技能培训心得体会

时间:2024-08-01 09:18:29 炜玲 心得体会 我要投稿

技能培训心得体会(通用23篇)

  当在某些事情上我们有很深的体会时,马上将其记录下来,这样可以不断更新自己的想法。那么要如何写呢?以下是小编整理的技能培训心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

技能培训心得体会(通用23篇)

  技能培训心得体会 1

  8月10日—8月17日,市教育局组织第二阶段小学教师参加技能培训班学习,本人有机会参加这次学习,在学习中切身体会此次学习的有益之处,感受到上级领导对我们教师的专业学习的重视和关心。此次培训活动内容丰富,形式多样,既有教材教法的分析,又有专题报告讲座;既有课堂教学案例展示,又有说课,评课方法指导和训练,通过这次学习培训,对我的教师技能有了很大的帮助,具体收获有以下几点:

  1、掌握了如何研究分析教材,如何把握好教学点,明白每节课知识的结构及地位作用,只有把这些关系处理好,才能上好课的关键,所以在今后的工作定会从这个方向去努力。

  2、提高了教研的能力。在教材教法的学习部分,授课老师仔细、科学给我们讲解。使我们对教材有了全新领会,根据《标准》每个学段的教学侧重点有不同的要求,所以对每单元,每课题都要从教学编排特点,教学意图等方面去研究把握,只有这样,我们的教研教学能力就得到很好地发展。

  在学习专题报告(关于有效教学的思考)部分,林景教研员从“什么是有效教学”,“怎样做到有效教学”这两个大环节进行科学地论述,让我们懂得如何教出效果来。

  3、转变了教育观念,此次学习使我在思想有了进一步的认识,能自觉地参与课堂的研究,意识到教学课程体现出了时代性、生活性、必须紧紧依靠《标准》中的教育理念,使我们的'课堂充满了人文的关怀和情感交流。

  综上所述,此次培训学习觉得有一种成功的感受,心情愉快、轻松。下决心在今后的工作中,将以学习之得开创我的教学之路。

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  技能培训心得体会 2

  抵着昨日曾经千辛万苦,终于,我们走进大学这座神圣的知识殿堂,走进儿时向往已久的梦里水乡。时间流水般逝去,从未停止幻想的我,对大学生活自始至终充满太多虚幻的渴盼。虽然我清楚这一切成为现实的可能性是多么的渺小,但总有一种大学情结迫使我的思绪不得不漫天飞扬。

  高中时代,在那所我们自己深爱着。留恋着的故乡中学里,储存着多少学子泪?在炎热的夏季,曾经我们任凭汗水夹着泪珠滴水般滑落。为了圆大学梦,我们痴情地拼搏;为了支持那颗疲惫的心――我们傻傻地憧憬,时而会茫然无措,也有时会像似个孩子嬉戏欢笑,而更多的时候,我们都会坐在书桌旁去继续梦想。

  中学时代,忙碌的学习禁锢了我们,同学们间的'友情被歪曲的不成样子,好友间还哪有时间畅谈?甚至在中学的几年里,我们竟连自己的母校都未完全了解,有的角落甚至我们从未去过。所以我傻傻的等待,期待自己未来的大学完美如梦,而我们的内心又多么渴望用一个完美的大学生活来填补高中生活的空白?

  高中时代,北方的冬天很冷,学校的暖气很难满足学生的需求,宿舍的温度常常在冰点以下,每天晚上睡觉时我没不得不将被子裹的严严实实。所以那时我憧憬将来大学的宿舍舒适温暖,冬天不再让我们把被子扯得那样紧。

  高中时代,高考像座大山压在头顶。痛在心里,可以说,我们从未彻彻底底地开心笑过。快乐过,丝丝笑容总伴随着些许忧郁。那是我们又是多么渴望能够潇洒地快乐一回?

  高中时,我们很拘谨,对自己喜欢的女孩儿只能在心底里默默地想念她,甚至很多时候不敢正视他的眼睛,深藏心里的“我很喜欢你”几个字只能越藏越深。所以那时我期盼自己的爱情会很甜蜜。

  高中时,班内有些同学很善于玩心计,班里时合时散。因而我希望我大学的同学千万别那样,希望我们把彼此当作一家人,我们互相帮助,团结友爱,我们心心相印,我们都可推心置腹。

  高中时代我们都在为学习忙碌着,无暇顾及社会上的很多事情,那时我们都是“20岁的娃娃”。所以我盼着大学时能接触一些社会上的事,尽快成为自己的主人,并且盼望着我的大学同学尽快成熟起来。

  高中时,我们被很多人或事物约束,许多十分有意义的事做不成,我们成了“生活的局外人”。因而我盼望大学有很多时间让我们处理这些事情。

  高中时,我们的生活十分沉闷,整日只是“三点一线”式的生活,校园里异常死寂,总是笼罩着一层紧张。我盼望自己的大学生活活泼起来,校园里欣欣向荣。朝气蓬勃。

  高中时,我们节俭;大学时,我希望我生活中的每个人保持下去。

  技能培训心得体会 3

  课堂是目前学校课程实施和师生教学活动的主要场所。课堂教学亦是当前学校教育教学活动的主要存在形式。课堂教学的有效与否直接决定了教育教学的成败得失。要使学生在轻松、愉快的的课堂氛围中学习、掌握知识,并尽可能充分提高课堂教学的质量,教师就必须要能很好地驾驭课堂,教学技能运用得法。

  为此,我认真阅读了《教师课堂教学常见技能问题》一书,以及参加了“十二五”教师继续教育新技能的培训。本书以问题为中心所进行的研究与培训指导对每一位从事教育教学工作的一线教师都有很大的帮助。在本书里,笔者就课堂教学中常见的问题,从十五个方面加以阐述,如:教案编写问题、课堂教学导入技能问题、课堂教学提问技能问题、板书设计技能问题、课堂现代教育技术运用技能问题、课堂教学结束技能问题、课堂作业设计技能问题、课堂教学反思技能问题等。对每一项课堂教学技能都结合案例,有针对性地进行常见问题的研究与反思,并有名师课堂教学技能的案例示范及思考建议。阅读本书,并认真反思,落实得法,对提高教师的课堂教学技能定是百利而无一害。下面我就自己在此次学习中体会较深的两个方面谈点自己的认识。

  导入。俗话说,“良好的开端是成功的一半。”充分备好“导入”,会使课堂精彩纷呈。导入的成功与否直接关系到学生的学习状态。导入得法,可以充分调动起学生的好奇探究心理,唤起学生的求知欲望,

  从而顺利地进入课堂教学的最佳状态。精心设计的导入是课堂成功的重要条件,是达到预期教学目标,取得良好教学效果的有效途径,是引起学生兴趣,调动学生积极思维的重要方式。可见,导入环节极其重要。反思自己的教学活动,发现这一环节常常都做得不够好,不够重视,今后将努力改进自己的导入方式,提高学生学习的积极性。

  提问。课堂提问设计得成功与否,从某种程度上来说,直接关系着一节课的成败。科学适时适度的提问,能有效地激发学生思维,提高学生学习的兴趣,提高课堂教学的效益;反之,低效、无效的'课堂提问,则会导致课堂提问有效性的降低,使课堂教学效果大打折扣。回顾自己平时的课堂教学,虽也提问,但提的问题往往针对性不够强,学生也就不容易回答准确,这可能会打击学生的学习积极性。提了问题,很少让学生起来回答,这样会降低学生回答问题的概括能力和不容易提高学生的思维发散能力。更没注意学生回答后教师的点评,诸多的不足,都有待在今后的教学中不断改进。在本次学习中,我深刻的认识到,能否科学地设计出灵巧,新颖,易于激发学生思考的问题,是教学能否成功的一个关键。

  以上就是我在此次培训学习中所得的一点心得,更多的发现和领悟需要继续更深入地学习。我坚信,学习有助于我自身教学水平的提升,我将通过学习,不断提升自己的课堂教学技能,使自己在今后的教育教学工作中更进一步。

  技能培训心得体会 4

  在市水利局统一组织下, 我参加闸门运行工职业技能培训班,通过对专业操作技能专业知识的系统学习,对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里,经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授,以及多项实践操作,让我受益匪浅,使我在理论与实践上都有了一定的提高。

  培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说,责任重大,关系到水利经济效益和社会影响;对我们个人来说,涉及到家庭幸福,个人安危,绝不能掉以轻心。,只有实现了安全生产,才谈得上经济效益和社会效益,才会保证水利事业健康发展。因此,在日常的维修工作中,首先做好检维修前全面的安全检查,比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。

  在平时的维修工作中,我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修,缺乏专业理论的支持。通过机电和操作专业技能培训,弥补了我在操作知识理论方面的不足,为我今后的操作运行工作打下了一定了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际情况及自身岗位特点,

  把所学的理论知识科学地运用到实践中去。

  目前,单位对员工技能的重视程度越来越高,技术工人凭技术拿工资成为一种趋势,在我们迫切需要提高自己技术技能的时候,水利系统组织了技工职业技能培训班,给一线员工提供了很好的'学习机会,让我们很感到振奋。为了更好地提高单位整体技工队伍水平,我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动,利用业余时间在一起探讨所学到的知识,交流平时遇到的问题,分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升,带动身边的同事一起进步。不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事,提高了大家的理论知识水平,还能通过实践提升大家的维修技术水平,使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧,真正在同事中形成了“传、帮、带”。

  通过技工职业技能培训班的培训,使我认识到要积极、主动地学习和思考,善于总结,勇于提出合理化建议,不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时,还要加强同事间的沟通、交流和相互学习,提高维修队伍的整体水平,为水利事业的快速发展保驾护航,也为我们的个人成长创造了条件。

  技能培训心得体会 5

  暑期幼师技能培训为期三天,今天的内容主要是舞蹈技能培训。在这短短的六个小时里却让我领略了许多感动。能让人感动的事情往往是出乎意料的,只有想不到的事情而发生,才让人的心里起涟漪,有波澜,甚至被震撼!

  首先让我感动的是天气:最近几天一直持续高温,闷热的天气令人窒息。昨天从同事那里得知培训场地没有空调及其他降温设施,我就一直陷在烦闷里,甚至有些打退堂鼓。没想到老天这么眷顾我们,早上滴了几滴小雨,带来了凉风习习,心情一下子晴朗了起来,昨天准备的扇子也没用到。天公作美给了我第一个感动!

  为我们培训的栾晓梅老师,在这六个小时里一直在不停的给我们示范和讲解。我注意到了一个细节,栾老师感觉很热的时候只是用湿巾擦擦汗,却很少停下来喝口水:培训过程中,她只喝了四次水!可是她却是我们这群人里,话说得最多、动作做得最多、最累的人!还有冯老师,不但细心地做好每一项组织和后勤工作,还时不时参与到培训中来,与我们一起翩翩起舞!她们的热情高涨、她们的认真敬业让我感动!

  再有就是参与培训的.老师们,特别是几位年龄较大的老师,非常珍惜这次培训的机会。她们没有抱怨天气炎热,没有喊苦叫累,一直担心的却是培训时间短,怕自己学不好,没法更好的教给其他同事们。其实上午和下午都有十分钟的休息时间,可是在这段时间里,很少有人休息,老师们还是分小组围在一起探讨、交流、练习,唯恐自己学的有遗漏。这是我身边的感动!

  写到这里我还是有些许的遗憾:恨自己所表达出来的太少,没有更贴切的语言来形容当时的情景和我心里的感受,其实感动又何止在这六个小时中!我相信,凡是今天参与培训的老师都会有深刻的印象,今天也会是我们最难忘的回忆!

  技能培训心得体会 6

  职业道德是规范教师的育人行为,是社会责任感的具体表现,它要求老师的职业理想--忠诚教育事业,教书育人;职业情感--热爱学生,诲人不倦;职业规范--团结协作、为人师表。因此,作为一名人民教师,面对跨世纪的人才培养所提出的更新、更高的要求,我们应全面贯彻国家的教育方针,时刻对自己提出严格要求,积极参加职业道德学习,培养高尚道德情操。

  一、当我们选择教师这一职业时,意味着我们的工作时间是无界限的`要在平凡的工作岗位上

  热爱教育,热爱学校,尽职尽责,教书育人。要认真上课,认真批改作业,不敷衍塞责,不能传播有害学生身心健康的思想。要为人师表,以身作则,注重身教,所以,教学工作中,我们应做好"等堂”、“管堂”、"活堂”,以保证学生既有一个优良的学习环境,又能积极参与课堂的学习,成为学习的主体。

  二、作为教师,要不断提高自身素质,在教育教学中,要妥善处理师生关系:

  (1)要给予学生特殊的关心和爱护

  (2)不得体罚和变相体罚学生,因为体罚学生往往给学生的心灵留下伤痕,造成性格残暴,不服从教育,因此,教师必须充分认识《教师法》,尊重学生的人格和尊严,不得对学生进行体罚或者侮辱人格的行为。

  (3)不得歧视学生,对干班级个别调皮、成绩差的学生,老师要积极进行帮教,做好后进生转化工作,而不是有意进行歧视。

  技能培训心得体会 7

  火热的x月,处处太阳高照,生机勃勃。公司为了使我们x部更团结、更坚强、更具有竞争力,能够更好地适应将来运行工作的需要,特地组织了xx职业技术培训。通过此次训练,我们每一个人都深深感受到了公司的良苦用心,深深地理解到成功者是要付出怎样的努力方可站在至高点上,那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。在xx培训中,汗水与泪水、痛苦与欢笑交织在一起,使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百次的锤炼才会变的坚不可催。

  虽然只有短短的x天时间,训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富,无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。x天下来,收获丰富,颇有感想,我总结了六个字,那就是纪律、信心和团结,哪个团队只要做到这六个字,那这个团队就是一个成功的团队,一个有竞争力的团队,一个战无不胜的团队。

  一、纪律是一个团队走向成功的保障

  没有规矩,就不成方圆,对于企业而言,纪律是最重要的事情,可以说没有纪律就没有品格、没有忠诚、没有敬业、没有创造力、没有效率和合作,没有一切。对于我们来讲,是否遵守纪律反映了员工素质的高低,高素质的员工必然严格遵守纪律,这是爱岗敬业和无私奋献的关键。拿有轨列车来说吧,如果大家不听从指挥,各弹各的调,那这个“列车”是开不起来的,这个任务是无法完成的。常言道,加强纪律性,革命无不胜,我们要正确认识纪律的重要性,严于律己,做有理想、有道德、守纪律的优秀员工,让纪律观念深深植根于我们的大脑之中,这将使我们每一个员工受益。

  二、信心是一个团队走向成功的'前提

  工作当中也需要信心,没有信心,任何工作都做不好。所以,我们要自信地对待身边的一切,以最好的心态去处理事情和面对困难,始终坚信自信和成功成正比。

  三、团结是一个团队走向成功的基础

  毛主席曾经说过,胜利靠两个“结”,一靠团结,二靠总结,可见团结是多么的重要。比如大家在参加信任背摔时,团结协作,分工明确,轮流搭桥,大家才敢放心地从下面倒下来,这个项目才能顺利的完成。同心山成玉,协力土变金。成功,不仅需要攻坚克难的精神,更需要团结协作的合力。在一个缺乏凝聚力的环境里,个人再有雄心壮志,再有聪明才智,再有丰富经验,也不可能得到很好的发挥!只有懂得团结协作的人,才会把团结协作当成自己应尽的责任,才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的意义。

  希望我们都能不断提升和强化个人心理素质,更深刻地去体验个人与企业,下级与上级,员工与员工之间唇齿相依的关系,从而激发出团队更高昂的工作热情和拼搏创新的动力,让我们的团队更富凝聚力和战斗力。

  技能培训心得体会 8

  一流企业做文化。二流企业做管理。三流企业做产品。北京西南物流中心就是要打造一流的品牌,所有我们要做文化。随着西南物流的发展,也积累了很多企业文化。随着新员工的不断涌入,企业文化落地、执行成了一个值得我们思考的问题。老师讲了很多办法,也举了很多例子,但从我们的自身考虑,怎样才能使企业文化落地,执行到底呢?下面我把我的想法跟大家共享一下:

  1、晨会、总结会。我们很多部门都有晨会,可以在每天的上班前十分钟时间宣讲公司的一些规定及企业观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,成为公司的制度及公司企业文化宣传的一部分。

  2、思想小结。思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自己评判是否做到了企业要求,又如何改进。

  3、张贴宣传企业文化的`标语。把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。

  4、树先进典型。给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。

  5、网络宣传。建立网站及微信群进行及时对企业的方针、思想、文化进行宣传,西南物流已经建立了公众号成功运行,发挥着很好的作用,我想各部门建立微信群也可以及时进行宣传。

  6、外出参观学习。外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习,西南物流使用这种方法已经很多年,领导一直对外出参观学习非常重视。

  7、故事。有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用,西南物流副总经理李毓亮就把西南物流在发展过程中的一些经典故事编书成册。

  8、文体活动。公司可以搞一些问题文体活动如:运动会、晚会等。在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行,本单位也举行了几次,希望以后定期举行。

  9、领导人的榜样作用。在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。在本企业就已经把这形成了企业文化:干部干部先干一步,干部干部只能干不能不,我还记得一部战争影片里,一个解放军军官对一个国民党军官说,解放军与国军为什么解放军会赢,因为解放军军官在冲锋的时候总是说“跟我冲”,而国军军官在冲锋的时候军官再说“给我冲”。军队里总是说,兵怂怂一个,将怂怂一窝。这都说明榜样的作用。

  技能培训心得体会 9

  20xx年xx月xx日我院特邀北京著名培训师崔金委老师对我院中层以上干部进行了为期2天的核心理念与技能训练的培训,在培训会上崔金委老师主要就人生心智模式的修炼展开论述,以前也曾进行过类似培训和学习,自己也曾在科室手册首页写下过:学会感恩、相互称赞、真诚沟通、创造感动16个做人和观念、心态、态度、行为、结果10个做事的大字,激励自己和科室人员学习和思考,但悟彻不深,通过这次培训,不仅是一次打开心扉、本我与自己的训练,更是一次启迪智慧、分析与思考什么是医学的人文训练,此次培训对我来讲,心灵受到极大的震撼,特别是在当前医改进行过程中医务人员和接受医疗服务人群之间,关于医学与人文的思考。

  说实话,做医生多年,对医患沟通方面曾时不时的思考过多次,也和同行、朋友,甚至患者都有过交流,鉴于当前社会的医疗市场和环境,医患矛盾凸显,我和大多数人一样感到无奈和无助。医务人员形象在被各种渠道媒体传播、透视和放大下,一会是救死扶伤的恩人和天使,人人赞颂;一会又是草菅人命的庸医和魔鬼,遭人唾弃。

  在课堂上崔金委老师举例提到好多医学界的鼻祖、泰斗和大医,像裘法祖、华益慰等,这些只在教科书封面、视屏上看到的名字和人物,通过崔老师讲解他们鲜为人知的背后故事,从而一个个变得鲜活起来,他们之所以能成为医学界的泰斗和大医,都是因为他们完美的将医学和人文结合在了一起。裘法祖曾说过:德不近佛者不可为医,术不近仙者不可为医。可想而知,做成一名好医生不仅仅是拥有仙一般的技能,其一必须先拥有佛一般的慈悲。

  华益慰之所以能感动患者、感动同事、感动中国,与他拥有佛般的慈悲之心是分不开的。医者父母心,华益慰一生向世人诠释了什么是医者,他妻子张燕容是他的同学、同行,共同相处了几十年,说到丈夫,她只是淡淡地说道:他也就是尽到了一个做医生的职责,做一个医生分内的事情,只不过他做得比较认真。

  作为医务人员,我们要敬畏生命,生命属于每个人,且只有一次,我们更要敬畏我们被服务的人群,因为他们把生命和健康托信于我们,是他们教会我们如何做好医生,所以我们应该怀着感恩的心去感激病人,用心做好每一件事,去创造感动。

  美国有一位名医,在他去世后他的的墓碑上镌刻着这样一段文字:有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰,这段文字说明了安慰、鼓励性的语言在医学服务中的重要性,是一种人性的传递,适当、积极、温馨和真诚的语言,不仅使患者感到温暖和安全,还能调动患者的积极因素,增强战胜疾病的信心,同时大大的减少了医患矛盾。

  现代医学鼻祖、古希腊医学之父希波克拉底有一句名言:医生有三件法宝:一是语言,二是药物,三是手术刀,在医疗服务中体现出语言的重要性,不管是过去还是现在,医务人员在医疗服务过程中,掌握语言交流和沟通是必不可少的,也正说明了医学是一门人文学,换句话说做医务人员失去了医学的人文性,就丢掉了医学的本质属性。

  短暂的一周培训结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些推荐。

  培训第一天,7月8日早上,一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室,至此拉开了培训的序幕。从大家的自己介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从吴院长的'讲话中,我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩,从中看出武汉院蓬勃的生命力及完美的前景,从吴院长的期望和要求中,我们明白自己身上的职责及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中,我们明白了院的发展战略及方向;从钟主任的讲解中,我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。

  培训第二天,无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的,从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性,加深了对设计工程及设计理念的理解,更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本,无形中向我们敲响警钟:在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。

  培训第三天,全天资料为揭老师讲授的项目管理,从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识,也让我们明白项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才,只懂得设计是远远不够的,还要在工作中培养自己项目管理的潜力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授好处重大。

  培训第四天,从周总的讲解中,我们更加明确了学生与职业人士的不同,明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向,这些都使我们更快地适应院工作环境。

  培训第五天,从财务部的王主任的讲解中,我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题;从中建三局有关人员关于消防安全的讲解中,我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工刘红英工程师与大家的交流及所提的推荐,让我们明白了想成为一名优秀的员工务必努力工作,态度踏实,树立一个目标,坚持不懈为之奋斗。总之,此次培训必要且好处重大。

  技能培训心得体会 10

  20xx年12月21日,小芬、小云、小丽和我,一起参加了XX市的“有效落实德育目标,提高班主任工作技能研修班”。通过这次培训,我获得了很多宝贵经验,受益匪浅。

  一天的培训中,来自中关村一小的全艺老师让我眼前一亮的感觉。刚开始全艺老师播放了她们学校的一部宣传片,让我们感受到了她们的学校课内外活动如此的丰富多彩,让我内心感到学校之间差距这么大,我们能学到什么呢?但是视频放完后,当全艺老师介绍完了她在学校工作的背景时,使我感受到其实虽然我们一个处在大都市,一个处在乡镇学校,但是我们面对的学生和家长各有各的特点,各有各的难处。她们面对家长是高学历,对教师的要求更高,甚至“看不起”老师。面对各种各样的家长要跟他们真诚的沟通,其实家长对待教师的态度是从学生的表现上来确定的。如果,学生在校表现优秀,试问哪个家长还会对教师挑三拣四呢?其实回归到自己,还是要管理好学生,让学生变得优秀,这样才能让家长满意。这是本次培训中给我最大的感受。

  在这次的家访活动中,让我深深地体会到了父母对孩子教育的关心和重视。在多年的风风雨雨中,让我感受到了班主任工作的辛苦与甘甜,也让我懂得了家访工作是老师协调家庭教育的重要方式之一。

  我到访学生的家里,真诚地与学生和家长沟通,了解情况,针对问题进行细致的分析,并适时地对家长提出要求,协助学校做好孩子的教育工作。现谈谈几点在家访过程中的感受:

  大多数的孩子都来自内地不同的地方,父母在深做生意或打工,平时忙于生计,较少时间管教孩子,有些家长虽然将其子女交于父母管束,可是爷爷奶奶不是宠爱有加,便是有心无力,管束不下,徒劳无益。这更助长了孩子的骄纵心理,他们变得越来越野,有一些家长干脆以金钱去弥补教育的缺陷,这部分家长只履行了生理父母的职责,没有尽到教育父母的责任。还有些家长认为孩子在学校上学,就是让老师教育孩子,父母管不了这些,所以总是说:“老师,拜托你严加管教孩子。他就是听老师的话。”我为这些孩子感到不平!耐心地跟家长解释,教育孩子是要家校结合的,一个孩子如果缺失家长的.关爱,是难以健康成长的。好多家长听后都表示一定会配合老师教育孩子。

  有一小部分家长他们本身受过良好的教育,有较高的素质。因此他们能认识到教育的重要性,普遍重视对儿童的教育工作,并讲究教育的方法,经常帮助子女解决一些在学习上的困难,还为孩子提供广阔的学习渠道和媒体,这对学校教育起到了很好的补充作用。但也有个别家长,太注重孩子的成绩,忽略了孩子的思想教育。我针对这种情况,也要求家长要重视孩子的思想教育,在学会知识之前要先学会做人。

  家访对孩子对家长来说都是很有意义的,我在学生的日记中看到,他们对老师的家访是“期待已久”的,是“非常欢迎老师来家访”。在“看到老师的身影在茫茫的夜色中渐渐远去时。”心中有一份感动涌现——“老师,您是我永远崇拜的人!”

  家访给我上了一节很好的课,在与家长的交谈中,让我深深感到身上的责任重大,今后会更倾心于自己的工作,家访真是让我收获不少。

  作为一个好的班主任,要想在班级管理中少操心但又要管好,就要充分调动学生干部工作积极性。而且作为班主任为提高学生自己管理意识,除了要经常与学生做好沟通外,还要在班级明确各个学生干部的职责,让学生干部和班级其他学生做到心中有数,这样学生干部在开展工作时,就非常方便有效了。

  班干部是班主任工作的左右手,在对待班干部的时候,应该有正确的认识和态度,应该热情爱护他们,关心他们,帮助他们,培养教育他们,又要严格要求他们。不能持只管使用,也不能脱离小学生的实际,一味苛求,过分的责备,更不能听之任之,不闻不问。这样的话,有的学生会有这样的思想:1. 当干部吃亏;2. “干了许多事,辛苦一大把,吃力不讨好”;3. 当干部是为大家,学习才为自己,认为还是不当干部好等等。针对这些情况,应该帮助他们认识到当干部是为了学习为群众服务,当人民公仆的精神,认识到班集体的好坏与班干部工作的关系,在努力学习的同时也要挤时间把工作做好。但毕竟是学生,工作能力有限,年级越低越是这样。因此,在班级活动中既要靠他们,又要具体指导。

  班主任要鼓励、支持学生干部大胆工作。工作过程中既要细心体察他们的心理和困难,注意指导,又要防止过多干涉。对于能独立地、创造性的开展工作并取得一定成绩的要给予肯定;对于虽受挫折,甚至遭受失败而积极工作的要给予鼓励,主动承担责任,不断帮助他们总结成功的经验和失败的教训。还有就是采用激励艺术,包括:

  1.信任式激励。对班干部表现出充分的信任情感,激起他们的工作热情。

  2.表扬式激励。表扬是情感激励的手段,由表扬所产生的动力是它的目的。

  3.愉悦式激励。使班干部感到为同学们服务的欢悦,使之对所负责任乐意完成。

  4.信心式激励。引导班干部树立信心,锻炼他们的独立能力。

  5.放权式激励。让班干部充分使个人所担角色的权力,班主任只作检查,协调指导,增强他们半独立工作的能力。

  6.竞争式激励。鼓励各班干部争做优秀小干部。

  7.物质和精神激励。在期末评价时给予物质奖励,如发放奖状等;或者进行精神鼓励,让其余的班干部都积极向他学习对自己的职责负责的精神。

  这样的话,班干部愿意干,并且会认真、负责的干,有利于减轻班主任的工作负担,充分发挥学生的管理能力,使班主任能把精力集中在主要工作上。学生向教师反映问题也会实事求是,既不因个人有所求,而不尊重事实取悦班主任,也不怕同学谈自己讨好班主任,置集体利益于不顾,不敢向老师反映真实情况

  作为班主任,不光教他们怎样做人,努力培养他们的独立工作能力,还应对班级工作负全部责任,领导学生建设文明班集体。

  技能培训心得体会 11

  短暂的一周培训结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些提议。

  培训第一天,x月x日早上,一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室,至此拉开了培训的序幕。从大家的自己介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的活力、团结以及为院发展做贡献的决心;从x院长的讲话中,我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩,从中看出xx院蓬勃的生命力及完美的前景,从x院长的期望和要求中,我们明白自己身上的职责及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为院作出更大的贡献。从x主任的对院发展战略规划的演讲中,我们明白了院的发展战略及方向;从x主任的讲解中,我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。

  培训第二天,无论是于主任的讲解还是x主任的讲解都是从设计方面来阐述的,从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性,加深了对设计工程及设计理念的理解,更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本,无形中向我们敲响警钟:在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。

  培训第三天,全天资料为x教师讲授的项目管理,从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识,也让我们明白项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才,只懂得设计是远远不够的,还要在工作中培养自己项目管理的`本事。所以经过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。

  培训第四天,从x总的讲解中,我们更加明确了学生与职业人士的不一样,明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的活力,这些都将牢记于心。另外x主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向,这些都使我们更快地适应院工作环境。

  培训第五天,从财务部的x主任的讲解中,我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题;从党群工作部徐主任的讲解中,我们明白党群工作的重要性及与自己息息相关的结婚、生子等问题。从中建三局有关人员关于消防安全的讲解中,我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工xx工程师与大家的交流及所提的提议,让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作,态度踏实,树立一个目标,坚持不懈为之奋斗。总之,此次培训必要且意义重大。

  技能培训心得体会 12

  8月26日,“河北省怀来县小学语文教师课堂教学能力提升培训”第一模块培训在怀来县沙城中学实验楼四楼培训大厅正式开班。官厅中心校的教师:小荣、小琴和张美娜经学校推选参加了此次培训。

  担任本次培训主讲教师的是河北省教育科学研究所义务教育研究室副主任,特级教师李老师。李老师培训的内容小学语文课程标准,李老师的讲解生动详实,提出了“头脑风暴”的新概念,让人耳目一新。在互动式的学习交流中,大家深刻认识到课程标准的重要性以及语文学科中工具性和人文性应该相统一。通过学习,大家对新教材的内容安排加深了理解,对培养学生语文素养的方向提升了认识。尤其是在下午的小组活动中,李老师把来自不同学校的老师重新组合成了十个小组,大家热情高涨,分工合作,制作海报:起队名、想口号、完成老师分给小组的学习内容。在这样独特的培训体验中学习课程标准大家感到生动而有效。

  百年大计,教育为本。教育大计,教师为本。次培训大大提高我县小学教师实践和专业技能提高,促进信息技术与学科深度融合,引领我县教师队伍的专业成长。同时也促进了官厅中心校的三名语文教师教学水平不断提升,为教师的成长画上了浓墨重彩的一笔。

  “在这个世界上,每个人都有一块必得由他自己耕种的土地。”这话告诉我们:一个人既要有梦想,更要有对梦想坚守到底、永不退缩的.信念和勇气!对我们来说,这块“必得由自己耕种的土地”便是深深扎根在我心里的“教育梦”。我们所从事的职业从来都不会惊天动地,只能够润物无声;我们所肩负的使命从来都被抬到太阳和灵魂的高度,但绝大多数一辈子辛勤工作的老师却绝无可能像太阳那样受到万人景仰,像灵魂那样令众生匍匐。可那又如何?日复一日、年复一年地为别人的孩子辛苦操劳,谁又能说这不是另一种伟大呢?努力学习,不忘初心,才会让我们真心实意的教书育人,不断地追求人生的方向和高度。

  技能培训心得体会 13

  经过三个多月的学习,我参加了xx省第xx期企业高级职业经理人培训课程的一半。在这段时间里,我有幸结识了来自各行各业的高管精英,开拓了眼界,增长了知识。我深深感受到中国企业管理xx培训中心和市相关单位制定的细致而全面的教学计划,每一位老师的授课都非常精彩,无论是在职业经理人领导力方面,还是在企业的创新及发展方面,都有自己独特的学术观点,使我受益匪浅。这样的学习经历,不仅提高了我的思想境界,也让我对职业经理人角色有了更深的认知。我获得了徜徉学海的感觉,并获得了以下一些心得体会:

  我记得在六月底,xx教授授课《现代高级职业经理人的角色认知与领导艺术》,至今仍然记忆犹新。这节课使我更加明确了作为一个现代高级职业经理人应具备的条件,包括角色的定位以及领导艺术,对我管理企业经营有非常好的启示。

  职业经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才,他们可以运用自己的专业管理能力和经营管理手段,在组织或部门中合理利用资源,获取最大的利润,并推动组织不断前进。作为一名优秀的职业经理人,不仅必须具备决策能力、执行能力、组织能力和协调能力,更要熟悉管理经验、财务成本、国际商法、对职业的忠诚和诚信制度。老师还强调要不断学习和掌握:激励艺术、处罚艺术和用人艺术。

  通过这个培训课程,我深刻体会到职业经理人是公司各项方针政策制定者和执行者,在公司行政职能中扮演着决策、指挥、协调和监督检查的重要角色。因此,素质的.高低、职业道德的好坏和敬业精神的深浅是职业经理人最基本的外在表现。此外,还要看管理者在工作实践中的开拓精神和创新性。优秀管理者的内在素质主要表现在行政驾驭能力,而驾驭能力则综合了管理者的判断能力、决策能力、协调能力和表达能力,是创新意识和创造精神的一种体现。这些能力需要通过个人文化知识底蕴的积累和不断学习来提高。我深信树立终身学习的观念是最根本的一条。只有经过不断的学习,才能在职场生涯和人生中获得收获并做得更加出色。

  技能培训心得体会 14

  作为大班的老师,不仅要在思想上、学习上帮助学生,而且在生活中让他们把自己的意见说出来,培养她们的团结协助能力,并尽最大努力地去帮助他们解决生活上遇到的各种困难。

  以下是我个人心得:

  游戏化、生活化。教师在教育幼儿时,不能只是一味教导他们如何学习,要从游戏中感受学习的轻松和乐趣,要从生活中明白学习的意义,感受学习无处不在,让他们快乐的学习各项内容。

  培养良好的班集体。班集体是培养学生个性的沃土,有了这块沃土,学生的个性才能百花争艳。集体活动,最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。这个月我和班主任,保育员一起带动孩子们积极地参加各项活动,让他们在活动中体验集体的重要性。同时孩子们的身心还丰富她们的学习生活。

  师生平等,和谐的心理环境。教师应把幼儿看成和自己一样平等的人,站在幼儿的引导者、观察者、鼓励者的立场去引导他们说的话。跟幼儿讲话的时候要弯下腰,眼睛注视他们,尊重他们讲的话,不要指责幼儿说错了,因为这样对幼儿身心不好。同时在和幼儿讲话时,要适时给予指导。每个孩子的心理都不一样,我们应该针对不同的孩子,进行不同的教育,将培优扶差工作做到最好。在班里我平等对待每一位孩子,课下我们像朋友的相处,融洽的师生关系,让孩子们能在轻松快乐的环境里好好学习。

  家园配合,加强幼儿品德教育。教师和家长要为幼儿树立良好的榜样,对幼儿潜移默化的施加积极的影响。

  在大班多多少少都有些辛苦的,每天总是忙忙碌碌的,但是看到孩子们在轻松愉快的环境中能健康茁壮的成长,快乐无忧的学习和游戏,感到所有的付出都是一种幸福。

  生命是无价的,是只有一次的。在生命受到威胁时,是没有那么多时间等救护车的,这个时候就需要一个懂得简易有效的`救治办法的人员了。为进一步快速救治出现紧急情况的人员,红梅公园管理处就于11月11日下午1:30开展了一场简易有效的救治伤员的培训会。

  作为一个公园文明引导员,首要职责便是引导游客文明观景,随后就是遇到突发情况能快速有效的处理好。以下便是突发情况和解决方案的具体说明。

  1、有异物堵住气管:不可立即喝水,应在2—3分钟内进行急救,先自我咳出,如果咳不出,救助的人需询问清楚是否需要救助,经本人同意后便可开始救助,让被救者双腿分开,与肩同宽,身体前倾弯腰,救助者呈弓步站立,一手微握,用拇指按住肚脐眼,另一手张开握住空心拳,用力按压,使异物咳出,咳出后还需送至医院检查是否有残留异物。

  2、内出血与外出血:在受到严重撞击时,表面没流血,但颜色苍白,身体虚弱,就有可能是内出血,需及时送至医院检查;而在受到伤害,表皮出血时,需看出血情况定义是否需要送至医院,哪出血就用手按住其动脉,用力按住,并用干净的布将其包扎好。主要有五种包扎法:环形包,螺旋包,螺旋反折包,“8”字包和“8”(人)字包,具体包法需看伤口情况。

  3、心肺复苏:有人突然倒地时,需先拍其肩膀询问一下情况,如果那人没有回应你,也没有呼吸了,那就需要心肺复苏,先将其衣服解开,双手交叠,一手扣在另一手上面,下面的手都手掌处按在被救者的胸口,用力按压,15秒内需按压30次,然后将其下巴抬高,捏住他的鼻子,吹气1秒一口气,吹两口便可;然后重复再来,知道人活了或者救护车来了。溺水和触电者应先吹气再按压。

  学会以上急救知识,也为生命准备了一条“后路”。

  技能培训心得体会 15

  在我院医教科精心组织安排下我们就北京积水潭医院陈伟老师的医患沟通技巧进行了系统学习,本次学习分4次,共6个小时时间。陈伟老师用最通俗的语言,用自己的亲身经历及大量案例对医患沟通进行了认真细致的剖析,通过视频学习,我深刻的体会到学习医患沟通技巧的重要性,同时也掌握了一定的知识,使我受益匪浅。以下使我的一些感想和收获,不足不当之处还请张科长及各位领导批评指导。

  陈伟老师讲医生有“三大法宝”,分别是语言、药物、手术刀。语言是三者中最重要的,医生一句鼓励的话,可以使病人转忧为喜,精神倍增,病情立见起色;相反,一句泄气的话,也可以使病人抑郁焦虑,卧床不起,甚至不治而亡。通过此次视频学习以及和同行们的交流,我更加了解到医患沟通的重要性,医生-患者-家属的沟通,描述我们的和谐医患沟通模式和以患者为中心的交谈,对医患沟通作了大体上的介绍。与患者及其家属建立和谐的关系,此处学习到的“同理心”,运用于整个沟通的过程都显得尤其的重要,有效的运用非语言来进行交流,肯定与患者之间的谈话,积极建立起伙伴关系。详细的描述了病史采集过程需要注意的'问题,在问明患者全部意向的同时,也可以适当的辅助病人讲诉,还应当积极的核对并与之建立伙伴关系。制定双方同意的治疗方案;有效的运用“同理心”,详细并耐心的解释病情,建立良好的伙伴关系后制定出双方都同意的治疗方案。在通知坏消息时,应当保证有益的氛围,提供前兆,并向患者表达悲伤,探索亲属的支持,与患者建立伙伴关系后,安排随访。作为一名临床医务工作者,医学专业知识与人文素质教育,正如同左膀右臂,缺一不可。医患沟通技巧的巧妙使用,具有如下三方面非常重要的作用:

  1、对病人的治疗的重要性:关注病人的心理与社会需要必然要求医生在临床工作中与病人进行有效的沟通。有很多疾病是无法治愈的,在这种情况下,医生所能给予患者的主要是发自内心的尊重,温暖的关怀以及对生活的希望,从而尽可能的保障其生存质量。只有通过医患沟通,才能与病人建立起促进治疗的良好医患关系,才能了解病人所关心与需要的是什么,才能根据病人的实际情况制定出合宜的治疗方案,从而取得最佳的医疗效果。

  2、对医生提高自身满意度的重要性:与病人沟通开展得好,也就说明这项工作做得得心应手,心情自然舒畅。具有良好的与患者沟通能力的医生能够显得更加自信,并能更有效地应对愤怒与怀有敌意的病人。良好的沟通能力对医生个人的益处远远超出临床工作的范围。

  3、对建立良好医患关系的重要性:在医疗服务工作中,坚持以病人为中心,提供人性化服务,真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人,既代表了广大患者的利益,又代表了广大医务工作者的心愿和利益。医务人员加强与患者沟通交流,时时体现对患者细心、耐心、关心和爱心,处处体现对患者的人性化服务,是医疗服务发展的必然趋势,也是医疗服务工作不可缺少的,和谐的医患关系需要人文的关怀与善意的沟通。

  20xx年,是我院面临巨大的挑战和压力,西院区的建设,农合资金紧缺,周边县市迅猛发展,并且农合患者出县报销起伏线提高,这就减少了外县患者前来就医的脚步,对此我们要思考各种办法,不仅要通过优质服务高超的技术,而且要有有效得力的沟通,随着人们物质文化生活的不断提高,人文素质的培养会越来越受到全社会的关注,作为当代的基层医务工作者,我们承载着社会基层群众的基本医疗服务和健康指导,我们站在国家卫生事业改革的最前沿。这就要求我们更加努力学习,使自己成为拥有全面的医学专业技术知识和良好沟通技能的医务工作者。再次感谢医教科的精心安排,希望光盘内容能够发到网上或科室拷贝一份,以便日后不断学习。

  技能培训心得体会 16

  作为一名青年员工,我很荣幸参加了这次由公司工会组织的职工技能培训班。此次培训班的内容比较丰富全面,既有拓展训练、职业素养及压力管理、短视频制作、还有计算机常见故障处理、公文基础知识及ppt制作,老师的授课内容及方式也比较通俗易懂,理论与实际相结合,通过例题使知识更条理化。

  这次培训中,老师以拓展训练的方式先让我们熟悉彼此,然后将我们学员分成小组,以课件展示,案例分析、实际操作的授课方式,采取小组积分制的形式来提高我们的学习效率,每位学员都能积极参与进来,为自己的团队出谋划策,积极实践,最终都出色的完成了每位老师的提问。整个学习过程都带给我更深刻的思考与启迪,不仅进一步丰富了知识,增长了见识,开阔了眼界,拓宽了思路,而且自己在专业知识,业务能力方面都得到了很大的提升。

  我觉得在以后的工作中,更要注重学习,树立自信心,从容的面对工作中的挑战,做好本职工作。同时还要加强团队协作精神,这是大局意识和服务精神的'体现:

  1、要学会沟通。在工作中难免发生争论和摩擦,要学会站在对方的位置上思考问题,进行换位思考,加强沟通与协调,熟练工作方法,反省自身存在的不足和问题。

  2、加强互动,协作支持。所有成员在工作中要做到有分工有协作,能够相互支持,发扬团队协作精神,在做好本职工作的同时,加强与其他成员的配合和协作。

  3、合作与信任。每位成员都应该摆正心态,心无旁骛,相互信任,作为一名企业的员工,每个人的工作都不是孤立的,需要彼此之间的合作交流和共享,把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提升。

  这次培训机会来之不易,优秀的课程可以为我们带来牢固的知识,优秀的老师可以为我们带来人生的启迪,我们要不断在突破中超越自己,早日在自己的工作岗位发光发彩。

  技能培训心得体会 17

  20xx年12月10号我参加了教育局举办的青年教师教学技能培训,本次培训只有短短的一天时间,但培训的内容比较丰富全面,而且也比较细致。在这次的培训中,我从中受益匪浅,感受颇多。

  上午听了孟宪凯教授的课堂教学技能讲座和杨美凤教授的组织教学技能讲座,我进一步了解了一个优秀的教师应该具备的基本技能与基本素质。孟宪凯教授讲述了课堂教学中必须掌握的10种教学技能,按照微格教学训练的思路,介绍了各种教学技能的概念、功能、类型、要素、策略以及整合与评价等内容,让我耳目一新。孟宪凯教授和王美凤教授的专题讲座,加深了我对“有效教学”的理解,让我重新树立了新的正确的教育教学观念。

  下午领导又让六位来自不同学校的优秀教师分别给我们做了精彩的报告。王老师的报告主题是《让青春在平凡中绽放光彩》,黄丽老师的《做一个幸福的'赶路人》,王朝霞老师的《我的成长我的梦》,崔艳艳老师的《让我们幸福成长》,高翔老师的《情定教学,爱归孩子》等等。他们的报告都非常精彩,具有针对性和科学性,同时也提出了自己宝贵的见解,对我们的帮助很大。

  从最后领导的讲话中,我感受到了本次教师培训的重要性和必要性,领导给我们提出四项要求:

  1、强化一个意识:自主发言意识;

  2、解决两个问题,克服学案意识和克服浮躁心理;

  3、养成三种习惯:写反思,积累和读书;

  4、落实四项要求:遵循课堂堂规,坚持以人为本,尝试教学改革,严谨治学。

  这些都让我感受到新课程改革的形势下我们每一个教师都应该更新自己的教育教学观念。下面我就本次培训的情况谈谈我自己的一些体会:

  一、在理论课方面,多读书用理论武装自己的头脑。

  我应该博览古今中外典籍使自己成为饱学之士,俗话说得好:“要给学生一杯水,自己要有一桶水”。教师必须勤奋进取,不断学习新的知识丰富自己,这样才能跟上时代的步伐,才能教好学生。按照学校规定的教学要求进行工作,在教授课程之前,先把教材读通读透,弄懂教材的每一个细节,制定一个适合学生实际情况的授课计划,然后认真进行备课,讲课时注意基本概念准确,思路清晰,还要积极进行改革,注重学生实际能力的培养,上课时,尽量实行启发式和讨论式教学,调动学生的积极性,引发学生的学习兴趣。课后,多和学生进行交流,给学生讲解疑难问题,了解学生学习情况,每次上完课认真总结,写好课后记,以便改进自己以后的教学工作。

  二、在学生管理方面,让学生自治自理。

  主要存在的问题是对学生的情况了解的不够深入,虽然工作充满热情但班级纪律对我来说始终是一个大的问题,即便投入了大量的精力和耐心,也向其他经验丰富的老教师请教方法,但是由于本人经验不足,解决问题的方法不够成熟使问题解决得不够圆满,导致管理起来比较费劲,自己也觉得很是伤心上火,我决定今后应该更多的向经验丰富的老教师请教经验,对学生有耐心和爱心,多多了解学生在学习和生活方面的问题,帮助学生学会独立生活,培养学生养成良好的学习和生活习惯,让全班学生共同参与制定班级堂规,实施自我约束,实现学生自治自理,也努力使自己成为学生的良师益友。

  这次培训的时间虽然短暂,但意义深远,它不仅使我们新教师在教学技能上有所提升,同时也锤炼了我们教师的专业素养,拓宽了我们的知识视野,为我们提供了一次很好的充电机会,一定能为我以后的教育教学工作带来很大的帮助。

  技能培训心得体会 18

  建立以实际需求为导向的政策体系。近年来,深、广两地坚持“以满足企业需求为导向、以提升劳动者素质为目标”、紧密结合当地产业发展,建立了科学的职业培训政策体系。这个政策体系的最大特点,就是培训围绕企业转:企业需要什么样的人才,政府部门就引导社会重点培养企业急需的技能人才;企业需要什么样的培训方式,政府部门就引导社会开发适应企业实际的培训方式;企业需要什么样的评价方式,政府部门就开发符合企业需要的多元化的评价方式。如:深圳市为满足企业在岗职工技能提升培训的需求,出台了符合企业特点的在岗职工非全日制技工教育管理方法;为满足企业对新技术新技能劳动者的需求,出台了专项能力证书制度;还出台了本市技能人才多元化评价办法,通过社会化职业技能鉴定、企业考核评价、职业院校技能鉴定、突出业绩认定评价、技能竞赛等多种方式,探索完善专项、单项职业能力考核等多元化评价体系。广州市为满足企业对技术工人实际操作能力的要求,实行“校企双制、工学一体”校企合作培训模式,将企业对技能劳动者的岗位要求,转化成若干个一体化的培训模块;为切实提高培训质量与效果,实现了职业技能培训从报名、开班备案、培训过程质量监控、职业技能鉴定、补贴资金审核等全程信息化管理;还实施了“培训券”制度,培训补贴实行直补个人的模式。

  研发和应用推广专项职业能力标准。由于国家职业标准开发需要一个比较复杂的程序和较长的时间,无法满足不断出现的新职业、新工种或新岗位技能人才评价的需要。深圳制定出台了《专项职业能力开发技术指引》,参照国家职业标准的基本格式进行专项职业能力标准的开发,经考核评价,颁发由市人力资源主管部门印制的专项职业能力证书,在本市范围内可享受与国家职业资格证书相同的入户政策和补贴政策,以帮助企业在产业结构升级调整之际,解决急需技能人才的评价问题。目前,深圳已完成了41个专项职业能力标准的开发工作,并经过专门程序讨论通过,在全市范围内公开,由该市各级社会培训机构应用与推广,深受各类企业尤其是中小企业的欢迎。

  引人全市场化的培训管理服务机制。政府做好自己该做的事,凡市场能办到的事就交给市场做,凡社会能办到的事就交给社会办,凡企业和社会机构想办而办不成的事就由政府来做,深圳在这些方面作了有益的探索。他们将“职业技能鉴定中心”改名为“职业技能鉴定管理办公室”,强化对新职业技能鉴定标准和题库的开发、鉴定管理工作规范的制定,对一些具体经办的业务就交由第三方机构管理与服务。他们将本行业一些水平高、能力强、有威望的老同志组织起来,成立了“职业教育和职业培训协会”,其主要承担的职能是:引导职业培训机构行业自律,开展全市培训机构和鉴定机构第三方评审和论证,组织开展专项职业技能标准和公共实训项目课程的研发工作,牵头组织各级各类职业技能竞赛活动,参与组织各类职业技能鉴定评价,受政府部门委托开展优秀技能人才评选等工作。职业教育和职业培训协会每年组织一次“全市技师技改项目”征集活动,意在通过技师对本单位技改项目的实施,帮助技师在工作中提升技能素质。市人力资源主管部门要求每年征集30个技师技改项目,并拨出专项经费。该协会负责对报送的技师技改项目书组织专家评估和择优,在全社会公示后再拨款启动。对确定的技师技改项目,协会还要挑选若干专家作为导师指导技改项目。协会也定期组织技能沙龙、技能大讲堂,让承担技改项目的'技师上台讲技改过程,邀请专家向广大技师传授新技术,据介绍这些活动参加者踊跃。协会还每年组织技师到该市高技术产品交易会上展示技改成果,曾有一个技改成果被一家企业以900万元买走。市场化职业培训管理服务机制,把该市的职业技能培训工作做“活”了。

  注重公共实际训练基地的内涵发展。广州按照“一体、三翼、七点”进行规划。“一体”是指由市职能部门建设具有“高、精、尖”特点的实训中心,“三翼”是指在该市三个经济开发园区各建一个适合园区产业特点的实训基地,“七点”是在7个技工院校各建一个实训基地。基地主要功能包括:高技能人才培养、师资培训、校企合作、职业能力开发与评价技术研发、技能竞赛、技术开发和交流。而深圳的做法则侧重于三点:注重实训课程项目开发。根据当地产业发展需要,对那些国家未出台职业资格标准的职业或工种,在市鉴定办的指导下负责专项能力实训课程项目的开发。开发成果向全社会公开,供各社会培训机构应用。开展公共实训与技能鉴定一体化试点工作。由该市人力资源主管部门核准实训基地进行这一新模式的试点考核,可在国家职业资格证书之外再单独颁发职业能力专项证书。该试点工作重点是将具有国家职业资格标准的职业或工种,按企业特定岗位技术要求分为几个独立的专项职业能力,经单个专项职业能力培训考核合格者,可取得该专项职业能力证书,取得一个职业或工种的全部专项职业能力模块证书后,可换发同等级的国家职业资格证书。通过“成本分担,购买服务”的形式,引进培训机构到基地开展训练活动。同时,与大型企业、院校和培训机构软性合作,在基地外设立分基地,有效提升了服务领域与范围。

  参照深圳和广州的经验,笔者以为,我们江苏特别是包括无锡在内的苏南地区需在三方面进一步下硬功夫:

  ——着力营造技能兴业的社会氛围。充分发挥职业技能竞赛在高技能人才培养、选拔和激励等方面的作用,引导更多劳动者走技能成才之路,以更高水平的技能人才队伍建设助推经济发展方式转变。

  技能培训心得体会 19

  xx年9月10日—14日,我有幸参加了自治区公务员培训中心举办的20xx年下半年办公室业务技能与综合素养专题培训班的学习。为期4天的培训,课程支配得满满当当,总的感觉一个字:“实”。

  首先是实在。4天的培训学习,课程支配实实在在,不走过场,不搞花样。既有理论学习,又有实务操作;既有工作技能培育,又有高效执行力训练;既有公文写作沟通,又有身心保健传授,可谓涵盖八方,无奇不有,充分体现了此次培训的实在性。培训学习就应当实实在在,来不得半点虚假。这样,学员们才能通过培训实实在在地学到一些学问和技能,培训也才有实实在在的意义。在平常繁忙的工作中,大家都鲜有时间和精力来一次集中的学习提升,有这样一次实实在在的培训学习,可谓是一项最大的精神福利。通过实实在在的培训学习,个人的综合素养和工作实力确定会有一个明显的提升,对一些问题的看法会更加透彻和清晰,处理起具体业务来也更加得心应手,效果会更好。

  其次是好用。此次培训学习的课程好用性都特殊强,就拿第一节课《素养定向拓展——高效执行力训练》来说,它对我的启发是特殊大的。当下的社会是一个讲求高效率的时代,面对一项工作,如何以最强的反应实力、最快的执行速度和最佳的`运行效果将它完成,无疑是对一个人工作实力的最大考验。这项训练就是教会我们如何利用一切可利用的资源,提高对人的号召力、对物的调配力和对事的掌控力。面对一项工作,我们应当敬重事实,不隐瞒、不回避,表明我们的看法,即立场。这个立场应当是主动的、负责任的,而不是敷衍塞责、避重就轻。与身边人的接触、沟通也应当是主动主动的,而不是消极被动的。这样,我们方能赢得大家的信任,整个事情就会朝着主动的、阳光的、有利于我们的方向发展。再比如《办公室职业病预防与保健》这节课,带我们相识了三个和谐——生命和谐、人伦和谐、身心和谐。让我们这些处在繁重的工作、生活压力之下的人们,学会如何应对压力、管理压力,进而调适心理、构建阳光心态,这对我们的身心健康是特殊有帮助的。身体是革命的本钱,有一个好身体才能干出好工作,假如连压力都应对不了,压力就会慢慢吞噬我们的身心健康,没有了健康、阳光的身心,我们还如何干革命、搞工作?这节课告知我们人的身体与自然环境是休戚相关的,我们的生活应当顺应自然,饿了就要吃饭,困了就要睡觉,而不是饿了不吃,节食减肥,也不是困了不睡,过什么夜生活,玩手机,颠倒白天与黑夜,久而久之,身体虚弱,精神萎靡,意志消沉。这都不是健康、和谐的生活方式。这节课还告知我们做人要中庸,任何事情不能太过,也不要不及,要恰到好处;要各安其位,做自己该做的事情,心正不偏,不错位、不越位;还要推己及人、将心比心,要懂得宽宥他人就是善待自己。同时还要修身养性、完善自我,我们纵然不能成为圣贤之人,也应当让自己成为一个身体健康、心情愉悦、身心和谐的人。还有《公文写作常见问题与解决方法》这节课,重点讲授了常用公文的写作技巧,并从格式、标题、主体等公文写作中常见问题与对策入手,大到公文种类格式的确定,小到标点符号的运用,具体问题具体分析,事无巨细、一一详解。这对从事文秘工作的人来说,可谓是雪中送碳、受益匪浅。不管是工作方面还是身心保健方面,每一堂课都有实实在在的用处。

  再次是充溢。4天的培训学习让我在离开校内20多年之后再次感受到了校内生活的充溢,每天被簇新的学问吸引着,我细致听讲、主动思索,生怕错过每一个学问点,大脑每天都被新的学问填充着。4天时间转瞬即逝,我感觉还没有尽兴,培训就已结束,这样的培训学习我真希望多来几次。

  4天的学习给了我一些全新的理念,我将带着这些理念立刻回到我的工作中去。工作中还有好多事情须要我去处理。我的工作、我的生活,甚至我的人生都将会因为这次培训学习而发生巨大的变更。

  此次培训,我之幸矣!

  技能培训心得体会 20

  这次技能培训给我留下了深刻的印象。在短短的时间内,我们学习了如何使用新的工具和技术,以及如何更有效地完成任务。

  首先,这次培训为我们提供了许多实用的技能。我们学习了如何使用新的软件和工具,这不仅提高了我们的工作效率,也使我们的工作更加有趣。我们也学习了如何更好地与团队成员和其他利益相关者进行沟通,以达成共识,并实现更大的.目标。

  其次,这次培训也提高了我们的自信心。通过学习新的技能,我们对自己的能力有了更多的信心,也更加确定自己能够应对各种挑战。我们也学会了如何处理压力,以更好地应对工作场所的各种情况。

  最后,这次培训也提高了我们的领导力。我们学会了如何更好地领导团队,以实现更大的目标。我们也学会了如何有效地管理时间,以确保我们能够完成所有的任务。

  总的来说,这次技能培训对我们来说是一次宝贵的机会。它不仅提高了我们的技能,也提高了我们的自信和领导力。我相信这些技能和知识将对我们未来的职业生涯产生积极的影响。

  技能培训心得体会 21

  近年来,随着社会的不断发展和进步,人力资源的供需矛盾日益突出,人才培养和机制创新越来越受到关注。作为一名年轻的职场新人,我有幸参加了一次人才技能培训,通过学习和实践,我深刻体会到了人才培训对于个人发展和职业成长的重要性。

  首先,人才技能培训为个人职业发展提供了有力支持。在培训过程中,我学到了许多实用的技能和知识,如沟通技巧、时间管理、团队合作等。这些技能在职场中无处不在,能够帮助我们更好地与他人沟通合作,有效地利用时间,提高工作效率。在我回顾自己的职业生涯时,我发现在参加人才技能培训之前,我经常因为缺乏这些技能而陷入困境,无法顺利完成工作任务。而通过人才技能培训的学习,我能够更加理性地处理工作问题,取得更好的职业发展。

  其次,人才技能培训提供了一个良好的学习交流平台。在培训班上,我认识了来自不同行业、不同背景的同行者,在与他们的`交流中我受益匪浅。我们分享了工作中的经验和技巧,互相启发和帮助,共同提高。通过这种交流,我认识到了人才培训的深层含义,即培养良好的团队合作精神和学习态度。只有不断学习、交流和进步,才能在职场中不被淘汰,实现个人的职业发展。

  再次,人才技能培训注重实践操作,提高了职业能力。毫无疑问,实践是提高职业能力的最佳途径。在培训中,我们不仅通过理论学习,还进行了实操训练,学以致用。这种实践操作不仅帮助我们加深对知识的理解,更能够培养实际应对问题的能力。我记得有一次,在实际操作中我遇到了困难,但是通过和同事们的讨论和解决,我成功地找到了解决问题的方法。这次经历让我明白,理论只有结合实际才能够更好地发挥作用,只有通过不断的实践才能真正提高自己的职业能力。

  最后,人才技能培训增强了个人职业素养。在培训中,我们不仅学到了专业知识和技能,还接受了一系列的职业素养培训,如领导力、责任感、自我激励等。这些职业素养的培养,是我们成为优秀人才的基础。在培训过程中,我特别受益于“自我激励”这一课程。被培训师要求列出自己的目标和计划,我开始自省,并逐渐形成了自我激励的能力和习惯。这为我的职业生涯打下了坚实的基础,让我更加有动力去追寻自己的梦想。

  总之,人才技能培训对于个人发展和职业成长有着重要的作用。通过培训,我们可以学习到实用的技能和知识,提高职业能力;通过交流学习,我们可以拓宽视野,共同进步;通过实践操作,我们可以理论联系实际,应对问题;通过培养职业素养,我们可以提升个人魅力和竞争力。只有不断学习和培训,我们才能跟上时代的步伐,适应职场的需求,实现自己的职业发展目标。希望将来能有更多的人参与到人才技能培训中,共同成长,共创美好未来。

  技能培训心得体会 22

  通过这次培训,让我联想到了——职业化团队。我们所有的漱玉平民人,应该有共同的奋斗目标,应有为此目标坚持不懈努力的力量,要成为一支职业化团队,我们的力量将是无穷的!可是我们现在做到了吗?我们每个人都有这份力量吗?这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自己的希望,让每个人的个人理想得以实现,那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现!因为每个人都渴望美好的生活,都希望自己能走得更高,走得更远。我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队,我将尽我所能完成每位员工的理想,为完成公司的目标贡献我的力量!相信自己,相信我们,相信我们漱玉平民一定会打造成中国医药行业的航母!

  积极态度和积极思维对人生的重要性(积极心态其实也就是一种自信),尤其是积极心态对结果的重要性,培训课都做了生动的阐述。这些道理在以前就知道,可从来没有认真地体会。这次培训,我以一种全新的视觉重新品味。我认为拥有积极的态度和积极的思维是获得成功的必要条件。对事业怀有信念,相信自己,乃是获得成功的基本条件。皮尔在书中也提到:“我是与生俱来的胜利者。”应该始终这样充满信心地激励自己,因为成功者毫不例外都是怀有积极心态之人。

  事物本身是不变的,有积极的一面,也有消极的一面。秀才赶考的两个故事更是证明了这一点。积极与消极之间可以相互转换,绝对有益与绝对有害的事物几乎没有。如“塞翁失马,焉知非福”这些名言所蕴含的道理一样,这种“有益”与“有害”之间是对立统一的。只是每个人的看法不一样,所持的态度也不一样,也就可能产生了完全不同的两种结果。所以,

  我认为,能击垮人的不是困难本身,而是人面对不幸时所拥有的心态。经历不幸的人如果继续消极,沉浸在痛苦里,自暴自弃,那他得到的只能是更多的不幸。而所谓的成功者,不是安享顺利,而是当他们面对不幸时,仍能持有积极心态,并加倍地努力,从而得到更多的回报。

  积极的心态对于一个人的成长进步和事业的成功,具有十分重要的作用。我们只有以积极的态度和自信心去面对工作,才能看到别人看不到的生机。积极的心态是你对生活、对事物充满希望,从而开拓思维,发现别人所不能发现的问题,解决别人所不能解决的问题。的确,积极心态是人心灵上一枚坚实的盾牌,它能让你在逆境中不屈不饶,坚持不懈;让你在顺境中长驱直入,更完美的达成目标。积极心态是人生方向的指示灯;是一个人走向成功的精神支柱。有了良好的态度,就能产生出巨大的热情和韧性,朝着既定的目标前进。在现实生活中,拥有积极心态的人很多,但能始终保持一份积极思想的人却不是很多。有些人经常找借口,把环境和生活背景等作为不成功的借口,比如我们经常听到这样的话:“不是我不努力,而是老天太不公平了”或是“我没有生在富于家庭”等。总认为事事都与自己作对,而有些人则习惯依赖他人等等。久而久之,这些人泯灭了希望之光,陷入了消极中,从而自暴自弃。《态度决定一切》,特别强调了积极思维、积极态度。“人生的强者是具有积极思维的人,他遇到困难,决不会恐慌。因为他知道问题本身就有解决之道,问题越困难,他本身就越要有强大的韧性,依然面对,理性地处理,才能获得最好的结果”。“不畏惧地面对困难,毅然出击,就必能确实捕捉问题,创造美好的结果”。要成为人生的强者,我们要具有积极思维、积极态度,也就是说要有自信,一种发自内心的自信。要相信自己,告诉自己是最棒的,困难只是暂时的,相信凡事发生必有因果,必有助于我,相信这个世界本来就是对积极心态的人存在的,积极心态的人大步向前,消极心态的人停滞原地。

  在这次培训中,还涉及一个很重要的一个话——敬业精神,“把信带给西亚”这个故事就说明作为一个员工,敬业是必不可少的。一个人做不到敬业,总是抱怨为什么,怎么做,即使你再有积极的心态又能怎么样?敬业是一种支持你坚持不懈,达成目标的原动力。通过这次培训,我深刻认识到遇到问题该保持着怎样的态度,以及以后该如何改善处世态度和做事放啊。只要我们敢于面对现实、面对各种困难,总会找到解决方法。我们从心里肯定自己,养成积极思考的习惯,用热情积极地情绪去克服问题、困难,这样即使是在最消极的条件下,也能发挥出创造力,并在生活上和事业上取得成功。

  课堂上,老师出了一道脑力风暴题目:如果要用一种食物来形容你的工作,你会选择什么?有的同学说是“米饭”,可以裹腹,嚼后还有一丝甘甜;有的同学说是“鸡肋”,食之无味,弃之可惜;有的同学说是“嗑瓜子”,好吃,却又没完没了,最后还乏味;还有的同学说是“甘庶”,看你怎么吃,从尾吃到头,是越来越甜,从头吃到尾,是越来越无味。细想一下,其实每一种说法都有它的道理,每一种食物都代表了一种工作心态。什么样的工作心态将决定你对待工作的态度,积极的心态将促成积极的行为,消极的心态将促成消极的行为。回头想想,我们自己平时对待工作又是一种什么样的心态呢:每天工作忙忙碌碌,却又知道自己在忙些什么,两个字“瞎忙”;每个月数着工资时,总觉得心理不平衡,得到的好像永远没有付出的多;服务服务每天挂在嘴边说,却不知道到底应该怎么去做;好不容易刚刚培训了一批新的营业员,又听说有人要离开啦。总之是“最近我很烦,很烦”。

  作为我们,一名中国电信的.正式员工,我们都曾经迷茫,曾经抱怨,可因为我们天生有一种优越感,即使抱怨,即使不满足,我们最起码还有安全感和归属感。可对那些游走于企业和个人之间的我们前台的营业聘用工,她们有什么优越感可言,她们的抱怨、不满足又该如何

  渲泄呢,她们又会以怎样的心态来对待自己的工作呢?

  作为我们的前台营业员,因为她们都是劳务工,认为自己不是正式工,所以缺少很多归属感,想干就干,不想干随时走人,工作被动,工作积极性自然就不是很高,业绩当然会受影响。但她们作为我们企业对外直接服务于客户的主体,她们以什么样的心态对待工作,将决定她们将为我们的用户提供什么样的服务。良好的工作心态将会带来积极、主动的工作态度。在目益激烈的市场竞争形式下,在产品价格、质量等因素已不占主导地位的今天,我们如何能最大限度的将客户留在我们中国电信呢,唯一的筹码就是给用户提供优质的服务,让用户“明天依然爱我”。曾经,当垄断被打破,人们对服务要求越来越高时,我们接受过中国电信改革的洗礼,那就是转变观念,调整心态,否则我们将无所适从。那么,今天,在新形势下,面对她们,我们该如何来帮助她们找到自己的定位,调整好自己心态呢?

  心态决定行为,如果没有一个好的工作心态,如何强调她们“用心服务、规范服务”,可能都是“我的柔情你永远不懂”。所以,我们应该引导她们思考这个问题,帮助她们树立良好的工作心态,让她们明白,工作是为她们自己而干,是为自己的简历而干,因为中国电信不是她们打工的最后一个的地方,忠于自己的职业,对自己是一份经验的积累。最重要的是,在她们觉得对得起自己的每一天的同时,就已经是对得起我们的公司。只有清楚的了解到这些,才能帮助她们树立良好的职业心态,让她们尽最大可能的发挥自己的主观能动性,由被动工作变为主动工作,由此上升到用心工作,因为优质服务不是一句口号和一条标语,服务需要真诚的实际行动。

  一、忠于职业,才能忠于企业

  其实,我们每个人每天都在做一件事,那就是骑驴找马。在我们的企业内部,骑驴找马就是在骑着现在的岗位向往更高的岗位;在我们整个职业的生涯中,就是要找到一个更适合自己的职业平台。关键是你现在想着要骑到那匹马,但目前你骑着的是那头驴,你首先必须要善待这头驴,这头驴才能跑得快,才能追上那匹马。我们每位员工和企业之间实际就是利益共同体的关系,在我们付出的时候获得相应的回报,和企业之间实现双赢。所以,你的工作态度将主宰你的人生:混着干,企业也不会因为你一个人而混垮,相反你是在浪费你的青春和时间;好好干,你不但可以从企业中有收获,而且也为你的人生积累了一笔丰富的经验。因此,只有先忠于自己的职业,才能忠于我们的企业。

  二、拥有感恩的心,才能更多回报

  对给你带来希望的人或事都应带有一颗感恩的心,通往天堂的路都是由感恩的心铺就的。企业给了我们一份工作,不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应该怀抱着一颗感恩的心。而对我们的用户,他们是我们的衣食父母,同样,我们也应怀抱着一颗感恩的心来回报他们。积极的心态将促成积极的行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”,越吃越甜。在我们的服务工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份抱怨。

  三、有热情、有责任感,才能收获成功

  为什么有的人活得很精彩,在职场不断体验成功和挑战,不断实现自我价值;而有的人却与成功无缘,裹步不前?其实人与人的智力差距并不大,但是在职业生涯上的差距在于热情和责任感!面对工作的那种投入状态,应该象鲨鱼闻到血腥一样,立刻张口,然后一口咬下去!无论什么工作交到手上,都想要做到最好!而因为有热情和责任感,其他才会跟着来。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做,同样我是抱着感恩的心来面对我的工作,那么给予工作最大的热情和责任感,来承诺我们中国电信的服务理念:“用户至上,用心服务”。因为如果我们没有对这份工作足够的热情和责任感时,那它仅仅只是一句口号而已;只有当我们拥有对它火热的热情和自豪般的责任感时,我们才有可能真正去用心工作,用心服务,而不是迫于压力、迫于考核等因素机械的工作。一

  份耕耘也许不一定就有一份收获,但一定会是一份积累,这时,我们离成功又进了一步。

  四、有快乐心情,才能分享快乐

  一直以来,我们都在倡导一种生活方式,快乐生活,快乐工作,因为快乐是可以传染的。当你每天带着快乐的心情面对客户时,客户能感觉到你发自内心的微笑,让他倍感亲切,如沐春风;同样,如果你带着失落的心情去面对客户,即使你脸上挂着微笑,也会让人感觉呆板,不自然。没有任何理由的,作为一个职业的服务人员,无论什么时候,我们都要让我们的客户感受到“最温馨的服务来自中国电信”。

  我相信,年轻、聪明的我们,对“微笑服务、规范服务、优质服务”,不是不会做,只是没有用心去做。“境由心生”、“心想事成”,调整好心态上路,我们一定会“将优质服务进行到底”。心态决定行为,行为决定习惯,性格决定人生。因此,要想改变人生,应该从改变习惯做起;要想改变习惯,就要从改变行为做起;要想改变行为,就要从改变心态做起。

  技能培训心得体会 23

  在这次技能培训中,我深刻地认识到了技能的重要性。在工作中,技能是我们赖以生存的资本,只有不断提高和掌握技能,才能在职场中立于不败之地。

  这次培训涵盖了许多实用的`技能,包括沟通技巧、团队协作、问题解决等等。通过培训,我学会了如何更有效地运用这些技能,从而更好地与同事和客户进行有效的沟通,解决实际问题。

  这次培训也让我意识到,学习是一个永无止境的过程。只有不断学习和掌握新技能,才能适应不断变化的工作环境。因此,我将把学习作为自己职业生涯中的重要组成部分,不断努力提高自己的技能水平。

  总之,这次技能培训对我产生了深远的影响。它不仅帮助我提高了自己的技能水平,还让我深刻地认识到了职场竞争的激烈和不断提升的重要性。我将把所学到的技能应用到实际工作中,努力成为一名更加优秀的职场人。

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