【精】工作实习总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的工作实习总结,希望对大家有所帮助。
工作实习总结1
7月1日-31日,我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月,但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了必须的提高。
药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说,接触中药的机会是比较少的,即使在自我生病的时候也是西药主治,因此,对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是十分必要的。从生活上而言,平常的小痛小病能够自行处理,而且中药的药性比较温和,没有西药那么大的副作用;从思想上而言,有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习,我已经能分辨一些常用的药物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和作用有必须的认识;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能决定;对于药物的包裹也有必须的技术熟练度。
为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行必须的交流。对中医馆而言,顾客群比较大,但是年龄特征比较明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以务必对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外,也要区别对待患有某些个性病症的病人,如精神上的疾病,这并不是说对他们抱有歧视的心理,但由于其所患病症的特殊性,往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注。突发事件其实十分能锻炼一个人的随机应变潜力,但是务必把握原则。拿药店来说,就务必坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好碰到药店停水,这位患者十分愤怒,一向指责药店不信守诺言,那么此时,我们能够断定职责方是我们,需要弥补顾客的时光和精力,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。
管理经验有所积累。在经营管理方面,西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店,严格的要求是务必的,因为经营的是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫差错。进货,有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统控制,每次出货都需要登记,并在每个星期一进行盘仓。在撮药时,经理严格要求营业员间不得相互嬉笑,以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店,顾客的要求和利益应是第一位的,在工作和解决问题上都务必牢记这一点。比如,一次几位黄岩来的患者到药店抓药,撮完药,一位患者发现自我的药撮多了十付,于是,硬要退,一向坚持自我只要抓十付。但当时,店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大,都个性跟她确认过。顾客一向坚持是店员的失误,坚持要退,最后经过调解,还是给她们退了,让她们满意的回去。由此,我得到启示:有时候,一点小利是不足挂齿的,像西门药店这样名声响亮的百年老店,信誉和形象才是最重要的。
但是,在实习期间,我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的,撮药的工作人员会被轮流安排操作,个性是刷医保的人员,很多时候是谁有空就去。因此,我推荐各班次就应明确人员分工,落实职责,将刷医保和收银的人员固定下来。这样能够避免因人员流动频繁,交接班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的职责不清现象;减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行,因为即使是刷医保和收银工作也需要必须的药理知识。
在西门药店实习的一个月,让我看到了万丰“大气经营,精细管理,开放合作,诚信发展”的现代化科学管理理念,让我相信,万丰是我们社会新人锻炼潜力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。
自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮忙下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学员,我深知药学专业是一个实践性强,动手潜力要求高的专业。本专业是培养具有化学、生物医学、药学的基本理论知识与实验技能,从事药物及其制剂的设计、制备和分析检验、新药开发及药品注册、合理用药、药品营销等工作的实用型药学人才。该专业涉及资料广泛、理论性强、需要掌握的资料较多,所以学生负担较重,学习时间较紧张,学习效果不够理想。因此,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。
如果淡化学科意识,从增强岗位潜力着眼和着手,强化教学的实用性,可大大减轻学生的学习负担。所以透过调查,统计近几届药学专业毕业生的就业渠道,主要从事药品营销和医院药房工作。于是,虽然只是大一学员,我们仍理解学校推荐,在短暂的大一暑假中,我用心参加了社会实践活动,深入到基层在药品销售岗位理解锻炼。从见习中我增长了不少社会见识,提高了自身的社会实践潜力,为日后的工作打下了良好的基础。
此刻向大家诉说下我的状况吧。
第一天
上午就不停的装药,把锡纸包装的药片装到药房特定的袋编号的药瓶里,这样给病人主要的时候就能做到快和准。我们的工作就是用剪刀在锡纸上画一道口子,然后对准瓶口用笔头或者药勺把药片敲进瓶子里,看似简单的工作把我们累坏了,一上午下来握药勺的手指上起了水泡,还弄穿了,很疼。
下午熟悉了注射剂的位置,也帮忙拿了一些药,因为是第一次,难免也会出点小差错的。药房的老师都很好,很耐心的告诉我们什么要在什么地方。
第二天接下来也是在装药,拿药。药房的工作也就这些啦,看起来简单,要做好可就不容易的了。注射剂的位置比昨日熟悉了,有些名字听起来很熟,但就是找不到它在那里;有一些名很陌生,但是拿到了看一下化学名才明白也是学过的,只是医院都习惯用商品名,简单,教科书上都是一长串正儿八经的化学名,这就是理论和实践的差距。理论要付诸实践才能得到深华。
第三天
这天站了一天,腰酸背痛。前两天因为我们对药的位置都不熟,老师比较少让我们拿药,这天奇怪了,老师都把车推进来,放下单子就让我们慢慢捡。找啊找啊找,记住了的药手到擒来,没记住的药找啊找啊都找不到,有时它就在你面前你都看不到。实在找不到的就等老师过来问,真佩服他们把一种药在哪个角落都记得清清楚楚的。
第四天
这天犯了一些错误,很自责。拿注射剂的时候有一盒没放稳,掉在地上了,换好没有摔坏,但这是一个很坏的习惯,下次必须留意放稳妥才好,很多冰箱里的药都是很贵的生物制品,摔坏了就不好了。还有一个很不好意思的失误,老师叫我去拿两支胸腺五肽,我没拿过这个药,以为一包就是一支,就拿了两包——10支!老师拿着多的药叫我放回去,我脸都红了。
第五天已经习惯了,跟前几天一样。上午加口服药,下午拿针剂。
第六天,第七天,第八天……
回顾在中心药房的实践阶段,学了不少东西。了解了药房的基本运作流程,记住了很多药的商品名和对应的位置、功能主治。没来的'时候以为药房就应比较清闲的,事实上相反,深入了才对这份职业有了更全面的认识。感谢中心药房的各位老师耐心指教!
在见习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,用心维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正好处;不仅仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,用心同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并透过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动用心,勤快认真以及良好的医患沟通潜力,各科室给予的好评。
在药房见习还能学习一些课堂外的东西,了解某一药物有多少个商品名。透过实践不仅仅可加深我们对商品名的印象,也养成记药品通用名的习惯。比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡,酚磺已胺就是止血敏,吡拉西坦就是脑康复等等,这些都是在药房学到的知识。
我的同学有到药店见习。她向我诉说了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,她所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械。
实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。
总的来说,我度过了一个愉快而充实的暑假,并在社会实践活动中学习到了许多课本以外的知识和经验。期望在以后的日子里,同学们在更多的社会实践活动中不断成长,不断发展!
工作实习总结2
1、关于教育的思考
经过这次宝贵的见习实践,我对“理论与实践的现实差异”这一教育问题的思考始终存在于我的脑海中。
是的,我们举个最简单的例子:理论上,在幼儿园,老师永远是孩子的伙伴,所以要从孩子心底建立最和谐的师生关系和互动,提倡平行发展孩子……但实际上,我们能不能做这样的预设?答案当然是“不”。当这样一个骨瘦如柴的词出现在我眼前时,我的心真的无法平静下来。——老师如果把孩子的行为捆绑成大人,会畏首畏尾,甚至破坏孩子一些有益的.发展,但大人认为不符合常识;另一方面,教师如果以非成年人的身份接触到孩子,就会肆无忌惮,使已经发展的人格无法理想化。结果如何呢?如果通过综合应用和实践从不同的角度思考,利弊的交集……请记住,环境往往会影响孩子的全身,而幼儿时期并不是这样!
当然,以上只是我举的例子之一。其实在教育教学的实践中,我相信往往不止如此。这仍然需要我们作为幼儿园教师在未来不断反思、总结、内化和丰富。
2、如何做好实习生
系里安排的见习期每学期一次。无论时间是长是短,我们都会珍惜每一次。当然难免会有些激动。
我还记得我第一次去见习的时候,连怎么跟孩子打招呼,怎么谈沟通和观察都不知道。我只知道和孩子们一起玩是我当时觉得可以做的事情。但是老师们开心吗?现在看来,我们真的影响了他们正常的学习和生活。按照孩子的发育规律,会疯的。面对这样一个客观事实,现在做得更好是我们最重要的任务之一。如何做好一名实习生,成为我心中最热门的话题之一。
在某种程度上,和孩子亲近真的有助于互动和交流。那么离孩子太近有好处吗?以至于他,他们会在课堂上看着你。这些是对孩子的“爱”吗?
从老师的角度来说,我们的“到来”或多或少都会有一些影响,所以知道了这一点,学会最小化一些影响就是我们最大的收获!我们可以努力,合作,学以致用,还有…
努力做一个合格的实习生,从内心给自己充电,学会成长,争取双丰收!
工作实习总结3
愉快而又辛劳的三个月实习工作结束了。
这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到员工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:
一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解
我们知道,中国xx的企业文化是"正德厚生、臻于至善",这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。xx营业厅的xx就是其中的一位。
她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国xx员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解
理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。
可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的'不耐烦。在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思。
三、对需要服务的客户有了更深入的了解
通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:
1、客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。
2、客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。
3、客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。
针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。
基于上述对营业厅的几点认识,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:
1、熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。
2、思想统一,目标明确。即俗话说:"大家的心要齐"。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。
3、团队作战的精神,不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。
4、强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前,愈挫愈勇,向成为一名优秀的营销者而不断奋进。
工作实习总结4
我心里总是记得第一天部长交代给我的任务,所以平时录简历录得累了,需要调节一下情绪时或有事没事都会不断地浏览深圳人才网,回到宿舍也会打开其它同类的人才网网站来进行比较,因为还是比较缺乏网站运营方面的知识,比较得出的结果并不是很多,而且我的这些感觉应该部门的领导们和专家们早已经了解得到,并进行过总结,例如打开中华英才网,里面品牌企业和名牌企业都相对很多,而深圳人才网跟其它地方的人才网的网上招聘和委托招聘企业都是很具有地方性特色。总体的感觉是深圳人才网绝对不会比其它地方性的人才网逊色,可以讲深圳人才网的设计是在同类网站上的中上游的。
比较得出的结果并不多,而在实际的操作运用中,发现和思考的问题倒是有一些。而且我用得比较多的是大运人才简历输入的界面,所以在那里发现的问题也多一些。除了网站上的,参与平时的工作中我也有进行思考,对于一些业务操作也有一些自己的亲身感受。
1、人才网人才库里的技能专长里面只有业余爱好和语言能力,但仅仅是这样我在输入的过程就会发现这样是很难八优秀的人才区分开来的,例如就因为只有学历何工作经历的填写,而很多得到认证的培训、丰富的项目设计等都无法通过里面的简历表现出来,就有可能把有些人很精彩的部分给忽略了,也就“埋没”了人家的闪光点;而只有业余爱好和语言能力的填写(大运人才里填写的只有个人专长),那一个乒乓球得到国家二级运动员资格的老师,那他在人才库和大运人才里分别在哪里填写和表现出来呢?
2、在大运人才里教育背景的专业选择是不能自己填写的,而人才网人才库里的是可以的,通过比较,我个人觉得可以自己填写的方便很多,因为要选择的话有很多专业的`分类很
难区分开来,而不知道是否因为有些学校没有按具体规定来设专业,所以有时候就会难以找到对应的专业来选择了。
3、大运人才里手机只能填写一个号码,多填一个就无法保存,这样对于有两个号码的人来讲就可能会联系不上;而证件类型里有身份证、护照、军人证让人选择,但实际上只有选择身份证与填上身份证号码才能保存,那就令人很困惑了,而且要是外国人的话那怎么填呢?
4、如果以后大运人才的简历还是需要公司的员工来录入,这真的需要不少的人手,工作量会比较大。
5、在个人简历输入的时候是可以让会员上传照片的,那我认为,为什么除了填写人才网所规定的栏目以外,也让个人会员上传他们个人的简历呢?那就很多问题就可以解决了。
6、以上的意见都是一些用起来觉得不是很方便的细微之处,至于大的方面就是觉得我们所办理的名牌企业的网上招聘比较少,这对一些比较高级的人才和拥有特别技能的人才的吸引力小了很多,我说的吸引力有两方面,一方面是打开深圳人才网的界面的动力可能小了一点,另一方面是进入界面了,因为著名企业可能相对少,就可能吸引不了人才注册为深圳人才网的会员。当然深圳人才网在当地的其它很多企业的知名度都是很高的,而且很多求职者对深圳人才网的信誉评价都是很高。
7、可能是因为刚才所说的吸引力问题吧,所以我觉得人才库里面高级人才的储备不是很足,有点难以满足各方面的需求。这个问题跟上一个问题就可能构成了循环,正因为少了一些名企,所以高级人才就少,而也因为高级人才少,所以名企就少从深圳人才网满足非常多的需求。虽然高级人才储备不是很多,但已经营业了10多年的深圳人才服务中心,信誉是很好的,而且人才库里面的人才量是非常多的,这是可以肯定的。
8、平时的业务中,我接触比较多的是网上招聘和委托招聘,网上招聘的流程我个人觉得还算是挺方便的,而基于委托招聘,对于我们员工来讲,流程比较复杂,而且当中所需要用到的人力和时间都是比较多的。我曾经问过一些长辈的关于委托招聘的看法,他们说需要增加自动化,例如只是要企业传真家盖公章的营业执照复印件,,通过邮件告诉我们所需要招聘的职业岗位,是委托者自行填写,不用审核,但我觉得要是这样的话那跟网上招聘又有什么区别呢?而且委托招聘比较费力的部分是代收简历后需要把简历分到各个公司中,这个程序除了靠人工来做,又能怎么去做呢?
9、委托招聘中,我还发现的是,代收的简历是企业所办理的时间够了才通知企业前来取简历,这样就缺乏了及时性。因为企业不能第一时间看到简历,筛选适合的求职者;同时求职者也不能第一时间收到企业的通知,就可能寻找其它企业去了,这样对于企业和求职者都会是一个损失。
我的这些意见和看法可能并不具有专业性的角度分析,而且有些是没有考虑技术上的可行性的,只是觉得这样可能会好一点就把它说出来了,意见不是很多,但当中要是有有用的,我就会非常开心!
感言
收获除了之前说的那些简历的写法这些,可能如果是真正员工,在单位待的时间长很多,而且还会从一定的利益角度出发,就会发现不同的问题,
其实谁都懂,实习只是个接触社会的踏板,以后的人生会遇到就业择业创业等等一系列的问题,好比朝鲜,实习就是那条鸭绿江。现在训练的就是雄赳赳的气势,以后才好跨出去。我相信厚积薄发,真金还是沙砾,会在现实中现出原形的。可能我并不乐观,可我还拥有自信,我也可能不坚强,而我从不给自己标榜坚强,但尽管不坚强,在现实面前,我跟其他人一样别无选择,除了坚持,除了继续,除了激起自己的奋斗决心,已经没有什么可以做。坚持不是痛苦。好像姚明偶尔也会输球时总是一脸的失望,但不是沮丧。我,也不是沮丧,我只是憔悴还没有颓废。或者,才刚刚开始体味到工作的味道,其实连憔悴都说不上。实习就要结束,马上就要重回学校开始新的学期,感谢的话很多,但是我想最重要的是能在以后的工作中,把自己的工作做好,这才是对他们最大的回报。感谢人才交流服务中心的信息部和综合部,是里面的前辈们给了我这样一个机会来学习和提升的平台。很高兴能在这段日子里认识到公司各个部门的很多同事,让我感受到了温暖。非常感谢他们!
工作实习总结5
x年x月,新员工培训结束。进入了实习阶段。首先实习的是现金出纳岗位。
一开始,认为出纳岗位很简单,只要现金收支平衡,就万事大吉了。通过实习才知道不是想象的那样简单。
首先,出纳岗位要求柜员把营业网点收兑的残损券整理,视实际情况及时上解。如果调入他行或他人成捆钞券,在拆捆时必须全数复点后方能使用。现金库箱中的成把券必须加盖经办柜员名章、标注日期,满十把成捆券必须使用捆钞机进行捆扎并加盖经办、复核柜员名章、标注日期,同时,现金支付应采取先进先出原则,即先收到的现金先支出(本行自行捆扎钞券优先使用)。每日营业终了,柜员须对尾箱内的现金、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等进行帐款、帐证、帐实核对,并检查帐务平衡。
其次,现金、有价单证碰库。现金柜员按尾箱内现金的券别、数量,有价单证按单证种类、金额录入计算机进行帐款、帐证核对,相符后打印现金、有价单证碰库明细清单。同时,应打印三份现金尾箱碰库单放入库箱内保管,兼任网点现金管库员的现金柜员应同时打印一份网点现金碰库单放入现金库箱中。
第三,重要空白凭证碰库。柜员按尾箱内各类凭证的种类、数量分别录入计算机进行帐证核对,相符后打印重要空白凭证碰库明细清单。
第四,代保管库房实物碰库。由库管员按代保管库房实物的类型、数量、金额分别录入计算机进行帐实核对,相符后打印库房实物碰库明细清单。原始凭证检查。各柜员可操作有关交易打印出柜员原始凭证交帐单,与本柜员全日受理的原始凭证核对份数、金额相符。柜员的现金库存,应做到专人专箱(袋)封包,装、开箱时,必须实行双人会同制度,互相核对,并在库箱(袋)封签上注明装箱(袋)日期、库存总金额,并加盖经办、复核人员名章。款项装箱(袋)后,必须上锁、加封。
营业结束后,营业网点管库员应汇总网点所有现金柜员现金尾箱碰库单,与网点所有库箱的封签金额及网点现金碰库单上的库存现金数核对一致后,在网点现金碰库单上签章确认,网点现金碰库单作当日1011科目传票附件。
ATM轧帐应根据《上海商业银行ATM管理办法》的通知有关要求执行。
经过一段时间的实习,我基本上掌握了出纳岗位的.操作流程。同时我认为出纳岗位工作的难点或者容易出现的问题主要有下面几点∶
1、出现现金长款或短款怎么办?
2、怎样面对形形色色的各种客户?
3、柜面外客户排长队,现金柜员工作速度也很快,但客户在外面使劲催,有些甚至甚至扰乱次序。该怎么办?
4、有些客户胡搅蛮缠,甚至无理投诉,怎么办?
我认为只要做到下面几点,基本上可以应付了。
1、现金收入:先收钱,后入帐;现金付出:先记账,后付款。
2、无论收付,最好用笔写上金额,好记性不如烂笔头。
3、最好‘三核对’,即打印金额、收付款现金金额、电脑终端金额三者相一致。
4、在做现在的业务不能再想前一笔的业务,做到一笔一清,一日一清。
5、无论面队怎样的客户,态度端正,微笑面对,有理有节,不要一味迁求客户,该硬的也应当硬,不然会伤害现金柜员的自尊心甚至也会助长无理取闹者的嚣张气焰。
以上是我出纳岗位实习后的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将继续学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提升自己的业务水平,增强财务安全意识,做好自己的本职工作。
实习工作虽然取得很大进步,自己感到仍有不少不足之处:
1、只满足于自身任务的完成,工作开拓不够胆大;
2、与其他同行相比工作还有差距,尤其创新意识不强。今后,我将继续学习,注重细节,作好本职工作。
我相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积聚,就有明天的光辉。
工作实习总结6
我是一名中专生,自知在学历上不如别人,所以希望通过实习,进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识,做到学以致用,把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来,从中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、知识与能力兼备、符合发展目标的合格学生。
由于自己的工作性质,平时经常有机会为领导做文字处理的工作。大概是自己太自信自己的水平,在曾参加的考试中,超乎常人的打字速度,让所有人侧目而视。但工作和考试毕竟是不同,考试的差错只是让我的分数少一、两分而已,但实际工作中的差错却会带来可怕的后果。所以现在每份稿件,我都会仔细地检查几遍再交给领导。
在我平时的工作中,也会涉及到客户服务工作,在对报价和合同的制作过程中,使我了解了报价中各个项目的含义和合同中每个条款的意图。在帮助财务部及时收取应收帐款的工作中,锻炼了自己的,同时也积累了一点和形形色色的人沟通的经验。在与客户的协调和沟通的工作中,不但使我对部门的业务有更深入地了解,也加强自己在紧急情况下的应变能力。忙碌而又干练的领导和同事们更是我学习的榜样。
经过实习之后,对物流管理上机模拟软件的学习,我了解到物流工作的复杂性,物流企业相关的运营操作程序,增强了感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式,将我所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我的专业综合素质和能力,当然也为了让我对物流公司的运营状况有一个整体的`了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,使我在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。
为一名物流管理专业的学生,在就业竞争与学习中我应该多学学以致用服务于社会。平常我在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识,然而今天在经济全球化的形势下,特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期,我不仅要学会课本上的理论知识,更多的是要把理论与实践相结合,掌握更多的经验,不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。
回顾自己过去的一年,自己在工作上还有太多的不足之处,毕竟刚从学校,在很多方面还很不成熟,希望自己能尽快地融入这个社会,在今后的工作中我将虚心学习,与社会共同成长。
工作实习总结7
首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和ERP的出纳知识及操作,利用ERP使工作更加准确和快速。
其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的`经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、 迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
2、完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题,我认为:
1、学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基储专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
2、对针对以上问题,今后的努力方向是:加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。
综上所述。在过去的几个月中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的xx——xx年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。
工作实习总结8
这短短xx个月的实习经历,让我认识到实习生该有“初生牛犊不怕虎”的精神。实习是一个学生走进社会的过渡阶段和必经阶段。在我看来,一个成功的实习生,应要牢记实习生的身份,也要忘却实习生的身份。之所以要牢记,如上边讲到的,目的是学习,这也是职责之在。因而,必须要主动争取机会,多做,多思考。而忘却则是因为只有把自己当作是正职人员来看待,从心态上端正自己的态度,才能在实习期间有更大的收获。
刚到公司实习的时候,俨然像个小学生上课那般乖巧和拘谨。人家没叫我坐时,我就呆站着;坐着的时候也是毕恭毕敬,不敢多手乱动人家的东西;私底下说话也不敢大声,拍扰乱了“课堂纪律”。然而,工作和机会都是要靠自己去争取的。在学生到实习生,再由实习生到从职人员这个过程中,谁的角色转变得越快,谁就在起跑线上了一步。
作为一个实习生,既然投入了时间与精力,就要争取收获更多。常常会听到前辈们的'告诫:“把握好实习机会,要好好表现。”在这次实习前的见面会上,老师也再三强调要虚心学习,积极主动。如今一个活生生的例子放在眼前,告诉我们,不管就业市场竞争有多大,只要我们充分做好准备,把握好每一次机会,决不会没有我们的藏身之所,立身之地。
工作实习总结9
一、单位情况介绍
北京中威华浩会计师事务所,经北京市财政局批准设立,在北京市工商行政管理局登记注册,具有独立法人资格。全所现有员工200余人。其中:注册会计师83人,注册资产评估师34人,注册税务师32人,具有高,中级专业技术职称者占46%,大专以上学历者占95%,45岁以下中青年占80%.是一家由会计,金融,法律,工程,经济管理等方面专业人才组成的,具有综合服务功能的会计中介机构,能为社会各界客户提供全面优质的专业服务。
北京中威华浩会计师事务所具有财政部批准的对中央所属国有特大型企业进行年度会计决算审计的资质,中国注册会计师协会,中国人民银行批准的金融企业审计资质,北京市财政局批准的对北京市国有大中型企业审计资质,建设部批准的工程概(预)算,工程决算审计资质。北京市国有资产管理局批准的资产评估资格。
作为国内大型会计师事务所,牢固树立信誉为根本,质量为生命,客户为上帝的执业理念,恪守独立,客观,公正的执业原则,建立有完善的内部经营管理机制和内部业务质量控制制度。行之有效的业务培训制度更为培养专业人才,不断提高整体素质,提高事务所执业水平奠定了坚实的基础。
北京中威华浩会计师事务所擅长的金融业,制造业,商业,房地产业的审计业务。近年来,已为近万家企,事业单位,机构提供了专业服务,涉及机械,电子,医药,化工,建材,纺织,交通运输,冶金,电力,煤炭等诸多行业。
北京中威华浩会计师事务所注重同国内同行,国际著名会计事务所及评估机构间合作与交流,努力学习国际先进经验,不断提高服务质量与执业水平。
二、实习内容
实习期间按照要求和公司安排主要完成以下实习工作任务:
1.了解会计师事物所机构组成,人员职责,基本业务。
2.分别熟悉事物所各种会计业务的操作流程,行业规范,协助会计师完成各类业务。
3.配合工作人员完成各种办公室日常工作。
我被分配在公司审计2部进行实习,现按照时间进度将实习内容报告如下:
第一天早上8:30正式到公司报道,随后由负责审计业务的主任会计师给同时去实习的四人开会,详细介绍了北京中威华浩会计师事务所的具体情况,主要从公司发展历史,机构人员设置,经营业务范围以及目前经营状况等方面做了说明,同时对我们实习人员提出的相关问题做了解释说明。最后,明确了我们实习期间的主要工作任务,并提出了相关要求和期望,鼓励大家在新的环境里认真学习,努力工作,争取在实习期间有所收获。
之后,交由公司办公室主任李老师具体负责我们在公司实习期间的事项安排,我在事务所的实习也便正式开始。
会计师事务所有大量的文件档案,而且多数都是需要长时间保存的,很多也是需要随时翻阅查看的资料,这就对档案管理保存提出了较高的要求。办公室主任李老师带领我们4个实习学生进行了一些档案整理工作。我们将过去两三年的档案重新码放整齐,并按序号做以说明。在这期间进行了不少的体力劳动,搬运成捆的厚重的档案让我们这些即将毕业的大学生们体会到了新的锻炼。另外,老师还手把手的教我们文档的装订方法,几个人一同练习,从排序,打孔,穿线一直到最后的粘贴,编号,最终能够将一落零散的报告底稿整理成完整的报告文件并排放整齐。就是这些看似简单不经意的工作我们这些在校的学生要是不经过锻炼是没有办法做好的,而这些工作也正式以后从业中最最基本的。在此期间,我们也有机会看到了大量的审计报告,验资报告,工作底稿等等一手的文字材料,让我们真实的感受到了事务所的具体工作,那一本本厚重的档案就是这些工作的最好见证。
实习第四天的时候,事务所安排了一位有着多年从业经验的注册会计师王老师给我们授课,主要讲述了审计业务的操作。与大学课堂上的讲授不同,这里更注重工作环节中的实际应用,整个讲述过程都对照着完整的审计报告,从工作底稿的第一页开始一直到报告的完成送交课户,让我们对审计业务有了更直观的认识和体会。随后,我们各自学习,翻看一本本审计报告尤其是工作底稿,使自己对其有更深刻的认识。
实习期间的时间过的是很快的,一个星期结束了,我在第一周里主要完成了对会计师事务所的基本认识,协助处理了事务所办公室日常工作,并对审计业务有了初步的了解。
第二周一开始,开始进入审计业务的实际练习操作阶段,主要是在注册会计师老师的指导下做一些测试工作,协助完成工作底稿。起初,比较生疏,就先自己翻看客户提供的各种资料,包括凭证,总分账,明细账,固定资产明细表等等。然后开始进入抽查凭证工作,开始由老师写出需要抽查的内容和项目凭证号,我们实习生只负责查找凭证是否相符,尤其是涉及大额支出项目,计提折旧项目以及涉及税金项目。抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序,很多问题都是在抽凭时发现和暴露出来的。在我们逐渐熟悉抽查凭证的原则和方法后,便独立完成抽查工作,决定抽查的项目并签署审计抽查意见。在此过程中,会遇到一些问题,例如凭证号不相符合,原始凭证不完整等等,在经过老师确认指导后我们写下自己的意见建议。在完成这一工作中,虽然抽凭并不难,但查找对照比较烦琐,而且责任重大,让我有较深刻的体会。
由于我们接触的业务都是相对比较简单的,没有特别复杂的审计过程,在完成底稿后,我们又参与资产负债表和收支平衡表的编制核对过程,将各项数据综合统一后与客户提供的报表相对照。
这些都是在事务所里协助老师做的比较零散的工作,但是的确学到了不少东西,很多看似简单的问题有时自己都会遇到麻烦,在此解决过程中也积累了不少经验
周四,我们在事务所协助完成昨天现场工作的后续工作,整理完成工作底稿,完成审计报告的编写,并装订成册,直到送到客户手中,心中有一种说不出来的感觉,因为那里面包含着自己的工作,包含着自己的努力,也包含着自己的成就感。
之后两天,事务所多数老师都出外勤了,恰好又有两个业务需要很快完成,主任会计师便领着我们几个实习学生一同工作,同样是紧张而又有条不紊,最终按照要求完成了对中国医药工程设计协会和全国工商联中华珠宝业协会的审计工作,并出具审计报告。
这样,我在北京中威华浩会计师事务所有限公司为期两周的实习就结束了,时间虽短,但内容丰富,让我受益很深。
三、收获与感想
通过这次在会计师事务所的实习,使我在即将毕业前学到了很多东西,很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。
明白事务所工作的主要职责范围,机构构成,学到了一些必备的.办公室事物处理,了解了最近的会计政策法规,并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤。
体会到作为会计师事务所外部审计职责的重要性,无论从社会发展还是企业生存,完善的财务制度《》是至关重要的,而作为会计师事务所,肩负着外部审计这一重任。而作为事务所人员必须具备良好的个人品质,同时应具备较好的业务能力和身体素质,这样才能很好的适应并胜任这一重要的工作。
同时,作为事务所的实习人员,在审计过程中看到了很多的账本账册,也体会到了作为企业或者单位会计人员的工作。会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。.每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证,明细账,日记账,三栏式账,多栏式账,总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二。在会计的实践中,漏账,错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序,步骤都得以会计制度为前提,为基础。体现了会计的规范性。对于登账:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记账凭证。然后,根据记账凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表,利润表,损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
另外,财务,审计本身就是比较烦琐的工作,面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷,厌倦,以致于错漏百出,而愈错愈烦,愈烦愈错。必须调整好心态,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。
对于这次实习,同样存在着一些不足之处。一是实习时间短,两周时间不足以对事务所所有业务都有一完整的了解,对于审计业务也是浅尝辄止,没能接触到更多业务类型;第二,参与审计的都是业务较为简单的诸如行业协会等,没有涉及规模较大,业务繁杂的大中型企业;第三,对于课本学习内容有所遗忘,以至于在实践过程中时常不知如何解决。
对于以上问题,还需要在今后有机会的实习过程或者工作过程中注意改进和解决。
总之,这半个月的实习使即将走上工作岗位的我受益匪浅!
工作实习总结10
通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解:
(一)。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了海纳物业的优势,以及在日照的影响地位。虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海纳人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩 的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题,现总结整理如下。
第一,内部管理不规范。首先,海纳物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但 当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。
第三,基础薄弱,正常运行困难。首先由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期遗留问题较多,物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间矛盾重重, 物业管理收入微薄,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平低,业主投诉率居高不下,对服务不满意,进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
第四,缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。 这些问题,影响着海纳物业的发展,为改善我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。
明晰权力和责任。海纳物业欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物业管理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物业管理流程,明确各部门员工的职责与权利。
建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为。要树立海纳物业品牌,必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功 的企业,才能树立海纳物业品牌。
1.改善物业管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作。
2.提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的 成功经验;最后,引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。
3.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。 总之,海纳物业走品牌之路,就应全面改善管理,明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与权利,建立健全各种规章制度,理顺、协调各方面关系,形成高素质的优秀管理队伍,建立起适合海纳物业特点的企业文化,树立全新的海纳物业形象。另外,由于海纳物业所辖小区较多,各处的物业、业主各具特色,建筑物业差异较大。所以,还应根据各处的特点采取不同的改善措施。下面仅就对各处的初步了解,浅谈以下各处的发展思路。
一.林海物业规范管理,精益求精 林海小区,属我公司开发较早的物业小区,管理面积较大,居住人群复杂,管理难度较大。但相对其他几处小区,林海的物业管理起步较早,相对成熟,并且已经取得了相当的成绩。林海的物业管理比较成型,各部门的设置、岗位的配置相对合理。在日照也称的上物业管理的典范。但与其他的优秀的物业管理相比不足也是非常明显的。仍有许多不足之处需要改进。针对林海小区物业管理的实际可以采取进一步规范管理,精益求精的策略。具体的说就是,一方面企业内部进一步完善各项规章制度,并加强落实,理顺工作流程,使其管理流程更加顺畅;向更优秀的同行企业学习,规范服务行为,向更高水平的物业管理企业看齐,争取在当前能独立正常运行的情况下,进一步提高赢利水平。另一方面,在细节上下功夫,提高服务质量,例如,员工服务意识、服务态度等方面。只有这样,服务质量才能提高,企业才能进步。
二.山海天物业理顺思路,创新管理 山海天物业,在各处之中,是较为特殊的一处。作为别墅区的山海天,设备、设施配套齐全,各项智能化设备管理超前。尽管该处服务管理质量要求更高,但由于其入住率较低,使得管理相对轻松。这一特殊性,就要求山海天的物业管理,当前来说不能采取象其他物业公司的正常的管理模式,因为该处的`物业管理主要是对物业的管理,包括房屋维修、绿化管理、清洁卫生、保安等的管理,很少有直接针对业主的服务。这种情况下的物业管理,就应该重新理顺思路,根据本身的实际情况进行创新管理,比如说,在一些公司设置的部门、岗位,在这里可以不设置或者尽可能少的安排人员,也可以将一些岗位合并,以减少开支,当然这必须是在不影响正常服务质量 的情况下。所以,山海天别墅的物业管理,可以采取适合其特殊性的管理模式,开展创新管理。
三.城市花园高起点,严要求,创品牌 相对其他几处的物业,城市花园从硬件、配套设备设施上都是相当优越的。不仅绿化到位,各种智能化系统,如防盗报警系统、可视电子对讲系统等配套齐全。另外,该处的定位较高,物业接手较早,能够及早发现存在的问题,而且,管理人员服务意识较强。这些为城市花园物业管理的发展奠定了坚实的基础。这就要求此处的物业管理必须高起点,严要求,创海纳品牌的典范。可以大胆的引进外地优秀物业管理正规科学管理模式,定位要高,从成立之初,便以做优秀物业管理企业要求自己,从管理制度、管理模式、人员要求、岗位配备都向最优秀的物业管理企业看齐,极力将城市花园做成海纳物业的精品。城市花园将是海纳物业最具潜力的一处,是海纳物业创品牌的关键。不免从以下几方面入手。
第一、重视对内管理。良好的内部管理,是企业生存的保障。加强企业内部管理制定规范的管理制度,科学的岗位安排,合理的部门划分,引进专业技术强的管理人才。打造一个优秀的团队,这一点对对于正在 形成中的城市花园物业管理是极为关键的。
第二、强化对外服务。进一步提高员工的服务意识,为业主提供全方位立体式人性化服务,为业主创造安全、舒适、便捷的生活、工作、学习环境。只有这样才能树立起企业的良好形象,打造海纳物业的经典品牌。 四、同发物业求生存,促发展 同发物业由于开发较早,管理几次变更,历史遗留问题严重,使其生存处在举步维艰的地步。首先,物业陈旧,房屋、设备维修压力大,许多与业主的矛盾,物业是没有能力解决的,这就更加加剧了物业与业主的矛盾。其次,同发物业与公司关系错综,使得其在业主与公司之间艰难的生存。对于同发物业独立生存将是其面临的重点问题。因此,必须在尽量压缩成本的前提下,最大限度的为业主服务,并且协调好各方面的关系,以求的生存促使企业正常运行。 总之,海纳物业的品牌之路,尽管面临一系列的问题,但这必将是一条康庄大道,也是生存和发展的必然要求,相信通过全体海纳人的努力,必将取得成功。
工作实习总结11
时间总是在不知不觉中流走,一个月的实习时间就这么过去了。这次实习让我们感受到了幼儿园的一日生活。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习使我受益匪浅。一个月的实习,让我与幼儿亲密接触,这次真枪实弹的练习,让我逐渐爱上了幼儿教师这个光荣的职业,同时也亲自尝到了在一线奋战的幼儿教师们的辛苦。
一、实习的目的和意义
在到了幼儿园后,根据我的实际情况,园长把我安排在中班。在我和幼儿初步认识和接触的过程,了解和他们相处一定要把自己扮演的角色掌握好,那就是和他们成为朋友,并站在他们的角度考虑问题。不要用异样的眼光看待特殊幼儿,他们很敏感,自尊心也很强。
二、实习的内容与过程
在班级管理方面我发现,刚开始有小朋友调皮,我还会耐心的教育和引导。后来慢慢的发生的次数一次比一次多,我渐渐地失去了耐心。斌斌是我们班一个热情开朗、聪明可爱又调皮捣蛋的男孩子,他总是缺乏耐心和静心,上课坐了几分钟能够之后就坐不端正了,小屁股像抹了油,在椅子上扭来扭去。小手也管不住了,喜欢碰碰这个,摸摸那个,容易分心。
玩玩具时和小朋友发生冲突了,他每次都说别的小朋友不对,扭曲着脸孔来气呼呼地骂人,甚至还会举起椅子作出砸人状,或者发脾气把玩具扔得一塌糊涂,一副誓不罢休的样子。因为幼儿园以早期阅读为教学特色,所以我们很注重幼儿阅读兴趣、习惯的培养,经常利用午餐后、起床后、放学时等一些零星的时间请孩子们自由翻阅图书。当别的小朋友津津有味地看书和好朋友一起讲述书中的内时,他却静不下心来仔细看书,和小伙伴一起分享阅读的快乐。
他这时最喜欢无所事事地和班中几个调皮的小朋友打打闹闹,有时还会钻到床底下。有一次自由活动时悦悦哭着跑过来,“斌斌打我”,只见悦悦的脖子上有一条指甲抓伤的痕迹,别的小朋友见悦悦哭了,也都跑过来看热闹。这时乐乐也跑来告诉我“斌斌打我,还抢积木”。只见斌斌若无其事的样子,正在玩刚才抢来的积木。
看到他这种若无其事的样子,我很生气,我直接把他叫过来,很严厉的批评了他。还让他跟小朋友道歉。这时他眼眶里有了眼泪,我才意识到自己的过于严厉。才发现没有了平时的耐心。
每个孩子都是一块玉,一块未经雕琢没有成型的玉。在他幼小的时候,如果我们能正确地引导,加上有效地教育,那么他就会闪闪发光。我们老师更要以爱、以耐心来关注幼儿,了解他的内心,尊重他的个性,同时又要以一颗宽容的心来对待孩子。相信只要我们努力,只要我们坚持,每个孩子都是好孩子。
在教学教育方面,要当好一名好的幼师真的不是件容易的事!看着带课老师给孩子门上课,我认真的学习她的上课方式和管理课堂纪律的方法。即使这样,我还是遇到了很多没有学过的问题。听课了之后我开始讲课,孩子们还是如我想象中一样,乱成一团,根本不听我讲课,后来我用小组比赛来管他们的纪律,这样不但可以培养他们的团队精神。
还可以为课堂带来一些活力。有时还会用教具吸引幼儿的注意,并学会用故事的`形式不让幼儿分心。慢慢发现,孩子们开始接受我了我的上课方式,有时还会有幼儿缠着我给他们讲故事。不但在教学上使我受益匪浅,在保育方面也有很多让我学习的地方。
整理好本班教室的卫生,减少幼儿与细菌接触的机会。坚持每日用消毒毛巾将幼儿能接触到的地方擦拭一遍,特别是幼儿的饮水柜,容易滋生细菌,发生交叉感染,每天下午收缸子后及早上摆缸子前都要用消毒毛巾擦拭;对于幼儿的玩具、桌椅、坐垫、餐桌、餐椅都定期用84消毒液进行消毒。教室、洗刷间的地板随脏随擦,避免地面有水使幼儿滑到。每天早上要做好幼儿的晨检,保证幼儿随时有温开水喝。
幼儿户外活动时,注意每一位幼儿的动向,注意活动器具的安全。帮助幼儿脱穿衣服,培养幼儿有秩序的玩,不拥挤和推打的习惯。在活动后,要组织幼儿有秩序的盥洗,并多喝水。还能让幼儿养成手脏、进食前、大小便后用肥皂洗手的习惯。吃饭时,为幼儿准备好餐具,要根据幼儿的饭量添加饭菜。餐后要保持教室的整洁。并为幼儿创设安静、整洁的睡眠环境。离园时,检查水电安全,关锁好门窗,做好防盗工作。
我认为做好家长和社区工作也很重要。通过班级公告,家园联系栏等不同的方式,及时的向家长反馈幼儿在园情况。利用接送时间,多与家长沟通让孩子进步的方法。积极开张社区活动,让幼儿在活动中进步和成长。
三、实习的收获及不足
这次实习令我感受颇多,我不得不承认自己经验的缺乏,我的教学水平与其他有经验的老师相比是有差距的,这一点在平时的上课纪律上可以看出来。我上课的时候由于讲课不生动,所以,往往有时候纪律就不如老师上课的纪律好了。
过后我也时刻对自己的教学方面进行不断的反思,不断的改进,通过自己的努力,也学到了一些方法。我在小班教室听课,跟随着师生玩中有乐,乐中有学的教学,看完前辈们的教学后,我感受到幼儿园教学其实是一个很灵活的过程,教师要运用。
工作实习总结12
不知不觉中,xx年即将成为过去,历史也将翻开新的篇章。xx年8月初我作为实习生来到xx工地试验室,在这短暂的四个月中,在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位。
在工作中,因为是实习生,所以刚来的时候什么都不懂,但我秉着真诚虚心的态度向前辈学习,只要遇到不清楚不明白的地方,我总会先翻翻实验规程、规范,然后结合实际操作认真实践,让我学到了不少在学校接触不到的知识。在闲暇之余,我还会跟随现场专监到现场学习现场实际监理知识,这让我的知识不仅仅局限于试验方面。最让我印象深刻的就是章工给我们上课培训,让我们找到校园生活的感觉,我们自然也很珍惜这得之不易的学习机会。我分管的工作主要是混凝土和预应力压浆这两个方面,通过对工作不断地学习,我丰富了自己的专业知识,同时也将理论知识很好地和实践有机结合在一起。
在生活中,我视大家都是朋友,大家因为缘分聚在这里,所以这让我很珍惜这份来之不易的缘分。虽然有时会存在矛盾,但在同事的帮助下,再大的矛盾都会被情谊化解。无论在工作还是在生活方面,我都保持一颗积极向上的心去对待。锻造自我是每个人必经的路,通过反思问题,我深刻意识到一个人最难战胜的`其实就是自己,我们的行动有时就在闪念之间,向左向右就在于心态,选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者,必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者,势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情,就会丧失斗志,人就没有动力前进,甚至与机遇擦肩而过,因为机遇只会留给有准备的人。
总结一年的工作,虽然取得了一定的进步,但发现自己还存在许多不足。专业技术水平还达不到领导的要求,有待于进一步提高;学习总结还有偷懒现象,有待于进一步加强;组织协调还不能得心应手,有待于进一步改进。在今后的工作中,我将加倍努力学习监理规范和专业技术知识,不断提高自己的业务能力;认真总结工作中的各种技术问题及其解决办法,更加积极努力地工作,把自己所承担的工作尽自己的努力做到最好!在性格方面,我有些急躁,有点冲动,遇到事情就会乱了手脚,不能很好地应对,所以在今后的工作和生活中我要戒骄戒躁,积极地去面对问题解决问题。
在今后的工作中,我将继续遵守公司和市政监理项目部的各项规定,服从项目部的管理,并注意团结同志,相互协作,共同工作。在领导的正确领导和支持下努力工作,争取把工作质量上升到一个新的层次,同时也祝福汉江五桥项目顺利完工,北京路桥通迎来更美好的明天!
寒假家教社会实践报告实践人:xxx省工程学院 管理系会计专业 b05—3班 xxx实践时间:xx年1月14日——26日实践活动:家教实践目的;第一,勤工俭学;第二,丰富假期生活;第三,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获;这是我上大学......
xx年1月份,我开始在xx市一家运输公司实习担任会计一职,从此踏出了人生中关键的一步:从学校走向社会开始了赚钱谋生的日子。虽然只是实习阶段但是也感觉意义非同一般,喜悦与担心并存。
利用暑假,对国际烟草包装市场做了个调查,现报告1、注重环保目前西方国家的卷烟产品每个环节的环保程度都非常高,我国烟草企业如果不尽快适应这一国际通用的“游戏规则”,就意味着将这个有着巨大利润的市场拱手让人。
那段时间我思考了一下自己和目前社会的情况,我发现自己对美发行业感到由衷的热情,对发型设计,造型很有兴趣,所以在思索了一段时间后,我选择了这个行业。
在暑假社会实践期间,我在高邑县脑瘫康复中心参加了临床护理实践。在临床的护理工作中有很多的收获和感受。具体的有下面就个方面。(1)对康复中心的医疗环境和工作流程的了解第一天进入康复中心,我内心有些迫不及待,希望快点进入临床的实......
在为期三个多月的实习中,我从室内讲解培训开始,到踩点、跟团,再到独立带团。在这期间,导游对我的生活和思想产生了很大的影响,我对这个行业也有了许多新的认识。
应届生实习报告格式200x年x月,我结束了xx年的学习生涯怀揣着实现自我价值的渴望来到xxx工作实习。转眼间,xx的实习期即将过去,回想自己这段时间的经历与收获,我深深的感到在我今后的发展xxx给予我的是一笔多么宝贵的人生财富!
在实习期间我对估价行业做了一定的了解,对基本的办公用品的使用有了一定的实际操作能力,同时我做了多份的报告,就一般的评估报告,根据市场价值我已经能独立完成。
工作实习总结13
XX年7月19号,我正式进入店面了,当时很兴奋,却还有点害羞,还有点放不开,业务把我交给店长的时候,感觉自己就这样被丢在那里了,谁都不认识,不知道自己要干什么,站在那里?说什么?该跟谁讲话?一系列的问题来了。
傻傻的在店面站了几分钟后,跟着一个看上去还不错的店员去吆喝吧,这是最简单也是最容易模仿的工作了,干会才发现自己连台词都没有,怎么样去吆喝?太尴尬了。每每回忆起这段,我总是傻笑,感觉自己在学校那么自信,总想象工作没那么难,不就是时间的积累么,万事开头难等等,真是自己上战场了,还是有点点懦弱的感觉,感觉很无力。
不过挺过了第一天,接下来的日子就过得非常顺畅了,不过我的运气貌似还不错,第一天去就卖了个高价的epc,帮店里挣钱了,其实说来也是,机会是留给有准备的人的,当第一天到店面的时候,我唯一熟悉的产品就是epc,如果我在进店面前不熟悉epc,我想我到店面不会那么快找到成就感也不会有接下来那么些天的热情与激情去卖电脑,店员们也不会用一种友好的态度甚至是有种看高人的感觉来看我。感觉自己没有给硕市生丢脸,没有给华硕丢脸。
实习期间会有各种各样的问题出现,做得比较好的地方我认为是我们团队的人很团结,包括其他团队到我们沈阳实习的小硕硕,大家的组织纪律都比较好,有团队意识,团队精神也很强烈。不管是实习小组长还是成员,大家都很维护我们自己的形象和荣誉,吃饭还不忘讨论下今天卖机器的情况以及一些心得体会什么的。大家都那么的无私。也许大家的销量不一样,有卖得好的,有卖得不好的,但不管怎么样,我想我们都有收获。
不好的地方就是我们聚全的时候很少,都会缺一个两个人的,不是说不能缺席,只是明明知道什么时间有会要开,为什么还不把时间安排出来,非得到那个时候出现问题而导致会议进行不顺畅。也许就是这小小的细节问题让我们在竞争中失去自己的优势或是失败。
有人说实习就为销量,也有人说实习就为增加经验值,为在简历上写上漂亮的一句,我想既然有机会为什么不实际演练一把。当遭遇人际关系的'时候,当遭遇挫折的时候,当遭遇你的客户被人无情抢走的时候,你该怎么办?怨天尤人?埋怨店里价格高?还是说埋怨顾客不道德?这都不成立,只有自己好好的去总结自己,看那里出现了问题才能真正的解决到这些问题,在下次出现类似情况下才不会犯同样的错误,错误是允许犯的,如果同样的错误犯两次就是不可原谅的了。
回首实习的那段日子,每天三点一线的运动,学校,卖场,网吧,我也烦过,但现在回头看看自己写的日报总结,感触良多,每天记录一点,每天感受一点。感觉都不一样。不仅自己收获到了东西,而且能分享给别人,姑且不管对与错。至少你在无私的分享自己的经验,这点是很难能可贵的。
总之,没有放弃自己,没有放弃机会,没有后悔,这就是我实习的感悟,同时我还收获到了店长,店员们的一份情感。
工作实习总结14
匆匆忙忙的三个星期,就这样要过去了,想起自己第一天踏进人才大市场,坐下来开始与前辈们工作的情境,好像已经是很遥远可记忆却又非常清晰的事情。三个星期,可以让自己熟悉了公司的运作,了解单位的基本运作流程,但刚好熟悉起来后就要离开了。而我相信,也如单位的前辈说的一样,说离开其实已经舍不得了;而在实习中所学到的东西会让自己在以后的日子里永远怀念这段实习的经历和那些给予自己指导的前辈;在真正参加工作的时候,一定会更想念这段只是为了工作而工作的实习。
工作内容
实习时我所进入的部门是信息部,而所被分配的工作主要是负责跟几位“大美女”一起在前台协助网上招聘和委托招聘的咨询和手续的办理。完成这项工作,最重要的是了解办理的流程和企业申请办理所需要注意的事项。要获得企业加盖公章的营业执照复印件才能给予办理,也要区分网上招聘与委托招聘的不同之处,让企业代理人更好的理解各自的优点。但尽管这样,对于一些相关的问题,发现自己还是有点缺乏回答的技巧性,例如客人会问招聘某种人才网上招聘和委托招聘哪个效果更好一点,但就因为对实际情况不是十分清楚,所以就无法顺利回答,也就无法让客人放心的去办理。但幸亏周围都是很有经验的前辈,对于客人的问题他们都可以很完善的答对,这样也让自己学到了如何去应对各种可能会出现的情况。
除了咨询和办理网上招聘与委托招聘的手续,实习有很大部分时间是在把大运会的简历录入大运会的人才库里。这个活看起来和做起来都是简单的事,但要长时间做起来就真的很需要耐性和细心了,很考察人的坚持力和如何调节烦躁的心情。但这个工作也让自己有很不错的收获,因为每天都要输入简历,看的简历的份数可真的不少,看得多了,就知道一份好的简历应该如何去写,正所谓“熟读唐诗三百首,不会作也会偷”,之前一直很少写简历,经过这段时间对简历写法的感悟,以后就不怕去写任何的简历了。
一个星期里还有一天是负责对来面试的人进行测试和笔试的监考,最高兴的.就是有机会旁观面试者的面试过程,这是学到最多东西的时候,每次旁观完都有很多感触,这些感触对自己以后面试,甚至面试别人都非常有帮助。
工作表现
回想起自己在工作中的表现,在刚开始实习的几天,可能因为心态还没有完全转换过来,所以有时候会有心不在焉的感觉,但几天后就好像已经适应了新的生活方式了,总是尝试着学习尽量多的东西,也很认真地把整个工作流程熟悉好,和把自己的工作做好,同时因为一起工作的几位前辈都很积极的工作,也更促进自己要把工作做好。不知道是否因为向来对自己的要求比较高,所以我个人对自己在这次实习中的表现虽然不会否定,可满意却说不上,可能是因为总觉得自己其实可以做得更好的,但却没有完全把握每一个机会去做好,而且处
理事情的方式也应该还有很大改进的地方,值得反思的方面还是很多。不过也正因为有不满意的地方,才会促进自己去思考去反思,才会有不断的进步;毕竟没有谁会对自己刚刚参加时的表现很满意的。
存在问题
想起这段实习中所犯的错误,其实我觉得本来犯错误的机会并不多,因为所做的事情可以说都是运用一些很基本的技能就可完全解决得了,而且还会有人随时可以请教,但实际情况并不是这样,可见,其实工作跟自己的想象还是相差很远的。不过无论怎样小心,错误有时候还是很难去避免的,很多时候都很怕自己出现错误,但又希望现在犯错误了那以后才会更注意,才能收获更多的东西。我觉得自己工作中存在的最大的问题是,以前总以为一些很粗心的事情,很简单的事情,自己是一定会做好,但却真的在这样的工作中出现了毛病,所以当前辈指出我的这些低级错误的时候我也很懊恼,而自己也在想居然犯这些错误,简直是令自己愤慨。所以在工作中一定不能太小看以为自己一定能够做好的事情,尽管是这样的事情也是很需要专心和心思去做的!无论是什么工作,都要用心去做好!
工作实习总结15
带着期盼与兴奋的心情,踏进了xx规划设计研究院的大门,展开了我学生生涯中第二次的之旅。一个月之后,这段短暂而充实的经历结束了,同时,也带给了我很多值得思考的地方。
顾名思义,就是学习,也就是把学生生涯中所学到的知识融会到工作当中的非理论学习。能够将两者有机地结合运用,就是的最终目的。在规划设计院的工作中,我很深刻地体会到这一点。一个月以来,我用到了几乎所有我在学生生涯中学习过的电脑软件作为开展工作的工具,甚至一些我还没有学过和接触过的电脑软件,都有机会让我碰上了。作为一名学生,能够操作使用电脑软件就已经达到学习目标;而作为一名设计人员,能够快速熟练地运用和操作各种电脑软件才能够满足工作上的要求。
我去的二所,正在进行长春市二道区劝农山镇总体规划的后期工作,周六周日我就留在那加班了,开始统计镇村屯合并的规模,对于这个计算的活,可是我的专长,开始把地段熟悉了一下,就完全投入其中了!
在这一个月的期间,从专业水平、方案设计能力到为人处世都有不同程度的提高。过去,展望未来,我对这一个月时间的谈谈自己的体会,做一个小小的。
很庆幸能来到市规划设计院,在这里能接触长春市最新的最专业的规划方面知识。在我来之前已经有五个同学在这了,他们有做桂林路附近的控制性详细规划的,有做修建性详细规划的,我这组是做总体规划的,我和小欣欣一组。在这里不仅锻炼了我们的理论应用于的能力,也提高了团队作战的能力!
在的过程中,除了要对所学的理论知识进行之外,还要学会处理人与人之间的关系。在现实的社会中,纷繁复杂的.人际利益关系就像是一张张的网,连接着这个社会中的每个人,而当你能够把这张网不断地进行扩张,并且保持其完好的状态,就有在社会中立足的基础和取得发展的机会。也许我们不必将这个关系看得太复杂和过分重要,毕竟我们才刚从学校里走出来,要建立良好的人际关系也需要一定的时间慢慢积累和沉淀。由于这次时间短暂,因此并没有多少时间让我对规划院的同事进行详尽的交流,一般只能够把握在每天的吃饭过程中以聊天的方式促进了解。除此之外,在我的这段时间里,还有两次聚餐和一次集体户外活动的机会,我也积极参加了,这多少也会增加我与同事之间的交流。能够在短时间之内认识到了一批设计人员,相信这是我在中获得的宝贵的人际关系资源;但是对于自己在交流上的不够积极主动以及他们交流的有限性,成为了我在这次过程中的失败教训的一部分。
第一个工作日大量的查看资料,深入了解镇总体规划设计的相关规范和要求,针对镇总体规划的相关内容在学校很少接触,在设计院是个很不错增加见识和专业知识的大好时机,设计院里书也比较多,迅速浏览大量的相关实际项目方案,那种感觉太好了,太充实了……
我去的时候,劝农山镇总体规划这个项目已经接近尾声,做最后的调整阶段,所以我需要把以前的过程图纸全部研究一遍,深入到每一个细部!
劝农山镇行政上属于长春市二道区。全镇幅员面积141平方公里,辖11个中心村包括有:同心、太安、东风、腰站、兰家、联丰、四刘、龙王、林山、钱家、流沙11个村。~年末全镇总人口19109人,其中非农业人口1522人,乡村劳动力总数为11150人。流动人口约1000人。
针对11个村的合并情况及人口统计做了深入研究,进一步调整镇区规划现状图和村镇等级规模图,在这个过程中本人彻底明白长春地区周边村镇的建设情况及如何划分和合并的!在这里学点专业知识并不是最大的收获,最重要是在这里激发我求强的欲望……这是无法比拟的!
其实,一个月下来,才发现自己大学四年学的知识太少太少了,专业性的知识只接触个皮毛,我突然发现我的未来、我的希望、我得曙光……我要努力学习,毕业前的四五个月内,我要大补,充实每一天,每一天都有新的收获,每一天都有进步!!
在设计院这段时间,充分的让自己了解的更多,更全面。虽然我做的是镇总体规划的设计,但通过与其他同学的交流,间接的了解一些修规、控规方面的内容,以前只是理论上研究,现在在设计院通过图纸,实际的工程去接触,别有一番味道!
总体来说,我觉得这次在设计研究院的还算是比较满意的。首先,这次达到了我设定给自己的最低要求:初步了解到规划设计院的架构设置和工作流程、工作环境,设计人员的日常工作开展情况,以及认识到一些从事规划设计工作的规划师、景观设计师等等。其次,我还提高自己对电脑制图软件的应用水平,并学到了一些以前从来没有学过的制图软件。除此之外,在多次的修整制图的过程当中,让我加深了对城市规划设计的认识。不过令我觉得不满意的地方还有很多:在日常的交流中不够主动积极,引致在工作时产生困难;此外,自己的电脑软件操作水平有限,再进行工作的过程中往往遇到相当大的难度……相信我能够充分吸取这次的经验和教训,在日后的工作中能够完善自我,尽自己最大的能力成为能够对社会做出贡献的年青人。最大感触是让我更加了解了长春,让我放开了眼界,用专业的眼光去看待这个世界!
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