在超市的实习总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们好好写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编精心整理的在超市的实习总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
在超市的实习总结1
在为期6周的沃尔玛超市实习工作中，每位同学都有了很深刻的心得和体会。
在这六周的实习期间，各位同学主要学习了收银七步曲，上岗五部曲，服务原则，按键操作，折扣计算，售卖条码购物卡，打价签，收集残缺商品，回收整理购物车，散货、喷漆、刷漆、迎宾，存包处换货币，地下车库停车票据开票，出口送货，电梯看守，辨认真假币，彩票销售等多项工作。从收银到理货再到各种超市工作，每位同学都有所了解和掌握。
第一周，大家参加了工作前的培训，熟悉工作文化，了解公司工作规章制度，学习如何进行收银等工作。在这一周的学习中，各位同学对收银工作从陌生到熟悉，很快进入工作状态。
第二周，各位同学跟随前台老员工学习，正式上岗工作，开始进行一定的收银和区域整理。这一周大家经过共同合作，一个负责收银，一个负责帮忙收袋和监督提醒，逐渐共同摸索。大多数同学在这一周都是比较紧张的，都经历着各种困难，朱迎雪同学从打印机不会换纸，多扫、错扫、打不出小票等等困难中逐渐成长起来，经过不断地学习逐渐熟悉工作流程，也逐渐自信起来。
第三周，部分同学放假回家，部分同学仍然坚守在收银的岗位上。在这一周的工作中，大家开始独当一面的收银工作，也学会了平心气和地解决处理问题，和顾客有了更多的沟通和微笑。
第四周，各位同学对于收银工作有了更多的认识，也逐渐开始进行一定的总结和计划，逐渐熟悉工作内容。
第五周，各位同学更加熟悉操作流程，基本掌握整个工作内容。邵一特同学在这一周的收银工作中逐渐找到了乐趣，收购物车、购物篮已经成为他的专项，整理机台的工作也可以做的非常完满。
第六周是实习的最后一周，各位同学继续学习熟悉各种工作，马通同学在这一周已经完全熟悉各种操作流程，在这个基础上他对沃尔玛的企业文化有了更深层次的理解，也明白了一个收银人员讲究实事求是，对企业对顾客都要百分百的诚信。
在为期六周的实习工作中，每一位同学对于收银这份主体工作都有了很多的认识。在同学们的报告中，很多同学多次提到“顾客是上帝”这句话，其中吕静思同学很好地总结了这个道理，她说“通过这次实习我明白了对于超市等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线，高水平的服务质量不仅能给顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象，通过不断的学习和完善，我更能够做到对顾客热心细心耐心地为顾客服务，严格遵守顾客永远是对的原则。”还有很多同学在这个问题上发表了自己的`见解，大家都有一定的心得和体会。
六周的共同学习和探索，每一位同学都有自己的成长和收获，都经历了对沃尔玛的陌生到熟悉，沃尔玛文化的独特与温馨，沃尔玛团队的合作与激情，这不仅仅是一次大学期间的实习，更是每一位同学人生道路上的记忆和财富。
在超市的实习总结2
社会实践是每个大学生都必须面对的事实，也是我们走向社会时的第一道门，还是我们以后能不能适应社会时的一块基石，更是就业、创业道路上一次严峻的挑战.俗话说：“不怕不会，就怕不学。”
为了能够顺利的完成社会实践这项任务，找到一份合适的工作，同时，我也从思想上、心理上、以及后来的言行上也作足了准备，在此我也十分的清楚明白，但首先得解决的那是住宿、生活的问题，因为已表决心的我，不接受任何的资助.就这样，我踏上寻找工作的这条路，找酒店当服务员，人家说人已经够啦；找网吧当服务员，人家说不要男的；找了新一佳超市，可人家说现在已经不招人；还找了盼盼实业有限公司、百事可乐公司、可口可乐公司……可都以各种各样的理由，让我也没有进入这一道门，当时的我感到非常的迷茫、不知所措，但是也没有回头路可走啦！可我继续再次向前走着；怀着一颗早已疲惫不堪的心挣扎着，“黄天不负有心人”，我我也终于找到了这份来之不易的工作---保安。我来到我们那一个叫“京客隆”的超市。在这个超市里，我光荣的担任了超市保安的`职务。
这个超市很大，与唐山的“大润发”差不多。每天都有很多顾客来我们这里。另外，还有好多外国人，比如有韩国人，日本人，新加坡人，非洲人……超市里的顾客都非常和睦，我看在眼里，甜在心里。
我的任务主要是维护超市的秩序，保护超市顾客以及工作人员的安全，发现不和谐的现象一定要及时制止。另外，我也负责导购。这可与售货员的工作不一样。别人不认识路，找我；顾客发现商品的相关问题，找我；工作人员有什么问题，找我。这个暑假，保安很忙。
有一次我这在值班，忽然从远处传来一阵大骂声。我定睛一看，原来是一个顾客与结账员打起来了。我心想：我表现的时候来了。我飞快地跑过去，直接把她俩给拦住了，嘴里还不停地劝阻：“有话好好说，相见即是缘呐。”她俩不听劝，还想打对方。嘴里也不闲着，把她们平时积攒的骂人技巧发挥的淋漓尽致。我真心服了。我心想，我是保安，必须保障人民的安全。所以，我没退缩。冒着她们的枪林弹雨把她俩给隔离了。最后经过我的不懈努力，终于把这件事摆平了。这件事可以说是我处理过的最大，同样也是最好的事情了。之后的生活平平安安的，和和谐谐的。
我用一颗爱岗敬岗的心在工作着、努力着、拼搏着，可后来，我慢慢地发现自己的体力不支，在去岗位的路上，多少个脚印走过那条长而又‘深’的路；在这巡逻中，多少回寒风的吹拂，让我感觉身体在颤抖；多少回雨水打落在我的额头上流至我的嘴角，让我品尝到一丝丝的盐味；多少回月儿伴随我行时，让我感到一点不自在；多少回等代着饭菜的到来，让我品尝到了菜的苦’味；多少回“与世隔绝”，让我感到无限的孤独与寂寞……
一言难尽的社会实践生活，让我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味，虽然很苦很累，但是我学会了很多在学校永远也学不到的东西.人生自有沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的那一份悲伤，只有这样，才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功.战士我 在社会实践以后最想说的一句话，它反映了实践过程中的我.原来那对创业满腔热血的我，如今明白了创业之路的艰辛，因为它需要长期的奋斗、拼搏，但需要一种不断的创新精神，还需一双善于发现的眼睛，与那一颗永不放弃、长久坚持临危不乱的坦然心.社会实践让我更快更深的了解社会，虽然很累很苦，但我很幸福.就这样，我走完了这次社会实践活动，它深深的印在我的心里，无法表达出来；埋藏在心灵的最深处，也许这就是人生吧！让我有一 种从所未有、不同寻常的心去品尝“人生”。
我在这次当超市保安的经历中学到了好多东西，我觉得要想成功，必须要学会坚持，永不放弃。不管遇到多大的困难，我都会微微一笑，欣然接受。
在超市的实习总结3
在过去的一个月里，我学到了很多东西，虽然辛苦，但我得到了一个锻炼自己的机会和施展才华的平台
首先应该感谢老师对我的教导，使我以良好的素质加入超市进行实习。其次感谢公司领导给予我这么好的评价、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢超市领导和同事对我工作上的支持以及生活上的关心。使我学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。 虽然在超市工作期间我遇见很多问题，也犯过一些错误，但是领导的包容、同事的帮助，使我顺利的完成了实习。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。要在众多同事、领导眼里一开始就留下一个好的印象可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点:一、我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是杂货这边的，就不能随便跑到家电那边去，家电上的人就不能随便走到我们杂货这边。二、认真工作，耐心服务。认真工作是必要的，只要工作够耐心，就能做好工作，但是在工作时，不能妨碍到顾客，比如说，补货时不可妨碍顾客购物；在给顾客服务时，要按顾客要求为顾客提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的.商品位置及单价都应对答如流。对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌，并注意体积小、单价高的商品。
经过一个多月的实习，我发现了超市存在的问题，并提出以下解决方法：
第一，提升员工的责任心。第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。第三，实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些很好的促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。而且大多数商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。在实习期间，我们很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商
品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。
实践是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋略。
1个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系, 而这些东西将让我终生受用. 而对于大学生而已, 敢于接受挑战是一种最基本的素质。虽然1个月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作, 让我懂得了要将理论与行动结合在一起, 让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力。而交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍. "纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
在超市的实习总结4
来到超市的日子也有了一段时间了，这一次实习中，我全面的认识了“工作”，也对这个社会有了一些了解，更是有了一些更为深刻的记忆。在此面对这几个月的实习，我想也该是为自己进行总结一次了，所以以下是我对这次实习的一些总结和感悟。
当初自己在找实习工作的时候也很纠结，去超市做一名收银员会不会让我有一些成长，在最开始这个答案我是无法得知的。但是后来抱着试一试的态度踏入了这份工作之后，我才发现了自己的愚昧。在还没有进入一份工作之前，我这样去轻视一份事业，这是我最为愚钝的地方。
虽说收银员的工作表面上看起来比较的简单，但是当我真的从事这一份事业的时候，我便能更为清楚的知道，我所处的位置，并不是一个简单的位置。收银作为这家大型企业的前台，有着非常重要的位置。我不仅每天要和钱打交道，而且要和很多的人打交道，这对于我个人来说，是一次非常好的锻炼，所以最终我也能够在这份事业上收获一些我想要的东西，收获一些我所期待的结果。
一开始进入超市的时候，我们进行了几次培训，这几次培训也让我真正的了解了收银员的.工作。作为一份长期和金钱打交道的工作，我必须时时刻刻要警醒，也要时时刻刻注重细节，千万不能因为自己的疏忽而让企业遭受损失，否则这是我个人无法承担的。
记得有一次，有一名比较刁蛮的顾客故意为难我，为了一件很小的事情嚷嚷着要见经理，我当时工作比较忙，也没法去跟她解释太多，当时后面排了很长的队，但是这名顾客一直嚷嚷不停，喋喋不休，最后我也没有任何办法了，还好当时领导过来了，帮我解决了这个问题。那一次我真的很委屈，这名顾客说的话真的不堪入耳，那一刻我也才知道，原来在这个偌大的社会之中，有各类各样的人，也有各类各样的事情，我必须要让自己振作起来，不能被这么一件小事就打败了。即使受了委屈，我也不要去抱怨，因为抱怨不能解决任何问题，只有勇敢的面对，这些事情才能够被解决掉。这一次实习虽然时间不长，但我真的成长了很多，对这个社会、这份工作也有了很多自己的理解，我相信今后我真正步入社会之后，我会做的越来越好。
我是应聘于佳惠太平桥店的一位普通的收银员，太平桥店还未开业，我们则在进行收银技能和服务技巧培训，超市收银员实习总结。在经过了一系列的理论知识培训后，我们被分到了怀化中心店进行实际操作培训。
9月27号，刚走进佳惠中心店的大门，被眼前购物的人流量所惊呆了，这么多的顾客?我的心开始有点慌了，以前从没接触过超市，更别说做好收银员了，虽然之前我们的主管给我们灌输了很多理论知识和一些发生在收银过程中的实例讲解。可我一点实践经验也没有，到这里我能做点什么事情?看到中心店的员工们在忙前忙后，个个精神抖数，我心里真没了底，还好中心店的收银主管来了，安排我们的跟班师傅，我也不例外。
有了师傅，就有着落了，来我们佳惠购物的顾客人山人海，我的师傅忙着商品过机扫描、击键盘结帐，动作麻利迅速。对着电脑上所显示的文字，我却不知从何着手。我的师傅就对我说先学打包，慢慢来，看似简单的打包工作，做起来也非常的有学问，重的商品放下面，轻的商品放在上面，易破碎的放一边，有气味的单独包装，日常用品和吃的分开包等等。碰到麻烦的顾客要跟他们讲解“袋子装多了也没用，而且浪费，不环保，装合理了就好”，要让顾客高高兴兴接受建议。看似简单的事情，做起来就越要细心致致，只有亲切周到的服务态度，才能使顾客再次光临，只有尊重顾客，也才能使我们受到顾客的尊重。
打了三天包以后，主管就安排我单独上机操作了。跟了三天班，学到的东西也不少，基本收银程序都懂了，但在打包的时间里，有困难的事情都有师傅给解决了，真正到了单独操作，心跳还是比以往要快，好紧张，好怕出错。就这样怀着忐忑不安的心情上机了。我接的第一笔单就是一家四人，都是妇女，拿来的商品一大堆，我逐一的对商品进行扫描，等我准备结帐时，她们就主意不定了，一下这个商品不想要了，一下又这个东西我要去换一下，本来就紧张，被这么折腾一下后，头都晕了，心也烦了，可是还得强压着怒火，心里在回想着主管教的“顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母，顾客永远是对的。”结完这笔单后，因为又急又怕，我的汗水都流出来了。这时当班防损员走过来安慰我：“刚上机是这样的，你别急，也不要慌，慢一点没关系，不要搞错了，多结几笔单熟悉了以后就好了，这样的顾客你都能让他们满意，我相信你能做得很好的。”听了他这样的鼓励，我烦躁不安的心总算平静了，也对接下来的工作更有信心，做了两天后，我基本能熟练的应付自如了。不懂的事可以随时问中心店的老员工，他们对我们的耐心讲解是那么的可亲可敬，让我觉得在学习的过程中没有压力，也没受到贬低与排斥，感受到的是浓浓的亲情，使我们更有信心做好收银工作。
佳惠是我家，我爱我的家。
在超市的实习总结5
在20xx年炎热的夏天，我走出了校门踏进了华润万家的大门，正式开始了半年充满了快乐、忧虑、辛苦、难忘的生活。
没有像IT行业那样的纯脑力劳动，每天在程序中挣扎；也没有像制造业那样高强度的劳动，每日在机械里奔波，零售业是一个琐碎的行业，是一个劳动密集性行业，也是一个IT行业。
实习第一站——家电部——一个更像IT的部门。在家电部，大量的工作需要在后台做，除了每日的订货，退货，还是完成每日的销售，家电需要完成大量的后台服务。在做大家电销售时，我们需要异地提货和带货安装，这就需要我们经常性的和物流、供货商沟通，最好的为顾客服务，让顾客开开心心来买，舒舒服服去用。在这里我学会了安心。
实习第二站——训练营——转变为华润人。炙热的天气阻挡不了激扬的青春，259位来自华润不同业态的同事聚集在天津西青，在这里我认识华润，了解她得历史，聆听她得故事，并为之深深触动；在这里我学习各种专业课程，学习理论，结合实际，慢慢的让自己从学生转变为一个合格的职业人；在这里我认识了公司各个阶层的领导，分享他们的经验，倾听他们的教诲，带着他们的鼓励更加积极的投入到工作中来。在这里我学会了踏实。
实习第三站——粮油部——痛并快乐着。回到熟悉的超市，回到熟悉的卖场，来到了不一样的部门。一个人可以不看电视不上网，但是他不能不吃米面不吃盐，粮油部，超市最累的部门，而且是中秋节的粮油部。别的`部门补货按箱算，粮油补货按“排”算，每天早上看见一米四高的米面堆头在一个小时内销售一空，那时候的心情可真是悲喜交加啊，喜得是今天销售估计很不错，悲的是又得去扛面了在这里我学会了努力。
实习第四站——软百部——以为很轻松过完一个忙碌的中秋节，我来到了软百部，一个在印象中比较轻松的部门。鞋、服装、内衣、床品四个小部、十个小类，在这里季节性商品较多，在这里每天需要大批量的换季，每天的工作热火朝天，每天累的满头大汗，每天每天在这里学会了管人，在这里学会了管事，在这里学会了工作。在这里我学会了奋斗。
实习终点站——文体部——团结就是力量。本着“每一份销售的都不简单”的心理，我来到了文体部，一个很团结的部门，每天的工作都有员工去紧盯，每一位顾客都会有员工服务，补货我们一起，吃饭我们交替，这是一个团结的家庭。在这里我学会了团结。
半年的实习让我对超市有了不一样的了解，尤其是——人。
在超市里工作，会遇见各种各样的人，无论是顾客还是员工，管理超市首先
是要管人，只有管好了人，才可以让部门良好运作。管理重在管人。“我们相信每一位员工都不平凡，每一份销售都不简单。”这是一句简单的口号，可是在这简单的口号里有着不一样的平凡。我的员工普遍学历不高，来自于社会的中低阶层，如何去调动他们的积极性，这是我这样刚刚迈入公司的大学生所需要面临的问题。
每日的工作是单调而乏味的，重复又重复，在这平凡中要做出令人满意的销售，我从关心员工开始。或许是一句简单的问候，或许是一个温馨的微笑，相互尊重，相互理解，相互关心，我希望员工间能够像朋友一样相处而不仅仅只是同事。努力营造一个良好的工作氛围，将同事们团结起来，一起加油，一起拼搏。
我们要做一个团结的集体，在管理的时候就要做到公平、公正、公开。以公司准则为准绳，灵活处理日常工作与突发状况。布置工作要站在客观角度，准备工作要做足，要知道成功是给有准备的人的礼物。制定每一个计划，实行每一个方案，我们都有一个明确的目标，我要做的就是把这个目标清楚的传达到每一名同事心里，让他们知道为什么要这么做；然后将计划的步骤明确通知相关人员，让员工知道如何去做；最后进行监督核查，保证方案能够保质保量的完成。
实习期马上就要毕业了，在这半年的学习生活中，我明确里自己的职业目标，简单制定了达到这一目标所需要的步骤，并为之奋斗。实习期间，经历了金九银十的销售旺季，也经历了超市大盘的忙乱有序，我顶住了压力，一步步的坚持，一步步向目标前进。
对实习期里遇到了一些困难和问题，提出以下建议：
1、关于公司培训计划和门店实行的差异，需要加强公司与门店之间的沟通，确定公司的长远目标与门店的短期目标能有效统一。
2、关于轮岗问题，可以先定岗，后轮岗。
3、关于学习方面的问题，建议可以安排门店专人负责，流程学习需要理论与实际相结合。
在超市的实习总结6
大学的美好时光总是过得如此之快，一转眼我们就迎来了上大学以来第一个暑假，这也就意味着开学以后我们就变成了学哥学姐，一想到这，顿时就觉得自己颇有一种“老生”的滋味。夏日里长长的暑期激起了我要参加社会实践的决心，其实我是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会。以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实.我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距。
一放假我就在家里帮忙，因为我家开的超市，虽不像大超市那样各种商品齐全，但是也是非常的忙，爸妈确实是忙得不可开交，没有一点休息的时间，在店里一待就是一整天。说实话确实是很累很乏味。好不容易我放假了可以帮他们分点忧，所以出于各种考虑我决定还是在自己家里当个超市临时工，一来可以减轻父母的压力，不至于让他们太累，二来同样可以锻炼自己的能力，让自己增长见识。
在这将近两个月的时间里，说实话在自己家的超市打工算是比较舒服的了，不用像那些在外边做促销的促销员那样要在炎炎夏日下不停地喊呀，介绍呀什么的，也不用像餐厅服务员那样时时刻刻的担心客人的不满及抱怨或者是看老板的脸色。但是但凡是工作就没有几个是舒坦的，这一点我一直都这么认为，唯一一种能让自己喜欢这份工作的方法就是改变自己的态度，微笑的面对自己该面对的人或事，就像我在自己家打工一样，看起来一切都是自己做主，不用像在别人那打工一样观察老板的喜怒哀乐，但是同样都需要接触顾客，与顾客交流，这同样需要自己有一个好的心态，因为你的服务并不一定能让所有人都满意，总有一些人会有事没事找你的麻烦，即使你没有错，但是在这其中我明白了一个道理，那就是什么叫做吃亏是福，有的时候明明你没有错，但是你就必须忍耐，甚至是自认倒霉，因为如果不这样的话换来的是更大的损失。就像我在超市遇见的一位醉酒的顾客一样，他可以毫无顾忌的冲进超市就拿一瓶水大摇大摆的走了，你把他叫住让他付钱，他居然破口大骂到‘喝一瓶水杂了，又不是付不起你钱，明天给你送来’说着嘴里还骂骂咧咧的，你说你应该怎么做，不能因为拿一瓶水就报警吧，毕竟他喝醉了呀，这个时候只能自认倒霉了，因为你要是再多说一句后果可能就严重了，别说是一瓶水了，整个货架都可能给你砸了，就算最后陪你钱你不是还要收拾烂摊子吗，而且好多顾客都看着呢影响也不好呀，所以这个时候能忍就忍了，有时候吃亏是为了更好的生存，这话没错呀。
另外一点就是要有耐心，尤其是在超市工作，有些顾客对一些产品不了解你再三解释他都可能不明白，这个时候要是遇见一个没耐心的售货员可能早就不理睬了，这样下去顾客自然不会再来你这里买东西。如果你的服务态度好，即使你的商品稍微贵一点顾客也不会那么在意，这一点我深有体会，因为有一次顾客到我家买东西，就是带着对别家的抱怨来的，他说某某家超市老板怎么怎么不好，就算他们家东西比你们家便宜我也宁愿到你家来买东西，听到顾客对我家的认可，心里别提有多开心了，所以说对顾客有点耐心，态度好一点真的是销售的保证。优习网
在一个让我感受颇深的一点就是要信任和宽容。信任一名顾客你会得到更多顾客的.信任，对顾客宽容一点点你收获的就不只那么一点点，真的，这个也是从这次实践中深深体会到的，当时是因为一个顾客不小心打烂了一瓶水果罐头，也就几块钱而已，当时顾客也吓得不轻，手里也就带了购买他那东西的钱，于是也就没让他陪，没想到他以后经常会到我家买东西，而且有时候多的零钱他也就不让找了，而且他还经常带朋友过来买酒，这样一来所带来的利润远远超过那瓶水果罐头的钱，可想而知对人稍微宽容一些，不仅给了顾客面子，还为自己带来了利润，何乐而不为呢!优习网
这次在家工作的经历让我积累了一些与人打交道的经验，短短的一个多月让我明白不管以后从事什么样的工作都要保持良好的心态以及对待他人那种友善的态度。也让我明白父母挣钱的不易，工作的辛苦，会让我不在浪费钱。另外这次我是用心在工作，这也让自己开拓了视野，增长了才干。
社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。在大学真正的做到学以致用!以后才能创造更多的价值!
在超市的实习总结7
光阴似箭，日月如梭，转眼之间已是x年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与许多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想未来。
20xx年，我工作在超市，我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
一、我快乐着
超市的特点是购物环境整洁、服务热情。在融侨超市，广大齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。那里的个个和蔼可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个礼貌的环境下工作，实在令人感到快乐。
我想，在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然，人生的旅途是不可能一帆风顺，实际工作中也不可能事事顺心，偶尔有为工作争吵，偶尔有在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消除了纷争，超市也恢复了往日的。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了快乐。
二、我感动着
xx集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范，并坚持着“天天实惠始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在侨超市，通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了资助金，这些都令我感动。
常言道：“不依规矩不成方圆”。在超市里，我经常亲身经历或亲眼目睹的是：《管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新。尤其令我感动的是：那里的领导对待是批评教育多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所（以）有的都有一种“家”的归属感。
超市的广大秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工；我又亲眼看到过生鲜部为住在附近小区的年迈的顾客送水果；我还看到经常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某……同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原先，感动并不需要去寻找，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。
三、我张扬着我的个性
入职以来，我一向都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的《同道》，其中x年第四期，由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人……你就站在属于自我的位置上，不断地展示你内心世界的丰富！”可见，永辉集团领导一向都在鼓励广大坚定自我的信念，展示自我的才华、个性及风采。
在这股强大的精神力量地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的尊重和领导的赞赏。xx店防损部一向坚持着“集思广益群策群力”的思想，默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展示着自我的个性，一边认真吸取同事的工作经验，互相学习充实自我。
四、继续努力
20xx年即将来临，全体同仁将继续用勤劳和智慧谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在xx企业工作的'又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，xx集团的综合实力正在不断地壮大。20xx年，新的超市将相继开业，这无疑给在职的带给了广阔的发展空间。我作为xx企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢？
20xx年，在进一步摆正工作心态的同时，改善工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作计划。诚然，决心和实验都抵但是实际行动那么有分量。
我喜欢《众人划桨开大船》这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成捆……”歌词中体现了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到群众力量之中，实现自我的人生价值，与共同成长。
在超市的实习总结8
12月8日至12月25日是我在xx超市实习的第二阶段。本阶段我在企划部进行观摩学习。学习期间得到了部门经理及各位同事的许多帮忙，让我得以快速熟习企划部主要工作项目。
随着大型连锁超市的强力进入，我国本土超市行业也正进入快速发展阶段，各大超市都在不断地对如何完善企划部门进行探索，希望加强企划部营销方案对终端门店的适应性、终端VI的设计与维护。而企划部门中的主要工作之一海报（快讯）制作已经基本成熟。现就我本阶段在企划部实习海报制作内容作出几点简单总结：
一、海报制作流程
海报配送海报设计海报促销清单
以上是海报制作的大概步骤，每次海报方案应在活动正式启动前40天左右开始进行。
二、制定海报促销方案
1、海报促销方案的主要内容
海报促销方案中一般需要包含以下几个内容：
a)活动主题：主题的选择要综合考虑活动所处时节、气候、顾客平均客单价、活动专项促销内容等内容进行确定，将策划的目标主题确立于一定时空范围之内，力求主题明晰，重点突出，主题文字应有吸引、震撼力。
b)活动时间：活动周期一般为两周至一个月，活动期太短不发收到理想的销售效果，时间太长让顾客失去活动吸引力。
c)活动说明：对活动主题的选择进行说明。
d)活动专项促销：将符合目标主题的创意，配合公司系统、财务部门门店投递商品谈判绩效评估海报方案讨论确定商品配置开始变成具体的执行方案，拟定活动方案，活动的数量可控制在2-3个之间。e)快讯规格：确定海报页数、纸张大小、投放数量。快讯规格考虑活动预算、门店的销售区域目标顾客数量、活动促销力度等因素。
f)活动宣传：确定活动的宣传方式，常见宣传方式有以下几种：海报宣传、环境布置：针对新年、元旦氛围，卖场根据实际情况做相应陈列调整及布置；场外巨幅喷绘、吊旗（广告部负责联系供应商制作吊旗事宜）、横幅、拱门、地贴等；卖场店内广播宣传和门店自行制作此次节日活动内容POP。
g)本期活动费用预算
2、制定海报促销方案的注意事项
a)预算控制。
b)营销方式不断创新：活动内容应具有地域特色、特色赠品、自造节日促销、实施多种传统促销手法进行优化组合创新。c)促销方案不能忽略的关键细节：活动促销周期活动前期调研
活动前期宣传组织（海报投放时间）
三、海报设计流程
海报是一种非常经济的表现形式，使用最少的信息就能获得良好的宣传效果。有时海报设计师会被要求减少文字内容，将其它文字转换成视觉元素，有时，打样，交付印刷快讯二校、定稿快讯初稿制作企划设计人员抠图片采购部将定稿后的DM快讯提交表交企划部，采购处领取商品样品，进行拍照。商品部对DM快讯进行一校修改整张海报仅利用一些独特的'字体设计。设计师还经常被要求将一大堆琐碎的细节组织起来，使它们变得清晰易懂。设计师在设计海报时对图片的选择可以说是成败的关键等等。图片的作用是简化信息，避免过于复杂的构图等等。这些制作海报的基本理论都将是我在今后相关超市企划教学中的基本方向。
四、海报促销活动效果总结
由企划部门针对促销方案的完成情况，对销售业绩、毛利率、费用预算、来客数及组织管理等各方面进行对比分析，总结经验得失，以报告的形式对每一次促销活动进行客观、详实的评价。
明确促销商品的经营状况与经营目标间的差异，找出关键性的拓展机会；使公司的经营战略和营销活动得到全方位的改进；使公司的调查分析更具针对性，为公司整体业绩提升提供可靠依据。
通过将近一个月的实践使我增长了很多超市企划的知识，也使我更清楚地认识到自己在今后教学中的方向，为我们培养出更多符合大型超市的员工奠定了更坚强的实战基础。
在超市的实习总结9
为了更好地理解和掌握生产与运作管理知识，在社会实践中综合运用所学的理论与技能，提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们专门进行了为期一天的服务业现场管理调查实习。实习的单位是太原市胜利桥东美特好超市，时间为6月27日。
此次实习的主要目的在于使我们在学完生产与运作管理这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深入到各个部门,了解服务行业工作的规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势。
本项实习活动的主要内容是：选择一个具体的服务行业的实体并亲临现场参观，看现场布置，了解服务流程，绘制服务流程图，绘制工作地布置图，我们小组选择的服务实体是太原市胜利桥东的美特好超市。实习过程中为了利用有限的时间高效的完成实习任务，我们采用了分工合作的方式进行参观，调查，访谈。实习活动中，我的主要任务是了解和分析美特好超市现场管理制度种类。在参观与访谈后，了解到超市商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。
根据以上观察到的服务流程和查阅了相关资料，我总结了一些美特好超市的服务现场管理种类：
1）.现场的'物资管理：整理现场的商品，对物架上缺少的商品进行补货，将现场多余的物品进行清理;并对需要摆放的物品进行整顿，合理的摆放物品使顾客方便拿取货物。
2）现场的劳动管理：主要是对超市内促销人员的调度和安排，礼仪行为规范，劳动技能训练，劳动纪律的执行等。
3）现场的环境管理：包括超市购物区内的通风，照明，装饰，清洁，通道，色标等，为顾客提供一个舒适购物环境。
4）现场的安全管理：主要内容有安全纪律，安全设施，防火措施等，让消费者放心购物。
5）现场的成本管理：利用有限的空间合理布置物品，加强员工的行为规范管理，尽可能的减少因员工的操作不规范而造成的浪费。
实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。
在超市的实习总结10
XX学校毕业后，因为专业的原因，来到XX超市，在妈妈的帮助下成为了管培生。实习期间也做了超市销售，在XX超市实习了三个月。实习期间和所有前辈一起在超市学习，愉快的度过了实习，中间收获了很多道理和知识。我相信我将来能成为一名优秀的职场工作者。
超市本身的工作很复杂，需要我对各种超市有一定的了解和熟悉，对超市的正常业务流程和自己的.工作内容也有一定的熟悉。所以刚进超市的时候也遇到了很多挫折和困难，工作中也出现了一些失误。但是，在超市前辈的帮助下，我慢慢融入了超市。适应了超市的工作，但我不是一个记性好的人。当我面对对超市产品的熟悉时，我也觉得自己遇到了一个严重的问题，尤其是因为我从心底里清楚地知道这件事只能自己解决，别人帮不了我，所以我在工作后一点一点地记住了产品的知识。结合我的理论和实践，在很短的时间内，我已经熟悉了超市里的所有东西，正式进入工作。随着工作的发展，我慢慢的发生了微妙的变化，把在学校学到的知识一点一点的运用到工作中，感觉工作处理起来更加方便简单。慢慢的，我开始明白了书本上的理论知识和我实际工作的结合。这也让我的工作事半功倍，通过自己的努力成功完成了自己的工作。我在自己的工作中也犯了一些错误，但我及时纠正了它们，并确保我的错误在以后的工作中不会再次发生。也正是因为我在工作中的谨慎，我也赢得了超市所有同事的一致好评和赞赏，这也是为了我。
实习结束后，我将进入真正的职场生活，没有人会顾及我的情绪。我需要调整和解决任何困难或挫折，但我也相信我在未来的工作和生活中会更顺利。
在超市的实习总结11
从今年一月份来海洋采油厂将近一年了，在这将近一年的时间里，学校的老师、单位的领导和老师傅们教会了我很多东西，这让我充分理解到了油田工作的累和辛苦，也在不断成长。在此我对自己这一年的工作取得的成绩以及自己的不足做以下总结。
一、不断加强自身学习，提高工作水平。由于自己的石油方面是知识、能力和阅历与岗位都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在日常巡检、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项技能水平，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
二、存在的问题和今后努力方向。半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，很多时候遇到问题，没有去往专业方向去深入研究过，只是跟着师傅们去学习接触到的东西，所以探究问题不深入，而有些解决不了的也没有进一步去深化下去；第二，有些工作还不够过细，一些工作做的'不是十分到位；第三，采油工对我而言是一个新的岗位，许多工作我都没接触过，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待
进一步提高；自己的理论水平还是与岗位工作的要求有一定差距。 在新的一年里，自己决心认真提高工作水平，为平台的创先争优，贡献自己的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，向老师傅和同事学习，提高自己的技能水平，增加自己的工作经验。第二，踏实工作，以主动和负责的心态去完成领导交代的各项工作。第三，加强与领导和同事沟通交流，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作和生活氛围。
过去的一年中，在领导的关怀和同志们的支持与帮助下，经过不断努力，取得了一定的成绩。但我不能自我满足，还要看到自己的不足。在今后的工作中，踏踏实实、勤勤恳恳、认认真真做好每一项工作，并要不断地加强理论学习，提高技能和工作水平，为中心三号的辉煌添砖加瓦!
在超市的实习总结12
时光如白驹过隙，一转眼一个月的实习就要结束了。在天虹的这些日子里，我努力地学习着成长着，充实而快乐地工作着。时间虽短，但收获颇丰。
初次被天虹吸引，是因为它"时尚、品位"的定位，真正走进天虹，才发现"一点一滴的关怀"才是真正深得人心的地方。初来乍到时人力资源部以及宿舍管理员对我的热情接待，以及来到西丽天虹后教练和管理员对我的不倦教诲，都让我深切地感受到了一个大家庭给予的温暖而细致的关怀，这也是我实习期间努力学习和不断追求进步的力量之源。在超市实习营业员的二十多天里，我初步的学习到了商品的流转和超市的运营过程以及营业员的工作职责。在大致了解了超市商品的陈列分布之后，我首先从超市的八大陈列原则开始学习，尝试在上货和整理排面时合理地利用陈列原则，使货架能够得到有效地利用，商品陈列更加整齐美观。在每天的营业工作中，我严格按照营业员每日工作指引的规范去完成每一项任务：迎宾、整理排面、质量自查、交接班、清理坏货、补货等。在李教练的指导下区别认识直上柜商品与大仓配送商品，掌握了这两种订货方式的不同流程，学习自动配送商品合理库存与最高库存的计算方法以及订货点的设定，学习根据业务系统中的库存和现场的陈列量来确定直上柜商品的订货量等。
在四分部实习期间，我自学了一些规范性的知识，并且在各值班经理的指导下学习做神秘顾客调查以及专柜检查，向营业员请教商品知识以及专柜促销活动的运作流程，观察管理人员
如何召开晨会以及与供应商洽谈事宜，理解6S的内涵以及它的重要性等等。通过这一周的实习，我认识到作为管理人员不仅要熟悉卖场管理工作，能对下级进行有效的领导，而且要具有一定的判断决策和应变能力，能根据掌握的数据信息及时制定相应的计划与策略，沟通谈判能力也是比较关键的一点，不管是在处理顾客投诉还是与供应商洽谈方面。在商场与供应商之间，管理员就像是一个支点，要想在二者之间达到一种互惠互利的相对平衡，就需要我们管理人员进行不断的博弈。
在现场我深切地感受到了营业员的窗口作用，顾客在购买过程中通过营业员得到的不仅是适合自己的商品，更是对于优质服务的享受，对于商场待客态度的一种感知。良好的服务一直是我们吸引顾客的一大亮点，大多数营业员也都在每日的工作中努力提升自己的接待服务，改善自己的言行使得服务更加专业与亲切。对于那些接待服务做得还不够好的员工，管理员应多加以鼓励与引导，多促进员工之间心得的.交流，尽量避免服务被不良情愫和个人经验所影响，让员工认识到服务是让潜在消费者变成确定消费群体的一种重要途径，从根本上认识到服务的影响力。在我自己不断学习的过程中，我发现身边的每一个人，不管是管理人员还是营业员，也都在不断的学习进步中，从对于最佳实践和案例管理的学习，到服务操和商品知识的学习，这让我真正认识到了我们天虹的快速学习能力。有人曾说过世界上最永恒的东西就是变化。不断的变化就要靠不断的学习来应对。我想我们能够保持快速稳定的发展也是得益于我们的快速学习能力。这也是我在以后的工作中需要不断提升的一项能力。
在学习的同时我也发现了目前存在的一些问题：
一，超市的促销员缺乏责任心，不能积极配合自营员工，质量自查不认真，上货不及时，且不按陈列原则上货，导致通道经常被堵塞，排面凌乱等。建议管理员加强定岗定位制度的公平实施及严格监督，并采取一定的激励措施如设立最佳排面整理员奖等，提高促销员的积极性。
二，地下仓库商品堆放混乱，经常发生货架已空，却找不到存放的商品，并且对于已变质损坏的商品没有及时清理。建议合理规划地下仓库的区域分配，每个区域指定一名员工负责定期整理。
三、营业员与管理员之间关系不是很和谐，看到管理员马上就"变脸"的现象普遍存在。作为管理员应放低姿态，在巡场时多对员工进行鼓励，对于其工作中的失误给予温和的提示或指正，阐明利害关系，以理服人。
最后，商场外的休息椅没有配置遮阳棚，暴露于烈日或暴雨中，没有为员工就餐及顾客休息提供一个良好的场所。希望能及时加以改进，以真正做到"一点一滴的关怀"。
实习是短暂的，我所学到的了解到的是比较有限的，也是比较肤浅的。但这也为我以后的工作提供了方向性的指引。在这次实习中也暴露出了自身的一些缺点，我会在以后的工作中努力学习，不断思考，积极改进。同时也十分感谢两位教练及各级管理人员对我的教导和关心，谢谢!
在超市的实习总结13
在过去将进一年的里，我在好又多实习，回想过去的一年… 辛苦！好又多真不是个理想的地方！在经过千辛万苦的十月整改，又接起了沃尔玛的挑战，由于初次接触沃尔玛的系统，使用和操作方法普通的员工(包括我)是一无所知，也无从下手。人力方面减少了大部分，工作量增了几倍，领导有空没空就说换推头，不好就要调排面，好又多最起码一天可以变三个样！领导跟我们讲：这就是标准！所以，我们被所谓的标准骗的团团转！面对这种情况我只好硬着头皮上！回想起谁说转型后会很轻松，感觉又被骗了一次！不过这些问题虽然很严重，但是对于好又多来说，并不是不可跨越的障碍，因为我们一直在努力… 开心！在转型过后，好又多举办的员工大会一次比一次精彩，特别是三月份的员工大会，搞笑，古怪，趣味无穷。还有我们大家一起去旅游，感觉工作再辛苦也是值得的！ 人情方面！转型后，我们部门来了一位新的主管~邬丽香。
她为人和蔼可亲，平易近人，待人和善！是个不错的主管！在她的培养下，我熟悉掌握系统的操作方法！成为一个可以单挑一个班的员工！为了我离职的事和副总说了不少的好话，谢谢你老大！还有余刚，一个资深的员工，平时对我也很照顾，很喜欢和他一起装单车…还有刘璐，我们部门的第二爷们，大姐，以后要斯文点啊！有时候一件很小的事或一个很普通的打招呼，你的举具都有点夸张，难道这就是传说中的个性吗?典型的粗鲁女！哎~ 玉姐，个性有点幽默，诙谐，人蛮好的！记得生个肥肥胖胖的.小子喔！还有和我最好的促销~阿英，看到她，我想起我刚进来也是这个样子，不管是什么事，只要她自己能力所能及的，她都会去做！由于我们年龄相当所以我们感情蛮好的！忘不掉我们一起干活时候的样子，忘不掉我们一起吃饭的样子，忘不掉我们一起逛街的样子。
认识你真好！是你让我感觉到真正的友谊！还有我们部门的很多促销，我们在一起工作就好象一个大家庭一样！ 由于最近大家都不能上同个班，甚至有时候自己一个人单挑一个班！感觉好孤单！即使这样我也挺过来了！不过我还是有些事要声明下的！如：某一天晚班，我和A同事上班，我很清楚的记得我是六点二十分吃完饭上来换他去吃饭，(吃饭时间一个小时)七点三十他打电话给我，叫我去下面收货，那个货很急！当时我正在加货，而且是两板，我叫他去拉，但是A同事说：我吃饭时间还没到。
然后把电话挂了，我有点气！于是我丢下两板货放在卖场，去收货，经过我的细心寻找，收到他说的很急的货，~两小箱！感觉非常的气，心想：我们是搭档，怎么有什么事你都不会帮我分担下，怎么永远都把你的利益放在第一呢?难道真的应验了“人不为己，天诛地灭”这句话吗?你时间没到，这还需要解释吗?如果等到有一天我也说我时间没到的时候，我想我就完了。
不要老是摆出一副事不关己，高高挂起的样子，我们是一个团队！一个团队！虽然这只是一件小事，但是我触感良多，或者是我想多了…不过前几天听了老大的分析，感觉一切的累也值的！ 感觉在最后的几天，我争取把所有主管交待的事都做好，可能是因为过于紧张，总会出现一些问题。可是我都很用心去做！然而让我有点失望的是我感觉不到一个团队的力量，不是你推给我，就是我推给你，从来没有说会主动承担或一起承担的，这让对团队的理解又有了新的认识！可能是因为我要走了，他们对我都有所保留！这次，我真的要走了，很高兴可以和你们共事那么久。
我不会忘记我们一起努力，一起工作的辛酸和汗水，因为这些都留在我心里…
在超市的实习总结14
怀着无比激动的心情迎来了这个充满无限可发展机遇的暑假，因为这次是我第一次独立的出去做事，而且是做自己喜欢的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些胆怯！
虽然只有短短的一个多月，可对现在的我来说，是我人生的一个转折，它让我尝到了社会的酸甜苦辣！记得一年前，曾经尝试着做销售的我失败了，当时我没有任何促销手段，只是凭自己的一腔热血，可那时的热血青年太天真了，因为她完全没有了解这个市场，更没有一个团队，在没有任何准备的情况下盲目的开始了！所以在经过一番自己销售过后，那股热情也悄然溜走了！之后的我做了深刻的总结，从开始的产品成本，到定价，以及宣传的'品牌形象，我都犯了一些错误，想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价，以导致质高低价很少人购买，而且宣传的力度不周，根本没有带动身边的人，这又是一个致命的要害，像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的！这些都是创业所需的基本素质，而我还不懂，所以我需要学习更多的专业知识来增强我的实践能力！在上一学期中，我们开设了第一堂专业课——市场营销学，使我们对我们专业有了进一步了解，也多了一份对专业的热爱，对创业的憧憬和对未来的期待！
怀着这份热爱憧憬和期待，我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下，没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作，他说，有些地方需要很多促销员，看我愿不愿意做，因为很苦，而且很多人不愿意做。我想，做这一行或许应该从较基础的做起，至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧！于是这个暑假我来到了深圳，一个经济发展飞速的城市！
本来说过来做促销的，可是临时有紧急任务，因为公司纸品要进入美国较大的私人雇主和世界上较大的连锁较大零售企业——沃尔玛里去！这是公司的一个大的客户，不能怠慢，而且还是总监亲自领军，所以我又不得不转向加入这一行列中去！我所做的工作像文员一样，打印文件以及一些琐碎的事情，不过比文员有趣多了，因为每天都是不同的任务，做不同的事，可以看一些公司的内部资料，以及所见的合同，当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下，有中英两部分，条款很多，很细，让我感叹，这真不愧为较大的零售企业啊！还有他的商品库存积压表，全是英文，让我这英语白痴可吃尽了苦头，这让我暗暗下了决心一定要好好学英语！身边的人也给了我很多帮助，在我对工作表现不好时他们及时提醒我，还叫我怎样做，这使我感到特别有家的温暖。特别是总监，对我的影响很大，他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动！说实话，这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易，这与我们总监的努力十分不开的，可以说没有他，这合同根本拿不下来！是他撇下了自己的面子，去跟沃尔玛的那些下属商谈，沟通，可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的，稍稍多问几个问题，就说，连这个都不知道，自己下去看吧！你想，堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受，可他没有气馁放弃，而是很虚心的礼貌请教，通过他的努力和我们的齐心协力，可以说终于听到合同要下来的消息了，我们都兴奋得快哭了，我也被他们感染了！可是总监去那合同的那天又出现了一个小问题，因为打电话，那个助理一直不接，接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话！请发邮件给我”。没办法，总监只能再发邮件预约了！幸好合同还是顺利的拿到了，可捧在我们手中好沉啊！
虽然做的时间不长，可是学到的东西很多，为人处世，商场之道让我入行受益匪浅啊！
在超市的实习总结15
今年暑假我开始了有生以来的第一次工作，在工作过程中我学到了许多在学校中学不到的东西，体验到了工作的乐趣，收获了经验，收获了友情。
在超市我负责食品三，食品三包含的商品有方便面，挂面和冰柜里的冷冻食品。每天工作的第一件事是打扫卫生。打扫货架间的通道，保持地面无纸屑，然后用抹布擦抹货架及商品。其中打扫卫生的最要的一件事就是抹冰柜，因为冰柜的内外温差大，经过一夜后会结上一层厚厚的霜，这样就会遮盖住商品，耽误消费者的购买。第二件事是补货，补货是理货的工作重心。商品上架时首先要检查欲补货的价签是否和要补的商品价格一致。上架时先要将原有的商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，最后放原有的商品。这两件事做完，基本也迎来了营业高峰期。这时需要做的主要是商场巡视。遇到需要帮助的顾客应积极主动提供协助服务，耐心热情的回答顾客的问题，介绍商品时既要想办法让顾客产生购买欲望，又要实事求是，不可欺瞒顾客。要认真观察顾客在卖场的'的购物情况和购买行为，分析商品陈列是否合理，还要与顾客交流注意获取其他超市的经营情况，比较同一商品的价格、比较销售动态，留意顾客的需求信息，总结成意见，及时向经理汇报作为经营决策的依据。
由于商品的保质期短，检查是否有临期的商品就成了一个重要的工作。发现超过保质期的商品或变质、受损的商品，应立即撤下货架，以免顾客的投诉，给超市带来不必要的麻烦和声誉的损坏。其次就是商品的标价，在商品变价、新品上市时要注意及时更换，否则会造成顾客对价格的误解。特别是高价商品贴出低价标签时，会引起顾客的不满，使顾客对超市留下坏印象。
冰柜里有许多商品在出售时先要称量，例如散鱼虾丸，散蟹棒等。这就要求我们要学会用电子秤，记住秤码。但由于商品种类繁多，所有的秤码罗列在纸上就好像是一堆数字的随机组合，毫无规律可循。针对这个问题，在摸索一段时间后，对商品进行了分类，对不同类别的商品进行分别记忆，最后终于攻下了秤码这个难关。还有一项考验记忆力的工作，那就是订货。超市的商品很多，不同类别的商品有不同的供应商，订货时根据商品所属的类别确定从哪家供应商要货。但是像鸡爪、鸡腿等一些真空类食品，每一种单品都有三到五个系列，相对的供应商就有三到五家。开始对订货程序不熟悉常常会搞混供应商，把a家的订货单打到b家。后来了解到每个厂商都有自己的送货周期，超市也有自己的订货周期。所以我们改掉了原来根据所缺的商品随时从相应的供应商订货的方法，而是厂商的送货周期确定应补的商品。采取这样的措施后，不但减轻了工作负担，而且减少工作中出现的错误。
超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。超市一向把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口碑。
进入超市的那一天，我就鼓励自我：没有做不好的事情，仅有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练。比如：要干些自我不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得超市的工作最累、最脏、最忙，都想找份简便、干净的工作，以至于从开业到此刻中间有好多员工走走留留。走了许多人才，都是为超市出力不少的人才，这是超市的损失，也是我们的遗憾。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将继续为超市贡献着自我的青春和心血!我们不由得为他们骄傲，他们永远是我们心中的模范和榜样。
说起来，超市的规矩也确实比其他超市严，可是“严师出高徒”嘛。这样也未尝不是一件好事，既能够锻炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也能够教我们学许多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的。这点我们都深有体会，在此也发自内心地感激超市对我们的培养。
作为超市一名普通的员工，我为超市的辉煌而骄傲，我为自我是一个超市人而自豪。我真心祝福超市走向期望的明天!走向完美的未来!
超市的社会实践报告3
我于20xx年3月参加一店工作，十个多月的工作回眸：在生鲜上班不足三月，工作需要，调经营鲜肉至今，时间不长，感受很深。从不懂到精通，是培养了我有一技之长，我很感激领导和店长，所以我在工作上任劳任怨，工作勤勤恳恳，忠实事业多作贡献，想方设法把经营搞上去。从销售一头猪、两头猪肉到十头八头，直线上升，收到很好的效益，同时也赢来顾客满意，得到领导好评。老实做人，诚信为本，不怕吃亏，协作共赢。
我的为人忠厚已是远近闻名，只要接触过我的人都有很好评价，我对客人是这样，我对老板当自家人，所以我把当自我的事业对待。经商离不开顾客，我把顾客当上帝，尽可能的为他们供给优质服务，让顾客欢喜而来，满意而归。我的顾客来自四面八方，有慕名而来的的新客，有长年信得过的宾主，他们评价超市是信得过的门店，说秤很准确，钱不数错，明码实价，店员说话客气、有礼、周到，服务客气，进店如到家，有一位庙咀顾客说：到一店买肉，我是“跳过云南吃豆腐”，意思是舍近求远……
工作人累瘦了，亲朋们看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龙门的，我都坚持，我想为人都有良心……只要开门见着顾客源源不断光临超市，就是我最大的安慰。
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