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公司实习工作总结【推荐】
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家收集的公司实习工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公司实习工作总结1
时光飞逝。我在中国人民保险公司的实习已经结束。刚开始进公司。对公司的一切都不熟悉,对身边的一切都很好奇。公司领导和同事对我们都很关心,特别是江主任,他对我们的工作非常关心。在这里,我们亲身体验了公司的文化,公司以人为本,为人民服务的企业宗旨。
第一周,我们首先在汽车经销店实习,这是公司非常重要的合作单位。我们去汽车经销店了解了公司的业务,参观了汽车经销店,学习了如何开具票据,如何填写保险单,学习了一些保险单的基本知识。接下来,我和有经验的同事出去调查并确定损坏情况,主要是往返东山区荣成区的修理厂和4S店。确定损坏的主要目的是调查车辆损坏的原因和情况,对车辆的损坏部位和被保险人的信息进行拍照,便于公司检查车辆的损坏情况和输入信息。
在接下来的几个星期的勘察和损害评估中,虽然工作很辛苦很累,但是我学到了很多在学校学不到的东西。学校能教给你的只是书本上的知识,应用到实践中还是有很多差异的。要做好一份工作,光有知识是不够的,还需要耐力、毅力、信心,甚至一个微笑。三个星期后,我深受感动,深深地学会了下面的“生活知识”
1.为了尽快适应环境,要多思考,多要求。不懂就问!‘老人’挺愿意回答的。
2.不要目中无人,嚣张跋扈,即使知道一些事情也要保持低调,否则很难融入职场原有的圈子。
3.学习永远重要。即使在职场上,也要不断学习新知识。同时,我们应该学习acco
在这几周的实习中,我们跟随哥哥郭胜和王超出去调查车辆损坏情况。兄弟俩对我们很好,让我感受到了大家庭的温暖。我还记得有一次,我们接到一个车辆损坏的案例。当我们到达现场时,发现车辆的损坏痕迹与事实不符。王超哥觉得不对劲,就向业主解释,用事实说话,拒绝赔偿,为公司挽回了不必要的'损失。对我来说,这次实习收获很大,尤其是学会了如何与陌生人相处。一起工作,同事之间的关系自然就形成了。但是我不知道怎么和同事相处,因为我从来不喜欢和陌生人打交道,也不喜欢和别人打招呼或者说客套话。在公司的前两天,我几乎都是这个样子,最多就是和同事见个面打个招呼。后来我自己也想过,现在我是一个即将步入社会的人,应该融入这么大的环境,而不是像以前一样只是做自己想做的事情。现在公司给了我一个实习机会,不容易。我应该好好利用它来锻炼我的口才和人际交往能力。回家后,我和父母分享了我的想法。他们支持我,鼓励我多和别人交流,尤其是我不懂的问题。只有多问问题,才能真正学到知识。
“论文会比较浅,我知道这件事应该做。”在一个多月的实习过程中,深深感受到自己知识的肤浅和实际应用中专业知识的匮乏。在一段时间的开始,我觉得自己无法开始一些工作,不知所措,这让我感到很难过。在学校,我一直以为自己过得很好。一旦接触到现实,才知道自己懂得多么少,离实践还有很长的路要走。
“学无止境”。以前总觉得自己有多厉害。我以为我学到了很多知识。我可以去公司展示我的技能,展示我自己,展示我的能力。但直到去公司实习,我才意识到自己有多浅薄。保险是一个很宽泛的领域,要求你不仅要有专业的保险知识,还要有相关的金融知识,包括历史、地理、政治、文化等等,才能回答客户对保险的疑问和困惑
通过一个多月的实习,对中国人民保险公司有了基本的了解。是中国最大的非寿险公司。保险行业讲诚信,中国人民保险公司在赔偿方面做得很好。对于客户提出的索赔,通过实际调查和评估给予一定的补偿。在
在实习期间,我发现PICC的信息在保险业的普及和透明度方面仍然存在问题。毕竟保险行业是一个专业技术含量很高的行业,不仅需要术语的口语化,还需要信息的通俗化和透明化。所以保险公司要通过媒体等各种渠道进行宣传,让大家及时了解信息的变化。
在中国人民保险公司实习期间,我学到了很多课堂上学不到的知识。我也发现,没有学校老师给我的专业知识,我不可能对保险行业了解的这么深。在这里,我非常感谢母校和中国人民保险公司给我的实习机会。这些收获将是我一生的财富,尤其是做人的道理,也是我现在所需要的。在我看来,做好一份工作,一个人不仅需要专业知识,更需要更好的综合能力。这些能力的积累会对我以后的学习或者以后的工作产生很大的影响。这次实习不仅丰富了我的实践经验,也让我对这个专业有了更多的思考!
公司实习工作总结2
为了进一步了解秘书职岗的特点和要求,不断拓宽和更新知识结构,文秘实习工作总结。强化职业道德和职岗意识,培养自身的工作能力,提高业务技能,将理论知识付诸于实践,积累实际工作经验,为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排,本人于20xx年4月在永州市烟草专卖局(公司)进行了为期1个月的专业实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下,我制定了相应的实习计划,注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常工作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合,潜心学习,努力工作,积极和指导老师联系,按时报告本人实习情况,并经常和其他同学交流见习体会,圆满地完成了见习任务,收到了较好的效果,实习报告《文秘实习工作总结》。现将实习的相关情况总结如下:
一、基本情况
永州市局接纳了我校三名实习生,安排她们在办公室工作,主要协助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟悉情况,稍后可以交换实习工作内容,互相学习共同促进。永州烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块,办公室主要负责日常办公。永州市局给我们的工作任务有:第一大块是办公室接待,主要负责办公室的日常接待,收发文件,接打电话,传达会议精神,公文处理,接待方案编写等;第二大块是永州市局网站新闻编辑工作,主要负责各县区送发的文章审核,撰写市局的相关新闻等;第三大块是档案管理工作,主要负责档案的分类、归档,机密文件的处理等,收发文件等。
二、主要工作
根据个人特点和特长,我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作,主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作,还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。围绕这些方面,见习期间我主要作了以下一些工作:
(一)以提升写作水平为目的,参加了一系列文字性工作。
1、报道稿的写作。实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导,在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观<越狱>有感》,编辑发表过散文《文字的香醇》。
2、各县区的.来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草专卖局(公司)的网站新闻编辑工作,从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作,编辑修改发表新闻稿件多篇。
3、文章审核、送审,图片编辑工作。把编辑好的稿子按照一定的格式发表在市局网站上,并选取较好的稿子送往省局审核,特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻,如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。
3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的报刊进行校对,主要修改语病,错词错字,适当调整结构,并对有关内容提出合理化建议。
(二)以提升能力为需求,参与计算机培训、物资招标等活动。
实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动,学习了有关计算机基本技能;参加了公司的配送物资招标活动,熟悉了招标的整个流程,学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。
(三)以熟悉办公室工作为出发点,积极参与了办公室法规科的日常工作 。
公司实习工作总结3
接下来三个月实习期间,我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度,遵守公司规章制度,虚心学习,也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助,这使原本对工业自动化行业(包括电磁阀等阀门)一无所知的我,尝试去做并力求做好从未做过的事,因为,无论从事哪个行业,都会有那个行业的特殊要求,实习都需要一定的时间,作出一定的努力去适应。逐渐地,我掌握了产品的型号、规格及一些技术参数、产品特点,这方便了我顺利开展我的工作。这里主要从以下三方面工作内容来总结:
网络营销方面,我主要在各知名贸易网站和专业网站:
(一)寻找国内或国外买家的信息,这是一个积累的过程。
用两种方法:
1、是通过搜索引擎或是门户站点寻找。中文网站用关键词电磁阀或阀门搜索,或者按照类别机械及工业制品,然后在通用零部件 里层层深入,慢慢查找、筛选。英文网站也用同样方法。
2、是通过免费公告板也是寻找买家的.重要途径。对于搜寻到的需求信息,通过电话联系后相应地邮寄了很多产品样本。
(二)发布公司产品信息,我事先就准备好了标准的中英文公司简介和产品介绍,实习(内容包括向对方详细列出我们的产品规格和型号,向对方表明我们是生产厂家,不是贸易商。因为买家都希望直接从厂家购买,减少中间环节和费用,在交货周期和售后服务上也有保障。)然后通过各站点的免费发布信息栏粘贴发布和BBS(贸易公告板)发布信息,发布的方式方法我也非常注意,因为越受欢迎的网站,网络信息发布数量越多,而刚刚发布的信息往往会被别人的网络信息淹没,所以要坚持一定的频度让信息始终出现,所以经常要重复发布,网络信息发布的效果常体现在一次又一次地反复发布后。因为这意味着,你只有反复地刺激潜在顾客,客户才可能对产品产生兴趣,接下来,不时地接到一些通过互联网了解我司后的需求问询电话便是初步的发布效果。还有,通过所编工具书、杂志和企业的网站来收集电子邮箱地址,主动发送E-mail也是途径之一。
不过,拓展自有品牌产品向海外发展,只通过在贸易网站和专业网站上搜索是不够的,还要根据产品特点投入一些费用相应地在专业网站上做广告,以更有力的方式宣传产品。
对待客户查询的电子邮件方面,有时候查询比较多,我都做到及时回复,因为客户开始对我们的产品感兴趣,就要趁热打铁,有些甚至是几分钟内,并且言辞礼貌,信息全面,或者遇不能及时回复的,会给做个简单的解释,让客户感受我们优质的服务,而不能因为被怠慢而中断联系。交易达成以前,回复查询需要做很多相关的工作,前不久,中国机械进出口(集团)有限公司在经过好几个回合的Email联系后,才先买了一个减压阀试用;对于需要公司全套产品目录的客户,也相应地寄了样本。实习随后列表做了客户档案管理,把已寄样本的客户和回头来查询的买家与其他查询分开,并进行追踪。不过,对于追踪服务,我做得不够及时,还需更加主动。涉及到客户问询是否寄送样品问题,我建议我们公司同意接受,可以采用收取小部分成本的做法,一是让海内外买家感受诚意,同时也督促海内外买家显示诚意。
编书广告方面,接手此工作一个多月,我会从积累芝麻绿豆大的经验开始,不断在实践中提高自己的能力,使工作富有成效。
三个月工作中的经验收获与不足都是我日后学习工作的借鉴,我将继续扬长补短,不断提高自己,为塑造全面发展的自我而努力。
公司实习工作总结4
在管理系市场营销教研室老师们的组织和指导下,我们市场营销04级的所有学生于XX年7月9日到7月20日进行了为期两个星期的物流管理实习。
这次物流实习分为两个阶段进行,第一阶段是模拟训练,第二阶段是参观考察。第一星期的实习在管理系的商务实验室进行,主要是利用第三方物流软件,模拟物流公司的运营,以便让我们掌握物流公司内部运营的程序和细节;第二个星期是在指导老师的带领下去宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司以及东北林业大学物流实验室进行参观实习,实地了解物流公司的操作过程与方法,了解大型企业内部生产物流的操作。
通过两个星期的实习我的收获颇丰,不仅接触和了解到了许多物流课本上所没有的东西,也学习到了许多专业的、实用的物流知识,丰富了生活阅历,这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富。以下是我就本次实习的总结。
一、实习时间
XX年7月9日—XX年7月20日
二、实习地点
管理系综合实验室、北京宅急送快运股份有限公司哈尔滨分公司、哈尔滨锅炉厂有限责任公司、东北林业大学物流实验室
三、实习目的
大三的这一年,我们学习了大量的专业课知识,包括物流的、营销的、电子商务的,但是这些也就只是在理论上的学习,而没有运用到实践中去。这次学校安排我们进行物流管理实习的目的,就是要我们将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强同学们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础。
四、实习单位简介
(一)管理系综合实验室
管理系综合实验室是本系各专业学生及教师进行教学实践、科研活动的基地,现有面积520平方米,资产总值142万元,由商务实验室、管理信息系统实验室、会计实验室、管理决策分析实验室组成。综合实验室主要承担会计学、市场营销、旅游、财务管理、国际贸易等本科专业和管理系各专科专业的各项实践教学任务;为教师开展科研活动提供基础条件,让教师利用综合实验室对相关行业的业务流程进行研究,进行业务流程再造,提高模拟实验的仿真程度;培养实践教学师资力量,使实践教学教师达到相应行业高层管理人员水平;建立各行业案例库,为教学、科研、项目个案研究提供参观、交流、实践基地;利用综合实验室,积极开展政府管理人员、企业管理人员、当地院校师资培训,并承担工商企业高层管理人员、外校学生培训和教学实验任务等。
(二)宅急送快运股份有限公司
宅急送快运股份有限公司成立于1994年,1998年,宅急送在上海、广州成立了子公司,1999年,全资分支机构增加到30余家,包括哈尔滨的分公司。到XX年,宅急送总公司成立,并且在全国范围内按区域完成七大子公司建立。在XX年,公司建立了电子商务平台,之后在北京、上海、广州三地建立了物流基地,实现了全国信息互联共享,京沪、京沈、京广、沪汉物流班车开通。XX年,公司实行三级城市发展战略,网络发展到地级城市,并且成立了航空处,上海分公司实行了飞机包舱运输,拉开了宅急送包机上天的序幕。XX年10月30日,宅急送国内快递、综合物流、国际业务三大事业部发展模式拉开序幕,宅急送从单一国内快递向现代综合物流转型,开通全国统一客服热线,总公司正式更名为“北京宅急送快运股份有限公司”。
(三)哈尔滨锅炉厂有限责任公司
哈尔滨锅炉厂有限责任公司的前身是哈尔滨锅炉厂,1954年建厂,1994年10月经企业股份制改制,是在香港发行h种股票并上市的哈尔滨动力设备股份有限公司的核心成员,是中国的电站锅炉制造企业,首批国家一级企业,目前经营并批量生产600mw、300mw、200mw、125mw、100mw、50mw机组电站锅炉,工业锅炉及余热锅炉,配套辅机和高中压阀门,大型石化容器,核能设备等产品,部分产品出口朝鲜、巴基斯坦、菲律宾等22个国家。
在新的发展时期,哈尔滨锅炉厂有限责任公司开了发超临界直流锅炉、大容量清洁煤燃烧锅炉、核电承压设备等新产品,拓展生产能力和市场竞争能力,并多方位与国外厂商和公司进行广泛的技术交流与合作,向各用户提供一流的产品和周到的服务,满足国内外市场对电力设备的不同需求。
(四)东北林业大学物流实验室
东北林业大学物流实验室总投资近200万元(不包括房屋建设费),包括物流工程实验室和物流装备实验室。物流工程实验室使用面积260平方米,物流装备实验室使用面积300平方米。实验室的建立之初,林大组织老师到北京、上海等地考察,进行两轮招投标,最后完成了实验室的规划和设计。经过一年时间,完成了物流工程实验室的建设,相继购进了一些物流设备,包括叉车、托盘、平板车、拖车、牵引车等等,使林大物流实验室具有了相当大的规模。
五、实习过程和内容
本次实习分两个阶段进行,第一阶段是物流管理课程设计实习,第二阶段是物流参观实习。
(一)物流管理课程设计
物流管理课程设计实习是在管理系综合实验室之一的商务实验室进行的,主要是根据指导老师提供的第三方物流教学模拟平台这个软件进行第三方物流公司的模拟运营。在正式操作运营之前,我们需要在系统中注册一个物流公司,并且设定好模拟公司的管理中心、调度中心、运输中心、仓储中心等几个主要部门的角色,在我的模拟公司里,我选择了自己一个人承担了所有的角色。公司注册完毕后,就可以进行模拟运营了,在这个模拟的公司里,管理中心、调度中心、运输中心、仓储中心这四个部门是需要我们管理和协调的,管理中心主要是接受订单和资源管理,调度中心是对货物的分拣和调度,运输中心要对车辆进行管理并对按调度中心的货单调派车队运输,仓储中心主要是负责货物的进出仓管理和仓储货物的安全管理。我们通过在物流市场购买资源,承接定单,管理货物进出仓,调度运输等环节实现物流运输,从而实现赢利的目的。
注册并申请登记以后,就可以进入物流主页面,操作运营公司了。我们主要要做公路、铁路、海运、航空等方面的报价,订单的受理,货物的分拣和调度,运输工具的选择和发货,仓库的出入库运单的处理,财务的上报和结算等等几个步骤。公司运营之初,首先要做的就是去物流市场购置资源,完善公司的基础设施,这主要是购买运输车辆、购买和租借仓库、招聘人员等,招聘人员包括招聘司机、仓库保管员、搬运工。在完成公司基础建设后,就可以进行物流报价了,报价是必不可少的一个步骤,它是公司接受定单的前提。我按照系统的提示对公路运输,铁路运输,海运,空运以及仓库租赁等几方面进行了报价。公司的运营中还有一系列的问题需要我们处理,这包含了广告的发布,人员的安排,仓库的选址等。还有一些特殊情况的处理,如仓库货物被盗,车辆事故等等的处理。
在进行了一系列的处理后,我便开始承接定单运营公司了,在公司的战略上我实施了规模经营的战略,在全国各地的主要城市都分别购买和租赁了仓库设施,并且在物流市场按照发运地和目的地寻找定单,在同一线路上承接大批量定单,然后进行统一的配送和运输,以降低运营成本。在承接定单的时候我发现,有一些物流公司的报价相当的低,按报价计算的话根本就不够成本,当然这类的定单我就没有接。
一个星期的实习,我对整个公司的运营情况一直有一个很好的把握,特别是到了后阶段,公司的运营呈现一片繁荣的景象,当然最主要的是我在其中学到了很多细节上的知识。
(二)物流参观实习
7月17、19、20号这三天我们参观了宅急送公司,哈尔滨锅炉厂和东北林大的物流实验室。
17号的上午九点半,我们班与4班和w2班在学校新大门外一起乘车出发,去宅急送公司的三个分部参观学习。约莫经过一个小时的车程,我们到达了宅急送在动力区租用的一个仓库所在地,在宅急送公司员工的的带领下,我们参观了他们的仓库,宅急送的工作人员还给我们讲解了仓库货物的存放规则,工作人员告诉我们,在仓库里,食品和非食品一定要分区存放的。从仓库地出来,我们来到了位于机场路上的哈尔滨分公司的所在地,在那里,我们看到了一个现代化的物流快运公司的操作流程。公司的仓储运输部门和客户服务部门的两个经理还给我们详细介绍了他们的仓库操作程序和定单的处理过程。在他们的引导下,我们参观了公司的仓库,在他们的仓库里,按照货物在哈尔滨的终点地分成了几个大的区域,这样,运输司机就可以很方便的进行快运了。客户服务部经理还在计算机上为我们演示了在宅急送系统中承接定单,处理定单,并进行随时的货物查询等步骤。宅急送员工的热情让我们很是感动。参观的最后一站是宅急送在哈尔滨机场的特快物件分拣点,这个点主要是处理那些贵重的需要特快运输的货物,以便在在相应的航班发货。参观的.最后,宅急送的负责人给我们系统的介绍了宅急送公司目前的运营状况,我们也对宅急送为我们提供这样一个实习的机会表示了感谢。
19号的上午我们到哈尔滨锅炉厂有限公司进行了参观学习,锅炉厂不愧是一个大型的企业,其规模的宏大也让我们吃惊,我们一个个带着安全帽参观了他们的生产车间、仓库等部门,带领我们参观的工作人员给我们详细介绍了锅炉厂,哈锅炉厂目前是中国的电站锅炉制造企业,建于1954年,1994年经股份制改造组成现代企业制度的有限责任公司,是中国大型企业集团哈尔滨动力设备股份有限公司的成员之一,部分产品出口到了朝鲜、巴基斯坦、菲律宾等22个国家。在新的发展时期,哈尔滨锅炉厂开了发超临界直流锅炉,大容量清洁煤燃烧锅炉,核电承压设备等新产品,拓展生产能力和市场竞争能力,为用户提供一流的产品和周到的服务。
参观中,我们着重参观了他们生产车间的生产物流情况和仓库原材料、货物的进出仓操作,工作人员也很认真的给我们介绍和讲解着。在他们的生产车间,我们看到了一个非常现代化的生产物流线,产品在生产车间的流水线上有条不萎的进行,从原材料到产成品,形成了一条现代化的物流系统。经过一个多小时的参观,我们的实习结束了,当然我学到了很多有用的实践知识。
20号上午我们和w1班一起参观了东北林业大学的物流实验室。进入林大的校门,我便有一种舒爽的感觉,不愧是林业大学,满校园的葱郁的树木让人犹如身临植物园一般。物流实验室的林大工程技术学院的一个教学研究实验室,物流所要用到的设备它里面基本上都全有,进出仓的机械设施,货物的分拣包装设施,包括叉车、托盘、平板车、拖车、牵引车等等,还有很多模拟设施。实验室的老师很热情的给我们一一做了介绍,两位老师还分别为我们演示了设备的操作情况,在实验室的系统中,老师为我们演示了货物进出仓的过程,老师在计算机的管理系统中发出指令,实验设备便能够很准确的进行货物的进仓和出仓操作。其后,两位老师又为我们演示了货物流水线操作和包装等工序。在两位老师的讲解下和操作下,我们对这些设备的功能、使用、操作方法都有了更深的了解,对了解了物流的硬件系统和软件系统也有了个整体的把握和认识。
六、实习中遇到的问题及解决
在这两周的实习中,我遇到了很多的问题,出问题的原因,首先还是专业的知识不是特别的扎实。
物流模拟实习的时候,与几个公司签订的长期合作的合同里有一个仓储合同,仓储合同里面的仓库面积一栏一直默认负一而且还没法更改,然而我却没注意,就直接确定签订了。直至在物流市场接下了几批单,一一进行了分拣和配送,运输中心和仓储中心一直没有进行装货和货物进出仓的操作显示时,我才发现了问题。后来经过老师的指导和同学的讨论才发现,必须要多几个仓库才能在这一块自己设定仓库面积,我们试了一下,果然在多买了一个仓库之后仓储合同的仓库面积可以自己设定了。仓库面积解决了后,老问题还在,就是车队一直显示装货中,而且仓库一直没有进出仓的操作显示,在和同学多方比较和讨论后,终于找到了问题的症结所在,原来我的仓库全部都是购买的,购买来的仓库必须要配备保管员和搬运工才能使用,而其他没出这种问题的同学都是租借的仓库,租借的仓库是可以直接使用的。除了这些个问题,我还发现了系统的许多不科学的地方,比如系统默认的最低时间是8分钟当作一天运营,而在我们的具体操作过程中发现8分钟一天极其漫长,一批业务要等上好久才能有结果。系统在处理定单方面也有缺点,不看公司的经营情况,什么样的单都能承接下来。这当然就会影响到各个同学所模拟公司的竞争的公平性。
参观实习中,由于专业知识不够扎实,在听有关单位介绍人讲解操作情况的时候,有些的问题弄不明白,对一些专业知识的了解也不够深入,这个问题我将在以后的学习中改正过来。
七、实习的感受和收获
通过这次物流模拟和参观实习,我学会了许多书本上没有的知识,我清楚的认识到,实践是检验真理的方法,只有到实际中去,才能真正认识理论的意义,只有在实践中,理论才能得到验证、强化和发展,有了从实践中得到的感性认识,才能更深入全面地理解所学到的理论知识,同时不断发现问题,从而促进理论的学习。
黑龙江工程学院的目标就是建设成为一所应用型的工程技术大学,学校组织我们进行本次实习的目的就是为了培养我们运用专业所学的基础理论,独立分析和解决问题的能力,提高专业意识,增强专业技能,做一名合格的应用型本科人材。
通过这次实习,我掌握了不少有关物流方面的专业的东西。以前学过的课本上知识,只是对物流的一个表面的了解,一个理论的接触,而且比较单一的,运输、仓储、分拣、包装等物流步骤的联系都不很大。而在这次模拟操作实习中,把这些管理、运输、分拣调度、仓储管理等等进行了融合和连贯,将书本上的理论与这些实际的操作相结合,在实践中提高了我们运用知识的能力,让我们对物流的操作流程有了更进一步的了解。
在这两个星期的实习时间里,我不仅巩固了以前学习过的物流知识,而且还接触、了解了很多在学校里学不到的专业知识,扩大了知识面,丰富了我的社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。我相信,这是我学生生涯中很值得怀念的一课。
公司实习工作总结5
经过了四年的理论学习,使我们对平面设计有了基本掌握,对于平面设计这个专业也有了一个系统的学习和掌握。我们即将离开大学校园,作为平面设计专业的毕业生,心中想得更多的是如何去做好一个平面设计师、如何更好的去完成每一个设计任务。
在实习过程中,我深深地感受到作为设计师通常缺乏足够的市场和管理上的经验,做出的设计作品经常会与市场经济脱节;而作为管理者通常缺乏设计基础和审美能力,往往为了追求市场效益,
过多地拘束设计师的思维与创新,忽略了设计要素的重要性,造成了设计的庸俗化。
所以仅仅通过在学校所学的理论知识是远远不够的,这就需要我们去实践,走进设计公司,将所学理论与实践相结合,这也是我们这次实习课程的目的。
一、实习目的
通过社会实践,熟练专业技能,了解艺术设计机构,其部门、日常业务活动、整体状态。并从中认识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系。
二、实习时间
20xx年x月x日——x月x日
三、实习地点
x广告设计公司
四、实习内容
20xx年x月x日,我应聘进入到x市x广告设计公司进行了为期一个月的实习活动,进行学习。任职平面设计实习生,其公司主要有卖场设计、喷绘广告设计和墙体广告、cis策划导入等几部分业务组成。
从我进入公司至离开,公司员工稳定在10人左右,同时服务的广告客户不超过10个,其中稳定的长期客户也只有5、6家,还包括一些未知客户群。固然如此,据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期。公司内部设置大约也和其他同级公司相似:老板即公司总经理,负责整个公司的统筹与管理;下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等。因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流,获得很多难得的学习和锻炼的机会。以下是我的实习日记以及参与的`主要客户的设计项目的工作状况。
第一天走进公司的时候,与经理进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。然后让我对x人力资源公司宣传册的设计,设计的过程中正好测验一下我的能力。
很幸运,一进公司便能参与的设计项目之中,正好锻炼一下自己。于是,我学以致用,很快在一天之内做出了三个方案,设计主任看后比较满意,便可以放心的将其他的设计任务交给我。由于经验不足,我在开始的时候,主要还是负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参与到比较完整的活动策划之中。经过两天的磨合,自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。
通过前两天的工作实践,基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完,往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来,设计师们最不喜欢的就是这类的客户,很容易造成设计缺乏创意与创新,因为大部分的客户还是不了解设计的,他们更多地追求设计时效性,明艳、鲜亮的色调是客户的首选,因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好,就会造成设计的庸俗化。
经过了几天琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。
五、实习总结
通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的同事们也给了我很多机会参与他们的设计任务。使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的问题,如:前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员,不仅要将设计的理论掌握好,更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师,要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟,让设计与市场更加融合,使设计更加市场化、市场更加设计化。
公司实习工作总结6
一。实的目的和要求
毕业实的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求
1。培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作。
2。理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。
3。虚心学,全面提高综合素质。在实中拜广大工作人员为师,虚心学他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工。
4。培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
5。预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二。实内容
参加了xx支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后,公司安排我们到其中的一个部门——区域拓展部实地演练。
区域拓展又称区域收展,是寿险的区域化行销模式,源于家庭服务的理念,由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务,就像一个流动的门店一样,将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。
根据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法》的规定,分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。xx支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者,分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“收展员”),所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试,都是平安寿险的保险代理人。
到区域拓展部后,很荣幸,我被安排到的师傅是xx经理。在xx经理的指导下,我遵守纪律,虚心学,积极工作:
1。参加部门的早会(星期一至星期五,早上8:30开始),吸收新知。早会一般是总结工作,分享经验,开展专题讲课,发布通知等。我认真做笔记,从中吸收到了新的知识,间接获得了工作经验。
2。虚心请教xx经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等,了解平安的寿险产品,熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户,为客户提供服务。其工作流程有五个步骤:寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务,就会产生转介绍,这样又会获取新的销售机会,新的销售循环又开始了。工作方法有很多,如怎样与客户打交道,这包括怎样去拜访客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险计划,等等。
3。作为xx经理的助理,协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》,设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时,学xx经理如何管理团队。
4。在xx经理的安排下,作为公司客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》(里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式),然后根据日志里面的客户名单,打电话给客户,与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员,收展员对客户做了哪些服务,客户对收展员的服务满不满意,客户觉得收展员的.服务有哪些地方需要改进等。
三。实结果
在平安优秀企业文化的熏陶,xx经理的指导,以及我的努力之下,我在平安的实获得了圆满成功。
1。思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌《平安颂》,并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等,我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人,同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识(knowledge)、执着的态度(attitude)、熟练的技巧(skill)和良好的惯(habit)这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。
公司实习工作总结7
一、20xx年工作总结
全年累计原煤产量188.6666万吨,进尺完成16252米,其中岩巷开拓进尺完成5495米,重点进尺完成3756米,综掘进尺完成8708米,煤巷综掘进尺5688米,岩巷综掘进尺3020米,煤巷锚杆进尺6378米,防突工程进尺完成1710米。截止12月底,1011里段工作面正在拆除及中段工作面的安装,1015风巷回风联巷、1015机巷车场正常施工,1013风巷防突掘进,1013机巷系统构建;1023工作面正常回采,1022机巷、1022风巷正常施工,1024风巷正常施工;3231工作面正在施工瓦斯治理工程和工作面设备安装;东翼皮带大巷里段及外段正常施工,东翼回风大巷正常施工;82皮带大巷、82轨道大巷正常施工。
1、严格落实技术管理责任
认真的参加技术员周例会和矿井生产计划会议,通过会议反馈的内容,及时对一线生产过程中出现的各种技术问题进行研究和解决,并应用到新的设计中,使新的设计方案得到优化、新的接替计划得到完善。
深入现场,配合矿建组等部门,加强工程施工的过程控制,严格要求施工质量和施工标准,要求工程必须按照设计去施工,准确把握现场施工状况,使设计与现场紧密的结合,加强技术经验分析总结,对设计不符合现场的要严格进行责任追究,对现场施工不符合设计的也要严格追究现场施工技术员的责任。
随着矿井工作面的回采,巷道受动压和静压影响逐渐加大,在矿压组的配合下,加强现场巷道变形的观测和资料的总结,根据资料分析结果并配合高等院校研究更有效的支护形式,合理的提高重点工程的支护强度。
2、优化设计,指导生产
今年是我矿设计工作任务最繁重的一年,既要不断的优化生产采区工作面的布局、准备采区的施工优化,又要努力的推进新采区的方案设计和采区施工设计。采区内部设计优化包括-470大巷优化设计和102采区工作面布置的调整、102采区出矸巷设计及优化调整、102采区矸石仓设计、1022机巷车场优化调整、1023工作面切眼设计、1023工作面组装硐室及车场设计、1023改造风巷设计、1025工作面施工设计、1025机风巷溜煤眼设计及加固优化、1024工作面施工设计、1024风巷溜煤眼设计;101回风大巷修改设计、1011工作面外段切眼设计、1011工作面中段切眼设计、1013机风巷车场修改设计、1013机风巷溜煤眼设计、1013工作面及底板抽排巷设计、1015工作面设计及机风巷溜煤眼设计、101采区工作面布置调整;33采区轨运联巷设计、33回风大巷修改设计、3231机风巷拐点处皮带机头硐室的设计优化、3231风巷单轨吊车场设计、3231工作面切眼设计、3231工作面安装单轨吊进架线路设计、3234工作面施工设计及溜煤眼设计、东翼大巷设计;东翼块段初步开拓方案、103采区方案及施工设计、82采区方案及施工设计等一些矿井重大的块段及采区设计方案;为矿井扩能300万吨做前期的资料准备。
3、认真安排生产计划,注重采掘平衡,优化矿井生产布局,保证矿井接替的正常进行
集团公司在原下达的任务基础上,根据实际情况调整了我矿生产目标,制定了一步台阶(年产155万吨)和二步台阶(年产180万吨)两个奋斗目标,最后确定20xx年原煤产量为188万吨,根据形势的突变,生产任务的加重,我组认真分析生产组织和计划,根据实际生产进度每月初对接替计划进行调整、更新,迅速的改变策略,合理的调整了矿井的生产计划,及时发现接替中出现的矛盾,不断优化设计,合理安排施工队伍,使生产布局得到最大优化,确保矿井生产接替的合理性、科学性,确保今年生产任务圆满完成。
为实现明年的.生产接替平稳有序,编制了20xx年生产经营建议计划,并上报集团公司审批。
二、20xx年工作中的问题和不足及对策
1、与矿建、地质、测量、瓦斯办等其它技术部门联系不够紧密,资料收集不齐全,造成个别设计不够完善,出现重复修改的现象。地质资料是矿井设计的根本,必须加强对相关资料的分析,加强与其他部门的交流和沟通,建立良好的沟通、协调的机制。
2、由于矿井生产变化快,部分施工计划被打乱调整,个别设计不能跟上施工的需要。要时刻把现场施工进度与计划想结合比较,准确的把握施工方向,及时调整计划,保证设计超前,准备超前。
3、矿井采区接替谋划不到位,导致地质资料提供滞后,新采区设计不能及时上报,设计工作效率不高。
4、由于我矿地质条件复杂,地质与设计绘图软件的不统一,且矿井无专业绘图人员,造成地测科提供设计原图修改量非常大,大量占用设计人员时间,延长了设计周期。
5、人员专业知识不足问题,由于设计组人员年轻化严重、工作年限少、经验不足等问题,造成有时会出现工作滞后、超时完成、设计科学合理性差。在我们自己加强理论知识学习的同时,也需要领导多带我们走出去,多走、多看、多学习,增加我们的知识面,拓宽我们的思路。
6、由于我矿人员配备的不足,且新建矿井制度不健全,造成很多工作分配不准,“能者多劳”现象严重;很多时候存在紧急任务,打乱原有工作安排,从而加重工作任务;经常出现安排工作不对口,工作任务交叉混乱,影响工作的完成进度及质量。设计是一个繁琐、严谨的工作,太多的繁杂工作已经严重影响了设计工作的正常进行。
7、由于日常地面工作及领导安排临时工作较多,因此下井数相对较少,不能够经常下井深入现场,对现场施工情况掌握不够。
三、20xx年工作计划
20xx年集团公司主要任务如下:原煤产量203万吨;掘进总进尺17500米,开拓进尺7100米;综掘进尺7500米,其中岩巷综掘进尺2200米,煤巷综掘进尺5300米;煤巷锚杆进尺7000米;井巷重点工程为103采区和82采区开拓,分别为3100米、20xx米,共计5100米;防突巷道工程1400米。
1、加强矿井设计优化
继续加强各个采区的设计优化,要做及时、准确、科学合理的设计。20xx年我组的主要设计工作是完成34采区设计,计划20xx年6月份完成方案设计并上报,8月份完成采区设计,保证矿井下一步的生产接替;完成各采区的内部优化设计,为采区内部布置施工的科学合理性提供有力的技术保障,20xx年采区内部设计主要有:3232工作面施工设计、3233工作面施工设计、1012工作面施工设计、1014工作面施工设计、1026工作面设计,相关工作面溜煤眼设计等;
2、合理安排生产计划,保证采掘平衡、接替有序
根据集团公司下达的任务和考核指标,20xx年工作任务是非常艰巨的,必须从计划开始精心设计,联系实际,合理安排。新的一年里必须做好以下工作,每月初根据上个月进尺情况修改网络图,保证施工队伍安排的最优化,让队伍施工在计划控制范围内,协助领导做好季度及各月的工作计划,做好生产部内部月度工作计划工作,及时更新矿领导图纸,填写最新进尺及设计;编制20xx年生产经营建议计划。
3、积极制定矿井扩能生产组织计划及系统改造方案
根据集团公司发展战略需要,给我矿下达了20xx年矿井年生产能力达到300万吨的目标计划。针对任务要求,我矿技术部门能要积极响应集团公司目标要求,配合相关单位完成扩建任务。20xx年是扩建的起始年,是关键的一年,在这一年里要合理、科学的制定矿井系统改造计划,结合实际的编制生产组织接替,要从矿井长远发展的角度布置采区开拓方案,保证矿井20xx年达到300吨年产能,保证矿井生产平稳、接替有序;同时配合设计院,在准确、合理、经济、安全、符合规定情况下尽快完成井底车场及各系统的改造。
4、加强技术人员的培养
加强业务知识的学习,全面提高设计组人员的技术业务能力,适应新井建设的需要。要高度重视人力资源规划,充分发挥师徒传帮带的作用,带动新进技术人员的培训工作,缩短人才培训周期,加快人才的成长步伐,逐步形成新老搭配的矿井设计人才梯队。
公司实习工作总结8
3月23日到现在,在太平人寿学了17天,不知道。在这17天里,我学到了很多,收获了很多,提高了很多。从一个入职当天对保险一无所知的应届毕业生,到一个已经开始做展览业的商业实习生,时间虽短但变化很大。下面我将从各个方面谈谈我在此期间的经历:
一、选择比机会更重要
在太平人寿特聘报告会上,杨学莲经理与我们分享了她人生中的三个成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理,这份工作很多同学都觉得还可以。但是经过反复思考,我最终还是选择了来太平人寿。在天宇工作期间,受到高度重视,半个月内独立完成了两个培训项目。校长听说我要走了,一再挽留我,最后我还是选择了离开。因为我觉得我目前最需要的是一个学习的环境,而不是一个玩耍的舞台。刚出校门,对社会了解很少,需要学习的东西很多,所以在人生的开始就要积累更多的精力,让人生的道路走得更远,更辉煌。太平人寿虽然与保险行业三巨头还有差距,但发展速度是三巨头的数倍。在这样的创业成长型公司,你很难成长。
二、态度比能力更重要
培训第一天,培训老师就告诫我们要端正态度,努力工作。保险业是一个全新的行业,尤其是寿险在中国的历史很短。保险行业也是一个综合性的行业,对于保险公司的各个部门岗位,我们需要从零开始探索。所以无论学什么专业,对保险公司都是新手,对大部分岗位都不熟悉。这就需要我们从一开始就学习,从为人处事和工作的态度入手。我们的班主任和老师都是我们学习的榜样,他们在教学中的工作态度是我们未来工作过程中要遵循的基准。投入多少,收获多少,参与有多深,对我们阳光二期培训班——班培训的领悟有多深。这也是阳光二期未来每一位员工的工作座右铭。当一份工作增加了我们的心,它就变成了一份职业。
三、信心比黄金更重要
“相信自己,我是最好的,最好的”——这是我们阳光二期员工的集体姿态。这个手势虽然简单,但意义深远。每个人在做这个手势的过程中,如果融化自己的内心,都能感受到这个手势的神奇力量。保险行业是一个全新的事业,一个还没有被国人完全接受的行业,也是一个很容易被拒绝的行业。在接下来的'一个月的市场实践中,我们可能会被拒绝,也可能会被冷处理。唯一能支撑我们坚持下去的,就是我们对行业,对公司,对自己的信心。这几天努力发展行业,也体会到了公司的良苦用心。一方面,市场实践可以加深我们对业务、市场、保险业务员的认识;另一方面,通过实践,我们可以磨练自己的观点,增强抗压能力,从而学会如何在逆境中保持信心,保持高昂的斗志。真诚希望我们的合作伙伴能够正确对待这种令人恐惧的市场做法,端正心态,在自己的勤奋下达成目标,达到公司的要求,最终留在太平人寿,创造自己的辉煌人生!
公司实习工作总结9
马克思主义说“理论联系实际是我们工作中所应遵循的基本工作方法。”但怎么样才可以让理论联系实际?作为大学生,暑期将至,找家单位实习,其实就是我们将理论联系实际的最好方法之一。这样,我们不但可以接触到社会,而且可以将自己在学校里学到的东西在社会工作中运用起来。跟其他大学生一样经过自己的努力我找到了一家公司——宁波海曙启瑞展览有限公司,是一家专业做海外展招商的公司,在那里做了为期一个月的实习。
宁波海曙启瑞展览有限公司,是一家专业的代理海外展会向国内企业推广展会招商的单位。电话营销海外会展是我们营销海外会展的一个重要手段,所以我在自己的暑期社会实践报告里也做了一个海外会展电话营销技巧的总结。
谈实习感想,除了让大家先了解我的实习单位,也更有必要让大家了解我是怎么选择这家实习单位和为为什么选择这家单位的,这样大家就可以进一步了解我整个实习过程的一些感触和变化及实习所给我带来的体会。在假期将到来之前,朋友帮我共介绍了三家可以实习的单位。除了所在实习的单位,其他另外两家:一家是环保器材单位,另外一个家是手机销售单位。但我选择了展览公司,虽然当时我对具体工作还并未很清楚,但当时我首先考虑到,会展与我们的专业有关,与策划有关;第二,考虑到我自己想进一步了解会展行业,因为自己在暑假到来之前的一个学期内,自己看的最多的课外书也是与会展相联系的,自己想进一步了解会展行业,并将自己所学到的书本上的运用到现实工作中来。虽然介绍的朋友还没能告诉自己具体做什么,但是想想既然是会展相关单位,去实习无论怎么样,都会学到一些相关的东西并可以让自己进一步了解会展。所以就这样我选择了第三份:到宁波海曙启瑞展览有限公司实习。
因为报名参加了班里的实践小组,教小朋友学英语,所以直到7月7号才到公司开始正式报到实习上班,与其说是实习,还不如说是正式的开始工作,因为我的工作跟新进去的同事的工作基本上都是一样的。进入公司工作后,才发现有很多跟我想的并不一样。在开始相关的工作之前,在开始和中间部分时间公司相关人员都给我和新同事做了相关的培训。只是培训的人员也一再强调,做事情时要灵活应变,我们有时没必要按步就班。我知道他们的意思也就是说要理论联系实际,根据实际情况处理事情,这在我们电话营销时培训人员尤其特别又强调了。
我们的工作,首先要在网络上发布信息,所以过来的新会展项目资料,在发布前我们都要检查字句的'表达是否符合我们公司的口吻及标点符号是否正确等,同时我们还要为不同的会展项目做同样的有关我们公司文件形式的排版工作。其次,我们把我们整理好的项目信息和公司资料在互连网上开始发送,并通过电子邮件向相关企业发送相关的会展项目信息,同时还通过网络查找与会展项目相关的信息和所在国家的经济信息等。最后我们还有通过电话向客户提供我们的会展项目信息与客户沟通,即电话营销。我们在边工作的同时,公司还要求我们写实践工作体会上交到公司,与我们的同事共同分享彼此的经验,这也算是我们从实践中得到的一些理论性的东西。
从7月7号到8月7号,我一共在公司做了一个月,说是一个月,其实真正在公司只是待了20天,因为我们双休日大家都休息。但是话又说回来,双休日虽然名义上说是我们休息,但是做为实习生的我,自己根本没有给自己休息的份,我不知道其他人怎么样,起码我自己是这样。因为实习,公司里的任何事对你来说都是新的,什么都要学,不学就做不好。比如发信息,怎么样才可以效率更高?收集信息,什么信息才是会对公司业务有帮助的?电话营销怎么样才可以更吸引对方让对方不挂掉你电话并对你的产品产生兴趣?……这些都要靠努力,何况我还是个新来的实习生。
有人说做名实习生没必要那么拼,简单点学点就够了。但是我觉得:无论做什么事情,我们自己都要认真去对待认真去做,你要尽自己最大的努力。所以我坚持让自己写工作周小节,虽然公司并没有严格的规定,但是我觉得自己有必要这么做。而且后来在工作午休时我总会写一些自己的心得体会,存在电脑里想让自己以后多多注意些东西。但是后来我知道我平时所写的体会,公司的相关人员一直在看。我下午5点半下班,但我下班后公司另一个负责人总会过来习惯用我用的电脑,我写的东西自然他看了。这是个偶然,但却有可能是公司现在为什么开学后还提供给我另外一份兼职工作的缘故。公司解释说因为我比较负责,所以找我在课余时间做其他另一份工作。我很开心,这算是我在宁波第一次因为工作而得到工作。在公司实习一个月,感觉自己学到的除了工作知识外,生活中学到的更多。从实习实践中我学到对我个人来说很重要的三点。首先,坚持。因为毕竟那是第一份自己真正的以上班的身份去做的工作,每天必须几点到几点才可以下班。虽然公司是规定实习生可以晚点到半个小时,可是我每天按时和大家一样上班时间到,没有因为自己是实习生而享受半点优惠,我不想因为我晚到而影响大家的工作。当时从我们学校到公司的公交车每天拥挤不堪,虽然晚点人会少点且我也可以赶上公司规定的实习生上班的时间,但是我一样的坚持了跟大家一样。
开始我也曾经害怕自己坚持不下来,但是最后还是坚持了。到现在来体会,真的,坚持原来也是一种快乐;且证明了任何事情其实自己是可以坚持的。其次,主动。在公司上班,你的老大不会经常来督促叫你做什么或者是教你怎么做,很多时候做什么,怎么做,都要靠你自己根据工作要求来解决,如果你想自己做的更好,你就要自己不断的学习。在公司除了休息时间你可以跟大家方便交流学习之外,其他时间大家都在做自己手头的工作,所以如果想做好手头的工作,就要主动。主动的抓住机会跟大家沟通,主动的学习,主动的为自己做工作小结等,不要期待有人会随时监督你。
再次,学习。在公司实习的时候,电话营销是我们重要的一块,我以前虽然帮调查公司做过电话调查,但是毕竟两种不同,且很多东西并不是固定不变的,所以在工作中我不断的自己总结经验,并不断的查看学习别人是怎么电话营销的,别人有些好的我自己就可以学着试试用,这在这次的实习电话营销中倒是帮了我不少忙。什么事情其实是一个态度问题,所以实习过程中“坚持、主动、学习”这三点是我最大的收获。
经过实习,也让自己真正体会到很多事情真的是做比说的难,但是态度决定一切,所以我们要让在平时的生活中培养我们好的态度:做事要有韧性,要主动,要不断的学习!
公司实习工作总结10
经过这段时间在银行、证券公司以及保险公司的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,自己也更加充分地理解了理论与实际的关系。学到了银行、证券公司、保险公司内部机构设置、人员配备以及各种业务情况等。
交通银行,是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一,现为中国五大国有大型商业银行之一。它既是百年金融品牌的继承者,又是中国金融体制改革的先行者。交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个“第一”,即即第一家资本来源和产权形式实行股份制;第一家按市场原则和成本-效益原则设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域;第一家引进资产负债比例管理,并以此规范业务运作,防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。交通银行改革发展的实践,为中国股份制商业银行的发展开辟了道路,对金融改革起到了催化、推动和示范作用。
交行的优势特点主要有:明确的发展战略,完善的公司治理,健全的机构网络,先进的经营管理,优质的金融服务,良好的财务状况。交行的经营范围和服务业务主要有:吸收公众存款,发放短期、中期、长期贷款,办理国内外结算,办理的票据承兑与贴现,发行金融债券,代理发行、代理兑付、承销政府债券,买卖政府债券、金融债券,从事同业拆借,买卖、代理买卖外汇,从事银行卡业务,提供信用证服务及担保,代理收付款项及代理保险业务,提供保管箱服务等。 在交行的实习过程中,我们了解到银行结算是连接资金和经济活动的纽带,是实现经济正常运行的必要手段,对加快资金周转,提高资金效益,促进商品流通和经济发展具有重要作用。近年来,银行对结算进行了改革,加强了管理,促进了经济发展。但由于多方面的原因,当前不少银行、城市信用社和企业存在着不讲信用,不执行结算纪律,结算秩序混乱,结算速度慢,在途时间长的状况,影响了银行的信誉。如何实现结算秩序的根本好转,树立良好的银行信誉,是当前金融工作中非常突出的问题。除此之外,我还对更多与金融有关的实物有了具体的认识。关于银行卡,它分为借记卡和贷记卡,即储蓄卡与信用卡,它们的主要区别是信用卡可以透支。交行工作人员还向我们推荐使用交行网银以及手机银行,网银不需用U盾,手机银行也有无卡取款的功能,十分便利。在实际实习中,我还学到营业中的礼仪也十分重要,它包括四大内容:1.解决客户问题2.营业中分流客户3.维护大堂秩序4.有良好的服务态度。现如今,中间业务已成为商业银行的重要利润来源,也是衡量银行创新能力的重要指标,个人理财业务就是其发展中间业务的重头戏,所以个人理财业务有较大的发展空间。
中国银河证券公司是经国务院批准,于20xx年1月26日发起设立的全国性综合类证券公司。公司被亚太著名金融杂志《金融亚洲》、《亚洲货币》同时评选为20xx-2007财年“中国内地最佳经纪业务机构”、“中国内地最佳债券承销机构”和“20xx年度中国最佳债券承销商”。 它有优越的发展前景,遍布全国的营业网点、丰富完整的金融产品平台、庞大的客户群体、不断创新的技术手段均确立了它在国内经济业务市场上的领先地位。公司以雄厚的资金实力、一流的人才队伍、丰富的专业经验、稳健的经营作风,为客户提供专业化服务。
实习时,我们了解了它的主要业务,有证券经济,证券投资咨询,与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问,证券承销与保荐,证券自营,证券资产管理等。公司的占地面积不是非常大,但是每天经过它的金钱量已经过亿。证券公司是一个交易的中间平台,是证券发行和交易的场所,在发达的市场经济中,证券市场是完整的市场体系的重要组成部分,它不仅反映和调节货币以及资金的运动,而且它对整个经济的运行也具有重要的影响。
在实践中,我学到许多新的专业名词,如空方:对后市不乐观,正在卖出股票的投资者;多方:对后市乐观,正在买入股票的投资者;建仓:一般是指大的投资者分阶段、 分价位有计划地大量购入股票;等等。期间,我对基金的认识也得到很大的提升。上市型开放式基金,同样属于开放式基金。投资者既可以在代销机构也可以在二级市场(股市)进行交易。也就是说,既可以申购赎回基金份额,也可以买卖基金份额。在二级市场的交易中,基金的买入和卖出与股票的买入和卖出是一样的,所有的交易是在投资者之间进行的,基金公司并不参与。也就是说,你是从别的投资者手中买入基金份额,不想要的话再卖给别的投资者。再说得明白点,如果没有投资者想卖出自己手中的基金份额,你是无法买到的;如果没有投资者想要买进基金份额,你手里的基金也是卖不掉的。
“股市多风险,入市需谨慎”。股票的风险是多样的,所谓风险,是指遭受损失或损害的可能性。就证券投资而言,风险就是投资者的收益和本金遭受损失的可能性。从风险的定义来看,证券投资风险主要有两种:一种是投资者的收益和本金的可能性损失;另一种是投资者的收益和本金的购买力的可能性损失。从风险与收益的关系来看,证券投资风险可分为市场风险和非市场风险两种。市场风险是指与整个市场波动相联系的风险,它是由影响所有同类证券价格的因素所导致的证券收益的变化。经济、政治、利率、通货膨胀等都是导致市场风险的原因。
虽然投资证券有一定的风险,但通过专业性的分析大多数是可避免的。我觉得选择股票首先应该从以下标准考虑:1.公司成长性是否高,产品是否被市场广泛地接受并应用;2.公司的管理水平如何,是否有品牌优势;3.公司的业绩如何,是否为绩优股。当我选择的股票满足上述的标准时,我会坚定地买入并持有它们。当我买卖股票的时候,我时刻提醒自己要做到以下几点:1.相信自己的分析与选择。2.要冷静地分析市场的变化。3.要做到快,准,狠。股票不单是钱的“游戏”,更是人的心理“游戏”,所以一定要有良好的心理素质。
工作人员还告诉我们,金融行业是不会退出潮流的,金融业对外开放程度和金融机构商业化经营程度的不断加深是不可逆转的趋势,随着越来越多的外资金融机构的涌入和民间金融机构的发展,我国的金融组织体系将改变单一的国家垄断模式,金融组织体系会因此而加强,所以他告诉我们金融行业的前景非常好,社会地位也相当高。
在保险公司的实习体验与在银行和证券公司的实习体验都不同。
保险是个特殊的行业。它对工作人员与客户的交流要求很高,还还要求工作人员接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感。因为人身保险的推销工作有一些特点,第一,推销工作具有服务性,表现为,在客户购买保险之前,应根据客户的需要,帮助客户设计保险方案,选择适当的险种;客户购买保险之后,根据保险需求的`变化和新险种的出现,帮助客户调整保险方案,确保其财务稳定。第二,保险工作需要丰富的知识。它不仅仅是一份合同,更是一个家庭经济计划。它牵涉到法律、医学、税金、金融投资、社会学方面的知识,还要考虑到客户的家庭情况、收入状况、心理能力和消费习惯等等。第三,工作灵活自由,人身保险推销工作可由员工自行选择工作时间、地点以及对象,按照个人计划自行安排。第四,推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以,各个保险公司都十分重视保险推销人员的培训与开发。
在实习过程中,我知道了要融入这个行业,必须培养从事经纪中介工作的业务能力,了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作,理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题,虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师,虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者,培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道,首先要诚信,要善于与人沟通,这样客户才会信任我们。只有“人”做好了,保险才能做好。
然而,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。“千里之行,始于足下”,这近一个多月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
公司实习工作总结11
我是一名来自xx学院的物流管理专业的大四学生。这大四的下学期里面,我按照所有学生参与到实习当中的学校要求,应聘到了一家与我专业对口的物流公司实习,现在将我的实习经历做一下总结。
一、实习时间
20xx年xx月——20xx年xx月
二、实习公司及简介
公司:xx物流管理有限公司
介绍:xx物流管理有限公司是一家主要从事跨境物流的公司,主要的服务地区为中国国内和xx、xx等几个国家和地区间的跨境电商的货品运输。所以xx物流公司的总部就设立在xx沿海地区的口岸附近。
三、实习岗位
仓储管理员(实习生)
四、实习经历
仓储管理员的岗位主要的工作分为好几个工作流程:
1、货物进入仓库:当公司的物流运输员将货物运输到仓库时,不能轻易将货物放入到仓库保管,必须先对运输的货物进行核对检查,以免出现违法物品,以及破损的物品等等,等货物检查完毕后,必须进行登记,好需要运输云进行签字才可以让货物进入仓库。
2、卸货:当运输车将货物运到仓库后,需要进行卸货处理,我们需要进行监督,防止出现卸货时破坏货物的现象,以及监督仓库卸货员出现藏私等损害公司利益的行为。在必要的时候,我们这些实习管理员还需要一起参与到卸货的工作中来。卸货不仅仅是将货物搬下来就可以了,需要进行货物的分类处理,按地区按货物的种类进行分类摆放,做到货物摆放整齐,还有各种参数一目了然,这样可以有效帮助装货运输出去时,节省找货的时间。
3、货物出库:拒绝无手续或者手续不齐全的情况下进行货物出库,必须严格按照公司的'规定,在各种手续准备好的情况下,还需要出库人员进行签字后方可运输出库。
4、仓库的安全管理:并不是说货物放好了,就能够放松了,我们还需哟啊保证仓库的安全,定时对仓库进行巡逻检查,消灭各种安全隐患,避免出现火灾、人员偷盗等破坏公司财产的现象。
五、实习收获
这一次的实习,我发现了我在很多的方面有不足的地方:
1、不够细心:在仓库货物核对的时候,我经常想着不会出现问题,就想要敷衍了事,不进行仔细的核对。
2、不能够吃苦:作为一名实习生,经常要按照领导的安排,参与卸货的工作,我经常因为劳动力太大的问题产生抵触心理,消极怠工,不能够很好的面对各种挑战。
六、总结
这一次的实习时间并不是很长,只有短短的一个学期,但是给我的帮助却非常的大,让我知道了我咱学校学到位的地方,也让我知道了自己身上的一些缺点。相信这次实习会在后面给我很大的帮助。
公司实习工作总结12
进入到公司实习,而今实习也是要结束了,回顾这段实习的工作情况,我也是有蛮多的收获,自己也是更加的懂得了工作和学习的不同,也是对于正式的工作有了更多的信心和期待,我也是对于这次的实习来做一个工作的总结。
实习,让我明白,工作必须要有一个结果,学习虽然如此,但是如果工作的结果不好,那么这之前的努力其实就会是白费了,只有真的把工作做好了,结果是好的,那么之前的努力才是有价值的。在实习之中,我也是明白,做好工作,是需要我们不断的去尝试,去按照流程来做的,不像学习,学了什么就是什么,工作更加的有一个目的性,只有达到了才行的,而在跟着同事一起做事的时候,我也是学到了很多,从开始的知道工作的流程,如何的去做,再到自己来上手。专业的理论我学了很多,而在实际的工作里面,我还是很多都不懂,同事也是愿意一点点的教,告诉我该如何的`去做。
而在工作之中,我也是努力的去把事情给做好,实习的机会我也是要珍惜,毕竟不是每一个同事都是会愿意来教你的,那么有事情做,就要在做的过程中去学到,积累到经验,这样真的工作来了,自己也是能更好的去做好,让自己的能力得到一个提升,而不会是说实习结束,自己没有什么收获,那样的话也是浪费了时间。做事的态度是非常的重要,我也是在跟同事学习的过程之中,更加的懂得,可能能力差一些,但是如果工作态度不行,那样是不行的,毕竟能力是可以通过做事去积累经验,去得到提升的,但是态度却是反应每一个人对待工作的一个情况,只有好的态度,才能把事情给做好了。
实习的结束,也是一个新的开始,我懂得了如何的去做好自己岗位的工作,也是明白在职场上的竞争是非常残酷,压力也是非常大的,需要我们更加努力的去做事情,实习的时候,看在我们还是学生,也是对于工作没有那么的了解,所以给到的压力其实并不是那么的大,但是成为了正式的员工,每一个月都是有目标的要求,也是需要我们去做好的,如果做不好也是会被淘汰的,所以我也是需要在今后继续的学习,努力的把工作给做好,只有自己能力提升了,把事情做好了,那么才能更好的在岗位上立足。
公司实习工作总结13
回想起自我刚来公司的时刻,仿佛就在昨日。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到此刻能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件,”的原则,仅有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无好处。
在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑能够给顾客带来一天完美的情绪,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。在那里,顾客享受到的不仅仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自我心里也感到了前所未有的满足和骄傲。
为此,自我总结了“五步”工作法,即:“聆听、推荐、指导、帮忙、服务”。客户来到健身俱乐部,就必须有自我的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,仅有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想到达一种什么样的健身目的,仅有了解到了这一点,才能针对客户的实际状况,做到有的放矢,并带给长久优质的服务。
工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大家一齐放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。在以后的工作中,我要以崭新的姿态和高昂的`热情更加努力的为每一个客户带给服务。
健身行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发展的团体,相信在我们业务潜力、服务水平不断提高的同时,会有更多的人选取新领域,信赖新领域。
衷心的期望公司蓬勃发展,日新月异,也期望越来越多的人加入我们,让我们共同期盼新领域完美的明天!
毕业前的实习是必要的,因为即将步入社会,即将进入工作岗位,在学校与社会之间毕竟还有必须的差距,所以,在这个过渡期,学校安排一个毕业前的实习能够让我们初步了解真实的社会,了解一下以后的工作环境和工作状态。
事实上,没到实习单位时,感觉自我以往学习出众,并且还有点骄傲狂妄,谁料想,来到了康桥,我才明白,自我是多么的无知,我才明白,真正地工作与学校的学习差距有多大。实际上,我们的理论学习即使学得再好,学的扎实透顶,那也只是纸上谈兵,与实际的工作有天壤之别,所以要理论联系实际,最大的感触就是,实习更是学习,实习过程学的东西要比书本上的更多,更深奥,就像学英语一样,你考得再多,不会用英语进行交流,你学它作甚,就像我们讲的鉴于学专业,只是教师讲授怎样能明白监狱的管理呢,可谓隔岸观果,永远有那么一道墙当着视线,实习就不一样了,有很多东西,即使不讲授,也能够一目了然,这就是实习的巨大意义。还有就是,我们的专业虽然学了很多法律知识,可是,我们如何用呢,没有实际的检验,我们的法律也只能是说我们懂法,只能是能过遵守法律,没有办法做法律的使用者去维护社会公平正义。举一个最简单的例子,我们都没学过写各种法律文书,而这都是必要的,就连司法考试都不考,考高分有何用,都是些书呆子。
这次实习与我所学的专业密切相关,我对律师事务所运作的程序和法律实践有了必须的认识和体会。这次实习,我主要跟随所里的董律师进行学习。记得第一次去的时候,他就问了我一个很简单的问题,在民事诉讼中,被告人接到法院的起诉书后多少天内应提出答辩?因为是实习的第一天,且距离学习民诉课程也有很长时间,我的大脑一片空白。随即他告诉我这些时间是在实务中最基本的常识,必须要牢记。我惭愧无比,赶紧拿起身旁的常用法规看了起来。以前,这些时间只是书上一个个抽象的数字,而经过董律师这么一点拨,我发此刻实务中书本上最基本的概念还真是有用,如果不把它们记牢,将影响当事人的切身利益。打牢法律的基础知识真的是十分重要。
实习期间,我跟随所里的律师了解了律师参与案件处理的全过程,从接触当事人到理解当事人的委托的代理当事人的委托事项,自我也参与了一些案件处理。在此期间,我接触到的最多的是刑法、民法、刑事诉讼法、民事诉讼法。这些部门法在学习期间就觉得纷繁复杂,在实践的应用中更是花样百出。在此期间,我还进一步学习了相关的法律知识,对代理案件的相关事项有了更深的理解,同时注意在此期间将自我所学理论与学习实践有机结合起来。
在这一个月中,我学会了律师在受理案件后的实际操作程序并且协助他们填写卷宗、对卷宗进行编码以及整理卷宗(我还学会了怎样制作律师卷宗存放的档案袋);写一些力所能及的法律文书,如起诉状、答辩状等。在董律师的业务咨询台前,经常有当事人咨询法律问题,在与当事人交流完后,如果当事人要起诉,并由董律师代理,首先他就要制作好起诉状,这就涉及如何写起诉状的问题,对律师来说写起诉书是很简单的事,但对我来说还须磨练。虽然在学校里刚学过xx教师的“律师实务与制度”这门课,接触到了一些文书的实务,可是毕竟不多,且实际中真正的案子还是第一次接触。印象比较深的有一次夫妻离婚案,对于孩子抚养权的争议是焦点。我是被告方也就是父亲这方的代理,怎样写才能突出父亲这方的特点并且有力的回应起诉让我纠结了很久。写律师文书的经历使我真正的体会到了理论和实践的结合,在制作一份起诉书之前你必须要了解当事人的请求,以及他们的请求的法律依据,也就说要清楚案由,然后要将当事人的请求案由描述清楚。这种把问题落实到纸面上的功夫是没有那么简单的。
在这次实习中我还学习到了作为一名法律人应当具备耐心与细致的素质。来咨询的人中,有些上了年纪的老年人,也有些民工朋友,由于他们识字不多,很多概念和背景都要进行进一步地介绍和讲解,一遍遍地重复中,我学会了由原先地焦躁逐渐平静下来,这是调节心理状态的作用。在“无谓”的重复中,我也在进取地思索如何能以更加新颖和高效的方法说明我们调查的目的和问题。我想,在未来的法律实务中,少不了经过这种耐心地询问而了解案情和为当事人讲解法条的情景,所以这种磨练是很值得的。
这次实习还有个很大的收获是我对法律专业及法律学习观念的转变。以前以往认为法学这门学科暗淡无光,此刻却有了一种从未有过的豁然开朗的感觉。我愈来愈发现自我对法学有了兴趣和信心。从康桥律所律师们的身上,我感觉到了他们对法律工作的热爱,而他们的行动也证明了这一点。将对正义的追求和自我价值的实现结合在一齐,这本身就是一件无上光荣的事情。我想,我今后的路还很长,当下所能够做的就仅有用很多的理论知识武装自我,培养法律思维和其他基本社会人文素养。
在实习时,董律师有时会交代一些杂碎事情让我去办,但由于交代的时候总是言简意赅,所以我总是要多次询问。次数多了难免让人觉得烦躁,再加上他不仅仅办案子,还有其他事情要处理,所以平时十分繁忙,所以很怕打扰他。归根到底是因为自我所掌握的知识太少了。在这次实习,我深深地感觉到自我所学知识的匮乏,本来在学校里学的东西已经够多的了,但一接触到实际,才发现自我是多么的无知,这时我才真正领会到学海无涯的含义。法学是一门实践性很强的学科,可是法学需要理论的指导,在以后的生活里,我要加强理论知识的学习!
公司实习工作总结14
对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念:
一、急客人之所急,想客人之所想
每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变:客户是上帝!
二、对顾客笑脸
以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气。
三、不要对客人做出没有把握的承诺
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的,而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点小费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结账令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人,“事不关己,高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失,反而让客人怀疑酒店的管理,从而加深客户的不信任程度,所以应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或者部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。
五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧
不断的自我学习,不断磨砺自己的个人品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。
相信我,我可以把它做的.更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得!各位同事,让为我们一起并肩作战吧。加油。
忙工作,总觉得自己累的像头转圈的驴子;不去工作,又觉得自己无所事事的如鱼缸里的美丽金鱼。我的工作是公司前台接待,"前台"这个岗位对很多人来说是不悄一顾的岗位,觉得是吃青春饭,又没有技术含量!其实我并不那样认为,我觉得前台是一个很重要的岗位,因为他关系着整个公司形象。一个前台往往是公司形象的代言人,是一个公司的浓缩精华。有极强的责任心!
而且前台是对一个人细心和耐性的考验!我是一个前台职员,每天9:00上班,下午6点下班。早上到岗先是刷卡,然后整理一些输出人员当天做的客户单,然后进行核对。确保准确无误后放在一下专用柜里!然后就是一些接电话和接待客户的份内事。不过有好多时候,也会莫名其妙的让客户大骂一通,让自己摸不着头绪,这时你要职业针对怕的跟客户交流1最终保证客户满意度!都说前台是公司对外形象的窗口,短短的一个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。学习公司企业文化,提升自我。
加入到这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是化的精髓,我想也是激励每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。拓展自己的知识面,不断完善自己。一个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的'工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。
初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
公司实习工作总结15
当我刚从学校毕业走向社会时,心里充满了迷茫,不知道今后的路将走向何方?一个偶然的机会:我在20xx年3月底参加了平煤集团的招聘考试,通过考试来到平煤集团朝川矿,在领导关心和帮助下,于7月1日到朝川矿二井实习三个月,经过这三个月的实习,让我对朝川矿这个大家庭有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识。
一、对平煤集团朝川矿的初步了解。
20xx年7月1日,朝川矿正式加盟平煤集团,经过一代朝川人的努力,至20xx年原煤产量达到130万吨,销售总收入突破10亿元,仅用两年多一点的时间,拥有一条采煤、洗选、炼焦、化产、发电多业并举、循环闭合的产业链并具有生产条件,职工收入也接近2万元。
二、个人表现。
1、严格遵守单位各项>规章制度。上班伊始,我认真学习《办公室人员日常行为规范》等各项规章制度,并牢记于心,时刻提醒自己严格遵守单位各项规章制度。如坚持每天上班提早到单位,打扫办公室卫生,为同时创造一个干净的工作环境。
2、认真学习有关专业知识。我在二井办公室经常看一些关于写作的书籍,参考一些机关文件及以往的资料,试着写一些>心得体会,并向前辈老师请教写作相关的.知识。
3、主动与同事交流,了解单位情况,听取同事对自己的批评和建议。
4、积极参加单位组织的活动,如井下义务劳动。
三、个人>收获。
首先,心态的转变。要知道作为一个已经毕业的大学生,通常对自己的今后,感到很迷茫,而且有一种眼高手低的通病。经过这三个月的实习锻炼,让我认清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地从基础做起,从小事做起。
其次、对自己的岗位有了初步的认识。办公室作为一个综合性地科室,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为办公室的一员,不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。
第三、适应新的工作环境。以往自己总是很懒,不愿意做事,总感觉什么事一定会“船到桥头自然直”,因此实习期间吃了不少的苦。经过同事们的帮助,自己渐渐的适
应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。
四、认识自己的不足。
经过三个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,干事谨慎有余,以至于缩手缩脚;在生活上,对于自己要求不太严格,在学校的一些坏毛病没有彻底改正,自己做错事时,带有一种得过且过的心态;在写作上,基础比较薄弱,脑子里装的东西少,写东西时需要辅助工具,比如电脑等,不能独立的完成写作。
五、今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习,提高写作能力。多看有关写作方面的书籍,经常阅读机关文件,了解公司发展历史、人文文化、人际交往等,充实自己的写作素材。
2、积极参加自学考试,从中提高自己的认知水平,改变心态。
3、爱岗敬业