销售计划

销售计划[必备8篇]

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，此时此刻需要制定一个详细的计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编整理的销售计划8篇，欢迎阅读与收藏。

销售计划 篇1

　　在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃希望，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了20xx年以下工作计划。

　　一、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

　　二、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

　　三、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

　　四、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住＂管理即是严格的爱＂。

　　五、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

　　六、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

　　七、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

　　都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的`不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

　　学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

销售计划 篇2

　　销售季度工作总结及下季度工作计划 **年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力工作，也有了一点收获，有必要对这段工作有个总结性的概括。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在这个金融危机大背景中协助孙姐把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

　　我是今年九月份到公司工作的，在来公司之前本人没有接触过炒货这类行业及销售的这方面工作，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边认识产品，一边摸索，遇到销售方面的难点和问题，我经常请教孙姐和同事。一起探讨决工作中所碰到的问题。通过不断的工作学习，了解同行业之间的信息和积累市场经验，现在对上海地区标超市场有了一个大概的认识和了解。通过对孙姐工作中与各门店的沟通、交流中学习销售知识与客户交流的技巧，做到吸收与消化并为以后自己独立操作奠定应有的推销基础。并不断分析这一门推销的内涵与作为一名业务员应具有的素质涵养。所以经过三个月的工作，也取得了一定的成长。在不断的工作学习和积累经验的同时，自己的能力，对业务的熟悉度都有了一个较大幅度的.提高，但是由于自己本身的不足，没有完全放开胆子去面对工作上的压力，感觉自己还停留在一个副手的位置上，对销售工作的操作、灵活性能力不够，在一定程度上增加了孙姐工作量。但我坚信这一切都是一时的，我有信心克服自身的不足，完善自我成为一个应对自如敢拼敢做的一流业务员，朝着有质量的高销售目标而努力。 单车工作总结

　　在三个多月的时间中，经过本辆车孙姐、吉哥和我共同的努力，特别是孙姐的努力下，使我们单车的业绩推向高潮，同时我也取得了宝贵的销售工作经验。

　　第三季度单车销售指标为72万，实际完成销售额为89.6万。从销售业绩上看虽然实际销售额大大超过了指标，但面对炒货在上海市场的竞争压力，在标超上海郊区市场我们产品的品项及单品的竞争力略显弱势，我们业务员去推销沟通的不够深入；角角落落的小门店没有完全跑到位，因为偏僻门店相对来说其他强势品牌的维护不一定很到位，是我们可挖掘的市场。

　　下季度工作计划

　　下季度是炒货销售的关键时刻，公司全年的销售份额都主要集中在此季度，并根据领导给予我们90万的销售指标，把第三季度销售目标分解为以下几项工作作为主要工作来做： 根据郊区市场市民对炒货的消费习惯，对吃桃仁、瓜子的时间段的特点，把握好这一时间段的促销活动展开及铺货量的掌握，有针对性的展开促销工作：

　　1）浦东市中心这一块生意比较好的门店可以选择桃仁全类及450g香瓜子做做促销活动；郊区城区及城乡结合处可以选择两个125g桃仁和450g香瓜子；偏远郊区以瓜子类为主，可以选择450g香瓜子和120g原位瓜子。

　　2）根据12月份的圣诞、一月份的元旦，作好与各主要门店进行各促销活动，抢占促销先机。并配合1、2月份农工商总部的DM，作好对各门店的维护服务工作。

　　根据第三季度90万的销售指标，对市场进行布置和销量分解：

　　20xx年12月份25万；20xx年1月份50万；20xx年2月份15万。

　　联华：

　　浦东市中心金杨区域、昌里区域、北园区域以15万为销售目标；

　　南汇浦东川沙区域以12万为销售目标；

　　普陀区域以3万为销售目标；

　　新新嘉定区域以6万为销售目标；

　　松江青浦区域以6万为销售目标；

　　金山奉贤8万为销售目标。

　　农工商：

　　A类：大卖场以20万为销售目标；

　　B类：综合型超市10万为销售目标；

　　C类：食品类百货超市8万为销售目标；

　　D类：食品类超市5万为销售目标。

　　按照以上目标做好有针对性有质量的销售工作，尽一切努力挖掘潜力门店在最后关键时间段把我们产品的促销活动及品项出齐，作好各门店的维护及服务工作，有计划的把销售指标给予完成。

销售计划 篇3

　　一.公司背景介绍

　　康师傅控股有限公司及其附属公司主要在中国从事生产和饮品、销售方便面及糕饼。康师傅控股有限公司，总部设于中国天津市，主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营,现任首席执行官魏应洲。康师傅作为中国食品行业的领导企业，目前本集团的三大品项产品，皆已在中国食品市场占有显著的市场地位。

　　二.市场分析

　　经过公司人员调查，学院有两个超市，一是学子超市，二是经惠超市。相对于学子超市，经惠超市处于被动状态。由于学子超市的地势.环境好，商品的品种多，摆放整齐，各商品分类恰当，同学们很快就能找到所需要购买的商品，而且是各大宿舍的聚集点，同学们吃饭上课都必须经过的地点，因此，学子超市成为同学们习惯性消费的场所。相对于学子超市，经惠超市的商品品种少，很多时候想买些商品都买不到，这点让同学们很懊恼，间接造成很多同学都不愿意来购买商品。学子超市，是一个强大的竞争对手。

　　三.SWOT分析

　　S(优势)：我公司主要的优势是销售人员上门销售与服务。能于同学们面对面的沟通，使他们能对我公司有一个认知和解，同时上门推销方便学生的选购，并且能够满足学生的购买欲望。在价格上，与我院学子超市相比基本一致，但有些产品低几毛钱。同时我公司拥有优秀的销售人员，公司培养出来的精英，这些精英男的帅女的靓，公司可以通过美女.帅哥效应来达成营销目的。是我公司内部雄厚的资源。W(劣势)：目前，我公司的'品种少，不足于满足学生的购买需求，还有公司的宣传力度不够，部分消费者不够解公司所要销售的产品。人力推销费用过高，达不到预期的目的;且我公司的地点范围太小与偏僻，不利于扩展公司的产品知名度。

　　O(机会)：我公司拥有一批优秀的销售人员，利用人员销售方式，向学生推销公司的产品。公司的人际关系广泛，同时我公司拥有自己的供应商，饮料价格比竞争对手低。

　　T(威胁)：我们知道相同的行业面临着不同的外部威胁你，主要威胁是学院里的学子超市，学子超市的知名度较高，我公司的产品少，无法满足消费者的需求，所以我们公司产品得不到好的销售。

　　四.营销目标

　　在短暂的一天中，尽可能的突破销售目标，巩固校园地位，并力争打开校园市场，提高销售额。扩大学院市场占有率。经济效益目标达到：总销量为五十件，预计毛利：四十元。

　　五.营销策略

　　1.产品定位

　　本公司产品主要是以康师傅饮料系列为主。随着炎热夏天的到来，冰凉解暑的饮料成为大家的最爱，所以，学院的广大师生成为我们公司的目标群体。

　　2.价格策略

　　公司人员需要对学子超市康师傅饮料系列的价格进行调查，与学子超市相同的产品，公司决定不降低价格，按原价出售，新的产品可以提高价格，但幅度不大，一般.02——05左右。

　　3.销售策略

　　公司决定与消费者进行沟通，通过人际关系提高销售的数量，提供优惠策略，促进消费者得购买欲望，此方式要针对购买数量较多的消费者。

　　4.促销策略

　　公司人员亲自制作宣传广告单贴在各宿舍楼一楼底，也可以通过好友或身边熟悉的同学帮助我公司宣传。通过广大学子整合促销，我公司在校园里开展主题为“再来一瓶”有奖促销，消费者只要凭印有“再来一瓶的字样的瓶盖，可兑现一瓶矿泉水。促销奖励：公司为提高此活动的销量或营销目标而开展一些促销奖励，相对于长期目标奖励。短期促销更有激发学生消费积极性。康师傅开展此活动“买10瓶送一瓶。

　　5.产品服务

　　我公司在靠近各宿舍楼底下设个销售摊位，方便同学们的购买，针对于较宅的同学，公司采取上门送货的方式，让同学们可以足不出户就能喝到冰凉甘甜的康师傅饮料。如有过期或者质量劣质的饮料，我公司上门包退。

　　六.费用预算

　　资产成本预算

　　衣之舞服饰有限股份公司

　　第一小组：第一组销售于推销地点为5、8栋

　　第二小组：第二组销售于推销地点为7、6栋

　　由组长做好详细工作安排与记录。定点式和走动式销售结合。

销售计划 篇4

　　对于网络营销工作而言，要周期性进行总结，可以从下述几个部分进行考虑。

　　一、综述

　　(一)周期

　　明确总结的周期的起始时间。

　　(二)营销内容分类

　　列明在本周期内，主要进行了哪些营销内容的工作，如：搜索引擎投放、展示类广告投放、在线活动、内容营销等。

　　(三)营销费用

　　列明在本周期内，营销费用消耗多少，与上个周期进行比较(升、降百分比)。

　　(四)销售额

　　列明在本周期内，销售额是多少，与上个周期进行比较(升、降百分比)。

　　(五)投资回报率

　　如果有可能的话，尽量计算总体的投资回报率(ROI)，并与上个周期的`ROI进行比对(升、降百分比)。

　　二、不同营销内容(搜索引擎、展示类广告)

　　无论是何种营销内容，总结主要包括以下几个方面：

　　(一)营销投入与回报

　　本周期内，此类营销内容使用了多少投放费用，与上个周期相比(升、降百分比)如何;投入费用占整体营销投入的百分比是多少。

　　在这种费用投入的前提下，投资回报率(ROI)是多少，与上个周期相比，升、降百分比如何;由此得出结论，本周期的投放，整体效果如何。

　　(二)投放方式(搜索引擎、展示类广告)

　　无论何种内容分类的投放，都有各自的投放方式或手段，如：搜索引擎营销的投放方式，主要包括关键词、网盟、捷径等;列明这种分类的投放，主要使用的媒体，如：搜索引擎的投放媒体包括Google、Soso等;如果有可能的话，将每种投放方式(手段)的ROI与各媒体投放的ROI与上一个周期相比。

　　如果本周期内，有明确的营销策略，就写明策略思路，以及在此种策略思路下的营销效果如何，是否符合预期。

　　如果是在网站类媒体上进行投放，就概括说明，是在哪些分类(门户、垂直类、视频、客户端等)的媒体上投放，涉及到具体的哪些媒体，如：msn、腾讯、凤凰网、爱卡汽车网等。

　　三、在线(营销)活动

　　写明活动主题或名称，活动的起止时间，简介说明活动内容，即活动时针对什么产品或服务开展，有神马礼品或促销方式。

　　是否需要发送EDM，应该是神马主题，配合哪一个活动。

　　活动是否需要搜索引擎营销、网站、短信、广播、户外广告等投放方式的配合。

　　如果有些营销活动已经结束，在活动费用清单已经清晰的前提下，写明活动素材制作、奖品购买(定制)、配送等方面的费用情况。

　　四、内容营销

　　本周期内，内容营销的主题有哪些，共撰写了多少软文、新闻稿和论坛帖等，主要发布在哪些媒体(如：搜狐、新浪、人人网，或是其他)。

　　通过舆情监测，我们的软文与竞品相比，在行业内，效果如何。

　　五、下一个周期的规划

　　如果可以事先明白下一个周期的营销计划，就大致规划一下。

销售计划 篇5

　　方案xx

　　名称××公司20x×年度销售计划书受控状态

　　编号xx

　　执行部门监督部门考证部门

　　一、20x×年度基本目标

　　本企业20x×年度的销售目标如下：

　　1．销售额目标：销售部部门年销售额达万元以上；每位员工每月销售额达万元以上。

　　2．利润目标：20x×年度实现利润达万元以上。

　　3．新产品的销售目标：新产品销售额达万元以上。

　　二、实现目标的基本措施

　　①市场营销部门应采取措施，如培训、定期的经验交流等，使所有人员都能精通业务，有危机意识并能有效地工作。

　　②员工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向发展，公司将加强业务管理。

　　③为提高运营的效率，公司将大幅下放权限，使员工能够自主处理各项事务。

　　④为达到销售目标，建立岗位责任制，实行重赏重罚政策。

　　①交易发生要签订合同，彼此应遵守合同约定，履行相应义务，保证合同的顺利执行。

　　②公司为促进零售店的销售，建立销售管理体制，即将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能享有控制代理店、零售店的优势。

　　⑦将主要销售目标放在零售店方面，培养、指导其促销方式，借此刺激需求的增长。

　　⑧定期举办联谊会，进一步加强与零售商的联系。

　　⑨利用客户调查卡的管理来规范零售店销售实绩、需求预测等的管理工作。

　　⑩除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展策略外，再以上述的方法作为强化政策，从两方面着手致力于拓展新的销售渠道。

　　检查与代理商的关系，确立具有一贯性的`会计制度。

　　三、市场营销部门工作计划

　　市场营销部门包括内部、外部，具体的销售工作计划、措施如下表所示。

　　市场营销部门计划

　　部门具体工作安排

　　内部部门1．服务店将升级为营业处，借以促进销售活动

　　2．营业处增设新的出差处（或服务中心）

　　3．解散不必要的部门，该部门的人员分配到营业处，致力于扩展销售活动

　　4．以上各新体制下的业务机构暂时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任制

　　5．在业务的处理方面若有不妥之处，再酌情改善

　　外部部门交易机构及制度将维持“企业→代理店→零售商”的销售方式

　　四、零售商的促销计划

　　(一)新产品的销售方式

　　①将全国有影响力的30家零售商店依照区域划分，在各划分区域内采用新产品的销售方式，即每人负责30家左右的店铺，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，并进行调查、服务及销售指导和技术指导等工作。

　　②新产品的库存量应努力维持在零售店有一个月的库存量、代理店有二个月的库存量。

　　③销售主管及销售人员的职务及处理基准应明确。

　　（二）新产品协作机构的设立与工作

　　①为使新产品的销售方式及所推动的促销活动得以顺利展开，还要以全国各主力零售店为中心，依地区设立新产品协作次级机构。

　　②新产品协作机构的工作内容包括：分发、寄送相关杂志；赠送本公司产品的样品；安装各地区协作店的招牌；分发商标给市内各协作店；分发广告宣传单；积极支持经销商；举行讲习会、研讨会；增设年轻人专柜；介绍新产品。

　　（三）增强零售店员工的责任意识，加强其销售意愿，具体实施要点如下。

　　1.金激励法

　　零售店员工每次售出本公司产品时都令其寄送销售卡，当销售卡达到15张时，即颁发奖金给本人以提高其销售积极性。

　　2.强人员的辅导工作

　　①销售主管可利用访问进行教育指导说明，借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的认识。

　　②销售主管可亲自接待顾客，对销售行为进行示范说明，让零售商的员工从中获得直接的指导。

　　③邀请协作机构员工参加零售店员工的研讨会，借此提高其销售技巧及对产品的认识。

　　④参加研讨会的员工通过对其他店员传授销售技术及产品知识、技术，借此提高大家对销售的积极性。

　　五、扩大消费需求计划

　　（一）实施广告宣传

　　①在新产品销售方式体制确立之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来规划活动。

　　②对广告媒体进行研究，达到以最小的费用获得最大成果的目标，完成广告宣传计划。

　　③为完成以上两项目标，对广告、宣传技术进行充分的研究。

　　（二）利用购买调查卡

　　①针对购买调查卡的回收、调查方法等进行检查，借此确实掌握客户真正的购买动机。

　　②利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及客户调查卡的管理体制等，切实做好需求的预测。

　　六、营业管理控制

　　（一）营业业绩统计

　　利用各零售店店员所返回的客户调查卡，将销售额的实绩统计出来，或者根据客户调查卡进行新产品销售方式体制及其他的管理。

　　①依据各营业处、区域分别统计商店的销售额。

　　②依据各营业处分别统计商店以外的销售额。

　　③另外几种销售额统计需以各营业处为单位进行。

　　根据上述统计，观察并掌握各店的销售实绩和各负责人员的活动实绩，以及各商品种类的销售实绩。

　　（二）确立及控制营业预算

　　①确立营业预算与经费预算，经费预算需随营业实绩进行上下调节。

　　②预算方面的各种基准、要领等需完善并成为范本，本部门与各事业部门应交换合同。

　　③针对各事业部门所做的预算与实际额的统计、比较及分析等确立对策。

　　④事业部门的经理应分年、季、月分别制订部门的营业方针及计划，并提交给本部门修改后定案。

销售计划 篇6

　　为促进公司市场销售运作，加快产品推向市场，在有限时间内抢占xxx区销售市场及份额，迅速增加产品销售渠道。现根据公司销售策略方针拟制第三季度销售工作计划，对销售实行集中管控，独立核算，效能与业绩挂钩。

　　一、明确公司架构、各岗位职责、销售管理模式

　　1、公司组织架构

　　厂办公室：工人招聘、后勤、厂区卫生、接待等；生产组：生产、仓储。

　　质技组：原材料/半成品/成品的验收检验、样板/模块制作、技术指导；销售组：销售及销售管理。

　　策划组：推广、办理相关的证件备案、市场信息汇总分析、对外关系；财务部：会计、出纳。

　　二、市场营销策略

　　1、以市场为先导，合作伙伴为基础。

　　坚持高科技、高质量、高服务的品牌方针，以市场开拓为先导，通过发展合作伙伴作为市场开拓基础。公司对销售力量整合，信息共享统一管理，市场部对xx市的xx区重点突础。通过建委及迁改办作为销售渠道突础点，积极寻找有销售实力的合作伙伴，争取用尽快的时间打开xxx地区市场，建立自己的周边销售网络，形成稳定的销售渠道。

　　2、区域链条管理，确保货款回收。

　　以区域经理带头，设立稳固的市场阵地，寻找稳固的骨干合作伙伴，把他们作为我们的重点，再不断向下和延伸培育这样的重点市场销售和合作伙伴，让他们有稳定的销售业绩，从而确保回款的稳定。

　　3、优惠销售政策，保障服务质量。

　　开发合作伙伴时，我们要优惠销售政策，随机应变，随行就市；当地区销量超过额定任务时，给予合作伙伴更大的.利润空间；区域合作商可交纳质保金，享受相应的提货量，从而减轻合作伙伴的资金压力。强化服务与管理，对工程技术质量严格要求，派技术人员进行讲解培训和工程指导，保障工程技术质量。

　　4、进行科学管理，以制度为准则，业绩为标准。

　　内部管理，进行科学规范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作为管理和考核的准绳，实行制度管人。

　　考核方面，首先明确各岗位职责，实行季度考核，以业绩作为依据，奖罚分明、奖优罚劣。

　　三、产品销售模式

　　负责墙体保温材料营销网络的开发、维护、技术服务、客户培训、市场拓展和维护等；负责客户投标资料的准备、技术和商务述标、答辩等。

　　四、墙体保温材料销售任务

　　（一）产品销售任务目标（20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日）。

　　（二）产品销售任务分解（20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日）。

　　（三）市场区域划分及薪酬福利、费用标准。

　　（1）xx地区市场区域划分及人员配置。

　　（2）xx地区销售总监待遇及福利。

　　1、出差食宿补贴相关规定。

　　销售总监转正后进入考核期，当月没有完成公司下达的销售任务的xx%（不含xx%），出差食宿补贴按xxx元/天报销，当月完成公司下达销售任务的xx%（含）以上，出差食宿补贴按xxx元/天报销。

　　2、绩效奖金相关规定。

　　销售总监当月没有完成公司下达销售任务的xx%（不含），不享受绩效奖金；当月完成公司下达销售任务的xx%（含）以上，绩效奖金按完成销售任务的比例发放。

　　（3）xx地区业务主管、区域经理待遇及福利。

　　1、出差食宿补贴相关规定。

　　业务主管、区域经理转正后进入考核期，当月没有完成公司下达的销售任务的xx%（不含xx%），出差食宿补贴按xx元/天报销，当月完成公司下达销售任务的xx%（含）以上，出差食宿补贴按xxx元/天报销。

　　2、绩效奖金相关规定。

　　业务主管、区域经理当月没有完成公司下达销售任务的xx%（不含），不享受绩效奖金；当月完成公司下达销售任务的xx%（含）以上，绩效奖金按完成销售任务的比例发放。

　　（4）公司新进销售人员，从入职第一个月起实行基本工资+手机补贴+保险、福利+销售提成，但是试用期内不享受绩效奖金，社会保险福利分别从第三个月起由公司统一办理，同时进入考核期享受绩效奖金。

　　（5）其它说明

　　①以上各项补贴费用限额内根据票据报销，出差车费根据车票给予报销。

　　②除基本工资和手机费、保险福利、长途交通费不纳入考核内。

　　③绩效奖金、出差食宿补贴等相关费用均列入考核范围内。

　　④销售提成按公司规定的达标标准给予结算。

　　⑤提成兑现时间：当月销售提成在次月x日发放xx%，年终发放xx%。

　　（四）业务主管、区域经理、业务员销售提成

　　墙体保温材料个人业绩提成：产品提成标准。

　　（五）业务考核管理

　　1、考核评估

　　（1）业务员相关工作流程及考核由业务主管考核评估。

　　（2）业务主管和区域经理相关工作流程及考核由销售总监考核评估。

　　（3）销售总监相关工作流程及考核由营销总经理考核评估。

　　2、公司新进业务人员前两个月不纳入考核期，从第三个月起实行公司统一考核。

　　3、绩效考核表（由策划组另行制定）。

销售计划 篇7

　　一、培训目标

　　透过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的.跨越发展。

　　二、培训原则

　　统一计划、统一资料、统一考核、分散实施。

　　三、培训方式

　　全员参加，分阶段、分层次的实施。

　　1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本状况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

　　2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

　　3、在岗培训：针对不一样对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。

　　培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。

　　考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训资料的掌握程度；

　　笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训资料的理解潜力和培训效果。

　　抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训资料的理解程度。

　　四、培训资料及时间安排

　　一公共课程培训

　　了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

　　二岗位课程培训

　　熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。

销售计划 篇8

　　三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：

　　还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话，个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

　　做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？

　　作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的.寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话，工作总结《个人电话销售工作总结和计划》。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

　　在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！

　　此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

　　为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！

　　一零年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！

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