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老员工不配合工作怎么办
企业经营久了,自然会沉淀下一批老资历的员工,简称老员工。那么,如果老员工不配合工作怎么办呢?下面jy135小编为大家收集整理了管理不配合老员工的建议,希望能为大家提供帮助!
老员工不配合工作怎么办 1
这种不配合可能分为以下几种形式:
1、我行我素:表面答应的很好,但之后仍然按照自己的工作方式我行我素。到提交结果的时候各种借口,各种推脱。
2、消极应对:要什么给什么,要求什么做什么,表面看起来很配合,但细看会发现,提交的东西完全达不到标准。求他重新提交,便各种抱怨。
3、公然反驳:利用丰富的经验和对领导喜好的精准把握,迅速找到你的漏洞和软肋猛烈攻击;或是倚老卖老公开不配合工作。这时,要么你说服他,要么压制住他,否则想推行的事一定进行不下去。
为什么老员工常会给管理者留下不配合工作的印象呢?
企业的老员工不仅是工龄长,他们都或多或少有一定的历史资本。他们或是陪着老板共同创业的元老,或是在企业发展过程中做出过重大贡献的功臣。他们有的是老板的心腹,企业的骨干;有的掌握关键技术,了解核心机密;还有的凭借在企业的长期积累而凝聚了忠于自己的小团体。无论哪种情况,这都是一群让老板和管理者们又爱又恨的一群人。
他们与企业有着很深的渊源,对企业文化有较强的认同感;但他们常把自己的价值观错当成企业的价值观,当有新鲜事物出现时,他们就像身体的免疫细胞一样开始排斥和反击。在工作上,老员工熟悉外部市场,熟悉企业情况,能够更准确的把握企业的战略,更好的开展工作。
但另一方面,由于老员工熟知企业的各种游戏规则,他们总是能自如的利用企业制度上的漏洞获得一些小便利,或是打出一些擦边球,看似违规却不受罚。同时,在尊老爱幼的传统观念影响下,老员工在企业中大多会有优越感,偶尔会出现“刷脸卡”的情况。
怎么管理那些不配合工作的老员工呢?
关于这方面的研究很多,总结下来大概有三种方法。
第一,晓之以理,动之以情,从观念上转变。
个人觉得这种收效不会太大,价值观和习惯很难改变。即使短期有效果,但过一段时间仍然恢复老样子,甚至变本加厉。
第二,规范奖惩,人人平等。
个人觉得,如果仅从硬性的制度上下手,比如考勤问题,只会带来反效果,因小失大。如果,绩效上公平公正公开,福利上略有向老员工的倾斜,是可以一定程度上引导老员工的行为的。
第三,职业生涯规划,让老员工不“老”。
这是比较高大上的一招,效果不错,但对于管理者和企业规模的要求都非常高。
综上三种方法都是员工管理中不可或缺的部分!但这三种方法都是在一个共同的前提下提出的,那就是——老员工自身主观上是不愿意配合工作的。所有方法都是在或软或硬的迫使其按照企业希望的方式工作和发展。
我不仅要问,老员工真的就那么喜欢挑刺,喜欢反驳,喜欢不配合吗?如果两个人提交了同样的工作结果 ,同样远远不能达到标准,但他们一个是新员工,一个是老员工。你是否会立刻下个结论——新员工不了解情况,老员工不配合工作。你是否有自问一句,你下达的任务合理吗?你真的有把需要提交的.结果阐述清楚了?你需要别人配合,你是否真的让别人清楚要如何配合了?会不会大家以为自己已经很配合了,但仍然达不到你的标准,让你觉得大家并不配合?
要想提高老员工的配合度还需要做到以下几点:
第一,充分尊重老员工。
这种尊重不是表面的恭维或奉承,而是真正重视老员工的工作经验和想法。老员工多年经验教训积累下来的工作习惯一定是有其存在道理的。当我们想推行一项制度或布置一项任务的时候,一定要前期先跟企业里的老员工充分沟通,听取大家的意见,知道人家以前是怎么做的,关键要搞清楚为什么这么做。抛出自己的观点接受老员工的审核。不要觉得自己的东西是先进的,科学的,上层领导认可的就一定是合理的。
老员工会根据自己的经验提出很多质疑和意见,但这并不代表他们抵触新事物,拒绝改变。相反的,这些质疑和意见是帮助我们改进制度或任务本身非常重要的依据。所谓“知难行易”,前期多沟通,多修改,达成协同一致,总比等制度颁布或任务下达以后听到质疑声音要好的多。而且,这样达成的一致,在后期制度落地和任务执行的过程中,老员工会起到非常积极的推动作用。
第二,信息传达完整、清晰、准确。
不要觉得前期沟通过了,大家达成一致了,就没有误解和分歧了。最后一定要把要做的事情落实到纸面上,而且内容必须完整、清晰、准确,哪怕是那些觉得人人都知道的细节。如果需要员工给出汇报材料,或其他形式的工作结果。那么一定要清楚的说明,提交什么,什么形式提交,什么时候提交,提交给谁,截止时间是什么,如果没有按时提交会怎样,最好附有标准的模板或示例。
于此同时,还要通过会议、文件、公示等方式确保每个人都完整知晓,必要的时候要集中做系统培训和宣贯。想要得到较高的配合力度,前期必须配有较高的推广力度。
第三,积极跟进和反馈。
常常有的人,布置完工作,就坐等收货结果,快到截止时间了发现没人提交结果,便觉得别人不配合自己的工作。殊不知,跟进和反馈也是非常重要的环节。每个人每天都有一大堆的事情要做,总得分个先后顺序和轻重缓急。懂得时间管理的人都知道要先做紧急而重要的事情。
除非被布置的工作本身就具备非常明显的紧急重要标志,否则很容易被人误以为并不那么重要,至少并不那么紧急。所以,阶段性的跟进,一方面可以增加对方对该事务的重视程度,起到提醒的作用。另一方面,还可以及时了解到推进过程中出现的问题,及时修正。
老员工不配合工作怎么办 2
首先,为何员工会工作不积极:
1、去的是一家创业公司,去年刚裁员,大家人心惶惶,谁知道下一个裁的会不会是自己,甚至很多人都可能心生想走人的想法。这种情况下,很多人也就是应付着现在的工作,能混一天算一天,反正都有工资拿,有些人可能在私下都开始在找着其它工作了。找到就立马跳槽,自然不想接新的工作,增加工作量。
2、他是刚过去的领导,属于空降兵,一些老员工有可能觉得自己该提拔,却被空降领导抢了位置,所以内心有怨气,自然就产生一些抵触。而老员工在公司资历久,也会有关系相对好一些的同事,有意无意会联络这些同事一起抵抗新领导。毕竟新领导要是完不成任务,出了糗,老板就有可能不再信任他,把新领导挤走,老员工很有可能就能上位。所以基于这样的情况,出现粉丝所说的这种状况是很正常的。接下来我们来谈谈如何解决这个问题:
其次,我们根据情况利用以下5点来改善这个问题:
1、学会自信,展现强势
最重要最关键的一点,不管遇到什么情况,在任何人面前你都不能发怵,也不能表现得退缩。更不要因为员工的抵抗,就开始怀疑自己的能力,要坚信自己会是一个好领导。一旦树立了这个信念,你自然而然就会由内而外散发上位者的气场,更容易让人信服。适当的时候要表示出自己的`强势,下达的命令必须要完成,而自己要先带好头,你做到了,做好了,才有资格去管理别人。你是新来的领导,大家都还不了解你,你就要让别人看到你的强势,你强了,他们就会弱了。如果你稍微显得弱势一点,自然就会被下属欺负,这是职场潜规则。在《奇迹·笨小孩》电影中,易烊千玺扮演的20岁厂长,下面的刺头员工不服因为迟到扣自己100元工资,找他理论,威胁要走人。当时厂里急缺人,又开不出太高的工资,少一个员工就有可能导致拖延工期。厂长自己就得支付高额违约金,妹妹等着做手术的救命钱也随之烟消云散。即便这样的情况下,这个年轻的厂长也毫不妥协,让这个员工能干就干,不能干就走人。虽然当时员工火气上来真走了,但过后却向厂长道歉,重新回归厂里,开始认真遵守所有规则。一个领导,要学会在自己权利范围内制定规则,有人违反绝不纵容,才能树立自己的权威。
2、摸清形势,展现实力
一个领导空降到新公司,应该在最快速度内掌握公司的情况,包括各种人际关系。之后要学会抓住机会在工作能力上展现出自己的专业,这样才能震慑住别人。职场中,工作专业能力是一切的根本。人内心都会崇拜、也愿意服从强者,要征服下属第一步自然是亮出自己的能力,让他们知道这个领导有两把刷子,不是那么好糊弄的,内心不由自主产生敬畏感。
3、抓问题要抓关键
职场中,你的升职加薪都是由老板说了算,所以老板如何看你才是重点。所以到了新公司,要重视老板给安排的新工作、新项目,想要立威,同时在老板面前展现能力,那就要拿出12分的力气一定要把这事给做下来,这也是老板对你的一个考验。尽一切方法给到老板满意的结果,才是你工作的重点,其它一切都是为这个核心服务的。其次,给员工安排工作,要明确具体工作内容,和上交时间,做不到会有什么后果或者处罚。布置工作别含含糊糊、模棱两可,让员工有空子可钻。在安排工作时,尽量让员工重复一遍你布置的工作内容,以免其中有理解错误,影响结果。如果员工不愿做或者不能按时完成,那就问明情况,一定要问到底,你再找破解招术,千万别员工随便忽悠你一下就应付过去了。在这里可以运用“5问法”来询问,即一个问题点连续以5个“为什么”来追问,以追究其根本原因,必须找到根本原因为止。前提是你自己对工作内容、完成时间做到心里有数,别瞎布置,比如员工要5天才能完成的工作,你非给人家1天就要完成,那肯定不行。排除上面情况后,员工说不能按时交,你就问为什么不能按时交?他如果说数据太多处理不完,你要问哪些年数据多?需要多少人手?多少时间才能处理完?再问员工你觉得怎么样你才能在(X)天内完成。类似这种追根问底,把问题问清楚,有可能问到最后,员工自己就说出解决方案来,问题自然就解决了。同样自己遇到难题,也用这个方法来问自己为什么,找到根源及解决办法。
4、其它小招
要学会注意观察一下下属,每个人都有弱点和优点,抓住员工一些工作上的错误,学会恩威并施,原则性问题该按规矩处罚就按规矩处罚。但罚完后私下再给员工一点甜头,这叫打一棒再给颗枣,也是收服人心的好方法。
5、学会留有后手
刚到公司,脚跟还没站稳别随便用开除员工这招,因为这时不明白情况,压根不知道哪个员工好用,哪个员工不好用,有可能一些金子员工要慢慢才会发光。多用点时间看看,把适合你的金子找出来,培养成为得力助手。等在公司站稳了,权威立起来了,太过刺头、不服管教的员工,就注意培养接班人,把之替换掉。
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