防电信诈骗心得
当我们积累了新的体会时，往往会写一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编帮大家整理的防电信诈骗心得，希望能够帮助到大家。
防电信诈骗心得1
我参加了“预防电信网络诈骗”主题班会，从中我学习到了很多，下面我来写一下我的心得体会吧！
随着互联网、电信业的不断发展，近年来，利用电话、短信、网络等方式进行虚假信息诈骗的犯罪十分猖獗。今年以来全国范围电信诈骗金额达到7000亿人民币，诈骗名目繁多，涉案人员众多。
我们学生自身在专业学习之余，自觉尝试接触社会，增加自身的社会经验，加强自己的社会适应能力，同时重视安全教育，提高自身的安全防范意识，对不清楚的事宜及时与学校老师沟通咨询；再者增强自身的心理素质，树立好正确的`价值观和金钱观，一旦出现意外，沉着冷静，注意调整好自己的心态，及时与父母和老师沟通。
不要有“贪图便宜”、“一夜暴富”“天上掉馅饼的心理；注意保护个人资料信息，不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息；在做好自身防范的同时，积极向周围的亲人、朋友做好宣传；发现电信诈骗违法犯罪行为要及时报警。如果掉人不法份子所设络的陷阱，要及时采取措施，尽量减少损失。发现上当受骗不要有侥幸心理，应当迅速保存涉案证据，并及时报案。
高校大学生诈骗案件频频发生已经成为严峻的社会问题，其背后所衍生的诸多问题都值得我们反思和思考。
电信诈骗与我们的生活息息相关，诈骗不是每个人都遇到过，但是在校园生活中我们大学生常碰到电信诈骗的情况。相信我们每个人都或多或少遇到过以下情况：骗子冒充朋友跟事主借钱，有短信黄成娱乐节目节目中奖了，让事主转账缴税，骗子冒充外地的公检法让事主转账等等。这些都是电信诈骗的案例。大学生受骗上当主要有以下原因：思想单纯、防范意识较差，贪图虚荣、遇事不够理智，有求于人、交友行事轻率，贪小便宜、急功近利等。
最后大家应牢记“三不一要”，即：不轻信来历不明的电话和手机短信；不因小利而受诱惑，向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况；不向陌生人汇款、转账；遇到任何可疑电话，要拨打报警电话咨询。相信大家做到这些，就可以将电信诈骗拒之门外了。
防电信诈骗心得2
以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地圆满，究竟我们营业部承载了农商行的许多的盼望。
任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必定。试想一下，假如这次这次急赶忙忙来办业务的是一位我们毫不熟悉的客户的.话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢？所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生其次次，究竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：
1、以后不管谁来办业务我们都应当一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有留意就会给别人带来无法挽救的损失。
2、在以后的工作中要多察言观色，准时发生客户的特别表情和动作，如发觉在办业务的过程中频繁的接听电话，神色惊慌等现象的要准时的和客户沟通，以免客户不必要的损失。
3、在平常办业务时，要向客户普及金融学问，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培育客户的防备意识和警戒性。办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写平安提示单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提示客户又能保给我们自身加上一条平安线。
防电信诈骗心得3
近年来，一些犯罪分子频繁利用手机、联系方式和互联网实施电信诈骗严重危害社会治安，给群众财产造成了重大损失。为了让我们小孩子也提高一些警惕性，所以学校给我们播放“防止联系方式诈骗案”的录像光盘。
这张光碟叙述了几个实际的联系方式诈骗案件的经过，揭露了几种常见的犯罪手段。
1、冒充法院及相关执法部门，联系方式通知市民要出庭应诉。是称当事人有执行案件在法院，涉嫌经济犯罪，名下账户将被冻结，以此为由进行恐吓，最终以供应“公共账户”为由，要求当事人将名下存款转入其供应的诈骗账户。
2、冒充电信局、公安局工作人员。由一名自称是公安局的工作人员接听联系方式，称当事人名下登记的联系方式和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动，为确保不受损失，需将本人存款转移至一个“安全账户”，并且频频督促当事人抓紧通过联系方式或就近转账，不然损失更大。
3、冒充充税务、财政、车管所工作人员。称“国家已经下调购房契税、购车附加税率，要退还税金”，让当事人供应银行卡号直接通过银行ATM机转账获取税款。
4、冒充亲朋熟人诈骗。编造其家人或自己遇到车祸摔伤等谎言让当事人汇钱到指定帐户。
调购房契税、购车附加税率，要退还税金”，让当事人供应银行卡号直接通过银行ATM机转账获取税款。
4、冒充亲朋熟人诈骗。编造其家人或自己遇到车祸摔伤等谎言让当事人汇钱到指定帐户。
诈骗方式层出不穷，片中还给我们介绍了办理贷款诈骗、婚介、招聘诈骗、低价购物诈骗、敲诈信诈骗、钓鱼网站诈骗、重金求子等等。
看了这个录像以后，我觉得这种既令人恐慌，又令人难以置信的事情就发生在我们的身边，我们的眼前。假如我们放松一丁点儿警惕，就会赐予嫌犯多一分的机会来进行犯罪活动。在各种诈骗中骗子的目的是骗钱，而最终将是通过银行转账、银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。所以无论犯罪分子如何花言巧语、危言恐吓，我们只要记住“不听、不信、不转账、不汇款”，不要相信天上会掉馅饼，遇到不明白的`事不要急于做打算，要先和家人联系、沟通，如有疑问直接拨打110进行咨询或报警，不给犯罪分子可乘之机，确保自己的财产安全!
我期望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更期望我们的犯罪分子能改邪归正，自食其力，还人们、社会一个安定的生活环境。
防电信诈骗心得4
提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，并尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务，网络诈骗正以诡谲多变，防不胜防的态势追入我们的生活。树立牢固的安全观念，常备警惕之心，对于没有固定收入的大学生而言尤其重要。
最后提醒大家，不管是现实诈骗，还是网络诈骗，骗子的最终核心或是共同点，都只有一个骗字，只要我们及时防范，就能做到防诈骗。
近年来，随着科技日新月异，移动互联和智能手机的普及，人们越来越多地享受到现在通信带给我们的便利：缩短彼此之间的距离；加快沟通的'速度；及时了解资讯的变化。但有阳光难免会出现阴影，一些和电信，网络相关的诈骗也日渐浮出水面。
远程和非接触是电信诈骗的两个特点，也正是因此而给破案和追逃造成一定难度。为了逃避法律风险，有些骗子会躲在境外作案；由于是隔着电信这个媒介，被害人通常是只闻其声，未见其人。
由于投入低，收益高，风险小，操作简单，电信诈骗在互联网尤其是移动互联兴后开始“茁壮成长，方心未艾”。让人防不胜防，给老百姓带来经济损失和精神压力。
防电信诈骗心得5
随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：
一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个qq号码，对方也将订单的具体信息在qq上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。
通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的.最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。
如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种.种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。
作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。
通过几个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。而作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。
工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。
所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。
对虚假链接钓鱼方式，支付平台目前采用的“防火墙”有：“时间戳”、确认正确域名、设定交易时间敏感值、核实过滤支付来源的网址等。“‘时间戳’就是，在支付各个环节中都加入时间记录，当时间间隔超过预设的范围时，订单将被判定为无效，无法进行支付，需要重新生成订单才能完成支付。并且，当支付来源网址与商户在支付平台登记的ip不一致时，交易也会被阻止。
对木马病毒这种更加隐性而高级的手段，支付平台一般使用加验证码和二次确认等方法，识别人工操作和木马的机器操作行为。用这样的方式，虽然用户的便利性受到影响，但对打击木马型钓鱼收到了明显效果。
所以，网络买家们在购物时不要埋怨支付平台一道又一道的繁琐验证程序，这些都是他们为了保护你的权益而设置的措施，另外，也要谨慎面对网上的一些低价商品信息，比如免费送，或者价格非常离谱的。特别是非正规网购平台，有的人通过qq邮箱发送的链接。这里往往包含了一些钓鱼链接，一旦登陆后输入了自己的信息，很容易就被盗取了。一般来说选择正规的电商网购平台，使用如旺旺这样的安全聊天工具会好很多。
另外，网民们也要提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人证件号码、账号、密码等，尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。
防电信诈骗心得6
在观看完视频后我明白，我们学生自身在专业学习之余，自觉尝试接触社会，增加自身的社会经验，加强自己的社会适应能力，同时重视安全教育，提高自身的安全防范意识，对不清楚的.事宜及时与学校老师沟通咨询；再者增强自身的心理素质，树立好正确的价值观和金钱观。
一旦出现意外，沉着冷静，注意调整好自己的心态，及时与父母和老师沟通。不要有“贪图便宜”、“一夜暴富”“天上掉馅饼的心理；注意保护个人资料信息，不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息；在做好自身防范的同时，积极向周围的亲人、朋友做好宣传；发现电信诈骗违法犯罪行为要及时报警。
如果掉人不法份子所设置的陷阱，要及时采取措施，尽量减少损失。发现上当受骗不要有侥幸心理，应当迅速保存涉案证据，并及时报案。
防电信诈骗心得7
诈骗的套路可以用视频中警官介绍的一个公式概括：一个人+沟通工具+转账汇款要求=诈骗。依靠网络等传播媒介，电信诈骗成本低且潜在受害者众多。诈骗分子利用人的趋利避害心理，编造相应的情景套住受害者，在取得受害者信任后，最终要求其转账或汇款，骗取受害者财物。
识别投资型的电信诈骗，我们要明白天下没有免费的.午餐，所谓高收益投资必然伴随高风险。如果投资真像诈骗分子的高收益且低风险，我们应该逆向思考，对方为什么要把自己赚钱的机会让给我?对于冒充公检法类型的诈骗，我们应该想，相关部门执法时怎么会提前电话通知违法者?
综上，当我们接到类似电话时，首先应该保持冷静，理性判断、逆向思考之后，就不难发现对方的荒谬之处。另外，我们应该主动向公安机关举报有关情况，以实际行动为营造清朗电信环境贡献自己的力量。
防电信诈骗心得8
诈骗金额大，涉案人员广是近年来电信诈骗的基本特征，且诈骗手段层出不穷。这些诈骗人员能够“完美把握”我们的心理活动，也是他们能够“成功”的一大要素。发生在我身边的有这样两件诈骗“小事”。
第一件，在我们常用的通讯工具QQ或者是微信上，在你不自知的情况下，会不小心加上一些莫名其妙的群，类似兼职刷单群。他会告诉你，只需要一部手机，做一些简单的工作，像给视频点赞、评论，评论一条多少钱，开出了吸引人的条件。当你动了心思的时候，他就会告诉你，想要加入他们这个组织，需要交“会费”，入会成功后会退还给你，如果金额不大，你就会不假思索的转给他，这样你就被骗了。在此警告广大的同学们，不要相信天上掉馅饼的好事，脚踏实地，方为正道。
第二件，也是最近频繁出现在我们身边的诈骗案。诈骗人员会盗取同学的QQ号，以同学的名义，问你的微信有没有绑定卡，说自己的朋友或者是家人正要做手术，急需钱，他把钱转在你的银行卡上，你再发给他的`朋友或家人，以此来骗取你的银行卡号，和你进行转汇款。这种情况，同学们就要加以辨别，提高警惕，深思熟虑，不轻易向陌生人汇款和转账，如果被骗，务必第一时间报警！
这两件事虽只是小范围，小规模，小金额的电信诈骗，但我们也要提高警惕，提高防范意识，不随意泄露身份信息，不贪图小便宜，树立正确的金钱观和价值观，在学习的业余时间，增加自身的社会经验，对此拥有一定的应对能力。
在我的反诈知识积累中，全县范围内开展的“无诈学校”创建暨“小手拉大手”反诈宣传活动，也发挥了很大的作用。民警用通俗易懂的话语，为我们讲解了反诈知识，让我们对诈骗和防诈有了更高层次的认识与理解。
近日，xx县公安局刑事侦查大队深入推进“清网亮剑”行动，经精准研判，快速出击，成功破获电信诈骗案多起，抓获犯罪嫌疑人多名，并为群众挽回被骗资金。他们将群众的认可作为xx公安工作最大的肯定。打击电信网络诈骗工作任重而道远，xx公安将把群众的信任和肯定化为打击犯罪的动力，继续勇于担当，主动作为，严厉打击电信网络违法犯罪，守好好人民群众的“钱袋子”。
我相信，在公安和全社会共同的努力之下，社会风气必会被肃清；我们必将收获更多的祥和，幸福和安宁；社会必将变得更加法治，文明与和谐。
愿社会风气如“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”般扶摇直上！
防电信诈骗心得9
随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：
一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物的客服，并告诉我朋友她在他们所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的看不出任何分别，但是址却不是官方的址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。
通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的看不出任何分别，但是址却不是官方的址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发送的.付款的验证码。随后朋友登录自己的上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。
通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。
如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。
作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。
防电信诈骗心得10
整个学习视频中介绍了大学生可能遇到的骗局的主要内容和应该采取的相应防骗方法。视频以讲述的`方式向同学们介绍了种种诈骗案例，以提高同学们的防骗意识。骗局不仅与我们的生活息息相关，还在同学身上屡屡发生。观看后，我们都觉得这门课会让每个人受益，以后各种场合都要警惕，警惕麻痹之心，遇到陌生短信电话、中奖信息、汇款等事情一定要谨慎、仔细鉴别，不要轻信麻痹而上当受骗。实在无法确定真伪，要及时向110报警求助。
防电信诈骗心得11
如今，已经走进千家万户，成了人们议论的热点，不仅仅为人们提供了信息交流的平台，同时在人们的工作和学习中也起到了一定的帮助。
一次，地理老师让我们把作业本上的凌日现象、冲日现象写出来，可是，这两个现象在我记忆中我的老师没教过，怎么办正在我感到迷茫的时候，我妈妈到我房间里来了，我把事情的`前因后果都告诉了妈妈，妈妈这时就给我支了一招，她说“网上查呀，你总是玩电脑，怎么就不知道用电脑呢〞妈妈的这句话突然点醒了我，我马上就上网查了关于这两个现象，一会儿的时间，我就把这两个问题解决了。
给了我知识的补充，使我在不断进步着。随着我对的认识不断增多，改变了我的生活。
我很喜欢听歌，听姐姐她们说，她们小时候家里还买不起电脑呢，她们听歌都是买几盒磁带，拿个录音机在那儿听。现在可不一样了，我只要轻轻的点几下鼠标，好听的音乐就来了，而且比姐姐她们小时的那几盒磁带的歌曲多多了，而且现在的正版专辑也不廉价，所以用听歌既方便又廉价，真是一举两得。
再生活中的用处还多者呢，比方查一些旅游景点，可以便于选择假期的旅游地点；也可以查阅新闻，俗话说天下兴亡匹夫有责，让我妈可以在第一时间内了解更多的国内外的事情。所以也可以这样来解释：只要你想知道的，就可以告诉你，帮助你。
当然，没有一样东西是十全十美的，也是如此，它就像一把双刃剑，有利也有弊，虽然对人民来说有很大的益处，但同时也存在着一些不健康的东西，它会把你引领到一个可怕的世界，也让你无法自拔。
所以，对于一些不良信息，我们要做到不收不看，不信不传。因为是一个虚拟的世界，所以要时刻警惕，以免上当，只有这样的才是平安的。
防电信诈骗心得12
六月初，我们**支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。
这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅 11 / 12
来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。
为了保护大厅的其他客户的人身平安，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1号窗口的柜员在不动声色的`情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚**支行平安保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时，我们负责大堂平安的保安人员意识到有情况发生，也做好了平安保卫的准备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。
由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。
这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的情况下，应该如何应对，既能够保证大厅其他客户的平安，也能顺利的向安保部门报案，防止更糟糕的情况发生。
防电信诈骗心得13
电信诈骗感想以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。
任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。
试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的`缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢。
所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生第二次，毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。
通过这件事情我有几点感受：
1、以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。
2、在以后的工作中要多察言观色，及时发生客户的异常表情和动作，如发现在办业务的过程中频繁的接听电话，神色慌张等现象的要及时的和客户沟通，以免客户不必要的损失。
3、在平时办业务时，要向客户普及金融知识，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培养客户的防备意识和警戒性。
办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。
防电信诈骗心得14
是21世纪开展最快的事物，也是最受我们中小学生欢迎的事物。影响了我们这些祖国的花朵，早晨的太阳的身心健康的成长。
是21世纪最兴旺的事物，不是说只有好的方面，也有坏的方面呀。比方，有人在网上，发布谣言，反动，看不良电影，还有整天在网吧里泡着打游戏等等。都是不好的方面呀!所以我建议家长和学校多给学生推广学习网站，把学生上网的时间都安排在课余时间，现在已经成为了学生甚至成人的放松平台了。由于我们中小学生的自控能力差，所以建议家长们给在家里的电脑安上一些反黄、反不良电影、视频的软件，好防止我们中小学生，主动或被动的去接受一些不良信息，有的家长可能会说这是在浪费钱，我告诉你们吧，这不是在浪费钱，而是在帮助你的儿子、女儿，从小养成一种良好的习惯，也为良好的社会风气作出了一点奉献，也做到了一个网民应尽的责任，这才是真正的做到了文明上网。
上网这个词对很多的老师、家长而言上网会影响我们的'成绩，让我们的成绩下降。其实不是这样，上网可以增长我们的见识，也可以让我们认识到许多的新朋友，让我们的可以和别人交流知识。上网也可以查资料，让我们把在课堂上没有听明白的知识，看明白，上网也不是不可以打游戏啊!只是不要每天都在网吧里打游戏，不要每天都想着打游戏，偶尔的去打几次游戏也不是不行。在这里我还得建议家长们，应该随时注意我们上网，有没有违法行为，有没有沉迷，这一系列的问题。
在这里我希望大家从此以后做一个文明的网民，文明上网，从此做起，从现在开始，文明上网不沉迷，不发布谣言。文明上网从我做起。
防电信诈骗心得15
随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事务越来越多，我身边一个挚友的经验就是典型的案例，她被诈骗的详细过程是这样的：
一天下午，她接到一个生疏的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告知我挚友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。挚友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至物品详细信息都讲解并描述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方供应的一个QQ号码，对方也将订单的详细信息在QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的`网站。挚友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的网站看不出任何分别，但是网址却不是正式的网址，挚友向对方提出了这个疑问，电话里的人说明说这是他们临时做的网站。挚友便也没有过多怀疑。接下来挚友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了平安验证，欺瞒挚友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了挚友的手机上面，这时候，对方在电话里要挚友快速填入验证码，否则会超时无法退款，挚友便在洗 脑般的状态下填写了两次发送的付款的验证码。随后挚友登录自己的网上银行，发觉银行卡里面近万元的存款已被转走，这才茅塞顿开被诈骗了。
通过我挚友这次案例，我认为导致这次诈骗事务的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于生疏电话，网站等肯定要慎重再慎重，不要轻易信任他们的话，假如确认他们供应的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不须要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的全部信息。最终，验证码作为银行卡支付的最终一道屏障，肯定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。
假如钱被转走，当事人应当在第一时间立刻报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，刚好冻结，避开更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种。种手段有肯定的了解，在遭受时做到有效防范，刚好发觉，尽早纠错。 作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必需要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易信任和回复不明信息和电话，增加客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。
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