酒店停水应急预案范文
在现实生活或工作学习中，有时会突发一些难以预料的事件，为了降低事故造成的危害，就有可能需要事先制定应急预案。应急预案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编为大家整理的酒店停水应急预案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
酒店停水应急预案范文1
计划停水
1、前厅部向停水通知单位问明停水的原因、日期、时间和恢复时 间，负责在恢复供水后通知客房。
2、前厅部收银接待员和客房部服务人员须根据相关单位通知的停水原因和时长做好对客的.解释工作，同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。
3、供水恢复后，前厅部及时通知客房，客房员工根据当时情况通知到住店客人已恢复供水，可使用。临时停水
1、发现停水即通知客房部，由维修人员负责对事故原因进行排查，并确定恢复供水的时间。
2、检查酒店是否为全店停水，如部分停水，可根据客人要求临时调换楼层房间。
3、如为全店停水，立即通知前台接待和客房做好对客的解释工作。
4、酒店须排查隐患，避免此类事件再次发生。
酒店停水应急预案范文2
一、计划停水
1、工程部向停水通知单位问明停水的原因、日期、时间和恢复时间，负责在恢复供水后通知相关部门。
2、各部门主要是餐饮部和客房部根据停水时间和时长提前蓄水。
3、前厅部准备客信发至客房部，由房房部安排摆放至房间。
4、客房部服务中心和大堂经理须按客信上的停水原因和时长做好对客的解释工作，同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。
二、临时停水
1、发现停水即通知工程部，由工程部负责对事故原因进行排查，供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。并确定恢复供水的时间。
2、检查酒店是否为全店停水，如部分停水，可在未停水楼层打水供客人使用；
3、如为全店停水，立即通知前厅部前台接待、服务中心、大堂经理做好对客的.解释工作。
4、组织员工在长住宿舍接水运至酒店供对客使用。
5、供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。
6、工程部须排查隐患，避免此类事件再次发生。
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