[集合]疏散应急预案
在日常学习、工作或生活中，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。应急预案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编整理的疏散应急预案，欢迎阅读与收藏。
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疏散应急预案1
为了加强各网吧消防安全工作，落实消防管理制度，防止火灾危害，确保网吧娱乐安全，尤其是当火灾紧急情况出现时能得到妥善有效的处理，根据《中华人民共和国消防法》结合各网吧实际，特制定消防安全预案。
一、设立消防安全领导小组：
各网吧可根据需要，结合实际情况成立消防安全领导小组（组长、副组长、成员）。有条件的单位还可以成立灭火组、疏散组、抢救组等不同分工的灭火抢险小组。
二、火警通报顺序：
发现火警以后，要立即报告消防安全领导小组，同时拔打火警电话119报警，然后通知值班员（值班电话：15825850348）。由值班员呼叫消防领导小组成员和相关员工到指定地点集合待命。
三、有序组织灭火抢险工作：
火场总指挥（消防领导小组组长）应沉着冷静，正确指挥，迅速展开灭火抢险工作。指示人员联络和引导消防部门顺利进入火场。同时，指挥消防员对现场人员进行有序疏散，并视火势组织消防抢救人员进行灭火或对火势进行有效控制，切断电源，在可能的情况下将现场有危险品、易燃易爆物品应迅速搬离。
四、消防抢救人员应注意事项：
1、负责灭火的人员
（A）能正确判断火灾发展的态势
（B）熟悉和挑拨灭火器等消防设施的功能和使用方法
（C）清楚指定的`逃生路线。
2、负责水源疏导的人员：
（A）了解水源和水源开关所在；
（B）了解水压状况；
（C）平时经常检查通水管道，防止堵塞；
（D）清楚指定的逃生路线
3、负责电源及煤气管道截断的人员：
（A）了解煤气总开关及各分开关所在；
（B）了解电及煤气管道的路线；
（C）清楚指定的逃生路线。
五、员工发现火灾时应做到：
1、当网吧发生火灾时，全体员工应保持镇定，及时报警并迅速依据任务分工和总指挥的命令担负起抢救工作，不可袖手等待消防人员前来抢救而延误时机。
2、迅速切断配电箱总电源。
3、消防人员抵达现场后，除参与抢救工作外，其余人员应从速远离现场，以免影响或妨碍抢救工作的进行。
4、现场有危险品、易燃易爆物品应迅速搬离。
疏散应急预案2
为了保护火灾发生时顾客及员工的生命和财产安全，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《消防法》及公安部第61号令的精神，特制定灭火和应急疏散预案。
组织机构的构成及职责
（一）火灾指挥中心。火灾指挥中心设在消防控制室，由或副总经理负责总指挥，保安部经理和消防协助。如果总经理或副总经理不在场时，由保安部经理担任总指挥。总经理，副总经理，保安部经理不在场，则由担任总指挥。夜间由夜间值班经理临时担任火灾总指挥。
（二）通讯联络组。主要负责一旦发现起火，迅速使用手机，单位内部电话或楼层报警电话等向消防控制室报警，拨打"1 19"电话向当地公安消防队报警。负责了解火灾具体情况，清除车场路障与无关车辆，将消防车，消防人员引进火场。按照当班情况，分别由以下人员组成：
第一班：组长：XXX，成员：XXX，XXX，XXX
第二班：组长：XXX，成员：XXX，XXX，XXX
第三班：组长：XXX，成员：XXX，XXX，XXX
（三）灭火行动组。主要负责一旦发现初起火灾或听到指挥中心发出的灭火指令，立即使用身边的灭火设施和器材，扑救初起火灾。
（1）专兼职消防队。内部消防队设队长1名，组员5名，保安部警卫组，安全员1名，客房部安全员1名，安全员1名，康乐中心安全员1名，由保安部领班兼任消防队长。各部室安全员在保安部挂牌值班，不得少于2人。队长负责火灾现场指挥。按照当班情况，分别由以下人员组成：
第一班：组长：XXX，成员：XXX，XXX，XXX，XXX
第二班：组长：XXX，成员：XXX，XXX，XXX，XXX
第三班：组长：XXX，成员：XXX，XXX，XXX，XXX
（2）义务消防队。义务消防队由酒店所有在册员工组成。义务消防队的主要任务是协助本区域，本单位制定防火安全制度和防火责任制，经常开展防火宣传进行防火安全检查，维护保养好本区域，本单位，本岗位的消防设施，器材。发生火灾时，积极参加协助扑救火灾，保护好火灾现场等。主要负责使用身边的灭火器，消火栓，消防水喉等设施和器材扑救初起火灾。按照当班情况，分别由以下人员组成：
第一班：组长：XXX，成员：XXX，XXX，XXX，XXX
第二班：组长：XXX，成员：XXX，XXX，XXX，XXX
第三班：组长：XXX，成员：XXX，XXX，XXX，XXX
（四）疏散引导组。主要负责引导在场的顾客从最近的消防疏散通道或安全出口迅速疏散到安全地带。由，客房部，各餐厅，康乐中心等，各根据其责任区范围组成疏散引导组。遇紧急状态时或听到通讯联络组的紧急广播后，分别向责任区内的关键位置派出人员，在白天用三角红旗，在夜间用红色手电筒，引导客人向安全地点疏散。前厅还须在酒店外的安全地点将住客集中，清点人数。按照当班情况，分别由以下人员组成：
第一班：组长：XXX，成员：XXX，XXX，XXX，XXX
第二班：组长：XXX，成员：XXX，XXX，XXX，XXX
第三班：组长：XXX，成员：XXX，XXX，XXX，XXX
（五）消防控制室
1。接到"火警"信号后要冷静，迅速判明现场情况和位置。
2。立即通知内部消防队赶到现场同时用监控设备跟踪现场情况。
3。消防队将现场情况向中控室报告。
4。确认火灾后向领导报告，并视情节启动消防广播。
5。并通过总机向火灾总指挥报告。
6。根据火灾情况，切断火灾区域电源，启动消防泵，开启排烟。
7。火灾控制后，整理存档。
（六）工程支援
1。应急设备由工程部人员操作完成。
①将火警专用电梯降至底层。
②准备充分水源，察看水泵运转情况。
③必要时切断电源
④察看排风，送风设备的运转情况。
2。重要设备和文件的`保护。
①酒店确定的重点部位，易燃易爆物品及仓库要加以保护，防止火灾向该地区蔓延。
②酒店档案室，微机房，电话总机，财务室，消防控制室要作为重点单位进行保护。
3。易燃易爆等危险品的处理。
①遇有火灾时，工程部迅速派人关闭进入酒店的室外天燃气总阀。各使用单位要及时关闭总开关。
②迅速将临时使用的燃气瓶移出酒店。
③对仓库存放的油漆，胶水，酒精等要严加看管，特殊情况，可将此类物品移出酒店存放于安全地点。
各组依照上述要求，合理安排每名员工的工作职责。每名员工要认真履行好各自工作职责，坚决把火灾事故消灭初起阶段。
疏散应急预案3
为进一步响应教育部办公厅要求组织好第xx个全国中小学生安全教育日主题教育活动，落实《xx联校关于开展第xx个安全教育日活动的通知》，加强学校安全工作，确保学校正常的教育教学秩序和师生的人身安全，提高全体学生教师安全避险的能力,减少和降低安全事故的损失和伤亡,特组织我校师生进行安全演练活动,并制订安全演练预案如下:
一、活动时间：
xx年x月xx日下午
二、活动内容：
防火应急疏散演练
三、成员组成:
组 长： 吉xx
副组长： 王xx
成 员： 李xx 陈xx 赵xx 白xx 张xx 郭xx 刘xx 李xx 吕xx 张xx 梁xx 李xx 孙xx
四、责任分工：
组长负责召开防火安全工作领导组会议，部署、检查落实防火安全事宜。
各班班主任具体负责做好学生防火知识的讲解，做好防火安全应急演练的'宣传、教育等工作，强调学生在演练过程中，心不慌张，人不挤，上下楼梯靠右行，防止学生意外伤害事故的发生。其他教师成员负责协助班主任在各位置做好学生疏散工作。
五、火灾事故演练过程：
1、组长宣布防火演练正式开始。
2、教学楼因电路漏电起火，警报响起。
3、教师指挥学生有序、快速撤离教学楼，并迅速疏散本班学生有序撤离到校园安全区域。
4、各楼道口由有关教师负责秩序。
5、师生进入安全区域。
6、总结本次演练情况。
7、宣布演练圆满结束。
疏散应急预案4
为进一步加强学校安全工作，增强全体师生的安全防范意识和提高遇到灾害发生时，积极科学自救、自护的能力，让广大师生更深入地了解突发事件逃生常识，从容应对火灾等事件的发生，最大限度的保护广大师生的人身安全，经学校研究，特制订如下应急疏散演练预案。
一、演练时间、地点、内容：
时间：每学月第一周
地点：小操场，大操场
内容： 教学楼遇到突发事件时有秩序的逃生、疏散。
二、组织领导：
总指挥：钟淑
副总指挥：黄西学
组长：蒋树梅 曾维刚 姜振林 邬春黎
成 员：全体教职工
三、演练前的准备
1、全校师生集中在本班教室
2、全体参加演练人员各就各位，做好演练准备工作。
3、总指挥讲话，情景创设警报、演练开始。
四、演练人员分工
1、工作人员：
情景创设警报：张建川 场地规划：王文印
现场照相：姜振林 摄像： 赵丹
2、班级疏散组织者：各班班主任、上课教师、班长
3、区域安全责任人
(1)雅行楼：钟淑
1楼程晓波当周值周教师及安保人员
2楼吴莉当周值周教师及安保人员
3楼喻宁当周值周教师及安保人员
4楼胡红旗当周值周教师及安保人员
(2)博文楼：钟淑
1楼蒋宗凤当周值周教师及安保人员
2楼诸彦凤当周值周教师及安保人员
3楼田大红当周值周教师及安保人员
4楼郑凌川当周值周教师及安保人员
(3)渊源楼：黄西学 卢静 当周值周教师
(4)大操场：钟淑 小操场：黄西学
五、疏散秩序：楼层下楼顺序为：从一、二楼同时开始，依次是三楼、四楼。
六、班级通道安排：
（见通知）
七、教室通道安排：
所有班级按前面三排(或四排)从靠门最近的一组起依次从前门出教室，后面三排(或四排)从靠门最近的`一组起依次从后门出教室。
八、具体步骤：
1、各行政人员和值周教师、安保人员提前5分钟到达各自的岗位，校长和书记负责考勤。
2、灾情预设，铃声2分钟。
3、当警报声响起，各班立即组织学生撤离：
各班班主任老师在前、语数非班主任老师在中间、当节课的任课教师确认教室内所有学生疏散出教室后尾随班级之后，负责对班级学生的指挥和疏散，带领学生按指定路线和顺序向撤离地点快步走或(两路纵队)小跑出教室门的时候，教室前后门全开，学生从两扇门有序撤出教室，撤离过程中，保持安静，在行进过程中，自觉和本班队伍合并成两路纵队。按要求站位到指定区域站立。疏散到指定地点后应立即清点人数，并立即报告给年级组长，同时协助现场秩序维持;年级组长将年级组统计的师生人数立即报现场总指挥处，对没有疏散出来的师生立即组织营救。
3、总指挥对演练作总结，提出相关要求，宣布本次演练结束。
4、各班有秩序地将学生带回教室。
5、每次演练达到预定效果才结束本次演练。
九、相关要求：
1、撤离过程中，各班语数老师和当节课任课教师分别一前一中一后组织撤离，严禁学生喧哗和打闹，做到迅速、镇静、有序。
2、保持两路纵队撤离，杜绝楼道堵塞，各班语数老师和当节课任课教师和区域安全责任人要控制好撤离的速度。
3、在学校组织演练以前，分班应组织演练，熟悉演练步骤、线路和要求。
4、为了避免在演练中出现拥挤、踏伤事件，二楼学生必须在一楼学生疏散接近尾声，三楼学生必须在二楼学生疏散接近尾声，四楼学生必须在三楼学生疏散接近尾声时方可行动。
5、各区域安全责任人必须在自己负责区域的所有学生疏导完后方可撤离，学校中层以上领导必须等所有师生疏散完后方可撤离现场。
6、为保证快速、有序、安全地疏散,任何人在疏散时不应携带个人物品,
更不允许逆向跑窜寻找个人物品.
十、说明：
1、 通过此次演练后，学校会不定期进行疏散演练。
2、 当遇到突发事件时，上课的教师就是该班的逃生疏散组织者，其余未上课的教师也要疏散到操场安全的位置。
3、指挥口令：同学们听到警报后不要慌乱,听从指挥,有序撤离教室,在班主任或上课老师带领下沿疏散标志从就近安全出口撤离，逃生时要注意用湿毛巾(湿手帕)捂住口鼻，弯着腰撤离火灾现场，到安全地点操场上集合。各班主任老师要稳定学生的情绪，大声地指挥，教育学生撤离时要用湿毛巾捂住口鼻，弯腰撤离，注意楼梯口行走安全。
疏散应急预案5
一、为了及时、有效地扑灭初期火灾，避免或减少人员伤亡和物资损失，根据公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，制定本制度。
二、学校事务中心、学生发展中心制定全校性灭火及应急疏散预案。预案内容包括：报警和接警处理程序；应急疏散的组织程序和措施；扑救初期火灾、通讯联络、安全防护救护程序和措施。
三、建立灭火及应急疏散组织机构，其中包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组。
四、全校性灭火及应急疏散预案演练，每年举行一次，由校防火委员会领导，教导处组织实施。各防火重点部门的灭火及应急疏散预案演练，每半年举行一次，由该部门领导并组织实施，总务处指导和监督。
五、在实施灭火及应急疏散预案演练前，应设置明显的标识，并事先向演练范围内的.群众公告。
六、在实施灭火及应急疏散预案演练后，参练的部门和人员应总结经验，并根据实际需要，不断完善预案。
疏散应急预案6
为确保20xx承德政府春季惠民车展的安全运行，有效处置突发事件，能够统一指挥，有条不紊的'进行紧急疏散，特制定紧急疏散应急预案。
一、实施对象和范围
当发生建筑物倒塌或火灾等安全事故或突发停电等需要紧急疏散时，启动本预案。
二、应急疏散领导小组
组长：刘飞
成员：高权泽
三、机构设置与职责
A领导小组
组长：杨来锁
组员：霍超宇、刘飞、张帅
1.指挥协调各工作小组展开工作，迅速引导人员疏散、及时处理小组工作。
2.协调配合公安消防队开展救援行动。
B现场指挥组
组长：霍超宇
成员：刘超
负责指挥协调，掌握情况，及时报告，贯彻传达应急小组命令，组织有关人员按预案程序对现场进行果断处置，并配备必要通讯器材和安全防护设备。
C灭火行动组
组长：霍超宇
组员：刘超
1.任何人发现火灾应立即报警并呼喊附近员工参与灭火救援
2.火灾现场或附近人员听到呼救后立即赶赴失火地点，自发形成灭火第一战斗力量。
3.消防控制室接到报警后，立即通知本单位义务消防队向失火部位集结，开展灭火救援工作，并立即拨打119报警，同时报告本单位领导
4.本单位义务消防队接到火警通知后，按照灭火和应急疏散预案要求迅速向火场集结，形成灭火第二战斗力量，接应第一战斗力量实施灭火救援。
四、紧急疏散程序
1.事故现场的会展服务人员一边指挥顾客进行紧急集结疏散，一边以最快速度将发生事故信息传递到应急领导小组。
2.指挥机构人员马上到现场指挥顾客进行紧急疏散，具体如下：
（1）中控室通过消防广播发出紧急疏散信号。
（2）用高音喇叭进行现场指挥疏散。
（3）对于受伤的顾客，进行简单救治后，送往就近医院救治，并及时拨打报警电话119，110，有关人员做顾客安抚工作。
五、备注
1.预案启动后，各组人员在第一时间到位，做好各级工作，防止事态扩大。
2.会展内人员密集，在疏散时，要保持现场秩序，切忌慌乱、人为起哄、拥挤，出现群死群伤事故。
疏散应急预案7
为进一步检验我县人民防空知识教育成果，根据上级会议要求，全县义务教育学校于9月18日结合纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年和防空袭警报试鸣开展防空袭应急疏散演练活动，现将有关事宜通知如下：
一、参演对象
全县义务教育学校的全体师生。
二、演练时间
X年9月18日上午10时至10时15分。
三、活动安排
全县义务教育学校要结合本校实际情况，在听到防空警报信号后立即按照演练方案进行防空袭疏散。防空警报信号覆盖不到的学校，由学校在同一时间利用校园广播播放防空警报信号组织开展防空袭疏散演练。有条件的学校应将演练的情况进行录像和拍照，并适时进行人防、国防知识的宣传。
四、工作要求
（一）提高认识，加强组织领导。各学校要高度重视此次试鸣演练活动，以突出纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年和“九一八”事变84周年为主题，开展防空袭疏散演练和其他丰富多彩的'主题教育活动，弘扬伟大抗战精神，增强国防观念，强化人防意识。
（二)精心准备，确保演练安全。各学校要将防空袭疏散演练作为学校安全教育工作的重要内容，制定详细的活动方案，精心准备，责任到人。各学校的防空袭疏散演练原则上在校区内进行，也可以和地震、消防应急避险演练结合起来，以提高学生避险和逃生能力。演练时要严密组织实施，防止发生安全事故。
（三）认真总结，做好宣传报道。演练结束后，各学校要认真总结此次演练活动的经验，提高我县学校防空袭疏散训练和安全管理工作的水平，同新闻部门加强联系，做好宣传报道工作。
各学校要把本校的防空袭疏散演练方案和总结电子版报县教体局安全科备案。
联系电话：15588XX，电子邮箱：ytXX@ok3w.net。
附件: 人防、国防宣传口号
X年9月1日
附件：
人防、国防宣传口号
1、人民防空是国防事业的重要组成部分。
2、深化避难场所建设，加强基层防灾能力。
3、人民防空为人民，人民防空人民建。
4、关注人防，关爱生命。
5、人民防空与经济建设相协调、与城市建设相结合。
6、人民防空与社会发展共兴衰。
7、人民防空与城市建设同发展。
8、加强人民防空建设，提高城市防护能力。
9、深化人防改革，推进“两防一体化”。
10、居安思危，勿忘人防。
11、增强国防观念，强化人防意识。
12、战时防空抗毁，平时抢险救灾。
13、开展国防动员，加强人防宣传。
14、积极开展人民防空宣传教育“五进”活动。
15、建设人民防空，保护人民生命财产安全。
疏散应急预案8
保护幼儿生命安全，促进幼儿，是幼儿园工作的首要任务，也是每一位教育工作者的重大责任和义务。为确保幼儿安全，在发生火灾时，能迅速、高效、有序地组织幼儿避险，最大限度地减少幼儿伤亡和财产损失，根据《中华人民共和国消防法》《消防法实施细则》等法律、法规和上级教育行政部门及消防部门的要求，结合幼儿园实际情况，特制定本预案。
成立消防应急组织机构，落实人员分工，明确职责要求。
1、应急领导小组：
组长：
副组长：
成员：
郑亚华组长及全体教师、保育员职责：
（1）加强消防工作领导，制定消防工作预案，健全消防工作队伍，明确消防工作职责，落实消防工作责任，完善各项消防措施。
（2）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行救护工作，把灾害造成的损失降到最低点。
（3）调动一切积极因素，恢复教育教学秩序，全面促进幼儿园安全稳定。
2、应急工作小组
（1）灭火行动组
职责：利用园内配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救，配合119消防人员迅速灭火。
（2）通讯联络组
职责：迅速与119消防部门取得联系，引导消防人员和消防设施进入火灾现场；负责与有关单位的联络工作；及时向上级部门请示和报告现场抢救处置情况。
（3）疏散引导组
职责：疏散全体幼儿迅速转移到安全地带，并负责重要物品的转移和看守工作。
（4）现场救护组
职责：对受伤幼儿进行抢救，根据现场情况拨打120与医院取得联系请求急救，引导医务人员和设施进入救助现场，协助120医疗人员将重伤员护送到医院救治，并通知受伤幼儿家长，教师家属迅速赶赴医院协助救治。
（5）现场保卫组
职责：负责事故现场的警戒，人员、车辆的疏散，现场秩序的维护，阻止无关人员进入现场，配合公安、部门施救，防止事态扩大。
（6）后勤保障组
职责：保障抢救机动车辆、物资、消防用水到位，保障抢救必需品供应。
（7）善后处置组
职责：负责幼儿及幼儿家长的思想工作，做好安抚慰问工作；妥善处理各种善后事宜，配合相关部门调查，恢复正常的教育教学秩序；联系保险，对伤亡幼儿进行理赔。
（1）向全体教师、幼儿进行消防安全知识的宣传教育，开展消防安全技能和灾害现场逃生演练，提高教师、幼儿的防范意识和基本技能。在教育过程针对幼儿讲解躲避火灾当中浓烟的.小常识：弯腰低姿势前行，用湿毛巾叠成四角捂紧口鼻，沿着消防通道贴墙壁迅速离开。
（2）加强对园内教职工的消防安全培训，增强园内教职工的法制观念和安全意识，使教职员工了解本岗位的防火责任、防火措施，做到会报警，会使用灭火器材扑救，会冷静处理组织幼儿疏散，会的自救办法。
（3）配备数量足够的消防器材、设施和报警装置，确保设施、器材配备达标。每月组织两次消防安全检查，重点部位坚持每日检查、并建立检查记录，发现安全隐患及时处理，并加强复查，责任到具体责任人。
（4）强化消防设备、设施和器材的日常检查，加强消防器材管理、养护，每月进行一次全面系统的检查，使之始终保持良好战备状态。
（5）幼儿园出入口应有明显标识，疏散路线有明确的引导标志，确保道路和消防通道畅通。
疏散应急预案9
制定火灾应急方案的目的：积极推动宾馆、饭店员工，包括宾馆、饭店各部门、各岗位的管理、操作、服务人员，参与火灾预防工作。火灾应急方案一般应包括报警与接警、成立救灾指挥部、通报、组织灭火、疏散与救护、安全警戒等内容和程序。
1、报警和接警与火灾作斗争，首先必须发现火（即着火源），因此，报警与接警是火灾应急方案的第一步。把握好报警的内容和程序，是及时掌握火灾信息，迅速把火灾扑灭在初起阶段的关键。从报警系统的功能来看，当消防控制中心的报警红灯发出警报信号，那就证明火灾探测器已发现了“可疑情况”，此时，消防中心人员应立即查清报警地点、位置，并通知巡检员或层间服务员赶赴现场予以确认。如确认起火，便立即通过消防控制中心或电话总机向公安消防队报警，并通知宾馆最高负责人。除了自动报警外，还有手动报警、消防电话报警和派人报警。若是电话报警或派人报警，报警人必须根据消防控制中心或电话总机的要求，详细说明起火地点、起火部位、燃烧物品、火势情况以及自己的姓名、服务部门、工号、电话号码等。
2、成立救灾指挥部火灾应急方案牵涉到宾馆、饭店各层次、各部门员工的协同作战，如何迅速组成强有力的领导班子就变得至关重要。因此，在确认火灾发生后，消防控制中心必须立即通知在宾馆、饭店的最高负责人和各职能部门负责人，迅速成立救灾指军部，以承担起火灾扑救和人员疏散的指挥工作。宾馆、饭店最高负责人为救灾指挥部指挥。救灾指挥部的主要职责是：
（1）根据火势情况通报人员疏散。
（2）掌握火势发展情况及时调集力量，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等任务，并检查执行情况。
（3）公安消防队到达以后，及时向公安消防火场总指挥报告情况、服从统一指挥。
3、通报通报是指将火灾情况通知有关部门和人员，疏散通报必须根据救灾指挥部指挥的命令，向需要疏散的人员发出通报。
（1）疏散通报应根据火情的发展决定向部分区域还是向全楼通报。通报次序：首先是着火层；其次是着火层以上各导；再次是有可能蔓延的着火层以下的楼层。
（2）通报的方式有语言通报（包括消防应急广播、室内电话等），警铃通报、逐层敲门通报等。
（3）用语言通报时，通报人的语气要温和沉着，以稳定客人的情绪，避免产生惊慌。下面是火灾应急方案学习时，电话总机接线员向客房电话通报的对话：电话铃响，外宾接电话：哈罗！接线员：对不起，我是宾馆总机服务员，本宾馆房间发生火灾，情况紧急，为了您的安全，请撤离您的房间，向安全区域疏散！外宾惊讶：这是真的吗？接线员：是的，我们正在采取措施，请您不要惊慌，按照我说的去做！
4、疏散和救护
（1）疏散就是按事先规定的道路，将人员疏散到安全地带。要使疏散有条不紊地进行，就必须明确分工，把责任落实到层间工作人员和义务消防队队员。
（2）层间服务员和义务消防队员在带领客人疏散时，必须逐房清理，不让一人遗漏。
（3）在餐厅、保龄球房、电子游戏机房等人员较多场所，管理人员应分工负责，按照不同出口，净宾客疏散到安全区域。
（4）疏散中，前台经理（或管理人员）应携带好预订部、电脑房提供的当天客人情况，认真清点客人人数并年看护安慰好客人，不让其走散或返回起火现场。
（5）人事部门应携带职工考勤卡到集结点清点员工人数和分配任务。
（6）财务部门携带现金和贵重物品转移到指定地点。
（7）在疏散的同时，一些与消防有关的重要部门则必须照常运转。如电话总机、工程部的水、电等在岗人员都必须坚守岗位。如这些部门受到威胁，应迅速向救灾指挥部报告，请求组织力量保护，尽力排除各种险情。
（8）作为宾馆、饭店的每一名员工，必须掌握科学的.疏散次序。A、先疏散着火房间，后疏散着火房间相邻房间。B、先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面。C、指导青壮年冲过烟雾沿安全楼梯疏散；护送行动不便人员从消防电梯疏散。
5、组织灭火组织灭火是扑灭火灾的关键，而有效地灭火，就必须有一个强有力的灭火指挥组，来指挥灭火战斗。
（1）灭火指挥组应设在着火现场的相对安全点上。
（2）灭火指挥组成员由宾馆值班负责人、专职消防人员、工程技术人员和事发部门经理组成。由值班负责人或专职消防人员为灭火组指挥。灭火组的职责是深入火场，有效地控制、扑灭火灾。
（3）灭火指挥组指挥的职责如上：A、组织侦察火情，掌握火势发展情况。B、及时向救灾指挥部汇报火情。C、根据火势情况指挥切断电源、可燃气源。D、指挥参战人员实施灭火、疏散、抢救伤员。E、派出人员关闭着火层防火分区的防火门，阻止火势蔓延。F、检查参战人员的灭火战斗部署是否符合要求。G、公安消防队到场后，协同组织灭火抢救。
6、防烟和排烟防烟和排烟是防止火灾蔓延和保证人员安全转移的重要手段。
（1）当火灾发生后，烟雾就会弥漫，这时根据灭火指挥组的报告，关闭指定的防火门，还必须把客用电梯降至底层锁好。
（2）消防中心根据救灾指挥部的命令，启运送风排烟装置，地安全楼梯间进行正压送风排烟。
7、安全警戒（1）火灾应急方案中，安全警戒的任务，主要由宾馆、饭店的保安部来承担。
（2）宾馆、饭店外围的警戒任务是：A、不准无关人员进入宾馆；B、指导疏散人员离开大楼；C、看管好疏散物品；D、保证消防电梯为消防人员使用；E、指引公安消防队进入着火楼层和消防控制中心。
（3）安全监视人员应密切监视控制区，如有异常情况，即向本部门经理或管理员报告。火灾应急方案以公安消防队到来，成立联合指挥部后结束。这些工作应在起火后5分钟内展开、落实，各部门员工必须注意应急方案的平时演练。使之成为在紧急情况下能够迅速实施、配合默契的消防程式。只有这样，才能有备无患，严阵以待地掌握与火灾斗争的主动权。
疏散应急预案10
为加强消防管理，防止火灾危害，保护网吧上网人员的生命财产安全，故根据《中华人民共和国消防法》，实行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，结合网吧的实际情况，制定防火及应急疏散预案。
一、网吧业主和网吧管理员的职责
1.结合网吧情况，建立和完善各项安全防火责任制度。
2.进行经常性的防火安全检查，确保消防安全。
3.建立网吧防火档案，确定网吧的防火重点部位，制定灭火、疏散、逃生方案。
4.定期进行防火知识的和灭火技术的培训，要求人人做到“四知”：知报警电话、知重点部位、知消防器材位置、知消防器材使用方法。
5.加强对当班人员的管理，掌握一定的灭火技能。
二、消防设施的设置及管理
1.一切消防设施不得随意乱动、挪用；
2.爱护消防器材及灭火工具，对无故损坏者要追究责任，严加处理。
3.网吧设置了两个疏散出口，还张贴了发光疏散指示标志及事故照明，所有消防制度及疏散预案张贴在墙上。
三、灭火救援及疏散
1.发现火情后，当值网吧管理员首先引导网吧内的`客人进行疏散，要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。
2.如火情严重，应迅速拨打“119”报警求救。
3.当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离方式。
4.为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
疏散应急预案11
一、指导思想：
根据教育部门的要求，坚持"安全第一，预防为主"的原则。在园内发生如建筑物倒塌、特大火灾、突发事件等安全事故时，能够统一指挥，在短时间内有条不紊地将全园师幼进行紧急疏散，使安全事故损失降低到最低范围，提高师幼紧急避险、自救自护的应变能力。结合我园工作实际，特制定本预案。
二、组织领导：
总指挥：xxx
副总指挥：xxx
小组成员：xxx
三、紧急疏散指挥人员职责：
1、总指挥负责迅速向全园发出紧急疏散信号，指挥协调，及时掌握情况，并向上级主管部门汇报，贯彻传达上级主管部门的命令。
2、副总指挥要在现场的统一指挥下，依据预案措施及疏散路线有秩序地疏散全体师幼到安全地带;疏散过程中，组织有关成员按预案对现场进行果断处理，避免拥挤踩踏，以保证师幼快速、安全地撤离现场。
3、各班班主任老师及其他小组成员起着重要的作用，一切行动必须服从统一指挥。各班班主任老师要预先向幼儿做好地震知识、预防火灾等的宣传，让幼儿懂得一些自救知识和方法。演练时各班班主任及当班教师负责指挥幼儿进行有序疏散，或用正确的'方法躲藏，等待救援。
岗位分工：
指挥教学楼一楼楼梯口秩序：xxx
指挥教学楼二楼楼梯口秩序：xxx
指挥楼下秩序：xxx
协助员：xxx
四、紧急疏散演练预案：
当听到紧急疏散的信号后，在任何时间，全体教师应第一时间到岗到位，立即组织幼儿开始疏散，应该做到：
1、要保持镇定，稳定幼儿紧张情绪，切莫惊慌失措。处于教学楼内的师幼应立即停止教学活动，教师快速组织幼儿集队撤离到操场空旷地带。两位老师一前一后组织幼儿有顺序、快步地从就近楼梯下楼，下楼时要靠右行进，不准在楼梯或走廊内互相拥挤，避免跌倒。
(1)疏散过程中，行动要迅速，但不要争先恐后、慌乱奔跑，迅速转移到指定位置。
(2)疏散过程中，可以一手护头一手护鼻，以防自然灾害时被砸伤或吸入有毒气体等。
(3)班级撤离路线：一楼所有班级直接撤离至楼下空旷处;大班、小班由一楼梯撤离;中班、宝宝班由消防楼梯撤离。
(4)疏散到指定地点后，以班为单位集队，原地不动蹲下，双手保护头部，注意避开高大建筑物或危险物(如围墙、电线杆等)，千万不要回到教室去。各班应立即清点人数，并向总指挥报告，确保不漏掉一名幼儿。
(5)把稳定幼儿情绪工作放在首位，对幼儿实施心里辅导，消减灾害给幼儿带来的心理障碍。
2、在室内来不及逃离的幼儿，老师应引导幼儿立即就近躲避。采用卧倒或蹲下的方式，使身体尽量缩小，躲到桌下或墙角，以保护身体避免被砸，但不要靠近窗口。
教师教会幼儿躲避的姿势：在桌下躲避的幼儿，将一只胳膊弯起来保护眼睛不让碎玻璃击中，另一只手用力抓紧桌腿;在墙角躲避的幼儿，把双手交叉放在脖子后面保护自己，可以拿书包或其他保护物品遮住头部和颈部;卧倒或蹲下时，也可以采用以下姿势：脸朝下，头近墙，两只胳膊在额前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前额枕在臂上，闭上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
五、演练结束回教室路线：
指挥员发出演练结束指令，各班在教师带领下有秩序地回教室。
疏散应急预案12
一、目的
规范发生火灾时灭火工作的指挥调度、灭火战斗、疏散抢救、后勤保障、现场警戒等各任务小组的职责和分工协调，达到职责明确、指令畅通、协同作战、保障有序。
二、组织机构
指挥组→报警接警组→灭火战斗组→疏散组→警戒组。
三、职责
（一）、总指挥：
1、根据人员的变动情况，及时任命灭火组织机构中各岗位上的人员。
2、组织培训和演练灭火作战预案。
3、负责发生火灾时向各工作组下达灭火战斗命令，督查灭火、疏散抢救、后勤保障、现场警戒等各任务小组的执行情况，及时调整力量部署。
4、负责调度的灭火储备物资、储备人员；及时报告和申请支援人力、物资的支援。
5、负责及时向公司领导、公安消防部门报告火灾情况、灭火情况。
6、负责协助公安消防部门调查处理火灾事故，追究负责人的相关责任。
（二）、报警接警组：
1、接到火灾自动报警系统火警信号后，立即指挥巡逻值班员赶到报警点现场进行察看。
2、确认发生火灾后，立即拉响紧急集合警铃；立即启动消防设备设施；立即报告值班队长和管理处主任；立即拔打“119”火警电话报火警。
3、按照总指挥、副总指挥命令，正确运行消防联动设备。
（三）、灭火战斗组：
1、负责发生火灾时紧急集合义务消防组队员和疏散抢救组队员。
2、负责统筹指挥义务消防组和疏散抢救组之间的协同作战。
3、负责调度、指挥供给灭火储备物资、储备人员。
4、负责下达疏散人员、物资的命令；负责制定和落实疏散人员、疏散物资的组织方案。
5、负责确定水枪布阵方案；确定拆除障碍构筑物的地点及范围。
6、负责向总指挥及时报告灭火现场的情况。
7、公安消防队到达后，负责协助配合灭火疏散工作。
8、负责协助公安消防部门调查处理火灾事故。
（四）、疏散抢救组组长：
1、负责发生火灾时紧急集合疏散抢救组队员。
2、负责检查疏散抢救组队员的战斗服、防毒面具、疏散抢救器具的'装备情况。
3、负责指挥、调度疏散人员、疏散物资总体工作。
4、负责核对确认疏散人员和员工人数是否相符。
5、负责及时向总指挥、副总指报告疏散抢救情况。
6、协助配合灭火战斗工作
7、公安消防队到达后，负责协助配合疏散抢救工作。情况。
（五）、现场警戒组组长：
1、负责发生火灾时紧急集合现场保护组队员。
2、负责控制现场；维护疏散秩序；维护对伤亡人员的抢救秩序。
3、维护厂区交通秩序；保障消防车辆进出畅通。
4、负责及时向总指挥、副总指报告现场保护情况。
四、操作规程
（一）、火灾报警及火灾信息通报。
1、各岗位当值人员发现火情时，必须立即报告消防值班室。
2、消防值班室值班员接到火灾报警信号后，须立即指挥巡逻值班员赶到报警点现场进行察看；并向值班班长报告火警信息。
3、查明火情和判断火势发展蔓延的方法是“三查”“三看八定”。
A、“三查”：一查火场是否有人被困；二查燃烧物质的种类与数量；三查赶赴火场的捷径。B、“三看八定”：一看烟火，定方位、定火势、定性质；二看建筑，定结构、定通路；三看环境，定重点、定战力、定路线。
4、值班班长当火势没有在初期扑灭时，须立即通知消防值班室人员报火警。
5、值班室人员接到报火警时，应做到镇定拨号，详细说明报警厂区名称、地址、联系人、联系电话号码、燃烧部位，燃烧物质的种类，报警后通知现场警戒组保障消防车辆进出畅通。
（二）、灭火战斗组组长查明火情，快速制定灭火实施方案。
1、紧急集合义务消防组队员和疏散抢救组队员。
2、率领小分队立即赶到现场查明火势；快速制定灭火实施方案和人员、物资疏散方案。
A室内火灾，内攻近战；楼房火灾，分层截击；下层火灾，上层设防。 B力量分布上做到：救人、灭火同时进行。要把主力用于直接灭火上，同时将小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火势乘隙扩大。当火势已经扩大，就应将主力集中用于防止火势蔓延或可能造成更大灾害的方面。
C灭火的四种基本方法：冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法和抑制灭火法。
（三）、疏散抢救组疏散救人。
1、疏散抢救组组长指挥疏散受火灾威胁的员工、抢救重要物资。
2、疏散抢救组组长在力量不足的情况下，须立即报告总指挥、副总指挥增援力量投入救人工作。
3、疏散抢救组组长须把引、送、查、接等具体疏散抢救任务落实到队员头上，分工明确，责任落实。
4、疏散顺序。疏散时，要先从靠近着火内部区域开始，其后才是着火外部区域。同时，要做好安抚工作，没有大碍的员工就安排自行撤离，行动不便的员工，可护送他们从消防安全通道疏散。
5、疏散方法：
A对神志清醒的员工，可指定通道或由义务消防队员引导他们迅速离开危险区域。
B对在烟雾中迷失方向的员工要引导他们撤出，必要时派义务消防队员护送；对惊慌失措或固执不走的员工，还要做好情绪稳定和说服动员工作。
C对于被火烧、烟熏而失去知觉的人员或不能行走的员工以及伤、病、残人员，要采取背、扛、抬、抱等办法将其救出火场。
6、疏散途径：A从消防通道疏散。 B采取迂回疏散。
C使用救生绳、缓降器、软梯、救生网、救生垫等器材救人。 D指导自救。由义务消防队员带领或通过通讯指导等方式进行。
7、人员疏散要求：
A义务消防员必须具有高度的政治思想觉悟，英勇顽强、不怕牺牲的献身精神，具备熟练的救人本领和自救能力。
B义务消防员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：手持灭火器、安全绳、毛巾、手电筒等。
C在危险情况下救人，要采取预防保护措施，当有人员穿梭于烟火弥漫的区域时，要组织喷射水流进行掩护，防止出现因工作疏忽而造成误伤的情况。 D不能让员工重返着火间。
E在疏散线路岔路口设立哨位，给员工指明方向。 F必须保持安全通道畅通无阻。
G及时清点、核对疏散抢救出来的人数，切实搞清被困员工是否全部救出。 H对受伤员工，除在现场进行急救外，还应及时送医院进行抢救治疗。 I义务消防员要做好自身保护，在火势难以控制且消防人员未到场的情况下，义务消防员不得冒险进入火场。
8、火场寻人的方法：
A在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看等方法。要缜密细致地进行观察判断，做到动作迅速，沉着冷静，注意安全。 B特别注意通向出入口的通道及门窗附近。
（四）、疏散抢救组转移物资。
1、疏散抢救组组长根据火场的具体情况，对受火势威胁的各种物资果断决定疏散还是就地保护，尽量避免减少个人或公共财产损失。
2、疏散和保护物资，主要是在下列情况下进行：
A重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散。 B易燃易爆和有毒有害物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备，在火势威胁下有发生爆炸或释出毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。 C当有物品阻碍消防员接近火源而影响灭火行动时，要进行搬移或疏散。 D对于能够助长火势蔓延的物品，要予以疏散和保护。
3、物资疏散要求和方法：
火场上，疏散与保护物资要按照主次、缓急，确定先后顺序，行动要迅速，方法要得当，以避免物资的损坏和丢失，并注意保护人员安全。
A一般情况下，首先应当疏散和保护贵重的、有爆炸危险和有毒有害的物品；其次是处于下风方向的物品；再次是受火势威胁较小的、处于上风方向的物品和其他物品。
B在受到火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的通道和人员。 C疏散和保护物资的具体方法应根据现场情况决定，转移时可采取一人搬移，几人共同搬运或列队传送等方法。对贵重物品和易燃易爆物品要轻拿轻放，防止损失或因碰撞而引发事故。对需要就地保护的物资、设备等，可以分别不同情况进行处置，如用水枪射流降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开。 D疏散出来的物资不得堵塞通道，而应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点。
（五）、各工作组长注意灭火过程中的防爆事项。
1、各工作组长扑救火灾时必须注意防爆问题：一是防止易爆物体受热而产生爆炸，二是防止产生轰燃。
2、把受到或可能受到火势威胁的易燃易爆物品迅速清理移走。
3、保持对受火势威胁的煤气管道及石油产品贮罐的冷却。
4、打开着火房间的房门。开门时，一定要站在房门侧面，缓慢地开启房门，同时要使用喷射水流掩护。
5、扑救房间火灾，要坚持正确的射流方法，防止轰燃的发生。
（九）、现场警戒组实施安全警戒和现场救护。
1、现场警戒组须在厂房内外采取安全警卫措施，包括在厂区外围、厂区道路出入口设置警戒区和布置警戒人员。
2、厂区外围警戒人员的任务是：清除路障，疏导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维护厂区外围交通秩序，保障公安消防人员和消防车辆能进出畅通。
5、现场警戒组须组织医务人员对伤员实行现场救护，然后及时送医院救治。
6、现场警戒组在灭火战斗结束后并征得公安消防部门同意后，组织保洁人员清扫现场，恢复现场秩序。
（10）灭火战斗组在灭火战斗结束后，负责组织收集证人材料、监控图象资料等有关档案资料，填报《火灾事故情况登记表》；协助公安消防部门调查火灾原因、处理火灾善后工作。
疏散应急预案13
为切实保障广大师生的冬季安全，尤其是在冬季雾雪等恶劣天气时，保证师生人身的安全。按照上级文件要求，结合本学校实际，制定本应急预案：
一、管理机制
（一）学校安全工作领导小组：
组长：校长
副组长：副校长
成员：各处室和年级主任
（二）清雪突击队：
队长：安全办主任
副队长：政教主任、年级主任
队员：班主任和相关教师
二、保障措施
（一）认真全面排查教育教学设施的安全隐患，特别是教学楼的`通道照明与楼梯扶手、围墙、厕所、自行车棚、枯枝落叶等，发现安全隐患及时消除。
（二）针对冬季昼短夜长、气温低、地面易结冰等情况，确保通道照明设施的正常使用；安排充足人员做好学生集中上下楼梯时的疏导工作；开展防寒保暖、防火灾、防拥挤推倒摔伤等安全教育，确保学生校内活动的安全。
（三）及时关注天气预报，灵活应对天气变化。经上级主管部门同意，学校可以调整作息时间，采取停课、提前放学、延时放学、通知家长接送、教师护送等安全措施。
（四）如遇雨雪等恶劣天气，要及时清除校园内与校园周边主要道路积雪冰冻，确保师生与行人安全，严防滑倒、跌伤事故的发生。认真做好下大雪、节假日下雪的扫雪组织工作，确保上课与节假日期间扫雪工作落实到位。
（五）做好宣传工作，向师生宣传御寒抗雪常识，提高学生的安全防范意识和自我防护能力。针对冬季雨雪天多、路面易结冰等情况，开展交通安全教育，尤其做好雪、雾等黄色恶劣天气情况下的交通安全。教育学生上学、放学途中不到野外玩雪玩冰，以防发生伤害事故。
（六）应急预案启动后，每一节课任课教师应认真登记学生出勤情况，及时掌握学生请假情况，并向主管领导汇报。
（七）要加强食堂管理。学校食堂饭菜要有保温措施，在保证饮食卫生的同时，为学生提供热的食物，防止学生因食用冰冷食物而引发各种疾病。
（八）领导小组加大巡查力度，严禁在校内出现延期放学，拖堂补课现象。严禁组织学生高空擦窗等活动，防止意外事故的发生。
疏散应急预案14
为了保护师生员工人身、财产和公共财产安全，提高灭火战术、技术水平和快速反应能力，赢得战机，及时有效的扑灭火灾，迅速疏散人员，将危害控制在最小范围，损失减少到最低限度，特制定本预案。
一、处理原则：
根据我国的《消防法》等相关法律、法规中的明确规定，我校制定消防应急预案，坚持“预防为主，救人第一”的原则，定期进行消防演练，提高全体师生的消防素质，提升我校的抵御安全事故能力。
二、建立学校消防预警系统：
所有教师都有义务及时提供突发消防事件的危险信号，通过学校安全事故应急通报程序，通报险情，采取切实有效措施，竭力避免发生突发消防事件。突发消防事件发生后，能客观真实地反映情况。学校突发消防事件的预防应坚持“教育在先、预防在先、多方配合、共同负责”的原则。
三、组织机构
成立消防工作应急处置工作领导小组
组 长：高永利
副组长：肖宏亮
成 员：各班班主任和各室负责人 四、应急程序
（一）、报警
1、一旦着火，发现人要将火灾信息迅速传到校长办公室、值班室。 2、接报后应立即按既定方案了解着火地点、起火部位、燃烧物品、目前状况。立即确认是否成灾。
3、确认火灾后立即报119。
（二）、事故处理
1、由当时在学校的负责人和其他有关人员组成救灾指挥部，负责人为总指挥。
2、总指挥的主要职责：
（1）根据火灾情况，确定是否疏散人员。
（2）掌握火势发展情况，及时调整力量，明确布置救人、疏散物资和灭火、供水、防排烟等任务，并检查执行情况。
（3）公安消防队到场后，及时向公安消防部门的火场总指挥报告情况，带领职工服从统一指挥。
3、疏散与救护：撤离时，班主任要跟着本班学生一起撤离，各班要安静、有序的.撤离，如有学生摔倒，周边的老师或学生有责任迅速将其拉起。疏散和救护是防止或减少人员伤亡的关键措施。 （三）、火灾之后的善后工作：
1、经过灭火行动组确认明火已经扑灭，普查灾害造成的损失，报告学校安全工作领导小组。
2、学校安全工作领导小组根据火灾的危害程度，决定即时复课或休课。
3、疏散引导组根据学校安全工作领导小组指示，组织学生复课；需要休课的，组织学生返家。
疏散应急预案15
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位保安员都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
一、目击报警
小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
关闭火情现场附近的门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
二、消防监控室报警
消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。
火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序与组织疏散。
立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。
值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元，起火层上面2层，起火层下面1层。
详细记录火灾扑救工作的全过程。
三、报警要求
内部报警应讲清或问清：
A.起火地点;
B.起火部位;
C.燃烧物品;
D.燃烧范围;
E.报警人姓名;
F.报警人电话。
向“119”报警应讲清：
A.小区名称;
B.火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);
C.火灾发生部位;
D.燃烧物品;
E.火势状况;
F.接应人员等候地点及接应人;
G.报警人姓名;
H.报警人电话。
四、成立临时指挥部
物业总经理或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。
临时灭火指挥部职责：
根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
根据火势情况确定是否疏散人员。
立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的.供应。
在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。
根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救与保管重要物资及档案，维持现场秩序。
根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯与中央空调运行。
根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况与水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
五、人员疏散与救护
小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资与维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主与访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主与访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗与空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主与访客均能安全撤离火场。
接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层与下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
六、警戒
保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。
清除小区外围与内部的路障，疏散一切无关车辆与人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门与调查组对起火原因的勘察。
保证非起火区域与全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
七、善后工作
火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程物料部应迅速将小区内的报警与灭火系统恢复至正常状态。
保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
管理运作部统计人员伤亡情况与小区财产损失情况，上报灭火指挥部及总经理。
综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。
清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾与总结。
由物业总经理发动员工，收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查，并责成消防专管员写出专题报告，分清责任。
如果小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。
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