安保应急预案【集合】
在现实生活或工作学习中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，就不得不需要事先制定应急预案。那要怎么制定科学的应急预案呢？以下是小编帮大家整理的安保应急预案，欢迎大家分享。
安保应急预案1
为确保学校举办的各类大型活动的安全和有序进行，及时有效地处置活动过程中发生的各类突发性事件，提高快速反应和处置能力，最大限度地减少意外事故带来的损失，将防范和处置工作纳入法制化、科学化和规范化的轨道，根据《山东建筑大学突发事件总体应急预案》的相关要求，制定本应急预案。
一、总则。
(一)校园大型活动是指：由学校主办或组织的校庆、重大节日庆典、省市级以上的体育赛事、教工或学生运动会、文艺团体演出、招生就业招聘会以及省市级以上党政领导和国家领导人、知名人士等来校视察、访问、学术讲座等活动。
大型活动突发事件包括活动期间人为或自然因素引起，具有突发性，对师生人身安全、活动秩序、学校和社会稳定等造成或可能造成严重影响或严重危害的各类紧急情况，如：火灾、公用设施故障中断、建筑物倒塌、挤踩压伤、交通事故、重大的治安案件、自然灾害事故等。
(二)大型活动突发事件按其影响大小和危害程度划分为一般性、较大、重大三个级别。
1、一般性突发事件。对师生人身安全、活动秩序、学校和社会稳定造成一定影响，以学校为主可以处置的突发事件。
2、较大突发事件。对师生人身安全、活动秩序、学校和社会稳定造成较大影响和危害，或出现人员伤亡，需由学校和上级主管部门共同参与处理的突发事件。
3、重大突发事件。对师生人身安全、活动秩序、学校和社会稳定造成重大危害并产生恶劣影响，出现跨学校甚至向社会蔓延扩大的态势，死亡3人以上，需由当地党委、政府组织、教育行政部门和其他部门共同参与协调处理的突发事件。
二、指导思想。
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以构建和谐社会和平安校园为目标，牢固树立“安全第一”的思想，扎实地做好预防和处置校园大型活动突发事件的工作，为维护社会和校园稳定、推进学校发展提供良好的`社会环境和校园环境。
三、组织领导。
学校成立大型活动突发事件应急工作小组(以下简称“应急工作小组”)，全面负责大型活动突发事件的应急处置工作。
(一)应急工作小组组成人员。
组长：分管学校安全工作的校领导。
副组长：学生工作部、保卫部、校团委主要负责人。
(二)应急工作小组职责。
负责指挥、协调和组织校内举办大型活动突发事件的预防和处置工作，对突发事件预防和处置工作作出决策，协调解决预防和处置工作中的重要问题。
四、处置原则。
学校举办的大型活动坚持“谁主办、谁负责”的原则，牢固树立“安全第一”的指导思想，强化政治意识和责任意识，扎实地做好预防和处置大型活动突发事件的工作。重点做好：一是活动举办前，要立足防范，超前工作，掌握主动；二是问题发生后，要迅速判明性质，依法及时果断处置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出现反复。
五、几种常见突发情况的处置。
(一)火灾事故突发事件处置预案。
1、处置火灾事故的组织：由分管校领导、保卫部、活动主办部门主要负责人、义务消防队员、安保人员组成。
2、报警程序。
(1)火警119、学校报警中心86361110、活动主办部门领导、保卫部领导和学校分管领导。
(2)报119火警时一定要镇静，口齿清楚，说清火灾的地点，火灾发展的现状以及因什么原因引起的燃烧(电器、气体、各类油)。
(3)报完119火警后派人员到学校门口引导消防车进入火灾现场。
(4)在报警的同时迅速组织就近人员现场进行扑救，以救待援。
3、组织实施。
(1)相关部门负责人及义务消防队和就近教职员工均应积极参加火灾扑救等待救援。
(2)消防车到来之后，服从消防专业人员的统一指挥，根据义务消防队的责任分工做好扑救、疏散、通信联络、救护等辅助工作。
(3)使用器具：就近使用灭火器、消防水枪、水桶、脸盆等。
(4)扑救火灾原则：救人重于救物；先控制后消灭；先重点后一般。
(5)无关人员要远离火灾现场以便于消防车辆驶入及时扑救。
4、扑救方法。
(1)扑救火灾时，应注意先切断电源、气源，同时要注意先转移火场及附近的易燃易爆危险品，实在无法转移的应设法冷却或降温处理。同时，组织相关人员应立即赶赴现场，开展灭火工作。
(2)实行自救：当火情较小时，现场工作人员应迅速组织学生使用灭火器扑救。灭火时应站在火源的上风处灭火，并注意采取自我防护措施，如：使用湿毛巾、湿被子、湿衣服等。
(3)报火警：当火情有蔓延趋势时，立即拨打火警电话：119，要说清地址、起火部位、火势情况和报警人姓名、联系方式。
(4)组织疏散：应调动人员充分利用疏散通道组织疏散、救生。危急时刻，不要顾及财物，逃生第一。
5、注意事项。
(1)火灾后应保护好现场，未经消防部门许可不得擅自清理现场。
(2)火灾第一发现人应接受事故调查，如实提供火灾的情况。
(3)火灾事故首先要注意扑救人员的安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。
(4)一般不组织学生参加灭火。
(二)学生意外伤害突发事件处置预案。
1、处置事件的组织。
由分管校领导、活动主办部门负责人、受伤害学生所在部门负责人及保卫部、学生工作部有关人员组成。
2、报警程序。
急救120、学校急救报警中心86361120、事件当事人所在部门负责人、保卫部负责人、学生工作部负责人、分管校领导。
3、处置措施。
(1)学生出现意外伤害事故，必须把握“抢救第一”的原则，立即安排人员联系、报告活动负责人，就近送当地正规医院或者联系当地120急救中心，予以紧急救助。同时疏散学生撤离至安全地点，保护事故现场。
(2)报120时一定要镇静，口齿清楚，说清受伤人员所在地点，受伤状况。报完120后派人员到校门口引导急救车进入事故现场。
(3)在报警的同时迅速组织校内医护人员进行救治，减少人员伤亡。
(4)各部门负责人根据事态的严重程度，立即处置并及时向学校领导汇报。
4、注意事项。
(1)现场处理事件时要冷静，采取措施要果断。
(2)处理此类事件的原则：抢救第一，减少伤亡。
5、群体打架斗殴突发事件处置预案。
5、1处置事件的组织。
由分管校领导、活动主办部门负责人、事件当事人所在部门负责人及保卫部、学生工作部有关人员组成。
5、2报警程序。
学校报警中心电话86361110、学生辅导员、事件当事人所在部门负责人、保卫部负责人、学生工作部负责人、分管校领导。
5、3处置措施。
(1)接报后，保卫部人员、学生工作部工作人员迅速赶赴现场控制局面，劝解围观人员，并找到事件的主要当事人，带离现场进行调查。
(2)各部门负责人根据事态的严重程度，立即处置并及时向学校领导汇报。
(3)如有人员受伤，按照先救治后调查的原则进行处置。
(4)如是校内人员与社会人员发生打架斗殴事件，须立即拨打公安“110”电话报警，并尽力控制事态。
5、4注意事项：
(1)现场处理事件时要冷静，采取措施要果断。
(2)处理此事件的原则：迅速平息，减少伤亡，保护学生，注意自身的安全。
六、善后处理工作。
(一)校园大型活动突发事件发生后，学校应及时做好善后处理工作，维护校园和社会稳定。
(二)对在预防、处置校园大型活动突发事件中和善后处理工作中表现突出的个人，或有特殊贡献的个人，要给予表彰和奖励。
(三)对在预防、处置校园大型活动突发事件中和善后处理工作中玩忽职守者，隐瞒、缓报、谎报或授意隐瞒、缓报、谎报情况者，逃避责任者，阻碍工作人员执行公务者，以及其他不利于预防和处置工作者，视其情节和危害后果，给予相应处理；构成犯罪的，依法移交司法机关追究刑事责任。
七、附则。
本预案由工作小组负责解释，自发布之日起施行。
安保应急预案2
为营造良好安全的社会氛围,维护我校正常的教育教学秩序,保障师生员工生命财产安全,保持社会政治稳定,根据孝感市、陆安市教育局关于加强安保暨反恐怖工作的通知,全面提高应对恐怖和暴力能力,根据我校实际情况,特制定校园反恐防暴预案。
一、指导思想
学校是人群密集场所,学校的安全稳定关系千家万户。为有效预防、及时控制和消除校园重大突发事件的危害,保障师生身体健康与生命安全,维护学校正常的教育教学秩序,本着对党和人民高度负责的精神,加强领导,精心组织,周密安排,防止安全事故的发生。同时,认真组织开展“四防”教育,即以“防火、防毒、防劫持、防爆炸”为内容的公共安全教育活动,开展消防、突发事故的.演练活动,提高广大师生的自护、自救能力,确保教育教学工作正常进行。
二、工作要求
1、认真贯彻落实有关文件精神,提高学校安全保卫工作的重要性和必要性的认识,把学校的安全保卫工作提到非常重要的工作议程,确实抓紧抓实。加强学校安全排查及安全管理工作,确保师生安全。
2、学校校长要对学校安全保卫工作负总责,主管校长(含负责人)要对本校的安全保卫工作负直接责任。
3、对全体师生进行法制教育,加强师生的法制观念。
4、制定安全保卫工作预案,对可能出现的各种突发情况进行预先准备。
5、加强门卫安保工作。要增强门卫力量,落实门卫职责,严格执行24小时值班、巡逻制度,坚决杜绝陌生人进入校园。
6、加强食品安全检测工作。学校食堂严格执行食品来源登记、索证制度和食品留样制度,加强对食品安全的检测工作,严格管理,严禁陌生人进入学校食堂。
7、加强教学楼、宿舍楼等人群密集场所的防爆炸、防燃烧工作。要加强安全巡逻工作,重点加强食堂、宿舍、教室等人群密集场所的巡查力度,不让任何可疑之人进入重要场所,切实加强学校各重要场所防爆炸、防燃烧、防投毒工作。
三、组织机构
1、领导小组
为切实加强我校安全保卫工作的领导,成立学校安全保卫工作领导小组,负责组织领导全校的安全保卫工作。
组长:z
副组长:z
成员:z
领导小组下设办公室,由z兼任办公室主任。
2、工作职责
学校发生或接到突发安全事故后,要在事故现场指挥救援行动,并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门汇报和请求援助,要本着“先控制,后处置,救人第一,减少损失”的原则,果断处理积极抢救指挥现场师生离开危险区域,保护好学校贵重物品,维护现场秩序做好事故现场保护工作,做好善后处理工作,并按规定及时向上级和主管部门汇报。
(一)校园内犯罪分子持刀行凶事件应急处理程序
本应急程序的要点是:迅速集结优势力量阻止犯罪分子行凶
1、获得事件信息的任何人都应当在第一时间向学校领导报告,并同时拨打110报警。
2、学校领导或任何工作人员立即组织现场人员,不惜一切代价建立警戒线,使犯罪分子无法靠近学生,防止事态扩大。
3、应急领导小组宣布学校进入全面应急状态,立即实施应急救援行动。
4、集结优势力量,携带防卫器械,与犯罪分子周旋,劝阻与制止犯罪行为,为警方援助赢得时间,在有利条件下设法制服犯罪分子。
5、尽快把所有学生和无关人员撤离至安全区域。
6、救护受伤学生和其他伤员。
7、实施事件现场警戒,阻止无关人员进入学校,维护现场秩序,防范别有用心的人肇事,引导外部救援人员进入事件现场。
8、事件发生后,学校应即向教育主管部门报告。
(二)校园内发现可疑人物应急处理程序
本应急程序的要点是:迅速采取措施控制可疑人物
1、在校园内发现形迹可疑,四处游荡,可能作案的可疑人物,在场人员都应当立即向校领导报告。
2、学校保安人员和领导指派人员要立即对此人进行询问,同时把他的行动限制在局部区域内。
3、若此人自述进入校园的目的明显缺乏可信度,无人证、物证可以证明,甚至说话前后矛盾,蛮不讲理,保安人员应当将其带入办公室进行进一步盘问。
4、若有证据表明此人是危险人物或犯罪嫌疑人,应立即打110报警,由警方带走作进一步调查。
5、若可疑人物在盘问时夺路逃跑,单位人员应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向向警方报告,同时,学校应当做好此人再一次闯入校园作案的思想准备。
6、在整个过程中,学校应采取切实有效的措施,防范可疑人物使用暴力,要确保周围人员的安全。
7、学校应把事件情况及时向教育行政主管部门报告。
(三)校园内发现可疑物品的应急处理程序
本应急程序的要点是:防范易燃易爆有毒有害物品伤害事故
1、收到可疑邮包或发现可疑物品的任何人员都要在第一时间向领导报告。
可疑物品是指:物品外表、重量、气味可疑,不是本单位的物品,也从无看到过此种物品不知此物品有何用途,为何会摆放在学校某处。
2、发现可疑邮包和可疑物品的任何人员,都不应当试图打开或随意摆弄它,要禁止在周围吸烟或使用手机,或发动机动车辆等。
3、学校应当指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别,判断是不是危险物品,若不能排除危险物品,应立即打110报警请警方专业人员进行检测和处理。
4、若可疑邮包和物品被警方确定为危险物品,学校应立即在其周围设置警戒线,无关人员应立即撤离,并采取严密的防范措施。
5、学校应当配合警方组织人员在校园其它区域搜寻检查,确定在校园内是否还有其它可疑物品。
安保应急预案3
一、组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：安保部全体员工
二、职责分工
盗窃分为内盗和外盗两种，内盗是指由物业内部人员进行的盗窃，外盗是指由社会人员潜入小区进行盗窃。两种情况都是做案者利用物主的麻痹大意进行做案的。要提高警惕，在重点部位建立良好的警备措施，使作案者无机可乘，从而减少盗窃案的发生率。
（1）市委办公小区公共区域的'安全责任由各所辖部门经理负主要责任，安保部负责对公共区域的安全监管及巡查责任；
（2）各出口、围墙、办公楼有安保部各岗警卫人员负责；
（3）办公室负责布置阶段性工作，利用店报、墙报、通讯等手段，大力宣传安全及综治知识。
三、预防措施：
（1）高度重视，积极预防。盗窃案件一般都是由于物主和保安人员的麻痹大意造成的。因此，大厅保安必须在思想上崩紧一根弦，时刻保持高度警惕，仔细观察大厅内各种人员的动向，发现可疑情况及时通知当班负责人以及值班经理前往察看；
（2）保安人员要熟悉各重点部位的位置、存放物件以及可以逃离的出入口和通道，不让做案者有机可乘；
（3）加强对重点部位的值班警戒和巡查。特别是在大型会议、活动和用餐高峰期，各部门应加强值班制度。
四、处理盗窃的应急措施
（1）一旦接到盗窃报案后，保安要迅速赶赴现场，视案件情况对案件定性。如作案人持有凶器，在场员工应避免与作案人发生正面冲突，保持镇静，观察作案人的面貌、体型、衣着、发型及口音等特征。如作案人未持有凶器且有足够人手可以制服时，则等待适当时机将之擒获交与警方，但决不可草率从事，以免造成不必要的伤亡。监控中心工作人员发现小区内发生盗窃案件时，应立即告知部门负责人以及值班经理，按指示向110报警。
（2）如作案人乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款等，并记清人数。乘其他交通工具跟踪并向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。
（3）保护好现场。遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。
（4）如现场在人多拥挤处，无法将嫌疑人留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。
（5）访问目击人员，收集发生案件的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。
（6）在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。
（7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。
（8）经调查属于监守自盗着，对盗窃员工作辞退处理。
五、善后工作
（1）案件发生后，要对案件进行认真分析，找出发生事故的原因及保卫工作中存在的漏洞，同时要做好善后工作，并对案件造成的经济损失、调查经过以及对案件发生的责任者的处理意见进行书面总结，呈报上级主管部门。
（2）对因无视安全工作，管理不善，工作不负责任，玩忽职守，对酒店造成严重人身伤害、财物损失的，对有责任人员分别给予责令检查、赔偿损失、行政处分。构成玩忽职守罪及其他罪的，移送公安部门依法追究刑事责任。
（3）监控中心注意监督营业部位的一切动向，注意保存监控录像资料以备后查。
（4）发生盗窃案件调看监控资料时，注意不放过每一个细节，做好记录，排除嫌疑人，准确无误的确定犯罪嫌疑人。
安保应急预案4
一、组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：安保部全体员工
二、应急流程
(1)、市委办公小区发生抢劫案件时，如劫匪持有凶器或枪械，在场员工应保持镇静，采取有利于控制事态、缩小影响、以利于事后取证的方式与歹徒周旋，避免与匪徒发生正面冲突，如留意匪徒的相貌、身材、衣着、发型、口音、动作等特征。
(2)、消防监控中心工作人员发现市委办公小区内发生抢劫案，应立即报告安保部主管或当班管理人员。
(3)、安保部主管要立即调集保安赶赴现场，并报警。
(4)、安保部主管与保安赶赴现场后，要迅速设置警戒，疏散周围人员，控制附近出入口，不让其他人入内，并等待公安人员支援。
(5)、如劫匪乘车逃离现场，应尽量记下其车牌号码、颜色、车款、人数，乘其它交通工具跟踪，并向110报告方位，以便警方组织力量设卡拦截。跟踪过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。
(6)、歹徒在市委办公小区遗留的.作案现场要妥善保护，如歹徒的凶器、作案工具等不要用手触摸，要划出警戒范围，不让无关人员进入。
(7)、如有伤者，要立即联系医院救治。
安保应急预案5
落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案：
一、组织机构
以企业领导为总负责，组建灭火和应急疏散组织机构，由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成，具体分工如下：
1、灭火行动小组：由保卫科科长任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本企业的一般初级火灾的扑救工作。
2、通信联络小组：由办公室主任任组长，负责通信联络及各部门的统一协调。
3、疏散引导小组：由人事科科长担任组长，负责火灾时人员的`安全疏散及财产的安全转移。
4、安全防护救护小组：由安全科科长担任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。
二、报警和接处警程序
1、报警监控中心必须配备火警电话，值班人员要坚守工作岗位，对企业的重点要害部位进行全方位24小时监控。
2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。
3、值班室必须配备必要的救灾设施。值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。
4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。
5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。
三、应急疏散的组织程序与措施
1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，保卫科应加强日常性检查，确保消防通道畅通。
2、公共聚集场所（人员相对集中的场所）应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简捷，就近安排，走道内应设疏散指示。
5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。
四、扑救一般初级火灾的程序和措施
1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。
2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。
3、对于不能立即扑灭的火灾，要先控制火势的蔓延，再开展全面扑救。
4、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合。
5、当消防人员赶到后，临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。
6、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。
五、通信联络，安全防护救护的程序和措施
1、全部参加灭火与应急疏散工作的工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。
2、救灾小组成员应在火场待命。
3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。
4、应调集车辆，确保交通畅通。
5、指定专人对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
六、日常工作：
1、落实消防责任制，宣传消防知识，提高员工消防意识。
2、每年应保证1-2次消防演习。
3、定期检查、维护消防设施。
安保应急预案6
醉酒人员分为两种，醉酒公务人员以及醉酒来访人员。醉酒人员的破坏性较大，轻则行为失态，大吵大闹，随地呕吐，重则危及生命及损坏小区设备，乃至危及其他人员以及安保员工的生命。遇此类情况时，应保持理智、机警，并根据醉酒人员不同的种类及特征，分别处理：
一、组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：安保部全体员工
二、法律制约
《治安管理处罚条例》第十二条规定：醉酒的人违反治安管理的应予处罚。醉酒的人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人身安全有威胁的，应当将其约束到酒醒。
三、醉酒闹事的预防
（1）发现来访人员有酗酒闹事迹象时，安保员应根据情形灵活处理并立即通知当班负责人进行劝离。或请其同行者对其进行劝阻和控制，以防止事态扩大。尽量保证来访醉酒者离开，不要造成其他异常事件发生。
（2）如发现公务人员有酗酒闹事迹象时，及时通知当班负责人进行劝阻，并确认是否通知醉酒人员相关部门，根据事态轻重决定。密切注意醉酒人员的动态，及时通知安保部管理人员，防止公务人员酗酒闹事。
（3）对酗酒成性的醉汉，在其尚未完全失去理智的'情况下，可好言相劝，或者约束到适宜的地方（室内），待其酒醒为止。
（4）如醉汉不听约束，手舞足蹈甚至谩骂行人，招引群众围观，妨碍交通和治安秩序，可动员群众协同将其强行带到室内约束起来，直到酒醒为止。
（5）如醉汉闯入公共场所在发酒疯，打人骂人，毁坏公私财物，甚至调戏妇女，应立即报告公安派出所处理。
（6）醉汉因酒精中毒严重，面色苍白，口吐泡沫，有可能出现生命危险的，应立即送附近医院抢救。
安保应急预案7
为确保面对突发事件时能顺利应对，并妥善处理校园安全事宜，减低意外事故对广大学生及学校带来的危害和损失，保障学生、教职员工的生命财产安全，维护校园稳定，我们依据实际情况制定了这个预案。
一、指导理念
秉持“以人为本”的理念，把师生的生命安全和国家利益放在首位，坚持预防为主，积极应对的策略。务实、明确职责，深知安全之事无大小，责任重如山。竭尽全力防止或减少校园治安、交通、火灾、自然灾害等突发事件的发生，尽可能降低师生生命财产和国家财产的损失。
二、处理原则
遵循“以人为本”的原则，重视师生的生命安全，视稳定性高于一切。对于学校的突发事件，力求早发现、早控制、消灭在萌芽阶段，并在校园内得到解决。一旦发生突发事件，应果断处理，尽快平息。处理过程中需要遵循的原则包括:
(一)预防为主，保安队员需要进一步加强思想政治工作，增进与师生的联系和沟通。定期深入工作中，收集情报信息，及时发现和解决可能引发事端的矛盾和问题，以免因工作疏忽或失误触发突发事件。门卫需要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的迹象，立刻报告校领导和值日干部。
(二)尽早消灭在萌芽状态中。一旦发现有突发事态的迹象，保安领导应采取坚决果断的措施。迅速派出有能力的人员，在第一时间及时到达现场，协调处理，绝不能让事态扩大和蔓延。并向校长室报告。
(三)正确区别两种不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类是要正确判断事件的性质，区分支配合法的行为和非法的行为，以及合理的要求和不合理的要求，并采取相应的处理方式；另一类是难以区别性质的，不要急于定性，以免定性错误，处置不当导致矛盾升级。
(四)坚持说服教育的原则。用感情打动人心，用道理使人明白，尽量通过教育、说服来化解矛盾，解决问题。
三、组织结构
为了确保指挥有力，处置迅速，我们的组织与分工如下:
指挥长:
指挥部成员: 在岗保安。
信息联络组: 西门卫保安，负责联络110，120，119及校长室。
现场处理组: 保卫科，总务处。
四、主要处理措施
当校园突发事件发生时，立即启动安全应急预案。
(一)根据事件的性质，指挥长宣布启动本应急预案，所有在岗队员应立即进入工作状态。
(二)快速了解情况，确认事件性质，召集队员及时通报情况。根据所了解的情况，及时上报主管领导和处办公室，保持信息畅通，下情向上，上情向下。
(三)门卫应加强对学校大门口的值守和重点警戒，防止无关人员进入学校。保安队长应在第一时间到达事发现场，组织人员初步控制局势，了解动态，迅速将情况报告给主管领导和处办公室，根据领导的指示，在短时间内与医疗、公安、消防等部门取得联系，寻求援助。
(四)做好校园治安秩序维护工作，确保校园稳定和学校正常教学秩序的进行。
(五)要及时掌握舆论导向，澄清事实真相，防止谣言扩散和事态升级。根据上级主管的.指示，防止来访的新闻媒体，避免新闻媒体借此机会炒热话题。
(六)后勤人员要做好各种后勤保障工作。如果事件发生在室内，应该迅速疏散人群，确保人的安全和财产安全。及时运送伤者就医。
(七)积极协助学校处理相关事务，确保事态快速平息，使学校各方面的工作尽快恢复正常。
五、应急处理程序
(一)火灾事故
1、处置火灾事故的组织: 全体学校保安和消防队员。
2、处置程序:
(1)当值保安员发现或收到火灾的信息，应迅速将情况报告给值班班长，值班班长在接到报告后，立即组织队员携带消防器材前往现场进行灭火。
(2)信息联络组应立即把情况报告给主管领导。
(3)保安与消防队员到达现场组织灭火的同时，疏散现场人员，并在火源周围设立警戒线。
(4)根据火势如果需要报警，应立即拨打消防队(电话119)，报告内容为：xx实验学校(某处)发生火灾，请来灭火，待对方挂断电话后再挂机。
(5)现场指挥官派出队员在南、西两个路口等待引导消防车辆。
3、实施:
(1)在消防车到来之前，现场指挥官应组织队员分工合作。一组疏散人员；二组现场灭火；三组抢救财物。
(2)消防车到来后，校卫队员应配合消防专业人员进行灭火或提供辅助服务。
(3)使用的工具包括消防栓、灭火器、水桶、脸盆、铁锹和湿棉被等。
(4)迅速组织人员撤离，基本原则是“先救人，后救物”。
(5)无关人员应远离火场和校内的固定消防栓，以确保道路畅通，便于消防车辆驶入。
4、扑救方法:
(1)扑灭固体物品火灾，如木材、棉织品等，可用各类灭火器皿。
(2)扑灭液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、湿润的棉被等，切勿用水灭火。
(3)扑灭电火，应先断电，再灭火。
5、注意:
(1)火灾事故最重要的就是保障人员安全，扑救应在确保人员不受伤害的情况下进行。
(2)到达现场后首先应切断电源。
安保应急预案8
为保障活动现场消费者、员工生命财产安全，维持活动秩序正常运作，及时应对大型促销活动期间发生的各种有关安全、稳定事件，做到对事态快速反应、果断处置、控制局面、减少伤害和损失，特制定本预案。
一、成立“五一”期间安全领导小组：
组长：闫密文
副组长：李强、马迎华、陈日升
成员：店级指挥：王建、徐双军、蔡建丰、马爱军
店级副指挥（负责各类安全应急救援指挥）：李海军、李晓奎、刘小强、王海安
电工经理级（负责各类设备、电气事故救援指挥）：魏宝富、代景春、杨文锁、霍东升
消防专业级：（负责火灾事故消防设备操作和灭火救援）付贺杰、秦立江、王俊杰、马天宇、刘军亮、刘培伦
二、适用范围：活动期间，出现以下几种情形，应及时启动本预案：
1、现场秩序失控，发生拥挤、踩踏事故；
2、发生客人打架、骚乱等行为的事件：
3、车场、道路发生车辆堵塞等事件；
4、突然停电事故；
5、歹徒抢劫收银员金钱事件；
6、发生火灾事故；
7、其它影响安全的、可能造成人员伤亡的事件。
三、工作原则及具体要求
（一）
1、以人为本，安全第一。把保障活动现场消费者、工作人员、演职人员的人身安全和身体健康作为首要任务。
2、统一领导，层层负责。在公司物业部的统一领导下，分工协作、各负其责。
3、快速反应，从容应对。一旦发生安全事件，要统一指挥、反应灵敏、协调有序。
4、活动现场所在楼层的值班经理应坚守在现场，并组织本部门员工做好各岗位工作，不要围观，看护好各自的商品。
5、当活动现场出现人员过度密集或秩序混乱等情况，所在楼层的值班经理要立即将情况报告安保部及商管部，必要时上报购物中心领导，同时指挥本部门员工维护现场秩序，做好人员疏导工作。
6、活动现场的员工要看管好自己的商品，并及时进行清点，发现丢失要立即报告安保部。
7、因现场过度拥挤出现人员受伤时，保卫部与楼层人员要将转移至安全地带，并采取初步急救措施进行救治，同时通知医务人员前来救治。
（二）
1、商场内、出入口等处发生
2．阻止员工和顾客围观，维持现场秩序；
3．拨打110报警，将捣乱人员带离现场，必要的送交公安机关处理；
4．对捣乱人员造成的损失进行清点，由警察签字后作汇报，如有重大损害要通知保险公司前来鉴定，作为索赔之依据；
5．发现任何顾客在商场内打架，立即拨内部电话，通知安保人员到现场制止；
6．不对顾客的是非进行评论，保持沉着、冷静，要求顾客立即离开商场。
（三）停车场、道路发生车辆堵塞等事件；
1、清除所有非顾客车辆；
2、按照规定加大对公司车辆停放检查和罚款力度，活动前要在进行一次飞信通知；
3、想办法劝导清除附近上班人员（非顾客）停车。
4、对驾驶技术不娴熟的顾客，经顾客准许，保安队长批准的情况下可以代客停车；
5、增设车场的指挥人员，对车辆及时引导；
6、东安店对供应商的送货时间进行规定。
（四）突然停电事故：
没有任何预先通知下的，营业时间内的突然停电处理程序：
1．立即起用备用发电机，保证店内照明和收银区的作业；
2．只能使用紧急照明、手电筒，不能使用火柴、蜡烛和打火机以及任何明火；
3．如收银机不能运转，收银员立即将收银机抽屉锁好，并坚守岗位；
4．收货部停止收货；
5．收银区止工作，现金全部入金库锁好；
6．安保人员立即对商场的进口、出口进行控制，在暂时不知道停电时间的长短时，可先劝阻顾客暂不进入商场；
7．启动广播，安抚顾客，管理层人员协助安保部维持现场秩序，避免发生混乱和抢劫等，如需要停业关店的，则进行顾客疏散工作；
8．所有人员坚守岗位，各部门管理层要派人员对本区域内的零散商品进行聚集处理；
9．工程部应立即询问停电原因及停电时间长短，总经理根据实际情况决定是否停止营业。
来电：全店恢复营业，部门优先整理顾客丢弃的零星商品，并将其归位。
（五）匪徒抢劫收银台的金钱处理程序：
收银员谨记
1．记住没有任何金钱比你的生命更重要，不提倡个人英雄主义，保全生命是第一位的；
2．保持冷静，不要作无谓的抵抗，尽量让匪徒感觉你正在按他的要求去做；
3．尽量记住匪徒的容貌、年龄、衣着、口音、身高等特征；
4．尽量拖延给钱的时间，以等待其他人员的救助。
5．在匪徒离开后，第一时间拨110报警；
6．立即凭记忆用文字记录，填写抢劫叙述登记表；
7．保持好现场，待警察到达后，清理现金的损失金额。
安保人员：
1．在发现收银员被打劫时，在匪徒不注意时，第一时间拨110报警；
2．对持有武器的匪徒，不要与其发生正面冲突，保持冷静，在确认可以制胜时等待时机将匪徒擒获，尽量记住匪徒的身材、衣着、车辆的牌号、颜色、车款等；可使用非杀伤性器械（防爆叉、橡胶警棍等）
3．匪徒离开后，立即保护现场，匪徒遗留的物品，不能触摸； 4．匪徒离开后，将无关的人员、顾客疏散离场，将受伤人员立即送医院就医；
5．不允许外界拍照，暂时不接待任何新闻界的采访。
附：抢劫叙述登记表
（六）火灾：
报警程序：
1．火警的级别：
商场内发生火灾，有一般火灾和重大火灾之分。根据商场内的实际情况，暂订三种火警级别：一级火警，系有烟无火；二级火警，系有明火初起；三级火警，系火势从时间和空间上难以控制。安保部接到报警后，根据现场情况判断火警的级别，进行相应的处理。
2．火警的报告
（1）商场中的`任何工作人员发现火情，都可以向安保部控制中心报警。
（2）报告火警
拨打商场安保部的内部紧急电话、总服务台或报警电话（119），如附近无电话、对讲机等通讯设备，应迅速到就近的安全出口，按红色手动报警器向控制中心报警。
（3）报告的内容
发生火灾的准确区域和时间，燃烧的物质、火势大小，报警人的姓名、身份以及是否有人员受伤等。
3．火警的确认
控制中心接到消防报警信号后，立即确认报警区域，派两名安保人员迅速跑步赶到现场查看，迅速对火警的级别进行确认。一人留现场进行即刻的救火指挥工作，如组织人员使用现场消防器材进行扑救，如能将火扑灭，保留好现场，等候有关部门或负责人的到来；另一人则立即通知商场的管理层、工程部等相关部门。
如系误报，应及时作技术处理，通知控制中心将机器复位；如系捣乱谎报火警，通知控制中心将机器复位，并报告安保部查找捣乱人员。
4．火警的上报
一级火警：上报消防主管、安保主管，到达现场处理。
二级火警：上报消防主管、安保主管、安保部经理以及值班经理。
三级火警：拨打报警，原则上应由在场最高负责人下达指令，但在紧急情况下可上报消防主管、安全主管、安保部经理或在场最高负责人。由安保经理或其他在场最高负责人下达，其后向总经理汇报。
灭火程序：
火灾经过安保员现场评估确定报警级别后，按一般火灾（一级、二级）和重大火灾采取不同的灭火程序。
一般火灾由安保部组织现场人员，用就近的消防器材进行灭火。火灾扑灭后，安保部要负责保护现场不被破坏，并拍摄照片存取证据，迅速查访知情人，查找火灾起因，进行火灾的初报和续报。
重大火灾的程序如下：
1．在通知总经理后，立即拨打119报警电话。
2．编制小组内人员听到消防警报后，应迅速赶到安保部，立即按紧急事件处理小组的编制，确定行动方案，快速行动，各司其责。
3．全商场的各个部门，在完成各自的职责后，服从处理小组的统一指挥和调配，协同配合，进行灭火、疏散、救助工作。
4．安保部应迅速启动自动喷淋灭火系统，关闭非紧急照明和空调，开启排烟风机，疏通所有安全门和消防通道，启动火警广播，组织人员有秩序地进行人员疏散、灭火、财产抢救、伤员救助等工作。
5．系统第二次报警后，安保部人员守住门口，人员一律不准进入火灾现场，除非有消防人员的许可。
6．安保部指派人员维持商场周围广场的秩序和道路通畅，到指定地点引导消防队车辆的进入。
7．工程部赶赴现场进行工程抢险，对配电房、中心机房、消防泵房等重点部位，实行监控和必要的措施。
8．人员疏散应由指挥中心统一指挥，管理层员工要协助维持秩序，疏散顾客安全撤离到安全区域。
9．收银负责人立即携带现金、支票撤离到安全区域，尽量避免财产的损失。
10．信息企划人员要保护重要文件、软件、设备，迅速撤离到安全区域。
11．店级办公室等后勤人员备好车辆供抢险小组用，有条件的将毯子、枕头等救护物品准备好，供抢救伤员用。
火灾扑灭后，安保部要检讨消防系统的运行情况，迅速查访知情人，查找火灾起因；工程部协助从技术角度查找火灾起因，通过对机器、数据、资料进行收集分析，由消防安全调查人员撰写正式报告。并根据财产和人员的伤亡情况，计算损失，迅速与保险公司进行联系，商讨有关赔偿事宜。
四、突发事件处理响应程序：
（一） 事件发生后，在场工作人员必须立即响应
迅速组织人员抢救伤员，将伤员送往附近医院急救，组织现场群众有序撤离突发事故现场，迅速划定现场保护范围，严禁无关人员进入，必要时与当事人员的家属及市、区政府职能部门（比如公安、交警、消防、公共卫生部门等）取得联系，协助好救援工作。
（二）及时报告：
突发事件发生之后，活动现场人员将事件及时向总指挥报告，各组要按照分工及总指挥命令快速开展工作，任何人不得在未经领导许可的情况下，报告或接受媒体记者采访。
（三）现场勘查，掌握第一手材料：指挥部要迅速了解事件的真实情况，进行文字记录、现场拍照，掌握好知情人员姓名、住址、联系方式等资料，为查清突发事件的起因与经过提供第一手材料。
安保应急预案9
一、总则
液化天然气具有易燃易爆的特性。如果供气设备管道发生故障，导致泄漏，便易发生火灾、爆炸事故，使人民生命财产遭受损害。确保管道设备安全运行，是本公司的重要环节和职责。在发生泄漏、火灾、爆炸事故时，应采取必要措施，进行抢修、抢救，使危害尽可能消除和降低到最小程度，切实保护人民生命财产的安全。基于上述目的，特制定设备管道抢险、抢修方案。公司设立抢修报警电话，并向社会公开：xxxxxxxx。
二、实施单位
1、公司总经理、副总经理、安全员。
2、输气站抢险、抢修队
（1）公司职工兼职组成
（2）人员名单：队长：钟文俊
副队长：
队员：
（3）义务消防队人员：
3、邵巷调压站抢险、抢修队
（1）人员名单：队长：
副队长：
队员：
（2）义务消防队人员：
4、管网抢险、抢修队
（1）公司职工兼职组成
（2）人员名单：队长：
副队长：
队员：
（3）义务消防队人员：
5、用户抢险抢修队
（1）公司职工兼职组成
（2）人员名单：队长：
副队长：
队员：
（3）义务消防队人员：
三、实施细则
1、各抢险、抢修人员无论何时何地接到抢修报警，必须立即赶赴现场，参加事故抢险和抢修。
2、抢险、抢修人员到达现场后，必须听从指挥，无条件服从和接受指挥员分配的工作和任务。在抢修中，应沉着勇敢，有条不紊地完成抢修任务。
3、保证通讯联络畅通，使现场信息、领导指令能及时传递和反馈，且准确无误，使领导能及时了解和掌握事态的发展和变化，从而作出正确的判断和决策，控制事态的发展。
4、在事故发生后，应及时设立警戒区域，打好警示带，做好防火源工作，并做好现场和周围的安全保卫工作，必要时应通知交警、消防等部门投入抢险和抢救工作。
5、抢修任务完成后，要仔细检查，消除隐患，确认一切正常后，抢修人员才能撤离现场。同时应及时组织人员对事故进行分析，作出此类事故发生的预防措施，总结该次抢修过程中的经验和教训，进一步完善抢修方案，并及时用书面形式上报领导和存档备查。
6、事故分类和处理方案
（1）输气站设备和管线灭火抢险方案
灭火原则：掌握先控制火源，后灭火。先堵住天然气泄漏再集中力量围剿，正确选用消防器材，采用正确扑救方法，统一指挥，加强警戒防止复燃。
灭火方案：根据站区的'情况，站区全体职工都是义务消防队员。为了预防火灾事故的发生，特制订以下灭火抢险方案：
1、一旦发生火警（灾），值班人员立即向“119”报警，站区负责人或当班操作工，立即赶到现场，根据实际情况指挥义务消防队队员进行补救。
2、立即切断该区域的天然气气源（注意维持燃气正压，防止空气进入引起爆炸）及电源；
3、对相邻设备进行喷水降温；
4、对着火设施应用泡沫灭火，并放空设备内可燃介质，以免引起爆炸；
5、火熄灭后，应继续对设备降温，查找事故原因，在充分吹扫置换的情况下，方可对损坏设备进行维修；同时要加强警戒，仔细检查，消除隐患，防止复燃，并组织人员清理现场，调查起火原因。
6、仔细对整个系统进行检查，检查空气中天然气浓度，确保无误后方可重新投入生产。
（2）输气站设备和管线泄漏抢险方案
1、发现设备和管线大量泄漏天然气，除及时向公司、有关部门汇报、向消防部门（119）报警外；站区负责人或当班操作工应立即组织义务消防队员疏散有关人员，设置警戒（特别在下风口处）消除所有可能发生的火源，查找并确定泄漏位置。
2、在明确上述管线和设备泄漏位置后，切断泄漏点下游阀门，控制上游阀门，并采用适当的降压措施，防止空气进入管网，而扩大事态。
3、有关人员在站长或当班操作人员指挥下，当机立断寻找最近距离的截止阀，切断天然气气源。如有二条管线同时切断，在切断截止阀同时，如：储罐根部设置有紧急切断阀，派员关闭紧急切断阀。
4、在义务消防队员和抢险人员抢险同时，启用消防泵，操作地上消灭栓、水膜水枪，水流向泄漏部位喷射，以促使泄漏的天然气（气、液）加速扩散，降低天然气浓度。
5、当设备或管线泄漏得到控制，泄漏部位附近天然气浓度降到不能着火时，对泄漏管线和设备部件进行吹扫置换，合格后方可进行维修，维修前须制订合理的抢修方案，经批准，方可在有关人员监护下实施抢修。
6、维修完毕，并确认站内天然气浓度不在爆炸浓度（5~15%）下限的20%以下后，才能重新开车运行。
7、安全管理部门应查明事故原因，采取措施，严防类似事故的发生。
（3）LNG泄漏
当发现站内有LNG泄漏时，除按正常程序上报、报警外，站内工作人员可按照下面步骤进行工作：
1、立即切断LNG来源，防止更多泄漏；
2、对泄漏区域采用泡沫覆盖，让其慢慢挥发；
3、查找泄漏原因，制定维修方案，对泄漏部位进行维修；
4、确认站内天然气气体浓度不在爆炸浓度下限的20%以下后，才能重新恢复正常生产。
5、所有泄漏必须作好记录。
（4）站外着火
当气化站附近房舍着火后，应严密监视火情，并停止站内生产。必要时候，对站内设备进行降温处理，并作好站内消防的各种准备。
（5）停电
当市电停电后，输气站应立即将紧急应急电源（EPS）投入使用，以保证气化站的仪表电源及照明电源的投入使用，如电源切换时间长，需及时检查LNG储罐的紧急切断阀前后，并进行相应的处理，以免发生“液封”。同时要注意观察各处的压力变化情况。
现场指挥：
关闭截止阀：2人
关闭紧急切断阀：2人（一人操作，一人监护）
起用消防设施：2人
（6）管道及庭院管网灭火抢险方案
处理方案：立即关闭上、下游阀门（管网维持正压），防止管道设备再泄漏；划定警戒区域，控制火源，保护事故现场，疏散警戒区域内的无关人员：抢救事故中受伤群众，协助消防人员扑救火灾。
人员定岗：
现场指挥：
关闭阀门：上端：2人
下端：2人
疏散群众、抢救伤员、准备消防器材。
在完成上述任务的同时，全体应投入扑救火灾的工作。
（7）管道及庭院管网损坏发生大量泄漏抢险方案
处理方法：立即关闭上、下游阀门（管网维持正压），阻止再次泄漏，划出隔离区域，打好警示带，控制火源，防止发生天然气着火、爆炸，同时疏散警戒区域内的无关闲散人员，严禁警戒区域内出现明火，保护事故现场，上报公司主管领导。
人员定岗：
现场指挥：
关闭阀门：上端阀门：2人
下端阀门：2人
疏散群众、抢救伤员、准备消防器材。
（8）管道及庭院管网发生轻微泄漏抢修方案
检查泄漏情况，制定堵漏和抢修、维修方案，争取时间，排除故障。当日发现，当日修复。
人员定岗：
现场指挥：
关闭阀门：上端阀门：2人
下端阀门：2人
疏散群众、抢救伤员、准备消防器材：
（指派2—3人检查泄漏情况，制定抢修、维修方案并请求公司领导）
（9）用户室内灭火及泄漏抢险、抢修方案
1、室内灭火抢救方案
处理方法：拨打119火警电话，立即关闭表前阀或关闭离火源最近的阀门，切断燃气源，用灭火器进行扑救，并保护好事故现场，抢救事故中受伤的群众。
2、用户室内燃气设施泄漏抢险方案
处理方法：进入用户室内，应关闭表前阀灶前阀，切断气源，打开门窗通风，在安全的地方切断电源，严禁动用明火及其他可产生火花的作业。根据实际情况，对用户管道用肥皂水查漏，查清泄漏点和泄漏原因，并消除隐患，做好善后事宜（对该管道用U型水压计进行检查）。
人员定岗：
现场指挥：
四、抢修
1、严格按照中华人民共和国行业标准《城镇燃气管网抢修和维修技术规程》执行。
2、各类故障抢修方案
2、各类故障发生时，应及时通知有关用户，发出停气通告，故障排除后，向用户发出通气通知，确保用气户的安全。
（2）干线管道发生断裂，及干线阀门故障，液化气大量泄漏时，应立即关闭上下两端阀门（维持管内正压），确保无着火及爆炸危险后，吹扫置换管内残存天然气，用检漏仪检测天然气浓度，当管内天然气浓度低于其爆炸浓度下限的20%时，方可进行维修作业。动火作业及更换管道须符合国家制定的技术标准。
（3）庭院管道中压管线发生泄漏时，应立即关闭干线进庭院起始端阀门和调压器中压立管上的阀门，管道内残存天然气应吹排干净，浓度达到安全范围方可更换作业。
（4）庭院管道低压管发生泄漏时，应立即关闭调压器中压立管阀门和各有关楼幢进户立管阀门。管道内残存液化气应吹排干净，浓度达到安全范围方可更换作业。
（5）户内管道发生泄漏时，应立即关闭表前总阀，严禁动用电器设置，明火等产生火源的情况，打开室内前后窗，排净室内天然气，当室内天然气浓度低于安全浓度后方可进行维修作业。
（6）各类放散阀门泄漏时，在安全允许范围带气作业时，应划定警戒线，疏散无关人员，禁止出现明火，消除火源，维修操作时现场应配备消防器材，操作工具必须应使用防爆工具，动作应小而轻缓。
（7）当楼幢调压器发生故障时，应关闭调压器前后阀门，排放调压器内残存天然气，浓度达到安全要求后，方可维修作业。
（8）各类故障中泄漏情况能观察清楚的，在关闭阀门同时迅速堵漏。
五、抢修配备工具
3、抢修车一辆，车内工具有：
序号品名规格数量备注
10米长管呼吸器一套
电熔焊机一台
输气站
小型发电机
10KW（汽油电启动）一台
输气站
断气夹具二套
防爆潜水泵
220Vlm3/小时一台
防爆灯
手电筒
安全带一副
旋转割刀一把
森工锯
（不带架子）一把
钢直尺一把
钢凿
方、扁各一把
管子钳二只
活动扳手二只
太阳灯二架
老虎钳一把
剪刀一把
锯架一把
接线杆座一副
PE阀开关一只
开阀盖钩子一只
警示带100m
机具维护保管员：
注：未表明设备随车
2、PE管热熔焊机1台
天然气浓度检测仪1部
3、1211干粉灭火器
2个（常备）
注：接到抢修报警后，抢修车由值班点先到。（抢修车应随时处于待命状态）
六、抢险及抢修工作汇报程序
抢险及抢修工作汇报程序
总经理
副总经理）
建设局
公安消防
批准
执行
制定
安全
措施制定
抢修方案
抢修队（付）队长：
安全员
翁少平
抢修人员：巡线员
及抢修人员
抢修值班室：输气站
电话：
输气站站长：
电话：
用户巡线员
气站操作员
邵巷调压站：
电话：
七、抢险抢修指挥联络系统
抢险抢修
总指挥：
建设局
公安消防
安全生产领导小组
制定抢险
抢修方案
抢修车、抢修工具
及抢修施工人员
输气站
主：
副：
八、抢险抢修人员联系方法
安保应急预案10
当酒店发生各类安全事故事件时，各部门能够统一、有效的及时行动，采取措施应对，将事件控制在最小范围，将损失降到最低。
维护酒店正常工作、生活秩序，制止一切扰乱，破坏秩序的行动，确保酒店内设施设备不受侵害，保护员工人身财产安全，是保安服务的基本职责和首要任务。为了及时、妥善地处置各类突发性情况，确保一旦发生应急突发情况时，能真正做到指挥得力、组织有序、信息灵敏、处置得当，提高保安部的快速反应和应急处置能力，确保酒店的人身和财产安全。
1.原则
总的原则是发现要早，处置要好，千方百计地防止事态扩大，最大限度地减少人员和财产损失。
1）整体作战原则。突发情况发生后，驻勤保安队必须在公司和客户单位主管部门的统一领导下，分级负责，各司其职，形成合力，确保有序、高效地开展应急处置工作。保安员不得擅自处理重大应急情况。
2）快速反应原则。处置突发情况，要做到早发现、早报告，边行动边报告，确保信息畅通，闻警而动，力戒反应迟钝，错失战机。
3）因情施策原则。遇到原因、性质较为复杂的突发情况时，应坚持因情而异，因地制宜，根据现场情况灵活应对，不可死板教条。
4）密切配合原则。保安队是处置突发情况的指挥者和第一责任人，在确保所属保安人员拉得动、得上的同时，要接受酒店领导和主管部门负责人的调动、指挥，与酒店协调一致地做好用突发情况处置。
队长不在时应指定负责人。
以人为本原则。牢固树立救人第一的观念，坚持把救死扶伤，保障人员生命安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。
恪尽职守原则。面对突发情况，全体保安员必须服从命令，听从指挥，挺身而出，尽职尽责，迅速赶到应急现场。对不听指挥，擅自离岗，甚至临阵脱逃者，一律严肃处理。
自身防护原则。处置应急情况重在沉着冷静，不能盲目蛮干。面对突发事件可能造成的伤害和风险作出准确判断，采取稳妥、科学、适度的方式进行处理，避免因防护措施不当造成的自身伤害。
2.突发事件应急处理小组
发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。
组长：保安部经理
成员：保安员
3.火险的应急应急预案
1）执勤人员发现可以控制的较小火险，应马上采取有效措施，利用灭火器材将其扑灭，事后立即向保安队长报告。
2）一旦发现火势较大无法控制的火险，第一发现人要沉着冷静，头脑清醒，立即向中控室和保安队长报告，同时利用现有消防设备扑救，尽可能组织火势发展。
3）中控值班人员监控到火险或接到报警后，要迅速报告保安队长，按照保安队长指令，向客户单位领导和主管部门负责人报告情况。
4）保安队长接警后，应边向客户单位领导报告，边紧急集合备勤人员迅速赶赴现场控制秩序。
5）火灾现场陆续蔓延扩大，保安队长在征得客户同意后，立即拨打119火警电话求助，讲清火灾准确地点和程度并派人接应消防车辆。
6）保安人员在消防人员到达事故现场之前,根据不同类型火灾，采取不同的方法灭火，并尽力撤离周围易燃可燃物品，防止火灾扩大。
7）快速有效地做好人员疏散工作。根据火场地形和房屋结构，立即打开安全通道，以最快的速度将火场区域内人员及时带到安全地带。
8）疏导人员、搬运物资、抢救伤员等自救行动时，要视情况而动，注意自身安全，不得盲目蛮干，条件不允许时应尽快撤离火灾现场，防止二次伤害。
9）执勤人员和增援的保安人员要做好现场警戒工作，组织无关人员进入火灾区域，防止不法分子趁火打劫。
10），消防人员到达事故现场后，要听从指挥积极配合专业消防人员完成灭火任务。
11）灭火结束后，继续保护好现场，协助客户和有关部门做好火灾原因的调查和善后工作。
4.爆炸或其它危险物品的应急预案
1）巡逻人员或执勤人员一旦发现可以爆炸物或其他危险物品时，首先保持沉着冷静，立即用对讲机通知保安队长。
2）保护好现场，并进行进一步观察，在没有确定危险品前不得声张，不需告知客户单位，以免引起不必要的恐慌。
3）经细致观察确系危险物品后，执勤人不得私自进行处理，以免造成不必要的损失。
4）保安队长用对讲机或电话通知客户单位主管部门负责人，在征得110）主管部门负责人同意后电话报警（。
5）通知应急小组成员迅速赶到现场，视情况组织客户单位员工及宾客疏散。
6）专业人员赶到后，要听从指挥，协助做好排险工作。
7）设置警戒线，控制无关人员进入，防止不法分子趁机捣乱。
8）排险结束后，保安队长应及时将事情经过、处置情况以及好人好事向公司管理部报告。
5.执勤区域被盗的应急预案
1）中控监视和巡逻人员，都要认真负责，力争第一时间能发现偷盗嫌疑人，及时制止被盗问题的发生。
2）执勤或巡逻人员发现正在偷盗的嫌疑人，在判明其未携带凶器的前提下，应立即当场抓获，连同证物送交客户单位或公安机关处理。
3）发现团伙作案时，应立即向保安队长报告，若嫌疑人身带凶器不110能蛮干，先好言相劝将其稳定，机制灵活地拨打报警，等候公安机关处理。
4）对执勤区域已经发生的被盗问题，无论是中控、巡逻、执勤人员，第一发现人必须立即报告保安队长。
5）保安队长接报后迅速报告酒店主管部门，并带领应急小组赶赴现场，做好现场保护工作。
6）加强各出人员控制，并视情况组织应急小组进行搜捕，防止盗窃分子趁机溜走。
7）在征得酒店同意后，向属地公安机关报警并配合公安机关和酒店做好善后工作。
8）处理完毕后，将抓获犯罪嫌疑人情况，被盗情况以及见义勇为的'好人好事向公司报告。
6. —般突发情况应急预案
1）保安员执勤时与对方发生纠纷的处置:遇到按酒店规定值勤，对方不理解无理取闹的，保安员要保持冷静，耐心劝解，争取对方理解；不听劝阻、胡搅蛮缠的，执勤保安要克制，避免和对方发安队长和酒店领导，并将闹事者扭送公安机关。
2）聚众打架斗殴的处理：立即向保安队长报告，劝阻打斗，劝散围观人群；保持中立态度，尽量保持自身安全；对方不听劝阻，事态难以120999控制时应迅速报告酒店和公安机关，如有重伤者应打或电话求，救;协助公安机关勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具辨认为首分子。
3）对醉酒滋事和精神病人闯入执勤区域的处置：进行劝阻或拦阻，让其离开保安目标区域；及时通知醉酒者和精神病人家属或工作单位将其领回；如有危害保安目标或危害社会安全的行为，应马上向保安队长110报告，并视情况打电话报警。
4）对执勤区域内存放车辆着火的处置：及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭；发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡沫灭火器将火源扑灭，并迅速撤离现场远距离现场监控；向保安队长和酒店主管部门报告情况。
5）保安队长对保安队员之间打架的处置：保安队长现场发现队员打架应立即制止；不在现场接到报告后应快速赶赴现场制止；对因打架受伤的队员要亲自或派得力骨干陪同前往医院检查、治疗；分清责任，客观公正处理并做好思想工作，防止事态扩大；一般性打架事件后应向公司管理部报告，有事态扩大的情形时，要边处理边向公司管理部报告，杜绝隐情不报或急情缓报。
7.抢劫案件的应急处置预案
1）当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场保安员应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现酒店内发生劫案应立即告知110部门经理或总值班员，并按指示向报警。
2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌
子等，并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具110向报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。
3）保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。
划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。
4）如现场在人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。
5）访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。
6）在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。
7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。
8.绑架人质案件应急预案
1）当酒店客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、总值班员和保安部报告。
2）接报后应急处理小组可在事发楼层设立指挥部，并在第一时间报警。
3）在警方到达之前，严禁向无关人员透露现场情况，以免引起客人惊慌和群众围观，导致劫匪铤而走险，危害人质安全。
4）尽量满足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪。
5）保安、工作人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品。
6）及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。
9.斗殴案件应急预案
1）当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。
2）如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会酒店相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏酒店物品。
3）如酒店物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。
4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。
5）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。
10.食物中毒事件应急预案
在酒店如发现任何人士有中毒情形，无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需采取以下措施：
1）120”，打急救中心电话“呼救，如医务人员没有及时赶来中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。
2）保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。
3）安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用。
4）将中毒者之私人物品登记交与警方。
5）防止闲杂人员围观。
6）将有关资料（包括警车、救护车到达及离开之时间、警方负责人姓名等资料）登记备案。
7）发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。
11.发生突发事件，现场秩序混乱、人员拥挤、踩踏时的应急疏散措施
（1）.当出现踩踏事件有人受伤或有人突发疾病时的处置办法
1）切莫惊慌，镇定施救。
2）当有人伤情一般时，可直接通知活动现场医务组前往发事地点进行处理;如果现场人员混乱，安保队员必须对伤员进行警戒或将伤员迅速抬离现场，等候医务人员处理。
3）当有人伤情严重不能动弹时，应立即报告现场主管级应急指挥120组，同时迅速拨打“ ”。保安队员在现场应采取有力保护措施，按应急预案，不允许任何人靠近伤员，等候急救中心处理救治。
4）有人突发疾病时，要立即拨打急救中心电话，在不明病情的情况下，切莫乱给病人翻身、背扶，而要劝阻病人就地休息，等候医务人员救治。
5）向医务人员简述发病状况。
6）启动绿色通道，让伤病员最大限度地赢得救治时间。
2）.火警的处置办法
1）当发现有烧焦味，冒浓烟时，首先要沉着冷静避免慌乱。
2）立即打电话报告消防控制中心及应急指挥部，同时根据起火的环境和起火的物资，采取有效的灭火设备尽力扑救，同时迅速查明: A、火源的位置、燃烧性能，燃烧范围和火势的威胁；
B、其所在地点和抢救通道；
顷有无需要疏散和保护重要物资档案；
D、起火处的毗邻是否安全、是否要拆除等。
3）在组织力量扑救火灾同时，应组织人员将安全物品、物资、易燃、易爆物等迅速转移至安全地方，同时防止火势蔓延。
4），“119”，如果火势较大不易扑灭时，应迅速请示领导并拨打同时用对讲机通知外围值班员维护好秩序和交通，排除障碍，做好消防车进入火灾现场的准备。
5）通知各个岗位加强警戒，严格控制好出入，禁止无关人员进入，有效的维护会场整体秩序。消防车到达后立即安排秩序，维护员引导消防指挥官到消防控制中心指挥部，同时引导消防员从最佳路线赶到火场并指引到能提供水源的地点。
6）组织秩序维护员和消防人员并肩作战，力求以最快的速度扑灭火灾，把区域损失降到最底限度。
7）组织秩序维护员听从消防人员的指挥，疏散人群从安全通道离开火场到安全地点。
8）查明起火原因报告指挥长。
（2）区域内发生抢劫案的处理
1）当发现或听到有人报抢劫，迅速报警，立即设法制止劫匪的行动。
2）如劫匪在本岗范围内逃脱，要及时告知监控中心劫匪逃跑的方向及相貌特征、衣着、人数、让监控中心做好监视工作，自己要迅速追赶。
3）如劫匪案犯逃脱现场，立即封闭和保护好现场并报告相关领导，同时报告丢失物品的模样大小、犯罪嫌疑人外貌特征等，迅速通知各个出入询问阻拦犯罪嫌疑人和丢失的物品（询问时一定要掌握方法和技巧，避免产生误会和受到不必要的伤害）。
4）在接报后立即通过监控系统认真做好各处的监控工作，如发现劫5）各个出入岗位如发现劫匪从本岗离开，应迅速上前抓捕。
6）处警人员赶到时，简明扼要地向警务人员提供有价值的线索，并协同抓捕不法分子。
（3）常见治安案件的处理方法
1）在区域内发生流氓斗殴、酗酒、闹事等违反治安管理的事件，发现或接到报告应立即设法制止，或迅速组织人员赶到现场截住斗殴者，然后检查所有被破坏和损失情况，责令斗殴者负责赔偿全部损失;在处理事件时要讲究方法技巧，严禁与当事人参赛人员及观众发生冲突。
2）若情况发展到难以控制，要及时与公安人员联系，对伤者及
时给予急救或送医院抢救。
3）劝说围观者散去，保护好原始现场等待公安人员处理，并协助配合。
（4）对爆炸物的处置办法
1）当场内及周边区域内有不法分子对重要部位、要害目标实施爆炸时，指挥部应立即组织相关保安人员在现场公安机关工作人员的组织下控制现场。
2）110119，迅速拨打、同时组织人员迅速灭火。
3）对事发地点附近的群众迅速进行疏散。
4）如发现不法分子要进行有效控制，交与参加安保活动现场公安机关。
5）写出事情经过，提供有价值的破案线索。
安保应急预案11
1.商品或玻璃被打碎后，发现者应迅速通知保安或PBL；
2.PBL或保安到场后，应立即用警戒线将现场围起来，并派员驻守，挡住顾客，以防顾客被碎玻璃弄伤；
3.通知HSKP和HVAC来现场打扫和修复；
4.PBL或保安应在恢复正常后方能撤离现场；
5.如玻璃打碎后，已造成顾客受伤，按“顾客受伤”程序操作。
安保应急预案12
杨庄学区防洪抗灾工作应急预案
为了搞好我学区的防汛抗灾工作，根据渭源县教育局《关于转发定西市教育局的通知》（渭教发【20xx】310号）文件精神，结合我学区实际情况，特制定本应急预案。
一、指导思想
我学区防汛抗灾工作在教育局的统一领导下，以减轻学校财产损失，保护学生生命安全为目标，积极有效地预防和救援，确保汛期学校安全。
二、成立防汛抗灾工作领导小组
组长：
学区校长
副组长：
学区教育专干
学区会计组员：
杨庄小学校长
半阴坡小学教导主任
棉柳坪小学校长
元寺滩小学校长
乔家沟小学校长
和平小学校长
明德小学校长
春晓幼儿园园长
领导小组下设办公室，办公室设在学区，由赵志荣同志担任办公室主任，联系电话：4410075、13993250273。
三、防汛抗灾工作职责：
1、认真贯彻执行教育局防汛抗灾指挥部门指示精神，全面指挥学校防汛抗灾工作。实行防洪抗灾责任学校校长负责制，学校校长为防洪抗灾安全第一责任人，快速、及时、有效地处置学校防汛抗灾工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足学校，坚持自保、自救，防大灾、保安全，确保全校师生汛期安全。
2、组织足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。及时分析汇总汛期中水情和灾情，为学校防汛工作提供科学依据。
3、负责检查、监督学校防汛措施的落实情况；负责检查、监督学校防汛抗灾物品的准备；负责做好学校防汛抗灾的指导工作。确保师生安全，杜绝人员伤亡。
四、防汛抗灾工作要求及措施：
1、防汛抗灾工作领导小组具体负责本学区的防汛工作，确保师生安全渡汛和学校财产不受损失。
2、及时关注和通知雨情、汛情等情报，提高防洪抗灾意识，防止侥幸心理，未雨绸缪，防患于未然；做好防汛抗灾宣传工作，提高全体师生的.防汛抗灾意识，确保师生无伤亡。
3、防汛期间要保障通讯畅通，班子成员和值班人员做到二十四小时电话畅通。带班领导，值班人员要坚守岗位，不离岗、脱岗。
4、物资准备：根据本校实际情况，要储备一定量的防洪抗灾物资，如：编织袋、沙石、锹、手电等。
5、及时掌握险情，一旦学校发生灾害，全体抢险队员应立即赶到学校，听从组长的指挥，并及时向有关部门报告，确保无人员伤亡。
6、灾后，要积极做好水毁工程重建、受损设备设施维修、受灾教师及家属慰问、募捐救灾和消毒防疫等工作；
7、要严明纪律，实行责任追究，对玩忽职守造成损失或不良影响的，视情节严重程度，根据有关党纪政规，追究有关单位领导和当事人的责任，构成犯罪的，移交司法机关处理。
五、具体应急预案
当气象台发布暴雨警报时，学校防汛抗灾工作领导组成员全部到位。及时向老师通知防汛信息，通报风情、水情、雨情。学校根据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛抗灾应急措施，组建防汛抗灾抢险队伍，落实抢险物资。
当遇暴雨突发性灾害天气时，学校迅速组织人员及时检查疏通排水管道，做到排水畅通；要组织专门力量，对学校积水情况进行监测，及时报告灾情，监督学校有关人员到位、到岗，必要时及时组织足够的临时排涝设施进行强排。确保师生生命财产安全。学校应及时把师生受伤情况在第一时间报告上级有关部门。
本预案自下发之日起执行。
安保应急预案13
1目的
为规范物业管理处处理突发事件的程序，提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作跟生活秩序，采取快速、有效的措施处理紧急事件，从而控制事态的发展。
2适用范围：适用于物业辖区内各类突发事件的处理
3职责
3.1各项目管理处保安、中央监控室值班员负责火警、匪警的应急处理。
3.2各物业辖区大堂值班员跟物业值班员负责电梯困人的应急处理。
3.3工程部跟各物业辖区工程维修值班员负责住户水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。
3. 4公司总部总值班员负责协调各部门处理紧急事件。
4操作程序
4.1处理各类突发事件的原则
4.1.1快速反应的原则：要求当值保安员接警后2-5分钟内到达突发事件现场，保安部负责人在休息时接到突发事件报告后，30分钟内到达突发事件现场
4.1.2统一指挥的原则：
1)处理突发事件由保安部负责人负责统一指挥
2)保安班长及保安员负责各类指令的落实与执行
4.1.3服从命令的原则：各保安队员需无条件服从指挥人员的命令，班长负责事后对突发事件的处理过程作详细记录
4.1.4团结协作的原则：保安部作为突发事件的处理部门，管理处其它部门应予以积极配合，在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件
4.2盗窃、损害事件
4.2.1若发现盗窃分子正在作案，应当场抓获，并注意收集现场证据，报告公安机关，连同物证送公安机关处理
4.2.2对可疑人员，可采取暗中监控或设法约束，当其实施盗窃或其它破坏事件时再掌握时机予以当场抓获
4.2.3保安员接到盗窃、损害事件报案时，应立即用对讲机向保安部班长或负责人报告现场的具体位置，然后留在事发现场，或迅速赶赴现场，维护现场秩序，盗窃现场不能擅自让他人触摸现场痕迹跟移动现场的遗留物品，禁止无关人员进出现场
4.2.4保安部班长到达现场后视情况轻重，立即调遣保安人员对现场进行保护，若情况特别严重，应立即向管理处主任进行请示跟报告
4.2.5盗窃案件应根据当事人提供的被盗物品名称，钱财数量的巨细，再确定是否报当地派出所，若有必要，则打电话告之小区被盗详情，请公安人员速来小区侦破。管理处将组织力量，创造良好的条件配合公安部门对案件开展侦破，排摸线索，提供情况
4.2.6当班班长对事件的发现跟处理过程，做好详细的书面记录，保安部将进行存档备案
4.2.7事件的处理流程图
4.3打架斗殴
4.3.1当值保安员发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时：
1)应立即上前制止或迅速赶到现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤，同时，现场保 安员应立即用对讲机向保安班长报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范 围。
2)将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场，
3)将因打架斗殴受伤人员，视其伤势的轻重送医院治疗
4.3.2保安班长接到报告后，立即用对讲机指挥调遣现场或附近的保安人员对现场进行保护，并迅速 赶赴现场指挥：
1)对事态轻微的事件进行调解
2)对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的.当事人带回保安办
公室，进行询问记录，并交由公安机关处理
3)将收集的资料及作出的工作布置向负责人汇报，并请示下一步工作
4.3.3保安部负责人收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员亡的，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并报告管理处主任，管理处报告公司领导
4.4抢劫
4.4.1当班人员发现有抢劫行为或接到抢劫报案时：
1)应立即上前制止该犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用对讲机向班长报告
2)如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即带回保安部，并请事主一起到管理处，交由公安机关处理
3)向事主解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则视其伤情送医院救 治
4)如劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色跟逃走方向，并立即组织追截;
4.4.2保安班长接到抢劫报告后，立即调遣附近的队员对现场进行封锁跟保护，并迅速赶赴现场指挥
1)向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的体貌及被抢劫的经过做好记录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行询问跟记录
2)如向公安机关报案，要将相关资料、线索及犯罪嫌疑人交公安机关处理
3)将收集的资料及作出的工作工作布置向负责人汇报、并请示下一步工作
4.4.3保安部负责人收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关处理工作，并请示跟报告管理处主任，管理处主任报告公司领导。
4.5凶杀
4.5.1当班人员发现有凶杀或接到凶杀报案时：
1)立即赶赴现场，并对现场进行保护，同时用对讲机向保安班长或负责人报告，
2)封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场
3)犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理
4)对伤者立即送往医院抢救
5)在搬抬过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记
6)在公安人员到达时，立即将登记的事项向公安人员报告
4.5.2保安部负责人接到报告后立即上报公司领导，并迅速赶赴现场指挥，对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员
4.5.3保安部负责人将案情向公安机关通报，并协助跟指挥安全人员配合公安人员，
4.5.4同时，保安部负责人将案情及时报告公司领导。
4.6交通意外事故
4.6.1当班人员发现意外事故或接到交通意外事故报告求助时：
1)应立即用对讲机报告保安班长发生交通意外事故现场的具体位置，
2)留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序跟保护现场，抢救伤者
3)对重大的交通意外事故须请示保安部负责人进行支援
4.6.2保安部负责人在接到报告后立即报告管理处主任，并迅速赶赴现场参加抢救;管理处主任报告公司领导。
1)调遣指挥当值队员维护现场秩序、交通秩序
2)送重伤者到医院救治
3)报交警大队事故组
4.6.3管理处主任在接到报告后立即赶赴现场，根据事故的需要，负责指挥及报告公司领导
4.7紧急停电处理
4.7.1保安人员接到有关区域停电报告后，立即组织人员赶赴现场，并呼叫报警
中心通知工程部人员查看
4.7.2保安领班接到停电报告后，立即组织队员赶赴楼层主要通道口及停电区域，做好停电区域的保安工作
4.7.3若停电15分钟内无法恢复正常供电，立即启动小区紧急停电预案，并通知管理处领导请示工作
4.7.4全体人员进入紧急状态，保持高度警惕，严防有人趁机破坏或实施盗窃
4.7.5停电事故处理完毕后，注意收集各类信息，做好记录，特殊情况要立即请示跟报告。
4.8台风
4.8.1在台风到达前一、二天内由管理处主任召集各部门负责人召开抗台安全会议，明确各部门职责，成立预备抗台小组，随时准备加班
4.8.2保安部门要做好小区安全隐患跟重要部位的检查跟统计工作，对雨衣、雨靴、应急灯、电筒等工具要做好准备工作
4.8.3台风来临时要在小区内跟周围进行不间断巡视，发现情况及时处理跟报告
4.8.4抗台工作责任落实到人，保安部负责人负责监督抗台各项措施的落实与检查
4.9水浸等自然灾害事故
4.9.1工程部对易水浸的部位进行疏通、排泄工作，防止堵塞;
4.9.2当班班长接报后立即调遣队员处理或协助其他部门处理此类灾害事件
4.9.3保安部负责人接报后立即作出统一指挥：防止破坏跟犯罪行为的发生
1)相关人员跟车辆的疏散
2)向医院、公安、消防等相关部门寻求支援
4.9.4保安部负责人及时将情况向管理处主任跟公司领导汇报工作跟请示
5. 电梯困人应急预案
5.1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报跟发现时间。
5.2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部负责人或当班班长汇报，并联系工程部前往解救。
5.3. 保安部负责人或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌跟急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时解被困人员的情绪跟健康状况，同时及时将情况向管理处主任汇报。
5.4. 工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。
5.5. 若工程部跟电梯维修公司无能力解救或短期时间内解救不，应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因跟情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。
5.6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
5.7. 被困者救出后，保安部负责人或当班班长应当立即向他们表示慰问，并解他们的身体状况跟需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。
5.8. 被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
5.9. 保安部负责人或当班班长应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安跟维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知跟到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场跟离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况跟被送往的医院。
5.10. 工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法跟修复时间。
安保应急预案14
一、可能引发校内学生意外伤害事故的原因：
引发校内学生意外伤害事故的原因很多，主要原因有：课间学生追逐、打闹；学生自行到校活动或者放学后滞留学校活动；体育活动中不慎碰撞、摔倒：学校使用的教育教学和生活设施、设备不符合国家和本市的安全标准：学校的场地、房屋和设备等维护、管理不当；学校组织教育教学活动未采取必要的安全防护措施或未进行必要的安全教育：实验操作不当：极个别教师体罚或变相体罚学生等。
二、处理原则：以保护学生人身不受伤害为原则。
三、预防办法
1、运用各种形式，加强对学生进行行为规范教育、安全教育，增强学生的自我保护意识，提高遵守规章制度的自觉性，有效避免和消除各种危险。
2、加强对教师进行法律规范的学习和师德规范教育，增强法制意识和责任意识。
3、加强对学校教育、教学和生活设施、设备以及场地、房屋和设备的安全检查，健全各项安全保障措施。发现隐患要立即整改，确保教育教学设施、设备符合安全标准。
4、规范学校的各项教育教学活动，安排的活动不应超出学生一般生理承受能力，对特异体质的学生予以必要的照顾。学校和教师要及时对学生进行安全教育、规范管理流程，采取必要的安全保护措施。
5、学校当按照学校安全工作和社会治安综合治理工作要求，分年级或者部门确定安全责任包干区，年级或者部门负责人为安全责任包干区责任人。要做到层级签约，岗位到人，确保在校学生人身安全。
四、处理程序
(一)事发阶段的有关工作和注意事项
1、及时救助：以最快的速度把受伤学生送往医院救治。(就近医院、保留车票或发票)由当事班主任陪同前往。根据受伤情况，选择合适的交通工具。
2、告知情况：
(1)及时通知家长或其他监护人。事件发生后，要在积极救助的同时及时通知受伤害学生的监护人。
(2)报告相关科室和保险公司。事故发生后，应立即汇报教导处，由教导处向学校领导汇报，重大事故立即报镇教委，可先口头后书面，同时向有关保险公司报出险)
3、调查取证(被调查人是未成年人要有班主任或监护人在场并且签名；调查人员应2名，记录内容要实事求是，不诱导，记录要有时间和相关人员签字，记录用钢笔或水笔)注重收集保存证据，为认定责任提供依据，维护当事人合法权益。
4、处理解决：轻微事故由教导处、班主任成立处理小组，重大事故立即成立学校事故处理小组对事故进行处理。(由校长、教导处主任、总务主任、当事班主任组成)
(二)事故处理阶段的原则和注意事项
1、及时救助原则：一旦发生学生校园伤害事件，学校应当根据现有的条件和能力及时采取救护受伤害的学生，条件不够，应立即把受伤学生送往医院救治，并及时通知受伤害学生的监护人。
2、依法调解原则：根据学生事故处理条例的有关条款规定接待学生家长，注意不要信口开河、随心所欲，掌握合法、合理、合情、有情操作的分寸。
3、一次性解决原则：一个事故一次解决，不留尾巴；不搞分段解决：如家长不同意可提醒家长依法保护自己的合法权益。
(三)事故责任的认定：
1、学生的监护人的过错或者学生自身的原因造成伤害事故的，由其监护人承担责任。
2、学校和学生以外的第三人的过错造成学生伤害事故的，由第三人承担责任。
3、完全由学校的过错造成伤害事故的，学校承担全部责任。部分由学校的过错造成伤害事故的，学校承担部分责任。
4、对学生伤害事故的发生，当事人均无过错的`，根据实际情况，按照公平责任的原则，由当事人适当分担经济损失。
(四)事故处理结尾阶段的工作和注意事项
1、协商调解：等医院救助基本结束，费用全部产生后，由双方协商解决。
(1)学生之间的伤害纠纷由双方监护人自愿协商，学校做适当调解。
(2)学校和学生之间的伤害纠纷由事故处理小组和家长协商、协商不成请镇教委进行调解。
(3)不愿协商、调解或协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。
2、起草《协议书))、《协议书》要写清协议双方的身份：学生事故的简要经过，包括事发时间、地点；双方达成的处理意见：双方签名等内容，协议一式三份。
3、给付补偿金、不论金额大小，家长均要出具收条。
4、理赔、不论是平保还是人保，均需提供下列材料：
(1)《协议书》复印件；
(2)病历卡复印件；
(3)医药费发票原件和复印件；
(4)凭上述材料到学校填写保险公司的赔付意向书，并由学校盖章；
5、根据责任认定情况，对有责任的当事教师进行教育的同时，作出相应的处理和处罚。
五、相关责任人：校长、教导处主任、总务主任、班主任。
安保应急预案15
1、停水：
1）首先查明停水原因，确定是外网停水还是酒店供水设备问题；
2）如外网停水应立即通知店长、公司工程部、主管副总经理和总经理；
3）及时与相关单位取得联系，确定停水时间、供水时间，以便于公司领导做出相应的决策；
4）维修人员值守水泵机房，密切关注水箱水位及设备运行情况；做好客人的解释工作和临时供水安排；
5）通知店长、公司工程部并与设备供应、维保单位取得联系，讲情设备故障原因及部件损坏部位、程度等；
6）提前组织人员及准备材料，接到上级指示，立即采取相应的措施，保障酒店的正常运行。
2、停电：
1）如外网停电，立即与供电部门取得联系，确认停电性质；
2）应立即上报酒店总经理、公司工程部；
3）维修人员应及时到达前台，用对讲机与电梯内取得联系，确认电梯内是否关人，如关人按照电梯故障放人工作程序操作；
4）维修人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯，巡视检查锅炉房、水泵房、电梯机房、配电室、大堂等重点部位，并随时通知前台自己所在位置，保证通讯畅通；
5）切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人身伤害；酒店内部配电故障造成停电时，查明故障位置、原因，断开故障设备电源，恢复非故障部位的电源，降低影响面积；
6）保护好现场，处理措施得当，及时汇报并与关单位联系；
7）故障处理后经验证设备无异常后方可恢复供相电，并加强巡视设备运转情况；
8）严禁违章操作，重要设备必须由专业人员进行处理；
发生以上情况必须做好设备事故记录，便于事故原因的调查及工作程序的改进
隔离酒店安保应急预案范文通用5
一、日常准备及各岗配备：
1、客房所有房间内配备充电手电筒1只，楼层服务员每日做房时进行检查。
2、礼宾台、布草房各配备手电筒1只；PA工作间、前台柜内各配备手电筒2只；房务中心配备5只手电筒，以上工具随时处于良好工作状态，每月1号、15号房务主管各查一次并作记录。
3、PA负责配合保安部做好房务部各区域及酒店公共区域内的应急照明灯的日常检查工作，履行报修及跟进维修的义务。
4、保持各安全通道、出口的通畅，不得乱放杂物；PA负责检查各安全门的使用保持状态。
5、房务中心确保每日各时间段房态表填制的准确性、及时性。
二、停电后各岗位的主要工作:
1、各岗位：
A、自房务主管处获得停电具体原因，随时回答客人问询；若原因不明，则统一回答：您好，先生/女士，酒店停电原因正在调查，请您不要惊慌，在您房间的床头柜内有手电筒供您使用，酒店的'备用发电设备已经启动，15分钟内可以恢复供电，感谢您的理解和支持,祝您住店愉快。
B、对于要乘电梯的客人统一回答:对不起，先生/女士因停电电梯现在暂时无法使用，如您需要我可以引领您走楼梯，您看可以吗！
2、房务主管：
A、通过酒店监控对讲系统了解电梯内是否有客人或员工被困，协助保安安抚客人稳定客人情绪，视情况向部门经理汇报。
B、了解酒店停电具体原因并通知前台、房务中心、礼宾、PA等岗位告知详细情况，统一口径做好对客解释工作。
C、统一调配大堂人员,安排一名前台员工持手电筒在一楼电梯间处值班防止客人勿上电梯做好解释工作;安排一名礼宾员工持手电筒至西侧安全出口门协助通过此门的客人和员工。除以上人员外大堂确保安排2名以上员工负责引领客人。
D、了解酒店电话系统、前台系统是否可以正常使用做好记录，检查前台、礼宾、等岗位是否按照应急预案的要求做好各项准备工作。
E、有效引领疏导大堂往来客人，统一口径做好安抚和对客解释工作，记录停电时间、原因客人情况等具体信息。
3、前台：
A、联系房务中心索取最接近的房态表备查、控制房态。
B、如遇退房高峰，由房务经理统一指挥，按照手工结帐程序为客人办理结帐手续。
C、对于入住的客人先办理完登记手续后向客人说明停电的原因，根据房态表为客人安排房间，征
求客人的意见对不急于上房间的客人请其在大堂吧内稍式休息。
E、锁闭前台收银柜及保险箱，监守岗位随时接听客人的问询电话。
4、礼宾：
A、锁闭行李房；按照房务经理指令要求安排一名人员在安全出口处值班，打开大堂正门，
确保门卫处有人值班维持车道秩序保证正常通行，向往来客人做好解释工作。
B、随时接听电话按照统一口径及时回复客人问询，随时接受房务经理指令，协助引领客人。
5、房务中心及楼层：
A、严格执行日常房态表的填制工作，停电后将最近的房态表送至前台，找出5间VC房，告知前台具体房号备临时使用。
B、安排两名员工持手电筒沿楼梯分别检查是否有楼层服务人员值班；及有无客人被困检查。
C、随时接听电话按照统一口径回答客人的问询。
D、楼层服务员发现停电后，停下手中工作找到最近的手电筒；打开所在楼层的楼梯安全通道门；检查所在楼层有无客人被困，将客人劝回房间，统一语言：您好，先生/女士，酒店临时停电，请您不要惊慌，酒店发电设备15分钟后恢复供电。检查各区域应急灯的照明情况做好记录，在各楼层客梯厅持电筒值班，协助往来客人。
E、检查完毕后，关闭所在楼层的热水器等设备；在所在楼层电梯及安全通道门口处，协助来往客人至电力恢复。
6、布草房：
A、布草房发现停电后，停下手中工作持电筒在布草房外待命，协助往来员工。
7、PA:
A、员工分别在相应楼层电梯间门口处，协助往来客人；各公区人员检查所在区域应急灯的照明情况，做好记录，返回房务中心待命。
B、安排一名PA员工持手电筒开启东面安全出口门协助通过此门的客人和员工;
三、酒店应急照明恢复后：
1、如电梯内有人员被困，房务经理第一时间协助被困人员离开电梯，至大堂或客人房间安抚客人，向客人道歉，视情况赠送客人相应礼品。
2、如客用电梯恢复，房务经理负责安排一名男员工司梯，直至外网正常供电。
3、前台开启一台电脑，检查系统是否正常，告知房务经理；如正常使用录入停电期间发生的的所有信息。
4、前台、大堂、公区、各岗位仅留一般照明灯光；
5、布草房、楼层员工原地待命，至外网电力恢复后启动所辖区域相应电器设备。
6、各部位值班员工在未接到通知前，不得擅离值班岗位。
四、接到换电通知后：
1、前台接到换电通知后按顺序通知：房务经理、房务中心、消防中心、餐饮部、康乐部、财务部、公关部、人事部、营销部；统一语言：您好，xx点xx分，工程部换电，请做好准备，谢谢。
2、房务经理通知电梯内司梯员工撤离，在1搂大堂电梯间外待命，通知前台、礼宾、换电信息。
3、房务中心通知PA、各楼层准备换电信息。
4、各岗位员工原地待命做好二次停电后的对客解释工作，统一语言：您好，先生/女士，酒店市政供电已恢复，现在是酒店更换供电线路过程，请您在房内稍候，2分钟内恢复正常供电，感谢您的来电，祝您住店愉快。
五、外网供电恢复后：
1、重新来电2分钟后，开启正常工作状态下所需的照明、设备等恢复各岗位工作。
2、房务经理对停电期间受到惊吓、严重不满的客人跟进处理，直至客人满意；在房务经理日志上记录停电期间相关信息，检查前厅各区域正常工作状态下的灯光、设备情况是否正常。
3、房务经理继续关注前台系统运行状态，配合工程全面恢复正常使用。
4、房务经理负责通知前厅各岗位恢复正常;房务中心负责通知各楼层、PA等恢复正常。
5、PA负责汇总停电期间各岗位记录的相关区域应急灯损坏情况，报至消防中心。
6、岗位对出现的问题统一进行汇总上报房务部经理，研究解决。
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