美业培训总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编整理的美业培训总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
美业培训总结1
各位同事:
大家好!参加了大家的考核会后,总的感觉是:组织准备充分,述职观点鲜明,发表层次清晰,结合实际紧密,查找问题突出,工作深刻。
每年的的中层干部考核述职发表会,实际也是一次很好的中层干部的培训会。大家从不同的工作领域、不同的工作角度、不同的思想认识,形成了一次相互间很好的思想火花的交汇和碰撞,收到了预期的目的和效果。
作为企业基层干部的培训不仅要重视在工作实践中的培训,也应该重视在理论上的提升培训,正如“学习、实践、再学习、再实践”,这样才能使我们的干部培训得更加有效,成长得更加全面。自己毕竟经历过军旅生涯,接受过桂林陆军军官学院的培训,对军事化的训练培育人才更是情有独钟。著名的美国西点军校成立200多年来成为了美国的骄傲和象征。她培养了美国3位总统:南北战争时期的南联盟总统杰斐逊.戴维斯、第8任总统尤利西斯.格兰特、第24任总统怀特.艾森豪威尔。众多的鲜为人知的跨国公司CEO、董事长、总经理等高级管理人才也均毕业于西点军校:国际电话电报公司总裁、美国汽车保险公司总经理、美国东方航空公司总裁、美国在线-时代华纳执行副总裁、美林在线投资部主管等等......
西点军校经典实验“猴子实验”告诉我们培训首要的`是学会“服从”。把6只猴子放入同一个笼子里,并用链条将香蕉悬挂在笼子顶部,链条的另一端与淋浴器喷头相连,只要有1只猴子伸手拉香蕉时,所有猴子都会被淋浴器喷出的冷水浇湿,大家知道,猴子与猫一样不喜欢水。不久,6只猴子就都知道香蕉是不能碰的——这就是培训。
中层干部扮演着承上起下的角色,俗话说:基层靠实干,中策靠水平,高层讲信任。中层干部要想成为一名出色的管理者,必须要学会“无条件的执行”——服从。管理艺术是发出命令与执行命令的一个奇妙的混合物,三分决策,七分执行。“在你能够管理之前,你应该学会怎样服从”(西点基地士官学院院长理查德.A.霍金斯)中层管理者要谨记一点:你是来协助上司完成决策的,你并不是制定决策的人。所以,上司的决定,哪怕不尽你的意,甚至与你的意见完全相反,当你的建议无效时,你也应该完全放弃自己的意见,全心全力去执行上司的决定,执行力就是竞争力,成败的关键在于执行。我想,作为基层的中层干部,这些就是当前我们最需要培训得到提高的内容之一。
最后,我想用西点90届毕业生、美林证劵在线主管克里斯蒂纳.尤哈兹的话作为我的结束语:“管理不是发号施令。管理不是施压,而是鼓舞,是确立并传达一种愿望,是赢得信任。一旦你拥有某些人的信任,一旦你让他们按同一个曲谱演奏,他们是不愿让你失望的。”
美业培训总结2
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和治理方式的同时,还要了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部分所期看的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提升工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
新员工培训的重要性
新员工培训,又被称为进职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融进到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。
对企业来讲,在此期间,新员工感受到的企业价值理念、治理方式,将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业,以及企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
新员工培训内容
1.心态培训
刚到美容院的新员工,多数是诚惶诚恐,不知所措。所以,需要给他们以特别的帮助,教他们如何去做。当然,也有些心态不稳定浮躁的新员工,还需要去端正他们的心态。美容院在培训的过程中,需要以一种宽大的胸怀尽快让新员工融进圈子,多动脑筋,用心培养人,而不是总是抱怨新人的不足之处,用积极的心态,多多鼓励新员工,让他们尽快熟悉环境,早日胜任工作。值得注意的是,新员工一方面很再乎别人对自己的看法,同时也会密切观察。所以,美容院在培训新员工的过程中,要多谈积极的东西。如果传播了一些消极思想时,无形中会传播了一些压力给新员工。而他们是缺少判断能力的,这种情绪过多,会使他们更加浮躁。心态培训就是要使员工树立积极的心态,这种积极的心态主要包括:
乐观。乐观的心态是成功人士的必备素养。美容院在经营过程中,难免会遇到各种困难。如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。
成就。员工只有不安于现状、有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。
坚持。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。
付出。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。
务实的心态。美容院的经营要讲究诚信,才能真正的留住顾客。
感恩。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。
谦虚。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。
自信。必须让员工认识到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的`基础,自暴自弃必一事无成。
2.职业培训
职业培训是为了使新员工,尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
在职业培训中,美容院需要着重注意帮助新员工建立起属于他的个人职业生涯规划,向新员工展示美容院发展的前景,以及自身能够在美容院中得到的能力的提升,使他们认清自己在美容院的发展晋升道路。需要注意的是,职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如情景模拟。
3.认知培训
认知培训主要包括美容院概况、同事的介绍,以及美容院制度等内容,学习的方式实行集中培训。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识美容院的发展现状,从而尽快找准自己的美容院中的定位。
4.技能培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多美容院的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。技能培训有两种培训模式:
一是集中培训。即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;
一是分散式培训。即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,可以将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
新员工培训的注意事项
新员工培训,不仅能帮助新员工更好的融入公司,同时也能尽快为美容院创造价值。那么,美容院新员工培训有哪些注意事项呢?
1.做好前期培训调查
新员工进入美容院都会抱着一种美好的期望,为了不辜负他们对公司的憧憬,美容院要前期调查,了解他们各自的工作职务、实力,以及之前的工作环境。通过了解后,在接下来的新员工培训中,才能更好的给予他们想要的知识。所以,在新员工入职时,完善的培训准备工作会让员工更好对你的美容院有归宿感和安全感!
2.做好培训计划
不管做任何事都要有一个具体的计划表,新员工培训也是如此,这样才能提高员工的学习效率。一般美容院培训会分为一周一次,或者一个月一次,通过每周一次或者每月一次的培训,让员工更能清楚明白自己的不足及提升空间。美容院在做培训计划时,一定要合理配合员工的工作时间,确保他们能够在空余时间去接受培训。要不然,一直担心业绩没完成的美容师是没法听进去培训内容的。
3.营造良好的学习氛围
一个良好的学习氛围不仅能带动新员工学习的积极性,还能在工作中更加充实自己,帮助每位员工都能有一个良好的职业前景。现在美容院多半是90后员工,他们都比较喜欢展现自我,富有创新的思维,所以充分去营造一个学习氛围,让他们在培训中找到自己的舞台。
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