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物业公司各项目点管理处岗位目标责任书

时间：2024-08-22 07:19:33 责任书我要投稿

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物业公司各项目点管理处岗位目标责任书

　　随着社会一步步向前发展，需要使用责任书的场合越来越多，责任书是写明责任范围、职责，多用于平行的文书。我们该怎么拟定责任书呢？下面是小编收集整理的物业公司各项目点管理处岗位目标责任书，欢迎阅读与收藏。

物业公司各项目点管理处岗位目标责任书

物业公司各项目点管理处岗位目标责任书1

　　物业公司目标责任书扣罚项目评分标准

　　扣罚项目序号考评项目主责任人付责任人

　　1对公司之规章制度不熟悉（每月考评一次处理当事人）扣2分/月扣1分/月

　　2对责任区情况不熟悉（每月考评一次处理当事人）扣2分/月扣1分/月

　　3责任区之房管理档案及锁匙保管不全或保管不条理扣1分/次扣1分/次

　　4责任区内清洁不干净（满3次扣分）扣0.5分/次扣0.5分/次

　　5住宅楼守破损或公共设施一般扣坏超不定期三天未修复（满3处扣分）扣1分/处扣0.5分/处

　　6大面积和严重破损或公用设施严重损坏（注：因没有材料供应及人手配合除外）十天未修复扣2分/处扣1分/处

　　7住户要求维修或合理投诉超过二天未答复（次）扣2分/次扣1分/次

　　8住户要求维修超过三天未修复（大工程除外）扣2分/次扣1分/次

　　9住户向公司合理投诉，轻微者责任区内发现2次方扣分（属当事人加扣1分）扣1分/次扣1分/次

　　10责任区内之住户/业主向公司提出合理投诉，属管理处责任，情节严重者扣5分/次扣3分/次（情节恶劣者辞退处理）

　　11影响住户生活（轻微满3次扣分，引起住户严重投诉辞退）扣1分/次扣0.5分/次

　　12违章装修未能及时发现处理，而造成投诉者扣5分/次扣3分/次

　　13违章装修不达成限期整改（超3天扣分，超过一月未整改按不整改处理）扣1分/3天扣0.5分/3天

　　14违章装修不整改（除扣分外，还要消除负面影响）扣10分/宗扣8分/宗

　　15责任区内乱拉、乱搭、乱挖、乱摆、乱放，轻微的（满3次扣分）扣1分/次扣0.5分/次

　　16责任区内乱拉、乱搭、乱挖、乱摆、乱放严重者，（每次要扣分）扣2分/次扣1分/次

　　17上班穿拖鞋或没有配带员工证、私离岗位、睡觉、看小说杂志等现象（自行处理除外，责任区内发现此现象满3次扣分）扣1分/次扣0.5分/次属当事人加扣2分/次

　　18公报私仇，用个人恩怨处理工作事件（次）辞退辞退

　　19责任区内发生事故，不能合理及时处理（不当值时间也要作好协调安排后方可离开公司，否则也按此处理）轻微者扣2分/次扣1分/次并要负责消除负面影响

　　20责任区内发生事故，不能合理及时处理（严重，造成损失还要赔偿损失）移送政府部门处理且辞退

　　21对违纪事件不能公平及时处理（一般违纪不超过3天，严重违纪事件5天内处理完）扣3分/次扣1分/次

　　22单车、摩托车、汽车保管区脏、乱、差（违例3辆或以上开始处罚）扣0.5分/次.辆扣0.5分/次.辆

　　23发生偷盗或其它治安案件，丢失或损失钱财物折合为3000元以下的扣3分/宗扣2分/宗并要负责消除负面影响序号考评项目主责任人付责任人

　　24发生偷盗或其它治安案件，丢失或损失钱财物折合为3000元（含3000元）以上或发生刑事案件的.扣10分/宗扣8分/宗并要负责消除负面影响

　　25发生重大或特大案件（除政府追究其责任外，如是严重失职作辞退处理）扣15分/宗扣10分/宗

　　26责任区内发生交通事故，严重交通堵塞（如是严重失职作辞退处理）扣2分/宗扣1分/宗

　　27责任区内小区秩序混乱，闲杂人员聚集（包括非管理处人员在管理处闲聊）扣0.5分/次.人扣0.5分/次.人

　　28责任区内所有登记本等数据在月内检查出现累积3次以上错、漏、不准确、不及时、丢失等现象者扣1分/次扣0.5分/次

　　29（1）以各种借口向业主/住户收取小费或钱物

　　（2）私自承接或私自代人承接装修工程

　　（3）私自代理业主/住户租售业务

　　（4）私自为业主/住户代收租金按照20xx年1月1日发放之通知规定处理当事人30没有按照公司之规定巡查（处理当事人）扣2分/次扣1分/次

　　31没按公司要求做好宣传栏及告示箱之换版及保管工作（每月查1次）扣2分/月扣1分/月

　　32下水井及排污井脏、堵或长期破损（满3处扣分）扣1分/处扣0.5分/处

　　33绿化整体生长不好，明显缺水、缺肥、生虫、死（每次考评发现）扣1分/次扣1分/次

　　34绿化设施损坏、遗失，不能正常运作（正常损耗除外）扣2分/宗扣1分/宗

　　35草地被踩坏0.5-2平方米或树木被人损坏一棵扣2分扣1分

　　36责任区内发生员工与住户无理争吵、打骂（本人参与加扣3分）扣2分/次扣1分/次

　　37散布谣言、搬弄是非闹不团结，恐吓领导者（处理当事人，严重者辞退扣5分/次扣3分/次

　　38引起新闻媒介，上级领导的批评（处理当事人）扣3分/次扣2分/次

　　39责任区内之常住户管理费，水电费收缴率低于95%（每季度考评一次）扣2分/季扣1分/季

　　40责任区内之水电表每错一处（因严重失误引志业主投诉加扣2分）扣0.5分/次扣0.5分/次

　　41未严格按公司之工作流程处理事件（处理当事人）扣2分/件扣1分/件

　　42周报表、工作日记不整洁、真实、完善及不按时缴交（当事人）扣1分/周扣1分/周

　　43出租房屋（铺位）办证率85%、常住户办理住户证（临时住户证）率90%以下（暂时证率虽不在扣分之内，但不能低于60%）扣2分/月扣1分/月

　　44年终住户满意率调查中，住户对管理处满意率在80%以下者扣5分扣3分

　　45公司巡查发现的问题要求限期整改的而未能及时整改者加倍处罚

　　46如违反公司其它规章制度，将按公司之有关规定处理

物业公司各项目点管理处岗位目标责任书2

　　授权管理:

　　管理方:

　　管理处

　　根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,为贯彻公司工作方针,确保各项工作指标顺利实现,长期为住户提供安全、清洁、优美、舒适、方便的生活和工作环境,公司授权管理处对(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理并订立本责任书。

　　第一条物业基本情况

　　座落位置:市区路(街道)号;

　　占地面积:平方米;

　　建筑面积:平方米;其中住宅：平方米;

　　物业类型:

　　其它:

　　第二条:管理处应管理事项

　　1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、......)的维修、养护和管理。

　　2、房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。

　　3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场、...)的维修、养护和管理。

　　4、本物业规划红线内的`属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点、...)的维修、养护和管理。

　　5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。