电梯应急预案精选(10篇)
在平平淡淡的日常中，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。那么问题来了，应急预案应该怎么写？以下是小编整理的电梯应急预案，希望对大家有所帮助。
电梯应急预案1
1、电梯紧急状况是指医院员工、病员、家属等人员因电梯故障被困于电梯轿厢内的任何状况。如被困人员中有身体状况差或病情不稳定者，则同时需要医疗急救。
2、任何员工意识到发生电梯紧急故障，如接到从故障电梯里打来的电话或报警，听到敲打电梯门的声音或内乘人员的呼救时，应马上联系电工组（电话20xx、8021），由电工联系电梯修理人员及电梯修理公司，同时告知故障电梯的`位置及有关故障电梯及被困人员的信息。
3、电工及电梯修理人员是救援工作的主要协调者，应把被困人员的安全放在首位，实行如下措施：
3.1马上建立与电梯内被困人员的联系，并了解以下状况：
a电梯内有多少人？成人及小孩各几人？
B被困人员中是否有病人？假如有，有几人？
C需要医疗急救吗？若需要，需要小孩还是成人的急救？
D电梯内的人员大约被困多长时间了？
E假如电梯停止运行，大约位于或靠近哪一楼层？
3.2向被困人员说明救援正在进行，建议他们站在电梯后部。
电梯应急预案2
今日一起学习下电梯困人的紧急救援流程，以及电梯救援方面的基础学问。
1、消防掌握室接到轿厢内有被困乘客报被困电梯时，应询问其身份是乘客还是工作人员。
假如是乘客的话，我们必需用劝慰的话语进行简洁的沟通，请不要焦急，我们的救援人员立刻就到，在轿厢不要乱动，在轿厢里是安全的。并询问以下几个问题，被困电梯的层数，被困人员的层数，有无体弱者如孕妇，老年人，有没有受伤。与被困乘客沟通结束后准时与电梯维保人员联系，请他们尽快到达现场（不超于半小时）。
假如被困电梯单位有力量进行解救的话，可以让维保先电话指导解救，假如被困单位无解救力量的话，应到达现场后乐观与被困乘客沟通，劝慰被困乘客。
2、电梯维保人员到达指定位置后依据楼层示意灯，观看轿厢所在楼层位置，当无楼层示意灯时，应打开首层电梯厅门，推断轿厢所处实际位置。
3、到达电梯轿厢所在位置后，打开厅门观看轿厢与平层位置的距离，假如轿厢在平层位置的上、下300毫米处时，可以直接打开门厅把被困人员救出。
假如与平层位置大于300毫米时，需要到机房实施盘车救人程序。到达机房时，用机房电话与被困人员取得联系，通知他们，保持冷静并说明轿厢随时可能移动，不要慌张；不要扒门，尽量站在电梯轿内中央。
4、进入机房，关闭故障电梯电源开关，要确定故障电梯。
5、实施手动盘车程序。
（1）一人把持住盘车轮后，另一人员手动制动释放杆，打开抱闸，留意先后挨次。
（2）打开抱闸时，应以点动方式，两人相互协作，防止溜车。
（3）留意观看平层标志，使轿厢移动到平层区域后停止盘车。
（4）确认刹车无误后，放开盘车手轮。
（5）用三角钥匙打开电梯门，帮助被困人员离开电梯。
（6）重新关好门，确认门锁已锁上。
6、查清电梯故障缘由并排解，观看运行正常后，做好记录方可离开。
电梯紧急救援基础学问
一、电梯的救援装置
电梯因突然停电或发生故障而停止运行，若轿厢停在层距较大的两层之间或蹲底、冲顶时，乘客会被困在轿厢中。为救援乘客，电梯均设有紧急救援装置，该装置可使轿厢慢速移动，从而达到救援被困乘客的目的'。紧急救援装置有手动和电动两种，以及紧急开锁装置。
1.手动紧急救援装置
当移动额定载重量的轿厢所需的操作力不大于400N时，通常采纳手动紧急救援装置。手动紧急救援包括人工松闸和盘车两个相互协作的操作，所以操作装置也包括人工松闸的装置（松闸扳手）和手动盘车的装置（盘车手轮）。一般盘车手轮应漆成黄色，松闸板手应漆成红色，挂在四周的墙上，紧急需要时顺手可以拿到。
2.紧急开锁装置
为了在必要（如救援）时能从层站外打开层门，规定每个层门都应有人工紧急开锁装置。工作人员可用三角形的专用钥匙。从层门上部的锁孔中插入，通过门后的开门顶杆将门锁打开。在无开锁动作时，开锁装置应自动复位，不能仍保持开锁状态。
二、平层标记
为使操作时知道轿厢的位置，机房内必需有层站指示。最简洁的方法就是在曳引绳上用油漆做上标记，同时将标记对应的层站写在机房操作地点的四周。电梯从第一站到最终一站，每楼层用二进制表示，在机房曳引机钢丝绳上用红漆或者黄漆表示出来，这就是平层标记；而且要在机房张贴平层标记图。
钢丝绳标志查看方法：靠近“平层区域”字样的曳引钢丝绳开头，按1 、2 、3依次排序，根据8421码的编码规章确定电梯的楼层数（8421码的编码原则是左起第一位是1 、其次位是2 、第三位是4 、第四位是8）。确定楼层数时只要按每位代表的数值相加得到数量就是楼层数。例如：假如只有第一根涂有油漆，由于第一位表示1则表示电梯在1F；只有其次根涂有油漆，其次位表示是2，则表示电梯在2F；第一个和其次根都涂有油漆则是1+2=3F；第一根和第三根则是1+4=5F；第一、二、三根都有油漆则是1+2+4=7F 。依次计算变可以得出楼层实际位置。
电梯应急预案3
为加强对电梯安全事故的防范，准时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地削减事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，依据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
一、本预案的适用范围
本单位目前有台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
电梯困人故障；由于剪切、坠落等缘由造成的人身伤亡事故；由于触电等缘由造成的人身伤亡事故；其它安全事故。
安全事故的详细标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。
二、应急救援组织机构
１、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担当；副指挥长由分管工程的副总经理担当；各相关部门负责人为指挥部成员，参加现场抢险救援工作。
２、设立现场救援组，由各工程部组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担当，负责组织现场详细抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。
三、应急救援组织的职责
（一）指挥部职责
１、组织有关部门根据应急救援预案快速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；
２、依据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议实行紧急处理措施；
３、依据预案实施过程中发生的变化和问题，准时对预案进行修改和完善；
４、紧急调用各类物资、人员、设备；
５、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；
６、协作上级有关部门进行事故调查处理工作；
７、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
（二）现场指挥长的主要职责：
１、负责召集各参加抢险救援部门的现场负责人讨论现场救援方案，制定详细救援措施，明确各部门的职责分工；
２、负责指挥现场应急救援工作。
（三）副指挥长的职责：
负责组织实施详细抢险救援措施工作。
现场救援组的职责：
抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。
四、应急联络机构
XX县质量技术监督局。联系电话：地址：
XX县安全生产监督管理局。联系电话：地址：
XX县消防大队。联系电话：地址：
XX县公安局。联系电话：地址：
XX县人民医院。联系电话：地址：
电梯维护保养单位：联系电话：
五、应急救援的培训与演练
（一）培训
按方案组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的'学问和技能。
（1）每年的1月份进行一次培训；
（2）新加入的人员准时培训；
主要培训以下内容：困人解救、井道内作业、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落爱护、电动工具的安全使用、对危急源的突显特性辩识、事故报警、紧急状况下人员的安全疏散、现场抢救的基本学问。
（二）演练
应急预案和应急方案确立后，按方案组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员经过有效的培训，公司根据本预案要求，每年的1月份组织开展一次事故应急演练。每次演练结束，准时作出总结，对存有肯定差距的在日后的工作中加以提高。
六、事故报告和现场爱护
１、公司的工程部是事故报告的指定机构，联系人：，电话：，工程部接到报告后准时向指挥长报告，指挥长依据有关法规准时、照实地向110、县安全生产监督管理局、县质量技术监督局或其他有关部门报告。
2、严格爱护事故现场。
七、应急处理
（一）接报事故后5分钟内必需完成以下工作：
１、马上报告公司主要领导，由总经理批准，马上启动本应急救援预案，根据各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。
２、指挥部依据事故或险情状况，马上组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力气，快速赶赴现场。
3、通知电梯维护保养单位，马上派专业技术人员赶赴现场。
4、马上组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力气，做好增援预备。
（二）应急处理措施。
１、抢救方案依据现场实际发生事故状况，制定抢救方案，快速投入开展抢救行动。
２、伤员抢救马上与急救中心和医院联系，恳求出动急救车辆并做好急救预备，确保伤员得到准时医治。
3、事故现场取证救助行动中，支配人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。
4、在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我爱护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
（三）紧急救援程序及措施
电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场绽开救援。
首先要了解轿箱内状况，稳定被困人员心情；其次精确推断电梯所在楼层（位置），依据详细制订并实施救援方案。有关救援程序如下：
1、停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必需双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。
2、安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。安全钳动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——关心和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。
3、电梯坠落事故救援：接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源——使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏状况——马上通知电梯修理专业单位到场抢险；
八、救援器材、设备、车辆等落实
单位每年支配肯定比例的费用，依据本单位的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行常常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，单位的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。
九、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复
1、当事故的评估猜测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。
2、对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危急源得到有效掌握、消退；全部现场人员均得到清点；不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急指挥长认为事故的进展状态必需终止的；应急指挥长下达应急终止令
3、应急救援预案实施终止后，应实行有效措施防止事故扩大，爱护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。
十、应急总结与奖惩
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门仔细进行总结、分析，吸取事故大事的教训，准时进行整改，并根据下列规定对有关单位和人员进行奖惩。
1、对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，赐予表彰和嘉奖。
2、对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不仔细负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，根据公司有关规定，赐予责任追究或处分。对扰乱、阻碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
十一、其它事项
1、本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并帮助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中依据不怜悯况随机进行处理。
2、本预案自印发之日起施行。
电梯应急预案4
为保证单位电梯设备安全牢靠运行，减小事故造成的影响和避开人身损害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。
一、事故接报处置程序
1、工程部调度或值班工程师接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。
2、工程部调度或值班工程师通过电话向保安部监控中心核实接报状况是否无误。
3、确认状况无误后，工程部调度或值班工程师依据设备区域的'划分，将相关信息传达给相关班组（A座电工班或B座运行班）。并通知维保单位马上赶到现场。
4、接到电梯故障通知后，相关班组应马上派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和修理工具赶往现场进行处理。如有需要可要求值班工程师增派人员帮助。
二、故障处置程序
1、升降梯困人故障处理程序
（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。
（2）A处理人员先切断升降机主电源，但必需保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。
（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观看电梯轿厢所在位置。
（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺当离开，可直接打开层门帮助乘客离开。
（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺当离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。
a、先安抚乘客心情，告知正在进行解救操作，让其急躁等待救援。
b、拆除电梯牵引电机尾端的爱护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。
c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。
d、一人抓住盘车手轮，一人渐渐压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必需留意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要非常当心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。
e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。
f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。
（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消退隐患后方可恢复电源投入运行。
电梯应急预案5
为加强对电梯安全事故的防范，准时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地削减事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，依据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
一、预案的适用范围
本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：
（一）电梯困人故障；
（二）由于剪切、坠落等缘由造成的人身伤亡事故；
（三）由于触电等缘由造成的人身伤亡事故；
二、应急救援组织机构
(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。总指挥由总经理担当；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担当；各相关部门负责人为指挥部成员，参加现场抢险救援工作。
(二)设立现场救援组，由各安装、修理班组人员兼职组成。组长由分管安全的特种设备管理员担当，负责组织现场详细抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作
三、应急救援组织的职责
（一) 指挥部职责
（1）组织有关部门根据应急救援预案快速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；
（2）依据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议实行紧急处理措施；
（3）依据预案实施过程中发生的变化和问题，准时对预案进行修改和完善；
（4）紧急调用各类物资、人员、设备；
（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；
（6）协作上级有关部门进行事故调查处理工作；
（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
(二)现场总指挥的'主要职责：
（1）负责召集各参加抢险救援部门的现场负责人讨论现场救援方案，制定详细救援措施，明确各部门的职责分工；
（2）负责指挥现场应急救援工作。
三）副总指挥的职责：
负责组织实施详细抢险救援措施工作。
（四）现场救援组的职责：
（1）抢救现场伤员；
（2）保证现场救援通道的畅通。
四、应急救援的培训与演练
（一） 培训
按方案组织工程技术人员、安装、修理人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的学问和技能。
（1）每年进行一次培训；
（2）新加入的人员准时培训；
主要培训以下内容：
（1）困人解救
（2）井道内作业；
（3）轿顶作业
（4）底坑作业
（5）厅层作业
（6）机房作业
（7）更换和割短钢丝绳
（8）扶梯桁架作业
（9）施工用电常识
（10）坠落爱护
（11）电动工具的安全使用；
（12）对危急源的突显特性辩识；
（13）事故报警；
（14）紧急状况下人员的安全疏散；
（15）现场抢救的基本学问。
（二） 演练
应急预案和应急方案确立后，按方案组织工程技术人员、安装、修理人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、修理人员每年演练一次。每次演练结束，准时作出总结，对存有肯定差距的在日后的工作中加以提高。
五、事故报告和现场爱护
（一）本单位的xx部是事故报告的指定机构，联系人：xxx，电话：xxxxxxx，xx部接到报告后准时向总指挥报告，总指挥依据有关法规准时、照实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。
（二）严格爱护事故现场
六、 应急处理
(一)接报事故后5分钟内必需完成以下工作：
(1)马上报告公司主要领导，由总经理批准，马上启动本应急救援预案，根据各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。
(2)指挥部依据事故或险情状况，马上组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力气，快速赶赴现场。
(3)马上组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力气，做好增援预备。
(二)应急处理措施：
(1)抢救方案依据现场实际发生事故状况，制定抢救方案，快速投入开展抢救行动。
(2)伤员抢救马上与急救中心和医院联系，恳求出动急救车辆并做好急救预备，确保伤员得到准时医治。
(3)事故现场取证救助行动中，支配人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。
(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我爱护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。
七、应急总结与奖惩
应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门仔细进行总结、分析，吸取事故大事的教训，准时进行整改，对有关单位和人员进行奖惩。
八、其它事项
(一)本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并帮助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中依据不怜悯况随机进行处理。
（二）本预案自印发之日起施行。
电梯应急预案6
1.目的
做好快速解救被困人员，确保人员人身安全。
2.适用范围
适用于物业所辖各项目的电梯困人时快速解救。
3.职责
3.1监控室人员负责准时传递被困人员信息和施救期间被困人员状况。
3.2设备负责人是电梯困人解救的第一责任人，电梯维保公司、电梯工负责电梯的困人解救详细实施。
3.3客服部负责被困业主心情安抚和后续抚慰。
4.处理程序
4.1发觉电梯困人：
4.1.1监控中心通过电梯屏幕发觉人员被困电梯；
4.1.2在巡逻过程中发觉或他人告知电梯困人；
4.1.3通过电话和电梯对讲收到电梯被困人员的求救信息；
4.2准时通知监控室、上报管理处前台和部门负责人。
4.3监控中心人员立刻调出该电梯的`监控放大，确认电梯被困楼层，通知巡逻岗到现场进行确认。
4.4巡逻到场后将现场详细状况反馈至监控室，通知管理处，并在现场安抚被困人员。
4.5监控中心利用电梯应急电话安抚被困人员，同时利用电梯监控时刻留意被困人员的精神状态。
4.6前台接到通知后快速联系电梯修理工到现场进行紧急救援。
4.7通知该楼栋的客户服务员到现场安抚被困人员，并联系被困人员家属。
4.8人员到达现场后巡逻岗和客服帮助修理工根据电梯困人操作流程进行救援。
4.9电梯困人的救援程序：
4.9.1救援人员可通过对讲机、手机、喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持冷静，急躁等待救援，被困乘客不行将身体任何部位伸出轿厢外。假如轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。
4.9.2精确 推断轿厢位置，做好援救预备。
4.9.3应依据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门推断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
4.9.4救援步骤：
4.9.4.1轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：
A、关闭机房电源开关；
B、用特地锁匙开启外门；
C、在轿厢顶用人力渐渐开启轿门；
D、帮助乘客离开轿厢；
E、重新关好厢门。
4.9.4.2轿厢远离电梯口时的援救步骤：
A、进入机房，关闭该故障位置的电源开关；
B、拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；
C、救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，留意观看平面标志，使轿厢逐步移动最接近厢门（0.5M）为止；
D、当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按设备故障应急处理方法救援。
4.10留意事项：紧急操作须有专业持证人员进行，其他人员不得私拘束现场进行不正值的救援方式进行救援。
4.11如在救援过程中被困人员消失过激行为时要准时的进行制止。
4.12被困人员消失精神不振或其他状况时，快速的联系其家人并拨打120。
4.13在大事处理过程中准时将状况进行逐级上报，直至人员获救，电梯恢复正常。
4.14被困人员救出后，客户跟进安抚业主，监控室填写《紧急大事处理登记表》。
5.表单及模板
《紧急大事处理登记表》
电梯应急预案7
一、一般留意事项：
1、电梯在行使中突然停车，在未查清事故缘由之前，要切断运行电源开关;
(1)若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙打开厅、轿门、放出乘客。
(2)若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与修理人员联系，盘车至平楼面。盘车过程中应听从修理人员指挥，严禁在未经允许的状况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。
2、若电梯运行中发生超速、撞顶或蹲底预选楼层不换速，特别声响，严峻烧味，正常运行时安全钳摩擦导轨特别现象时;
(1)马上按"急停"按钮并保持冷静，对企图跳出轿厢、强行打开轿门的乘客要进行严厉 劝阻。
(2)虽已按下"急停"按钮，仍无法制止时，应通过警铃、电话与有关人员联系静候解救。
3、当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生"剪切"事故。
二、电梯"困人"解救工作通常有以下几个步骤：
1、盘车前，必需首先警告被困者，电梯将开头移动，乘客应静候解救。切勿试图强行走出轿厢，直至接到指示"已经安全"方可出来。解救人员未发出上述警告而工作，则属工作上的疏忽。
2、盘车工作通常需由两位工作人员在机房进行。操作前，必需首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。特别状况亦可例外，如小型服务梯，只要一人就可以，大型电梯则需三人或更多人进行。
3、若能将轿厢盘往下方，则可盘至最近的楼面，但有时因实际距离，完成整个过程所需时间较长，或对重侧质量等因素，可将轿厢盘往上方。
4、对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘动时，要倍加当心，采纳"步进式"松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去掌握。
5、盘动轿厢站平楼后(一般误差600mm之内)，制动器装置定要复原，然后应用电梯厅门专用钥匙打开厅、轿门或由轿厢内用手扒开轿门，放出被困的乘客。
6、当盘动电梯下行时，假如遇到不能盘动的.状况，可能是电梯轿厢底处的安全钳已动作，因此，进一步工作需要在专业工程技术人员指导下进行。在整个解救过程中，要保持与轿厢内乘客的联络，劝慰乘客不要慌张，以保证乘客的安全。在盘车前，应询问被困者下列内容：
(1)被困于轿厢内的乘客人数;
(2)有无伤，病人员和急事人员;
(3)轿厢内有无照明;
(4)轿厢停在井道内的位置;
(5)被困时的状况及特别响声;
轿厢顶安全窗，最好不要使用，特殊是对老人、病人或小孩等，若必需使用，应在有关人员指导监护下运行，对于是共同井道的电梯，要加强安全爱护措施，必要时应停止相邻电梯的运行，当乘客由轿厢内走出，要特殊提示乘客留意脚下安全，以免被地坎等绊倒或夹脚。
三、火灾时的处理方法：
发生火灾时，马上使电梯之停止运行，要肯定禁止使用电梯之逃命，平常应向使用者讲清晰。
1、将电梯停在火势或烟未扩散的地区或楼层，通常停在首层;
2、应准时与消防人员联系;
3、请指示乘客快速离开轿厢，由楼梯逃命;
4、使电梯处于"停止运行"状态，并用手将轿门、厅门关闭，准时切断总电源，禁止他人使用;
5、严禁在火灾层打开电梯门，应考虑到"困人"等事故的发生，即使电梯能够运行，要向客人说明可能产生的危急性。在火灾层停梯开门是最危急的，依据统计，死亡事故的发生多半是这个缘由引起的。由于火灾时，人们的逃命欲望极为剧烈，但发生"困人"事故的可能性也大大增加(如停电、电梯设备损坏等)，过多人员的拥挤及井道、楼层浓烟也会引起窒息等伤亡事故的发生，欲速则不达。为了避开这些不测事故的发生，应尽早地将电梯停至安全层(通常停至首层)断电;
6、具有消防运行的功能的电梯，按动"消防员专用"按钮，使之处于消防运行状态，以备消防人员使用;
7、如四周地方有火灾时，有时可能会引起停电发生"困人"等事故，所以亦应停止运行。
四、停电时的留意事项：
假如电梯在运行中停电，则乘客被困在停止运行的轿厢内即是"困人"，这时处理是特别重要的，先用对讲机向轿厢内的乘客说明"困为停电，请临时宁静的等候"。
当电源恢复正常，电梯就会再次正常地运行，所以向乘客说明，不会有任何危急，停电时，要做好以下的应急处理：
1、假如猜测停电在短时间内就可以恢复正常或备有发电机，则用对讲机或电话向乘客交代清晰，让他们在轿厢内急躁地等待，不行强行走出轿厢;
2、停电复原以后，应指示乘客再次按轿厢内的目的层按钮，这样就可以恢复电梯正常运行;
假如是长时间停电或线路故障，应考虑盘车放人，盘车放人要遵照"电梯困人解救方法"执行：对电梯备有应急照明或应急处理运行电源，修理保养人员要定期检查其工作状况。
五、发生水灾时的处理：
当大厦发生水灾时，通常是固为生活水箱，暖气及消防设备等水管裂开引起，除准时关闭水阀门外，电梯还要做以下应急处理：
1、在电梯井道未灌水或有少量水时，要准时地将电梯停在最高层(为便利进入轿厢顶，一般停在顶层端站的下一站)中止运行，断开总电源开关;
2、若水已经灌满井道底坑或机房，要马上断掉总电源开关，防止短路及触电事故的发生;
3、假如是楼层间跑水。水会由电梯厅门进入井道，损坏厅门锁机构或造成短路(门锁开关，候梯厅指层线路或按钮)。此时，要准时地将电梯开至二层，停梯断电;
4、发生水灾，要留意爱护好轿厢顶及轿厢内的电气设备不进水，如检修开关、操纵盘、开门电机、指层电路、风扇和照明等设备，必要时实行爱护措施;
5、恢复电梯运行时，尤其是微处理机掌握的电梯，要认真检查，以免过电压烧坏电子板。
6、恢复电梯运行后，具体填写湿水检查报告。
六、地震时的处理方法
感到地震时，首先使电梯"停止运行"。地震时与发生火灾一样，不要利用电梯避难，请在平常向用户交待清晰。
1、感到地震时请马上按最近目的层按钮或最近层停车关梯;
2、让乘客离开轿厢，到候梯厅;
3、停梯后，请乘客不要使用电梯;
4、万一被困在电梯轿厢内，不允许一个人试图往外出;地震之后，要按下述方法进行检查，正常后方可恢复运行;
发生三级以下地震时：
1、以低速(检修速度)运行，下行至最底层端站;
2、以低速(检修速度)运行，上行至最高层端站。
若运行过程中，无特别声响、振动及冲击，即可恢复正常运行。在做几次全自动运行以后，确认正常，方能交给乘客使用来载货。若有特别现象，应马上停梯，向相反方向运行至最近的层站停梯，并与电梯专业公司联系检查修复。
四级以上的地震，不能低速运行，要与电梯专业公司或制造厂家联系，进行全面检查修复后，方可投入运行。
全部检查修复工作，都要填写具体的记录并存档。
电梯应急预案8
本单位电梯应急救援小组通讯电话
办公室值班电话：
电梯安全员:
手机号：
接到救援信息后30分钟之内到达现场营救。
因停电、故障造成电梯停梯时的措施
电梯运行过程中，因电梯故障等缘由而突然停梯，将乘客困在轿厢内时，修理人员应劝慰乘客宁静等待，等待救援，乘客不要擅自扒开轿厢和厅门，以免发生坠落危急。为解救困乘客，应由修理人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作，在解困之前，主管、修理人员应做好下列工作：
1.当物业办公室或工程部修理值班室保安消防监控室接到报警后，应同时记录接报时间。确定被困人所在轿厢部位，紧急通知电梯工在最短时间到达现场营救。
2.保安监控室接应用电梯对讲机了解发生电梯困人地点、被困人数、人员状况以及电梯所在楼层马上向相关领导汇报状况。消防中控室利用电梯轿箱紧急呼叫电话，抚慰乘客，消退恐慌。同时告知被困人员正在实行营救措施。并告之乘客为确保其安全保持冷静，不要盲目扒轿箱门强行离开轿厢。
3.不要倚靠轿门，不要在轿内吸烟、吵闹；必需听从应急救援人员指挥。以免发生意外事故。在解救过程中，若发觉被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应马上通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
4.当电梯遇有各种突发大事的紧急状况（如：失火、跑水、困人、停电等一切危及人身安全和电梯设备安全的'事故）时，应准时通知安保部门，并上报部门经理，同时实行切实有效的措施掌握事态的进展，最大限度地保障人身安全和降低财产损失。详细要求如下：
1)在修理电梯人员营救未到之前，值班电工应关闭电梯主电源，防止电梯电气设备掌握程序发生问题意外启动。但必需保留轿厢照明。以免除被困人员的过度紧急心情。
2)电梯工首先应弄清电梯轿厢的位置，并按不怜悯况实行不同的营救方法。当电梯停在距厅门较远位置时，电梯保养人员应用电梯专用盘车手轮把电梯轿箱摇放到四周厅门位置，把乘客营救出来。 在营救期间要有专人与轿厢内被困人员联系，了解被困人员的身体状况，如被困人员因心情紧急所致发生疾病时，应马上与医院联系，请医生前来做急救处理。
3)当电梯轿箱高出厅门较远层段时，应在电梯机房利用盘车手伦向相反的方向盘动电梯到平层部位。盘车时要由2个人操作，应用对讲机相互联系。若轿箱在底层距厅门较远时利用释放杆向下翘动电梯制动装置铁心顶杆使轿箱向上移动到该楼层厅门部位，用三角钥匙打开厅门，轿箱门放出乘客。乘客安全撤离轿厢后，应马上向乘客赔礼赔礼，了解乘客身体及相关状况，并将相关状况上报公司领导。
4)按上述方法和步骤操作时，若发觉特别状况，应马上停止救援，并准时汇报主管经理做出其他营救处理方案。
5.被困者救出后，电梯修理公司人员应查明故障缘由，修复后方可恢复正常运行。并做好事故处理记录。
6.保安部或当班领导应具体记录大事经过状况，包括接报时间、保安和修理人员到达现场时间、通知电梯工时间和到电梯工到达时间、被困人员的解救时间、被困人员身体状况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者状况和被送往的医院名称。
电梯应急预案9
一、目的
为预防因电梯发生人身意外事故，避开给商场造成损失，为商场制造一个良好的经营环境。
二、适用范围
适用于本辖区商场物业。
三、职责
1.司梯工负责向物业及监控中心报警，并细心做好被困来宾心情安抚工作;
2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态进展。
3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决，并赶至现场细心做好被困来宾心情安抚工作，处理完毕后，做好善后事宜;
4.物业工程技术修理人员负责协作电梯保养单位做好救援工作。
5.物业安保处人员负责协作相关人员做好救援及善后工作。
四、处理流程略
五、处理程序
1.当有乘客被困电梯内时，司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式，向外界或监控中心求救，物业人员及监控中心管理员接警后应马上向各方通报，到场共同实行措施:
1.1马上通知物业部经理至现场指挥。
1.2马上致电电梯保养单位的紧急修理站点，要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困来宾中有老弱病幼孕者，或有人因困失常的`，可向如下部门求救:
1.3消防部门119
1.4警方110
1.5医疗抢救部门120
2.司梯工(或物业部人员)应同时做到:
2.1不慌乱，稳定好自身心情。
2.2细心做好来宾心情安抚工作，劝阻强撬箱门或爬越修理孔之人士，以免意外，并协作救援工作开展。
2.3认真观看被困人员精神状况，准时发觉发病或精神发作人士。
3.物业工程部人员应做好以下工作:
3.1工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置，了解电梯故障状况，3.2确认电梯内被困人员状况，快速与电梯保养单位取得联系，紧急通知其来人处理。
3.3进入电梯机房，通过轿箱内语音器，细心做好来宾心情安抚工作，劝阻强撬箱门或爬越修理孔之人士，以免意外。
3.4紧密协作做好救援及事故调查工作。
4.电梯保养单位应做好以下工作:
4.1紧急放人程序
1)由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作，依据电梯详细停的位置，确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置;
2)进入电梯机房，先切断电梯动力电源，保留照明电源;
3)确认厅门轿门都已关闭;
4)二人协同操作，一人先握住盘车手柄，另一人再用松闸扳手打开抱闸，进行盘车，盘车手柄使电梯匀速缓慢升降;
5)盘到平层位置后，先释放并取下松闸扳手，然后再取下盘车手柄;
6)盘车至平层位置，由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证的专业人员，用电梯专用钥匙开门放出乘客;
7)开启层门时留意检查电梯是否已平层，以防跌入井道。
4.2工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人缘由，排解故障恢复电梯正常运行。
5.在来宾解困时，物业部应做好善后处理事宜，削减不良影响。
5.1物业部经理在被困楼层电梯外，同样做好安抚工作，并通报救援状况，使其放心。
5.2如消失意外伤亡状况，应马上通知警方及保险公司，并对伤病者立即支配至医院救治，并派员跟进医治状况。
5.3被困者获救后，物业部必需一一询问其身体状况，并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场缘由，如当事者不予合作离去时，亦记录过程备案。
5.4记录整个大事电梯修理人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过，车辆号码等资料。
5.5清理现场，做好善后工作。
6.物业安保处人员应协作做好以下事宜:
6.1维持秩序，爱护现场。
6.2帮助做好救援及善后工作。
7.监控中心管理员同时做好以下工作:
7.1认真观看被困人员精神状况，亲密监视跟踪事态进展。
7.2准时向相关各方传递通报信息。
六、处理留意事项
1.商场任何人士，非政府部门培训及许可之专业人士，一律不得擅自尝试打开轿箱门解救被困者。
2.监控中心管理员致电电梯电梯保养单位修理时，要求询问接听者姓名并作电话记录。
3.电梯保养单位修理人员在十五分钟内未赶到现场的，复电查询，并每五分钟致电一次询问。如修理单位三非常钟后仍未到场时，应致电消防部门帮助处理。
4.若致电消防公安部门求救的，应做好记录。
5.电梯困人若被引致法律诉讼，记录被困人状况及要求、态度，特殊是当事人联系地址等，将为公司实行主动措施削减对方之不满而供应关心。
6.认真记录电梯保养单位修理人员、警方等到、离开时间和实行之措施，在必要时可要求电梯保养单位担当其违反保养商定，如紧急状况处理到达时间之责任。
7.电梯内警钟和通话器应常常测试，使其保持良好状态。
8.电梯在检查或修理时，应挂上或放置"正在修理"示意牌。
五、相关记录表格
《特殊大事报告》
《重大故障状况记录表》
电梯应急预案10
为保证酒店电梯设备安全牢靠运行，减小事故造成的影响和避开人身损害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。
一、事故接报处置程序
1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。
2、工程部值班人员通过电话向保安部监控中心核实接报状况是否无误。
3、确认状况无误后，工程部值班人员马上赶赴现场，并通知维保单位马上赶到现场。
4、具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和修理工具赶往现场进行处理。
二、故障处置程序
1、升降梯困人故障处理程序
（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。
（2）A处理人员先切断升降机主电源，但必需保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。
（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观看电梯轿厢所在位置。
（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺当离开，可直接打开层门帮助乘客离开。
（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺当离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。
a、先安抚乘客心情，告知正在进行解救操作，让其急躁等待救援。 b、拆除电梯牵引电机尾端的爱护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。 c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。
d、一人抓住盘车手轮，一人渐渐压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的'同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必需留意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要非常当心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。
e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。
f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。
（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消退隐患后方可恢复电源投入运行
三、电梯故障事后处置程序
1、故障处理完成后，处理人应准时向工程部经理汇报处理经过与设备现状。
2、分析故障发生的缘由。对于因使用不当或修理保养不到位引起的设备事故，向工程部经理提交书面报告。
3、做好设备档案的故障登记工作。
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