实用的销售计划范文集锦7篇
光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的销售计划7篇,希望能够帮助到大家。
销售计划 篇1
一、 现有市场
(一) XXX
1. XXX省建筑设计研究院(一所、二所、三所、四所、五所、六所、七所、山地所、三维所、城市所)
2. 其它设计院
1) 建科院姚贵平
2) 协同院熊艺部分图
3) 其它设计院
3. 个人设计项目
4. 部分材料商(玻璃幕墙、外墙材料、建筑泛光等)
(二) 安顺
1. 安顺市建筑设计院
2. 安顺市黄果树设计院
3. 安顺市华夏设计院
(三) 兴义
1. 黔西南州建筑设计研究院(目前只有设计2所,5所、7所合作)
二、 市场初步分析
(一) 总则
1. 做好现有市场的销售工作;并深入市场内部做好团队、个人的销售工作;
2. 做好现有市场的客户维护工作;
3. 做好现有市场客户反馈意见的收集工作;
4. 积极拓展xx各地州市主要设计院的市场开拓工作;
(二) 现有市场分析
1. xx省建筑设计研究院
1) 设计一所
A. 现状
1. 设计一所市政设计组效果图制作,建筑组无项目合作;
2. 基本满意现有服务
B. 方针
1. 做好市政组提供效果图制作服务,积极推动多媒体制作,争取有大型投标的全面合作;
2. 积极推进设计组项目合作的进城。
2) 设计二所
A. 现状
1. 较少项目合作
2. 对产品质量持保留态度
B. 方针
1. 加强沟通,应用可行办法赢得合作机会;
2. 寻找机会积极开展项目合作,应用公司的服务和产品质量赢得客户的信任。
3) 设计三所
A. 现状
1. 全面合作状态
2. 基本满意现有服务
3. 对产品质量不稳定有意见
B. 方针
1. 保持现有状态
4) 设计四所
A. 现状
1. 效果图制作
2. 满意现有服务
3. 大型项目投标很少,基本没有多媒体、三维动画业务
B. 方针
1. 保持现有状态
5) 设计五所
A. 现状
1. 客户90%的效果图制作,有部分效果图制作在其它公司制作;
2. 基本满意现有服务,对产品质量有具体要求
B. 方针
1. 加强沟通,争取与客户的'全面合作
6) 设计六所
A. 现状
1. 效果图制作
2. 投标项目多媒体、动画制作有,都是其它公司或个人完成
3. 基本满意现有服务
4. 收费状况一般
B. 方针
1. 合理进行与客户的合作
2. 加强与设计师沟通,保持私人对公司的良好态度
3. 客户所有项目制作需上报周刚,对大型项目、加班项目、其它特殊项目需收集完整信息上报之后得到指示方可进行项目制作。
7) 设计七所
A. 现状
1. 部分效果图制作
2. 满意现有服务
B. 方针
1. 保持与客户的现有合作状态
2. 加强沟通,争取大型项目的合作机会
8) 山地所
A. 现状
1. 少量多媒体制作
2. 满意现有服务
B. 方针
1. 保持与客户的现有合作状态
2. 加强沟通,争取大型项目的合作机会
9) 三维所
A. 现状
1. 客户90%的效果图制作,部分效果图自行制作,部分是其它公司制作(室内居多)
销售计划 篇2
1、紧紧抓住销量不放松
为做好今年两节市场的卷烟供应,确保实现卷烟销售开门红,我们早在去年底就开始着手准备,一方面加大适销货源的储备,另一方面加强市场的专卖管理,同时要求各单位加大卷烟销售工作力度,放弃节假日的正常休息,确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟万箱,同比增加万箱,增长%,创历史单月销量新高。3月份以后,我们根据淡季市场的特点,加大了低档卷烟购销力度,实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作,分析了当前面临的形势和压力,进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份,针对后几个月销售工作,我们专门召开全省销售工作座谈会,部署做好年底的收尾工作,提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议,对年底几天以及xx年上半年的销售工作进行了部署。
2、加强省内外工商沟通
去年12月份,我们根据对今年市场的预测就省产卷烟计划安排问题,提前与安徽中烟工业公司进行了洽谈,对全年省产烟购进数量、结构和低档卷烟数量达成了一致的意见。日常工作中,我们注意经常了解全省卷烟调拨情况,对反映的低档卷烟供应数量、时间不能满足需求等问题及时向工业进行反馈协商,尽可能地帮助企业解决实际问题。同时,我们积极落实国家局省际间卷烟交易要求,加强与全国重点骨干工业企业的沟通,通过走出去、请进
来,积极培育全国重点卷烟品牌,逐步扩大省外卷烟调入比例。特别是新一届省局(公司)领导班子成立后,在省内外的产销沟通上进一步加大了力度,与省内工业企业建立了沟通协调机制,先后走访了云南、上海、湖南、江苏、浙江、贵州等省市工业企业,就xx年计划和市场问题进行了充分协商,为明年的卷烟货源问题提前做好了准备。全年实际购进卷烟万箱,其中省产烟万箱,省外烟万箱,低档卷烟万箱。
3、密切关注市场销售变化
我们认真开展卷烟销售的日常分析工作,每月对全省卷烟购销存、结构、品牌等情况进行对比分析,对销售中出现的异常情况及时查找原因,提出工作改进的建议和要求,为经济运行的平稳发展提供指导;同时不定期地组织开展市场的调研工作,今年我们先后围绕节后市场的变化情况、皖北地区农村市场服务问题、大丰收卷烟市场反映、规范经营等进行专题调研,深入了解市场和服务的真实情况,为正确决策提高帮助;针对上半年卷烟销售结构增长过快、低档卷烟下降过大问题,始终给予高度重视和关注,多次召开会议进行研究,不断统一思想认识,加大低档卷烟销售工作力度,逐步扭转了低档卷烟快速下降问题。
4、加强低档卷烟销售工作指导
近年来低档卷烟销售快速下降一直是我省卷烟销售中比较突出的问题,今年以来我们结合低档卷烟销售形势,一方面不断提高认识,从影响行业长远发展和两个维护切实行动的高度引导各单位转变思想观念;另一方面积极组织省内外适销货源,缓解低档卷烟供需矛盾突出的问题。5月份专门召开全省低档卷烟销售会议,分析形势,研究措施。6月份,我们结合国家局的要求,专门制订下发了全国低档卷烟共享品牌“大丰收”的销售方案,加大“大丰收”品牌宣传培育力度。截至12月底已销售“大丰收”万箱,对缓解低档烟货源不足问题起到了一定的作用。通过全省上下的共同努力,低档卷烟销售形势开始逐步好转,初步扭转了低档卷烟快速下降的局面。
5月份以后低档卷烟销售环比逐月增加,5月份销售低档卷烟万箱,环比增长%;6月份销售低档卷烟万箱,环比增长%。7月份以后,由于低档卷烟区域统价的实施, 部分品牌批发价格有所提高,特别是“蓝香梅”批发价格由过去11元/条调整到元/条以后,销量急剧下降,7月份“蓝香梅”销量只有6485箱,比6月份14427箱减少7942箱,下降55%,一定程度上影响了低档卷烟销售刚刚好转的形势。
加强销售管理工作,努力提高适应市场能力
1、加强卷烟品牌培育工作
上半年我们组织开展了“全省零售户最喜爱的卷烟品牌”评选活动,评选出零售户最喜爱的20个卷烟品牌,其中省内9个、省外11个,对评选结果在行业内外广泛发布宣传,提高社会认知度,引导各单位加强零售户喜爱的卷烟品牌的培育,不断扩大省内外名优卷烟市场占有率和影响力。下半年针对全省卷烟品牌的发展现状,结合全国卷烟品牌发展战略的要求,我们制定了《加强全省卷烟品牌管理的实施意见》,主要突出以下方面:一是明确品牌培育目标任务,根据国家局的品牌发展纲要精神,结合全省品牌发展现状,做好品牌发展的中长期规划;二是建立品牌评价制度,定期对各种品牌的市场表现进行评价,衡量品牌竞争力的状况;三是加强卷烟品类管理,以零售价为基础将所有品牌划分为一定的层级,对每个层级根据品牌评价的结果分别确定一线、二线和三线品牌,制订不同的营销策略;四是完善品牌引入和退出机制,明确新品引入的`条件和流程,统一品牌退出的标准;五是加大品牌培育工作,明确省市两级品牌的职能定位,通过工商协作共同做好品牌培育工作。各单位结合自身实际,不断加强品牌培育的基础工作,明确了岗位人员,从品牌引入、评价、维护、退出等环节制订了详细的制度,使品牌培育工作逐步走上科学规范的轨道。
2、积极适应交易方式变化
上半年国家局对全国卷烟集中交易方式进行了改革,原有的计划管理方式、交易方式都发生了比较大的变化。为适应交易方式的变化,我们积极调整工作思路,围绕服务、指导、协调做好自身的定位;提前对各单位的销售计划安排进行摸底,结合销售形势、市场预测和库存情况确定各单位购进计划;专门下发文件认真贯彻落实国家局指示精神,并对做好交易工作提出具体的要求,在交易过程中及时了解计划特别是低档卷烟货源的落实情况;由于交易对协议分解成合同明确了100%执行的要求,我们利用有关会议提出把握协议执行进度、科学制订卷烟合同、加强市场引导培育的指导性意见,为各市公司适应交易方式的变化提供帮助。
3、努力做到“三个更加注重”
一是更加注重市场,制定了《全省积极探索开展订单供货工作的指导意见》。积极探索按订单组织货源的供货方式,以增强卷烟商业企业的需求把握能力、市场预测能力、品牌培育能力和货源组织和投放能力;二是更加注重服务,加强全省客户投诉中心建设。全省客户投诉中心于3月中旬启动运行,到7月底17个市公司96300电话投诉业务全部集中。通过广泛听取上下游客户和社会各界的合理意见建议,督促各市局(公司)改进工作作风、提高服务质量、加强科学管理、提升社会形象。三是更加注重新型工商关系,建立省内工商定期沟通协调机制。衔接的主要方式有年度、半年产销计划衔接会,平常每半个月双方营销管理部门进行一次沟通,特殊情况随时保持沟通,重大事项主要领导亲自参加;同时加强信息的互通和共享,对保持工商双方的协调共同发展起到了积极的作用。
销售计划 篇3
一、产品介绍
从神农尝百草发现茶,到陆羽的茶经,再到卢仝的七碗茶诗,茶贯穿了中国的千年长史。从文化传承而来,应时代健康生活理念召唤,茶在当代已经起着越来越重要的作用。
普洱茶的三大理念:保健功能、收藏增值和品饮时尚。
保健功能: 根据中国史书记载,和国内外权威机构的科学检验,普洱茶除了具有一般茶叶的止渴,提神醒脑作用外,还具有显著的助消化,消炎杀菌,养胃暖胃,美容养颜,醒酒,防癌抗癌,降血脂,减肥和延年益寿等保健意义。
收藏意义:历史上,普洱茶一直是我国大量出口的主要茶叶品种之一,也是供奉皇帝和皇宫显贵的贡品。清代时,有“冬喝普洱,夏喝龙井”的时尚。普洱茶产自云南,是采用云南大叶种普洱茶树的鲜叶,经过杀青,揉捻,和晒干工艺制程制作的普洱茶
(即普洱生茶);普洱生茶经过人工后发酵或长期的存放而制程的普洱茶,成为普洱熟茶。普洱茶通过长期存放,茶叶通过自然的氧化,口感更佳,因此,自古以来普洱茶又被称为“能喝的古董”。
品饮时尚:从90年代末至今,由于普洱茶口感独特,保健功效独特,具备收藏和保值增值的现实意义,而且市场价格远远低于龙井茶和铁观音等茶叶,因此,普洱茶目前已经成为国内最畅销和最时尚的茶叶之一。
我厂是一家专业种植、生产、销售原生态高山普洱茶的企业。位于西双版纳孟连县娜允镇风吹山原生态林区,是孕育良种茶的宝地。我们的香珍、娜允红珍、飞虹、月光白、海贝等十二种名茶叶远销海外。以往因产量低,只专供出口到英国,欧盟等市场,现随着产量的增加,经决定将娜允红珍的销售转向国内高端商务礼品市场,即以高档商务礼品为定位专供企业、会议、政府和事业单位作为商务礼品。
二、拜访计划:
1、准备工作
(1)了解客户信息及公司的销售政策,明确拜访目的,专业知识准备充分
(2)专业状态准备
精神面貌:精神抖擞,斗志昂扬,掌握自信之度; 仪态外表:头发整齐、胡须刮净,保持清洁程度; 着装要求:干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度; 言谈举止:尊重别人、举止大方,拥有翩翩风度。
(3)业务装备准备
(1)基础工具、销售工具、推广工具、终端工具、售后工具 ,销售人员拜访前,一定要自我检查准备工作是否充分,充分准备是成功拜访的第一步。
2、拜访时
(1)向客户打招呼、问候,寒喧客户关系。
(2)了解客户情况,让客户说明来意,指出彼此利益关系
(3)记录拜访的结果,对客户印象,客户的.购买意向等做好记录
(4)结束拜访工作时,对信息进行确认,需要避讳的信息不需确认。
(5)向客户微笑道别。
3、拜访后的工作
(1)信息整理与分析
拜访结束的当天对拜访工作进行总结,进行信息的整理。整理中,对信息进行分析,如客户的购买意向,并已下订单的,应做好记录,核对信息,并及时发货;如果有购买意向但又故意周旋的,应该制定计划再才登门拜访;如无购买意向,则从目标客户中删除。
(2)经验总结
拜访结束后,应该总结拜访经验,不论成功失败,都有经验借鉴之处。若成功,分析原因,便借鉴可取之处。若失败,也要分析原因,对失败的地方做好记录,并制定弥补对策,不用在同一个的地方失败两次。
4、拜访小结
销售拜访是一商业活动中一个常见的方式。拜访中,缺少经验的销售人员总是因为紧张、害怕,表现不佳,不能达到拜访目的。因此,拜访人员要学会克服害怕心理。销售拜访不仅是从客户中获得利益,更是给客户带去利益,双方应该是平等合作的关系。销售拜访人员应该树立自信,在工作中不断的学习锻炼。
销售计划 篇4
转眼间xx年已经过去一半了,身为公司销售部的一员,从刚进公司一直强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作,将公司的生意做大做强是我为之奋斗的目标。xx年下半年的工作即将展开,为了更顺利的开展工作,以下是本人对下半年工作的计划。
一、区域市场
1、原区域市场的雪花覆盖率提升为:70%占有率提升至:60%
将通过以下几点达到提升
1、空白终端:继续加大终端回访次数,做好客情关系,分析利润,争取先以单品进店销售。
2、现有终端:通过丰富灵活的促销活动拉动销售,使之巩固持续发展。
目前有一个主要的任务,协助新业务小孙适应公司销售,尽早提升业务。我会耐心解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,协助他早日适应公司销售业务,突出业绩。
二、继续提升精制酒销量及利润
1、在部分消费能力较好的主要以雪花冰勇以上产品为销售主打的区域终端通过产品生动化,利润分析等方式将中高档以上产品做好,做强。
2、在消费能力一般的主要以雪花沙勇为主要销售的终端一促销刺激消费以及进行啤酒知识宣传使之尽量消费中高档产品,并使中档啤酒做大,持续提升。
3、基于精制酒消费意识差,对于精制酒不了解对公司不了解的'消费能力差的区域终端,通过业务促销的口口相传逐渐转换为雪花清爽,原汁麦的消费。
三、业务素养的转变
(一)增强终端销售信心
1、丰富我们的知识面及啤酒知识,对公司文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端,让终端有十足的信心介绍雪花产品给消费者。
2、与公司保持高度一致,不搞小团队,不抱怨公司,让终端及消费者看到一个有着良好文化的企业
(二)改善执业能力
1、积极主动的对外渗透复制改善文化,对不利于市场部利于公司的要果敢的处理。
2、不在终端消费者面前诋毁竞品的公司或者产品
3、信守承诺
首先对于商户,其次对于终端,再次对于消费者,承诺了的就一定快速的去兑现。别人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此,对于工作的总结计划也许还不全面,但是在每一天我都会一条条将当日的计划列出,每天的计划我相信是为我总的目标服务的,所以会脚踏实地做好。
销售计划 篇5
一、 切实落实岗位职责,认真履行本员工作。
作为交通行业销售,自己的岗位职责是:
1、坚定信心,千方百计完成行业销售目标;
2、努力完成销售过程中客户的合理要求,争取客户信任,提供完成可靠的解决方案;
3、了解并严格执行销售的流程和手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报,以供团队分析决策;
5、随时关注行业的最新动向、产品技术的发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势;
6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者
7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
8、、严格遵守公司各项规章制度,完成领导交办的工作,避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求,也是衡量员工工作好坏的标准,自己到岗至今已有近半个月的时间,期间在公司的安排下参加了杭州总部组织的交通行业销售培训,现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解,对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售,自己计划设想努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断进步自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
二、 销售工作具体量化任务。
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打20个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考,并为集成商出谋划策,配合集成商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合集成商做业主的工作,其他阶段跟踪的.项目至少二周回访一次。集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计,为集成商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的授权、商务文件,快递或送到集成商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.争取早日与集成商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应集成商的需求,争取早日回款。
三、 正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询的问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感感到满意。
四、 认真学习我公司产品及相关产品知识,依据客户需求,为客户制定相应的采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答。
五、 产品市场分析
智能交通市场整体前景看好,智能交通本质上就是交通行业的信息化。中国智能交通市场主要包括城际高速公路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等。 目前国家正在大量投资与交通基础设计的建设,预计国家每年对智能交通系统建设的投入在50亿到70亿之间,其中还并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自筹资金的项目。而电子警察、卡口、号牌识别等产品在其中的占有比例超过20%。
北京区域虽然市场潜力巨大,但公司销售目标以集成商为主,大多数集成商以项目建设为公司的主要业绩,其中较大的集成商项目的建设的范围一方面遍布全国,一方面又呈现分散的趋势,无法形成有效地、紧密相连的网络。
我公司产品在智能交通领域中略显单一,这些就要求我们一方面要通过渠道销售,争取公司产品在北京市场上的占有率,快速凸显自身优势形成品牌效应,打品牌战,打价格战;另一方面又要在前期尽可能地广泛收集信息、跟进客户、跟进项目,提供完善的售前售后服务以及系统的整体解决方案。
六、 20xx年工作重点及设想
1、尽力发展新客户,维护好原有客户,对有潜力客户多关注,并把所有的产品包括摄像机进行更深层次的推广。近期已经开始给各个具有行业背景的集成商做产品技术交流。新年假后,将拜访博瑞凯诚、美能等公司进行技术交流及产品测试。
2、对有特殊行业背景的客户,一定要做出拜访计划,定期的见面沟通,频率至少每周一次。只有这样才能真正把工作做细。
3、国家在治理城市交通拥堵方面大力投入,有些公司正在积极的参与到交通行业中。现有做城市交通,尤其是系统集成的这些客户,在12年是关注的重点。已经跟几家做过沟通,约见他们更高层次的领导,以求达成公司与公司之间的战略性合作。目前的工作还停留在与他们招投标、商务部门的沟通上。
4、关注IPC的市场推广,加强其与NAS产品的配合使用。
5、虽然目前国内经济形势不太明朗,但我想对我们公司的影响还是有限的,毕竟每年国家在维稳和基础建设上的投入都是巨大的。我们12年的任务是8000 万,我们的行业目前有4个人,人均在20xx万左右。预计在电警、卡口、牌识系统产品上能突破1500万,在监控及存储产品上能做到500万。
销售计划 篇6
★ 第一项关键工作——计划
计划的重要性:
计划是一切工作的开始,是否做好各种计划,直接关系到你工作的结果。许多店长总是在抱怨任务高了完不成,这月生意平淡又完不成,找种种的理由,销售人员和店长都在彷徨,在进行工作总结的时候总是找不到具体的原因。其实大家都想完成任务,但不知道如何来完成这个销量。作为一名出色的店长首先要做的工作就要有计划,“凡事预则立,不预则废”,没有明确的计划是很难完成任务,就算你偶然达成了目标,那也只能证明你当时的目标定得太低了。那么,具体要怎样去制定计划呢?需要制定哪些计划呢?计划制定了该如何去实行计划呢?作为一名店长,需要从以下几方面进行计划:
一、明确计划的目的性,需要参与的人员,分析每月的销售时段等。店长在制定每月计划时 要认真分析这个计划的意义,分析每位销售人员的特点,设计如何与导购默契合作,如何将公司每月营销宣传与店面实际情况进行有机结合,将这些内容一一的分析和列出来后,再与店面人员制定相关计划。
二、明确每月销售计划、促销计划、培训计划、店面形象维护计划和现场产品卖点包装计划;店长在制定这些具体计划的时候,需要让每个导购员共同参与,也可以请上级领导给出建议。完成制定计划的时间最好在前一个月的25日以前。当所需计划制定完成之后,店长的工作是把这些计划汇总为一份【 ××店×月工作计划】,在这份汇总的工作计划中,应包括以上所列的各项具体计划。最后,将这份工作计划传达给每位店员并上报给上级领导。
三、明确计划的可操作性,所定目标可实现性,执行不了的计划和可望不可及的目标,都会为你的工作带来阻碍。所以,店长在制定计划前与后都要求每一位导购员参与计划的制定和执行督促,这样大家明确目标之后,全力以赴对自己的计划负责任,店长可在早会、晚会或平时的工作中相互鼓励,相互提醒。随时保持激情带动大家的销售,并能通过书面化的文字,让导购人员把要完成的计划和目标写在自己的笔记本上并能够记在心里,同时在每个人都可以看到的地方公示一份。
★ 第二项关健工作——会议
会议的重要性:
会议是一种沟通方式,有些事情必须通过会议才能收到一定的效果。也可以让团队意识到制度的约束性和工作的规范性,可以增强店员对工作的责任感,也可以通过会议解决工作中出现的各种问题,或是制定各种目标与计划。作为一名店长,你经常组织导购人员举行某种会议吗?早会、晚会、周会、月会,你坚持下来了吗?当有事情时你是逐一地与他们沟通,还是请大家开会讨论?所以最关键的是店长要有主持各种会议的意识和能力。那么举行会议需要注意哪些重点呢?
一、不要为开会再开会,每次会议前先要问自己这次会议的目的是什么,想要达到什么样的结果。
二、在开会过程中,要控制会议的进程,让大家围绕着会议主题进行,如果有人偏离了会议的主题,要立刻把话题拉回来。
三、在开会前有些事需要私下沟通一下,不要让这些事影响到整体会议,如果是比较耗时的会议,则需要提前把议题告诉每一个人。
★ 第三项关键工作——沟通
沟通的重要性:
沟通是双方内心想法的交流,发现问题和解决问题的一种方式,对于店长来说,沟通与协调能力是你必须具备的能力之一。在工作中你需要与你的上级领导、同事、合作伙伴还有顾客进行沟通。那么,只是单纯的找对方聊聊天,说说问题就能让对方理会、明白你的意思吗?你的问题真正能解决?销量能上去吗?所以,店长要明确沟通的标准、方法和要点。
一、有效的沟通:
怎样才算有效的沟通?首先,店长的沟通必须是负责任的,不能为了沟通而沟通,能够让你的沟通解决到问题的核心,并且要获得想要的结果,才是有效的沟通。沟通的目的是要他们和你一起出谋划策,要他们和你一起共同面对事情的真实面目。只有你做到尽职尽责,发现问题,解决问题,才能带动大家共同完成任务
二、沟通的方法:
1、提问沟通:
了解对方想法,用“为什么”来提问你的想法,语气轻松些,通过这种开放式的提问方法与部属沟通,从而找到问题的根源。用“除。。。之外”来提问可以帮你挖掘到更多的对方
想法或信息,态度诚恳,对方一般很容易接受。用“你的意思是”提问来让对方发表自己的想法,这样你可以了解对方心里在想什么,只有你了解他的核心问题,才能慢慢的引导对方思考问题。
2、引导沟通:
在你明确沟通想要的结果之后,要运用引导的方式来表达自己的想法,让对方思考你的问题并认可你的观点。
3、及时给予反馈:
随时给予下属反馈,是每一位管理都应该铭记在心的,对下属的反馈包括认同、表扬、赞美、评价、批评、指导等;在你的下属成交了一笔订单时,一定要恭喜和鼓励;在她们情绪不好的时候,一定要帮助开导;当店面卫生工作做得不错时,要给予表扬和赞美;当然,在合适的时候,也要诚恳的说出对店员的客观评价,并给予相应的指导。
★ 第四项关键工作——培训
培训的重要性:
培训可以增强导购人员的销售能力、同时也能让自己总结经验,当竞争对手不培训时,你进行培训,当竞争对手在培训时,你加强培训,这样,你便可以在竞争中赢得更多的优势。综观整个厨柜行业来说,目前一般厨柜企业仅仅注重增强导购人员的产品知识和基本销售技巧的培训,而对于如何了解顾客的心理、需求和渴望、如何塑造产品价值,如何引导客户决策,如何建立信赖感,如何快速成交,如何化解反对意见等方面的'培训做的不够。作为店长必须每月制定培训计划并贯彻执行。那么培训那些内容呢?什么样的培训方法最有效呢?根据厨柜行业零售终端的实际情况,培训可以分为四个步骤:
一、准备培训内容:
首先,确定通过培训达到什么的目的,根据你的想法设定培训内容,这样才能保障它的有效性,事先和导购员一起进行讨论,了解大家的想法和需要。
二、做充分的准备:
依据你想达到的目的和效果,事先做好各方面的准备工作,内容要有说服力,要能让大家产生共鸣。形式要有新意,例如,每月安排一次经验分享型的培训课程,要求所有导购人员参与,各自讲述最近一个月的销售经验和销售案例,以便大家共同进步,这也是培训的重点之一。
三、实施培训:
这是非常关键的一步,在培训之前,先调整好大家的情绪,这将可以让你的培训效果提高50%以上。再把这次培训能够带来的好处非常自信的告诉对方,也会让你的培训效果提升。在培训中再用讲故事的或举例的方式,让大家互动起来,这样的培训大家更能溶入到你的课堂上去。
四、复习,使用,融会贯通,进行考试:
培训的目的是为了在工作中运用这些知识,从而达到提高业绩的目的,所以在培训结束后要抽查其中的导购,让别的导购员在旁边听,一方面可以让大家一起复习,融会贯通。另一方面可以让导购尊重你的培训,当然,对于产品和企业方面的专业知识,要求导购员经常复习、并且不定期的进行专业知识考试。
★ 第五项关键工作——辅导
辅导的重要性:
通过给销售能力相对较差的导购员进行辅导,可以帮助她跟上团队的水平,从而有助于整体团队的目标完成。当然辅导不是再培训一次,也不是手把手的教,辅导的目的是为了了解对方的相法,是为了帮助对方做正确的选择,是为了推销自己正确的方法和思路,最终是为了提高团队的整体业务能力。那么辅导有什么方法和技巧呢?
一、多提问:
真正有效的辅导是一种沟通,是一种说服,或者说是一种推销。因此,辅导第一步就是了解对方的问题所在,问对方“有什么困难”不但可以发现真实的原因,而且能够让对方很容易接受你。问对方“对这些问题你打算选择怎么做”让对方思考,并且心里提出几种解决的方案,这样更能指导好对方。
二、别花太多的时间在没有长进的人身上:
如果经过你的努力,对方还是没有任何进步的话,可能是这份工作真不适合,你可以找一个单独的机会交谈,劝她找一份更适合的工作。
★ 第六项关键工作:——检查
检查的重要性:
检查是自己检查自己管理能力和沟通能力的最好方式,是检查你安排的事情有没有完成,有没有执行下去的一条重要途径。那么检查工作又分那些方面呢?在检查出存在某些问题之后,又该怎么来处理呢?
一、检查的六个方面:
1、销售量:
检查每天的销售成绩,当发现没有达成预期目标或是销售量时,就要开始找原因。
2、导购员心态:
观看每位导购员的心态,当发现某位导购员心态没有以前好时,就要与她坦诚交流,为她解决问题。
3、工作纪律:
店长首先要检查自己,当导购员开始出现迟到早退、擅自离岗、无故拖延等情况时候,要认真观察自己是否也有没做够的。
4、资料记录:
检查各种资料的记录情况包括(意向顾客登记台帐)(成交顾客登记表)(顾客投诉登记表)等。
5、店面形象:
检查店面形象,包括人员形象、产品摆放、饰品搭配、专卖店氛围、环境卫生等。
6、相关知识:
对导购员的产品知识、行业知识、销售技巧等方面进行检查。
二、检查之后的问题处理:
通过检查发现的问题可能五花八门,都不相同,这时店长你就要做好记录,发现的问题就是你下次沟通培训的重点,所以最后一项工作也是非常重要的。
销售计划 篇7
第一条为扩大销售,以低价位、高质量迅速占领市场,特制定本销售工作计划。
第二条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。
第三条本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是,仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式,除特殊情况外,原则上不予采用。
第五条关于前项的销售据点,在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时,都须确实慎重行事,这样才能巩固本公司的营业根基。
第六条与销售店开始进行新的.交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第七条销售活动必须制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效的完成。
第八条销售人员个人工作计划要细分,并将任务落实到每一个人。在接受订货和收款工作时,不得参与相关的附带性事务处理工作,必须全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。
第九条改善处理手续(步骤),设法增强与销售店之间的联系及内部的联络,提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。
第十条进货总额中的20%用于对公司的订货,其他则用于公司对外的转包工程。
第十一条进货尽可能集中在某季节,有计划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。
第十二条进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良的厂商,将采取退佣方式处理,其规定
(1)进货数量;
(2)交货日期及交货数量;
(3)交货迟缓程度及数量。
第十三条为使进货业务能合理运作,本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议,借此进行磋商、联络、协议。
第十四条a公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司),一概归与本公司作直接交易。
第十五条本公司拒绝接受传票,物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。
第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络,并促使对方尽快着手。
第十七条处理对外订货事宜时应使用报表,记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码,然后交给厂商(厂商的户头也应写入),各种表格的填写必须详尽。
第十八条前项报表在发出订单时应一起附上,另外,还要贴在产品的箱子上,连同产品一起交给零售商和消费者。
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