银行风险防控心得体会范文(精选24篇)
当我们对人生或者事物有了新的思考时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编帮大家整理的银行风险防控心得体会范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行风险防控心得体会 1
在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等各种风险因素都迫切要求银行业对现有内部风险积极进行防控。邮储银行为全面提升内部风险防控意识,提高综合竞争力,认真学习现代银行的风险管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状,确定内部风险的防控重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行先进的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,使其逐步适应邮储银行的发展需要。限度降低风险,主要采取了以下几方面措施:
1.加强领导。
内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部控制功能的提升,把推进内部风险防控作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行内部安全意识,实现工作目标的重中之重的工作来抓。作为对内部风险防控的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为降低内部防控风险提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布控、提高效益原则。本着“稳定内部风险结构”的思路,合理调整内部安全意识,提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件,加强对基础网点和自助网点的安全风险进行建设,各部门要对自身的安全问题执行情况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严肃追究责任,以确保内部风险控制的.质量和效果,通过网点形象建设工作促进网点全方位功能的提升。
3.建立机制。
控制银行内部风险是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,但如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增加服务的便利性,则有可能导致转型的失败。因此,加强道德教育和风险意识,狠抓制度落实和按章操作,建立先进的风险控制文化和合规文化,督促网点整改,巩固风险安全检查效果。
4.完善措施。
通过专业的合规风险教育去进行企业改革,用统一的标准,规范网点的营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。从而提高网点内部控制的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。
银行风险防控心得体会 2
目前,中国经济开展势头良好,正处于转型之中,变化很快,人们的生活方式也在不断地变化。由于我国目前缺乏完善的社会信用体系、商业银行产权制度不明晰、尚未形成先进科学的经营管理机制以及经济制度转轨的本钱转嫁,导致我国城市商业银行风险管理水平与国际先进的风险管理水平有较大的差距,在认识上也存在很大偏差。因此,为有效评估和管理操作风险,银行需要建立专门的特殊框架和程序来给商业银行提供更多的平安和稳健保障。但相较于成熟的市场经济国家的大的商业银行,我国商业银行的信用风险管理水平及技术仍然较落后,为有效改良信用风险管理,可从以下几个方面入手,逐步建立起科学的信用风险管理模式。
一、如何加强风险防控
(1)利用国际先进技术和经验尽快建立符合国际标准的'银行信用内部评级体系和风险模型。利用定量方法准确地对风险进行定价,不仅可以提高资产业务的工作效率,而且可以根据资产的不同风险类别制定不同的资产价格,这样不仅可以减低信用风险,而且可以提高银行利润,通过产品差异化扩大市场份额。
(2)建立完善的内控机制和鼓励机制,严格贷款等资产业务的流程控制,明确责任和收益的关系。
(3)利用新兴工具和技术来减少和控制信用风险,建立科学的业绩评价体系。
二、如何加强操作风险防控
(1)建设内部风险控制文化。
营造风险控制文化是指全体员工在从事业务活动时遵守统一的行为标准,所有存在重大操作风险的单位员工都清晰了解本行的操作风险管理政策,对风险的敏感程度、承受水平、控制手段有足够的理解和掌握。
(2)加强内控制度建设。
实行三别离制度:
1)管理与操作的别离,即管理人员、特别是高级管理人员不能从事具体业务的操作,要办业务必须经过必需的业务流程;
2)银行与客户别离,银行为方便客户,可以在防范风险的前提下,尽量简化手续,但客户经理不能代客户办理业务;
3)程序设计与业务操作别离。即程序设计人员不能从事业务操作。
三、坚持以人才为本,建立有效的内部组织结构
吸收优秀的专业人才,成立银行内部风险评级专业团队,建立符合商业银行自身要求的资产风险分类标准,来合理地识别风险。对该团队结构要做优化调整,通过定期培训,促使其知识体系及时获得更新,从而确保内部评级体系的先进性和实用性。建立有效的组织框架,保证内部评级工作的顺利进行。
四、改变思想培育统一的风险管理理念
商业银行作为自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束的金融企业,在业务经营过程中,追求利润化的冲动不断增强。由于受到内在动力和外在压力等诸多因素的影响,势必会存在很大的经营风险。因此,尽快培育统一的风险管理理念是商业银行提高风险管理水平首先要解决的问题。
五、建立有效的风险防范和管理机制
寻找业务过程的风险点,衡量业务的风险度,在克服风险的同时,从风险管理中创造收益。逐步实现在业务部门设立单独的风险管理部门,通过它在各部门之间传递和执行风险管理政策,从业务风险产生的源头进行有效控制。
银行风险防控心得体会 3
20xx年11月18日上午我参加了xx支行组织的"合规操作,按规矩办事,严控风险,从我做起"宣讲大会,大会上李科长讲述了二十五起发生在我们身边的案件,它们大多都是因为操作失误不按规矩办理、制度执行不到位,以及从业人员丧失职业道德等原因发生的。
合规是一种责任,是一种意识,是代表一些很小的行为和事,是由许许多多,点点滴滴的有序环节和规定组成。其实,他还是一种习惯,一种在日常工作中慢慢养成的习惯。每周我们都会学习柜面操作十不准,上面的十条内容就是规矩,是我们作为一名柜面操作人员每天必须严格遵守的规矩。
可能有的人抱着事不关己的心态,对一些繁杂制度设置视而不见,对细小的违规操作不以为然,心存侥幸,认为只要工作中无差错,应付下检查就万事大吉了,但是任何细小的事件都可能成为案件突发的导火线。我们任何的一次看似细小的违规都可能是一次案件发生的开始,每一次漫不经心,每一次麻痹大意,每一次看似轻微的违规都有可能造成严重的后果,跌入万丈深渊!
回想听到的种种案件,让我们触目惊心,一桩桩案件警示着我们。柜员私自挪用尾箱现金,伪造客户印鉴挪用客户资金,只是为了满足自己一时利益而葬送职业生涯甚至人身自由;柜员对支付凭证审核不严,未保管好柜员卡操作密码被他人盗用,只是那1%的操作疏忽却导致客户及银行资金损失;柜员与社会人员勾结骗取客户资金,不法分子伪造银行票据实施诈骗,社会风险的存在考验着我们每一个人,稍有疏忽就会酿成大祸。这些案件有些就是发生在我们身边,作为农商行基层的一名柜员,就要严格执行制度规定,从小事做起、从自身做起、从遵章守规做起,检查每一笔业务是否到位,检查每一张会计凭证是否合规;每次离柜是否都签退收章,每次下班前是否做到收好印章款项无遗漏,保管好自己的重要物品及密码,不给他人可乘之机。
"万金手中过,合规心中留"。这是我们对社会的`责任,更是对自己的承诺,时刻紧绷合规操作的绳弦。通过这一次学习,我的责任心更强了,认清了合规操作是我们每天必须严格执行的。同时我也要时时刻刻告诫自己,要做一名合格的银行从业人员。
银行风险防控心得体会 4
商业银行是经营风险、管理风险从中获得收益的高风险经营行业,因而防范和化解风险是银行的永恒主题。随着经济金融全球化发展,在大量金融产品提供给消费者的同时,银行业所面临的操作风险也越来越大。作为商业银行客户经理如何应对防范日益复杂多变的风险,如何采取多种防控措施,建立风险管理的长效机制,以提升银行的竞争力,这是一门风险管理科学。
一.商业银行客户经理在工作中存在的风险
1.道德风险。商业银行客户经理对外是代表着银行与客户进行业务营销和维系,由于商业银行的不错信誉和形象,使得银行客户经理在与客户打交道时,会使客户对客户经理充满信任。因此客户经理和客户很容易建立起较为牢固的关系。如果某位客户经理的道德出现偏差,将会存在较大的风险。
2.素质风险。客户经理是银行业务的直接营销人员,因此他们的业务水平,政策水平,分析判断能力和个人素质的高低在一定的程度上影响着银行业务风险的高低。
3.形象风险。由于客户经理对外代表银行进行业务营销和客户维系,因此他对外是一个商业银行的形象。如果客户经理在与客户交往过程中存在以权谋私,怠慢客户,言行粗俗等情况,必然会影响到银行形象和合作关系,会给银行带来客户流失风险。
4.挖转风险。客户经理大多数是各家商业银行的销售精英,与优质客户的关系十分密切,尤其是优秀的客户经理都有自身的忠实客户,加上他们手上掌握着大量的高端客户的信息,因此成为挖转的重点对象。如果一个客户经理被他行挖走,他手上的客户必然大部分资产随之转户,造成客户流失风险。
二.对客户经理风险管理的建议
1.用人制度高水准,严要求。客户经理代表着银行去服务客户,其提供的服务质量和结果会关系到银行客户的`前途命运,因此必须严格把好客户经理资格认定关,在众多资格条件中人品和道德是首位。
2.培训认证制度化,常态化。客户经理是未来商业银行的精英,但目前的客户经理因工作经验,知识结构,分工机制等因素的制约,离正真能提供综合化的服务还有一定的差距,因此银行应加强客户经理综合素质的培训。
3.加强内控机制建设,增加商业银行内部稽核力度。
总之,要防范风险最根本还应从治本入手,要有针对性地加强对客户经理理想信念、思想道教育,建立不错的合规文化,要引导他们树立正确的人生观、价值观和荣辱观,要教育他们珍惜目前的工作、生活环境、爱岗敬业,乐于奉献,自觉抵制各种诱惑,远离违法乱纪;要加强职业道教育,引导他们学规学法,增道意识和法制意识,遵章守法;要警钟长鸣,加强对有不良行为员工的转化教育,严防道风险。
银行风险防控心得体会 5
在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等各种风险因素都迫切要求银行业对目前内部风险积极进行防控。邮储银行为全面提升内部风险防控意识,提升综合竞争力,认真学习现代银行的风险管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提升经济效益。
根据队伍的现状,确定内部风险的防控重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行先进的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构,全面提升员工整体素质,使其逐步适应邮储银行的发展需要。限度降低风险,主要采取了以下几方面措施:
1.加强领导。
内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部控制功能的提升,把推进内部风险防控作为提升员工满意度和客户满意度,提升网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行内部安全意识,实现工作目标的重中之重的工作来抓。作为对内部风险防控的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为降低内部防控风险提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布控、提升效益原则。本着“稳定内部风险结构”的思路,合理调整内部安全意识,提升网点的创效能力。根据不同的.区域和经济条件,加强对基础网点和自助网点的安全风险进行建设,各部门要对自身的安全问题执行情况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严肃追究责任,以保证内部风险控制的质量和效果,通过网点形象建设工作推动网点全方位功能的提升。
3.建立机制。
控制银行内部风险是为了更好的为客户提供服务,增多产品销售,但如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增多服务的便利性,则有可能导致转型的失败。因此,加强员工思想道德教育和风险意识,狠抓制度落实和按章操作,建立先进的风险控制文化和合规文化,督促网点整改,巩固风险安全检查效果。
4.健全措施。
通过专业的合规风险教育去进行企业改革,用统一的标准,规范网点的营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提升产品销售能力,提升客户满意度。从而提升网点内部控制的全面转型,实现企业经济效益的稳步提升。
银行风险防控心得体会 6
近年来,因商业银行柜面风险所引发的案件层出不穷,涉案的金额也越来越大,极大的影响了银行的信誉和业务的发展。
提升员工合规意识、健全相关规章制度,使柜员在办理业务时有章可循、有章可依。首先应加强对员工合规经营意识和自我保护意识的教育,认真组织学习各项规章制度,坚决杜绝以习惯代替制度,以感情代替规章,以信任代替纪律的陋习,严格按照操作规程办理业务,不断加强员工风险防范意识,从思想、职业道德和行为习惯上培育不错的合规意识。让员工树立细节决定成败,合规创造价值的理念。
其次,银行柜面管理规章制度随着柜面业务的调整和拓展经常做补充和修正,管理制度的频繁波动使柜员难以领悟其宗旨,业务操作不当,规章执行力度不够。
在实际工作中,有些业务柜员不是很了解到底违不违规,到底怎样做才算合规。有的为了保险起见,干脆拒绝办理;有的.柜员在斟酌之后,还是给客户办了。业务办理和制度要求的不统一,造成了客户的不满,影响银行的形象和声誉。针对上述现象,建议有关部门科室每季或每月将下发的有关业务办理要求、规章制度的邮件统一整理,对目前规章制度大幅度清理整合,使之更为科学合理,再下发,并组织员工学习。再次,关注员工的自身利益,尊重员工,发挥员工的“主体作用”。切实站在一线员工的立场上,考虑员工的各方面需求。银行要抛开只讲效益不要质量的做法,重视员工长远人生规划和发展,通过组织各项学习和竞赛来提升员工的综合素质和能力,提升员工识别柜面风险的意识和抵抗柜面风险的能力。
银行风险防控心得体会 7
风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每个行员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的。方法。几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生,同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的情况能够有效的避免风险出现。近期逸景翠园支行发生的案例又是一次银行柜员在风险防范认识不够深刻的表现。
该案例反映了柜员在办理业务过程中存在的问题有:
1)柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐抹帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,西联汇款收汇人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的`过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。
2)原始凭证保管不善,丧失记账依据,存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的,应该使用碎纸机作废,不能随手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
3)柜员风险防范意识不强,代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
银行风险防控心得体会 8
根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育活动的精神,在分行相关部门的宣传、组织和动员下,我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。通过这次主题教育活动,进一步提高了我的风险防范意识,强化了合规操作的观念,并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。
本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性。南海“光华”案件,顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟,今年分行对案情的通报,使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员,我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此,在经营管理工作中,必须做好以下几项工作,才能确保我处各项工作健康快速发展。
一、提高素质,增强员工依法合规经营的理念
加强员工的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的`风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位,每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。
二、建立建全各项规章制度,加强内控管理
从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。
银行风险防控心得体会 9
根据总行开展的“基础管理提升年”和“风险文化大讨论”等风险管理教育活动的精神,在分行内控合规部门等相关部门的宣传、组织下,我认真、深入地参加了这次学习活动。通过这次主题教育活动,进一步提高了我的风险防范意识,强化了合规经营的观念,明晰了岗位的责任,充分认识到这次主题教育活动的意义和重要性。
作为一名农业银行风险管理人员,我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在,只有坚持了合规经营才能确保我行各项工作健康快速发展。下面是我在学习相关内控制度及管理办法后的几点心得体会:
一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要
开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,统一各级领导对加强合规文化教育的认识,使之成为企业合规文化建设的倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求,认真履行岗位职责,特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。
二、提高个人思想素质和风险防范意识,增强依法合规经营的理念
加强个人的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。
三、加强内控管理,更新服务意识,树立正确的银行经营理念
从近几年银行业发生的'经济案件来看,“十个案件九个违章”。有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出风险内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们每个银行工作人员都应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。
第一,要把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“基础牢固,稳如泰山;基础不牢,地动山摇”。风险的防范与控制,说到底是人的因素起着重要作用,客户创造市场,客户创造价值,客户是我们的效益之源,是我们的衣食父母,有了客户,我们的业务才有发展,员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度,业务操作中的风险就会得到有效的遏制。切实大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念,自觉转变观念,将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中,形成规范操作,防范风险的良好氛围,真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿,就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实,全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。
第二,要更新服务意识。现实看,银行的业务基础是市场,没有市场就没有银行,没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展,加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看,我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变,但这些转变还仅仅停留在表面层次上,缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下,要突破原有的局限,创造个性化服务,以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识,善于研究现实的和潜在的市场,善于拓展优质市场,善于竞争优质客户,通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位,牢固树立为优质客户服务的意识,因为优质客户将会给我们带来更多的经营利润。
第三,要树立全面协调均衡的经营理念。银行利润的主要来源还是依赖客户业务,但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展,企业的融资渠道逐渐拓宽,一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化,都迫使我们去思考今后的发展问题,真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时,也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务。现在,中间业务的内涵在迅速扩充,提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘,要求银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。同时,由于中间业务的发展不受资本金约束,可以弥补资产负债业务发展受到的限制,因此协调资产、负债和中间业务的发展,既是市场经济法则对商业银行的要求,也是商业银行经营规则的内在要求。因此银行在发展业务的同时,面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设,通过强化教育培训、组织风险点的成因分析,搭建防控体系、优化流程、规范管理,保证业务发展质量等系列活动的深入开展,让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。让依法决策、合规经营与管理,按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风。切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症,及时消除基础管理工作存在的隐患得到,增强防范风险的能力,为业务持续健康地发展创造了良好条件,为实现农业银行稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。
银行风险防控心得体会 10
通过对xx副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习,对于最近发生的风险事项和案件,暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷,员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过学习,我认识到,我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可掉以轻心,需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力,摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保持警惕,有效遏制各类风险案件的发生。对于以上存在问题,经过学习与思考,本人觉得可以从以下几方面入手,以提高案件防控的实效性。
一、树立“以人为本”,提高思想教育水平。
案件防控工作教育活动,首要解决的就是一个人的意识问题,应该使大家认识到,制度并不是用来看的,而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例,对每一位员工应该是有很强的震憾,模范地遵守内控制度,不仅仅是对自身的爱护,也是对他人的负责。在这个方面,应该将本项工作深入持久的开展下去,做好人的思想工作,真正使每一位员工从思想上重视,从行动上自觉。
二、严肃工作纪律,提高违章违纪的代价。
要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的`更应严肃处理至开除。
三、完善工作机制,防范道德风险。
道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些问题,精心准备,伺机作案。我们要通过工作机制的转变,来防范道德风险转化为实际风险。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
四、建立健全好各种规章制度。
加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查工作纳入议事日程;并做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
五、切实加强自身的素质学习。
特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边。
银行风险防控心得体会 11
风险防范是银行每时每刻都存在的问题。作为建行的一员,时刻应该谨记“我的微小疏忽,可能给客户带来很大的麻烦;我的微小失误,都可能给建行带来巨大的损失”。银行柜员在最前线工作,直接跟客户接触,是风险防范的第一线,如何减少柜面操作风险是柜员们的一项重要工作。在柜面服务工作中,我也了解到了一些柜面操作风险防范认识不够深刻所带来的问题:
一、柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成记账差错。
柜员在办理业务时往往容易一味追求效率,而不认真审核输入内容的准确性。存在如开户时客户信息录入错误;存款操作成取款,取款操作成存款;定期利率上浮操作错误等一系列业务操作风险。规避这种风险的有效途径就是柜员在办理业务过程中要熟悉业务知识,在提高效率的同时也必须在思想上做到严谨认真。
二、柜员风险防范意识不强。
如柜员在离开柜台时忘记锁钱、锁章、所单证、锁凭证、锁屏;在帮客户新开户时不仔细核查客户身份,不确定是不是本人就帮其开户;代客户填写单据;客户代他人办业务代理人信息不完善等。这些都是由于柜员风险防范意识不强所造成的`。或许是一些看似微小的事情,但都有可能产生不必要的法律风险。提高自身的风险防范意识,合规操作,实则也是柜员的一种自我保护。
以上这些问题都是银行柜员在平时办理业务的过程中所能遇到的,也是我上柜以来所学习到的一些东西。在很多方面自己还存在许多不足,通过网点的这次风险座谈会,让我深刻体会到必须增强风险防范意识,规范日常业务操作,提高自身的业务技能水平,才能有效的控制以上风险的发生,减少不必要的麻烦,这样才能更好的为客户提供优质的服务,提升建行在客户心中的地位。同时也只有将风险防范工作落到实处,才能确保建行的各项业务持续、健康的发展。
银行风险防控心得体会 12
作为一名银行从业者,我参加了公司组织的银行风险警示教育活动。这次活动主要针对银行风险防范和应对措施,旨在提高我们的风险意识和应对能力。
在这次活动中,我们学习了银行风险防范的基本知识,了解了银行风险的'主要来源和类型,以及如何识别和评估风险。同时,我们还学习了应对风险的方法和措施,包括风险控制和风险处置。
通过这次活动,我深刻认识到银行风险防范的重要性,也深刻认识到自己的不足之处。在今后的工作中,我将更加注重风险防范,加强风险识别和评估,及时采取措施应对风险。同时,我也将更加注重自身学习和提升,不断提高自己的风险意识和应对能力。
总之,这次银行风险警示教育活动是一次非常有意义的经历,让我深刻认识到风险防范的重要性,也让我更加自信和坚定地面对未来的挑战。我相信,通过不断地学习和实践,我会更加成熟和自信,为银行事业做出更大的贡献。
银行风险防控心得体会 13
银行,一个每天与现金,存款贵金属打交道的高危行业,且银行案件无小事,因此,如何防范风险案件则成为了保障企业健康发展的重要基石。
哲学上讲事物的发展是由内外因共同作用的,内因与外因即事物发展变化的内部原因和外部原因。内因指事物内部诸要素之间的对立统一,也就是内部矛盾。某事物与其他事物的对立统一,则是外部矛盾,即外因。辩证唯物主义认为,内因和外因在事物的发展中是同时存在、缺一不可的,但二者的地位和作用不同。内因是事物存在的基础,是一事物区别于他事物的内在本质,是事物运动的源泉和动力,它规定着事物运动和发展的.基本趋势。外因是事物存在和发展的外部条件,它通过内因而作用于事物的存在和发展,加速或延缓事物的发展进程,但不能改变事物的根本性质和发展的基本方向。
所以,内因是第一位的原因,外因是第二位的原因。唯物辩证法要求人们在具体分析矛盾和解决矛盾时,既要看到内因的重要作用,同时也不可忽视外因的作用。在坚持“内因论”的前提下,不忽视外因的作用。形而上学则与之相反,主张“外因论”。认为事物的运动和发展完全是由外力推动的。
大家知道,内控是银行对内部的风险防范控制。当一个员工出现问题时,我们要给予提醒、给予警告、给予处罚,目的在于警示、在于教育。现在,各项制度要求异常严格,处罚力度越来越大,要求我们:“违规必纠、违规即究、违规严究”。
银行风险防控心得体会 14
20xx年12月6日我行组织全体员工学习了“省行整理下发的九个风险提示性文件”材料精神,通过学习,进一步认识到银行是经营风险的特殊行业,风险防范的内容、范围在向全方位、全过程延伸,覆盖了整个经营活动的每一个环节、每一项业务、每一个岗位和每一位员工,风险无处不在,因此,防范风险也将无处不在。现在我结合工作的实际谈点对风险防范的个人看法,算是我的体会吧。
一、注重合规文化学习,规范从业行为,牢树“合规文化创造价值,安全就是效益”的理念,认真学习《员工守则》、学习《业务操作流程》,通过学习明白业务操作中,啥可做,啥不能做,咋样去做,明白违规的后果。才能在现实的.工作中自觉、自律、自醒、自重、自悟。时刻牢记法规、风险观念。使合规文化成为防范风险的第一道防线。
二、注重细节,为了切实防范和预防风险,每一位员工必须从我做起、从小事做起、从细节做起,银行内控制度贯穿于业务过程的始终风险管理也要从小事抓起,从办理每一笔业务做起,不仅要严防思想、道德、操作风险、还要严防外部各种各样的风险。坚决剔除凭感觉、凭经验办事。同事间要相互沟通、相互提示、相互制约、相互把关。信任必须建立在遵纪、守法、按章办事的基础上。
三、注重业务操作的全过程。在受理业务时,由于业务的拓展和扩大,操作流程有待进一部完善和优化。对业务的合理性、真实性、手续的完整性、和业务办理的准确规范性要认真审核,要多长一双眼睛,发现问题及时堵塞和纠改。加强对重点产品、重点客户、重要环节的审查与监督。特别是对身份证件的审核、开销户的审核、挂失、解挂、密码重置、 办理 网银、印鉴、单折、代 办业务 等方面提高识别能力。保护客户和银行的资金,同时也保护自己
四、加强培训,提高风险防范能力,增加员工的反假识别技能,熟悉操作流程、增强制度执行的责任心。自上而下重视责任、重视风险、感知风险,营造遵纪、守法、打击不法行为的氛围。
五、在提高风险预警能力上实现突破。银行不可能回避风险,能做的只能是如何去认别、分散和化解风险,如何为控制风险提供相应的保障。
一要充分利用网络优势,发挥全面风险预警系统的作用,加强对重点产品、重点客户、重要环节等各种风险信息数据的分析,及时向基层单位发出预警信息。
二要引导和修正基层单位的操作经营行为。
三要基层单位要积极主动地加强对风险分析和监测研究,及时向上级行反映内控过程中的重大变化情况,通过发挥内部信息传导作用,与上级行形成一个协调互动的反馈机制,及早发现和报告风险隐患,为全行风险防控提供决策依据。
总之,防范风险要从文化理念、制度建设、机制创新、科技手段、案件查防等各方面入手,形成“文化约束 、 制度制约 、 系统制约 、 监管制约 、 违规惩戒”的风险防范模式,全方位构建并筑牢风险防范的“免疫系统”。提高自身的竞争能力,防范一切风险的发生,从而从进一步增强识别风险、防范风险、控制风险的能力,确保全行健康稳步发展。
银行风险防控心得体会 15
作为一名银行从业者,我参加了公司组织的银行风险警示教育活动。这次活动主要围绕银行风险防范和应对措施展开,旨在提高我们的风险意识和应对能力。
在这次活动中,我深刻认识到银行风险防范的重要性。银行风险包括信用风险、市场风险、流动性风险等多个方面,一旦风险失控,将对银行的经营和声誉造成严重影响。因此,我们需要时刻保持警惕,认真履行风险防范职责。
在活动中,我们学习了银行风险防范的基本知识和方法,包括风险识别、评估、控制和监测等方面。同时,我们还学习了应对风险的措施,如应急预案、风险处置和风险报告等。通过学习,我深刻认识到风险防范是一项长期而艰巨的任务,需要我们时刻保持警惕,不断学习和提高自己的风险防范能力。
在活动中,我们还进行了风险模拟演练。通过模拟演练,我深刻认识到风险防范需要团队协作和紧密配合。在风险处置过程中,我们需要及时、果断地采取措施,确保风险得到有效控制。
通过这次活动,我深刻认识到银行风险防范的重要性,同时也学到了很多风险防范的方法和措施。在未来的.工作中,我将继续保持警惕,认真履行风险防范职责,不断提高自己的风险防范能力。同时,我也将把所学到的知识和经验应用到实际工作中,为银行的经营和声誉保驾护航。
银行风险防控心得体会 16
作为银行的一线员工,银行柜面操作风险是指银行柜员为客户办理账户开销、现金存取、支付结算等业务过程中,由于风险控制失效使银行或客户资金遭受损失的风险,是银行操作风险的主要领域。操作风险是指由于不完善或失灵的内部程序、人员和系统或外部事件导致损失的风险。在实际工作中,操作风险可以分是人员因素引起的操作风险,包括操作失误、违法行为、关键人员流失等情况。柜面操作风险一旦发生,损失将是巨大的。产生柜面操作风险的主观因素。
一是风险意识淡薄。柜员没有养成合规操作理念、忽视制度约束,管理者对风险文化培育不够,银行风险文化没有成型。
二是业务素质不高。柜员自身业务素质不能适应业务变化,导致部分员工操作起来力不从心,风险识别和预防能力下降。
三是责任意识不强。表现为玩忽职守、随意操作,柜面管理人员对柜员管理不严,柜员违规违章操作。
四是侥幸心理作祟。柜员如有侥幸心理,就会在操作时逐渐进行不合理的简化操作,从而滋生越来越多的操作风险。
为有效防范操作风险,必须建立起以完善的公司治理结构和先进的制度文化为基础,以科学的内部控制综合评价体系为核心,以健全的内部控制制度为保障,以多层次的信息系统为支撑的内部控制体系,切实避免大案要案和重大违规问题的发生。
一是确立风险防范理念,使遵守规章制度成为一种文化。理念是行动的先导,文化是无形的约束。理念引发触动,触动促成行为,行为形成习惯,习惯久而久之凝聚为文化。文化一旦形成,就变为一种力量,直接指导、激励和约束着员工的行为。如果周围的人都恪守制度,按章行事,原先心存不轨的人也能变成循规蹈矩的`模范,这就是文化的力量。
二是创新业务经营计划管理模式和绩效考评机制。为了真正强化资本约束机制,转变业务增长方式,引入经济增加值指标考核,通过风险资本的计量与分配以及投资风险的弥补,从绩效考核方面引导各级行关注风险防范,实现业务发展、风险控制和效益增长的有机统一。
三是加强对各类问题的查处和整改,加大违规处罚力度,提高违规成本。对于理性人来说,如果违规行为很容易被发现,并且违规成本足够高,那么没有人会选择违规,所以解决违规问题的一个思路就是尽可能快地发现违规行为,并予以重罚。
四是借助科技手段,建立信息预警系统,研究建立全国数据大集中后的IT风险应急预案。发挥我行信贷管理系统、案件管理系统等信息系统在防范经营风险中的作用。
银行风险防控心得体会 17
通过对xx副行长在省分行和案件重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习,对于最近发生的风险案件事项和案子,暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控财务管理上的重大缺陷,员工这些行为的不够敏感、对违约风险案件揭露能力灵活性的不够强、对突发事件处置应对和的不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过学习,我认识到,我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可掉以轻心,需再进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力,抛弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保持警惕,有效遏制各类违约风险案件的发生。对于以上存在结构性问题,经过学习与思考,本人觉得可以从以下几方面入手,以大大提高案件防控的实效性。
一、树立“以人为本”,提高思想教育水平。
案件防控工作教育竞赛活动,首要化解的就是一个人的'解决意识问题,应该或使大家认识到,制度并不是用来看的,而是用来指导实际组织工作的。特别是案件专项治理的典型案例对每一位员工应该是有很强的震憾,模范地遵守内控制度,不光是对自身的爱护,也是对他人的负责。在这个方面,应该将本项工作深入持久的开展下去,做好人的马克思主义工作,真正使每一位上员工从价值观上重视,从行动上自觉。
二、严肃工作纪律,提高违章违纪的代价。
要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督阶段性工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理事件,要让每一位违章违纪逃费的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更更应严肃处理至解雇。
三、完善工作机制,防范道德风险。
道德风险是各项案件发生的一个交易成本重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上的一些问题,精心准备,伺机作案。我们要通过其他工作工作协调机制的转变,来防范道德风险转化为实际风险。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察教育工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
四、建立健全好各种规章制度。
加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查教育工作纳入议事日程;并做到密切关注员工思想动态,状态将各种诱发案情的隐患消灭在萌芽状态。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客转账接触的银行员工。银行柜员在最前线其他工作。这是因为顾客进入第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线,柜员所在位置占到了一个举足轻重的位置,如何减少这一风险就成为首要柜员们的一项重要工作。对进入工行已有十年的我来说,工作之余也是我需要考虑的一个问题,同时也了解到一些的风险防范风险认识不够深刻所带来柜员问题:
银行风险防控心得体会 18
时间如梭,转眼间,又迎来了忙碌而又充实的一年。回顾这一年的工作,最大的感受就是五味俱全。从刚开始的喜悦、兴奋到中间的焦虑、无奈再到最后的责任、坚定,一步步走过,一步步成长。
在这一年里,我有幸参加了银行组织的各种风险警示教育活动。这些活动不仅让我深刻认识到银行风险管理的严谨性和必要性,也让我更深入地理解了金融行业的'复杂性和多变性。通过这些活动,我不仅增强了自己的风险管理意识,也更加坚定了自己在这个行业中的信心和决心。
首先,我认识到风险控制不是一句口号,而是一种行动。银行作为金融机构,必须始终把风险控制放在首位。从贷款的审批到资金的分配,从客户的筛选到风险的预警,每一个环节都需要严格把控。只有通过科学、严谨的风险控制,才能保障银行的稳健发展。
其次,我了解到金融行业是一个高风险的行业,金融市场是一个充满不确定性的市场。无论是市场风险、信用风险还是操作风险,都需要我们时刻警惕。任何一次失误都可能给银行带来巨大的损失。因此,我们必须始终保持清醒的头脑,准确判断市场变化,科学评估风险,以确保银行的稳健发展。
最后,我更加深刻地认识到自己的责任和使命。作为一名银行从业者,我们必须始终保持高度的警觉性,认真学习风险管理的知识,提高风险识别和防范的能力,以确保银行稳健发展。同时,我们也要严格遵守职业道德规范,做到诚实守信,廉洁自律,以树立良好的社会形象。
总之,通过这些风险警示教育活动,我更加深入地了解了银行风险管理的必要性和重要性。在今后的工作中,我将更加努力地学习风险管理的知识,提高风险识别和防范的能力,以保障银行的稳健发展。同时,我也将始终保持清醒的头脑,坚定信心,为银行的发展贡献自己的力量。
银行风险防控心得体会 19
银行是经营风险的特殊行业,合规经营是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的基本前提。银行柜面的操作风险包含的范围非常广泛,每个业务流程上的操作员都是一个微小的风险点,操作风险涉及银行各条线、各部门,覆盖银行业务的每一个环节,渗透到银行每一个员工。其中柜面业务是银行经营中风险案件的高发部位,如果在治理中出现偏差,风险隐患将无处不在。柜面业务操作风险控制不好,就可能带来声誉影响、管理影响和发展影响。因此,对柜面业务风险进行有效的管理,已变得刻不容缓。
银行操作风险,是指由于内部程序、人员、系统不充足或者运行适当,以及因为外部事件的冲击等导致直接或间接损失的可能性风险。客观地讲,农村信用社近年来不断完善和加强内控管理,建立和完善了一系列管理制度,但在各道防线的执行、监督、考核及问责方面还存在疏漏和薄弱环节。要尽量降低银行柜面的操作风险,要从以下几个方面进行控制:管人、管章、管账、管库。
首先,要建立良好的风险防控文化氛围,加强人员管理。高层人员要以身作则,积极培育柜员养成主动合规的思想习惯,从思想上形成合力,在行动上付诸实施。一要树立合规办事意识。牢固树立“合规创造价值,安全就是效益”的理念,坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事的陋习。二要树立相互监督意识。同事之间的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的.基础上,发现违反规章制度的行为要主动提示、制止,并视情况向所在机构报告,这是银行业从业人员与同事相处的基本原则。
其次,对柜台的业务操作要进行全流程的监督控制。对柜面业务办理的全过程要实行事前、事中、事后监督,即:事前监督——受理业务时,临柜人员要对业务的合法性、真实性、手续完整性及数据准确性进行认真审查;事中监督——对会计处理的凭证、帐表内容和数据进行复核,对经办的一切帐、簿、证、据、表要进行逐笔审查和复核,未经复核的支款凭证不得付款,报表不得上报、单证不得签发。事后监督——对已经处理过的会计帐务实行再核对,必须保证所有柜员的业务操作均须有人在事后进行序时的不间断审查,检查中对重要业务的处理过程包括柜员流水中的授权授信特殊业务进行重点监督,发现问题及时纠正。
最后,还要制定规范科学、严密完善的内控机制,如岗位责任制、复核制度、审批授权制度等,将内部岗位进行职责细分,不同岗位职责分配要合理、科学,体现相互制约的目标,使每个员工在其岗,明其责,每一岗位必须对内控措施的落实承担责任,从而形成完善的岗位责任体系。
银行风险防控心得体会 20
20xx年8月,我有幸成为了银行这个暖和大家庭中的一员,迄今已有一年有余。期间,我乐观参与支行组织的政治学习、业务培训,学习态度端正、遵守行纪行规、明确熬炼目的;乐观参加内部事务,虚心求教、乐观主动地把高校所学的理论学问付诸实践。虽然实习熬炼期只有短短的一年,我却受益匪浅,学习到了许多东西。
思想上一方面,我坚决政治信仰,努力提高思想觉悟,坚决听从中国共产党的领导,坚决拥护党的决策,贯彻落实党和国务院股改的政策。另一方面,坚固树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地熟悉了银行“以客户为中心”的.重要性。
在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念,但那时的熟悉只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了工行营业部后,才发觉这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户制造更多的便利和财宝,才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年,我经手的现金很多。除第一天“不当心”让一张假X”瞒天过海”以外,在以后的时间里没有一张X能逃过我的法眼;爱我岗位,快乐工作,本人爱好洁净干净,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次仔细的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关怀它,揣摸它,最终熟识其脾性;人人防火,户户平安,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会扫瞄其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中查找灵感,培育自己为银行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将连续紧密地团结在以科长为中心的领导班子四周,仔细贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声”的三声要求,坚持“平安第一、服务周到”的指导思想,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把优质服务做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!要从根本上转变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向,以一线柜员手工操作速度和精确度为基础,注意目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售服务道路,培育一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续进展的“每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素养。
二是转变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和效率,乐观协作领导和同事们把工作做得更好。
三是在以后的时间里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
银行风险防控心得体会 21
为进一步树立遵纪守法合规理念,健全内控机制,提高责任意识,惩戒违规行为,建立规范和谐的员工关系,展示中行员工的良好形象,促进依法合规经营和各项业务稳健发展,商丘分行在全辖开展“学制度、谈合规、促发展、保健康”教育活动。
一、宣传动员,烘托氛围
行领导对本次活动进行了动员宣讲。本次教育活动的目的是通过学习制度、畅谈合规,把合规经营贯穿融入到各项工作和经营发展的各个环节,在全行形成按规矩办事、靠制度管人的良好氛围和机制。促进各级管理人员掌握制度,认真履行职责,规范管理;促进广大员工熟悉制度,合规操作,营造良好的合规氛围,确保各项业务的稳健发展。要求各单位领导要高度重视本次学习活动,精心组织,强化领导,明确责任,狠抓落实,确保活动取得实效。
二、学习制度,强化合规
一是重点学习了《中国银行营业柜员十个严禁》(20xx版);《中国银行营业机构负责人十个严禁》(20xx版);《中国银行股份有限公司员工违规行为处理办法》;《中国银行股份有限公司管理问责办法》;《中国银行河南省分行员工行为排查办法》;《中国银行员工举报违法违规违纪行为和堵截案件奖励办法》;《中国银行股份有限公司河南省分行员工违规参与民间借贷行为处理规定》。通过学习规范制度,强化员工业务合规操作意识、案件防控意识和遵纪守法意识,奠定案防的坚实基础。
二是集中宣讲培训。监察部对部分制度的学习进行宣讲。各职能部门针对学习过程中存在的问题进行专题辅导,深化学习效果。
三是组织收看《中国银行案例警示教育片》。通过收看发生在基层操作岗位和业务环节的典型案例,用身边的事,身边的人,天天经办的业务,日日重复的'流程,唤起每位员工的警醒,进一步强化合规操作理念,促进业务的健康发展,确保零发案的目标。
三、多措并举,巩固提高
一是组织座谈讨论。在学习教育、提高认识的基础上,组织座谈讨论,交流学习体会,分析违反相关规定的严重性和危害性,撰写心得,进一步增强依法合规操作、防范案件风险的意识。
二是开展全辖考试活动。围绕学习内容,由活动领导小组负责出题,开展全辖测试活动,检验学习效果。
三是开展员工自查。组织全体干部员工对照制度规定,就本人在工作中是否存在违反相关规定进行对照、查摆、剖析,自我反思、自我对照、自我检查、自我整改,寻找差距,明确方向,规范各项业务操作。
银行风险防控心得体会 22
在实际工作中,人们往往把诚信服务理解为刻板的服务需要,即态度好就等于服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与严格执行规章制度之间有着密不可分的联系。
孟子曰:不以规矩,不成方圆。淮南子有训:矩不正,不可为方;规不正,不可为圆,合规管理是金融业的生命保障线,对作为上百年历史的银行业来说,客户是其发展的天然基石,质量是其分展的永恒主题,形象是其发展的亮丽衣裳,而制度是其发展的根本保障。
合规作为一门独特的银行风险管理技术,如今已得到全球银行业的普遍认同。合规风险也与银行的其他风险一道,纳入银行的全风险管理框架之中。如何真正体现商业银行应有的`诚信与正直的价值观念,如何大力倡导建立银行自身的合规文化,都已成为各家商业银行探究的主题。
近年来,我行始终将完善制度、从严治行作为固本之策,以把握、诚信待客、建章立制、规范操作作为着力点,不断加强合规建设和风险管理,通过学习教育使我们深刻认识到:只有把风险扼杀在摇篮中,才能最大程度地维护我行利益,最终使每一位员工受益,因为稠州行的发展与繁荣关乎我们每一位员工的利益。
合规是我行内部的一项核心风险管理活动,合规操作是企业合规文化的重要构成要素。"合规"包含着两个层次的涵义:一是有一个"合格"的"规";二是大家都去"符合"这个"合格的规".在我行的内部控制检查中,曾发现了不少问题,例如授权流于形式,疏于审核相关信息;重控管理存在漏洞;查库管理不够规范;对账管理不够到位等等,从中揭示出我们日常工作中的有章不循,制度执行不严的现象,这些检查都给我们敲响了警钟,合规就像一个警示牌,时刻提醒着我们要严格遵守法律法规和各项规章制度。风险防范有时就在一念之间,有责任心的人就能把风险拒之千里,没有责任心的人是害已又害人,我们不能凭感情办事,违规操作,最终自食其果。
当然,制度和规定有时和客户需求会产生矛盾,客户需求往往受到制度和规定的制约,作为员工的我们要把握,规范操作,控制风险,绝对不能以习惯代替制度,以人情代替纪律,以信任代替管理,不搞违规操作,坚持以诚相待,以高效率和高质量取得客户的信任。
恪守诚信,合规为本,让我们严守行规,从我做起,从现在做起。我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对工作的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务做出更好的成绩。
银行风险防控心得体会 23
5月24日,市行组织中层干部认真学习了省联社党委书记、理事长李亚华同志在全省农商行“守规矩、防风险、建设合规银行”学习班上的讲话材料,李理事长给我们上了一堂思想深刻、内容丰富、指导性强的党课。下面,我主要从落实“两个责任”、监督执纪问责和加强自身建设三个层面,就学习领会李理事长讲话精神和要求谈几点体会。
一、加强当担履责,落实“两个责任”,着力推进合规银行建设。
一要明责知责。认真贯彻落实全面从严治党的决策部署和党风廉政建设工作意见,协助纪委书记和党委落实“两个责任”。督促各条线部门和各党支部做好贯彻落实、日常检查等工作。协同党建工作部门将党建工作要点、“两个责任”清单、惩防体系分工、党风廉政建设责任制、推进全面从严治党向基层延伸等有关内容进行梳理、整合,层层建立健全推进全面从严治党责任清单、任务清单、问题清单,做到责任内容分解到位,责任措施细化到位。
二要履责督责。作为纪检监察部门负责人要认真履行第一责任人责任,坚持以上率下,对照责任清单,抓住关键点发力,带头化解和防控风险,带头加强作风建设。要以强烈的使命担当和责任意识,加强廉洁教育,强化监督执纪,切实履行好监督责任。
三要问责追责。失责必问、问责必严,是全面从严治党的重要保证。把纪律挺在前面,坚持问题导向,坚持把问责条例与落实“两个责任”相结合,着力解决全面从严治党不力,管党治党不敢管、不真管、不严管等突出问题。坚持以上率下,通过问责追责,唤醒党员干部的责任意识,激发其当担精神。
二、强化监督检查,从严执纪问责,促进合规银行建设。
一是加强日常监督检查。采取过程监督与结果监督、条线管理与专职监督、主动监督与专职监督、事后监督与事前、事中监督、全面监督与重点监督五种点面结合的监督方式,做到全覆盖无遗漏。加大常规检查和明查暗访力度,着重对作风纪律、服务效能、廉洁从业、合规经营等重点内容进行高频率查纠,始终保持严查的高压态势,严肃查处违规违纪行为,严防不正之风反弹回潮。
二是加大执纪问责力度。以《处分条例》《问责条例》为遵循,以各类审计检查和信访核查为突破口,重点围绕违反中央八项规定、省委“六条意见”、省联社“七条措施”和我行“十六条禁令”等问题进行监督,坚持执纪问责“五必查”、“五必谈”,着力解决违反信贷纪律、财务纪律、人事纪律和不作为、乱作为等方面的`突出问题。
三是加大责任落实问责力度。对各党支部执行市行方针政策不力、主体责任缺失、监督责任缺位等问题,综合运用多种责任追究方式进行处理,将全面从严治党向基层延伸工作同业务工作同调查、同研究、同处理、同通报,推进问责常态化,倒逼责任落实。
四是加大纪律审查力度。对信访举报、上级交办、公检法移交、审计发现以及其他来源线索分类建立台账,并及时对问题线索进行归类处置,做到信访举报件办结率100%,实名举报回复率100%。在追责问责的过程中,合理利用“四种形态”,做到“护森林”、“正歪树”、“治病树”和“拔烂树”。
三、严守法纪底线,发挥带头作用,推进合规银行建设。
作为一名纪检干部,要求广大党员守纪律、讲规矩、树形象,不能只说给别人听,不能只要求他人做,更要站排头、做表率、带头做、以身示范。真正做到要求别人做到的,自己必须首先做到;要求别人不做的,自己必须坚决不做。要时时、处处、事事检点自身,主动接受各方监督,善于听取反对意见,真正发挥出模范带头作用,推进合规银行建设。
一是坚定理想信念。始终在思想上政治上和行动上同党中央保持高度一致,要有坚强的政治定力,在任何时候任何情况下,都要忠诚于党、忠诚于党的事业、忠诚于员工和客户,不放纵、不越轨、不逾矩,始终把保持革命气节和政治本色,将其作为为官之本、立业之基。
二是强化大局意识。正确处理好工作关系,协助其他部门开展工作,主动当好助手和参谋,做到履职尽责不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三是坚持终生学习。把学习贯彻党的理论知识、党规党纪作为首要任务,只有不断加强学习,才能有坚定的理想信念,更好地用党的理论知识武装头脑、指导实践、推动工作。加强业务知识学习是立足岗位需要,是履行好工作职责的需要。只有不断加强学习,才能牢牢抓住工作的主动权,切实增强驾驭工作的能力和水平。
四是提升自律意识。坚持以勤廉为本,说实话、办实事,求实效,琢磨事、不琢磨人;坚持原则,用政治、纪律、法律来规范自己的行为,讲政治、讲原则、讲党性,恪尽职守;坚持实事求是的态度,扎实工作,做到警钟常鸣、常温规定,常怀律己之心,反腐纠风的意识不松。
五是筑牢廉洁防线。慎独,时时处处严格要求自己,加强自我规范和约束,切实做到人前人后一个样、有没有监督一个样;慎微,认真做好每件小事、管好每个小节,见微知著、防微杜渐,切实做到不该说的话不说、不该拿的东西不拿、不该去的地方不去、不该办的事情不办;慎友,正确处理人际关系,注重培养健康的生活情趣,慎重对待社会交往,注意净化自己的社交圈、生活圈和朋友圈,始终保持作为人、作为领导干部的昂扬锐气和浩然正气。
银行风险防控心得体会 24
(一)强化审慎经营意识,防范信用风险和表外业务
风险近期,不少新闻媒体都对国内商业银行不良贷款余额和不良贷款率上升的情况进行过报导,实际状况确实令人忧虑。主要是受“亲经济周期”因素影响,经济发展不景气所导致的企业效益下滑而使贷款违约率上升,近十年来大力发展的表外业务(也称“影子银行”业务)成为风险重灾区。多年来超常规发展,大干快上对风险控制有所忽视,欠下的债到了该还的时候了。今年年初的银监会年度工作会议将“影子银行”业务置于严管范围。商业银行重新回归合规经营、稳健发展,提高审慎经营意识,必须从自发走向自觉。
(二)加强合规监控,防范操作风险
与信用风险普遍可以追索相应对手不一样,操作风险的特点是:与流程违规、控制失当相关,突发性强,不好预防;发生损失概率大,损失金额高;操作失控,经常衍变为案件;通常是内部人作案,或是内外勾结作案,防范难度大。操作风险的特点及危害要求银行:
一是要高度重视合规教育,弘扬合规创造价值理念,全面提高全员合规意识。
二是要全面完善制度。
三是要不断强化制度执行力。
四是要建立基于检查监督的合规监控和后评价机制。
五是要加强政治思想教育和员工行为排查,及时掌握和了解员工的思想动态,有效防范道德风险。
(三)强化流程控制,防范法律和合规风险
违规问题和合规风险的发生,归根到底在于合规风险意识淡薄,制度执行不力,流程控制不严。为此,国内商业银行要认真梳理各项规章制度和流程,营造审慎合规经营的氛围,努力构建合规文化,形成风险管理和流程控制相关工作的长效机制。
(四)加强头寸管理和资产配置,防范流动性风险
随着利率市场化进程的加快,国内商业银行内部资金调度和头寸管理面临着日益严峻的挑战。突出表现在流动性的结构失衡上:人民币存贷款增长不匹配,外汇资金来源和运用不平衡,外汇贷款增长不断加快和外汇存款负增长的矛盾日益突出。加强流动性管理,要注重统筹兼顾、协调配合,要主动做好本外币、长短期、预算和监督考核、基础产品和衍生产品等多方面统筹。
(五)建立并落实盯市制度,防范市场风险和国别风险
建立并落实逐日盯市制度,是巴塞尔新资本协议进行风险资产计量的原则要求。特别是在金融脱媒加剧,传统业务受到巨大冲击,银行业表外业务迅速增长、“影子银行”业务膨胀的背景下,为防止金融体系其他参与者和非金融部门风险向银行业传导,逐日盯市更为重要。逐日盯市制度要做到:对所有账户的交易及头寸按不同国别、不同品种、不同月份的合约分别进行结算,保证每一交易账户的盈亏都能得到及时的、具体的`、真实的反映,为及时调整账户资金、控制风险提供依据,确保将市场风险和国别风险的敞口控制在银行可承受的范围内。
(六)加大投入力度,防范信息科技风险
目前,我国商业银行改善风险管理最大的。障碍是风险管理信息系统建设严重滞后。具体表现在:风险管理所需要的大量业务信息缺失,银行无法建立相应的资产组合管理模型,无法准确掌握风险敞口;风险管理信息不足,直接影响到风险管理决策的科学性,也为风险管理的量化、模型化增添了困难。信息科技风险是声誉风险的重要组成部分,对商业银行的生存和发展至关重要。科技是商业银行的第一生产力,商业银行需要加大资源投入力度,提升硬件和软件水平,提高技术创新能力和IT技术应用水平;重视信息收集和整理,提高基础数据质量;提高学习能力,掌握风险管理先进技术,建立全面风险管理理念;完善风险管理信息系统,提高风险管理的自动化能力和信息化水平。
(七)完善战略规划并强化监督执行,防范策略风险
全面市场调研,找准市场定位,科学制订战略,是战略布局的常规路径;而全面细化规划,逐步有序推进,强化监督考核,是确保执行到位的不二法门。战略问题,差异化是关键,科学性是灵魂,坚持执行是第一要义。
(八)加强全面风险控制,切实防范声誉风险
随着社会信息化、银行公众公司化的发展,声誉风险越来越成为商业银行风险管理的核心内容,并逐步涵盖其他重大业务风险和业务事件。防范声誉风险,首先重点要做好信贷、理财业务、代理保险、基金、债券等业务的规范销售、客户投诉处理、舆情跟踪监测等敏感度高的各相关环节的工作。其次要加强客户投诉管理,改进客户服务,建立声誉风险防范长效机制,维护良好的公众形象。最后要信访维稳关口前移,变被动接访为主动沟通交流,融洽关系,化解矛盾,防患于未然。
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