当前位置：聚优网>实用文>心得体会>一天的工作心得

一天的工作心得

时间：2023-04-22 11:19:15 心得体会我要投稿

一天的工作心得13篇

　　当我们有一些感想时，可以寻思将其写进心得体会中，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编帮大家整理的一天的工作心得，欢迎阅读与收藏。

一天的工作心得13篇

一天的工作心得1

　　今天天气晴朗万里无云，在这秋高气爽的季节，我们的心情自然也非常好。

　　早上来的第一件事就是早训，以前的早训是每天跑早操，虽然对身体挺好，说实话不太喜欢。因为每天出去跑，道路两旁车流不断，灰尘满天飞啊，我们当然就是所谓的吸尘器了!

　　但是这两天有所变动了，我们的总经理出差学习回来学了一套操，对身体很不错哦!我给大家介绍下，大家可以学习哦!首先是双手拍肚子的位置即是丹田，对身体有好处又可以减肥哦，其次用一只手从肚子的位置向上拍到脑袋的百会穴，然后用一只手拍胳膊及肘部到颈椎的位置再从里侧回来，两手鼓掌然后再两手手指肚触碰，腿部也不能放过哦，先拍外侧，再拍内侧，有几个穴位没记住名字，大概就是这些。但是做完之后效果不错哦，可以强身健体确实比跑早操强多了，我主要喜欢拍肚子的那个位置因为可以减肥，嘿嘿!然后就是每天必读的弟子规，从最开始的没感觉到现在的开始喜欢了。

　　早训完事一天的工作就正式拉开帷幕了，我的工作网络推广，在自己的网站发发贴，去一些论坛博客发一些帖子，但是很打击我啊，上午发了十个收录了就那么几个，其实我知道原因，原创性的.比较少，内容也不去了解。所以最近做的几个关键词，排名一直上不去，自身原因是最大的。

　　下午我们网络部经理让我们这几个同事写工作总结，我总结了我最近工作状况和心得，感慨颇深啊!

　　首先，我要了解文章及其内容不能敷衍了事，可以做一些伪原创别人看了容易接受的，其次，就是学习如何原创。我觉得原创是在了解这个行业的基础上才会有所领悟。所以坚持每天了解一些东西，其次，坚持学习写文章的方法和思路一步步提高，其实没有不会，只是懒惰阻挡了前行的脚步。

　　既然选择了这份工作就不能混日子，每天提高一点点就是进步一大步，以后每天学习如何写文章，去了解这个行业的知识。其次学习seo的相关知识来提高自己。要善于观察，学会总结。什么样的主题或者内容容易收录及其原因，给自己规定一周一总结，然后寻求更好的解决办法。最主要的要注重自身能力的提高，帖子不在多而在于质量。经常去其他的网站多看看多学习。

　　没有学习没有动力就不会有提高，只会停滞不前，所以自己寻求一个发展方向去向其努力提高，要有一种危机感。学东西没有懂不懂或者会不会的道理，只要自己有心想去提高没有人可以阻挡自己前行的脚步。

　　从现在开始行动起来，时间是宝贵的，珍惜每一分钟。

一天的工作心得2

　　下班后从华隆超市买东西出来，出了院的张伯走了过来打招呼，“麦护士，下班了？”有点意外，虽然当时只是浅浅笑着回应，心里面却是近段时间从未有过的满足，那种暖暖的很厚实的感觉。我想，我还是喜欢这份护理工作的，虽然工资不是很高，虽然偶尔也会为了一些琐碎的事情烦心，但毕竟自己是喜欢的，喜欢那种被人需要的感觉。仔细想想，其实大多数病人还是挺好的，他们会理解你，明白你是为他们着想，明白你也不易，他们不停的对你说谢谢，让你感到心里暖暖的.，满满的，从未有过的很踏实的感觉。

　　实习的时候，每次回家经过小区的小路上，碰到同在医院上班的婶娘，她都会嘱咐我说，每个病人都不容易，忍受疾病的痛苦不说，还要承担大笔的医药费，他们是病人，躺在病床上这么长时间，换作谁都会有情绪的时候，可以说是身心憔悴，所以一定要对他们好，关心他们，只有你对他们关心负责，他们才会信任你，尊重你。我知道婶娘为什么总是这样和我说，因为护士是一份需要耐心和爱心的工作。想想这些话，也逐渐让自己变得耐心起来。

　　有时在科室呆久了，也就逐渐知道哪些是老病号，以前不喜欢人说我是新来的，感觉语气中透着一种轻蔑，但想想谁又不是从新人过来的呢，现在，已经无所谓了，真的无所谓了，因为我在乎的是能不能尽自己的努力帮助到病人，而不是为了病人或者家属的几句话而沮丧，影响工作情绪，病人/家属说什么不重要，重要的是我应该用我的行动去向他们证明，我可以的，我会做的很好，为此，我一直在努力。

　　现在工作了，很显然已经没有像当初实习的时候那样顺风顺水，我相信在以后的工作上我还会遇见更多的问题，但我不排斥，因为我在成长，我应该从这些问题中学会更多，尽自己最大的努力去做好自己该做的事情，就是对病人的负责。路，一直都在…

一天的工作心得3

　　踏入现场的那一刻，面对着一切，唯一的感慨就是失望，或许是来自面对现实的无奈，来这里并非我所愿意的，只是迫于一种无奈，踏入这里那刻起我就不喜欢这里，不是嫌弃这里的环境，只是这不是我心目中工作的场所，看着大家忙碌为生活打拼，而又看了看自己，已是开始嘲笑自己，嘲笑自己的无能，不敢面对现实，在办证跟领衣服的过程中我一直再问我来这里做什么？不知道……，中心的.自己只告诉我：小伙子面对现实吧！从这一刻开始你要在这里打拼，为你自己的生活打拼。

　　当自己静下心来，总是在想是自己对理想太憧憬还是现实太残酷？这里的工作环境真的很差，也很偏僻，工作也挺累的，有人说你要是能在这里工作，对于你来说是一个优势，因为大家都不想来这里工作，或许吧！我想找一个很自己专业有关的工作来做，三年的努力不想就这样荒废，并不是我吃不了苦，三年我担任很都职位同时也兼职，再苦再累我也没有怨言，因为这是我自己愿意，自己选择的。我最不喜欢别人强迫我做什么。我自己会自觉去遵守。

　　或许我们经常会抱怨生活，我也一样，抱怨上天为何要这样对我，抱怨为什么他非要让我们来这里？我有自己的工作啊！也是自己喜欢的啊！还非要我来这里，哎！不过自己也明白自己别无选择，没有必要再做无谓的挣扎，面对现实抱怨也无计一起，抱怨能给你带来什么？什么也不能，所以自己坦然选择接受，坦然的去面对。

　　在跟您交往中我没有记住几句话，在这里说希望您不要生气O（∩_∩）O，不过我一直记得您说过几句话：你们来我这里，我都把你们当成一张白纸，是啊！白纸什么都没有什么都不会，一切从新开始，这里或许也将是我们人生的新起点，新的开始。

　　虽然我不喜欢这里，也不会爱上这里的工作，因为这些不是我喜欢的，但是我会做好自己手头上的每一件事，这是一种心态问题，也是对工作的态度。

一天的工作心得4

　　当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命价值升值，只有懂得工作是为自己的人，才能懂得工作是多么的快乐，生命的意义将有多么重大。

　　“为自己工作”一句多么简单动听的话，但是真正能够做到的有几人呢，什么才叫“为自己工作”。自昨天观看李强老师的为自己工作的`演讲后，让我深刻的体会和了解到了其中的含义：那就是在我们的职业发展的过程中，无论什么时候我们的工作热情和努力程度不为工资待遇的不高、不为别人评价不公而减少。

　　公司兴旺，员工人人有则。所有的员工都都应与公司一起成长。与公司共命运，全心全意做好自己的工作。

　　一个人工作的过程同时也应是提升自我的过程。如果我们不能在工作中完善自我，则如同逆水行舟不进则退一样，我们就会掉队，跟不是时代的发展，更确切的说，我们就不能为公司创造价值。

　　如果我们能够认识到我们是在为自己做事，我们将会发现工作中有许多个人成长的机会。通过工作，我们能学到更多的知识，积累更多的经验，能够充分发挥自己的潜能，展现自己的才能，“心态决定一切”。为自己工作，我们就不会懒惰，不会抱怨，不会消极，不会怀疑，不会马马乎乎，不会投机取巧，更不会存在跳槽。

　　改变态度，忠于公司，用心工作，实现自我!态度将直接决定我们的工作进展。我们应始终抱着谦虚谨慎的学习态度去对待我们的工作，积极和周围的人沟通，努力把工作做到最好。

　　对于一个身职场的员工来说，要想在自己所从事的工作上做出一番成绩，并能获得很好的发展机遇和空间，我们就要端正对待工作的态度，认识到自己现在所从事的工作的意义所在，并且带着一颗感恩的心。

　　作为公司的一员，我认为我现在必须要端正自己的工作态度，积极主动地作好自己的工作，把自己的本职工作做细、做实，多多注重细节，努力融入到我们齐全的大家庭中。

一天的工作心得5

　　利用下班的时间，公司组织我们到总部听李强老师《为你自己工作》讲座VCD，听完讲座后我的心灵为之震撼!是的,你为谁工作呢?想想很简单的道理，又有谁细想过呢?而积极工作态度就是决定你的人生的转折点。

　　我认为一个人的对待工作的心态，是积极的还是消极的，直接影响工作的好坏。象“士兵突击”里的许三多，为了修一条完全不可能一个人修好的路，但他仍然坚持将路修好，后来就是因为他修的这条路改变了他的命运。工作是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地安下心来做，总有收获。即使是普通人对待工作的态度不同，而结果也不同。所以在工作中有着积极的工作态度是最容易成功的捷径。什么是优秀人才?不就是比你多干一点，比你多用心一点，比你不计较一点，这些看着平常的一点点，就组成了优秀人才必备的优点，所以不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心中有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，你的才能会在人生的舞台上得以发挥。

　　李强老师说过：把一件简单的事情做好是很简单的'事，把每一件简单的事情做好就是不简单。象李强老师14年如一日的为培训事业四处奔波，才有他今天的辉煌成就。真正工作中，真正能把每一件简单而又平凡的事情做好、做到位也是需要下一番功夫的。常言说得好：小事做不好，何以成大事。因此，要把工作做到位，必须要有认真负责的工作态度、勤奋努力的工作作风，并养成注重细节的良好工作习惯，不断提高自身的工作能力和工作效率，认真对待每一项简单而又平凡的工作，把每一项工作做好。

　　李强老师说,公司是自己的最好，老板是自己的最好，工作岗位是自己的最好!假如你不认为自己的公司最好，你就干脆走掉;假如你说老板这不行那不好，那你跟着老板混说明你自己更差;假如你认为你的岗位埋没了你，那你就拿出优异的成绩来证明你自己，让大家公认你!让老板发现你!假如你认为老板赚了钱剥削了你，那你也有一张身份证，你也是公民你为什么不自己开公司!老板自己投资并承担风险，所以赚钱也是天经地义的!为什么不能看到老板为大家提供了就业机会呢?让400多个家庭有依靠有生活的希望，为社会纳税作出的贡献呢?

　　因此，工作是自己的，为自己而工作，为积累自己的经验而工作，为提升自己人生价值而工作，为自己养家活口而工作，所以我们要以一颗感恩的心为公司为自己工作。

一天的工作心得6

　　1，姿态要低。

　　蹲着不是因为卑贱，而是为了看清楚每个人站立在这个世界的根基是什么。

　　举个栗子：大公司工作，进来的不管是校招的还是社招的都是牛人，A君B君都是校招新人，A君每天乐呵呵，态度好，脸上大写的“新人”两个字，从问问题开始，四处求教;B君，也是学校精英，年轻气盛，世界都是自己的，业务不管熟不熟，先来一番畅享与批评，膝下黄金的保值功能用的很好;同样的两个认，A君不到一年晋升了，B君准备离职。AB两君都没错，只是在无法洞悉的环境下寻求改变，需要先了解这个环境的情况。

　　2，学会沉淀

　　大多数人的第一份工作都是从一线的基础工作做起，繁琐，底层，然而一年之后，有些人开始散发光芒，有些人却越来越暗淡。

　　学会观察。有了好的姿态，还需要时刻积累的`心思，每次参与会议，建议都关注每个业务方的诉求，它们的诉求就是你可以和他们谈判的砝码，商业的本质就是利益的交换而已;

　　学会总结。琐碎的工作当中，要总结出自己的一套方法，适合自己的才是效率最高的，解决了工作效率的问题，你才能做更多的事情，哪怕的流水线的活儿，也能出劳模。

　　学会沟通。自己理解的对不对，需要靠实践来检验，但是工作中不是每个想法都有机会被实践所检验，这个时候就需要沟通，需要利用别人的经验来帮你判断你自己的思考，这点可以帮你事半功倍的提升自己的能力

　　3，勿忘初心。

　　我相信每个人对第一份工作都是充满期望的，从学校走到社会，每个人都对自己有着各种期许，千万不要让工作的繁杂与琐碎磨灭自己对于未来的希望，累的时候，抬头看看天，想想自己最初的期望，别跑的太快，丢了自己。记住，你不仅仅是一个熟练的螺丝钉。

　　4，要建立良好的生活习惯

　　工作只是人生的一个部分，生活才是最终的归宿。

　　再来个栗子：同批校招的同学，满腔热血，期待着从工作中实现价值，毕竟大公司，听着牛逼，事儿也不能马虎，天天加班，夜夜加班，朋友问起在干嘛，不说自己在加班，感觉人生都有遗憾。将近一年过后才发现，加班到最后，失去了思考的时间，混乱了生活与工作。对工作来说，缺乏思考，没有沉淀，跟进公司那会儿相比，除了对流程和人员的熟悉，没太大长进，顶多算一个熟练的实习生而已;对生活来说，朋友越来越少，结束琐碎的工作回家，脑子也转不同，新鲜事物接触的也越来越少，思维的碰撞也几乎灭绝，上班一年仿佛已经工作20年。

　　反观那些在工作之余参加各种公司活动的人，会不断从各个老板口中听到对他的夸奖，周围的同时朋友也满眼的欣赏与看好。

　　工作是生活的一部分，学会好好的生活既是学会如何成熟的面对自己对人生，也是学会展现对自己时间把控的一种自信。工作第一年，学会生活，学会变得有趣，学会把自己的理解加入工作当中，对当下，对未来，都是一笔财富。

　　最后一句话，与君共勉：感觉最艰难的时候，也就是成长最多的时候。

一天的工作心得7

　　医院岗前培训结束后，大家都被分到各自的科室。我们几位由科护士长带到了医学心理科。首先科护士长给我们介绍了科主任、病区护士长和负责医生，然后让我们一一作了自我介绍，并让我们写下了目前的居住地和联系方式，包括父母的联系电话，这使我们有了一种安全感，感到了关心和依靠。最后科护士长要求我们每个人讲一句自己对护士职业的理解和工作理念，她听后很高兴的说，你们对自己的职业要求比较实在，没有好高骛远，希望你们今后在工作中脚踏实地，一步一个脚印，做一个有良心有爱心的护士。另外她还从纪律、团结、服务等方面对我们提出了简要的要求，并告诉我们：今后病区就是你们的家，工作生活上有什么困难都可以找护士长。跟着护士长来到病房，这里的病房和我以前接触过的很不一样，奇怪，病人都不穿病员服？护士长看出了我的疑惑，解释道：因为心理科的病人是心理疾病，他们穿了病员服，可能会增强他们的病人角色暗示心理。我才恍然大悟。护士长带着我转了病区一圈，让我了解了病区的环境、病区的规章制度和收治病人的特色。期间护士长还向我介绍了病区的其他当班护士，护士们都很友好，现在都是我的老师和同事。最后护士长把我领到了一对一的带教老师面前，就这样我们开始了新的工作生活。

　　跟着带教老师在病房巡视，想到以后就是正式工作的护士了，真有些激动。可是这也意味着要接受更多的挑战，对自己要有更高的`要求了，可是当时连环境还没熟悉，心理不免有些着急；想到一个人上班后许多想不到的情况也许就会在自己班上发生，心理又有几分担忧，我该怎么做呢，现在的我又能做些什么呢？激动过后我又陷入了苦恼。我的带教老师很负责，性格直爽却很细心，她貌似看出来我的担忧，拍拍我的肩膀，轻轻地说“我们这个星期的主要任务是熟悉病房，遇到什么不懂的不会的就来问我，我看到什么需要教给你的也会告诉你，所以没关系，一步步的来，没问题的。”我看着老师微笑的面容，心里踏实了好多，顿时也轻松了许多。嗯！一步步慢慢来，相信自己会成为一名好护士的。

一天的工作心得8

　　今天是去实习的第二天，也算是开始步入正常的实习当中了，昨天唐老师要求我要7：15就要到学校了，所以今天早上，我们宿舍的都同意在五点五十就起床了。还好今天最让我满意的就是去得很早，可以给他们开工具房的门，这是我一天最满意的地方。

　　先来表扬自己一下，但是总的来说，今天的工作还是给我的'感觉很不满意。首先是从扫地来说，今天老师叫我督促一下他们扫地的事，可我没做好，没有及时去找到值日生，搞得最后老师又说值日生，我觉得我有点责任。这是我一个不好的地方。觉得自己没有能够及时去做老师安排的事，这样使得我会失去老师的信任，我真的很失败。

　　今天我还独立开了一下班会，由于唐老师要开会，我只好自己开班会。我觉得自己还是没有很好的组织的自己的语言，搞得自己在讲老师交代我的事时，没有很好讲清楚，怎么才能锻炼自己的语言能力呢?今天的班会把老师交代我的事说完后，我就叫同学们自我介绍一遍，虽然没什么效果，但我就是为了消磨时间。我也不懂怎么办好，只能这样了。

　　班会开完后，就是大扫除，由于他们都安排好的，所以我只是在监督他们而已，还好每一项都有人做，虽然做得不怎么好，不过也还可以过关了。最后还是圆满收工。

　　这一天我们还去听了林芸师姐的课，不过由于没电，所以也没上课，就是互相认识了一下，也没什么收获。

　　一天的工作就这样结束了，一天下来，感觉自己还是像一个学生一样，还没有完全把自己作为一个老师来看，也没进入那个状态，做什么事情还是畏畏缩缩的，不怎么敢放手去做，真的是要大胆一点，不怕做错，就怕一错再错。自己真的要加油，要多练习才行，不过经过跟学生的接触，感觉自己不是像原来想的那样紧张，这是我觉得很好的事情。

一天的工作心得9

　　最近我学习了《为自己工作》一书感觉受益匪浅。下面，我谈一下自己的心得体会。

　　我感悟最深的就是第四章：树立正确健康的工作心态。

　　现实生活中，一些人本来有着丰富的知识、不错的能力，却由于他们经常不断地生活在抱怨中，有些人，总是觉得自己大材小用，对自己的工作充满了抱怨，认为自己应该干更重要的工作;还有些人，都是抱着一副单位需要我、工作需要我的态度;这样的工作观念，让无数人错失了人生中宝贵的机会。《为自己工作》告诉我们：“不要仅仅为薪水工作，你应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，为你未来的人生和成长而工作。”

　　为自己工作，不需要别人督促，不论身在哪个部门，都是自己的部门，自己主宰自己，自己监督自己，自己对自己负责，自己想办法完成自己的任务。

　　一个人无论从事什么职业，在什么岗位工作，都应该心中有份责任感，珍惜自己的工作，在工作中表现出忠于职守，尽心尽责，这才是真正的敬业。为自己工作，就不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会怀疑、不会马马虎虎、不会推诿塞责。为自己工作，忠诚是为自己，敬业是为自己，服从是为自己。只有对自己工作的目的有了正确的认识，才能以饱满的热情，自动自发的态度，积极开拓进取的精神投身到工作当中去。

　　“当你拥有第一份工作的时候，你正在体验你生命的`价值;当你做好一份工作的时候，你正在使你的是生命升值;只有懂的工作是为自己的人，才真正懂得工作是多么的快乐，生命是多么的有意义。”

　　我从现在开始，重新明确自己的从业理念。那就是：做一个敬业敬岗、诚实负责、认真做事的人，以敬业、服从的态度，想尽办法去完成每一项任务。这个世界只要你努力，没有克服不了的困难，困难只是暂时的，成功是建立在重重困难之上的。只要我们“干一行，爱一行，钻一行”，兢兢业业、认真负责地去对待手中每一件工作，就会发挥出自己最大的效率，而且也能更迅速、更容易地获得成功。

　　通过这次学习，真正意义上了解到工作是为自己工作，使自己的目标更明确，为自己未来的发展打下更坚实的思想基础。

一天的工作心得10

　　20xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻_届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合本溪移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

　　一个人客户管理与服务

　　为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

　　我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

　　结合_移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

　　另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的`企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

　　二中高端客户保有率

　　在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

　　三全球通客户目标市场占有率

　　四外呼人员的管理

　　外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，_年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

　　是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

　　外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

　　五投诉处理

　　为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在_年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

　　首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

　　六日常工作

　　客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在_年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

　　20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

一天的工作心得11

　　今天是进新公司的第一天，陆续签订完劳动合同、保密协议和其它入职手续后，一位公司合伙人准备了解我个人基本情况。在交谈中，这是一个千万级的项目，需要有对品牌运营和公司内部治理有一定工作经验的人。经过短短10分钟的交谈，感觉沟通的不是很顺利，最后的结果页可想而知了。总结我这次沟通，有几点体会。

　　第一，与上级沟通应该保持足够的自信，不应该受到经验不足或者是对公司目前工作不熟悉的束缚。如果你有相当的沟通经验，就会发现，在越是把握不大的环境下，个人的自信心是你谈判的唯一筹码。

　　第二，不要抢话，当领带让你介绍个人基本情况时，你可以尽量表达你自己，同时要注意语言的`逻辑性。当你讲完话，领导在发表他的观点时，最好不好插嘴，但是可以适时的点头和做一些面部表情，以示自己在用心的听，并且可以很好地明白领导的意思。

　　第三，动作应该得体，作为一名新入职的员工，当面对一位社会阅历丰富的时，你的实力和个人素质，在你说话的那一瞬间都已经充分暴露给你领导了。这时，你可以做的就是，还原真相，把真实的你用简单的语言描述清楚，不要吹嘘，也不要过于自卑。行为举止要尽量表现的得体、大方，不要拘束，因为这样你会给人一种紧张、不稳重、没有经验等印象。

一天的工作心得12

　　真不愧是第一天工作。今天起了个大早，在路上买了个大饼啃着，就驾着我的那辆酷酷的黑色的自行车奔驰在南通这个不太平坦的马路上。经过我们不断的迂回曲折后，终于来到了那个传说中的公司——芬狄诗家用纺织品有限公司的大门口，真是不容易呀，带着车子就进去了，突然有位阿姨探出头来，然后一脸戒备加敌视的盯着我们：“你们是干嘛的？”“我们是来工作的。”我们弱弱的回答了一句，还没等我们说完，她就不耐烦的说：“你们走错了，这不是”。然后，我们赶紧退了出来，不然，我怕他会追出来打我们。然后，我们才慢慢的又去找了另一家。

　　找啊找，找啊找。终于找到了一个有牌子的像厂房一样的`房子，那个牌子上面写着：芬狄诗家用纺织品有限公司。哎呀，妈呀，谢天谢地呀！终于找到了。是自动伸缩的那种门，感觉还不错，不过，为什么连个人影也没有呢可谓是方圆百里无人烟那。快八点了呀，一个人也没有啊，我们赶紧给那个经理打电话，连着打了两个，都没有人接。估计那经理还没睡醒呢，真不好意思，打扰人家清梦了，罪过罪过呀！不过，我们更着急了。这都八点多了，为什么一个人都没有呢？不得已给小倪老师打电话了，没想到小倪也在睡觉呢，然我们找小琪老师，小琪老师说，你们在那再等会。彻底无语了。等啊等啊，八点半时，有个人骑摩托车来了，说：“今天放假，不上班，我是来拿电瓶车充电器的”。