大学生助理实习总结范文
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家收集的大学生助理实习总结范文,欢迎大家分享。
大学生助理实习总结范文1
我在工商银行江苏营业部光华门支行工作,是一个比较小的网点,整个网点只分配一个实习生。虽然每个工作日上班都很累,但我也要感谢这一点,让我能接触到更多的业务环节。
1、每一个寒冷的早晨,我们都要坚持起床,上地铁去网点上班。而且,每天从9点到17点,都需要站直,真的很累。虽然途中会短暂休息,但真的感觉前两天背疼,受不了。幸运的是,我很快就习惯了。我一直记得一句话“你要注意你身边能听到闹钟在寒冷的冬天早晨起床的人,因为他们什么都能做。”当然,这句话有戏谑的语气。但是,磨练意志是很有帮助的。人这一生注定要经历一些磨难,才能变得坚强,才能适应现实生活。
广华门支行平均每天接待200到300个客户,不包括通过ATM机和自助终端完成的业务。这意味着我们每天要接触数百名客户。在这些客户中,有各种各样的人。有的人开朗,有的人沉默,有的人胆小;有的`人彬彬有礼,有的人穷到骂人。有些人喜欢和你说话,有些人不喜欢你靠近。与各种类型的人的接触丰富了我的生活经历,使我获得了很多成长。
2、工作
刚入职的前两天,我很茫然。大堂经理和保安师傅给我初步了解了业务。随着工作的发展和经理的悉心指导,我很快熟悉了各种业务的流程和我在这些业务中的角色。如何填表,如何使用自助终端的功能,利率多少,服务费多少,这些知识都让我对业务更加熟悉。我花了大约两天时间来适应我的工作。在后续的工作中,我不断的学习、探索、收获,收获了很多成长。
作为站在大堂的大堂助理,面对客户咨询,我面对的是更多来办理个人业务的客户。存取款、开户、销户、详查,都是我们最常接触的业务。很多来办理个人业务的客户对银行业务并不熟悉,要热情细致地解答他们的疑惑。当我们遇到有疑问的客户时,我们总是会主动与他们沟通,提供良好的服务。有些人不知道如何填写业务表,我们会主动向他们解释;有些人眼光不好。获得客户同意后,我们将直接帮助他们填写收据。
在工作中,我总是保持亲切的微笑,提供热情礼貌的服务。因为我明白,对于客户来说,他们进入银行首先看到的是我们的大堂工作人员。我们是工行的第一张名片,代表工行的整体形象。肩负如此重任,我深知自己职位的重要性,所以任何时候都不敢怠慢。
有时候,当人们不耐烦,表达不满时,我们会尽力与他们沟通,用真诚的心向他们解释,以获得他们的理解。遇到这样的特殊情况,刚开始工作的时候很紧张,很茫然。但是随着工作的不断发展,逐渐熟悉了环境,能够更好的面对这些困难,为客户提供更好的服务。
尽管金融业发展迅速,但与十年前相比,今天的银行业务已经发生了天翻地覆的变化。然而,我们仍然认识到,银行的利润来源仍然主要来自存贷款利率的差异。换句话说,传统的债务业务仍然是银行的重要组成部分。一方面,银行不得不面对新的金融发展方式的创新;另一方面,银行应该继续关注传统业务。对于传统业务来说,服务很重要,因为服务质量是服务业的重要指标。提供优质服务是我们的核心工作。
3、总结
通过这一周的工作,磨练了我的意志,让我成长。同时也让我对银行业务有了感性的认识。
最后,感谢工行给我这次实习机会。在此,我还要感谢经销店唐主任、大堂经理李、保安部张师傅等工作人员对我工作的帮助。我会在年后实习期间继续努力,严格要求自己,保证优秀的服务质量。
大学生助理实习总结范文2
20xx年xx月份到20xx年xx月份我到xx装饰工程有限公司实习,此前,我对室内设计、平面设计、环艺方面有了一些初步的了解,为了能尽快的适应工作,补充自己的不足,我业余时间积极自学平面设计方向的知识,购买了相关方面的书籍,读不懂的地方向领导和同事虚心请教,边学边干,将实践与所学相结合,尽快让自己适应工作岗位。
这是我人生中正式踏上工作岗位的第一个工程,不管是工作环境还是工作条件,都刺痛着我的心,但领导与同事们热情的接待、帮助与关心,使我的心很快的平静了下来,很快的投入到了工作当中。现将在公司的工作分述如下:
由于初来乍到什么都不懂,所以头几天都没怎么做事,只是在旁边看师傅做事情,几天下来逐渐熟悉了他们的运转模式,也能帮上一些忙了。室内设计软件还涉及到一个重要的设计软件就是CorelDraw,我在学校由于软件方面训练的比较生疏,所以我在公司实习的前半个多月在拼命学习CorelDraw软件,在别人已经放假回家时,我独自在为我的前途努力拼搏,因为我相信,付出的努力总会有回报,风雨过后总会有彩虹!
在公司里第一次工作似乎什么都不懂,幸好老总对我们员工都很好,我们员工遇到有不懂的地方,不能独自解决的问题,去请教老总,总能得到悉心的指导。老总从小就受到西方开放式的教育,所以在公司里做事也是比较“透明”的,有什么不满意的可以说出来大家一起讨论,发言自己的观点。
这一点对我们这一实习大学生来说是很可贵的。在公司里我向老总学到的第一件事是“礼貌”,当然,礼貌这一词在我们小学已经学过了,在这里谈岂不是画蛇添足,多此一举,并非这样。礼貌,不止是语言上,还有衣着上,举手投足之间表达一个人外在的形象与内涵。
这次在公司里工作我学到很多不同专业的知识,例如工商管理,市场考察等等。当然,这只是巨大领域中九牛一毛的知识。我对当代社会用人单位的看法进行了简略的`分析,现在大多数企业提倡“一专多能”的专业技术人才,企业都喜欢上手快的员工,“即招即用,能马上为单位创造效益”是目前用人单位的普遍心态。这就对大学毕业生提出了更高的要求,根据市场需求,有针对性地去学习和打工,通过实践增长本领,是大学生们不容忽视的。
由于实习的时间有限,我在海康科技有限公司实习期间就遇到了一个公司VI设计的策划案例。通过这次的实习,我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方,从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最合适的人安排在最合适的位置。
这样才能发挥出每个人的优点;团队精神非常重要,一个优秀的设计团队并不是要每个人都非常的优秀,这样很容易造成成员之间的意见分歧。所以在共同进行一个大的策划项目的时候,设计师之间一定要经常沟通、交流,在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备。
通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用。
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