参观医院的心得体会
当我们经过反思,对生活有了新的看法时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编帮大家整理的参观医院的心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
参观医院的心得体会1
实践出真知。为认真落实医院“改善患者就医体验,提升患者满意度”活动精神,更好地满足人民群众的医疗服务需求,我院除了认真落实改进环境的一系列措施外,还安排了一次覆盖全体医务人员实地“就医体验”活动。从门诊到入院(自主安排自己前往陌生的病区),再到手术,出院,真正从患者的角度,严肃进行就医体验。
现就医体验已结束,下面,我谈一下我个人的心得:
1. 入院:
患者无家属陪伴去办理住院:在北院就诊,去南院住院(我院手术科室主要在南院病区),坐上转运车的那一刻,头脑发晕。转运车不比私家车,没有我们护士想象的那么舒服,患者及家属较多,非常拥挤,空气流通不好,每一秒钟似乎都那么漫长,等待的心是如此的迫切:恨不得自己会飞,或者叫老天来帮忙!到了南院,进了门诊大厅,偌大的医院,不知该何去何从,还好有导医护士帮忙,节约了时间,即使别人只帮了一点点忙,都感觉是天赐的福气。到了住院部,我被迅速地安排了病床,心终于踏实下来,但此时已是满脸的汗水。真真体会到,什么叫做难耐的等待。接下来就是一系列的检查,徘徊在迷宫般的门诊部,真的是“跑了一万步”。
宽敞明亮的住院大楼、陌生的住院环境,有时候真的会让人失去方向感:我亲眼见到13楼家属直接跑去12楼住院病房,并红着脸面对自己的“可笑”行为;48床的家属,直接坐在了2床患者床上,还对着陌生患者喊了一声“妈妈”。
医院的规章制度、护士的“洁癖”:医院要求病房整洁,出发点是为了消除安全隐患,提高患者住院期间的舒适度。护士小姐随时随地把患者的床头柜清空,也是为了病房整洁,让人踏进病房的一刹那,感到“耳目一新”。但我们可曾想到,有些水果,放在柜子里会很快烂掉;有些检查单,放在抽屉里,病人会忘记;有些生活用品,全部放柜子里,要拿取是多么不方便。爱护和保障病房环境固然没错,但有些事情,如果过度,恐怕患者反馈的体验,就不是那么让人欣慰了。
2. 术后:
术后回病房,去枕平卧,说来简单,经过3~4 h乃至更长时间的甲状腺手术,颈部酸痛,头晕脑胀,护士医生术后叮嘱的注意事项只有家属记得住。自己像是在做梦,晕晕的。后来,虽说能吃稀饭了,却又胃口不好,毫无食欲,并且胃还疼。医生说,术后胃是会不舒服,于是加了保护胃黏膜的.药品。一个晚上,基本没睡,怕啊,怕出血,怕病检结果不好。最主要的还是因为腰疼,整整躺了24 h!
小结:
通过本次角色扮演体验,我更加热爱我的工作,更加能共情我的病人。
设想:如果没有导医的帮助、病房护士的迅速接待,患者将会面临什么处境可想而知,甚至可能是带着反感的情绪去做检查,去住院,这样一来又何尝不是为潜在的医患矛盾埋下了一颗定时炸弹?我们工作中如果稍有疏忽,哪怕态度淡漠了一点,回应稍稍慢一点,都可能引起病人及家属的不满,直至患者投诉,发生纠纷。
因此,对所有前来就诊的病人与家属,我们需要站在对方的立场看问题,做好沟通,建立信任,用心去交流,用爱去灌输,相信没有哪位病人和家属是完全冷漠的铁石心肠。病人来就诊,无论职业、无论学历、无论性别、无论年龄,总的来说,都是来寻求帮助的,是值得我们用心服务的对象。
护理工作,不只是表面的那点工作,或者简单做做质量控制,夸夸其谈;而应该做到自己心里要有“料”,要通过实践,通过自己的慧眼观察,明白患者真正需要什么。要用知识武装头脑,努力践行“首问负责制”!“五心”服务是我们做好护理工作的思想基石,而心里有爱,是做好一切工作的前提!
我们会努力做以下改进:
1.门诊导医、分诊护士严格落实“首问负责”,对有需求的患者,主动提供帮助,必要时请支助中心工作人员协助;
2.患者检查单空白处备注检查位置,方便患者寻找;
3.备注检查注意事项,使患者对检查有最基本的了解;
4.患者入院,专人引领,详细告知生活设施,将呼叫器放于患者易取位置;
5.术后患者,回病房后,后颈部垫低软枕,促进患者舒适。指导患者放松,待其全麻清醒后,协助进食;
6.术后第一天开始,对患者加强宣教,并适当疏导,使其放松心情,同时努力取得患者信任;
7.出院前一天,告知患者,并由护士协助收拾整理用物,防止遗漏;
8.出院当天,管床医生、责任护士详细行出院指导。
我们在以后的工作中会更加用心,更加细心,更加懂得换位思考,努力使患者和家属满意。
参观医院的心得体会2
第一段:
最近,我有幸外出参观医院,深入了解了医疗服务的现状和医护人员的辛勤付出。这次参观令我受益匪浅,不仅对医疗行业有了更深刻的认识,也对医护人员的辛苦付出心怀感激。
第二段:
在医院参观中,我首先被医院的整洁和清新环境所吸引。灯光明亮,空气流通,让人感到舒适和放松。我了解到,医院在保持清洁的同时,也付出了巨大的努力。医院每日进行着频繁的消毒工作,以确保患者、访客和医务人员的健康与安全。这让我意识到,医院的清洁环境不仅是为了提供更好的服务,也是为了预防和控制感染的传播。
第三段:
参观中,我见到了许多医护人员忙碌的身影。医护人员们毫无怨言地投入到工作中,他们每天忙前忙后,细致入微地照顾每一位患者。在病房里,护士们换药、测量血压,耐心回答患者们的问题。医生们则忙于查房、诊断和制定治疗方案。他们不辞辛劳,付出了大量的努力和时间,为每一个患者提供最优质的医疗服务。他们的精神和执着令我深感敬佩。
第四段:
参观中,我还了解到医院不仅提供基本的医疗服务,还有各种高端设备和先进的技术。例如,医院的.核磁共振仪、CT机和超声设备等,为医生们提供了更准确的诊断工具,帮助他们更好地治疗疾病。同时,医院还通过电子病历系统,实现了医疗信息的互通共享,提高了医护人员的工作效率。这些高科技设备的运用,让我对医院的医疗水平有了更高的期望。
第五段:
通过这次参观,我深刻体会到了医院的重要性和医护人员的辛勤付出。每一个医生、护士都是在为人类的健康事业奋斗,他们的付出是无私的,也值得我们的赞美和感激。与此同时,我也认识到自己在日常生活中要注重健康,多加保养,避免不必要的疾病。作为一个普通人,我应该热爱生活,积极健康,不断提高自身素质。这样,我们才能为社会贡献更多,为他人带去健康与希望。
总结:
这次医院参观给我留下了深刻的印象,不仅让我对医疗服务有了更深刻的认识,也让我对医护人员的辛勤付出充满敬意。同时,我也认识到健康的重要性,应该珍惜生命,注重健康。希望通过我的努力,能够为社会贡献更多,为他人带去健康与希望。
参观医院的心得体会3
第一段:引言
在当代社会中,医院是人们不得不去的地方之一。它承载着医疗救治、健康宣传和疾病防控等重大使命,对社会有着深远的影响。近日,我参观了一家医院,深受触动。通过这次参观,我对医院的运作、医疗团队的伟大以及医院的发展趋势有了更为全面的了解。
第二段:医院的运作
医院有着精密的组织体系与科学的运作流程。在参观中,我了解到医院的一切筹备都以患者为中心。从门诊挂号、排队候诊,到医生问诊、检查检验,再到呈现报告和开药处方,每个环节都有着明确的操作流程。医院通过合理的资源配置和高效的时间管理,使得医疗过程更加顺畅与高效。同时,医院还重视科学管理与流程优化,以保证医疗质量和服务水平的提升。
第三段:医疗团队的伟大
医疗团队是医院不可或缺的重要组成部分。在参观中,我感受到了医生、护士、技师和管理人员们的辛勤工作与专业精神。医生们经过多年的学习和实践,拥有扎实的理论基础和丰富的临床经验,为人们的健康贡献了巨大的力量。护士们始终与患者紧密接触,关心患者的身心健康。技师们使用先进的医疗设备,确保准确的`检查结果。医院的管理人员们精心安排和协调各项工作,保障医院的正常运转。
第四段:医院的发展趋势
参观中,我了解到医院的发展正面临着前所未有的挑战和机遇。随着科技的不断进步,医疗设备越来越先进,诊断和治疗手段也日益精准。医院在数字化管理、信息系统建设和远程医疗等方面进行了积极探索与应用。此外,随着人们健康意识的提升,医院在健康宣传、疾病预防与健康管理等方面的工作也得到了重视。未来,医院将更加注重协同发展,推行多学科、多专业的综合医疗模式,提供更加优质的服务。
第五段:结语
通过这次医院参观,我深刻意识到医院作为一座健康殿堂的重要性和伟大使命。医院的运作需要科学规范与精细管理,医疗团队的辛勤付出和专业精神也是医院不可或缺的支撑。同时,医院的发展趋势让人们对未来的医疗发展充满了期待。作为普通公民,我们应该关注医疗行业的健康发展,提高健康意识,积极参与健康管理,共同促进医院与社会的和谐发展。希望未来的医院能在保障人民健康、传播医学知识和推动医疗进步的道路上越走越远。
参观医院的心得体会4
为了进一步明确“优质护理效劳示范工程”的工作思路、工作方法及重点任务,促进经历交流,推进各项工作顺利开展。省卫生厅组织了优质护理效劳示范病区护士长的专题培训,借着培训的时机,我有幸参观了江苏省人民医院。省人医作为国内最早开展优质护理效劳的医院之一,在落实根底护理、提升专科质量、开展科学治理等方面有着丰富的经历。通过参观学习,我感悟颇深。
一、效劳中表达根底护理
省人医作为一所百年老院,不断特别注重效劳品牌的创立。从xx年的人性化效劳到xx年的无陪护理到xx年的舒心护理,无不表达了省人医不断创新、不断提高的过程。正是这一步步的提高,才最终凝练成今天的效劳品牌战略:以人性化为理念,以整体化为内容,以专业化为特色,以无陪化为要求,以患者满意为目的。
提到省人医的优质护理效劳,不得不提到她们的“陪而不护”,这在我们特别多护士眼中都认为是不可能实现的事情,而在省人医她们领先运用到了工作中。参观河西分院妇科病区时,我真正体会到了其中内涵。为了保证病人的休息,护士会依照病人的病情适当安排探视人员,以满足病人亲情和心理的需要,却不插手任何根底护理工作。
病人的根底护理都是由生活护士依照责任护士下达的根底护理护嘱,协助病人完成各项必需的从头到脚的生活护理工作包括洗脸、梳头、擦身、洗脚等等。在这里治疗车成了凝聚护患感情的系带,有需要护士便立即推车至病人床边,及时处理病人困难。
同时她们的根底护理细致入微,甚至病人中午休息时,协助病人拉好窗帘,如此的细节她们都想到,病人想到的.她们做到了,病人没有想到的她们也做到了。在那儿的两天,我看着护士们繁忙的身影,我深入地体会到护理的价值不仅表达在技术方面,更需要我们护理人员用真心、爱心、诚心去协助每一位病人。也正是这份心,洗脸、擦脚这种常人眼里显得刺眼的粗下工作反而给我们得意的护理同行们带来了成就感,更延伸了病人的幸福感。
二、严谨中表达专业内涵
在看到“优质护理效劳示范工程”的文件后,我们特别多护理同行们对其中生活护理并不十分理解,甚至认为优质护理是贬低护士地位,是放弃本人的专业。在省人医的学习期间,在看到她们深化根底护理工作的同时,更体会到了她们严谨工作作风中表达的护理专业内涵。假设护理工作还仅仅停留在执行医嘱,完成护理操作,那么又如何怪群众把我们护士称之为医生的跑腿呢?作为护士最重要的专业才能表达应该在观察病情方面,用本人的专业知识推断病人病情。省人医护理人员对术后病人下床活动前的肌力评估,给我留下了特别深的印象。术后病人下床活动前,责任护士都会对病人进展肌力评估,依照评估情况,推断病人术后是否能够活动,活动时间是多少,活动的范围是多大。通过理论与实际的结合更科学地指导了病人的活动,特别多病人的活动时间提早了,术后并发症减少了。
假设我们单单只停留在医生告诉我们病人二天后能够下床活动,我们就告知病人二天之内只能限制卧床,那么还需要我们不断接着教育的专业知识何用?我们应该告诉病人为什么她一天半就能够下床,而隔壁床上的病友需要两天半才能下床。我相信只有严谨的工作态度与作风才能打造出护理的专业内涵和品牌价值。
三、高效中科学治理
俗话说“治理出效率”,如何通过科学的治理到达事半功倍的效果,也是我此次去省人医学习的一个重要目的。两天的学习,我接触了特别多先进的治理方法。现在科技高速开展,各行各业都在使用信息化的先进工具提高工作效率,我们的护理工作者也敢于尝鲜。
省人医就有一套特别好的护理治理信息系统,治理者能够利用信息系统排班、考核、质量检查、统计等。要想做好我们不断倡导的精细化治理,开展流程治理实为重要,事事流程化,事事标准化不仅加快了信息传播,节约人力,也提高了治理效率。她们通过在工作中专业定向的运用各种流程,其中囊括了护理操作流程、各类岗位流程、关键药疗工作流程、非药疗工作流程、护理治理流程等,合理精细地指导了护士工作,实现了护士工作的标准化、公式化,从而减少了护理过失事故的发生。
其中她们在治理上的小创新也特别吸引眼球,例如:将护理常规用途径的方式表现出来,确实是十分直白明确地告诉护士,患同种疾病的病人,入院后第一天应该提供怎么样的护理,第二天护理重点又在哪里,这种跳出框框的举措一方面能够让新护士快速适用于科室工作,另一方面也为护理治理工作提供了评判标准。
再如:每月进展一次工作同伴测评,由于护理工作是一个互相协作的工作,同伴支持关于增进科室气氛,提高工作积极性有着十分重要的作用。因而,护士长通过每月一次的同伴测评,从侧面理解每位护士的工作表现和需要改进的地点,护士长再与当事人及时沟通交流,催促当事人整改,加强整个护理团队建立。
省人医的护理人在创立优质护理效劳的道路上,为我们提供了先进的效劳理念、先进的效劳方式。今后工作中我们要通过学习、总结,借鉴别人的优点,结合我院我科的实际情况,不断改革,不断创新,坚持以病人为中心,夯实根底护理,提高效劳质量,全面落实“优质护理效劳示范工程”的相关要求,扎扎实实做好护理工作,真正做到他山之石能够攻玉。
参观医院的心得体会5
为了进一步明确“优质护理效劳示范工程”的工作思路、工作方法及重点任务,促进经验交流,推动各项工作顺利开展。省卫生厅组织了优质护理效劳示范病区护士长的专题培训,借着培训的时机,我有幸参观了江苏省人民医院。省人医作为国内最早开展优质护理效劳的医院之一,在落实根底护理、提升专科品质、开展科学管理等方面有着丰富的经验。通过参观学习,我感悟颇深。一、效劳中表达根底护理
省人医作为一所百年老院,一直很注重效劳品牌的创立。从20xx年的人性化效劳到20xx年的无陪护理到20xx年的舒心护理,无不表达了省人医不断创新、不断提高的过程。正是这一步步的提高,才最终凝练成今天的效劳品牌战略:以人性化为理念,以整体化为内容,以专业化为特色,以无陪化为要求,以患者满意为目标。提到省人医的优质护理效劳,不得不提到她们的“陪而不护”,这在我们很多护士眼中都认为是不可能实现的事情,而在省人医她们率先运用到了工作中。参观河西分院妇科病区时,我真正体会到了其中内涵。为了保证病人的休息,护士会根据病人的病情适当安排探视人员,以满足病人亲情和心理的需要,却不插手任何根底护理工作。病人的根底护理都是由生活护士根据责任护士下达的根底护理护嘱,协助病人完成各项必需的从头到脚的生活护理工作包括洗脸、梳头、擦身、洗脚等等。在这里治疗车成了凝结护患感情的系带,有需要护士便立即推车至病人床边,及时解决病人困难。同时她们的根底护理细致入微,甚至病人中午休息时,帮助病人拉好窗帘,这样的细节她们都想到,病人想到的她们做到了,病人没有想到的她们也做到了。在那儿的两天,我看着护士们忙碌的身影,我深刻地体会到护理的.价值不仅表达在技术方面,更需要我们护理人员用真心、爱心、诚心去帮助每一位病人。也正是这份心,洗脸、擦脚这种常人眼里显得刺眼的粗下工作反而给我们可爱的护理同行们带来了成就感,更延伸了病人的幸福感。二、严谨中表达专业内涵
在看到“优质护理效劳示范工程”的文件后,我们很多护理同行们对其中生活护理并不十分理解,甚至认为优质护理是贬低护士地位,是放弃自己的专业。在省人医的学习期间,在看到她们深化根底护理工作的同时,更体会到了她们严谨工作作风中表达的护理专业内涵。如果护理工作还仅仅停留在执行医嘱,完成护理操作,那么又怎么怪群众把我们护士称之为医生的跑腿呢?作为护士最重要的专业能力表达应该在观察病情方面,用自己的专业知识判断病人病情。省人医护理人员对术后病人下床活动前的肌力评估,给我留下了很深的印象。术后病人下床活动前,责任护士都会对病人进行肌力评估,根据评估情况,判断病人术后是否可以活动,活动时间是多少,活动的范围是多大。通过理论与实际的结合更科学地指导了病人的活动,很多病人的活动时间提前了,术后并发症减少了。如果我们单单只停留在医生告诉我们病人二天后可以下床活动,我们就告知病人二天之内只能限制卧床,那么还需要我们不断继续教育的专业知识何用?我们应该告诉病人为什么她一天半就可以下床,而隔壁床上的病友需要两天半才能下床。我相信只有严谨的工作态度与作风才能打造出护理的专业内涵和品牌价值。三、高效中科学管理
俗话说“管理出效率”,如何通过科学的管理到达事半功倍的效果,也是我此次去省人医学习的一个重要目的。两天的学习,我接触了很多先进的管理方法。如今科技高速开展,各行各业都在使用信息化的先进工具提高工作效率,我们的护理工作者也敢于尝鲜。省人医就有一套非常好的护理管理信息系统,管理者可以利用信息系统排班、考核、质量检查、统计等。要想做好我们一直提倡的精细化管理,开展流程管理实为重要,事事流程化,事事标准化不仅加快了信息传播,节约人力,也提高了管理效率。她们通过在工作中专业定向的运用各种流程,其中囊括了护理操作流程、各类岗位流程、关键药疗工作流程、非药疗工作流程、护理管理流程等,合理精细地指导了护士工作,实现了护士工作的标准化、公式化,从而减少了护理过失事故的发生。其中她们在管理上的小创新也很吸引眼球,例如:将护理常规用路径的形式表现出来,就是十分直白明确地告诉护士,患同种疾病的病人,入院后第一天应该提供怎样的护理,第二天护理重点又在哪里,这种跳出框框的举措一方面可以让新护士快速适用于科室工作,另一方面也为护理管理工作提供了评判标准。再如:每月进行一次工作同伴测评,因为护理工作是一个相互协作的工作,同伴支持对于增进科室气氛,提高工作积极性有着十分重要的作用。因此,护士长通过每月一次的同伴测评,从侧面了解每位护士的工作表现和需要改良的地方,护士长再与当事人及时沟通交流,催促当事人整改,加强整个护理团队建立。
省人医的护理人在创立优质护理效劳的道路上,为我们提供了先进的效劳理念、先进的效劳方式。今后工作中我们要通过学习、总结,借鉴他人的优点,结合我院我科的实际情况,不断改革,不断创新,坚持以病人为中心,夯实根底护理,提高效劳质量,全面落实“优质护理效劳示范工程”的相关要求,扎扎实实做好护理工作,真正做到他山之石可以攻玉。
参观医院的心得体会6
这次参观学习,让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况,充分认识到了自身存在的不足之处,为我院的进一步发展提供了参考,激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。
南方的大医院工作也是我的梦想!可是事与愿违后来分配的医院却是一个小医院,一晃就是20__年,这些年我们医院在院领导的正确领导下,在全院职工的共同努力下突飞猛进的发展,医院的规模也壮大了,医院的硬件设施也得到了改善,我身在其中感到无比的自豪。
上周在院领导的带领下,我怀着一颗感恩的心来到了省人民医院参观学习,大医院有大医院的特色,也是在市场竞争中求生存和发展,向管理要效益,特别是广东省的三甲医院那么多,竞争非常的激烈,他要打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制,进行人事制度和奖金制度改革,假如我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的,怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等,是我们面临的一个严峻的考验。
首先令我感触最深的是钟华荪老师的历史经历及护理前辈们的光荣事迹,应该说是最值得假如我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的,怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等,是我们面临的一个严峻的考验。
首先令我感触最深的是钟华荪老师的历史经历及护理前辈们的光荣事迹,应该说是最值得我们学习的,我们现在的护理队伍是非常年轻的,而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性,我们现在的护士文化层次太低,专科水平太差,不具有吃苦耐劳的品质,加上工资待遇太低等等,导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定因素。
持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点,对我感触最深的是省医院的层级管理,充分发挥护理管理委员会的职能作用来正确实施护理管理、护理服务、护理技术的决策,并且他们还制定了病房管理的质量检查标准,制定病房管理小组工作内容并能正确的实施,出现问题后进行护理缺陷分析,进一步提出整改措施,来不断提高护理质量。
随着社会对护理质量要求的提高,护理工作范畴的拓展和细化,对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量,合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题,护理部黄主任的善于管理,专于管理是我们值得学习的,大医院的管理是人的管理,而小医院的管理是事情的管理,这也是我们做不到的,因为每个医院都有自己的院情。
五常法在我们的工作生活中无处不在,五常法是提升人素质的有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福,做事就必须有条理,要有清洁的'良好习惯。严格要求自己按照五常法的精神去处理生活、工作中的事情,是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常法应用到了我的家庭里,营造了一个良好的家庭氛围。我非常感谢老师的精彩讲解,让我自己改变了许多。
听了特需病区崔虹护士长的讲课以及我在临床工作的经验积累,我真正的认识到了沟通的重要性,护士与病人之间的沟通交流,是护理工作中不可忽视的重要内容,随着改革开放步伐的日益加快,新形势下的护理工作也在逐渐完善,以病人为中心,实行人性化服务,对病人进行身心全方位多层次的护理,护士的一言一行、一举一动,都对病人的心理情绪有着很深的影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧。通过与病人沟通,拉近护患间的距离,了解病人的身心状况,使病人在医院心情愉快的积极主动的接受治疗。在实践中,护士长要不断完善自我,从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力,同时具有良好的沟通意识,用知识武装头脑,用平常人的心理占领思想阵地,在护士中树立良好形象,从而更好地发挥沟通功能,提高护理质量和管理水平。促进护理队伍的快速健康发展。
总之,这次的学习对我触动很深,我们营造了一个和谐的护理团队,提高了自身的修养,为以后的工作生活塑造了一个良好的开端,最后我非常感谢院领导给我这个机会,我会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去回报社会。
3月22号我们一行30多名护士长及护理骨干来到了河北香河人民医院进行参观学习,所见所闻,印象非常深刻。北方的三月还寒风刺骨,但我们一进入医院大门就如春风拂面,保安老大爷轻轻帮我们掀起门帘,当我们说大爷我们自己来吧,大爷却说:不用,这是我应该做的工作。进入医院大厅第一映入眼帘的是各项服务标准及服务承诺:“病人不满意,免收住院费”。还有面带微笑,彬彬有礼的导诊护士。给我们的感受是:医院内外环境干净,室内窗明几净,一尘不染,室外草坪如毯,古槐成荫。人性化的管理,无处不在,小小细节,可以窥其全貌。门诊大厅配备免费轮椅和手机自助充电站;所有门诊科室都配备了饮水机,免费提供水杯和热水;为空腹检查患者常年提供免费早餐;为产妇提供产后免费餐;各科病房为患者配备冰箱、微波炉;全院所有卫生间都配有免费使用的纸巾。这些病人没想到的和认为医院做不到的事情,香河人民医院都一一高标准地为患者展现在面前,全方位地履行着香河人民医院的神圣职责。
香河人民医院为什么能把一个十几年前技术水平低,服务态度差,大病看不了,小病不愿看的全廊坊市十个县级医院的倒数第一,而今一跃成为全国知名的品牌医院,其中的一个重要原因是:在他们心中医院是贴近广大百姓的服务行业,应该以人为本,医院应从事业型转向服务型,把医疗服务当作一门学问,一门艺术,给予高度重视。从服务设计,服务内容,服务方式等方面进行全面创新。抓服务,树形象。形象是信誉,形象是资源,千变万变为人民服务的宗旨不能变。他们认为患者可以没有我们医院,而我们医院不能没有患者,患者就是我们的衣食父母,医院是舟,患者是水,水可载舟亦可覆舟,把服务做到细处,使病人成为医务人员的第一牵挂。服务质量的高低主要看护理,他们已经由单一的生理护理模式转到“生理-心理-社会”的护理模式。他们通过服务承诺制,服务责任制,服务品牌化,服务特色化,延伸服务,拉近了医患之间的距离,提高了患者的满意度。如今的香河人民医院在全县人民心中树立了全新的形象,环境好,态度好,技术好,患者感觉好,方便了,省时了,病人舒心了。
参观医院的心得体会7
近日,我有幸参加了一次医院参观考察活动。在这次活动中,我对医院的运作模式、医生的职责以及医疗技术等方面有了更加清晰的了解。通过这次参观考察,我深深体会到了医疗行业的重要性和医务人员的辛勤付出。以下是我对这次参观考察的心得体会。
首先,医院的规模和设备是非常重要的。在参观过程中,我看到了医院设备的先进性和实用性。许多仪器设备都是以最新的技术和科学原理为基础的,可以提供高效的辅助诊断和治疗。而且,医院的规模也很大,在每个科室都设有相应的设备和人员,以确保医患能够得到及时的救治和照顾。这让我深刻感受到了医院的现代化和专业化。
其次,医生的职责是非常重要的。参观期间,我们有幸见到了一些医生并与他们进行交流。通过和医生的聊天,我了解到他们每天都要忙于诊断病情、制定治疗方案、进行手术等,工作压力非常大。而且,他们还要保持专业知识的更新和学习,以满足不断发展的医疗需求。医生们付出了很多时间和精力,为了能够给每位患者提供最好的医疗服务。他们的责任心和专业精神让我非常敬佩。
再次,医疗技术的不断创新是医院发展的动力。在医院参观的过程中,我亲眼见到了各种先进的医疗技术的应用。例如,通过微创手术技术,医生可以进行非常精准的手术操作,创伤极小,恢复时间也很短。另外,随着人工智能、大数据等技术的应用,医院的'诊断和治疗效果都得到了显著的提升。这让我深刻体会到了科技发展对医疗行业的积极影响,也让我对未来的医疗前景充满了希望。
此外,医院参观考察还让我对医生与患者之间的关系有了更加深刻的认识。在交流中,我们了解到医生不仅要提供专业的医疗服务,还要关心患者的情感需求。医生之间的沟通和患者之间的情感交流对疾病的治疗有着重要的影响。通过这次参观考察,我明白了医者仁心的含义,也更加理解了医生在患者眼中的价值。
最后,参观考察的过程也让我深刻意识到了健康的重要性。在医院的走廊和病房里,我看到了很多患者和他们的家人。他们或是正在接受治疗,或是陪伴亲人度过难关。这让我深深明白,健康是一种无价的财富。而只有关心身体健康,预防疾病的发生,才是最明智的选择。
通过这次医院参观考察,我对医院的运作、医生的职责、医疗技术的创新等方面有了更为深入的了解。我深刻体会到了医疗行业的重要性和医务人员的辛勤付出。希望在未来,医院能够继续致力于医疗技术的创新和服务质量的提升,让更多的人能够获得更好的医疗保障。同时,也希望更多的人能够重视自己的健康,注重预防和保健,共同建设一个更加健康的社会。
参观医院的心得体会8
20xx年xx月,我们对五所知名大型医院(医大附20xx院、医院、医药大学附院医院)进行了参观、学习、考XXXX察、交流。从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务细节等等方面都有一定的了解和感性认识。其中印象深刻的有以下几方面:
一、环境宽松、管制公平
不求营利。所有医院,不论正规医院或者私立(民营),均L为非营利性医院。既是医院,就应该不以营利为目的;也不应有较高的利润。所以各医院利润率均限制在以下,基本持XX2%平,更多的把钱花在医院发展、员工收入、软硬件改善以及让利于得面。这与我们行业主管部门把医院分为“营利性医院”和“非营利性医院”形成鲜明对照。我们在医院性质上是看似严格区分、实则概念含糊的:对那些数亿元乃至数十亿元年业务收入的免税非营利性公立医院,患者何曾经知晓其利润率?如果纯利太高,就应该考虑还利于患、做些造福百姓的事。
自主配置。在卫生资源配置上,医院更多的听从市场调2 .XX节。小医院一样可以买没有厚此薄彼,没有逐级审批,没有区CT,域规划。需要买、有钱买:就买。投资回报是医院自己论证和实际运行后果的事情,与管控机构无关。大家都知道,一些所谓的部门调配更多的是人为调配,配置权力集中后面掩盖的是暗箱操作。管控机构往往管了不少不该管的事,结局是越配越导致垄断和两极分化。
规范运行。台湾民众医疗问题向来秉承“患者参保-医院救3治-健保买单”的模式且有较成熟的运行。比如:健保局(医保部门)单病种定额买单,超标医院自负,客观上对医院规范操作、降低成本起到催促作用。医药分家,医院主要精力在医护救治。使药品在医院这块的利润或者回扣问题失去土壤。台湾健保制度作为世界的社会保障制度得到国际认可与欣赏,其持续不断的改进精神是我们的借鉴之处。
二、人本关心、细节体现
三区便患。几乎所有医院都设挂号(收费)、候诊、取药三区,而每区必设舒适座椅、电视及其它便患设施。按门诊病人就医流程,首先是挂号。故在挂号区设座椅、电视,并有银行常见的电子等候凭条出具设备,不会为先来后到争执,这些在中型医院乃至私人医院都能见到。候诊区有自助式血压测定仪,患者可以免费获知自己的血压数据。诊室关闭,保护患者隐私,由护士负责进出诊室事宜。发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或者药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。特别是秀传医院的药剂人员亲自送药到患者坐位上、讲解服法用法的举措令人感动。这些事实都在无声地展现出对病人的切身关爱,而这些恰好是我们许多号称“以病人为中心”的医院不曾经考虑或者考虑不周的。病人多是站立排队挂号、取药,某西南知名医院收费处的几十个窗口前上千人站立排队缴费的现象已经成为胜过大型超市收银台的一道“壮丽景观”,为什么就没去想想给患方一席坐位、一点舒适和方便呢?
信息对接。医院信息化与医疗服务的完美对接给人很深的印象。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统“金线穿珠”般一网连尽,病人就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息显示全程伴有,既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清晰,医患双方无误、无忧。秀传医院检验科从标本采集到出具报告一线贯连、特色独具,带给患者极大的便捷。“电脑的确耍得转”:台湾的信息化基础素质、信息化在医院的运用确实略高一筹。
细微见真。“细节决定成败”:台湾各医院对患者的体贴和关照往往体现在细微处。洗手间的检验标本搁置架,是我们医院天天遇到却又没有去想如何办到的问题,在它这里解决了。流动挂号收费车,解决了有特殊情况的患者挂号缴费问题,让人感受到主动服务性。电梯旁一行“工作人员戴手套严禁触碰按钮”的.警示,体现了院感意识和对患者的保护。随处可见的手部免费自助干洗消毒设施,为所有人的疾病预防做了实事。甚至一些中小医院都设有“爱心服务铃”,坐轮椅或者行动不便者只要一按铃,就会有服务人员前来扶助。
环境一流。目前医院设施对患者就医的“全覆盖”,台湾做到了极致。我第一次看到医院的医疗本部与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置,可以说一进医院,万事无忧。院内可以品咖啡、进美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等,与进入超市或者商业广场无异。既方便了患者,又给各伴生店铺带来效益,实现共赢。
三、遵守规矩、做好自己
高度国际化。印象最突出的就是五个字:“按规矩出牌”。在台听觉和视觉上感受的是两种通行语:普通话和英语。交流都能讲普通话(国语),凡文字普通都是繁体中文加英文。正是这两语,充分体现其国际化接轨的程度。遵守游戏规则,一切都按国际惯例来。各行业中规中矩、做好自己;看不起那些搞“潜规则”、不按规矩出牌的人和事。
.注重质量和安全。建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系,突出责任到人。“主治医师”已经不是我们心目中的中级职称概念,而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念;所以高级乃至初级职称都可以成为“主治医师”。标准化流程化操作给与质量极大的保障。各类安全标识既在墙上、又在脚下(逃生通道多在地板指示)。万芳医院质量保证部内图书馆式的质保规章制度和资料令人瞠目结舌。
医患各守其道。《病人的权利》《病人的义务》均以中英文显赫上墙昭示,让医患双方铭记谨守。进院要遵守以下规则:禁带宠物、禁烟、禁食槟榔、禁贩售、禁喧哗。在台湾凡违反禁烟规定,罚款万台币,所以处处不闻烟。我一直对医院的禁烟前景不1看好,现在有了乐观的期待:政府只要像禁止燃放鞭炮那样加大罚款力度,想来也可以办到。还有就是《药品异动讯息通知》的院内公示,既有药品异动的详细介绍,又把药品流动的监督权交给患者,形成医院与社会的共同制约,值得学习。
设施齐全、优良。曾经在夜晚自行考察了台中鹿岛镇一家个体医师小诊所。名医师、几名护士等医务人员。设有:挂号、候诊、检验区座椅和电视、自助式血压计;轮椅、报栏、病历柜、三大常规全套检测设备、电脑系统、液晶显示屏、调温设备等。装备齐全、上档次;医师执照、各类证照装饰精良上墙;室内盆花盆景悦目;运行处置快捷有效。小诊所都有如此完美的装备和运作,何况中型、大型医院?台湾也有不少破旧甚至破烂的房屋,但医院、诊所普通都陈设较好,豪华高档。
接待彰显礼仪素质。医院交流活动的基本程序:门口迎接(有的医院保安要为来宾专车铺垫红色下客梯)、大厅照像、会议室就坐(会议室多为椭圆形、每座均设对讲式话筒)、饮品备用、课件备阅、客方个人资料显示(有的已制作成为学员卡)、宾主交换名片、主人介绍或者讲授、主人答疑、专人带领参观讲解、PPT允许除病人外的拍录、主方赠送小礼品、宾主合影留念、门口送别。全过程有备、得体、有情、有内容,其中不少程序是我们没想到或者未做到的。礼仪在医院的遵从和贯彻,仍然是我们的一项重要课题。
固然,几天的走马观花,获知的仅是其皮毛,不少东西也还需要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的交流与沟通,相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。
参观医院的心得体会9
xx国际医院是一所具有卓越技术和服务水平的高端医疗机构,一直以来备受医疗界和患者的认可。近日,我有幸走进xx国际医院进行了一次医疗体验,收获颇丰。在这里,我不仅受到了专家级别的医疗服务,更是深刻领悟到了医院的文化内涵和人文关怀。
第一:环境卫生整洁,医疗设施一流。
进入xx国际医院,第一眼映入眼帘的是整洁干净的环境。医院内部装修考究,设施齐全;门诊大厅、病房和手术室等各个区域也都设置得井然有序,让患者和家属倍感温馨和舒适。而且医院的服务人员都热情周到,非常关心患者的需求,为我在这里就诊提供了一定的帮助和保障。
第二:专家级别医疗服务贴心无微不至。
在医院,我得到了严谨的诊疗和全方位的护理。无论是门诊还是住院,医护人员都十分专业,细心耐心地询问我的病情,详细审视我的检查结果,对我的病情进行了全面细致的分析和判断。在诊疗过程中,医护人员帮助我减轻了疼痛,很好地解决了我的'疑问,既让我得到了最合适的治疗方案,又消除了我的顾虑。
第三:高科技医疗技术让诊疗更加精准。
xx国际医院具有一批高水平、高资质的医疗专家,医院所采用的医疗技术也非常具有竞争力。例如,医院引进了高精度设备、先进的病理诊断仪器和国内专业的3D打印工作室等,这些设备和技术可以帮助医生进行精细化的诊疗,大大提高了医疗的精准度和科学性。这种高科技手段及时发现病情,判断病情的严峻性,为治疗提供了有力的依据。
第四:充分体现了人性化的服务理念。
医院不仅专业、高端,还充分体现了人性化的服务理念。医护人员不仅关注患者的健康治疗,同时会考虑患者和家属的心理需求,积极与其沟通,给予温暖关怀。在治疗的全过程中,护士细心呵护、温情关照,还会分享一些如何保持健康和调节心态的小技巧,让我倍感温馨。
第五:不断努力提高服务质量。
xx国际医院不仅在医疗技术和服务质量方面处于顶尖水平,还不断努力提高服务质量。例如,引进了电子医疗档案系统和不间断供电系统,优化了医疗工作流程,进而支持医生优化诊疗流程和手术操作,从而更好地服务于患者的健康。自购置电子档案系统以来,医院的医疗服务质量越来越好,患者服务满意度得到了良好的提升。
总之,在xx国际医院的诊疗体验让我更深刻地认识到了医疗服务的重要性。这家医院不仅在设施、技术以及专家团队等方面优秀,更是以认真负责、专业精湛的态度呵护了每一个患者,体现了医疗服务的温暖与人性。我深信,以其先进的医疗设备,不断提升的医疗技术和极致服务理念,xx国际医院将会更好的服务于大众的健康,带给更多患者的生命健康希望和改善。
参观医院的心得体会10
在医院的安排部署下,我有幸到山东省济宁市济中区妇幼保健院进行了参观学习,虽然时间很短,但该院的工作作风、精神风貌、文化底蕴、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。由于时间关系,重点学习了儿童保健、新生儿科和儿科建设、脑损伤康复等内容,在参观学习过程,有以下几点心得、体会:
1、整体印象:该院地处济宁市中心地带,属二级甲等妇幼保健院,周围有三甲医院2所,二甲医院6所,私人医院多所,但该院非常注重整体文化建设,
一是从医院建筑风格、环境、员工气质塑造、宣传材料印制、墙报画面等方面都能时刻体现保健特色文化;
二是注重营造浓厚的保健服务氛围,一入该院立刻感受到浓浓的优质服务氛围,使造访者所见、所闻均是与团结、协作、发展、保健等主题相关联,使人感受到该院的良性发展历史,对处于发展中的妇幼保健事业目标有感性的认识;
三是从细节上体现,院内陈设、标牌、壁画等均能体现保健主题文化。
2、在儿童保健特色建设方面,有以下几方面值得我们学习,
一是以临床带动保健,保健促进临床的发展模式,有力的带动了医院儿科专科建设的特色,使该院儿科在激烈的医疗竞争中能走在众多高级别医院的前列。
二是加强多元化保健服务建设,儿童保健包括普通儿童智力筛查、日常服务(游泳等)、骨龄测定、脑损伤集训、脑损伤个训、正常儿童智力开发、正常儿童生长发育保健等,所有保健项目成一条龙服务,真正做到既有全面保健,又有个体管理,将保健服务开展落到实处,不但带动了社会效益,同时也提高了经济效益,据我们了解的情况看,该院儿科和新生儿科每年的收入约400多万元,但儿童保健的收入约3000万元,发挥了保健院的保健作用。
三是团结、协作,力量凝聚,套用该院院长的一句话:“我们的临床科室要向保健科室示好”。该院的良性发展促进了科室与科室、医生与医生、医生与护理、护理与护理、临床和辅助之间的.主动性交流,促进了医院的整体发展。四是社会文化的渗透,提高了医院的知名度和效益,该院比较好的社会文化包括母婴健康教育大课堂、新概念母婴俱乐部课程、母乳喂养及婴儿护理技巧操练课堂等,通过这些大小课堂,不仅让母婴的健康得到有力的呵护,同时也打响了医院的品牌。
3、在医疗技术管理方面,和我院的情况大体相当,但该院能充分利用资源,使效益最大化,这是值得我们深思和学习的。
参观医院的心得体会11
近日,我有幸参观了一家著名医院,这次参观考察给我留下了深刻印象。在医院里,我深刻感受到了医疗人员的辛勤付出和专业精神,也对医院管理与服务水平有了更进一步的了解。通过这次参观考察,我对医院运作、医疗设施以及医患关系有了全新的认识和体会。
首先,这次参观考察让我对医疗人员的辛勤付出有了更深的理解。在医院的门诊大厅,我看到医生们辛勤地工作着,他们全神贯注地面对繁忙的门诊工作,仔细询问患者的症状,认真检查和制定治疗方案。他们忙碌而细致的工作让我深感到医生职业的伟大和付出的辛苦。无论是对于医生还是护士,他们都以细致的心思和职业精神,为患者提供最好的医疗服务,这种奉献精神让我深受触动。
其次,通过这次参观考察,我对医院的管理与服务水平有了更进一步的认识。在医院的各个科室,我看到了先进的医疗设备、舒适的病房和整洁的环境。尤其是医院的管理自动化程度较高,通过患者信息系统,医生和护士可以随时查看病人的病历和各项检查数据,提供更加准确和高效的诊疗服务。另外,医院对医患关系的管理也非常重视,通过建立规范的医患沟通机制,医院成功地缓解了医患之间的矛盾,使患者能够得到更好的治疗体验。这些都使我深信医院的管理与服务水平是医疗行业的标杆。
再次,这次参观考察让我对医院的医疗设施有了更直观的了解。医院的各个科室配备了先进的医疗设备,从基础的影像学设备到高端的手术机器人,每一样设备都能更好地满足医生诊断和治疗的需求。此外,在医院的病房中,患者可以享受到温馨舒适的住院环境,每个病房都有独立的卫生间和阳台,患者的隐私得到了很好的保护。医院还设置了病友活动室和休闲空间,为患者提供更好的康复环境。这些设施的改善为患者提供了更好的治疗条件,给了他们更多的安慰和信心。
最后,这次参观考察让我对医患关系有了新的认识和体会。在与医生和护士的交流中,我感受到了他们无私的奉献精神和对患者无微不至的关心。医生们总是会认真倾听患者的病情描述,并给予专业的建议和治疗方案。他们耐心解答患者的`问题,用心为患者的健康负责。患者们也给予医生们充分的信任和支持,配合医生的诊疗,从而取得了更好的治疗效果。这种互相尊重和信任的关系在医院营造了良好的医患氛围,也为医生和患者之间建立了和谐的关系。
总的来说,通过这次参观考察医院,我对医生们的辛勤付出和专业精神有了更深的认识,对医院的管理与服务水平有了更进一步的认识和体会。同时,我也对医疗设施和医患关系有了全新的认识和体会。这次参观考察是一次难得的学习机会,让我更加珍惜生命,对医疗事业有了更深的敬意和感激之情。我相信,只有不断提高医疗水平、加强医患沟通,才能更好地服务社会,造福人民。
参观医院的心得体会12
近日,我们班进行了一次精彩而有意义的学生参观活动,内容是参观本地一家大型医院。通过这次参观,我对医院的运作和医疗知识有了更深入的了解,同时也让我感受到了医学的伟大和医护人员的辛勤付出。以下是我对此次参观的感悟和体会。
首先,参观过程中我深刻认识到医院是一个高效有序的组织。当我们踏进医院大厅时,首先映入眼帘的是熙熙攘攘的人群和忙碌的医生护士。他们或快速行走,或匆匆而过,仿佛舞台上上演一出出生命接力的戏剧。我们参观了急诊科、手术室、病房等多个部门,眼前的一切都展现出医院高效有序的运作。在急诊大厅,医生们用高超的技术和快速的决策,救治着一位位危重的病人,他们的眼神中充满了坚定和责任。手术室里,医生们仔细而专注地操作,每个动作都经过精密的计划和高强度的训练。整个医院仿佛一个复杂的机器,每个人都在发挥着自己的作用,协力运转。
其次,参观使我对医学知识有了更深入的认识。在参观中,我们参观了医院的病理实验室、影像科、中医科等专业部门。在病理实验室里,我们了解到医生通过对患者组织和细胞的检查,可以诊断很多疾病和提供治疗方案。而在影像科,医生通过各种先进的影像设备,能够准确地观察身体的内部情况,为诊断提供有力的依据。此外,在中医科的参观中,我们了解到中医有着悠久的历史和独特的理论体系,对许多慢性病和康复有着独特的效果。通过参观这些专业部门,我对医学的广度和深度有了更加清晰的认识,也对医生的知识和技能产生了更深的敬佩之情。
另外,参观也让我深入了解了医护人员日常的辛勤付出。在参观过程中,我们还和一些医生和护士进行了交流。他们给我们讲解了医生的工作时间长、工作强度大的情况。医生和护士们需要耐心、细致地对待每一个病人,为病人提供专业的医疗服务,在繁忙的工作中不能有半点的马虎和差池。他们不仅需要具备丰富的医学知识和持续的学习能力,还需要有卓越的沟通和人际关系处理能力。这让我深感医护人员的工作并不轻松,需要付出很多精力和努力。
最后,参观让我对医学的伟大有了更深刻的认识。在医院的参观中,我们看到了许多病患和病人家属,他们或焦急、或忧虑地等待着医生的.诊断和治疗。医学是一门伟大的科学,它能够拯救生命、减轻病痛、给予人们希望和新的生活。医学不仅需要医学专业知识,更需要医生的悉心关怀和人道主义精神。在医院里,每个医护人员都承载着人们的期望和希望,他们默默地守护生命,将自己的时间和精力全部奉献给病患和患者。
通过这次参观,我对医院的运作和医学知识有了更深入的了解,也对医生和护士的辛勤付出充满敬意。我会倍加珍惜自己的健康,并且对医学科学充满敬畏之情。同时,我也决定将来要为社会做更多贡献,不仅对患者提供优质的医疗服务,同时也要不断学习和探索,为医学事业做出自己的贡献。希望能有更多的学生参与到类似的参观活动中,增强对医学的了解和尊重,培养对医疗行业的兴趣,激励更多的人投身到医学领域,为人类健康事业作出更多贡献。
参观医院的心得体会13
为了进一步明确“优质护理效劳示范工程”的工作思路、工作方法及重点任务,促进阅历沟通,推动各项工作顺当开展。省卫生厅组织了优质护理效劳示范病区护士长的专题培训,借着培训的时机,我有幸参观了xx省xx医院。xx医院作为国内最早开展优质护理效劳的医院之一,在落实根底护理、提升专科品质、开展科学治理等方面有着丰富的阅历。通过参观学习,我感悟颇深。
一、效劳中表达根底护理
省人医作为一所百年老院,始终很注意效劳品牌的创立。从xx年的人性化效劳到xx年的无陪护理到xx年的舒心护理,无不表达了省人医不断创新、不断提高的过程。正是这一步步的提高,才最终凝练成今日的效劳品牌战略:以人性化为理念,以整体化为内容,以专业化为特色,以无陪化为要求,以患者满足为目标。提到省人医的优质护理效劳,不得不提到她们的“陪而不护”,这在我们许多护士眼中都认为是不行能实现的事情,而在省人医她们领先运用到了工作中。
参观xx分院妇科病区时,我真正体会到了其中内涵。为了保证病人的休息,护士会依据病人的病情适当安排探视人员,以满意病人亲情和心理的需要,却不插手任何根底护理工作。病人的根底护理都是由生活护士依据责任护士下达的根底护理护嘱,帮助病人完成各项必需的从头到脚的生活护理工作包括洗脸、梳头、擦身、洗脚等等。
在这里治疗车成了凝聚护患感情的系带,有需要护士便马上推车至病人床边,准时解决病人困难。同时她们的根底护理细致入微,甚至病人中午休息时,帮忙病人拉好窗帘,这样的细节她们都想到,病人想到的她们做到了,病人没有想到的她们也做到了。在那儿的两天,我看着护士们劳碌的身影,我深刻地体会到护理的价值不仅表达在技术方面,更需要我们护理人员用真心、爱心、诚意去帮忙每一位病人。也正是这份心,洗脸、擦脚这种常人眼里显得刺眼的粗下工作反而给我们得意的护理同行们带来了成就感,更延长了病人的幸福感。
二、严谨中表达专业内涵
在看到“优质护理效劳示范工程”的文件后,我们许多护理同行们对其中生活护理并不非常理解,甚至认为优质护理是贬低护士地位,是放弃自己的专业。在省人医的学习期间,在看到她们深化根底护理工作的同时,更体会到了她们严谨工作作风中表达的护理专业内涵。假如护理工作还仅仅停留在执行医嘱,完成护理操作,那么又怎么怪群众把我们护士称之为医生的跑腿呢?作为护士最重要的专业力量表达应当在观看病情方面,用自己的专业学问推断病人病情。省人医护理人员对术后病人下床活动前的肌力评估,给我留下了很深的印象。术后病人下床活动前,责任护士都会对病人进展肌力评估,依据评估状况,推断病人术后是否可以活动,活动时间是多少,活动的范围是多大。
通过理论与实际的结合更科学地指导了病人的活动,许多病人的活动时间提前了,术后并发症削减了。假如我们单单只停留在医生告知我们病人二天后可以下床活动,我们就告知病人二天之内只能限制卧床,那么还需要我们不断连续教育的专业学问何用?我们应当告知病人为什么她一天半就可以下床,而隔壁床上的病友需要两天半才能下床。我信任只有严谨的工作态度与作风才能打造出护理的专业内涵和品牌价值。
三、高效中科学治理
俗话说“治理出效率”,如何通过科学的治理到达事半功倍的效果,也是我此次去省人医学习的.一个重要目的。两天的学习,我接触了许多先进的治理方法。如今科技高速进展,各行各业都在使用信息化的先进工具提高工作效率,我们的护理工也敢于尝鲜。省人医就有一套特别好的护理治理信息系统,治理者可以利用信息系统排班、考核、质量检查、统计等。要想做好我们始终提倡的精细化治理,开展流程治理实为重要,事事流程化,事事标准化不仅加快了信息传播,节省人力,也提高了治理效率。
她们通过在工作中专业定向的运用各种流程,其中囊括了护理操作流程、各类岗位流程、关键药疗工作流程、非药疗工作流程、护理治理流程等,合理精细地指导了护士工作,实现了护士工作的标准化、公式化,从而削减了护理过失事故的发生。其中她们在治理上的小创新也很吸引眼球,例如:将护理常规用路径的形式表现出来,就是非常直白明确地告知护士,患同种疾病的病人,入院后第一天应当供应怎样的护理,其次天护理重点又在哪里,这种跳出框框的举措一方面可以让新护士快速适用于科室工作,另一方面也为护理治理工作供应了评判标准。再如:每月进展一次工作同伴测评,由于护理工作是一个相互协作的工作,同伴支持对于增进科室气氛,提高工作积极性有着非常重要的作用。因此,护士长通过每月一次的同伴测评,从侧面了解每位护士的工作表现和需要改良的地方,护士长再与当事人准时沟通沟通,催促当事人整改,加强整个护理团队建立。
省人医的护理人在创立优质护理效劳的道路上,为我们供应了先进的效劳理念、先进的效劳方式。今后工作中我们要通过学习、总结,借鉴他人的优点,结合我院我科的实际状况,不断改革,不断创新,坚持以病人为中心,夯实根底护理,提高效劳质量,全面落实“优质护理效劳示范工程”的相关要求,扎扎实实做好护理工作,真正做到他山之石可以攻玉。
参观医院的心得体会14
我很有幸到达xx省xx医院耳鼻喉科观光学习。经过这为期一天的学习,我感觉我此行收获很大。
对我感想最深的是xx省xx医院的层级管理,就像一个金字塔,层层向下递加。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长,而后是四个护理组长,最后是护理组长下边的责任护士。除了达成本职护理工作以外,各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔绝、抢救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作达成状况,对各位护士起到直接收理的作用。而护士长经过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理能够使护士量才录用,充足表现自己价值和岗位价值,激发了护士的进步心和成就感,有益于实习护土达成由院校教育向临床实践的过渡,使年资相对较高的护土迅速成长,刚毕业的护士夯实专业基础,保证护理质量,使护理管理进一步知足病人对护理服务需求,护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求,促进团队协作,实现“以人为本”的管理目标。
其次是xx省xx医院的“五常法”。在xx省xx医院耳鼻喉科,“五常法”的落实达到一种完满境地。在耳鼻喉科,最惹人注视的是一个个格子盒和抽屉。
每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸,各样物件的摆放了如指掌。不论是治疗室仍是护理站,任何物件及资料都定位搁置,摆放得整整齐整齐。并且,“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理,各位护士严格履行。“五常法”应用于医疗护理工作,有效的提高了医疗护理人员的整体素质,改良了工作环境,提高了工作效率和服务质量,起到了合理利用资源,减少浪费,改良形象,提高竞争力的成效。也增添员工的自信心和患者的相信感。 xx省xx医院是中国境内展开“五常法”最早的医院之一,的确很值得我们的学习和借鉴。
在耳鼻喉科,她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房,都搁置了一本健康宣教资料。充足介绍了耳鼻喉科常有疾病的有关知识以及术前术后注意事项。病人住院后,在病房无聊的时候就能够看看与自己有关疾病的知识,既能够打发无聊的时间,又多了一个获取与自己疾病有关知识的时机。再加上护士的健康宣教,能够增强患者的健康行为,进而促进患者疾病的痊愈。出院宣教方面,她们科室分病种拟订了的出院指导方面的健康宣教单,每个病人出院时,责任护士在进行相应的出院指导后会依据患者的.疾病发放相应的健康宣教单。这样能够增强患者对出院后注意事项等知识的掌握。能够促进患者出院后采纳健康行为,促进疾病的恢复。
在xx省xx医院观光学习,一天的时间,很快就过去了。固然不过短短的一天,但我感觉此行收获仍是挺大的。在护理部的安排下,第一次有时机去其余三甲医院观光学习,第一次有时机接触其余医院的护理工作。在护理工作方面,不一样的医院有不一样的优势和特点,经过此次观光学习,能够学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。观光学习,是医院与医院之间互相学习、互通有无的有效方法。希望此后护理部可能安排更多的观光学习的时机!
参观医院的心得体会15
近日,我有幸参观了本地的乡医院,并从中收获了许多感悟和体会。乡医院作为辖区内基层医疗服务的重要组成部分,在保障民众健康方面起着举足轻重的作用。在这次参观中,我深刻感受到了乡医们的努力和奉献精神,同时也看到了乡医院面临的困境和挑战。下面就此主题,我将从不同角度来阐述我对乡医院的深刻体会。
首先,乡医院给我留下最深刻的影响就是乡村医生们的奉献精神和职业担当。在参观中,我看到他们经常不计报酬地加班加点,尽最大努力为病人进行诊疗。他们面对的不仅仅是药物不足、医疗设备不全,还要面对长时间的工作强度以及生死关头的抉择。尽管处境艰难,但他们依旧兢兢业业,无私无畏地将病人的生命和健康放在第一位,这样的.精神令人敬佩。
其次,乡医院也暴露出一些困境和挑战。乡医数量不足,医疗设备落后,资金缺乏等问题都是制约乡医院发展的最大因素。乡村的医疗环境相对闭塞,病人在疾病面前常常无法及时获得有效的治疗。这不仅是对乡医的考验,也是对医疗保障制度的缺陷。因此,我们应当加强对乡医院的支持和投入,提高乡村医疗服务的质量,为农民提供更好的医疗条件。
此外,乡医院的发展也需要加强基层医生的培养和选拔。乡村医生既要满足专业知识的要求,又要有高度的人文关怀和责任心。因此,在培训和选拔乡村医生时,需要更多地注重实践能力的提升,增强他们的综合素质和医疗技能,以应对各种复杂情况。只有这样,才能逐步改善农村地区医疗资源匮乏的状况,提高乡医院的整体水平。
另外,社会各界也应积极支持乡医院的改革和发展。政府可以加大对乡医院的财政投入,提供更多的资金用于医疗设备和药品采购,并制定相关政策鼓励乡医从事基层工作。同时,社会组织和企业也可以通过捐赠等形式为乡医院提供支持,改善医疗资源不足的问题。只有政府、社会组织和乡医院形成合力,才能推动乡医院的发展,提高基层医疗服务的质量。
总之,参观乡医院让我对乡村医生的奉献精神和职业担当有了更深刻的理解。乡医们在困境中坚守,默默为乡亲们提供医疗服务,他们的努力是对人类生命的尊重,是对社会的贡献。我们应该重视乡医院的发展,为他们提供更好的工作环境和权益保障,使乡医事业得到持续发展。
参观乡医院虽然只是短暂的一次经历,却让我深受触动。乡医的付出和奉献给了我巨大的启示和思考。我相信,在全社会的共同努力下,乡医院定能获得更好的改善和发展,为乡村地区的健康事业作出更大的贡献。
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