- 联通培训总结 推荐度:
- 相关推荐
联通培训总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以使我们更有效率,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编帮大家整理的联通培训总结,希望能够帮助到大家。
联通培训总结1
转眼间,六个星期的培训已然走到了尾声。六个星期的时间说长不长,说短也不短,但在整个学习过程中,通过与同事、老师和领导们的接触与交流,却也有了许多关于联通、关于自己这份工作的感触。
一直都认为,一个企业欲要得到长足健康的发展,最重要的就是企业文化。而所有企业的企业文化的核心就是以尊重人的人格和价值、促进人的发展为中心,摄取传统文化的精华,创造和接纳新的价值观念、新的眼光、新的精神,结合当代先进的管理策略,为职工构建的一套价值观念和环境氛围。企业文化的深植是自上而下的,而企业文化的建设是自下而上的。中国联通作为一个大型国企,对企业文化的重视从我们vip银卡三期培训期间的不遗余力上就能充分体现和感受到。而公司愿景的'四要素,即信息生活、引领创新、卓越服务、领导者更是深入人心。除此之外,公司所倡导的“连通世界,赢在中国”的服务宗旨以及“以客户为中心,用服务促发展”的服务理念不仅使我们认识到联通对客户的用心与负责,其中显现的人性化价值理念也使公司的员工感到无尽的温暖,作为联通的一员,我们更是切身地体会到了这一点。
在整个充实、有序的学习过程中,我们学到的不仅是业务,熟识的不仅是同事间的友谊,还从所有教授我们、引导我们的老师和领导们身上学到了其他方面难得的精神。比如说百忙之中仍然不断关注我们的张总,在为我们介绍联通企业文化和团队精神重要性时总会增强我们对联通的归属感,此外还有如意通xxx老师的认真负责,世界风xxx老师的精简明要,3gxxx老师的睿智风趣,无线上网卡xx老师的活跃思维,相关iphonexx老师的成熟稳重,还有xx老师的关怀备至等等,所有我们接触过的长辈们,他们毫无保留的教授总能使我们受益良多。并且,由于老师和领导们的精心安排,枯燥的业务学习也变得精彩起来,其中穿插的许多针对不同问题、不同客户的应对技巧也为我们未来的实地工作做了很好的铺垫。
我们很快就要走上工作岗位了,真正的工作情况自然与平时的培训相去甚远,但无论未来我们会遇到什么、得到什么,相信我们都会正确处理,在此借鉴一下东莞理工学院校长杨晓西送给xx年毕业生的忠告,以此勉励自己,同时也勉励大家。杨校长说,成功的人生需要三把钥匙,第一把是“一颗感恩的心”,生活和工作中的不如意是很正常的,只有怀着一颗感恩的心才能正确的看待这个世界,才能正确的看待自己;第二把是“一副担责的肩”,因为“理想很丰满,现实很骨感”,因此我们不能因为遇到困难和挫折而停止前行,既要勇于承担对自己和对公司的责任,也要勇于承担对社会的责任;第三把钥匙是“一双踏实的脚”,每个人都渴望成功,但如果只说不干,其结果只能是停滞不前,在前进的道路上只有脚踏实地才不会一事无成。
席慕容说青春是一本太仓促的书,但是,如果我们不断努力,也会将有限的青春活得很精彩,实现个人价值和社会价值的有机统一,正如汪国真所言:“只知道,确定了就义无反顾;要输就输给追求,要嫁就嫁给幸福。”
联通培训总结2
一年一度的池州联通春季培训刚刚过去。回想起来今年的春季培训让本人印象最深,效果最为突出。
首先,对于本次春训的课程安排,综合部可谓煞费苦心,进行了较大的创新,并获得了非常不错的效果。记得以前的培训,课程安排过于繁琐,2天的培训时间就是坐在5楼会议室进行填鸭式的培训,培训课程种类达7、8多种,想通过2天时间把员工所有需要的知识全部灌输进去,结果却差强人意,不仅让学员倍感疲劳,还收效甚微。今年的春季培训,化繁为简,重点突出,课程安排极为合理,非常符合成人的学习习惯,取得了较好的效果。另外,本次培训的内容非常实用,突出了与每个员工密切相关的团队建设和与全业务知识2条主线,从人力资源的角度为公司的后续发展打下了坚实的基础。
第一天,仅安排了2堂课,第一堂是外请的老师,讲的是“努力做一名合格员工”。毕竟人家是专业的,短短5个小时,老师从国家法规、中外历史、名人名言等中引经据典,通过一个一个精选的案例来说明一个个观点,一气呵成听下来,不仅不疲劳,反而大家一个个都感到精神抖索、意犹未尽。这里一定要说一个插曲,在上午课程的课间休息时间,我们综合部的.精英们通过举办了意想不到的、别开生面的简短生日PARTY,让培训现场掀起了一阵高潮。不仅我们的寿星祁勇同学非常感动和幸福,我们在座的所有学员也都倍感温暖。看看大家都在你一口我一口地分享着生日大蛋糕,每个人心里感觉暖洋洋的,真是个和谐的大家庭啊。下午是汪令平经理进行的全业务培训,由于课程内容和我们紧密相连,大家都听得津津有味。在培训中不时地穿插着互动,气氛十分活跃,效果也甚好。
对于本次课程的设计安排,我还注意到一个细节。以前都是培训结束后发试卷考试,而本次却是上课之前就将试卷发到每一个学员,让大家带着问题去听课,结果是好的出奇,大大提高了学员听课的积极性。我想这次我们综合部的同仁们一定是事先好好研究了成人学习的心里特性,才能够打破常规出奇效的。
如果说,第一天的培训是“文“,第二天就是“武”,这一文一武,一张一弛,让本次春训“春意盎然”。第二天的拓展培训是在号称池州市内最大的室内体育馆—————池州职业技术学院体育馆举行。在拓展训练中,通过一个个的项目体验,我真切的感受到我们同事在工作之外的可爱之处。我们真的就如老师所说那样“忘掉年龄、忘掉职务、忘掉性别”,好像就在童话中,感觉得那么真,感悟得那么深!说说最后一个拓展训练项目吧—————“合力智胜七巧板”。就在这个项目,我们的团队没有完成目标任务,当时很多学员都发表了感言,我也说了几句。现在细想起来,其启发还是相当多的:复杂的环境要学会冷静的理性思考,目标必须清晰和统一,个人目标必须服从集体的目标,小团队的目标必须服从大团队的目标,资源要进行优化整合……,这就是拓展训练的魅力所在,通过一个一个经典的训练让人回味无穷。
最后,以拓展训练的胡老师的“名言”来结束:“无论我们今后在工作和生活中遇到多大困难,想想我们今天的回忆,就没有过不去的坎!”
联通培训总结3
内外兼修求奋进
团结一致创辉煌
———————从正心、修身、齐家、治国、平天下谈起
一年一度的春季全员培训已落下帷幕,回想训练中的点点滴滴,或激动、或感慨、或惋惜、或高兴。然而所谓不仅要低头干活,还要抬头看路,那么从这次培训中我们又能得到什么呢?古人最高的梦想就是正心、修身、齐家、治国、平天下,也就是通过端正自己的态度,修炼自己的性情方能处理好家庭关系,方能治理好国家、荡平天下。古人犹如此,今人又何尝不是?此次春季培训的安排恰恰暗合了这一规律,更值得引人深思。
正心
正心,就是要端正态度,凡事要认真、要仔细。
在此次春训的拓展训练中,也许你可能没有意识到“为什么大家要穿同样的衣服”这个小问题,然而事小理不小,从表面上看来,这似乎是拓展训练的简单要求,无关乎其他,然而其实并非如此,这恰是公司的有意安排。之所以衣着一致,就是要大家明白:当我们穿上这身衣服的时候,大家就要端正这么一个态度:从此刻开始大家就不仅仅是一个个体,更是团体中的一份子,每个人都要深刻地认识到我们身上的责任不仅仅是为了个人、也是为了集体,我们的每一个行为都要为队友、为团队负责,凡事都需要我们共同去参与,成果都需要大家共同去创造。
同样的道理,走进联通公司的大门,大家身上都打上了联通的“烙印”。从进门的那一刻开始,可以说大家都是一条船上的人,船到底能走多远,取决于我们大家手里的桨。只有我们端正思想,认定目标、分工明确、各司其职、齐心协力才能在狂风暴雨中劈荆斩浪,奔向胜利的彼岸。在公司的发展中,凡事只有大家共同参与、多动手、多动脑,集思广益,那么公司在发展中才能逐步壮大。
修身
修身,就是要通过学习和锻炼让自己强大起来。社会上不乏胸怀大志而实力不济的人,他们的结局无非落得个空怀抱负的感叹和对社会、对自身际遇的愤懑不平;有实力、有能力的人从来不会为自己的前途发愁。那么如何修身?所谓“内练一口气,外练筋骨皮”,内外兼修、方成正果。
此次春季拓展训练,共分为户外拓展训练课和两堂室内培训课,而户外拓展训练课程和《如何做一名合格的员工》课程其实练的是“内功”:即是要提升大家的士气和团队凝聚力;《全业务知识》课程则是属于“外力”,目的是为了提高大家市场拓展的能力和实战技巧。试想,如果没有良好的综合素质,我们就不可能有积极的心态、昂扬的精神去面对更大的挑战和严峻的市场压力;如果没有良好业务能力,我们就无法在实际工作中一展身手,赢得个人的成就和推动公司的发展。
公司的发展需要这种内外兼修、积极渴求进步的人,那我们从哪里学呢?从书本学,“书是人类进步的阶梯”,书本是前人经验的积淀,是我们汲取营养的丰厚土壤;从领导身上学,领导之所以成为领导,他必定是在其工作的领域出类拔萃,有所成就,他们是我们学习模仿的重要对象;从同事身上学,“三人行,必有我师”,从同事那里学习是快速提升自己工作能力的捷径。但这一些都取决于个人的积极性和主动性,学习这件事别人帮不了,能学多少、能学多深,全在个人。可喜的是公司目前高度重视员工的学习和培养工作,为大家创造了良好的学习环境:每年的春秋两季培训均安排相应的内外兼修课程,一方面开设员工综合素质课程,提高员工“内功”;另一方面开设专业业务技能课程,提升员工“外功”,今年更是借着“创建学习型班组、争做知识型员工”活动的东风,大力倡导员工的自学,为大家营造了更为浓厚的学习氛围,可谓“修身正当时”,抓住时机,快速提高自己。
齐家
齐家就是管理自己的家庭,协调家庭关系。只有团结和睦的家庭才能幸福长久、美美满满。而幸福的基础则是建立在懂得沟通、相互理解、互相支持的基础之上。
在此次春季培训中,尤其突出的就是沟通、团结。从简单的起队名、想队歌、找口号,到复杂的“过电网”、“齐眉棍”到“车轮滚滚”,哪一项不是靠团体的力量的才得以完成?从“七巧板”、“盲人方阵”到“驿站传书”,又有哪一项不是靠大家有效的沟通和理解?在游戏中,无论是扮演着“领导”的角色还是扮演者普通的'一员,仔细想一想,如果没有“领导”强有力的指导、如果没有队员的认真贯彻执行、如果没有相互之间的支持和理解、没有大家的共同努力,又有哪一项挑战可能成功?
联通公司是个大家庭,公司的领导就是家庭的家长,而部门和员工就是子女。试想,如果家长的话大家全当“耳旁风”,而子女之间又闹“窝里斗”,家长与子女之间、子女与子女之间又缺乏沟通,那么谁还能在这样的家庭中感觉到温暖和汲取前进的力量?松散的集体是乌合之众,劲往一处使才能拧成战斗的“拳头”!只有家庭和睦、齐心协力,才能攻无不克、战无不胜,所谓“人心齐、泰山移”不正是这个道理么?面对当前电信行业的残酷竞争,想要在这场战争中赢得一席之地、想要赢得客户、赢得市场、赢得别人的尊重,只有靠团结,只有靠大家肩并肩、手挽手的战斗,否则一切将都是空谈!
治国·平天下
培训不是目的,只是手段;锻炼不是花哨,是为了提升。今天我们在一次次培训中得到自我提升,是为了明天在激烈竞争的战场上更有激情、更有活力、更有创造力、更有竞争力。懂得端正态度、懂得自我修炼、懂得团结的团队是敲不开、催不夸、砸不烂的硬骨头。对于联通公司来说,我们“治国”、“平天下”的理想就是要在激烈的市场竞争中站稳脚跟、稳住阵脚、寻找时机、主动出击,在搏杀中赢得一席之地。
我们深深地相信,今天,我们端正思想、认定目标,把五指握紧的“拳头”缩回来积蓄力量,那么明天我们就一定能重拳出击,一击中的,实现我们“三分天下有其一”的伟大目标!
联通培训总结4
4月9日,春光明媚,在美丽的平天湖广场我们举行了“挑战极限,熔炼团队,共创辉煌”的全员拓展训练。
在短暂的1天内,我们的每一个活动都给我们带来了深刻的思考。
在盲人方阵这项活动中,我们被蒙住了眼睛,就像在黑夜里摸索。我们所有的沟通只能靠语言和手的触摸。顿时整个团队一片混乱,更困难是如何在这片黑暗之中将绳子拉成一个正方形。怎样在嘈杂的环境中让同伴清楚地知道自己的想法,怎样说服同伴采纳你的建议,这是对我们语言表达能力和动作协调能力的极大考验。我们一直都是七嘴八舌,冒出许多的想法,以至于浪费了大量的宝贵时间。指挥权在不断的更替,最终在一个技术操作能力很强的队员指挥下我们成功的摆出最标准的正方形。这个活动虽然成功的完成了,但完成的过程是很复杂的。我发现,其实在团队中办一件事,想出主意并不是很难,难的是把大家的七嘴八舌快速地凝聚成一个可行的方案。如果讨论问题的时间过长,就容易坐失良机或耽误时间。在这里,民主提议固然重要,但一部分人的适度沉默和某个人的适度独裁同样必不可少。一个成功的团队必须要有素质过硬的决策者,决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力。面对目标团队每个成员都会产生自己的方案,这就需要一个领导出来,对大家的方案做决策,以确认最好的解决方案。如若不然,大家在争吵中浪费时间,在各自为政中浪费精力,到最后,可能团队目标没有完成,还是乱成一团。
在“穿越电网”,这个项目要团队中的每个人在规定的时间内从大小不一的网孔中钻过去,身体不能碰网,且每个网孔只能使用一次。我们团队中身材魁梧的队员比较多,如何能够安全得穿过电网大家都很担心。于是部分队员开始为自己找个最大的孔,部分队员各自提出自己的方案,并且开始尝试,场面有点乱。等开始决定用哪种方案时时间已经过去三分之一了,由于一开始的.忙乎,我们没有做好准备,衣服头发等容易碰到电网而失败。时间就这样流逝,还剩下五名队员时时间已经到了。我们以失败结束了这次挑战。失败了,但我们意识到了不管做什么事情应当先计划、再开展行动。所谓好的计划就是成功的一半。其实,一个团队在现实当中经常面临“电网”问题,能否在最短时间里,既集思广益、群策群力,又充分发挥领导作用,果敢善断,快速形成有效决策并加以实施,是一个团队成败的关键。同样,在日常工作中,我们每个人也应该找准自己的位置,做适合自己的工作,要有目的,有计划的安排好做事程序,稳扎稳打,踏踏实实,才能从容自如地做好每一件事。
在后面的“七巧板”、“信息传递”等每一个活动都给我们带来了深刻的反思。
短短一天的拓展训练已经结束,而内心依然为之澎湃,激情依然因其延续。训练场上各队角逐、组内的竞争与合作、全体参训队员的通力合作、个人的自我挑战等等,都上演了“成功”与“失败”。“项目已经结束、思考永不停步”,训练的完结,不是思考的停滞,将是思考的延续。思考的延续就给我们的实际工作学习指明了方向。
联通培训总结5
在联通这段时间来,我能深深的感受到团队的氛围,尤其是在这一次的户外拓展训练中,同事们给我的印象,现在把我体会如下:
1、资源永远有限。每个组的任务是拼图,但手里的拼图板是不足以完成任务的,资源不足。经济学最基本的假设是资源稀缺,移动、联通、电信,市场上的一切单位都是如此,包括我们个人。现实是销量指标在头上,时间就这么点,成本费用都是框定的,我们每年都在做mission impossible 的工作。作为管理者,就是应如何调动、配置资源来完成任务。
2、信息存在不对称。除了中心组,其他组只能看到自己的任务单,不得看其他组任务单,实际上许多任务是相同的,也就是有一组拼图完成,另一组就直接复制就可完成,时间最少。现实是各部门多岗位在做同一件事,在统计可能是相同或相近的数据,因此需要一个涉及全面的系统,将信息共享,各部门可各取所需同时上传自身信息、进度,就如互联网的最基本价值。作为管理者,应将信息汇集、梳理、共享,并采取措施,提高效率。这也要求管理者建立信息收集通道和信息储备。
3、计划的重要性。资源有限,信息不对称,各组迷茫,中心组怎么办?其实应该汇集信息做行动计划。孰轻孰重,孰急孰慢,各环节如何衔接,进度如何安排,内外资源如何配置调用,都是事但都得想清楚理清楚。现在明白国企计划部为什么是最牛的,因为缺了它,企业运作会出各种问题,或是运行效率大幅下降。作为管理者,获得任务后,不是马上低头做事,而是先抬头看路,理出工作思路,制定工作计划,这样才能事半功倍。
4、要事第一。每个组的任务是3个,中心组任务是1个,分值不一样。这样写出来,我们都可以说先做分值最大的,但实际是大家拿到任务单,大多人第一反应是从第一个做起。作为管理者,应该把各种事理出重要等级,并按递减顺序去处理。
5、协调很重要。各组的在拼图时,需要的图板是不同的,6个组同时回向中心组发出需求,中心组要起到协调作用,避免内耗浪费精力浪费时间。现实是,越大的公司,内部设置部门越多,层级越多,线和面错综复杂,各自为战的现象非常普遍,不主动沟通,本位主义,遇到事情再去弥补。作为管理者,应做好协调和协同,建立和优化流程,调动和管控各环节、各岗位工作。现在明白“弹好钢琴”的意思了。
6、快速反应。时间也是稀缺资源,经验也是稀缺资源,当中心组面对错综复杂的信息时,茫然无措,最终成为被领导者和打杂工。因此,在新情况出现时,快速反应是非常重要的,要及时抓住重点,理出头绪,制定策略。但这反应不是天生的,而是经验积累,经验,就是不断的经历、实践、失败后获得的知识和技能。作为管理者,应不断尝试,不断积累,不断碰壁,不断思考,还应做好各种预案,万一发生问题,就知道如何处置。而预案如何制定,就是要靠经验才能预想和推测未来可能的发生。
7、创新思维。教练给大家讲了许多规则,不能如此不能这样,我们的定向思维束缚了我们自身,没有想到借助额外资源。现实就是大部分人都是定向思维,因此只有少部分人创新。做人不能太老实,没说不行的就是行的。作为管理者,要在建立标准、规范的同时,要突破原有标准和规范,形成新的标准和规范,这需要多学习,不断的更新知识体系,不断扩充知识面,这不仅吹牛用得着,更重要的是有了创新的'基础。
8、理论要结合实际。资源稀缺,10多年前课本就学过,要事第一,成功人士的七个习惯也学过,其他的小结,都在历次培训中讲过,这么多道理,其实都在脑中,但为什么遇到事情就想不到?理论脱离实际,个人的认识没法及时付诸于实际行动中。作为管理者,要不断模拟各种场景,养成理论指导实际,实际总结理论的习惯,融合贯通,多了就成了习惯,潜移默化就成了自然。因此,部队要不断进行演习。
9、有考核就有压力。教练给我们40分钟,而且与另一组进行比赛,这是考核,这是竞争啊。所有成员有了压力,心态就出现急躁,尤其中心组成员,因责任重大,变成了思想包袱。现实是困难永远存在,问题总是有的,大家都是背负着包袱在生活和工作。作为管理者,在任何环境下,都要有良好的心态和心境,这是心理素养,要镇定,要思考,要有信心,不要盲从,不要悲观,不要气馁,更不能对下属说,我不知道怎么办。《猎杀u571》《洛杉矶之战》中都有描述指挥官茫然失措的片段,571中,下属对舰长说,你不能说不知道怎么办,因为你是舰长;洛杉矶中,下属对上尉说,现在你必须下令,无论对错,因为你是指挥官。
10、领导很重要。游戏中最大的体会是领导很重要,做领导很辛苦,对领导的各种素养要求是很高的。中心组是中枢是大脑,通过切身的实践、换位,让大家能体会领导者的作用、价值、痛苦、疲惫、心酸、责任、苦闷。作为管理者的管理者,更是不易。作为管理者的管理者,应从意识、思维上去影响和带领下级,给下级不断实践的机会,教给下级各种方法、工具,培养其各种应对和创新能力,历练心态。
以上是个人的体会。虽然我们队不是获胜者,但获胜者能否在欢呼和骄傲的同时,和我们一样,通过游戏来思考和获得进步呢?我想,这才是关键。
【联通培训总结】相关文章:
联通培训总结5篇03-01
联通培训心得体会11-11
联通实习总结02-24
联通客服的实习总结02-14
联通社会实践总结02-27
联通实习总结7篇02-24
联通实习总结(7篇)02-24
联通工作心得03-01
联通员工年终总结02-23