经理实习总结

时间:2024-07-24 07:23:27 实习总结 我要投稿

2022年经理实习总结14篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家整理的2022年经理实习总结,希望能够帮助到大家。

2022年经理实习总结14篇

2022年经理实习总结1

  为期两个月的暑期实习已经结束了,在这两个月中,不管是在知识上,还是在感情上,我都收获良多。

  我这次的实习地点是在___,我的实习岗位是对公客户经理助理,我的工作内容主要是协助对公客户经理的日常工作。银行对公客户经理是指具备相应任职资格和能力,从事银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施,为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。而我作为对公客户经理助理,协助对公客户经理的日常工作,就必须要了解和熟悉对公客户经理的基本业务技能,才能在他需要我的协助的时候有能力协助他。

  在实习的前几天,我主要是了解和学习光大银行对公产品和服务方面的知识和对公客户经理的基本业务技能。在学习各种知识的过程中,我非常用心也非常吃力,因为我之前从来没有接触过这方面的知识,而这些知识点既多又细,不努力不用心的'话根本不可能在短时间内熟悉它。而且对于一位银行服务人员来说,任何一点细小的规定如果记忆失误就可能酿成不可估量的后果,所以我不仅要熟悉这些知识还要熟练这些知识,这样才有可能避免出现失误。这一点也更加提升了我的学习难度。在学习新知识的同时,我也跟我的导师去办一些他手下的业务,比如,开银行承兑汇票,我的导师会先带我走一边流程,告诉我要准备哪些材料,怎么填写表格,要去哪些部门签字盖章,为什么要做这个步骤……在这个过程中,我不止知道了怎么去开票,还巩固了我所学习的新知识,将理论和实践结合在一起,让两者相辅相成,共同发展。

  对公客户经理的主要职责有以下几点:公司类客户的营销(包括公司存款、贷款、其他金融需求的营销管理工作);负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务,推动与客户与各项业务上的深度合作;根据银行发展战略,培养优质客户及开拓新客户,确保完成银行分配的各项业务经营指标;撰写授信报告及定期审查客户之授信条件,以保证信贷素质;负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联动工作。我的导师主要的业务是在“全程通”那一块,全程通汽车工程机械金融是指以汽车制造商、工程机械制造商为行业核心客户,通过分析汽车、工程机械行业供应链上采购、生产、销售及消费等环节特点,根据其资金、票据、结算、货物等流向,集成行业链上供应商、制造商、经销商、终端用户等不同客户的金融需求,提供的一体化、全方位的集成式的产品组合,包括贷款、法透、银票、保理、信用证等不同产品。我作为实习生,主要就是在客户每返还了一笔贷款的时候把他们当初质押在银行的汽车合格证寄送给他们。另外,在启用了他们的综合授信后,在他们的综合授信项下,每次他们需要开银行承兑汇票的时候,准备好材料,去分行给他们开票。有时候我还给一些公司做询证询证函的工作和给公司高层开白金信用卡。

  除了前期的启用和开票工作外,我也协助客户经理做一些后期的工作,比如,录入新的公司的基本资料,录入公司的财务报表,给已授信的公司做全面风险检查,给未授信的公司做授信调查报告,等等。在协助我的导师做这些事情的时候,我不仅巩固了我在学校学习到的财务知识和管理知识,还学习到了一些在学校学不到的知识,知道了怎样在现行经济的情况下分析一个公司的经营能力、管理能力、财务能力等各项指标,也了解了怎样去防范公司风险,减少银行不良贷款。新客户是需要营销的,你坐在那儿等是等不到的,所以客户经理经常需要外出营销客户。作为对公客户经理助理,我有幸也参与到了这个流程。首先,我们要对这个公司有一个全面的了解,比如,这个公司的主营业务,行业优势,他所处的行业地位,他的经营状况,他的上下游企业经营状况,他的议价能力,他的财务状况,等等。而这个了解来源于网上的资料和自己的实地考察,在公司的实习考察过程中,我们来衡量这个公司是否符合我们银行的行业投向,是否可以作为银行客户来发展。在确定可以发展这个客户之后,我们就要与这个公司的高层联系,商讨合作意愿与合作方案。在这个过程中,客户经理的沟通能力就体现出它的重要性了,沟通的好,银行就可以在这次合作中获得更大的利润,沟通的不好,可能就合作不成功,失去这个客户。在确定好合作方案之后,客户经理就回到银行,先把公司资料录入系统,然后撰写授信报告上分行的预审会和信审会,在过了分行的预审会和信审会后,这个公司的综合授信就可以确定下来了,这个公司也就成了客户经理的客户。在外出学习的过程中,我学到了许多与客户相处和谈判的知识,加深了对光大银行产品的了解,巩固了产品知识,也大大的增长了见识。

2022年经理实习总结2

  这次实习的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有.教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道, 提供给顾客一些财经信息。 还有教客户如何用ATM、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。

  实习的感想:作为一名经管系国贸专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了: 。虽然实习只有短短的一个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨,让我对中行充满了感激与敬仰!

  银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功; ,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

  我所在的.中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。

2022年经理实习总结3

  时间稍纵即逝,不知不觉,两个月的时间就过去了,感慨时光如梭般飞快流逝。在几个月里,我经历了很多、获得了很多也见识了很多。在四分部担任柜长期间,让我对天虹的文化有了一定的理解,也可以完成柜长的日常工作,但这几个月里的百货值班经理的实习期间,让我对天虹的文化有了更加深刻的理解,更加清楚自己的日常工作行为的目的和自己的定位,也让我更加能理解到以前柜长的工作的用意以及作用。

  对于一个百货值班经理来说,其最核心最具价值的技能显然是对销售的促进作用,因为零售行业就是最前沿的销售。在这几个月的实习时间中,我也对销售有一定的思考,我重点关注了部分柜台的日均销售、周销售、月销售及活动期间销售变化、节日和周末销售变化、以及天气变化所引起的销售变化。并从中获取些许特点,对于大部分柜台来说,促销活动往往起到了至关重要的销售促进作用,因为促销活动期间和未搞促销活动期间,柜台销售额有天壤之别,这要求商场或柜台在日常的工作中适当适宜地开展积极促销活动来加大销售额度;

  当然,除了对销售的关注外,还有对人员的关注,作为一个值班经理,必须把上级的下达的`各项任务及时有效地传达给下级个员工及同事,协调好各同事各部门之间的关系,确保任务能准时准确地完成。另外,这几个月来,我也有幸给部门的同事培训了流行趋势和男装的商品知识,看似简单的东西,其实讲起来并不是那么容易,每次培训我都做了大量的准备工作,务求让员工能更加有效地理解和吸收我所讲的内容,最后从他们的考试成绩来看,成果还是不错的。

  最后,除了现场的一些实际操作外,我更加关注竞争对手的相关情况,例如华贸,丽日,吉之岛等,从中也发现了天虹的许多不足,例如环境方面,服务方面,还有就是VIP卡方面等等,但是由于个人力量有限,暂时还不能想到更有效地改进方式。

  俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。

2022年经理实习总结4

  一、实习内容

  本人所在工作岗位是项目经理,主要工作是辅助总经理的工作。由于这项工作便于对整体工作项目的运作模式观察,因此担任此项实习工作更能够将学过的知识与实际相对比。

  在实习期间,我主要完成以下五个方面的工作:

  1、接听来访电话、客户接待、邮寄快件等日常行政事务;

  2、项目所需材料等采买和管控,各类资产的建档、维护管理;

  3、人员的考勤管理和月考勤统计;

  4、负责项目的监督与考察;

  5、完成领导交办的其他工作。

  二、实习过程

  进的第一天,人事部门的一位前辈热情的接待了我,填表格、递交资料,参观。前辈给我介绍了一下的大概情况,比如说的文化理念、经营理念、管理理念、工作作风等等。在与总经理进行了简单的面谈之后,我翻阅的相关资料,熟悉和了解了的状况,包括其规模、部门、人员分工等。这里员工的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。

  据我所知效益良好,处于稳步上升时期.内部设置大约也和其他同级相似:总经理,负责整个的统筹与管理;下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等。因为规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流,获得很多难得的学习和锻炼的机会。

  在开始的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟悉,因此工作效率比较低,也出现了一些错误,比如发错设计图、文件指令下达效率低等,但是经过后来的弥补,没有造成经济损失,同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,渐渐比较熟悉的掌握了业务技能,后面的类似工作便能应付得比较得心应手。

  通过一段时间的工作实践,基本的了解了的设计流程。首先是客户提出对项目的`要求,然后设计主任根据客户的需求程度,合理的分配任务,尽量让客户满意。

  经过了的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。到后期的实习中,因为对工作流程比较熟悉了,领导对我提高了信任程度,就安排在前辈的带领下,和客户接触。与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,这样才能使策划项目不偏离市场。与客户接触的工作,令我大开眼界、长进不少:我学会了怎样探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息;锻炼了自己的口才和交际能力,特别是与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧;更好地领悟到了怎样运用自己的专业知识、头脑去客观冷静地审查、判断问题。

  在这里面,我第一接触到了“管理”这个概念,并且知道了“我们正是应社会发展的需要而出现的综合型人才,不仅对基础设计理论能够熟练的运用,对管理学、市场营销、财务管理等各个方面也都要有初步掌握,并且能在设计与管理两者之间找到最好的平衡点。这也是我进后,要努力的方向。

  三、实习收获与体会

  (一)成绩与收获

  通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习过程中,实践与理论相结合就是一门大的学问,需要我们自己去亲身体会。在学校的时候我们总是一味的去学习理论知识,很少将其运用到实践中去,因此过多的缺乏实践,导致我们实践能力不强,很难真正的融入到社会当中。通过近几个月的实习,我明确认识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识,这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。在实习单位中有许多同事,他们没有受过正规的大学教育,但是他们仍然做出了良好的业绩,在占据了一席之地,为和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知,实践是认识发展的动力和源泉。其实“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。而这一次的实习,帮助我更深层次地理解企业运行的模式,对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助,使我在工商管理专业方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。

  在实习期间,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,参加各种会议组织和实施等,无不感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。在大学,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自身能力。

  (二)问题与不足

  这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自己在校大学生,面临踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师。”回想这次实习,我从接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大帮助,同时也让我明白了许多做人道理,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这将是我一生的财富。

  四、对策与建议

  记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,还始终保持着学生的身份。而走进工作单位,接触各种各样的同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,我感受很深的是,学校的理论学习很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。要感谢老师孜孜不倦地教导,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

  五、结束语

  “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”通过几个月的实践学习,我学到了许多在校园内无法学到的知识,这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践,开拓创新,为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础,成为我受益终生的宝贵财富。

  六、致谢

  在此感谢天津市文鑫清洗有限对我这次实习的帮助与鼓励,也感谢我的导师孙明昕老师在百忙之中对我的教导,使我在工作中收获颇丰。

2022年经理实习总结5

  一.见习岗位的概况

  银行大堂经理助理,到底是做什么的?有什么样具体的要求?需求量大吗?这一天,我来到市区南部的一个交行支行,开始了一天的见习岗位体验。

  先简单介绍一下大堂经理助理见习岗位:

  工作地点:交通银行市中心某支行营业大厅内

  工作内容:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

  任职条件:专科以上,有一定的金融知识基础。五官端正,普通话标准,上海话流利。和人沟通能力强,健谈,容易近人。对工作有责任心,有职业道德,能为客户保密,不泄露银行商业秘密。

  二.我们见习的体验

  从字面上来看,这样地工作显然是没有什么技术含量的,更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是:“没技术含量!”不过,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!

  第一,这个岗位可以成为银行知识的全才

  做好这个岗位需要全面的银行业务知识。我的带教老师说,这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,包括对私币储蓄柜台、外币柜台、vip柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。其次,要熟悉银行的中间业务。例如基金就属于中间业务,另外还有保险,国债以及各种信托产品。

  第二,这个岗位是银行服务产品的讲解员

  你得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。众所周知,银行的基本业务是存贷款,而如今随着资本市场的不断发展,银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品,这就得有人去发现潜在的客户,营销服务产品,这是大堂经理助理另一工作内容,这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因!作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。就交通银行而言,目前主要产品包括:开放式的基金;各类中长期的国债;各种分红型的保险;以及币和外币的信托理财计划等。

  第三,这个岗位能培养足够的应变能力

  随时随地做好应付突发事件的准备,这也是该岗位特性的又一要求。在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦(多指和银行),这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中午,银行大厅内的叫号机出了故障,这个时候是银行办理业务的高峰,再加上天气有热,顿时大厅一片里混乱,埋怨声充斥着整个大厅。带教老师快速地走到人群中,非常和谐的向客户解释,目的是维护好大厅的秩序。有时还会遇到个别情绪激烈的客户,这时候,能力强的'大堂经理助理和能够差的助理,一下就对比出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的应变能力足以让人钦佩。

  三.推荐见习的价值

  第一、未来需求很大

  随着银行服务的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点迅速增加,因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而,能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿交通银行来讲,全市100多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数,如果加上四大国有银行(中,农,建,工)的近20xx个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而,一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此,如果你想进入金融业,可以先行进入交行的大堂经理助理岗位见习,通过在6个月见习期,开始自己新的职业生涯。

  第二、是成为金融英才的台阶

  另外通过这段见习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年,通过一次良好的见习机会,提供自己一次快速成长的机会!

  必须要有的准备

  不过,跟任何工作一样,成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家是否能坚定目标,坚持见习。就拿我来说,一开始面对客户的最大障碍就是“紧张”,别人盯着自己,就难免有点不自信。另外,如果空的时候,还会觉得很无聊,如果忙的时候,又会感觉累得不得了。不过,带教老师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中,带教老师不可能一直陪着我,所以善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速的好办法。每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。

  对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放银行款项”,则是与银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

  “一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

2022年经理实习总结6

  我所在的实习单位是河南***有限公司,是一家专业的医疗器械代理经销商,主要经销国内外先进的医疗设备(2.3类),代理产品涵盖生命信息监护、临床检验及试剂、医学超声成像三大临床领域,旨在将性能与价格完美平衡的医疗电子产品进驻到更多的医院经过半年多的实习,我在实习单位担任总经理助理一职、从中我学到很多东西,也增长了很多经验,也渐渐明白,作为一个实习生,职位不是最重要的,重要的是要在任何职位上懂得如何学习,如何积累经验。

  在这次的实习中,我加深了对于团队概念的理解,也积累了许多专业知识和经验,这是一种极其宝贵的收获。多一点接触,就能多一点进步,每一件新事物都要去尝试,这才能品味到其中的酸甜苦辣。

  从实习中我得到如下心得体会:

  (一)实地实习,实践能力得到提高刚接触医疗器械时,我一头雾水,没什么了解也没什么概念。走上工作岗位后,在帮助总经理完成相关工作的同时,我开始初步了解我们所代理器械的大概情况,比如产品种类、产品性能作用等,但是对于它的操作和原理不是非常了解。之后接触产品部和销售部的'相关工作后,逐渐熟悉了。

  实习后期已基本学会热销产品的一些功能、使用方法等,也简单了解了它的原理。掌握了许多书本以外的知识,之后的销售及跑业务工作也顺手了很多,实践能力也得到提高。

  (二)养成持之以恒,坚持到底的精神那句俗话:说起来容易做起来难。一句话,不要因为任何原因不要以任何理由放弃自己原已养成的良好习惯。否则你会后悔失去的太多,得到的太少。

  在实习中我充分体会到了这句话的意义,实习之前只看到作为企业大脑的总经理自信的运筹帷幄,工作之后才发现这种运筹帷幄的背后有多少的酸甜苦辣,我才知道坚持的力量以及成功的喜悦,也让我懂得了做任何事情都要有一种强烈的责任感和不能轻言放弃的心。

  (三)走入社会,人际关系得到提升虽然在人际交往中,我显得比较年轻,但我正慢慢去努力,去学习,去改变。我正学着如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。

  相信这些宝贵的经验会成为我今后成功最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开拓了视野,增长了见识,为我们以后更好地发展打下了坚实的基础。

2022年经理实习总结7

  ——参加镇江市物业企业项目经理培训—— 在公司工作已有数年,这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训,通过这次学习,让我对物业这方面有了更深的一层理解,受益匪浅。

  这次培训,专业层次高,项目内容深。是一次高水平,高效率的学习,不单是理论学习,而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍,比较和分析。从理论到实际、实例,详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训,深入独到,是我们每个学员的“加油站”,岗位的“起跑线”,这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下:

  一、学习

  1、学习风气正,在学习过程中,大家始终以积极饱满的热情,严谨求实的学风。

  2、认真听讲,细致做好课堂笔记。

  3、坚持理论联系实际,着眼于回答工作中遇到的实际问题。

  4、将自身学习到的知识发扬到公司,改观公司人员旧思想,不断学习新知识。

  二、收获

  1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养,对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向,否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中,由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家,他们的讲解通俗易懂,对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论,深入研究了当前工作中面临的现实问题,对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养,进而做好今后本职工作必将产生重要的`影响。

  2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样,我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许,希望通过各个方面课程的讲解,能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训,使我深深的体会到培训的重要性和迫切性,也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。总之,这次物业项目经理岗位培训,使我学到了很多的新观点、新思路和新方法,进一步提高了理论水平,增强了分析和解决实际问题的能力,培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机,用学到的新知识和新思想去指导以后的工作,努力创新,勤奋工作,为所在物业公司再做新的更大的贡献。 最后,要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师,为本人提供这次难得学习平台,谢谢!

2022年经理实习总结8

  下支行已有一段时间了,由支行副行长马宇中担任我的指导老师。在老师的精心指导下,我已基本上学会了客户经理这岗位的工作。也渐渐了解并喜欢上这岗位,虽然压力很大也很辛苦,但从中学到的东西是受益匪浅的。

  客户经理,作为银行与客户沟通的桥梁,从某种程度上直接决定了银行的竞争力大小。如何吸引客户、服务客户、留住客户,提供良好的金融服务是基础,而有效的沟通方式则是敲门砖。假设不能有效地向客户传达我们的服务内容,再好的金融产品也是虚设。日益激烈的银行竞争,使金融产品的竞争不再成为主要,例如我行“存贷挂钩”的贷款政策,很快就被其他银行(泰隆)模仿。那么竞争的关键,就落到了服务上,而服务的关键,就是如何有效地与客户沟通。在以后的日子里,我会努力学习客户经理的岗位职责,尽快成为一名合格的客户经理。

  要成为一名优秀的客户经理,就要学会如何跟客户沟通跟营销。在交流过程中能够简明扼要地向对方传递信息,并能通过自己的语言重新表述对方的观点以及时获得确认,保证对方已经准确了解了所传递的内容。

  月初贷款发放,我帮我老师发放老客户的贷款。从客户的申请、信贷的审批、办理借款合同的手续到贷款的发放。整这流程我都能基本上独立完成。

  在这段时间我也试着去陌生拜访,但收获不大,觉地好难开拓。有的客户一开始就是拒绝的态度,觉得接下来就很难沟通。有的客户到是很热情,也很配合我们,一直也在了解我们银行的金融产品,但实际行动却是没有。我也在不断的总结,是不是自己介绍的不够详细或是其他的'问题呢?还是陌生拜访真的很难成功,可别人为什么行呢?成功的客户经理不也从陌生开始的吗?我还会继续努力的,也会不断的让自己从中获益更多。积极的心态起着决定的作用,相信自己可以的。

  这月一直在忙贷款卡、中小企业的和一般帐户的年审。这其实也是联系客户的一个机会。可以利用年审有效的跟老客户进行沟通,并了解客户的近况。

  这个月一张信用卡出现逾期,持卡人王某离开原单位,跟亲戚做生意不成,后闲在家里,无收入来源。2月份贷记卡取现后一直未还,造成逾期,逾期3期后银行经办人员电话多次联系持人王某,先前其一直自称马上归还,在逾期4期后,经银行人员一再催讨,讲明逾期后果,归还了20xx元。但以后不再接电话,也未再归还款项。

  于是银行人员联系保证人及罗某,告知情况,并了解到其家庭地址及家里基本情况,安排人员上门向其父母催讨。期间担保人表示自己并不与持卡人王某相熟,只是认识,没什么交往,当时但保时也是因罗某担保,顺便担保,不好意思回绝,要求银行向持卡人自己催讨。

  先前两次催讨时王某父母较好地接待银行人员,听取贷记卡逾期后果分析,表示将尽快帮助归还,还有第二次当场拿出500元交给催讨人员以示诚意,并以家里月底要交纳会费为由要求在8月10号一次性归还,银行人员听信了他的承诺。

  到8月10日左右,该持卡人已逾期5期,持卡人电话告知银行因家里亲戚生病住院,需要晚些时候还款,经银行人员多次电话联系,双方约定8月15日由持卡人王某父母将钱送达银行归还款项,但时间到了,持卡人父母又打电话告知因向朋友筹钱不及,再过一天归还。于是银行人员在16日会同罗某及担保人郭某一同上门催讨。到了其家中,持卡人父母的态度来了个180度大转弯,表示现在没钱,自己目前是心有余而力不足,要求分期还款,银行不同意情况下,表示其儿子(即持卡人)已到福建上班去了,等有了钱再归还,认为人已在外,银行好不能拿他怎么样,将自己置身事外。

  银行通过担保人了解到持卡人有一哥在福建晋江给当地市委领导开车,且有一亲戚在台州检察系统,于是电话与持卡人哥哥联系,向其介绍情况,阐明事件后果严重性,分析利弊,要求其哥帮助还款,8月24日,其哥终于汇来3000元给担保人还款,余下1600多元将于近几天归还,担保人也表示这么点钱可以先帮助解决。此次卡逾期事件银行终于得以解决。

  经验与教训:

  1、办贷记卡就象放贷款,且贷记卡期限较长,有别于我们平时办的短期贷款。必须加强实地调查及事后跟踪。不管贷记卡授信额度大小,均应一视同仁。

  2、必须当担保人的面,告知他为谁担保,担保额度和期限。必要时,告诉他若卡逾期,要他负责。

  3、借助持卡人熟人及担保人,了解持卡人家庭情况,在催讨逾期时寻找其最怕的弱点,开展攻心术。

  在到处的碰壁中让我对生活有了新的认识和感悟。我相信我只要对客户真诚,用心的去帮他们理财,一次不行,两次直到成功。在今后的日子里,我当自我勉励,在商行的大舞台发挥自己的才能,与商行携手共进。

2022年经理实习总结9

  xx年7、8月间,我在北京市昌平区的xx文化发展有限公司得到了一次经理助理的实习机会。我在公司里的工作是整理材料及为同事们的工作提供便利。一个月里,我冲咖啡、泡茶的水平提高了,当然,更重要的是工作能力得到了突破和提升,对于以后的工作,我充满信心。

  实习岗位:

  经理助理。

  实习工作职责:

  一、做一些简单的表格。

  二、整理材料,打印、复印材料等。

  三、为前辈们的工作提供便利条件。

  xx年7月,我我期末考试结束后,来到北京边上的北京**文化发展有限公司进行为期一个月的实习。在那里一个月,虽然是临时的,但我十分珍惜这次实习的机会,毕竟这是一个文化公司,“文化”二字在我心中是那么神圣,尤其是经理助理这个职位,是我专业内的起步选择。刚开始还怕自己没有相关工作的.工作经验,尤其对excel头大,但真正的工作以后才发现工作的内容没有想象中的那么难,只要你肯努力,肯用心,没有什么解决不了的问题。

  开始的时候,一天天的只是擦擦桌椅、扫扫地,没有什么业务性的工作内容,真的烦,难道毕业后就是这样?再过几天,我竟然是端茶倒水沏咖啡,内心里真的不屑,可打起精神认真对待时候才发现这其中包涵的学问,七分满或者倒的顺序,就象平日所熟知的敬酒时候自己的杯子要比别人的低。简单的事情却有着极大的影响。

  慢慢的,对公司布局了解后,经理会委派给我其他的任务可,比如整理文件并参与公司的实质性活动。碰到自己琢磨不透的,我就在百度里大海捞针或者请教已经参加工作的同学们。

  不把私事带到工作中,但是把工作带到生活中,因为一切要做好准备,争取做得更好。目标清晰明确,又有工作压力的催动,以前学习时看到就头疼的excel竟也变得不那么令人头疼了。那次公司会议,专门上网上网查了倒茶水的先后顺序和技巧,得到鼓励。

  刚开始有一些的紧张,习惯之后就荡然无存了,慢慢的我对这个行业认识就更加深了一步。

  “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机,课本上学的理论知识用到的很少,偶尔打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识,尤其不明显。学历只是一块敲门砖,而能力才是通向成功的钥匙。

  在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原存的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手勤于思考,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方法解决,实在不行可以虚心请教他人,没有自学能力的人迟早被这个社会所淘汰。

  我从刚参加工作时的激动和盲目到后来能够主动合理的安排自己的各项工作进程了。看到珊姐和经理或者其他同事赞许的目光,感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位,走向了纷杂的社会,由简单迈向了复杂,这就是生活。我们面前的路漫长而坎坷,需要不断地努力和奋斗才能克服。

  长大了,必须学会独立,培养一种独立生活的能力。之前也经常在课余的时候打工,挣一些生活费,可毕竟是只有周末两天或者每个半天,而今是休息两天,全天工作五天,工作期间不断地跑进跑出或者坐在电脑跟前敲击键盘和点击鼠标,有时候感觉腿脚都要断了,手都麻了,但是依旧不能停歇,我必须要在规定的时间内把份内的任务完成,不影响到别人的工作进度,必须有高的工作效率。曾经觉得自己的生活太单调了,所以渴望能够参加工作,觉得外面的世界很精彩,可是连小白领都算不上,谈何精彩?每天的工作都是一些重要性、机械性的,坐在椅子上时间长了,总感觉很累,眼睛酸涩。每天早上七点之前必须起床,睡懒觉成为奢望。想着自己有钱后我要买这买那,但是经历了辛苦,比以前都舍不得。钱不是用来挥霍的,我决定学着去理财,虽然我不是学经济的。

2022年经理实习总结10

  实习人:xxxx学院人文科学系05xxx

  实习时间:xxxx年x月至x月

  实习单位:xxx市xxx饮食娱乐有限责任公司

  实习目的:巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。主要实习情况报告如下:我担任的是大堂经理一职,这是一个很大的挑战,我是刚刚从学校毕业的大学生,公司里面有很多工龄较长的、工作经验很丰富的前辈,我作为一个新人,初来乍到,没有任何的社会经验,对于这份工作也很不了解,一瞬间真的很迷茫,但是,前辈们都很有耐心的帮助我,才让我在接下来的工作中不至于手足无措。大堂经理工作描述:大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对公司一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门的运作,协调各部门的关系,实习保证公司以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是公司的神经中枢,是沟通公司和客人之间的桥梁,在实习期间,我大致的工作范围包括:

  (1)维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;

  (2)妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;

  (3)处理客人投诉,协助公司领导和有关职能部门处理在公司内发生的各种突发事件;

  (4)解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;

  (5)每天做巡视工作,监督公司工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

  (6)大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,实习还是监督公司工作质量的“法眼”。大堂经理一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、企业管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及相关业务知识;熟悉公司的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力也要很强。我在学校学习了关于管理的知识,在书本上也看过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习结果:实习这三个月期间,我第一次把理论用于实践当中,才感觉到两者的不同,在刚开始的工作中,我真的很难适应,许多老员工都对我保持怀疑的态度,都不相信我一个黄毛丫头、一个刚刚毕业的学生怎么能胜任那么繁重和复杂的事务,而我,更是努力让自己尽快去适应这里的工作。无论在员工管理方面还是在组织协调方面都坚持一定的原则。我在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。前辈们也被我的虚心求教的精神所打动,在工作中总是给我很多意见和建议,这些意见、建议对于我是非常宝贵的,我从别人的意见中找到了自己的不足,从别人的建议中总结出了一套有效的工作方法,使工作事半功倍,而我总结的工作方法让老员工对我刮目相看,渐渐的,我在谦虚学习努力工作的同时,也融入了这个大集体,拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,祢补自己的不足。实习体会:这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始了与以往完全不一样的'生活。“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。

  常言道:工作一两年胜过十多年的读书。三个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。这次实习顺利结束了,但我明白:今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。以上是我的实习报告。

2022年经理实习总结11

  为期一个月的暑期实习已经结束了,在这一个月中,不管是在知识上,还是在感情上,我都收获良多。

  我这次的实习地点是在xxx,我的实习岗位是大堂经理,我的工作内容是做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷,指导客户正确填写各类业务流程单,帮助有需要的客户使用银行的各类机器,向有需求的客户介绍营销平安银行各类中间业务产品,向客户解答各类关于平安银行的金融业务产品的问题等。从字面上来看,这样的工作显然是没有什么技术含量的,更谈不上什么发展前景了。因此在实习之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是:“没技术含量!”不过,实习之后,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!

  在实习的前几天,我主要跟银行里的大堂经理学习柜面操作基本知识和银行中间业务基础知识。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。平安银行的柜面相关知识主要有五大部分:个人现金业务、个人非现金业务、个人预约开户、公司现金业务、公司非现金业务。学习中还包括银行中各种机器(自动存取款机、终端机、自动开卡机、叫号机、复印机以及打印回单和流水的机器等)的使用学习。在学习各种知识的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿

  成不可估量的后果。比如说,平安银行个人转账汇款类业务的收费标准的学习就是一件非常使人难受的事,它有很多细小的规定以致有很多不同的收费标准,我要牢记每一个收费标准并且不能出错,因为如果你给客户讲解的时候出了错,那你就要负责其严重后果。

  实习的大部分时候我都是在大堂里跟大堂经理一起工作,经理告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速做出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大唐秩序。(4)适当理财产品的营销。

  在礼仪姿势的学习方面我真的是吃足了苦头。我在工作的时候必须以银行标准的礼仪姿势站立,而且必须时时微笑面对客户,在走路和站姿方面的训练非常严格,因为经理说大堂经理是银行的门面,所以我必须要以最精神的姿态面对客户。在最开始的时候,由于要一整天的站立,每次我回家的时候总是累得筋疲力尽,腰酸背痛腿抽筋。后来站的久了,我也就习惯了,能够从容的应对每天的工作量了。另外,应对客户方面的礼仪我的学习也不轻松。在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦(多指和银行),这时就是考虑岗位能力的时候了。每当银行办理业务的高峰期时,由于办理业务的窗口只有5个,再加上天气炎热,顿时大厅里一片混乱,埋怨声络绎不绝。这时候我就必须非常和谐的向客户解释他们等待时间长的'原因,以维护好大厅的秩序,但是有时我还是会遇到个别情绪激烈的客户,这种客户情绪一个激动就会骂人,甚至打人,非常无理取闹,也非常难缠。刚开始我遇到这种客户的时候被骂了就非常难过,都快哭出来了,经理就笑着跟我说:“你们小女孩子就是脸皮薄,被骂了有什么,我还曾经被客户打过呢,我们做销售的就是要脸皮厚一点,上嘴皮顶天,下嘴皮顶地,把面子放家里。”我听了之后,非常佩服我们经理,微笑着面对骂你的人,忍常人之所不能忍,才能做好这个工作。 在实习的最后几天,我跟我的指导老师也是银行的理财顾问学习营销方面的知识。我学习的主要有如何发展新客户,保持老客户,如何向他们营销银行的理财产品等。其值得注意的地方有许多,比如,经常以短信或邮件的方式给自己的客户发理财产品周报以及最近的金融界大事理财分析,这样的话,由于你经常给他们发理财信息,如果客户什么时候有闲钱了想买理财产品了,就会想到你,然后联系你买理财产品,这就是所谓的机会是留给有准备的人的。还有过年过节的时候给客户发短信,约他们来银行拿礼物,然后在与他们的聊天中不经意的涉及到他们理财方面的内容,问一问他们的理财意愿,介绍一下合适他们的理财产品,争取拿下他们的理财名额。在这个学习过程中,我学到了许多与客户相处的知识,也全面的了解了平安银行的各种理财产品,大大的增长了知识与见识。

  作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。

  其次,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。

  然后,我觉得与同事的相处与交流很重要。就像我这次实习,我最开始什么也不懂,都是经理他们一点一点交给我的,但是他们也不可能一下子把所有的东西都教会我,所以,他们都只是先教我一个大概,然后我在工作中遇到了问题,再去问他们,这样既加深了我对所学东西的印象,也促进了我们之间的交流。在交流中学习,在交流中进步,也在交流中融合,形成一个团队。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,只有用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累。

  最后,还要有明确的职业规划。现在我还是大二,下半年大三,现阶段还没有确定以后的职业方向,所以一方面我会在以后的大学生活中去其他的行业实习,来最终选择适合我的职业,另一方面抓紧时间在大学学习的时候多考一些证件,以做准备。所以今后在学习之余还要抓紧时间努力学习金融相关知识,早日通过银行理财师、证券从业资格证等的考试,相信只有这样才能在自己以后的工作岗位上得到更好的发展。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。实践出真知,理论只有联系实际才能发挥它应有的功能。在银行里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重。

2022年经理实习总结12

  20xx年6月30日,我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行张家口分行,成为一名正式的建行员工。转眼之间,我已来到张家口分行两个月有余,为了今后更好的开展工作,现将这一阶段的工作情况汇报如下:

  一、分行工作情况

  我于20x年6月30日到中国建设银行张家口分行报到,按照分行人力资源部统一安排,和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语 及我行的一些基本业务知识,通过学习,我对公司的业务有了初步了解。

  二、网点工作情况

  7月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语服务工作。在蔚县网点工作的前两周,我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在蔚县支行每天早晨都会开晨会,主要目的是总结 前一天的工作成绩,指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬,并且激励大家再接再厉。通过晨会,大家都会以饱满的热情投入每天的工作。

  作为大堂经理,每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候,客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚,理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问,虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来,对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解,工作开展也得心应手。

  八月下旬,我进入高柜区参观操作员的操作流程,全面了解前台dcc系统的具体操作,前辈们也都热情地给与帮助和指导,特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外,郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识,使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。

  三、心得体会

  作为大堂经理助理期间,我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品,比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户……更重要的是,在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。

  在高柜区参观学习期间,我充分认识到前台员工要特别谨慎细心,因为业务的'多样性、风险性、流程的复杂性,员工的微小疏忽,可能给客户带来很烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

  在蔚县支行实习期间,我也充分发挥了自己计算机专业 的优势,多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障,帮助整理电子文件,使营业室工作得以顺利进行。

  最后,非常感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务工作将是一次难得的宝贵经历。但是作为一名新员工,我要学习的东西还很多,我会一如既往的虚心向领导和同事学习,积极进行业务实践,尽快为以后的具体银行工作做好有效的衔接,为建行做出更大的贡献。

2022年经理实习总结13

  这次实习的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有。教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款款建议,介绍客户理财渠道,提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。

  在刚刚过去的一个月中,我有幸来到交通银行会计处实习。虽然真正上班的时间只有短短的二十天,但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实习给了我一个很好的学习机会,让我可以亲身体验工作的滋味,为即将开始的职业生涯做好准备。

  在会计处实习的这一个月里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的`会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中,我还向带教老师请教有关操作原理和业务知识的问题,力求在掌握操作流程的同时,搞清楚自己在做什么,在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外,我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。以下是我在工作中的一些体会和心得:

  一、银行工作需要严谨的工作态度。

  其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在会计处,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换,借贷双方的金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。

  二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。

  比如进行代理兑付汇票结清录入时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。如果资料出现错误,就无法使交易成功。各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。

  三、与同事的相处与交流很重要。

  由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累。

  实习期间,我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助,各位老师都非常耐心地教导我,让我不但学会业务,也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我解说业务知识,还在生活上给与很多关怀。

  希望以后有机会能再向各位老师学习请教。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的大学,我发现自己在课本上学到的知识太有限,太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。

2022年经理实习总结14

  经过一个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。

  在XX支行的生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。

  还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种使命,一种荣誉。而履行好自己的'职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,更是一种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。 工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。

  通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行的大学生,我要学习的东西还有很多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立刻向领导坦白错误,并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心,切不可临阵脱逃、推脱责任。一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心

  的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工,一定记住要学会承担责任。

  很高兴能加入建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的积极学习业务知识,锻炼业务技能,不懂就问,虚心向领导和师傅请教,多学多练,多做多想,争取做一名合格的建行人!

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