当前位置：聚优网>实用文>应急预案>电梯应急预案

电梯应急预案

时间：2024-11-04 22:04:54 林强应急预案我要投稿

电梯应急预案通用15篇

　　在学习、工作乃至生活中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，时常要预先开展应急预案准备工作。应急预案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家整理的电梯应急预案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电梯应急预案通用15篇

　　电梯应急预案 1

　　为加强对电梯安全事故的防范，准时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地削减事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，依据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

　　一、预案的适用范围

　　本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

　　（一）电梯困人故障；

　　（二）由于剪切、坠落等缘由造成的人身伤亡事故；

　　（三）由于触电等缘由造成的人身伤亡事故；

　　二、应急救援组织机构

　　(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。总指挥由总经理担当；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担当；各相关部门负责人为指挥部成员，参加现场抢险救援工作。

　　(二)设立现场救援组，由各安装、修理班组人员兼职组成。组长由分管安全的特种设备管理员担当，负责组织现场详细抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作

　　三、应急救援组织的职责

　　（一) 指挥部职责

　　（1）组织有关部门根据应急救援预案快速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；

　　（2）依据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议实行紧急处理措施；

　　（3）依据预案实施过程中发生的变化和问题，准时对预案进行修改和完善；

　　（4）紧急调用各类物资、人员、设备；

　　（5）当事故有危及周边单位和人员的'险情时，组织人员和物资疏散工作；

　　（6）协作上级有关部门进行事故调查处理工作；

　　（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

　　(二)现场总指挥的主要职责：

　　（1）负责召集各参加抢险救援部门的现场负责人讨论现场救援方案，制定详细救援措施，明确各部门的职责分工；

　　（2）负责指挥现场应急救援工作。

　　(三）副总指挥的职责：

　　负责组织实施详细抢险救援措施工作。

　　（四）现场救援组的职责：

　　（1）抢救现场伤员；

　　（2）保证现场救援通道的畅通。

　　四、应急救援的培训与演练

　　（一）培训

　　按方案组织工程技术人员、安装、修理人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的学问和技能。

　　（1）每年进行一次培训；

　　（2）新加入的人员准时培训；

　　主要培训以下内容：

　　（1）困人解救

　　（2）井道内作业；

　　（3）轿顶作业

　　（4）底坑作业

　　（5）厅层作业

　　（6）机房作业

　　（7）更换和割短钢丝绳

　　（8）扶梯桁架作业

　　（9）施工用电常识

　　（10）坠落爱护

　　（11）电动工具的安全使用；

　　（12）对危急源的突显特性辩识；

　　（13）事故报警；

　　（14）紧急状况下人员的安全疏散；

　　（15）现场抢救的基本学问。

　　（二）演练

　　应急预案和应急方案确立后，按方案组织工程技术人员、安装、修理人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、修理人员每年演练一次。每次演练结束，准时作出总结，对存有肯定差距的在日后的工作中加以提高。

　　五、事故报告和现场爱护

　　（一）本单位的xx部是事故报告的指定机构，联系人：xxx，电话：xxxxxxx，xx部接到报告后准时向总指挥报告，总指挥依据有关法规准时、照实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。

　　（二）严格爱护事故现场

　　六、应急处理

　　(一)接报事故后5分钟内必需完成以下工作：

　　(1)马上报告公司主要领导，由总经理批准，马上启动本应急救援预案，根据各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。

　　(2)指挥部依据事故或险情状况，马上组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力气，快速赶赴现场。

　　(3)马上组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力气，做好增援预备。

　　(二)应急处理措施：

　　(1)抢救方案依据现场实际发生事故状况，制定抢救方案，快速投入开展抢救行动。

　　(2)伤员抢救马上与急救中心和医院联系，恳求出动急救车辆并做好急救预备，确保伤员得到准时医治。

　　(3)事故现场取证救助行动中，支配人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

　　(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我爱护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

　　七、应急总结与奖惩

　　应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门仔细进行总结、分析，吸取事故大事的教训，准时进行整改，对有关单位和人员进行奖惩。

　　八、其它事项

　　（一）本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并帮助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中依据不怜悯况随机进行处理。

　　（二）本预案自印发之日起施行。

　　电梯应急预案 2

　　一、制定电梯困人应急预案的目的

　　为了救助在电梯运行中突发故障而困于电梯内的人员，使其尽快脱离危险，同时指导救助人员及时、合理施救，特制定本应急预案。

　　二、应急预案管理主体及职责

　　(一)公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门;

　　(二)项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善;项目部为应急预案实施的执行部门;

　　(三)品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果;品质部为应急预案实施的检查考核部门。

　　三、应急小组及职责

　　(一)领导小组

　　1.组长：项目总监(夜值、节假日期间，夜值经理、值班经理在项目总监到达现场前，行驶项目总监权力)

　　2.组员：项目工程主管、客服主管

　　职责：接到电梯困人报告后，组长立即指挥人员实施安抚、救助等工作;若长时间受困人员未能获救，须经公司领导批准后，请求消防救援及医疗救援。同时在电梯困人超过30分钟仍未能将受困人员解救时，向集团运营管理部进行电话汇报，并在8小时之内(夜间突发事件于次日10：00前)，由项目总监提交由其签字确认的`书面《突发事件报告》(包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业户动态等)。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报，直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。

　　(二)秩序维护小组

　　1.组长：客服主管(负责秩序维护日常工作)

　　2.组员：秩序维护员、中控值机员

　　职责：秩序维护员迅速到达现场，设置警戒线，维护现场秩序，并安抚受困人员，等待救援;

　　中控值机员将监控摄像头调至受困人员的电梯，观察梯内人员情况，并通过梯内对讲系统与受困人员取得联系，安抚受困人员保持冷静，说明救助人员已获知情况，并积极采取有效措施解决，同时了解电梯内受困人数及健康情况。

　　(三)工程小组

　　1.组长：项目工程主管

　　2.组员：工程人员(电梯工等)

　　职责：迅速到达现场救助。

　　(四)客服小组

　　1.组长：客服主管

　　2.组员：客服管家

　　职责：负责安抚受困人员，记录受困人员情况，拜访、慰问受困人员必要时收集整理资料进行保险理赔，事后并撰写《突发事件报告》上报审批，将《突发事件报告》存档备案至品质部。

　　(五)品质部调度中心

　　1.组长：调度主管

　　2.组员：调度员

　　职责：接报电梯长时间困人报告，迅速通知项目总监、品质部经理、品质部安全管理主管、工程总监、主管副总、总经理。联系项目总监，掌握现场处理情况信息，根据现场处理需求，协调有关部门实施应急预案，跟进处理过程及结果，存档备案《突发事件报告》。

　　四、电梯困人应急处理流程

　　(一)品质部调度中心接到电梯困人报告，问清地点、位置、现场状况、报告人姓名、电话等，立即通知项目总监迅速组织进行救助;中控室接到报警电话，立即通知项目客服、项目工程部迅速到达现场进行救治、安抚，并立即上报项目总监。视情况通知品质部经理、品质部安全管理主管、工程总监、主管副总、总经理;

　　(二)项目总监接到电梯困人报告后，立即组织人员进行安抚、救助;若长时间受困人员未能获救，立即向公司领导请示、批准请求消防救援及医疗救援;

　　(三)项目部迅速派人到达现场进行受困人员安抚，提示受困人员保持冷静，等待救援;安排人员设置警戒带及提示牌，并进行人员疏导，维持秩序;

　　(四)中控值机员将监控摄像头调至受困人员的电梯，观察梯内人员情况，并通过梯内对讲系统与受困人员取得联系，安抚受困人员保持冷静，说明救助人员已获知情况，并积极采取有效措施解决，同时了解电梯内受困人数及健康情况;

　　(五)项目工程部安排电梯工迅速到达现场，设立隔离挡板，对电梯停电，并对电梯进行手动盘车平层，手动打开电梯门，救出受困人员;

　　(六)受困人员获救后，客服人员进行安抚、询问受困人员身体状况，记录受困人员信息;如发现受困人员受伤，立即联系医疗救援;必要时收集整理资料进行保险理赔;并撰写《突发事件报告》上报审批，将《突发事件报告》存档备案至品质部。

　　五、电梯困人应急处理注意事项

　　(一)受困人员获救前，须不断与其交流，随时了解受困人员在电梯内的状况;

　　(二)提示受困人员保持冷静，勿拍打电梯，勿扒电梯门，防止扩大危险;

　　(三)受困人员长时间未能获救，须立即上报请示，请求消防救援及医疗救援。

　　六、应急物资

　　隔离护栏、警戒带、急救箱、饮用水、强光手电、对讲机、电梯对讲系统、电梯应急照明、提示牌等

　　七、预案演练

　　每年不少于一次应急演练。拟定演练方案，组织实施演练，发布通知，记录演练过程，进行演练总结，书写演练报告，报送品质部存档。

　　电梯应急预案 3

　　为了做好停电状态下应急处理工作，保证学校教育教学工作正常运行，确保师生员工在校学习、工作和生活有序进行，结合本校实际，特制定本应急处理预案。

　　一、供电系统安排停电

　　1、学校提前将停电时段通知全校师生。

　　2、教导处安排停电时段的作息信号。

　　3、总务处提前安排以下工作：

　　（1）食堂提前准备好停电时段饭菜，确保在停电状态下有饭菜供应给师生；

　　（2）水电工做好配电房的.准备工作，待开始供电时及时送电；

　　4、各位教师调整教学方式，关好用电设备。

　　5、电工准备好发电器材，准备临时发电。晚间停电时段，领导组成员务必全部在校指挥并巡视校园。

　　二、供电系统安排之外的紧急停电状态

　　（一）白天停电

　　1、教导处安排停电时段作息信号。

　　2、总务处关掉

　　3、教职工关掉用电的设备。

　　4、电工检查停电原因，到岗做好发电准备。

　　（二）晚上突遇停电应急预案

　　（1）过道、楼梯口的应急灯自动开启，电工和值班人员开启学校备用照明用具。

　　（2）上晚自习学生务必坐在教室的原先座位，不得喧哗、起哄或走动。上课教师负责组织、管理好本班学生。

　　（3）如正值下课、就寝前，学生在走廊、楼梯、厕所等，则要学生在原地站立，等自我的眼睛已适应黑暗时，再慢慢回教室或寝室，坚决阻止学生在此时抢跑，追逐，推搡。

　　（4）组织相关人员查明停电原因，并采取相应应对措施。电工做好供电设备的检修，及时发电。

　　（5）若停电20分钟后仍未能恢复正常供电，则晚自习暂停，值周组利用校园临时广播系统发出疏散信号，教职工分别控制楼道、楼梯口、主要通道，组织学生有序疏散。值周老师负责指挥学生按一楼、二楼、三楼、四楼的顺序进行疏散、离校。值班老师关好教室电源。

　　（6）晚自习学生没有离校之前，学校行政运转照常进行。

　　电梯应急预案 4

　　为保障酒店电梯设备平安牢靠运行，减小事故造成的影响和防止人身损害事故的产生特制订本预案。本预案共分为三个阶段。

　　一、事变接报处置程序

　　1、工程部值班人员接到事故呈文时应向讲演人懂得以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的主要信息，并做好记载。

　　2、工程部值班人员通过电话向保险部监控核心核实接报情形是否无误。

　　3、确认情况无误后，工程部值班人员敏捷向领班、经理汇报情况，领班第一时光部署两人前去处理。并通知维保单位即时赶到现场。

　　4、接到电梯故障告诉后，具备电梯操作资历的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通信工具和维修工具赶往现场进行处理。如有须要可请求领班增派人员帮助。

　　二、故障处理程序

　　电梯困人故障处理程序

　　（1）a、b两名故障处理人员分辨达到电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

　　（2）a处理人员先堵截电梯主电源，但必须保存轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者获得接洽，告知被困者静候解救，切勿尝试自行想法分开。

　　（3）b处置职员用电梯层门钥匙将电梯层门翻开约30—40cm，察看电梯轿厢所在地位。

　　（4）若轿厢位于平层位置高低600cm范畴内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

　　（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无奈顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

　　a、先安抚乘客情感，告诉正在进行拯救操作，让其耐烦等候救济。

　　b、拆除电梯牵引电机尾真个维护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

　　c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制念头构。

　　d、一人捉住盘车手轮，一人缓缓压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢滚动盘车手轮应用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。结束动弹盘车手轮时应使制动安装复位。必需留神：因轿厢分量不均衡，盘车时手动松开制动装置时要非常警惕跟迟缓，避免发生过大的加速度而造成失控。

　　e、转动升降机构，当钢缆上的.平层标记线与牵引机的平层标志对齐时表现电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

　　f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复封闭。

　　（6）由维保单位对电梯进行全面检讨，打消隐患后方可恢复电源投入运行。

　　三、电梯故障事后处置程序

　　1、故障处理实现后处理人应及时向领班及经理汇报处理经由与装备现状。

　　2、剖析故障发生的起因。对因使用不当或维修颐养不到位引起的设备事故，相干班组长应向工程部经理提交书面报告。

　　3、做好设备档案的故障登记工作。

　　电梯应急预案 5

　　一、目的：

　　当正在运行的电梯出现事故时，为达到防止事故扩大、减少或降低人员重大伤亡、财产损失，特制定本程序。

　　二、使用范围：

　　本处理程序适用于本单位电梯事故应急处置和救援事件。

　　三、职责：

　　1、安全管理人员、操作人员、维修人员、保安人员、中控室人员共同负责电梯事故应急处理。

　　2、单位内安全管理负责人带领当班保安、安全管理人员、维修人员执行本应急方案。

　　四、程序：

　　1、本单位电梯一旦发生事故，首先确定电梯事故分类：按破坏程度等作出正确判断；处理时要镇静，不要盲目操作，按事故分类有针对性进行事故紧急处理。

　　2、值班人员应通知相关部门采取科学工艺措施、技术措施或其他紧急措施，防止事故扩大蔓延。

　　3、通知单位负责人（法人代表），技术负责人立即赶赴现场，通知相关负责人和职工到位。

　　4、组织专门队伍抢救受伤人员，通知医疗单位做好救治工作。

　　5、调集车辆、通讯工具、抢救器材。

　　6、组织人员成立抢险救灾专业队。

　　7、加强现场警戒和保卫工作。

　　8、采取妥善措施，保护好文件档案、技术资料、操作记录和数据，计算机数据和资料，仪器仪表数据，控制室记录，其他声像记录等资料。

　　9、做好应急处置和救援记录，并迅速向所属街道（镇）安全办公室及所属上级单位领导汇报，并在第一时间上报区质量技术监督局，电话：XXXX。

　　电梯应急预案 6

　　为了保障电梯乘客在乘电梯出现紧急情况(困人、开门运行、溜梯、冲顶、夹人和伤人等)时能够得到及时解救，帮助乘客应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制定本电梯事故应急和救援预案：

　　一、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。

　　二、电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理，电梯维修保养单位应当指挥专业人员迅速赶到现场进行救助。

　　三、电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。

　　四、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：

　　（1）值班人员发现所管理的电梯发展紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。

　　（2）值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。

　　（3）值班人员应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。

　　（4）电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。

　　五、乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：

　　（1）当发生电梯困人事故时，机房应急人员马上到达故障电梯轿厢的位置，与被困乘客取得联系，请其保持镇静，不要惊慌，静待救援，并交代被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外，轿厢处于半开闭状态，救援人员应设法先将轿门完全关闭。

　　（2）电梯机房应急人员切断电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。

　　（3）按规定当电梯停在距某厅门平层位置约±50㎝范围的位置时，应急救授人员才可以在该平层的厅门外使用的厅门机械钥匙开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客全撤离轿厢。

　　（4）当电梯停在非上述位置时，电梯机房应急人员必须用机械的移动轿厢救人，具体步骤如下：

　　1、轿门应操持关闭，如轿门已在半开闭或被拉开，则要求客观把轿门手动关上，并利用机房电梯应急专用电话告知被困乘客轿厢会移动，要求他们静待轿内，不要乱动。

　　2、拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。

　　3、两人把持盘车旋柄，防止电梯在机械松抱闸时意外或时快地移动，然后另一个人采用机械方法一撬一放地松抱闸，注意公当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上停止松抱闸动作。

　　4、按正确方向使轿车厢断续地缓慢地移动到平层的±15㎝位置上。

　　5、当电梯未超出顶层（或底层）平层位置时，则应向底层（或顶层）方向移动电梯，必要时利用盘车旋柄盘动电梯。

　　（5）使抱闸恢复正常，然后在层站对应厅门外用机械匙打开轿门，协助乘客离开厢，防止乘客跌伤。

　　（6）重新将电梯厅门、轿厢门关好；

　　（7）在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。

　　六、电梯使用管理单位的善后处理工作：

　　（1）如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

　　（2）向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。

　　（3）如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。

　　（4）及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。

　　七、紧急状态时对电梯的处理

　　（1）发生火灾时，应当采取以下应急措施：

　　1、立即向消防部门报警。

　　2、挥动有消防功能电梯的消防按钮，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应当立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的'楼层。在乘客离开电梯厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢门、轿门、切断电梯总电源。

　　3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器灭火。

　　4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用。

　　5、相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故。

　　（2）应对地震的应急措施：

　　1、已发布地震预报的，应根据地方人民政府发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。

　　2、地震前没有发出临震的预报而突然发生震级和强度较大的地震，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开电梯轿厢。

　　3、地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。

　　（3）发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏的同时，应当采取以下应急措施：

　　1、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的二层，停梯断电，以防止电梯轿厢进水。

　　2、当底坑井道或机房进水较多，应当立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

　　3、对湿水电梯应当进行除湿处理。确认湿水消除，并经试梯无异常后，方可恢复使用。

　　4、电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。

　　电梯应急预案 7

　　一、电梯停电关人救援预案

　　1、在突然停电或电梯因意外故障不能运行时，应确认电梯里有无乘客；

　　2、在确认电梯轿厢里有乘客之后，值班人员应及时与电梯中的乘客保持联系，使乘客务必保持镇静；同时，至少3人，其中至少有1名持证人员尽可能迅速赶到机房。

　　3、在机房内，首先应关闭电梯总电源，然后根据平层标识判断电梯轿厢所处的位置；

　　4、在机房内手动盘车放人前，应确认电梯的主电源开关已关闭，参照紧急救援装置操作说明在电机尾端装上盘车轮，至少一人用手扶住盘车轮，然后再用松闸扳手松开抱闸，手动缓慢盘车，根据平层标识使电梯轿厢缓慢升（降）到就近的位置后，松开松闸扳手。

　　5、在电梯轿厢平层的楼层，救援人员用三角钥匙打开厅门，拉开轿门，放出轿厢里的乘客。

　　6、若是因故障停机，保持电梯主电源关闭，待电梯维保公司的维修作业人员到现场后在处理。

　　二、机房失火救援方案

　　1、在发现电梯机房失火后，救援人员应迅速赶到机房，关闭机房内所有电气开关；

　　2、用干粉灭火器或电气专用灭火器，禁止使用其它类型的灭火设施，以免损害电气元件；

　　3、在灭火之后，应调查起火原因；

　　4、电梯公司持证维修人员对控制屏内进行清理，检查电气元件，确认所有元件正常后，再启动电梯进行调试运行。

　　三、井道底坑进水

　　1、在发现井道（底坑）进水后，应及时关闭电梯主电源开关，使电梯停止运行，待持证维修人员到现场后处理。

　　2、若可能，电梯使用单位应及时排除底坑积水，打开最底层的厅门并做好危险防护措施，使井道能及时得到通风。

　　3、维修人员到现场后，首先到轿顶，清理轿顶积水，吹干轿顶控制柜及其它电气元个，检查轿顶线路，若有损坏，应修复。

　　4、再到底坑，检查底坑中各种电气开关及操作盒的完好性，若有进水或打湿，应吹干之后再检查，如有损坏应修复。

　　5、电梯使用单位应调查出事原因，采取相应措施，以防止发生类似的事件。

　　四、电梯机房钥匙（三角钥匙）保管制度

　　1、电梯机房钥匙及三角钥匙应由持证人员专人负责保管。 2、进入机房及电梯井道，底坑的人员应持证，严禁无证人员进入电梯机房、井道或底坑。

　　五、紧急情况时，援救乘客的方法及安全措施

　　1、对厅、轿门不能自动打开，将乘客和司机关在轿厢内时，援救人员（一般为电梯维修人员）应及时赶到现场援救。其方法及安全措施：

　　（1）就地开启：当援救人员得知电梯不开门，把乘客困在轿厢里时，应立即到现场与轿厢里的人员联系。安慰轿厢里人员要冷静。然后再到机房，通过检查，判断故障发生在哪一层（有的在选层器上设有指示各楼层位置的指针或标志，有的在曳引钢丝绳或限速绳上设有指示各楼层位置的涂漆标志等），是否在开锁区域内。开锁区的定义是指当轿门与层楼层门已挂结一体，门刀已插入层门门锁两个滚轮之间，同时受门机驱动的区域。按规定自动门开锁区最大范围是轿厢地板不得超过楼层平面的`上下各35cm。确定无误，层站及在开锁区内时，援救人员可在该轿厢停靠层层门处将门扒开，把人救出；

　　若轿厢未停在开锁区或用手根本不能从层门处将门扒开，则援救人员应从轿厢停靠层的上一层层门进入轿顶（必须看准，轿顶确实停于该层）。从轿顶操纵盒上开检修速度运行，将电梯平层，并恢复到正常运行标志，此时门应自动打开。若仍打不开门（门电动机不转或皮带已断、打滑），援救人员应手动操作开门机，将门打开，但在操作前应通知机房人员将动力电源切断或将门电机电路切断，以保证自身安全，并同时向轿厢里的人员说明情况，宜在层门处有人接应。

　　（2）机房开启：若电梯停在最高层，援救人员无法进入轿顶，可在机房电气控制屏（柜）处操作开门。但应注意：轿厢停靠位置应在轿厢地板不高于楼层地平面60cm或低于楼层地平面不大于40cm处，若轿厢地坎未装有护脚板时，轿厢地板应不高于楼层地面40cm。操作时需要有专人监护，并在操作前向轿厢里人员说明解援方法，以便有所准备。

　　（3）移动轿厢：当轿厢停在两层楼之间，没在开锁区域时，就必须先移动轿厢到达平层区后，才能使轿、层门打开，放出乘客。若司机能在轿内操作检修开关（慢上或慢下）移动轿厢，或援救人员在轿厢顶操作检修开关来完成轿厢移动，达到平层区、再根据具体情况，按前述方法中的一种打开层门放入。如果此方法行不通，就得采用在机房手摇（必须切断电梯动力电源下进行）曳引机来移动轿厢。在手摇曳引机移动轿厢时（现以曳引机有减速箱为例）应注意：先切断电梯动力电源；

　　使用专用工具（如手轮）；必须由经过专门培训过的熟练人员执行；轿层门确实完全关闭；并：向轿内人员通知；操作时不少于3人，其中1个人兼任指挥；掌握好使用专用松制动器闸的工具和操作方法，慢慢松闸、摇车，几个人一定要配合得当；应在要平层的层门口外设一监视，当摇车使轿厢快乎层时，应用对讲机向机房向兼指挥人通话，以便停止摇车，使制动器立即抱闸。

　　2、电梯冲顶，且安全钳动作，使轿厢被卡在导轨上的援救方法及安全措施：

　　电梯失控（当电梯上行到端站、仍不换，而保持快速运行时），使电梯轿厢冲顶，由于轿厢惯性冲力很大，当对重被对重缓冲器承住，轿厢会产生急促抖动下降，而使安全钳钳口将轿厢卡在其导轨上。

　　发生此故障时，对重已经蹲在其缓冲器上。所以，无论采用人力或电力提升轿厢，均不能提升轿厢，使安全钳复位，解脱卡导轨的问题。这时应采用在井道底坑将对重缓冲器拆下来的方法解决，其步骤如下：

　　（1）断开电梯总电源，并有人在电源开关处监视。

　　（2）从一层（指没有地下层）层门外，用专用钥匙将层门打开，放入紧固可靠的梯子至井道底坑。

　　（3）底坑内应有足够亮的安全照明设施。在底坑工作人员不得少于2人。如果拆卸中，发现因对重压的太紧无法拆下时，可使用千斤顶将对重顶起，再拆下缓冲器。如果发现在对重下端面，附装人型钢块者（俗称板凳），也可将其拆下一块，而不拆缓冲器。

　　（4）当缓冲器拆下后，为防止提升轿厢时，发生撞顶，必须在底坑原对重缓冲器处，垫上高度适当、质地良好，并有定长度和宽度的方木。

　　（5）提升轿厢，解脱安全钳卡住导轨后，全体人员应返回一层层门外，在撤离底坑前，要反复检查工作有无问题，有无不安全现象。

　　（6）在机房采用手摇曳引机，使轿厢向上升，直至安全钳复位。其方法与要钳复位问题。另外，根据具体情况，也可使用3T手动葫芦吊升轿厢的方法，来解决安全钳复位问题。

　　（7）当安全钳复位，轿厢已能自如运行时，再到井道底坑，将木方拆去，按原来位置和要求把被拆下的对重缓冲器或型钢块装上，并把井道底坑清理干净，检查无问题后，按程序恢复电梯正常运行。

　　六、电梯司机要严格做到“十不开”

　　1、超载荷不开。

　　2、安全装置失效不开。

　　3、物件装得太大，不好关门不开。

　　4、物件堆入不牢固不稳妥不开。

　　5、物体超长，伸出安全窗等紧急出口不开。

　　6、层（厅）门、轿厢门关闭不好不开。

　　7、有人把头、手、脚、伸出轿厢或伸入井道不开。

　　8、轿厢行驶速度比平时超快或减慢不开。

　　9、电梯不正常（声响不对，有异样感觉，有地方碰撞等）不开。

　　10、有易燃、易爆、易破碎等危险品不开。

　　电梯应急预案 8

　　一、总则

　　1、目的

　　为了保障公司电梯在人员乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。

　　2、编制依据

　　《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特种设备安全监察条例》等。

　　3、遵循原则

　　①以人为本，安全第一。把保障人员生命安全作为首要任务，并切实做好应急救援人员的安全防护。

　　②加强监管，重在预防。坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。

　　4、适用范围

　　本预案适用于公司电梯事故的应急处置。

　　二、应急组织机构与职责

　　1、电梯事故应急组织机构

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　2、分工及职责?

　　为实现对处置电梯事故应急工作的统一指挥，做到组织到位，特明确以下分工及职责（注：若组长不在时，由副组长任总指挥全权负责安全应急工作）

　　xxx：处置电梯事故应急工作的总指挥。

　　xxx：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要协助总指挥通知联系电梯维修保养单位及时赶赴事故现场进行处置。

　　xxx：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要负责审察电梯事故处置的安全技术措施。

　　应急小组成员：在统一指挥下，按照职责分工，进行电梯事故处置的救援工作。

　　三、电梯事故现场应急处置基本措施

　　1、电梯的应急管理

　　①电梯应由专人管理，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯工具，随时保持通讯畅通。

　　②公司应当与有资质的电梯维修单位签定维修保养合同，明确电梯维修单位的.责任。

　　③电梯发生异常情况，公司电梯管理人员应立即通知电梯维修单位，要求立即赶赴现场进行处置。

　　④公司每年应进行一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传和标明注意事项等方式，明确电梯安全使用和应对紧急情况的措施。

　　2、电梯紧急情况的处置程序

　　①乘客在电梯发生紧急情况时，应采取求救和自我保护措施，通过警铃、对讲系统及时发出求助信号或拨打求救电话，并与轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。在救援人员未到现场前不得撬打电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出轿厢以外，保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻对人体造成的意外伤害。

　　②电梯管理人员在接到求助信号或救援电话后，应立即通知电梯维修单位，要求立即赶赴现场进行处置。同时向公司电梯事故处置小组汇报。

　　③公司电梯事故处置小组总指挥在接到汇报后应立即赶赴现场，查清电梯轿厢内被困人员的数量和具体情况，了解电梯轿厢所停的位置或其它危险因素等。

　　④电梯维修单位专业救援人员到达后，应统一指挥，在保证人员安全的情况下实施救援程序。

　　⑤首先应判明电梯轿厢所处的位置。当轿厢处于某一平层位置附近时，按以下程序实施救援：

　　1、至少3名专业救援人员到机房，关闭电梯总电源（保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。

　　2、由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。

　　3、用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门。疏导乘客离开轿厢。

　　⑥发生火灾时，采取以下应急措施：

　　1、乘客应立即将电梯停靠在平层并迅速撤离轿厢，立即向消防部门报警。

　　2、井道或电梯轿厢内发生火灾时，立即将电梯开到底层，切断电梯电源，用灭火器进行灭火。

　　⑦发生突发性地震时，采取以下应急措施：

　　1、突发性地震时，应立即停止运行，将电梯停靠在就近层并迅速撤离轿厢。

　　2、地震后应由维修单位对电梯进行全面检查、测试，经特种设备检测部门验收合格后，方可恢复正常使用。

　　电梯应急预案 9

　　为及时有效处置我院电梯意外事故，防止事故蔓延扩大，最大限度减少事故造成的人员伤亡和经济损失，特制定本预案。

　　（一）遵循原则

　　以人为本，安全第一。把保障人民群众生命安全、最大程度减少人员伤亡作为首要任务，并切实加强应急救援人员的安全防护。

　　（二）适用范围

　　本预案适用本院范围内电梯意外事故的应急处置。

　　（三）事故定义与类型

　　电梯意外事故是指在电梯使用、维修、维护保养、改造或检验过程中因设备自身或外在(人为)因素导致发生损毁、失效、故障而造成人员伤亡、财产损失或者造成重大影响等后果的突发事件的总称。

　　事故类型：电梯事故分为人身伤害事故、设备损坏事故。

　　（四）应急组织机构与职责

　　医院成立电梯应急工作领导小组。

　　主要职责：制定完善电梯事故应急预案，并组织实施；组织有关方面力量参与应急处置工作。

　　电梯事故发生后，由应急小组组织成立现场应急救援指挥部，进行事故原因分析，制定具体救援措施，指挥各专业队伍开展现场救援和医疗救治。

　　（五）应急响应

　　1、分级响应

　　发生电梯一般事故时，由总务科响应启动应急预案，组织实施应急救援，并及时向上级部门报告。

　　发生特别重大、较大事故时，现场工作人员和电梯管理人员应立即向应急领导小组报告。

　　2、应急启动

　　电梯事故发生后，电梯管理人员应首先按电梯里面的应急报警装置，向总务科反映情况，然后由总务科通过维保单位进行安全应急施救，同时按照自身应急预案规定开展自救。

　　维保单位接到使用单位报告或相关部门转报的事故信息后，第一时间带齐应急救援设备到达事故现场，对事故情况进行初步核实、判定，确认事故类型与级别，根据事故现场实际情况，启动或提请启动相应级别应急措施，开展应急救援。

　　（六）现场应急处置基本措施

　　1、垂直电梯火灾事故

　　电梯服务的楼层发生火灾时的应急处置措施

　　当大楼发生火警时，电梯管理人员应立即拨动消防开关，不论电梯处于何种运行状态，均应立即自动返回底层，组织疏导乘客离开，将电梯置于“停止运行”状态，关闭层门并切断总电源，并将情况报告管理机构负责人。

　　2、电梯井道或轿厢内发生火灾时的应急处置措施

　　首先立即在就近的楼层停靠，尽快疏导乘客撤离，然后切断电源，再用灭火器灭火。

　　共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾的位置，防止火灾蔓延，并采取灭火措施。

　　3、垂直电梯水浸事故

　　由于电梯被水淹时，可能造成短路或触电，除了要对水源进行控制及处理外，还要对电梯进行如下处置：

　　(1)当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，停止运行，断开总电源。

　　(2)当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防轿厢进水。

　　(3)当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

　　(4)发生水浸时，应迅速切断漏水源，设法使电器设备不进水或少进水。

　　(5)对水浸电梯应进行除湿处理，如采用擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法，确认水浸消除，绝缘电阻符合要求，并经试验运行无异常后，方可投入运行。

　　(6)在恢复电梯运行时，应确认无积水，无短路现象后，方可使用。对于那些急于使用的电梯，可采用烘干的办法(如使用电吹风机)，消除一切可能造成短路的积水。

　　(7)电梯恢复运行后，详细填写水浸检查报告，对水浸原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。

　　4、垂直电梯人员剪切事故

　　(1)首先断开电梯主电源开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致发生意外，同时做好相应的救援，并通知市急救中心协助救援。

　　(2)轿厢内人员或层站乘客在出入轿厢时被剪切，如果可以通过打开电梯门直接救出乘客，则应在保证安全的前提下，用层门钥匙打开相应层门，救出被困乘客。如果不可以通过打开电梯门直接救出乘客，则救援人员在受伤乘客所在楼层留守，维修人员进行盘车救援操作或紧急电动运行，一旦可以将受伤乘客救出，则停止盘车救援操作或紧急电动运行。

　　5、垂直电梯困人事故

　　运行中的电梯会因供电线路故障、限电、电梯设备老化等因素，致使乘客被困在轿厢内，乘客首先要保持镇静并及时报警。电梯的轿厢里通常都设有报警装置，配有电话、对讲机，或有摄像监控镜头，一旦受困，应及时使用。其次是在救援中要听从维修人员的指挥，密切合作。如电梯为有操作人员，操作人员应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并与维修人员联系。如事故因供电引起，对于短时停电有备用发电机的.应及时启用。因线路故障或因其它原因造成的长时间停电，应考虑采用盘车等适当的方式将乘客救出。

　　（七）电梯故障停靠在楼层附近的处理方法

　　(1)到机房将电源开关断开，防止电梯突然运行造成事故；

　　(2)在厅外用三角钥匙将层门打开，将乘客从轿厢内放出。

　　（八）电梯轿厢在两层楼的中间或冲顶、蹲底时的应急处理方法

　　电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，维修管理人员应做好下列工作：

　　(1)若有管理人员操作，应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，并与维保人员或消防值班室管理人员取得联系。

　　(2)维保人员到现场后，应了解轿厢被困人数及其健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层站位置，以便于解困工作的开展。

　　(3)告知乘客尽量远离轿门或已开启的轿厢门口，不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟、打闹，听从操作人员指挥。

　　（九）注意事项

　　1、发生火灾时，在消防楼梯和机房排烟效果满足人员通行要求的前提下，如确需救援人员进入机房抢救，救援人员必须配备消防面具和消防器材并有专业消防人员同行，防止救援人员发生意外；在发生水浸时，必须按规定穿着安全鞋，防止触电和滑倒。

　　2、应急救援器材必须存放在规定地点，并定期检验状态，确保符合使用要求。

　　3、在打开层门时，应严格遵守操作规程，并必须确保周围环境没有无关的人员围观。现场保卫人员应及时设置围栏，严格控制人员靠近层门口。

　　4、电梯使用单位的现场人员应及时安慰受伤的乘客，消除乘客恐慌情绪。严禁非专业人员用力拉扯伤者肢体，防止金属锐边切割身体，造成伤害扩大。如伤者头部受伤，必须由医务人员按照规范挪动伤者，防止抢救措施不当造成伤害。

　　5、通常情况下，在轿厢内的乘客并无生命危险。值班室人员和维保人员应及时劝告乘客保持镇定。乘客在轿厢内试图自行爬出轿厢，往往造成危险。必须有效劝阻乘客盲目自救的不安全行为。

　　在发生火灾时救援人员又无法接近楼层的极端危险的情况下，如存在乘客自救的可能，电梯维修保养单位人员应通过消防值班室电话指导乘客逃生。

　　6、及时收集各种证据，以便还原事故过程，分析事故原因。按照“四不放过原则”，彻底查明事故原因。

　　7、电梯维修保养单位应全面检查电梯系统状态，在确认满足安全运行条件后，还应经过电梯维修保养单位内部检测员检测后方可恢复电梯使用。

　　8、发生伤亡事故的电梯必须经监督检验合格后，方可投入运行。

　　电梯应急预案 10

　　为加强对施工电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本工程实际，特制定安全事故应急救援预案。

　　一、工程概况：

　　本工程为龙城23地块29楼，长兴街西，兴洛东街东，香山路南，地下二层、地上三十二层，结构形式为框架—剪力墙结构，总建筑面积为27534m2

　　二、本预案的适用范围

　　本工程目前有一台施工电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本工程使用的施工电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：施工电梯倾翻、火灾、坠落。安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。

　　三、应急救援组织机构

　　本项目部成立事故应急救援领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　四、应急组织职责

　　（一）领导小组职责

　　１、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；

　　２、根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；

　　３、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

　　４、紧急调用各类物资、人员、设备；

　　５、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

　　６、配合上级有关部门进行事故调查处理工作；７、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

　　（二）现场组长的主要职责：

　　１、负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；

　　２、负责指挥现场应急救援工作。

　　（三）副组长的职责：

　　负责组织实施具体抢险救援措施工作。现场救援组的职责：

　　抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。

　　五、应急救援的培训与演练

　　（一）培训

　　按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。

　　（1）每年的1月份进行一次培训；

　　（2）新加入的人员及时培训；

　　主要培训以下内容：困人解救、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落保护、电动工具的安全使用、对危险源的突显特性辩识、事故报警、紧急情况下人员的安全疏散、现场抢救的基本知识。

　　（二）演练

　　应急预案和应急计划确立后，按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员经过有效的培训，公司按照本预案要求，每年的1月份组织开展一次事故应急演练。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。

　　六、事故报告和现场保护

　　１、事故发生后，由副组长楚伟伟向组长报告，组长根据有关法律法

　　规及时如实向公司安全科、市安监站等有关部门报告。

　　2、严格保护事故现场。

　　七、应急处理

　　（一）接报事故后5分钟内必须完成以下工作：

　　１、立即报告主要领导，同时启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当组长不在时，由副组长负责组织指挥应急抢险救援工作。

　　２、领导小组根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。

　　3、通知机械设备产权单位，立即派专业技术人员赶赴现场。

　　4、立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。

　　（二）应急处理措施。

　　１、抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。

　　２、伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

　　3、事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

　　4、在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

　　5、施工电梯发生事件后，采取施工电梯专业维修人员的'一般救援措施，通过施工电梯专业维修对于施工电梯的人工操作，完成救援活动。

　　八、应急装备、物资、通讯保障

　　保障措施要完善。应急救援装备要配备到位，并应定期检查装备完好情况，安排专人保管，并明确只能用做救援及演练使用，不得挪作他用。应急救援人员应急值守到位，保持24小时通讯畅通。单位应督促维保单位在维保现场储备数量充足的施工电梯易损件及电子元器件，以便施工电梯元件发生故障时能够及时更换，排除故障

　　九、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复

　　1、当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。

　　2、对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点；不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的；应急指挥长下达应急终止令

　　3、应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。

　　十、应急总结与奖惩

　　应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进

　　行奖惩。

　　1、对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。

　　2、对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　十一、其它事项

　　1、本救援预案针对有可能发生的施工电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。

　　2、本预案自印发之日起施行。

　　电梯应急预案 11

　　一、一般留意事项：

　　1、电梯在行使中突然停车，在未查清事故缘由之前，要切断运行电源开关;

　　(1)若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙打开厅、轿门、放出乘客。

　　(2)若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与修理人员联系，盘车至平楼面。盘车过程中应听从修理人员指挥，严禁在未经允许的状况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。

　　2、若电梯运行中发生超速、撞顶或蹲底预选楼层不换速，特别声响，严峻烧味，正常运行时安全钳摩擦导轨特别现象时;

　　(1)马上按"急停"按钮并保持冷静，对企图跳出轿厢、强行打开轿门的乘客要进行严厉劝阻。

　　(2)虽已按下"急停"按钮，仍无法制止时，应通过警铃、电话与有关人员联系静候解救。

　　3、当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生"剪切"事故。

　　二、电梯"困人"解救工作通常有以下几个步骤：

　　1、盘车前，必需首先警告被困者，电梯将开头移动，乘客应静候解救。切勿试图强行走出轿厢，直至接到指示"已经安全"方可出来。解救人员未发出上述警告而工作，则属工作上的疏忽。

　　2、盘车工作通常需由两位工作人员在机房进行。操作前，必需首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。特别状况亦可例外，如小型服务梯，只要一人就可以，大型电梯则需三人或更多人进行。

　　3、若能将轿厢盘往下方，则可盘至最近的楼面，但有时因实际距离，完成整个过程所需时间较长，或对重侧质量等因素，可将轿厢盘往上方。

　　4、对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘动时，要倍加当心，采纳"步进式"松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去掌握。

　　5、盘动轿厢站平楼后(一般误差600mm之内)，制动器装置定要复原，然后应用电梯厅门专用钥匙打开厅、轿门或由轿厢内用手扒开轿门，放出被困的乘客。

　　6、当盘动电梯下行时，假如遇到不能盘动的状况，可能是电梯轿厢底处的安全钳已动作，因此，进一步工作需要在专业工程技术人员指导下进行。在整个解救过程中，要保持与轿厢内乘客的联络，劝慰乘客不要慌张，以保证乘客的安全。在盘车前，应询问被困者下列内容：

　　(1)被困于轿厢内的乘客人数;

　　(2)有无伤，病人员和急事人员;

　　(3)轿厢内有无照明;

　　(4)轿厢停在井道内的位置;

　　(5)被困时的状况及特别响声;

　　轿厢顶安全窗，最好不要使用，特殊是对老人、病人或小孩等，若必需使用，应在有关人员指导监护下运行，对于是共同井道的电梯，要加强安全爱护措施，必要时应停止相邻电梯的'运行，当乘客由轿厢内走出，要特殊提示乘客留意脚下安全，以免被地坎等绊倒或夹脚。

　　三、火灾时的处理方法：

　　发生火灾时，马上使电梯之停止运行，要肯定禁止使用电梯之逃命，平常应向使用者讲清晰。

　　1、将电梯停在火势或烟未扩散的地区或楼层，通常停在首层;

　　2、应准时与消防人员联系;

　　3、请指示乘客快速离开轿厢，由楼梯逃命;

　　4、使电梯处于"停止运行"状态，并用手将轿门、厅门关闭，准时切断总电源，禁止他人使用;

　　5、严禁在火灾层打开电梯门，应考虑到"困人"等事故的发生，即使电梯能够运行，要向客人说明可能产生的危急性。在火灾层停梯开门是最危急的，依据统计，死亡事故的发生多半是这个缘由引起的。由于火灾时，人们的逃命欲望极为剧烈，但发生"困人"事故的可能性也大大增加(如停电、电梯设备损坏等)，过多人员的拥挤及井道、楼层浓烟也会引起窒息等伤亡事故的发生，欲速则不达。为了避开这些不测事故的发生，应尽早地将电梯停至安全层(通常停至首层)断电;

　　6、具有消防运行的功能的电梯，按动"消防员专用"按钮，使之处于消防运行状态，以备消防人员使用;

　　7、如四周地方有火灾时，有时可能会引起停电发生"困人"等事故，所以亦应停止运行。

　　四、停电时的留意事项：

　　假如电梯在运行中停电，则乘客被困在停止运行的轿厢内即是"困人"，这时处理是特别重要的，先用对讲机向轿厢内的乘客说明"困为停电，请临时宁静的等候"。

　　当电源恢复正常，电梯就会再次正常地运行，所以向乘客说明，不会有任何危急，停电时，要做好以下的应急处理：

　　1、假如猜测停电在短时间内就可以恢复正常或备有发电机，则用对讲机或电话向乘客交代清晰，让他们在轿厢内急躁地等待，不行强行走出轿厢;

　　2、停电复原以后，应指示乘客再次按轿厢内的目的层按钮，这样就可以恢复电梯正常运行;

　　假如是长时间停电或线路故障，应考虑盘车放人，盘车放人要遵照"电梯困人解救方法"执行：对电梯备有应急照明或应急处理运行电源，修理保养人员要定期检查其工作状况。

　　五、发生水灾时的处理：

　　当大厦发生水灾时，通常是固为生活水箱，暖气及消防设备等水管裂开引起，除准时关闭水阀门外，电梯还要做以下应急处理：

　　1、在电梯井道未灌水或有少量水时，要准时地将电梯停在最高层(为便利进入轿厢顶，一般停在顶层端站的下一站)中止运行，断开总电源开关;

　　2、若水已经灌满井道底坑或机房，要马上断掉总电源开关，防止短路及触电事故的发生;

　　3、假如是楼层间跑水。水会由电梯厅门进入井道，损坏厅门锁机构或造成短路(门锁开关，候梯厅指层线路或按钮)。此时，要准时地将电梯开至二层，停梯断电;

　　4、发生水灾，要留意爱护好轿厢顶及轿厢内的电气设备不进水，如检修开关、操纵盘、开门电机、指层电路、风扇和照明等设备，必要时实行爱护措施;

　　5、恢复电梯运行时，尤其是微处理机掌握的电梯，要认真检查，以免过电压烧坏电子板。

　　6、恢复电梯运行后，具体填写湿水检查报告。

　　六、地震时的处理方法

　　感到地震时，首先使电梯"停止运行"。地震时与发生火灾一样，不要利用电梯避难，请在平常向用户交待清晰。

　　1、感到地震时请马上按最近目的层按钮或最近层停车关梯;

　　2、让乘客离开轿厢，到候梯厅;

　　3、停梯后，请乘客不要使用电梯;

　　4、万一被困在电梯轿厢内，不允许一个人试图往外出;地震之后，要按下述方法进行检查，正常后方可恢复运行;

　　发生三级以下地震时：

　　1、以低速(检修速度)运行，下行至最底层端站;

　　2、以低速(检修速度)运行，上行至最高层端站。

　　若运行过程中，无特别声响、振动及冲击，即可恢复正常运行。在做几次全自动运行以后，确认正常，方能交给乘客使用来载货。若有特别现象，应马上停梯，向相反方向运行至最近的层站停梯，并与电梯专业公司联系检查修复。

　　四级以上的地震，不能低速运行，要与电梯专业公司或制造厂家联系，进行全面检查修复后，方可投入运行。

　　全部检查修复工作，都要填写具体的记录并存档。

　　电梯应急预案 12

　　1.目的

　　做好快速解救被困人员，确保人员人身安全。

　　2.适用范围

　　适用于物业所辖各项目的电梯困人时快速解救。

　　3.职责

　　3.1监控室人员负责准时传递被困人员信息和施救期间被困人员状况。

　　3.2设备负责人是电梯困人解救的第一责任人，电梯维保公司、电梯工负责电梯的困人解救详细实施。

　　3.3客服部负责被困业主心情安抚和后续抚慰。

　　4.处理程序

　　4.1发觉电梯困人：

　　4.1.1监控中心通过电梯屏幕发觉人员被困电梯；

　　4.1.2在巡逻过程中发觉或他人告知电梯困人；

　　4.1.3通过电话和电梯对讲收到电梯被困人员的'求救信息；

　　4.2准时通知监控室、上报管理处前台和部门负责人。

　　4.3监控中心人员立刻调出该电梯的监控放大，确认电梯被困楼层，通知巡逻岗到现场进行确认。

　　4.4巡逻到场后将现场详细状况反馈至监控室，通知管理处，并在现场安抚被困人员。

　　4.5监控中心利用电梯应急电话安抚被困人员，同时利用电梯监控时刻留意被困人员的精神状态。

　　4.6前台接到通知后快速联系电梯修理工到现场进行紧急救援。

　　4.7通知该楼栋的客户服务员到现场安抚被困人员，并联系被困人员家属。

　　4.8人员到达现场后巡逻岗和客服帮助修理工根据电梯困人操作流程进行救援。

　　4.9电梯困人的救援程序：

　　4.9.1救援人员可通过对讲机、手机、喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持冷静，急躁等待救援，被困乘客不行将身体任何部位伸出轿厢外。假如轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。

　　4.9.2精确推断轿厢位置，做好援救预备。

　　4.9.3应依据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门推断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

　　4.9.4救援步骤：

　　4.9.4.1轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：

　　A、关闭机房电源开关；

　　B、用特地锁匙开启外门；

　　C、在轿厢顶用人力渐渐开启轿门；

　　D、帮助乘客离开轿厢；

　　E、重新关好厢门。

　　4.9.4.2轿厢远离电梯口时的援救步骤：

　　A、进入机房，关闭该故障位置的电源开关；

　　B、拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；

　　C、救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，留意观看平面标志，使轿厢逐步移动最接近厢门（0.5M）为止；

　　D、当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按设备故障应急处理方法救援。

　　4.10留意事项：紧急操作须有专业持证人员进行，其他人员不得私拘束现场进行不正值的救援方式进行救援。

　　4.11如在救援过程中被困人员消失过激行为时要准时的进行制止。

　　4.12被困人员消失精神不振或其他状况时，快速的联系其家人并拨打120。

　　4.13在大事处理过程中准时将状况进行逐级上报，直至人员获救，电梯恢复正常。

　　4.14被困人员救出后，客户跟进安抚业主，监控室填写《紧急大事处理登记表》。

　　5.表单及模板

　　《紧急大事处理登记表》

　　电梯应急预案 13

　　为保证酒店电梯设备安全牢靠运行，减小事故造成的影响和避开人身损害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。

　　一、事故接报处置程序

　　1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

　　2、工程部值班人员通过电话向保安部监控中心核实接报状况是否无误。

　　3、确认状况无误后，工程部值班人员马上赶赴现场，并通知维保单位马上赶到现场。

　　4、具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和修理工具赶往现场进行处理。

　　二、故障处置程序

　　1、升降梯困人故障处理程序

　　（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

　　（2）A处理人员先切断升降机主电源，但必需保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

　　（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观看电梯轿厢所在位置。

　　（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺当离开，可直接打开层门帮助乘客离开。

　　（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺当离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

　　a、先安抚乘客心情，告知正在进行解救操作，让其急躁等待救援。

　　b、拆除电梯牵引电机尾端的爱护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

　　c、拆除制动电磁铁的.外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

　　d、一人抓住盘车手轮，一人渐渐压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必需留意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要非常当心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

　　e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

　　f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

　　（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消退隐患后方可恢复电源投入运行

　　三、电梯故障事后处置程序

　　1、故障处理完成后，处理人应准时向工程部经理汇报处理经过与设备现状。

　　2、分析故障发生的缘由。对于因使用不当或修理保养不到位引起的设备事故，向工程部经理提交书面报告。

　　3、做好设备档案的故障登记工作。

　　电梯应急预案 14

　　一、电梯困人应急预案

　　1、接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。

　　2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救。

　　3、保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

　　4、维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修。

　　5、若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

　　6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

　　7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

　　8、被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

　　9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

　　10、维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

　　二、突发停电应急预案

　　1、在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的应变工作。

　　2、在没有接到任何通知、突然发生停电的'情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。

　　3、保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　　4、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

　　6.、突发停电的预防措施：

　　1)维修单位应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　2)管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　3)保安部、维修单位除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

　　三、发生火灾时应急处理

　　1、及时与消防部门联系并报告有关领导。

　　2、按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。

　　3、井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

　　4、对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。

　　5、相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。

　　四、发生地震时。

　　根据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。

　　1、对于震级和强度较大，震前又没有发出临震的预报而突然发生的地震，一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内则不可自行逃出，保持镇静等待救援。

　　2、地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用，当震级为四级以下，强度为6度以下时，应对电梯检查：供电系统有无异常；井道、导轨、轿厢有无异常；以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，由专业人员检查修理，待上下合程运行无异常并多次往返试运行后，方可投入使用。

　　五、发生湿水时。

　　在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时，应实施预防性措施，加强电梯巡视检查，关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；暖气及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯湿水事故时，除对建筑设施采用堵漏措施外，还应采取应急措施：当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。

　　1、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。

　　2、当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

　　3、发生湿水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。

　　4、对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁电路板。

　　5、电梯恢复运行后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。