社会实践总结(热)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以使我们更有效率,快快来写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家整理的社会实践总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
社会实践总结 篇1
实习工作是每一个毕业生都应该经历的一个阶段,我也是如此,在毕业之后我就来到了x幼儿园开始了自己的实习之旅,到今天也已经X个月了,我的实习期也即将要过去了。
我很幸运自己学的是幼师这个专业,在毕业之后我也如愿成为了一名幼儿教师,并且我很庆幸别人还在各种找工作的时候,我就已经在学校校招的时候找到了这份自己满意喜欢的工作,也很感谢x幼儿园能够给我这个机会。
对于一名应届毕业生来说,没有工作经验是我们最大的短板,但是我个人觉得这个也是我们最好的地方,之所以没有工作经验,那么不管什么样的工作对于我们来说都是一个新的起点,也就是说,相对于有了长久工作的人来说,我们没有那么多工作习惯,也不会有一些什么坏的习惯,也正是因为这样,我才会在自己刚进入x幼儿园的时候,就决心要从一件又一件的小事开始做起,也决定一定要在这段时间的实习工作当中,养成良好的工作习惯。
进入幼儿园之后,我成为了一名X班的班助,辅助x老师管理好整个班级,x老师对我也很是照顾,我也跟着x老师的后面一点点的完善自己,也正是因为幼儿园所有同事的帮助,我才能够在最短的时间里熟悉自己的岗位,并且在辅助老师管理班级上面更加的顺手。在这段时间的学习当中,我很庆幸幼儿园给我这么好的一个平台,一个这么大的舞台去完善自己,很多人都说毕业之后的第一份工作是非常重要的,所以对于x幼儿园这个大的集体我心存感恩。
这段时间的日子里,我经历了从校园到社会的转变,很多在学校学习的理论性的`知识也在这段时间里面转变成立实际的操作,也更加证实了实践出真知这句话,这段时间的实习虽说时间不是很长,但是我所学到的东西要比我在学校三年里学习的东西还要多,我也懂得了自己应该怎么样去与这些小孩子打交道,也更加知道自己应该怎么去做才能做好幼师这一份工作,这也为自己以后在独立的幼师教学工作中奠定了一定的基础,总之在x幼儿园的实习工作当中,我学会了很多,也懂得了很多。
我觉得自己是幸运的,是非常的荣幸的,对于自己能够在幼儿园参加实习感到是非常的荣幸,我也更加坚定的相信越努力越幸运,也相信自己在以后的工作中只要可以更加的努力就一定是幸运的。
社会实践总结 篇2
1、实习目的:
锻炼自我人际交往能力,了解和熟悉实习单位的工作流程,学习必要的技能,了解企业的用人标准,找出自己的不足,利用在校时间充实自己,为以后的工作打下良好的基础。
我公司是xx建材有限公司,主要经营钢材、木材、水泥、建材、五金、机电、化工等。是一家新成立的企业,成立于20xx年,经营状况良好。我认为随着房价的上涨,他仍然有很大的发展潜力。他最大的股东是莱州喜友建筑安装有限公司的总经理,现在这家公司已经有了一定的规模和一定的资产。虽然公司员工不多,但收入还是可观的。我认为它有发展潜力。
2、实习内容:
被安排在一个办公室帮我,因为毕竟没有什么是我一来就能上手的,需要一个过程。我平日工作不是很忙,办公室要到月底才会忙,因为要给工人算工资,记账,结账,提交账目,对账。期间和月初我比较忙,休息时间也就是月中比较闲。
工作期间,对本部门的一般工作流程有了初步了解。我知道从进货到出货的一般流程。我们拿钢筋来说。首先,我们需要与制造商签订购销合同和委托书。然后我们给卖家寄钱,卖家给我们发货。货物到达后,将通过称重等附加过程进行检查并入库。卖家发票来了之后,会计会做账,然后等月底一起统计。对于售完,因为要根据市场情况赚取差价,所以要计算期间的成本,加上加工费、其他水电费、人工费等费用。然后卖掉。销售的一般流程和我们采购的流程基本相同,只是我们是卖家,和买家签订合同后,他们汇钱给我们,然后我们给他们发汇票发货。过程不是很复杂,但是作为工作人员,一定要小心,每个账户一定不能错,因为会计、保管员、三个保管员各有一份资料,对账的时候,任何一个都是错的,所以对不起账户。检查错误的过程会很麻烦,可能会耽误事情。如果你不能在每月15号之前交表格,税务局会扣除你的钱。不用说,你的经理会扣你的钱。所以每个账号都要仔细核对。
到目前为止,学校里的东西都没怎么用过。我学国际贸易单证的时候用的是汇款,我知道发票是什么。我学计算机的时候就知道做表格,然后用一些必要的数学知识。况且工作中涉及到的很多东西我都不太懂,细节也掌握不好,还是要学习的。但是有一点,从专业知识上来说,公司在电子的再利用上还是远远落后的`。它没有自己的网站,办公室里只有一台整天睡觉的电脑,没人管。所以这个对立面还是有上升潜力的,所以我觉得如果我们这个专业能学好,可能会起到很大的作用。
3、实习总结或经验:
这次实习收获很大。对我来说,最有收获的地方可能是小心。我是一个大大咧咧的人,但是这次我的定位对于一个大大咧咧的人来说太难了。步骤不能错,数字也不能错。一旦错了,就是一件很麻烦的事情。所以我要时刻关注这个问题,纠正这个问题。说到钱,我必须永远小心。这样的小单位也是如此,以后想进入更好的企业,关心是必不可少的。
建材公司社会实践总结范我不是一个商人,也不是一个花大钱的富人,我只是一个普通的学生,所以我要做的就是为这些富人打开大门。流行的说法是:守门人!专业讲就是:验证马厩里记录的条形码的工作人员!
一天培训
早上洗完,穿上工作服!看前面,看左边,看右边,不懂的人真以为我是劳动人民眼中ol的一员。我就像真正的ol一样坐地铁去上班,涂上一层淡淡的胭脂,薄薄的一层粉色口红!不同的是,真正的ol穿高跟鞋走路的时候,他的身体随着步伐有节奏的摆动,而我们穿的是一双没有重量的高跟鞋,站着走不好!
终于到了会场东门,发现我们来的比谁都早,甚至比扫地的阿姨还早!站在东门的台阶上,眼前壮观的会场让我们头晕目眩,恐高!组织实习的学生会工作人员把我们领进了会馆!里面是空的!只有几排座位!我们整齐的排着队等工作安排!培训应该做的是把他们将要佩戴的徽章做成漂亮的黄卡、绿卡和蓝卡,类似于身份符号。我们要做卡的时候,组长告诉我们怎么区分,哪些是工作人员,哪些是国内受众,哪些是海外受众。没穿的都是陌生人!整天没完没了的佩戴徽章,手都疼。几十万的徽章是我们训练的结晶!
工作日记:第一天
7月6日早上,我穿上工作服,感觉很特别!第一次穿得这么正式!同学们聚在一起,都相视一笑!今天我们就在广州琶洲会馆实习!去琶洲会馆!会场外面的广场全是乞丐!拿着纸屑静静地躺在地上!坐在树荫下等的都是兼职传单!看看周围!找到他们的雇主!还好我过了楼梯,来到了会场东门!集中之后。我们会跟着组长了解我们的工作要求!第一:微笑!第二:还笑!我负责J喷嘴入口的验证!当观众进入体育场的时候来了!一定要控制入场顺序!该进场的观众一定要请进来,不该进场的陌生人一定要拒绝!在开馆时间之前,等了很久的展商们实在忍不住了,一起不停的大声声讨:为什么我们不开馆呢?已经九点零五分了!你一点也不准时!快开门,我们进去吧!声音越来越多,一步步向我们的岗位靠近。我和同伴一起扶着门,坚定的说:在开门时间之前,我们不能擅自开门!但是门还是锁着!请保持秩序,排队,我们将在开业时尽快核实。本来我很窝囊,但是到了关键时刻,我还是抱着门。
好在我们的坚持!订单保证!进入巅峰的时候,我们真的很忙。几乎一直保持站立姿势,手里紧紧拿着验证扫描仪,腿又累又酸。直到中午我才休息了一会儿。观众随时都需要进入体育场,所以我们要做的就是随叫随到。很多时候,我们成了观众眼中问路的向导。因为场馆分布不同,展区无处不在,观众找不到自己要找的展区,就冲到我们的岗位上提问。有时候他们发现对场馆的分布很迷茫。他们只知道指着正确的问讯台给观众看。观众感激地看着我们微笑,我们看着观众远去的背影。有时候我们会志愿给观众找个地方休息;看不到场地。牢牢记住餐厅的朝向和卫生间的方向就够了。一些观众经常拉着孩子站在我们面前,询问这些地方的位置。记得有一次,我正要查一个国内观众的号码栏,他不配合,把他的号码栏扔了回去。我还是忍住了怒气,笑着说:先生:请稍等,我们需要核实一下!幸运的是,他最后还是把号码条给了我验证。
社会实践总结 篇3
一个多月的暑假,为了更好的了解社会,要响应“大学生生活教育”的号召;也为个人未来发展打下坚实的基础。我花了30天组|织了一个社会实践活动,叫“恋爱辅导”。此刻,活动已经*结束,我把这次活动总结为大学一年级暑假的社会实践报告论文:
活动动机
在权衡了大学生可能参加的各种社会实践活动后,我认为辅导是一个实用而有价值的方案。作为樊沂学院的一名学生,虽然我是非师范专业,但“为人师表”这句千年古训将永远铭记在我心中。我认为做一名好老师是很有挑战性的。同时,如何胜任一个老师,对我来说也是一个很大的锻炼。所以,本着这样一种向往,我选择了组|织家教作为一种社会实践。
活动准备
为了增加这个活动的“含金量”。我为活动定下了“自组|织、自分配、自招生、自工作”的基本宗旨。这里的“自己”其实指的是一个群体:也就是所有和我有相同学历的朋友参加了我组|织的这个活动。分别是:万剑(南京邮电大学信息工程与自动化管理系)、郑智(南通大学数学系)、蒋舒(南京工程学院光电工程系)、贾楠(盐城工程学院经济管理学院)等。组|织好工作人员后,我很快在17号晚上起草了两份材料。即《恋爱咨询论》广告和《恋爱咨询活动会员章程》。
活动的实施
“爱心辅导”的广告在1月19日发出后,我们很快就收到了很多家长的询问,并陆续登记了他们的姓名和联|系方式。1月21日上午招生结束后,我组|织分配了所有参赛学生的任务,其中我具体负责一个四年级学生的语文和英语辅导。会议结束前,我们又学习了一遍《爱心辅导活动会员守则》。当天下午,学生们开始联|系责任孩子的家长,商定具体的实施细节。
22号活动正式开始。在辅导孩子的过程中,我始终遵守规定,牢记认真负责的态度,以学生为中心,礼貌、耐心、和蔼地完成辅导任务。同时尊重学生家长,用词礼貌,耐心听取他们的推荐。在具体的科目指导中,我发现这个孩子有懒惰和粗心的坏习惯。鉴于此,我提出了狠抓辅导效率,减少学习时长但增加学习频率的方法,为这个孩子的提高做出了必要的贡献。活动结束时,他在我和父母组|织的考试中得了全A。
在完成自己任务的同时,也做了整体规划。我每天都和其他四位同学保持密切联|系,提醒他们牢记活动规定,注意自身安全,保证活动正常进行。
活动摘要
在全体同学的努力下,我们于2月22日下午结束了为期一个月的辅导活动。活动结束后,我组|织了一次总结会,同学们交流了自己的感受。其中,万剑的情怀值得借鉴。他认为,“通过这次活动,我体会到了钱的来之不易,所以这种意识会为我以后形成正确的理财观念打下很深的`基础。同时,在辅导的过程中,我逐渐形成了耐心机智的做事习惯。我敢于提出自己的意见,结合别人的推荐,做得更好。这是我走向社会前所理解的最有效的训练......"首先,这个活动是非常有益和有价值的。现在,大学生浪费时间的现象非常严重。组|织和参加这样的活动对我们来说是一种锻炼。正如条例中所述,“我们,生活在严格的教育体系中,对社会、责任、实践,甚至对我们如何获得报酬一无所知......发起这个活动。不仅为自己贡献了一份余热,也提升了自己的人生阅历。”
其次,通过活动,我们也很好地实践了“大学生职业生活教育”中倡导的激发大学生自我实现的需要,培养了勤奋的人生观;号召促进大学生树立明确的职业目标和理想,提升就业核心竞争力。给我们未来的发展带来了很大的帮助。
在活动中,我再次认可了老师的教育,那就是人的职业发展是一个不断发展的过程,大学生就业准备不仅仅是最近半年或一年需要处理和投入的任务,更是贯穿我们一生的大事。通过组|织和参加“爱心辅导”活动,我对社会有了更好的了解,对就业有了更好的估计,在组|织管理潜力方面也有了很大的进步。虽然不是真正的就业,但我体验到了一种在校园里、课堂上体验不到的有必要压力的就业氛围,帮助我做好了人生发展的准备。
随着暑假即将结束,组|织和参加“恋爱辅导”活动将丰富和有益于我的暑假生活。虽然我们在这次“爱心辅导”活动中得到的经济回报微薄,但我们得到的精神食粮却非常丰富。因为它,我初步认识到,无论一个人的学历和潜力有多高,在体现自我价值的社会活动中,都离不开“扎实、勤奋、谦虚”的基础。
社会实践总结 篇4
转眼间,十个月的实习生涯已结束,虽然这段实习有点苦有点累,但我依然很高兴。回忆起实习这段时光,给我留下最深印象的是神经外科。
七周的神外实习,虽然忙忙碌碌,但让我觉得很充实,也学到了不少东西,神外不同于其他外科科室,它的病种错综复杂,基本都是大手术,术后护理尤为重要:密切观察生命体征、意识、瞳孔、保持引流管的通畅、保持患者的正确体位、严格记录出入量等等,不能有一丝疏忽。就拿早上扫床来说,认真观察病人有无不适、床铺是否清洁、协助病人翻身、保持舒适的体位。我想很多时候,我们对病人的服务就体现在这些小事上。而且在代教工作中让我颇感欣慰的是张惠仙护士长,虽然每天忙碌于行政工作,但她不乏对我们认真地教导,指导我们规范操作,尤其是她那和蔼的态度,对我们的教导尤如对自己的孩子那样,让我们觉得总是那么的亲切、和善。记得我刚来科室,看到一个颅骨缺损患者,就感到很好奇地说这个病人头两边怎么陷下去了?护士长就给我们认真讲解病因、病理、治疗等。
与此同时,整个科室的护理带教氛围很是融洽,老师们团结协作、教学认真,总会耐心地给我们讲解每一种疾病及其护理要点,并且给学生们很大的操作空间,但又不失带 教中的.放手不放眼。让我感到欣慰的是师生关系的融洽:记得有一次我感冒了,郭婷老师拿来了药让我吃,并且嘱咐我说:“天气冷了,多穿点衣服”。一句短暂的话语,便许下了很多关心。回想起我们的入科场景,至今历历在目,带教田婉莹老师不仅能够认真规范全面的宣教,而且对实习生的每一次小讲课都能够形象生动的讲解。
神经外科护理工作相当累,这就是外科的味道,如同五味瓶,其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会,而每个在外科实习过的同学的五味瓶的味道也不尽相同,或偏酸、或偏辣、亦或偏甜,但有一点是相同的,无论是什么滋味,都将是值得我一生回味的味道,属于神外,属于我自己的味道。
社会实践总结 篇5
作为暑期临时工作,很多公司还是欢迎的。毕竟我们工资低,工作量也一样,但是一开始不知道去哪里上班。如果去一些大公司,我们几个人肯定是不可能组成一个团体的。再说我们大一刚结束,很多专业知识还没开始学,工作就全黑了。如果我们什么都不知道,我们怎么工作?最后,经过讨论,我们决定在工厂工作。
一开始我们对这个提议并没有太大的兴趣,后来觉得四五个人很难找工作,只好在厂里打零工。我们在网上找工作,当然是经过一番调查。毕竟现在的网络社会太复杂了,我们很有可能被骗。幸运的是,我们的运气还不错。经过一番实地考察,我们来到xx玩具厂,在流水线上做玩具组装工作。
这是我第一次工作。离家和学校有几千公里远。最初的几天令人兴奋,但这只是第一周。其实工作并不难。虽然是加工厂,但是很多地方需要我们人工安装,而不是全自动机器组装。我们暑假工人每个月只有两天假,也就是上半个月的工作,休息一天。每天在流水线上,机械班做着重复的工作,组装一个,两个,三个……数量不计其数。一旦新鲜感过去,剩下的就只有无聊和厌倦了。每天早上8点到工厂,下午6点下班,能按时上下班,已经很不错了。听在外地工作的.同学说他以前的工厂总是时不时加班,没有加班费,我不禁觉得有点幸运。
宿舍环境不是很好,但是我们几个人一起过来的,所以工厂给了我们宿舍。我可以很负责任的说,我们宿舍是全厂男生最干净的宿舍。
最开心的时候是领工资的那一刻。虽然不多,毕竟暑假打工的工资不会高多少,但是我很开心。这笔钱将作为开学后的学费,或者作为我自己的生活费。我长大了,要为家人分忧。
社会实践总结 篇6
随着本学期的临近尾声,我部的各项工作也将于本周结束。过去的一学期中,在团总支老师的支持和我们的努力下,我部取得了一定成绩,当然工作过程中也出现了一些问题。现将本学期我部的工作总结如下:
㈠、基础工作
本学期我部重新规整并设立了大学生创业协会、海普创意协会、爱之翼志愿者协会三个协会,并在xx和xx级同学中招收了会长和理事团。在我们的积极运作下,各协会的工作已基本走上正轨。我们将通过不断的探索和创新,同时吸取其他协会的好的工作经验,让协会的活动更加丰富多彩,更加贴近同学们的生活。
在工作过程中,我们还积极展开与其他部的交流与合作,通过不断的沟通,我们互相吸取了对方的工作经验,为双方的工作提供了很多合作的途径,这在我部与学习部合作举办的“诺基亚杯主持人大赛”得到了最好的体现。
其他方面,我部积极配合学生会的各项工作,在迎接xx级新生、迎新晚会等集体活动中,我部按照要求做好了自己负责的工作。
㈡、活动情况
※“世界消除贫困日”大型募捐活动
为响应团中央关于帮助失学儿童的`号召,我部于十月十七日成功举办了“世界消除贫困日”大型募捐活动。在当天的活动现场,同学们的募捐十分踊跃,此次活动共为失学儿童募得现金900余元,衣物500多件,书籍200余本,其他学习用品及日用品若干,我院同学也通过本次活动向因为贫困而无法走进教室接受教育的孩子们献上了一份爱心。在世界消除贫困日”这个特殊的日子里,此次活动举办的意义并不仅仅在于为失学儿童的募捐所得,而在于活动唤起了大学生及社会公众对弱势群体的关注。
在我们积极地联系协调下,活动得到了大众日报、齐鲁晚报、济南时报等多家媒体的报道,这使活动在社会上取得了良好的反应。
※协助学习部举办“诺基亚杯主持人大赛”
通过积极的联系,我部成功为学习部的主持人大赛争取到了诺基亚济南分公司的赞助支持,共为此次活动提供物品如下:报告厅大型背景幕布(喷绘)一块、宣传板(喷绘)两块、横幅三条、宣传立牌及海报若干、奖品11份。
通过这次活动,加强了我部与诺基亚的合作,为双方以后的合作打下了一个良好的基础。
㈢、下学期工作前瞻
在本学期的工作中,我部基本圆满完成了学生会分配的任务,同时也举办或协助其他部举办了高质量的活动,得到了同学们的一致好评。但在工作过程中,也不可避免地出现了一些问题,如在举办活动时与协办方及赞助方的协调不够全面,处理某些细节时不够果断等,我们将在保持好的经验同时,对这些不足之处进行改进。
下学期,我部将继续保持良好的工作态度,积极配合学生会的各项工作,并通过不断举办形式多样的各项活动丰富同学们的课余生活。相信在团总支老师的指导和学生会的帮助下,我部的工作将会更上一个台阶!
社会实践总结 篇7
社会实践是我们大学生充分利用课余时间,实现自身价值,并通过社会实践,进一步加强的社会实践能力,将理论与实践有机地结合起来的一种很好的锻炼方式。在当今知识爆炸的年代,社会生产力的竞争已不再是知识的竞争,而在今天,在经济日益发展的今天,在加强经济建设中,积极为经济的`发展和社会的进步艰苦创业,是当今世界各国、文化发展大势所趋,是大学生培养自己主动适应社会主义现代化建设需要的大学生的迫切需要。
作为21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。在今后的学习生活中,自觉投入到社会实践中去,以便在毕业后能真正真正的去工作,体验社会。
社会实践总结 篇8
时光飞逝,一个匆匆的暑假又结束了。清晨清新柔和的阳光照耀在这间明亮的教室里。原来一切都像电影,有它的刺激,也有它的悲伤。当我静静地坐在教室里自学时,我不仅深刻地回忆起了艰苦的工作生活。
7月12号刚放假,就赶上了从xxx到xxx的火车。一天多的火车让我昏昏欲睡。当我第一次到达那里时,我感到很热。这是我从未经历过的酷热。14号上班。是一家名为xxxx鞋业公司的中小型鞋底加工企业。我做一些普通的工作,在装配线上工作。这家工厂有严格的管理制度。我7点准时上班,晚上加班基本都是10点。有时候经常加到12点,一日三餐只有一个小时的休息时间。工作量也比较大。还好工作比较基础,不算太重。然而,那里的气候太热是致命的。室外一般367度,下午上班大概40度。因为工厂是铁屋顶,工人们刚上班衣服就湿透了。当我第一次开始看着自己湿漉漉的衣服和不断从胳膊和脸上流出的汗水时,我总是感到一阵悲伤。生活的艰辛往往超出我们的想象。期间因为地处浙南,遭遇台风袭击,给我留下了很深的恐惧印象。
在艰苦的工作面前,我总是对自己提出严格的要求。从来温州的那天起,我就默默告诉自己,来了就安全了。而且你要忘记你是学生,你要做别人能做的事。你应该坚持下去,坚信当你成功完成工作时,你会感受到成功的喜悦。在最困难的时候,我总是告诉自己,一定要坚持下去,只有坚持下去,才能成功。
现在静静的`坐在这里写总结的时候,默默的告诉自己有多难!有了安静的环境,没有那么多日夜无休止的机器轰鸣,没有那么多凉爽的温度,没有那么多那一天一夜闷热的天气,也没有那么多新鲜的空气,到处都是胶漆。什么是真正的幸福?这是我真正意识到的时刻。昨天上英语课的时候,不小心发现前排的女生穿了一双漂亮的鞋子。不是因为鞋子好看才引起我的注意,而是因为鞋底只是我加工过的!那一刻,我觉得全身麻木,心里有点痛。一个多月,十几万双鞋底穿过我的手,受了多少苦,受了多少汗。亲爱的朋友们,当你穿着舒适漂亮的鞋子走在街上的时候,请不要忘记那些在工厂里夜以继日努力工作的人!
无论如何,一切都是历史。工作一个多月,学到了很多知识。我深深感谢那些帮助过我的同事。我学到了很多技能,遇到他们的时候得到了他们的鼓励和支持。当我们汗流浃背地离开这片土地时,我们依依不舍地告别,留下了彼此的祝福。现在只想说:经验可贵!
社会实践总结 篇9
20xx年的暑假我在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践,在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和认识来介绍一下汽车“4S”店的优势与弊端。
在新世纪汽贸我做汽车维修工作。维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型。维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的维修项目。八小时的工作虽然是三点一线的机械工作,可是我却学会了很多,至少是在学校里学不到的实实在在的“实战经验”,同时也认识到了其中的利与弊。虽然汽车售后服务市场发展迅速,但仍存在许多问题,我认为其中弊端主要为以下几点:
1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店,大部分建立不久,考虑汽车销售多,为用户服务少,队伍还没有经过严格的训练和教育,素质较差,缺乏全心全意为用户服务的思想,尚未建立起规范的服务制度和办法。对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够,新加入汽车服务市场的广大后来者,他们参加服务贸易大多是以营利为目的,更缺乏服务意识。
2.进入维修市场的维修配件商,多数是看中这个行业旺盛的前景,抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量,而不重视售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出,导致假冒伪劣产品严重。
3.汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况。在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂。生产能力发展很快,产品质量很差,成了许多假冒产品的来源,虽然缓解了维修配件短缺的矛盾,但却影响了汽车维修的质量。
4.各种各样的保养厂、快修店很不规范,其中不少是配件销售的兼营者,不仅高价出售配件,在维修保养方面也敲竹杠。
5.维修成本较高,用户负担较重。由于逐渐采取换件修理和修理费用随意提高,增加了用户的负担,甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件,如有些著名品牌的汽车居然更换转向横直拉杆以类的总成件,更增加了用户的负担,这在实行品牌战略的今天是不应该的.汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。主要是制度不健全,做法不规范造成的,有待进一步改善。
6.作为汽车下游的售后服务业,在中国加入WTO以后因所特有的“本土化”性质,使经营者们获得了优势。但从目前看,这些先天优势还不足以成为参与市场竞争的强大竞争力,更无法以此与外国经营商进行抗衡。
下面以我浅薄的认识具体分析一下国内、外的售后状况。
第一:国外售后状况
从世界经济多年来的发展看,连锁经营的经营模式在经济发展中扮演的角色越来越受到关注,同时也无处不影响人们的生活。连锁经营在服务业、零售业和餐饮业的行业取得的成功有目共睹,应该说加盟连锁是历史上非常成功的经营概念。汽车售后的服务领域是一个大市场,今后一定将是各方竞争的重要阵地.特别是国外服务业的进入,由于其强大的资金支持和先进的经营概念,会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击。比如,汽车租赁业,最终将走上连锁店的经营方式。国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店,极具竞争力和知名度,国内公司要想发展壮大,这种聚沙成塔的过程必不可少。
在国外,汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的,他所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外经验还是国内现状看,连锁经营都是国内汽车服务经营者日后发展的必经之路国外服务行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点,像沃尔玛连锁店网站多达几千家。而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小,而且没有自己过硬的知名品牌,这样的结果就造成了竞争能力不强,消费者认识程度差。
就国外的经验者看,商务用车和企业租赁会逐步增加。国内的汽车租赁业有一个怪现象,那就是节假日租不到车而平常时间租车的人很少。这种现状正好与欧美等国的租赁业正好相反。随着我国私人轿车拥有量的增加,周末开私家车外出的人会越来越多,这种公、私“倒挂”的现象也会得到改变。
国外汽车售后服务市场发展的经验表明,售后服务连锁经营的优势在于可以加盟连锁的经营者在不需要大量资金的情况下很快拓展自己的业务体系,同时可以使盟加商在缺少行业经验的情况下,降低风险投资,顺利解决商业过程中的多问题,能在创业之初就顺利的以成熟的面貌开始经营。
第二:国内发展不规范
其实,在国内汽车服务业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业,这些企业在管理上具备了一定的经验,在网点开拓上也有一定的客户资源。这些前期做的基础工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提。
然而,仅此而已还远不够。国内经营者的实力众所周知,而服务行业的门槛又比较低,经营者要想在连锁经营方式中取得突破还必须加大推进力度。
进行标准化的经营管理必不可少。没有统一的网点管理制度和规范的运作,势必造成加盟店之间各自为政的松散经营,凝聚力不强,使得主体和从体之间的经营常出现问题。阻碍企业的快速发展。另外在汽车服务领域中不能单纯的只靠服务生存,这个行业一定要伴随产品,拥有知名度高的产品才是发展的基础。
还有引导机制,政府部门对资金的投向要有有机的引导机制。指明方向,避免盲目性。在商家具体运作中,在营销方式、法律规范、合同等商标的环节上有配套的标准,以引导刚刚起步的连锁经营汽车服务行业健康有序的发展。
中国加入WTO以后,国家的相关法律、法规会更加健全,对企业约束机制和激励机制更加完善。经营者的经营受到更多的保护,其服务的层面也将进一步拓展和延伸。对于以连锁方式经营的汽车服务业来说,企业会通过经营成本的降低,使消费者可以享受到低价位的服务,而服务着可以取得更多利润。达到双赢的目的。
以汽车租赁业来说,我国汽车租赁业入世后有了一个飞跃性的提升。以国外的发展经营看,我国汽车租赁业在以后几年内将有以下几个方面的改变。
异地租车的需求将会大大增加。国外汽车租赁公司主要服务于异地,国内也正向这个方向发展。可以说,与同城租赁相比,今后异地用车的比例越来越大。
既然中国以站在了与世界各国竞争的大舞台,作为汽车租赁业就应该正视一些现实的问题,应对挑战。比如如何应对大公司的竞争,如何与国内汽车企业进行沟通,怎样处理加盟店与总部之间的经营关系。
国外大公司的进入,会带来大量的资金,全新的经营理念,先进的设备和人才,这对国内的汽车租赁业会有一个促进作用。但其竞争的姿态也会让大家有危机感,国际上知名的汽车连锁租赁公司HERTZ和AVIS已经分别在上海和天津与国内公司展开了合资合作的协商。有的公司也不断的与欧美企业进行接触,但始终没有实质性的进展。主要原因是他们不希望只得到简单授权,这对客源、车源、管理经验等方面都
带来不太多的`好处,不能推动国内企业的快速发展。
目前,国内几大汽车生产厂都没有对租赁业投入太多的热情。使得制造业与租赁业之间产生了脱节现象。
当然,这与国家的相关规定的制约业有关系。在国外每个大的汽车生产企业都有汽车租赁业务的子公司或控股公司。这些租赁公司对企业的发展起举足轻重的作用。例如,美国汽车全国销量30%都是由租赁消化掉的。国内汽车制造企业还要在市场上多下些功夫。
国内以连锁经营运作的汽车租赁业,其加盟店多是以授权进行特许经营的,这种形式并
不是最理想的,因为这样难以管理,也不容易做到连锁店所要求做到的规范、标准的服务,只有加盟店以参股、控股、资产合作的方式加盟连锁店,整个企业才能有凝聚力,大家都以主人翁的姿态出现,才能对抗来自市场各方面的压力。
第三:今后发展方向。
连锁经营方式要更快发展,国家的政策法规要多给一些支持。现在办一个连锁经营企业的手续相当繁琐,要盖若干部委的章。比如,要在上海开办公司,不仅各种手续费尽周折,而且还要花上上百万元的各种费用,这其实已经制约了企业的发展,相关部门应该考虑为那些有规模、有竞争实力的企业开绿灯,并制定出有针对性的法律、法规。
最近两年,是我国经济加速调整并与国际接轨的重要两年,这一点在汽车行业体现的淋漓尽致。今后几年将成为中国轿车市场空前繁荣的一段时期,消费者对汽车售后服务市场也将达到一个新的高度。
在汽车服务行业巨大市场商机面前,以连锁形式经营的汽服务企业必将以其立体化、多元化的经营策略而凸显优势。
如今我国各种汽车的保有量已达到3000万辆以上,驾驶技术已经从一门专业技术转变为一项技能,轿车正在成为人们代步的工具。用车人群的增加,消费者的需求也体现在各个层面上,比如相关技术推广,汽车用品的开发与销售及汽车电子商务等方面。连锁经营的汽车服务业必须做到专业化、标准化、规范化,只有技术含量高的服务才能适应市场的发展。而做出自己的特色充分凭借优异的产品质量和建立完善的售后服务网络是服务店的发展方向。
今后汽车服务市场在服务档次和服务分工上进行细分是必然的发展趋势。这就要求所有的汽车连锁服务公司,必须在拓展业务广度,发掘服务深度,提升技术高度等方面多下功夫,只有着样才能迎接入世的挑战。
以连锁方式经营的出发点是建立起一个网络以实现加盟店资源共享的经营理念。连锁经营中,资金实力、政策向导、管理、运都是有待解决的问题与汽车厂家的合作也是一个不容忽视的问题。
社会实践总结 篇10
暑假快要结束了。暑假快乐的自由自在,随心所欲的放纵,无节制的懒散,也都将随着暑假的结束而到了终点。
我的暑假,我认为是五颜六色、多姿多彩的。我读书了、写作了、报班儿了、弹钢琴了、吹单簧管儿了,我也畅快地旅游了,痛快地吃了,疯狂地玩儿了!再过一周就要开学了,我就把我的暑假生活,作一个小小的总结吧。
第一:阅读写作
暑假我阅读了冰心、鲁迅、朱自清、林海音等名作家的散文集和小说。阅读了《男生日记》、《漫画史记》、《越长大越孤单》、《叮当的魔法》等十余本书籍。并且,写了七篇读后感、观后感和读书笔记。
我利用暑假时光,做了一次有关礼貌交通的调查,并编写了一组系列的调查报告《马路上的那些事儿》。
我游览了太行山脉的潭头山,顺便了解了沿途村庄的一些事儿,编写了一组系列游记《走进太行山》。
我去了趟北京,在北京遇到的、看到的一些自然现象和人为现象,写了两篇文章《不是江南,胜似江南》和《我骄傲,我是河南人》。
我还写了三篇数学作文,题目是《角兄弟们的对话》、《分水果引发的问题》、《我是家里的小主人》。
快两个月没有见到老师了,我很想念她们。所以我学着写了两篇感恩老师的小诗《回忆》和《有这么一个人》,还写了一篇作文《榜样的力量》。
在暑假里,我参加了校信通第七届“书香班级”活动。我很努力啊!几乎是竭尽全力了!到这天为止,我共投稿48篇,被校信通xxt推荐博文的有36篇。到这天为止,在活动中我的名次排在第“17名”,很不容易啊!我妈妈告诉我:“得不得奖并不重要,重要的是能用心参与。”我的回答是:“我需要的是以前经历过,以前很认真、很努力地做过这件事。在很久的以后,我再想起了这件事,不会觉得我没有参与或者没有去努力,而感到遗憾!”
另外,我还写了连载故事《吉蛋的自述》、科技小论文《美丽的`杀手》、《爱我就让我承担》、《这天我当家做主人》等50多篇文章。我得到的收获多多,我坚持连续第写作,大大地提高了我的写作潜力。此刻,我一天不写东西,就觉得这天有事儿没做完。看来,我是有“瘾”了!
暑假是快结束了,但是我的写作,还在继续啊!
第二:报班儿和专业练习
为了我暑假参加校信通第七届“书香班级”活动,妈妈就在我众多的班儿中,只留了一个《新概念》的英语班。《新概念。1》以优异的成绩结束,已经进入《新概念。2》的课程。
在减少“班儿”的同时,我的专业课练习却加大了强度,每一天要练习钢琴和单簧管儿三个小时之多。暑假期间,我的这两项,上了一个大跨步的台阶。
第三:快乐的旅游
我去了北京,游览了潭头山,疯玩儿了十几天。同时,也吃了大城市的美味佳肴和洋西餐,更品了山间的野味和农家美食。游了山、玩了水、饱了嘴、美了腿,那近似疯狂的滋味,真是美啊!
回忆我在暑假中,经历的所有辛勤的付出和快乐的收获,我的总结是:我辛苦、我忙碌!但是,我欣慰、快乐!
社会实践总结 篇11
第二天,天气不像预料中那样好。滂沱大雨,雨水像停不住似的往地上直直地倒。幼儿园里本该到来的孩子们,只剩几个懒懒散散地在教室里坐着。其他的孩子,该是被家长留在了家里吧。雨下得太大,家长们都不放心这种天气还让孩子到幼儿园来。
同伴们还没到,看着空空荡荡的教室。我拨通了电话。
结果是,上午,我们的计划泡汤。
在课堂上,各位教师都显现出高水平的讲课能力,能够把专业知识和学生兴趣相结合,活跃课堂氛围,使学生在轻松的环境中愉悦高效地接受知识。不仅如此,各位“未来的教师”还坚持全面发展教育的方针,以人为本、德育为先。例如声乐老师在教授学生新歌曲的歌唱方法时,深刻挖掘歌词背后的内涵,从而激发学生对父母的感激之情、对朋友的深刻情谊,而且还为学生布置家庭行为作业——给父母的一封信、为父母唱首歌,有利于学生正确的情感态度价值观的培养,有利于学生健康人格的形成。
下午的我们,精神出乎意料的好。或许是因为雨过天晴后的.好心情,也或许是因为不甘心就那样浪费了一个上午,觉得该更努力吧。
这个下午,过得很惊喜,过得很震撼。
人人都说,孩子的创造力是最不该被无知扼杀的。以前是听听就算了,可就在这一天,我们是领略得淋漓尽致。
为了迎合我们的主题,下午,结合最近孩子们看得火热的动画片,关于世博吉祥物海宝的故事,我们让大家发挥想象力,在美术课上,设计一所房子,给他们心爱的海宝住。
教室并没有炸开了锅,而是静悄悄的没有动作。我们有些慌了手脚,再一次地向他们讲了讲内容,这样,大家才有了反应。老师告诉我们,他们毕竟还小,只说一遍他们可能并不能全部理解,解释两遍是必要的。
画画是在静静的情况下进行的。他们并不怎么讨论,反而只是个画个的。可是交上来的画作在同桌之间却很相似,虽然没有讨论,还是互相“借鉴”了一下呢!
不论如何,我们还是为他们那丰富的想象力而折服。有的在房子外观上花了心思,有的则考虑到了房子的外部环境。这一些,都被我们收录在了相片里。通过这一个下午,孩子们也有了兴趣来好好了解海宝,了解世博,这对于我们明天的讲授工作好好地做了基础,也恐怕是给我们这些想象力早已无比缺乏的学生好好上了一堂想象课吧?
当晚,我们住进了学校给我们腾出的两间教室中。队长张桂祯同学召开了分队会议,就此次活动具体安排进行了部署。支教活动将于明天正式展开。
社会实践总结 篇12
改革开放以来,随着我国国民经济持续稳定的发展和人民生活水平的逐步提高,以及人们对居住空间的可持续发展的要求,物业管理逐渐走进人们的生活,为人民服务,并正走向一个逐渐完善,逐渐自我提升的过程。但在这过程中仍存在不少问题。在这次社会实践过程中认识到的一些问题。
迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。今年一月二十日开始,我能够有幸在太西物业公司进行了物业管理实践工作。在实践中,我在管理处指导人员的热心指导下,积极参与了该公司物业管理的相关工作。虽然实践时间不长,但收获颇多,使我对物业管理有了深层次的感性与理性认识。
在这一实践过程中,我了解到了物业管理工作中的具体业务知识,学到了专业以外更多的知识,现将此实践活动的有关情况报告于下:
改革开放以来,随着我国国民经济持续稳定的发展和人民生活水平的逐步提高,以及人们对居住空间的可持续发展的要求,物业管理逐渐走进人们的生活,为人民服务,并正走向一个逐渐完善,逐渐自我提升的过程。但在这过程中仍存在不少问题,以下是我在这次实践过程中认识到的一些问题。
(1)物业管理工作宣传不到位。很多群众对其认识还不够,这就增加了物业管理工作开展的难度。
(2)服务人员的人性化意识不强。在实践的接触中,我发现有些服务人员对待业主不够周到热情,有的甚至和业主发生了口角,并且有些服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,一拖再拖的态度使管理处的诚信产生了严重的危机。
(3)内部管理不规范。表现为部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理,这样就影响了物业管理的长期健康发展。
(4)缺乏专业的管理人员。太西物业公司物业管理处的从业人员相对缺少专业知识,大部分是中途开始从事物业管理,尽管经验或许相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,很少引进专业的管理人员,这就导致了服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
这些问题,都在一定程度上阻碍了物业管理的发展。为解决这些问题,规范物业管理,促使物业管理从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,不妨采取以下措施,以促进小区物业管理得到快速、健康、可持续的发展:
(1)加强物业管理重要性的宣传力度,提高全社会对物业管理的认识。小区物业管理应加强与业主之间的沟通及自我宣传,使群众对这一新兴行业有正确的认识,令每一位业主及社会各方面人士都积极地参与,以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。并可以通过媒体的正面引导,使群众了解这一行业的政策法规和特点,体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣,取得他们的理解和支持,从而推动物业管理行业健康的发展和壮大。
(2)重视规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志;
语言规范要求服务人员在接待中语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候;行为规范要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采,并且表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。
(3)强化内部管理。良好的.内部管理,是一个企业生存的保障。小区物业管理必须健全内部规章制度,科学的设置岗位,合理的部门划分,系统地对员工进行培训,在员工的思想中培植风险意识,最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进行巡视,如发现有破损等问题及时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷。真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。
(4)加强人力资源管理。首先,应严把员工招聘关。如招聘维修人员须具备相关技术条件,并持有《上岗证》;
招聘安保人员对其身高、体能、知识、心理素质等都进行严格考核挑选。其次,要做好员工的入职、在职培训工作。并且,由于知识、技能的不断更新和提高,对在职员工还应提供各类专业性的培训机会,使员工个人素质及能力得以提高,从而使管理处的管理服务水平和管理效益得以提高。
短暂的实践转眼而过,回顾实践生活,我在实践的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。
通过实践,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识。我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的微利性服务行业。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发。不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。
由于实践时间短暂,对物业管理有些工作的认识还仅仅停留在表面,更多的时间是在看人做,听人讲如何做,未能更多地去具体处理一些工作,未能领会其精髓,所以不免有一些遗憾。
总之,在整个实践过程中,让我更深入的了解了物业管理,让我认识到物业管理确实是一个朝阳行业,对高素质管理人才的需求非常大,就业前景十分看好。我们应该坚信物业管理将有一个崭新的未来,作为物业人,要抓紧机遇,更好的服务物业。 一个多月的实践就这样匆匆结束了,整日呆在学校中的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是我最宝贵的收获。 实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己, 这一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向人民群众,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西。
例如待人要真诚踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我想,这应该是我真诚待人的结果。
其次要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。尤其是作为物业管理要时时刻刻和业主进行沟通,这期间又提高了我的沟通能力
再次就是要有热情和信心。其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。作为物业管理热情和信心更是不可缺少的。
这一次的社会实践使我明白;大学生只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的状态,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
社会实践总结 篇13
本人的专业为商务英语,在此次实习过程中,充分运用了商务专业知识,充分了解话术及沟通技巧,并充分将其应用于实际。获得了令人满意的成果并受益匪浅。
在此次的实习中,我担任了寿的邀约员职务,负责邀请或鼓励各中端及高端客户参加各大客户权益增值会议。在邀约的过程中,遇到了各种情况,从中我的应变能力得到了很大的锻炼和提高。经过了这段时间的锻炼,我增长了知识,也培养了许多方面的能力,为日后的学习和工作打下了坚实的根底。通过这一阶段的锻炼学习,我也发现了自己的优点和缺乏,我会尽力完善自我,发挥长项,补足缺点,从而保证日后的学习成绩和工作能力能有较大幅度的提高。
实习过程中,在单位领导的培育和教诲下,通过自身的不断努力,无论是在思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的开展和宏大的收获。工作上能和同事和睦相处,互帮互助,认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经历的老员工请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,虚心接纳听取。严格遵守公司的规章制度,认真履行职责,严格要求自己,不迟到,不早退,踏实的完成了工作。在这一阶段的.学习工作中,我跳出了课本的束缚,真正面对生活,面对现实,运用我们所学,在实践中成长。从听从导师吩咐到主动准备材料,录入卡片。对业务的有了进一步了解。而负责接听,直接面对我们的顾客,让我体味到了微笑效劳诠释的真谛。而后的看似简单但精细的工作,需要更多的耐心和细心。所以我一直都在加强自己这方面的能力。刚开始时,总要不可防止的犯错误,但是渐渐的在各位老师的帮助和指导下,我慢慢的减少犯错,并争取不犯错。我把每次犯错都作为对自己的一次警示,人生不回绝犯错,然而如何挽救,并预防下次出错,这才是我看重的态度。
工作中和工作之余我做到坚持学习,树立正确人生观,我知道一个优秀的工作人员不是天生具备的,而是在不断地学习、不断地实践的过程中,通过不断地总结和提高自己的思想境界,才形成的。在实习过程中,我学会了揣摩客户的心理以及运用适宜的沟通方式与客户进展交流沟通。
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