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如何有效沟通的技巧
导语:沟通的意义取决于对方的回应,沟通没有对与错,只有“有效果”或者“没有效果”之分。自己说得多么正确没有意义,对方收到你想表达的信息才是沟通的意义。因此,自己说什么并不重要,对方接受什么才重要。那怎样才让对方接受,从而产生有效的沟通呢?
如何有效沟通的技巧
一是要明确沟通的目的。
如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。
二是要掌握好沟通的时间。
在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。
三、要明确沟通的对象。
虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。
四、要掌握沟通的方法。
你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而我们要学的就是透过对这些沟通语言的.观察来有效地使用它们进行沟通。
五、好的心态。“态度决定一切”。
一个人的心态决定了一个人的态度。当然,沟通中的心态也非常重要。沟通心态是根,沟通知识、技能是叶,积极的心态还是消极的心态在沟通中的作用是不一样的,积极的心态使沟通顺利进行,消极的心态阻碍沟通。
六、把握有效沟通四要点。
①要学会欣赏和赞美对方。
②无论和谁沟通都要有原则。
③要学会坚持、学会等、学会捕捉机会、学会在总结反思中的坚持和让步。
④学会礼让,选择再次的沟通。
七、养成一个洞察心灵的意识。
弗洛伊德的心理剖析认为,心理由内及外可以分为:本我、自我、超我。本我:是内心深处最本质的想法,是潜意识,表现为情绪;自我:是心灵的检查官和思想工作者,表现为理智、文化、修养;超我:是心灵的“外部环境”表现为法律、道德、习俗。作为思想政治工作者,要认真观察人的心灵,找出人的本我与自我,深入人的心灵深处,才能真正想对方之所想。
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