药店工作心得体会（精选16篇）
我们心里有一些收获后，就很有必要写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编帮大家整理的药店工作心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
药店工作心得体会 1
在中医药专业的学习生涯中，我有幸获得了在一家药店进行实习的机会，这段实习经历让我深刻领悟到了中医药的传统与现代相结合的重要性，也让我对中药的运用和管理有了更深入的了解。在这段时间里，我积累了宝贵的经验和体会，以下是我在药店实习中的一些心得体会：
一、实习让我加深了对中药材的认识和理解。
在药店工作中，我接触到了各种中药材，学习了它们的功效、用法用量以及配伍禁忌等知识。通过实际操作，我更加熟悉了中药材的形态特点和药效作用，这对我未来的中医药实践具有重要的`指导意义。
二、实习提升了我的药品调剂和处方配制能力。
在实践中，我学习了如何准确、细致地进行药品调剂和处方配制，确保药物的正确使用和效果。这不仅考验了我的操作技能，同时也锻炼了我的仔细和耐心，提升了我的专业能力。
三、实习使我更加注重中医药教育和健康指导。
在和顾客交流中，我发现很多人对中医药的认识还存在一定的误解和不足，我努力为他们解释和普及中医药知识，提供专业的健康咨询和建议。通过这样的互动，我感到了自己在传播中医药知识方面的责任和使命感，也坚定了我将来从事中医药事业的决心。
通过这段药店实习经历，我深刻体会到了中医药的独特魅力和现代应用的重要性，也为我未来从事中医药行业打下了坚实的基础。我将继续不懈地努力学习，不断提升自己的专业水平和实践能力，为中医药事业的发展贡献自己的力量。
感谢这次实习带给我的收获和成长，也感谢药店的领导和同事们的关心和支持，让我度过了这段难忘的实习时光。
药店工作心得体会 2
在药学专业的学习生涯中，我有幸获得了在一家药店进行实习的机会，这段实习经历让我受益匪浅，不仅加深了我对药品知识的理解，还帮助我更加熟悉药店的运作模式和管理方式。在这段时间里，我收获颇丰，以下是我在药店实习中的一些心得体会：
第一，药店实习让我感受到了药品的重要性和严谨性。在药店工作中，我学习了许多药品的名称、功效、用法用量以及禁忌症等知识，增加了我对药品的认识和了解。同时，在操作过程中，我也更加注重药品的存放和保管，明白了每一种药物的重要性和安全性。
第二，药店实习帮助我提升了沟通和服务能力。在和顾客接触中，我学会了如何与顾客进行有效沟通，了解他们的需求并提供专业的建议和服务。这不仅要求我有较高的专业知识水平，还需要我具备良好的沟通技巧和服务意识，这对我的个人能力提升是一个很大的'促进。
第三，药店实习也让我领悟到了药学专业的责任和担当。作为一名未来的药学从业者，我明白我肩负着保障人们健康的重要使命，不能有丝毫马虎和疏忽。我会时刻牢记药品的重要性以及对顾客负责的态度，努力提升自己的专业素养和技能水平，为社会健康事业贡献自己的力量。
通过这段药店实习经历，我对药学专业有了更加深刻的理解和认识，也为我未来的职业发展打下了良好的基础。我会继续努力学习，不断提升自己的专业能力，勇往直前，成为一名优秀的药学从业者。
感谢这次实习带给我的收获和成长，也感谢药店的领导和同事们的关心和支持，让我度过了这段充实而难忘的实习时光。
药店工作心得体会 3
作为一名药学专业的大学生，我深知理论与实践相结合的重要性。最近，我有幸在一家知名的药店进行了为期两个月的实习，这段经历让我收获颇丰，感触良多。
刚进入药店时，我被药店里各种药品的丰富和复杂性所震撼。药品的分类、摆放、储存都需要严格遵循规定，确保药品的质量和安全。在实习期间，我跟随资深药师学习，从药品的进货、验收、储存到销售，每一个环节都细致入微。
在实习过程中，我深刻体会到了专业知识的重要性。面对顾客的各种用药咨询，我不仅要准确理解顾客的需求，还要结合所学的药学知识，为顾客提供合理的用药建议。有一次，一位顾客向我咨询某种药品的副作用，我凭借自己的专业知识，为他详细解释了药品的作用机制和可能出现的副作用，赢得了顾客的信任和好评。
除了专业知识，我还学到了很多与人沟通的.技巧。在药店，与顾客的沟通是非常重要的。如何用通俗易懂的语言解释药品的作用和用法，如何根据顾客的需求推荐合适的药品，这些都是我需要不断学习和提高的。通过与顾客的交流，我逐渐学会了如何倾听、如何表达，也提高了自己的沟通能力和服务意识。
另外，我还体验到了团队合作的力量。在药店里，每个员工都扮演着不同的角色，只有大家齐心协力，才能确保药店的正常运营。我积极与同事们交流学习，共同解决问题，也从中感受到了团队合作的魅力和价值。
回顾这段实习经历，我深感自己在药学领域的知识和技能得到了很大的提升。我更加坚定了自己从事药学事业的决心，也为自己未来的学习和工作打下了坚实的基础。
药店工作心得体会 4
作为一名中医药专业的大学生，我有幸在近期进入一家中药药店实习。这次实习不仅让我将课堂所学与实际操作相结合，更深入地了解了中医药的魅力和价值。
进入药店，我被琳琅满目的中药材和制剂所吸引。从常见的枸杞、当归到罕见的灵芝、虫草，每一味药材都蕴含着深厚的中医药理论和丰富的实践经验。在药师的指导下，我学习了中药材的鉴别、炮制和配伍方法，感受到了中医药的博大精深。
实习期间，我参与了中药材的采购、验收和储存工作。我了解到中药材的采购需要严格把关，确保药材的'质量和来源可靠；验收时要仔细甄别药材的真伪和优劣，确保药材的品质；储存时要按照不同的药材特性和需求进行分类储存，确保药材的安全和有效性。
在与顾客的交流中，我也深感中医药的神奇魅力。许多顾客因各种原因选择中医药治疗，他们对我这个年轻的中医药学生也充满了期待和信任。我尽我所能，根据顾客的病情和需求，为他们提供合适的中药配方和用药建议。当看到顾客因服用中药而逐渐康复时，我深感自己的责任和使命。
除了专业知识和技能的提升，这次实习也让我更加深刻地认识到中医药文化的传承和发展。中医药是中华民族的瑰宝，它不仅具有独特的疗效和优势，更蕴含着丰富的文化内涵和人文精神。作为中医药专业的学生，我深感自己有责任和义务去传承和发展这一宝贵财富。
回顾这次实习，我深感收获颇丰。我不仅学到了专业知识和技能，更了解了中医药的魅力和价值。我会珍惜这次实习经历，继续努力学习和探索中医药的奥秘，为中医药事业的发展贡献自己的力量。
药店工作心得体会 5
作为药学专业的大学生，我有幸在近期进入一家药店进行实习。这次实习让我从书本知识中走出，真正接触到了药学领域的实际操作和工作环境。
在实习期间，我深入了解了药品的分类、储存和销售流程。看着药师们忙碌而有序地工作，我深刻体会到了药学工作的.严谨性和责任感。每次为顾客提供用药建议时，我都深感自己肩负着为顾客健康负责的重任。
同时，我也发现了自己在专业知识上的不足。面对顾客的各种咨询，我时常需要查阅资料和请教同事才能给出准确的答复。这让我意识到，药学知识是博大精深的，我需要不断学习和积累。
除了专业知识，我还学到了很多与人沟通的技巧。如何与顾客建立良好的关系，如何倾听他们的需求，如何给予他们适当的关心和建议，这些都是我在实习中逐渐领悟到的。
回顾这次实习，我深感收获良多。我不仅学到了专业知识，还提高了自己的沟通能力和团队协作能力。这次实习让我更加坚定了自己从事药学事业的决心，我会继续努力，为药学领域的发展贡献自己的力量。
药店工作心得体会 6
每天，药店的大门一打开，形形色色的顾客便带着各自的需求涌入。从患有慢性病的老人，到为孩子着急买药的父母，每一位顾客都是带着对健康的渴望而来。我需要快速准确地理解他们的诉求，从琳琅满目的药架上找到合适的药品。这不仅要求对药品的功效、适应症、禁忌等知识了如指掌，更要懂得如何与顾客沟通，将这些信息清晰地传达给他们。
面对顾客的询问，不能有丝毫的含糊。当遇到对药品有疑虑的.顾客时，要耐心解释，用专业知识打消他们的顾虑。有一次，一位老人来买降压药，对新换的品牌不太放心。我详细地为他讲解了新药的成分、作用机制以及和他之前服用药物的相似之处，还拿出药品说明书，一条一条地指给他看。看到老人紧皱的眉头渐渐舒展开，满意地拿着药离开，那一刻，内心充满了成就感。
药店工作也有忙碌和压力大的时候，尤其是流感高发季节，店内顾客络绎不绝。既要快速为顾客服务，又要保证不出差错，这需要高度的专注力和应变能力。但正是这样的忙碌，让我在应对各种突发情况和复杂需求中不断成长。
这里也是见证人间百态的地方。有经济困难却为了家人健康咬牙买药的顾客，也有对健康极度关注、不断询问的养生达人。每一个故事都让我更加珍惜这份工作，因为我们所做的不仅仅是卖药，更是守护健康和希望。在这个小小的空间里，用自己的专业和爱心，为每一位顾客送去温暖和健康的保障，这是药店工作给予我最宝贵的体验。
药店工作心得体会 7
药店是守护健康的重要场所，作为店长，责任重大。每天要确保药品陈列有序，从常用药到专科药，从口服药到外用药，每种药品都有其特定位置，方便顾客寻找，也便于员工管理库存。药品的陈列就像是排兵布阵，要根据功效、剂型等多种因素综合考虑。
顾客服务是工作核心。要以专业知识和耐心应对每一位顾客的询问。有的顾客只是简单询问感冒用药，有的则是为患有慢性疾病的家人选购长期服用的药物，对于前者，要快速准确推荐合适的感冒药，告知用法用量和注意事项；对于后者，要详细了解病人情况，确保所荐药物不会与其他正在服用的药物产生冲突。每一次成功帮助顾客，都有一种满足感，因为这可能意味着缓解了一份病痛。
员工管理和培训也是关键。员工就像药店的齿轮，只有协同工作，药店才能良好运转。要定期组织培训，包括新药知识、服务技巧等。新员工刚入职时，要亲自带教，让他们熟悉工作流程，了解各种药品的特性，以便能更好地服务顾客。老员工也要不断提升，适应不断更新的医药知识。
库存管理是保障药店正常运营的基础。要时刻关注药品的进货、销售和库存数量，避免药品积压或缺货。特别是一些季节性药品和紧俏药品，更要精准把控。在流感高发季节，抗病毒药物和缓解发热咳嗽的药物需求量大增，要提前备货；而对于一些销量较小但又必须有的特殊药品，也要保证有一定库存，以备不时之需。
财务管理同样不能忽视。要控制成本，从药品采购价格到店铺运营开支，每一笔费用都要精打细算。同时，要确保账目清晰，每天的.销售额、利润等数据都要准确记录和分析，以便调整经营策略。
药店店长工作就像一场全方位的修行，需要在各个环节用心用力，为顾客的健康和药店的发展全力以赴。这是一份充满挑战与意义的工作，每一个环节都容不得丝毫马虎，都需要全身心投入。
药店工作心得体会 8
药剂师是医疗团队中至关重要的一环，在药店这个特殊的战场上，我们肩负着守护患者健康的神圣使命。
在药店工作，每天面对形形色色的顾客，有忧心忡忡前来为家人问药的，有自己身体不适前来寻求缓解之法的。我们需要耐心地聆听他们的描述，从中捕捉关键信息，就像侦探在寻找破案线索一样。每一个症状、每一个细节都可能指向不同的药品，这要求我们对药理学知识有着扎实的掌握。无论是常见的感冒发烧，还是复杂些的慢性疾病，都要能准确判断并给出合适的建议。
与顾客交流的过程中，不仅要有专业知识，更要有良好的沟通技巧。我们要把晦涩难懂的医学术语转化为通俗易懂的话语，让顾客明白药品的功效、使用方法和注意事项。有时候，顾客可能对某种药品存在误解，比如认为抗生素可以治疗所有炎症，这时就需要我们细心地解释，纠正他们的观念，避免用药不当带来的危害。
药品管理也是工作的重要部分。药店的药品琳琅满目，每一种都需要妥善保存。要熟知不同药品的`储存条件，哪些需要冷藏，哪些要避光，哪些又要防潮。定期盘点药品，确保药品的数量准确、质量合格，就如同守护着珍贵的宝藏，容不得半点马虎。因为任何一点疏忽，都可能影响到患者的治疗效果。
在这个岗位上，我们见证了患者从病痛中逐渐康复的过程，那是一种无法言喻的成就感。当顾客带着满意的笑容回来反馈药品的效果时，所有的辛苦和努力都化为了欣慰。这份工作虽然平凡，但却意义非凡，我们是健康的守护者，用自己的专业知识和爱心，在药店这个小小的世界里，为每一位顾客点亮健康的灯塔。
药店工作心得体会 9
在药店工作的这段时间里，我深刻体会到了这份职业的独特魅力与挑战，它不仅仅是销售药品那么简单，更是一场关于健康、责任与人文关怀的深刻实践。
每天踏入药店，面对的是形形色色的顾客，他们或焦急、或迷茫，带着对健康的渴望走进这片小小的空间。我学会了耐心倾听，无论是老人对慢性病管理的困惑，还是年轻父母对孩子用药安全的担忧，我都尽力用专业知识为他们解答，那份看到他们眉头舒展、心怀感激的满足感，是任何物质奖励都无法比拟的。
工作中，我深刻认识到持续学习的重要性。医药领域日新月异，新药不断涌现，老药也有新的用法被发现。我利用业余时间阅读专业书籍、参加线上培训，不断提升自己的专业素养，确保能够给顾客提供最准确、最前沿的健康建议。这种自我驱动的学习过程，不仅增强了我的业务能力，也让我更加自信地面对工作中的各种挑战。
药店还是一个情感交流的平台。在这里，我见证了人与人之间的温情与互助。有时，顾客之间会因为相似的病情而交流起治疗经验，彼此鼓励；我们也会定期组织健康讲座，邀请专家为社区居民普及健康知识，增强大家的自我保健意识。这些活动让我意识到，药店的价值不仅仅在于提供药品，更在于构建一个促进健康、传递温暖的社区环境。
当然，工作中也不乏挑战。面对复杂多变的.病情，如何准确判断并提供合适的用药建议，需要我时刻保持谨慎与细心。同时，处理顾客投诉、解决药品短缺等问题，也考验着我的应变能力和沟通技巧。但正是这些挑战，促使我不断成长，学会了更加全面、细致地考虑问题。
药店工作经历让我深刻理解到，这是一份需要专业知识、人文关怀与持续学习的职业。它不仅关乎个人的职业发展，更承载着对社会的责任与贡献。我将继续在这条路上前行，用心服务每一位顾客，用专业知识守护大家的健康。
药店工作心得体会 10
作为药店店长，这段旅程充满了挑战与收获，每一天都是对专业能力、人际交往以及应急处理能力的全方位考验。在这个岗位上，我深刻体会到，细节决定成败，而用心则是连接顾客与药品之间最坚实的桥梁。
踏入药店的那一刻起，我便深知自己不仅是药品的销售者，更是健康知识的传播者和顾客健康的守护者。面对琳琅满目的药品，我学会了如何快速准确地根据顾客的'需求和症状推荐合适的药品，这背后是对药品知识的不断学习和更新。每当看到顾客因我的建议而病情得到缓解，那份成就感是任何语言都难以言喻的。
在与顾客的互动中，我学会了倾听的重要性。有时候，一个简单的问候，耐心的倾听，就能让顾客感受到被重视和关怀。这种情感的交流，不仅增强了顾客的信任，也促进了药店与社区之间的良好关系。我意识到，药店不仅仅是一个买卖场所，它更像是一个温馨的社区健康服务中心，每一位顾客都是这里不可或缺的一部分。
在团队管理上，我努力营造一个既专业又充满人文关怀的工作氛围。通过定期培训，提升团队成员的专业技能和服务意识，确保每位员工都能为顾客提供高质量的服务。同时，我也鼓励团队成员之间的相互支持与协作，因为在这个快节奏的环境中，团队的凝聚力是我们应对各种挑战的力量源泉。
面对突发情况，如药品短缺、顾客投诉等，我学会了冷静分析与迅速应对。这些经历教会了我如何在压力下保持理智，运用资源解决问题，并从中吸取教训，不断优化药店的运营流程。每一次的危机处理，都是对自我能力的一次提升，也让我更加明白，作为店长，责任重大，需时刻保持警惕，不断进步。
回顾这段历程，我深刻感受到，药店店长的工作是一场关于专业、耐心、责任与爱的修行。它让我学会了如何在复杂多变的环境中寻找平衡，如何在服务他人的同时实现自我价值。这份工作，虽然充满挑战，但每当看到顾客满意的笑容，听到那一声声“谢谢”，所有的疲惫都会烟消云散，留下的只有对未来的无限憧憬和继续前行的动力。
药店工作心得体会 11
在药店担任药剂师的这段时光，我深刻体会到了这份职业的多重意义与价值，它不仅仅是药物的调配与分发，更是一场关于健康、关怀与责任的深刻实践。
每天，药店的大门一开，就仿佛开启了一个充满信任与期望的小世界。顾客们带着各种各样的健康问题走进来，有的是长期用药的老病号，有的是初次面对不适的新面孔。在这样的环境下工作，我学会了倾听——耐心地听他们讲述自己的症状、担忧，甚至是对生活的困扰。这种倾听，让我能更准确地理解他们的需求，不仅仅是药物治疗上的，也包括心理和情感上的支持。
药剂师的工作，细致入微，每一张处方单都需经过严格审核，确保无误。在核对药品名称、剂量、用法时，我深刻感受到肩上沉甸甸的责任。每一个错误都可能对患者的健康造成不可挽回的影响，因此，时刻保持高度的专注与严谨，是对患者负责，也是对自己职业操守的坚守。
与患者的交流中，我还经常扮演着“健康顾问”的角色。许多人对于药品的使用存在误区或疑惑，比如认为“贵的就是好的”、“多吃几种药好得快”。我会根据他们的具体情况，用通俗易懂的语言解释药品的作用机制、可能的不良反应，以及合理用药的重要性。这种知识的传递，不仅能帮助他们正确用药，更能提升他们对自我健康管理的意识。
工作中，我也遇到了不少挑战，比如遇到复杂病例时的困惑，或是面对紧急情况时的应急处理。每一次克服困难，都让我在专业技能上有所成长，同时也增强了我的应变能力和自信心。我意识到，作为药剂师，终身学习是必不可少的，只有不断更新自己的知识储备，才能更好地服务于患者。
药店，这个小小的空间，见证了无数的'温情与希望。每当看到患者因为我们的帮助而恢复健康，或是听到他们一句简单的“谢谢”，那份成就感和满足感便油然而生。这份工作，让我深刻理解到，药剂师不仅是药物的传递者，更是健康与希望的守护者。在未来的日子里，我将继续以满腔的热情和专业的态度，为每一位顾客提供最贴心的服务，让这份职业的光芒照亮更多人的生活。
药店工作心得体会 12
一年一度的暑假又来临了，随着年龄的增大，暑假对于我而言变得越来越珍贵。对于即将迈入大三的我而言，社会实践经验变得越来越重要，所以在这宝贵的两个月假期里我抽出了一部分时间来参加社会实践活动。
社会实践对于我而言其实并不陌生，我也曾在学校时，利用空余时间出去做过几次兼职，比如说发传单，做促销等。不过这次，我想尝试一份新的工作。原本梦想的是能找到一份家教的工作，但是我逛了很多招聘，发现很多培训班的家教工作都已经招满。正在我踌躇的时候，在药店工作的姨妈跟我说，她们药店最近有些忙，可能需要一个帮手，问我愿不愿意试试，我便很高兴的一口应了。虽然我学的专业跟医药方面毫无关系，但是我想多学一些药理方面的知识，对自己平常的生活还是很有益处的。
第一天去工作，我有点不知所措，看着眼前琳琅满目的各色药，我有点摸不着头脑。不过幸好，老板人很好，知道我第一次来药店工作，对药不是很熟悉，便只让我在一边学习，让我了解一下各种药的功用以及一些药店的流程。刚开始学很辛苦，毕竟之前对药真的是一窍不通，每天都要记很多的东西，但是这样的生活却过的很充实。随着时间的推移，我慢慢的熟悉了各种药品，就帮着顾客介绍。当然有时候，顾客会对你的介绍不屑一顾。有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，看上一个商品后问了又问。虽然心里会有些不耐烦，但是脸上还是要保持笑容，不停地向他们介绍和解释。只是即使做了很多的努力，有些顾客也不一定会买你的产品。有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，站在那里。但不管怎样，“顾客就是上帝”，任何时刻我们都要首先满足顾客的需求，以顾客为上。
在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之。药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑，亦或是面带病容。因此我时常都在心中默念祈祷，希望他们能够早日康复。每天朝九晚五的工作时间真的很漫长，有时甚至站到腿一阵一阵的发酸，但是听到顾客不经意间对我的赞扬，一切的伤痛都烟消云散，让我更加有信心去做好自己的工作。
这次的实践工作让我更好地接触于社会，并服务于社会，不仅锻炼了我的'意志和克服困难的能力，同时也让我在实践中积累了一些经验，这是在学校以及书本中所学不到的。现今普通高校的大学生，正是在这一方面及其或缺。我认为，当今社会的大学生应多参加社会实践工作，更好的锻炼自己并充实自己，为自己将来步入社会打好坚实的基础。
回顾在药店实习的这些天，虽然艰苦，但却让我感触颇多。在这里，我不仅认识到了与人沟通的重要性，也锻炼并提高了自己的交流能力，同时还对医学知识有了一个感性的认识，真的是受益匪浅。梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出!只有经历过磨难，才能真正体会到成功的喜悦。
药店工作心得体会 13
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，精医术，懂人文，有理想，能创新是新时期下的医生所应具备的素质。校训健康所系，性命相托时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械。
在实践期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实践的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实践工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实践笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。
师傅领进门，修行在个人，虽然无缘与于老师继续学习转自：下去因为实践即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。
在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。
在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。
在药剂科实践期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的.激烈竞争。
通过实践，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实践过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实践是步入社会前的预演，实践中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记勤求博采，厚德济生的校训，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。
药店工作心得体会 14
我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一直坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的安全性。
刚去药店先学习辨别药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位置，并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。
在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显著差异，因此，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。西药是现在药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的.作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而达到治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解，进一步的了解了药品。
作为一名药学专业的学生，只学习书本是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我利用寒假去药店实践并接受锻炼。在药店实习时我学到了很多，比如顾客购药时，感冒会买几种感冒药同时服用，胃病会买几种治胃病的药同时服用：稍有炎症就会同时服用几种消炎，在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作熟练，微笑服务等，让顾客感受到我的服务热情。在药房我学到了很多很多，使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有更多更多，学无止尽尤其在药学的中药方面自己本身就是学中药专业的，而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有更多更多。
在实践同时，我每天都认真的进行自我检讨，改掉了许多之前的坏毛病，培养了自己良好的生活习惯，比如说提高了自己的应变能力，遇事能够独立思考，办事不再拖拖拉拉;与此同时，我没有忘记虚心向老员工请教学习，从他们身上我学到的不仅仅是如何做到一个合格的药品销售员，更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁，积极乐观的良好心态，为我以后的工作生活打下坚实的基础。
经过寒假的实践学习，我进步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才刚刚开始，路还很长，需要自己去踏实地走好每一步，我会牢记我们的校训和正信的精神，并时刻提醒自己要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人!
药店工作心得体会 15
转眼间，已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的.团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!
药店工作心得体会 16
时光飞逝，转眼间我在惠生堂药店已经工作很久了，比起刚来药店的什么都不懂，如今我已经成为一名对各项工作都比较熟悉的正式员工。
回顾过去的时光，在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下，通过自身的努力和工作经验的积累，知识不断拓宽，业务也不断提高，现借此机会将自己过去的工作进行总结。
在药店工作，在很多人眼里也许会认为很简单，但要把工作做好，做细却不简单。日常工作中，我们不断的'加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
作为一名合格的营业员，我们要以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易.在过去的工作中，我虽然做出了不错的业绩，但还有许多毛病，我深知没有最好，只有更好，在各位领导的指导和帮助下，我一定会更好的做好以后的每一项工作，时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己，努力工作，争取早日成为大家心中的优秀员工!
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