在药店的实习报告
在经济飞速发展的今天,报告对我们来说并不陌生,报告具有语言陈述性的特点。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编精心整理的在药店的实习报告,希望对大家有所帮助。
在药店的实习报告1
今年的暑假挺短的,还不到一个月,但我还是不想放过这个难得的假期,想找点事来做做,毕竟上大学了,很快就要步入社会了,找点事做来增加社会阅历,拓宽知识面也是好的。反正在家闲着也是闲着,我还真舍不得浪费青春这大好时光!
到家后,先是和亲朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。问题来了,谁愿意雇用一个就上十几天班的员工呢?我开始找了几家酒店想当服务员的,都被老板给委婉拒绝了。一天和我姐闲聊,我姐说夏天了,药店还挺忙的,在加上还要带小孩,还真有点忙不过来,姐姐问我愿不愿意去她药店帮帮忙。我想了想,这么短的时间,想找个工作也干不了多久,况且也没什么地方愿意用我,再接着找又有点浪费时间;虽然我学的是计算机专业,与医药方面毫无关系,但我想多知道一点知识也是挺好的啊,而且健康与我们每个人的生活都是息息相关的。于是我答应了姐姐去药店帮忙。
南方的夏天真是特别的热,狂热啊!都三十好几度呢!幸好药店里有空调,可天天顶着火辣的太阳,骑着脚踏车去药店也是一件很痛苦的事。但是恶劣的环境正激起了我的斗志,我要克服环境的不足,虽然很热,容易变困,但我仍要打起精神来,好好干,不能有半点马虎和偷懒。
由于我是非售药人员,不能给随便卖药,我在药店就是帮忙打扫,做一些清洁之类的活儿,还有就是收盈等等。活并不是很重。一开始,我还真有点不想干了,觉的学不到什么,还不如在家看看电视呢,可姐姐对我很热情,我想那就过几天再说了。我们在社会要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松,首先得尽快地熟悉自己所在的工作环境。
药店只有一层,面积也不是很大。早上去,我先要扫地,得每个角落都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿,我姐姐很快就来了。”然后我就去喊我姐姐过来。在等我姐姐来的这段时间,我会随意的和顾客聊几句,使他不会感觉等太久了。没人来的时候,我就擦柜台玻璃,别小看这活,还真是挺累人的。擦完柜台,闲着没事的时候,我就会看看药品的说明,了解并且记着每种药的功用和禁忌,增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天,问她一些疾病的原因和治疗方法。
姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点,我也很虚心地听她说,她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。我承认我是懒了点有点。姐姐还对我说:“你跟我们不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的'时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?” 确实,听了我的姐姐对我所说的金玉良言,我的确让思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,姐姐给我指明了很好的一个努力方向。
还有一次,和姐姐聊天,姐姐语重心长的说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用寒暑期时间参于社会实习活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后姐姐给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东西,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。 姐姐的话让我很受感触。
在药店真是学了许多东西,至少能应对经常发生的感冒,知道什么样的症状吃什么药比较好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一个感冒药就吃,常常不能对症下药,浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度,该吃什么药;跌打碰伤该怎么办。都是与日常生活相关的重要知识。
这次的社会实习工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。不仅使我认识到了与人沟通的重要性,锻炼并提高了自己的交流能力,同时还对医学知识有了一个感性的认识,体会到了医生的价值,还真有点后悔当初没选医科呢!说着玩的,我知道,我学的专业计算机在社会中也有着很重要的作用。我由衷的为自己的收获感到高兴,也清楚地意识到身上所肩负的重任。
在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方,能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的不忍都烟消云散,这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实习工作,更好的服务于大众更好的服务于社会!
这次的实习工作让我有机会接触到社会,并服务于社会,不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力,同时也让我在实习中积累了一些经验,这是在学校以及在书本上是学不到的!然而现今普通高校的大学生,这种步入社会进行社会实习的机会少之甚少。我认为,我们当今社会的大学生应多参加社会实习工作,更好的锻炼自己并充实自己,通过自己在实习工作中的努力来实现自己的人生价值!其实,社会实习活动是顺应时代的发展需要,符合青年学生成长的活动,意义重大且影响深刻。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实习经验于一身的高素质人才,作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实习更好的锻炼自己!
因此,在药店实习的经验让我懂得了在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,耐心,宽容,关心,责任,友善。我想,这应该是我今年的假期收获最丰硕的!同时更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实习但我从心里明白钱的来之不易和珍贵。所以经历打工和想象打工是不一样的。我也终于明白,这世界上有很多金玉良言的道理我们都看似明白、理解,其实还差得远,只有真正经历过了,这心坎上才有一道印记。回顾在药店实习的这十几天虽然没有惊心动魄的情景,却也是曲折迂回,给了我人生不少的启发和动力,我深刻的体会到一个很简单的道理,那就是梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出!同时我也终于领悟到要在就业形势如此严峻的大城市里取得一席之地,谈何容易?
在药店的实习报告2
一、实习地点
xx药店
二、实习时间
20xx年xx月xx日
三、指导老师
xx
四、实习目的与意义
(1)通过进入实习企业进行综合性的实习,将所学的基础理论和基本技能运用于实践之中;
(2)了解生药品行业的实际工作情况,经营规则以及发展前景;
(3)提高沟通及人际关系处理能力;
(4)丰富专业知识,找到不足之处及时弥补,增强自己适应社会能力。
(5)在实践过程中,检验自己在态度、知识、能力、技能,不断地完善自我并积累经验。
五、具体实习内容
(1)运用所学知识,认识药品以及分类;
(2)熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和注意事项;
(3)熟悉常用药物的位置和价格,方便出售;
(4)了解常见的疾病,方便顾客更快的对症买药;
(5)了解店内各个职位的日常工作,亲自学习体验,并自我总结。
六、实习的收获
下面是我在药店实习对常用感冒药的一些认识。感冒药有近百种,但可以根据其成份及所针对感冒症状分为四种。
(1)含解热镇痛成份的感冒药:如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林,其中尤以对乙酰氨基酚最为常用,这种成份专门对付感冒时的发热、疼痛症状。
(2)含减轻鼻腔充血成份的感冒药:盐酸伪麻黄碱、盐酸麻黄碱;原先大量使用的盐酸苯丙醇胺已被禁用,这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等症状。
(3)镇咳感冒药:氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等;感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,则可加用必嗽平;这类成份中常常涉及到植物药成份。
(4)含抗组胺成份的感冒药:扑尔敏、盐酸苯海拉明。用于减少过敏、变态症状。另外,在临床治疗中根据需要还常常选用抗病毒治疗和(或)抗菌治疗。因此在市场上所见的形形色色的感冒药,实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。
我在工作中总结的几种常用感冒药的功效
xx在采用解热镇痛,抗过敏等西药的基础上,加入具有抗病毒、消炎作用的中药合理配伍而成,具有抗病毒,防治流感的功能。
xx作用:清热解毒。用于病毒性感冒、咽喉肿痛等症状。
xx作用:解热镇痛,消除鼻部充血、镇痛和抗过敏作用。
xx作用:消除鼻塞、流涕、眼鼻搔痒流泪等感冒前期症状。
xx作用:用于风寒感冒,头痛发热,恶寒身痛,鼻流清涕,咳嗽咽干。
xx作用:缓解普通感冒或流行性感冒引起的发热、头痛、咽痛、咳嗽、口干等症状。
xx作用:用于发热、头痛、鼻塞、流涕等症状
在这些常用感冒药当中,很多含有相同的成份,应尽量避免合用,以免造成成份含量增加引起不良反应。选择感冒药,最好要针对感冒导致的具体症状对症用药,这样才能尽快痊愈。
七、实习总结
我很荣幸能来到xx街xx药店实习,刚开始工作的时候,心里常常忐忑不安,生怕自己会做错事给药店和顾客带来麻烦。在店长和店员的帮助和指导下,我遵守店里的规章制度,严格要求自己,按照要求完成了各项实习任务,做好自己的本职工作,每天勤学多问,把一些重要的问题记在笔记本上,晚上回家上网查阅,我看到自己你一点一点的进步和听到别人对我的肯定,心里非常开心,也受到了很大的.鼓舞,增强了自信心。
在此我衷心的感谢她们的帮助,感谢永生公药店给了我一个锻炼自己的机会。通过这段时间的工作和学习,我认识了许多药品,学会了一些销售方法,提高了人际交往能力,学会语言的灵活变通,总而言之,这次实习让我受益匪浅,让我感受到了理论与现实结合的重要性,引发了我对将来工作岗位的思考。实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历,实习是我们接触社会的一个平台,最真实感受社会的一个窗口。它使我更深刻的了解社会,更便捷的融入社会。
通过这次的实习,我发现了自己的许多问题和不足,比如自身的经验不足,解决问题的能力严重不够,所学专业知识还很肤浅,专业知识在实际应用中的匮乏等等,这让我明白我所要学习的还有太多,只有熟悉自我并不多完善自我才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。在今后的学习和工作中,我会继续努力学习更多的知识,然后回馈社会。
在药店的实习报告3
一、实习目的:
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,早日步入社会,体验工作的艰辛与乐趣,了解更多社会知识。
二、实习时间:
20xx年x月xx——20xx年x月19日
三、实习地点:
xx堂药店
四、实习方式:
实习打工
五、实习内容:
我的社会实践调查报告是在暑假中拉开序幕的,刚过暑假的我们还沉浸在可以吃喝玩乐的悠闲中,父母又早已踏上了挣钱的路,由于家在农村,父母挣钱不容易,每天早起晚归,除了田间劳作,还要找点额外的工作以维持生计,供我们上学,于是我想利用假期,借这次实践活动的机会,找个工作做。
20xx年x月13日,带着希望与渴望,开始了我找工作的历程。艰辛的找寻并没有使我如愿以偿,很多地方的招聘都是有工作经验的优先,一听我说没有经验就跟我说:“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的话我们回同志你的。”经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因,主要是因为自己没有很好的定位,没有找准自己的位置。
第一天,总结失败的教训,摆正自己的位置,我来到了xx堂药店,向主管说明自己的来意,并一定好好表现,主观和、见我恳求热切,就将我留了下来,并同意我第二天可以来上班了。
第二天,带着简单的行李去上班。一开始,主管把我叫到一个女孩的跟前,要我跟着她学。看着她不停的拿着商品看来看去,我也拿着商品看,见到有顾客来,她就拿着商品竭力的推销,而我只是站在旁边,试着说“好,很好”之类的话,满以为这样可以卖掉,可顾客却不屑一顾,走了。我站在那里,望着女孩,她并没觉得委屈,依旧看着商品,依旧推销着。也许在人生旅途中,会遇到许多的失败或挫折,只要用一颗平常心来对待,生活就没了压力。当我环视别的员工时,也是在认真负责的推销着商品。
第站在柜台前,望着琳琅满目的商品,望着眼前的人们,听着这杂乱的脚步声,我心乱如麻,眼前的人们牵引着我的目光,看着他们远去的背影,心里又少了几分紧张。刚开始,面对顾客,不知要说什么才好,只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中,然后在一一把它们放回。日子一天天的过着,我也一天天的磨练着自己。面对顾客,我能轻松自如的向他们介绍商品的种类,用途等等,见到熟识的顾客,也能主动的热情的打招呼,聊家常。
在一个似大似小的空间,有着我的快乐与欢笑,也有着我的烦恼与忧愁。有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的`望着你,呆呆的站在那里。但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬,对小朋友应是热情友好。“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。
打工期间,我还从那里了解到一些有关xx堂的知识。xx堂的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一点,避免不能按方配齐,使顾客失望。有的药如附片之类,有特殊的烹制方法,则店伙计必定反复交代,特别说明。xx堂还在药方上每一味药下面都注明价码,不论是名贵的参茸燕窝,还是几分钱的甘草都是如此,真正做到言不二价,童叟无欺。xx堂成名的秘诀,就在于它一直认真按照门联所写的两条中药加工的传统标准去做,坚持百年不懈。福林堂的饮片,从选料开始就非常认真,宁可出较高的价钱进上等好货,决不贱价买次货;加工时讲究工艺,注重质量,所以看样很好,极少灰碎,药性足。店伙计大都经验丰富,熟谙中药药理讲究的“寒、热、温、凉”四气和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根据药物的形色、气味、味道来辨别真伪优劣。他们按方抓药时多半都是一抓即合分量,极少有添减的时候,但仍然要用小戥子称一称,操作认真,决不马虎。多年以来,福林堂配制的成药逐渐形成了自己的特殊风格,很得病家喜爱,盛名历久不衰。
总的来说,在药店大工是绝对有收获的,我提前进入了社会,力偶了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就可以少走弯路。着就是我这个假期的收获。
在药店的实习报告4
经过半个月在XX药店的实践见习,我们的任务顺利完成。不管是在哪些方面收获颇多,作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中。这段时间发现自己在某些方面存在不足,今后将继续努力学习。
我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将见习学习情况作一个总结报告。
一、初来咋到,更加严格要求自己
第一天,因为没有过实践的经验,所以安排到店里的时候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品,终能够很多接触到了实物,有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品,只可是在书本中接触到的基本药理作用,销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验,所以看的有些眼花缭乱了,一时不明白从何下手。
在此期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,虚心求教,认真工作。每一天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作。顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多包含相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,并且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应当对症下药。特别是老人小孩用药时,要认真耐心询问其症状,确定正确,再给他们介绍适宜的药品,严格其用法用量。
二、加强制自身学习,提高专业知识水平和认识
经过这两个星期的学习,不紧学到了很多书本上没有的知识,并且还丰富我们的阅历和积累经验。可是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中比呢个掉以轻心,要更加投入,不断努力学习,书本上的知识是远远不够的,并且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中。
在药店里做事要有所顾虑,不能随心所欲,重要的是秉承一种学习,认真的态度。同时工作不仅仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。在接到中药饮片的药单时,首先要学会审单,中药的十八反十九喂要背好,有毒药品要注意用法用量,还要学会称量,单位换算。
当然,要熟悉药品的分类,如要点大致分有非处方类的有;儿科用药,感冒类,呼吸道类,肠胃类,妇科类。处方类的有;消炎镇痛类,肝胆类,心脑血管类,妇科类,肠胃类,呼吸道类,抗生素,儿科类。其他还有外用类,滋补类,医疗器械。还有非药品区。
当然取药拿药是简单也是重要的一门技术了。在拿药的时候,对不一样的年龄,性别和不一样程度的人,药的取拿是不一样的,特别是小孩和孕妇的用药特别细心,谨慎。其次在拿药的时候,要用礼貌的态度去理解患者的'咨寻,了解患者的身体情况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。对每一位顾客负责。
我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客一般都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情况下听从药师推荐。这时候就应当向顾客推荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。
三、遇到的一些问题与解决方法
现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后,都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现。
有时也会遇到这样的问题,因为药架上的药品品种繁多,在拿药品过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平时多看多练,记住品名及放置位置。还有一个障碍就是,因为药店是多数是面向县里的人,所以大多数说的本地话,这对与我们的沟通就有一定的障碍,这时要语气平和,有礼貌,遇到不懂的地方认真询问,不能够马虎大意,那时必须要注意力集中,防止听错或漏听。
经过短短两个星期的见习,我对自己的能力有了一个更深的了解。我觉得这是十分有意义的实习,不但巩固了药学知识,并且经过这次实习不仅仅锻炼了我的实践能力,还锻炼了我与人接触、与人交往的能力,增强了团队协作能力。
在药店的实习报告5
一、实习目的
为了深入了解和体验药品销售与管理的实际操作,我参加了此次在药店的实习。通过实习,我期望能够掌握药品销售的基本流程、客户服务技巧,以及药店的日常运营和管理知识,为将来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习时间
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
三、实习地点
药店
四、实习内容
1. 药品知识学习:在实习初期,我首先学习了药品的分类、功效、用法、用量等基本知识,以及药品的储存、陈列等管理知识。通过学习,我对各类药品有了更深入的了解,为后续的药品销售工作打下了坚实的基础。
2. 销售技能培训:药店的销售人员需要具备良好的沟通技巧和服务意识。在实习期间,我参与了多次销售技巧培训,学习了如何与顾客沟通、如何推荐合适的药品、如何处理顾客的疑问和投诉等技能。
3. 客户服务实践:在销售实践中,我积极与顾客交流,了解他们的需求,为他们推荐合适的药品。同时,我也学会了如何处理顾客的投诉和纠纷,提高了自己的服务水平和客户满意度。
4. 药店运营管理:除了药品销售外,我还参与了药店的日常运营管理工作,包括药品的进货、验收、陈列、盘点等。通过参与这些工作,我了解了药店的运营流程和管理要求,提高了自己的综合素质。
五、实习收获
1. 增强了实践能力:通过实习,我将所学的理论知识与实际操作相结合,提高了自己的实践能力。我学会了如何与顾客沟通、如何推荐药品、如何处理顾客的疑问和投诉等技能,这些技能对于我的未来职业生涯将非常有帮助。
2. 了解了药店运营:通过参与药店的日常运营管理工作,我了解了药店的运营流程和管理要求。这些经验将对我未来的职业生涯产生积极的影响,使我更加熟悉药店的运营和管理。
3. 提高了综合素质:在实习期间,我不仅提高了自己的专业技能,还锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。这些能力的提高将对我的未来发展产生积极的'影响。
六、实习体会
在药店的实习期间,我深刻体会到了药品销售的重要性和挑战性。作为一名销售人员,我们需要具备扎实的专业知识、良好的沟通技巧和服务意识,以及高度的责任心和敬业精神。同时,我也认识到了团队合作的重要性,只有与同事紧密合作,才能共同推动药店的发展。
通过这次实习,我不仅提高了自己的专业技能和综合素质,还结交了许多优秀的同事和朋友。我相信,这次实习将对我的未来职业生涯产生积极的影响。在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提高自己的能力和素质,为药品销售事业做出更大的贡献。
在药店的实习报告6
引言:
随着社会的发展和进步,人们对健康问题的关注程度不断提高,药店行业也因此成为了医疗体系中不可或缺的一部分。在这个背景下,药店实践的重要性不言而喻。本次实践旨在通过深入药店工作,了解药品销售和服务的基本流程,掌握药品管理和相关法律法规的基本知识,为今后的学习和工作打下坚实的基础。
实践过程:
1.药品销售和服务的基本流程:
药品销售和服务是药店工作的核心。在实践中,我了解到药品销售和服务的基本流程包括:药品验收、药品陈列、药品销售、售后服务等环节。在这些环节中,药品验收是保证药品质量的关键环节,药品陈列则需要根据药品的特点和患者的需求进行合理展示,药品销售则需要根据患者的病情和需求进行合理推荐,售后服务则需要及时解决患者的问题。
2.药品管理和相关法律法规的基本知识:
药品管理和相关法律法规是药店工作的`保障。在实践中,我了解到药品管理和相关法律法规的基本知识,包括药品的分类管理、药品的审批程序、药品的价格管理、药品的广告管理等方面。同时,我也学习了药品相关法律法规的演变历程和未来发展方向,为药店工作的开展提供了有力的保障。
3.药店管理的基本方法:
药店管理是药店工作的核心。在实践中,我了解到药店管理的基本方法,包括人员管理、库存管理、销售管理、服务质量管理等环节。在这些环节中,人员管理是药店管理的核心,库存管理和销售管理则需要根据药店的特点和患者的需求进行合理安排,服务质量管理则是药店管理的核心要素,为药店工作的开展提供了有力的保障。
总结:
通过本次实践,我对药店工作的认识有了更深刻的理解和认识。我了解到药店工作的重要性,以及药店工作对医疗体系和患者的重要性。同时,我也认识到药店工作需要不断学习和进步,才能更好地为患者提供优质的服务。在实践中,我不仅提高了自己的专业能力,还提高了自己的综合素质。在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提高自己的能力,为患者提供更好的服务。
在药店的实习报告7
XX年x月9号至XX年x月18号是我们实习阶段,这是我第一次实习那么久,收获也最大的一次。9号是一个难忘的日子,我与丽云早上六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁,一路上又兴奋又有点紧张,毕竟是自己没有想到能到王老吉药业股份公司这样好的实习机会。大概八点钟就到公司,八点十五分开始上班,接下来的40天里,我们都是这样上班的,虽然辛苦,但也过得挺开心挺充实的。
我们被安排在广州市城办的销售部,公司大概分为两个大部门——食品部和药品部,各个部门又分为市场部和销售部,食品部和药品部又有pk组,他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店,这样离学校也比较近一点,比较方便。我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会,会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求,然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作打算。开完会之后,大家直奔自己负责的药店,我们也跟着业务员去各个药店看看情况。公司不让我们实习生自己跑业务,公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷,每个业务员负责的区域和路线基本都固定了,并不缺我们帮他跑业务,何况我们能自己去跑业务的话,公司要帮我们办一些证件,也不容易,所以我们只能跟着业务员去跑,看他们是怎么做的,帮一下他们。自己不能去亲自体会,这一点觉得挺遗憾的。
实习那段时间,我们很多时候都是跟业务员去跑业务,所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场,帮药店搞搞促销,主要做到下面几点: 第一:查看药店的药品数量,看看该药店的药品足不足,不够货的话就要催一下他们并 说服她们进货了。 第二:查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品,否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感,公司努力维护市场价格,制定一个最低价格,最高价格倒是没有那么严格限制。 第三:查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块,不过有的药店要的架位费很贵,1000块一个月。 第四:帮药店摆设公司的药品,并换掉旧的广告,贴上新的广告。 第五:与店长和店员打好关系,这个是最重要和最关键
的。关系好了什么都好商量,成功率就比较高。要不他们的态度会不是很好,既影响药品的摆设和销量,还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级,二级只能与一级拿货,不能混乱市场直接与厂家拿货,公司根据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段,让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员,她在没多久就能与很多客户很熟,并让他们不用收摊位费的情况下,让她把公司的产品摆在显眼的位置,她只需要给一些小恩小惠给客户,就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店,不像王老吉那样经常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企,他们的产品批给药店比较便宜,药店的很多利润都是来自于这些药品,而名企药业的利润都很薄。
除了在外跑业务之外,我们就留在公司帮忙整理一些资料,大概也了解到一些公司的业务情况。公司的药品促销是连续不断的,有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销,连续不断,送完纸杯之后就又送纸巾。三公仔七星茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动,公司都要拟一份两式的合同,药店一份,公司一份留底,都是促销活动摊位费的'合同,然后公司编排合同录入电脑,再统一给予报销。广州分为广州市区办和广州新城办,每个办事处都有一个文员负责,文员是中间桥梁,传达领导和业务员的意见,知道和参与公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室,我看到他们看多也只是弄一下表格,填一下表之类的,广告内容大多都是之前的广告,只是需要决定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外,还在户外的公交车、网络上宣传,用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的,上上q,聊聊天之类的,有的时候就很忙,中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方,觉得这样挺不方便的。特别是对业务员,在公司总部开完会,有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿,不仅浪费了车费,还浪费了时间,坐车大概要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦,促销多的话,单单拿物料就不容易拿了,一个人又负责一百多家药店,哪有那么容易啊,拿着物料搭车,又多不方面就有多不方面,总之一句话就是辛苦了。相比较之下,才知道大学生活还是很轻松的了,起码都有一点自己的时间做自己喜欢的事,真是活在福中不知福了。
实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天,那家药店那时候还在试业中,王老吉公司为了更好的搞好与客户的关系,就派我这个实习生过去药店帮忙。在药店的那三天,让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的堂弟合伙办本草药业,他们之前都是医生,老板对谁都挺热情的,他与我大概介绍了他对员工的待遇,有空调又包饭吃,听起来确实挺不错的了。与他的员工相处熟之后,才知道有点不相同。员工的宿舍空气不流通,空调烂了,吃饭又是自己去菜市场买饭和菜回来煮吃,一天中除了煮饭之外,就没有剩下多少时间休息了,确实很辛苦。平时老板又爱喜欢说教人家,真的不容易。那家药店存在着很多的不合格。第一,试业十来天了,还没有挂上营业许可证,更不用说是gsp认证拉,可能是总部那边还没有授权下来,也可能是冒牌店,老板又老是说附近那家是冒牌店。第二,药店不能医治病人,虽然他们是医生,而那家药店经常给病人吊针、打针,甚至还给人家接生,不过不是在药店接。因为是新店,员工又都是刚毕业的,所以很多药的功效还不大清楚,老板就教他们最近要先知道药的摆放位置,然后客户来的时候,问清楚病人的症状,就要那类药的地方,随便拿出一种药介绍给他。我也问了老板,比如感冒药不用分风寒和风热吗?他说那些药的功效都差不多,只是名字不同而已,一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了,听他那么一说,好像又对,既然药店是营利性的,而同类药的药效又差不多的话,他们介绍给病人哪种药就没有关系了,介绍贵药或者便宜药那就是不用多说的拉。这真的会功效相同吗?我就不知道了。药店不管是什么药业公司的药,只需要能赚钱就可以接受在药店卖,并没有去调查清楚那药业公司是否合法。药业公司又同种药以不同的商品名出现,生产出很多,并且以新药注册,病人吃出问题的话,究竟是药店负责还是药业公司负责呢?药品市场的不规范,真是让人心寒啊。但最终又是谁的过错呢!
在药店的实习报告8
一、实习背景与目的
随着健康意识的日益增强,药品零售行业逐渐成为了社会关注的焦点。为了更深入地了解药品零售行业的运营与管理,我选择了在本地一家知名的药店进行为期三个月的实习。此次实习的主要目的在于:
1. 掌握药品零售的基本流程和业务知识;
2. 了解药店的日常管理和服务标准;
3. 锻炼自己的沟通能力和团队协作精神;
4. 为将来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习内容
1. 药品分类与陈列
在实习初期,我主要学习了药品的分类与陈列。通过查阅相关资料和与资深员工的交流,我了解到药品的分类主要基于其用途、剂型和成分等。在陈列方面,药店遵循着“易见易取”的'原则,将常用药品摆放在显眼位置,方便顾客挑选。
2. 药品销售与咨询
在熟悉了药品分类与陈列后,我开始参与药品销售和咨询工作。我学习了如何向顾客推荐合适的药品,解答他们的疑问,并提醒他们注意用药安全。在这个过程中,我逐渐提高了自己的沟通能力和应变能力。
3. 库存管理
库存管理是药店运营中不可或缺的一环。我参与了药品的入库、出库和盘点等工作,了解了库存管理的流程和技巧。通过实际操作,我学会了如何合理控制库存量,确保药品的供应充足而不过剩。
4. 促销活动组织
在实习期间,我还参与了药店的促销活动组织工作。我协助策划了多场促销活动,包括优惠折扣、赠品赠送等,以提高药店的销售额和知名度。通过这个过程,我锻炼了自己的组织能力和团队协作能力。
三、实习收获与体会
1. 提高了专业知识水平
通过实习,我对药品零售行业有了更深入的了解,掌握了药品分类、陈列、销售和库存管理等基本知识。这些知识将为我未来的职业发展提供有力支持。
2. 锻炼了沟通能力和团队协作精神
在实习过程中,我不断与顾客和同事沟通交流,学会了如何有效地表达自己的观点和解决问题。同时,我也深刻体会到了团队协作的重要性,只有大家齐心协力才能完成任务。
3. 增强了服务意识和责任心
在药店工作让我深刻体会到了服务行业的艰辛和不易。我明白了作为一名药店员工要始终把顾客的需求放在首位,用心为他们提供服务。同时,我也要对自己的工作负责,确保药品的质量和安全。
四、总结与展望
这次药店实习让我收获颇丰,不仅提高了我的专业知识和技能水平,还锻炼了我的沟通能力和团队协作精神。在未来的学习和工作中,我将继续努力学习新知识、新技能,不断提高自己的综合素质和能力水平。同时,我也将保持对药品零售行业的热爱和关注,为实现自己的梦想而努力奋斗。
在药店的实习报告9
一、实习地点:
药店
二、实习时间:
三、指导老师:
四、实习目的与意义
通过进入实习企业进行综合性的实习,将所学的基础理论和基本技能运用于实践之中;了解生药品行业的实际工作情况,经营规则以及发展前景;提高沟通及人际关系处理能力;丰富专业知识,找到不足之处及时弥补,增强自己适应社会能力。
在实践过程中,检验自己在态度、知识、能力、技能,不断地完善自我并积累经验。
五、具体实习内容
运用所学知识,认识药品以及分类;熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和注意事项;熟悉常用药物的位置和价格,方便出售;了解常见的疾病,方便顾客更快的对症买药;了解店内各个职位的日常工作,亲自学习体验,并自我总结。
六、实习的收获
感冒药有近百种,但可以根据其成份及所针对感冒症状分为四种。
含解热镇痛成份的感冒药:如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林,其中尤以对乙酰氨基酚最为常用,这种成份专门对付感冒时的发热、疼痛症状。
含减轻鼻腔充血成份的感冒药:盐酸伪x、盐酸x;原先大量使用的.盐酸苯丙醇x已被禁用,这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等症状。
镇咳感冒药:氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等;感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,则可加用必嗽平;这类成份中常常涉及到植物药成份。
含抗组x成份的感冒药:扑尔敏、盐酸苯x。用于减少过敏、x症状。另外,在临床治疗中根据需要还常常选用抗病毒治疗和抗菌治疗。因此在市场上所见的形形色色的感冒药,实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。
我在工作中总结的几种常用感冒药的功效
999感冒灵
在采用解热镇痛,抗过敏等西药的基础上,加入具有抗病毒、消炎作用的中药合理配伍而成,具有抗病毒,防治流感的功能。
板蓝根颗粒
作用:清热解毒。用于病毒性感冒、咽喉肿痛等症状。
泰诺
作用:解热镇痛,消除鼻部充血、镇痛和抗过敏作用。
白加黑
作用:消除鼻塞、流涕、眼鼻搔痒流泪等感冒前期症状。
感冒清热颗粒
作用:用于风寒感冒,头痛发热,恶寒身痛,鼻流清涕,咳嗽咽干。维C银翘片
作用:缓解普通感冒或流行性感冒引起的发热、头痛、咽痛、咳嗽、口干等症状。
日夜百服宁
作用:用于发热、头痛、鼻塞、流涕等症状
在这些常用感冒药当中,很多含有相同的成份,应尽量避免合用,以免造成成份含量增加引起不良反应。选择感冒药,要针对感冒导致的具体症状对症用药,这样才能尽快痊愈。
七、实习总结
我很荣幸能来到横店街永生公药店实习,刚开始工作的时候,心里常常忐忑不安,生怕自己会做错事给药店和顾客带来麻烦。在店长和店员的帮助和指导下,我遵守店里的规章制度,严格要求自己,按照要求完成了各项实习任务,做好自己的本职工作,每天勤学多问,把一些重要的问题记在笔记本上,晚上回家上网查阅,我看到自己你一点一点的进步和听到别人对我的肯定,心里非常开心,也受到了很大的鼓舞,增强了自信心。
在此我衷心的感谢她们的帮助,感谢永生公药店给了我一个锻炼自己的机会。通过这段时间的工作和学习,我认识了许多药品,学会了一些销售方法,提高了人际交往能力,学会语言的灵活变通,总而言之,这次实习让我受益匪浅,让我感受到了理论与现实结合的重要性,引发了我对将来工作岗位的思考。实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历,实习是我们接触社会的一个平台,最真实感受社会的一个窗口。它使我更深刻的了解社会,更便捷的融入社会。
通过这次的实习,我发现了自己的许多问题和不足,比如自身的经验不足,解决问题的能力严重不够,所学专业知识还很肤浅,专业知识在实际应用中的匮乏等等,这让我明白我所要学习的还有太多,只有熟悉自我并不多完善自我才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。在今后的学习和工作中,我会继续努力学习更多的知识,然后回馈社会。
在药店的实习报告10
暑假到了,我迫不及待的就拿着学校的推荐信,到一家药店面试,没想到,很顺利就通过了。就这样,我的暑假社会实践开始了。
在药店里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方,能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的.赞扬,一切的不忍都烟消云散,这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作,更好的服务于大众更好的服务于社会。
自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系,性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情况作一个总结报告。
一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己
在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。
二、如何做好药品知识及医学知识的学习
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。
三、如何做好销售服务工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单,接收传真。在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。 接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意。在一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作,从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采,厚德济生”的校训,肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。
在药店的实习报告11
一、实习背景与目的
随着社会的快速发展和人民生活水平的提高,人们对健康的重视程度越来越高。药店作为药品零售的主要场所,其重要性不言而喻。为了更深入地了解药店的运营和管理,掌握药品销售与服务的基本技能,我于xx年xx月至xx月期间,在药店进行了为期三个月的实习。
二、实习内容
1. 药品陈列与分类
在实习期间,我参与了药品的陈列与分类工作。通过对不同药品的认识,我学会了按照药品的用途、剂型、价格等因素进行分类陈列,确保药品的整齐有序,方便顾客选购。
2. 药品销售与服务
在销售岗位上,我积极向顾客介绍药品的功效、用法、用量及注意事项,并根据顾客的需求和病情,提供专业的用药建议。同时,我也学会了如何与顾客进行有效沟通,提高销售技巧和顾客满意度。
3. 库存管理
在实习期间,我还参与了药品的库存管理工作。通过定期盘点、补货、退货等操作,确保药品的库存充足且不过量,避免药品过期或积压。
4. 法律法规学习
为了更好地服务顾客和保障药品安全,我认真学习了《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规,确保在实习过程中遵守相关规定。
三、实习收获与体会
1. 专业知识与技能的提升
通过实习,我深入了解了药店的运营和管理流程,掌握了药品销售与服务的基本技能。同时,我也学会了如何与顾客进行有效沟通,提高了自己的沟通能力和销售技巧。
2. 实践经验的积累
在实习过程中,我积累了丰富的实践经验。通过参与药品陈列、销售、库存管理等工作,我更加熟悉了药店的日常工作流程和要求。这些实践经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。
3. 团队协作与沟通能力的提升
在实习期间,我与同事们建立了良好的合作关系。通过团队协作和有效沟通,我们共同完成了各项工作任务。这次实习让我深刻体会到了团队协作和沟通的重要性。
4. 对药品行业的认识与理解
通过实习,我对药品行业有了更加深入的'认识和理解。我了解到了药品行业的发展趋势、市场需求以及行业规范等方面的知识。这些知识将对我未来的职业规划和发展产生积极的影响。
四、总结与展望
通过这次在药店的实习经历,我不仅提升了自己的专业知识和技能水平,还积累了宝贵的实践经验。同时,我也深刻体会到了团队协作和沟通的重要性以及药品行业的特点和要求。在未来的学习和工作中,我将继续努力提高自己的专业素养和实践能力,为药品行业的发展贡献自己的力量。
在药店的实习报告12
我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店,该药店一直坚持以“立志为民,健康众生”的服务宗旨,在高效率的运行体制下,开展高质量,高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售,消费者可以主宰自己的消费导向,自由选择,加上药师、营业员的介绍和答疑,大大增进了用药的安全性。
刚去药店先学习辨别药物的具体位置,药品的分类和具体摆放的位置,并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意,一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做,找不到药品还经常拿错药品,在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。
在药房的学习和亲身体验,让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药,清热药,化痰止咳平喘药,祛风湿药,活血化药,行瘀气药,消食药,补虚药等等。还有中药煎药注意事项:由于中药的质地、性质往往有显著差异,因此,煎煮方法或煎煮实践常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候,火候的控制要根据药物的性质和质地,如气味芬芳的中药,适宜用武火急煎,煮沸数分钟后,改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸,后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最佳良药,坚持长期服用中药,可以治疗多种慢性疾病,从而得到健康良好的身体。西药是现在药品的主力,在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药,有些药品是对顾客没有作用的,在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏,以免拿错药,对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量,药品一经销售,不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用,如西咪替丁用于消化道溃疡,但在皮肤的应用中也非常常见,主要应用了西咪替丁的不良反应之一:对内分泌和皮肤的影响,它具有抗雄性激素的作用, 可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者,利用药物不良反应而达到治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧,更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解,进一步的了解了药品。
作为一名药学专业的学生,只学习书本是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我利用寒假去药店实践并接受锻炼。在药店实习时我学到了非常多,比如顾客购药时,感冒会买几种感冒药同时服用,胃病会买几种治胃病的药同时服用:稍有炎症就会同时服用几种消炎,在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的.信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰,语速均匀,动作熟练,微笑服务等,让顾客感受到我的服务热情。
在药房我学到了非常多非常多,使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有更多更多,学无止尽尤其在药学的中药方面自己本身就是学中药专业的,而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有更多更多。
在实践同时,我每天都认真的进行自我检讨,改掉了许多之前的坏毛病,培养了自己良好的生活习惯,比如说提高了自己的应变能力,遇事能够独立思考,办事不再拖拖拉拉;与此同时,我没有忘记虚心向老员工请教学习,从他们身上我学到的不仅仅是如何做到一个合格的药品销售员,更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁,积极乐观的良好心态,为我以后的工作生活打下坚实的基础。
经过寒假的实践学习,我进步了非常多,也成熟了非常多,但是我深知自己人生道路才刚刚开始,路还非常长,需要自己去踏实地走好每一步,我会牢记我们的校训和正信的精神,并时刻提醒自己要好好学习,好好工作,做一个有为青年,做一个对社会、对国家有用的人!
在药店的实习报告13
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。一开始,对自己手工艺期望很高,没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的话,我会通知你的”。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,第二个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,既然是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干。于是我找到了一家药店。老板看我人挺老实的,就让我来做售货员。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能搬搬货箱子,卖点儿药,心想自己怎么着也是个大学生啊,心理上有点失落再加上领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。
但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,不行,我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松,首先得把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。
一层,面积也不是很大,有顾客来的时候我们只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店的药有那么多,而我们又不能胡乱的推荐药,所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌。而且绝对不能有丝毫的差错,万一出错的话那将是人命关天的大事,所以一开始,老板只让我在一边学习,让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。学习的工作很辛苦,还要来回药店和家里。所以每天都过的很累,虽然很累,但是过的却很充实。
休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,药店领班跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点,我也一直很虚心地请都领班还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。领班还对我说:”你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?”确实,听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的`一个努力方向。
我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东本,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。
总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践,这将会对我的以后学习起很大的帮助的。
在药店的实习报告14
一、实习目的
本次药店实习旨在通过实际工作环境中的学习和操作,提升我的药学专业知识,增强我对于药品销售、咨询和管理的实际操作能力,同时了解药店日常运营和管理流程,为将来从事药学相关工作打下坚实基础。
二、实习单位概况
我所在的实习单位是药店,这是一家连锁药店,在当地拥有多家分店,主要经营各类药品、保健品和医疗器械。药店内部设有药品陈列区、收银台、咨询台和仓储区等,提供药品销售、健康咨询、送药上门等多项服务。
三、实习内容
1. 药品销售:在实习期间,我参与了药品销售工作,学习了如何向顾客介绍药品的功效、用法和注意事项。通过实践,我掌握了药品销售的基本技巧,如了解顾客需求、推荐合适药品、解答顾客疑问等。
2. 健康咨询:在咨询台,我协助药师为顾客提供健康咨询服务,解答顾客关于药品、健康饮食、疾病预防等方面的问题。通过这一环节,我增强了与顾客沟通的能力,提高了自己的专业素养。
3. 库存管理:在仓储区,我参与了药品的入库、出库和盘点工作。通过实践,我了解了药品的分类、存储和保管要求,掌握了库存管理的基本方法。
4. 药品陈列:在药品陈列区,我参与了药品的陈列和整理工作。我学习了如何根据药品的特性和市场需求进行合理陈列,以提高药品的销售量和顾客的购买体验。
四、实习体会
1. 专业知识的重要性:在实习过程中,我深刻体会到了药学专业知识的重要性。只有掌握了扎实的'专业知识,才能更好地为顾客提供服务,解决他们的问题。
2. 沟通能力的锻炼:在药店实习期间,我锻炼了自己的沟通能力。与顾客的交流让我学会了如何更好地倾听他们的需求,如何以专业、亲切的态度为他们解答疑问。
3. 团队合作的必要性:在药店实习期间,我感受到了团队合作的必要性。只有与同事们密切合作、相互支持,才能更好地完成工作任务,提高药店的运营效率。
4. 责任心的增强:作为药店的一员,我深知自己的责任重大。在实习期间,我始终保持高度的责任心,认真对待每一个顾客和每一项工作。
五、实习建议
1. 加强实践教学:建议学校在药学专业教学中增加实践教学环节,让学生有更多机会接触实际工作环境,提高实践操作能力。
2. 拓宽实习渠道:建议学校与更多药店、医院等单位建立合作关系,为学生提供更广阔的实习渠道和机会。
3. 加强职业道德教育:建议学校在药学专业教育中加强职业道德教育,培养学生的职业操守和责任感,为他们将来从事药学相关工作奠定坚实基础。
六、总结
本次药店实习让我受益匪浅。通过实践学习,我不仅提升了自己的药学专业知识,还锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。我将珍惜这次实习经历,继续努力学习和进步,为将来的职业发展打下坚实的基础。
在药店的实习报告15
一、实习目的与意义:
相识药品并驾驭其销售方法,实践及熬炼与人接触、与人交往的实力。
二、实习内容
1、相识柜架上的药物品种.
大致有Rx(处方药)、OTC(非处方药)、保健品、特别管理药品。常被购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在便利拿取惹眼的'位置,标明价码,熟识管理区域内商品摆放及分区分类。
2、常见疾病症状及对症下药
(一)感冒
a、流行性感冒
b、一般感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、搜集整理气虚感冒型及表里双感
c、常用感冒药的价格
感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、维C银翘片(3.5元/盒)、速效伤风胶囊(4.00元/盒)、板蓝根冲剂(7.50元/袋)、日夜百服咛(12.80元/盒)和泰诺(10.5元/盒)。
(二)胃病
胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。
(三)五官科
常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎.
三、实习结果
相识了药店里面的大部分药品,了解药品的基本性能,收获颇丰。
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