管理培训个人总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，我想我们需要写一份总结了吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编整理的管理培训个人总结，希望能够帮助到大家。
管理培训个人总结 篇1
一．.基本概况
（一）.xxxx假日酒店隶属于著名的洲际酒店集团旗下的酒店品牌，是xx最具国际化的五星级酒店，酒店共有388间客房及套房，包括112间面积为52平方米的行政商务套房，以及专为残疾人设计和装修的房间，房间配有多种设施及小食齐备的迷你吧和冰箱，酒店16套服务式公寓，配有全套厨房设施及宽敞的客厅和餐厅，酒店拥有3个风格各异的餐厅，提供各种风味的美食，拥有大宴会厅及多功能厅提供完美的会议及宴会设施，康体中心还配有多种健身器材以供客人休闲娱乐。
（二）宴会部概况
1.地位作用
宴会部是酒店经营创收的重要来源，同时也是一个在经营管理上占有重要地位的部门，宴会部营业面积大，接待人数多，消费水平高，是提高酒店知名度的重要组成机构
2.经营内容及特点
宴会部的经营项目主要分三大类；1.以饮食为主的宴会活动，包括
各种规格形式的中.西式宴会和酒会，2.以会议为主的活动，包括各种规格形式的国际性.地区性会议.各种形式的学术会议.各种研讨会.商品展销会.茶话会等，3.以娱乐形式为主的经营活动，包括业余活动，竟标赛等，宴会部除经营活动灵活多样外，还具有以下特点；1.参加人数多，在同一时间内进行大量餐饮服务.2.用餐标准统一，宴会场合完全用同一菜单向客人提供餐饮服务，3.服务要求高.服务方式完全相同，4.大部分宴会事先都有预约，宴会厅根据预约准备宴会，5.宴会形式不一，有些宴会需要豪华的装饰与布置等
3.岗位设置及工作职责
宴会部隶属于酒店餐饮部，拥有独力的机构体系，包括业务组，服务组，生产组三个部分，岗位设置有宴会部经理.宴会厅经理.厨师长.宴会主管，宴会厅领班，厨房领班，宴会厅服务员，厨师，厨工等。其中宴会部经理负责对所有宴会活动的工作进行，负责制订与落实营运目标，并进行成本控制，宴会部秘书负责协助部门主管及其它业务人员处理日常事宜，协助宴会部正常经营，宴会部办事员负责协助宴会部经营处理行政事务，并与宴会部秘书共同协助主管及其他业务人员处理每日事宜，宴会部业务经理负责制订销售计划，承办宴会预定接待，全面负责宴会部的销售工作，宴会部业务副经理负责与相关部门的沟通.协助上级监督部门的日常经营状况，宴会部主管负责与其他部门沟通.协调，并协助上级监督部门的日常经营，对外负责接洽及推广宴会定席服务，确保宴会通知单在举办宴会一周前完成，落实其内容并颁发给相关部门，宴会部预定员负责酒店宴会部对外接洽宴会及预定的业务事宜，并负责拓展和开发宴会业务，
以求达到酒店的年度计划及预算目标，宴会厅经理负责执行上级临时分派的合理业务，监督员工贯彻及执行酒店员工守则。宴会厅副经理负责协助经理控制费用的支出，检查部门服务准则的实行情况，检查下属各时段责任区的工作表现，宴会厅领班负责协助监督服务员以提供有礼貌高效率的餐饮服务，满足顾客需求，协助员工加强能力培训，确保服务工作顺畅进行，宴会部服务员负责为客人提供高质量高效率的餐饮服务，接受领班的职务调动，保持个人高水平的仪表及卫生，与同时及各部门保持和谐关系，当班结束后，作好交接及收尾工作。
（三）交叉培训客房部
1.地位作用：
客房部是酒店基本设施和主题部门，是酒店的主要创收和创利部门，客房部的经营管理和服务水准直接影响着酒店的形象声誉，和经营效益。
2.主要职能：
认真执行总经理的工作指令，坚持服务现场管理，实行规范服务，强化质量管理，保证优质高效的对口服务，为酒店赢得良好的形象和声誉。
3.组织机构和岗位职责：
客房部设有管家部和公共卫生，客房楼层。布草组楼层班组等，机构岗位设有：客房部行政管家，管家部经理，客房楼层主管，保洁主管，布草主管，客房文员，客房清洁员，布草房服务员，楼层服务员等，其中客房部行政管家负责执行酒店总经理的经营管理指令，督促本部门各管区落实管理制度，负责客房部的所有日常质量管理，管家部经理负责管家部
的`管理和服务工作，执行客房部行政管家的工作指令，每日巡视本部门的工作范围，检查和督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，保洁主管负责酒店公共区域的清洁及绿化工作的质量管理，负责管区内财产和物料用品的管理和领用，督导员工正确使用各种设备和节约物料用品，并作好维护和保管工作，保洁员负责执行保洁主管的工作安排，按照工作规范和质量标准，作好责任区的清洁工作，布草主管负责执行管家部经理的工作指令，并向其负责和报告工作，督导员工作好各类布草和工作服的质量检查和收调保管工作，楼层主管负责执行客房部经理的工作指令，了解当天住客情况，掌握当天客房情况，监督楼层与前台的联系和协调，督导服务员每天的工作情况，发现问题及时指导纠正，客房文员负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层负责接听客人电话和掌握客情信息，负责客房部所有钥匙的管理，和楼层手机的收发工作，负责部门考勤和值台电话的管理，做好工作室的日常清洁工作，楼层服务员负责做好客房责任区内日常清洁及计划清洁工作，保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁，按照客房工作流程和标准做好各房间的清洁工作，负责退客房的检查和报帐工作，做好当班记录和交接工作。
二：收获体会：
1. 服务意识的提高：
对于服务行业来讲，服务质量不仅能够为顾客留下深刻印象，而且能够使顾客倍感尊荣，通过这次的培训和交流，增加了我的服务意识，必须要养成面对客人泛出微笑的好习惯，学会了在服务过程中要用标准的礼仪礼貌对待每一位顾客。
2. 服务水平的提高：
这次我们进行了交叉培训，通过这次培训，不仅对餐饮业有所了解.
管理培训个人总结 篇2
一、正确的时间管理心态
1、时间管理就是领导自我，明确自己的人生目标
2、正确的动机+正确的心态+正确的技巧=好的时间管理3、我们怎样处理好不为己的事情，经常做自己习惯的事情
二、目标与人生使命
1、大部分人定立目标所犯的错误A、短期的目标定得太高，半途而废
B、长期的目标定得太低，不相信自己的潜能，浪费人生
2、人生管理
人生最重要的是确定最重要的是最重要的
3、谈到8/2原则及产量与产能的关系
作为一位领导者怎样利用自身心态、技巧、策划、授权、预见性来衡量8/2怎样转换成2/8的重要性
4、个人的SWOT分析
怎样利用强处去争取机遇，克服弱点去争取机遇，利用强处去避免威胁，减少弱点及避免威胁
三、每周时间管理
7步骤领导自我的每周时间管理
确立工作目标、订立工作长期与短期目标、分析工作角色、订立每周工作目标、安排一周日程、突发事件从容应变、不断回顾检讨
四、每天日程安排
1、请记住：紧迫不等于优先
2、怎样协调你的上级在工作安排好先后顺序上存在的差异
3、要及时发现与同事在工作先后顺序上的矛盾
4、根据情况的变化和信息的发现，要对工作的优先顺序作出变化
五、个人效率系统
1、现在做就是现在做
2、现在就是系统化
3、现在就开始计划
4、后续追综并持续完成
5、维修系统（创意思想模式）
最后总结：主题冒险
要笑，就得冒着显得愚蠢的危险
要哭，就得冒着现显得轻弹眼泪的危险要他人接触，就得冒着受牵连的`危险
要在从人面前展现你的创意，你的梦想，就得冒着损失它们的危险要爱，就得冒着不被爱的危险要生，就得冒着死的危险要相信，就得冒着绝望的危险要尝试，就得冒着失败的危险
但是你必须冒险，因为生命中最大的险，就是不冒任何险
那些不冒任何险，不做任何事，不拥有任何成果的人，一无是处
他们或许可以避免受苦或伤悲，但是他们不能学习，不能感觉，不能改变，不能成长，不能爱，不能生存
他们成了奴隶，被自己的态度禁锢他们已经丧失了自由
只有敢于冒险的人拥有自由
管理培训个人总结 篇3
非常感谢公司安排参加这次太湖世家集团组织的《卓越的九大理念》和《杠杆管理》的培训课程，二天的课程由中国最大的公开课、内训课供应商之一的“影响力”教育训练集团核心讲师主讲，通过这两天的培训、学习，我收获很多。
2月x日的《卓越团队的九大理念》的主讲老师是“影响力”资深讲师劳建民老师，他的积极、生动的培训方式使我对当天的培训内容印象深刻。第一天课程的主要内容是介绍了成功管理的思维方式，通过重新认定自我，掌握良好的心态与习惯，使得团队走向卓越。我对其中的“态度决定一切”、“保持空杯的心”、“每天进步一点点”、“太棒了”等经典理论表示认同，并准备在工作中不断推行使用，就目前工作来说，每天进步一点点的强化工具《影响力黄金表》就值得我和我的同事去马上实践。
2月x日的《杠杆管理》由“影响力”资深讲师高凯老师主讲，他的沉稳、冷静、亲和的讲课方式吸引了我，使我感觉整个培训过程，内容丰富、充实。第 二天的课程内容是介绍了许多管理技巧，通过转变思维方式，掌握各个管理技巧，从而有效地达到管理的目的`。通过第二天的培训，我感到在第一天培训内容的基础上更形象、具体化了，把很多思想能具体的量化，最终变成了方法和工具。从中我感受到企业文化建设的重要性，对“修路”、“猴子管理”、“六点优先工作制”等杠杆管理的理解中找到了平时管理中存在的一些问题的解决方法。其中，效率杠杆中的“六点优先工作制”是一个既简单又有效的管理工具，可以作为我们这次培训后逐步深入实践的开始。
参加这次培训学习，我深深感受到集团公司浓烈的企业文化，在通过不断培训、学习来统一各级管理人员的思想、思维方式、行为。态度决定一切，那是能否实现一个共同目标的关键，更是创造更好明天的关键。
管理培训个人总结 篇4
4月6—9日，受医院领导委托，护理部主任王莉和护长梁雪玲参加了xx省医院协会举办的xx省护理管理班干部培训班。
本次培训班在热烈、积极的气氛下拉开了序幕，会场设在xx市东山宾馆会议中心，共有800多名来自全省各市、地区的护理部主任、护长参加了会议，开幕式列席领导有：xx省医院协会张衍浩会长，胡荣枢秘书长，南丁格尔获奖者钟华荪主任。张衍浩会长致了开幕词。
本次培训班授课老师有：省卫生厅医政处彭刚艺副处长；暨南大学附属第一医院、广州华侨医院陈伟菊主任；中山大学附属长一医院成守珍主任；中山大学肿瘤医院覃惠英主任；xx市人民医院马晓华主任；xx市人民医院张莉主任；xx省人民医院黄惠根主任；南方医院李亚洁主任等等。
本次培训班的背景：卫生部办公厅印发了《20xx年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知。“示范工程”活动的目标是：患者满意、社会满意、政府满意，传达卫生部马晓伟部长讲话的精神和要求，坚持三贴近：贴近病人、贴近临床、贴近社会。
培训班的主要内容：①坚持护理改革发展，全面提高临床护理质量；②加强基础护理，回归护理本源；③滋养护士情感，关爱患者心灵；④贯彻卫生部精神，加强临床护理工作，创建优质护理服务示范工程的思考；⑤简化护理文书，落实卫生部病历书写规范；⑥护理人员绩效管理；⑦创建优质护理服务工程，塑造护士社会形象；⑧建立临床护理质量评价指南和评价指标，提高护理质量管理的科学性；⑨护理服务收费项目现状及成本核算；⑩采用科学及护理质量管理手段，建立前瞻性护理质量管理体系；
通过本次学习,学习了马晓伟部长的三贴近原则,认清了形势,理清了思路,明确了方向,认识到加强护理工作是社会发展的必然要求,尤其是“加强基础护理,回归护理本源”一课。老师说，基础护理不能简单理解为洗头、洗脚，而是要解决靠近病人的问题，病人观察的问题，病人安全质量的问题，南丁格尔在她的护理扎记中写到了“通风”，护理的第一条规则：让屋内的`空气尽量清新些，也是护士一开始并一直都要注意的事项，同时也是对病人来说至关重要的，当你打开窗户通风的时候，不要忘了给病人穿上睡衣，准备暖水袋，让病人在被窝里一直要保持暖和的状态。南丁格尔在解释“负责”一词说，真正的“负责”并不仅仅是把自己该做的事情做了，还要监督其他的人也这样做，要注意不让人固执地或者无知地阻碍或者阻止该做的事情得到完成。“负责”也不是要你自己去做每一件事，也不是说每一件事情都要指派很多的人去做，而是要保证每一个你指定去做某件事的人确实完成了他的工作。一个病人被四个粗心的人照顾时容易发生疏忽事件的几率比由一个人照顾十个病人还要大，或者说是比四个人照顾四十个病人出差错的可能性要大，因为在第一种情况下，往往不知道究竟是谁在负责。
所以，加强护理服务建设，建立尊重、有礼和谐，友善的医患关系，是经济社会发展的需要，是大众化服务的新格局。
管理培训个人总结 篇5
很荣幸，我参加了机关服务中心赴假日酒店管理和业务知识的培训工作，此次为期15天的培训对我收获很大，我不仅参加了该酒店新入职员工的培训教育，到了自己的对口业务部门—餐饮宴会部进行了业务知识的学习与交流，而且还到客房部进行了交叉培训，下面从基本概况，收获体会，建议等几方面作出简要总结：
一、基本概况
（一）xxxx假日酒店隶属于著名的洲际酒店集团旗下的酒店品牌，是xx最具国际化的五星级酒店，酒店共有388间客房及套房，包括112间面积为52平方米的行政商务套房，以及专为残疾人设计和装修的房间，房间配有多种设施及小食齐备的迷你吧和冰箱，酒店16套服务式公寓，配有全套厨房设施及宽敞的客厅和餐厅，酒店拥有3个风格各异的餐厅，提供各种风味的美食，拥有大宴会厅及多功能厅提供完美的会议及宴会设施，康体中心还配有多种健身器材以供客人休闲娱乐。
（二）宴会部概况
1、地位作用
宴会部是酒店经营创收的重要来源，同时也是一个在经营管理上占有重要地位的部门，宴会部营业面积大，接待人数多，消费水平高，是提高酒店知名度的重要组成机构
2、经营内容及特点
宴会部的经营项目主要分三大类；
1、以饮食为主的宴会活动，包括各种规格形式的中。西式宴会和酒会，
2、以会议为主的活动，包括各种规格形式的国际性。地区性会议。各种形式的学术会议。各种研讨会。商品展销会。茶话会等，
3、以娱乐形式为主的经营活动，包括业余活动，竟标赛等，宴会部除经营活动灵活多样外，
还具有以下特点；
1、参加人数多，在同一时间内进行大量餐饮服务。
2、用餐标准统一，宴会场合完全用同一菜单向客人提供餐饮服务，
3、服务要求高。服务方式完全相同，
4、大部分宴会事先都有预约，宴会厅根据预约准备宴会，
5、宴会形式不一，有些宴会需要豪华的装饰与布置等
3、岗位设置及工作职责
宴会部隶属于酒店餐饮部，拥有独力的机构体系，包括业务组，服务组，生产组三个部分，岗位设置有宴会部经理。宴会厅经理。厨师长。宴会主管，宴会厅领班，厨房领班，宴会厅服务员，厨师，厨工等。其中宴会部经理负责对所有宴会活动的工作进行，负责制订与落实营运目标，并进行成本控制，宴会部秘书负责协助部门主管及其它业务人员处理日常事宜，协助宴会部正常经营，宴会部办事员负责协助宴会部经营处理行政事务，并与宴会部秘书共同协助主管及其他业务人员处理每日事宜，宴会部业务经理负责制订销售计划，承办宴会预定接待，全面负责宴会部的销售工作，宴会部业务副经理负责与相关部门的沟通。协助上级监督部门的日常经营状况，宴会部主管负责与其他部门沟通。协调，并协助上级监督部门的日常经营，对外负责接洽及推广宴会定席服务，确保宴会通知单在举办宴会一周前完成，落实其内容并颁发给相关部门，宴会部预定员负责酒店宴会部对外接洽宴会及预定的业务事宜，并负责拓展和开发宴会业务，以求达到酒店的年度计划及预算目标，宴会厅经理负责执行上级临时分派的合理业务，监督员工贯彻及执行酒店员工守则。宴会厅副经理负责协助经理控制费用的支出，检查部门服务准则的实行情况，检查下属各时段责任区的工作表现，宴会厅领班负责协助监督服务员以提供有礼貌高效率的餐饮服务，满足顾客需求，协助员工加强能力培训，确保服务工作顺畅进行，宴会部服务员负责为客人提供高质量高效率的餐饮服务，接受领班的职务调动，保持个人高水平的仪表及卫生，与同时及各部门保持和谐关系，当班结束后，作好交接及收尾工作。
（三）交叉培训客房部
1、地位作用：
客房部是酒店基本设施和主题部门，是酒店的主要创收和创利部门，客房部的`经营管理和服务水准直接影响着酒店的形象声誉，和经营效益。
2、主要职能：
认真执行总经理的工作指令，坚持服务现场管理，实行规范服务，强化质量管理，保证优质高效的对口服务，为酒店赢得良好的形象和声誉。
3、组织机构和岗位职责：
客房部设有管家部和公共卫生，客房楼层。布草组楼层班组等，机构岗位设有：客房部行政管家，管家部经理，客房楼层主管，保洁主管，布草主管，客房文员，客房清洁员，布草房服务员，楼层服务员等，其中客房部行政管家负责执行酒店总经理的经营管理指令，督促本部门各管区落实管理制度，负责客房部的所有日常质量管理，管家部经理负责管家部的管理和服务工作，执行客房部行政管家的工作指令，每日巡视本部门的工作范围，检查和督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，保洁主管负责酒店公共区域的清洁及绿化工作的质量管理，负责管区内财产和物料用品的管理和领用，督导员工正确使用各种设备和节约物料用品，并作好维护和保管工作，保洁员负责执行保洁主管的工作安排，按照工作规范和质量标准，作好责任区的清洁工作，布草主管负责执行管家部经理的工作指令，并向其负责和报告工作，督导员工作好各类布草和工作服的质量检查和收调保管工作，楼层主管负责执行客房部经理的工作指令，了解当天住客情况，掌握当天客房情况，监督楼层与前台的联系和协调，督导服务员每天的工作情况，发现问题及时指导纠正，客房文员负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层负责接听客人电话和掌握客情信息，负责客房部所有钥匙的管理，和楼层手机的收发工作，负责部门考勤和值台电话的管理，做好工作室的日常清洁工作，楼层服务员负责做好客房责任区内日常清洁及计划清洁工作，保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁，按照客房工作流程和标准做好各房间的清洁工作，负责退客房的检查和报帐工作，做好当班记录和交接工作。
二、收获体会：
1、服务意识的提高：
对于服务行业来讲，服务质量不仅能够为顾客留下深刻印象，而且能够使顾客倍感尊荣，通过这次的培训和交流，增加了我的服务意识，必须要养成面对客人泛出微笑的好习惯，学会了在服务过程中要用标准的礼仪礼貌对待每一位顾客。
2、服务水平的提高：
这次我们进行了交叉培训，通过这次培训，不仅对餐饮业有所了解，而且对客房部的基本业务和操作也有了进一步的认识，在掌握餐饮业服务技能的基础上也学习锻炼了客房的工作流程和标准，只有多方面的深入学习，才能更好的为客人提供优质高效的服务
3、应变能力的提高
在日常工作中，会遇到各类投诉事件及引起顾客不满意的服务，这就需要具备良好的应变能力，在这次培训过程中，我懂得了处理突发事件应该作到；迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，要善意地加以疏导，用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和的商量解决，尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人得到满意的答复，并尽量使事情的影响控制在最小范围，树立友好的服务态度。
三、建议与心得
服务水平是餐饮业的重要依据，提升服务水平是保证优质服务的必要手段，其核心主要在于提高服务人员的自身素质，加强服务用语，在今后的工作中制订相应的培训计划，按照程序和标准对服务员实施培训，不断检查和纠正服务员规范服务。
这次学习是一次非常好的充电机会，使我更加深入的了解到先进的服务理念，感谢领导给我这次机会，今后，我一定全力以赴作好本职工作，为内部管理体制不断完善出力，不断为服务中心奉献自己的微薄之力。
管理培训个人总结 篇6
首先，我很荣幸能参加我们学院干部培训班的学习。虽然培训的时间不长，但它让我对学生干部有了新的认识，对以后的学习工作也有了一个明确的目标，让我更加充实自己，也让我充分体会到当一名合格学生干部的重要性。
现将个人体会总结如下：
一、作为一名学生干部，最基本的就是要以身作则，因为你的一举一动都会影响到他人。如果你时时刻刻都能进行良好的自我约束，展现学生干部的优良形象，那么就会带动周围的同学，在各个方面呈现出一个好的环境和氛围；反之，则会令学校蒙羞，在同学中起到反作用。
二、作为一名学生干部也必须要有良好的素质。素质是人的潜在能力通过社会行为表现出来的，它包括知识、素养、性格、毅力、兴趣、气质、能力、生理特征等。作为一名学生干部必须具备最基本的政治素质，它主要是指立场坚定、旗帜鲜明、政治敏锐、判断准确。要有相当的能力素质，所谓能力素质就是从事社会活动中必备的知识、能力、资历、技能、技术和实践能力。只有拥有了能力素质才能把事情做好。另外还要具备过硬的心理素质，也就是说得之不喜、失之不忧、处变不惊、临危不乱。同时还要有一定的思想素质即解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新；交往素质，语言表达能力即听懂话、听进话、说明白话、说简洁话，文字表达能力，信息获取能力，沟通能力，组织协调能力。
三、在工作中要平等待人、以诚待人、以理服人、以身作则、谨言慎行、恪守信用、豁达大度。因为眼界决定境界，胸怀决定未来。同时要有危机意识、学习意识、行动意识、奉献意识、团队意识、诚信意识。
四、作为一名优秀的学生干部必须能做到独挡一面、优势互补、雅量容人，有强烈的事业心、责任心、进取心，把学生工作当成自己的事业，自觉承担起责任并且积极进取，时刻保持饱满的工作热情和认真负责的工作态度。
五、作为学生干部要尽心尽力做好本职工作。一个班级甚至一个学院的正常运行都离不开学生干部的默默工作。学生干部在做好自己的本职工作时需要有耐心和细心，当工作繁多时，我们学生干部要有充分的耐心，根据事情的轻重缓急，一件一件的圆满完成；当工作比较烦琐时，我们学生干部就要十分细心；每一次都作到会前作好充分准备，会议有记录，会后有总结；每一项活动都要做到事先有策划，事后有总结。
六、“创新”是当今谈得最多的一个话题，策划活动是应该自主创新，在开展学生活动时要注重整体气氛的营造。在开展学生活动的.过程中不能只凭一腔热血，而且还要自主、创新，有思想，有特色，有团队合作精神。这样才能把活动作精做好，更好的为广大同学们服务。学院和学校领导就如何创新这一话题给我们做了详细的解答。首先，在选题上可以小题大做，大题小做，新题目、老做法，老题目、新做法，新题目、新做法。并且在创新中要注意方法，学院领导给了我们五个方法：找准工作创新突破点，找好创新的切入点，聚焦创新的闪光点，抓住创新的结合点，突出创新的着力点。
最后，校领导更告戒我们：“学生干部首先是学生，然后是干部，最后才是学生干部。所以，学生干部应该会学习”。另外他还给出了我们学生干部的十个“度”：即政治追求上有高度，思想沉淀上有深度，意志锤炼上有强度，知识积累上有厚度，人生拼搏上有速度，内涵品位上有浓度，人际交流上有广度，胸襟豁达上有宽度，工作艺术上有弧度，个人感情上有温度。
俗话说“天道酬勤”。做好学生工作一定会有所收获，收获的不一定是果实，但一定可以收获这个过程中所独有的快乐。而学生工作恰恰为我们提供了这样一个机会。我们学生干部应该抓住这个宝贵的机会，不断进取，不断创新，开拓视野，通过自己的劳动给周围的同学带来快乐，同时提高自己的综合素质。
通过这次培训，我对将来的工作也充满了期待，并且告诉自己：一定要全力以赴的迎接挑战，积极配合院团委、各班级的工作，将学生会的工作做得更上一层楼。
管理培训个人总结 篇7
非常感谢公司安排参加这次太湖世家集团组织的《卓越的九大理念》和《杠杆管理》的培训课程，二天的课程由中国最大的公开课、内训课供应商之一的“影响力”教育训练集团核心讲师主讲，通过这两天的培训、学习，我收获很多。
2月15日的《卓越团队的九大理念》的主讲老师是“影响力”资深讲师劳建民老师，他的积极、生动的培训方式使我对当天的培训内容印象深刻。第一天课程的主要内容是介绍了成功管理的思维方式，通过重新认定自我，掌握良好的心态与习惯，使得团队走向卓越。我对其中的“态度决定一切”、“保持空杯的心”、“每天进步一点点”、“太棒了”等经典理论表示认同，并准备在工作中不断推行使用，就目前工作来说，每天进步一点点的强化工具《影响力黄金表》就值得我和我的同事去马上实践。
2月16日的《杠杆管理》由“影响力”资深讲师高凯老师主讲，他的沉稳、冷静、亲和的讲课方式吸引了我，使我感觉整个培训过程，内容丰富、充实。第二天的课程内容是介绍了许多管理技巧，通过转变思维方式，掌握各个管理技巧，从而有效地达到管理的目的。通过第二天的培训，我感到在第一天培训内容的基础上更形象、具体化了，把很多思想能具体的量化，最终变成了方法和工具。从中我感受到企业文化建设的重
重要性，对“修路”、“猴子管理”、“六点优先工作制”等杠杆管理的`理解中找到了平时管理中存在的一些问题的解决方法。其中，效率杠杆中的“六点优先工作制”是一个既简单又有效的管理工具，可以作为我们这次培训后逐步深入实践的开始。
参加这次培训学习，我深深感受到集团公司浓烈的企业文化，在通过不断培训、学习来统一各级管理人员的思想、思维方式、行为。态度决定一切，那是能否实现一个共同目标的关键，更是创造更好明天的关键。
管理培训个人总结 篇8
xxxx，xx县中小学开展了第一期网络管理员的培训，来自xx县四十所中小学的网络管理员参加了本次培训。培训分为理论培训与实践实践，理论培训在xx县进修学校举行，实践培训在宁波大学进行，我作为我校的网络管理员参加了本次培训，并认真学习了有关学校网络管理的相关知识。
当前，中国教育正以前所未有的速度和力度推进自己的信息化建设，并提出了当前阶段教育信息化建设的具体目标——本世纪的头XX年内在全国中小学普及信息技术教育，并在全国90%以上的中小学校开设信息技术必修科目，加快信息技术与其他课程的整合;加强信息基础设施和教育资源建设，使全国90%左右独立建制的中小学能够上网，共享优质教育资源，提高教育质量。而作为教育信息化建设的基础，各种教育网络如域网、校园网、教育资源中心等项目也正在全国各地如火如荼地规划与建设之中，校园网络建设得到越来越多教育机构的重视。
我作为一名普通的小学信息技术教师有幸参与了这一培训，在此我先感谢xx县电教馆和xx县进修学校为我们提供这一次学习的机会，别人的感受我不知道，但我这一次真的学到了不少东西。本次培训分为三期前两期为理论培训，后有期为实践培训，通过前面两期的培训，大家对网络的基本原理有了全面的了解与认识，而本期培训主要是针对具体的实践操作。
培训的设备主要为网线的制作、共享式以太组网实验、交换机(二层、三层)、路由器、防火墙，从基本的组网拓扑图到静态路由、动态路由的'配置，从vlan的划分到nat转换及路由器的配置。其中vlan的划分、nat转换及路由器的配置对学校网络的组网及维护尤其重要，其相对来说又是网络中比较专业与复杂的工作，普通的中学校教师对这一块的知识基本上都是知道原理但没有具体实践的经验。通过宁波大学几位培训老师专业的讲解与演示，以及对应的操作练习，我对这一块内容有了更具体的认识，操作水平也提高了不少。在此也要衷心感谢我们培训班的两位班主任的辛苦管理。
通过本次培训，我对网络管理这一块工作有了更深的认识，对各种网络设备的操作也更加熟悉。相信本次培训的知识很快就能够运用到我校网络的管理与维护中。
管理培训个人总结 篇9
很荣幸，我参加了机关服务中心赴假日酒店管理和业务知识的培训工作，此次为期15天的培训对我收获很大，我不仅参加了该酒店新入职员工的培训教育，到了自己的对口业务部门—餐饮宴会部进行了业务知识的学习与交流，而且还到客房部进行了交叉培训，下面从基本概况，收获体会，建议等几方面作出简要总结：
一、基本概况。
（一）xx假日酒店。
隶属于著名的洲际酒店集团旗下的酒店品牌，是xx最具国际化的五星级酒店。酒店共有388间客房及套房，包括112间面积为52平方米的行政商务套房，以及专为残疾人设计和装修的房间，房间配有多种设施及小食齐备的迷你吧和冰箱，酒店16套服务式公寓，配有全套厨房设施及宽敞的客厅和餐厅，酒店拥有3个风格各异的餐厅，提供各种风味的美食，拥有大宴会厅及多功能厅提供完美的会议及宴会设施，康体中心还配有多种健身器材以供客人休闲娱乐。
（二）宴会部概况。
1、地位作用。
宴会部是酒店经营创收的重要来源，同时也是一个在经营管理上占有重要地位的部门，宴会部营业面积大，接待人数多，消费水平高，是提高酒店知名度的重要组成机构。
2、经营内容及特点。
3、岗位设置及工作职责。
宴会部隶属于酒店餐饮部，拥有独力的机构体系，包括业务组，服务组，生产组三个部分，岗位设置有宴会部经理。宴会厅经理。厨师长。宴会主管，宴会厅领班，厨房领班，宴会厅服务员，厨师，厨工等。其中宴会部经理负责对所有宴会活动的.工作进行，负责制订与落实营运目标，并进行成本控制，宴会
部秘书负责协助部门主管及其它业务人员处理日常事宜，协助宴会部正常经营，宴会部办事员负责协助宴会部经营处理行政事务，并与宴会部秘书共同协助主管及其他业务人员处理每日事宜，宴会部业务经理负责制订销售计划，承办宴会预定接待，全面负责宴会部的销售工作，宴会部业务副经理负责与相关部门的沟通。协助上级监督部门的日常经营状况，宴会部主管负责与其他部门沟通。协调，并协助上级监督部门的日常经营，对外负责接洽及推广宴会定席服务，确保宴会通知单在举办宴会一周前完成，落实其内容并颁发给相关部门，宴会部预定员负责酒店宴会部对外接洽宴会及预定的业务事宜，并负责拓展和开发宴会业务，以求达到酒店的年度计划及预算目标，宴会厅经理负责执行上级临时分派的合理业务，监督员工贯彻及执行酒店员工守则。宴会厅副经理负责协助经理控制费用的支出，检查部门服务准则的实行情况，检查下属各时段责任区的工作表现，宴会厅领班负责协助监督服务员以提供有礼貌高效率的餐饮服务，满足顾客需求，协助员工加强能力培训，确保服务工作顺畅进行，宴会部服务员负责为客人提供高质量高效率的餐饮服务，接受领班的职务调动，保持个人高水平的仪表及卫生，与同时及各部门保持和谐关系，当班结束后，作好交接及收尾工作。
（三）交叉培训客房部。
1、地位作用：
客房部是酒店基本设施和主题部门，是酒店的主要创收和创利部门，客房部的经营管理和服务水准直接影响着酒店的形象声誉，和经营效益。
2、主要职能：
认真执行总经理的工作指令，坚持服务现场管理，实行规范服务，强化质量管理，保证优质高效的对口服务，为酒店赢得良好的形象和声誉。
3、组织机构和岗位职责：
客房部设有管家部和公共卫生，客房楼层。布草组楼层班组等，机构岗位设有：客房部行政管家，管家部经理，客房楼层主管，保洁主管，布草主管，客房文员，客房清洁员，布草房服务员，楼层服务员等，其中客房部行政管家负责执行酒店总经理的经营管理指令，督促本部门各管区落实管理制度，负责客房部的所有日常质量管理，管家部经理负责管家部的管理和服务工作，执行客房部行政管家的工作指令，每日巡视本部门的工作范围，检查和督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，保洁主管负责酒店公共区域的清洁及绿化工作的质量管理，负责管区内财产和物料用
品的管理和领用，督导员工正确使用各种设备和节约物料用品，并作好维护和保管工作，保洁员负责执行保洁主管的工作安排，按照工作规范和质量标准，作好责任区的清洁工作，布草主管负责执行管家部经理的工作指令，并向其负责和报告工作，督导员工作好各类布草和工作服的质量检查和收调保管工作，楼层主管负责执行客房部经理的工作指令，了解当天住客情况，掌握当天客房情况，监督楼层与前台的联系和协调，督导服务员每天的工作情况，发现问题及时指导纠正，客房文员负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层负责接听客人电话和掌握客情信息，负责客房部所有钥匙的管理，和楼层手机的收发工作，负责部门考勤和值台电话的管理，做好工作室的日常清洁工作，楼层服务员负责做好客房责任区内日常清洁及计划清洁工作，保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁，按照客房工作流程和标准做好各房间的清洁工作，负责退客房的检查和报帐工作，做好当班记录和交接工作。
二、收获体会。
1、服务意识的提高：
对于服务行业来讲，服务质量不仅能够为顾客留下深刻印象，而且能够使顾客倍感尊荣，通过这次的培训和交流，增加了我的服务意识，必须要养成面对客人泛出微笑的好习惯，学会了在服务过程中要用标准的礼仪礼貌对待每一位顾客。
2、服务水平的提高：
这次我们进行了交叉培训，通过这次培训，不仅对餐饮业有所了解，而且对客房部的基本业务和操作也有了进一步的认识，在掌握餐饮业服务技能的基础上也学习锻炼了客房的工作流程和标准，只有多方面的深入学习，才能更好的为客人提供优质高效的服务
3。、应变能力的提高
在日常工作中，会遇到各类投诉事件及引起顾客不满意的服务，这就需要具备良好的应变能力，在这次培训过程中，我懂得了处理突发事件应该作到；迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，要善意地加以疏导，用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和的商量解决，尽快采取各
种方法使矛盾迅速得到解决，使客人得到满意的答复，并尽量使事情的影响控制在最小范围，树立友好的服务态度。
三、建议与心得。
服务水平是餐饮业的重要依据，提升服务水平是保证优质服务的必要手段，其核心主要在于提高服务人员的自身素质，加强服务用语，在今后的工作中制订相应的培训计划，按照程序和标准对服务员实施培训，不断检查和纠正服务员规范服务
这次学习是一次非常好的充电机会，使我更加深入的了解到先进的服务理念，感谢领导给我这次机会，今后，我一定全力以赴作好本职工作，为内部管理体制不断完善出力，不断为服务中心奉献自己的微薄之力。
管理培训个人总结 篇10
20xx年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了有些进步，我在部门领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照部门的要求，较好地完成了自己的本职工作。在领导的关怀下能让我成为一名培训管理员，通过这一两年之内的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改变。
现在的我深深懂得，昨天的成绩已成为历史，未来的辉煌要靠今天脚踏实地坚持不懈的努力工作,在这斑斓多彩日新月异的时代，只有培养能力，提高素质，挖掘内在的潜能。我携带着学到的培训知识内容和年轻人满腔的热情与梦想，真诚而又真诚的努力学习。我更加有韧性，工作起来也更加脚踏实地。怀着感恩的情怀，回顾在培训工作的日子，更是感触良多；也更加的珍惜自己已容入的这个团队。企业的不断扩大，各方面人才的需求也不断的增加，作为班组培训管理员的我深知肩上的'责任。在这一年里班组人员不断的变化，有的调离班组、有的离职、有的是从学校新来的学生，培训工作在紧张的生产中进行着，人员的变化给班组培训工作带来了很大的压力也是对本人自身能力的一种考验，但也激发了我的上进心。
20xx年的工作里我学到很多知识，还学习各岗位操作工艺等。从而使我提高了岗位操作技能，在处理岗位故障的同时，还能学到如何以最快的方法处理，减少处理岗位故障的时间，还能提高自己处理故障的能力，选拔六大员我被选上做培训管理员的职位，学习培训管理内容，同时也还存在着许多的不足与缺点。
岗位是工作现场管理之基石，是日常生产中应做好的一项基本工作，在生产过程中，如果有一个干净、美观、整齐、规范的现场环境，员工在工作中就会有较好的精神面貌，更易精神饱满地投入工作。生产水平和质量就有较好和保证。
培训是企业灵魂宣贯的重要途径，更是一个团队不断成长的必要手段通过培训，可不断提高员工生产技能和素养。使具有不同价值观、信念，不同工作作风及习惯的人，更加快速的容入我们的团队，使管理规范化，在工作中减少失误，生产中减少工伤事故，降低因失误造成的损失。同时，员工经培训后，随着技能的提高，可减少废品、次品，减少消耗和浪费，提高工作质量和工作效率，提高企业效益。
培训是一种投资，而投资收益的好坏很大程度上将取决于投资前的投资分析，即培训需求分析。作为培训管理的关键环节，培训需求分析很大程度上依赖于企业中高层的重视，要掌握一定的培训需求分析技术，并配合培训人员做好工作，培训才成为企业收益最大的投资。
在培训管理方面上，需边工作边总结经验，作为培训管理员对培训意识小结如下：
一、认真学习部门下发的培训类管理文件
为更好的在培训管理上得到更好的成绩，我将认真学习部门下发的各类管理管理文件，且适当的在班组里给予宣贯，也使员工们加深对培训类的管理意识。做为一名培训管理员理所当然都要求对工艺类的技能知识掌握且有效的运用到工作中去。
二、日常做好记录及跟踪工作
1、每天对检查情况进行详细的记录，做好培训的分类统计和分析。
2、与班长和其它班的培训管理员及时沟通，配合部门培训管理员做好班组的调查和整改跟踪工作。
三、日常汇报和总结
负责对当天的培训问题进行统计，包括检查工位、内容、原因、责任人等，汇总后向班长汇报，在每天班前、后会上进行总结和提醒。
四、配合班组长做好效绩考评工作
一个突出的班组必需置备较好的考核管理制度，我班组也不另外，我将履行部门下发制定的培训考核方案，具体的内容是用边提问边培训的方法取长补短，考核不合格者效绩考评。
作为新班组在明年度我们的任务更重，面对如此重的生产任务，在培训方面该如何控制好呢，这不仅涉及到个人而是依靠全体员工共同才能较好地实现目标。依我个人看法应做好以下几点：
1、安排给带
徒弟的培训师傅抓紧时间，把相应的岗位培训好，并能使新员工单独操作，且保证好质量。
2、多对各员工进行工艺检查，逐使员工们能熟悉所在工位的工艺要求。
3、培养各员工能擅自发现问题并能解决问题的能力。
班组的培训工作在班组长及各员工的共同配合下，相信通过努力下能得到良好的成绩，也为公司在市场上打下一个良好的根基,培训最终是为企业战略与经营目标实现服务的，从企业经营战略到年度经营计划，从年度计划到人力资源开发计划，分析制定出一定时期的培训需求计划。但是，培训计划还要不断的随企业业务的变化而调整才能真正服务于企业发展的需要.
五、班组主要培训课程以及每月目标完成情况：
我班培训课程主要分为以下几大项进行安排培训。
1、每季度八大目标宣贯的培训。
2、安全知识类的培训。
3、工艺指导书以及质量的培训。
4、新老员工和多能工的技能培训。
5、5s现场以及改善类的培训。
6、设备a、b类的培训。
/7、六大员工作流程的培训。
这些年来培训取得了很好培训效果，主要体现在以下几点培训项目有：对部门下发的相关文件，八大管理目标的宣贯、人人参与班组管理这方面的学习，六大员管理工作流程。改善，岗位技能学习、职业态度和意识，安全知识、5s知识等效果：员工对人人管理目标这方
面理解、熟悉；对人人参与班组管理这项工作，员工都能对工作中出现的问题进行了相关的记录；员工对岗位技能学习都能独立操作，特别是对职业态度和意识，安全知识这方面取得了很好的培训效果。员工们都对职业态度的认识程度加深了，对安全知识进一步的加深理解。
来年我要为自己制定新的目标，那就是要加紧学习八大目标管理工作，更好的充实自己，以饱满的精神状态去迎接新一年的工作挑战。同时心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏实实，多向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为班组做出更大的贡献
管理培训个人总结 篇11
白驹过隙，20xx年已然步入尾声，我也在公司经历了一个完整的春夏秋冬。这一年中，我和大家一起进步成长，在未来，也希望能够同大家一起携手同行。
一、20xx年工作总结
1、招聘工作
20xx年共提出需求27个，已报批完成15个，正在进行中13个。其中1个放弃入职。
（1）、负责日常招聘工作，协助各部门顺利完成招聘工作，包括简历筛选、笔试、面试和复试、入职报批等工作；
（2）、维护现有招聘渠道，包括智联、前程等，并与其余渠道资源保持联系。例如猎聘，以便后期渠道完善；
（3）完善招聘数据，优化招聘流程。
2、培训工作
主要负责新员工的入职培训及入职考试。
3、员工关系
（1）、负责员工日常入离职办理，本年度共办理入职14人，其中1人为实习生转正，离职20人；
（2）、负责劳动合同变更相关工作，本年度共变更合同35人；
（3）、负责员工劳动合同续签相关工作，本年度共续签合同35人，1人终止劳动合同；
（4）、协助完成1人劳动合同解除工作；
（5）、《人员情况表》等相关数据维护；
（6）、协助各部门提供数据；
（7）、出具公司相关蓝头文件和通知；
（8）、完成工作居住证年检，办理员工工作居住证续签工作。
4、其他
负责公司内网、OA、培训网的维护与消息的发布。
二、20xx年工作计划
1、随时关注市场政策及政策引起的人才市场变化，在可控范围内丰富招聘渠道的多元化，并借助工具优化提升招聘工作效率。
2、完善修改规章制度，协助制度落地；
3、做好员工关系事务性工作，及时关注员工动态，把握员工心理变化；
4、关注国家政策变化，包括但不限于社保税征、个税调整及工作居住证相关政策，以及时为员工提供人力服务；
5、完善个人专业技能及软实力，尤其是时间管理的能力。
三、工作感想
回顾本年度的工作，总结为以下三个关键词：融合、梳理、规范。
20xx年是我作为正式员工在公司的第一年，是与部门、公司同事、企业文化不断碰撞融合的一年。这一年中，很感谢部门同事对于我的关照，以及工作上的`指导，同时我自身也在工作中不断的适应公司的办事风格及企业文化。
本年度有一块很重要的工作，就是规章制度的梳理了。这项工作不仅使我自身的知识体系有了点到面的框架，也是一个契机对公司的整体制度有了全盘的了解，将原本杂乱无照的碎片拼成一副完整的蓝图。同时在部门日常工作、个人日常工作以及公司的规章制度上都在不断地规范化，向教科书式的人力资源不断靠拢。
在明年，一个崭新的20xx年，我希望能更加加强自身实力，在面对外部市场的大环境变化以及公司内部的调整下，依然能够做到尽职尽责、稳步前进。
四、工作建议
明年进行招聘渠道续约时，建议可以开通一些RPO服务，目前各家渠道都有可灵活性使用的套餐，这样也许可以提升招聘成功率；另外，建议引进前程测评系统，代替笔试环节，这样也可以给候选人一个正规稳定的第一印象，且预计也可提升一定的笔试参与度，提升招聘效率。
管理培训个人总结 篇12
在21世纪的今天，特殊儿童已经成为社会不可忽视的一个重要群体，其中，智障儿童在特殊儿童总体中占有很大比重，智障儿童的教育问题也越来越得到社会各界重视。在这一背景下，如何为智障儿童提供更为适当、有效的教育成为特殊教育界的热点问题。带着这些问题，9月20日至9月26日，我有幸参加了“xxxx年江苏省特殊教育学校管理人员培训班”，本次培训主要聘请了我校专家教授及一线特殊教育学校校长围绕特殊教育发展动态与趋势、当代特殊教育课程发展、特殊儿童的身心特点与教育、特教学校德育课程管理、特教学校教育教学管理等方面的议题展开讲座及专题讨论，还安排了理论教学、经验交流、考察研讨等环节，组织我们赴杭州聋人学校和杭州市杨绫子学校进行了参观考察。21日上午，我们来自江苏苏北片区和南京片区的53名学校中层管理干部参加了参加了开班典礼这一盛大的仪式。会上，南京市特殊教育职业技术学院副院长庆祖杰和江苏省教师培训中心陈蓓琴主任郑中原主任为我们做了重要的讲话，对我们表示了热烈的欢迎，强调了这次培训的重要意义，明确了我们的学习目标和任务，提出了学习和生活等方面严格的纪律要求。
本次培训收获良多，眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决。
一、机会难得，学习气氛浓
我虚心、诚恳地接受着培训，态度之端正、学习之专注，仿佛又回到了曾经的校园。培训期间，每个人都是那样的专心致志，全神贯注，认真的聆听，适时地记录，如饥似渴地接受着新鲜的理念，大家都觉得机会是如此的难得，学习的气氛十分浓厚。
二、专家讲座为我们提供理论基础
可谓“听君一席话，胜读十年书”，南京特院党委书记、院长，江苏省师培中心主任丁勇教授为我们解读了《特殊教育提升计划（20xx－20xx年）》，无疑是带给广大残疾孩子的福音：《提升计划》明确规定，义务教育阶段特殊教育学校生均预算内公用经费标准三年内达到6000元，有条件的地区可进一步提高，目前标准高于6000元的地区不得下调。目前，全国特殊教育学校生均预算内公用经费标准平均为2100元，为普通学校的3倍左右，调整后将达到普通学校的8倍左右。《提升计划》同时要求随班就读、特教班和送教上门的义务教育阶段生均预算内公用经费参照特殊教育学校标准执行。庆祖杰副院长则引领校长们将关注的目光投向领导者的文化思维和学校管理。盛永进教授的讲座，让我认识到多重、重度障碍儿童将是智障教育的发展趋势，他通过大陆、台湾、美国对多重障碍儿童概念的解释进行对比联系，清晰化多重障碍儿童的概念。还阐述了多重障碍儿童在身体健康、感觉运动、言语沟通、认知学习、情绪行为方面表现出的整体特征。这对于我们判断是否是多重障碍提供一些理论上的依据。何侃教授作了以“学校发展模式与教师专业成长”为主题的讲座，并和我们进行了热烈探讨和交流。教授们的讲座就象是一顿丰盛的大餐呈现在我的面前，他们毫无保留的把自己数十年来的研究观点拿出来与大家分享，深入浅出，幽默风趣，让人久久难忘；更让我深深感觉到特教研究无止境，教学创意无极限。
三、交流研讨为我们实践做好铺垫
此次培训，非常感谢江苏省特殊教育师资培训中心为我们学员考虑周到，不仅仅有南京秦淮培智学校和苏州金阊培智学校的经验交流，还有分组研讨课题，让我大开眼界。印象特别深的有两点：
1、分组研讨课题的过程，让我看到自己的不足，每一个老师都是相当的专业，相当的'有思想，特别是其中的一位老师每一次提出的想法都有相当强的理论基础做铺垫，让你不得不佩服她的经验的丰富，她能够如此相当强的理论基础是与她平时关注特教事业，热爱这份事业，让我倍感压力，这样的老师才算得上骨干，才能够更好地为特殊儿童服务，自愧不如；
2、苏州金阊区培智学校校长的经验的交流，让我不得不佩服，他们学校在招收特殊学前儿童做了相当细致的工作，他们招收的每一个孩子都会经历医疗鉴定评估、教师暑期家访、教育测量评估、确定安置形式、制定适合每一个孩子的IEP，同时，在教育安置的形式也是多样的，可以根据学生的情况为他们选择他们的安置形式，有的可以选择全日制，也有半日制、陪读制、送教上门制以及按需康复制等等，做到因人而异。每一个孩子都是个体，要制定适合每一个孩子的IEP。同行交流，倍感喜悦；同行赞誉，更添鼓舞。
四、培训形式丰富多样，实地考察保证学员学习有效
9月23日，我们考察团的50位学员，在南京特院党委丁勇书记、省师培中心陈蓓琴主任及郑中原主任带领下来到了杭州聋人学校。蒋春英校长应邀为他们作了题为《一支让校长欣慰的教工队伍》的讲座。蒋春英校长围绕着我校的办学理念、办学经验、聋校未来发展之路等问题进行了深入的交流。
南京特院党委书记、院长，江苏省师培中心主任此次特意随团前来。在听完蒋校长的讲座之后，院党委书记丁勇发表了一番热情洋溢地讲话。丁书记盛赞杭州聋人学校是一所优美、典雅、大气、生态的学校。在这个校园里有一位很好的领头人，引领着学校走向更好更强；在这个校园里，所有的教职员工都有着最朴实、最了不起的共同理念。
管理培训个人总结 篇13
20xx年x月始，我有幸参加了汉中市中小学幼儿园管理人员网络培训工作，截止目前15门必修课已全部修完，达到了规定的学时。通过网络培训我的专业成长有了质的提升。现对此次培训所得所获予以总结。
一、参与学习，快乐自己。
“胜利往往属于时刻准备的人”这话一点不假。一个人想要收获，想要成功就要时刻准备，做好准备的前提必须时刻学习。
其实开不开心，快不快乐在于每一个人的心理。如果你把学习当做负担，学习就会慢慢地从一个包袱直到变成一座大山把你压垮；如果你把它当成了快乐的事，就会学而有劲、学而有趣，就会全身心地投入，自然回报率就高了。
在这次网络培训中，我首先摆正了心态：我就是来学习的，别人也偷不去，何乐而不为呢？我合理安排了学习时间，学习新的教学理念解决了实际问题，学生成绩提高了；学习休息两不误；心情放轻松了，每一天开开心心伴随着我。
二、学高为师，身正为范。
作为教师不但要有渊博科学文化知识而且还要具备优秀的道德品行。北师大心理咨询专家马健——《高效领导沟通艺术与教师礼仪》专题讲座对我的启示很大。的确，教师的言谈举止，衣着打扮要讲求原则和区分场合，这将直接影响着学生的个人成长，也是社会各界对教师评价的基本标准之一。
1、以身作则，教育学生。
和学生交流沟通教师首先要转变观念、放下架子、建立平等的师生关系，使学生享受你的和蔼可亲，他们才有话对你说，才敢在你面前说真话，才能让你走进他们的内心世界。至于“学困生”、“问题生”的转化对你来说就是水到渠成的事了。教师的穿着要大方得体，千万不能随心所欲，更不能搞奇装异服。教师的言谈举止要讲求纬度，包括站姿、坐姿、走姿、微笑、手势等要为学生做好表率。
2、以诚待人、感化家长。
和家长沟通要以诚相待，做到衣着整齐，提前预约 ，守时守约，语言要客气，家访时间不宜过长，对学生多表扬少批评，要讲求礼仪，让家长放心的把学生送到在你的门下，以你的诚恳和表率感化家长，同时也教育着家长。
三、校本研修，助我成长。
北师大韦国峰教授——《校本研修的组织与管理》专题讲座我尤为喜欢，对我的个人专业成长起到了关键性的作用。
所谓“校本研修”，是指为了促进学生的全面发展，促进教师的专业成长，以学校教育、教师工作中存在的实际问题为切入口、着眼点，以预定目标和学校、教师的发展规划为方向，以满足学教师的专业发展需求为目的，以学校自身力量、资源优势为依托，在学校、教师自我反思的基础上，在教师发展共同体影响下，在教育专家的指导与专业引领下，由学校自行设计、策划、安排、实施的分阶段、有层次、系列化的将教师教育（包括教师培养、教师培训、教师进修、及教师继续教育）与教育研究（包括教学研究及常规教研、教育科研）有机结合的提升教师生命质量的活动与过程。
结合我校实情、班级学情、个人实际，通过本次学习就校本研修我从以下几方面如实做起提高个人专业素养。
1、写课后教案。课堂教学越来越显出动态生成性，有些课堂中的突发问题或值得深思的现象在课前很难预料到，“预设”与“生成”渐渐成为课堂教学的两大焦点。而课后教案则较好解决了这一问题。课后我把自己上课时的课堂实录详尽、及时地记录下来，并对其中某些片段和环节进行不断的反思、总结，从而扬长避短，以便于今后自己教学的提高。
2、写反思日记。我在一天的教育教学工作结束后，及时地记录下自己在教育教学实践中获得的经验和教训，记录下教育教学的背景、实施要点、实施效果及伴随而至的思想感悟和情感体验，记录下发现的问题及反思后设计的假设性解决方案等。这种高密度的反思实践活动对教师形成敏锐的眼光和高强的.反思力大有裨益。
3、写教育叙事。我在教育教学中，总会遇到一些独特的事件或冲突。对事件和冲突的观察、分析和化解的过程即是反思实践的真实过程。写教育叙事即是对教育教学事件的再现、思考和化解。
4、观摩公开课。通过观摩别人的公开课、分析别人成功和失败的原因，来反观自己的教学行为，这是教学反思的一条重要途径。因为这样可以吸取他人的经验教训，少走弯路。这种反思可以极好使教师从自我封闭状态解脱出来，让教师通过镜子来反思自我。许多教学名家常说自己的“名师”是听出来的，其实都是他们对别人的课堂进行反思，借他山之石，可以攻玉的结果。
5、反观录像课。把自己的一节课或数节课的教学进程用摄像机摄下来，然后居于一种旁观者的角色来观察、分析自己的教学活动。观察这样一些内容：在课堂上我讲授的时间有多少？我讲话的音调怎样？我的体态语言是否丰富？我在教室里是怎样行走的？学生听课时的反映如何？我的语言是否简洁等等。
此次培训我受益匪浅：教师要提高自己的专业素养就要不断的学习，学习，再学习！要有“活到老，学到老”的终身学习理念。不断改进自己工作中的缺陷与不足，改进教学方法，扎实自己的专业知识，不断创新??鲜花和掌声就属于我们。
管理培训个人总结 篇14
非常感谢公司安排参加这次太湖集团组织的《卓越的九大理念》和《杠杆管理》的培训课程，二天的课程由中国最大的公开课、内训课供应商之一的影响力教育训练集团核心讲师主讲，通过这两天的培训、学习，我收获很多。
2月15日的《卓越团队的九大理念》的主讲老师是影响力资深讲师劳老师，他的积极、生动的培训方式使我对当天的培训内容印象深刻。第一天课程的主要内容是介绍了成功管理的思维方式，通过重新认定自我，掌握良好的心态与习惯，使得团队走向卓越。我对其中的态度决定一切、保持空杯的心、每天进步一点点、太棒了等经典理论表示认同，并准备在工作中不断推行使用，就目前工作来说，每天进步一点点的强化工具《影响力黄金表》就值得我和我的同事去马上实践。
2月16日的`《杠杆管理》由影响力资深讲师高老师主讲，他的沉稳、冷静、亲和的讲课方式吸引了我，使我感觉整个培训过程，内容丰富、充实。第二天的课程内容是介绍了许多管理技巧，通过转变思维方式，掌握各个管理技巧，从而有效地达到管理的目的。通过第二天的培训，我感到在第一天培训内容的基础上更形象、具体化了，把很多思想能具体的量化，最终变成了方法和工具。从中我感受到企业文化建设的重要性，对修路、猴子管理、六点优先工作制等杠杆管理的理解中找到了平时管理中存在的一些问题的解决方法。其中，效率杠杆中的六点优先工作制是一个既简单又有效的管理工具，可以作为我们这次培训后逐步深入实践的开始。
参加这次培训学习，我深深感受到集团公司浓烈的企业文化，在通过不断培训、学习来统一各级管理人员的思想、思维方式、行为。态度决定一切，那是能否实现一个共同目标的关键，更是创造更好明天的关键。
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