扫描仪常见问题及解决方法

扫描仪常见问题及解决方法

　　扫描仪已经成了我们日常办公和生活的必备产品，下面小编为你介绍一下扫描仪常见问题及解决方法。欢迎阅读与收藏。

　　1、打开扫描仪开关时，扫描仪发出异常响声。这是因为有些型号的扫描仪有锁，其目的是为了锁紧镜组，防止运输时损坏。

　　2、扫描仪接电后没有任何反应。有些型号的扫描仪是节能型的，只有在进入扫描界面后灯管才会亮，一旦退出后会自动熄灭。

　　3、扫描时显示“没有找到扫描仪”。此现象有可能是由于先开主机，后开扫描仪所导致，可重新启动计算机或在设备管理中刷新即可。

　　4、扫描仪的分辨率与打印机的分辨率是否是一个概念?应该怎样根据扫描仪的分辨率选购打印机？

　　扫描仪的分辨率的单位严格定义应当是ppi，而不是dpi。ppi是指每英寸的pixel数，对于扫描仪来说，每一pixel不是0或1这样简单的描述关系，而是24bit、 36bit或CMYK（1004）的描述。打印机的分辨率的dpi中的d是指英文中的dot，每一个dot没有深浅之分，只是0或1的概念，而对于扫描仪来说，1个pixel需要若干个4种dot（CMYK）来描述，即一点的色彩由不同的dot的疏密程度来决定。所以扫描仪的dpi与打印机的dpi概念不同。用1440dpi的打印机输出1：l的图像，扫描时用100-150dpi左右的扫描即可。

　　5、扫描仪在扫描时出现“硬盘空间不够或内存不足”的提示。首先，确认硬盘及内存是否够，若空间很大，请检查您设定的扫描分辨率是否太大造成文件数据量过大。

　　6、扫描使噪音奇大。拆开机器盖子，找一些缝纫机油滴在卫生纸上将镜组两条轨道上的油垢擦净，再将缝纫机油滴在传动齿轮组及皮带两端的轴承上（注意油量适中），最后适当调整皮带的松紧。

　　7、扫描时间过长。检查硬盘剩余容量，将硬盘空间最佳化，先删除无用的TMP文档，做Scandisk，再做Defrag或Speed Disk。请注意：如果最终实际扫描分辨率的设定，高于扫描仪的光学分辨率，则扫描速度会变慢，这是正常现象。

　　使用和保养

　　作为普通用户来说，不仅要购买一台质量过关、方便耐用的扫描仪产品，而且学会正确使用和进行简单的保养也是非常重要的。

　　1、一旦扫描仪通电后，千万不要热插拔SCSI、EPP接口的电缆，这样会损坏扫描仪或计算机，当然USB接口除外，因为它本身就支持热插拔。

　　2、扫描仪在工作时请不要中途切断电源，一般要等到扫描仪的镜组完全归位后，再切断电源，这对扫描仪电路芯片的正常工作是非常有意义的。

　　3、由于一些CCD的扫描仪可以扫小型立体物品，所仪在扫描时应当注意：放置锋利物品时不要随便移动以免划伤玻璃，包括反射稿上的钉书针；放下上盖时不要用力过猛，以免打碎玻璃。

　　4、一些扫描仪在设计上并没有完全切断电源的开关，当用户不用时，扫描仪的灯管依然是亮着的，由于扫描仪灯管也是消耗品（可以类比于日光灯，但是持续使用时间要长很多），所以建议用户在不用时切断电源。

　　5、扫描仪应该摆放在远离窗户的地方，应为窗户附近的灰尘比较多，而且会受到阳光的直射，会减少塑料部件的使用寿命。

　　6、由于扫描仪在工作中会产生静电，从而吸附大量灰尘进入机体影响镜组的工作。因此，不要用容易掉渣儿的织物来覆盖（绒制品，棉织品等），可以用丝绸或蜡染布等进行覆盖，房间适当的湿度可以避免灰尘对扫描仪的影响。

　　扩展资料：

　　扫描仪有多少种

　　平板式扫描仪

　　平板式扫描仪又称为平台式扫描仪、台式扫描仪，这种扫描仪诞生于1984年，是目前办公用扫描仪的主流产品。

　　从指标上看，这类扫描仪光学分辨率在300—8000dpi之间，色彩位数从24位到48位。部分产品可安装透明胶片扫描适配器，用于扫描透明胶片，少数产品可安装自动进纸实现高速扫描。扫描幅面一般为A4或是A3。

　　从原理上看，这类扫描仪分为CCD技术和CIS技术两种，从性能上讲CCD技术是优于CIS技术的，但由于CIS技术具有价格低廉，体积小巧等优点，因此也在一定程度上获得了广泛的应用。

　　名片扫描仪

　　名片扫描仪顾名思义能够扫描名片的扫描仪，以其小巧的体积和强大的识别管理功能，成为许多人办公人士最能干的商务小助手。名片扫描仪是由一台高速扫描仪加上一个质量稍高一点的OCR(光学字符识别系统)，再配上一个名片管理软件组成。

　　目前市场上主流的名片扫描仪的主要功能大致上以高速输入，准确的识别率，快速查找，数据共享，原版再现，在线发送，能够导入PDA等为基本标准。尤其是通过计算机可以与掌上电脑或手机连接使用这一功能越来越为使用者所看重。此外名片扫描仪的操作简便性和携带便携性也是选购者比较的两个方面。

　　胶片扫描仪

　　胶片扫描仪又称底片扫描仪或接触式扫描仪，其扫描效果是平板扫描仪+透扫不能比拟的，主要任务就是扫描各种透明胶片，扫描幅机从135底片到4*6英寸甚至更大，光学分辨率最低也在1000dpi以上，一般可以达到2700dpi水平，更高精度的产品则属于专业级产品。

　　滚筒式式扫描仪

　　滚筒式扫描仪又称为馈纸式扫描仪或是小滚筒式扫描仪，滚筒式扫描仪诞生于90后代初，由于平板式扫描仪价格昂贵，手持式扫描仪扫描宽度小，为满足A4幅面文件扫描的需要，推出了这种产品，这种产品绝大多数采用CIS技术，光学分辨率为300dpi，有彩色和灰度两种，彩色型号一般为24位彩色，也有及少数滚筒式扫描仪采用CCD技术，扫描效果明显优于CIS技术的产品。但由于结构限制，体积一般明显大于CIS技术的产品。

　　随着平板扫描仪价格的下降，这类产品也于96-97年前后退出了历史的舞台。不过2001年左右又出现了一种新型产品，这类产品与老产品的最大区别是体积很小，并采用内置电池供电，甚至有的不需要外接电源，直接依靠计算机内部电源供电，主要目的是与笔记本电脑配套，又称为笔记本式扫描仪。

　　文件扫描仪

　　文件扫描仪具有高速度、高质量、多功能等优点，可广泛用于各类型工作站及计算机平台。并能与二百多种图像处理软件兼容。对于文件扫描仪来说一般会配有自动进纸器(ADF)，可以处理多页文件扫描。由于自动进纸器价格昂贵，所以文件扫描仪目前只被许多专业用户所使用。

　　手持式扫描仪

　　手持式扫描仪诞生于1987年，是当年使用比较广泛的扫描仪品种，最大扫描宽度为105mm，用手推动，完成扫描工作，也有个别产品采用电动方式在纸面上移动，称为自动式扫描仪。

　　手持式扫描仪绝大多数采用CIS技术，光学分辨率为200dpi，有黑白、灰度、彩色多种类型，其中彩色类的一般为18位彩色，也有个别高档产品采用CCD用为感光器件，可以实现24位真彩色，扫描效果较好。

　　这类扫描仪广泛使用的时候，平板式扫描仪价格还非常昂贵，而手持式扫描仪由于价格低廉，获得了广泛的应用，后来，随着扫描仪价格的整体下降，手持式扫描仪扫描幅面而太窄，扫描效果差的缺点越来越暴露出来，1995-1996年，各扫描仪厂家相继停产了这一产品，从而使手持式扫描仪退出了历史的舞台。

　　鼓式扫描仪

　　鼓式扫描仪又称为滚筒式扫描仪，当然这种滚筒扫描仪与上面所说的滚筒式扫描仪不是一回事。

　　鼓式扫描仪是专业印刷排版领域应用最为广泛的产品，他使用的感光器件是光电倍增管，是一种电子管，性能远远高于CCD类扫描仪，这些扫描仪一般光学分辨率在1000-8000dpi，色彩位数24位-48位，尽管指标与平板式扫描仪相近，但实际上效果不同的，当然价格也高得惊人，低档的也在10万元以上，高档的可达数百万元。

　　由于该类扫描仪一次只能扫描一个点，所以扫描仪速度较慢，扫描一幅图花费几十分钟甚至几个小时是很正常的事情。

　　笔式扫描仪

　　笔式扫描仪又称为扫描笔，是2000年左右出现的产品，市场上很少见到。

　　该扫描仪外型与一支笔相似，扫描宽度大约只有四号汉字相同，使用时，贴在纸上一行一行的扫描，主要用于文字识别，具体将来能够获得如何的发展目前还不清楚。

　　实物扫描仪

　　真正的实物扫描仪并不是我们市场上见到的有实物扫描能力的平板扫描仪，其结构原理类似于数码相机，不过是固定式结构，拥有支架和扫描平台，分辨率远远高于市场上常见的数码相机，但一般只能拍摄静态物体，扫描一幅图像所花费的时间与扫描仪相当。

　　3D扫描仪

　　真正的3D扫描仪也不是我们市场上见到的有实物扫描能力的平板扫描仪，其结构原理也与传统的扫描仪完全不同，其生成的文件并不是我们常见的图像文件，而是能够精确描述物体三维结构的一系列坐标数据，输入3DMAX中即可完整的还原出物体的3D模型，由于只记录物体的外型，因此无彩色和黑白之分。

　　从结构来讲，这类扫描仪分为机械和激光两种，机械式是依靠一个机械臂触摸物体的表面，以获得物体的三维数据，而激光式代替机械臂完成这一工作。

　　三维数据比常见图像的二维数据庞大得多，因此扫描速度较慢，视物体大小和精度高低，扫描时间从几十分钟到几十个小时不等。

　　扫描仪的常见故障

　　扫描仪噪音增大

　　故障现象：扫描时发出的噪音很大。

　　这是扫描仪工作时机械部分的移动产生的，有两个原因，其一与扫描速度密切相关。根据各品牌机器的具体软件，把扫描速度设置成中速或低速就可以解决问题。其二，跟工作环境有关，特别是在冬季，扫描仪内部滑杆会变得干燥，这时工作噪音就会增大。处理的方法很简单，一是提高室内温度，二是打开扫描仪，向滑杆上滴几滴润滑油即可。

　　找不到扫描仪

　　故障现象：开机后系统提示找不到扫描仪

　　出现这种情况，很多OL或新手会以为是扫描仪发生了严重的故障，会打电话给经销商。而JS则会借机敲我们一笔，甚至让我们买一部新的扫描仪。

　　其实这是一种最常见的故障。其原因无非有两个。第一个很简单，看看扫描仪的电源灯亮了没有。电源灯常亮，表示通电。在我日常的办公设备维护过程中，很多机器会出现这个问题。一看，原来是没插电源，或电源没有插好。这时，只要把电源插好，问题便解决了。

　　如果还不能排除故障。或电源没有问题，则会是软件设置方面的问题。开机后，在Windows“设备管理器”中点击“刷新”按钮，看是否找到扫描仪，并查看是否正确安装了相应的驱动程序。同时，检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突(IRQ或I/O地址)，若有冲突就要进行更改。总之，这类故障无非就是线路问题、驱动程序问题和端口冲突问题。

　　扫描仪没有准备就绪

　　故障现象：扫描仪开机后不工作，Ready(准备)灯不亮

　　打开扫描仪电源后，若发现Ready(准备)灯不亮，而电源、驱动、端口经检查又没有问题。这时，会有人觉得一筹莫展。其实排除这种故障很简单。到了冬季，气温较低，在打开扫描仪后，先不要急着使用，要先通一会儿电，即预热一段时间后，再使用。这时，这个问题便解决了。

　　整幅图像只有一小部分被获取

　　故障现象：扫描结果只是原作的一小部分

　　出现这种情况，主要是我们的操作问题。在扫描时，聚焦矩形框仍然停留在预览图像上，而没有进行放大选择，这样只有矩形框内的区域被获取。因此，做完预览扫描后，一定要正确选择要正式扫描的部分。

　　扫描出来的画面颜色模糊

　　故障现象：扫描仪能用，但扫描的图象却模糊不清

　　这种现象通常出现在办公环境较差的情况下。我们在使用扫描仪过程中，不可避免地会有一些灰尘，如果不注意清洁，灰尘附着在玻璃板上，就会出现这个问题。这时，我们要先用干净的布或纸将玻璃板擦干净。注意不要用水等液体来擦，那样会使扫描出来的图像呈现彩虹色。更不要用酒精来擦拭，因为酒精一般都有腐蚀作用，对扫描仪的寿命会有一定的影响。

　　如果擦拭玻璃后，这个问题依然存在，那就是我们的使用设置问题了。比如，我们将扫描分辨率300dpi的扫描仪设置成分辨率1200dpi以上来扫描，结果就会比较模糊。因为300dpi的扫描仪扫1200dpi相当于将一点放至四倍大。这时，将扫描分辨率设置为正确的数值即可。

　　扫描出的整个图像变形或出现模糊

　　故障现象：扫描结果整体出现变形

　　出现这种故障，一般情况下是扫描仪工作过程中，扫描仪或原稿出现移动。因此，我们要为扫描仪提供一个平稳的工作平台。并在扫描过程中，不要移动原稿文件。

　　输出图像色彩不够艳丽

　　故障现象：看扫描结果觉得颜色没有原作品艳丽

　　这种故障，一般情况下，扫描仪本身并没有问题。主要是我们的使用及设置问题。比如，我们可以调节显示器的亮度、对比度和Gamma值。或者干脆换一台更好的显示器。(这时，你就会明白为什么美术工作者用的显示器价格昂贵了)。同样，如果条件所限，我们也可能通过PS或其它图像编辑软件来设置Gamma值。一般来说，Gamma值越大，颜色越漂亮，图像层次也越多。

　　这里，为大家推荐一些相关的Gamma数值。如果是普通用途，Gamma值通常设为1.4;若是用于印刷，则设为1.8;网页上的照片则设为2.2。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真;此外还可以对扫描仪驱动程序对话框中的亮度/对比度选项进行具体调节。

　　至此，常见故障分析处理完了，只要我们在使用中注意这些问题，扫描仪会给我们的办公及生活带来很多方便及乐趣。