个人年终总结（必备）
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此十分有必须要写一份总结哦。你想知道总结怎么写吗？下面是小编精心整理的个人年终总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
个人年终总结1
1、基本情况
从七月踏出大学校门开始，已经参加工作快五个月，从一名职场菜鸟，渐渐地熟悉了周围的环境，如今也能替部门分担一部分实际的工作了。
从刚进公司接触车驾管项目到现在协助同事做好全国缉查布控系统的卡口端升级工作。在这段时间里，我也相继学习了信号机的网络配置与信号配时、警务通移动警务设备的检测与程序安装、服务器的安装与配置、数据库的安装与基本操作、linux的基本操作、车驾管系统部署与现场调试。
（1）信号机的网络配置与信号配时：在这项工作中，只有一次现场工作经验，当时主要调试信号机的网络配置。尝试并成功安装过一台信号机，并且进行了配时的工作。由于当时是一个三叉路口，选择了较为简单的双相位工作方式。
（2）警务通移动设备的检测与软件安装：这是我没有出差时，在公司里的主要的工作，协助研发部与市场部，检测并且对设备安装软件。这项工作，和公司的人员交流比较广泛，和仓储部、商务部、市场部和研发部都会有所接触与交流。这项工作也锻炼了自己的协调与沟通能力。
（3）车驾管系统部署与现场调试：这个项目，我参加过两次现场工作。分别是宣城顺通检测站的部署与巢湖金盾监测站的搬迁工作。在公司里，也协助同事进行远程维护工作。
（4）缉查布控系统卡口端的升级工作：在这项工作中，主要配合软件中心，将软件中心的上传程序部署至前端卡口。
2、主要收获
（市场信息反馈与协调、软硬件产品需求与建议，客户关系、自学与证书、信函表彰、综合技能水平等）
作为服务岗位的员工，要做到一有客户反馈信息，立即进行处理。在服务岗位上，要尽力协助市场部更好地开展市场工作，也要协助好程序开发部门进行的现场部署工作。
（1）信息反馈与协调：要做好和上级汇报的工作，清晰简明地表达出工作的重点。与有牵涉的同事做好沟通工作。在上级决定的基础上，也要善于表达自己的观点。
（2）客户关系：作为服务岗位员工，要想建立好良好的客户关系，必须第一时间对于客户所反馈的问题进行处理，并使之得到良好的解决。
（3）自学与证书：在这五个月里，自学了信息系统项目师、ORACLE数据库基础和网络技术基础知识；并与11。9日参加了全国计算机软考。
（4）综合技能知识：在工作过程中积极请教同事，是个人技能提升重要途径。工作经验丰富的老同事，总是能够在自己工作过程中，给予自己很大的帮助。
3、不足与改进
A：不足
（1）在工作之外，总不能很良好地安排好空闲时间进行学习，虽然每晚都会给自己安排一个小时的学习时间，但是总感觉闲暇时间利用率不足。
（2）俗话说术业有专攻，在这五个月时间里，还没很好建立自己的优势模块。
（3）在沟通与交流技巧上有所欠缺。
B：改进
（1）改善学习效率，拒绝无休止的同学、朋友聚会与娱乐。
（2）学习自己所从事岗位主要技能，建立自己的'中心知识框架。
（3）多余同事和客户进行交流，建立良好的同事关系和客户关系。在与不同人生经历与性格的人交流过程中，提升沟通能力。
4、意见与建议
从进入公司，遇到有意见比较的多地方应该是在部署卡口上传程序的过程中。在卡口升级过程中总是遇到返工和更换程序的现象，我想对软件开发的人说：“哥们，能靠谱点吗”。三番五次的返工与程序更换，我想即使每个人都会感到反感与出现低效率现象。在此寄希望：
（1）开发人员与测试人员协调好测试工作。
（2）做好需求管理工作。
（3）在开发之前，确定好所使用的技术。
每个服务人员也需要你们温暖的怀抱。
个人年终总结2
本人自1993年入伍以来，从事灭火救援工作十余年，积累了肯定的理论学问和实践阅历，消防中队灭火技术个人述职报告。期间曾就读过全日制昆明消防指挥学校防火管理专业中专、函授制武警学院消防管理专业大专和利用业余时间研读相关灭火救援理论书籍，参与过数千次灭火救援工作，现就本人对灭火救援的认识和工作状况述职如下:
一、加强理论学问学习，打下良好理论基础
入伍十余年来，我深知灭火救援理论学问基础地位的重要性，留意加强消防业务理论学问的学习和积累。中专毕业之后，为提高我的灭火救援技术理论，1999年参与武警学院大专函授招生考试并被录用，在三年的大专函授学习中，系统学习了灭火救援技术理论学问，顺利完成学业获得大专学历文凭。日常工作中，我留意对业务理论的学习和积累，时常对《消防灭火救援》、《灭火扑救研讨资料汇编》、《国内外典型火灾战例》、《危急化学品应急处置手册》、《特种火灾扑救和抢险救援》等书进行自学，作读书笔记3万余字，为灭火救援打下良好的理论基础。
二、严格落实执勤备战，充分做好灭火救援的预备
依据上级和中队的《执勤业务训练计划》、《岗位练兵实施方案》、《大练兵实施方案》的要求，结合中队实际，以 “练为战〞为指导，立足中队现有装备，立足责任区、立足人员岗位、立足务实创新的思维，主动开阔思路，抓准着力点，主动完成执勤备战所要求的训练任务的同时，讨论开发了具有有用价值的多个训练项目。并从丰富官兵业务理论水平入手，先后组织中队人员学习了《消防灭火救援》、《执勤战斗条令》、《消防法》、《特勤业务训练》、《执勤中队训练》等业务书籍，坚持集中授课，通过学习很大程度上提高了官兵的理论水平。此外，针对各地发生的化学灾难事故和典型火灾案例及抢险救援战例进行了研讨分析，编写了关于化工、高层、地下等方面的战例研讨材料，依据中队的实力状况编写了灭火救援战斗编程，使战例研讨转变成一种技能。依据保卫对象的重要性和其特点共收集重点单位的“六熟识〞资料卡。通过对人员、装备等一系列的.管理和训练，到达落实执勤备战制度，充分做好救援预备。
三、敏捷运用战略战术，发挥救援力量的效益
现代火灾多为工业和民用建筑的工程火灾，能源、交通火灾等，这些火灾可能是多种物体等燃烧爆炸共存，重大的工业事故、环境的严重污染和恶性的火灾并发，火势凶狠，扩散的速度特别快，很简单形成立体、纵深、全方位的区域性火灾。这些火灾的扑救难度大，实行的战术、技术冗杂多变，对消防官兵来说都是严峻的考验，应用技术的改革刻不容缓，对此，我深深体会。十多年来，我所参与的数千次灭火抢险救灾当中，基本上遵循灭火救援战术原则和敏捷的战斗方法。其中能较好的运用各种战术要领并完成好战斗任务的如曾胜利处置南化酒精罐燃烧火灾等，能遵循基本处置程序，准时消除灾难，防止事故扩大，这都得益于较好的运用灭火救援战术和技术，坚决贯彻“集中精力打歼灭战〞的指导思想和坚持救人第一的思想。
四、主动总结阅历教训，完善灭火救援体系
坚持战评制度，为总结阅历教训，提高部队战斗力，坚持每战一评，挖掘灭火救援的战斗展开和战斗预备中存在的各个薄弱环节，并针对薄弱环节制定应对措施，不断提高战斗力。准时发觉问题并解决问题，譬如，通过总结发觉重点保卫目标发生火灾后，第一出动力量单薄，不能有效掌握火势;急于出水灭火，忽视火情侦察，被迫转变火场部署;火场上分散使用兵力，被动应付，缺少攻坚力量;缺乏火场侦察、排烟、破拆、登高、防毒、隔热、照明等综合处置手段和物质预备，仓促上阵，延误战机;救人不坚决、不快速;建筑消防设备不熟识、不把握，未能准时和有效利用等问题时，就能得到教训，防止在下一次战斗中发生类似问题。只有擅长总结阅历教训，才能更好的提高灭火救援的战术、技术，才能在将来的“战场〞上战无不胜。在多年来参与的抢险救援中，由本人负责指挥的和参加指挥的战斗，都进行了战评总结，并能够在每次总结中得到阅历和教训。
在多年的灭火救援工作中，我积累了肯定的战术技术阅历，但面对现代火灾形势的冗杂化和多样化，本人深感远远不够，在今后的工作和学习中，我将加倍努力学习，提高灭火救援能力，适应新形势下的工作需要。一是深化学习业务理论，因为业务理论灭火战斗胜利，杜绝失误的根本保证，也是适应新形势，增添部队战斗力的重要途径。二是主动参与各种训练，坚持练为战原则，缩短训练和实战的距离，提高快速反应能力、临场应变能力和协同作战能力。三是消防装备训练和管理，消防装备是部队作战的物质基础，必需根据有关规定进行保养维护，常常熟识和训练所配备的各种器材装备，做到人与装备的最正确结合，最大限度发挥救援力量的效益。
个人年终总结3
设计工作是一种充满矛盾的经历，既有痛苦的时刻，也有快乐的时刻。当我们面对重大的设计任务时，压力会充斥着我们的内心。我们开始搜集各种资料，包括文字和图片，以寻找设计灵感。在这个过程中，我们会经历沉思和焦虑，感受到巨大的痛苦和折磨。然而，当我们终于找到满意的创意时，一种轻松感涌上心头，带来了无比的快乐。当我们经历了艰苦的磨砺，得到了别人的肯定时，这是工作中最大的快乐，给人一种无比的满足感。
当然，要在工作中经历痛苦和快乐，首先需要我们有坚定的政治信念和立场，要遵纪守法，怀着强烈的责任感和事业心对待工作。因为我们热爱自己的工作，所以我们要精通本岗位的'专业知识和业务技能，熟悉相关行业规范，并关注行业的发展趋势。我们要时刻保持强烈的创新意识，并且严格遵守公司的纪律和制度，坚守自己的工作岗位。我们要以极高的工作热情全身心地投入到工作中，既不骄傲自满，也不急躁冲动。
在工作中，我们要积极配合开发团队，充分理解自己的工作，并出色地履行岗位职责，高质量、高效率地完成工作。回顾过去一年的工作，我参与了卖场触摸屏的设计制作、网站样式的修改和维护、广告设计和用户体验设计。我还参与了网站的第三版设计和卖场商户活动页面的设计开发。展望新的工作年度，我希望能够继续接受挑战，同时也需要加强自身的设计水平和业务能力。我将与同事们多沟通、多探讨，了解其他部门的工作性质，进一步提高自己的专业知识和技能。我会积极吸收新的观念和设计理念，并在自己的工作岗位上认真负责，努力实现更大的成就，为公司带来更多的效益。
以上是我对平面美工个人年终总结的推荐，希望对大家有所帮助。
个人年终总结4
在卫生厅党组的关怀和领导下，在各处室的支持和帮助下，××××年全所党政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“项目”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结如下：
一、做好所内建设，稳定结防队伍
1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面党支部根据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲白衣天使的奉献精神，讲结防工作在社会中的重要地位;另一方面积极组织力量创收，解决职工后顾之忧，较好地做到了两个文明一起抓，两个成果一起要。年内在资金紧缺的情况下，自筹与拨款相结合，疏通了道路，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的部分实际问题。
2、积极完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会工会、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组重点检查，结果认定：收支管理规范，未发现重大违纪。
二、培训人材与提高教学、科研水平。
1、在人材培养上，一方面积极培养所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的.培养。今年所内派出××人分别到湖南医科大和北京等地参加学习和进修，派人参加了西安和新疆两个学术会议，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病控制项目县启动前的专业人员培训班共十期，共培训×××余人。接××名收基层结核病防治人员到所内进修。
2、科研工作是反映一个单位人才和学术水平的一个重要指标。今年我所在全国一级刊物发表论文××篇，在中国防痨通讯刊登××篇，在××预防医学刊登××篇，在××××年全国防痨协会学术年会上交流论文××篇，在××××会上交流××篇，在其它学术会上交流××篇。应××市科委邀请，还派专家到玉溪市进行结防科研评审。
五、宣传工作
鉴于全球结核病流行的回升，世界卫生组织于1993年宣布了全球结核病紧急状态，号召全球紧急行动起来，加强结核病控制工作。并把每年3月24日作为“世界结核病防治日”。我国卫生部去年将结核病由丙类传染病管理提升为乙类传染病管理，并将肺结核列入“九五”期间五个重点疾病之一。我省是全国结核病疫情较重，而且疫情上升的省份之—。今年省卫生大会己把肺结核列入我省“九五”期间的重点防治疾病之一，并且从省财政列出防治结核病专项经费。掌握时机，加强宣传是摆在我们面前的一项重要任务。今年我们除了在“红十字日”、“儿童计免日”等上街宣传外，还积极组织在“3.24”、省卫生工作大会期间上街义诊和宣传，与省经济广播电台协作开设专栏进行结核病知识咨询和讲座。通过义诊、发放结核病知识的宣传材料和讲座咨询，提高了结防所知名度，提高了人群对结核病知识的了解。 全年共印发宣传材料××万余份。
三、存在问题
1、我省结核病疫情严重，宣传工作力度不够，使部分领导和群众仍然对其认识不足，大部分医疗单位领导和医院的医务人员仍然不了解现代结核病管理手段和先进的治疗方法。
2、结防机构和人员不稳定，一些已建起来的机构因待遇和经费等原因而撤并，使工作不能开展，今年报卡的结防科已降至××个。占总人口××%的非项目县，新登病人只占全省的××%。
3、非项目县归口管理仍然末解决，很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗，由于经济困难和不规则治疗而形成耐药，难治复治病人增多。
4、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥，出现忙闲不均，如何调整好是有待今后认真研究的问题。
5、业务学习抓得不紧，没有有计划、有目的地安排专业学习。
个人年终总结5
光阴似箭，日月如梭，转眼20xx年即将过去，我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人在这一年来发生的巨大变化，我和同事也在不断的进步，并朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来，也给我们带来新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不要忘来回顾和总结过去一年所在的努力。在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对售后工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在售后岗位上的同事们。
一、工作方面：
1、熟悉了解公司各项规章制度我于20xx年6月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、项目中主要工作和运行情况
省平台项目：我刚进公司时，省平台正在做着前期准备工作。而我是通过这个项目来对综治网格化产品和公司发展前景都有了一定了解。前期准备的主要工作是建设交流论坛、培训视频的制作、省平台使用指南编写等。通过这些，让我对软件的功能和大概流程有比较深刻的了解，为以后的'项目做准备。
淮安项目：我是8月中旬开始负责这个项目，项目初期要跟客户探讨并且整理新的需求，依次到15个试点社区进行培训，让社区工作者尽快认可并且使用这个系统。经过大家的努力，我在10月份的常委会上的演示得到领导一致认可和高度评价，并且全票通过提交的方案。接下来的任务是跟电信合作向客户推销手机版社区管理系统，对全区协管员以街道为单位进行培训，跟市安全局探讨系统网络数据的安全方案，更换服务器并进行数据转移和群问题维护等。目前淮安项目清河区已经基本完成，明年淮安市有五个区（县）同时进行推广。
二、半年工作的体会和经验总结：
1、在跟客户谈需求的时候，尤其是那种需求天天变的客户，我们一定要事先做好规矩：统一并确定一个联系人。让客户指定一个人和项目组进行沟通，不能A领导或者B领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得罪领导的选择了，所以，项目的最初就要定好规矩，让他们有什么要求内部先统一后再对我们说，我们不要卷入他们内部之间的矛盾之中。
2、所以需求变更全部要有书面文字，这样做好处多多。
有书面证据，以后他们还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的；便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目的；对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了。
3、学会引导客户和有技巧的说不
在项目推进过程中将会出现非常多的需求，有些需求是迫切的（比如领导发现后提的），有些需求困难度很大，有些技术上达不到的，……所以我们在于客户沟通的时候就要有技巧的说不，并且尽量把客户往我们有利的方向引导。
4、处理好与客户关系
一个项目的成败和客户的配合程度有很大关系。我们一定要去了解当上了新系统，谁的工作量有所变化？谁的潜在利益是否受到威胁？这些都是我们必须要去了解的，只有这样才能团结那些支持你的人，消除那些抵制你的人。
三、工作中存在的不足
20xx年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏计划性
在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
2、专业知识面不足
由于自己的专业知识面不足，尤其是对网络安全和LINUX CentOS系统专业知识比较缺乏，认识不够，给我在工作中带来很多麻烦，后果是影响项目的进度。所以在以后的工作过程中，我将加强这些专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
3、经验不足
项目的经验是工作中不可以确实的，缺乏经验就会在工作中处处碰壁。经验是靠时间积累的，所以在以后的工作中我要积极向其他同事求教，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的水平，来弥补自己工作中经验的不足。
四、下一年度的展望
总结了过去，方能展望未来！辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
1、加快手头项目的推进力度。尽快让淮安项目在全市推开，并且推广手机本版。
2、在保证正常的维护工作下，加强理论和业务知识的学习，不断提高自身的综合素质水平，把工作做到更好。
3、积极向同事请教做项目的经验，争取在做项目的过程中少走弯路。各个项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，自己积极主动找相关部门协调有关事情，使项目能按照客户要求顺利进行。
20xx年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
个人年终总结6
时间过得真快，20xx年的脚步马上迈向身后，虽然参加这个大集体时间不长，但是我特别的荣幸成为这个大集体中的一员。
参加这个大集体中以来，我和园长同事融洽交往，真诚待人，乐于交友，同时我是一个乐于助人，活泼开朗，单纯得意的就现在年龄最小的一个职员。
尽管只有短短的时间，但是是有意义的，有价值的，有收获的，在工作过程中我仔细做好本职工作，坚持学习，与时俱进。在业务学问和工作水平方面都有肯定程度的进步和提高。现将工作总结如下：
一、仔细加强专业学问，不断的充实自己的学问含量
我将努力坚持：“向人学习，向书本学习”，一方面多向同事请教，学习她们的'特长和优点。另一方面通过对工作的热忱和积极性来规划自己的态度和课堂质量，每天进步一点点。
二、缺乏之处
这段时间我做出了肯定的努力，在领导和同事的相互关怀支持下也取得了肯定的进步但距离领导和同事们的要求还有不少的差距：
（一）在工作中多专心和同事沟通学习，取长补短。
（二）详细工作当中学习不够，学问面不广，应当还要还可以努力努力更努力。
以上这两点在今后的工作过程中要克制缺点，进一步完善和提高，总之，在以后的工作过程中我会努力提高完善自己，并且取得肯定的成绩，为公司快速进展做出自己的奉献！我会面带微笑迎接将要面临的各种挑战，珍惜把握时机，扬长避短，仔细努力的做好工作，取得新的进步！
（三）在负责市个协、私协文印打字方面：能做到精确、准时、标准、干净、美观、仔细细致、保质保量按要求完成任务。确保文件印制标准、科学、严密、高效、快捷。保证上情下达、下情上达、政令畅通，仔细按时完成领导交办任务，高质量、高标准、高时效完成文印工作。充分利用先进办公条件，提高工作效率。根据精确、准时、经济、保密的根本要求，增加工作责任感，自觉提高工作效率，降低文印本钱，保证高标准、高效率、高质量完成文印工作任务。对各种打印设备做好维护保养工作，注意机体保养，标准疼惜使用，准时对需修理的机器进展修理。
今后要加强业务学问方面的学习，更多地深入经营户当中听取他们的意见及建议。不断开拓新思路，实行新举措，努力开创个协、私协工作新局面。
个人年终总结7
转瞬即逝，20xx年即将过去，在这一年中，主要在xxxxxxx项目从事监理员职务，任职期间，受到领导及同事的关心和帮助，在专业水平上有了较大的提升，现从“专业深化、业务拓展、资料管理、学习深造”四方面总结我这一年中的得与失，努力在20xx年有得无失。
一、专业深化
本工程是部里，也是我本人第一次监理的超高层建筑，建筑业中相关施工工艺在本工程中都能体现出来，为了提高和拓展自己的专业水平及范围，会经常与经验丰富的工程师们现场巡视，对施工中出现的一些问题认真查阅图集及相关规范，分析问题出现的原因及各种解决办法，自己搞不懂的会及时向工程师们询问。
得：
1、熟悉并了解了混凝土灌注桩施工、检测及实施过程中出现的相关问题的原因及处理；
2、学到了更多钢筋、模板、混凝土质量问题出现的的'原因及处理方法；
3、对施工标准及验收规范更加熟悉；
失：
1、对高大模架支撑体系的标准及要求还未充分了解；
2、未熟练掌握现场安全问题的依据及要求，主要体现在临时用电及消防方面；
二、业务拓展
在巡视和学习中，不局限于土建专业，还会直接或间接接触其他专业，如钢结构、暖通及电气专业。在配合钢结构工程师的过程中，慢慢的了解并熟悉了钢结构的相关知识，对原材取样、钢柱吊装焊接及相关资料等方面已经有了进一步的熟悉；暖通专业虽没有太多接触，但经过配合专业工程师相关资料整理的过程中，已经大概了解相关规范标准及施工中容易出现问题的关键部位。
得：
1、了解并熟悉了钢结构深化图纸的审阅，钢构件加工、拼装及焊接过程中的控制标准及质量问题；
2、熟悉了钢结构工程相关资料的审阅及整理；
3、初步了解了暖通专业施工阶段的质量控制重点及问题；
失：
1、还未了解电气专业施工标准及问题；
2、钢结构焊缝探伤检测原理仍未完全理解；
三、资料管理
施工资料的审阅及管理工作是体现监理工作的重要手段，完全可以体现出一个监理工程师对图纸的熟悉及相关规范标准的认知程度。我在本工程的资料管理过程中，严格按照公司及相关规范要求落实相关资料管理工作。配合其他监理工程师完成监理实施细则的编制及施工方案的审批；
得：
1、专业监理实施细则的编写能力有所提高；
2、完全掌握了监理资料的审阅原则及方法；
3、熟悉了审批施工方案的步骤及方法，学会了PKPM软件；
失：
1、未及时跟进相关资料的整理及审批工作；
四、学习深造
为了提高自己的专业素质，在业余时间进行专业的知识学习，查阅相关规范、图集及技术标准，参加建筑业相关资格证书的考试，使自己一直处于一种不断学习的状态，逐渐积累专业知识，更好的与施工现场实际情况相融合，以达到更高的专业水平。
得：
1、学习过程中熟悉并了解了更多新工艺；
2、专业知识与现场实际情况融合的能力有所提高；
3、分析及解决问题的能力逐渐提高；
失：
1、相关资格证书的考试未达到预期；
2、忽略了中级职称评审事宜；
3、未完成20xx年考取相关证书的计划；
即将进入20xx年，这新的一年里，我会努力完成从“得与失”到“有得无失”的目标，不断提高自己的专业技术能力，做一个合格的监理人。
xxxxxx
20xx年xx月xx日
个人年终总结8
一、回顾调入开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的.处理应变能力不强
从20xx年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重，增加了支出
在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。
5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标
为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件。
个人年终总结9
时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到××单位已经__年多了，在这__年多的时间里，在相关部门领导的指导、关心和帮助下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的学习和努力工作，在__岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白的学生一步步变成一名合格的员工，更变成了一名优秀的员工。
一.加强学习，提高自己的工作能力
当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于__技术，尤其是__岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一角色，在公司送我们去培训的一段时间里，我边工作，边学习，边提高，主要学习了各项规章制度，岗位职责，学习如何做好一名操作工的工作，我通读了有关__x方面的知识，还有__x等方面的知识，在努力学习的`同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，知道和熟悉了__步骤，怎么才能加强操作技能，提高工作效率和质量，创造出更好的效益来……
二.工作积极主动，尽职尽责
工作中，我积极主动，尽职尽责。尽管自己只是一名普通的职工，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看__运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。
三.培养积极思想，不断提高个人综合素质
问渠哪得清如许，为有源头活水来，为了更好的服务于工作，不断的学习进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作，培养积极、乐观、向上的阳光心态和阳光思维。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配合好团队工作，尽可能站在全局角度考虑问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。
回想这一年来，在工作中既有辛酸也有快乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，积极主动，不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。
个人年终总结10
时间一晃而过，弹指之间已走过20xx，过去的一年对我来说充满喜悦和挑战。回顾过去的时光，内心不禁感慨万千。首先感谢公司高层对我工作的信任，将如此重要的工艺部交于我主导管理。自20xx年7月份接手工艺事务以来，我也一直本着学习的态度去工作，严格要求自己，这期间有苦也有乐，曾经也想过放弃，但最终还是挻过来了。
20xx年6月底前我还只是一名高工，负责内层压合和喷锡工序，同时协助崔经理管理工艺内部日常事务。从7月份开始接手整个工艺部日常事务管理。使我的工作性质从一个点铺开成一个面，因是从基层走过来的，故对工艺人员的不良行为和管理上的弊端有比较清楚的认识和了解，对此还特制定《工艺部员工考核规范》。
回顾20xx展望20xx，昨天的我对后工序特别是绿油了解不够；对工艺部整个部门事务了解不全面；考虑问题总是站在个人和部门的立场，没有为公司的整体利益考虑。昨天过去的历史，今天奋斗的起点，明天美好的未来。在领导的关心和同事们的支持下，使我的工作能力有了质的提升，但仍有不足，主要体现在：
1、工艺技术能力还有待提高，特别是后工序；
2、对工艺部文件了解还不够全面；
3、遇事不够冷静，考虑问题还不够细致和全面；
4、部门管理方面还没有形成完善的制度；
针对自身的不足，在20xx年里将加强自身的学习，同时将带领工艺部向学习性团队转型。计划做以下改善：
1、制定所有工艺人员培训和考核计划；
2、每月组织所有工艺人员一起学习工艺文件；
3、要求所有工艺人员多向同行和供应商请教，并将各自学习所得借助内部一起学习工艺文件的机会传授给所有工艺人员；
4、每月对各工艺人员的工作总结，通过演讲的形式评选一名优秀的工程师，借此锻炼工艺人员的沟通应变能力。
阳光是白昼的`馈赠，露珠是黑夜的赐予，挫折是生活的礼物，失败是成功的结晶。相信每分私下的努力，都会有倍增的回报，相信在工艺部全体人员的共同努力下，我们一定能成为公司所有团队学习的榜样。
一年之际在于春，一天之际在于晨。今年既将成为过去的历史，新的一年既将来临，部门的发展离不开公司的支持，公司的大环境会影响到部门的发展。对于公司的发展个人有以下建议：
A、组织架构方面
合并工艺部和生产部，统称制造部，并将整个PCB流程分成三段，将其中的内外层AOI、E-T、FQC分给品质部管理，包装分给计划部管理。
优点：
1、节省人力成本；
2、避免管理区域太宽出现管理上的空洞和管理人员自身技术不精通，管理过于粗糙；
3、避免管理上扯皮的现象；
4、有利于实行管理人员的考评，优胜劣汰。
B、绩效考核方面
我司现有的KPI考核在工资中的比例太小，起不到激励作用，同时与生产效率和品质管控没有完全挂沟，多数时候领导执行不够坚决。建议加大考核份额在工资中的比例，并将与生产相关的所有人员（包括生产部、维修部、品质部、工艺部）全部纳入考核范围，同时围绕生产制定详细的规则，并将每个人的成绩张贴在工序现场。
C、管理制度和权利方面
公司应制定明确的管理权利制度，规定不同管理级别各自不同的权利和职责。现如今我司的管理乱象，下属不太把上司放在眼里，经常能看到下属顶撞上司，不按上司要求执行工作，不听安排，其很大一部分原因是公司没有给管理人员明确的权利。也就是说，下属顶撞上司或不听安排，上司不能给下属带来什么损失。反之，上司也不能给下属争取和带来什么福利变化。
D、越级安排工作和汇报工作方面
我司很多领导喜欢跳过下属，直接安排下下级工作，认为这样来的直接，工作完成方面效果会明显些，其实不然。个人认为弊大于利，其一，领导的直接下属工作会寒心，认为他的上司不够重视他的存在，后续即使他知道他的下属在完成领导交给的工作不够完善时，也不会出声；其二，不利于体系的维护；其三，降低了直接下属以后在他下属心中的威性，不利于部门的管理。反之越级汇报工作如果不处理同样存在类似问题。
E、员工心声和合理化建议方面
建议公司设定总经理意见箱，让员工心中的话能有机会道给公司高层听，同时设置合理化建议箱，让工作在一线的员工能参与到公司的建设中去，对其中被公司采纳的建议公司应给予嘉奖。
个人年终总结11
科教科20xx年度工作中,在宿州市卫计委科教医考办的指导下，在院领导的领导、关心和支持下,在各科室的大力协助下，依据安徽省卫计委下发的科教指标考评标准和市卫计委的有关要求，在继教管理及岗前培训、执业考试和各类考试考务管理、科研管理、重点学科建设和人才培养、实验室生物安全管理、学术活动管理、实习进修管理、医师定期考核、远程会诊管理等方面取得了一些成绩，但也存在一些不足。为提高进一步全院的科教工作质量和管理水平，更好地完成下年度的工作任务，现把20xx年科教工作完成情况以及下年度工作打算总结如下。
一、20xx年主要科教工作完成情况
（一）加强重点专科建设，培养宿州名医
医院坚持走“以人为本，科技兴院”的发展战略，秉承“以人才促发展，以创新促效益”的宗旨，不断加强学科建设。重症医学科（ICU）是安徽省重点特色专科；骨科、康复医学科、医学影像科是宿州市重点专科；微创外科、心血管内科、神经内科、介入放射科、消化内科、内分泌与糖尿病专科是医院重点专科；核医学科、颈腰痛科是医院特色专科。20xx年初，我院有张大健、卫志郁2人分别被评为“宿州名医”和“宿州天使”培养对象。
（二）积极开展新技术，促进新技术新项目临床应用
目前医院开展的处于地区或先进的科技创新项目有20余项，其中股骨头坏死治疗、全髋（全膝）关节置换、微创治疗椎间盘突出、颈椎前路外科手术、消化道狭窄内支架置放、前列腺疾病汽化电切技术、腹腔镜技术、心血管疾病介入诊疗技术、脑血管疾病介入诊疗技术、各类肿瘤根治术、妇科微创技术、骨（手足外科）科、口腔颌面外科显微整复技术、钬激光微创技术、医学影像三维重建和增强技术、风湿、类风湿、甲亢、糖尿病治疗、唇腭裂手术治疗等在本地区处于水平。成立了“穿刺诊疗中心”，筹建“腔镜中心”，扩大了口腔科规模，开展了B超引导下胆囊造瘘、输卵管超声造影等新技术。开展产前筛查千余例。
（二）积极落实依法执业，确保医疗安全
1、为更好地贯彻落实医疗卫生法律法规，确保医疗质量和医疗安全，结合“平安医院”、“四型医院”创建，我院多次召开由医疗副院长张大健主持的医疗安全、依法执业督查专题会议，对我院的依法执业及卫生法律法规落实情况进行汇报和总结分析，要求严格按市卫计委文件要求，对《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《医疗废弃物管理条例》、《放射诊疗管理规定》等法律法规执行情况严格按照“二甲”标准进行自查和整改。
2、加强诊疗科目和医疗技术临床应用准入管理
与院办积极主动配合，在20xx年以前原有28个诊疗科目基础上，今年新增加心血管内科、神经内科、介入放射科等十余个诊疗科目。
3、进一步加强医疗技术临床应用准入管理，根据安徽省卫计委《关于取消第二三类医疗技术临床应用准入实行备案管理有关有关工作的通知》（卫医秘【20xx】259号）等文件精神，我院及时进行进行临床新技术备案，及时增加了包括心血管疾病介入诊疗技术、人工（膝）髋关节置换技术、口腔种植技术、脑血管疾病介入诊疗技术、三级和四级内镜等共65项新技术，今后会继续及时更新医疗技术的备案，确保医疗安全。
4、能够严格按照《执业医师法》的要求进行医务人员技术准入的资质管理，凡是无《医师资格证书》和《医师执业证书》的一律不安排执业，不授予处方权。个别执业范围不一致的人员我们及时进行调整科室或暂停执业活动。新考医师资格证书的人员全部按要求注册后进入合适的科室依法执业，未取得医师执业证书的人员（含执业助理医师）一律不安排单独值班或出具医疗文书，确保了医疗安全，维护了患者的合法权益。
5、依法开展多点执业，目前我院分别有29人和7人在芦岭矿职工医院和淮北市烈山区秦集医院开展多点执业。我院能够按登记的诊疗科目依法开展诊疗活动。
6、在市卫生监督局的数次依法执业督查中，医务处、科教科针对问题深入整改，受到了卫计委的`肯定，科教科对近期全院医师依法执业情况进行了梳理和整顿。确保了我院的依法执业率100%。
7、按照省市卫计委的有关要求，积极实施医师电子化注册和考核工作，目前正在进行基础数据的整理和录入工作。
（三）配合医务部等职能部门，加强培训和制度建设，改进医疗质量，改善医疗安全环境，提高医疗技术水平
1、配合医务部、院感科、质管科、防保科等职能部门，持续加大医疗质量和医疗安全管理力度，继续保持“二甲”成果，继续深入开展“医疗安全年”、“平安医院”、“四型医院”、“爱婴医院”等创建活动，加强医疗法律法规和核心制度的培训与考核，新入院人员全部参加安全知识、制度培训、医德医风培训，并结合医务人员年度考核进行依法执业的法律法规等培训和考试。
2、更新了部分科教管理制度以及其它医院核心制度，并上传至至矿建总医院医学信息群（17620xx56）中供广大医护人员下载和学习。同时进行了三基三严训练考核和医务人员年度考试。
（四）采用多种形式，加强继教管理岗前培训、考核
1、加强业务培训和学习，创新学习形式，继续医学教育和人才梯队建设进一步完善。医务人员培训采用集中教学和科室（小组）学习相结合，网上学习和现场讲座相结合，充分利用我院的远程医学中心，进行远程会诊、远程门诊、远程病例讨论、远程教学活动，努力提高医务人员的技术水平；督促20xx年度全员培训课目“寨卡病毒全员培训”未完成的学员继续完成学习。20xx年我院新申报市级继教项目11项（其中医疗医技4项，护理5项），目前已全部举办完毕。举办或协助举办医疗安全、医疗文书书写、医院感染管理、传染病管理、应急管理和院前急救等培训班及专业学术讲座10余次。新申报20xx年度省级和继教项目7项（目前待审批）。
2、加强医务人员考核工作，除了新入人员岗前培训考核、三基训练和考核、年度考核外，同时还认真做好医师定期考核工作，我院共有218人参加医师定期考核，其中11名中医类别的医务人员在宿州市中医院参加考核。
3、顺利完成今年的医师资格考试、产前诊断培训、母婴保健技术考试等组织报名和考试工作。为20xx年度通过执业医师资格考试的6人办理了执业注册，参加20xx年度医师资格考试的人员共有20人，其中有8人顺利通过了国家医师资格考试。
4、20xx年送出进修6人次，外出参加学术活动76人次；接收医学院校、基层医院来院实习进修10人次。
（五）加强科研课题的全过程管理和协调，积极组织申报科研计划。目前我院在研的院级科研计划课题共5项，拟申报埇桥区和宿州市科研计划项目3项。
（六）积极进行安徽省二级微生物实验室备案工作，备案工作已经于10月份完成。
（七）积极创造条件开展远程会诊和远程教学
通过多种渠道和途径宣传远程会诊的优点，院内制作远程会诊宣传板3块，印发宣传材料数百份，会同市场营销部分别发至各科室和部分乡镇卫生院及附近基层诊所，今年共开展远程会诊10例；今年11月份利用远程会诊的硬件设备开通了远程教学系统，实时互动性的参加国内三级甲等医院专家教授的授课，起到了低成本、高回报的效果，截止年底已经开展3期远程教学。
（八）响应市卫计委关于开展双向转诊、卫生支农的号召，主动与市场营销部协作，建立与周边基层乡镇卫生院的双向转诊和免费培训乡村医师工作。目前我院与朱仙庄镇卫生院、时村卫生院、大营卫生院、顺河乡卫生院等多个乡镇医院建立和开展了双向转诊和免费培训医务人员的工作机制，截止目前共培训基层医务人员5名。我院的工会、医务处、市场营销部、体检中心等部门密切协作开展了送医下乡和免费义诊活动5？次，受惠群众达数千人，提高了我院的社会知名度和信誉。
（九）存在的问题和需要改进的方面
1、科研计划项目缺乏市级及以上级别的项目，今后拟加强与埇桥区科技局和宿州市科技局及上级医院的联络和协作，力争获得市级及以上科研计划项目。
2、继教培训班办班质量还有待提高，学习内容还有待进一步完善和拓展；
3、三基训练器材、设施和场地不足，影响了医务人员的培训和考核。
4、部分新技术和诊疗科目因场地和人员资质等问题暂未能及时开展。
二、20xx年度工作打算
1、继续完成重点学科建设和管理、市级继教班、各类考试和培训工作，申报市级继教项目部不低于10项，省级继教项目不低于2项。
2、做好20xx年度市级科研计划项目的申报准备工作，外出学习科研管理经验，加强院际间协作，学习外院先进经验，积极主动寻求科研课题协作，力争申报市级以上科研课题2-3项。
3、鼓励医务人员积极参加住院医师规范化培训，完成市卫计委规定的住院医师规培任务。积极筹备和争取建立安徽省住院医师规范化培训基地、助理医师转岗培训基地、皖北卫生职业学院临床实训基地、。以期提高医务人员的考核和训练水平，为我院医务人员的培训和标准化考核奠定基础。同时加强医务人员的年度考核和医师定期考核，使考核工作常态化、严格化和规范化。
4、积极做好二甲医院复审和迎检工作，确保医院各项管理工作达到二甲标准并常态化实施。
5、继续加强实验室生物安全管理，进一步健全制度，添置必要的安全设施、设备，确保实验室生物安全。
6、积极创造条件加大科技投入，拟设立科研基金，出台相关政策规定，激励医务人员主动开展新技术；夯实现有的院级重点和特色专科，努力打造一批适应医院发展新形势的重点和特色专科，例如：康复医学科、肿瘤专科等，做大做强骨科、心（脑）血管介入诊疗科，医学影像科，力争获得新的省市级重点和特色专科；继续加大开展或引进协作开展新技术的力度，例如妇科、外科、骨科、肿瘤微创介入技术、产前诊断技术等不少于10项。积极筹备申报宿州市级研究所如“中西医结合疼痛研究所”（名称待定）等民办非企业。
7、打造一批市级名医和名科，争取涌现出“江淮名医”1-2名；
8、多层次多渠道培养人才。采取分层次开展医务人员的培训和考核，低年资医师采用传帮带、三基训练、自学、参加院级和市级学术讲座，高年资医师送出进修、参加学术活动、参加大查房、会诊等多种形式。制定严格的考核标准和轮转程序，促进基础质量和人员技术素质的提高。
个人年终总结12
回顾半年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮忙下，圆满地完成了自我所承担的各项工作任务，时间过的很快，在过去的一年里，本人立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。具体工作总结如下：
思想道德方面：
遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作潜力方面：
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的`朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，经常进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度端正。我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。
学习方面：
坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位组织的各种学习，严格要求自我，要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。
工作方面：
服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦，不怕累。积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自我应有的贡献。在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自身素质及应急潜力。当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自我的职责和义务，可是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改善和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感激院领导、护士长的教育、指导、批评和帮忙，感激同事们给予的关心和支持。
个人年终总结13
我叫xx，主要负责公司的核算、行政、人力、等基础性工作，一年多来，及时转变观念，适应工作环境，顶住工作压力，克服种种困难，较好地完成了公司主管交给的工作任务，工作总结如下：
（一）做好行政工作
提高工作效能在日常行政工作中，以办公自动化为依托，做好各类文书的起草，记录、文印，以及相关文书上传下达，对需落实的文书及时布置、落实，对落实中发现的新情况、新问题，认真收集归纳，分类整理，变被动为主动，确保一切工作向既定的方向发展。认真贯彻公司的各项制度，及工作流程，对实行中的制度和规定需要改进补充的，提出合理化建议，不断学习国际先进管理理念，降低工作流转环节，减少耗能；对办公用品的使用情况，本着节约的原则，定额领发，同时做好库存管理。对车辆的使用情况，认真统计使用情况，对油耗和行驶公里做好统计，正确反映车辆运营成本。在对职工的档案和公司合同的归档工作中，联系实际工作通过管理，研究和发现人的有利因素，提出合理化建议，使人这个重要因素能在不同工作岗位中发挥各自才干，各尽其能；其实公司效益的体现很大程度上取决于公司各类资源的合理搭配，如果资产闲置，人才搁置，这对公司都是极大的浪费，在合理配置的基础上协调各类因素的关系，特别是人的'关系，在出勤率等制度的约束下，关键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热情，融入到工作中，劳逸结合发挥人的主观能动性，这样的工作才有成效，因为疲倦的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。
（二）做好核算
正确反映公司成本核算过程按照我一贯的工作习惯，在核算工作中时刻遵循“爱岗敬业、诚实守信、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务”的职业道德理念，对财务核算按照公司客观发生的业务事实，及时、客观、准确的记录，反映，上传，对发生的反常现象，及时发现，及时查找原因，客观公正反映经济事实；记录核算台帐内容齐全，数据准确，正确反映机械设备的收入、通用车辆的使用情况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料的消耗及时统计、对比，掌握动态变化，对出现较大变化的情况，及时分析原因，掌握变化方向。对各部门的上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。对主管交办的工作，按照急事急办的原则，合理分配工作，确保公司业务正常运行。在搞好核算工作地同时，注重和企业部门的沟通，及时了解工作事项的发展进程，及时总结经验，摸索工作地发展规律，增强对工作事项的预判力；通过对工作地完成，极力提出工作建议，为公司管理提出合理建议，提高效能。对公司的业务及核算数据，保守秘密，维护公司利益。
（三）做好人力管理
实现效益最大化人是公司最活跃的因素，是创作价值的更本，因此对本公司的人员情况，要及时掌握和更新人员的信息，利用工作之便充分发现个人的优势，根据工作需要及时提出合理建议。根据每个人的工作实际认真统计人员的绩效考核情况，根据公司的实际薪酬福利制度认真上报。为实现公司的不断发展，要不断更新职工的知识结构和专业化知识，因此要根据工作实际需要及时调整工作时间，拟定合理培训计划，并注重实施，要通过培训，要对提高公司效益，增强公司知名度，树立品牌意识起到促进作用。在工作中要注重沟通，注意工作各环节的顺畅。经过这段时间的工作，我深感自己工作岗位的重要，有些工作可能做的不够好，但我积极学就一定能胜任，尽管工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，各项工作的管理知识掌握的还不够，但我有信心做好自己的工作！
1、工作心得：干一行就要爱岗敬业；做人就要诚实守信；做事就要客观公正；要做好工作就要提高技能、不断学习；要想提高企业品质就要参与管理、强化服务意识。
2、存在的问题和不足：工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，各项工作的管理知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。
3、自我鉴定：热情大方，待人和蔼，工作有条理，语言表达清晰，很快能融入新的工作中去，善于与人沟通。具有团队意识，工作认真，自觉主动保质保量按时完成各项工作。
4、工作业绩：正确核算机械设备、通用车辆的租赁和使用情况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料消耗及时统计、对比，掌握动态变化，对出现的异常情况，及时分析原因，掌握发展趋势；对各工地上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。认真做好档案和部门合同的归档分类，及时掌握和更新档案信息；按照各种工作计划，注重落实。
个人年终总结14
今年就快结束，回首一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同学协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将逝去。
这是我来图文的第二年，在这两年里我努力工作，认真履行着一名图书管理员的工作职责。为了让图书馆的管理工作有条不紊的进行，我决心做好学校图书馆的各项工作，为学校广大师生进行良好服务，现将近一年来图书馆工作进行以下总结。
一、把图文的工作物化，更好的服务师生。
图文的工作千头万绪，为了建立井井有条的工作环境，我们2楼借阅室把工作进行了物化，设计了登记薄，每个借阅者都要登记，登记内容有：姓名、班级、图书名、时间、手机号等。这样可以借机加强管理，使借阅室更加的有条理性，不会显得乱。
二、把图书清理、整理、分类、使图书能够流通
在学期末的这连个星期，我们动员图文执勤的同学一起整理了2楼的图书借阅室，我们用毛巾将书架全部擦拭干净，使同学们便于借阅，然后又将图书按原有的位置给分了类，每一类都归到了自己原有的位置，让同学们更快捷的能找到自己想要的书，不再是盲目没有头绪。
三、人文化，让同学们体会到热心
我在图文工作中，力争为师生做到全心全意地服务。平时注意关心老师，推荐书籍时做到心中有数，各有偏重，同学们借书，我从来不嫌麻烦，先了解同学的'需求，在尽可能的情况下，协助同学们找到需要的书，并且在力所能及的情况下，不让同学们空手而归。在这里我还要借此机会反应下借阅室的书目，同学们一再反应借阅室的书目都不是他们爱看的类型，本来兴致冲冲的来了，看到这些书却垂头丧气的走了，建议借阅室多注入一些同学们爱看的书，比如小说，漫画，杂志等。
四、建立图书管理员组织
为了能让同学们看到自己喜爱的图书，我们在xx年建立了图书管理员组织，由本来的一个大组分成了两个小组，并且定期的开会，另外我们还有轮流到一楼执勤的同学。
在新的一年里，我要更加的努力，使我校的图书馆工作更上一层楼。
个人年终总结15
时间飞逝，xx年即将结束。在这一年里，我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。
一：日常工作
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。
例如：今年六月份xx号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，第二天我上班时，领导派我和xxx师傅去继续查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和xxx师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘，经过不懈的努力，下午4点多钟终于找到了漏水点，立刻向xxx工程部副主管汇报了情况，领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在这当中我向领导提出了一个维修建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，可以节约工作时间提高工作效率，得到了xx副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。
二：物业服务
本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”;进门前套上“一双鞋套”;工作时先铺好“一块工作布”;配备“一块毛巾”清理现场;配备“一个垃圾袋”带走杂物。
1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解;2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
三：自身问题：
本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高;有些工作做得不够细，工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。
尽管我在xx年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬，但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。
四：努力方向：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识;
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好每一件事。
五：主要经验和收获
在和泓物业工作这四年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的.工作状态。
只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
要加强与同事的思想交流。
过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴,在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，回望过去，展望未来，我对和泓物业发展前景充满了信心，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，把每项领导交给工作完成好让公司领导满意，让部门领导满意，让业主满意，把对业主的服务水平提高到更高一层。
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