个人实习总结实用13篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们好好写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编精心整理的个人实习总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
个人实习总结 篇1
有一名话叫做:不经过风雨,怎样见彩虹我想改一下:不真正进入社会,怎能了解社会呢?
在这次实习中,给我收获的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,个人实习对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,必须要争取不抛弃,不放下,坚持“战斗”,只要期望还在,胜利必须属于我们。
在此次专业实习的过程中,我们参观了公司A,公司B,并参加了两次讲座,从实际到理论,加深了我们对xx专业的理解,和对于与社会接轨的深刻感受。
作为学生,我们更多的是课本的知识的理解,理论的优势是我们的特色,但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。而参观公司A和公司B正视给了我们直观的解读。公司A建立了一整套贴合国际标准的质量、成本和交付体系,软件开发质量控制和过程改善潜力已到达了国际先进水平,秉承“用开拓的意识、创造新的价值”的企业理念,不断跟踪国际先进技术与管理思想,研发和带给优质软件产品和技术服务,为客户不断创造和提升价值。正是因为秉持这样的理念其完整的价值链和细致的软件服务,给了我们以xx专业的具体实际的体验。与此同时,公司B企业的参观使我们对中国物流企业的现状有了大概的了解,参观过程中不同仓库的设施和地面的设置的挑选更是让我们多了超出理论的认识。透过指导人员的讲解我们对中国物流企业的信息化有了大致的了解:中国物流企业信息化整体水平不高是其信息化建设的核心问题。这包括:标准不统一,资源浪费严重;大型应用软件系统应用不普遍,应用层次低;现有各软件系统之间相互孤立,构成“信息孤岛”;信息化建设发展不平衡,造成“信息鸿沟”;硬件设备的利用率不高,资源浪费严重;综合信息系统是物流业信息化建设的必然趋势。
如果说前两次的参观实习是给的我们直观的视觉冲突和心理震撼,那么之后的信息化讲座就揭开了信息化和xx专业的神秘面纱。透过经验丰富的演讲者的ppt演示我们了解了多个行业的信息化实施过程和具体的商务转变成xx专业活动的流程。现实中简单的商务活动一旦设计成成功的xx专业流程将涉及多个业务流程,整体的实施过程是复杂而艰难的。鉴于中国xx专业并不是很成熟,各方面的支持还不够完备,这使得中国xx专业的发展还是受着局限。
作为应届毕业生,在毕业前的这次专业实习,无疑是给了我们对xx专业的清晰认识,这也是最为xx专业专业的学生的感悟。
当然实习中还有着更多的.感触,包括学习,生活,工作各个方面。
就学习而言,专业实习它更偏重于应用,更加细致,要求也更加严格。作为应届毕业生的我们要想适合自己的工作,在实际中实现自己的理想,必需不断的增加自己的潜力,做事情更加专注。
就生活而言,专业学习展示给我们看各个不同的行业的人们的生活,不同行业的人们将自己的行业融入自己的生活,这样大的人群的生活展示给我们未来的生活远景,选取什么样的生活也是我们此刻的最重要的抉择。一旦下定决心,也就要开始为自己的生活做准备,胜利是属于有准备的人的。此刻的我就要为自己的生活做准备,不断的充实自己。
就工作而言,无疑的本次的xx专业专业实习,展示给我们了多种职业,而作为应届毕业生,择业的选取是大多数人所应对的问题。就我们xx专业而言,面试时常遇见的问题就是“xx专业是干什么的”或许大多数的学生跟我一样对xx专业并没有清晰的概念,所以也并不能很好的回答这样的问题。不管怎样,勤劳的人是让人钦敬的,但所接触的朋友说“多年的工作让我清楚这个社会的运转不是控制在辛勤劳动的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、资本家手中。。。工作中的认真负责不是为了讨好表现,而是为了要冶练自己的品性,是在为自己,不是为老板”。
上面的认识都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就个人而言,本次的xx专业实习更多的是让自己认识到自己的不足。作为一个即将毕业的应届生,透过此次的实习,更多的是对大学四年的回顾和反省。进入了社会,和学校的感觉是完全不一样的。只有在刚进入公司的一个月里,大家还把你当作新人,时间久了公司的领导就把你与其它同事相比较;当你开始跑客户时,客户把你与做了很多年的销售相比较,没人把再把你当新人看待,而你把你当作一个正式的有潜力的人使用。
看着那些员工忙忙碌碌的来来去去,坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来,一个被人认可的人首先必须是一个认真负责的人,一个认真负责的人无论到哪里都能够站得正。相对于经验和技术而言,这些都是能够积累的,能够日久能熟的,但是否能有正确的态度却是因人而异的,个人总结有的人永远让人感觉畏锁。我从来没有把此刻的工作当作实习,我就是认定我是在工作,而不是来学习东西的。我是为工作而学习,学习是为了把工作做得更好。
总的来说,我们这一次实习是比较成功的,大家都能学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西,也了解很多和懂得了做人的道理,个性是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。
感谢这次实习,感谢这次实习的教师,感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习,必须会令我的人生走向新一页!
个人实习总结 篇2
转眼间三个月的实习即将结束,回头看看实习的每一天,忙碌或空虚、泪水或笑声似乎都有,而这些将是我人生的一大笔财富,带着我继续前行,我感谢这次实习机会!
因为我们“初出茅庐”,所以我们并不受待见才去的时候我打心底觉得失望,教育条件、或者说实习学校老师对我们的态度,因为我们是多么微不足道的实习生。第一天下去看到我们住的地方我傻眼了,两个人只有一张只能容下一人的狭小的床,里面堆满的是另外一家老师的东西,这间屋子是随便都有人进来的,等我们把行李收拾好睡觉成了我们最大的困难,尽管里面有一张很好的床,但是在我们几次商量下那位老师还是不同意借我们用,两个人也没有再说什么外面拖了一块木板就开始在地上打地铺,地铺打好可是我们出入都好困难,只有一尺宽的路可以通行了,看着我们的狼狈我们哈哈笑着,这样应该不会随便有人进来了,只是很多个夜晚我们就这样两个人轮流着瑟瑟发抖的睡过去。报到去似乎领导都不愿怎么搭理,一副不屑的眼神,看得我心惊胆战,那时我心里想还好只有三个月。
因为我是新教师,家长似乎并不放心,开始去上课了,我欣欣然,我教学的班级是学前班语言和拼音,刚到班级报到,这个班的老师说本来这个班有50个人的,听说这个学期有一个实习老师来走掉一个,我不知道当时什么感觉,难受?复杂?或者说还有一点点羞愧!我当时什么话都没有说,也没多少在意,毕竟我理解这位家长,有谁愿意拿孩子的学习冒险。上课没多久,学校就召开了家长会,家长会结束后,这下可好,所有家长似乎约起来了一样,全部对着我左一句又一句的,而这个班的班主任潇洒的离去,有的说孩子纪律差是因为他们不怕我,有的说我布置的作业太少,有的又说作业太多,有的说我们班的纪律是所有班级中最差的,好像都客客气气的,可是我却突然好难过眼泪差点出来,,我好像不是老师了,而是一个犯错的人在接受他人委婉的批评,我知道很多家长根本不放心我,毕竟我们三个月就要走。
我们一定要拿出一点成绩
家长会完后我打电话给朋友大哭了出来,而那次我重新审视了自己,找了几位平时熟悉一点的.女老师寻了些经验,要想一个班级成绩好,首先就要“拿下”那些孩子,纪律好了才能学好。之后的日子除了看书我们两名实习同学就在宿舍里讨论怎样“对付”那帮孩子、或者就是想怎样讲让知识点更容易让学生记住。教学过程中经常会遇到很多问题,另外一位同学在四年级讲授“量角器测量角的大小”时孩子根本不懂读数应该从左读还是右读,教了很多遍大部分同学还是出错,真的是头疼,整个晚上我们都在讨论寻找一个简单的方法,因为知识积累得少,孩子目前不能理解为什么这样读,于是我们编出了一句口诀“左压线读外圈,右压线读内圈”,之后孩子基本可以正确测量角的度数,我们班背诵声母的时候同样的出现很大的问题,大部分孩子自主性差,根本不愿意去背诵,在教学过程中我发现孩子喜欢唱歌,于是我利用“两只老虎”的旋律来教孩子背诵声母,没想到孩子们兴趣大好,学生背得朗朗上口。同去的同学也在课余找同学经常补习,随着期中考试的到来,我们可以说比本班同学更紧张,这是我们人生第一次教学孩子的测试,我教学的科目是语文和拼音,考什么这又是我头疼的一件事,那几天我从网上找了很多资料,一点一点的教孩子做题的方法,毕竟这群孩子也是第一次考试。
期中考试下来了,看到成绩我们有些不敢相信,我所教学的班级在五个班中平均成绩第一名,另外一名同学教学的班级A等学生人数排名第一名。
校长的话
期中考试过后,校长让我们出了一期宣传栏设计,那天晚上几位学校和我们一起吃饭,校长对我们说了很多,因为他们学校的老师都是教学时间有xx年以上的老教师,对现在大学生认识就是有文凭没经验的,他们都觉得我们不会教孩子,怕我们把孩子教差,所以才来时候对我们并不照顾,但是慢慢的了解,发现我们并不是什么都不会的,他说了一句让我们很骄傲的话“我们学校也应该多招点年轻教师,引入点新鲜血液”。我感谢校长的坦诚,也感谢在这个学校这段时间自己的成长,从此以后我们和学校领导很多老师关系很好,平时对我们的生活也很是照顾。
三个月就这样匆匆的过去,我们依依不舍的离开,在这次实习中我得到几点体会:
1. 能力比学历重要。
2. 要让别人认可你,你必须有让人家认可你的资本。
3. 永远不要觉得委屈,那是你的财富。
4. 责任是一个人最宝贵的品质。
只有在挫折中才能成长,感谢这次实习机会,三个月的实习生活将会是我人生一个宝贵的记忆!
个人实习总结 篇3
两周的实习虽然结束了,但是这两周所带给我们的收获,却值得我们去回味好长一段时间,期间的辛苦与快乐,也许只有亲身体会过全部过程的我们才可以体会到。这次实习让我感触很深。想做任何事都很容易,但是想要做好却很难,我们既然有学校为我们提供的这么好的条件,有如此负责的'老师为我们辅导,我们有什么理由不尽全力呢?现在我们能做的就只有全力以赴!
我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:If you can dream it,you can make it!最后衷心感谢xx老师,感谢xx大学科技园给我提供这么好的实习机会!让我更早一步的与社会有了更加正面,更加系统的接触,以后的日子里,我会把学到的知识充分利用,更加努力的前进!我坚信,只要付出了绝对的努力,未来的我们都会是绝对的成功者。面对即将到来的明天,我们一定会好好的加油!
个人实习总结 篇4
时光匆匆,转眼间一个月的实习生活也画上了句号。我又从社会实践中回到了校园学习生活之中。回首过去一个月在北京翰道禅风古典家具城有限公司点点滴滴的实习生活,我有许多感悟。我对销售有着极大的兴趣,我从上大学起就立志做一名优秀的销售代表。这次在翰道禅风的实习生活让我进一步了解了销售这个职业,更坚定了我今后做一名优秀销售代表的信心。
首先,这次在北京翰道禅风古典家具城有限公司的实习生活使我找到了在社会工作中的感觉。这对于一个长期在校园中学习生活并即将步入社会工作中的大学生来说,是一个不小的收获。刚到翰道禅风的时候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些职业的销售代表都十分的繁忙,他们大部分时间都在外出拜访顾客、商业谈判之类的。而我一个销售部实习销售助理似乎帮不上什么忙。但是,我决心在这次社会实习中锻炼自我,学到一些实际的东西。我尝试着和公司负责实习生的主任王老师沟通,希望他能给我多一些工作去完成。于是我成了销售部办公室中繁忙工作的一员。我帮助职业销售代表发送传真,给客户打电话,收集、翻译、整理资料。什么地方需要我帮忙,我就去什么地方。打字,翻译,打印资料,虽然我的工作很杂,也很基本。但是在这个过程中,我找到了社会工作的感觉,也在这个过程中学习到了许多东西。在工作之余,我主动地和那些职业销售代表交流,从和他们的交谈中,我了解到了作为一名销售人员是多么的不容易。实际上,做销售是一项极富挑战性的工作,销售人员每天面临着巨大的压力。但是当他们成功地拜访了客户或达成了销售目标后,那种发自内心的喜悦是不言而喻的。实习后期,我主动提出去公司产品展区向顾客介绍公司产品。起初,我对公司的产品不是特别的了解,因为公司的产品都是一些电机产品,这对于一个学文科的学生来说是很陌生的,但是一个好的销售员首先要对他或她所销售的产品了如指掌。所以我就在晚上下班后借来公司一些介绍产品的书籍和手册来看,学会了一些专业用语和了解了公司产品的特性。第一次向客户介绍公司产品的时候,我的心里还是有些紧张的,但是我还是镇定了下来,为客户简单地介绍了一下产品,这也算是我第一次那么正式地为客户介绍产品,虽然这对别人来说算不了什么,但是我自己的心中却充满了喜悦。虽然这次实习的时间很短暂,但是我找到了工作的感觉,也学会了怎么样把学习和工作结合起来。
同时,我也在这次实习中肯定了自己的价值。以前,总觉得自己要是走出了校园,什么都做不了。但是通过这次实习,我看到了自己的能力。我能积极地去工作,去和上级沟通,“找”活儿干。我学会了在工作中学习的方法,我为了工作的需要,能迅速的学到工作中所需要的东西。我不了解家具产品,但是我学的很快;我不了解怎么使用打印机、传真机,但是我学的很快;我会化妆,把自己的穿着职业化,但是我学的很快。我再很短的时间内学会了工作需要我学会的东西。我想这就是大学所培养的真正的东西——学习的能力。我也看到了改变的力量,有一句名言是:世界上唯一不变的'东西就是改变。在这次实习中我的观点等都有了一系列的改变和变化,从这些变化中我学到了许多,也使自己成熟了许多。我现在不怕找工作了,我会不断地学习,充实自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,我是一个很好的“产品”,我能自信地向企业推销我自己。
这次实习还让我学习到了团队合作的能力。北京翰道禅风古典家具城有限公司销售部门的实习生不止我一个人。我们五个人是一个实习生的团队,在实习结束后也成为了很好的朋友。这次实习使我感觉到了团队的力量。有时候接电话,传真很多,真的让人手忙脚乱的,但是在这个时候,完成了手头工作的团队成员总会过来帮忙。在产品展厅向顾客介绍产品的时候有时候也会有无法回答的产品技术类问题,但是团队中学习理工科的成员总能帮着解决,最终给客户满意的回答——这就是团队的力量,没有团队,是不可能那么有效率低地完成工作任务的。有时候,因为团队成员来自不同的地方,不同的大学。在一些生活、观念方面都有一些差异。在团队合作的过程中,也会有一些小小的摩擦。但是大家都彼此体谅,最后还成为了好朋友。在以后的职场生涯中,我相信我会加入一个又一个新的团队,也会在与他人交往的过程中遇到种种问题,但是通过这次实习,我已经做好了思想准备,我也已经学会了怎样尊重、体谅他人。我相信,真诚地对待他人,合理地调节人际关系,我也会收获一个很好的人际关系,在团队这个大家庭中,发挥自己的水平和才能。
最后,这次在北京翰道禅风古典家具城有限公司的实习经历敦促我去不断地学习,充实自己。刚进入大学的时候,那时正处于打基础阶段,学习有些繁忙。那时候就想,要是去工作就好了,就不用学习了,因为学习是一项很辛苦又很费时的
个人实习总结 篇5
听完第一堂报告,我就感觉这次电子实习的目不仅是让我们感性地认识集成电路,更重要的是真正地能锻炼到自己,并且将所学的电工技术和电子技术体现在实践中。这让我突然想到一句真理:“认识来源于实践,而实践又反过来服务于实践。所以说,我们只有理”论结合实践,才能更好的让自己学以致用。
为期一周的电子实习接近尾声,虽说实践不算长,也不算辛苦,但是要做好哪怕一件小事都不是件容易的事,其中,我觉得焊接分析电路图和管脚是最困难的,特别是很短的线,就好比针线活,需要很大的耐心以及细心。其中要认真的是原件不能接反不能丢掉,这都能体现一个人做事的认真程度和态度
还有就是实习进程的`安排我感觉是合理的。一开始先让我们焊塑料板练习,接着是焊管脚,最后是接线。期间,同学们遇到了问题会互相交流、检查,再无法解决不了就问指导老师,老师会耐心的回答。
此外,我的收获是我要更好的去学习我的专业知识。在实习中我很多时候都用到了我学的知识,但是学习是永无止境的,只有在困难中找出解决的方法,长进的才快,我所学的还远远不够,另一个启发我的是,要加强自己的沟通能力,有问题不要害怕不好意思去问别人或老师,只要问了,别人还是挺乐意帮助自己的,同学有问题问自己,只要能解决的,也去耐心通俗的去讲解给他听,做到互相帮助,这对我们以后职业的发展是很有帮助的,培养自己的团队合作能力。通过小事发现大道理。
总结这次电子实习,自己还是学到了许多的东西。锻炼了自己和同学之间的合作能力,最重要的是,将之前所学的知识在实践中体现出来。
通过实训,我学习到了很多从前没有接触过的知识。使我们把知识和动手实践有效的结合起来。让我们也深深的体会到了动手和理论是密不可分的。
在实训中,我们认识了很多电动设备,了解了它们的性能,使用方法及作用。它们为我们的生活带来了很多的便捷。通过实训,同学们的友谊也增进了不少,很多不太会做的实验在同学们的帮助下完成了。我们通过相互学习,相互沟通,一起研究,让很多的实验都做得相当的成功,心中的成就感与自豪感油然而生。班级的那种团结氛围填满了整个实训间。
还有我们兢兢业业的老师,他们也顶着酷热和我们一起忙活,看着围在他身边的那一圈圈的人,他也总会耐心的为我们讲解,直到我们听懂为止。所以要特别感谢我们的老师!老师,您辛苦了!
个人实习总结 篇6
本次实习的目的是将在学校学到的专业知识与设计实践和生产实践相结合,进一步巩固、丰富和拓展专业知识,为以后的专业课程和产品设计打下坚实的基础。
本专业实习应符合以下要求:
1.通过与设计和生产实践的接触,加深学生对自己专业在企业和设计公司中的地位和作用的认识,巩固专业思想,激发我们勤奋学习的热情,增强我们的群众观、劳动观和对社会的责任感和使命感。同时,也要理解和欣赏设计师和工程师们认真勤奋的态度,以及他们的责任感和使命感。
2.在专业实践过程中,通过观察和分析一些实际的设计案例,深入了解设计程序和方法。为了进一步拓宽自己的专业知识和视野,我们学到了很多在学校和书本上学不到的知识。
3.通过实际设计和设计师的介绍和讲解,使理论与实践相结合,对所学知识进行组织和系统化,对所学理论知识进行确认、深化、巩固和丰富。培养我们分析和解决设计中遇到的实际问题的能力。了解并收集设计案例。培养独立观察、调查、分析和解决实际设计问题的综合能力。
4.专业实践不仅巩固了我们的专业知识,也培养了我们与他人交流和向他人表达设计思想的能力。此外,它还纠正了我们严肃的态度和看待问题的'方式。
在实习中,我也能体会到,与人交流,表达自己设计想法的能力也很重要,这是我们所有人都缺乏的。我觉得这是我们会努力改善的一个方面;俗话说,态度决定一切。如果我们有良好的学习态度和认真的做事态度,就能解决很多不必要的麻烦。我们谁也没有意识到这一点,也没有忽视这一点。
最后,非常感谢老师给了我们这次实习的机会,让我们亲身体验到了辛苦和疲劳,这可以算是人生的第一次体验,对我们以后的工作学习会有很大的帮助。
个人实习总结 篇7
时光如流水,一年的时间转眼即逝,20xx年6月底,我到宇通客车有限公司开始了我的物料交接的实习,虽然与我所学的专业并不对口,我还是报以很认真的去对待的。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。
常言道:工作一两年胜过十多年的读书。一年的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少,为期一年的实习给我的体会是:① 通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉客车制造材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、物料的保护以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。② 在物料保证部中的物料的配置以及交接方法上,具有初步的独立操作技能。③ 在了解、熟悉和掌握一定的物料基础知识和物料交接操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的社会实践能力、创新意识和创新能力。④ 这次实习,让我学会了要自觉加强学习,努力适应工作,虚心求教释惑,不断理清工作思路 ,总结工作方法。 让我们明白做事要认真小心细致,不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质,不到最后一秒决不放弃的毅力!⑤心系本职工作,认真履行职责。工作态度很重要,因此,做事要认真小心细致,不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质,不到最后一秒决不放弃的毅力!⑥ 培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。
在整个实习过程中,领导对我们的纪律要求非常严格,制订了学生实习守则,同时加强物料保证部的安全操作规程等要求,对学生的综合素质培养起到了较好的促进作用。 很快我们就要正式步入社会,面临就业了,就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。就像我们接触到的生产人员,虽然它的危险性很大,但是要求每个成员都要去操作而且要作出成品,这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。一年的实习带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实习达到了他的`真正目的。
这一年来,我学到了很多知识,不紧是学习上的,更学会了很多做人的道理,对我来说,受益匪浅。作为一个刚踏入社会的青年人来说,什么也不懂,没有任何社会经验。不过在领导和师傅的帮助下,我很快融入了这个新环境,这对我正式踏入工作岗位是很有益的,除此之外,我还学会了如何更好的与别人沟通,如何更好的去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我以后走向成功的重要基石,实习时每一个大学生必须拥有的一段经历,他使我们在实际中了解社会,让我们学到了在课堂上学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好的服务社会打下坚实的基础!
以上是我的毕业实习小结,不足之处,望老师多多指 教!
个人实习总结 篇8
20xx年x月到20xx年x月,按照省公安厅统一部署,我被安排到**接受锻炼。在基层工作的这一年来,是我经受考验的一年,也是颇有收获的一年。一年来,我始终把下派锻炼作为提高自己的一次难得机遇,立足于基层,奋斗在基层,便自己在思想上、工作上、作风上都有了质的飞跃。
一、在基层体验,思想认识有了新提高。
一年的基层工作实践,使我深深体会到:不到基层,就不能说了解公安;不到基层,就不算一名真正的民警。以前,自己对公安工作的认识大部分在理论上、纸面上,到基层派出所后,亲身体验接警处警,亲自办理公安执法,每天都接触大量的案件,每天都要面对形形色色的`犯罪嫌疑人和受害人,使自己更为清醒认识到,公安是社会稳定的一道中坚防线,做好公安工作是每一个公安民警义不容辞的神圣职责。
二、在基层锻炼,业务工作能力有了新提升。
下派锻炼期间,我被安排到案件侦查大队四中队,全程参与了一起寻衅滋事案和两起合同诈骗案的办理,通过执法实践,我进一步认识到执法一定要做到合法、合理、合情,认真遵照办案程序规定是执法基础,在法律允许的自由裁量范围内,要兼顾人性常理和当地风俗等。
三、在基层考验,作风修养有了新提高。
学风上,我一方面坚持把理论知识运用到实践工作,指导实践,服务实践,另一方面时刻注意总结实践工作经验,充实理论知识。工作作风上,我服从所领导安排,对工作认真负责、任劳任怨,积极主动地做力所能及的事。纪律作风上,坚持做到遵规守纪,时刻严格要求自己。
下派锻炼结束之后,我被安排到局办公室,工作性质的反差,让我察觉到自己需要学习的东西还很多,下一步,我会尽快摆正自己角色,不放松学习,时刻以“比学习、比能力、比服务”要求自己,不断提高自己,使自己能适应不同岗位的要求。
个人实习总结 篇9
炎热的六月底,我们终于开始了期待已久的练习。想着终于有机会进入检验科,可以从实践中了解自己的专业,心中充满期待。从第一次接触检验科开始,我们就是第一批开始实习的学生,既兴奋又紧张。我们会牢记老师介绍的每一个关键操作点和注意事项。短短十几天,我目睹了——生化、免疫学、临床检验三个科室的忙碌,发现工作和学习差别很大。
首先是生物化学。这里的工作基本就是流水线。在这里,我们不仅要充分掌握专业知识,还要对检验仪器有一定的了解,因为我们不知道仪器什么时候会失效,我们需要知道这个时候如何修理机器。如果这里需要人工操作,就得说“回血”。这样便于患者或医生在有疑问时重新审核报告。不仅要对患者负责,更要做一个医务人员的责任。
第二个部门是豁免权。与生物化学不同,免疫需要大量的人工操作。因为很多都是微测,会差到几毛钱千里之外。老师也不敢让我们轻易操作。很多时候只是做一些简单的实验,听听老师的一些实验。有了这种直观的学习方法,我们苍白的理论和简单的课堂图文变得具体而生动。
第三个部门是临时检查,实际上分为血液和体液。在血液的临床检查中,看着自动进行分析的流式细胞仪,回忆老师上课讲解的内容,我们有了更深刻的理解。在体液的临床检查中,老师经常让我们看样本。这几天我对刚刚结束的基础临床检验科学有了更深入的了解,看到了更多的样本,而这些来自不同人群的样本,无论是阳性还是阴性,都是我们以后要面对的。
据说现在医患关系紧张,在这里实习的时候有幸一直在咨询站。与病人打交道需要耐心。如果说“你好”,可能会缩短医患之间的距离,少一些猜疑,多一些信任。
曾经有人说临床实验室三个月就可以轻松上手,很简单。但是来这里体验了一下,你会发现检查工作并没有想象中那么简单。就像病人手里的报告,看起来很简单。其实是通过质量控制、实验、检测、检验、老师复检一步步精心操作,每一步都是马虎的。虽然在外人看来,检验员每天做的都是同样的工作,但是当事故或者特殊症状出现的时候,可以发现日复一日的积累是有意义的,这也是为什么检验员不仅需要牢记专业知识,还需要大量实践经验的.原因。
虽然这种做法只持续了两个星期,但是让我对检验科的工作有了很多了解,也认识了很多老师。我对这个专业和我的未来有了新的认识,也让我未来的目标更加清晰。总之,这种做法收获很大。我真的很感谢学校和医院的老师给了我们这么好的机会来充分了解我们的专业。
个人实习总结 篇10
光阴如逝,岁月如梭,一眨眼的时间,四年的大学生活即将划上句号。我们也即将踏入另一条道路——顶岗实习,这次实习是对我们大学期间学习的一种验收,也是一次有意义的实践活动。
在顶岗实习前期,我们学院组织了为期几个星期的教育实习。在这期间,指导老师对我们进行了教学技能方面的培训。首先,我们在小组中进行集体备课,然后又进行了小组间的试讲、说课等。指导老师耐心地对我们每个人进行了详细地评价,给我们指出了很多不足之处。让我们在教学技能方面提高了不少,为我们上真正的“战场”做了充分的准备。
马上就要踏上顶岗实习的道路,心里又期待又害怕。终于,我们于20xx年xx月xx日背上自己的行囊,坐着校车出发前往我们为期三个月的实习的目的地——遵义县八中。在到达八中前,我们所有到遵义实习的同学先在遵义县二中集中,由该校校长作了简短的发言,然后让每个学校的负责人把我们接到学校。正巧,我们到遵义县八中那天,八中刚好举行了隆重的开学仪式,在校园各个地方都能看到家长和孩子。到了学校后,学校为我们安排好了住的地方,然后给我们各自安排了要学习的任务。
刚开始的一个星期,我们就每天跟着指导老师去听他上课。在听课期间,我们学到了指导老师的一些教学方法,也发现了自己要成为一名真正的教师,还有很长一段距离。课后,还询问了指导老师很多关于教学的问题,应该怎样上好一节课,应该怎样组织课堂纪律……
在听课之余,我们还向学校找来了要上课的教材进行内容的了解和熟悉,由于是北师大版(以前都看人教版)的,所以我们要花更多的时间去熟悉,去搞懂教材里的内容。连续听了一个星期的课后,我们的指导老师让我们一人接了一个班的课。刚到这个学校的时候,我们总觉得这个学校的校规很奇怪。学生放学时,走读生不仅要全部排队由老师送出校门,而且在食堂吃饭还要自己洗碗,包括老师也是一视同仁,而在课间操时,学生还要背什么弟子规之类的。总之,在以前从没见过有这些规矩的学校,刚开始还有点害怕。不过,很快我们就慢慢习惯了,包括每天在寝室的出入,这些问题都只是对我们的一点点考验,都不能阻止我们实习的目的。
当我站上讲台准备上第一节课的时候,我才真正觉得自己的角色和身份变了。因为只要我一站上讲台,我的身份就是一名老师,不在是学生了。在上第一节课的时候,我既紧张又兴奋。紧张是因为第一次面对这么多学生,而且还是以老师的身份,怕自己讲得不够好,学生听不懂或者不喜欢,第一印象是很重要的,而第一节课也是很重要的。而兴奋是因为这节课就是我教师角色的真正转变,我变为了传授知识的人,同时也实现了这次顶岗实习的真正目的。上完了实习期间的第一节课后,老师给了我很多有用的建议和评价,让我受益匪浅,还告诉了我们一句很重要很有意义的话:教育是一项良心工程,我们要用一生的激情去教育学生。就是这句话,让我感触很深,使我明白教育并不是一件易事。而通过上的第一节课,我也发现了自己很多不足的地方需要更加努力去改进,不仅是对教材的理解,还有自己上课
时语音语调的变化……上每节课前我们不仅要参透教材内容,还要课前备课,对教材进行一遍一遍的解析,才能去把知识授给学生。
除了每天上课、听课,批改作业外,我们还积极地参加了学校每周的升旗仪式,例行大会和教研组的教研活动。在学校的安排下,我们所有的实习生都要进行一次公开课,而我的定在9月x日下午。为了上好这节公开课,我提前一周就在开始准备,每天都在认真地备课,制作上课要用的课件,还自己私下进行练习和不断地修改教案和课件。此外,还询问了指导老师的意见和帮助。由于我上课的内容是《显微镜的结构和使用方法》,而学校又没有真正的显微镜供学生亲自操作,我只得借助图片和视屏让学生加深认识。终于,公开课的时间到来,那天很多老师都参加了听课。刚上课时,我非常紧张,说话都有点颤抖,可能是因为来的老师过多,还有就是这个班我是第一次上课,根本不了解他们的具体情况。但是,过了几分钟后,紧张逐渐消失了,肢体开始放轻松了,语言的表达也流畅了,最后很顺利地完成了这次的公开课。课后,每位老师都给我提了很多宝贵的意见和评价,让我不断地得到进步。
在我们实习期间,我们参与了两次监考和一次评卷,分别是这学期的第一次月考和期中考试。第一次月考是在10月x日进行的,我总共参与了三场监考。在监考过程中,我体会到了以前老师常在考试时说的一句话:我们站在讲台上,你们下面的.一举一动我们都清清楚楚的。今天我终于知道的确是千真万确的,不管下面的学生想干嘛,我都看得一清二楚的。在监考时,我还亲自抓到了作弊的学生。在我
抓到他们时,还有学生说过这样的话,他说:“老师,您的眼睛好尖啊!这都被您看到。”其实他们根本不明白为什么我会看得一清二楚的原因,因为以前老师说的时候,我也不相信,觉得他们都是唬人的。经过了三场考试的监考,我也体会到了监考官的辛苦,他们要眼看四方,还要环绕四周,尤其是监考中考和高考更是困难,有什么差错还得负责。由于这次月考没有考生物,我们就不用评比试卷,只是待各个教研组评比完试卷后,我们就负责加分和统计总分。而期中考试是在11月x日开始的,最重要的是这次期中考试还涉及到初一的重新分班,所以学校领导特别看重这次考试,容不得半点疏忽,连监考都比第一次严格很多。同时我们监考的压力也重了,评改试卷也是同样严格,不管是分数加错了还是试卷改错了都要承担一定的责任。弄得我们评改试卷时都来不得半点马虎。考试的第一天我们教研组的老师就一直评改试卷直到深夜,但是老师他们也没有一点怨言。尤其是我们的教研组长,他对我们实习的同学真的很好,不仅事事关心我们,还总是替我们着想,给了我们很多实习上和生活上的帮助。组里的其他老师也很关心和帮助我们,让我们感觉到了家的温暖。
在我的指导老师上去参加国培计划后,我和另外的一个同学就分别带了四个班和五个班,而每个星期则有八节课。我带了三个实验班和一个普通班,每次在实验班和普通班上课感觉都不一样,连听课的老师都说:“怎么我觉得这个班(普通班)的学生都不想学习呢?”在这个班,我遇到最头痛的就是个女学生,她不仅性格像个男生,还每天都和一堆男生混在一起,在课堂上也是张牙舞爪的,每当我好好
跟她讲道理,她就反嘴来说:“老师,我就是这个性格,天生的,改不了,我也不想改。”除了班主任外,任何老师都拿没辙,看到她就头痛。每天她不违反纪律,大家都会觉得奇怪。最严重的一次是她居然在课上和几个男生一起玩扑克,被发现后还死不承认,直到把他们叫到办公室,对他们进行了好长时间的思想教育,他们才承认了自己犯的错误,还保证以后不会再犯。而那个女生也同样,说着说着她还流出了眼泪。从那以后,她在我的课上就收敛了很多,想到这儿我心里也很安慰。这也达到了我们这次实习的目的。
除了平时正常上课之余,我们也积极参加了学校组织的周末大课堂。我印象最深刻的一次周末大课堂是关于——学习魏书生报告会,而我们实习中的几个有幸被选为此次报告会的评委,评比出优秀的作品。在听了很多老师关于学习魏书生的报告会,老师们总结出了四个字:松、静、匀、乐。虽然只是四个字,却意义深长。通过听了老师们的报告,我们也能感受到很多,就如身临其境听了魏书生老师的报告会,魏书生老师为老师们讲了很多,比如:老师应有一颗宽容的心,学生每天都应完成七个一分钟,魏书生教学思想,魏书生班主任工作漫谈……。总之,在这次的报告会中,我们真的受益匪浅,学到很多当老师的技巧和管理班级的方法。但是我们没得亲自到魏书生讲座的现场,也是一种遗憾,不过以后肯定还是会有机会的。在这次魏书生报告会里,由于担当评委还获得了学校领导颁发的“优秀评委”荣誉称号。
周末大课堂让我们学到很多教学方面的知识,我们也参加了各个
教研组之间举行的教研活动,包括拔河比赛、女生跳棋比赛、男生象棋比赛……我们教研组在拔河比赛初赛里获胜,顺利进入决赛。而我们教研组在女子跳棋比赛中分别获得了第二名和第三名,我则很幸运的拿到了第二名,在我在实习过程里添上完美的一笔。除了教研组的各项比赛外,我们还有幸参与了学校举行的“一二九”活动,观看了各个班精心准备的各种节目:时装秀、各式舞蹈、相声、小品……。在我们实习过程中不但完成了实习任务,还得到了视觉的一番享受。
实习的时光真的过得好快,一眨眼的时间,我们为期三个月的顶岗实习就要结束了。真的要离开这群天真、可爱的孩子,心里还真的有很多的不舍,舍不得离开和他们在一起的时光,虽然作为老师真的很辛苦,但是当上课时孩子们因为听懂了我的课而露出的笑脸,我心里就真的很满足,当然,这群孩子也很舍不得让我们离开,知道我们即将离开他们都很不开心,都希望我们一直留下来,还说去请求校长让我们继续教他们,听到这些,心里又感动又高兴。即使要离开他们了,但是我还是会一直记住他们的笑脸的。
个人实习总结 篇11
学院:文学院
年级:大四
专业:汉语言文学
姓名:xxx
学号:xxx
此时,我已经回到了熟悉的校园,回想这两个月,真像做梦一般。
刚刚到泗县中学的时候,受到了校长的亲切接待,校方还安排了很合适的住宿条件。无论是校长、主任还是后勤人员,对我都很照顾。让我感动的是苗校长与园丁、保洁员的交谈都很亲切。在那里我几乎从来没有感觉的孤单,在那里我学到的第一个字是“爱”。
分配给我的指导老师——李凤英老师,是一位中年女性,她教学经验丰富,最大的特点是勤奋、刻苦,在她那里我学到了“认真”。但,我也发现了她的教学方法的不足,就是保守和陈旧。我一直和她一起努力研究教学方法、教学理念等。并且还合作完成了“泗县中学八年级对抗赛试题”
在我到那里的第三天,一个重要的人出现了——方甦,他是年级组主任也是备课组组长,年纪就像我的父亲一样。他和蔼可亲有着像老牛一样的'精神。他的课细腻而生动。在他那里我学到了很多东西,首先是他的责任心:他已经有了几十年的教学经验,但每一次上课前他都要悉心准备,精心备课。在他的辅导下,我不禁学会了怎样备课、上课,还学会了怎样评课与学习。因为在学校的时候偷懒,以至于有很多东西都学的不精,或者说在实践方面,我还有很大的差距,他教我怎样去向别人请教,向哪些人请教,那种不断学习的精神让我佩服。其次他给我讲了爱师、严师、名师的区别和定位,启蒙我做一个热爱学生的人。再次他让我去听了很多比较优秀的课,每次都会问我的想法并给我详细指导。最后想说的是,有一次,我给八年级十二班上了《老王》这篇课文,因为深刻研究过文本有做了充分的准备,所以上的很成功,收到了三位指导老师的好评,于是我有些自满。之后方老师便给我出了一个难题,于是在文言文《桃花源记》的教学中我便摔了个大跟头。接着是《陋室铭》也没有什么好转。原因是我没有把握好文言文的教学特点,从那之后我开始变了,我不在是以自己的小聪明解决问题,而是利用踏实、勤奋与智慧。
在我的实习生活进入高潮的时候我所顶替的国培老师——高建华回到了泗县中学,虽然她给我的知道并不多,但是看到优秀的她,更加坚定了我成为一颗冉冉升起的教坛新星的教师梦。
个人实习总结 篇12
这次实习我感觉自己各方面都是很有动力的,在一些事情上面也有所提高,毕业之际最后一堂课,是对我专业能力的证明,我觉得还是很有动力的,工厂实习的这段经历,我也认识到了自己应该要朝着好的方向发展,这对我也是有足够多调整,作为一名中专学生这也是我接下来应该要努力的方向,在能力上面我觉得自己还是需要去钻研的,对这次实习也是有一番心得。
工厂实习这段经历,确实在很多时候都是激励着我,我需要对自己负责,未来也是应该要掌握更多的知识,对于个人能力的提高是非常关键的,以后在学习方面,我会积累更多的知识,这对我的激励还是比较多,作为一名中专学生我也是比较重视自己的专业知识,在这三个月来的实习中,我感觉很有动力,希望以后可以做的更好,对个人能力也是需要做出好评价来,这段经历是我非常宝贵的,以后我会做的更加细心的,从中也掌握了非常多的知识,在__这里工作我一直能够感受到了自己进步,也是通过实习认识到了自己的不足。
这次实习的时间不长,但却让我觉得自己很有动力,过去从来没有过实践经历,所以刚刚开始进入__这里工作的时候,我还是觉得很不好,这也让我认识到了自己的问题,我对一切都是很好奇,对于我而言自己探索的欲望是很大的,这对我还是应该要去积累经验,实习期间的点点滴滴中,我确实认识到了缺乏实践,我认真的完成好公司交待的任务,从来都不会有半分的耽误,这让我觉得各方面很有意义,实习让我也接触到了一些宝贵的.东西,我也认识到了,以后应该朝着什么方向发展,工厂每天的工作虽然比较紧张,也比较多,但是我觉得这让我从中能够掌握更多的知识。
我和周围的同事相处的很和睦,来到__这里虽然只有几个月,可却也认识了很多朋友,这就使我在工作方面,遇到问题的时候能够寻求帮助,同事们也是比较热情,在学校的时候学习的是机修,平时的工作也是和自己的专业相关,我就更加体会到了实践的重要性,我在学校所掌握的知识是很不够的,在这一点上面我应该要调整好自己的心态,这次的实习我觉得自己很是充实,所接触到知识也是有很多,我很感激实习的这段经历,受益匪浅。
个人实习总结 篇13
一。酒店介绍:
惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段,是集客房,餐饮,写字,商务,会议,茶艺,健身,休闲娱乐等为一体的中国名牌企业。现有员工128人,固定资产600多万,经营面积5000平方米。近年来,被上级评为三秦餐饮名店,西安餐饮名店,西安市精神文明单位,陕西商业名牌企业。AAA级中国绿色饭店,中国商业信用企业全国产品质量与服务质量双满意单位,消费者信的过诚信单位。董市长高宗健被评为全国服务明星,中国世纪大采风优秀人物,陕西商业服务明星,西安市百名文明市民标兵。CCMC特级经营管理大师,中国商业职业经理人,西安市第十三届人大代表。
饭店装潢豪华典雅,设施齐备。餐饮部有15个,以及多功能宴会大厅,可同时接纳600人就餐,主营川陕粤大菜,生猛海鲜,十八样套餐风味小吃等品种,闻名全国的饿六种"中华名优小吃"深受消费者青睐。
客房部拥有豪华商务间,豪华套间,贵宾间,单人间,三人间,标准间,经济间,共有床位200张,设施齐全,服务热情周到,并提供钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议,旅游社团,商务活动,教学培训,亲朋聚会,是休闲内,旅游,度假的最佳消费场所。
经营理念:以人为本;顾客至上!
企业精神:求实创新;开拓进取!
员工精神:爱岗敬业;积极奉献!
服务宗旨:您的满意是我们的永恒追求!
企业文化:惠顾大众,宾至如归;以德为本,诚信和谐,科学管理,奋发向上!
二、实习岗位与内容:
实习部门:前厅部
实习目的:掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的。
前台接待 前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程: 换工服,化妆,签到——了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程: 交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班(晚上22:00—次日早7:00)工作流程 :交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。—
三、实习心得总结:
1、服务行业之潜规则
(1)。 “客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
(2)服从上级安排与决策:从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。
举个例子来说明:如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船,上司、经理便是船长,负责决策、掌舵,员工是船员,负责执行划船。假设划船者能力很强,划船的工具很先进,但是当船长命令向东走的时候,有人认为应该向西,有人认为向南,更有些人认定了北面,于是各自只按自己认为正确的方向划,最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念,当船长向东的时候,大家目标一致,齐心协力,哪怕没有工具,只用手划,也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了,迅速调头,迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程,“一致通过,全体拥护”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全体加薪。当决策制定之后,唯一选择就是执行,否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。
2、人际关系处理
沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始,每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。
(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方,所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面:第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作,尤其是实践性强的工作,刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构,我们无疑是学历比较高的,理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的,甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时,要做的就是听,不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作,只要没有亲自做过,肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说,人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你,不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的`意见是宝贵的,但是执行的时候,不要问为什么,只需要问怎么做。要么没时间跟你解释,要么解释不清楚,要么根本没有理由,但是作为执行命令的发出着,他会为自己的命令负责任,所以最好不要问。只要高质量的完成,便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
(2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门,大家就象一家人,关系很和谐。记得很清楚第一天上班,前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心,脸上始终洋溢着甜美的微笑,使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的,不仅仅是对客人,还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感,这样会让同伴们很自然的接受你。
(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题,或者是心态。想想自己在消费时的一些行为,可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题,相信每个人都会重视,最主要的是克服恐惧心理,只有不敢到敢,才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人,使得英语专业的我有了一次展示自己的机会,我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房,这受到了领班表扬。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店无形价值的体现,只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强,成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许:“惠顾大众,宾至如归”。正如前面提到的例子,强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力,各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的,很难单独形成一种竞争优势,它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合,并与酒店文化融为一体,只有这样,才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色,必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴,因为,健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样,而这些我们在学校是学不到的!
四。结束语
为期一月的实习终于告一段落了,离开让我有些须的不舍,也许从那一刻开始,已经标志着我真正的成熟了,准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了!
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