第二医院突发事件应急预案

第二医院突发事件应急预案

　　在生活、工作和学习中，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，通常需要预先编制一份完整的应急预案。应急预案要怎么编制呢？以下是小编整理的第二医院突发事件应急预案，欢迎大家分享。

第二医院突发事件应急预案1

　　停车场突发事件处理预案

　　1、目的：

　　停车场发生突发事件时，安管员能够掌握突发事件正确的处理程序及相关救护步骤和方法，保护顾客生命财产安全及自身的合法权益。

　　2、范围：适用于z物业小区停车管理。

　　3、职责：

　　3、1安管部负责人负责预案的策划、培训和组织。

　　3、2安管班长负责预案的具体组织和落实。

　　3、3安管员负责预案的具体实施。

　　3、4监控中心负责预案实施过程中信息的收集和传递，必要时做出正确引导。

　　4、方法和过程控制：

　　4、1、车辆损伤事故（指无人受伤）处理：

　　4、1、1、车场内如发生交通事故，监控中心应立即调动安管员控制现场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施，当班班长立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向监控中心汇报，监控中心第一时间通知安全负责人，必要时向部门经理汇报。

　　4、1、2、处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车主到现场进行调解。

　　4、1、3、根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。需交管部门解决的，处理人员应主动通知中心与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场安管员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场。

　　4、1、4、处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突。

　　4、1、5、如因安管员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究安管工作责任。

　　4、1、6、如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿。如因车主原因造成车主本人车辆损坏的，当值安管员除礼貌地和车主明确责任外，可视情况配合车主联系保险公司，用“双赢”方式进行处理。

　　4、1、7、在无法确定肇事车辆和人员时，上报部门经理进行处理。

　　4、2、车辆冲岗处理：

　　4、2、1车场岗发现车辆欲冲岗时，首先采取应急措施，设法阻止，同时联系监控中心呼叫声援。监控中心应立即调出现场镜头进行监控、录像，并立即通知安管负责人和服务中心领导前往处理，同时向部门经理确定是否需报警。

　　4、2、2在阻止车辆冲岗时，岗位安管员应采取必要的自我保护措施。无法阻止时，当值人员须记下其车牌号码、车型、颜色、驾驶人的.基本特征、离去时间、驶离方向，将信息立即向监控中心汇报，并维护好现场秩序。

　　4、2、3中心应立即与车主联系并进行确认，必要时保存电话记录或请其家人到现场签字确认并妥善保管好冲岗录像。未经部门经理同意不得播放或转借。

　　4、3、车辆丢失处理：

　　4、3、1当值人员发现或接到车辆丢失的信息后，应首先向监控中心汇报，由监控中心第一时间通知部门经理。

　　4、3、2监控中心应立即通知各岗位安管员加强出入口的控制，同时检查该车相关记录，查明进出时间，与车主联系并请车主出示在本停车场的出入凭证及智能卡，确认事情经过。

　　4、3、3确认车辆丢失后由部门经理向公司领导汇报，确定是否报警或采取补救措施，同时将车场现场的所有资料封存，以便协助调查。

　　4、4车场伤亡事故处理：

　　4、4、1车场内发生伤亡性交通事故，目击者首先报告监控中心，由监控中心根据人员伤亡情况，第一时间通知部门经理。

　　4、4、2现场当班班长应于接到通知后的第一时间内赶赴现场，对事故现场进行保护，并立即联系监控中心通知受伤者家属。现场班长对需急救的伤者应立即设法救护，并视情况拨打120急救和送医院，同时记录现场情况及事件经过，对现场进行拍照记录。

　　4、4、3核实情况（时间、地点、事件概况），通知监控中心向公安部门报警。

　　4、4、4划定保护区范围，布置警戒；疏导车场交通。

　　4、4、5注意火险，车辆漏油后要及时采取相关措施处理。

　　4、4、6收集在场人员对车辆事故的反映，并对在场证人进行登记，以便协助公安部门处理。

　　4、5、交通事故初步救护：

　　4、5、1车辆相撞引起出血休克的急救：解开衣服、领带、皮带等物品，使伤者舒展躺下，姿势保持水平或抬高下半身。

　　4、5、2头部有外伤时，不要使头部低于身体，用衣服或被子将头裹起保温。

　　4、5、3呕吐时将脸侧向一边，避免呕吐物进入鼻子或呛入气管，呕吐完后帮助伤者用清水漱口。

　　4、6、大出血处理：

　　4、6、1首先保护好现场，必要时对现场进行拍照。

　　4、6、2静脉及毛细血管出血时，应采用加压包扎止血法，用干净的纱布、毛巾、布块折成比伤口稍大的垫，盖住伤口，再用绷带或布带扎紧。

　　4、6、3四肢静脉出、动脉的短时间临时性出血，应采用指压止血法。根据血的走向，用拇指压住出血的血管上方（近心端），使血管被压闭住，中断血液。

　　4、6、4四肢较大的动、静脉出血时，还可采用止血带止血法，用动脉止血带（黑色）、静脉止血带（黄色）上肢结扎于上臂上三分之一处。下肢结扎于大腿的中部。结扎时应先将伤肢抬高，书部垫上敷料或毛巾等软织物，将止血带适当拉长，绕肢体两周，在外侧打结固定。要标明扎止血带时间，每四十分钟放松一次。放松期间可改用指压临时止血。

　　4、6、5注意事项如伤处有骨折时，须另加夹板固定。伤口内有碎骨或异物存在时，不得应用加压包扎止血法。用止血带止血，一定要扎紧，如果扎得不紧，深部动脉仍有血液流出。

　　4、6、6若对内出血或可疑内出血伤者，不要去尝试止血，应使伤者绝对安静不动，垫高下肢，迅速将伤者送往最近医院进行救治。

　　4、6、7车辆相撞引起颈骨受伤的处理：不要扭动脖子，绝对禁止在事故发生后扭动伤者脖子或肩膀；不要勉强支撑身体；伤者不能走动时应以固定方式用担架或救护车送往医院处理。

　　4、7、车辆堵塞车道的处理：

　　4、7、1如在停车场出入口出现车辆滞留的现象，安全岗位应及时进行疏导,如属于车主故意开车堵塞通道，安全岗位要保持冷静，不得与车主发生冲突，并及时通知上级及客服人员进行处理。

　　4、7、2当车辆发生堵塞时，当值班长要及时赶到现场进行处理，安排岗位指引其他车辆走应急通道，并做好其他车主的解释工作。

　　4、7、3当班机动岗疏散围观人群，并在做好车辆警戒的前提下，尽量协调顾客在洽谈室等影响较小的区域进行洽谈。

　　4、7、4监控中心人员应将车辆堵塞现场进行摄像取证，并安排班长进行拍照。

　　4、7、5上级及客服人员到场后，首先对事情进行了解，且在原则范围内进行协调、如不能解决的，应及时将情况汇报部门经理，经部门经理的同意，可联系辖区警务室及公安交通部门前来协助处理。

　　4、7、6如警务部门不能解决或堵塞车影响较大，向公司上级领导汇报并根据指示跟进处理。

　　4、7、7事情处理后，要及时召集所有安全岗位针对此事件进行分析和总结，并纳入安全管理案例题库。

　　4、8、停车场突发事件应填写《突发事件处理记录表》。

第二医院突发事件应急预案2

　　一、总则

　　（一）目的

　　为有效预防、及时控制医院感染突发事件的暴发、流行，快速切断传播途径并消除其危害，防止医院感染的继发和蔓延，指导和规范医院感染突发事件的应急处理工作，最大程度地减少医院感染突发事件对医患健康造成的危害，保障医患身心健康与生命安全。

　　（二）制定依据

　　依据《中华人民共和国传染病防治法(20xx年)》《医疗卫生机构医疗废物管理办法(20xx年)》《医院感染管理办法（20xx年）》《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范(20xx年试行)》《传染病信息报告管理规范》《国家救灾防病与突发公共卫生事件信息报告管理规范（20xx年）》《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法(20xx年)》《国家突发公共卫生事件应急预案(20xx年)》、卫生部关于修改《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法(20xx年)》(20xx年)的通知等。

　　（三）适用范围

　　适用于本院突然发生，造成或可能造成医患双方身心健康等的医院感染突发事件的应急处理工作。

　　（四）工作原则

　　1.预防为主，常备不懈。提高医护人员对医院感染突发事件的防范意识，落实各项防范措施，做好人员、技术、物资和设备的应急储备工作。对各类可能引发医院感染突发事件的情况要及时进行分析、预警，做到早发现、早报告、早处理。

　　2.统一领导，分级负责。突发事件应急组织体系在应急领导小组的统一领导和指挥下，按照预案规定，在各自的职责范围内做好突发事件应急处理的有关工作。根据突发事件的范围、性质和危害程度，对突发事件实行分级管理。

　　3.依法规范，措施果断。要按照相关法律、法规和规章的规定，完善突发事件应急体系，建立健全系统、规范的突发事件应急处理工作制度，对突发事件和可能发生的突发事件做出快速反应，及时、有效开展监测、报告和处理工作。

　　4.依靠科学，加强合作。突发事件应急工作要充分尊重和依靠科学，要重视开展防范和处理突发事件的培训，为突发事件应急处理提供保障。各相关小组要通力合作、资源共享，有效应对突发事件。要广泛组织、动员广大医护人员参与突发事件的应急处理。

　　二、应急组织体系的职责及成员

　　（一）、领导小组

　　负责统一领导和指挥，组织、协调突发事件应急处理工作，并根据突发事件应急处理工作的实际需要，成立成员结构合理的指挥部。

　　组长：院长

　　副组长：副院长、副书记

　　（二）指挥部

　　指挥部成员接到信息联络小组的通知后必须按时到岗，并在领导小组的统一领导和指挥下，对突发事件进行评估，并根据评估结果督促落实应急处理措施并评估应急处理的效果。办公室设在医院感染管理科，并负责日常管理工作。

　　组长：分管副院长

　　组员：院感科、医务科、总务科、设备科、药剂科、保卫科科长，检验科、护理部主任

　　（三）信息联络小组

　　随时更新指挥部成员的通信联络方式，在指挥部的统一领导和指挥下，负责联络指挥部成员，联络内容包括联络原因、事件概况、到岗地点、到岗时间等。

　　组长：行政办公室主任

　　成员：行政办公室工作人员

　　三、流调小组

　　负责组织对突发事件进行流行病学调查，内容包括事件名称、初步判定事件的类别和性质、发生地点、发生时间、涉及人数、死亡人数、主要的临床症状和体征、可能原因、病原学检验等。

　　组长：院感科科长

　　组员：检验科主任、院感专职人员、微生物实验室工作人员

　　（五）、诊断救治小组

　　负责组织对突发事件涉及人员的诊断救治。

　　组长：医务科科长

　　组员：大内科、大外科、临床各科室主任

　　（六）消毒、隔离及防护小组

　　根据突发事件的性质，负责消毒、隔离和防护技术指导和消毒实施工作。

　　根据突发事件的性质，负责消毒、隔离和防护技术指导。

　　组长：护理部主任

　　组员：院感科、总务科科长，各科室护士长

　　（七）疫情信息组

　　根据传染病报告有关规定和突发事件信息报告有关规定，负责疫情的报告与院内信息交流工作。

　　组长：院感科科长

　　组员：保健科科长及相关人员

　　（八）后勤保障小组

　　负责消毒、隔离和防护等物资的日常储备和应急供应。

　　组长：总务科科长

　　组员：总务科相关工作人员

　　（九）保卫小组

　　根据突发事件的性质，负责现场保卫工作。

　　组长：保卫科科长

　　组员：保卫科相关人员

　　四、医院感染突发事

　　件应急处理流程

　　（一）日常检测

　　1.建立有效的医院感染监测制度医院感染管理专职人员定期对病区进行医院感染前瞻性调查，及时发现医院感染病例；临床科室出现医院感染散发病例时，经治医师应及时向病区院感兼职医生报告，并于24小时内报告医院感染管理科。

　　2.加强医疗废物的管理，科室确定责任人，每日对医疗废物的分类、收集、交接等情况进行巡查，发现问题及时向护士长或院感兼职护士报告，并立即报告医院感染管理科。

　　（二）预警

　　医院感染管理科根据监测信息，按照突发事件的发生、发展规律和特点，及时分析其危害程度、可能的发展趋势，及时做出预警。

　　（三）报告

　　1.报告人：医院任何部门为责任报告部门，临床医院感染管理小组成员为责任报告人，所有医护人员为义务报告人。

　　2.报告程序：上班时间立即电话或直接报告医院感染管理科，下班时间立即电话或直接报告医院管理科负责人或医院总值班。

　　3.报告时限：按照突发事件的等级及时、准确地报告。Ⅰ级突发事件立即报告；Ⅱ级突发事件30分钟内报告；Ⅲ级突发事件12小时内报告。

　　4.报告监督：任何部门和个人都有权向医院感染管理科及总值班报告突发事件及其隐患，也有权向医院领导举报不履行或者不按照规定履行突发事件应急处理职责的部门和个人。

　　（四）应急反应

　　1、原则

　　发生突发事件时，按照分级响应的原则，做出相应级别应急反应。同时，要遵循突发事件发生发展的客观规律，结合实际情况和预防控制工作的需要，及时调整预警和反应级别，以有效控制事件，减少危害和影响。要根据不同类别突发事件的性质和特点，注重分析事件的发展趋势，对事态和影响不断扩大的事件，应及时升级预警和反应级别；对范围局限、不会进一步扩散的事件，应相应降低反应级别，及时撤销预警。

　　突发事件应急处理要采取边调查、边处理、边抢救、边核实的方式，以有效措施控制事态发展。

　　2、措施

　　医院感染管理科接到突发事件报告后应在30分钟之内，赶赴事发现场采取相应措施。

　　2．1初步证实

　　1)初步证实流行或暴发对怀疑患有同类感染的病例进行确诊，若短时间内发生3例以上同源感染病例的现象，应计算罹患率，若罹患率显著高于该病区一般发病率水平，则证实有流行或暴发。

　　2)初步证实医疗废物伤害、流失、泄漏、扩散和意外事故确定流失、泄漏、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度。

　　2．2院内报告

　　1)医院感染管理科经初步证实后，根据突发事件的级别向分管院领导或值班院领导汇报，并根据突发事件的级别提出是否启动应急处理措施的建议。

　　2)分管院领导或值班院领导经报医院应急领导小组批准后实施；医院应急领导小组根据突发事件情况决定是否成立应急指挥部，以及组成成员名单。

　　3)应急指挥部对突发事件进行评估，并根据评估结果督促落实应急处理措施并评估应急处理的效果。

　　2．3院外报告

　　按照突发事件的分级要求实行分类报告

　　（五）、突发事件应急反应的终止

　　五、医院感染突发事件的分类应急处理措施

　　（一）医院感染的流行或暴发

　　1、分级

　　Ⅰ级

　　1)10例以上的医院感染暴发事件；

　　2)发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染；

　　3)可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染；

　　Ⅱ级

　　1)5例以上医院感染暴发；

　　2)由于医院感染暴发直接导致患者死亡；

　　3)由于医院感染暴发导致3人以上人身损害后果；

　　Ⅲ级

　　发生3例以上5例以下医院感染暴发；

　　2.基本处理

　　2.1指导医护人员根据医院感染病原学的流行病学特征做好个人防护措施：

　　①根据疾病传播途径、方式的不同采取相应防护措施，如戴口罩、防护镜、穿防护衣等。进、出隔离病房必须遵守规定的流程，如人、物进出的流程和卫生通过等。

　　②操作前后必须消毒、清洗双手。

　　③隔离区或隔离病房间设独立的医疗小组以减少不必要交叉感染。

　　④密切接触传染源者应做必要的限制性隔离，以免病原菌扩散。

　　2.2开展医院感染病人的救治工作，实行重症和普通病人分开管理，对疑似病人及时排除或确诊。住院患者一旦被确诊为院内感染暴发或流行应立即单间隔离（甚至暂停接收新病人），以便于进一步治疗或转传染病医院。患者隔离期间谢绝陪住和探视，避免交叉感染。

　　2.3进行流行病学调查，查找引起医院感染的因素：

　　①证实流行或暴发：对怀疑患有同类感染的病例进行确诊，计算其罹患率，若罹患率显著高于该科室或病房历年医院感染一般发病率水平，则证实有流行或暴发。

　　②查找感染源：对感染患者、接触者、可疑传染源、环境、物品、医务人员及陪护人员等进行病原学检查。

　　③查找引起感染的'原因：对感染患者及周围人群进行详细流行病学调查。

　　④分析调查资料：对病例的科室分布、人群分布和时间分布进行描述。

　　⑤分析流行或暴发的原因，推测可能的感染源、感染途径或感染因素，结合实验室检查结果和采取控制措施的效果综合做出判断。

　　⑥写出调查报告，总结经验，制定防范措施。

　　⑦科室医院感染管理小组必须及时查找原因，协助专家人员调查和执行控制措施。

　　⑧主管院长接到报告，指挥组织相关部门协助医院感染管理科开展流行病学调查与控制工作，并从人力、物力和财力方面予以保证。

　　2.4做好现场控制，有效切断感染传播途径，保护易感人群，防止院内交叉感染和废染。①隔离区或隔离房间的一切医疗（一次性应用）、生活用品必须单独使用，污染物品用含有效氯

　　1000-2000mg/L消毒剂溶液浸泡预消毒后方能回收、清洗、灭菌。②隔离病房每日酌情进行空气消毒，必要时采用化学消毒剂喷雾。③治疗台、床头桌、地面每日用含氯消毒剂溶液擦拭。④隔离病房的门把手纱布和地垫用含氯消毒剂溶液浸泡并保持湿润。⑤废弃的医疗废物放双层黄色塑料袋内密封，专人回收后无害化处理。生活垃圾则按规定用消毒液喷洒后双扎口作用2小时后进行无害化处理。⑥患者转院或病逝后按不同病种行终末消毒处理（包括空气、墙面、地面、物品和运输工具等。

　　2.5做好突发事件的信息报告。

　　2.6确诊或疑似传染病人按规定及时转诊传染病院。

　　3.报告

　　3.1院内报告程序

　　由医院感染管理科向分管院领导或值班院领导报告。Ⅰ级立即报告；Ⅱ级1小时内报告；Ⅲ级24小时内报告。

　　3.2院外报告程序

　　经应急领导小组批准后，由医院报告。

　　Ⅰ级：应在2小时内向县卫生局、疾病控制中心报告。

　　Ⅱ级：应在12小时内向县卫生局、疾病控制中心报告。

　　Ⅲ级：医院内自行处理即可。

　　根据相关规定上报上级部门。

　　(二)医疗废物伤害、流失、泄漏、扩散和意外事故

　　1.分级

　　Ⅰ级

　　发生因医疗废物管理不当导致1人以上死亡或者3人以上健康损害，需要对致病人员提供医疗救护和现场救援的重大事故时。

　　Ⅱ级

　　发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故时。

　　2.基本处理

　　2.1指导医护人员根据医疗废物的分类做好个人防护措施。

　　2.2组织有关人员尽快按照处理原则，对发生医疗废物泄漏、扩散的现场进行处理。

　　2.3对被医疗废物污染的区域进行处理时，应当尽可能减少对病人、医务人员、其他现场人员及环境的影响。

　　2.4采取适当的安全处理措施，对泄漏物及受污染的区域、物品进行消毒或者其他无害化处理，必要时封锁污染区域，以防扩大污染。

　　2.5对感染性废物污染区域进行消毒时，消毒工作从污染最轻区域向污染最严重区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具也应当进行消毒。

　　3.报告

　　3.1院内报告

　　由医院感染管理科向分管院领导或值班院领导报告。Ⅰ级1小时内报告；Ⅱ级24小时内报告。

　　3.2院外报告程序和时限

　　经应急领导小组批准后，由医院报告县卫生局、县环保局。

　　Ⅰ级：应在24小时内向县卫生局、环保局报告。

　　Ⅱ级：应在48小时内向县卫生局、县环保局报告。

　　六、善后工作

　　(一)效果评价

　　突发事件应急处理结束后，在应急领导小组的统一领导和指挥下，应急指挥部应对突发事件的应急处理进行评估。评估内容主要包括事件概况、现场调查处理概况、病人救治情况、所采取的措施的效果评价、应急处理过程中存在的问题和取得的经验及改进建议。评估报告根据事件分级报告医院领导和(或)相关上级部门。

　　(二)奖励

　　医院对参加突发事件应急处理做出贡献的先进集体和个人进行表彰。

　　(三)征用物资、劳务的补偿

　　突发事件应急处理工作结束后，医院应组织有关部门对应急处理期间紧急调集、征用有关部门的物资和劳务进行合理评估，给予补偿。

　　(四)责任

　　对在突发事件的预防、报告、调查、控制和处理过程中，有玩忽职守、失职、渎职等行为的，依据有关法律法规追究相关部门负责人和当事人的责任。

　　七、突发事件应急处理的保障

　　(一)组织保障

　　应急组织体系各小组在应急指挥部的统一领导下，根据职责分工及时落实突发事件应急处理工作所需的人员、经费和物资，成立应急处理队伍，为突发事件应急处理工作提供保障。

　　(二)技术保障

　　1.信息系统：应急处理组织体系的成员在突发事件应急处理期间应保持24小时通信工具畅通；网络直报系统运行正常。

　　2.应急处理：加强突发事件应急处理专业队伍建设，提高流行病学调查、现场处理和实验室检验能力。

　　3.应急医疗救治：医院要按照“平战结合、因地制宜、分类管理、分级负责、统一管理、协调运转”的原则加强对突发事件应急救治队伍的管理和培训。

　　4.演练：医院要按照“统一规划、分类实施、分级负责、突出重点、适应需求”的原则，采取定期和不定期相结合的方式，组织开展突发事件的应急演练。

　　(三)物资保障

　　后勤保障小组负责应急物资储备工作。应急储备物资应妥善保管、指定专人负责，确保无过期失效并及时补充更新。突发事件发生时30分钟以内必须到岗。储备物资应包括：消毒物资（如消毒药品器械、隔离衣和口罩等防护用品）、应急设备（如应急照明灯、简易呼吸器等设备）。科室自备常用量消毒、隔离及防护物资，突发事件发生时服从突发事件应急指挥部的无条件统一调配。

　　八、预案管理与更新

　　根据国家的相关法律法规、突发事件的形势变化和实施中发现的问题及时进行更新、修订和补充。

　　附件：

　　1.医院感染突发事件应急处理组织体系工作流程；

　　2.医院感染突发事件应急处理流程；

　　3.医院感染流行或暴发应急处理措施流程；

　　4.医疗废物伤害、流失、泄漏、扩散和意外事故应急处理措施流程。

第二医院突发事件应急预案3

　　（一）病人发生输液反应应急程序

　　【应急预案】

　　1、病人发生输液反应时,应立即拆除输液液体,重新更换液体和输液器。

　　2、报告医生并遵医嘱给药。

　　3、情况严重就地抢救，必要时进行心肺复苏。

　　4、建立护理记录，记录病人的生命体征、一般情况和抢救过程。

　　5、发生输液反应时，应及时报告医院感染科、供应室、护理部和药剂科。

　　6、保留输液器和药液，同时，取相同批号的液体、输液器和注射器送检。

　　7、病人及家属有异议时，立即按紧急封存病历及反应标本的程序对输液器及剩余液体进行封存。

　　（二）病人发生输血反应应急程序

　　【应急预案】

　　1、病人发生输血反应，立即停止输血，更换输液器，换输0.9%生理盐水。

　　2、报告医生遵医嘱给药。

　　3、若为一般性过敏反应，严密观察做好记录，安慰病人及家属，减少病人的焦虑。

　　4、病情危重，准备好抢救药品及物品，配合医生抢救。

　　5、应保留血袋并抽取病人血样一起送检验科。

　　6、填写输血反应报告卡，上报检验科。

　　7、病人及家属有异议时，立即按紧急封存病历及反应标本的程序对输血器及剩余血液进行封存。

　　（三）病房发现传染病病人的应急程序

　　【应急预案】

　　1、发现甲类、乙类传染病，在第一时间内通知上级领导（医务科、护理部、院感科等）。

　　2、根据传染源的性质，立即采取相应的隔离措施。

　　3、必要时应隔离观察，保护同病室的病人。

　　4、病人用的物品按消毒隔离要求处理。

　　5、病人出院、转出后，应按传染性质进行严格的终末消毒。

　　（四）病人发生药物过敏的'应急程序

　　【应急预案】

　　1、发生过敏性休克，应根据具体情况进行抢救处理：立即停药。使病人平卧，给予高流量（4L/min）氧气吸入,保持呼吸道通畅，病人家属或同病室的病人帮助呼叫其他医务人员。

　　2、迅速建立静脉通道，遵医嘱用药，并监测病人呼吸、脉搏、血压、血氧饱和度。

　　3、迅速做好准备各种抢救物品、药品工作。

　　4、病人出现心跳骤停时，立即行徒手心肺复苏术。

　　5、严密观察病人体温、呼吸、脉搏、血压、血氧饱和度、尿量及其他临床变化，及时发现并报告医生，配合医生积极抢救。

　　6、建立护理记录，记录病人的生命体征、一般情况和抢救过程。

　　7、保留输液、药液、可疑药物分别送检。

　　（五）病人突然发生病情变化时的应急程序

　　【应急预案】

　　1、应立即通知医生。

　　2、立即准备好抢救物品及药品。

　　3、积极配合医生进行抢救。

　　4、通知病人家属，如抢救工作紧张可通知院总值班，由院总值班通知家属。

　　5、重大抢救、重要人物抢救，应按规定及时通知医务科、护理部、院总值班。

　　（六）病人突然发生猝死时的应急程序

　　【应急预案】

　　1、发现后立即抢救，同时通知医生、院总值班。

　　2、通知病人家属，如抢救工作紧张可通知院总值班，由院总值班通知家属。

　　3、向医务科、护理部（夜间向院总值班）汇报抢救情况及抢救结果。

　　4、如病人抢救无效死亡，应等家属到医院后，再通知太平间。

　　5、做好病情记录及抢救记录。

　　6、在抢救过程中，要注意对同病室病人进行保护。

　　（七）病人有自杀倾向时的应急程序

　　【应急预案】

　　1、发现病人有自杀念头时，应立即向上级领导汇报。

　　2、通知主管医生。

　　3、做好必要的防范措施，没收锐器物品，防止意外。

　　4、通知家属，发陪伴通知书，要求家属24小时陪护。

　　5、详细交接班，同时多关心病人，准确掌握病人的心理状态。

　　（八）病人自杀后的应急程序

　　【应急预案】

　　1、发现病人自杀，应立即通知医生，携带必要抢救物品、药品与医生一同赶到现场。

　　2、判断病人是否有抢救的可能，如有可能立即开始抢救工作。

　　3、如抢救无效，应保护现场（病房内及病房外现场）。

　　4、通知医务科、院值班；通知家属。

　　5、配合有关部门调查。

　　6、做好各种记录。

　　7、保证病区常规工作进行。

　　（九）病人坠床、摔到时的应急程序

　　【应急预案】

　　1、病人不慎坠床、摔到时，立即赶到现场，让同室病人及家属通知医生。

　　2、对病人的情况做初步判断，测量血压、脉搏、呼吸、意识等。

　　3、配合医生积极进行抢救。

　　4、病情允许，将病人移至床上。

　　5、向医务科、护理部汇报（夜间通知院总值班）。

　　6、通知家属，认真做好坠床、摔到时经过及抢救过程。

　　（十）病人外出不归时的应急程序

　　【应急预案】

　　1、发现病人外出应立即通知医生及病房护士长。

　　2、通知医务科、护理部，夜间通知院总值班。

　　3、通知家属。积极寻找病人去向。

　　4、病人返回后立即通知有关部门。

　　5、若确属外出不归，需要俩人共同清点病人用物，贵重物品应登记并由护士长妥善保管。

　　6、认真记录病人外出过程。

　　（十一）病人发生输液空气静脉栓塞的应急程序

　　【应急预案】

　　1、发现输液器内出现气体或病人出现空气栓塞症状时，立即停止空气输入体内，更换输液器或排空输液器内残余空气。

　　2、通知医生及护士长。

　　3、将病人置左侧卧位和头低脚高位，给予吸氧。

　　4、密切观察病情变化，遵医嘱进行相应处理。

　　5、病情危重时，积极配合医生进行抢救。

　　6、认真做好病情变化、抢救过程记录。

　　（十二）病人在输液过程出现肺水肿的应急程序

　　【应急预案】

　　1、发现病人出现肺水肿症状时，立即停止输液或将输液速度降至最低。

　　2、及时与医生联系进行紧急处理。

　　3、将病人安置为端坐位，双下肢下垂，加压给氧，湿化瓶内加20%～30%的酒精。

　　4、积极配合医生进行抢救。

　　5、必要时进行四肢轮流结扎，每隔5～10分钟轮流放松一侧肢体止血带。

　　6、认真做好病人抢救过程记录。

　　7、病人病情平稳后，加强巡视，重点交班。

　　（十三）病人发生化学药液外渗的应急程序

　　【应急预案】

　　1、发生化学药液外渗，立即停止化疗药液的注入，可保留针头接注射器，回抽漏于皮下的药液，然后拔除针头。

　　2、及时通知医生、护士长。

　　3、遵医嘱给予局部处理。

　　4、外渗24小时内可用冰袋局部冷敷，冷敷期间应加强观察，防止冻伤。

　　5、避免患处局部受压。

　　6、加强交班、密切观察局部变化。

　　（十四）病人发生误吸的应急程序

　　【应急预案】

　　1、当病人发生误吸时，立即使病人采取俯卧位，头低脚高，叩拍背部，尽可能使吸入物排出，并通知医生。

　　2、及时清理口腔内痰液、呕吐物，给予负压吸引。

　　3、监测生命体征，如出现严重发绀、意识障碍及呼吸频率、深度异常，在采用简易呼吸器维持呼吸的同时，请麻醉科插管吸引。

　　4、做好抢救用物准备。

　　5、通知家属，协助医生向家属交待病情。

　　6、做好记录。

　　（十五）病人发生躁动的应急程序

　　【应急预案】

　　1、当病人突然发生躁动，立即说服并制动约束病人，并通知医生。

　　2、监测病人生命体征，遵医嘱给予镇静药物。

　　3、通知家属，协助医生向家属交待病情。

　　4、做好记录。必要时遵医嘱建立静脉通路，备好抢救用物。

　　（十六）病人发生精神症状的应急程序

　　【应急预案】

　　1、立即通知医生及护士长，夜间通知医院总值班。

　　2、采取安全保护措施，以免病人自伤或伤及他人。

　　3、通知家属。

　　4、在家属未到之前，24小时专人陪护。

　　5、如果病人出现过激行为时，应立即通知保卫科协助处理，并考虑病人采取躯体束缚，防止意外发生。

　　6、协助医生请专科会诊。

　　7、遵医嘱给予药物治疗。

　　8、做好记录

　　（十七）病人发生消化道大出血的应急程序

　　【应急预案】

　　1、病人发生消化道大出血时，病人绝对卧床休息，头部稍高并偏向一侧。

　　2、立即通知医生，准备负压吸引器、抢救物品。

　　3、迅速建立有效的静脉通路，遵医嘱实施输血、输液及应用各种止血治疗。给予吸氧。

　　4、及时清除血迹、污物。做好心理护理，关心安慰病人。必要时用负压吸引器清除呼吸道内分泌物。

　　5、密切观察病人生命体征，安置心电监护，准确记录出入量，观察呕吐物、大便的性质及量。

　　6、熟练掌握三腔管的操作和插管前后的观察处理。

　　7、配合医生积极抢救。

　　8、认真做好记录，加强巡视，重点交班。

　　（十八）吸氧过程中中心吸氧装置出现故障的应急程序

　　【应急预案】

　　1、立即使用备用氧气袋、，调好流量接氧气管，为病人吸氧，并做好病人及家属的解释和安慰工作。

　　2、必要时将氧气瓶装置推置床旁，调好流量接氧气管，为病人吸氧。

　　3、应用过程中密切观察病人缺氧症状有无改善以及其他病情变化。

　　4、立即通知总务科进行维修。

第二医院突发事件应急预案4

　　一、泳池的突发事件一般是指设备因故障停止工作，物品丢失，溺水。

　　1、设备故障，及时通知甲方维修人员，查明原因，如实记录上报至公司。

　　2、泳客物品丢失，在与其做好沟通的同时协助泳客请求物业协助调看监控，如遇贵重物品无法寻回，可建议泳客拨打110报警。

　　3、溺水事故：发生溺水，伤亡等事故处理预案

　　1)、游泳者因溺水，外伤或因个人原因引起的突发性严重伤亡事故时，除投入现场专业抢救人员外，其他人员必须坚守岗位。待岗休息人员，按原岗位全部上岗，做好安全和疏散人群及工作。

　　2)、游泳池负责人及甲方负责人在接到通知后应迅速到达现场，判断事故严重程度，按预定方案作出正确处理，切记因慌乱而指挥失误，导致更严重的后果。

　　溺水事故等级划分，紧急处理预案：

　　1)、一级事故

　　(1)、症状：游泳被救起时出现意识丧失，瞳孔放大，呼吸、心搏消失或出现死亡症状。

　　预案：

　　A、除现场专业技术人员外，所有工作人员一律坚守岗位，如情况危急，立即终止泳池开放，疏散人群。

　　B、应第一时间将溺水者平放置地，打开其呼吸道，实施人工呼吸、胸外按压等心肺复苏的现场急救。

　　C、迅速拨打120电话，联系救护车转送医院抢救（转运途中应分秒必争继续施救）

　　D、现场记录人员如实详细记录后向上级主管部门领导汇报，并迅速与其家属取得联系。

　　2）、二级事故

　　（1）、症状：溺水受伤者出现昏迷状态，呼吸、心搏微弱，严重外伤、骨折、大出血，有生命危险。

　　预案：

　　A、除现场专业技术人员外，所有工作人员一律坚守岗位。

　　B、应立即施行心肺复苏并止血包扎，骨折固定等现场抢救。

　　C、迅速拨打120急救电话，联系救护车转送医院抢救。

　　D、尽快与其家属取得联系。

　　E、向上级部门领导报告。

　　3）、三级事故

　　（1）、症状：发生一般溺水，较重外伤，但无生命危险

　　预案：

　　A、现场作急救处理伤口，包扎。

　　B、通知家属到现场接送，必要时送医院进一步治疗。

　　4）、溺水现场抢救心肺复苏预案：

　　1）发现溺水者，应立即抢救上岸，倒水，清除口腔异物（假牙应摘除），舌头后坠者应拉出。

　　2）将溺水者放置平地，检查清醒度，检查瞳孔是否放大。

　　3）畅通气道，如呼吸停止，应立即施行人工呼吸。

　　4）检查颈动脉，如无搏动应立即施行胸外心脏按压。

　　5）迅速拨打120，联系救护车转送医院抢救，转运途中应继续施行心肺复苏

　　心肺复苏救护流程：

　　（1）判断意识，如无反应，立即呼救；

　　（2）仰卧位，置于地面或硬板上，开放气道，清理口腔异物，判断有无呼吸；

　　（3）如无呼吸，立即口对口吹气2次，保持头后仰，另一手检查颈动脉有无搏动，如有脉搏，可仅做口对口人工呼吸，如无脉搏，立即进行胸外心脏按压；

　　（4）每按压30次，口对口吹气2次，然后重新定位，再按压30次，如此反复进行；

　　（5）心肺复苏开始1分钟，或者连续操作四个循环后，检查一次呼吸和脉搏、瞳孔变化，以后每进行4、5分钟检查一次，每次不超过5秒钟。

　　二、发生紧急情况时人员的分工：

　　1）救生组负责现场抢救的同时应及时拨打120急救电话。

　　2)、场务组检票组负责维护场内外的秩序，并疏散围观游泳人员。

　　三、泳客摔伤刮伤的处理方案

　　导致泳客受伤的主要因素有：

　　1)光脚跑跳追逐者；

　　2)私自混进泳池醉酒者；

　　3)使用设备不当和设备隐患等。

　　为确保客人安全，首先以预防为主。在岗员工要时刻关注泳客，发现有安全隐患的行为应及时礼貌制止。对设备设施坚持每天一次排查（救生员负责）杜绝设备隐患的存在。

　　1、当泳客出现受伤时能及时做出应急处理，必备应急药品有：纱布、创可贴、酒精、双氧水、医用棉签、气雾剂、冰块等。发生泳客摔倒于血而无流血的情况，先搀扶泳客坐下，安抚情绪，密封袋或小冰巾装冰柜里的冰块进行冰敷（防止红肿），然后拿来纱布进行包扎（坚持一定时间，观查泳客情绪，可叫其稍作休息，一会儿再上药）。同时安慰泳客（可介绍冰敷的作用和使用效果，让泳客放心）。待泳客情绪稳定休息后会送泳客离去。

　　2、当发生泳客受伤情况时（救生员负责）我们首先要及时上前搀扶以示对泳客的`关注和礼貌）并查看伤情，了解情况并安抚泳客情绪，视伤势程度：如小伤口（泳客无情绪）将泳客搀扶至椅子坐好，拿来备用药品，用棉签吸湿双氧水涂于伤口止血，吸湿酒精对伤边进行消毒，再用棉签将伤口擦拭干，然后用创可贴贴于伤口。里过程中多与泳客沟遁，多安慰，让泳客感受到我们的热情服务和对他伤势的关注。这样多数泳客会高兴离去，后由项目主管上报公司。

　　3、如泳客伤势较重（伤口大，创可贴无法处理的，失血量过多）要及时上报公司，并拨打120急救电话，（必须在一分钟内完成）。在此过程中员工切勿慌乱、叫嚷、围观泳客做好解释疏散工作。如遇泳客情绪激动的（不论伤势大小），项目主管要亲自安抚。在医务人员到场前要积极处理泳客伤势，避免客户投诉。

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