【推荐】寒假心得体会
从某件事情上得到收获以后，可以寻思将其写进心得体会中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编精心整理的寒假心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
寒假心得体会1
舞台上的灯光五彩缤纷、千姿百态，有黄的、绿的、蓝的，像节日里的'彩球。音乐厅里有一百多个座位，在后台晓雯音乐学校的小朋友们排着整齐的队伍等着老师化妆，台上整齐地排列着二十多台电子琴，还有一架大钢琴和一部双排键。
开始表演了，我和谢红阿姨是主持人，我们一走上台，全场爆发出一片热烈的掌声，我的心里很紧张，感觉有一只小兔子在心里蹦来蹦去，差一点就忘记了表演前背好的台词，可是一想到表演前妈妈对我说：“不要紧张。”，我赶紧做了几个深呼吸，我的心情一下子就平静了下来。第五个节目是我和大家一起弹奏《童年》，可是老师太忙了，忘了给我换衣服，我心里一下子慌了，正在这时我看到了老师鼓励的眼神，于是我迈着坚定的步伐走到了琴前，开始了我的演奏，妈妈向我竖起了大拇指，台下的观众也给了我热烈的掌声。接下来是我最喜欢的双排键表演，小朋友演奏了“蓝精灵”和“铃儿响叮当”，看着小朋友的手指在琴键上飞舞着，脚也在琴下来回踏着，动听的音乐从琴键上飞出来，我突然想到了“九月传奇”。
时间过得真快，不知不觉中我们的音乐会已接近尾声，全体老师和小演员们走上舞台唱起了我们的校歌，在音乐声中，我的心情久久不能平静……
寒假心得体会2
我的寒假生活丰富多彩，下面我就说几个我的寒假经历。
刚放假的第二天，大姐在收拾东西，我在家里玩，妈妈在把衣服放进洗衣机里洗。突然房子动了起来，碗与碗互相碰撞起来，发出巨大的响声。妈妈使劲按住洗衣机，但洗衣机还是在摇晃，说：“洗衣机脱水的时候怎么把楼房都震起来了?”这时，大姐走到阳台上，说：“楼下怎么有许多人?”妈妈说：“不会是地震吧?”我们飞快地跑下楼，楼下已有许多人，大家在叽叽喳喳地讨论着刚才楼房摇晃的事，说刚才肯定发生地震了。后来，爸爸查了电脑才知道，是邻县怀宁刚刚发生4.8级地震。真让我们大惊了一场。但又有些庆幸只是房子晃动了一下，没发生什么事。
寒假期间，爸爸经常骑着摩托车带着我和妈妈到外公家玩。有一次，天非常的冷，去的时候，正好碰到外公要去杀鱼。外公看到我来了，就对我说：“我俩杀鱼去。”我就高高兴兴地和外公去杀鱼了。外公先把鱼从水里拿出来，放到菜篮子里，然后带着菜刀拎着装有鱼的菜篮子来到后门菜地边的一小块空地上。外公先在地上铺上一块硬纸板，再将鱼从篮子里取出放到纸板上，拿起刀，小心翼翼地切开鱼的肚子，慢慢地取出鱼的.内脏，只留下鱼子和鱼泡，之后就拎着鱼去河边洗了。我想：那么冷的天，外公为了让我们能吃到美味的鱼肉，就抵着寒冷来杀鱼。外公真是太伟大了。
寒假心得体会3
一眨眼，寒假就快要结束了，回想快乐的寒假生活，就好像一个泡泡乐园，每一个泡泡都承载着一段美好、开心的小故事。瞧，这些调皮的泡泡精灵们飞过来啦！
说起大年三十这一天，我早早地起了床，直奔奶奶家，因为我要去贴春联，这种“重大事情”怎能少得了我呢？
我跨进家门，奶奶正在调制糨糊呢。准备工作就绪了，我便一迅雷不及掩耳之势，伸出“鸡爪”，拿起对联，取出一张，用刷子蘸上粘稠的糨糊，跑到大门前，往门上一贴，接着又贴上另一张。看着自己的“杰作”，我不禁仰天大笑：“我真是天才！哈哈哈！”“天上的蠢才！”突然一个脑瓜崩无情地敲在我的头上。原来是姐姐，她指着这副对联说：“糨糊抹得不均匀，你看有的地方都挤出来了，而且上下联反了！”“反了？可这上下联该怎样分呀？”我一脸疑惑。姐姐装出一副老先生的样子，说：“这个嘛，我来告诉你。古人对对子讲究‘平’和‘仄’，‘平’就是现在的第一声和第二声，‘仄’就是第三声和第四声，一般上联的最后一个字是‘仄’声，下联的最后一个字是‘平’声。”哦，原来“国有国法，家有家规”，贴春联也有规则呀！我竟把上联“福门吉祥千财旺 ”和下联“家顺人和万事兴”这哥儿俩弄错了位置，变成了“左上右下”啦！唉，我这糊涂虫真是丢人丢到家了！
接下来，我在姐姐的指导下又一次“再创辉煌”！我小心翼翼地拿起沾满糨糊的刷子，从上到下，不紧不慢地均匀地涂在对联反面，由于动作不娴熟，小手上也沾满了乳白色的糨糊，变成了花猫爪，然后我笨手笨脚地将上联“绿柳舒眉辞旧岁”贴在右边，用手轻轻抹平，把挤出的糨糊擦去。嘿，上联大功告成了！按照这样的方法，又将下联“红桃开口贺新年”安家落户。哇！看着自己的劳动成果，我好有成就感呀！
“哦！我点燃了！点燃了!”我欢呼雀跃。这是怎么回事呢？原来大年三十这一天晚上，一向胆小的我，看着姐妹们放烟火，手心痒痒的，可却不敢放。姐姐仿佛有火眼金睛，看透了我的心思，笑着递给我一根：“别怕，放呀!”我接过一根烟火棒，可心中还是止不住地害怕，一个劲儿地伸长胳膊，用大拇指和食指捏紧烟火棒的“小尾巴”。虽然烟火棒的`头离我的身体已经很远了，但我一想到那火花四溅的情景，拿着烟火棒的手还是不由自主地微微颤抖着。姐姐看到我胆小如鼠的样子，鼓励我说：“不要害怕，不会烫着的，试一试！”我壮起胆子，打着打火机，缩着脖子，把打火机慢慢地靠近烟火棒。近了，近了，火心刚触到烟火棒的头，我就立即松开手，生怕火星溅到我手上。唉，失败！！第二次，我鼓足勇气，又一次将打火机靠近烟火棒。“滋——”烟火棒着了！我迅速缩回手，五颜六色的小火星像天女散花般四处飞溅。此时，喜悦彻底战胜了内心的恐惧，我把手中的烟火棒一个劲儿地在半空中划出一个个美丽的弧线。我快乐地跳着，喊着。姐姐伸出大拇指，说：“very good！”
寒假心得体会4
本次寒假社会实际活动，我与其他三名同学被分配进入了教体局进行实践，在这段时间里，我按照单位要求在档案馆进行了历年来相关资料的汇总与记录等工作。面对纷繁复杂的档案，我时刻提醒自己要严谨认真，将所有内容一丝不苟的整理好，虽然辛苦，但是当看到一幅幅照片、一篇篇文章条理清晰的展现在眼前，心底满满的成就感。
在日常工作中，我学会了很多道理，比如在工作中有些地方自己不懂，单纯的`自己钻研不仅费时费力，还没有好的效果，这就需要积极向同事和前辈请教，三两句教诲就令我茅塞顿开。同时，在工作时也担当起属于自己的一份责任，不能刻意的逃避，积极主动，自己加压，迎难而上，会有意想不到的收获。
寒假心得体会5
寒假过去了，可我还是在回味寒假中的一件趣事——放鞭炮，我就在外婆家的“爆竹声”中度过的。
除夕那晚，我们一家人驱车来到外婆家。酒足饭饱后，我们都在客厅坐着聊天，舅舅也在。突然，舅舅的儿子吵着嚷着要去放鞭炮。刚好，我在来的途中买了一些鞭炮，妈妈便对我说，让我和弟弟跟他一起去放。
我们飞快地跑到外婆家的后院，迫不及待地打开了装鞭炮的纸盒子，鞭炮的种类可真是不少:有“冲天炮”、“轰炸机”、“地老鼠”、“降落伞”等等，最常见的就是火柴炮和沙炮了，烟花也有不少呢!
我们先点了一支香，当一切都准备就绪之后，我们便开始了。我正在想先放什么呢，表弟便对我说:“先放’降落伞’吧，我还没见过它是什么样子的呢?”就这么决定吧。我们把“降落伞”放在平地上。接着，点燃导火线，便跑到一边去，只见“降落伞”“呼”的一声，便飞到了空中。然后，“啪”的一下，散作五颜六色的花朵了，仿佛仙女散花。最有趣的来了，一个玩具小人乘着降落伞从天而降，就好像飞行员在做降落伞表演似的。大家看到了这个情形，都拍手叫好!
跟着，下个就放“地老鼠”，我把香给弟弟，让弟弟来放。他把“地老鼠”放在一片空地上，小心翼翼地点燃，便跑得远远的。“地老鼠”马上开始分散，还闪着各色耀眼夺目的火光，可一会儿就熄灭了。我想，它的生命虽然很短暂，但它却给了我们一个绚丽的'瞬间。
之后，我们也玩了很多其他的鞭炮。不久，各家各户的烟花、鞭炮也开始燃放了。除夕的夜晚变得异常热闹了。空中时而“百花争艳”，时而“群星璀璨”，黑暗的夜空成了花的海洋，光的天堂。真是“火树银花不夜天，烟花飞舞迎新年”啊!
总之，这个新年我们过得很开心，很满足。
寒假心得体会6
我的房间位于我们家的东面，有书桌、书柜。当太阳刚刚升起的时候，钟表的滴答声，把我唤醒。
房间在早晨是安静的。不多不少的阳光下，书柜外有一些亮光，里面金灿灿的，静静地和钢琴并行而立。沿着钢琴的书柜里放满了各种各样的图书，一本紧贴着一本。两本与众不同的厚书，被放在最两边。时不时有一本书从书柜里被我轻轻的拿出来，让我细细的品读，优美的故事情节在我脑海里回荡。
房间在中午是热闹的。弹着钢琴，仿佛置身于音符的世界里。琴不宽，琴键却很多，你会不由自主的随着音乐跳起舞。钢琴弹出了许多种曲子，那刚弹完的圆舞曲，还在我耳边荡漾;那刚弹完的奏鸣曲，很壮烈，非常好听;还有乐曲……真叫人听不过来。音符一个接一个的走出来，而且每个都起到了一定的作用。
房间在下午是忙碌的。我要做作业了!所以字典一个接一个的查出我不认识的字，削笔刀削着一根根用粗了的铅笔，台灯为我照亮。放眼望去，我们好像成为了一体，那是我的数学书，他很厚，里面有很多知识。过去我做数学题，有的要查书，如今，我做任何题都不用查书了。我的知识量在增加，知识在增长!
房间的夜晚是温馨的`。我躺在了我温暖的床上，慢慢的进入了甜美的梦乡……
我爱去的地方是我们学校的篮球场，以为那里留下了爸爸深深的教诲，留下了我辛勤的汗水，更重要的是，这里还有一个道理……
寒假心得体会7
经历社会实践主要是让自己更进一步的了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性。想通过社会实践找出自己的不足和差距所在。以及锻炼自己的口才和人际交往能力。
来到以纯，我没有想太多，径直走向收银台，询问了店长招聘寒假工的事，由于听朋友说以纯招人，所以就直接去。也许是一种缘分吧。在以纯工作的这段时间交到了很多好朋友，并且学会了推销，对于从未从事过的行业我感觉很好奇，每天推销的衣服价位在3000元以上就有奖金。虽然不多，但通过自己的努力换取的，我觉得特别欣慰。这是我第二次经历社会实践，去年暑假在一个装饰公司当一个小小的业务员，也学到了很多有关装饰方面的知识，对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质，虽然天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会。在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班子人社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验。锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正地走入社会，能够适应国内外的经历形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了以纯，开始了我这个假期的社会实践，实践!就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合的，另一方面，实践可为以后找工作打基础，通过这段时间的实践，学到了一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事不同从中所学到的东西自然就不一样了，要学会在实践中学习，从学习中体会实践。
现如今中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就回越来越高。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。也许卖衣服和我们学会计的也没有多大关系，但是通过推销衣服可以知道钱的来之不易，可能在卖衣服的过程中会接触形形色色的人，那就得看你的变通能力和语言方面的说服力，这是我们在学校无法学到的，因为接触了社会，人才会有成长。不然老依靠父母给的物质保障那是完全不够的，虽然这次社会实践体验没有持续多久，也只赚了几百块钱，但有的东西是真真切切学到了，所以我认为这次实践很成功，也很值。在实践的这段时间内，我穿街走户
接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在以纯，不会有人告诉你这些。你必须要知道做什么，要自己去做。而且要尽自己的努力做到最好。
在学校，只有学习的.氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方。也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力。记得曾经不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力。记得曾经老师说过，大学是一个小社会，但我总觉得校园里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份，接触那些刚刚毕业的学长学姐。他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间，在这次实践中，我感受最深的一点是，在学校，千里论的学习很多，而且是多方面的，几乎面面俱到，而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书上的知识一点，都用不上的情况。实践体会:回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习，以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有时冷场，这是很尴尬的，人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍，别人给你的意见，你要听听从、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信，自信不是麻木的自夸，而且对自己的能力做出肯定，社会经济缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信，其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了，就算没能解决，最起码自己是开心的。知识的积累也是非常重要的，知识犹如人的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭接触的导购业，对于我来说很是陌生，要想起工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富，在今后我要更多的挑战社会实践，磨练自己的同时，让自己认识的更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多。使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。社会实践作为广大青年学生接触社会。不解国情，服务大众的重要形式，对于青年学生接触社会。了解国家情，服务大众的重要形式，对于青年学生的成长，成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会。从社会实践中检讨自我。虽然在这段假期我没在我的专业知识点实践，没能在专业能力上有所提升，但是我感觉我懂得太多的书本上没有的东西，假期实践。增强了我的办事能力交往能力。叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
寒假心得体会8
在书房里，听见了窗外烟花的声音：拉开窗帘，是另一番新景象：天上的烟花星火四溅，给辛苦一年的人们洒下祝福。意味着：我的寒假开始了。
今年的春天有点儿“迟到”了，立春过了，竟然下起了下雪，不由得想到：安康有几年没下过这样的.雪了。它下它的，我们玩我们的，打雪仗，堆雪人，各个玩的不亦乐乎，在雪地里，我们已不知不觉地冻红了小脸，但还是掩盖不了那一张张笑脸。闹着，耍着……
除夕夜里，看着搞笑的小品，吃着脆脆的瓜子，玩着跳棋，飞行棋。感受到了人生的一大乐趣。笑着，乐着……
春节，我们去亲戚家串门，大人们玩麻将。我和几个同龄的伙伴玩游戏，打扑克，也不乏自在逍遥啊！临走时，还不忘悄悄地在口袋里塞进一个红包，听着爸爸妈妈推辞着，我也在一旁暗暗地想：大人怎样一到过节的时候就玩这一套呀。玩着，赚着……
我妈妈在家里亲自下厨做火锅，（我妈是重庆人）好吃当然不用说，一家人开开心心的在一块儿，热气腾天的氛围也很配合。就算不经意间有人说了一个冰笑话，也不拍冻着。
今年不明白为什么，小孩放炮的声音比以往少了，但偶尔会有震耳欲聋的放烟花的声音，我的留意脏都应着它的节奏，你们可要hold住了！
寒假的生活，我过的很充实，也很快乐，因为不管环境怎样，快乐至上！
寒假心得体会9
在寒假里，有很多趣事。其中有一件事最令我难忘，是在春节期间到帆帆家做客的时候发生的事情。
那天，我穿着漂漂亮亮的新衣服，欢欢喜喜地和爸爸妈妈来到小表弟帆帆家做客，帆帆也穿上了崭新的牛仔衣裤。帆帆拿出泡泡水，我们俩就在阳台上吹吹起泡泡来。
泡泡有大有小，五颜六色的。有的像气球;有的像一串串糖葫芦;还有的像兄弟姐妹一样亲热地抱在一起……
帆帆和我有说有笑地吹泡泡。帆帆见我吹了一个三个小泡泡连在一起的'泡泡，就弯着腰，捂着肚子哈哈大笑起来。后来，他又伸手去抓泡泡，抓不到就跳起来，还是抓不到。我看到他那副模样，禁不住也笑了起来。
我又吹了一个又大又圆的泡泡，它像一个营养过剩的大胖子，我想戏弄戏弄这个泡泡，把它往上吹，只见这个大胖子一颤一颤的，似乎一不小心就会破裂!他好象在说:“哎呀，别再吹啦，我的肚子都快爆炸啦!”“呼”的一声，这个大泡泡破裂了，泡泡水直滴到我的脸上，我想:“这个泡泡只能坚持这么一小会呀!真没耐力!
看着看着，我仿佛变成了其中的一个小泡泡，和其它的泡泡一起飞向蓝天，跨过高山，漂过大海……“洋洋，洋洋姐姐。”帆帆见我看着泡泡发呆，硬是把我从梦境拉回现实!
吹泡泡的游戏太好玩了，玩完了，我还不肯放手呢!
寒假心得体会10
节日的早晨，迟迟地起床，我推开窗户，呀，白茫茫的一片，悄无声息的，昨晚下雪了。我一阵惊喜，妈妈提议去爬临平山。
吃好了早饭(实际已经中午12点)，我们和在我家过年的堂姐一家还有好朋友韬韬一同出发了。驱车来到临平山下，买好门票，进入了临平公园，精神抖擞的开始了登临平山之行。
刚走过一块草地，就听见妈妈在后面叫我，我回头一看，呵，一片广阔的草地竟然被我们抛在了脑后，草坪的景色还真不是盖的'，白茫茫的雪地上透出了一点绿色的小草，高大的衫树，湛蓝的天空更使这里有了悠远的感觉。“儿子，给妈妈来一张”，“站好，说茄子”，“喀嚓!”妈妈灿烂的微笑定格在了相机中。
登山还在继续，风吹在脸上，却已不觉得寒冷，相反的，有股热气油然而生。没多久，就来到了烈士墓碑前，马上感觉到了那种庄严肃穆的氛围，不用说，我们在这里又拍下了一组照片。
休息了一会儿，马上出发，一路上，两旁的苍松白雪都那么让人陶醉，一幅幅美景也都复制在了我手上的相机中。走了半天，在累得出汗后总算到了山顶，一座高大的阁楼在云雾中忽隐忽现，还真有点“多少楼台烟雨中”的意境。走到阁楼前的广场上，一块环状雕刻物立在正中，上面刻着一些让人难以琢磨的图案(也许只有我们一行不解其意)，这样的背景，我知道特爱拍照的老妈是不会放过的。果然，妈妈发话了，于是，我们每个人都在雕刻物前摆出一些各自喜爱的造型，我和韬韬也合了影。
走进阁楼，一根根不锈钢的柱子耸立在眼前，喷泉虽然没有_，但是可以感觉的出_时的壮观场面。不难想象，等到这“东来第一阁开张”的日子将会是怎样的游客云集。
开始打道回府了。路上，我还和堂姐打起了雪仗，她被我打的落花流水，飞奔直逃山下，到了晚上她的脚还酸着呢。
今天的登山结束了，总感觉这天过得特别充实，是寒假中最快乐的一天。
寒假心得体会11
寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了，今年的寒假我过得与众不同，我按照自己的意愿去了上海爱晚亭酒店实习，我收获的还是挺多的，特别是在对于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，还有了解这个社会，具体的说是上海这个地方的圈带社会。这次实习让我体会到了很多。首先体验到生活；实习让我明白了社会的真实与残酷性，让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。
在上海爱晚亭酒店学习的东西有很多，和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的，在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能，回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想，如何在不影响酒店正规制度的情况下，做到客人和领导都满意。在实习期间我应用所学的酒店管理知识，做到理论与实践结合，了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。同时，提升自身素质，完善自己的知识体系，达到锻炼能力的目的。
在正式实习之前。我们经过了一周的培训，培训的内容有：酒店的`产品知识与服务技能，单位的规章制度等等。在后面的实习期间，我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧，并很好的实施于我的工作当中，同时，自我的服务意识与技巧在不断的得以提升，给顾客最为满意的服务。
磨刀不误砍财工，之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的，可是当你站在工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。以下就是我实习的心得。
1、你必须具有非常好的沟通能力。
2、你心思缜密，具有很好的处理突发事件的能力。在工作之中我们必须掌握服务意识与技巧。
服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。而且它所提供的服务不涵盖个人职位大小，都要以竭诚服务态度去面对每一个顾客，使他们感受到真正的宾至如归。
服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内，对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉，都要有机敏的工作方式予以服务的周到，争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件，都得到及时纠正，做到上情下达，互相合作，使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。
礼貌是一个人综合素质的集中反映，对于酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。始终如一坚持"客人永远是对的"的方针。客人是酒店业的灵魂，没客人那么酒店就不会存在了。
寒假心得体会12
韶光飞逝，弹指间一年便走到了尽头，当班主任站在讲台上宣布寒假到来时，想象中的激动与期待并未出现，看着几位为即将能玩游戏通宵而兴奋的同学，我心中却涌上一片迷茫，寒假里我到底应该做什么，长大步入高中的我显然不能像小孩子一样地玩耍了，身上还有繁重的学业，以往轻松惬意的寒假变得无比沉重，我突然涌上一股无力感。
面对寒假，我突然失去了动力与目标，在校园里的豪言壮志，一到家早已消失殆尽，我不禁惊叹自己的意志力之差。
放假第一天，我窝在家里，打开电脑，登录游戏，泡上一桶泡面，然后盯着窗外纷飞的雪花，双眼无神，心被空虚淹没，虽然过上了期待已久的“自由生活”，可我此刻却如此颓废，想想下个学期和以后的生活，感到一片迷茫。
就这样度过四分之一的假期，过年去参加表姐的婚礼，站在人群之中，看着周围的火树银花，我突然想到了人生，一直以来，我都在混吃等死，之后和普通人一样为生计和未来打拼，如同无法摆脱的宿命，人生就像一个圈，所有人都在这个圈里走着一样的路迹，无法摆脱，我想跳出这个圈，却没有勇气，也没有力量。
正月初十，我去了甘南，坐在座椅上看着公路两旁带着厚重高原气息的山岭，我突然惊醒般睁大了双眼，人生的.确难以预料，但哪有什么关系呢，我现在随便做一件小事，都会改变我之后人生的轨迹，想跳出这个轮回的圈，必须拥有力量，而我现在所要做的，便是让自己以后可以对现在的所为不感到后悔。一直以来，我都在为自己的失败寻找理由，从未直面自身的缺点，是自己不够努力，却仍要怨天尤人，为自己努力了一点而沾沾自喜，这个世界有太多努力拼搏的人，而我的这点努力又算得了什么。
算算剩下的日子，寒假已然快要结束，为补救寒假落下的功课，便在网络报选了一些班课，与来自四方的同学在一起上课，为被老师点名表扬而努力地做着题，虽然只是胡乱起的昵称，几番努力之下，我发现原来自信是可以培养的，越逃避则越是节节败退，为了能左右自己的生活而不是被生活所掌控，我有理由去努力拼搏。
这便是我的寒假了!
寒假心得体会13
动手开始写实习心得体会，却不知从何处开始写。我想这应该也是生活心得体会。刚上大三的第一年，同学们的心中都或多或少有些迷茫，我也不例外。一直强调做社工要注重实务，可是在学校里几乎没有实务。所做的那些实践活动，也只能称得上是一般意义上的活动。总觉得自己学习社工两年多了，却不知其庐山真面目。
在陕西长安社会工作发展中心（以下简称“长安社工”）实习的二十五天里，除在工作上获得了一些收获之外，听讲座、看相关影片都有一种启发与激励。
在实习生活中，最主要的工作是以半结构式访谈开展的调研工作。那么就先从调研工作开始说起吧。
工作
调研这个词对我来说有些高大上，我一直认为，调研是很神圣、严谨的一份工作或者一个事情，就像第一次认“哲”字的时候，觉得这个字比其他字都好看，似乎很特别。而我在做调研的过程中，我觉得把调研给毁了，就像把“哲”字带给我那种说不出来的特别意味给毁了一般。
找到的第一个访谈对象是王老师经过房东介绍认识的，是一个50多岁的爷爷。他很热情，也很配合我们的工作。爷爷家就一间屋子，放了一张大床，一张小床，以门为界限，一边是休息睡觉的地方，一边是做饭洗衣的地方，墙上挂着或大或小的塑料袋包裹，东西放置还蛮整齐的。第二个访谈对象是由这个爷爷介绍的。第二个访谈对象没有第一个能聊，他显得有些拘谨，一般是问什么答什么，因此整个访谈气氛有些被动。他在回答问题中常有迟疑，不知道是习惯性的表现还是在顾虑一些什么。在这几天的调研访谈过程中，不觉得有什么问题。发现把调研毁了，是在调研回来整理原始资料时，发现有很多东西没有问出来，即使是问出来的也是一些表层的东西，是没有用的信息，根本发现不了他们的需求是什么。一开始，老师们说一天访问三四个就行，但是要有质量，一定要有质量，在质量的基础上再要数量。但两天的访谈，我想访问数量增长得有些快。大家见面后交流的是“访了几个？”“访了多久？”“被拒了几次”等问题，很少关注在访谈中易出错的、有困惑的问题，或者是对访谈过程进行交流。在整个调研中，觉得很压抑，不舒服。特别是在整理电子版的资料时，会发现有很多问题写不出来，写不出来就会难受。因为在课堂理论的学习中，我习惯了给问题找答案，必须找一个答案，找到答案了就去和别人对比。如果在这二十天的调研中，可以访谈到两三个人的.真实需求，那么在这次调研中，我想做得就比较称自己的心了，调研是有意义的。
在后期的调研当中，逐渐地熟悉了调研，能够较为深入地与受访者交流。一开始的被拒绝我们已可以接受、理解，可是在聊天的过程当中会有对一些事情看法上的不同，甚至是价值观上的冲突。例如，在调研中曾遇到怨气特别重的一个受访者。他认为自己现在所处的环境不佳，工作不好、挣得不多、背井离乡、受人不平等待遇等都是政府不管，政府不负责等原因。但对于这样的环境，我会认为是受访者本人不够努力，只知抱怨，不愿付出行动。这就产生了分歧，而在实际中，我为了要继续访谈往往会选择应和，可憋着自己的看法却又很难受。这个时候到底是为了表明自身的看法还是应和受访者的观点？同时，在后期的调研中出现了倦怠之风，大家不能像刚刚开始的时候那样投入了。我想，我们在一开始想好了怎么用心用力地做好要做的事情，可是走着走着似乎就忘记了初衷，或者失去了原初的味道。
讲座、影片对我专业认识的影响
在“长安社工”实习，很有幸见到社工界的前辈们，并且聆听他们对社工的陪伴与成长。特别钦佩刘晓春老师对社工的陪伴，不断地突破自己，坚持走社工的道路。可以很深切地感受到刘老师对社工的坚持，是因为自己内心有很强大的社工信仰，内心战胜了外在的压力，终走到现在。进入大学校门的第一堂社会工作专业导论课，是我认识社工的起点，我一直相信社工的未来发展一定会很好。当同学不止一次地问我：“你觉得咱们这个专业怎么样？”我会告诉他，社工的未来发展会很好的。渐渐地，再面对这个问题，我发现我的答案还是一样，可是语气似乎没有那么坚定了。我努力搜寻原初的感觉，我开始怀疑自己当时是否真正地喜欢社工。听过王老师与实习的小伙伴们多次聊天，听过刘老师讲述自己的故事，看过电影《赛德克巴莱》，我的困惑似乎有了解答：因为我缺乏信仰，缺乏真正的赛德克巴莱式信仰。真实地说，我一直觉得社工受到心理医生、律师、老师等职业的威胁，我觉得自己没有他们做得那么好。看到那些坚守走在社工路上的人，我又想社工真的不是那么弱，不必庸人自扰。看到做社工的老师们，我想起了好事多磨这个词，我想做社工就好似一个磨的过程。
不知道以后会在社工路上走多久，不过在“长安社工”里，清楚认识到自己缺乏一种信仰。走出“长安社工”，尽快确定自己的信仰，找到自己的信仰，而不是浑浑噩噩地生活，不在一天又一天的矛盾与纠结中生活。
寒假心得体会14
最近，我读了一本书《欣赏你的学生》，读了之后感觉很多。本书以许多生动的案例解释了期望效应实验、需求水平理论、多智能理论等教育理论知识，解释了实施欣赏教育的重要性和可行性，通过叹息的教育故事，呼吁教师善待每一个生活的教育理念。
一、让每个人都享受一份关怀
德育需要一个轻松、宽容、温暖的环境，不要过分责怪学生的意外错误和错误，因为老师偶尔会有偏离道德的言行。在形成良好行为的过程中，学生特别需要老师的照顾。爱，是一种关注，一种关怀。我们应该站在珍惜每个生命价值的高度，照顾每个生命个体的成长，就像照顾荷叶上的露珠一样，以保护学生的独立发展权利。我们应该注意每个人的存在，每个人都同样重要。所有人都应该得到发展，无论是优秀的，还是困难的，甚至是特殊的家庭，或者没有任何功利主义
心理学家威廉·杰姆斯说：人性最深层次的需求是渴望得到他人的欣赏和赞扬。因此，当教师能够以欣赏的言行对待学生时，就会激发学生无限的勇气，唤醒他埋葬的潜力，鼓励他走向成功的道路。让教师有欣赏的神奇武器，就是激发教师的爱，让教师出于爱工作，而不仅仅是把教育作为一种职业或谋生的手段。爱你的孩子是本能，爱别人的孩子是神圣的！没有爱，就没有教育。当爱倾注于教育中时，教师会以欣赏的眼光看待孩子，欣赏孩子每一种幼稚的想法和行为。当爱倾注于教育中时，教师会以宽容的心对待孩子，理解孩子的缺点。当爱倾注于教育中时，教师将理解、接受和使用欣赏的有效教育手段，并在教育花园中培育。
二、让人人都享有一次机会
“以人为本”，“一切为了每一个学生的发展”是新的课程理念。每一个学生的潜力是巨大的，而发展潜能的金钥匙就是自信心。学生在形成良好的品行过程中，尤其是后进生特别需要教师的鼓励和表扬。鼓励和表扬的力量大于批评和处分的力量。学生在校接受教师的表扬和赞扬中，他会自觉地放大自己的优点，对自己表现出强烈的自信，极力使自己变得优秀，一些不良的品行也会在不知不觉中消除。针对学生的特点进行赏识。“赏识”这个词，《现代汉语词典》给出的解释是：认识到别人的才能或作品的价值而予以重视或赞扬。这就告诉我们每一个教育者都必须首先认识到学生的才能，然后再予以重视和赞扬，要有针对性。也就是说并非“拉到篮里就是菜”，胡乱指着学生的某一言或某一行大加赞扬、夸奖之能事，而是针对学生的特点进行赏识。赏识是一门艺术、一门学问，是教师的一门必修课。教师要通过不断的钻研、深入的学习，掌握赏识这一有效手段，并在适当的时机、合适的场合发挥其的作用。
三、赏识不是万能的，但可以接近万能。
《赏识你的学生》中无数的成功者的经历都告诉我们：外因并不是决定因素，内因才决定了事物的最终走向。学生的成长应该是学生自己的事，只有调动和依靠学生自身积极因素才能真正做到。美国作家巴德舒尔伯格七八岁时写了第一首诗，母亲对他的评价是“精彩极了”，父亲的评价恰恰相反：糟糕透了。从母亲的“赏识”声中，他得到了爱的力量，那成了他今后灵感和创作的源泉；从父亲的批评声中，他得到了警告的力量，于是不时提醒自己“小心、注意、总结、提高”。在这两种力量的.鼓励下，他终于成为一个的作家。透过这个事例，我们可以认识到，赏识是很多促进学生成长的催化剂中的极为有效的一种，它能够激励、唤醒、鼓舞学生内在的积极因素，从而使很多的不可能成为可能。
很多时候，我们怨天尤人，埋怨学生不够聪明，埋怨好心得不到好报，静下心来，想想平日里那些毫不起眼的孩子，那些尽惹我生气的宝贝，原来也都有可爱的一面。猛然醒悟：其实，每一个孩子都有自己的闪光点，只是有时匆忙的步履，泥泞的心情遮掩了我们的双眼；繁琐的工作，忙乱的头绪，钝化了我们的敏锐；成绩的镣铐，升学的压力扰乱了我们的心智，所以我们看到的，更多的是学生的缺点，而忽略了那一双双天真的眼睛，那一颗颗纯洁的心灵。他们需要老师的关心和认可，需要老师的呵护和鼓励，即使因为无心犯了错误，也需要我们的老师温和地指出，他们需要的是引导而不是指责，是真诚而不是伪善。他们是成长中的孩子，需要尽情地沐浴阳光，吸吮雨露，需要风雪的磨练，鲜花的簇拥。他们是最为敏感的一个群体，能准确地识别老师对他们的帮助是出于关爱还是仅仅是功利的表现。所以教育应该是牵手，是澄明，是温情，是质朴，是师生间的彼此信任，相互尊重，互相理解。所以要学会赏识你的学生，先学会从心底去爱他们。
赏识学生，把他们当作自己的孩子来看待，挖掘他们的闪光点，理解学生、相信学生，不断地鼓励表扬他们，我想我们也一定会得到皮格马利翁效应的。美国心理学家詹姆斯说过这样的话：“人性中最深切的本质就是被人赏识的渴望。”无论年龄大小，地位高低，人们都希望得到别人的不同，都不会拒绝别人的赞扬，来自别人的赞扬或奖励，都会令被表扬者产生愉悦的情绪体验，那么学生也一定会朝着你引导的方向前进的。
寒假心得体会15
在这年与年的过渡之中，不知不觉我又长大了一岁。我们终于在校园生活的辛酸苦辣中结束，迎来了新的一年，新的希望。而这个寒假，更是我们心与心的交换的最佳时刻，现在就更随着我的心一起穿越那些已流逝的生活吧!
一、幸福归乡
寒假生活像一块五彩斑斓的鹅卵石，少了几分紧张气氛，多了份安宁和愉快。春节将至，我随着父亲母亲回到了家乡，陪祖父一起过年。其实父亲母亲是不用回家乡的，回到家乡，定会有很多繁琐之事，而且严冬还会过去，凛冽的寒风定会又一次袭击我痩不禁风的身体，我每每一想，心中就变得发抖，那种凉意，直通我的心坎。但是父亲认为祖父一人在家，甚是孤独，做儿女的必须要尽到孝道。我明白父亲这样做，是为了在我们这些孩子面前树立榜样，做一个感恩之人，回报那些为你无私付出的人，不仅是父母，更多的是社会吧!于是，就这样，我们踏上了返乡之旅。
当我们开着车，与祖父还有近一百米时，看到祖父在驻足张望着什么，车离祖父越来越近，我不知道是祖父再向我们走来，还是那一刻名画面就定格在那。我当时想起自从中秋，好久未看祖父，那份想念纵然使我大步跨去，与祖父相拥。那一瞬间，祖父的眼睛眯成了一条缝，嘴里喃喃着:“回来了，就好。”那一瞬间，见证了幸福如此的简单却又更加的平凡;一个电话的问候，一次团聚的快乐……
展望这个时代，金钱利益的社会，老一辈人的辛苦付出又换来了什么?人们常说父母对于我们的爱是十分，而我们回报的却极少。是啊!我们也该醒悟了，人不应该忘根。
伴随着新年钟声的.敲响，一家人在享受着团圆的欢乐，欢饮达旦共同祝福新年。过去的一年正在悄悄的在我们的欢声笑语中载入过去的史册……。而这个年，教育了我太多学校没有的知识—每个人都要怀着一颗感恩之心，将爱在子子孙孙中传递下去。幸福如花，而在感恩中所建立的幸福会永远不会凋谢、残败。因为这朵花瓣中寄托者“但愿人长久，千里共婵娟”的美好祝愿;满含着“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”的丝丝眷恋。
人世间没有不觉的风暴，感恩有其不老的风情。幸福之花开在感恩枝头，那一丝血肉亲情如阳光般耀眼，灼灼其华。
二、品味乡情
对于家在城市的人来说，乡村的古老气息令人想要寻找着什么，隐隐约约中，我知道，那是乡愁的化身。在乡下的五六天中，虽然不适应这里的生活习惯，但是唯独民俗民风还是独具特色的。在这远离城市的一角，又掺合着一股年味，促使这里的乡味十足，让我不禁爱上了这里，不仅爱她金灿灿的油菜花;爱她的羊肠小道的泥泞和肮脏;还爱她的青石街道;也爱她的臭烘烘的猪圈，不是还传出几声“哼哼”的叫声，我忍俊不禁;更爱她那份如古人所吟唱“肯于邻翁相对饮，隔篱呼取尽余杯’的热情豁达;也爱她物质的匮乏。我爱庭院里的繁星，望着那些眨眼的精灵，正如巴金所写的那样“望着星天，一切都被忘记，仿佛回到了母亲的怀抱。”在乡下的星空之中，有一种令人淡忘尘世一切的清纯与惬意。我不说这片星空的美丽，因为没有人可以领略到这种诗意。令我咏起了杜牧的“天阶夜色凉如水，卧看牵牛织女星”的孤独深情。当我语气断落时，星星突然变成了满天萤火虫，在我的身边如天使般轻盈的飞舞着，我心中荡起了一种莫名的感动。
那晚的繁星，却阻止不住夜的漫长，可依然会吟唱那古老的歌谣，转眼绮户，思绪早已穿越到了神话时代，心早已抵达了广寒宫，与嫦娥为伴，与玉兔为友……在故乡的几个晚上，都是在漫天星光中不断的联想中度过，早已将城市的繁华和喧嚣抛到了脑后。一天清晨我迎着露珠漫步到田野间，我把双脚天真的踩进了稻田里，那是种下去并且像麦苗般可以长出来的感觉——我愿意做一根稻草，只要守卫着这方净土，到了秋天，我可以与我的姐妹们变成稻草人，任凭风吹雨打，任凭时间流逝，也土地、与野花共同编入童话集。只要这是家乡的土地，只愿有那么一天，连土壤分子也与我融为一体，共同享受着这份静谧与和平。品品乡味，听听乡音，叙叙乡情，如同切一口茉莉花，如沐一缕阳光，如嗅一股油菜香，站在高处静静的驻足观望那里的一草一木，那故乡情，早已像黄河水，在我的心中远远的流淌着……三树立信念回顾20xx，得到的，收获了，未得到，付出了，毫无遗憾。展望20xx，崭新的，祈祷着，翻开了，新一年，信念依旧不变。萧伯纳说过:“人生不是一支短短的蜡烛，而是一只由我们暂时是我们手拿的火炬。”人生十分漫长却又短暂，如同这蜡烛般，拥有了灯丝，就会燃烧的更加明亮。成长的路途中，更需要信念随我们一起点亮手中的火炬，任它传遍世界，也不会熄灭它的光芒。
有人说，成长是一部电影，一部没有导演的电影，我们是其中的主角，演绎着自己的一生。而同时，这部电影不可以彩排，如同一涛江水，一去不复返。最为重要的在于我们是否把握住每一个镜头，是否展现出自己最大力量，为人生的这部电影添加可观感。那句“人以坚持为贵”总会在我行动前浮现在脑海中，如同路标般，指引着我走到山的那边，我知道，这句话充满了李老师殷切希望。
那句“虽无超世之才，却有坚韧不拔之志”，在我最为艰苦的过去一年，像座右铭一直陪伴着我，我唯有坚持与这句话陪伴着我走向成熟，走向新的一年。寒假心得三部曲，演奏出我心灵的最高境界。二月的天气，严冬还在北方肆虐着，窗外，我朦胧抚摸到，冬天正在随着成长的脚步悄然而逝，我恍然大悟;冬日的离去，春还会远吗?
——以此献给我的故乡和成长的自己。
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