大学生实习周总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家收集的大学生实习周总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
大学生实习周总结1
实习一个星期了,感触颇多。现在工作看起来是最重要的,是我生活的中心,所以工作排在第一位。先说,由于是第一个星期,所以什么都不懂,学的也是很基础的东西,比如学习如何输机进入八版、九版集团和股份系统查询客户资料,学习对客户回访的电话术语,学习如何在电脑系统里完善已经核对的客户资料,使用传真机,打印,复印……。师傅和师姐都很好,很耐心的教我,真的很幸运。尽管如此,工作起来也还是有点吃力。说实话我这人挺笨手笨脚的,特别是电脑方面速度很慢,所以也很仔细地问,慢慢学习系统的进入。
公司规定的是一周两个人要完成1200份客户资料的核对,由于我是才来实习的,经验不够,操作不熟练影响效率,所以我就插到一个小组里,跟着师兄和师姐学习,虽然是三个人做还是觉得累,每天打电话打得口干舌燥,还得温柔、礼貌的语气面对客户的抱怨,耐心的给客户解释我们的工作。为了完成工作任务,我们晚上不得不加班打电话,输机。白天有的客户不在家,我们就晚上继续打,直到打通,找到客户,核对客户的家庭地址和联系电话变更没有,如有变更,我们就得把客户的新的联系方式在公司系统里更改,以方便我们以后的工作。 怎么说呢,这一周的实习让我觉得,我从以前的群居生活过度到了独居。虽然还是住在原来的寝室,但感觉一完全不一样。每次下班回来走进这个空荡荡的`寝室,就感觉很凄凉。
不过跟自己说,以后出去住就是这样的,或许更烂,便能够庆幸自己有这样一个过度期。早上起得很早,6点半,比在学校学习的时候辛苦多了,中午也没有午休,晚上9点半才下班,回寝室倒头就睡,我一天太缺瞌睡了,不过这样也好,晚上就不会失眠了。 连续几天早上5点多就醒了,总是感觉自己起床晚了,自己迟到了,被老总批评了,结果一看表,虚惊一场,可能是自己神经绷得太紧,毕竟自己这才是第一周实习,我不希望自己出什么错,不说做什么优秀的实习生,也要做一个合格的实习生吧!
思想上感觉自己有了很大的进步,以前很不现实,总以为自己认可就可以,把自己看得很高。现在总算明白,自己太天真,想法太简单,得到别人的认可实在是很重要,特别是我们的客户,他们是上帝。客户发起脾气来,那么我们的日子就不会好过了。所以对客户的意见,丝毫不敢疏忽。一些看似简单的工作不一定是想那样容易。现在能深刻的体会什么是眼高手低啊!
实习才刚开始,工作才刚开始,所以信心还是满满的,我会继续努力,加油!
大学生实习周总结2
最后一周的实习结束了。在这周实习的过程中,我们更加珍惜仅仅剩余的一周时间。这周实习的工作可以说是很充实的,同样,我的收获也不少。
在这周内,我们进行了一次小组活动式的座谈会,座谈会的主题是对涉外孩子的寄养家庭的家长们对孩子的离别情绪的处理。身为社工系大一生,我对小组活动的工作方法没有经过专业的学习,对它只是总体上的了解。工作流程的方案也是有大三的学长们负责,我也只是在具体问题上出出主意。通过这次活动,也让我真实的`了解到小组活动的具体步骤。在整个准备期,我们也做了万全准备,然而真正进行时,意外也出现了。那些涉外孩子的寄养家长们在刚刚开始,情绪就开始爆发了,场面一时难以控制。我们在准备期考虑过家长失控问题,只是没想到那么早。经过短暂时间,我们临时决定由小组转化为1对1的个案,我们每个人都先去听家长们的诉说,给她们做一定情绪的安抚,然后在总结到一起,大家共同交流分享。经过这次活动,我深刻的认识到实践的重要性,只靠课本,永远无法真正的学会,只有在实践中,才能慢慢的让我们成长。同时,课本理论知识也是实践的基础。做好一名真正的社工,我在努力着。
这周做完小组工作,剩下的时间我们去了福利院的“半边天”项目实习,我去的班级是中班,那里的孩子主要病症是脑瘫,所有孩子都能听懂,但只有一半能做简单的语言表达,但这种语言也是不清晰的。中班的课程目标是认识五官,他们平常上课的小桌子上分别贴有他们各自的照片,通过这些照片,来认识自己的五官以及周围小朋友的五官。那里的孩子多动症的偏多,同时他们大都比较开朗,没多久,我们就混熟了。孩子们特别喜欢让我抱着,让我听他们“唱歌”,跟他们一起玩。可以说在福利院这三周内,相比其他的孩子,和这些孩子相处的比较好,更能明白他们表达的意思。这也是跟半边天项目对他们的康复与培养分不开的。
为期三周的实习结束了,这是我进入大学后的第一次实习,这个过程教会了我很多,对专业的认识,对社工的认识,对一个机构的设置运行的认识。这次活动也将指引我社工路的前进。
大学生实习周总结3
我以实习生的身份来到西安铁一院/欧博迈亚联合监理站,实习的第一周我是作为一名资料员负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。首先师傅让我看了很多监理资料员的管理手册、监理规范、监理实施细则、监理计划,使我对监理工作有了初步的认识和了解。其次我又学习了监理工作的依据:
⑴工程施工图纸、技术说明及设计交底、会审纪要;
⑵监理合同及经建设方同意的《监理规划》;
⑶监理合同、总承包合同及分包合同(包括业主与各方签订的各种协议);
⑷政府有关政策、法令、监理法规等;
⑸其它有关文件国家法律、法规、建设单位与施工单位签定的施工合同或协议。师傅又帮我讲解了监理的主要工作内容:“三控、两管、一协调”,在现场控制工程的质量、进度、投资;进行合同、信息管理;积极协调参建各方的关系。为了保证工程又快又好的完成,监理人员还会采取必要的措施:
1、对于关键部位、重要工序进行现场旁站监理,检查符合有关规定后,才允许进行下一道工序的施工;
2、对于施工中重要建筑材料,在进入现场时必须检查产品出厂合格证书,或者进行见证取样,送到有相关资质的检测单位进行检验;
3、做好监理日志,详细记录每一天工程所发生的事情,以防工程出现质量问题,从而能够有依可查。
第二周,师傅就给我讲解了资料员的职责和任务,让我更加了解了自己的工作实质。首先要负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。
1. 负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,且每一项目应收存不少于两套正式图纸,其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠,按资料目录的顺序,对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。
2. 收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐,文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅,并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性,要求各方严格执行接收手续,所接收到的设计变更、洽商,须经各方签字确认,并加盖公章。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书, 并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。
第三周我主要参加分部分项工程的验收工作:
负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档:负责工程备案管理,实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求,符合分类方案、编码规则,资料份数应满足资料存档的需要。
监督检查施工单位施工资料的编制、管理,做到完整、及时,与工程进度同步:对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料,按施工顺序进行全程督查,保证施工资料的真实性、完整性、有效性。
按时向公司档案室移交:在工程竣工后,负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时,应有“归档文件材料交接表”,交接双方必须根据移交目录清点核对,履行签字手续。移交目录一式二份,双方各持一份。
负责向市城建档案馆的档案移交工作:提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收,取得《建设工程竣工档案预验收意见》,在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。
第三周主要负责计划、统计的管理工作负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报,按月编制施工统计报表:在平时统计资料基础上,编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。
负责与项目有关的各类合同的档案管理:负责对签订完成的合同进行收编归档,并开列编制目录。作好借阅登记,不得擅自抽取、复制、涂改,不得遗失,不得在案卷上随意划线、抽拆。
负责向销售策划提供工程主要形象进度信息:向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况,为销售策划提供确实、可靠的工程信息。
指导工程技术人员对施工技术资料(包括设备进场开箱资料)的保管:指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的,经过办理完毕的,具有保存价值的文件材料;一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料;已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料。
第四周负责工程项目的内业管理工作协助项目经理做好对外协调、接待工作:协助项目经理对内协调公司、部门间,对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作,树立企业形象。
负责工程项目的内业管理工作:汇总各种内业资料,及时准确统计,登记台帐,报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式,保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任,能够真实地再现施工时的情况,从而找到施工过程中的'问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理,确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累,为企业发挥它们的潜在作用。
负责工程项目的后勤保障工作:负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章,对工程盖章登记,并留存备案。
第五周资料员必须认识到建设工程竣工档案资料是建设工程建设活动中直接形成的对国家和社会具有保存价值(作用与目的:建筑工程施工技术资料是记载建筑工程施工活动全过程的一项重要内容,它既是工程竣工交付使用的必备文件,也是对工程进行检查、验收、移交、使用、管理、维修、改建和扩建的原始依据)的文字、图纸、图表、声像等各种载体的文件材料。 资料员外业必须了解施工顺序,熟悉施工工艺,掌握施工进度和施工质量状况;内业必须熟练掌握建设工程施工质量验收统一标准和各有关专业工程施工质量验收规范。 要善于收集积累各种载体的资料“空白表(样表)” ,日积月累地充实收集、甄别、编辑和整理资料的能力。资料员还必须不失时机地提出各种检验检测的时机,在某种检验检测的条件具备前1~2周,给领导提出检验检测的表示,因为检验检测也需要在“有资质”的单位中进行甄选后签约,甄选签约需要时间,检测检验有外业,还有内业报告(数据整理、校对)。
第六周在这几周的实习中我理解到鉴于建设项目参与各方人员对国家和地方的现行规定的掌控程度参差不齐,因此,资料员要利用例会等各种机会,适时向有关方面宣传相应的检测项目,以便结合进度,作出合理安排。 资料员必须具备一定的实践经验 对施工操作面以及实物质量具备“目测口估”能力,有些分项工程质量要求不能用“靠、吊、量、套”,只能用“看、模、敲、照”了解其质量状况;如《屋面工程质量验收规范》GB 50207的验收条款。掌握GB 50300标准的验收要求 《建设工程施工质量验收统一标准》GB 50300-20xx规定单位工程验收合格应符合:各个分部均应合格、质量控制资料完整、安全功能检测合格、主要功能符合规范、观感质量符合要求;也就是说对质量标准有一个整体上的掌握程度要求。对建筑识图,建筑材料,房屋构造,建筑施工技术,施工技术资料与管理,建筑文件整理规范等,有一个基本掌握。对形成资料的“人、机、料、法、环”的基本要求,要懂得如何确认。“写”(你该做)、“做”(你所写)、“记”(你所做)。
第七周编制施工资料的准备工作“人;规范、标准和资料;设备和软件;图纸、施工组织设计、工程量清单;定好分部、子分部、分项工程和检验批;材料进场计划与材料(构配件)实验计划;”三检“计划”.重视程序与其对应的内容。有关签字和盖章要求查统一标准规范与对应验收规范要求的、广东建筑工程竣工验收技术资料统一用表软件对应表帮助栏说明。“写”(你该做)、“做”(你所写)、“记”(你所做)。 对于湛江目前应注意:对一些好的做法,可组织总结成好的资料,供大家学习。如用“材料检测批量及其代表量的汇总表”评价来反映符合“主控项目检测批量符合要求”这一“强标”要求;测量资料中的平面定位表 (或加上附图),表现出沉降基准点的坐标与高程、沉降观测点与轴线的关系、建筑物的控制点坐标、±0.000相当于绝对高程、场区与建筑物红线坐标、控制轴线,来考核该工程符合规划性、工程竣工后,利用此表起到现场复测沉降变化情况,用考核测量资料中测量人的资格、测量仪器的标定、测量偏差、验收规范依据来评价测量资料的有效性;对反映工程质量主要指标的“材料检测批量及其代表量的汇总表”、“测量资料”、“检测报告”汇总表、混凝土等的“强度指标”、 “主要的分部分项评定”“技术问题记录”“质量控制资料核查记录”、“工程安全和功能核查和主要功能抽查记录”“工程观感质量检查表”必须由施工单位的项目技术负责人与监理工程师签字加盖注册章和加盖单位公章,并加以评价来起到控制好质量的作用。
大学生实习周总结4
我到实习单位作为一名程序员进行实习,起初觉得自己所学的,和要用的存在着很大的区别,写程序时遇到了很大的困难,但多亏办公室的各位老师的帮助,才对项目的完成有了一系列的思路,对于一个刚刚步入一个工作岗位的人来说,许多东西都需要学习,而他们就是的'老师。所谓“三人行,必有我师焉”,前辈们可以教给我们很多知识和道理。实习增强了我们认识问题,分析问题,解决问题的能力。为我们认识社会,了解社会以及今后步入社会打下了良好的基础。但这同时也需要我们继续努力的学习科学文化知识,在今后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会,为自己今后的发展打下坚实的基础。
通过这次的实习,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在实习中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观的评价。在这无形中让我们对自己的未来有了一个更加准确的定位,加强了自身努力学习知识并将之与社会实践相结合的信心与毅力。对于我们这些即将走向社会的大学生,更应该提早走进社会,认识社会,了解社会,适应社会。实习是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫。从我踏进实习单位的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的财富。
大学生实习周总结5
短暂而又充实的实习,让我学到了许多社会知识,对我今后走向社会起到了一个桥梁的作用,对我在将来走上工作岗位会有很大的帮助。由校园走向社会的转型和适应,是每个人必经的`过程,这是一段重要的经历,标志着我们由青涩走向成熟,并开始逐渐融入社会。
向他人虚心求教,对人谦逊温和,与人文明交往等一些为人处世的基本原则都需要在实际生活中认真贯彻,不断培养。这是做人的基本准则,也是最能在细节中体现一个人的道德修养的。在这次实习中我也明白了,和团体保持良好的关系是十分重要的。在一个团队中,我们更需要的是合作和服从,需要的是求同存异,共同进步,而并非是所谓的个性与对立。
大学生实习周总结6
在学校的安排、老师的带领下,我到xx金融机构为期两个月的实习结束了,在这段时间里,使我受益匪浅,专业理论知识和社会实践得到了很好结合。
首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,必须要对自己的岗位 负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的.工作,那职员就必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那就必须由经办人自己 负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那 里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的去解释为什 么必须得这么做。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动 手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是 我们实习的真正目的。
大学生实习周总结7
在工作中,因为是实习生,所以刚来的时候什么都不懂,但我秉着真诚虚心的态度向前辈学习,只要遇到不清楚不明白的'地方,我总会先翻翻实验规程、规范,然后结合实际操作认真实践,让我学到了不少在学校接触不到的知识。最让我印象深刻的就是章工给我们上课培训,让我们找到学校生活的感觉,我们自然也很珍惜这得之不易的学习机会。我分管的工作主要是混凝土和预应力压浆这两个方面,经过对工作不断地学习,我丰富了自我的专业知识,同时也将理论知识很好地和实践有机结合在一齐。
在今后的工作中,我将继续遵守公司和监理项目部的各项规定,服从项目部的管理,并注意团结同志,相互协作,共同工作。在领导的正确领导和支持下努力工作,争取把工作质量上升到一个新的层次,同时也祝福xxxx项目顺利完工,xxxx迎来更完美的明天!
大学生实习周总结8
周记一
20xx年3月份,我进入智行天下教育文化咨询有限公司开始实习。在这乍暖还寒的日子里,我离开了亲爱的学校,离开了和蔼可亲的同学,开始了我的实习生涯。公司离我宿舍比较近,开电瓶车5分钟就可以到达。
实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,观察,多思考!
一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
实习第二周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的'水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话,真多留几天,虽然也许以后我不会从事这个行业,这个岗位,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学。
周记二
这一周的任务是到外面的客户的经营地址实地调查,开完会议后大家匆匆忙忙的赶往目的地。到了现场,我都跟随着师傅的方式,边看边学他的技巧,比如:如何跟客户打开话题、如何发挥自己的亲和力、如何以柔和的方式取得客户的调查资料等。
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里一直和书打交道很不一样,我感觉有一种新鲜感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周我的工作已经更深入了解公司工作流程了。我工作的内容比起之前责任更重了,负责一些客户的咨询与回访等等。虽然在办公室工作内容没有太大变化,但工作效率却比以前提高了不少,带我的师傅也教了我一些新的东西。
在这两周里,每一天我都过得很充实,因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的,我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了,所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一周我会过得更充实,也更有意义。
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也将近一个月了。在这一周里,我收获颇丰,把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,另外,由于跟我同一期的实习生要去总部学习,(因为名额满了,所以我被安排下一期)。因此人手紧缺,所有他们的工作都归给我,与此同时,我的工作量大大增加我学的东西跟练习的次数也越来越多,让我的业务水平掌握的更好,理解得更深刻了。所以我跟过的客户也不会只有一个,跟进过不同的客户可以让我的人际关系跟知识面更好、更广。
当我在办公室的任务完成的时候,我就会到公司的视频大厅里学习新的知识,在这方面要做足功课才可以应付客户的普通询问。在受理的期间也体会到面对社会上陌生的人要格外的小心。
这一周又是这么快过去了,每天忙忙碌碌却很开心。大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。
或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么我决定改变自己的命运,有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。
只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。如:当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了,也就知道该怎样处理了。
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”,这是经理给我的忠告。这绝不是一句空话。
一位有成就的总经理讲过这么一个故事:他当部门经理时,总经理惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。
师兄说,“虽然每天事情很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总经理于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
两周的时间又这样过去了,不过每天过的都很充实,不象以前整天无所事事,要么上网要么睡觉,现在每天都有任务,而且每天的任务都这么艰巨,这说明我们公司总经理十分看中我,对我进行重点培养。其实总经理给我说过,我所示很踏实,为人比较诚恳。因此他对我是非常的器重和信任。
经过这两周我又学会了很多事情,以后都会慢慢的变得职业化,这样磁能适应为你来的发展,对我的未来人生有着重要的影响。我会努力学好每一件事情。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
周记三
这周约好了几个面谈的客户,心里有些许紧张,这和以前找工作面试一样。不过齐总答应陪我一块去,先他出面与客户沟通,然后陪我去看我如何与客户沟通。几次下来,感触颇多。
首先是总经理出面,所以第一次的面谈我没有什么心理压力,只是注意总经理的一言一行。提前五分钟到达约见的地点(总经理的要求,太早白等,也会显得我们不注重时间,晚了,显得没有时间观念,给客户留下不好的印象),客户比较准时,总经理出面打招呼,递送名片,举止大方、言语不卑不亢。几句寒暄后进入正题(以赞叹的方式提及一些该公司的情况,以显示对客户的了解和我们的诚意)。简单扼要地介绍我们公司(公司名称、给哪些重量级客户提供了保险咨询服务)之后表示想了解客户的福利状况。总经理表示可以约时间向对方介绍业务,表达了以后多联系的意向,然后礼貌地说再见离开了公司。
事后总经理告诉我,可以定期打电话给该客户,保持联系,这样能够在对方有意向的情况下第一时间获知信息。
随后齐总又陪同我出去拜访了几次客户,并给我提出了建议。总的来讲,第一次客户拜访需要注意以下几点:
1、前期的准备工作:专业知识和行业信息、产品信息、有关本次客户的相关信息 广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿。
2、具体的拜访流程设计可分以下几步进行。
第一步,打招呼。在客户未开口之前,以亲切的音调向客户打招呼问候。‘
第二步,自我介绍。讲明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在交换名片后,对客户抽空会见自己表达谢意;
第三步,开场白。表示专门来向客户了解企业薪酬计划和企业对我们产品的需求情况,让客户先谈谈自己。
第四步,向客户简单介绍我们产品的基本情况,时间不长大概五分钟。
第五步,巧妙运用询问术,让客户谈他对该险种的看法。
这几周除了继续打电话联系客户,约见客户外,就是接受同事的意见,给他们培训基础知识,不过,现在网络真是非常先进,好好利用可以让我们随时学习充电来不断提高自己。年轻的同事知识没有我原先认为的那么贫乏,有一个网站(我不记得网址了),可以专门测试各个方面的知识,比如说法律、普通话、英语、心理学,通过在线限时测试,他们平均都达到了75分的成绩,可以说通过代理人考试没有一点问题。针对他们几次报考都没有通过经纪人考试,我给他们讲解了几章。
在办公室里需要做的工作便是将客户过去一年产生的产品销售等数据进行统计,以便向客户汇报。在此工作中,有一点让我奇怪,统计数据中的金额准确无误,但总经理要求我在几个数据中增加了几万,使得产品增加了好几个百分点。
这一阶段的工作主要是和客户电话沟通,争取到面谈机会后上门拜访客户。还有跟随总经理去见老客户办理新业务。
由于企业我们的茶品比较特殊全部都是教育产品,针对的客户群也比较狭隘,根据总经理的介绍,他一年到头做的工作都是与客户关系的建立与维护。联系新的客户,定期拜访,让客户从知道本人到逐渐地熟悉、信任并通过本人开发业务有的可能只需几个月,有的可能要几年。总经理本人就经历过一直联系了几年,到某一天客户比较突然地通知他递交建议书。而已经合作的客户并不是没有竞争,竞争仍然非常激烈,那么需要平时把关系做到位,要做客户最贴心的朋友。
大学生实习周总结9
在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一次领工资。只是一点点的钱,但却是我人生的转折点。实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的.表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉世而成长。
总之,这次实习,自己确实学到了很多也成长了许多。在实习期间,每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。这段时间,我看到了自己本身存在着许多问题,也会遇到这样那样的问题,当前的时代日趋复杂,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,为以后的工作存储更多的能力。
大学生实习周总结10
一、本周实习内容及收获小结
本周是实习的第一周,我和另外2位同事有幸被分配到超电事业部学习工艺。在赵工的悉心指导下,本周主要的工作内容和收获如下:
1、认识超级电容器的工艺流程
2D打码焊上集流体与盖子焊下集流体与极组焊下集流体与壳底焊上集流体与极组弯折扣盖周边焊He检测烘干注液清洗烘干封口焊接85度抽真空焊外极耳滚槽高低温测试电性能测试自放电测试打印热缩标签外观检验OQC检测
其中“焊下集流体与极组”和“焊上集流体与极组”是2道十分关键的工序,因为可能将极组里面的隔膜击穿导致极组短路,整个超级电容器报废。另外,“周边焊”和“封口焊接”也十分关键,因为如果没有焊好的话,直接影响超级电容器的气密性导致电容器漏液,整个电容器报废。其他工序也十分重要,因为工艺是一套系统,其中任何一个工序出现问题的话,都会对电容器的质量和生产效率发生影响。
2、超级电容器短路原因分析
超级电容器一旦发生短路就报废了,因此找到电容器短路的原因十分重要,所以赵工仔细指导我们学习分析超级电容器发生短路的原因。具体过程如下:来自
1)、用万能表测量电容器是否短路,排斥误判的可能,如果短路进行下一步;
2)、稍微打开盖子,再测。如果不短路,其原因是上集流体与盖子接触导致的短路,否则进行下一步;
3)、打开盖子,观察上集流体是否被焊穿。如果被焊穿,短路原因可能是极组隔膜跟上集流体一起被焊穿导致极组短路,否则进行下一步;
4)、拿出极组,抠下下集流体,观察下集流体是否被击穿。如果被焊穿,短路原因可能是极组隔膜跟下集流体一起被焊穿导致极组短路,否则进行下一步;
5)、拆开极组,用万能表一段一段检测,找到导致短路的极片接触位置。
在这项工作中,任何找到的短路原因都必须有实物证据,任何猜测或推理都不可信。因为短路原因是我们以后观察工序操作的依据,工序改进的方向。
3、铆钉划伤跟踪实验
电容器的铆钉是其焊接在电路板上的`部件,如果出现划伤就会影响焊接效果,因此合格的电容器其铆钉不能有重大的划伤。
本实验的目的就是找出划伤铆钉的那些工序以便日后改善。我和另1位同事分别负责跟进5批电容器。具体过程:当电容器完成某道工序前往下一道工序的间隔中,我们将出现划伤的电容器做记录,包括电容器编号、划伤类型、划伤位置、划伤数量等,最后将数据汇总提交给赵工。
在这实验中,首先必须学会识别划伤并归类做记录,其次必须学会分析划伤产生的具体原因并且找到证据,否则不能轻下结论。
二、本周实习体会
在车间实习一周,体会颇多,主要有以下2点。
1、虚心求教:我原本是一个文科生,而现在被分配到超电学习工艺,可以说是“一穷二白”,既没有理论知识背景也没有实践经验,所以一开始心里很忐忑不安,很没有信心能够完成好工作。但是领导和周边的同事都鼓励说,专业并不是问题,关键在于学习。所以我一进车间,就把所有的员工都当做自己的前辈,一遇到问题就向他们虚心求教。因为他们都是这些岗位上面的优秀人员,我不仅可以从他们身上学到该岗位具体操作的知识及注意事项,更重要的是学习他们那种吃苦耐劳、互帮互助的精神。
2、积极乐观:工艺工作给我的第一印象就是复杂繁琐,尤其对于我这种新手,往往不知道从何入手,甚至不知道工艺工作的具体职责。面对这种局面,一方面要充分抓紧时间学习,向前辈学习;另一方面就是要保持积极向上乐观的工作心态和饱满的热情,否则很容易陷入厌倦的情绪。只有积极乐观,相信自己一定能够学好,才会主动去观察发现问题、思考解决问题,才会觉得工作是愉快有成就感的。
大学生实习周总结11
来学校实习的第三周已经结束了,由于学校要求严查学生宿舍的内务卫生情况。xx中学小分队积极响应校领导指示,配合学校完成工作。
这一周,组内成员经过相互交流、探讨,分享教学经验,与指导老师沟通,并完成了本周的教学任务,本周与第二周相比,初上课堂时的青涩渐渐褪去,相对的,在课堂上我们收获了一定的`自信。相信自己能够做的更好。
随着上课时间的逐渐增多,在获得收获的同时,所暴露的问题也逐渐被我们发现,比如自己上课前有哪些问题没有注意到,学生在学习过程中容易出现的细节性的问题,有的学生不认真听课等。对我们而言,无一不是一项亟待解决的挑战。
新的一周即将开始,我们需要做的是认真准备。全身心的投入到工作中去,与自己拼搏,与时间赛跑。青春是用来拼搏奋斗的。无奋斗,不青春。
明天就是教师节了,预祝所有的老师们节日快乐!!!
大学生实习周总结12
学校实习的第三周已经结束了,由于学校要求严查学生宿舍的内务卫生情况。xx中学小分队积极响应校领导指示,配合学校完成工作。
这一周,组内成员经过相互交流、探讨,分享教学经验,与指导老师沟通,并完成了本周的教学任务,本周与第二周相比,初上堂时的青涩渐渐褪去,相对的,在堂上我们收获了一定的自信。相信自己能够做的更好。
随着上时间的逐渐增多,在获得收获的`同时,所暴露的问题也逐渐被我们发现,比如自己上前有哪些问题没有注意到,学生在学习过程中容易出现的细节性的问题,有的学生不认真听等。对我们而言,无一不是一项亟待解决的挑战。
新的一周即将开始,我们需要做的是认真准备。全身心的投入到工作中去,与自己拼搏,与时间赛跑。青春是用拼搏奋斗的。无奋斗,不青春。
明天就是教师节了,预祝所有的老师们节日快乐!!!
大学生实习周总结13
在这段时间里,我学到了许多书本上学不到的东西,虽然一开始有些单调,有些无聊,但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的维修工作让我对电子产品有了初步的'了解,正式开始后,有一位师傅带着我教我怎样维修。
我的师傅是一个很开朗的人,跟着她随时会被她的开心所感染,她说要开心地工作,工作得开心,只有这样才能做到更好。我也觉得做任何事情都一样,只有开心地去做才能把事情做好。总而言之,此次顶岗实习的机会来之不易,工作的经历也来之不易,也相信此次实习会令我终身受益。
大学生实习周总结14
开始公司的人并不安排我做会计,先是让我感受如何做销售,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,让我主要是通过网络邮件跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些公司产品的资料在身边以便随时查阅,当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在心。但事实上我在这一周还没有完全的掌握住这些产品的相信情况,让我觉得很汗颜。工作进行的还是比较缓慢的',刚开始每天都要浏览许多的网站例如阿里巴巴,但是收购信息也比较少,尤其是大多数还是要成为会员才能够浏览买家信息。
刚开始我不太会搜索买家,然后就只是单纯的逛一逛阿里巴巴然后就多多了解公司产品。后来老师就给我说了一些B2B网站还有论坛让我去多看。去立马注册信息和发布产品信息。用了一周时间才将龙之向导这个网站逛完。但是收获却是没有。但是老师说不用心急,慢慢来。我只好收拾好心情继续逛B2B网站。浏览的网站多了我也就慢慢有了自己的思路和节约时间的办法。有时候也会收到其他卖家的信息让我啼笑皆非。
一周下来我的业绩是个鸭蛋,但是老师却屡有斩获让我羡慕的同时也有些气馁。不知道是不是因为自己的方法不对,或者是因为我的开发信不够好亦或是买家过滤了类似的邮件。这周注册了一个Skype,通过它倒是搜所到了几个客户的信息然后一一发出好友申请,但是都没有回复。看来我只能慢慢熬时间来增加自己的客户了。
金城所致金石为开努力。有时候广告传真和销售电话也特别的多,我总是在跟对方的交谈中学习总结他们的说话方式和语气。因为我是一个新手中的新手所以这些方面必须有所学习。只有不断的学习才不会被淘汰。希望下一周自己能够有所突破。加油!
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