【优选】秘书实习总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编收集整理的秘书实习总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
秘书实习总结1
充实的时光过得特别快,五个星期的实习在不知不觉中已经结束了。从这次实习中我认识到了“纸上得来终学浅,绝知此事要躬行〞。说到理论,最终还是要与实际操作相联系才能得以稳固。老师安排这次实习,主要的目的是通过这次实习,一是提高我们的动手操作能力,能够适应各单位的秘书的岗位要求,掌握秘书工作主要环节的操作内容、要求、技能,探索新时期秘书工作的规律,并指导秘书工作的实际。
二是使我们对企业和社会有个初步的了解和认识,为将来走向社会打下根底。三是培养我们运用所学知识分析问题,解决问题的能力,从而为以后毕业实习更好地适应文秘工作岗位的要求做好必要的准备。
在选择实习单位时,由于举棋不定,我实习的岗位从教务处调到评建办,几翻曲折后,最后落实在学院办公室宣传科。从踏入宣传科办公室那一刻起,心中充满期待,但更多的是担忧。
一、学会忍耐、学会感谢
宣传科里总少不了送文件或者报纸这一项工作。我就经常被老师派去当“速递员〞。每当送简报的时候我总是很担忧自己会在礼仪上出错。因为简报不单只是送,还要求老师签收,这是工作中最容易出现为难的环节。有时老师们在忙于工作或者在与别人商谈事情的时候,我不得不中断他们的工作,请他们帮我签收。
有的时候老师对于我的打搅感到烦躁,即使老师态度有些不耐烦,我还是要微笑地请老师签字,还送上一句“谢谢,打搅了〞。这份工作对我来说具有很大的挑战性,特别是易冲动、又好强的性格,但久而久之,性格潜移默化地随着渐渐得到改善。
二、在工作中要善于思考,勤于思考,还要有主动性
办公室的日常工作中比拟繁琐,而且渐渐地也会觉得比拟枯燥,这就需要我们灵活地动脑,有时转换另一种工作方式,也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说,还是一个阅历浅,见识窄的大学生,所以有很多知识与技巧我们都未能一一了解与接触。
当我们遇到不会的就要主动地请教老师,千万不要因害羞或者害怕而错失一个学习的良机。在此,我很感谢我的指导老师。在实习期间,无论我做什么事情,老师都会很耐心地指导我如何将这件事做得更好,就像泡茶、使用办公设备这些的使用。所谓一日为师,终身为师。老师就是传授知识的纽带,我们要充分利用这个纽带来吸收知识,这样才能真正地体会到实习的本质。
三、实习期间,要尽忠职守,兢兢业业
身为秘书,无论做什么事都好,都要守时,不但要守时,而且还要提前到岗。但我们平时去实习的时间比上学的时间还要迟,这是因为我们还不够重视这个实习。老师有时还是会婉约暗示我们上班迟到。直至学院评估期间,在我亲身体验并意识到时间观念上的准时的重要性。评估时我是负责学院展厅的开放工作。
连续三天,从早上到晚上,都要守住我的“大本营〞—展厅,相对这三天来说责任是很重大的,因为我们的展厅随时都有专家光临参观的,所以在值班期间绝对不能松懈,更不能迟到早退。要真正做到这一标准,说实在的需要的是很强的耐性与坚持。从这三天的值班工作中,我真的体会到了工作的艰辛与苦闷。但我还是坚持下来了,并且得到老师的认可与肯定。
四、简单的事不可以简单了
一般刚开始实习时老师都是安排较简单的'工作来让我们“热身〞。譬如在宣传科里负责检查学院里的宣传广告栏的情况,如发现还没有如时完成的要告知老师,以下的就由老师来进行催办,这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有“更新换代〞,这看起来是一件很简单的工作,但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。
泡茶是算为一个简单的工作吧,但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶,于是我就按着平时的步骤来做,可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。顿时,一阵惭愧感渐渐溢上心头。别看泡茶是一件很简单的工作,做起来要注意很多细节。
如泡一杯好茶要泡多少茶叶,用多少水来泡,要泡多长时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简单的事我都不能很好地完成。于是心中感慨:我们做事并不能只看外表的工作,还要注重它背后隐藏的重要性。
如果连这些小事情都不做好,大事情又怎能做好?做事,其实并不在于做了多少,更不在于事有多简单,而贵在于我们怎么去做。有人说:“把简单的事做好你不简单,把平凡的事做好你就不平凡。〞就是这个道理,从简单的做起,把简单的做好。
五、待人真诚,待事心思细腻
我们毕竟还是一个在校的实习生,面对陌生环境,面对陌生的老师,我们最根本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑,一声问候或是一个眼神,但它却有着神奇的力量能够打破人与人之间的隔膜。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时,老师是用他们的真诚与热情打破我们之间的陌生,驱走了我们的害怕。
从事秘书这职业除了待人真诚以外,办事也必需心思细腻。在宣传科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最根本也是最常做的就是编写新闻或者宣传栏,无论是写新闻还是制作宣传栏,首要的工作就是收集相关的信息资料,再次就是要进行筛选与整理,最后就是校对。
宣传的要求其中一点就是要信息要准确,老师布置的任务就是要安排我们校对资料。校对要细心,每一个标点符号都不能忽略,这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务,我们只是草草了事,根本没有认真对待,导致事后还得要老师还要花更多的时间重做。
这点,我还真的要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻,还会影响他人。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们以开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。
虽然这短暂的实习已经结束了,但是我的社会生涯还没真正踏入社会的门槛。通过实习,使我在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的根底。我会从此次实习中吸取经验,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己,我会走得更加坚决,更加努力的。
秘书实习总结2
时光荏苒,转眼间,我大二的第一学期学习生活就快要结束了。在这一学期的时间里,我始终严格要求自己,保持积极向上的心态。通过了一学期的秘书实训课学习,我的知识范围得到了扩大,整体素质也得到了提高。以下是我本学期秘书实训课的学习小结。
秘书实训课程主要包括了秘书实务技能、秘书礼仪、档案管理、秘书写作等知识技能。通过一学期的不断努力学习,我已经大致掌握了秘书实训的各种知识。但在有的方面还有待提高,比如对于各种办公室设备我还不能够熟练使用,对于各种文书的写作我还存在一些问题,打字的速度也有待提高。接下来我会不断努力,把书本上的知识运用到实践中去,多培养自己的动手能力,弥补自己的缺失,争取使自己能熟练的`驾驭专业技能。
在日常教学中,老师没有局限于给我们上课本上的死知识,而是在教学中不断给我们输入思想道德方面的知识。这使我不但学习到了书本上的专业知识,还学到了关于个人素质道德方面的知识。我认识到,作为一名合格的秘书,更要认真的对待工作,搞好工作中的各方面的关系,也要处理好生活中与他人之间的人际关系,应具备良好的的心理修养,
谦虚勿自大,自信勿卑怯,稳健勿急躁。
秘书所要做的每一次接待、每一份报告、日常生活体现出来的礼仪表现都不是我们看起来那样简单的。老师带着我走进了秘书实训的世界,增强了我对秘书实训的更深层的认识。同时,老师在课堂上的一些开拓性的讲解,也使我更加期待与热爱我的专业。
通过这一段时间的学习,我认识到还有许多不足之处。一是学习主动性还不够高,提高预见性,培养自己的发散思维。二是对秘书的礼仪了解需要增强,在今后的学习中我还要继续加强专业知识技能的学习,努力涉猎多方面知识,做到全面发展 。
本学期即将结束,但是我们的学习生涯依然在继续着。我会在接下来的学习中,继续提高我的秘书专业方面的知识,争取在期末考试中各科目考试都要考得优秀。同时要开拓自己的知识面,不拘泥于学习秘书方面的知识,对于其他方面的知识也要去涉猎。然后在未来的一年多的大学学习生活中,我要把自己武装成一个优秀的大学生,在毕业之际使自己成为一个优秀的毕业生。在我未来的工作中,我会谨记我在学校学习的思想道德知识和专业知识,一定好好利用我在学校学习的这些知识。
以上就是我本学期的秘书实训课的个人小结,在今后的日子里,我将再接再励。
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通过这次实习,我学到了很多课堂上学不到的东西,仿佛一下子成熟了,明白了做人做事的道理,也明白了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白世界上的生活不可能一帆风顺,只要你勇敢的面对生活中的每一个岗位!这让我清晰地感受到肩上的重任,看清了自己的人生方向。也让我意识到秘书工作要支持认真细致的工作态度,要有平和的心态和不耻下问的精神。无论发生什么事情,我都要时刻为别人着想,倾听别人的建议,不要太心急,对自己做的事情负责,不要轻易承诺,努力兑现承诺。单位也培养了我的.实践能力,增加了我的实际操作经验,为秘书实务工作开了一个新的头,为我们以后的工作积累了更好的经验。
我知道工作是一项充满激情的事业,需要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得很重要的一点是,在这次实习期间,我第一次真正融入了社会,在实践中了解了社会,掌握了一些与人交往的技巧。在接下来的一段时间里,我观察了前辈们是如何与上级互动的,以及如何处理他们之间的关系。通过利用这个难得的机会,我们也开阔了视野,增加了知识,为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。
实习期间,无故旷工。我勤奋好学。谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,虚心听取别人提出的工作建议。我可以仔细观察,亲身体验,独立思考,综合分析,尽可能把学习中学到的东西运用到实际工作中,尽可能理论联系实际,从而培养自己执着的奉献精神和努力的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够服从命令,与同事相处融洽,尊重领导,工作认真负责,能够保质保量完成任务。并且始终坚持一个原则:要么做,要么做
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20xx年x月,我通过企业人才招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方面的工作,作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生,面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力到"五勤"、诚心当好"四员"。"五勤"就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,"四员"就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5个月来,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。下面,我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
一、努力学习,全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一定的业余时间向书本学习,除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时,为了尽快进入岗位角色,我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。作为一名大学毕业生,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,我觉得,局里的每位同事都是我的老师,他们中有业务骨干,有技术尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教,把书本经验转化为实践经验,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作。
二、加强修养,时刻注意自我约束
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是邮政局的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己,对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自己的一言一行,维护各级领导的威信,维护邮政企业的整体形象。
三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱
我初次参加工作以来,局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱,我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计,撰写各类文字材料近几十余篇,每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。
四、尽心履职,全心全意服务好领导,服务好基层
作为办公室秘书,我的'理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。一年来,办公室的工作得到了局领导的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果。
五、存在的主要问题
1、缺乏工作经验,独立工作能力不足。
2、在学习中还不够积极主动,认识还没有到位。
3、对办公室工作情况缺乏认识,对秘书岗位工作情况估计不足。
总而言之,总结9个月以来的工作,我可以问心无愧地说,自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地待我。
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我的秘书实习之旅:理论、实践与个人成长
在我踏入秘书领域的旅程中,我经历了理论学习与实践操作的完美结合。实习期间,我有幸在一家知名企业进行了为期六个月的专业秘书实习,这段经历让我深刻理解了秘书工作的复杂性与挑战性。本文将分享我在实习期间的理论学习、实践操作以及个人成长。
实习开始时,我首先对秘书职业有了基础的了解。秘书是企业的重要岗位,负责协助领导处理日常事务,如安排会议、起草文件、协调沟通等。我意识到,作为一名秘书,不仅需要良好的组织能力、沟通技巧,还要具备扎实的文字处理能力。
在实习期间,我参与了多种工作场景。例如,我负责安排了多场重要的内部会议,包括跨部门协作会议和领导层的战略研讨会。在这些会议中,我学会了如何准备详细的会议日程,确保参会人员座位安排得当,以及如何通过有效的沟通来确保会议的高效进行。
此外,我还参与了文件的处理工作。我学会了如何准确理解领导意图,快速地整理和起草文件,并在规定的时间内完成。同时,我还负责协调内外部沟通,如及时跟进客户的需求,处理电话、邮件等日常沟通事务。
在实习过程中,我不仅积累了丰富的实践经验,还在个人成长方面取得了显著的进步。我学会了如何处理压力,提高了解决问题的能力,并且提高了团队协作能力。我明白了在工作中保持积极的态度、主动学习与持续改进的重要性。
回顾实习期间的学习与成长,我深刻体会到秘书工作的重要性和挑战性。我学会了如何运用所学知识处理实际问题,如何处理压力,以及如何与团队成员建立有效的沟通。这段经历让我更加明白,秘书工作不仅需要专业的技能,更需要良好的工作态度和团队精神。
此外,我也意识到了持续学习和自我提升的重要性。在实习过程中,我不断遇到问题并寻找解决方案,从而积累了宝贵的工作经验。我了解到,无论是在理论学习还是实践操作中,都需要保持谦虚和开放的.态度,积极向他人学习,不断提高自己的专业素养。
实习期间,我不仅获得了宝贵的实践经验,还收获了宝贵的人际关系经验。与导师和同事的互动让我学会了如何在团队中发挥自己的优势,如何处理与同事之间的冲突,以及如何建立良好的工作关系。
总的来说,我的秘书实习经历是一次非常宝贵的体验。我从中学到了很多专业知识和技能,也收获了宝贵的人际关系经验。通过这次实习,我深刻认识到秘书工作的重要性和复杂性,并意识到持续学习和自我提升的重要性。我相信,这次实习将对我未来的职业生涯产生积极的影响,让我更好地适应工作环境,更好地发挥自己的能力。
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时间过得真快,转眼来到xxx已是三个月了。三个月的时间不算长,但也足以让个人对公司或公司对个人有个全面的认识。开始来的时候,上至领导下至很多同事,都曾问我一个问题:你为什么选择xxx?我的答案很官方,因为公司规模够大有发展空间,还因为我喜欢珠宝钻饰这些美的东西。三个月后的现在,你再问我,我会告诉你,因为我认同这个公司的经营理念,喜欢这个公司的企业文化、工作氛围、同事伙伴。
一、学习
记得刚开始来的时候,心里确实有点紧张。因为直接领导便是公司的最高领导人,说没有压力那是哄人的。记得第一次和领导谈话,心里很紧张,因为之前只在一些网站报刊中看过有关他的报导,面对面谈话是第一次。但是没有我想象中大人物的威严、严肃,相反是一个很有亲和力,随和的人。我到现在还很记得当我说希望我日后的工作能让您满意时,领导说过的一句话,他说:“你的工作不是要让我满意,而是能够令你自己满意。”的确,只有你自己才知道你是否有尽最大的努力在做事,也只有当你也满意自己的工作成果时才有可能成功。我觉得这是一种工作主动性的体现,不是你让我做,所以我做,交差完事,而是要能够让自己满意,对自己负责。也记得第一次听到领导对我工作肯定的评价时心中的雀跃和激励,他让我明白第一次做不代表就不可能做得好,经验不够也不是大问题,只要有心做、用心做就没有做不好的事。这两点工作态度是我在xxx获得的第一个收获,相信无论以后我的职业生涯如何演变,这两种工作态度都能给我帮助。
二、工作
回顾三个月的秘书工作,让我觉得这工作不难做,但难做好,对随机应变能力、沟通能力有较高要求。说不难做,是因为这个职位是处在一个辅助的位置,主要是协助领导处理一些日常工作;难做好,是因为工作比较琐碎,面临突发的.事情比较多,需要谨慎细心和随机应变。工作任务不难做到,但做到了不代表做得好。如果以计分来算,做到了是合格,但满分是100分。我的目标不是及格,年会期间有一句话让我印象深刻:什么是执行力?就是做得比别人期待你的更多、更好。沟通是这个职位一个很重要的工具,用得好它会让你事半功倍,用得不当会让你事倍功半。经过三个月的磨合熟悉,经过领导的悉心指导,我不能说现在我的应变能力、沟通能力变得十分好,但我可以说一切都在以良好的趋势发展。在完成本职工作之余,我常仔细地看各中心的工作汇报,一来通过这些资料,我能更好地熟悉公司的产品和情况;二来吸收不同领域的知识,有助于提高自己的综合能力,这也是当初我选择这个职位的一个重要原因。
我觉得年轻最需要的就是沉淀,就像建筑物,底子越坚实,才能建得越高越稳。
秘书实习总结7
今年以来,在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下,通过自身努力,认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下:
一、学习方面
虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验,文字功底也逐步提高,各方面的能力在办公室领导指导下,以及同事的帮助下得到多方煅炼,但是与市委办公室高标准要求还有许多差距,要弥补这些差距,就必须加强自身学习,通过学习、实践、再学习,不断提高自己的理论水平和分析问题,解决问题的能力。
我深知:作为一位秘书,如果没有扎实的理论功底作根底,没有正确的理论指导实践工作,就不可能做好秘书这行工作,就不能真正成为一名合格的秘书。
今年以来,我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动,认真完成学习任务的根底上,还非常注重个人自学,年初征订了xxx,xxxx等法律法规及xxx、xxx、xx等先进事迹的学习,认真领会精神实质,并自觉地贯彻落实到行动中去,统一到市委的重大决策上来。
坚持每天阅读各类文章,并认真做好读书笔记,努力做到融会贯穿,联系实际,举一反三。注重学习效果,做到活学活用,学以致用。并根据日新月异的形势开展变化,注重学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求,不断拓宽知识视野。
在工作中我有强烈的工作事业心和责任感,有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难,能吃苦耐劳,加班加点毫无怨言。今年xx月xx日,根据市委办公室的安排,我到地委办信息科跟班学习两个月,使自己个人能力得到进一步煅炼。
二、业务方面
我作为行政专业的秘书,除积极完成办公室交办的各项工作以外,还主动为分管领导服好务。今年以来,我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的'起草校对工作,及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。
全年跟随领导x次下基层进行调研,并撰写了有价值的调研。听从领导,服从安排,今年根据办公室的安排,我参加民兵训练,在训练中,我始终坚持能吃苦能战斗的精神,认真完成各项训练任务,受到了xxx、xxxx、xxxx区的联合通报表扬,并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来,我严格要求自己,认真遵守市委办公室的各项规章制度,自觉做到值好班,上班不迟,下班不早退,按要求及时签到,特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算
1、虽然自己平常也加强了学习,但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习,其它方面的知识看得比拟少,知识面不广阔。所以在新一年里我将进一步加强学习,更好的适应办公室工作。
2、心再细一点,工作再得细点,防止出现不必要的错误,进一步提高办文质量。
3、加强各方面能力的煅炼,不断提高自己的办事、办文能力,提高工作效率。
秘书实习总结8
实习报告
系 别:经济管理系
专 业: 级办公自动化与文秘
学 号:
姓 名:
指导老师:
提交日期:20xx年 月 日
实习报告
20xx年11月开始,我在XXXXXXXXX进行了实习。通过实习,我得到了很宝贵的实习经验,检验了自己的专业知识,对秘书也有了更好的理解。
一、 实习目的
巩固专业知识,积累工作经验
二、 实习时间
20xx年11月——20xx年2月
三、 实习单位及岗位介绍
岗位名称:XXXX
单位全称:XXXXXX
地点:XXXXXXX
工作内容:办公用品管理、电话转接、文件管理、文件复印传真及装订、会议室管理等。
四、实习内容及过程
20xx年11月,在老师的推荐下,我来到了XXXXXXXXX做前台秘书。实习期间,深受公司各位领导前辈们的照顾与关怀,并在指导老师的帮助下顺利完成了各项工作。主要实习情况报告如下:
刚去上班的第一周,坐在前台的我有些不知所措。由于是第一次实习,又是在一个新的环境,难免有些拘谨,经过短暂的适
应学习后,我开始了一天的工作。刚开始的工作比较轻松,但要守在电话和传真机旁,比较耗时间。办公室主任给我找了名有经验的部门秘书当师傅,教我做好前台秘书工作。步入工作岗位,才发现在学校学的东西是有限的,很多东西都要慢慢学着去做。什么都不懂的我,只能一遍遍的给我师傅打电话询问。一周之后,基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。
(一)、由于工作的需要,我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解,比如公司的性质、业务类型等。
(二)、空闲的时间要多补充自己的知识,开拓视野。学无止境,虽然自己所学的专业在此时不一定会派上什么用场,但是充实的知识储备绝对是你通往成功的基石,多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。
(三)、文件、信件,要做好分类及登记后转送给各位领导,如有收件人不明的情况被迫将信件拆开,要注明是谁拆开的,因为什么原因。
(四)、转接电话时要注意礼貌,先报自己公司的名称,再询问对方找谁,电话接听不要超过三声,吐字要清楚,不要打断别人说话。
(五)、文件的复印,办公室用品的分发领用,接待来访,以及会议室的使用,都要做好详细的登记。
(六)、要做好办公室的值班工作,做好工作的交接。要做好领导的过滤网,领导本身工作繁忙,一些不必要的来访会影响领导的工作。
(七)、要熟悉领导的外出情况,在生活及工作上给予领导以帮助。
(八)、好记性不如烂笔头,如果你记性不好,那么用笔记下来吧,每天早晨看一看,就能清楚你该干什么了。
五、 实习总结
一、 调整心态,努力适应办公室工作环境
禅诗说:“心随境转是凡夫,境随心转是圣贤。”心态实际上是一个人的世界观和处事的态度。他和人所处境遇息息相关,往往决定人一生的前途和命运。
初出学堂,踏上工作岗位,从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的.学习工作,对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导,没有了同学间的悉心关怀,离开了家长的温暖怀抱,我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态,努力去适应办公室紧张的工作氛围,是今后工作开展
的基础。
二、 扎实基本功,努力完成各项工作
在我国,任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手,作为办公室工作的枢纽,秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质,还要具备较强的业务素质,即我们通常所说的基本功。
(一)、熟练使用各类办公软件及设备
办公室事务繁杂,比如说文件的打印、复印、装订,文档输入及编辑,电话的接听及转接,资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。
(二)、有良好的写作功底
写作能力是秘书的一项基本素质,也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能,要从扎实的基本功开始练起。“常看胸中有本,常写笔下生花”,写作能力源于日积月累,因此要注意平时写作材料的收集整理,还要多看多练多写。
(三)、良好的语言表达能力
语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出,更能为你迎来更多的财富。秘书在
秘书实习总结9
马上就要大四了,只剩下最后一年了,一年的说过去就过去了,很快,。所以在大学的最后一个暑假,我会参加,为我的提前做打算。以后的道该怎么走,我也不知道,不过我相信自己可以做的更好,努力为我的将来打好基础。在毕业之后不会太匆忙,这才是我一直以来都在不断的努力的结果,相信自己可以做的更好,努力起来,实现自己的。 暑假期间应要求,我在自己附近的一家大采购部文秘实习。这是正式与接轨踏上岗位,开始与以往完全不一样的。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的,以高度的责任感和事业心来为酒店服务,把自己多年来在学校所学到的书本用在工作中,严于律己,克尽职守;在支持及同事的配合下,较圆满地完成了这次实习。此次实习,主要实习内容是酒店采购部组采购流程。平时我所做的是日常电话接听、客户接待工作,以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位文员,却有与一般文员的工作不太一样。我是学的,我在采购部不仅仅只是学做简单的文员那么简单,主要的还是多看,多问,多学,学习酒店的管理模式。刚开始上班时,真有些不。面对着这么生疏的,心态还没有及时的转变过来。不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。 “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,接触的人也完全换了角色,变成老板,变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到上级的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,上级的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的。办公室主任也经常说:“读万卷书不如行万里路。”六个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。 尽心履职
作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。始终保持良好的状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。半年来,我的工作得到了领导的认可。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻这句话的含义。除了和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件跟供应商联系,几乎没用上自己所学的知识。但办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向领导学,《》()。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。半年来,我亲身感受了企业各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。二是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。三是在平时的工作中会遇到许许多多的'问题,我就是在解决问题的过程中学习,当然这些问题一般是突发的,我们所不能避免的。我记得有一次,跟我同组的主任休息,那一组就由我来独挡一面,当我正在输入数据的时候,由于程序不稳定,一下子做的东西全没了,文档里出现一片空白。我的头翁的一声,我也给懵了,这可是大问题,若不搞好,今天就没法工作了,明天的也下不了了。刚开始我很着急,试了很多种都不行,我深呼吸,强迫自己平静下来。其实我可以打电话请教主任,但由于各种原因,也是一种好胜,我最终没有打电话。我忽然灵机一闪,昨天不是另存在u盘了吗?我就把昨天的覆盖了那天的文挡,没想到居然好 了,只是要再重新做一次刚才所做的。从这件事我知道我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。在酒店工作半年以来,我无论是在敬业精神、境界,还是在素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作。
工作很辛苦,由于我住得离酒店还有一段路程,走路要走20分钟左右,还好,我所在的是部门,上的是朝九晚六的班,也不用加班,相对与其他同学所在的部门来说,我幸运多了。但由于我所在的组只是一个办公室主任和我,且必须天天有人值班,所以我的休息时间很不固定。在学校习惯[nextpage]了正常的休息时间,来到这有时星期天也得上班,正常工作日却休息,这让我很不习惯。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,输入数据,汇总,打印,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给我带来巨大的麻烦,给酒店带来很大的损失,还是得认真完成。一直以来,我们都是依靠的,而有些人则是大手大脚的钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的能力,我现在是实习生,工资平不高,虽然酒店包吃包住,但除掉日常的开支,我常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时的我再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我要合理支配我手中的这笔少的可怜的钱。
同事相处 踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,对于还没出校门的我们很多时候无法适应。比如我们酒店做的同事,就是由于利益的关系,关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。偶尔的为同事搞一个party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于酒店的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的一年里,更加与同学之间的相处。幸好,我所在的办公室各主任之间都不存在什么利益关系,大家相处还算和睦。
回顾我的实习工作,我的主要体会是多请示、多、多通气、多动脑、多动笔、多请,注意在干中学、学中干,不断在实践中增长知识才干。同时在半年的工作中,我了解到酒店的系统还不是很完善。就拿我所在的采购部所看到的来说吧,厨房下计划还是用手写,而且有时候写的字又很不规范,看不懂,这对我来说也是一个考验。对某些供应商(当然不是全部,这也跟供应商有关系)下计划也是打电话,要一项一项的读,这很容易出错。总的来说,
秘书实习总结10
我是一名大学生,这个暑假我在一家五星级酒店实习,从事酒店秘书的工作。这是我第一次接触这个岗位,也是我第一次参加实习工作。在这个夏天里,我学到很多东西,也充实了自己。在实习结束之前,我想对我的实习经历进行总结。
第一阶段:熟悉工作
进入酒店第一天,我被领到了秘书部门。这里是一个很安静的地方,并且整个部门毫不拥挤,这使我感到很放松。我的导师是一个非常负责任的女士,她带着我仔细了解了我的职责和岗位。 作为酒店秘书,我必须了解整个酒店的情况,并处理来自顾客或员工的所有消息。
在第一阶段,我的任务是学习酒店的基本知识和秘书的工作流程。我的导师给我派发了工作手册,其中详细介绍了各个部门的职责,并告诉我如何处理不同的消息。我还跟随着我的导师了解了如何协调部门之间的工作,学习了如何管理文件和档案,并且了解了如何使用电脑软件。
第二阶段:独立且有效
在熟悉基本情况之后,我的导师让我承担更多的工作。我根据我的导师指示,处理来自员工和客人的所有信息。这是一个更具挑战性的工作,因为我必须考虑到所有不同的因素,如:
1、信息怎么处理。
2、快速、客观、公正处理信息的可行性。
3、如何使客户和员工满意。
同时,我的导师要求我翻译一些文件,并为员工和客人提供建议。这些要求让我感觉很放松,因为我的导师告诉我现在可以独立工作。这让我感到很满足。
第三阶段:挑战与成就
在这段时间里,我得到了更大的工作量。我的导师给了我一些重要的.任务,这些任务是有关酒店内部组织方面的,非常重要。我被要求协调不同的部门,写报告和制定政策建议,这是一个更具挑战性的工作,也很具有成就感。
同时,酒店内部接待了一些贵客,我也被要求为他们提供一些服务。我很兴奋地接受了这个任务,因为这将是我的第一次贵宾服务。但对于贵宾服务,我必须有一个良好的形象和气质,而且要在每个细节上进行精益求精。
结束语
整个实习期间,我与酒店员工和我的导师交流很多,我也从中学到了他们的经验。我的导师希望我总结我的实习经验,并准备一个报告。在我的实习期间,我学到了很多有关酒店管理的方方面面,包括如何与别人沟通,客户服务,工作流程的应用,管理的精细和职业道德。我还学会了如何面对挑战和以团队合作的方式完美地完成任务。
这次实习虽然有时候有些不易,但总的来说是一段难得的经历。我将永远珍惜这次学习机会,这段工作经历让我收获了很多。
秘书实习总结11
在选择实习单位时,由于举棋不定,我实习的岗位从教务处调到评建办,几翻波折后,最终落实在学院办公室宣扬科。从踏入宣扬科办公室那一刻起,心中布满期盼,但更多的是担忧。值得期盼的是盼望通过这个实习的平台使我学会更多的学问与技能,从而提高自己的实际操作水平;担忧的是怕自己力不从心,力所不能及,这样不但会事倍功半,反而还会帮倒忙。不过这种忧虑在实习指导老师的引导与包涵下慢慢消逝了,把它转化为一种学习的动力与乐观性。
回顾这短暂的实习日子,让我获益良多,体会深刻。
一、简洁的事不行以简洁了。
一般刚开头实习时老师都是支配较简洁的工作来让我们"热身'。譬如在宣扬科里负责检查学院里的宣扬广告栏的状况,如发觉还没有如时完成的要告知老师,以下的就由老师来进行催办,这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有"更新换代',这看起来是一件很简洁的工作,但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个简洁的工作吧,但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶,于是我就按着平常的步骤来做,可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。立刻,一阵惭愧感慢慢溢上心头。别看泡茶是一件很简洁的工作,做起来要留意许多细节。如泡一杯好茶要泡多少茶叶,用多少水来泡,要泡多长时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简洁的事我都不能很好地完成。于是心中感叹:我们做事并不能只看表面的工作,还要注意它背后隐蔽的重要性。假如连这些小事情都不做好,大事情又怎能做好?做事,其实并不在于做了多少,更不在于事有多简洁,而贵在于我们怎么去做。有人说:"把简洁的事做好你不简洁,把平凡的事做好你就不平凡。'就是这个道理,从简洁的做起,把简洁的'做好。
二、待人真诚,待事心思细腻。
我们究竟还是一个在校的实习生,面对生疏环境,面对生疏的老师,我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑,一声问候或是一个眼神,但它却有着奇妙的力气能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时,老师是用他们的真诚与热忱打破我们之间的生疏,驱走了我们的害怕。从事秘书这职业除了待人真诚以外,办事也必需心思细腻。在宣扬科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最基本也是最常做的就是编写新闻或者宣扬栏,无论是写新闻还是制作宣扬栏,首要的工作就是收集相关的信息资料,再次就是要进行筛选与整理,最终就是校对。宣扬的要求其中一点就是要信息要精确,老师布置的任务就是要支配我们校对资料。校对要细心,每一个标点符号都不能忽视,这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务,我们只是草草了事,根本没有仔细对待,导致事后还得要老师还要花更多的时间重做。这点,我还真的要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻,还会影响他人。因此认仔细真地做每一件事情就显得尤其重要、为了不使自己前功尽弃,我们以开头工作的时候肯定要慎之又慎,对自己的工作要非常重视,假如有必要肯定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。
三、在工作中要擅长思索,勤于思索,还要有主动性。
办公室的日常工作中比较繁琐,而且慢慢地也会觉得比较枯燥,这就需要我们敏捷地动脑,有时转换另一种工作方式,也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说,还是一个阅历浅,见识窄的高校生,所以有许多学问与技巧我们都未能一一了解与接触。当我们遇到不会的就要主动地请教老师,千万不要因大方或者害怕而错失一个学习的良机。在此,我很感谢我的指导老师。在实习期间,无论我做什么事情,老师都会很急躁地指导我如何将这件事做得更好,就像泡茶、使用办公设备这些的使用。所谓一日为师,终身为师。老师就是传授学问的纽带,我们要充分利用这个纽带来汲取学问,这样才能真正地体会到实习的本质。
四、实习期间,要尽忠职守,兢兢业业。
身为秘书,无论做什么事都好,都要守时,不但要守时,而且还要提前到岗。但我们平常去实习的时间比上学的时间还要迟,这是由于我们还不够重视这个实习。老师有时还是会婉约示意我们上班迟到。直至学院评估期间,在我亲身体验并意识到时间观念上的准时的重要性。评估时我是负责学院展厅的开放工作。连续三天,从早上到晚上,都要守住我的"大本营'展厅,相对这三天来说责任是很重大的,由于我们的展厅随时都有专家光临参观的,所以在值班期间肯定不能松懈,更不能迟到早退。要真正做到这一标准,说实在的需要的是很强的耐性与坚持。从这三天的值班工作中,我真的体会到了工作的艰辛与苦闷。但我还是坚持下来了,并且得到老师的认可与确定。
五、学会忍耐、学会感谢。
宣扬科里总少不了送文件或者报纸这一项工作。我就常常被老师派去当"速递员'。每当送简报的时候我总是很担忧自己会在礼仪上出错。由于简报不单只是送,还要求老师签收,这是工作中最简单消失尴尬的环节。有时老师们在忙于工作或者在与别人商谈事情的时候,我不得不中断他们的工作,请他们帮我签收。有的时候老师对于我的打搅感到烦躁,即使老师态度有些不耐烦,我还是要微笑地请老师签字,还送上一句"感谢,打搅了'。这份工作对我来说具有很大的挑战性,特殊是易冲动、又好强的性格,但久而久之,性格潜移默化地随着慢慢得到改善。
虽然这短暂的实习已经结束了,但是我的社会生涯还没真正踏入社会的门槛。通过实习,使我在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增加感性熟悉,培育和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问,去独立分析和解决实际问题的力量,把理论和实践结合起来,提高实践动手力量,为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础。我会从今次实习中吸取阅历,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己,我会走得更加坚决,更加努力的。
秘书实习总结12
校园生活马上就结束了,这是不可避免的,我突然感觉有了一种新的动力! 有一种挑战感. 我以后的生活方式第一次发生了质的转变! 我开始走上从校园到 公司的第一步! "实习" 时间是两个月,但是在这两个月中,我从思想到环境,到社会,甚至饮食起居都发生了彻底的变化....而且这些转变必须在两个月之类完成,然后我马上就要正式开始自己的 "工作生涯" ,以下是我这两个月来的切身感受:
20xx年3月至5月两个月期间,我在XXX有限公司办公室秘书岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。"天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。"
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的`只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。
常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。自学能力"在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力"。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。
我担任的是秘书一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很辛苦,由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是"多工作,少闲话"。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
实习秘书的岗位职责
1、既然是实习,主要职责就是协助完成文秘的部分工作,可以根据职责进行工作全面延伸述说。
2、办公室秘书工作职责
一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理,按规定开具介绍信。
六、做好来访接待工作。
七、做好联网微机管理工作,每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。
八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。
九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。
秘书实习总结13
为了巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,把握操作技能,将所学知识用于实际工作,我于20xx年xx月xx日去了x 厂实习。
实习主要内容:
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。
主要实习情况报告如下:不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作围大,任务也比较繁杂。
在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,把握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己非凡的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重把握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。假如有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘治理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的预备性。文秘治理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的.时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律,保守机密。文秘治理要制发文件,处理文件和治理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注重内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好工作。实习阶段我参与的主要工作:
一是按照厂长的安排与布置,在厂长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项预备工作,做到了会议通知及时、会议记录具体、会务预备周到,并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要,使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时,及时呈送上级下发的各类文件,并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对,保证各项工作及时高效。
二是公文起草。在最近阶段,正逢集团公司《x发展规划》讨论中,我根据厂党政联合会议讨论的意见,对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理,执笔起草了x。在得到厂领导肯定后,我们将建议上报到了集团公司秘书处,由于意见中肯,文字相对严密,在讨论稿第二稿下发时,我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外,作为建议起草人,这对我的文字水平也是一种肯定。三是注重自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业,微机使用是办公室人员必备的素质。
目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是,还有一些方面尚有欠缺。如制表,由于操作较少,很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备,也没有把握。
实习体会:
通过实习,我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。非凡是在新的形势下,学会运用马克思主义基本原则和方法,认真学习钻研党和国家的各项方针政策,充分把握政策的精神实质,及时了解和把握上级领导不同时期的工作部署和要求,把政策具体落实下去化为实际行动,并强化组织协调能力,专业工作能力,检查指导能力,参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能,努力提高自身素质,加强世界观的改造,成为政治过硬,业务精通的合格文秘人员。
秘书实习总结14
我的工作重点是文件管理,文件管理的好坏体现行政管理的水平,项目管理中文件管理是项目行政管理的一个重要部分,项目运行过程中文件相当于一种流媒体,它的良好流动给项目的准确决策提供保证。文件管理没有很高的技术含量,完整、及时、准确是其最基本的要求。因此,本着这个要求我的工作重点是做好文件管理有序,严格按照项目管理的有关规定进行管理,由于刚刚走向工作岗位,也不是档案管理出身,为了快速提高自己的业务水平,要求自己随时随地做好任何问题的记录,有疑问及时请教学习,还去参加过公司组织的档案管理学习培训及公文写作。这样一来就大大提高了文件的管理水平。
文件管理虽说没有经验但确实有值得注意的地方:电子版文件不齐;电子版文件是现代文件管理的一个部分,由于重视不够均出现不完整的情况。主要原因是对厂家或供应商要求不严,很多厂家原有文件没电子版,嫌再版电子文件麻烦,合同中的承诺往往不能兑现。
我的工作内容中还包括部门的后勤支持工作,人员相关培训、职称评定、参与相关科技进步活动的组织工作。行政工作是沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外,其运行情况直接影响整体工作水平和效率,是项目管理的一部分,但仍然是项目后勤管理的角色。
这一年来我不断加强自身学习,提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了于职务基本相符的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
存在的问题和今后努力方向,一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一、许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里,自己决心认真工作、提高工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习相关专业知识和相关法律常识。加强对行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
(一)调整心态,努力适应办公室工作环境
有人说:社会不会来适应你,只有你去适应社会。相同的这句话运用在工作之中也是一样的,初出学堂,踏上工作岗位,从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作,对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导,没有了同学间的悉心关怀,离开了家长的温暖怀抱,我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态,努力去适应办公室紧张的工作氛围,是今后工作开展的基础。我在这个工作岗位上开始慢慢的去寻找能是自己轻松工作的方法。尤其是从人际关系这方面坐骑,记得我刚刚来院工作的时候,见到自己的同事都不敢上前打招呼,这是我的工作很难开展,后来我开始要求自己必须学会与他人相处,渐渐的我开始和所有人问好,到现在已是好全员所有人之间保持着亲密的人际关系。着也从客观上改变了我自己的工作环境,使自己的工作得以较好的开展。
(二)扎实基本功,努力完成各项工作
在我国,任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开行政秘书工作。作为领导的参谋和助手,作为办公室工作的枢纽,秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质,还要具备较强的业务素质,即我们通常所说的基本功。
1、熟练使用各类办公软件及设备
办公室事务繁杂,办公自动化对于现代的秘书来说并不陌生,比如说文件的打印、复印、装订,文档输入及编辑,电话的接听及转接,资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。
2、有良好的写作功底
写作能力是秘书的一项基本素质,也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能,要从扎实的基本功开始练起。来院工作后不久我开始起草我院的年终总结,但辛苦之后发现很多东西都拿不出手,渐渐的发现自己基本功就不过关,以前在学校虽然也有练习公文的写作,还在考试中得了较好的成绩,可是在现实生活中运用却是很难。常看胸中有本,常写笔下生花,写作能力源于日积月累,因此要注意平时写作材料的收集整理,还要多看多练多写。
(三)良好的语言表达能力
语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出,更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大部分时间是与人交流,好的表达能力不仅可以传递准确的信息,帮助说服,更是你自信的表现。
(四)善于倾听及总结
秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言,要能从冗长的发言中找出重点,并能转化成自己的东西加以运用。在别人说话的时候不要打断别人,如果有什么号的意见或建议,要等别人把话说完后自己在说。秘书要善于阅读,同倾听一样,掌握并概括重点。
(五)协调应变能力
在生活中,我们常常会遇到这样那样的问题,如何去处理这些问题,就是我们所说的协调能力。作为一个医院办公室这一点更为重要,院办公室是患者和医院交流的一个窗口,随着现在的发展,医患关系之间的矛盾也比较突出。办公室作为一个协调的平台,不仅要协调医患之间的关系,还要协调上下级领导的工作等等,如何正确的面对及解决问题,需要我们从平日的生活中慢慢积累。努力提高自己的应变能力,对保持健康的心理状况是很有帮助的。
七、实习体会
经过这段时间的实习工作,我对行政秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事,不论什么事情,我们都要当做自己的事情认认真真去做。我一直坚持诚实正直、心明步正,谦虚谨慎、兢兢业业,恪尽职责、严守机密,互相补台、竞而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻读之下会都得到很好的肯定,不用我自己炫耀和赞美。
两年半的秘书专业学习,虽然只在对口的专业上工作了短短的半年,却让我感触颇深。我觉得我不仅仅是学了秘书学,而是在学习怎样为人处世,怎样接物待人。繁杂的秘书工作,不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素质,专业的秘书工作知识,更要有强烈的责任心和使命感。定岗实习是我踏入社会前获得的第一桶金,我知道我还有很多东西需要学,虽然我不能做到,但我相信我可以做到更好,因为机会是给有准备的人的。今后,我会更加努力,争取更好的成绩!
离开校园,初入职场,我对自己的第一份工作充满了期待。20xx年7月1日,为了准时到公司报到,我怀着激动又忐忑的心情早早地来到公司。热心的XX帮我们新入职的三位引见了公司的领导和同事。第一印象,领导很亲切、同事们也非常热情。他们给予我们许多鼓励,逐步适应公司的'工作环境。
新入职的我,不懂的太多,对公司的一切事物都充满了好奇。幸运的是,在XX的细心指导和其他同事的热心帮助下,我开始慢慢熟悉行政助理的日常工作内容。
第一周工作下来,学到了不少新知识,包括对公司产品的初步认识、以及前台来电转接、会议接待、文件扫描与传真、寄收快递、考勤等日常工作。此外,新入职的行政助理不仅要学习前台的工作,也应学习人事以及商务方面的知识。如果说,准备校园招聘的宣讲是一项颇具挑战性的新任务,那么整理参展信息的工作算是入职以来的第一个小考题。搜集并筛选信息是一项看似简单的任务,其实不然,如何快速、准确地总结出参展同事所需要的关键信息才是最为重要的。既然是为参展的同事准备一份简明的参展指南,最基本的就是住与行的问题。其次,要做到简要明了,就必须舍弃多余的信息。最后,文档的排版问题也需重视。尽管这次没有交上满意的答卷,但是从中学到了不少知识,XX的建议与鼓励也增加了我尝试新的工作任务的信心。
回首这一周的工作,总的来说很充实。前台的工作并没有想象中的枯燥乏味,最重要的是要端正自己的工作态度,做好本职工作,全力协助各部门其他同事,完成力所能及的工作任务。
第一周的工作,也发现了自身的问题:对于行政助理的工作认识还不够彻底,工作效率还很低下,但这却激励着我逐渐融入新的工作环境、熟悉工作内容。其次,也许是因为新入职的关系,与同事之间的交流较少,争取下周慢慢熟络起来,加快适应工作环境。最后,作为职场新人,工作经验是我们最缺少的东西。我们应该认真做事,积极工作,虚心接受批评的同时也要吸取教训,从而慢慢积累经验。
秘书实习总结15
时间过得很真快,转眼就一个多月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先教师生活让我感到渐渐远去,现在的编辑工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。
一个多月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。一多月以来,我分别在几个不同的岗位上练习,刚开始是做家长频道的粘贴工作,后来做资讯频道中的评论,现在做教师频道,其中也有一些不同的岗位让我去锻炼,在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
首先说说在编辑部的工作心得。在编辑部一个月的工作生活,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到教师工作,这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种距离感,缺少家庭特有的温馨。自到公司参加工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加,特别是各位领导,在工作之余,以朋友的.姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好编辑工作,让我真切感受到了公司人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,编辑部新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在编辑部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:
1、基本学会photoshop的应用和网页制作;
2、熟练掌握教育新闻与社会新闻采写的区别,熟练掌握教育新闻稿的一些写作方法和技巧等;
3、基本了解并初步学会教师频道的研发;
4、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作,还可以自己独立采写完成具体的教育新闻作品。主编每次安排的任务都基本可以顺利完成。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们公司特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。
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