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qq邮箱为什么打不开
QQ邮箱是腾讯公司2002年推出,向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品,已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。下面是jy135小编收集整理的qq邮箱为什么打不开,欢迎阅读。
故障分析:造成qq邮箱打不开的原因一般是网络和浏览器的问题,还有可能性就是电脑被中毒了。解决方法如下:
1、如果是浏览器的问题的就清除下浏览器的临时文件和缓存文件。比如ie浏览器清除缓存文件的方法是打开ie浏览器,点击工具栏上面【工具-internet选项】,然后点击常规项目上面的【删除】文件,然后在弹出的删除浏览的历史记录上删除一些文件即可。如图所示:
当然如果清除缓存文件还是出现了故障打不开邮箱的话,可以通过cmd命令来修复下浏览器,点击任务栏上面的【开始-运行】,在运行输入框上输入【regsvr32 actxprxy.dll】命令,按回车键之后会提示“regsvr32 actxprxy.dll成功”,然后在运行【regsvr32 shdocvw.dll】命令,同样按回车确定之后,然后在重新启动ie浏览器吧。
2、网络问题的话,先尝试修复下dns地址,如果其他的网站也是打不开的话,那故障时dns地址出现了故障了。重新设dns地址吧。我们右键点击【网上邻居-属性-右键点击本地连接属性-Internet 协议属性】。 把这里的DNS设置为自动获取即可。如图所示:
3、最后入股是电脑被中毒或者流氓插件的话,那就可以通过360安全卫士或者qq电脑管家的【电脑门诊】来修复下。然后或者再用360杀毒来查杀下病毒吧。可能会查杀到破坏qq邮箱不能打开的病毒,然后将其查杀即可。如图所示:
4、当然也可能是用户自己本身的网速不给力造成的。如果是网速很慢的话,那就只能找到原因或者去服务商加大带宽了。
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