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物业维修先进事迹材料
在平日的学习、工作和生活里,大家都写过事迹材料,肯定对各类事迹材料都很熟悉吧,根据范围的不同,事迹材料可分为集体事迹材料和个人事迹材料。那么什么样的事迹材料才是规范的呢?以下是小编为大家收集的物业维修先进事迹材料,仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业维修先进事迹材料1
小汤,2009年参加工作,现任征仪服务中心文明站项目经理。从事物业相关管理工作13年,其间他通过不断的学习、总结和实践锻炼,不仅在业务水平上有了长足进步,更是主动提高对自身的要求,主动学习专业知识,开阔自己的知识层面,提高认知水平,由一个初涉物业管理的普通员工成长为能够独当一面的项目经理。
一、勤奋好学,钻研工作业务
2021年上半年,管理的辽河小区准备进行老旧小区改造。因辽河小区特殊性,分为道外和南岗两个区的改造项目,在改造过程中,作为物业管理方,我积极配合老旧小区改造各项事宜,对业主在改造中反映的合理诉求进行统计,与旧改指挥部进行沟通。尽最大努力达到业主满意,及时解决物管会提出的意见(小区院内树木修剪,清雪,残雪外运,处理安全隐患等)并协助沟通旧改指挥部在改造施工中发现的问题,得到了办事处、社区、物管会和业主的一致认可,让老百姓居住更有舒适感。
2021年10月接到组建正阳南小区物业管理项目,在熟悉工作同时通过与业主和旧改指挥部沟通掌握了第一手资料。在日常管理工作,主抓提升物业服务水平,先从抓紧员工思想工作入手,引导管理员转变服务理念。物业工作中最常遇见的就是和老百姓打交道,面对业主反馈的意见与建议,要求客服员做到认真接待“每一件报修”,责任落实到“每一个人”,回访跟在“每一户后”。据2021年末统计,正阳南站全年有效投诉达到清零水平。由于接管小区为老旧小区,遗留问题较多,为了尽快打开局面,积极与社区、业主委员会沟通,广泛听取业主提出的问题,进行问题汇总。由于接管其间的优秀表现,在2021年12月20日招标试用期内,物业公司与小区物管会提前签订了正阳南小区物业管理的正式合同。这些一桩桩一件件微不足道的“小事”,让居民看到物业在转变,居民逐渐对物业公司的“以心换心”表示认可。
二、时时刻刻心系人民群众,疫情当前不退缩
2021年在防疫期间他积极配合社区做好防疫消杀,核酸检测维持秩序等工作,并与道外区太古办事处协商打造“红色文化墙”。
在日常防疫工作中,如辽河小区18个出入口封闭管理,涉及业主近5600余户;从封闭之日物业管理站每日对275个单元进行每日至少两次消杀工作;组织站内职工10余人,以小组为单位,在疫情值守卡点值守;清理隔离单元垃圾2000余袋……他们的勇敢付出和在非常时期的贴心服务,得到了业主们的一致认可和高度赞赏。
三、积极探索物业管理新机制,合理控制成本,为公司节流增效
在正阳南物业站,大家都遵守着一条不成文的'规定:水不过夜、电不过天,十五分钟维修人员到达现场。将责任逐层分解落实,使工作氛围从“互相推诿不想干到争先恐后抢着干”。在和全站职工的一道努力下,小区业主也逐渐表现出对物业公司认可的态度,物业费收缴率逐步增加。在日常维修工作中,发现对于不同维修材料的分类保存,运用有效的防腐、防潮、防变形措施,可以极大地延长材料使用寿命,例如防水卷材需要储存在通风干燥处、堆放不宜超过四层;金属软管不可暴露于挥发物、酸性物质等环境。与站内工人制定分类保存规定,定期对材料损耗及时上报统计,更好地提升物业维修效率,降低工程反复维修,为公司降低损耗,有效节约材料成本。
“拥有热忱,会让自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情来感染队伍,调动好工作的积极性,努力提升自己的专业技能,更好地为业主服务是我的目标。”不畏艰难,首当其冲,尽职尽责,他用实际行动践行诺言,诠释着责任与担当。
物业维修先进事迹材料2
“权哥是个怎样的人?”
“权哥是我们引以为豪,值得尊敬的老大哥!”
内部服务工程部所有同事齐呼。
在雅居乐六年了,除了手上的老茧厚重了几分,唯一不变的,是当初进入雅居乐用心服务每一位业主的初心。在岗期间,严格遵守公司和部门各项管理制度并严格要求自己,从未早退、迟到。甚至在整个湾区11个组团和公共区域,人手紧缺的情况下,依然不畏艰辛,尽心尽职,带病坚守岗位。
20xx年,注定是个不平凡的一年,在诸多台风肆虐期间,带头冒着风雨检查各个组团道闸安全情况,并做好台风防护工作,最大限度降低公司和业主损失,实现道闸零受损的目标,得到领导、同事高度认可。
“亚权是个专业能力、执行力极强的好同事,工作上勤勤恳恳,积极向上,做人方面懂得团结同事,是值得所有同事学习的好榜样”。部门负责人蔡世师主任评价道。
在对A03区B12栋4楼业户做可视对讲、瓦斯报警的维护时,细心的'发现该户业主家存在着诸多值得注意的不安全因素,连忙第一时间告知业主隐患存在的位置,以及如何解决隐患的方式方法。针对业主无法自行解决的'安全隐患,亲力亲为解决。该户业主对细致的工作竖起的大拇指,并邀请其共同就餐。本着分内事就要办好的婉拒了业主的盛情邀请。
任职期间,常常耐心又细致地给服务过的每一户业主主动讲解智能化设备的使用方法,让业主熟悉并更好的、更规范的使用智能化设备。他在工作中严格要求自己,一直将“想业主之所想,急业主之所急”这句话鞭策自己,并在工作中践行着!
物业维修先进事迹材料3
每个人都有自己的追求、梦想和人生价值观,只是,有的人因贪图享受无所作为而无闻,有的人因无私奉献备受尊重而永恒。古往今来的英雄数不胜数,而在我们身边就有许多无名英雄坚循着高尚的职业道德,在平凡的岗位上做着许多不平凡的事情。小清就是这样一位英雄!
6月初的一天,三水突然下起了暴雨,一户业主家里的下水管突然爆裂了,以致雨水一直流向家里,后果不堪设想。小清接到通知就马上急忙穿上雨衣,冒着暴雨冲到业主家里抢修水管。他顾不上喘口气,也顾不了暴雨淋湿的衣服,扛着水管就连忙修水管。他的双眼被雨水打湿了,擦擦双眼就爬上梯子把爆裂的水管拆下来,一拆下来,水来得更猛烈了,他用身体顶着水管口,然后接过新的水管接上。弄好水管后,小清还没有放轻松,他拿来水桶,帮忙业主把家里的雨水都清理干净。虽然身上的衣服裤子和鞋子都被雨水打湿了,但他没有叫苦叫累,没有畏惧退缩,毫无怨言排除险情并协助业主将现场清理干净。直到所有事情完工后,他才松了一口气,带着湿透的衣服和拖着疲倦的身躯离去。
像上面的事例数不胜数。业主们称赞小清专业又憨实,还说“雅居乐的物业服务就是好,只要我们业主有什么困难,物业的.员工都会尽力给我们解决的,这个真的很好,住在雅居乐就是安心!”
而在工作上,领导和同事们对小清也是十分的赞扬和肯定,只要领导安排下来的工作,小清同事都能及时完成任务,因经常一丝不苟地工作而被领导评为“勤力员工”。同事们都喜欢和他一起工作,他稳重得体,包容心强,助人为乐,能够积极主动配合,协助其它岗位、部门的工作。
物业维修先进事迹材料4
青草平凡,却成就了山河的碧透春意;碎石平凡,却铺就了通天大路。从平凡到伟大,有千里之遥,但又仅有一步之远。生活中,有这样一种人,把敬业当成一种习惯,始终敬畏,让付出成为一种幸福;把“精益”当成一种追求,精益求精,只想把工作做到最好;把专注当成一种态度,心无旁骛,用时间和精力探索工作领域的深度;把创新当成一种使命,推陈出新,只为闯出一番新天地。在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩,闪耀着不平凡的光芒。
小韩同志,于2012年参加工作,历任哈尔滨中润房产经营物业管理有限公司现场施工员、物业管理员、物业中心主任,现任运行管理部部长。“爱岗敬业,踏实做事”,是身边每一位同事对他的评价。他兢兢业业工作,全情投入、用心履职,在普通的岗位上,平凡的工作中,以实际行动矢志践行着对党的誓言,彰显了对党的忠诚。
在工作中站在前、冲在前、干在前。
在担任中润物业东安区域施工员期间,负责小区物业维修改造施工现场管理等工作。为尽早提升居民生活品质,优化小区内部环境,提高小区物业费收缴率,白天负责监督工程质量、安全与进度;夜间负责材料装卸、入库与检验;几个月吃住在施工现场,“顶烈日、冒酷暑”助力小区维修改造工作扎实有效地开展。公司接收哈尔滨铁路局职工家属区物业管理职能后,小韩同志任中润物业铁路区域沙曼物业中心主任,负责小区日常管理及区域“三供一业”物业与供热维修改造施工现场管理等工作。在铁二区域供热分户改造期间,不分昼夜,组织抽调干部职工配合各街道办事处逐户统计改造居民信息,协调施工改造,经连续奋战两个月,顺利完成2300余户居民供热分户改造,保障居民冬季住上“暖屋子”,确保辖区内业主安全温暖的过冬。
职责于心、担责在身、履责于行。
通过公司对“三供一业”有关政策的深入执行,业务拓展向纵深发展,按照公司统一部署,参与公司全国范围内“三供一业”分离移交及维修改造项目,跨省接收华电集团、中石油集团职工家属区“三供一业”分离移交维修改造项目,涉及全国17个省份及直辖市。为保障项目顺利实施,他用辛勤和汗水,踏遍了项目现场的'每一个角落;用执着与坚守,夯筑了工程质量与安全的长堤。随着在担当中历练,在尽责中成长,小韩同志已有着丰富的管理与工作经验。在负责公司运行管理期间,深入项目现场,通过实地踏勘、沟通协调,与设计人员共同制定更加符合实际情况的维修方案,细化施工图,种好“责任田”,切实解决业主困难,合理规划土建维修、供排水维修、供热维修等多类施工项目,并在项目验收过程中,对工程质量严格把关,确保竣工项目保质保量。“质量就是工程的生命,这是我们必须坚守的底线。”这是他常挂在嘴边的一句话。2022年3月17日,红旗大街205号供水管线发生破裂,辖区内上千户业主居民面临“吃水难”等问题,小韩同志第一时间赶赴现场察看,协调市政有关部门,并与维修人员快速制定抢修方案。为尽快恢复居民正常生活用水,在零下气温的环境中,全力争抢一分一秒,虽然天是冷的,但为业主服务的心是热的。经过连夜奋战,破裂管道抢修成功,恢复了供水,并对施工路面进行回填恢复,确保道路正常通行。
逆行勇往的共产党员,是践行人民至上、生命至上承诺的中流砥柱。
2022年3月,我市爆发新一轮“新冠疫情”,随着疫情防控工作的开展,我公司对辖区内各小区出入口设置了防疫卡点,小韩同志主动报名请缨,负责起了社区防疫宣传和卡点防控等防疫相关工作,每天登记居民信息,并叮嘱社区居民,正确佩戴口罩、定时测量体温,让防控知识宣传到户,让疫情防控深入人心。“吃苦受累没啥,只要能为疫情防控做点什么,就行。”简单几个字却透露出他的坚韧。“奋战防疫第一线,党员冲在最前面”对他来说,这不仅仅是一句口号,更是他行动的准则,坚持不忘初心、担当作为,让党旗在防疫一线高高飘扬。刺骨寒风,吹不灭信仰之火;疫情暴发,击不倒战斗堡垒;变异毒株,突不破防疫屏障。壁立千仞,无欲则刚。唯有实干,方能笃远。这就是他,默默奉献着自己,用踏实的一言一行为大家树立一个榜样。
物业维修先进事迹材料5
,上海人,今年47岁。正如这个名字,他是一位普普通通的上海人,在上海延吉物业管理有限公司和杨浦区房屋维修应急中心当维修工。但他又是一位不寻常的维修工,自从1992年从市房地局技校毕业后踏上工作岗位,整整27年,他一直没有离开过房屋维修一线,从一名普通的水电工成长为技术精湛的四星级员工、班组长,并成为公司劳模创新工作室的一员。
无论酷暑还是寒冬,每天奔波在杨浦区的大街小巷、小区弄堂,用自己的一双巧手和工匠精神,为群众解决各种物业维修难题。他被居民亲切地成为房屋“全科医生”,这些年来共收到表扬信200多封、锦旗30多面。在有3000多名员工的上海延吉物业公司,年年都是先进工作者。他还连续多年被评为上海市房屋应急维修先进个人,20xx年荣获“上海市物业管理优秀服务能手”称号。
一、脏臭我一人,舒心千万家
杨浦区是上海工人新村最集中的区之一。延吉物业公司管辖的区域包括杨浦区延吉一村至七村,以及敦化新村等,都是有30多年房龄的老公房,甚至还有建于1953年的老房子。所在的维修班组要负责11700多户居民的房屋维修,人手少、任务重。作为一名“房屋医生”,再苦再累再脏,他也毫无怨言。
房子老了,问题就多。每逢夏季防汛防台、冬季寒潮冰冻,就是物业维修人员最忙碌的时候。20xx年1月,上海遭遇35年来最严重的低温冰冻,全市各处居民楼都出现了水管爆裂情况,而延吉地区又是重灾区。在寒潮来袭的那些天里,和他的班组日夜连轴转,他自己七天七夜没有回家。刚修好一处水管,顾不上喝一口居民递上的热茶,他就骑上电动车赶往下一个报修点。他心里只有一个念头:早一分钟赶到,就早一分钟修好,居民就可以早点用上水。因为长时间在露天作业,他的双手在冻裂了一道道口子,缠满了创可贴,成为不折不扣的“冻手哥”。7天里,他带领6名维修工共解决了1800多张报修单。
延吉地区的一些高层住宅因管道老化,经常堵塞,加上位置不合理,疏通难度很大。去年,接到延吉六村15号居民的报修,马桶又“肠梗阻”了!由于污水管堵塞,二楼马桶粪水冒出,并且影响二楼以上的13户居民的生活。检查发现,堵塞处在一个“之”字型的死角,必须到地下室去打开检查口进行疏通。于是,他来到地下室爬到2米多的扶梯上,刚打开检查口,管道中的粪便就从天而降,尽管他有思想准备,穿着雨衣雨裤,还是被粪水淋得满头满脸都是。冒着扑鼻的恶臭,找到管道堵塞处,和同事一起疏通,再封上检查口,最后再清理场地。“房屋医生”手到病除,十多户居民的马桶畅通了,居民们笑了。每年,这样污水管的`报修总有好几次,每次疏通都要像这样花上半天。用自己一人的脏臭,换来了千家万户的舒心。
二、“老法师”解决新问题
跟房屋打了近30年交道的,堪称一位“老法师”,但他依然不断学习。他经常和同事们一起探研业务,每遇到一个维修难题都认真研究,总结方法,提高修理效率。他不仅水电维修技术高超,还积极参加各种培训,掌握多种技能。屋漏维修、木工、泥水工,他都不在话下,成为物业维修行业一专多能的“全科医生”。20年,他在上海市物业管理行业职业技能竞赛中荣获“优秀个人”。
20xx年10月,延吉六村19号507室居民报修:水龙头坏了。上门一看,发现是一种新型豪华型水龙头,与日常维修中的水龙头结构差别很大,现场一时查不到故障原因。他就将水龙头带回来研究,之后联系厂家,上网查资料,终于找到了问题的所在,又经过一番精心修理,使水龙头恢复正常使用,解决了居民的困难。事后居民高兴地说:“我请的专业人员都没修好,还是史师傅厉害!”
创新,是任何一个企业发展的核心竞争力。作为延吉物业公司“劳模集体创新工作室”的核心成员,将多年积累的工作经历和工作经验注入创新思维的开拓中,着力解决房修工作中的“老大难问题”。
在“五小”创新活动中,发明了剔丝小工具、超窄边扳手等创新小工具具有实用性强、适用性广的诸多优点,提高了维修效率。
保温屋面屡修屡漏,是上海老公房存在的普遍问题。为此,劳模工作室把“保温屋面排气修理法”作为攻关项目。为使排气效果达到最佳,利用休息日走现场、查资料、研技术,为最终方案的形成提供了有力的支撑。20xx年,由延吉物业研发的“保温屋面排气修理法”,获得国家专利授权,解决了许多顶楼居民多年的烦恼。如控江路645弄50号601室、敦化路3弄6号5室等屋漏严重的老大难问题,多次上门维修无效果,运用新材料新技术,全部予以一次性的修复,取得了良好的效果。为“奇葩楼”居民解决出行难,延吉地区有一类高层住宅,被居民成为“奇葩楼”。这是建于上世纪80年代的大楼,占地面积小,容纳人口多,尽管配备电梯,满足了当时人们的居住需求,但为提高房屋的结构强度,采用了“半地下室”的设计。这种结构为半层在地下,另外半层在地上,高低的落差通过8-10阶楼梯楼梯来连接,且通道狭窄,楼梯坡度高等问题。随着时代的发展以及老龄化社会的到来,这种先天不足的设计,给老人、小孩的行走带来安全隐患,尤其是残疾人的出行带来了极大困难。这样的“奇葩楼”,仅所在的延吉物业公司管辖范围内就有17栋。
对居住在这些老大楼里的老人与残疾人来说,如何跨过家门口的那几格台阶,方便地乘坐电梯,成了他们最大奢望。针对这种“奇葩楼”,有关部门先后提出了加装升降机、升降梯等备选方案,但均不能很好满足安全和绿色环保的要求。
在物业公司领导的支持下,和劳模工作室成员一起,多次实地勘察,根据房屋的结构特点,最终确定了增设“之字形通道”的方案。即在房屋的北面,因地制宜,另开一处出入口,连接电梯厅的走廊。在出入口外增设25米长的两条“之字形”通道,结构合理坡度小,十分安全,还配以门禁系统。这一方案造价不高,安全方便,不仅解决了居民的出行难,也成功地探索出了一条老大楼无障碍通道改造的新路子,受到各方的好评,被多家媒体报道。
如今,延吉地区已有三栋老大楼已完成了这一无障碍通道改造,其余老大楼的改造也在计划中,工作辛苦、又脏又累,收入不高……但依然热爱自己这份工作。他没有什么豪言壮语,只是经常想:房子房子,老百姓的命根子,要是房子漏水、马桶堵塞的问题发生在我家呢?
正是由于对本职工作的热爱,也正是由于这样的换位思考,使得始终把精益求精、追求卓越的工匠精神,作为对自己的要求,从而在平凡的工作岗位上铸造了一个又一个不平凡。
物业维修先进事迹材料6
是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工,主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。在承诺服务工作中,他变被动为主动,有求必应,有应必优,随叫随到,为辖区1400多户居民提供全程满意服务,服务满意率达100%,并通过电视专栏向社会公开承诺,工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%,总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀,熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位,倡导社会新风,热心公益事业,利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务,先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器,义务奉献工时1200多个,“增节创”1.8万余元。2000年起,连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星,?2001年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号,2002年被评为局处双文明标兵个人,2003年获局十佳先锋战士光荣称号。
今年5月12日8点,接到技校小区一栋二楼206室居民的投诉,厕所翻水、污物四溅,-立即赶到现场,经过察看后用普通的方法无法疏通,断定有硬物堵塞在下水道主管线中,一般的设备是无法能解决的',为了能及时为居民排忧解难,只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通,当时下着瓢泼大雨,欧居民和随后赶来支援的班员一起,前前后后折腾了5个多小时,全身都湿透了,终于疏通了下水道,并打扫好卫生。回到家后,他发烧了,但第二天又见他站在岗位上开始了新的工作。
8月10曰下午,盐化小区第22栋106室住户下班回家,钥匙卡在锁里打不开门,急得满头大汗,情急之下拨通了家的电话,几分钟后——带着工具赶到现场可——却说:不能把防盗门弄坏。又要开锁又不能把门损坏,无形之中增加了工作难度,——查看了半天,决定用管钳夹住锁芯旋转,将锁里的固定螺杆旋断,取出锁芯,将门打开,防盗门完好无损,熊安江拉着的手直说谢谢你。今年九月二十八日,是一个星期天,也是——岳父六十大寿生日,爱人专门和别人倒了班,小欧也头一次关了手机,一家人高高兴兴围在一起,准备好好在给老人过一次生日。可事不凑巧,盐化小区一栋202号居民——家下水道堵了,家里没人,污水顺着楼缝流进了一楼——家中,她只好亲自登门求助。——对家人说了声对不起,换上工衣立即赶往现场,原来是小孙长期住在父母家,将下水道用水泥全部封死了,碰巧这天三楼请客,油水多结冰将下水道完全封死了。于是小欧拿起榔头,凿子敲了起来,先将密封的水泥一块一块敲破,再用手一点一点地抠出来,由于用力过猛,他的手被水泥块终于开了,憋在管中的污水,粪便随着敲开了的出口呼啸而出,喷得小欧满脸满身都是,就这样一直干到凌晨2:00多钟才将积水排干净。
作为青年志愿者带头人,——立足岗位,倡导社会新风,热心公益事业,为广大居民排忧解难。他专门承包了五户特困户,无偿为他们服务。抽空挤出资金为他们干活。家住盐化小区19栋一楼的严老,老两口七十多岁了,女儿远嫁不在身边,儿子前年不幸病故,一家人孤苦伶仃。看在眼里,疼在心里,没事就带着儿子到他们家坐一坐,叙一叙,解解闷,帮忙买米换气打扫卫生。今年五四青年节,利用平时修旧得利废积攒下来的边角料,给严老一家做了个防盗门,遮雨棚,检修了电路,严老不再孤苦,有空也就到外面逛一逛,看到小区一天比一天美,止不住感叹:“物业人有情有义!生活在盐化小区真是我的福份”。
物业维修先进事迹材料7
20年9月进入工程部工作以来,一直严格要求自己,处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强,善于沟通,乐于助人,团结同事,有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动,认真负责,脚踏实地,兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务,不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工,他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱,充分体现了一名优秀员工的崇高素质,他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程,坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让,细节决定成败,泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家,为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯,得到了广大业主的认可和好评,他的细心、耐心、热心温暖着业主的心,照亮了行家万户,并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平,加强自己技术方面的学习,了解更多的设备设施的使用和维修知识,相继在20年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证,并把全部身心投入到公司的发展中去,他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评,受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中,他没有请假一天,节假日公司有事他准时到岗,逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位,让家远的员工回家过年、过节,从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标,不管从事什么工作,他都会做好本职工作,树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展,他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识,应用于实际操作中,更好地为业主服务。
六、平时工作时就把公司当做自己的家,将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力,做事效率高,而且组织观念强,劳动纪律好,没有一点私心杂念,用平常的心态对待平凡的工作,平时他总是这样说:“我不需要领导表扬,只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作,非常值得全公司的.同事们学习。
七、一粒沙中着世界,一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的,几年来虽然工作很辛苦,但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神,实现着自己不平凡的人生价值。
在人生的道路上,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者,为自己所从事的事业付出了满腔热情,捧出了全部真诚,这样的人值得我们去学习和赞扬。
物业维修先进事迹材料8
为加强维修材料的管理,使维修材料在维修过程中得到合理的使用,避免材料的浪费,特制订本规定。
一、维修工领到材料后,必须如实按报事单使用,维修完毕后将实际耗用材料的名称及数量,填报进报事单,并要求报事人签字确认,对未用完的材料必须退还材料库。
二、材料保管员必须对材料的出、入库负责,不能私自转卖材料,不能将材料私挪用,一经查实,按情节给予罚款或辞退处理。
三、工程维修部的材料计划单采购材料,所采购的`材料必须合乎维修使用的要求。
四、仓库材料必须分类堆放,并做好材料入账登记,以便备查。
五、发放材料时,材料保管员应审核维修单的项目要求,合理发放材料,作好签领
记录;
六、工程维修部主管每周要对维修过的住户进行材料的使用抽查回访,检核材料使用情况,回访中如发现维修工虚报领取材料,必须向上级领导汇报,按其情节轻重将给予罚款、警告或辞退处理。
物业维修先进事迹材料9
于20xx年7月应聘担任物业公司设备部经理,他在带领设备部员工积极做好设备运行维护保养工作的同时,注意提高设备运行效果,降低损耗,并控制维修材料费用支出。今年,在增效节支的工作中作出了很大的努力。
1、中央空调系统制冷效果差,今年夏季气温较高,商场业户意见很大,带领员工对全系统进行检查,并进行综合分析,查出了影响中央空调制冷效果的几个主要问题,及时向公司主要领导反映,得到领导的支持。除冷却塔委托施工外,对冷水机组出风口、回风口上存在的问题,组织员工自己解决,全部整改后取得了明显的效果,其中,自己整改部分为公司节省施工费用近3000.00元。
2、今年消防整改中,高层客梯消防迫降功能必须作联运功能整改,如果请电梯安装公司施工,经询价需2400.00多元。带领员工在有关人员的指导下,对客梯原有现场控制模块增加有关元件进行改造,并自己布线送到监控室。
消防应急灯是发生火灾事故时引领人员疏散、逃生救命的重要设施,大厦由于原设计要求配备不足,需要增加,加之使用年限较长,不少8w指示灯充电系统失灵、损坏,需要更换。在曹桂明的`'带领下,今年组织人员维修8w应急灯108只,增加改进有充电功能的40w日光灯101套,共节省支出4124.00元。
能自己做的事,带领和发动员工一起做,决不花钱请别人做。今年是线路改造布线最多的一年,高层客梯加装空调要放电源线、市场加装观光电梯,从施工临时用电线路到施工结束,观光电梯的电源线、消防监控线路、观光电梯迫降功能、一层观光电梯前室照明用电线路、五楼节省变压器空载损耗、关闭五楼变压器、五楼用电改由地下供电的重新布线,都是自己施工,单布线这一项,节省施工费用近3500.00元。
十层以上照明用电采用磨砂灯泡,每天要换10多只,今年改造成40w日光灯,全部是用的平时拆下修理的,20年减少磨砂灯泡购进近500只,共节省800.00元。
接管后,在检查中发现公共用电、用水控制不规范,无计量表,今后发生的费用无法收回,将给物业公司带来很大的损失。 提出自己的看法,进行补救性施工,自己组织员工进行施工,单施工费用就节省了20xx.00余元,更为今后合理分摊、节省用电用水量、减少物业公司的费用支出打下基础。
不仅在节约开支上下功夫,节省支出,同时在增收上作出较大努力,单银河大厦为业主(使用人)服务,室内应急维修,收入共计1.12万元。
物业维修先进事迹材料10
时光荏苒,岁月如梭。告别激情与活力的20,我们即将迎来充满挑战与机遇的20。回首一年以来的工作,我个人感触颇深。
20年初,受项目领导的信任和各位同事的支持,本人担任了广电中银项目秩序维护部礼仪岗班长一职。在职期间,本人积极响应公司企业文化的宣传,在公司管理与服务理念的指导下,在项目领导、同事的帮助与支持下,我与礼仪岗的各位同仁一起,顶住各种压力,克服重重困难,为整个广电中银项目20年度安全管理工作做出了自己的一份贡献。
“千里之行、始于足下”。什么事都必须脚踏实地,一步步走。广电中银项目特殊,两家业主单位社会影响力较大,礼仪岗身为秩序部的一道安全保障,担任的'是整个广电中银大厦的安全,我深知安全责任重于泰山。所以,我以项目秩序维护部人员、物品管理操作流程为根本,通过不断的操作与实践,结合自身项目的特点,总结出一套信息化人员、物品控管的方法。有效地借助于我们的岗位通讯工具,通过跟同岗位或不同岗位之间准确信息的传达,第一时间将广电中银物业管理区域包括人员、物品、车辆等相关信息及时传达到相关工作岗位,以便于这些岗位能在最短的时间内作出相应的岗位操作反应,大大提高了工作效率,从而有力的提高了大厦的安全保障。
“授人以鱼不如授人以渔”,作为一名基层管理者,我深知团队协助共事的重要性。管理者再优秀,工作还是要靠基层员工一点点去做。所以,提高员工的工作积极性与业务水平也是是作为一名基层管理者的核心任务,榜样的力量是无穷的。在工作中,我有意识地以高标准与高要求约束自己,牢记公司使命与价值观,以规范的操作程序与良好的工作姿态去影响去引导其他员工,为的是努力营造一个优秀的,可担当重任的礼仪岗团队。“—1楼电梯间的每一次轻轻的按钮;业主需要帮助时每一次及时的出现;领导及贵宾出行每一次礼貌规范的迎送……”等等这一系列的服务细节都得到了业主单位领导与员工的肯定与赞许。通过自身的模范带头作用,让每一位基层员工一天天的历练与成长,也是我一直以来努力去做的事情。
“不想当将军的士兵不是好士兵“。一名优秀基层管理者,应该很好地利用公司提供的发展平台,提高自身的业务水平与管理能力,提升综合素质,从而更好地适应公司新的物业服务标准与要求。期间,我积极参与公司与项目组织的各种形式的活动与培训,尽自己所能为项目服务力的提升与安全管理流程优化提出自己个人的一些看法与建议,并将其融入到工作中。去兄弟项目支援期间,我有意识地观察其项目关于人员、物品等管理方式,吸收好的管理方法,结合广电中银项目自身的特点,总结出一系列可行的人员、物品等管理的方式与方法,对于项目的安全保障是大有裨益的。
充满挑战的20年即将到来,未来的安全管理之路任重而道远。我想,我依然会沿着公司的发展目标与规划,在公司与项目领导的带领下,跟我们其他同事一起,携手为武汉招商局物业管理有限公司能在20年扬帆远航添砖加瓦!
物业维修先进事迹材料11
一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础
干一行,爱一行,专一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的,还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识,服务意识,大局意识,节俭意识,虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心,以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多,但我学到了不少专业知识,如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识,为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
二、严以律己,加强团队建设,提高专业化服务水平
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定,我努力搞好团队建设,把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面,我严以律己、以身作则,坚持在难中积极进取,在干中不懈探索,在做大中胆求新,在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变,逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想,积极主动地发现问题、处理问题,做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除,物业管理服务工作更加迅速、快捷,也极大地降低了物业管理费用。
三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务
我公司入驻新金源住宅小区以前,小区院内垃圾到处都是,不堪入目。入驻后,在公司各个区域保洁人员的配合下,集中清理了院内所有公共区域的卫生,特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治,小区的`面貌焕然一新,住户无不赞许!
刚进入新金源小区,晚上小区路灯只有七、八个亮的,入驻后在公司维修人员的配合下,查找原因、找问题、挖线路、铺线路,换的换、修的修,经不懈努力,终于使小区恢复一片光明。
本小区车多,但停车位少。为解决停车难的问题,我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地,改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾,扩出一百多平米地面进行硬化,增加停车位。
我们充分发挥职工所长、节财减耗,减少费用支出。利用闲暇时间,自己动手制作休闲凳,在小区予以安装,方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。
我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程,及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草,及时灌溉、清理垃圾等,营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作质量,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,提高工作质量。
新金源住宅小区总住户794户,实住户700户,今年是我公司接管以来的第一次收费,金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20年11月5日起,积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等,不怕业主的辱骂,至今已收清所有的常住户,剩余的'未装修和未入住户,正在逐一收取,我有信心圆满完成收费工作。
也正是这入微细致的工作,20年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平,提升物业管理的质量,最大程度地满足广大业主的需求,给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。
祁玉香,现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来,她时刻牢记物业服务无小事,“业主的需求就是命令”,带领员工维修防水,粉刷楼梯间,在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作,赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。
物业维修先进事迹材料12
时光的转盘飞转,一年又将过去。今年是非同寻常的一年,是成绩斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科许多的同志都做出了成绩,获得了快速的成长和巨大的进步,使物业服务科的综合服务水平有了很大的提高,尤其是同志,更加值得大力表彰。他爱岗敬业,积极进取,顾全大局;他服从安排,勇挑重担;他兢兢业业,任劳任怨;乐于学习,勤于钻研;急人所及,向人所想;他善于思考,头脑灵活;他团结同志,友善待人;他谦虚谨慎,处事周密。
在此我们将张涛的先进事迹约做简介
一、他热衷于本职工作。
在思想上积极主动,在竞聘上岗时,他响应集团的改革政策,在水暖科大多数还在徘徊,还有很多同志在持观望的态度时候,他积极主动报名参加竞聘;问他为什么要参加竞聘,他说;“不管综合物业服务科工资多少,我要应聘上了,我能学到很多技术,我能发挥我的特长。”
二、他在工作中服从安排,工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业。
1、尤其是跑冒滴漏他接到安排从不拖延时间,接到安排后他根据具体事故原因进行分析,和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上,从不浪费时间,在去的途中就把解决的`程序方案就定了,到了事故现场要和预知的一样,就以最快的速度解决,不一样就定更好的方案进行解决。
2、他勇挑重担,那是在12月15日A楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了,热热的暖气直往外喷,雾气特别大,当时没有班长也没有别的领导,别的同志都傻眼了,拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中,等他把旧的罚体拆下,把新的换上,早已成落汤鸡,别同志都惊讶了,然后竖起大拇指说张涛好样的,领导在与不在一样的干,而只是微微一笑说:“我只是比你们抢先了一步”等张涛到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。
3、下水是B楼一个很严重的问题,尤其是夏天,每天要疏通两三次,蹲便池能疏通出矿泉水瓶子,成卷的广告纸,拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等,好多时候别的同志疏通好几次就疏通不了,而捣鼓几下就好,我们的同志给他取了个绰号“张一鞭”有好几次我们有些同志B楼负二厕所污水泵抽不上水,就叫唤泵坏了,而去把泵一拆把杂物一去好了。
4、还有他急人所及,向人所想,有好多经营户的手机,钥匙掉厕所,给求助,他义不容辞,经常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是,经营户说要感谢他,都被他婉言谢绝,他只是微微一笑:“没什么我是华凌人”。
5、我们科室特别是零下15度以下的冬天值夜班很成问题,以往的夜班人员很难满足现在的环境,提出把白班人员轮流值夜班,但有出现新的矛盾,这样白班的人又倒不过来休息,正在犯难之际,他带领别的住在跟前的同志主动请命,要求不轮班了,假如夜间有突发事件他们随叫随到,愿意效劳。
我们相信,在像这样的优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们共塑企业之魂,让我们携手共建企业辉煌灿烂的明天。
物业维修先进事迹材料13
20xx年7月应聘担任物业公司设备部经理,他在带领设备部员工积极做好设备运行维护保养工作的同时,注意提高设备运行效果,降低损耗,并控制维修材料费用支出。今年,×x在增效节支的工作中作出了很大的努力。
1、中央空调系统制冷效果差,今年夏季气温较高,商场业户意见很大,带领员工对全系统进行检查,并进行综合分析,查出了影响中央空调制冷效果的几个主要问题,及时向公司主要领导反映,得到领导的支持。除冷却塔委托施工外,对冷水机组出风口、回风口上存在的问题,组织员工自己解决,全部整改后取得了明显的效果,其中,自己整改部分为公司节省施工费用近3000.00元。
2、今年消防整改中,高层客梯消防迫降功能必须作联运功能整改,如果请电梯安装公司施工,经询价需2400.00多元。带领员工在有关人员的指导下,对客梯原有现场控制模块增加有关元件进行改造,并自己布线送到监控室。
消防应急灯是发生火灾事故时引领人员疏散、逃生救命的重要设施,大厦由于原设计要求配备不足,需要增加,加之使用年限较长,不少8w指示灯充电系统失灵、损坏,需要更换。在曹桂明的带领下,今年组织人员维修8w应急灯108只,增加改进有充电功能的40w日光灯101套,共节省支出4124.00元。
能自己做的事,带领和发动员工一起做,决不花钱请别人做。今年是线路改造布线最多的一年,高层客梯加装空调要放电源线、市场加装观光电梯,从施工临时用电线路到施工结束,观光电梯的电源线、消防监控线路、观光电梯迫降功能、一层观光电梯前室照明用电线路、五楼节省变压器空载损耗、关闭五楼变压器、五楼用电改由地下供电的`重新布线,都是自己施工,单布线这一项,节省施工费用近3500.00元。
十层以上照明用电采用磨砂灯泡,每天要换10多只,今年改造成40w日光灯,全部是用的平时拆下修理的,20年减少磨砂灯泡购进近500只,共节省800.00元。
接管后,在检查中发现公共用电、用水控制不规范,无计量表,今后发生的费用无法收回,将给物业公司带来很大的损失。提出自己的看法,进行补救性施工,自己组织员工进行施工,单施工费用就节省了20xx.00余元,更为今后合理分摊、节省用电用水量、减少物业公司的费用支出打下基础。
×x不仅在节约开支上下功夫,节省支出,同时在增收上作出较大努力,单银河大厦为业主(使用人)服务,室内应急维修,收入共计1.12万元。
物业维修先进事迹材料14
小国,上海人,今年47岁。正如这个名字,他是一位普普通通的上海人,在上海延吉物业管理有限公司和杨浦区房屋维修应急中心当维修工。但他又是一位不寻常的维修工,自从1992年从市房地局技校毕业后踏上工作岗位,整整27年,他一直没有离开过房屋维修一线,从一名普通的水电工成长为技术精湛的四星级员工、班组长,并成为公司劳模创新工作室的一员。
无论酷暑还是寒冬,小国每天奔波在杨浦区的大街小巷、小区弄堂,用自己的一双巧手和工匠精神,为群众解决各种物业维修难题。他被居民亲切地成为房屋“全科医生”,这些年来共收到表扬信200多封、锦旗30多面。在有3000多名员工的上海延吉物业公司,小国年年都是先进工作者。他还连续多年被评为上海市房屋应急维修先进个人,20xx年荣获“上海市物业管理优秀服务能手”称号。
一、脏臭我一人,舒心千万家
杨浦区是上海工人新村最集中的区之一。延吉物业公司管辖的区域包括杨浦区延吉一村至七村,以及敦化新村等,都是有30多年房龄的老公房,甚至还有建于1953年的老房子。小国所在的维修班组要负责11700多户居民的房屋维修,人手少、任务重。作为一名“房屋医生”,再苦再累再脏,他也毫无怨言。
房子老了,问题就多。每逢夏季防汛防台、冬季寒潮冰冻,就是物业维修人员最忙碌的时候。20xx年1月,上海遭遇35年来最严重的低温冰冻,全市各处居民楼都出现了水管爆裂情况,而延吉地区又是重灾区。在寒潮来袭的那些天里,小国和他的班组日夜连轴转,他自己七天七夜没有回家。刚修好一处水管,顾不上喝一口居民递上的热茶,他就骑上电动车赶往下一个报修点。他心里只有一个念头:早一分钟赶到,就早一分钟修好,居民就可以早点用上水。因为长时间在露天作业,他的双手在冻裂了一道道口子,缠满了创可贴,成为不折不扣的“冻手哥”。7天里,他带领6名维修工共解决了1800多张报修单。
延吉地区的一些高层住宅因管道老化,经常堵塞,加上位置不合理,疏通难度很大。去年,小国接到延吉六村15号居民的报修,马桶又“肠梗阻”了!由于污水管堵塞,二楼马桶粪水冒出,并且影响二楼以上的13户居民的生活。小国检查发现,堵塞处在一个“之”字型的死角,必须到地下室去打开检查口进行疏通。于是,他来到地下室爬到2米多的扶梯上,刚打开检查口,管道中的粪便就从天而降,尽管他有思想准备,穿着雨衣雨裤,还是被粪水淋得满头满脸都是。小国冒着扑鼻的恶臭,找到管道堵塞处,和同事一起疏通,再封上检查口,最后再清理场地。“房屋医生”手到病除,十多户居民的马桶畅通了,居民们笑了。每年,这样污水管的报修总有好几次,每次疏通都要像这样花上半天。小国用自己一人的脏臭,换来了千家万户的舒心。
二、“老法师”解决新问题
跟房屋打了近30年交道的小国,堪称一位“老法师”,但他依然不断学习。他经常和同事们一起探研业务,每遇到一个维修难题都认真研究,总结方法,提高修理效率。他不仅水电维修技术高超,还积极参加各种培训,掌握多种技能。屋漏维修、木工、泥水工,他都不在话下,成为物业维修行业一专多能的“全科医生”。20xx年,他在上海市物业管理行业职业技能竞赛中荣获“优秀个人”。
20xx年10月,延吉六村19号507室居民报修:水龙头坏了。小国上门一看,发现是一种新型豪华型水龙头,与日常维修中的`水龙头结构差别很大,现场一时查不到故障原因。他就将水龙头带回来研究,之后联系厂家,上网查资料,终于找到了问题的所在,又经过一番精心修理,使水龙头恢复正常使用,解决了居民的困难。事后居民高兴地说:“我请的专业人员都没修好,还是史师傅厉害!”
创新,是任何一个企业发展的核心竞争力。作为延吉物业公司“劳模集体创新工作室”的核心成员,小国将多年积累的工作经历和工作经验注入创新思维的开拓中,着力解决房修工作中的“老大难问题”。
在“五小”创新活动中,小国发明了剔丝小工具、超窄边扳手等创新小工具具有实用性强、适用性广的诸多优点,提高了维修效率。
保温屋面屡修屡漏,是上海老公房存在的普遍问题。为此,劳模工作室把“保温屋面排气修理法”作为攻关项目。为使排气效果达到最佳,小国利用休息日走现场、查资料、研技术,为最终方案的形成提供了有力的支撑。20xx年,由延吉物业研发的“保温屋面排气修理法”,获得国家专利授权,解决了许多顶楼居民多年的烦恼。如控江路645弄50号601室、敦化路3弄6号5室等屋漏严重的老大难问题,多次上门维修无效果,小国运用新材料新技术,全部予以一次性的修复,取得了良好的效果。为“奇葩楼”居民解决出行难,延吉地区有一类高层住宅,被居民成为“奇葩楼”。这是建于上世纪80年代的大楼,占地面积小,容纳人口多,尽管配备电梯,满足了当时人们的居住需求,但为提高房屋的结构强度,采用了“半地下室”的设计。这种结构为半层在地下,另外半层在地上,高低的落差通过8-10阶楼梯楼梯来连接,且通道狭窄,楼梯坡度高等问题。随着时代的发展以及老龄化社会的到来,这种先天不足的设计,给老人、小孩的行走带来安全隐患,尤其是残疾人的出行带来了极大困难。这样的“奇葩楼”,仅小国所在的延吉物业公司管辖范围内就有17栋。
对居住在这些老大楼里的老人与残疾人来说,如何跨过家门口的那几格台阶,方便地乘坐电梯,成了他们最大奢望。针对这种“奇葩楼”,有关部门先后提出了加装升降机、升降梯等备选方案,但均不能很好满足安全和绿色环保的要求。
小国在物业公司领导的支持下,和劳模工作室成员一起,多次实地勘察,根据房屋的结构特点,最终确定了增设“之字形通道”的方案。即在房屋的北面,因地制宜,另开一处出入口,连接电梯厅的走廊。在出入口外增设25米长的两条“之字形”通道,结构合理坡度小,十分安全,还配以门禁系统。这一方案造价不高,安全方便,不仅解决了居民的出行难,也成功地探索出了一条老大楼无障碍通道改造的新路子,受到各方的好评,被多家媒体报道。
如今,延吉地区已有三栋老大楼已完成了这一无障碍通道改造,其余老大楼的改造也在计划中,工作辛苦、又脏又累,收入不高……但小国依然热爱自己这份工作。他没有什么豪言壮语,只是经常想:房子房子,老百姓的命根子,要是房子漏水、马桶堵塞的问题发生在我家呢?
正是由于对本职工作的热爱,也正是由于这样的换位思考,使得小国始终把精益求精、追求卓越的工匠精神,作为对自己的要求,从而在平凡的工作岗位上铸造了一个又一个不平凡。
物业维修先进事迹材料15
小陈是一位不善言辞、默默无闻、认真负责的工程部维修工。平日里,他对小区设备及设施情况了如指掌,能按时做好保养工作,避免公司不必要的损失,确保安全生产。在负责小区维修管理工作中,能够急业主之所急,想业主之所想。无论是炎炎夏日气温高达38℃,还是台风天的狂风暴雨,无论黑夜还是白昼,为了保障业主的正常生活,为了让业主满意和认同雅居乐,即便遇到节假日突发紧急维修状况,小陈也能主动放弃休息时间,第一时间赶到有需要的业主家中排忧解难。
今年过年,在大年三十这样合家团聚的日子里,小陈依然像许许多多的物业人一样坚守在工作岗位上,不曾回家和家人团聚。有一户业主家马桶堵了,着急的给客服打电话,他二话不说,跑在维修救急的第一线,不怕脏、不怕苦,在开检查孔时卫生间的的`污水溅得他满身都是,可他似乎毫不在意污水溅在身上,依然面不改色,认真地排查着故障,直到把马桶修好他才离开。业主说要感谢他,却被他婉言谢绝,他只是微微一笑说:“这没什么,因为我是雅居乐人,解决业主燃眉之急是我们应该做的”。
小陈对待工作一丝不苟,不怕脏不怕累,积极维护公司声誉的精神值得每个员工学习,其工作期间及时、尽力、真诚为小区业主服务的敬业精神,更是赢得了业主们的信赖和称赞。
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