怎样在职场处理好人际关系

时间:2024-04-23 11:51:35 王娟 职场 我要投稿
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怎样在职场处理好人际关系

  怎样在职场处理好人际关系,人际交往的准则也是很重要的,要学会良性竞争才能为自己开辟道路,工作能力的提升需要借鉴职场同事的经验,学会向同事学习可以省掉很多麻烦,怎样处理职场上的那些事。下面是小编整理的关于怎样在职场处理好人际关系的内容,一起来看看吧!

怎样在职场处理好人际关系

  怎样在职场处理好人际关系1

  1、树立一个好的形象

  俗话说,人靠衣装马靠鞍,在初入职场时,你一定要保证自己展现出来的一个非常良好让人舒服的形象,要给人留下一个好的第一印象。

  2、塑造一个好的性格

  人与人相处是一门艺术,你要学会这门艺术,性格非常重要。在与同事交往的过程中,一定要时刻保持真诚和善,要有礼貌,不要在背后说人坏话,更加不要太过注意流言蜚语然后散播谣言。最好性格里面还能带一点幽默因子。没有人会讨厌能给大家带来欢乐的人的。

  3、学会换位思考,不以自我为中心

  在职场上,如果遇到什么问题与同事发生了分歧,一定要妥善处理,双方好好沟通,绝对不能主观臆断。在做决策时也要尊重他人的意见,要有团队意识,不要自以为是、自命不凡。

  4、保持主动

  主动跟同事示好,碰面了打个招呼,下班离开了说声再见。有什么意见或者是建议主动提出来,有什么好吃的、好玩的主动分享。

  5、多赞美、关心他人

  人都是有虚荣心的,所以想要跟人相处友好就要懂的去满足他的虚荣心。同事今天化了一个漂亮的妆,穿了一条好看的裙子,你得夸她漂亮。同事完成了工作受到了上级的表扬奖励,你得夸她真棒。当然,赞美也是有限度的,最好是发自内心的,不要阿谀奉承。同时对生病的、失恋的、受到打击心情低落的同事,要主动去安慰安慰他,关心一下。

  6、私下多多聚会

  上班时间都是以工作为主,真正要了解对方一定要在下班之后的非工作场所进一步加深了解。所以,平常有事没事拉着几个同事一起出去逛逛街、吃吃饭、唱唱歌什么的,对拉近同事之间的距离非常有用。

  7、尊重他人

  每个人都是不一样的,总有一些特别的人,在外貌上、穿着上、工作习惯上、生活习惯上都跟一般人不一样,对于这种情况,你必须要给他们尊重,不要嘲笑挖苦讽刺,哪怕是开玩笑也最好不要。

  怎样在职场处理好人际关系2

  1、合作和分享

  多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺利推展工作大计。

  2、微笑

  无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理,无时无刻向人展示灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当女儿看待,如此亲和的人事关系必有利事业的发展。

  3、善解人意

  同事感冒你体贴地递上药丸,路过饼店顺道给同事买下午茶,这些都是举手之劳,何乐而不为?你对人好人对你好,在公司才不会陷于孤立无援之境。

  4、不搞小圈子

  跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的交友圈,对你没好处。尽可能跟不同的人打交道,避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬事弄非,自能获取别人的信任和好感。

  5、有原则而不固执

  应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。

  6、勿阿谀奉承

  只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎。完全没把同事放在眼里,苛待同事下属,你无疑是在到处给自己树敌。

  7、勿太严厉

  也许你态度严厉的目的只为把工作做好,然而看在别人眼里,却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个,跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作,试问这样的你又怎会得人心?

  职场人际关系礼仪

  一、尊重同事,待人热情忠诚

  相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事之间也不例外,同事之间的关系都是以工作为前提,一旦失礼,创伤将难以愈合,所以在与同事沟通时,态度要诚恳、实事求是,要给同事一种信赖感、亲近感,这有利于同事之间关系的继续深入。所以,处理好人际关系,最重要是尊重对方,待人要热情忠诚。

  二、同事相处要时刻注意细节

  有这样一种现象,同事带点零食到办公室里,休息时给大家分着吃,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态,时间一长,人家会觉得你高傲,很难相处。还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事,同事之间,能说的人家自己会说,不能说的就不要抛根问底的去挖它,每个人都会有自己的秘密,你要是喜欢探听,就算没什么目的,人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节,别因为自己的一时疏忽,而导致与同事之间的关系出现问题。

  三、同事之间也需保持一定距离

  在办公室里,与同事相处要保持一定的距离,对异性之间拒绝亲密,对同性之间要相依相助,每天和你在一起时间最长的人是谁?就是你的同事,俗话说“距离产生美”,他每天和你在办公司里面对面,保留一些合理的私人空间还是有必要的,所以办公室里的距离一定要把握好。

  四、学会与各处类型的同事打交道

  每个人都有独特的生活方式和性格,在公司里,总会有些人是不好相处的,比如傲慢的人、自尊心太强的人,爱钻牛角尖的人等等。所以你必须因人而宜,采取不同的策略与同事相处!比如:与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处,在与他相处的时间里,尽量充分的表达自己的想法,不给他傲慢的机会,那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求,给他一个干脆利落的印象,即使对方想摆架子也摆不了。希望大家在工作中浸凉不要与同事发生冲突或矛盾,如果想要在职场中有所提升就一定要与同事们搞好关系。个人的职业发展是由人际关系决定的,所以与人相处要讲究方法,这样才会对自己更有利。

  职场人际关系的沟通与技巧

  一、要学会控制自己的逆反情绪

  人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。

  这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。

  我处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟,把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候,我首先会仔细听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。我会说:“谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。”如果需要解释的误会,我会用最短的时间解释清楚。

  二、要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点

  每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”,都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。

  在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传。这个时候,人的嫉妒心理、自卑加自负的心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候,你要清楚地意识到,你有嫉妒心理,说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两个缺点:第一自己不会和领导沟通;第二,有嫉妒心。如果你把这样的情绪,散发给同事,那么你就危险了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的职业上升就永远停止了。

  因此,在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人,就是因为会“拍马屁”,你也要承认,那是人家的一种能力,一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我体会在职场上做人的原则,和天桥把式的宣传口号有相同的意义:光说不练,那是傻把式。光练不说,那是假把式。又说又练的才是真把式。

  三、要学会反驳别人意见的技巧

  这个在职场中很常见。我的做法就是,我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然,前提条件是我认真听了他的方案。我会在听的时候,用挑剔的态度去听,也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了,我就会一一提问。如果对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的,那么我就会提出我的方案。反驳别人的方法,就是不要直接对对方说,你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来,自己不对;或者找到证据告诉对方,不对在哪里。

  四、要学会尊重别人,不论这个人在公司中处于什么职位

  如果你要在职场中工作得愉快,那么就要和任何人相处得融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨、接待,到各个部门的同事。

  我以前到办公室的时候,如果看到阿姨在打扫我的办公室,我都会帮助她,并表示感谢,我的秘书看到我这样对待阿姨,她也同样的对待阿姨;相反,我看到其他经理年轻秘书,很不客气地招呼阿姨干这个,干那个。我就想,这些年轻人真不会做人。结果是,阿姨最爱打扫我的办公室,我办公室里的鲜花换得最勤。这就是相互尊重的结果。同样,我对待任何部门的同事,都是以尊重的态度。我去报销,总是对他们的工作表示理解,并感谢。我中午总是争取和大家坐在一起吃饭,并且说笑。我去生产部催发货的时候,每次都是用特别理解,特别体谅的感激态度。弄得他们都觉得,不立刻给我发货,他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事,对任何一个人表示感谢。因为我知道,即使是他们份内的事情,但是如果你重视了他们的工作,尊重了他们的工作,他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此,我要传达给他们的信息就是,他们对我非常重要,他们的工作,不但是履行他们的工作职责,更是对我个人极大的支持、帮助。为此我感激他们,尊重他们,我们可以成为朋友。

  其实对任何人的尊重不是表现给谁看的,是人对自我修养的一种修炼。但是,你自觉地这样做的同时,其实别人也看得到。

  沟通交谈技巧

  (一)应善于运用礼貌语言礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢”字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。“再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢,请您把月票收好。“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。

  (二)请不要忘记谈话目的谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。-

  (三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。-

  (四)应善于反映对方的感受如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

  (五)应善于使自己等同于对方人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。-

  (六)应善于观察对方的气质和性格如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

  提高职场人际关系的办法

  第一,学会赞美别人。

  不断的赞美别人会累积更多的笑容,使您的职场人际关系交往打开尴尬。赞美别人说起来很简单,但实际的交际过程中能够真正做好的人就很少。我现在对做不好的原因做以下的分析:第一种是知道赞美别人,但是找不到合适的赞美点,很容易弄巧成拙;第二种是觉得赞美别人就是阿谀奉承,过不了心理关。其实,这种情况都有一个最根本的原因就是不是打内心去真正欣赏自己以外的东西(包括人或者事物)。很简单,如果你从内心深处主动就学会欣赏的话,那么你很容易就会发现真正美好的事物,就会找到合适的赞美点,也不会觉得赞美别人就是阿谀奉承,而是发自内心得觉得他就是好。对于赞美,不仅要经常赞美你的同事,也要赞美你身边的每一个人,包括您的亲人。他们也需要赞美。而且在和别人聊天的时候当提及另外一个人的时候要学会赞美第三者。不要问我为什么?这些会给您带来无尽的好处。

  第二,学会容忍别人的过错和失误。

  人非圣贤,孰能无过?每个人在生活中都会有错误或者是过失,要搞好人际关系,我们需要学会容忍和谅解,在适当的时候,并告诉他怎么样才能够做好。

  第三,时刻提醒自己不要闯进别人的警戒范围。

  每一个人都有安全意识,每个人对于周围的每个人都会有一个警戒范围。对于不同的人,警戒范围的大小不同而已。对于熟悉的人,警戒范围小,对于陌生的人,警戒范围大。在工作生活中我经常碰到有一些人会经常闯进别人的警戒圈,给自己也给别人制造了麻烦。大家可能很多人遇到过类似的情况:就你或者别人在需要问陌生人一个问题的时候(比如最常见的问路),在被问者没有注意的情况突然一下子就来到别人面前开始问话;这时候被问者会被问问题的人下一跳,即使没有吓到这时候他就算知道你想问的问题都不想告诉你,因为他很讨厌,因为别人闯入自己的警戒线。其实,我们在职场中和别人交际的过程中都存在这些,只是随着熟悉不熟悉程度不同而已,所以我们职场交际的目的就是缩小别人对自己的警戒范围。在这个过程中我们一定要注意自己平常的小动作或着不经意的习惯,这些可能会成为你和别人交际过程中最大的障碍。

  第四,学会识人。

  每个人都有自己的特性,我们做职场中会遇到各种性格的人,对于不同性格的人我们和他们交流的方式就应该不同,这样才能和别人和谐,才能够做到好的人际关系。那如何在短时间可以认识到一个人的性格是什么样的呢?如果想在短时间内通过观察来完全清楚一个人的个性,几乎是不可能,除非您拥有特殊能力。不过,我们大致的把人的个性进行归类,只要达到能够方便交际的要求就可以了。我通过普通的表象把人的性格归为以下几个大类:

  ⑴表现型性格。此种类型的人好在人前表现,受人夸奖。一般表现为,穿着比较时尚,个性比较突出。而且会意识或者无意识的把自己身上具有特色的东西刻意地展示在别人面前。对于这些类型的人我们要尽量的去赞美和夸奖,只要做到这些点,他就会对你有好感。

  ⑵沉没寡言型性格。此种类型人比较少说话,但是个性很强。其沉没寡言不是不爱说话,而是别人的话题自己不感兴趣。如果能够找到其兴趣点,他也很乐意和别人交流。

  ⑶关系型性格。此种类型的人表现为爱笑,人缘好,知识博学。对于此种类型的人交往中你只要学会倾听就可以了,你会让他产生成就感,他对你讲述的东西,无论对错你都需要认同。

  ⑷目标型性格。此种类型的人表现为喜欢打断别人说话,而且做事情目的性很强,他在生活中都会树立一个一个很小的目标,不达成目标不罢休。对于此种类型我们在交往的过程中需要的是开门见山,直入主题。

  总之,人际关系就是让人与人之间达到和谐。我们只要在职场、生活中,用心去感受和体验每次和别人交往的过程中的每个细节,努力地去修正,对于职场关系的处理很快就能够游刃有余了。

  职场人际关系原则:

  跷跷板互惠原则

  俗话说,助人为快乐之本。人与人之间的互动,就如同坐跳跷板一样,不能永远固定为某一端高、另一端低,就是要高低交替,这样整个过程才会好玩,才会快乐!一个永远不肯吃亏、不愿让步的人,即便真讨到了不少好处,也不会快乐。因为自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端,虽然维持了高高在上的优势位置,但整个人际互动失去了应有的乐趣,对自己或对方都是一种遗憾。跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时,不可缺少的一门艺术。

  刺猬法则

  刺猬法则以用这样一个有趣的现象来形象说明:两只困倦的刺猬。由于寒冷而相拥在一起,可是因为各自身上都长着刺,刺得对方怎么也睡不舒服。于是,它们分开了一段距离,但寒风刺骨,它们又不得不凑到一起几经折腾,两只刺猾终于找到了一个合适的距离:既能互相获得对方的体温,又不至于被扎。刺猬法则就是人际交往中的心理距离效应。它告诉我们:人与人之间应该保持亲密关系。但这是。亲密有间的关系,而不是亲密无间。我们要学会运用刺猬法则,与同事相处时既不要拒人于千里之外,也不要过于亲密,彼此不分。有的放矢地处理好各种关系。

  白金法则

  白金法则是美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼.亚历山德拉博士提出的,他还撰写了专著《白金法则》.白金法则的精翻为,你想人家怎样待你,你也要怎样待人。用这种为人处世的观念和方法,能使我们在社交中始终处于主动地位,有的放矢地处理好各种关系。

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