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消防逃生应急预案
在平凡的学习、工作、生活中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，就不得不需要事先制定应急预案。那么什么样的应急预案才是好的呢？下面是小编精心整理的消防逃生应急预案，希望能够帮助到大家。
消防逃生应急预案1
第一章总则
第一条 为建立一个反应灵敏、运转高效的应急体系处置新区校车交通安全事故，维护师生生命财产安全和社会稳定，根据国家、省、市相关法律法规，制定本预案。
第二条 本预案所称的校车交通安全事故是指接送新城子乡中小学学生的校车发生对师生生命财产构成危害损失的校车交通安全事故。
第三条 坚持以人为本，预防为主；依法规范、统一领导、部门分工、属地管理、分级处理、公众参与；资源整合、综合协调、快速高效的处理原则。
第四条 校车交通安全事故应急工作按照人员伤亡、经济损失的大小，分为轻微、一般、重大、特大交通事故标准四个等级。
轻微事故是指是指一次造成轻伤1至2人，或者财产损失机动车不足1000元，非机动车不足200元的事故。
一般事故是指一次造成重伤1至2人，或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故。
重大事故是指一次造成死亡1至2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故。
特大事故是指一次造成死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡1人，并重伤8人以上，或者死亡2人，并重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故。
第二章组织机构和职责
第五条 应急组织机构与职责
学校校车安全工作领导小组（以下简称领导小组）是负责处置校车交通安全事故的应急指挥机构。
主要职责是：建立健全应急工作制度和部门联动机制；按规定发布预警信息；组织应急处置、调查和处理；按规定及时报送有关信息；会同新区有关部门做好校车交通安全工作的部署、协调、指导、宣传和监督工作；配合上级部门做好事故的调查和处理。
第三章校车交通安全监测和预警预报
第六条 校车交通安全的监测
（一）领导小组要积极配合新区校车办等校车交通安全工作机构开展校车交通安全的检查；建立健全的校车交通安全监测网络、巡查制度和校车交通安全信息管理系统，及时掌握校车交通安全信息。
（二）学校应建立校车交通事故防范制度体系和应急预案；建立健全校车管理档案和落实日常管理制度；及时掌握隐患情况并向校车办汇报。
（三）学校安全保卫处要进行定期和不定期检查，发现隐患及时向校车办通报，并采取必要措施，防止事故发生。
第七条 预警预报
学校要严格执行值班制度，落实校车安全管理员岗位，确保信息报送渠道畅通。
第四章应急响应
第八条 响应程序
（一）先期处置机制
接报后，学校等单位第一责任人、安全主任及其他有关人员应在30分钟内赶赴现场开展警戒、疏散群众、控制现场、救护、抢险、收集现场动态信息、初步判定事故级别等基础处置工作。学校立即启动办事处校车交通安全事故应急预案，对初步判定为一般、重大、特大校车事故的，应立即向校车办、教育局、交警大队报告。
（二）应急处置
领导小组接报后，应在事发后立即启动相应应急预案，赶赴现场，组织、协助、协调、督促做好处置工作，立即向校车办、教育局、交警大队报告。
第九条 扩大应急
因校车事故产生或者衍生其它突发公共事件，目前采取的.应急救援能力不足以控制事态的，需由多家专业应急机构、事件主管单位同时参与处置工作的，先期负责处置工作的校车领导小组或事发当事人可立即向校车办、教育局、交警大队报告，请求支援。
第十条 应急结束
在校车事故处置工作中，经工作组鉴定险情已消除或者得到有效控制后，按相应级别宣布应急工作结束，经上级部门同意撤消划定的危险区，并予公告。
第五章后期处理
第十一条 善后处置
应急工作宣告结束后，根据工作需要，学校要开展恢复教育教学和生活秩序等善后处置工作。
第十二条 调查和总结
事故处置工作结束后，学校要积极配合上级调查评估组的工作。对事发原因、处置经过、损失、责任单位处理、援助需求等做出综合调查评估，并及时将调查评估情况报告上级有关部门。
第六章宣传、培训和演习
第十三条 学校要有组织、有计划地向师生广泛开展应急宣传教育活动。通过公布报警电话、提供技能培训、知识讲座、版报、橱窗、校园广播等措施，增强师生的交通安全意识和自救护救能力。有针对性地开展应急演练，确保事故发生后应急救助及时到位。
第十四条 学校要积极配合交警、交通、校车办等校车交通安全工作机构做好安全教育工作。
消防逃生应急预案2
一、制定的目的
为加强xx超市卖场突发事件的应急管理工作，预防和杜绝突发事件的发生，保障卖场及购物群众的安全，根据国家有关法律、法规；本着“预防为主，防消结合”的原则，结合卖场实际情况，特制定本预案。
二、应急组织机构与职责
1、成立应急救援指挥中心，值班经理负责超市应急救援工作的组织和指挥
总指挥：经理
副总指挥：值班经理、防损部长
组员：各课别主管及超市员工
职责：全面负责组织、指挥、协调处理突发事件、应急疏散预案的具体实施，确保能够按照预案顺利进行。
2、职责分工
（1）总指挥职责：发生重大事故时，发布和解除应急救援指令；组织指挥应急队伍实施救援行动；向上级汇报和友临单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求；组织事故调查，总结应急救援经验教训等。
（2）副总指挥职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。
（3）现场指挥组负责：协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置工；负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作；负责事故现场通讯联络和对外联系；负责协助抢险机械设备的调转；负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作，负责抢险救援物资的供应和运输工作。负责事故现场的通讯联络和对外联系；负责与有关单位人员的紧急联络，在最短的时间内，传达领导小组的抢险指令，做好与“110”、“120”等单位的联系。
（4）技术保障组职责：协组总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；负责抢险方案的制定，组织指导方案实施。
（5）人力保障组职责：主要搞好购买者的人身安全，负责人员疏散并负责救援物资的供应和运输工作；负责抢险所需要的人力、机械的落实，保证人力、机械的`优化配置。
（6）物资供应组职责：负责救援物资的的储备和供应。
（7）善后处理组职责：负责抢险结束后现场及人员伤亡的善后处理工作。
三、应急准备
1、事故易发生点应成立应急队伍并落实应急措施。
2、办公室负责健全包括有市消防部门、防汛指挥部、安全生产监督局等单位的应急电话联络表。
3、各区域在识别和评价进行危害毕辩识的过程中，确定该区域的事故状态和紧急情况，提出预防重大环境安全事故的组织措施、技术措施和必要的物质准备。
四、日常工作
1、办公室：负责督促检查、落实应急计划；负责与公安、消防、安监、医疗等单位进行联系；负责潜在的事故或紧急情况发生后所采取纠正预防措施的处理及监督检查；定期对义务消防组织进行防火技能检查和指导消防演习；负责应急设备的保障。
2、值班经理：负责应急救援物质的保障。
3、区域小组长：负责应急现场人力资源及抢险工具的保障。
五、应急预案的实施
1、火灾应急预案
（1）初起火灾，现场人员应就近取材，进行现场自救、扑救；控制火势蔓延。必要时，应切断电源，防止触电。
（2）自救、扑救火灾时，应区别不同情况、场所，使用不同的灭火器材。
A、扑灭电器火灾时，应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，严禁用水或泡沫灭火器，防止触电。
B、扑灭油类火灾时，应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，或泡沫灭火器
C、遇有火势较大或人员受伤时，现场人员在组织自救的同时，应及时拔打火警电话“119”、急救中心电话“120”或公安指挥中心电话“110”求得外部支援；求援时必须讲明地点、火势大小、起火物资、联系电话等详细情况，并派人到路上接警。
D、火灾的自救与逃生；火灾最初五分钟是最佳逃生的时机，首先应躲避浓烟；其次是躲避大火，不能一下就打开安全门，要用手背试一试门面的温度不高时再打开门。然后撤离到安全地带。
E、将受伤人人员及时转送医院进行紧急救护。
F、将信息迅速传递给办公室；传递的内容包括事故发生的时间、地点简要经过和已采取的应急措施等。
G、办公室接到应急信息后应立即核实现场的处置情况，组织有关人员或应急队伍赶赴现场。
H、应急人员到达现场后，应服从现场指挥人员人统一指挥，按分工要求进行疏散人员，抢救物质，尽可能减少生命财产损失，防止事故蔓延；可能对区域内外人群安全构成威胁时，必须对与事故应急救援无关的人员进行紧急疏散。
I、火灾扑灭后，起火单位应保护好现场，接受事故调查并如实提供火灾事故的情况。协助消防部门认定火灾原因，核定火灾损失，查明火灾直接责任。
2、触电伤亡事故应急预案
（1）当发生人员触电事故时，现场人员应立即对触电人按下列要求进行紧急挽救。
A、首先切断电源开关或用电工钳子、木把斧子将电线截断以断开电源；
B、距电源开关较近或断开电源有困难时，可用干燥木辊、竹竿等挑开触电者身上的电线或带电体。
C、可用几层干燥的衣服将手裹住，或站在干燥的木板上，拉触电者的衣服，使其脱离电源。
（2）当触电者脱离电源后，应根据触电的轻重程度，采取不同的急救措施。
A、如果触电者受的伤害不严重，神志还清醒，或虽曾一度昏迷，但未失去知觉，要使之就地休息1—2小时，并严密注意观察；
B、如果触电者受的伤害较严重，无知觉，无呼吸，但心脏停止跳动时，应立急进行人工呼吸。如有呼吸，但心脏停止跳动，则应采用胸外心脏挤压法。
C、如果触电者的伤害很严重，心脏和呼吸都已停止跳动，瞳孔放大，失去知觉，则必须同时采取人工呼吸和胸外心脏挤压两种方法。
（3）做人工呼吸要有耐心，并坚持抢救6小时以上，直到把人救活，或者确诊已经死亡为止。
（4）如果需要送医院抢救，在途中不能中断急救工作。
（5）对于与触电同时发生的外伤，应分别情况处理。对于不危及生命的轻度外伤，可以放在触电急救之后处理。对于严重的外伤，应于人工呼吸和胸外心脏挤压法同时处理。如伤口出血，应与止血。为了防止伤口感染，应当与以包扎。
（6）可能对区域内外人群安全构成威胁时，必须对与事故救援无关的人员进行疏散。
（7）事故发生后，应立即上报办公室。事故报告内容应包括事故发生的时间、地点、简要经过、伤亡人数和已采取的应急措施等。
（8）应急信息的对外传递由办公室按照规定上报程序执行。
3、机械人员伤亡事故预案
（1）发生机械人员伤亡时，现场人员应立即对人员进行固定、包扎、止血、紧急救护等。
（2）必要时，应立即同急救中心取得联系，求得外部支援。
（3）事故发生后，应立即上报办公室。事故报告内容应包括事故发生时间、地点、简要经过、伤亡人数和以采取的应急措施等。
（4）应急信息对外传递由办公室按照规定的上报程序执行。
4、突发传染性疾病应急预案
（1）为了有效预防、及时控制和消除突发传染性疾病的危害，保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会和施工秩序，制定本预案。
（2）传染性疾病发生时，应立即采取措施对传染源进行隔离，同时逐级上报到急救援指挥中心，（3）应急指挥部统一指挥下，尽快确定传染源的传播范围并对有关人员就地实施隔离，确保可能感染人员处于严密监控中。
（4）应急指挥部应根据《突发公共卫生事件应急条例》的有关规定及时上报卫生行政部门，并在卫生专业人员的指导下进行工作。
六、应急结束
处理突发事件工作结束后，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好突发事件现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。
七、处理与改进
办公室在事故或事件发生后，应对发生的原因进行调查分析，针对事故或事件发生的原因，责成责任部门采取纠正措施，并组织对应急预案和相关程序进行评审及修订，使其不断完善，提高应急应变能力。
八、工作要求
1、首先保持自我镇定，将突发事件迅速向上级汇报并与有关部门取得联系。
2、以确保人员安全为首要任务，保护好公司的财产安全，并服从现场管理人员的指挥。
3、在采取抢救措施时，应本着“先救人后救物”的原则，抓紧时机进行抢救。
4、各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。
5、各部门值班人员接到警报后，要立即组织力量赶赴现场进行抢救。
6、各部门及全体员工要互相协调，通过配合，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。
7、突发事件处理结束后，应由总指挥部下达各组人员撤离现场命令，随后进入善后工作处理阶段。
8、突发事件结束后，视情况采取相应措施，如保护现场、通过公安机关、劳动部门、保险公司等进行相关勘查、裁定、理赔等或听从管理人员安排，回各自工作岗位清点物品。
九、常用应急电话
匪警110
火警119
急救中心120
交通事故122
公安短信报警12110
消防逃生应急预案3
为认真贯彻落实瓯海区关于加强中小学安全教育工作的一系列重要指示精神，努力打造平安校园，切实增强广大师生的安全意识，强化学生的安全逃生技能，提高全体师生处理突发事件的能力，我校决定在12月中旬举行一次以“珍爱生命，安全第一”为主题的全校师生消防应急逃生演练活动，现制定活动方案如下：
一、演习原则
全员参与、安全、有序、求真、务实
二、组织领导
1、成立演习活动领导小组
组长（总指挥）
副组长（现场指挥）
组员z各班主任各体育组老师
2、各班班主任和第二节课任老师负责本班的逃生演练。（班主任和课任老师务必要带领学生到达安全场地）
三、逃生演习前的准备工作
学校政教处在周一晨会宣传发动，要求全体学生认真参与消防逃生演练，说明逃生演练安排以及安全注意事项。各班周二召开班会进行再动员和交代注意事项，教育学生演练过程中要听从指挥，沉着冷静，不慌不乱；让学生熟悉逃生的路线、方法，在保证安全的前提下用最短的时间到达集合地。
逃生演习方案：
1、演习时间
xxxx年12月15日或16日或17日（周三或周四或周五）上午第二节课后（9：30）开始。（主要为了考虑雨天会给逃生演练带来极大安全隐患，各班级各老师要注意如该时间是晴天，随时准备举行逃生演练，以拉响消防警铃的信号为准。）
2、逃生要求
⑴要求每位学生弯着腰，在任课教师的.引导下靠墙快步有序疏散逃生。（要求班主任一定参加，男女分成两队。）
⑵全体同学都以班级为单位有序地到大操场集中，以广播操队型排列。
3、逃生路线（就是平时广播操进场路线）
七年级
七⑴班、七⑵班从教学楼西首经食堂前直入操场指定位置。
七⑶班、七⑷班从大厅至前面中央花坛，右拐小卖部旁水泥路进入操场指定位置。
七⑸班、七⑹班从教学楼东首空地，右拐至传达室旁，经食堂前空地进入操场指定位置。
七⑺班、七⑻班从实验楼一楼出发，经体操房旁进入操场指定位置。
八、九年级
八⑴班、八⑵班、九⑴班、九⑵班、九⑻班
从教学楼西首楼梯下，经食堂前空地进入操场指定位置。
八⑶班、八⑷班八⑸班、八⑼班、八⑻班、九⑹班、九⑺班
从教学楼中间楼梯下，经宣传栏前面空地、食堂前空地，进入操场指定位置。
八⑹班、八⑺班、九⑶班
从教学楼东首楼梯下，右拐至传达室旁空地，经食堂前空地进入操场指定位置。
九⑸班、九⑷班
从教室出发，经四楼南至北通道到实验楼四楼，左拐至实验楼西首楼梯下，经体操房旁，进入操场指定位置。
九⑼班、九⑽班
从实验楼东首楼梯下，经体操房旁进入操场指定位置。
四、具体演练过程安排：
A、早上9时28分，麻素芳老师发现火情并拉响警铃，同时广播告知上课老师与学生。上课老师及班主任立即组织疏散，陈爱珍老师马上了解火情并向校长（总指挥）报告险情。
B、学生听到警铃后，应立即相互提醒，并迅速在老师带领下有序撤离，但须注意：①沉着冷静，不慌不乱；②学生和老师要用衣服或毛巾捂住口鼻弯腰靠墙，低身快步撤离；③应绝对服从老师的组织，按规定的逃生线路有序撤离。
c、学生撤离后，到田径场按周一晨会队伍排列，班主任或班长按班级清点人数（若缺人立即查找），结果由班主任向段长汇报，再由段长向总指挥做汇报。汇报内容统一：“×××班或×段原有学生多少人，现已到操场多少人，报告完毕，请指示。”
D、班主任做好安抚学生等善后工作（检查有否受伤情况）。
E、总指挥宣布本次演练结束，学生按常规退场返回教室，班主任再做分析小结，加深印象，巩固成果。班主任要把本次演练流程中学生表现情况书面记录在班主任工作日记上，今后备查。
五、对师生的具体要求
1、演练以警铃为号。（铃响时间为50秒）
2、全体师生要高度重视此项活动，要积极宣传、广泛发动全体学生准时参加。
3、要严格按照计划和方案要求开展逃生演练活动，不得随意更改具体安排。
4、在教学楼内逃生过程中，学生应该弯下腰快走。
5、各班主任、任课老师和工作人员要树立“安全第一”的思想，保证每位学生安全、有序地逃生。
六、组织人员安排（在有险情时到指定位置组织引导学生撤离）
⑴班主任、当堂课任课教师要组织疏导学生，要求低楼层要快于高楼层的撤离，要求不影响和阻挡上一楼层的撤离路线。
⑵七年级集结地 八年级集结地 九年级集结地
⑶主控台
⑷检查搜救组：教学楼2楼z教学楼1楼z
教学楼3楼z教学楼4楼z
实验楼3至4楼z实验楼1至2楼z
⑸放烟弹：教学楼二楼东首，z；
教学楼二楼西首，z；
教学楼二楼中央，z；
实验楼二楼东首，z；
实验楼二楼西首，z。
⑹灭火器演示：老师学生：
⑺楼梯口疏导：教学楼东首三楼楼梯口
教学楼西首三楼楼梯口
教学楼中央二楼楼梯口
教学楼东首一楼楼梯口
教学楼西首一楼楼梯口
教学楼中央一楼楼梯口
实验楼东首三楼楼梯口
实验楼西首二楼楼梯口
⑻本次逃生演练活动安全预案说明
应急小组：
组长 组员
在演练期间一直待命于食堂前，随时关注学生情况，如有突发事件马上处置。
信息联络组：
组长，成员：初一段z以及班主任；初二段z以及班主任；初三段z以及班主任。各段负责联络老师与班主任随时保持联系，如有突发事件马上汇报组长，组长再联系应急小组。
⑼其它工作人员：
后勤准备负责，购买放烟弹3个、新的灭火器5只，准备水桶5只、废旧铁皮油桶2只、柴油和木材若干，用于老师指导学生学会使用灭火器，提高自救能力。
摄影、录像准备（实验楼）z（教学楼东首）z（食堂前面）
附横幅宣传内容：
1、“消除火灾隐患学会逃生自救技能”横幅挂操场司令台
2、“关注消防·珍爱生命·共享平安”横幅挂食堂门口上方
3、“桥娄中学xxxx年下半年消防应急逃生演练”横幅挂教学楼大厅上
4、“全民关注消防·生命安全至上”横幅挂校门口上方
消防逃生应急预案4
为加强学校安全教育和管理，确保火灾来临时应急处置工作迅速、高效、有序进行，最大限度减少人员伤亡和财产损失，切实保障全体师生生命和财产安全，维护学校正常的教育教学秩序，保证学校各项工作顺利开展，根据《中小学公共安全教育指导纲要》及省、市、区突发事件总体应急预案及有关专项应急预案，结合本校实际，特制定本应急疏散预案。
一、应急疏散工作原则和启动条件
坚持以人为本、预防为主的方针，按照“统一指挥、分工负责，反应迅速、措施落实、安全有序”的原则，开展在校师生的应急疏散工作。火灾来临时立即启动本预案。
二、应急疏散组织机构及职责
学校成立消防应急疏散工作领导小组(以下简称领导小组。应急状态下，转为应急疏散指挥部)全面负责学校应急疏散工作。领导小组下设办公室、疏散引导组、抢险救护组、后勤保障组、善后工作组等。
1.领导小组：
领导小组组长：江世旭（电话：18363975660） 副组长：常策 王芸芸
成员：单连海 郭启军 孙克金 各班主任 职责：
（1）全面负责学校消防应急疏散工作，进行应急知识的宣传教育，培养师生的安全意识和自救互救能力；
（2）执行上级有关指示和命令，领导小组成员按其所在部门的职能、职责各负其责，认真做好应急疏散工作；
（3）合理划定学校及周边应急疏散场地(避险场所)、疏散通道，制定明确的应急疏散信号，设立应急疏散指示标牌，教育学生熟悉和掌握应急疏散预案；
（4）接到预警时，负责对学生进行应急避险知识的'强化宣传，组织学校师生安全有序疏散;突发事件发生时，按照分工和职责，迅速开展应急抢险和疏散工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失；
（5）及时调查、统计和报告人员伤亡和财产损失等情况；
（6）妥善做好突发事件的善后工作。
2.办公室（教导处） 小组组长：常策 成员： 孙克金
职责：
（1）承担领导小组的日常事务;
（2）制定学校应急疏散预案、应急疏散演练方案和工作程序;
（3）协调各工作组之间的工作;
（4）负责组织应急知识的宣传教育，组织应急疏散演练;
（5）安排应急期间的值班工作;
（6）完成领导小组交办的其他工作。
3.疏散引导组
小组组长：王芸芸 成员：李赛 李翠 职责：
（1）负责组织师生快速、安全、有序疏散；
（2）结合学校应急避险场所、应急疏散通道，编制张贴学校应急疏散平面图、各班级疏散路线等；
（3）做好残疾学生疏散工作，并妥善安置受伤师生。
（4）对学生进行安抚、教育，以免引起混乱，防止谣言传播。
4.抢险救护组
小组组长：邴竹青 于辉
成员：刘晓亮、职责：
（1）第一时间组织实施自救互救，抢救遇险师生；
（2）视情抢救重要财产、重要档案等；
（3）负责轻伤员临时救治、联系急救中心抢救伤员；
（4）负责预防次生灾害的发生。
5.后勤保障组
小组组长：郭启军 成员：邵立进
消防逃生应急预案5
一、及时、准确报警：
1、大厦内安装有火灾自动报警装置，对大厦内所有地点实施不间断的烟雾、温度的监控，任一个探头、按钮发出的火警信号，消防中心都应立即按照规定程序处理，并作好记录。
2、任何人发现火灾时，都应当立即拨打消防中心电话，报警到消防中心，找不到电话时按下附近的报警按钮向消防中心指明地点报警，以利于对初起火灾的及时应急扑救和人员疏散。预感火情严重，拨打119报警。报告火警时，应讲清起火单位的名称、地址、燃烧物性质、有无被困人员、有无爆炸和毒气泄漏、火势情况、报警人的姓名、电话号码等，并说出起火部位及附近有无明显标志。
3、任何人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警，严禁谎报火警。
二、组织、引导在场群众疏散：
1、消防法规定：公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织、引导在场群众疏散的义务。大厦内人员集中，发生火灾时，现场工作人员必须利用对场所疏散通道、安全出口以及建筑消防设施、器材等情况熟悉的优势积极疏散在场群众，不得自顾逃生，必须引导、劝告群众不得惊慌、混乱，必须有序逃生，避免群死群伤。
2、发生火灾时，消防中心将关闭着火层、起火上一层、起火下一层的新风、空调，启动此三层的正压送风阀及相关正压送风机向疏散消防通道送入新鲜空气，启动此三层以上相关的排烟风机排烟，迫降三部电梯供消防员专用，启动此三层消防广播通知疏散，此三层工作人员、服务人员必须放下手中工作，劝告惊慌的顾客不要混乱，不要坐电梯，高层建筑不可轻易跳楼，立即查明疏散通道是否被烟火封堵情况，选择最后安全可靠的路线指挥、引导顾客从消防通道逃生，如必经路线充满烟雾，可做简单保护（如用湿毛巾或口罩后住口鼻），穿过烟雾门，应爬行或低势。
3、逃生要有秩序，现场服务、工作人员要及时与消防中心取得联系，固定电话、消防专用电话均可，以便消防中心了解情况，通过消防广播引导群众，分流人群，并根据实际情况决定对起火层以上各个楼层人员的全面疏散，由近而远，逐层分流，避免拥挤、踩踏。现场服务、工作人员要随时注意有无遗漏、被困人员，及时通知灭火消防人员或消防中心及时救助，尤其夜间火灾，该唤醒的必须唤醒，突发有病的人员要组织人员抬走，移交火灾救护人员送医院急救。
4、一旦火场上发现或可能自己被烟火周围，受到威胁时要迅速做好必要的'防护（如：穿上防护服或较厚衣服，用水将身上浸湿或披上湿棉被）,尽快离开，切不可耽误时机。
5、脱险时应尽量观查判断火势情况，明确自身所处环境危险程度，以便采取相应措施。
6、高层火灾，如向下的通道被火势和烟雾所困，切不可盲目乱闯，充分使用临时避难层和有水源及新鲜空气的地方。
7、通道被火切断，一时无人救援的情况下，可以退到未燃烧房间关闭门窗，可以用棉被、毯、床单、被罩、桌布等将门窗遮住、防止烟雾串入，有条件的要不断向窗外呼喊等待救援。
8、如果身上衣物着火，应迅速将衣服脱下或撕下或就地翻滚，把火压灭，身穿着火的衣服行动如近处有水或水池，可迅速跳入水中或打碎附近的喷淋头自救。
三、灭火救援：
火灾都有一个从小到大，逐步发展，以至熄灭的过程，都要经过初起、发展、猛烈、下降和熄灭五个阶段，扑救火灾就要关注火的初起、发展和猛烈阶段。消防中心接警后要立即通知灭火组织维修班、义务消防员前往处理，按消防中心信息处理程序的要求逐条执行，启动相关联动设备送风、排烟，向消防队报警，通知领导、值班经理到场指挥。人员疏散的广播播放时机、楼层要根据火情和灭火指挥的指令严肃处理，避免恐慌。
１、应对初起阶段火灾：一般固体可燃物着火后，在１５分钟内，燃烧面积不大，火焰不高，辐射热不强，烟和气体流动缓慢，燃烧速度不快。往往仅在室内，火势蔓延范围不大，火处于初起阶段，是扑救的最好时机，只要发现及时，用很少的人力和简易的灭火工具就能把火扑灭。每个楼层都配备了干粉火器。干粉灭火器使用前应上下颠倒几次，使筒内干粉松动，先拔下保险销，一只手握住喷嘴，另一只手按下压把，干粉就会喷出，喷出的干粉要对准火焰根部，水平喷射，并由近而远，左右扫射；
２、应对发展阶段火灾：火的燃烧速度加快，面积迅速扩大，烟火已经窜出了门、窗，局部建筑构件被烧穿，建筑物内部充满烟雾，火势突破了外壳，这是关健性阶段，必须依靠专业消防队的力量，由消防队全面组织灭火，控制火势。
a、派人引导消防车到火场，报告火势最新进展。
b、消防中心关闭起火层、起火上一层、起火下一层的新风、空调，启动此三层的正压送风阀及相关正压送风机向疏散消防通道送入新鲜空气，启动此三层以上相关的排烟风机排烟，迫降三部电梯供消防员专用，启动此三层消防广播通知疏散。
c、维修班派人员必须到东地下室，紧急查看供水阀、补水阀阀位，保障灭火用水水源供应。
d、维修班派人员对火区停电。
e、义务消防队派人员为监查消火栓水力情况，因为管网常备水量仅够短时使用，对打开的消火栓要按下箱内的消火栓按钮，使消防中心掌握消火栓使用情况。
f、消防中心根据消火栓使用情况及火场指挥的调度命令启动消火栓泵二次为管网供水加压。
g、消防中心根据楼层水流指示动作情况情况及火场指挥的调度命令启动喷淋泵泵供水加压。
h、地下室的维修人员必须随时与消防中心取得联系，监测消火栓泵及喷淋泵的运转，管网水压必须在4MPa----16MPa之间，必要时将控制柜由联动状态转为手动状态，在保障灭火的同时严防水压过高冲开管网，由火灾变水灾。
i、消防中心要随时根据起火层楼层以上感烟探头传来的烟雾情况和现场汇总上来的疏散进度适时启动该楼层消防广播通知疏散，由近而远，逐层分流、疏散。
３、应对猛烈阶段火灾：如果火势在发展阶段没有得到控制，由于燃烧时间继续延长，燃烧速度不断加快，燃烧面积迅速扩大，燃烧温度急剧上升，气体对流达到最快的速度，辅射热最强，建筑构件的承载能力急剧下降。火势将非常复杂。许多可燃液体和气体火灾的发展阶段和猛烈阶段并没有明显的区别。必须组织更多的灭火力量。
a、后厨所使用的燃油、燃气灶具发生火灾，要第一时间尽快截断可燃气体和液体的输送，限制用火用电。
b、疏散、挪走或冷却有爆炸危险的气瓶、气罐和油桶、油箱等容器具。
c、利用消火栓水流驱散可燃气体、蒸气，湿润悬浮着的粉尘使其降落，阻止空气与可燃气体混合形成爆炸性混合物。
d、加强消防人员的防护措施，对必须参战的人员要尽量利用地形地物进行隐蔽，将不必要的人员撤离危险区。
e、防止火势沿排烟风道、电梯井道、管道井道、空调通风风道向其它楼层蔓延，及早封堵。
f、跨距大的火区，要注意建筑物的过早变型或倒塔。
g、保安维持大厦外的秩序，防止空中掉燃烧物、玻璃等砸伤、烧伤围观群众。
h、大厦东门有地下消防水源，阀门在东地下洗衣房内，可供消防车加水。
i、北侧、西侧有注水口向消火栓管网注水。
j、南、东侧有注水口向喷淋管网注水。在确有必要时，可由消防中心切断全楼非消防电源，消防中心工作人员只有在最终确认楼内所有参战人员均撤离的情况下，方可离开工作岗位，由逃生门逃生。
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