儿科应急预案

儿科应急预案

　　在学习、工作或是生活中，有时会出现一些意料之外的事件或事故，为了减小事故造成的危害，总不可避免地需要事先编制应急预案。那么应急预案应该怎么编制才合适呢？下面是小编收集整理的儿科应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

儿科应急预案1

　　一、背景

　　在日常工作中，儿科医护人员要时刻备好应急预案，应对突发情况。为切实提高医护人员应急处理水平，加强医院内儿科部门的应急培训，本文就儿科应急预案进行演练。

　　二、目的

　　1、提高医护人员应急处理能力，确保儿童的安全和健康；

　　2、检验和完善儿科应急预案；

　　3、帮助医护人员熟悉儿科应急流程，提高应对突发事件的能力。

　　三、演练内容

　　时间：20xx年9月10日下午2点

　　地点：某市某医院儿科病房

　　演练主题：重症抢救

　　演练环节：

　　1、目击儿童身体状况突变，医护人员立即进行评估，确认为窒息。

　　2、医护人员立刻启动重症抢救预案，护士上报急救医生，同时进行气道通畅处理。

　　3、急救医生到达病房后立刻核实患儿信息和病史，给出正确的治疗方案，同时安排护士协助进行抢救。

　　4、急救医生根据患儿情况进行心肺复苏、气道支持等抢救措施，护士负责协助及时准确的执行。

　　5、护理人员协助医师搜集资料，拍照上传至系统，方便后续医疗记录、做好医疗记录。

　　四、演练要点

　　1、演练需按照实际操作流程开展，每个环节的操作都需模拟真实病例。

　　2、演练过程要求高度贴近实际工作环境、实际操作流程和抢救措施的标准化。

　　3、在演练过程中，应着重演练以下环节：医护人员发现急救则立即启动应急预案；医生根据患者情况制定正确的'抢救方案；护士协助医生快速准确执行孩子抢救措施。

　　4、应有针对性地评估每位参演人员的应急处理能力。

　　五、演练效果评估

　　对于每个环节进行及时的评估，通过对演练中的操作、流程、及抢救措施进行总结和分析，针对不足进行改善措施，以提高医护人员及医院内部儿科部门的应急处理能力，确保孩子们的安全。

　　六、结论

　　通过儿科应急预案演练，不仅能提高医护人员应急处理能力，确保儿童的安全和健康，还能检验和完善儿科应急预案，帮助医护人员熟悉儿科应急流程，提高应对突发事件的能力。我们要时刻保持警惕，提高自身应对能力，让儿童得到更好的护理。

儿科应急预案2

　　演练时间：20xx年6月1日

　　演练地点：XX医院

　　演练目的：提高医护人员应对儿科突发事件的能力，保障儿童的生命安全。

　　演练流程：

　　1.开场白

　　主持人：大家好，欢迎来到儿科应急预案演练现场。今天我们将模拟一起突发事件，通过演练提高医护人员的应急响应速度和团队协作能力。让我们紧张而充满信心地开始演练。

　　2.突发事件发生

　　场景：一名6岁男孩被父母带到医院，因为他突然晕倒在家里。抢救医生检查后，发现该男孩因严重过敏而引起了神经性休克，需要紧急治疗。

　　主持人：突发事件发生了，现场的医护人员请快速响应。请医生带领大家展开救援。

　　3.现场救援

　　医生A：我们需要立即给这位男孩注射肾上腺素和抗组胺药物控制过敏反应，同时给予止血药物和输氧，保障其呼吸畅通。

　　护士A：我会立即配合医生完成注射和输氧，同时记录患者的生命体征情况。

　　医生B：我会与家长联系，了解该男孩的.过敏情况和病史，并记录在病历中。

　　4.患儿状况稳定

　　主持人：非常感谢医护人员们的快速响应和准确救治，现场状况已经得到控制，患儿的状况也开始稳定。这次突发事件考验了我们的应急响应速度和团队协作能力，也让我们看到了我们的不足之处。我们需要在日常工作中不断学习和提高，为儿童的生命安全提供更加专业和高效的护理服务。

　　5. 总结发言

　　主持人：今天的演练，让我们体验到紧急救援中每个人的角色和职责，也让我们认识到儿科应急处理的重要性。在以后的工作中，我们需要不断强化技能，保持敬业精神，做到心中有儿童，手中有技术，把所有孩子都看作自己的孩子，为他们的健康和成长保驾护航。

　　总体而言，儿科应急预案在医院中的实施非常关键，涉及到孩子的生命安全问题。因此，定期进行演练和培训，是医护人员保障孩子安全的重要工作，也是提升整体医疗水平的必要条件。通过有效的应急预案演练，可以提高员工的责任意识、适应能力和协作精神，为儿童健康保驾护航。

儿科应急预案3

　　场景一：儿童身上出现异常反应

　　（场景描述：一位妈妈携带3岁女儿前来就诊，女儿身上出现了皮肤红疹、喘气等异常反应）

　　医生：您好，请问您是来看诊的吗？您女儿的症状是什么？

　　妈妈：是的，我女儿身上出现了皮肤红疹，喘气，还有点咳嗽，我很担心，怕是过敏了。

　　医生：好的，我们来听听小宝贝的呼吸声，看一下皮肤情况。

　　（医生边检查边观察，发现女儿的呼吸异常，开始出现短促喘气的症状）

　　医生：这个症状很像是过敏反应引起的，我们需要尽快给孩子进行急救处理，现在我们需要您和家人冷静配合，您的任务是拨打120急救电话，告诉他们我们这里需要抢救孩子。

　　（妈妈马上拨打120急救电话，告知孩子症状）

　　医生：好的，我们现在需要立即抢救，首先给孩子注射肾上腺素来稳住呼吸，然后再根据情况给予其他救治措施。

　　（护士立即准备急救药品、设备并配合医生进行急救处理，同时安抚孩子家长情绪，解释救治措施）

　　场景二：发生意外事故

　　（场景描述：一位妈妈独自带着5岁的女儿来就诊，孩子玩耍时被家中锐器割伤）

　　医生：你好，你来看孩子是因为什么？

　　妈妈：是的，我女儿不小心被家里的锐器割伤了，流了很多血。

　　医生：好的，请您带孩子来到诊室，我们先检查伤口情况。

　　（医生检查伤口情况，可以看到伤口出现了大量出血的情况）

　　医生：孩子要保持安静，我们要尽量控制止血，现在您需要给我们配合，帮忙观察孩子的情况，同时通知家属，让他们过来陪伴。

　　（护士给孩子输液，稳住孩子的情绪，同时派人接送孩子家属）

　　医生：需要立即进行缝合手术止血，您需要签署一份缝合手术的'同意书，我们会根据孩子的情况，适时安排手术。

　　（妈妈签署手术同意书，医生立即安排手术，成功止血）

　　场景三：突发病情导致生命危险

　　（场景描述：一位妈妈携带2岁的儿子前来就诊，发现孩子突然不停呕吐并昏迷在地）

　　医生：您好，请问您是来看病的？

　　妈妈：我儿子突然不停呕吐，并且现在昏迷在地上，转过来后还不见好转，我非常着急。

　　医生：听起来孩子的病情比较严重，您需要帮我们快速通知120急救电话，现在我们先让孩子脱去衣服，检查情况。

　　（护士辅助医生检查，发现孩子的情况非常危急）

　　医生：孩子的情况比较严重，需要立即进行抢救，我们会全力配合，您需要帮我们保持冷静，让孩子家人过来看望。

　　（妈妈立即通知孩子的家人，同时根据医生要求给孩子注射急救药品）

　　医生：之后我们需要孩子进行手术治疗，以挽救孩子的生命，您需要签署治疗手术的同意书。

　　（妈妈在医生的帮助下，签署了治疗手术的同意书，医生立即组织急诊手术）

　　以上三个场景，让我们了解了儿科应急预案中的处理流程，以及每一个人在突发事件中的应对措施，这对于医护人员和家长来说，都是至关重要的课程，希望各位医护人员都能够熟练掌握如何应对突发事件，尽最大的可能救治孩子，减少事故的发生。

儿科应急预案4

　　一、火灾应急预案演练目的。

　　为了提高本科职工消防应急能力，全力、及时、迅速、高效地控制火灾事故，保障医院财产和病人的生命安全，加强消防意识；掌握消防技术，使员工在遇到突发火灾的情况时，能够及时有序的撤离到安全区域，保证生命安全，最大限度的减少火灾事故损失和事故造成的.负面影响。

　　模拟火灾场景：门诊综合楼一层儿科住院病区，在8月5日下午10：30左右，突然发生火灾。一层101病室火灾的烟雾已经通过门缝蔓延到走廊。病房火灾发生初期，值班医生沐丽琼用身边灭火器进行扑救，未能达到扑救效果，火灾继续蔓延。科主任接到报告后，立即启动儿科火灾应急预案。

　　火灾影响范围基本处于场内范围，第一时间组织医护人员对起火点进行扑救，同时紧急疏散住院区域人员。

　　二、演练程序：

　　1.应急救援指挥部设在医师办公室。

　　2.应急救援总指挥葛玉菊，宣布演练开始。

　　3.应急救援现场指挥王梅，负责指挥协调各医护人员相关工作。

　　4.全科医生护士组成人员。护理责任班负责疏散病人，护理主班负责打电话报警，打开逃生通道，完成后再负责疏散病人，护理总务班负责打开逃生通道，医生负责评估火势及灭火。

　　5.应急救援总指挥葛玉菊，宣布演练开始后，由值班护士杨梅发现101病房有浓烟冒出立即汇报值班医师王进刚。王进刚手持灭火器立即到101病房评估火势及灭火，同时，向总指挥葛玉菊报告发生火灾的情况（根据起火点现场情况，随时报告）。起火现场火势未得到控制或无法控制，此时，向119报警求助（报警时要简述火灾情况，说清楚火灾发生单位所在区域、地址、附近明显标志物、联系电话，必要时派员引导救火车至火灾现场）。在119未到达之前，各职能组展开救援、疏散工作。

　　6.经过全体医护人员共同努力，火灾被扑灭。现场指挥王梅向总指挥葛玉菊报告火灾扑灭情况。总指挥宣布演练结束。

　　7.．参加预案演练的全体医生、护士，在医师办公室集中，总指挥总结预案演练结果，同时，提出冬季防火要求。分析火灾应急预案的适宜性，对完善火灾应急预案提出意见。

　　三、现场布置及所需材料；

　　门诊综合楼一层疏散平面图。

　　各职能组及各有关位部门通讯录

儿科应急预案5

　　“院前急救”专指从事急诊急救医疗机构的医务人员为急、危、重患者提供的现场急救、分诊分流、转运和途中监护服务[1]。产科院前救护是一个特殊领域，产妇和新生儿的应急处理，关系到两个生命且要求颇高，往往是刻不容缓，在院外条件和时间都非常有限的条件下，就需要不但要充分熟练地掌握正确正规的急救方法，还要在实践中创新、丰富和完善急救技术。探讨及时有效的院前急救与护理，在保证孕产妇生命安全、降低母婴死亡率，减少产妇并发症等方面有重要意义。

　　1临床资料

　　20xx年10月-20xx年10月期间笔者所在医院接诊706例孕产妇，年龄19~41岁，平均26.8岁，其中25例救助到达前胎儿已娩出；29例分娩于救护车上；40例产妇到达医院时宫口开全。产妇产后会阴Ⅱ度裂伤35例；Ⅰ度裂伤80例；10例宫颈裂伤；6例发生产后出血；11例胎盘排出延迟；5例新生儿窒息。

　　2急救与护理体会

　　2.1急救电话接听规范笔者所在医院是县级孕产妇急救中心，自从20xx年实行免费接诊孕产妇以来，接诊及咨询电话比较多，但是没有固定接听电话人员，工作人员往往在业务繁忙的情况下要接听急救电话，而接听电话的技巧和规范要求较高。因此，笔者所在医院制定接听电话规范。要求值班人员在接到呼救后，应耐心询问患者姓名、年龄、孕产次、目前产科情况(宫缩、胎心、宫口开大、有无出血及其他不适等)、住址或所处方位、接车人及地点、电话号码等，且要做好记录，并立即判断作出何种急救反应，根据情况指派人员及装备。

　　2.2一般护理措施

　　2.2.1抢救准备充分救护车上备有各种抢救器材及急救药品，如氧气、输液装置、吸引器、应急灯及急救药品等，接到急救电话后救护车必须在3 min内开出医院，迅速到达现场。要达到此要求，必须在车辆、人员及急救监护设备方面保持常备不懈，并定期演练。

　　2.2.2现场评估与急救确保及时、准确、有效。到达现场后，迅速为患者进行初步诊断和处理，内容包括测量生命体征、观察阴道出血、听诊胎心音、触诊宫缩并询问患者的自觉症状，如合并产前并发症或异常情况应及时对症处理，如建立静脉通道、吸氧、清理呼吸道并实施监护等。

　　2.3特殊情况观察与护理

　　2.3.1新生儿处理胎儿在救护车上娩出后，迅速清理新生儿口鼻内分泌物，在严格无菌操作下处理脐带，擦干新生儿身体表面的羊水和血迹，立即保暖，窒息者应进行人工呼吸，必要时气管插管、吸氧，针对不同情况遵医嘱用药。对早于救护到达娩出的新生儿，除上述处理外，还需尽早肌注破伤风抗毒素及维生素K1。认真检查寻找有无产伤，防止漏诊，延误治疗。

　　2.3.2急救中接产护理由于分娩过急，接生时措手不及、消毒不严或污染等，易引起会阴撕裂、产后出血、产后感染、新生儿窒息或坠地外伤等，因此，应尽快作好接生准备，以保证母婴健康。对宫缩强烈、剧痛的产妇，除心理安慰外，还要严密观察其生命体征、宫缩强度、频率，监测胎心，了解宫口扩张程度速度及阴道出血量等，必要时应用宫缩抑制剂延缓产程；对胎膜早破者，嘱产妇取左侧卧位，抬高臀部，防止脐带脱出，严禁产妇活动；对脐带脱出者，立即还纳脐带；宫口开全者，做好接产准备，尽快结束分娩。

　　2.3.3产后护理措施胎儿娩出后用手按摩子宫，刺激子宫收缩，从而使子宫壁血窦闭合。当胎盘剥离后，轻轻牵拉脐带协助胎盘娩出。观察阴道出血情况，准确估计出血量，必要时遵医嘱应用宫缩剂。对产后阴道出血异常者，立刻查明原因，宫缩乏力者，按摩子宫，压迫止血或应用子宫收缩剂；若是胎盘残留引起可徒手取出或剥离；软组织裂伤者，可用消毒的纱布或会阴垫压迫止血，尽快到达医院缝合处理。如果发生了休克、DIC、子宫破裂等严重并发症，要积极抗休克、抗过敏及支持治疗，迅速赶回医院抢救。

　　2.3.4安全转运，做好急诊交接班经过现场急救后，在转运过程中要注意“监护和用药不间断，抢救措施不间断”，以最大限度将患者安全送达医院抢救室，并做好记录；产妇到达医院后，接诊者与产科的`医护人员认真交接转运过程中产妇、新生儿的病情、途中变化、已采取的措施、用药抢救情况，包括药物名称、剂量、数量等情况。

　　3院前急救注意的几个问题

　　3.1心理护理孕产妇普遍有一种恐惧心理，担心胎儿和自身安危，护士要热情体贴，和蔼亲切，言语温柔，给予适度保证，以消除患者恐惧心理；教产妇运用放松技巧缓解疼痛与压力，鼓励产妇树立信心和勇气，随时询问孕产妇的感受和不适情况，要在每个环节通过关爱、倾听、体贴照顾体现人文护理理念。如对路途中晕车的孕产妇及家属给予照顾，对各种检查、操作要进行讲解，听胎心之前要讲解可以听到胎儿的心跳声从而评估瞬间胎心变化等。

　　3.2加强护理安全管理，有效规避护理风险，为患者提供快捷、方便、安全、优质的急救护理服务。

　　3.2.1制定制度、规范。如常见孕产妇急诊抢救预案，危重患者、一般患者、急诊患者、特殊急诊患者接诊处理程序等。

　　3.2.2培训提高护士防范风险意识和能力。学习《医疗事故处理条例》《护士条例》，重点培训、考核护理规章制度和护理安全管理各种规定的掌握程度，不断增强护理人员法律意识，工作中学会运用法律条文保护患者和自我保护。

　　3.2.3加强急救药品、物品、设备管理，提高急救水平。指定专人管理，每班交接，固定位置，定期维修消毒，经常组织模拟演练配合等。

　　3.2.4严格遵守操作规程，规范护理记录书写。急救现场及途中环境复杂，可能导致感染，故救治操作严格遵守规程及严格执行无菌操作技术；抢救中所用药物及治疗均依据医生的口头医嘱，护士要“三清一复核”即：听清、问清、看清；与医生复核药物名称、剂量、浓度；保存用药后空瓶以备查询；规范有关护理记录，如急救电话接听记录、院前急救护理记录、接诊患者登记、危重转运交接登记等。

　　3.2.5加强与患者沟通，减少法律责任纠纷。改善服务态度和医疗作风，加强医德修养及沟通技巧，不说不留余地的话，适时表达对患者的同情心，尊重和考虑患者处境，用必要的沟通消除某些不切实际的期望和误会。

　　3.3要预防急产的发生。急产对产妇及胎儿、新生儿都有严重的影响，如产道裂伤、产后出血、产褥感染、胎儿宫内窘迫、死产、新生儿窒息、颅内出血，甚至休克、DIC、死亡等，给家庭、社会带来沉重的打击，不适当的措施还可能会引起医疗纠纷。因此，要严肃认真地对待，一丝不苟地完成急救任务，通过积极有效的规范化救治与护理措施，保证患者生命安全、降低母婴死亡率，减少产妇并发症。

儿科应急预案6

　　1、人员和设备配备

　　儿科医院应急演练首先需要确保医护人员和设备的充足配备。包括医生、护士和其他相关人员，他们需要接受相关培训，熟悉应急处理程序，并具备相应的技能和知识。此外，必须确保各种医疗仪器设备的正常运行和备用设备的存储，以应对任何突发情况。

　　2、火灾逃生演练

　　火灾是儿科医院常见的紧急情况之一，因此火灾逃生演练是必不可少的。医院应建立完善的火警报警、疏散通道和疏散指示，并定期组织火灾逃生演练。演练中，医务人员需清晰明了地指导儿童和家长的疏散，并确保每个人员迅速、有序地撤离到安全地点。

　　3、突发病例模拟演练

　　儿科医院常见的突发病例包括意外伤害、突发疾病和传染病爆发等。为了提高医护人员的应急处理能力，模拟演练是必要的。例如，模拟一个儿童的突然心肺复苏情况，医护人员需要快速反应、紧急施救，确保患儿的生命安全。

　　4、医疗设备故障演练

　　医疗设备在儿科医院中起着至关重要的作用。设备故障可能导致医疗过程中的危险情况。因此，医院应定期组织医疗设备故障演练，包括检查应急备用设备的功能，模拟设备故障的情况，并要求医务人员能够迅速、准确地处理。

　　5、传染病疫情防控演练

　　儿科医院需要随时准备应对传染病疫情的发生。疫情防控演练的目的是检验医院的`感染控制措施是否有效，包括隔离措施、个人防护、医护人员排查等。在演练过程中，医务人员需快速判断传染病类型，采取相应的隔离和消毒措施，控制疫情的扩散。

　　6、大型事故应急演练

　　大型事故如地震、爆炸等容易引起儿科医院内外多伤员的情况，因此，要求儿科医院开展大型事故应急演练。演练内容包括伤员疏散和分流、“先救治、后转运”原则的执行以及协调与其他部门的应急合作等。

　　在进行儿科常见的应急演练时，需要注意以下事项：

　　1、演练前需制定详细的计划，明确演练内容和流程，确保顺利进行。

　　2、模拟演练要贴合实际情况，尽量还原真实场景，使医务人员能够获得真实的应急处理体验。

　　3、演练结束后，应及时总结演练效果，发现问题并加以改进，提高医务人员的应急处理能力。

　　4、儿科医院应急演练应定期进行，并及时更新演练内容，以适应不同的应急情况。

　　总结起来，儿科常见的应急演练对于确保医院的紧急救治能力至关重要。通过适当的演练，医务人员能够提高应急处理能力，保障儿童的生命安全和身体健康。

儿科应急预案7

　　急诊科是接受急诊病人就诊、抢救危重病人的场所，是医疗护理工作的最前线和窗口。随着现代急救医学的飞速发展，对急诊科护士的救护操作能力和心理素质的要求越来越高。常年工作在急诊科的护士，由于特定的工作性质和职业要求，必须经常面对病人、家属、医生及其他科室人际关系，因此无论是刚走上工作岗位的年轻护士，还是在临床工作多年的老护士，其身心都承受着巨大的压力。帮助护士缓解工作压力，提高护士对压力的应对能力，改善护士的身心状况，是提高护理质量的重要保证。现就急诊科护士存在的身心压力的情况，分析如下。

　　1压力表现

　　压力也称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。急诊科护士的心理压力是工作环境的要求与护士的反应能力之间的一种不平衡知觉所致，多数人在面对心理压力时会出现身心的紧张性反应，如不及时调整身心状态，会出现对工作的厌恶疲倦感，表现为工作效率低，对服务对象漠不关心，情绪低落等，对护士的身心健康极为不利。

　　1.1超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动是构成急诊科护士工作的压力因素。"以病人为中心"的护理模式，使急诊科护士工作已从单一的执行医嘱开始转移到为病人提供生理、心理、社会和文化的全面照顾。这种包括心理和文化照顾在内的全面护理，是复杂而具有创造性的工作，需要护士付出更多的劳动和精力。

　　1.2护士价值不能体现以及内心期望值与现实不符急诊科护士在医院被认为是医生医嘱的执行者。在社会人群中被认为是"高级保姆"，社会地位较低；这跟护士内心期望自己能成为人们心目中真正"白衣天使"相差甚。

　　1.3人际关系方面急诊科护士在工作中建立的人际关系错综复杂，上下级之间、医护之间、护患之间及护理人员自身之间都可能发生各种各样的矛盾和冲突，特别是护患冲突直接或间接地涉及双方的权益、健康及经济问题以及人格和法律责任，稍处理不当，就会陷入困境。

　　1.4护理工作的特点急诊科护士以女性为主，同时要扮演护士、母亲、妻子等多种角色。工作的"三班制"打乱了生物钟节律，夜班多，节假日常得不到休息，加之女性的生理特征，情绪周期性波动以及生儿育女、家庭劳动的负荷，如果得不到家人和朋友的理解、支持和帮助，在面对一系列紧张刺激时，常常会冲动，又因职业需要将其抑制，导致心理健康处于不良状态中。

　　1.5学历文凭与业务能力方面。大多数急诊科护士是中专毕业，她们必须在繁重的工作同时，参加各种各样的学历文凭继续教育。在业务能力方面，当前科学发展日新月异，医疗知识更新换代较快，新设备层出不穷，对护理人员提出前所未有的要求，迫使护理人员必须更新知识结构、学习新的技能才能满足工作需要。学历和技能也是造成护理人员心理压力源的因素之一。

　　2急诊科护士心理压力产生的因素

　　3应对措施

　　3.1实施风险管理：

　　①急救物品、器材时刻处于备用状态，随时可用。抢救药品齐全、充足。

　　②完善管理制度。急救物品做到"四定一保持"：即定位放置、定人管理、定期消毒灭菌、定期检查、保持完好。

　　③班班交接，各班下班前及时补充本班消耗的'药品、器材，对损坏的器材及时报修。

　　④建立危重病人交接班认定卡，使口头交接与书面交接相结合。

　　⑤制定急诊科常见风险防范预案如：抢救仪器故障防范预案、护理投诉防范预案、护理文书缺陷防范预案、医护配合不协调防范预案等。

　　3.2提升服务技能：

　　①人员数量护士人数与病床的比例：抢救室1.0～1.2∶1（每班至少1人），留观室：每班至少1人。

　　②人员培训不断提高护理人员技术水平是保证护理质量的首要条件。因此，急诊科必须有明确的人才培养计划，有全面的人员培训制度。

　　3.3改善服务意识：

　　①快速反应观念这是急诊急救护理质量控制的关键内容，也是急诊科的主要工作特点。不能快速反应，就不能适应急诊科的工作性质，不能适应急诊急救病人的需要。反应快、行动迅速、操作准确、抢救成功率高，这是快速反应观念的四要素。

　　②院前急救观念院前急救观念指一有呼叫，能迅速拉得出，以最快速度赶到现场；在现场有能力开展救治，途中的不间断救治；具有现代的院前急救知识与技能。

　　③现代监护观念包括：要具有现代监护设备；对现代设备的正确使用与维护；准确的判断监护仪的各种数据；各种管道的观察；病情观察，这是一个急诊科护士应具备的最重要的技能，病情观察能反映一个护士的基本理论知识及临床护理经验。

　　3.4规范服务流程：

　　①建立"急诊绿色通道"切实保证急、危重病人的就诊治疗。

　　②成立急诊工作领导小组以主管医疗的院长为主要负责人，成员有医疗、护理、后勤和急诊科负责人。每周护理部、质控科室期和不定期检查急诊环节质量，及时反馈信息，以改进急诊科工作的缺陷与不足。

　　③制定并执行各类人员岗位责任制落实急、危重症病人抢救制度，落实各工作单元工作制度、急诊交接班制度、急诊会诊与疑难病例讨论制度、急诊死亡病例讨论制度、急诊医疗护理纠纷和投诉处理制度等，并有相应的实施记录。

　　④制度紧急医疗护理救援预案制定大批病员抢救预案，制定突发公共卫生事件处理预案。并将组成人员备案在册，定期演练，保持24 h通讯通畅。

　　⑤提供多种便民措施为无陪人患者提供全程陪伴服务；对危重病人检查过程实行全程陪伴，严密观察病情，防止意外发生。

　　4 小结

　　随着社会的进步，经济的发展，人们对生命越来越重视，急救意识也不断增强。急诊科的特点：病人具有突发性、危急性、复杂性、情绪急躁性，数量不定性。医护人员具有高风险性、高技术含量性、快节奏性、思维敏捷性。护理人员要学会洞察自己受到压力后的警报信号，以便采取相应措施。每周抽出1-2小时独处，尽量不要受到工作和家庭的任何干扰。学会与密切的朋友和知己畅谈你的情绪和感受。对加强质量管理、提高急诊科的救治和护理水平、降低护理风险、预防护理纠纷具有重要意义。

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