销售计划

时间:2023-05-12 19:48:10 销售计划 我要投稿

【实用】销售计划锦集七篇

  日子如同白驹过隙,不经意间,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编整理的销售计划8篇,欢迎阅读与收藏。

【实用】销售计划锦集七篇

销售计划 篇1

  xx是一家方便面企业的销售经理,自他担任该职务3年以来,每年的销售工作计划便成为了他的“必修课”,他的销售计划不仅文笔生动,描述具体,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作,在不断修订和检核的过程中,取得了较好的引领效果。

  一、市场分析。

  年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过swot分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化,比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

  二、营销思路。

  营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:

  1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。

  2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

  3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。

  4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。

  三、销售目标。

  销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点。因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?

  1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。

  2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。

  3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品abc分类,将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品):b(平价、微利上量产品):c(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的`对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。

  四、营销策略。

  营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:

  1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。

  2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

  3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。

  4、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上。比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

  5、服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下功夫。提出了“5S”温情服务承诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

  五、团队管理。

  在这个模块,李经理主要锁定了两个方面的内容:

  1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划。比如,20xx年销售目标5个亿,公司本部的营销员队伍要达到200人,这些人要在什么时间内到位,落实责任人是谁等等,都有一个具体的规划明细。

  2、团队管理,明确提出打造“铁鹰”团队的口号,并根据这个目标,采取了如下几项措施:

  一、健全和完善规章制度,从企业的“典章”、条例这些“母法”,到营销管理制度这些“子法”,都进行了修订和补充。比如,制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。

  二、强化培训,提升团队整体素质和战斗力。比如,制定了全年的培训计划。培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。

  三、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

  六、费用预算。

  李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万,差旅费用:300万,管理费用:100万,培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。

  李经理在做年度销售计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。

  年度销售计划的制定,李经理达到了如下目的:

  1、明确了企业年度营销计划及其发展方向,通过营销计划的制定,李经理不仅理清了销售思路。而且还为其具体操作市场指明了方向,实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

  2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标,而且还通过销售目标的合理分解,并细化到人员和月度,为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

  3、整合了企业的营销组合策略,通过年度销售计划,确定了新的一年营销执行的模式和手段,为市场的有效拓展提供了策略支持。

  4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角,通过年度销售计划的拟订,确定了“铁鹰”打造计划,为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

销售计划 篇2

  1、谋划目标

  xxx年夜旅店停业早期,抽象认知度没有下,品牌短缺等成绩,能够经过粗心包拆,倾力挨制旅店劣势特色,终极目是以停业前后的举止为载体,将旅店全圆位的宣扬进来,先声夺人、挨制xxx品牌抽象,到达目的市场认知最年夜水平,普遍吸收花费的闭注,为停业后来宾盈门、经济效益晋升挨下踏实的底子。故正在此提出旅店停业前市场推行举止计划,凡是来讲,花费者会对企业的四个圆面比力闭注,也是我们可以建立合作劣势的紧张身分:产物、效劳、代价、共同性。也能够用一句话来讲明,我们正在以甚么样的代价定位去面临花费者,而且会继续地停止闭注战投进。现在遵照我们所理解的状况,团体的流传战营销计谋应当分为三个阶段:

  第一个阶段:进流

  那个阶段营销的基础目标是要夸大xxx年夜旅店对xx旅店业的参与,对康健摄生、尊枯档次的立场战看法。而现在针对xx或许是xx的旅游景面是没法给旅店带去必然量的旅游不雅光团队,倡议本阶段重要把宣扬重面放正在当局及开辟区周边企业的政治与商务欢迎下面去。把目的市场做具体的市场细分,并凭据细分市场去又针对性的去宣扬推行,以到达正在xx旅店止业以最快的速率占据市场份额。

  第两个阶段:支流

  那个阶段中,跟着xxx年夜旅店正在xx旅店业市场有必然的市场份额及品牌效应,针对xx本地的人文糊口风俗,造定响应的特点产物及特点产物组开,做到正在xx旅店业起着发头羊的感化,引发本地旅店的成长标的'目的,幸免其他合作者抢占旅店客源。

  第三个阶段:下流

  跟着旅店特点及品牌效应的构成,xxx年夜旅店将成为下端群体私家会所或俱乐部,当局及周边财产的定面旅店。

  2、项目属性剖析

  1.地舆地位普通,周边接近淮安郊区,有曲达下速公路;1小时可达淮安、宿迁郊区。

  2.多功用综开体:各式奢华客房、商务中间、集会室、宴会厅、健身中间及各种特点好菜。

  3.同业业合作略隐劣势:除新天下年夜旅店以外,名豪国际年夜旅店、xx年夜旅店、xxx年夜旅店等皆没有具有响应的合作才能。

  4.目的客户清楚:xxx自有客户、邻近当局单元职员,和当地下端人士。可延长至中去集客。

  3、旅店市场定位

  xxx年夜旅店是xx尾家依照下星级尺度挨制的粗品商务型旅店。是一家散商务、餐饮、戚忙、不雅光的四星级粗品园林式旅店。

  4、旅店目的市场细分

  旅店的团体市场应重要放正在当局、社会企业为主,商务集客为辅,旅游市场做为旺季弥补的客户群体。旅店客房的目的市场能够细分为:当局集会宴请、商务集客、集会集团市场(和谈集客)、旅游集团市场、收集预定市场。个中可签和谈的客户有:

  1、各当局部委办局约45家

  2、xx本地有花费潜力的年夜型企业约40家合计可签约的客户为100家。

  

销售计划 篇3

  每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报,特别是每年的年终岁末,营销方案的写作与汇报成了区域经理,大区经理的必备课题,方案写的好、思路清晰的,不但能换来实际操作的成效,而且会赢得上司的关爱,得到提升与嘉奖的机会;方案写的一般的,既会受到上司的责备,在实际运用中也难以收效,所以,作好一份好的方案,实际上对营销人员的成长与发展非常关键。特别是区域经理、大区经理,几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。

  一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性,方案分析应该有理有据,侧重用数字说话,方案的核心是指标与费用分析与预测。

  优秀的销售方案计划书主要内容有以下几项

  ▲目标

  ◇市场开发目标明确,一个行动计划要以一个目标开头,目标是付出努力的终点。

  ◇实施行动计划的预计结果。

  ◇根据目标smart的要求方针撰写市场开发计划。

  ▲任务

  ◇为了实现目标要做什么。

  ◇有一个已经确定了的开始和结束的任务。

  ◇总任务由若干个分任务组成。

  ▲资源

  ◇完成目标所需要的人力、物力和财力的投入。

  ▲时间

  ◇完成这项工作需要多久的时间资源。

  ◇分配给每一项工作需要多少时间。

  ◇计划必须有一个开始和结束的时间。

  ▲战略战术

  ◇确定产品品项结构:上什么产品?供应什么品种?上市产品结构情况?

  ◇确定产品价格:产品以什么价位推出?搭配什么促销产品如何吸引消费者眼球

  ◇制定店面推广活动、广告POP海报设计、促销计划。

  ◇估计成本:市场开发费用预算。

  ▲对市场开发情况进行检查和考核

  检查是否严格执行了计划方案。

  例:销售计划书纲要

  ☆明确市场开发要达到的目的、目标和要求。

  ☆市场营销现状与机会、威胁分析。

  ☆目标市场细分与定位。

  ☆确定目标客户群。

  ☆确定市场优先次序。

  ☆拟定营销目标。

  ◇销售量的目标

  ◇销售金额的目标

  ◇销售品项比的.目标

  ☆制定营销策略。

  ◇产品策略

  ◇价格策略

  ◇分销渠道策略

  ◇促进销售策略(人员、广告、公关、营业推广)

  ☆确定营销费用预算。

  ☆选择好市场开发实施时机,加强实施过程的调控。

  优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容:

  一、整体分析:市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

  二、本产品(公司)SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁

  三、营销战略规划:市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

  四、营销战术规划:产品策略、产品定位与细分(家用或商用学习型或是游戏型);价格策略(同比相同型号与竞争对手的优势必要时适当舍弃一定的利润抢占市场);进入市场

  五、促销思路概要及促销与推广细案:产品的卖点清晰,及搭配的促销产品.

  六、指标分解:

  1、业务人员分解

  4、月度分解

  5、品项分解

  6、销售量完成可行性分析

  7、费用预算(细分各项,是方案的核心)

  8、工作计划与执行排期

  9、需要公司的解决的问题与支持(或实现目标的支撑条件)

销售计划 篇4

  第一条 为扩大销售,以低价位、高质量迅速占领市场,特制定本销售计划。

  第二条 以低价位、高质量为本公司今后主要商品。

  第三条 本公司不特别重视单纯性流行品或时代尖端产品。但是,仍多少会推出这种类型尖端流行产品。

  第四条 在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模销售店为目标。小规模店面行销方式,除特殊情况外,原则上不予采用。

  第五条 关于前项销售据点,在做选择、决定或交易条件企划、事务处理时,都须确实慎重行事,这样才能巩固本公司营业根基。

  第六条 与销售店开始进行新交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件查核后才能决定进行交易。

  第七条 销售活动必须制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效完成。

  第八条 销售人员在接受订货和收款工作时,不得参与相关附带性事务处理工作,必须全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。

  第九条 改善处理手续(步骤),设法增强与销售店之间联系及内部联络,提高业务整体管理及相关事务效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。

  第十条 进货总额中 20%用于对 公司订货,其他则用于公司对外转包工程。

  第十一条 进货尽可能集中在某季节,有计划性地开展订货活动。要确保交易双方权益。

  第十二条 进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良厂商,将采取退佣方式处理,其规定如下:

  (1)进货数量;

  (2)交货日期及交货数量;

  (3)交货迟缓程度及数量。

  第十三条 为使进货业务能合理运作,本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加会议,借此进行磋商、联络、协议。

  第十四条 a公司与本公司之间交易(包括与该制造公司目前正式交易三家公司),一概归与本公司作直接交易。

  第十五条 本公司拒绝接受传票,物品交入本公司就属于本公司营业范围内。

  第十六条 负责进货人员应每天到各厂商去照会联络,并促使对方尽快着手。

  第十七条 处理对外订货事宜时应使用报表,记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码,然后交给厂商(厂商户头也应写入),各种表格填写必须详尽。

  第十八条 前项报表在发出订单时应一起附上,另外,还要贴在产品箱子上,连同产品一起交给零售商和消费者。

销售计划 篇5

  在已过去的20xx年里,作为一名房产销售人员,我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务,这一年全球的经济危机蔓延,房地产市场大落大起,整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下,销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20xx年房地产销售个人工作计划

  一、加强自身业务能力训练。在20xx年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现20xx年的销售任务打下坚实的基础进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

  二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20xx年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现20xx年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。

  三、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案。我在20xx年的房 。 产销售工作重点是××*公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的.销售计划和任务目标及详细的执行方案。

  四、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法。我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。

  五、贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。

  六、针对销售工作中存在的问题及时修正。不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。

销售计划 篇6

  即将进入下一步的实质性工作阶段,回顾上的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人20xx年以来“房产销售”的理解和感悟,特对20xx年制定以下房产销售工作计划。

  本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。

  一、宗旨

  本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

  二、目标

  1、全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

  2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。

  3、锁定有意向客户30家。

  4、力争完成销售指标

  三、工作开展计划

  众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

  1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。

  2、对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的`压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望。

  3、在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

  4、在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

  5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等了如指掌。

  6、对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

  7、在总结和摸索中前进。

  四、计划评估总结

  在明年,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为明年的工作开展做准备。

销售计划 篇7

  新的一年,制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用,既不浪费时间和精力,同时也能改善自身的一些不足,提升自己对顾客的沟通能力,促使工作开展顺利。

  增强责任感,增强服务意识,增强团队意识。积极主动把工作做到点上,落到实处。明确自己的工作职责,遇到问题要及时分析问题,解决问题,服从上级的安排。

  在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

  一. 产品市场分析

  1. 广告光源一直是外贸的主推方向,灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势,很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档,产品案例分许与应用,让顾客更加了解我们的产品。

  2. 商业照明灯具由于价格比较高,很多国外顾客基本不能接受。但还是需要更多的了解产品,多做优势对比文档,寻找优质高端顾客。

  3. 高端产品就需要寻找优质顾客。目标顾客定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用不同的搜索引擎寻找顾客,不能只依赖阿里巴巴,。

  二. 对日后工作的安排

  1. 在开发顾客这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

  2. 在和顾客沟通这方面,很重要的一点是确保提供给顾客的信息是正确并能达到的的。当顾客没下单前,了解顾客的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。在顾客下单后,需及时向顾客汇报交期,询问是否仍有询价.

  3. 发货后,可在顾客收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮顾客解决问题,

  4. 在追踪顾客这方面,适时发邮件向顾客问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。备忘顾客的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给顾客心底留下一个亲切的印象。

  三.20xx销售目标

  明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子,争取2~3个大订单,向年销售额60万进军。根据自己制定的任务,把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周 、每日,在不断归纳总结吸取教训的基础上提升销售业绩。

  1. 年销售目标:60万。

  2. 月销售目标:5万。

  ① 现有已成交顾客8个,争取明年争取更多的订单,保证成交量在10万以上;

  ② 优化阿里巴巴网站,收更多的询盘,积极跟进顾客,争取成交量在10万以上;

  ③ 搜索引擎营销,比如google,bing等国际搜索引擎上的.搜索,争取成交量在10万以上; ④ 国际展会、交流会,提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片,寻找更多的顾客; ⑤ 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。

  三. 明年对自己有以下要求

  1. 做好每天的工作记录,避免遗忘重要事项。做好顾客的跟踪,对顾客的联系进度及时记录,对以往与顾客相互间发送的技术及报价资料要归类整理好,以便随时联系。与外贸的同事一起总结,周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  2. 接触顾客之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品,不要千篇一律的回复邮件。以便判断顾客的需要和问题,然后针对顾客的需要和问题,提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向顾客做出建设性意见,会更有利于赢得顾客的好感,这样可以给顾客留下良好的印象,有利于长期接触。了解市场需求,顾客需求,争取“按照顾客需要提供定制服务”

  3. 对顾客不能有隐瞒和欺骗,这样才会有长远的顾客。在有些问题上你和顾客是一致的。对 所有顾客的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给顾客一好印象,为公司树立更好的形象。 顾客遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,先卖信誉后卖产品,让顾客相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,不断学习行业新知识,新产品,为顾客带来实用的资讯,更好为顾客服务。

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