（荐）学生突发事件应急预案15篇
在现实生活或工作学习中，有时会出现一些意料之外的事件或事故，为了减小事故造成的危害，很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的学生突发事件应急预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
学生突发事件应急预案1
一、应急预案：
1．发生学生夜宿不归：首先向本室人员了解情况，接着打电话给班主任，再作好记录。
2．学生打架：若是个别学生打架，首先立即劝阻、制止，平息后要求室长等监视，然后在半小时内再进行一次检查，作好记录，第二天通报给班主任；若发生学生打群架，首先是劝阻、制止，同时派人叫保卫科人员，稍平息，打电话给班主任，请班主任处理，作好记录，第二天向高级宿舍管理员汇报（若事态严重，当即向宿舍高级管理员、政教处分管主任汇报），由高级管理员汇报分管校长。
3．学生生病、受伤与医务室医生取得联系，由医务室人员处理；若医务室无人，则由一名宿舍管理员陪同去医院（只能是县医院或仁慈医院），另一名宿舍管理员与班主任联系，班主任立即到医院，班主任到后，宿舍管理员返回；若学生有重急性病或受重伤，则先打电话给120，再立即打电话给班主任，班主任要立即赶往学校，在班主任未赶到前，由宿舍管理员陪同去医院，班主任先到，则由班主任陪同去医院，班主任根据医生意见，决定是否打电话给其监护人。
4．发生火灾发生火灾，视火情大小按以下程序处理：
若火情较小，则一名宿管员先安排本楼道学生撤离，同时要求两名学生干部通知保卫科，另一名宿管员用水或消防器材灭火。
若火情较大，则一名宿管员迅速用喊话器把整个宿舍楼学生叫醒并迅速转移，一名宿管员通知保卫科和向学校分管校长汇报后，迅速按上水龙灭火。
二、宿舍应急工作组织机构
总指挥：ｘｘｘ
副总指挥：ｘｘｘ（高中）ｘｘｘ（初中）成员：各年级主任、分管宿舍工作的副主任，ｘｘｘ（保卫科），ｘｘｘ（高中），ｘｘｘ（初中），ｘｘｘ（除本部女生宿舍楼以外的各宿舍区），ｘｘｘ（校本部女生宿舍楼）
学生突发事件应急预案2
一、指导思想：
以“安全第一，预防为主”为出发点，以责任重于泰山为基本原则，特制定防溺水突发事件预案，能够统一指挥，有条不紊地进行紧急疏散全校师生，使安全事故损失限制降低到最低范围。
二、应急处理指挥机构
三、安全事故应急处理措施
当发生安全事故时：
1、事故发生时要保持镇静，沉着应对，值班人员一边指挥学生进行紧急集结疏散，一边以最快速度将发生事故信息传递到办公室和防溺水领导小组。
2、防溺水领导小组人员要立即赶赴事故现场，听取事故情况汇报，召集领导小组应急处理会议，马上按工作职责到现场指挥全校师生进行紧急疏散，协同有关部门抢险救灾，全力组织抢救，维持秩序，疏散师生到安全区域，对受伤人员展开救援救护。
组织施救及学生自救，努力将人员伤亡减少到最低程度。具体如下：
(1)、全校用校园喇叭发出紧急集合信号。
(2)、用校园喇叭进行现场指挥疏散。
(3)、各班主任立即指挥学生按顺序疏散。
(4)、疏散地点一般以学校操场或周边高地处为集结点，以遇紧急情况，直接疏散出校门。
(5)、自救时根据事故性质向交警、消防、卫生防疫、交通管理等部门紧急求援。
(6)、保护现场，监控险情，关注事态发展。
四、突发事件后处置方法
2、来访人员门卫要认真审查，进行登记，经学校领导或被访人员同意后方可进入校园。不履行登记手续，强行闯入，门卫加以阻止，不得放行。
4、校医室做好卫生防疫工作，防止疫情发生。
5、安全小组负责灾后的善后处置工作，及时调查灾情损失情况，伤亡人员情况，并形成书面材料上报，做好受伤人员的救治和灾后现场处理、恢复正常教学秩序及重建等工作。
五、学校安全常规管理及疏散措施
1、每周值日教师要严格按照值勤制度值日。
2、各班主任要对学生进行遵守秩序、礼貌谦让、爱护同学的教育，加强学生的自救自护的教育和训练。
3、学校每月开展一次防安全事故预演，提高自救能力。
4、学校要不定期的对学校设施，尤其是消防设施进行检查，发现问题，及时补救、整改。
预防和应急措施：
1.宣传教育
(1)、开展多种形式的防溺水安全教育，增加广大师生的安全意识和自我保护能力。利用教师会、学生会家长会等形式向师生家长讲解防溺水安全知识，争取师生家长的配合和支持。
(2)、加强宣传工作和正确的舆论导向，主动、及时、准确地发布有关部门防溺水安全的信息，对学生和教师进行正确的.安全防溺水教育。
2.预防措施
(1)对学生加强游泳安全教育，教育学生不到江边玩耍，不得私自下江、河游泳，如确须到游泳场游泳的，必须要有家长带领。
(2)让学生掌握有关防溺水、自救等知识，在紧急情况下，会进行简单的处理。
(3)组织学生游泳活动，必须做到认真、周密，通过活动，提高学生防范能力。
3.预警制度
(1)、建立“学校安全工作联络员”制度，指定专门人员负责每日的监控工作，发现有溺水事故时第一时间内层级上报有关信息，做到不迟报、不漏报、不瞒报。
(2)一旦发生学生溺水事故，应在第一时间内报警、组织施救。
(3)如有伤者，应及时送就近医院救治。
(4)通知家长，密切配合，共同救护。
(5)组织调查、上报，处理相关事宜。
4.应急反应
学生突发事件应急预案3
一、适用范围：
学生生活园区发生的突发性安全事故。
二、学生公寓安全管理领导组织机构。
成立学生公寓安全管理领导小组，统领导学生公寓突发事件的应急处理工作。
总指挥：
组长：
副组长：
成员：
学生公寓安全管理领导小组履行下列主要职责：
1、突发事件发生后，安全管理领导小组应当根据“生命第一”的原则，决定是否启动安全管理应急预案，并在第一时间内向学院领导报告；
2、指挥有关人员立即到达规定岗位，采取相应的应对措施，开展相关的抢险排危或者实施求救工作；
3、根据需要对师生进行疏散，并根据事件性质，报请学院领导迅速依法采取紧急措施，对事件现场采取控制；
4、对学生公寓的突发事件的应急处理程序进行督察指导；
5、定期组织演练和宣教，让相关教职工熟悉预案，知晓避灾安置路线、处理程序、方法等。对预案不妥之处，及时进行讨论、修改。
三、学生公寓日常安全教育与管理：
1、制定安全工作定期检查制度及报告制度
学生公寓安全管理领导小组定期对学生公寓环境及宿舍安全情况进行排查，发现问题及时处理，做好事前预防工作，提高师生安全防范意识。
2、各楼栋建立安全信息报告员制度，若干名信息报告员，若发生安全事故，要求信息报告员能及时将信息反馈给生活指导教师和宿管员；
3、生活指导教师应适时在公寓内对学生开展消防、防盗、用电、自然灾害（如地震、台风、强降雨）等安全教育，普及事故救急、逃生知识；
4、宿舍管理员24小时值班，保证在应急状态下安全疏散口的畅通；
5、认真落实学生宿舍晚值班、查寝制度，并做好每天的记录。宿管员、生活指导教师定期在宿舍内检查各种设施，对学生宿舍内的'管制刀具、违规电器等进行收缴。
四、学生公寓安全日常管理应急对策。
在日常学生公寓管理工作中，要有“安全第一、预防为主”的意识，安全责任重于泰山，安全工作应警钟长鸣，遇到突发安全事件，要沉着应对，及时采取相关措施。
（一）学生公寓发生被盗或遗失案件：
1、首先由被盗人报告宿管员，宿管员应立即报告宿管处和学院保护部门，并保护现场。
2、被盗人及其他相关人员、宿管员和学院保护处应配合公安进行调查取证工作，积极提供有效的线索。
3、案件发生后，宿管处工作人员应积极配合办案人员，处理相关事宜，并将破案过程随时反馈领导。
（二）学生公寓发生打架斗殴事件：
1、首先由当事人或目击者报告宿管员，宿管员应立即报告宿管处和保护处110、治安管理科。
2、园区管理人员应及时组织学生干部协助控制场面、防止事态扩大。
3、如果发生重大人身伤害事故，应本着“先救人，再处理”的原则，尽力减小伤害程度。
4、当事人及园区工作人员和学院保护处应配合公安进行调查取证工作，并积极提供线索。
5、生活园区工作人员在接到报案后应及时赶到现场，做好稳定工作和教育工作，并将情况报告有关领导。
（三）学生公寓发生起哄事件：
1、学生公寓发生起哄时，生活园区指导老师、宿管员应在第一时间向宿管处、保护处报告，并控制面。
2、生活园区指导老师、宿管员及时组织学生干部，发现为首起哄者或寝室，摸清带头起哄学生,有效控制场面。
3、生活园区指导老师、宿管员应迅速通知所在楼栋的班导，到自己班级所在寝室查房，防止跟风起哄。
4、保护处的工作人员应迅速赶到现场，做好稳定工作和教育工作，并将情况报告有关领导。
5、对为首起哄的学生报送学工处对其进行严肃处理。
（四）学生公寓发生重大疾病或伤害：
1、学生在公寓发生发现学生有异常状况时（如脸色苍白、恶心呕吐、肚疼、醉酒、摔伤等），应仔细询问，查明原因，先由当事人或目击者报告宿管员，宿管员应迅速报告校医务所或校园110。迅速将患者送往校医务室。对学生密切观察，若学生出现严重情况（如晕厥、腹泻不止、大出血、内出血、骨折等），应迅速拨打120急救（至少二次）。
2、生活园区指导老师、宿管员应迅速向宿管处报告，并通知学生所在系班主任赶往医院，学生到医院应有老师陪同。
3、班主任或值班老师应立即与学校值班带队领导联系，报告情况，征求解决办法，并将患病学生送往医院的同时通知学生家长。
4、若存在意外情况，需通知警方。在警方到达后，学校教师应积极配合警方解决问题。
（五）发生重大自然灾害：
1、发生自然灾害或突发事件后，根据自然灾害事件的发生情况，结合学校的特点，应快速启动相应的自然灾害事件的应急预案，作出应急反应和处置；
2、保证人力、物力的组织落实，以高效、迅速的办法，处置好发生事件，确保师生的安全；
3、以最快速度、最大能力，抢救遇险师生。在本校能力不及时，应立即请求公安、消防、防疫、医疗等相关部门协助，把伤亡人数降到最低，对伤、病师生要立即采取果断措施送往医院救治，严防因抢救不及时发生师生死亡事件。
4、组织抢险物资、制定现场抢险救灾措施、排查和消除安全隐患。安全管理领导小组负责调查登记受灾人员，并组织慰问和安抚。
（六）学生公寓发生重大火灾：
1、发生火情、如果火源不大，应一边扑救，一边及时通知相关领导。
2、发生重大火情，生活指导老师、宿管员应迅速拨打保护处消防办报警，并迅速向宿管处报告。
3、生活指导老师协助宿管员拉闸，切断宿舍总电源，在第一时间组织学生撤离寝室，确保人身安全，如是夜间应考虑照明。
4、报警后所有工作人员应立即赶往现场，做好学生疏散和稳定工作。要确保消防通道畅通，组织学生有序疏散，严防发生践踏事故。
五、此预案于20xx年3月修订，印发给学生宿舍管理相关科室执行。
学生突发事件应急预案4
一、做好突发事件的预防工作
1、坚持预防为主的原则，积极做好防火、防盗和值班登记等基础工作。
2、各宿舍楼要按消防要求配备足够数量的灭火器、消防水管，要做到完好无损，能有效的使用。定期检查消防设施、安全通道、火险隐患等，防患于未然。
3、学生宿舍楼24小时供水，用电按学校规定供应并实行限时管理，严禁学生违规使用电器，以确保用电安全。
4、电线线路、配电房和各种闸刀，每周检查一次，发现问题及时维修。对水闸、水管、水龙头、消防阀（嘴）要经常检查。对所有的门窗、门锁定期检修，确保学生宿舍门窗、门锁完好无损，特别要对各个安全门的门、门锁每周检查一次，并保管好安全门的钥匙。
5、严禁在宿舍楼内有吸烟、点蜡烛等危险行为。
二、处理宿舍楼内的火灾事故的基本程序
1、发生火情后，立即切断配电控制的电源（拔掉总保险）。
2、立即通知水电科配电房断电。疏散学生，利用现有的灭火器材进行初期灭火。
3、立即通知电工、管理员、老师等到事发地点（接到通知者10分钟内必须到达）。
4、发生较大火情，难以扑灭或可能发生爆炸的，在向上级报告的同时，应及时拨打校内电话或外线火警电话119。
5、宿舍楼楼栋管理员应在第一时间赶到现场，用灭火器（拔掉卡丝，将灭火器倒着，向下按压手柄）对准起火处喷射。
6、立即打开所有的消防通道，疏散楼内人员到安全地带。在灭火现场，必须坚持“先人后物”的原则。在组织人员撤离现场过程中，如火灾导致有浓烟现象出现，应提醒撤离人员用湿毛巾蒙住口鼻，匍匐离开现场到空气清新且安全的环境。
7、因电器（电线线路等）起火，严禁用水灭火。
8、一旦发生火灾事故，宿舍管理人员要迅速疏散其他人员，并立即打开所有通道，同时协助管理员进行灭火，直到将火扑灭为止。
9、若有人受伤，应立即送住医院进行治疗，
10、对火灾现场进行保护，直到专业人员赶到为止。宿舍管理人员应积极协助保卫、消防部门调查事故原因。
三、预防或处理学生宿舍斗殴事件的基本做法
1、安全值班人员注意观察进出学生宿舍人员的行为举止，并及时作出判断，对以下几种行为要引起警觉：三五成群，不经登记直冲进或冲出学生宿舍。大声乱骂，口出威胁言语。喝酒后行为粗野。手拎棍棒、砖、石、刀具等钝器。几个人在门外张望，神色可疑等。
2、处理方式
（1）当发现可疑行为，应马上进行询问、观察，若发现可能产生严重后果的事情，立即拨打校保卫处电话（xxx）、宿管中心电话（xxx），并报告宿管中心和当天值班领导，同时，工作人员立即阻止并关好大门，防止外冲内出，把闹事者带到管理室进行隔离，等有关人员处理。
（2）如发现有受伤者,立即送医院抢救。
（3）对所发生事件的.经过，作好详细记载，以作调查之用。
四、处理学生在宿舍内起哄闹事的基本做法
1、立即通知保卫处、宿管中心主任、当天值班老师及学校有关领导（如果是因为宿舍突然停电等引起事端，立即先通知水电部门尽快恢复供电，满足学生的要求，平息事端）。
2、宿舍管理人员要立即前往出事的地点，对学生进行劝导，平静学生情绪。
3、对发生事件的楼层、房间、人员，了解详情，做好记录。
4、如有人员受伤，及时向校医院或“120”报告请求医护人员救治。
5、事件发生后，有关人员要及时协助调查，了解事件详细经过。
五、预防或处理学生宿舍被盗事件的基本做法
1、在检查和巡查过程中，如发现或听到有异常情况、异常声音时，应立即前往查看。发现有盗窃或可疑人员时，应保持冷静，设法看清罪犯或可疑人员的相貌、衣着、身体特征、人数等。
2、及时通知告学校保卫处及宿管中心专职辅导员，同时设法召集人员制服或控制可疑人员。如有人受伤，应立即送医院就治。
3、如果发现学生宿舍被盗，必须保护好案发现场，便于破案。
4、立即报告学校保卫处及公寓科一起进行调查。
5、及时了解宿舍进出登记情况。
六、学生在宿舍楼内突发疾病的处理方法
1、学生在宿舍内突发疾病，管理人员应迅速组织学生将其送往校医院救治，情况特别紧急拨打校医院门诊电话(xxx)、急救电话（120）、保卫科电话（xxx）。
2、及时报告公寓科、当天值班老师、班主任以及学校领导。
七、学生在宿舍区域发生触电事件的处理方法
1、发生有人触电时，应立即切断电源。
2、在切断电源之前，严禁其他人员身体直接接触触电人员，应用绝缘物体（如干燥的木凳等）进行营救。
3、及时拨打“120”进行救治，及时报告公寓科、当天值班老师、班主任以及学校领导。
八、学生宿舍区域内发生非法张贴大（小）字报的处理方法
1、宿舍管理员在宿舍区域若发现非法张贴的大（小）字报，应及时将大（小）字报揭下并妥善保管。
2、在第一时间内向宿管中心主任、当天值班老师、班主任以及学校领导。报告有关情况。接到报告人员应及时赶到现场处理。
3、对大（小）字报张贴的时间、地点、内容做好记录。
4、协助有关部门做好调查处理工作。
九、地震突发事件处理方法
1、临震应急行动
（1）上级地震、临震报警后，领导小组立即进入临战状态，依法发布有关消息和警报，全面组织各项抗震工作。
（2）组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项室内大型活动。
（5）加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时掌握各种情况，全力维护正常教学、工作秩序。
（6）落实各种防震减灾物资。
2、震后应急行动
领导小组在上级统一组织指挥下，迅速组织抢险救灾。发出紧急警报，组织仍滞留在学校建筑物内的所有人员撤离。迅速关闭、切断电源、燃气、供水系统和各种明火，防止震后引发其它灾害。迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送到附近医院抢救。加强对重要设备、重要物品的救护和保护，加强校园值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护社会安全稳定。迅速了解和掌握受灾情况，及时汇总上报。
十、发生其它异常情况报告及处理
各岗位工作人员在实际工作中应根据具体情况，实施或劝阻、或制止、或取证。各级管理部门应严格执行报告制度，不得不处理、不取证、不报告。
学生突发事件应急预案5
为最大限度地预防伤害师生身心，扰乱教学秩序等暴力性侵害的发生，防患于未然，同时为确保学校发生暴力性侵害时，各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产的损失，根据学校实标，特制定本方案。
一、应急机构的.组成
学校应急领导小组由校长为组长，成员由学校行政班子成员组成，保卫科兼应急办公室，校长室为应急指挥部。
职责如下：
（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
（2）充分利用各种渠道进行预防和抵御暴力性侵害的宣传教育，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。
（3）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行救护工作，把侵害造成的损失降到最低点。
（4）调动一切积极因素，迅速恢复教育教学秩序，全面保证和促进社会安全稳定。
二、应急行动
1、全体教职工均为应急行动成员，有预防制止暴力性侵害事故的责任。
2、侵害事故发生时第一目击的教职工必须于第一时间向当地派出所及应急领导小组报告，尽可能地制止事态扩大。
3、领导小组得悉侵害应急情况后立即赶赴本级指挥所，各种救护队伍到行政楼前或附近集结待命。
4、加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。
5、领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项救护工作。
6、迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至医院抢救。
7、加强校园值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动。
8、积极做好广大师生的思想宣传工作，迅速恢复正常教育教学秩序。
9、迅速了解和掌握受侵害情况，及时汇总上报。
三、其他
1、在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作落实。必须在行动中贯彻救人优先，学生优先，妇女优先的行动原则。各年级分管主任负责本年级应急行动，各班班主任负责本班学生应急行动。
2、门卫人员严把出入关，严格执行来访人员登记制度，发现可疑人员立即向校领导报告，加强课间、晚间值勤巡逻。
3、禁止接送学生的家长随意进入校园，严禁闲杂人员进入校园，学生出入一律凭学生证。
4、门卫人员，当日值勤教师加强午间校门值勤及校园巡视。
学生突发事件应急预案6
一、目的
为了总结我校处理学生公寓各类突发事件的经验和教训，完善突发事件的预警、应急和评估机制,积极探索学生公寓安全稳定工作的长效机制，确保各类突发事件能够得到及时、妥善的处理，保障学生公寓内全体学生的生命财产安全，创造安全和谐的公寓环境。
二、指导思想
1、加强学校对学生公寓突发事件应急工作的领导，设立应急预案工作小组，坚持预防为主的方针。
2、完善应对突发事件的预机与应急机制，早发现、早报告、早决策、早处置，做到积极主动、快速响应、果断处置、平稳解决，最大限度地减少损失和避免不良影响。
3、完善应对突发事件工作的评估机制，不断提高学校应对学生公寓突发事件的决策水平和处理能力。
三、适用范围
在学生公寓内突然发生的并造成学生伤亡以及其它性质特别严重、影响特别重大的突发事件，预案主要针对以下四类突发性事件：
1、个体事件（如自(残)杀、走失、治安事件等）
2、公共事件（如火灾、爆炸、传染性疾病等）
3、聚集事件（如因国内外重大事件、公共事件、个体事件或利益冲突等引发的聚集、游行等）
4、自然灾害（如地震等）
四、主要构成
1、预机
预机是妥善处理学生公寓内突发事件的基础。
其功能是：通过健全的组织机构建设与及时有效的信息沟通，使学校有关领导能在事件突发的第一时间准确掌握情况，及时形成判断，确定应急机制启动的等级；日常工作中，对所积累的信息进行综合分析，并结合专题调研，形成对稳定形势的基本预测，适时地对影响稳定的因素作出判断，从而采取相应措施。
2、应急机制
应急机制是妥善处理学生公寓内突发事件的关键。 其功能是：根据预机给出的警报，及时反应，通过组织构建、决策实施、信息发布、督导检查等工作进行应急处置。应急机制分一般和紧急两种机制，一般应急机制由学生公寓突发事件应急处置工作小组工作人员对事情进行处理，稍后上报学生公寓突发事件应急处置领导小组。紧急应急机制由学生公寓突发事件应急处置工作小组工作人员第一时间内赶到现场，立刻上报学生公寓突发事件应急处置领导小组，并协助公安、卫生等部门及时对事件进行处理，避免事态扩大。
3、评估机制
评估机制是检验学生公寓内突发事件应急处理效果，不断完善预案的保证。
其功能是：运用科学的`评估方法，对预案执行情况和执行结果进行评估，做出奖励处罚决定；总结经验和教训，完善和改进应急预案。
五、学生公寓突发事件应急预案流程
（一）机构设置
(1)学校常设学生公寓突发事件应急领导小组，校委与行政领导各1人以及各学院及职能部门负责人固定成员，相关校领导作为专项成员。
(2)学校设置学生公寓突发事件应急处置工作小组，成员由政办公室、学生处、研究生工作部、保护部、应急指挥中心、总务处、校医院、校团委、后勤服务总公司、各学院团委等部门相关工作人员组成。学生公寓突发事件应急处置工作小组挂靠在学生公寓管理办公室。
（二）信息网络
1、建立以宿舍为单位的信息传送网络，由各学院团委将学生在公寓的动态上报至学生公寓管理办公室，学生公寓管理办公室将公寓状况上报至学生处、保护处及各学院。
2、建立以班级为单位的信息传送网络，班主任、公寓辅导员将学生动态上报至各学院，各学院将学生动态上报至学生处和保护处。
3、建立以学生社团为单位的信息传送网络，由校学生会将学生动态上报至校团委，逐级报送。
（三）日常防控
1、学生公寓管理办公室负责对班主任和专职辅导员进行相关业务素质培训，提高其应对突发事件的反应能力。
2、学生公寓自律管理委员会对学生公寓公共区域内安全状况进行全面巡视，每天上报。
3、学生公寓管理办公室利用学校内各种宣传媒体加大宣传力度，增强学生的自我安全防范意识及逃生自救能力。
4、各学院加强对学生的思想教育，最大限度地避免学生因精神问题而导致意外紧急情况的发生,如有问题，须及时上报学生处。
5、学校对各部门的防控工作进行定期和不定期进行检查，并提出限期整改意见。
6、举行重大活动或遇重大事件发生期间时，学生公寓突发事件应急处置工作小组中各单位应安排相关人员值班。
学生突发事件应急预案7
根据上级《关于进一步加强全省应急管理工作的通知》精神，为建立统一高效、科学、规范的突发事件应急、指挥、保障和防控体系，及时有效预防和处置监狱劳教场所突发事件，最大限度地减少和避免突发事件的发生及其造成的危害，保证监狱劳教场所安全稳定，保障人民警察、职工、罪犯劳教人员的生命安全，维护国家和社会稳定，特制定本预案。
一、工作原则
以人为本：在处置突发事件期间，保障人民警察、职工、罪犯劳教人员的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点，提高科学指挥的能力和水平，最大限度地减少突发事件可能造成的人员伤亡和危害。
预防为主：坚持预防为主的原则，树立常备不懈的观念，全面提高防范突发事件意识，落实各项预防措施，做好应对突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备。建立健全信息报告体系、科学决策体系、防灾救灾体系和恢复重建体系，组织和培训专业队伍，在应急准备、指挥程序和处置方式等方面，实现平时预防与突发应急的有机统一。
分级负责：坚持监狱劳教所为主，上下配合，现场应急处置的领导和指挥以事发单位为主，实行各单位一把手责任制。严格按照工作责任制度，分级管理，谁主管谁负责，层层落实责任制，形成市局与监所上下紧密联系、协调配合、及时预防和有效处置的工作机制。
二、适用范围
本预案适用于监狱劳教场所内发生下列突发事件时市司法局的应对工作：
1、发生罪犯劳教人员集体脱逃；
2、发生罪犯劳教人员绑架人质、狱（所）内凶杀；
3、发生罪犯劳教人员集体暴动、殴斗；
4、发生不法分子冲击、袭扰监狱劳教场所；
5、发生重特大安全生产事故，或安全生产事故可能危及3人以上生命安全；
6、发生大规模群体性的事件；
7、发生各类突发事件造成需要紧急转移罪犯劳教人员；
8、超出市北郊监狱市劳教所应急处置能力，需要市司法局处置的其它突发事件。
看守所、行政拘留所发生低于以上标准的突发事件时，在及时处置的同时，在规定上报时间内报市司法局突发事件应急领导小组。
三、组织机构与职责
县局设立监管场所突发事件应急领导小组，在省公安厅和县政府的领导下负责对看守所、行政拘留所突发事件的议事、协调、处置。领导小组主要职责是：
（一）定期召开会议，听取监所有关突发事件预防、应急准备、应急处置和事后恢复与重建工作的汇报，分析有关突发事件的重要信息、发展趋势；
（二）及时协调应急工作中出现的重大问题，审议、决定突发事件应对工作中的重大事项，统一领导和协调监所突发事件应急处置机构；
（三）决定启动突发事件预警和应急专项预案；
（四）直接组织力量处置需市局应对处置的突发事件；
（五）检查、督促看守所、行政拘留所贯彻执行国家有关维护社会德定、保障人身及公共财产安全的法律和政策．
领导小组办公室主要职责是：
（一）拟订和组织实施监所应对突发事件的工作规划和应急预案；
（二）督促落实监所突发事件应急领导小组作出的决定和指示；
（三）督促检查监所应急预案的制订、修订和执行情况，并给予指导；
（四）督促检查监所突发事件监测、预警工作情况，并给予指导；
（五）负责监所应急信息收集、上传、下达，对应急信息进行综合、调查、分析、评估与判定，并提出建议；
（六）承担监所突发事件信息系统、应急指挥系统的日常管理工作；
（七）监督检查、协调指导监所的突发事件预防、应急准备、应急处置和事后恢复与重建工作；
（八）组织制订安全常识、应急知识的宣传培训计划和应急救援队伍的业务培训、演练计划；
（九）市司法局突发事件应急领导小组交办的其他工作。
四、信息与报告
1、信息监测
监所要建立健全突发事件监测制度。根据突发事件的种类和特点建立健全监测网络，划分监测区域，确定监测点，明确监测项目，提供必要的设备、设施，确定专职和兼职信息报告员，对有关突发事件进行监测，切实做到人员到位、措施到位、反馈到位。监所必须通过常规信息监测和对突发事件易发地的信息监控等多种途径广泛收集有关突发事件的信息，做好各类信息的分析、评估与判定工作。
2、报告
专职信息报告员和相关人员，发现突发事件可能发生、即将发生或已经发生的，应当在第一时间通过应急信息通道向各级突发公共事件应急领导小组报告，特殊情况下可越级上报。所报信息要做到客观、真实、及时，不得迟报、漏报、谎报、瞒报。监所突发事件应急领导小组办公室收集各类信息和动态信息后，应迅速进行信息处理，在30分钟内上报市司法局突发事件应急领导小组。
五、预警和解除预警
市司法局突发事件应急领导小组决定启动预警。进入预警期后，监所应根据实际情况采取相应措施：
1、监所必须在第一时间，布置好警力，控制住事件范围，要保证罪犯劳教人员的人身安全，维护好秩序，防止发生暴乱、骚乱；
2、及时发布可能受到突发事件危害的警告或者劝告，宣传应急和防止、减轻危害的常识；
3、转移、撤离或者疏散容易受到突发事件危害的人员和重要财产，并进行妥善安置；
4、各类应急救援队伍和人员进入待命状态；
5、调集所需应急物资和设备；
6、确保通讯、交通、供水、供电等公用设施的安全和正常运行；
7、法律、法规、规章规定的其他措施。
突发事件应急领导小组根据事态发展的情况证实不可能发生突发事件的，应当立即宣布终止预警，解除已经采取的有关措施。
六、应急处置
1、应急组织与指挥
突发事件发生后，由市司法局突发事件应急领导小组办公室，对接报的信息进行综合分析、评估与判定，30分钟内作出启动预案或者不响应的建议，报请市司法局突发事件应急领导小组决定。预案启动后，立即成立市司法局突发事件应急联动指挥中心。同时，成立现场指挥部，开展应急处置工作。
现场指挥部的职责是：
（一）执行市司法局突发事件应急联动指挥中心的决策和命令；
（二）组织调集警力和物资等保障；
（三）迅速了解突发事件相关情况及先期处理情况，及时掌握事件发展趋势，研究制定处置方案并组织指挥实施；
（四）及时将现场的各种重要情况向突发事件应急联动指挥中心报告；
（五）迅速控制事态，做好人员疏散和安置工作，稳定秩序；
（六）做好善后处理工作，防止事件出现“放大效应”和次生、衍生、祸合事件；
（七）尽快恢复正常生产、生活、管教秩序。
2、现场指挥部各工作组职责
综合协调组主要职责：对有关情况进行汇总传递和向上级报告，协助指挥部领导协调各工作组的处置工作。
应急处置组主要职责：根据处置工作方案，接受指示，下达命令，组织处置，抢救伤员，排除险情，控制事态，重点人员监管、调配抢救人员和装备，事件调查。
安全保卫组主要职责：组织警力对现场及周边地区进行警戒、控制，实施交通管制，监控事件责任人员，保护现场。
医疗救护组主要职责：组织有关医疗机构对伤员实施救治，对现场进行消毒防疫。
后勤保障组主要职责：落实现场应急物资、应急通讯、交通运输、食品供应、供电、供水、生活等方面的保障措施．
人员疏散组主要职责：制定现场人员疏散方案，并组织实施。
新闻报道组主要职责：统一接待相关媒体，向社会发布信息。
善后处理组主要职责：妥善做好伤亡人员的善后处理有关事宜。
专家技术组主要职责：组织有关专家为应急处置工作提供技术支持．
3、应急处置措施
（1）处置罪犯劳教人员集体脱逃：要立即报告，迅速查清脱逃人数，脱逃人员体貌特征、社会关系；立即组织力量围追堵截，坚决果断封闭可能逃跑的通道、路线、区域；准确判断情况，派出若干追逃小组，采取近搜、远堵、长追等方法，并通知当地公安机关和联防单位协助追逃。
（2）处置罪犯劳教人员绑架人质、所内凶杀：立即报警，组织力量对目标实施包围，严密控制现场。在保证人质安全，不使犯罪分子阴谋得逞的前提下，开展强有力的.政治攻势，策略应对，同时，请求相关防暴部门配合。对各方面工作均无效果或失败后，犯罪分子继续实施犯罪行为，并不计后果，可根据情况，请示上级批准，果断处置。事件平息后，遇有人员伤亡，要迅速组织力量救治伤员，处理死亡人员。
（3）处置罪犯劳教人员集体暴动、殴斗：立即逐级汇报，请示解决问题的办法。同时命令警察严格控制本大队罪犯劳教人员，防止策应或将事态进一步扩大。要利用广播等宣传工具开展政治攻势，进行分化瓦解。在经反复宣传教育，不能奏效时，应采取强制措施，分割包围，逐一带离现场。最后要组成调查组，了解问题的起因，通过双方对话，做好疏导工作，必要时对煽动闹事的首要分子进行处罚，使问题彻底解决。
（4）处置罪犯劳教人员集体殴斗：一旦发生集体殴斗，要立即报警，各应急小组立即到规定地点集合，强行喝令停止械斗，必要时鸣枪制止。同时采取穿插分割，用充足警力穿插到殴斗人员中间，将其分割成几块的方式，削弱双方力量，必要时可使用强制手段制服首要分子，并及时处理。
（5）处置罪犯劳教人员集体暴动：一是发生罪犯劳教人员集体暴动，立即报警，迅速部署警力，各就各位，控制住局面。二是立即通知当地公安、武警、防暴、联防单位，请求增援。三是开展政治攻势，教育大多数罪犯劳教人员，防止事态扩大。四是暴动分子采取扣押人质或以人质相威胁时，要立即使用非杀伤性武器，坚决予以驱散和制止。如暴动分子采取暴力手段强行向院外冲击时，应果断采取强制措施，直至平息。
（6）处置不法分子冲击、袭扰：发生不法分子袭扰监狱劳教场所时，要立即报警，并向不法分子提出警告。立即组织干警抢占有利地形，对不法分子实施包围，同时将罪犯劳教人员收回宿舍内。如不法分子突破防线，进入狱（所）区，要组织警力，封锁外围，内外夹击，迫使不法分子缴械投降。若不法分子逃窜，要协助公要机关追捕，将其缉拿归案。
（7）处置生产安全突发事件以及突发火灾事件：发生安全事故事件后，要迅速判明情况，是否存在化学品等有毒物质，是否存在危险继续扩大的趋势等，在保证安全的前提下，立即组织人员进行抢救。同时，通知相关部门增援，切实加强对火源、电源、气源及道路交通等重点部位以及罪犯劳教人员的宿舍和生产场所的监控工作，防患于未然。一旦发生火灾后，迅速组织罪犯劳教人员撤离火灾危险区域，同时做好监控工作，防止罪犯劳教人员乘乱逃跑。第一时间拨打“119”请求消防增援。在保证安全的前提下，先行组织自救。
（8）处置大规模群体性的事件：事件发生后，迅速组织人员做好政策宣传、法律法规宣传、疏导解释工作。同时，通知相关部门，按照有关法律法规和政策，迅速采取措施，控制局势，减小社会影响。
4、应急结束
市局突发事件应急联动指挥中心或者现场指挥部确认突发事件得到有效控制、危害已经消除后，应向批准预案启动的市局突发事件应急领导小组提出结束应急的报告。市局突发事件应急领导小组在综合各方面意见后，宣布应急结束。
七、责任追究
监所主要负责同志要高度重视信息的报送工作，亲自过问，加强督促，保证报告渠道的畅通，保证及时如实地向市局突发事件应急领导小组办公室报告情况，对于迟报、漏报、谎报、瞒报的，将严格按照《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》（国务院令第302号）以及其他有关规定追究责任。专兼职信息报告员和相关人员，要坚守岗位，认真履行职责。对于工作不到位，不认真履行职责造成延误的，要给予严肃批评或纪律处分。对在处置突发事件过程中，出现失职、读职，给国家和人民生命财产造成重大损失，需要追究法律责任的，要移交司法机关处理。
八、奖励
在处置突发事件中，工作表现突出，对完成任务作出重大贡献的单位和个人，给予奖励。
九、其他要求
1、要加强领导，统一指挥，统一行动，协调配合。做好通信与信息保障、物资保障、应急队伍保障。事件预警或发生后，相关人员能够迅速进入预定位置，有效控制局面。应急疏散要坚持“紧急撤离、就近疏散、避开危险、始终控制，保障安全”原则，同时确保疏散人员简易食宿、如厕、饮水、医疗等方面的需要得到满足。
2、监所要建立相应处置突发事件应急工作领导小组，制定突发事件应急预案，建立每个岗位人员责任制度。每年要针对各自的情况模拟演练一次。要通过演练，查漏洞、补措施，不断增强救援工作的时效性。
3、市局突发事件应急领导小组办公室将对监所演练工作进行检查。演练方案和演练场所要保证安全、合理。市局对处置突事件应急工作不定期进行抽查和通报。
学生突发事件应急预案8
为了有效预防、及时控制和妥善处理校园突发事件，我们特别针对特殊群体学生制定了应急预案。这些特殊群体学生在家庭经济背景、个人能力、心理品质等方面表现出与普通学生不同的特殊性，他们的特殊性不仅会影响自己的学业、性格和行为，还可能影响家人、亲朋以及学校和社会的稳定和和谐。特殊群体学生的类型包括家庭贫困学生、研究困难学生、情感困难学生、言行异常学生、新生、毕业班学生、中高考学生、留守儿童、外来务工人员子女、单亲家庭子女、流失生和特异体质学生。本预案适用于需要重点关注心理健康的学生。
预案领导小组及职责分工如下：组长：
副组长：
组员：
为了及早发现有心理问题的学生，我们采取了以下预防措施：
1.每学期初进行心理健康需重点关注学生摸底梳理工作。班主任老师对班级学生进行仔细地摸底梳理，建立或更新本班需重点关注学生情况信息。德育主任汇总整理并建立相应信息库，制定并实施教育管理及处置方案，同时报主管德育工作副校长，制定并检查心理健康需重点关注学生教育管理及处置方案的落实情况。
2.在摸底梳理过程中，要做好关怀、保密工作。特别关注遭遇突发事件、患有严重心理疾病、既往有自杀未遂史或家族中有自杀者、身体患有严重疾病、研究压力过大、网络沉溺的学生等特殊群体学生。
我们的应急预案旨在确保特殊群体学生在校园内获得更好的保护和关注，同时为学校的稳定和社会的'和谐作出贡献。
三、学生心理危机处置措施
1.学生心理危机的分类
学生心理危机的分类包括多次旷课的学生、个人感情受挫的学生、人际关系失调的学生、性格过于内向、孤僻、缺乏社会支持的学生、严重环境适应不良的新生、因家境贫困、经济负担重而深感自卑的学生、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生，以及其他有情绪困扰、行为异常的学生。
2.及时汇报和转介
班主任、科任教师一旦发现有心理危机学生，要及时向德育副校长汇报情况。学校负责对有严重心理问题学生情况进行综合判定，并安排进行心理咨询与督导。对于学生心理问题严重程度超出心理咨询范围，班主任应立即联系家长，建议将学生转介到相关机构或医疗单位进行诊断治疗。
3.应急处置措施
一）日常处置预案
针对有关学生在心理、研究、生活等各方面的不同状况，分别制定不同的工作预案：
1.对研究困难学生的工作预案：
对研究困难学生，要有针对性进行教育引导。班主任应及时进行个别谈话，了解情况，查找原因，帮助引导学生增强信心，奋发努力，并在研究方式方法及学业生涯规划等方面对学生给予有益的建议和指导。
2.对心理困惑学生的工作预案：
对心理困惑学生，要及时给予疏导，尽量把问题化解在萌芽状态，要借助网络、广播、橱窗、展板、讲座、活动等宣传形式，加强心理健康宣传建设，普及心理健康基础知识，引导学生学会心理调适，提升学生心理素质；班委及时从研究、生活、交际、情感、压力等多个维度，对班级学生心理状态进行观察了解，发现情况及时报告，班主任要加强与心理困惑学生及家长交流沟通，及时掌握学生心理动态，进行有效疏导，及早解决问题，并做好记录。
3.对心理危机学生的工作预案：对心理危机学生，要做到及时发现，及时上报的原则，实行专人负责，全面关注，跟防到位，确保安全。班级心理委员、班委、班主任一旦发现有心理危机学生，要及时向学校汇报情况。对于学生心理问题严重程度超出心理咨询范围，班主任立即联系家长，建议将学生转介到相关机构或医疗单位进行治疗。
二）突发事件处置预案
1.当发现心理疾病、特异体质等特殊疾病的学生在校有异常反应时，任课教师或首遇责任教师第一时间运用紧急救护常识进行应急处置，同时通知班主任、政教处、安全办、校医，第一时间赶到现场，安全主任及时向学校安全工作领导小组汇报。
2.任课教师、首遇教师或班主任等要对现场情况进行拍照，留下相应证据，以备不时之需。
3.校医会根据学生的具体疾病情况进行紧急救护。如果情况十分紧急，他们会立即拨打120急救电话请求救援。
4.班主任会立即联系学生监护人，如实通报学生情况，并与家长讨论急救措施和就医安排。
5.教务处、政教处、安全办会维持现场秩序有条不紊，做好事件的调查取证工作，并记录相关信息。同时，他们会立即向应急指挥小组组长报告情况。
6.校医会负责了解病情的相关救治工作，根据实际情况确定校内环境是否需要消毒，有关人员是否应进行隔离观察等，并及时采取必要的防范及保护措施。
7.政教处会配合班主任及时公布治疗情况，做好其他学生的维稳工作，保证正常的教育教学秩序。
8.教务处会组织相关人员做好应急处置工作的分析、总结、存档工作，以便积累经验，防患于未然。
附】特殊群体学生管理制度
为了给特殊学生群体创造一个良好的成长环境，促进每名学生健康和谐发展，全面提高育人质量，推进和谐校园建设，我校特制订如下制度：
1.特殊学生主要包括家庭贫困学生、研究困难学生、单亲及父母双亡家庭学生、外来务工人员子女、留守学生、随班就读残疾儿童、身体和心理异质学生等。
2.学校成立了专项排查与管理领导小组，由校长担任组长，副书记为副组长，政教主任、安全主任及班主任为组员。
3.学校特殊群体学生专项排查与管理领导小组会定期研究分析各班级需要特别关注的学生成长状况。同时，他们会把关注特殊群体学生工作作为和谐校园建设的重要内容。
4.严格控制各级救助资金管理，设立专用帐户，专人负责，专款专用，定期公布，接受社会监督，提高了救助工作的信誉度。
5.班主任和科任教师应随时关注班级学生的思想动态，把握学生心理。如果发现上述学生，应立即上报安全办并采取以下措施：加强思想政治教育，协助学校建立完善的特殊群体档案，做好特殊群体学生的思想教育工作，营造良好的和谐班级文化氛围，经常与学生沟通，化解心理障碍，争取让这些学生恢复正常的研究和生活。
6.学校会逐个建立完善特殊学生档案，建立严格的档案管理制度，设定档案借阅权限，保护学生个人隐私。
2.学校为特殊学生配备成长导师，针对不同学生群体的状况，安排合适的教师担任导师，通过开展“师生共成长”等活动，鼓励导师结合自身优势，帮助被辅导的学生健康成长。
4.学校建立走访反馈制度，定期对特殊学生进行走访，了解他们的研究和生活情况，及时发现问题并采取措施解决。同时，对走访结果进行反馈，让学生和家长了解学校的关注和帮助。
学生突发事件应急预案9
为有效预防、及时控制和消除学生突发事件的危害，保障在校学生身心健康和生命安全，维护正常的校园秩序，营造良好育人环境，根据安全工作的有关要求，结合本校实际，特制定本预案。
（一）本预案所称“学生突发事件”主要是指危及学生身心健康和生命安全的突发性意外事件，如学生自杀、自残、自虐性事件，学生离校出走或失踪事件，学生打架或群殴事件，学生发生交通意外等事件。
（二）领导小组
组长：
副组长：
成员：
各年级组长和各班班主任、心理咨询教师
（三）处理程序
1、及时报告值班人员应迅速赶到现场，同时将情况向校长报告。
2、先期处理
发生突发事件后，除了向有关领导及时报告外，所有被通知人员应立即停止正常工作和休息，在第一时间内组织教师做好先期处理（如：保护现场、抢救伤员、抢险救灾等工作），阻止事必要时根据事件严重程度可分别拨打110、120或119；并应抓紧进行现场调查取证，了解事件的真实情况，获得第一手材料。
3、善后处理
先期处理之后，事件处理组应将整个突发事件的经过、应急处理措施向学校学生突发事件处理工作指挥部汇报处理意见，及时做好善后工作。
（四）学生突发事件的应急处理。
1、学生自杀、自残、自虐性事的处理
（1）学生发生自杀、自残、自虐性事件还应及时将情况报告班主任，并立即实施救治外。
（2）班主任荻悉情况后，应立即向学校分管领导汇报，并在第一时间赶到现场。
（3）学校应及时将情况通知学生家长，并做好家长来校的接待和安抚工作。
（4）学校学生突发事件应急指挥领导小组立即组织有关职能部门开展调查，必要时应配合公安机关做好情况不明的案件的侦查工作。
（5）针对目击事件的学生开展必要的心理辅导。
2、学生离校出走或失踪事件的处理。
（1）学生擅自离校后，知情人员应及时将情况报告班主任。
（2）班主任在获悉学生擅自离校的情况后，应自即向学校领导汇报，同时及时进行调查了解；对去向不明的学生应立即组织查找，及时查明该学生的去向。
（3）在无法查明学生去向的情况下，应在2小时之内将情况向学校突发事件应急指挥领导小组汇报，同时及时通知学生家长。
（4）学校学生突发事件应急指挥领导小组在2小时之内向公安机关报案，并报告上级有关部门。
3、学生打架或群欧事件的处理。
实行“首遇负责制”，学校每一位教职工都是应急处理小组的成员，面对应急纠纷时，立即采取以下措施：
（1）学生发生打架或群欧事件，立即劝阻，并呼喊近处教工，共同制止纠纷。
（2）学校分管领导和班主任在获悉情况后，应在第一时间赶到现场，设法稳定局势，防止事态恶化；
如有人员受伤，应立即组织人员将伤员送至诊所诊治，若事态严重，送医院或立即拔打120请求帮助；同时班主任应立即将情况向学校领导汇报。
（3）发生学生伤亡的，学校应及时将情况通知学生家长，并做好家长的接待和安抚工作。
（5）学校学生突发事件应急指挥领导小组将后果严重的.学生打架事件，在2小时之内向上级主管部门汇报。
（6）学校应积极配合有关部门开展调查取证工作，尽早向目击者了解事件的真实情况，及时查清突发事件的原因和经过。
（7）相关人员应立即提出整改措施，加强对学生的思想教育。
4、学生发生交通意外或其重大恶性事故的处理。
（1）学生发生交通事故，班主任在接到通知后向分管领导汇报，并及时与学生家长取得联系；
应立即向学校应急小组汇报。
（2）首遇人员应立即将情况向学校突发事件应急指挥领导小组汇报，并积极配合医院和交警部门，做好学生的救治和事故处理工作。
（3）学校突发事件应急指挥领导小组和有关职能部门，做好学生家长的接待和安抚工作。
（4）程序：
发生交通事故时，对受伤人员及时送医院抢救，并要记清肇事车辆的型号、牌号。保护好事故现场以及重要物品、证据。迅速拨打120向交警部门报告，再向学校、家庭、报告。并做好家长、家属的工作，配合交警部门做好调查、取证、事故处理等工作。
学生突发事件应急预案10
为了确保学生安定的学习、生活环境，从容应对学生宿舍区发生的突发性事件，特制定本应急预案。
一、学生宿舍突发事件的范围
1、学生宿舍区发生的火灾事故。
2、学生宿舍区发生的爆炸事故。
3、发生地震等自然灾害。
4、发生空袭等战争灾害。
5、恶性事故
6、突发性疾病
7、失窃
8、停水、停电
二、组织领导及职责
1、按照学院(校)党委、行政的部署，学院(校)成立学生宿舍突发事件的应急处理工作领导小组。
组长：吕忠卫
成员：马维孝、张江、杨海波、杨卫平、刘青、施利明、马淑珍
职责：(1)负责学生宿舍突发事件的`指挥和领导;
(2)负责学生宿舍突发事件的应急处理和组织实施;
(3)负责向院(校)领导汇报学生宿舍突发事件的有关情况。
2、学院(校)学生宿舍突发事件的应急处理工作领导小组下设办公室，办公室设后勤管理处。
主任：马维孝
副主任：张江、杨海波
成员：杨卫平、刘青、施利明、、马淑珍
主要职责：(1)配合学校有关部门处理学生宿舍突发事件;
(2)协调学生宿舍突发事件处理的各方面工作;
(3)配合学校有关部门做好伤亡人员及家属的接待和安抚工作;
(4)收集和整理学生宿舍突发事件的原始资料信息。
三、前期工作
1、宿舍管理科必须经常检查宿舍区的消防设施，确保学生宿舍区消防设施完好，及时发现宿舍区的消防安全隐患。
2、确保学生宿舍区消防通道的畅通，大门钥匙由各宿舍楼值班人员保管;各宿舍楼值班室配备?头一把，哨子一个，确保在第一时间内能打开安全通道。
3、宿舍管理科工作人员能正确使用灭火器和消防器材，能及时吹响紧急哨声。
四、应急处理程序
1、发生火灾、爆炸事故
(1)宿舍管理员应在第一时间出现在现场，宿舍值班人员要在第一时间打开所有消防通道门锁，确保消防通道畅通。
(2)宿舍值班人员在第一时间内吹响紧急哨子，紧急疏散学生，自带灭火器材，现场组织抢救。
(3)宿舍值班人员及时通知宿舍管理员、宿舍管理科科长、后勤管理处处长，并视现场情况在第一时间内报火警119。
(4)宿舍管理科科长、管理人员听到报警后10分钟内赶到现场，组织抢救，疏散学生，并在15分钟内向学生宿舍突发事件应急处理工作领导小组办公室报告，办公室逐级向学院(校)领导报告。办公室成员接到报告后，要立即赶赴现场，进行救助工作。
(5)如发生人员受伤、烧伤等情况，及时报120救护。
(6)封锁事故现场，做好事故现场的保护工作。
(7)协助有关部门查明事故，写出书面事故报告。
2、发生地震、空袭等突发事件
宿舍值班人员在第一时间内吹响紧急哨声，打开所有安全通道门锁，紧急疏散学生至大操场，并在15分钟内向学生宿舍突发事件应急处理工作领导小组办公室报告，办公室逐级向学院领导报告。宿管科、学生管理科、学生所在系部、医务室及学生宿舍突发事件应急处理工作领导小组办公室等部门的有关人员在获知地震、空袭等突发事件发生时，要立即赶赴现场，进行救助工作。
3、恶性事故、突发性疾病
当宿舍内发生恶性事故、突发性疾病，有人员伤亡时，寝室长、同宿舍同学、宿舍值班人员应立即报告学生宿舍管理员和宿管科、学生管理科、学生所在系部、医务室及学生宿舍突发事件应急处理工作领导小组办公室，由学生所在系部根据情况将受伤或患病人员送医院或采取恰当的应急处理措施。
4、失窃
当宿舍内发生失窃现象，寝室长、同宿舍同学首先保护现场，寝室长、宿舍值班人员立即报宿舍管理科、学生所在系部处理，同时向保卫科汇报。保卫科根据失窃情况做出是否向公安机关报案。
5、停水、停电
突然停水、停电后，宿舍值班人员立即报宿舍管理科，迅速查明原因，维修人员及时维修，并将原因向学生解释清楚。
五.各部门联系电话：
(1)学生管理科：5057273
(2)宿舍管理科：5017012(校部)50843(南校区)
(3)保卫科：5018140(校部)5016943(南校区)
(4)火警、匪警：110
(5)急救中心：120
六、本办法由学院(校)学生宿舍突发事件领导小组办公室负责解释。
学生突发事件应急预案11
为保证学校教育、教学活动的正常进行，预防疏散时紧急情况及重大事故的发生，将正在发生或已发生的事故的后果减轻到最低程度，特制定以下应急预案：
一、严守校园疏散制度
1.学生上、下楼要一步一个台阶，不得将手插入衣兜内，和同学并行时不得牵手、搭肩、推桑、拥挤，不得在楼梯间说笑、打闹、跑跳；集体疏散过程中不可以随意弯腰拾东西、系鞋带；不可与集体逆行；晚上上下楼时不得关闭楼梯灯。
2.放学疏散时，学生必须按照学校的统一要求，分女生、男生先后离开教室，男生不得提前离开教室。学生集中到教室、集合做操或放学疏散时，要走就近的楼梯。
3.学校值周老师、级部学管员和班主任，在学生集中疏散时尤其是下午放学、晚上放学、课间操和大型集会时，要按学校规定到制定的楼梯指导、监督学生规范、安静、有序疏散，及时纠正学生不规范的行为，消除疏散过程中的`安全隐患，杜绝安全责任事故的发生。
二、发生事故时要保持心理镇静并做出正确反应
1.在拥挤的学生群体中，一定要时时保持警惕，不要总是被好奇心理所驱使。当面对惊慌失措的同学时，更要保持自己情绪稳定，不要被别人感染，惊慌只会使情况更糟。
2.已被裹挟至人群中时，要切记和大多数人的前进方向保持一致，不要试图超过别人，更不能逆行；要听从指挥人员口令；要发扬团队精神，因为组织纪律性在灾难面前显得更为重要。心理镇静是个人逃生的前提，服从大局是集体逃生的关键。
3.如果发生拥挤踩踏事故，应及时报警、联系外援，寻求帮助。知情老师要赶快拨打110、120，联系值班领导和老师。
4.发觉拥挤的人群向着自己行走的方向拥来时，应该马上避到一旁，但是不要奔跑，以免摔倒；若身不由己陷入人群之中，一定要先稳住双脚。切记远离玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎伤。
5.当发现自己前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救、传递信息，告知后面的人不要向前靠近。
6.若被推倒，要设法靠近墙壁。面向墙壁，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣，以保护身体最脆弱的部位。
7.在医务人员到达现场前，要抓紧时间用科学的方法开展自救和互救。发生严重踩踏事件时，最多见的伤害就是骨折、窒息。将伤者平放在木板上或较硬垫子上，解开衣领、围巾等，保持伤者呼吸道畅通。
三、事故发生后，各责任处室及时做好善后处理工作
1.学校值周教师和级部值班领导、学管员和班主任，发现突发性事故后，要及时报告值周校长，并在现场指挥疏散，组织救助。值周校长及时报告学校主要领导和办公室，并准确报警。办公室通知相关处室和责任人及时赶到事故现场。
2.学校领导要在第一时间内赶到事故现场，并根据实际情况指挥、调度救援及处理工作，并负责向主管部门和市汇报事故情况。责任处室、办公室负责联络级协调事宜。
3.分管学生管理工作的领导、校长，负责组织现场救助和维护工作，协助、配合警务、医务部门做好有关工作。责任处室、政教处和相关年级部、班主任按分工做好工作。
4.学校工会要做好学校事故伤亡者的医治、联络和纠纷处理工作。
5.学校纪委要配合有关部门做好事故的调查取证和处理工作，追究相关责任人的责任。
学生突发事件应急预案12
为有效预防、及时控制和消除学生突发事件的危害，保障学生的身心健康和生命安全，维护正常的校园秩序，营造良好的育人环境，根据上级有关学校安全管理的精神，结合我校实际特制定本预案。
一、学生突发事件的预防、预控工作
1、本预案所称“学生突发事件”主要是指危及学生身心健康和生命安全的突发性事件，如由心理原因引发的学生自杀、自残、自虐性事件，学生离校出走或失踪事件，学生打架或群殴事件，学生重大失窃事件，学生发生交通意外或其他重大恶性事故，学校发生火灾事件，学生急病、食物中毒或发生群体性流行疾病等事件。
2、加强学生的日常教育工作，针对各种可能发生的突发事件，开展多种形式的教育，增强师生的处理突发事件的意识和能力。
3、组织多层次的预警体系，在各班级设立信息员，建立信息反馈系统，与班主任、年级主任、德育处、安全办管理人员组成畅通的信息网络，及时反映各种突发事件的信息。
4、强化管理、增强责任心，各级管理人员加强检查力度，规范检查内容，及时发现、处理隐患。
5、完善学生心理咨询工作，对重点学生进行预控。
6、严格学生请、销假制度。
7、加强学生用餐管理，严禁学生叫外卖，加大学生食堂的检查工作。
二、学生突发事件的应急处理
1、学生自杀、自残、自虐性事件的处理
(1)学生发生自杀、自残、自虐性事件，知情人员除立即实施救治外，还应及时将情况报告班主任或年级主任、德育处、安全办，也可直接向学校值班领导、分管德育领导、分管理安全领导或者学校主要领导汇报。
(2)班主任或年级主任、德育处、安全办获悉情况后，应立即组织人员将伤员送至校医室或市区医院，并在第一时间赶到现场，同时向学校领导汇报。
(3)突发事件应急指挥领导小组应及时将情况通知学生家长，并做好家长来校的接待和安抚工作。
(4)学校组织人员对事件开展调查，必要时应配合公安机关做好情况不明的自杀案件的侦查工作。
2、学生离校出走或失踪事件的处理
(1)学生擅自离校后，知情人员应及时将情况报告班主任。
(2)班主任在获悉学生擅自离校的情况后，应立即向年级主任、德育处、安全办汇报，同时及时在学生中进行调查了解。对去向不明的学生应立即组织查找，及时查明该学生的去向。
(3)在无法查明学生去向的情况下，班主任应该将情况向学校汇报，并及时通知学生家长。
3、学生打架或群殴事件的处理
(1)学生发生小范围冲突、打架情况，知情人员应立即报告班主任。发生学生群殴事件，知情人员应首先立即报告年级主任、德育处、安全办，同时将情况报告班主任。
(2)班主任、年级主任、德育处、安全办在获悉情况后，应在第一时间赶到现场，设法稳定局势，防止事态恶化。如有人员受伤，应立即组织人员将伤员送至校医室或市区医院诊治。同时班主任应立即将情况向学校领导汇报。
(3)对大规模学生群殴事件，突发事件应急指挥领导小组在获悉情况立即向学校主要领导汇报。
(4)发生学生伤亡的，突发事件应急指挥领导小组应及时将情况通知学生家长，并做好家长的接待和安抚工作。
(5)突发事件应急指挥领导小组应及时组织开展调查，尽早向目击者了解事件的`真实情况，查清事件原因和经过，对于重大事件还应配合有关部门的调查取证工作。
4、重大失窃事件的处理
(1)学生发生重大失窃事件后，应在第一时间向学校安全办报案，同时将情况报告班主任或年级主任、德育处。
(2)班主任或年级主任、德育处、安全办应立即采取应急措施，组织保护现场，配合学校开展调查取证工作，并做好失窃学生的稳定工作。
5、交通意外或其他重大恶性事故的处理
(1)学生发生交通事故，班主任或年级主任、德育处、安全办在接到通知后，应立即向学校领导汇报，并及时与学生家长取得联系。
(2)突发事件应急指挥领导小组在获悉情况应向学校主要领导汇报，并积极配合医院和交警部门，做好学生的救治和事故处理工作。做好学生家长的接待和安抚工作。
6、学生宿舍发生火灾等突发事件
(1)学生宿舍发现火情后，应立即开展灭火，同时立即向学校领导、年级主任、德育处、安全办报告。
(2)突发事件应急指挥领导小组获悉情况后，应立即组织有关人员导现场进行灭火。当火情严重无法自行扑灭时，应立即拨打119电话报警。同时立即采取紧急措施，打开消防通道，疏散学生，隔离电源，力争将损失减到最低。
7、学生急病、食物中毒或发生群体性流行疾病事件的处理
(1)学生发生突发性急病或食物中毒后，应立即报告班主任或年级主任、德育处、安全办。
(2)班主任或年级主任、德育处、安全办问明情况后，应立即与校医室取得联系，迅速组织人员将患者送至校医室救治或派车送至市区医院，同时立即向学校领导报告。
(3)如发生重大急病以至涉及生命危险的事件，突发事件应急指挥领导小组应立即报告学校主要领导，并及时通知学生家长。
(4)如发现学生中发生群体性流行疾病或大面积食物中毒事件，突发事件应急指挥领导小组除立即与医院取得联系外，还应及早采取隔离等措施。
8、心理援助与危机干预处理预案
(1)学校应建立学生心理健康档案，针对存有心理问题的学生要建立定期约见制。
(2)学校对心理疾病严重的学生应向学校心理健康指导中心进行个别咨询或联系转介到相关机构或医疗单位。
(3)对于有过激行为(如自杀)、突发精神障碍的个体以及其他严重影响校园稳定的危机情况，学校应及时与学校心理援助部门联系，并通知学生家长。
三、学校一旦发生学生突发事件，应立即启动应急处理预案，全力投入突发事件的处理工作。
四、学生突发事件应急处理原则：遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断的原则。
五、学校成立学生突发事件应急指挥领导小组，由校长
学生突发事件应急预案13
为了有效预防各类突发事件的发生，积极、稳妥、快速地处置我校学生管理中的突发事件，保障师生人身和财产安全，维护学校正常德教育教学和工作、学习、生活秩序，结合我校的实际情况，特制定本预案。
一、通过自查，我校学生存在下列安全隐患
(一)学校周边环境复杂，易造成学生不安全隐患。
(二)学生在校内外活动时存在的安全隐患。
1、学生在校内活动的安全问题：
(1) 学生在日常课间休息时；
(2)学生在业余时间体育活动时；
(3)个别心理疾病学生在教室上课时；
2、组织学生校外活动时安全问题：
(1)军训、实训、社会实践活动等；
(2)志愿者服务和公益劳动；
(三)正确行为规范缺失学生易发生安全事故。
二、解决措施
(一)在治理学校周边环境问题过程中，一方面要依靠学校保卫部门和派出所的大力支持，同时也要求学生处安排好校门口的早、中、晚的执勤及安全巡视工作。执勤老师发现问题要及时汇报后解决，一时无法解决的要求马上向学生处或学校保卫部门汇报。
(二)要求班主任利用早自修、午自修、校班会时间加强思想教育工作，加强与同学之间的交流与沟通，以便及时掌握和了解同学的思想动向。
(三)要充分利用板报、橱窗展板、广播等宣传形式向学生进行正面宣传，明确告诉他们什么事情该做，什么事情不该做。
(四)课间休息时要安排专职班主任负责安全巡视，加强监管力度。
(五)各教学部要充分利用班主任例会等形式，加强与班主任之间的交流沟通，以便教学部及时掌握学生情况，特别是对那些有暴力倾向或心理障碍的同学。要求班主任和任课老师要留意学生动态，不要激化矛盾，避免与这些学生发生直接冲突。心理咨询室要发挥心理调节的作用，谈心室要发挥思想教育的作用。班主任要经常保持与家长的联系，及时向家长反馈情况，以免发生意外。
(六)在外出活动时，带队老师要认真负责，明确规章制度，加强学生安全教育，与活动承办单位要签订具有承担安全预防责任和解法由责任带来后果的赔偿义务等具有法律约束力的协议。
(七)班主任不具备正确行为规范的学生要建立长期档案，做好谈话记录(包括家长联系)，配合教学部、学生处采取一系列帮教措施，做好这些学生的转化工作。
(八)发挥校外法制辅导员的作用，定期对学生进行法制教育
(九)针对突发事件，组织班主任进行培训，提高处置突发事件的能力。
三、处置原则
(一)坚决贯彻“安全稳定压倒一切”的方针。正确处理好学校安全稳定的关系，以保护师生生命财产安全，维护学校正常秩序为最高原则。
(二)坚持抓早、抓小、抓苗头的原则，力争把问题解决在内部、解决在萌芽状态。
(三)若发生突发事件，相关教师应及时汇报，同时应立即开展工作，要求做到“信息上报快，部署控制快，预案落实快”。
(四)相关人员必须实事求是上报情况，任何人不得隐瞒事件真相。
(五)处置突发事件必须在学校或有关职能老师同意领导下，按照分工有序进行，任何人不得擅自作出任何承诺未经授权不得发布任何事件情况；未经允许不得接受媒体参访。
(六)及时准确发布信息，正确引导舆论，排除流言蜚语，消除恐慌情绪，确保师生稳定。
(七)原则性于灵活性相结合，立足于防范，立足于协商调解，综合运用思想教育、经济、行政手段和法律法规等多种形式，果断处置，尽可能减少事件带来的负面影响。
四、处置程序
(一)对于群体性事件
一旦发现有群体性事件的苗头时，要立即向领导反映并及时组织有关部门、人员，针对不同情况，采取说服教育、思想引导和解决实际问题相结合的方法，教育聚集人员通过合法途径、正当渠道反映情况，及时把问题决在萌芽状态，把矛盾化解在校园内；严密掌握控制现场动态，注意调查取证，了解发生群体性事件的'原因，注意从中了解群体聚集内幕和骨干人员情况，耐心细致说服他们配合做好劝散工作；疏散围观同学，防止别有用心的人趁机煽动闹事；建立公开透明的信息渠道，研究和制定宣传口径，运用广播、通告等形式，宣传国家有关法律、法规和政策；根据需要，要请学校领导出面接待聚集人员，做好教育劝阻工作。在教育疏导、反复劝散无效或发生聚集闹事等情况时，及时报告上级部门和公安部门，迅速采取必要措施平定事态，坚决果断处置，防止向社会蔓延，以免造成更大的负面影响。当发生学生群体*等事件时，要在第一时间向市教委报告，并迅速派员前往开展劝返。
(二)对于学生人身伤害事件
在学校组织的校内外活动中，以及在学校负有管理责任的校舍、设施、场地内等发生的，造成在校学生人身伤害事故时，学校有关责任人要迅速赶赴现场救助受伤害学生，并及时告知其监护人；对事故的处置，按《上海市中小学校学生伤害事故处理条例》的有关规定和程序处理。学校确负有责任的，应及时筹措、兑现赔偿资金，防止矛盾扩大。同时，要加强安全管理、安全检查和安全宣传教育，落实安全措施，及时消除不安全隐患，最大限度减少学生受伤害事故的发生。
(三)当发现学生有心理障碍和心理疾病苗头时，要及时配合对其进行心理疏导和诊治。
凡经专业医院确诊为精神病、癫痫病患者应给予休学(假)，由监护人负责领回；对患有严重心理疾病经治疗后返校学习的学生，以及有严重心理障碍、言行异常等现象的学生，要加强监护和引导，特别是加强心理跟踪服务，及早发现和解决问题，必要时动员其休学(假)治疗；做好学生思想教育工作，加强沟通，了解掌握学生思想状况和特点，确保一旦出现异常情况，能够早发现、早处理；充分发挥党团组织，各教学部的作用，通过多种形式，帮助学生树立正确的思想观念，养成良好行为和健康向上的精神风貌。
(四)个体重大突发事件
接报后，学生处管理老师、学校保卫人员应迅速赶到现场控制局面，并按照程序打电话向领导报告。如有人员受伤，立即送往校医务室或就近医院进行救治。如是殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带入值班室，其余人员驱散。同时，根据具体事件情节的轻重决定是否报警；如是意外事故，应尽快组织人员抢救，将受伤者送往医院抢救；如是社会人员来校闹事，须立即拨打公安“110”报警，并通知学校保安关闭校门将闹事人员扣留。各级领导遇事一定要冷静，果断采取措施迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。
(五)被盗案件
接报后，有关人员迅速赶到现场，及时向有关领导报告并安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。学校应积极协助公安人员勘查现场，为侦破案件提供条件。此类事件一般内部掌握。知情者未经允许不得向外界宣扬。各班班主任要做好学生思想工作，不要因此影响正常的工作秩序和学习秩序。
学生突发事件应急预案14
为有效预防、及时控制和消除学生突发事件的危害，保障在校学生身心健康和生命安全，维护正常的校园秩序，营造良好育人环境，根据安全工作的有关要求，结合本校实际，特制定本预案。
（一）本预案所称“学生突发事件”主要是指危及学生身心健康和生命安全的突发性意外事件，如学生自杀、自残、自虐性事件，学生离校出走或失踪事件，学生打架或群殴事件，学生发生交通意外等事件。
（二）处理程序
1、及时报告值班人员应迅速赶到现场，同时将情况向校长报告。
2、先期处理
发生突发事件后，除了向有关领导及时报告外，所有被通知人员应立即停止正常工作和休息，在第一时间内组织教师做好先期处理（如：保护现场、抢救伤员、抢险救灾等工作），阻止事必要时根据事件严重程度可分别拨打110、120或119；并应抓紧进行现场调查取证，了解事件的真实情况，获得第一手材料。
3、善后处理
先期处理之后，事件处理组应将整个突发事件的经过、应急处理措施向学校学生突发事件处理工作指挥部汇报处理意见，及时做好善后工作。
（三）学生突发事件的应急处理。
1、学生自杀、自残、自虐性事的处理
（1）学生发生自杀、自残、自虐性事件还应及时将情况报告班主任，并立即实施救治外。
（2）班主任荻悉情况后，应立即向学校分管领导汇报，并在第一时间赶到现场。
（3）学校应及时将情况通知学生家长，并做好家长来校的接待和安抚工作。
（4）学校学生突发事件应急指挥领导小组立即组织有关职能部门开展调查，必要时应配合公安机关做好情况不明的案件的侦查工作。
2、学生离校出走或失踪事件的处理。
（1）学生擅自离校后，知情人员应及时将情况报告班主任。
（2）班主任在获悉学生擅自离校的情况后，应自即向学校领导汇报，同时及时进行调查了解；对去向不明的学生应立即组织查找，及时查明该学生的去向。
（3）在无法查明学生去向的情况下，应在2小时之内将情况向学校突发事件应急指挥领导小组汇报，同时及时通知学生家长。
（4）学校学生突发事件应急指挥领导小组在2小时之内向公安机关报案，并报告上级有关部门。
3、学生打架或群欧事件的处理。
实行“首遇负责制”，学校每一位教职工都是应急处理小组的成员，面对应急纠纷时，立即采取以下措施：
（1）学生发生打架或群欧事件，立即劝阻，并呼喊近处教工，共同制止纠纷。
（2）学校分管领导和班主任或辅导员在获悉情况后，应在第一时间赶到现场，设法稳定局势，防止事态恶化；如有人员受伤，应立即组织人员将伤员送至诊所诊治，若事态严重，送县医院或立即拔打120请求帮助；同时班主任或辅导员应立即将情况向学校领导汇报。
（3）发生学生伤亡的，学校应及时将情况通知学生家长，并做好家长的`接待和安抚工作。
（5）学校学生突发事件应急指挥领导小组将后果严重的学生打架事件，在2小时之内向上级主管部门汇报。
（6）学校应积极配合有关部门开展调查取证工作，尽早向目击者了解事件的真实情况，及时查清突发事件的原因和经过。
（7）相关人员应立即提出整改措施，加强对学生的思想教育。
4、学生发生交通意外或其重大恶性事故的处理。
（1）学生发生交通事故，班主任在接到通知后向分管领导汇报，并及时与学生家长取得联系；应立即向学校应急小组汇报。
（2）首遇人员应立即将情况向学校突发事件应急指挥领导小组汇报，并积极配合医院和交警部门，做好学生的救治和事故处理工作。
（3）学校突发事件应急指挥领导小组和有关职能部门，做好学生家长的接待和安抚工作。
（4）程序：
l 发生交通事故时，对受伤人员及时送医院抢救，并要记清肇事车辆的型号、牌号。
l 保护好事故现场以及重要物品、证据。
l 迅速拨打120向交警部门报告，再向学校、家庭、教育局报告。
l 做好家长、家属的工作。
●配合交警部门做好调查、取证、事故处理等工作。
学生突发事件应急预案15
一、紧急情况种类
物业管理服务中紧急情况包括火警、匪警、盗警，设施设备突发事故（水管爆裂、大范围停电等），电梯困人，斗殴，其他紧急情况（地震、抢劫、打架斗殴、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大风等）。
对发生的各种紧急情况，遵从以下的应急预案和相关规定：
对辖区内发生的各类紧急情况，做好应急工作，发生火警时执行《火警火灾应急处理流程》，发生治安事件时执行《治安应急处理流程》，发生盗警时执行《学生财物丢失报案处理流程》，发生伤亡事故时执行《伤亡事故处理流程》，发生斗殴等事件时执行《斗殴应急处理流程》，发生电梯困人情况时执行《电梯困人处理流程》，发生设施、设备突发事故情况时执行《设备、设施突发事故应急流程》。
二、火警火灾应急处理流程
火警信息来源包括：保安人员、值班人员在巡视的过程中发现的火警和学生的报警。
1、火警信息的确认
a）发现火警的保安人员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是火警，则按火警、火灾应急处理方法进行处置。
b）保安、值班人员接到学生报警时，应问清楚着火部位、详细起火地点、发现时间、报警人姓名及住址，对火灾进行确认后，则按火警、火灾应急处理方法进行处置。
2、火警、火灾应急处理原则
a）确认的火灾应按照火势的大小第一时间向物业服务部汇报，由各物业服务部向学校保护部门或者打“119”报警的原则；
b）立即开展扑灭火灾的原则；
c）积极疏散所影响的学生，抢救被困人员的原则；d）将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；e）尽力抢救学生公寓财产和学生财产的原则。 3、火警的应急处理
火警是指火势较小；火势发展慢；损失小；靠自身的力量可以扑灭的情况。
a）中心任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器迅速扑灭火警。
b）拉闸断电（不管是电路起火还是其它原因起火）。 c）立即向所在校区物业服务部报告，由各物业服务部报告中心主任和保护部门。
d）宿舍值班室立即对火警现场进行控制，组织指挥相关人员灭火，使用灭火器材时应按照《消防器材操作规程》操作。
e）采取自救措施，打开楼内所有通外大门，指导楼内人员疏散。
f）物业服务部、中心负责人应亲临指挥，组织一切人员利用消防器材开展扑救工作。
g）火警现场严禁任何无关人员穿梭行走，组织人员对现场进行封锁控制，防止火场中物品被盗。
h）看管被抢救的公私财物，在火警扑灭前严禁任何人转移。
i）保护现场使用的消防器材装备的正常使用。
j）物业服务部相关人员应对火场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写事故处理记录表。
k）物业服务部负责人应组织楼栋管理人员对抢救的物品进行确认领取及转移、保存。
l）中心主任应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验和教训。
m）楼栋管理人员应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行登记，报物业服务部。
4、火灾的应急处理
火灾是指火势较大，靠自身的力量难以扑灭的情况。
a）立即拨打火警电话“119”，拨打火警电话时要讲清起火单位名称、地址、着火部位、着火物质、火情大小、报警人的姓名及报警使用的电话号码，然后，派人在路口迎接消防车。
b）向所在校区保护部门、物业服务部，中心主任报告。
c）拉闸断电（不管是电路起火还是其它原因起火）。
d）组织指挥相关人员灭火，使用灭火器材时应按照《消防器材操作规程》操作。
e）采取自救措施，打开楼内所有通外大门，指导楼内人员疏散。
f）在公安消防队未到达之前，物业服务部立即对火灾现场进行控制，物业服务部、中心负责人应亲临指挥，组织一切人员利用所有的消防器材开展扑救工作。
g）火灾现场严禁任何无关人员穿梭行走，组织人员对现场进行封锁控制，防止火场中物品被盗。
h）公安消防队到达之后，中心负责人迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织所有参战人员配合扑灭火灾。
i）看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移。
j）保护现场使用的消防器材装备的正常使用。
k）物业服务部以及相关人员应配合公安消防部门对火场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写事故处理记录表。
l）物业服务部应组织楼栋工作人员对抢救的物品进行确认领取及转移、保存。
m）中心主任应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验和教训。
n）楼栋管理人员应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行登记，报物业服务部。
o）对整个过程做好记录。
三、治安应急处理流程
1、处理各类应急事件基本原则
预防为主，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。值班人员或保安人员要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即采取果断措施,深入事故现场，将其制止在萌芽状态。决不能将事态扩大或蔓延。
2、聚集事件或个体重大突发事件的应急处理
a）值班人员一旦接到来报后，应立即向物业服务部汇报，同时赶到现场，深入了解情况。
b）如是斗殴事件，值班人员除迅速控制面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带入值班室，其余人员驱散。
c）如是意外事故造成人员受伤，则值班人员应立即拨打急救电话，送往校医院或者就近医院。
d）如是社会人员来闹事，值班人员应立即阻止闹事人员，如果一再阻止不了，则须立即向所在校区公安、保护部门报告，并将闹事人员扣留。
e）公安、保护人员到达现场后，值班人员必须积极协助公安、保护部门控制现场。
4.3.2.3一般治安案件的应急处理
a）值班人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，禁止任何人员在现场走动，并礼貌地劝止闲人进入现场。
b）值班人员应迅速控制面、平息事态，同时向保护部门、物业服务部报告。
c）待保护部门、物业服务部负责人到达现场后，积极协助他们调查处理该事件。
d）案件涉及人员实行移交分流：身份是学生的，移交该生所在院系的学生工作部门查处；身份非学生的校内外人员移交保护部门查处。
4.3.2.4刑事案件的应急处理
a）值班人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，向物业服务部报告，由物业服务部向物业管理中心和公安和保护部门报警。
b）值班人员应迅速控制面，并留在现场直至公安人员到达。
c）切勿移动或容许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安保留证据，方便调查工作。
d）禁止任何人员在现场走动，并礼貌地劝止闲人进入现场，以方便公安到现场调查。
e）向公安人员提供有关此案的详情，例如：案发经过、与此案有关人物的相貌衣着及坏人逃走的方向。
四、学生财物丢失报案处理流程
学生财物在学生宿舍内发生失窃，应立即向所在宿舍的值班员和管理员报告。接到学生报案后，接案人员应迅速赶往事发现场。认真听取学生对失窃过程各个细节的描述，详细询问丢失财物的具体特征及数量等，并把情况登记在学生宿舍接报案登记表上。
当学生失窃财物数额价值较大（一般指折后价超过二千元币）时，按如下程序处理：
1、接案人员应向所在校区的物业服务部、保护部门报告。 2、在保护部门人员未到之前要保护好现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场。
3、发生在公共场所的案件要划出保护区域进行控制，不允许任何无关人员进入，不得移动或存放任何物品。
4、待保护部门人员和物业服务部负责人到达现场后，做简短的口头汇报，积极协助他们做好现场记录、现场检查。
五、伤亡事故处理流程
楼栋管理人员每天按照巡视操作规程对楼栋进行安全巡视，积极预防楼栋内安全事故的发生，保证楼栋的安全。
在巡视期间，发现伤亡事故，及时向物业服务部汇报，由物业服务部向学生所在院系的学生工作部门、所在校区的保护部门报告。
同时将学生送往所在校区的医院或就近的医院治疗。保护好事发现场，如果需要封锁现场，组织人员封锁好现场。
待物业服务部负责人、学生所在院系的学生工作部门负责人、保护部门工作人员到达现场，积极协助工作人员处理。
物业服务部负责人与其他工作人员认真的调查该事故，拿出处理意见，报物业管理部部长批准后执行。
六、斗殴应急处理流程
1、斗殴事件处理的原则
a）立即向物业服务部汇报，同时赶到现场；
b）劝阻双方住手、住口；
c）对争吵或斗殴的`双方或一方劝其离开现场；
d）持有器械斗殴，则应先制止持械一方；
e）在制止争吵、斗殴双方时切不能动粗，不能恶言相向；
f）有伤员则先送伤员去医院救治。
2、斗殴的应急处理
a）楼栋值班员和管理员应认真履行自身的工作职责，每天对各自管辖楼栋的周边环境和楼内的门厅、每层的楼道、厕所、水房等地巡视，并做好巡视记录。
b）发现可疑人员要及时上前盘问，确认其是与本楼栋无关的人员要将其清除出楼。发现滋扰生事等行为要及时的制止，并密切关注事态的进展。
c）一旦发生打架斗殴、滋扰事件，学生和楼内工作人员要立即向值班室报告，当班人员应迅速赶往事发现场，遵照斗殴事件处理的原则处理，并将肇事者带到值班室处理。
d）若该事件的影响较大，应立即向物业服务部和所在校区的保护部门报告。
e）物业服务部负责人应迅速赶往事发现场，并与学生所在院系的学生工作部门联系，与学生工作部门、保护部门协同处理该事件。
f）值班室工作人员在现场检查有无遗留物，清查设施是否损坏及损坏程度，如有损坏，做好估价工作，与学生所在院系的学生工作部门联系赔偿事宜。
g）对影响较大的斗殴事件处理结束后，由物业服务部负责填写事故处理记录表，并上报物业管理部。
七、电梯困人处理流程
1、值班员接到电梯报警电话或听到电梯警铃后，应立即呼叫电梯维修和保安巡逻人员赶赴现场。同时对被困人员未进行安抚。
2、电梯值班员把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。
3、电梯值班员立即通知校内维修人员前往处理。
4、维修人员确定电梯轿厢位置。
5、当电梯停在距某平层位置约60CM范围时，维修人员可以在该平面的厅外使用专用的厅门机械锁打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。
6、当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下：
a）轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。
b）在拽引电动机轴尾装上盘车装置。
c）两人把持盘车装置，防止电梯在机械松弛抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一弛抱闸，当抱闸松开时，另外两个人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。
d）按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层约15CM位置上。
e）使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。
7、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知电梯维修外包服务供方作出处理。
8、人员解困后，维修人员应认真分析原因，采取相应的纠正措施。
9、电梯维修负责人应填写事故处理记录表，向相关领导报告。
八、设备、设施突发事故应急流程
1、任何人发现跑水时，及时通知相应物业服务部。服务部接到水管爆裂的报告后，迅速通知当班水工或外包供方赶赴现场抢修，物业服务部负责清理现场的积水。
2、当发生较大范围停电事故时，如属物业管辖区供电事故，值班员应迅速通知电工紧急抢修，如属供电事故，应迅速通知供电抢修，并应向顾客作好解释工作。保安值班员负责该区域安全。
九、重症疾患处理流程
1、值班人员或保安人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，深入了解情况。
2、凡发现高传染性、高致病性患者、类似中毒症状者应迅速拔打120急救电话。并采取相应的隔离措施。
3、逐级报告。并协助学工部门联系当事人家长、家属。
4、排查可能发生感染人员的名单，并安排其接受检查和治疗。
5、配合有关部门做好诊治、调查、事件处理工作。
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