会议培训心得
当我们备受启迪时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样能够培养人思考的习惯。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编整理的会议培训心得，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
会议培训心得 篇1
6月x日，我们中强光伏有限公司召开了全体员工大会，大会由魏总做会议主持。在会上，魏总主要讲述：未来公司的发展前景。企业文化。二期工程建设。员工在公司的素养和自我定位，怎样才能使公司和员工达到共赢，在此魏总举了几个案例，使大家总结了很多宝贵的经验。在长期的工作观察中我们发现一个现象，那就是我们做好了。严格了对自己的工作，我们就能更好地保证我们工作可以更加良好地。顺利地。安全地运行。所以基于这个长期总结下来的宝贵经验，我们要在以后的工作中不但要坚决地做好该项工作。努力保证工作的有序。。使工作能够开展，令我们拥有良好的工作环境，让我们公司朝着和谐。高速的方向发展。我们忠诚于工作，把个人的利益与企业利益想统一，处处为工作着想，事事从企业利益出发，积极干好自己的本职工作。我们都知道对自己的亲人要忠诚，企业的壮大也需要我们的忠诚。〝正德厚生，臻于至善，〞是我们的'宗旨。企业顺利向前发展需要我们的忠诚，企业面临困境时更需要我们的忠诚。正是这种对企业的忠诚，才有了今天不断发展壮大的公司。什么是人生价值？在平凡的岗位上怎样实现人生价值？相信许多人在思考，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好：心有多大，舞台就有多大。
一个人的价值取向决定人的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：上好每一天班，做好每一件事，把自己所学到的知识与企业的利益相融合。为企业的发展服务，扎根企业，忠于企业，做一个爱岗敬业的员工。公司是一个不断创新。追求卓越。前景十分美好的企业。这样一个优秀的企业，这样一个崇高的事业，我们又有什么理由不为之努力，不为之奋斗呢？让我们为企业的发展壮大而努力奋斗吧！
会议培训心得 篇2
xxxx年10月18日我有幸参加乐东县高效训练能力培训会议，聆听了金太阳有关专家关于高效课堂的报告，在会议中欢快的学习，使我受益颇多，同时也思考了许多。
我县非常重视高效课堂的开展，从教学方面也下足了功夫。定期组织老师开展相关的培训与讲座，从思想上得到新的认识和体会。参与此次培训，我更坚定了信心，提高了对高效课堂的认识和对目前低效课堂弊端的了解。
会上，专家作了关于高效训练课堂的专题。主要讲了以下几个方面：
1、当前学校做题训练误区（难易度、重点突出、少规划、规范）。
2、高效训练有效策略。
3、高效训练决胜高考。在当前高考中，缺乏过程管理，不科学现象。明确高考目标、历年高考题纲，题型主要以基础题+难题，要加强每周一练，单元训练。高一到高三年级要分阶段、分目标进行训练。高一注重基础，高二注重能力，高三注重潜能。题海战术，备考前夕进行几轮复习，第一轮复习侧重单元训练，课后练习，补偿练习。第二轮复习注重知识体系，专项训练。应试能力，套题检测。实战能力，符合训练等。
4、训练方法。诊断、讲评、“究”错。此外，激励学生反思错误，提高学习效率，针对专题进行检测，发散思维，创新课堂。
课堂改革模式要符合规律依据本校实际。在培训中无论是“先学后教，当堂训练”，还是“思维结构导图”等等。他们都有自己的观点，有相似也有不同。但最终都有自己的建树，且被社会家长认可。其实，他们的教学模式的选取不外乎都是根据本县或本校的现状确立的。为此，学完之后，我们也不能盲目照搬，全盘引进。而要清醒分析自身的实际情况，借鉴先进，采取适合自身的教学模式。
其次，正确认识高效课堂。有关高效课堂的讲座听了不少。这次的培训发现以往对高效课堂存在不少的误解。以为学生活动起来、小组讨论等等就是高效课堂。通过此次的培训中，解决了自己心中的困惑，专家们都谈到了小组评价的问题，如果没有对小组的多种形式的评价可能对调动学生学习的积极性就成了一个很大的问题，所以，通过本次培训，使我对小组建设，小组评价有了更深的`认识。解决了小组建设，小组评价的问题。也为高效课堂打下了坚定的基础。
再次，反思自己的课堂教学。通过培训，对照自我。我发现自己的实际教学中缺乏集中力量解决组要问题的意识和能力；多是课前的预设，引导生成的教学较少；缺少点拨情感态度价值观的达成；学生实践的机会较少；分层的理念仅仅停留在嘴上；虽然有讨论，多是做个样子，激励学生的话语也缺乏。这次的培训让我深感自己的不足，相信过后一定有新的改变。
总之，通过听取专家的报告培训，我对高效课堂模式有了更深地认识。我深信，如果积极探索课堂教学改革，充分调动学生积极性，把课堂还给学生。面对困难和问题，冷静思考，善于总结，终会取得高效课堂改革的成功。
会议培训心得 篇3
半天的周六公司培训会议结束了，但对我们每一位员工来说有了一次深深的触动，更多的触动也许在等着我们去体验，这或许是新的一种管理方式能给公司注入新的活力。
对于一个再公司已经工作了3年之多的员工来说，可能已经习惯了公司的这种工作氛围，而在会议的'开始和中间休息后的准时参加除了新来的王经理外没有一个人准时的，这说明了什么，公司已经的每一位员工都有一种习惯，就是不按时做一件事情，这其实是个细节问题，但对于一个公司来说细节在日常经营管理中有很大的作用，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节吧小事做细做透，这样才能把工作任务完成的很圆满。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺有远大抱负的人，缺德是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细。正如再高的山都是又土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事情都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成，一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，也可以造就辉煌业绩。
所以必须重视工作中的每个细节，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，使自己得到更好的发展。
会议培训心得 篇4
在全局开展学习《现代礼仪大全》读书活动中，我作为一名办公室工作的基层工作人员，平日的主要工作就是为我区各种会议。活动提供会议服务。会议服务是机关形象的一个窗口，是机关事务工作的重要组成部分，展示着机关整体形象。通过学习《现代礼仪大全》。现就会议礼仪谈谈肤浅的心得体会。会议是现代工作机构用来协调内部关系，加强同外界的联系。合作和交流普遍采用的方法，也是人们经常性的社交活动。会议的类型很多，目的各不相同，就其要解决的问题也有大有小，不同类型的会议也都有不同的礼仪要求。会务工作的繁简与会议的规模。内容。级别密切相关。一般说来，会议的规模越大，规格越高，内容越重要，会务工作就越多，礼仪要求也越高。
一个会议的成功与否，做好会前的准备工作是关键，尤其在大型或重要的会议中就显得格外重要，会议前的准备工作主要有：
布置会场。会场的大小，要根据会议的内容和参加会议的人数多少而定。会场的布置应与会议的性质及内容相称，如庆祝性会议应布置得喜气洋洋；座谈性及协商性会议其布置应体现出和谐。平等的气氛。在一些大型会议的会场门口或门前应挂有欢迎之类的横幅，重要性会议有时还应在门前或广场悬挂带有祝贺性。鼓动性和号召性的条幅气球。如果会场不易寻找，应在会场附近设立路标。会场内主席台前上方一般应挂有红底白字的会标横幅。如果是国际性会议，会标上
应有中。英文两种文字，且中文在上。英文在下。会场的两侧或四周或与主席台相对的墙面上也可布置一些号召性或鼓动性标语。布置时还应注意颜色的心理效果和花卉。盆景的安排。会场及座位的布置应根据会议的性质。内容。规格和人数等情况来确定，常见的布局形式有方阵形。O形。U形。T形。〝回〞字形。授课形等。授课形布局适用于大中型会议，其他形布局适用于小型会议。
①O形布置。这种布局通常用于规格及与会者身份都较高的重要的国际会议，会议人数不多，而且会议不具有谈判性质。采用这种布置形式或直接使用椭圆形会议桌，与会者围桌而坐，表示彼此地位平等，可避免出现席次上的争扰。
②U形或〝山〞字形布置。此种布置用于带有互相商讨性质的会议，与会者身份不完全相同但相差不大。
③T形布置。这种形式适用于发号施令性质的会议，主席台前就座的一般只有1人，至多不超过3人。
④授课形布置。这种形式适用于报告会或讲座会，报告人或讲学者在主席台就座，台下不摆设长台，只整齐摆放若干排靠背椅或扶手椅，面向主席台。这种布置的特点是可在有限的空间里容纳最多的听众。
大型或重要的会议通常都应设立主席台，尤其是在程序上有开幕或闭幕的会议更是如此，便于被邀请的当地党政领导。来宾和主办机构的领导就座。主席台座位的排列方法是职务最高的领导人或贵宾居中，在主席台就座的其他人员按其地位或职务高低左右交叉依次排
列；并在各自的座位前摆放座位卡。座位卡应提前制作和摆放。另外，会议前需要对音像设施。灯光系统进行检查和调试，以保证会议期间正常使用。其他准备工作。①设立临时休息厅。临时休息厅应设于会场外，摆放沙发。茶几或靠背椅。圆桌等，设一工作台，为会议前和会议中间休息时的与会者提供茶水。饮料。咖啡等，但应配置适量的服务人员并提前做好一切准备工作。 ②设立衣帽间。衣帽间是专门为与会者提供衣帽和随身物晶存放的工作间，应设在邻近会场人口附近，以便与会者衣物的存取。设立衣帽间不仅是为了方便与会者，更重要的是为了保证会场整洁有序。衣帽必须有专人负责，工作间内设有物品架和衣帽架，存取衣物均有于续，尤其要注意与会的领导的衣物，一定要放在显眼处，以便散会时领取。另要注意不要弄脏存放的衣物。常见的几种会议的组织
会议的类型很多，按其性质和作用，会议大体上有10种，即各种代表大会。代表会议；各种委员会议；领导班子会议；专业性工作。业务会议；学术讨论会议；宣传动员。报告会；纪念性会议和新闻发布会。记者招待会等，不同类型的会议有着不同的礼仪要求，其差异也很大。下面就常见的几种会议作一介绍。
1、工作性会议
工作性会议是由不同方面的人聚集在一起，为达成同一目标。得到统一结论而召开的会议。其礼仪主要有如下几个方面：
（1）会议通知应由主管部门或被委托的牵头单位发出，通知中应写明会议的目的和计划讨论的事项，以便会议参加者准备资料。
（2）工作性会议，通常都为小型会议，会场不应太大，座位安排宜采用〝圆桌形〞，与会者围桌而坐，便于讨论。
（3）对需要裁决的问题，既要遵守〝民主集中制〞的原则，又要正视和尊重少数人的意见，以有助于周密决策。
2、例会
例会是指有固定时间。固定地点；固定人员参加的制度性会议，其任务是传递信息或讨论工作。其礼仪有如下几个方面：
（1）参加例会的人员，应按固定的时间准时参加会议，如遇特殊情况不能亲自参加的也应委托合适人代为参加，或事先请假；如会议因某种原因需要取消或推迟的，也应事先及时通知有关人员，以免让参加会议者徒劳往返。
（2）例会适用圆桌或长桌，与会者围桌而坐，集中紧凑，便于发言和倾听。
（3）例会不宜开得过长，要符合短小精练的风格，因此，要充分利用时间，尽可能不要出现冷场。讨论工作应抓住实质性问题；凡对争议较大的问题，应另择时间专门开会解决，不能将例会开成〝马拉松〞式的长会。
3、报告会
报告会是邀请某领导干部。专家学者或其他有关人员作专题报告的会议。常见的有形势报告会。学术报告会。劳模报告会或英模报告
会等。作专题发言的通常是一个人，有时也可以是几个人。报告会的礼仪主要有如下几点：
（1）选好报告人。举行报告会，应根据会议主题，选择造诣较高。体会较深。影响较大的人作报告人，这样既不使报告人勉为其难，又能使听众颇受教育。选好报告人既是对报告会的效果负责，也是对听众的尊重。
（2）向报告人介绍情况。为了使报告的内容更具针对性。教育性，举办者应事先将听众的情况向报告人作介绍，并针对具体情况提出要求，以便报告人有针对性地做好准备工作，更好地把握讲话的内容。范围和深浅程度。
（3）对报告人要以礼相待。报告开始前，主持人必须对报告人作热情邀请，报告人作报告时，主持人应在场作陪并仔细倾听。如需要录音像，必须事先征得报告人的同意。报告结束，主持人对报告内容应作出恰如其分的评价，并应代表组办单位和听众向报告人表示感谢。此外，对报告人的迎送。接待都应热情周到。
（4）提问要礼貌有序。有的报告会有时也会留出时间让听众提问题，与报告人进行对话。听众提问题可以先举手请求，待主持人允许后再提问，或将问题写在纸条上，由主持人转交给报告人，由报告人俟机回答。主持人应注意维护会场秩序，切勿一哄而起和激烈争论，应使对话在平静和相互尊重的气氛中进行。
4、座谈会
座谈会是邀请有关人员参加交谈，讨论某个或某些问题，以达到沟通信息，联络感情的会议。座谈会的`礼仪主要有如下几点：
（1）时通知，有备而来。通知要提前拟定，及时发送。通知上应写明会议的时间。地点。会议宗旨和会议内容，并写明举办单位或部门的名称。通知一般用书面或电话方式，如用电话通知，最好能找到参加者本人，并说明详细内容。如托人转告，应将要点说清，并请其记录，以便会议参加者做好充分准备，有备而来。
（2）气氛融洽，引导言路。座谈会在座位安排上，主持人最好和与会者围圈而坐。如主持人与参加会议者不很熟悉，主持人应先作自我介绍；如参加会议者相互也不是很熟悉，也可以相互介绍或自我介绍，以融洽会议气氛。开会时，主持者应简要说明会议的宗旨，引导座谈讨论，就重点。难点或不清楚的问题启发思路，如开始有些冷场，应注意引导言路，逐步接近座谈主题。
（3）鼓励发言，言自肺腑。为了活跃会议气氛，应鼓励大家发言。座谈发言不拘形式，可以采取插话和争论，让与会者畅所欲言，也只有这样才能听到与会者发自肺腑的真话和实话。
5、讨论会
讨论会就是为了沟通信息，互通情况，求同存异，加深认识而就某一专门问题召集有关人员进行探讨的会议。讨论会的礼仪有如下几点：
（1）规模适当。讨论会的规模应视内容和需要而定，但参加会议的都应是与所讨论问题有关的人士，具有一定的针对性，不可兴师动众。
（2）畅所欲言。不论是学术性的还是非学术性的讨论会，都应让与会者畅所欲言，发表各自的意见。
6、学术研讨会
学术研讨会是为了交流学术思想，提高学术水平的会议，参加人员的范围较大，有行业性的区域性的全国性的，也有国际性的，人数较多，是一种比较严肃的会议。学术研讨会的礼仪一般有如下几点：
（1）做好会议的准备工作；学术研讨会应根据确定的会议目的和研讨的课题，成立筹备组，开任命组织能力强。有一定威望者担任负责人。筹备组下设秘书组。舍务组和宣传组，明确会务准备工作的分工；拟定通知，通知中应写明会议目的研讨的主题。会议时间及会期。会议地点。出席会议人员（包括特邀人员）及提交论文的时间和要求（在大多数情况下，代表们的论文应提前交会务组，以便选择作为大会宣读。会议交流或收入论文集）；确定大会主席团人选和执行主席（对于小型会议，亦称之为会议领导小组及会议主持人）。大会主席团的人选，不仅要求业务水平高，而且要有一定的威望；执行主席还必须有相当的组织能力和演讲水平。
（2）出席会议人员的基本礼仪要求。出席会议的人员必须衣着整洁，态度谦逊，尊重他人。应集中精神聆听别人发言，讲究发问方法和语言艺术。当自己的观点与发言者不同时，不应俟机反驳，而应心平气和地阐明自己的观点，可列举实验数据或引证资料，但不可摆出〝惟我正确〞的架式，更不可以带着藐视的态度，或用尖刻的语言向对方发问。
（3）安排好主席台的座位。学术研讨会正常进行期间，大会主席台上一般只有大会主持人和报告人，请来的主要来宾和大会主席团的其他人员都没有必要坐在主席台上。但在举行开幕式和闭幕式时，也应将他们请到主席台上就座。此时，主席台上的座位安排，原则上仍是重要人物坐中间，其他人员向两侧依次排开，大会主持人—般坐在边上。每个人的前面都应摆放写有姓名的座次牌。（4）对重要来宾应以礼相待。对于出席大型会议的重要来宾，一般安排在听众席的前两排就座，并在座位前的桌子上摆放姓名座次牌，进入会场应由服务人员引领至座位就座。
我们的会议服务工作虽然取得了一些成绩，但与形势任务的需要。与领导要求，还有不少差距。对此，我们将在以后的工作中积极探索和研究，力争为领导和基层提供更多优质高效的服务，努力开创会议服务工作的新局面。会议服务培训心得经过最近两次会议接待的参与，我们觉得会议接待真的是一件不仅需要细心和耐心，还需要周密筹备的差事。每个小小的细节体现的不仅仅是员工做事的态度，更多的关系到公司的文化和形象。
三、会后工作：
1、送别客人，有序整理会场。
2、及时安排用餐住宿（提前确认好是否需要）等问题。
会议培训心得 篇5
这学期上了老师的《会务管理》课程，我对于会议的相关事项有了更为具体的了解。 “凡研究事理而为之解决，一人谓之独思，二人谓之对话，三人以上而徇有一定规则者，则谓之会议。”这是老师讲的第一节课——会务工作的概述。这段话让我们认识了会议，我的理解是简单的说，会议要二个以上的人参与，通过一定的程序达成目标，会议还要有一定的议题和目标。寥寥几句让我们对会议有了一个大致的了解。接下来陆续讲了会议的要素、会议的方式、会议主持人、会议种类、会议的利弊和应对和秘书人员的会务工作。这整个讲下来，我们就更加的了解会议了。会议需要有会议的主题、会议的时间、会议的地点、会议的议程、会议的主办者、会议的参加者。会议的方式也是多种多样：全体会议、研讨会、论坛、座谈会、专题讨论会、座谈小组、讲座、学术讨论会、玻璃鱼缸式会议、辩论会、角色扮演、网络会议。关于会议的利弊问题，老师也给我们讲了很多，比如会议的误区就有：缺乏意义、议而不决、滔滔不绝、自由散漫、不计成本。讲到这边的时候，老师还举例说明了。
关于会场接待的问题，要做到热情诚恳、细致周到、照章办事、讲究礼仪。以前考秘书资格证的时候，对接待规格有了一点大致的了解。经过这门课，对接待规格有了更深入的了解。接待规格一般都采用对等接待。我们要考虑到对方与我方的关系。当对方参会的意义重大或我方非常想借此会议之机发展与对方的关系时，往往以高规格接待。如果以前接待过的客人，接待规格最好参照上一次的`标准。
会议开始了，难免会遇到突发情况，对于这个问题，老师也对我们讲的很明白。会议开始前，一定要成立会议应急管理小组以应对突发事件，还要制定会议安全保卫工作方案，只有这样才能维持会议场所秩序、做好会场外围的社会治安秩序、严格检查与会人员的出入证件、协助引导疏散、保护参会人员的财产安全、重点防范盗窃事件，提供代存代管服务、书面告知参会人员尽量减少到人多复杂的地方去、如非要去，不要带贵重物品、有条件可派保安陪同。除此之外，会议现场服务与管理也进行了一些讲述。这章分为八个部分开始讲。会议服务管理要做到组织会议签到、发放会议文件、引导参会人员入座、安排开幕式、安排会议发言、组织分组讨论、做好会议记录、内外联络工作、安排闭幕式。会场服务包括摄影、摄像服务、拍摄空镜头、拍摄签到台、拍摄贵宾厅、拍摄茶歇、拍摄领导和贵宾发言、拍摄宴会、拍摄合影、计算机速记服务、保密协议、180字/分、1%、专业术语、现场记录经验丰富、外语翻译服务、视听设备及其他硬件服务、音响系统、投影仪、灯光、录像、多媒体会议系统。
“民以食为天”，会议的餐饮服务也是一个重要的部分。首先是会议用餐地点与方式。会议用餐地点尽量离会场近一些。会议主要的用餐方式：围餐式、自助式、半自助式、分餐式、餐劵购餐。早餐一般是自助式；午餐安排工作餐、自助式或半自助式；晚餐安排围餐式。菜肴的道数与份量要坚持适中原则，根据用餐人数确定，要平衡道数与份量，还有主菜不能太油腻。菜色具有地方特色、具有时令特色，要照顾参会人员的特殊用餐要求。会议餐饮的酒水也是有安排的：一般早餐和午餐不提供酒类，只提供饮料，晚上可为参会人员适当提供各种酒类。酒类安排有利于身体健康的啤酒、葡萄酒、中低度白酒为主。
会议的会场布置也很重要。会场布置的一般要求：突出会议主题、烘托会议气氛、调节与会者的情绪、提高会议效率、不同会议对于会场有不同的要求。会议座次排列的方式有环绕式、散座式、圆桌式和主席式。会议通知是上级对下级、组织对成员或平行单位之间部署工作、传达事情或召开会议等所使用的应用文。这个以前应用文写作课程，老师介绍过了。会议通知的写作格式有标题：（发文机关）+事由+文种。
会议培训心得 篇6
20xx年，在公司领导的正确领导下，我作为公司的会务接待主管，在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时，团结带领会务接待组其他同事，顺利完成了xx多人次，1400余场的会议接待任务，并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加完善的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美，现将我20xx年度的工作情况总结如下：
一、注重细节，狠抓会务接待各个环节
会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。
二、注重学习，不断提升会务接待理论水平
一年来，逾千场会议接待任务的顺利完成，为我积累了宝贵的.经验，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的不足，为我更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很到的提醒和促进作用。
此外，为了提升自己在会务接待方面的理论知识，更好的带领好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对自己的要求，我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训，通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。
三、团结队伍，切实做好会务接待工作
在日常的工作中，我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌，发现员工有精神不佳的状况，会及时进行沟通，了解他们的思想状况，帮助他们调节好自身的工作状态，避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外，我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足，不断学习掌握各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的手段，调动整个会务接待组的工作热情，共同做好会务接待工作。
新的一年即将到来，在新的一年里，我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作：
一、加强沟通，做到会议筹备精细化
会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，作为会务接待主管，在新的一年里，我将致力于做好会前的沟通工作，摆正心态，用心去倾听会议主办方对每一场会议的要求，并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节中。在会议筹备方面，要多动脑筋，开拓思维，群策群力，力求在会场布置上求创新，在服务环节上求突破，为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的与会环境。
二、加强学习、做到服务水准精细化
在会议服务方面，我要积极组织开展相关的培训，并且在着装，仪容仪表，服务过程等各个环节进一步细化要求，坚决杜绝消极怠工，带情绪上岗，服务不规范等现象的发生。同时，我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自我学习，通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比，去调动他们自我学习、自我提高的积极性，从而不断提高他们的理论知识和服务水平。
三、加强管理，做到工作分工精细化
新的一年里，在人员管理方面，要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工，进一步强化各工种自身的职责，将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身上，做到工作任务、服务质量责任到人，并建立完善的奖惩考核制度，将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核，最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。
会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作，每一场会议接待任务的顺利完成，需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的一年里，我将和会务接待组其他同事一道，用心学习业务知识，努力提升服务质量，用一场场会务接待任务来检验我们的工作成效，在工作中不断总结完善自身素质，将会务接待工作做的更好、更出色。
会议培训心得 篇7
昨天我参加了海淀律协负责召开的海淀区律师事务所行政总管的交流会。最为一个行政行业的新人，尤其是在律师事务所工作的行政新人，我有必要参加这次会议。这是由英杰、赵天庆副会长参加，由冬梅律师主持的会议。
在会议的开始，冬梅律师就介绍了开这次会议的原因以及意图。如何做好及抓好律所的行政工作是海淀律协及各个律所现在及将来的追求和一直思考、探索的问题。行政主管在律所发展中有着非常重要的作用。和其他任何单位一样，律师事务所也有许多复杂而繁琐的行政事务所，要做好这些行政事务，这就必须有专门的行政人员来处理。实践证明，设立行政主管这一职务，对律师事务所的管理与发展有着相当大的好处，行政主管也发挥了相当大的作用，合伙人的精力得以释放，律师业务得到了很大的发展，而行政主管由于权限分明，管理有方，也将律师事务所的行政工作处理的相当到位。可以说，行政主管的设立对律所的管理工作带来了很大的发展。由于律师事务所的行政管理是一项专业性很强的工作，而行政主管在工作上实际承担着为执行合伙人决策提供信息和建议，对确定的工作计划进行组织、贯彻、协调、监督、检查，以及协助执行合伙人处理日常事务的职责。同时，还负责与主管部门，行业协会及其他相关机构、部门的日常联络、沟通，既起着沟通上下左右，联系四面八方的作用，起着律师事务所“门面”和“窗口”的作用。所以，说一个成功的律师事务所必然就会有一个成功的行政主管。那么作为律师事务所的行政主管它应当具备什么样的素质、起着什么作用和怎样做好这个行政主管呢，在场各位从事时间较久、律所规模较大的行政主管代表发言、要点总结如下：
一、律师事务所行政主管应当具备的素质：
律师事务所作为一个高素质人才汇聚的地方，他对每一个人的综合素质的要求都是相当高的，我认为，作为律师事务所的行政主管应当具备以下素质：
1、对律师事务所具有相当高的忠诚度和律师行业的认同，具有奉献精神。
2、应当具备分析问题、解决问题的能力。
3、具有沟通和处理人际关系的能力，包括：对人的需要富有敏感性；能够设身处地理解人；在坚持原则的前提下富有同情心；有能力增进人与人之间的相互尊敬，激发人的自信；有很强的说服人的能力；能够有效地在合伙人和律师之是进行沟通。
4、富有创造性。
二、律师事务所的行政主管的主要作用：
首先，行政主管是合伙人的得力助手，协助合伙人完善和规范律师事务所的规章制度，做好律师事务所人力资源的激励机制的完善和开发。律师事务所的竞争，也是律师事务所拥有人才资源的竞争，现代行政管理强调发挥整体效益，要发挥整体效益除搞好科学合理的分工、建立健全岗位责任制外，使每一个成员在律师事务所的大环境下都得到发展和进步，处理和利益分配，加强相互之间的合作与团结，这是合伙人律师和行政主管一项重要的事务，故行政主管协助合伙人加强协调工作是十分必要的。
其次，是合伙人一个很好的参谋，合伙人在律师事务所管理上作出重大决策时，行政主管应根据平时工作中对律师事务所的调查研究工作，在执行合伙人决策之前收集决策所需的相关信息，并加以全面、客观、慎重地分析和研究，为合伙人作出决策提供可切实可行的依据，或是直接提出一个或几个可供合伙人参考的办法和建议。
根据合伙人的决策，完善律师事务所日常文件、规章制度的工作中，及时准确地进行文件传递，根据不同情况的需要进行可行性调查研究，提出意见供合伙人参考。
第三点，行政主管是合伙人之间、合伙人与聘用律师、聘用行政人员之间的桥梁作用：行政主管在事务所内具有了解情况、掌握情况、报告情况的职责，通过日常工作将事务所内部人员的情况及时反馈给合伙人，下情上传，使合伙人能够在最快的时间里了解事务所普通的有关情况，为事务所各层面之间的有效沟通铺设桥梁。
此外，行政主管，除了配合合伙人的工作之外，它本身还承担着事务所的日常行政管理工作。事务所的大量行政事务需要有人处理，事无巨细，行政主管应当积极、努力、认真、负责地处理好这些事务，以便减轻合伙人、律师们的工作压力，解除他们的后顾之忧，为他们腾出更多的时间做好业务工作。
我认为，一个规范管理有序的律师事务所，其行政主管的工作职责和位置是相当重要的.。随着律师事务所的发展和管理的更加规范有序，律师事务所行政主管将在律师业的发展中起着更加重要的作用，行政主管在也将是一个大有作为的职业。
三、律师事务所行政主管的工作职责
作为律师事务所的行政主管，其工作职责是：
1、协助合伙人处理好事务所日常业务、行政工作。
2、根据律师事务所发展需要和合伙人的同意，负责事务所人员的岗位安排、聘任管理、年度考核和劳动纪律。
3、负责处理事务所公文收发，管理文书档案。
4、协助合伙人负责律师事务所规章制度的修订完善、对外宣传和监督执行。
5、管理使用好律师事务所印章和介绍信。
6、组织律师事务所日常工作会议，负责对外接待工作。
7、做好律师事务所办公用品购买计划、保管和发放工作。
8、做好律师事务所行政人员的劳动纪律管理工作。
9、协助合伙人协调律师事务所各种关系的处理，确保有序运转。
10、完成合伙人交办的其他工作。
四、如何履行好行政主管的工作职责
行政主管是律师事务所的“大管家”，其工作的好与坏，不仅仅是其个人的工作是否有成效问题，而是直接影响到律师事务所日常工作的正常进行。事情无论大小，作为律师事务所的行政主管应当都要准确、细致、妥善地办好，切忌粗枝大叶、马马虎虎。同时，由于行政工作本身是“与人打交道”，处于一种很“微妙”的位置，行政主管在工作中更应当做到谨言、慎行，谦虚谨慎，戒骄戒躁，尊重他人。具体来说，在工作中应着重注意以下方面：
1、在思想上，要认同律师事务所的企业文化和理念、认同律师职业的特殊性，接受律师事务所各种现状。
2、在工作中，应当做好律师事务所各项工作计划，分清主次，使工作有条不紊的进行，建立健全工作制度和工作细则，将这些工作纳入制度化、程序化、规范化、科学化的轨道，这样能够事先做好准备，拿出建议方案，把工作做到前面。
作为律师事务所的行政主管平时也要注意收集和掌握来自各方面有关律师行业的信息和报道，加强调查研究工作，注意发现新情况，研究新问题，要善于领会合伙人意图，围绕律师事务所中心工作积极出主意，想办法，献计献策，充分发挥参谋助手的作用。努力做到合伙人没想到的，要事先想到；合伙人想到的，要做的周到些；合伙人决策以后，要及时抓好落实反馈工作。在工作中要争取主动，积极更好地发挥行政主管作用和履行行政主管的工作职责。
3、做好沟通工作，保证上下渠道畅通作为律师事务所的行政主管，应及时将合伙人的工作思想和决策传达给其他律师、行政后勤人员。同时也应当将其他律师、行政后勤人员的想法或建议反馈给合伙人，供合伙人参考。行政主管要注意以身作则，以行为赢得信任，从而起到承上启下，沟通各方的桥梁作用。
4、加强业务学习，提高自身素质
律师事务所的行政主管的管理水平在一定程度上体现着律师事务所的管理水平的高低。因此，行政主管的选择、培养、使用，是事务所管理的重要课题。作为律师事务所行政主管，为了工作的开展和个人的发展，一定要加强学习，注意业务素质和自身综合素质的不断提高，以适应律师事务所管理工作的需要。
会议培训心得 篇8
otc产品的竞争,很大一部分集中在药店终端,而营业员在这场竞争中就显得尤其重要,如何针对营业员开展会议式的集中培训,是每个厂家的产品培训师所面临的重要课题.
笔者在实际工作中，经常会碰到操作otc产品的企业负责人咨询如何有效的针对重要连锁等终端开展有效的产品知识培训,也经常受邀为其培训产品讲师。笔者经过多年的实践摸索出一些关于如何开展会议式集中培训的心得，现借此抛转引玉，与各位同仁切磋交流。
一、会前精心准备，会中灵活发挥。
大型的会议式培训的会前准备是相当必要的，培训师的水平，培训内容的精彩程度等都关系到培训的效果及厂家的形象，因此会前要精心的准备。准备的内容应涉及参会人员的职业特点、工作情况、性格特征、会议现场的布置、信息的收集、培训内容的选择、议程的规划设计以及各种现场突发事件的应对等等。只有准备得充分，才可能在培训过程中应对自如，得到较好的发挥。
二、注重讲师个人形象，用人格魅力拉近与与会者的距离。
一般会议式的集中培训多为医药连锁总部代为召集，然后各otc厂家通过有偿的形式对其营业员进行产品知识培训，以期达到终端多推荐、多销售的目的。但是象这样类似的培训会营业员平常会参加很多，因而对这样的培训无形之中便会有一种司空见惯的敷衍。那么出现在大家面前的讲师如何以良好的形象出现在受训者的面前，用独特的个人魅力去打动受训者，引导整个会场随自己的思路而动，进而控制整个会场节奏，达到所预期的培训效果，就需要多花工夫了。讲师的衣着打扮要具有职业气质、表情随和、谈吐幽默，尤其是开场，因为面对的都是终端一线的营业员，有些讲师往往是简单的介绍自己后就要求大家认真听课，给大家一种说教的意味，这个时候通常会引起大家潜意识的抵制，如果讲师能够在开场时充分的肯定营业员在终端一线的重要性和价值，本着一种交流、学习的态度来开展培训，相信会让营业员群体有一种被尊重、认可的感觉，无形之中拉近了和大家的距离。好的开场就成功了一半。
三、适当准备若干礼品，充分调动参与积极性。
此类会议培训，厂家通常应该准备一些印有产品标志或一些实用的小物件，如果厂家本身的产品适合大众，也可以作为礼品赠送。这样的小礼品可以迎合人们爱小便宜的心理，同时也可以大大增加营业员对厂家的好感度，为整个培训制造比较融洽的现场氛围。准备的礼品既有针对每个参会者的，也有在培训过程中参与发言或回答问题的参与奖，这样整个会场气氛活跃起来，对培训的效果会大有帮助。
四、培训内容精练易记，贴近实战。
对营业员进行培训的目的实际上是希望营业员对在自己的产品特点充分的把握之后能够熟练的向消费者推荐，也就是说我们所培训的内容应该是与消费者所关心的`有密切联系的，否则就成了自说自话，不得要领。有些培训讲师在培训中照搬产品说明书，或大讲产品复杂的疗效机理、产品的成分如何特殊等，结果是营业员听得如坠云雾，最后对产品特点无法把握。那么如何确定培训内容呢，我认为要遵照以下原则：
1、消费者最关心的就是我们所要讲的
消费者买药是为了治疗的需要，所以他最关心的一定是有没有这样或那样的效果，这也就是为什么消费者在终端为什么通常会问一句“有效吗？”。所以你首先要讲明白这个药品在治疗上最大、最明显、最独特的特点，然后再告诉他这个特点能给他的病症带来什么样的效果。比如在说到某个乳腺病产品的特点时，我们即介绍治疗上的特点即是“双向调节疗法”。何为双向调节，一是调节内分泌，二是调节补充乳房微量元素，那么这两个特点就能够迅速缓解乳房疼痛，增强乳房组织活性，提高免疫力。至于其他的如云南经典药方、权威推荐都做为辅助的特点来介绍。首先让营业员对其疗效特点充分把握，再从价格等其他方面来介绍，其他的属于销售技巧方面的问题则可灵活处理。
2、营业员在实际工作中的重点难点就是我们要讲的。
营业员在实际工作中会遇到消费者各种各样的问题，如价格为什么这么贵啊，我吃了为什么没有效果啊等等，哪些问题消费者问得比较多，最难于回答的问题这些内容就一定要在培训中体现出现，而这就需要讲师在准备工作中作好充分的市场调查及摸底工作，要充分了解消费者的心理需要及营业员的实际工作状况。
3、培训中一定要与同类竞品充分比照。
产品的特点应首先应该是在共性特点之外的独特之处，而在宣讲这些独特之处时一定要注意与同类竞品比照着来讲，这样可以让营业员在实际工作中有的放矢，应对消费者的各种对比式的疑问。
4、涉及产品内容的培训应该力求简练，清楚明白，容易让与会者听清楚，好做笔记。
如何达到上述要求，把握两个原则：尽量用短句概括；用条款性的语言。
五、把握听众心理，控制培训效果
如果参会的人员比较多，达数百人的话，场面如何控制，效果如何保证，就显得特别重要了，那么如何做到这些呢？
1、培训过程中注意语气的抑扬顿挫、大量使用肢体语言。
语气的变化可以起到提示、强调、引起听众注意的作用，一般听众的注意力在集中一段时间后容易开始分散，那么这个时候采用语调的升降、疑问句（自问自答或反问）、重复、重音等技巧可以达到再次集中听众注意力的效果。丰富的肢体语言也可以引导听众将注意力集中在演讲者身上。
2、不断全场巡视或走动。
会场人多，肯定会有参会人员出现开小差、聊天等情况，如果此时讲式师对此种状况不加处理，就会导致会场出现混乱，失去控制，直接点名批评或指出显然不合适，那么此时讲师要注意在场内走动，特别是哪一块听众注意力分散、开小差的，讲师可在这一块做适当停留，通过提问等方式从侧面提醒注意，这样既照顾到参会者的面子观念，又能起到敲山镇虎的作用。
3、培训中注意互动，多用提问的方式来加强受训者对培训内容的注意或记忆。
提问可以是自问自答，也可以是要求听众答。一般的与会者注意力分散后，如果听到提问，会自觉不自觉的出现集中注意力，作好回答问题的准备的状态。因此在培训过程中多用提问可不断引导听众的注意力，围绕讲师的思路思考。
4、注意培训内容的主次、先后、详略。
一般听众对于讲师每个环节内容的前面部分会比较关注，随着时间的推移注意力逐渐分散。这也是为什么我们要求不断采用一些技巧来控制现场的原因。那么在培训时先重点详细讲重要的内容能够保证听众听讲的效果，这样后面次要的内容即使没有全部听取，也能够保证一定的效果。
六、借助仪器、实验、事例等手段加深对内容的理解或记忆。
整个培训如果时间比较长，光凭讲师的讲话也是比较枯燥的，因此讲师要注意在培训的过程中要注意借助背景音乐、幻灯片、实验（如果有的话）或者消费者使用的一些比较引人关注、感动、有趣的事例来丰富培训内容是，使整个培训丰满生动形象。
总体说来，一场会议式的培训涉及到方方面面的内容还有很多，需要不断的去学习领会，总结经验，才能取得好的效果，在平常的终端管理中，类似的培训经常会碰到，培训要达到效果，对销售产生积极的影响，还要制定系统、连续的培训计划并加以全面彻底的执行，在终端日益显得重要，争夺日益激烈的今天，如何针对终端作好营业员的培训，使之成为产品销售临门一脚中的优秀射手，值得我们在实践中不断的探索。
会议培训心得 篇9
20xx年7月27日～29日，润华集团组织学习了刘老师讲的“狼性精神”，石总讲的“干部心态和职业素养”，张阿浪老师讲的“商业人格”。短短三天的培训使我受益匪浅，并结合自己的生活、工作做以下总结：
一、“狼性精神”。
狼性精神可以理解为一种团结拼搏、不断创新、不达目的不罢休的精神。一个企业要发展，就需要不断地创新，创新可以为企业提供源源不断的动力，推动企业不断地向前迈进。润华集团提出了“二次创业”，使人人可以参与进来，为企业创新，多元化发展提供一个平台。今年是润华集团成立十周年，风风雨雨的走过十年，是每一个润华人为之顽强拼搏，团结奋斗努力而来的结果。工作中大家心往一处想，劲往一处使，携手同行，不断进步，不断成长。
二、“职业素养”。
怎样做好一名员工，是我们大家每天都在思考的问题；怎样培养出一名好员工，是领导们每天在思考的一个问题。里面有一个相同点就是，怎样把一件事做好！做好一件事的前提，你要先做好一个人，这是基础。然后你就需要踏踏实实的做，不要整天废话连篇，你以为领导都喜欢拍马屁的吗？领导请你过来是做事的，记好一个字是“做”，这才是根本，除非你是一个靠嘴吃饭的人。接着就是热爱自己的工作，一个可以把工作当成恋人的.人，请问有什么是他做不好的？紧接着就是团结，工作讲究团队合作，1+1>2。你一个人不可能把所有的工作做好，一个大家可以融入集体，融入团队的企业，是可以创造不可能的。
三、“商业人格”。
张阿浪老师的培训，使我本来就狂躁的内心，重新燃起了火苗。在这个只看结果，不要理由的时代，你还按部就班，过一天是一天吗？交代给你的事，没有做好，或许是能力的事，但为这件事找理由，就是态度的问题！不为失败找理由，只为成功找方法。企业需要发展，企业的员工同样也需要进步。学会为自己投资，让自己不断地学习，让自己谦虚起来，使自己不断摄取知识。知识改变命运，小的时候老师就教导我们，现在工作中，我们更应该加强学习，这个社会进步太快了，我怕有一天自己跟不上脚步！借阿浪老师的一句话：“多读点书吧，我给你跪下了”！
七月，一年中最热的月份，但是我的热情更高。感谢润华集团给了我这一次的学习机会，学习使我快乐。在今后工作中，我要用“狼性精神”为引导，培养自己的“职业素养”，衍生出“商业人格”，让自己在学习中不断成长，为润华集团奉献自己最大的力量！
说到并做到，才是好男儿，我要体现到我的工作之中：
1、组建润宇建设营销团队，以驻马店为中心向周围辐射；
2、明确工作职责，全力做好润宇建设对外的营销工作，努力完成集团下达的目标；
3、工作中严格要求自己，少说多做，把每件事做好，做到极致；
4、有问题及时向上级领导反映，大家一起协商解决；
5、团结各部门同事，做好润华、润南、润宇的衔接工作；
6、坚持读书，努力学习，不但自己要学，还要带动身边的人一起学习。
会议培训心得 篇10
感谢公司给予的参加此次的培训的机会，作为集团公司的一份子，我倍感骄傲与自豪。以下是学习的几点体会；
第一天的会议
听取集团各分公司总经理的>工作汇报以及董事长的发言，我深深体会到了集团公司的强大实力和互相协助合作精神：诚信是交往的前提，努力是提升的捷径，信任是忠诚的基石，感恩是>幸福的源泉，尊重是征服的内因，热情是卓越的动力，认同是团结的关键，专注是成功的保障。
第二天的培训
第二天是公司组织的于天罡老师讲的《道德经》的智慧培训，通过这次学习，我对老子阐述的思想有了一些小小体会：
《道德经》就是以水喻'道',用水的柔弱与顽强来形容'道'的特性。我们总是强调人要无私奉献，无私就是私心欲望要柔弱，奉献就是付出的愿望与力量要强大。为什么那些有著无私奉献精神的人做起事来总是会散发出蓬勃朝气和无穷力量呢？因为他的精神状态符合了万物本源'道'的特性。所以人生要成功，就必须把'道'的特性（道性）变成自己内在的品质，永远想到自己所做的比自己想得到的要多得多，这样人永远就不会离成功太远。
用行动决定人生'希言自然',意思是，多做事少说话才是符合自然的，所以成功最关键的因素是行动，大量的行动！大量的行动虽然预示你可能遭遇的>挫折或拒绝会比别人多，但同时也预示著你成功的机会也会比别人多。'胜人者有力，自胜者强'.意思是，胜过别人的人只是有力的人，自己战胜自己才是罪强有力的人。所以在老子看来，并不是比别人强的人就是强者，而是自己战胜自己的人才是强者。
而自己战胜自己的最好办法就是行动，'处其实，不居其其华。'意思是，把它放在实实在在的地位上，而不在于说些好听的话。认真做好每一件小事。在任何一个细节上都体现出了精确、高效、协作与完美的极致，这就是大道的'德',即做好每一件小事的德。'孔德之容，唯道是从。'意思是，任何孔隙中容纳的德，唯有大道才能做得到。例如生命体的每一个细胞，是生命最基本的单元，在显微镜下才能看得见，可是在这么小的区域内却可以同时进行约20xx个化学反应，各个反应之间互不串位，且与整个身体的运行要求密切配合，所以说，做好了每一个细胞内的.细微小事，才有生命运转的壮观大事。同样地，一个人的品质最容易从琐碎的小事上反映出来。
极其重要的人际关系人际关系是人一生成长的过程中最重要的因素。那么《道德经》里是说： '善者，不善人之师。不善者，善人之智。不贵其事，不爱其智，虽知大迷，
是谓要妙。'意思是，比我们善良的人，可以成为我们学习的老师。而面对不善良的人，他可以增长我们的智慧。若不重视这些事情，不爱惜这些知识（若不重视与人打交道方面的能力），虽然表面上看你知道得多，那实际是极大有迷惑，这是人生极其重要的妙著。
有句话很有名，叫∶成长容易，成熟难。达到处事能力娴熟是很不容易的。而这个能力的获得恰恰不取决于你与善人的相处当中，而在于在让你不喜欢的、不舒服的、所谓不那么善的人当中培养出来的。因为只有这样的人才能全面地考量你的适应能力和应变能力，这个能力才是人际关系能力的根本。这个能力的培养从哪里开始呢？道德经是说：'善者，吾善之。不善者，吾亦善之，善德。'
所以真正的>对手其实就是自己，要竞争的物件就是阻挠自己成功的内心干扰，要战胜的就是自己的弱点。一门心思地想战胜对方，这就是'有为',这决不是明智之举，这是有违背老子道德经的作为，纷繁变幻的世界会使人的精神处于紧张，焦虑，导致心身内耗，患得患失，这反而不利于客观地看问题和能力的正常发挥。不想去战胜对方，而是视自己为对手，不断地让自己内心保持清静的状态，这就能有效克服自己的弱点，能冷静的得适应世界的变化，宁静以致远从而'无为而无不为'.
最后想说的是，其实成功不是意味著挣更多的钱，身居高位和手握大权 在《道德经》看来，这只是'胜人者有力',并不一定代表成功，它可能还代表著为贪婪和冷漠所支配而带来的拥有，它可能是欲望的奴隶，因此不是'道'的意义上的成功。《道德经》里的成功是做人的成功，是'自胜都强'、'道法自然'.
成功最重要的标准在于拥有一个不随环境、金钱、权力、地位的变化，只属于心灵素质里的某种坚韧的东西。老子的道德经包含着实现完美人生的理念。
第三天的学习
我们学习了杨老师的《打造能征善战阳光销售团队》一课。虽然我们不搞销售，但我明白团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同的目标。比如；我们公司的所有>规章制度及管理规定就是我们所有人员的游戏规则。我们必须严肃认真不折不扣地去执行。
对我们宏泉电力集团来说尤其重要。这个关系到人身和设备的安全运行，以及企业的经济效益。比如每个工作岗位就是进入一个集体，值与值要有一个良好的合作及相处的关系，已是成功的一半。上与领导相处和谐，下与员工合作愉快，这是开展工作一个良好的气氛。充分发挥团队精神，相互协作，认真巡回，及时发现安全隐患，杜绝事故发生，根据水情调节库容及时与调度联系沟通，主动地调整机组负荷，充分利用水头合理运行发电，合理分配峰谷负荷提高机组效率，以及调整各项运行参数，确保设备安全运行。为公司下步打下良好的基组及创造更大的效益。
宏泉 广西区域 覃罗洲
会议培训心得 篇11
xxxx市初中语文骨干教师培训会议于8月23日24日在XX县隆重召开，在这次会议上我认真聆听各位专家和老师的教诲，在讨论中虚心向他们请教，让我受益匪浅，现将体会总结如下：
一、重视基础，弘扬个性，才能使高效课堂最有效。
高效课堂就是在有闲的时间和空间内，用恰当的教学方式激发学生的积极性、主动性，让学生主动参与学习的过程，获得较大容量的真正有效的知识，同时充分培养和锤炼学生的创新精神和实践能力，形成良好的情感、正确的态度和价值观，从而充分促进学生的全面发展。高效课堂不是只图眼前热闹的应景之举，而是实实在在的求真务实的活动，所以首先应重视基础，夯实基石。21世纪的教育依然是基础教育，把基础教育当成重中之重，通过艰苦的训练，为孩子打下坚实的基础，在强调创造力的同时，更应该强调打好坚实的基础。其次，弘扬个性，彰显智慧。俗话说个性是人生唯一的童话，个性飞扬的人必定魅力出众。我想只有个性的作者才能写出个性的文章，只有个性的老师才能教出个性的'学生，这样的课堂才是高效的个性的课堂。对老师来说，只有精神丰富，道德高尚，智慧突出，才能尊重和陶冶学生的个性，而一个无任何特色的老师，他培养的学生也不会有人和特色，他带来的是课堂的乏味，精神的贫乏，这就对老师提出了很高的要求。
二、山不厌高，海不厌深，只有不断归纳总结才能面对中考。
今后的教学在阅读理解方面应该重视语文知识的积累，强调语言的运用，树立大语文观，扩大阅读面，提高语文能力，充分的叫学生关注社会，学会在生活中学习和运用语文，有效的实用练习，强化训练应试能力。在作文中应该注意以下几点的不足，考试中学生的文章立意和选材雷同，“文化作文”泛滥，学生扣题点题能力不强，引用存在不合适的现象，听是缺乏系统的训练，思想幼稚。这些现象我们该扎实基础，避免急功近利，让学生了解作文的基本规律，注意审题，真确对待作文的创新，尽量避免参考已经发表的文章，灵活运用典故名言，注意文章的结构，选择适宜的文体，尽量显示学生的良好语感，少练精练，让学生课内长骨，课外长肉。同时老师要吃准考点，知道中考考查的依据和命题范围，总结近几年来我市中考题命题特点这种工作繁琐但是很有效。
总之，这次学习机会难得，让我开了眼界，有利于我今后的教学，我将认真落实，教好我的课，争取有更得的进步。
会议培训心得 篇12
经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了作为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的`意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是最大的，只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，润华之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在润华发展的奋斗目标，做好个人定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句"我这样回答你们是否满意"意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在栾总离开时，我们体人员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了栾总的认可。
最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到作为一销售人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的润华四有人而奋斗，我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。
会议培训心得 篇13
一、摆台用品
（一）工作间：准备毛巾，饮水机，托盘，开水瓶等会议用品。
1、毛巾
毛巾要松柔、洁白、无异味，使用前须进行消毒并要折叠成方形。
2、开水瓶
使用前检查是否有破损，表面要保持洁净，无茶垢。
（二）摆台物品：会议桌、会议椅、茶杯、水杯、杯垫、毛巾碟、开水瓶、座牌等
1、茶杯要洁净无破损，如有矿泉水，茶杯应垫上杯垫放在矿泉水的右边与之平行，茶杯及杯盖的标志应正对着与会人员的位置，且杯耳位于与会人员的右手，使用前要进行一小时的消毒，茶杯的布置应使前后左右都成一线。
2、毛巾碟
毛巾碟要洁净无破损，应放在茶杯的左边与之平行，毛巾碟的位置应使前后左右都成一线。
3、座牌
座牌要光洁，无刮痕且无破损，应放在正对着与会人员的位置，座签的摆设要跟桌面平行，且跟桌面的顶端距离2CM，座签的
摆设应使前后左右都成一线。
二、主席台布置
（一）根据主办单位或工作的要求，摆放水杯或茶杯及鲜花
（二）讲台布花，大小适中。
三、听众席布置
（一）根据会议工作单的会议人数确认会议所需桌，椅数并摆成形。
（二）先步桌椅，再定椅位，再摆会议用品。
（三）桌面布置要求：茶杯（矿泉水）摆在会议桌的右上方，杯柄朝右，毛巾碟摆在会议桌右上方，在茶杯的右方并与茶杯成一直线，用绳子拉直校对桌线是否整齐并加以调整。
四、花草布置（与主办方协调）
（一）主席台下的花草颜色要与背景板颜色谐调。
（二）质量标准：观叶植物须叶面光泽，形态优美，生长健康，盆景造型艺术化，有较高欣赏价值，草花应色彩鲜艳，生机勃勃。
（三）布置要求
会议设有主席台时，主席台下放一排植物，鲜花可以摆成直线形，弧形，舞台两侧放高大的植物。
（四）如主办单位有明确要求，则按主办单位要求布置。
五、签到桌布置
根据主办单位需要，摆小型花盘，布“签到处”牌，设会议
椅。
六、检查程序
（一）摆台时，服务员、会场管理员须检查以下内容：
1、杯具、用具是否干净，无破损，摆放整齐。
2、桌椅摆放是否干净、整齐、地毯、讲台有无污迹。
3、鲜花、观赏植物是否到位，有无枯萎，花盆是否干净。
4、灯光及空调是否完好，灯具不亮时应通知维修，有投影仪的会议应根据主办单位需要关灯，并检查服务员的操作。
5、电视电话会议其他设备是否到位，是否符合会议要求。
（二）摆台完成后，及时电话通知音响等保障安装设备（一般不迟于会议开始前半天），如果时间较紧张，可考虑同步进行，要注意现场协调安排。
（三）主办单位须会前测试设备或彩排节目，须在会议工作单上注明时间、地点、项目等。
七、会议现场服务标准
（一）会前准备
1、会前1小时，会议服务员打开会议场所门，灯光、空调、按主办单位要求做好准备。
2、音响等保障人员到位，检查设备，开启音响。
3、会场管理员提前一小时到场再次检查，及时协助业务部门与主办单位的沟通，处理问题。
（二）会前服务
1、会议服务员应在会前一小时按要求着工作服上岗，站在会场入口的显要位置，脸带微笑，指引客人进入会场。
2、随着与会人数的增多，抽调部分服务人员协助主办单位入座。
3、分别为主席台人员和与会的其他人员分发小毛巾或湿纸巾（主席台或重要宾客），斟倒茶水。
4、规范操作：斟茶时，先主位，再副主位，依此类推，前排以后可以从一侧开始一次倒茶水，为与会者倒水时，要站在与会者右后侧，将茶盖翻放在桌上，以确保卫生。然后拿起杯子倒水，茶杯要拿到与会者身后斟倒，以免挡住与会者的视线，主席台上配置矿泉水时，要根据主办单位需要配置相应水杯。
（三）会中服务
1、会议开始时，关闭各通道门。
2、会议自始至终，服务人员必须根据要求，站立在会场内合适位置待命，不得擅自离场，因会场面积限制活会议保密需要，服务员应待立会场门外服务。
3、会议进行过程中，刚开始时，一般15分钟添水一次，以后一般20分钟添水一次，主要根据主办单位的情况而定，添加茶水时要求服务员动作敏捷、轻盈、尽量不发出声音。
4、主席台人员如超过半小时未饮用茶杯的茶水，根据需要更换一杯新的热茶水，使用演讲台时，每更换一次演讲人，需更换一次茶杯或水杯，更换时要使用托盘。
5、会中休息或休会期间应进行简单保洁，撤去空瓶更换新的矿泉水，但不得翻动主办单位的文件资料。
（四）退场服务
1、会议结束时及时拉开各通到门。
2、指定部分会议服务人员站在主通道门前，为与会人员送行，并照顾年老体弱的参会人员退场，指定另一部分会议服务人员及时检查现场有无遗留物品，如文件等，一经发现，及时送还。检查会场物品完好情况，发现未灭的烟头等要及时处理。
3、参会人员离开后，服务员开始着手清场工作，关掉大部分的照明灯，只留适当的灯光供清场用。
4、撤器皿：撤走会议桌上所有器皿并送洗。
5、清洁四周护墙及地面，吸地毯，如地毯有污垢，立即安排保洁员清洗。
6、落实安全措施，关闭水阀，切断电源，锁好会议厅室所有门窗，由当班负责人做完最后的安全防患复查，落实会议室各项安全防患工作，方可离岗。
（五）注意事项
1、服务员在会场内的`待命位置在门侧，以便随时提供服务。
2、空调温度除设定标准外，还要注意主办单位的反应，一旦有特殊要求，应立即处理。
八、茶杯、茶具清洗消毒
（一）准备工作
去污粉、消毒剂、漂白水、干净毛巾
（二）清理杯子
清理杯中杂物，倒掉杯中的水
（三）洗刷、消毒
1、将杯具洗刷干净
2、杯具如有污垢，用去污粉清除或将杯具放入消毒剂中浸泡5分钟
3、用清水将杯具冲洗干净
（四）擦拭与存放
1、用干净毛巾垫手，将杯具擦干，放置于消毒柜中消毒30分钟（注意不能用手直接接触杯具）。
2、消毒柜每月应用消毒剂擦拭内外部，保持清洁。
九、托盘服务标准
（一）理盘
将要用的托盘先洗净擦干，以避免托盘内物品滑动。
（二）装盘
根据物品形状、重量、体积和使用的先后顺序合理装盘，一般是重物，高物放在里面，先用的物品放在上面。
（三）托送
1、轻托：左手自然弯成90度角，掌心向上，五指分开，用手指托住盘底，掌心不与盘底接触，平托于胸前。行走时，要头
正肩平，注释前方，脚步轻捷，托盘的手腕要灵活，使托盘在胸前随着走路的节奏自然摆动，但托盘上下摆的幅度不可过大。
2、重托：五指分开，用手掌托住盘底，拿握好重心，用另一只手护持，将盘托起到胸前，向上转动手腕，使托盘稳托于肩上，托送时，要平稳轻松，保持盘平、肩平、头正身直，保证托盘不晃动，身体不摇摆。
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