餐厅的礼仪

时间:2024-07-28 20:32:32 职场 我要投稿

餐厅的礼仪

餐厅的礼仪1

  自助餐厅10大基本礼仪

  1、不要插队

  这个是最基本的礼仪,其实在很多场合作为文明人来说都要遵守。有时你前面的人可能正在热衷于聊天而忘记前进,你可以礼貌的询问是否可以绕过他们或者提醒他们前进。

  2、不要从相反方向排队。

  有时取自助餐需要排队,排队只有一个方向,所以不要从另一个方向进入,不管有没有人,否则性质其实和插队一样。

  3、看好您的孩子

  你的孩子对很多事物还没有很多认知,他们未必能抵御得了美味的诱惑,可能会用手去抓取事物,或者在餐厅里跑来跑去。所以有必要时可以牵着他们的手,让他们呆在你的身边.

  4、管好自己的手指

  您也可能受不了美味的诱惑,所以也把自己的手指管好,不要让他们乱抓食物。

  5、不要混用食物钳

  每盘食物都有自己的食物钳,注意不要图方便而混用。要考虑到如果后面的人如果是个回民或者素食主义者,可能会因为你的行为而无法获取自己的食物。

  6、不要边排队边吃

  你的食物进了你的盘子后就不会跑了,而且多排一会对也不会把你饿得怎么样,等入座后再吃吧.

  7、不要一次取过多得食物

  你再怎么能吃,也不要一次拿太多的食物。如果你喜欢吃,大可以吃完后再去取你喜欢的食物。同时,如果服务台的盘子里剩最后一块了也不要把它拿走,留给你后面的人,同时提醒服务员这盘菜需要补充了。

  8、每次取餐都用新盘子

  把你用过的盘子都留在桌子上,用新盘子去拿自助餐。同时也不要把你的餐具带过来,不要让他们接触到自助餐台上面的食物和食物钳。

  9、用餐前洗手

  虽然你不会用手拿食物,但是用脏手拿食物钳同样的不礼貌的。

  10、不要打包

  无论如何都不要将自助餐打包,外带食物回去 。

  【餐厅点酒小知识】

  一、 查询是否有 wine list 。

  想点葡萄酒但又发觉餐桌上并没有葡萄酒牌 wine list 或酒水牌 beverage list 上没有葡萄酒时, 应问侍应有没有 wine list。wine list 通常不会摆在餐桌上, 只会待顾客查询时才拿出来, 这是餐饮业的惯例──尤其对於高级的西式餐厅。

  二、 向侍应念出想点的葡萄酒的名称 。

  正式向侍应点酒时, 请念出葡萄酒的大概名称。何谓大概名称?通常包括三点:

  〈一〉、酒庄名字或品牌。如 chateau la france(酒庄)、romeo & juliet(某法国牌子)或 carta vieja(某智利牌子)。

  〈二〉、该葡萄酒的款型。出葡萄酒的款型有二大分法。

  (1)、以产区为准, 这在欧洲尤其流行。每个产区都代表大约某一种风格, 於是约定俗成, 以产区为种类。

  (2)、以葡萄的品种为类, 这在新世界──亦即非欧洲国家尤为流行。不同的葡萄品种带来不同口味的葡萄酒

  (3)、以系列名称为主。以中国最出名的酒庄张裕为例, 出产了数个档次的红酒, 最高级的叫高级解百纳干红葡萄酒, 次者为干红葡萄酒。留意一点, 系列名称可能包括葡萄品种。

  〈三〉、年份。较专业的饮酒者会视同一品牌不同年份所出的酒为不同的酒。此做法尤其适合於欧洲葡萄酒, 原因欧洲每年之天气极尽不同, 因而所出的酒不同年份可能有颇大的质量差距, 风格也可能是年年不同。

  举例, 以下是五支不同的葡萄酒在 wine list 上的'写法。读者请尝试在不需全读所有文字情况下向侍应指出该葡萄酒....

  葡萄酒牌 wine list

  法国 france

  bordeaux

  1. chateau la france, medoc, cru bourgeois, 1998

  beaujolais

  2. romeo & juliet, beaujolais, 1997

  意大利 italy

  piemonte

  3. borgogne barolo, 1997

  智利 chile

  4. carta vieja merlot, manle, 1999

  中国 china

  5. 张裕高级解百纳葡萄酒, 1995

  点酒答案

  三、 开瓶前确定该瓶葡萄酒

  点酒後, 侍应便会取出该支葡萄酒让你过目──侍应不可在顾客未察看该瓶葡萄酒便开瓶。因为顾客可以:

  〈一〉、察看葡萄酒是否本人所点的酒。规矩是, 如果你点了头意示侍应可以开瓶, 即使最後你发觉侍应给错了酒你, 你也不能反悔。

  〈二〉、观察葡萄酒的贮藏状态, 如酒塞有没有严重的凸上──这表示木塞得不到湿润, 不能在涨大的情况下防止空气氧化葡萄酒, 如有这情况顾客可叫侍应换另一瓶状态更好的。

  四、 亲眼看着酒开瓶 。

  当顾客示意接受该瓶葡萄酒後, 侍应应在顾客面前开酒, 原因可能是防止餐厅方面混入较低档次的酒入瓶内。如果该瓶为白酒或香槟, 侍应应於开瓶前把酒放入冰桶内。如果顾客不知要雪多久, 可请教侍应──假如你对他有信心。

  五、 让红酒「呼吸」及试酒 。

  开瓶後, 红酒应先「呼吸」空气一会, 以让进行氧化作用, 到达饮用阶段。经过「呼吸」的酒, 侍应会倒入约等於一小口份量的酒进顾客的酒杯。此时你要做的是「试酒」, 试酒的过程应为

  (一)、拿起盛着葡萄酒的酒杯,向外倾斜,首先看看酒是否有如木屑的东西,这些东西可能会影响酒的品质。再来看看酒的颜色。已成熟的酒(低下档的轻清型葡萄酒例外),外围酒边带褐黄色,而里面的酒色泽较深。未成熟(可贮藏更久才饮用) 的酒内外皆多呈紫红色。

  (二)、拿起酒杯,向内摇晃(右手者即逆时针,左手者即顺时针)。

  (三)、然後把酒向内倾斜,低头用鼻去嗅,味道香浓当是好徵兆。

  (四)、呷一口酒,不要太多,也不要太少,转动舌头去体会,在餐厅用酒时,这时是决定你是否接受此瓶酒的时候。处理不当的酒,可能带有霉腐味,这时你可以要求侍应「退货」。

  试酒结果满意, 顾客便示意侍应可以继续倒酒了。如不满意, 可对侍应表示不接受。这时, 侍应可能会自己也喝一点证实, 如果酒真是有问题, 高级西餐厅一般会收回该瓶酒。没那麽高级的餐厅就可能「侧侧膞」了。

  六、 倒酒的技巧 。

  试完酒後, 如果接受, 便可让侍应倒酒, 每次倒入的分量应为 1/3 杯──香港很多侍应都会倒得过多。留意一点, 倒酒时酒标 wine label 应面向顾客。

  为甚麽?因为倒完酒後, 於瓶口的红酒可能会跌下来, 酒标向上的话, 酒滴只会跌落酒瓶的背面, 不会弄花酒标, 损害酒的欣赏价值。同样道理, 每次向下倒酒後, 不要直线向上拿起瓶, 应一边轻微旋转酒瓶, 一边提起酒瓶, 这样, 酒便不会沿着酒瓶滴下, 因为已经均匀分布在酒瓶口的四周。

餐厅的礼仪2

  正式宴会摆盘的总原则:每样东西的摆放都要有几何原则,摆在中心的餐具要在正中间,餐具之间的几何距离要相等,视觉上要平衡。当然,你也可以加上你喜欢的鲜花和装饰。

  1.牛油碟Butter Plate:放在左边,位于餐叉上方。牛油刀(Butter Knife),放在牛油碟的对角线位置,刀把向右,刀刃向里。

  2.沙拉叉Salad Fork:如果沙拉是第一道送上的菜,则应摆放在最左边。

  3.餐叉Dinner Fork:体积最大,其他较小的叉子被摆放在它的左边或右边,根据被使用的顺序而调整。

  4.餐碟Service plate:第一道菜上来后会放在上面,当前菜上来时,服务员再将此盘撤下。有些餐厅会以Show plate替代,通常只是用来展示,客人入座后就会收走。

  5.餐巾Napkin:摆放在Service plate或Show plate的盘中央。

  6.酒杯Wine Glass:一般从小到大排列,最多可摆放5只杯子。水杯位于餐刀上方,从左至右依次为红酒杯、白葡萄酒杯、水杯。

  7.餐刀Dinner Knife:放在餐盘的右侧。

  8.汤勺Soup Spoon:摆放位置依菜式顺序而定。

  9.沙拉刀Salad Knife:位于餐刀旁边,如果沙拉之后,还有一道鱼,则会加上一把鱼刀(Fish Knife),顺序是(从左到右):餐刀、鱼刀、沙拉刀。

  注意:

  刀刃始终向着餐盘。餐桌上的餐具不要超过三种,如果超过,则可以在上第四道菜前再摆放。甜品匙和甜品叉可在上甜品时再摆放。

  西餐的座次以男女主人为中心,男女主人面对面坐,女主人面向门的方向。第一位入座的是贵宾的女伴,坐在男主人右边,贵宾则坐在女主人的右边。男女客人分开坐。

  记得用餐时要与身边的人交流,别埋头猛吃,要知道,西餐的每一道菜间隔时间都比较长,这中间至少有一半的时间是用来社交的,别让“孤独的美食家”附体。

  中途离席时永远记得说一句Excuse me,记得离开时顺手把餐巾折好放在左手餐盘旁,记得把带有食物污渍的那一面折在里面。

  最好能将所有的菜都吃完,别扮土豪点太多,剩下太多食物其实也是一种失礼行为。

  咀嚼食物时发出声音是非常不礼貌的,暂且把嘴巴当作功能单一的器官吧,不妨先享受美食,再享受交流的`乐趣。

  喝汤也是一样,不可发出“嗖嗖”的声音,汤匙要由身边向外舀出,而非由外向内。

  不要先用刀将食物切成小份,再把叉换到右手进食,这会被人看作“小孩子的用餐方法”。

  不小心将餐具碰落,也不要自己去捡,餐桌上礼仪的最高原则是“如同王侯贵族般地行动”。即使餐巾落地下,也要让服务生捡起,并且尽量不要让别的客人知道才算礼貌。

  不要用餐巾大力擦嘴,绅士们只会用餐巾一角轻轻擦嘴,再若无其事地用干净的一面盖上。用餐完毕,将餐具侧放在碟上,刀刃向里。

  不要把餐巾围在脖子上进餐

  我们发誓,亲眼见过某些男士淡定地把餐巾围在脖子上进餐。如果你是一个3岁的小孩,这样大概显得很可爱,否则还是让餐巾乖乖地铺在大腿上吧。

  不要起身、伸手去够盐罐、胡椒罐等桌上的物品

  不要伸手去够盐罐、胡椒罐等桌上的物品,起身就更夸张了,礼貌地请身边的人递过来,顺便还可以拿这当作搭讪、闲聊的开场。

  直接大嚼餐前面包未免太过豪放,遇到有嚼劲儿的,可能还会让你面部肌肉扭曲。也不要用餐刀去切,请用手优雅地掰成适合入口的大小,再缓缓送入口中。

  张开肘部会让你显得孩子气,手臂别放在桌上

  张开肘部会让你显得孩子气,手臂别放在桌上。让身体与餐桌保持约一个拳头的距离,胳膊上部靠近身体两侧,并不难,对不对?

  不要将手举得高高的,大呼小叫

  除非你在人声嘈杂的小馆儿吃饭,否则还是不要将手举得高高的,大呼小叫。服务员很快就会发现你(不要高过你的头)。

  注意事项

  由椅子的侧入座。最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来。

  用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离,两脚交叉的坐姿最好避免。

  正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪⑥甜点和咖啡⑦水果,还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点,点太多却吃不完反而失礼。

  餐巾在用餐前就可以打开。点完菜后,在前菜送来前的这段时间把餐巾打开,往内摺三分之一,让三分之二平铺在腿上,盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。

餐厅的礼仪3

  西餐厅的葡萄酒礼仪

  葡萄酒酒杯的选择:

  杯子的形状会影响品酒时的香气跟气味,一般来说红酒杯口径及杯肚较大,杯口宽而内缩,利于留住葡萄酒香、增加醒酒效果;白酒适合低温饮用,因此杯身及直径较小,以减缓回温。同时品饮红、白酒,一定要准备两种酒杯,避免干扰风味。

  葡萄酒酒杯的拿法:

  大多葡萄酒皆需稍微冰镇才能呈现最完美的一面,因此喝葡萄酒时应捏着杯脚或拿住杯座,千万别像喝威士忌一样握着杯身或托住杯肚,以免体温影响其纤细的风味。

  葡萄酒的嗅闻:

  轻轻摇晃酒杯,让酒液在晃动间释放隐藏的香气,将鼻子凑进酒杯嗅闻,捕捉其中丰富的花朵、水果、烤吐司或矿石等气息。

  葡萄酒的外观:

  首先对着灯光处或举杯于白纸前观察酒的色泽与澄澈度,品红酒时还可观察酒缘的微妙色晕,越清淡或越老的酒,酒缘越宽;稍稍晃动后还可观察酒液顺流下来的酒痕,越是浓厚的酒流动速度越慢。

  葡萄酒的品尝:

  大口含饮,并在嘴中略为轻漱,使酒液均匀散布在舌面、味蕾充分体验酒的酸甜与口感的浓郁度,再缓缓吞下。喝的若是好酒还能感受到绵绵尾韵。

  品饮葡萄酒需注意的细节:

  葡萄酒应事先放在冰箱冷藏或于饮用前冰镇10~15分钟,不可放在冷冻区或加入冰块,破坏其风味。倒酒时,不需要拿起酒杯,酒瓶不可碰触杯缘,为了便于摇晃、发散酒香,倒酒时通常至1/4~1/3杯即可。

  西餐厅喝葡萄酒的礼仪常识

  饮酒前

  有关葡萄酒餐桌礼仪最早形成于西方,如今已逐渐为国际社会所通用。

  初进餐厅,应在等候区等待领台人员带位,不可以径自进去找到自己认为合适的座位就座。假如您在欧洲这样做则有可能会被请出餐厅。

  当领台人员带到座位后,应先让女士入座,并将最佳视野的位子让给女士。因为欧洲人认为右方为大,所以要尽量让女士坐在男士的右方。

  当您需召唤服务员时,切勿采用拍手或弹手指的方式,只需稍微举一下手即可。这样做也可以检验一下该餐厅的服务水准。通常只要顾客使个眼色,好的服务员便会注意到您需要他服务了。

  喝酒的顺序一般是:先喝白酒,后喝红酒;先喝年轻的酒,后喝老年份的酒;先喝清淡的酒,后喝浓郁的酒;先喝干酒,后喝甜酒。当然这只是一般规则,并非绝对。

  点酒时,可以先浏览一下酒单,考虑一下自己的兴趣、预算及酒单内是否有让人惊喜的发现等。假如您一时拿不准主意,可以求助于服务员,告诉他您已点了什么菜,想喝或喜欢喝哪一类的酒,请他推荐或建议。假如您想要的酒恰巧不在酒单内,就要问得更仔细一些,包括产区、年份,尤其是价格,以免超出您的预算。

  饮酒时

  点过了酒,服务员会把酒拿过来, 先让您确认一下,验明正身后在您的身旁开瓶。开瓶之后,服务员要先把木塞给您检查,您可以嗅一下是否有异味及木塞是否异常。若一切正常您就点头示意可以开始试酒了。服务员会倒一些酒在您的酒杯里。现在是您展示试酒功力的`时候了。依照试酒三部曲,先看后闻最后品尝。在您试酒时,除非酒有明显的变质,否则不可任意要求换酒,更不可以”这个味道我不喜欢“为由而要求换酒。如果您不想再喝酒而服务员还想继续为您斟酒的话,您只需用手碰碰杯子,示意不想再喝了即可。

  开瓶:用小刀将封口割开,除去上端部分。接着对准中心将螺旋锥慢慢拧入软木塞,然后扣紧瓶口,进而平稳地将把手柄缓缓拉起,将软木塞拉出。

  伺酒:开瓶之后不要马上饮用,而是要晾一会儿,酒的香味会更醇。成熟期的红酒只需提前半个小时就足够了,陈年老酒通常结构比较脆弱,换瓶去渣后尽快饮用。

  斟酒:最好用餐巾裹着酒瓶,以免手温使酒升温。杯容量的三分之一为度,让酒香可以在杯口处留香。

  品酒:先观色,再摇晃,后闻酒。最后当然就是”品“。一般的说法是啜一口酒,口内停留一会儿。品过酒最好在给点时间回味一下。

  饮酒小细节

  (a)一般的服务员会按顺序倒酒,侍者会来倒酒,这时,不要动手去拿酒杯,而应把酒杯放在桌上由侍者来倒。如果你不想让服务员给你倒酒,那么就用指尖碰一下酒杯的边缘,以示不想要了。

  (b)为避免手的温度使酒温增高,正确的握杯姿势是用三根手指轻握杯脚,即用大拇指、中指和食指握住杯脚,小指放在杯子的底台固定。

  (c)喝酒时绝对不能吸着喝,应该倾斜酒杯,就像是将酒放在舌头上似的喝。你可以轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香,但不要猛烈摇晃杯子。

  (d)非敬酒时的一饮而尽,或是边喝酒边透过酒杯看人、拿着酒杯边说话边喝酒、将口红印在酒杯沿上等,都是失礼的行为。

餐厅的礼仪4

  1.进入餐厅。

  进入西式餐厅,应在等候区等待领台人员带位,不可以径自进去找到自己认为合适的座位就座。假如您在欧洲这样做则有可能会被请出餐厅。

  当领台人员带到座位后,应先让女士入座,并将最佳视野的位子让给女士。因为欧洲人认为右方为大,所以要尽量让女士坐在男士的右方。

  2.召唤服务员。

  当您需召唤服务员时,切勿采用拍手或弹手指的方式,只需稍微举一下手即可。这样做也可以检验一下该餐厅的服务水准。通常只要顾客使个颜色,好的服务员便会注意到您需要他服务了。

  3.点菜与点酒。

  在服务员送上菜单及酒单时,建议您先点菜后点酒,除非您已事先选定要喝的酒了。先决定菜肴,才能依据菜肴的口味选择相搭配的一种或几种葡萄酒。至于如何搭配,本文不再赘述,请看本酒屋的相关文章。

  喝酒的顺序一般是:先喝白酒,后喝红酒;先喝年轻的酒,后喝老年份的酒;先喝清淡的酒,后喝浓郁的酒;先喝干酒,后喝甜酒。当然这只是一般规则,并非绝对。

  点酒时,可以先浏览一下酒单,考虑一下自己的兴趣、预算及酒单内是否有让人惊喜的发现等。假如您一时拿不准主意,可以求助于服务员,告诉他您已点了什么菜,想喝或喜欢喝哪一类的酒,请他推荐或建议。假如您想要的酒恰巧不在酒单内,就要问得更仔细一些,包括产区、年份,尤其是价格,以免超出您的预算,造成一人留下当人质,一人临时搬救兵的尴尬局面。

  点过了酒,服务员会把酒拿过来, 先让您确认一下,验明正身后在您的`身旁开瓶(而不是拿回吧柜开瓶)。开瓶之后,服务员要先把木塞给您检查,您可以嗅一下是否有异味及木塞是否异常。若一切正常您就点头示意可以开始试酒了。

  服务员会倒一些酒在您的酒杯里。现在是您展示试酒功力的时候了。依照试酒三部曲,先看后闻最后品尝。在您试酒时,除非酒有明显的变质,否则不可任意要求换酒,更不可以“这个味道我不喜欢”为由而要求换酒。

  如果您不想再喝酒而服务员还想继续为您斟酒的话,您只需用手碰碰杯子,示意不想再喝了即可。

  用餐后,如果您对服务质量还满意的话,在买单时不妨留下一些实质性的赞赏—小费。

  西式餐厅的饮酒礼仪常识

  (1)选酒

  置身高档的餐厅点葡萄酒,通常在场会有个侍酒师帮你选到最适合的酒。而且,侍酒师能成功地帮助你选取搭配美食的最佳款酒,如果你采纳他们的专业意见,将会毋庸置疑地享受一次食物与葡萄酒的绝美搭配经历。因为著名高档的餐厅通常会有比较全面的葡萄酒单,涵盖多种不同年份的同一款酒,信息多达100多页。这样的清单是非常艰巨恼人的,如此状况下,侍酒师的帮助就显得必不可少了。

  (2)试酒

  一旦主人(或者是谁主张点葡萄酒的)点完葡萄酒,侍酒师会选择适当的玻璃器具放置到餐桌上,在你入座位置右侧刀的位置靠上些。然后他们会把葡萄酒拿来送至点酒人处,确定是否有误。

  确认完毕后,侍酒师将会取下软木塞,向点酒者提供一小口份量的葡萄酒。这样的举动并不是为了让点酒者品尝下是否喜欢此款酒,而是为了检查酒的状态,以及酒的味道是没有缺陷的。

  (3)喝酒

  试酒满意之后,侍酒师就可以围绕餐桌倒酒了,倒酒顺序客人要先于主人。通常酒杯内只倒入1/3量的酒,这是为了便于客人摇晃酒杯时没有任何外溢,完全闻到葡萄酒的香气。

  在高档餐厅内,侍酒师和服务员会在用餐期间为你填满酒杯,所以尽量避免自己填满。如果发现杯子空了,可以通知负责员工,提醒他们要续杯。当然对于休闲餐厅和酒吧你可以自己随意续杯。

餐厅的礼仪5

  餐厅的葡萄酒很贵,我可不可以带自己的葡萄酒去?

  在国内很多中餐厅都不允许自带酒水。在国外,这个 Bring your own beverage (BYOB)的概念在一些葡萄酒文化浓厚的国家如澳洲或英国都比较普遍。但在礼仪上要注意的是这个自带酒水的概念不是为了省钱,而是为了带一些比较特殊、有纪念性的葡萄酒在就餐时和朋友分享。

  餐厅收开瓶费吗?

  如果是西餐厅或国际酒店,最好预先致电餐厅打听是否有开瓶费。每家餐厅的开瓶费都不一样,有些是按人头算,有些是按瓶算。国内一般都是按瓶算的,范围由每瓶开瓶费80元到400元不等。

  有的餐厅开瓶费竟然比酒本身还贵?

  一般自带葡萄酒去餐厅,最好带有档次或者很特别的酒,比如家里收藏的葡萄酒或在国外带回来的葡萄酒,都可以考虑带去餐厅配搭美食。有些西餐厅经理若看到你带过来的`是一瓶非常罕见的葡萄酒,他也许会因为你的品味高雅而免收开瓶费。千万不要让其他人看到你只是为了省钱而带了一瓶非常便宜的葡萄酒去配菜,这样真的宁愿不要喝酒。

  餐厅收了自带酒的开瓶费了,我还需要给小费吗?

  如带的是罕见或比较昂贵的葡萄酒,服务员可能会把酒放到醒酒器里,或给你用水晶杯子提高喝酒的感受,服务员过后还需要小心清洗醒酒器和水晶酒杯,所以如果他们提供给你这样的优质服务,在买单时可以考虑多给一点小费或倒一杯给经理一起分享。 这也是一种品酒的礼貌。

  除了酒水,有时我还想带一个蛋糕餐厅给朋友庆祝,需要注意什么呢?

  这个和开瓶费一样的道理,最好预先打电话到餐厅问是否会有额外收费。其实很多西餐厅都可以为客户订做不同种类的蛋糕,有些比较高档的餐厅很有可能会拒绝客人打开来吃。因为自带的蛋糕的泡沫蛋糕盒子、蛋糕质量、那些透明塑料叉子及小纸盘会破坏餐厅的形象!提前48小时,一般高档的西餐厅都可以帮你安排订做一个适合你口味的生日蛋糕并配以优质的餐具及服务。

餐厅的礼仪6

  餐厅服务员礼仪能够体现一个餐厅的整体素质。餐厅服务员礼仪培训的目的重在培养餐厅服务员的礼仪风度。

  餐厅服务员服务礼仪风度绝不是单纯靠昂贵的衣服或出众的五官外表所能做到的。礼仪是人际交往中文明礼貌的表现,也是社会文化和行为规范的一个重要方面。而风度则是一个人从内在所表现出来的一种精神风貌,强调的是魅力的形象和得体的气质。

  怎样具体培养餐厅服务员的礼仪风度呢?

  风度其实离不开外在的'表现,如果一个人外表给人的感觉是邋里邋遢,我们是不会觉得这个人有风度的。因此餐厅服务员首先应在自己的外观上下功夫。

  餐厅服务员礼仪培训——重视仪容仪表美

  餐厅是顾客进餐的地方,如果服务员个人形象卫生问题都没有搞好,顾客肯定会联想到这家餐厅也许卫生也不怎么样,又怎么会选择这家餐厅就餐呢?

  因此,餐厅服务员上班之前一定要修饰自己的仪容仪表。大体的要求应该是给人的感觉要大方自然,整洁得体。餐厅服务员是严禁浓妆艳抹的,虽然餐厅要求服务员化工作妆,但工作妆的概念应强调一个“淡”字。既要让别人看不出你化妆又要适当的遮盖个人的肤质问题。

  餐厅服务员礼仪培训——言谈举止得体

  餐厅服务员应掌握一套餐厅服务用语,礼貌的语言是招揽顾客的前提。同时,举止要规范,要有统一的服务动作,从迎宾到引导、从就餐到离席,这中间就是体现餐厅服务员得体举止的过程。餐厅服务员在工作期间一定要保持饱满的精神,站立时身姿挺拔,走路动作要利落,指引方向手势要得体,不能单指指向顾客等。

  餐厅服务员礼仪培训——礼貌礼节风尚

  服务行业的特点要求对待顾客是要讲究礼仪礼貌,餐厅服务员的礼貌修养体现一个餐厅的服务水平。礼貌包括语言的礼貌和行为举止的礼貌:语言的礼貌指与顾客交谈时要采用礼貌用语,举止的礼貌指的是在行为举止中所体现出的礼貌。

  讲礼貌的重点之一就是尊重顾客的习惯,但是讲礼貌不是过分殷勤、卑躬屈膝。礼貌是一种平等的态度。

  餐厅服务员礼仪培训——专业的餐饮知识

  知识能给人带来自信。餐厅服务员要做到对本餐厅产品有充分的了解,在顾客提出问题时,能够条理清晰的解答。餐饮知识不仅仅包括对本餐厅饭菜、酒水方面的认知,还包括对服务流程的熟练掌握。

  餐厅服务员礼仪培训的最终目的是培养服务员的敬业精神以及对本餐厅的认同感。一个餐厅的外在形象往往是通过餐厅服务员的整体素质体现的,餐厅要发展自身的硬件设施,同时也不能放松软件服务方面的要求,共同发展才能带来丰厚回报。

餐厅的礼仪7

  简介

  随着中西饮食文化的不断交流,中餐不仅是中国人的传统饮食习惯,还越来越受到外国人的青睐。而这种看似最平常不过的中式餐饮,用餐时的礼仪却是有一番讲究的。中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙六种。在正式的宴会上,水杯放在菜盘上方,酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用的座子上,或放在纸套中。

  中餐上菜的顺序一般是:先上冷盘,后上热菜,最后上甜食和水果。 用餐前,服务员为每人送上的第一道湿毛巾是擦手用的,最好不要用它去擦脸。在宴席上,上鸡、龙虾、水果时,有时送上一小水盂(铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸),水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片,供洗手用(曾有人误为饮料,以致成为笑话)。洗时两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。

  食礼划分

  古代的食礼是按阶层划分:宫廷,官府,行帮,民间等。现代食礼则简化为:主人(东道),客人了。作为客人,赴宴讲究仪容,根据关系亲疏决定是否携带小礼品或好酒。赴宴守时守约;抵达后,先根据认识与否,自报家门,或由东道进行引见介绍,听从东道安排。

  然后入座:这个“英雄排座次”,是整个中国食礼中最重要的一项。从古到今,因为桌具的演进,所以座位的排法也相应变化。总的来讲,座次“尚左尊东”,“面朝大门为尊”。家宴首席为辈分最高的长者,末席为最低者;家庭宴请,首席为地位最尊的客人,客主人则居末席。首席未落座,都不能落座,首席未动手,都不能动手,巡酒时自首席按顺序一路敬下,再饮。

  1.更讲究的,如果来报有人来,无论尊卑地位,全席之人应出迎。

  2.若是圆桌,则正对大门的为主客,左手边依次为2,4,6右手边依次为3,5,7直至汇合;若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2,4,6,8(8在对面),右手边为3,5,7(7在正对面)。

  3.如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2,4,6席,右边为3,5,7席。根据主客身份,地位,亲疏分坐。

  4.餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。必须等到大家坐定后,才可使用餐巾;餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口。切忌用餐巾擦拭餐具,餐毕,要将餐巾折好,置放餐桌再离席。

  5.入席时,应等长者坐定后,方可入席;席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。

  6.喝汤时,第一次舀汤宜少,先测试温度,浅尝。喝汤不要出声;不要任意搅合热汤和用口吹凉;汤舀起来,不能一次分几口喝;喝完汤,汤匙应搁在汤盘上或汤杯的碟子上。

  7.在饭店用餐,应由服务生领台入座。

  8.多汁的水果如西瓜、柚子等,应用匙取食;粒状水果如葡萄,可用手抓来吃;果汁少较脆的水果如苹果、柿子、梨,可将之切成四片,削皮后取食;桃及瓜类,削皮切片后,取食。

  9.入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。

  10.口内有食物,应避免说话,必须小口进食,不要大口的塞,食物未咽下,不能再塞入口。

  11.取菜舀汤,应使用公筷公匙。

  12.吃进口的东西,不能吐出来,如是滚汤的食物,可喝水或果汁冲凉。

  13..送食物入口时,两肘应向内靠,不宜向两旁张开,碰及邻座。

  14.好的吃相是食物就口,不可将口就食物。食物带汁,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。

  15.切忌用手掏牙齿,应用牙签,并以手或手帕遮掩。

  16.避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气及放屁,万一不禁,应说声“对不起”。

  17.喝酒宜随意,敬酒以礼到为止,切记劝酒、猜拳、吆喝。

  18.如餐具坠地,可请侍者拾起。

  19.遇有意外,如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪。

  20.如欲取用摆在同桌其他客人面前的调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。

  21.如主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。

  22.如吃到不洁或有异味的食物,不可吞入,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中,轻声告诉侍者更换。

  23..就餐时,如发现还没吃的食物有昆虫或碎石,不要大惊小怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。

  24.食毕,餐具务必摆放整齐,餐巾应折好放在桌上,不可凌乱放置。

  25.主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。

  26.在餐厅就餐,不能抢着付账,推拉争付至为不雅。倘系作客,不能抢付账。

  27.进餐的速度应与男女主人同步,不宜太快,不宜太慢。

  28.餐桌上不能谈悲戚之事,否则会影响欢愉的气氛。

  29.用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席!

  筷子文化

  筷子是中餐中最主要的进餐用具。

  握筷姿势应规范,用餐时需要使用其他餐具时,应先将筷子放下。筷子一定要放在筷子架上,不能放在杯子或盘子上,否则容易碰掉。如果不小心把筷子碰掉在地上,可请服务员换一双。在用餐过程中,已经举起筷子,但不知道该吃哪道菜,这时不可将筷子在各碟菜中来回移动或在空中游弋。不要用用舌头舔食筷子上的附着物,更不要用筷子去推动碗、盘和杯子。有事暂时离席,不能把筷子插在碗里,应把它轻放在筷子架上。

  在席间说话的时候,不要把筷子当道具,随意乱舞;或是用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指点他人。每次用完筷子要轻轻地放下,尽量不要发出响声。

  在长期的生括实践中,人们对使用筷子也形成了一些礼仪上的'忌讳:

  一、忌敲筷。即在等待就餐时,不能一手拿一根筷子随意敲打,或用筷子敲打碗盏或茶杯。

  二、忌掷筷。在餐前发放筷子时,要把筷子一双双理顺,然后轻轻地放在每个人的餐桌前;距离较远时,可以请人递过去,不能随手掷在桌上。

  三、忌叉筷。筷子不能一横一竖交叉摆放,不能一根是大头,一根是小头。筷子要摆放在碗的旁边,不能搁在碗上。

  四、忌插筷。在用餐中途因故需暂时离开时,要把筷子轻轻搁在桌子上或餐碟边,不能插在饭碗里。

  五、忌挥筷。在夹菜时,不能把筷子在菜盘里挥来挥去,上下乱翻,遇到别人也来夹菜时,要有意避让,谨防“筷子打架”。

  六、忌舞筷。在说话时,不要把筷子当作刀具,在餐桌上乱舞;也不要在请别人用菜时,把筷子戳到别人面前,这样做是失礼的。

  席位文化

  中餐的席位排列,关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇,所以是一项重要的内容。中餐席位的排列,在不同情况下,有一定的差异。可以分为桌次排列和位次排列两方面。

  桌次排列

  在中餐宴请活动中,往往采用圆桌布置菜肴、酒水,排列圆桌的尊卑次序,有两种情况。

  第一种情况,是由两桌组成的小型宴请。这种情况,又可以分为两桌横排和两桌竖排的形式。当两桌横排时,桌次是以左为尊,以右为卑。这里所说的右和左,是由面对正门的位置来确定的。当两桌竖排时,桌次讲究以远为上,以近为下。这里所讲的远近,是以距离正门的远近而言。

  第二种情况,是由三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请。在安排多桌宴请的桌次时,除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等规则外,还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。通常,距离主桌越近,桌次越高;距离主桌越远、桌次越低。

  在安排桌次时,所用餐桌的大小、形状要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要过大或过小。

  为了确保在宴请时赴宴者及时、准确地找到自己所在的桌次,可以在请柬上注明对方所在的桌次、在宴会厅入口悬挂宴会桌次排列示意图、安排引位员引导来宾按桌就坐,或者在每张餐桌上摆放桌次牌(用阿拉伯数字书写)。

  位次排列

  宴请时,每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑的分别。排列位次的基本方法有四条,它们往往会同时发挥作用。

  方法一,是主人大都应面对正门而坐,并在主桌就坐。

  方法二,是举行多桌宴请时,每桌都要有一位主桌主人的代表在座,位置一般和主桌主人同向,有时也可以面向主桌主人。

  方法三,是各桌位次的尊卑,应根据距离该桌主人的远近而定,以近为上,以远为下。

  方法四,是各桌距离该桌主人相同的位次,讲究以右为尊,即以该桌主人面向为准,右为尊,左为卑。

  另外,每张餐桌上所安排的用餐人数应限在10人以内,最好是双数。比如,六人、八人、十人。人数如果过多,不仅不容易照顾,而且也可能坐不下。

  位次的排列,可以遵循四个原则。

  一、右高左低原则

  两人一同并排就坐,通常以右为上座,以左为下座。这是因为中餐上菜时多以顺时针方向为上菜方向,居右坐的因此要比居左坐的优先受到照顾。

  二、中座为尊原则

  三人一同就坐用餐,坐在中间的人在位次上高于两侧的人。

  三、面门为上原则

  用餐的时候,按照礼仪惯例,面对正门者是上座,背对正门者是下座。

  四、特殊原则

  高档餐厅里,室内外往往有优美的景致或高雅的演出,供用餐者欣赏。这时候,观赏角度最好的座位是上座。在某些中低档餐馆用餐时,通常以靠墙的位置为上座,靠过道的位置为下座。

餐厅的礼仪8

  法餐厅服务员礼仪

  (1)礼貌问候客人并询问人数。

  (2)引导客人入座,并递上餐巾。

  (3)征求客人饮用何种酒水。

  (4)递上菜单。

  (5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧)。

  (6)给客人上面包和黄油。

  (7)按西式菜肴的顺序,向客人提供饮食服务。

  (8)添水或酒、面包、黄油。

  (9)时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。

  (10)询问客人对主菜质量是否满意。

  (11)当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的`餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。

  (12)建议甜品并记下订单。

  (13)服务甜品、咖啡或添水。

  (14)询问客人是否需要其他东西。

  (15)客人结账递上账单。

  (16)送客用语:"再见,欢迎再次光临"。

  法餐厅服务员的标准站姿

  标准的站姿

  站姿是优美姿态的基础,标准站姿要求:

  1、身体挺拔,抬头,头顶上悬,脖颈挺直;

  2、微收下颌双目平视,头和下巴成直线,下巴和地平行;

  3、双肩放松,稍向下压,双臂自然垂于体侧;

  4、脊椎、后背挺直,胸向前上方挺起;

  5、两腿并拢立直,膝和脚跟靠紧。

  要做到站立时三种肌肉力量相互制约:A髋部向上提,脚趾抓地,否则膝部容易弯曲;B腹肌、臀肌收缩上提,前后形成夹力,否则腰就会松下来,出现挺腹或撅臀的现象;C头顶上悬,肩向下沉,人体有向上的感觉,不然人就沉下来缺乏力度。

  ☆侧立式站姿(男女通用)

  1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领;

  2,脚掌分开是呈V字形,脚跟靠拢,两腿并拢立直;

  3,双臂放松,自然下垂于体侧,虎口向前,手指自然弯曲

  ☆前腹式站姿

  (女性常用的站立姿势)

  1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领;

  2,脚掌分开是呈"V"字形,脚跟靠拢,两腿并拢立直;

  3,双臂放松,两手握指交于腹前

  (只限于女性使用的站立姿势)

  1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领;

  2,两脚脚尖向外略展开,一脚在前,将一脚跟靠与另一脚内侧前端,形成斜写的一个"丁"字;

  3,双臂放松,两手握指交与腹前

  ☆后背式站姿(男士常用)

  1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领;

  2,两脚分开,略窄于肩宽,两脚平行身体立直,身体重心放在两脚上;

  3,两臂肘关节自然内收,两手相握放在后背腰处

  ☆单臂式站姿(男女通用)

  1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领;

  2,选择将两脚打开或成丁字步站立;

  3,左手单臂背后,右手完成例如斟酒等服务工作

  ☆调节式站姿(男女通用)

  1,身体保持正,直,遵守站姿基本要领;

  2,双腿微微打开,身体重心偏移到左脚或右脚上,另一条腿微向前屈,腿部放松

餐厅的礼仪9

  即使是最高级的酒店餐厅,都应该避免食品偶尔落入异物。因为如果餐厅客人因异物而发生窒息或其他人身伤害,客人就有充分理由对餐厅提出诉讼,要求索赔。同样,只要客人能证明食物有毒或污染,也可以照样起诉。 什么叫异物?以鱼羹为例,如果一位客人因食用鱼羹被鱼刺卡住喉咙而动了几次手术,这并不能说鱼羹中出现了异物。鱼刺与食物中的玻璃碎片不同,后者可构成控告,但前者只是一种食用鱼羹的'合理风险。

餐厅的礼仪10

  约会

  约会的具体时间与对象,一定要三思而行。

  宴请对象

  宴请对象是指邀请哪些方面的人士出席,请多少人出席。范围过大,造成浪费,范围太小,则会得罪某些人。总的原则是在照顾各方面关系的前提下,尽量控制范围,减少人数。

  宴请的时间

  确定宴请时间,最好先征求被邀主、宾的意见,选择主、宾双方都适宜的时间,以示尊重。不要选择对方工作繁忙的时间,涉外宴请也应避开对方国内重大节假日。

  回避选择禁忌日为宴请日期。如西方国家忌讳“13”,特别是恰逢13日的星期五。

  伊斯兰民族的斋月有白天禁食的习俗,所以,宴会只宜安排在日落以后。

  给对方宽裕的准备时间,以便安排好各方面工作。

  特定的节日、纪念日的宴请,只能在节日、纪念日之前或当日举行,不能拖到节日、纪念日之后。

  临时动议的宴请,事前不可能有准备。如客人突然造访等。

  环境

  宴请地点恰当与否,体现着主人对宴请的重视程度。宴请地点可依据宴请目的、规模、形式和经费能力来确定。通常应选择环境优雅、卫生方便、服务优良、管理规范的饭店或宾馆。落实宴请地点时应注意:

  按客人多少确定宴请地点。客人多,在大宾馆;客人少,则可在小酒楼。

  按宴请类型确定宴请地点。宴会可安排在饭店、宾馆,冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园。

  宾主熟悉程度、关系深浅也是选择宴会地点的依据。

  注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点。

  可以选择负有盛名的老字号或名酒家。

  尽可能选择举办者所熟悉的、有声誉的饭店或宾馆。

  费用

  在费用的使用上,既要热情待客又要量力而行,反对浪费。商务交往既要有档次,又不主张奢侈浪费,所以要注意少吃少餐,少餐而精,也就是说既要强调宴请内容的少而精,又要避免大吃大喝、铺张浪费的做法。

  菜单

  在菜单的安排上关键是要了解客人尤其是主宾不能吃什么,排除个人禁忌、民族禁忌与宗教禁忌,而不是问之爱吃什么。具体安排菜单时,既要照顾客人口味,又要体现特色与文化,即吃文化、吃特色。具体注意事项如下:

  拟订菜单时要考虑宴请对象的喜好和禁忌。

  拟定的菜单既要注意通行的常规,又要照顾到地方的特色。

  应考虑开支的标准,做到丰俭得当。

  宴席的菜单,应安排有冷有热,有荤有素,有主有次。

  菜单以营养丰富、味道多样为原则。

  略备些家常莱,以调剂客人口味。

  晚宴比午宴、早宴都隆重些,所以菜的种类也应丰富一些。

  考虑季节,菜肴应时、鲜、特,如春吃鲥鱼秋吃蟹。

  在征求饭店同意的情况下,可以自己设计菜单,以更加适应客人的口味和宴会的需要。

  举止

  在餐桌上,宾主均应举止优雅、文明、规范。

  礼貌入席

  首先入席的应是主人夫妇与主宾夫妇,依次为其他宾客及陪客人员。

  当长辈、女性入座时,晚辈、男性应走上前去将他们的座椅稍向后撤,待他们要坐下时,轻轻将椅子向前推一点,待其坐稳后再离开。

  一般应从自己行进方向的左侧入座。

  同桌的女士、长者、位高者先落座。

  落座后椅子与餐桌之间不要过近或过远,距离最好为20厘米左右。

  双手不宜放在邻座的椅背或餐桌上,更不要用两肘撑在餐桌上。

  举止文雅

  入席后当众补妆、梳理头发、挽袖口或松领带是不礼貌的。用餐中千万不要动不动就用自己的筷子东挥西指。

  交谈适度

  就餐期间,静食不语是不礼貌的。

  交谈的对象要尽量广泛。

  交谈的内容应愉快、健康、有趣。

  交谈的音量要适中。

  若的确有话不便公开讲,则应另找适宜的场合个别交谈。

  与人交谈时应放下手中餐具,暂停进食。

  正确使用餐具

  不能用筷子敲打任何餐具或插在饭碗中。

  席间若失手把餐具掉落在地上,应请服务员补上相应的餐具。

  不小心打翻酒水溅到邻座的客人身上,应表示歉意并帮助擦干。如对方是女士,则应把干净的餐巾递过去,由其自己擦干。

  应把餐巾摊放在膝盖上,主人打开餐巾就意味着宴席的开始。

  餐巾不应用来擦汗、擦眼镜或擦拭餐具。

  只使用餐厅提供的餐巾纸,不要把自己随身带的纸掏出来使用。

  餐桌举止五忌

  不布菜

  让菜不布菜。在餐桌上可以把自己所欣赏的或者餐桌上有特色的莱肴推荐于人,但是不可为客人布菜。

  不劝酒

  祝酒不劝酒。如果碰上志同道合者可以一醉方休,如果对方不喜饮酒,不要勉强于人,这是有教养者的基本表现。

  不出声

  吃东西不发出声音,在涉外交往的宴会上特别要注意这一点。在一些西方客人看来,吃东西发出声音是粗鲁而没有教养的.表现。

  不乱吐

  不满桌满地乱吐。进了嘴的东西,原则上是不应该当众再吐出来的。万不得已,要用餐巾,或者手掌加以遮掩,不可以当众搞得沸沸扬扬,一团糟。

  不整理服饰

  不在餐桌上整理服饰。任何一个有教养的人都不能够当众宽衣解带,脱鞋或卷袖子。

  商务西餐礼仪八大戒律需牢记

  第一大戒律:不打无准备的战争

  在选择用餐的餐厅之前,可以先通过餐厅的网站了解餐厅的菜品、特色和地理位置等,这样在您同客人见面时就可以做到心中有底,在点餐时也不会显得犹豫不决。

  第二大戒律:用餐时不要如狼似虎

  即使您已经饥肠辘辘,但是在用餐时千万不要表现得太过明显,如狼似虎地用餐会给客人留下非常低劣的印象。如果您只专注于盘中的美食,可能您同客人的谈话就会显得心不在焉,这是对客人的不尊重,也丧失了商务西餐的意义,到头来您也是得不偿失。

  第三大戒律:点餐时不要同您的客人唱反调

  如果客人是一个素食主义者,您在点餐时最好就不要大鱼大肉了。如果客人不点开胃菜,您也就不要点了。总结起来就是,客人点什么样的菜,您尽量选择风格相似的,并且要保证菜品的数量同客人保持一致。

  第四大戒律:点餐时不要点“风险”菜品

  这些“风险”菜品可能弄脏您的衣物,也可能会让您吃相全无(如塞牙),如意大利面可能会从叉子从溜走,带有过多酱汁的菜品可能会飞溅到您的衬衫上,菠菜可能会夹在您的牙缝中。所以在点餐时尽量选择那些容易入口、吃起来不那么困难的菜品,还有菜品中的酱汁要尽量少,以免玷污您的衣物,影响美观。

  第五大戒律:切勿酩酊大醉

  一般在商务西餐中都不会喝酒,特别是商务午宴喝酒对于很多人来说更是大忌。如果在用餐时喝酒,您一定要时刻注意饮用量,要让头脑时刻保持清醒状态,酒后胡言乱语就等同于自毁前程。

  第六大戒律:不要犯常识性的错误

  (1)不要用餐巾擦鼻子;

  (2)不要在咀嚼食物时张嘴;

  (3)用手抓食物后不要舔手指;

  (4)离开座位时不要将餐巾放在餐桌上,要放在座椅上;

  (5)避免拿错杯盘,记住BMW原则,面包(Bread)盘在您的左边,主菜盘在您的中间,水杯酒杯等在您的右边;

  第七大戒律:不要将移动设备放在餐桌上

  将移动设备(如手机、平板电脑)放在餐桌上,不单单会影响您的用餐,也会分散您的注意力,让您无法同客人进行良好沟通,这对客人来说也是一种极大的不敬。所以在用餐前,就应该将手机调成振动模式,并且放在公文包里,以免影响您同客人的用餐。

  第八大戒律:不要鸡肠小肚

  即使有服务员不小心把一杯鲜啤或葡萄酒扣在您笔直的西服上,您也应该忍让大度,不要怒气冲天。这个时候正是客人仔细观察您的时候,也是人在压力状态下的一种表现,您的反应正好是您抗压能力的最直接体现。

餐厅的礼仪11

  1、有秩序地进餐厅,不要冲、跑、挤。

  2、排队购买饭菜。夹塞的行为不应该发生在学生的身上。

  3、如果和师长在一起吃饭,要请长辈先入座。

  4、不要当着食堂工作人员的面,抱怨饭菜不好。如果有必要的话,可以以婉转的语气去建议。

  5、坐在座位上的时候,两脚自然并拢,双腿自然平放,坐姿自然,背直立。

  6、骨、刺以及无法吃的其他东西,不要随地乱吐,可以放到餐具里或吐到自己准备的其他盛具里。

  7、吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。

  8、应该爱惜食物,不要随便剩饭、剩菜。如果有无法吃的.饭、菜,要倒进指定的泔

  9、水桶里,不要往洗碗池、洗手池里倒。

  10、食堂里不可以大声喧哗。

  11、和师长、同学以及熟悉的人在一起吃饭,先吃完的时候要会说“大家慢慢吃”。

餐厅的礼仪12

  1.宴会开始时,服务生会开始倒酒,服务生一般会按顺序倒酒,这时,用餐者不要去拿酒杯或移动酒杯,而应把酒杯放在桌等待服务生来倒。若不想服务生给你倒酒,那么就用指尖轻轻碰下酒杯的边缘,这样服务生就会知道你不想要了。

  2.正确的握杯姿势:为了避免手的温度使酒杯里的酒温增高,影响酒的风味,正确的握酒杯姿势是用三根手指轻握酒杯的杯脚,即使用大拇指、中指和食指轻握杯脚,小指则放在杯酒的底台来固定。

  3.在喝酒时绝对不能用吸着喝,正确的喝酒姿势,应是倾斜酒杯,就像将酒放在舌头上似的喝。品酒时可以轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的'醇香,但切忌猛烈摇晃杯子。

  4.喝酒时应避免以下失礼行为:非敬酒时的把酒一饮而尽、拿着酒杯边说话边喝酒、边喝酒边透过酒杯看人、将口红印在酒杯的边沿上等。

  西餐厅喝酒须知

  1.干杯时如果客人较多,不必一一碰杯,举杯的同时用眼神示意一下即可。

  2.与外宾干杯,不要交叉干杯,否则会形成十字形,触犯西方人的忌讳。

  3.在餐桌上闹酒、高声叫喊、猜拳行令,在西方人看来均属粗野、不文明行为,要坚决杜绝。

  4.吃西餐饮酒忌中国式的干杯。正确的做法,是饮酒时先举起酒杯,认真欣赏一下它的色泽,然后用鼻子靠近杯子闻一闻酒香,最后再小呷一口,细细品味。

  5.干杯应由男主人提议,并请客人们共同举杯,为在座者说些祝福的话,不要忘掉了任何一位。客人一般不宜提议为主人干杯,以免喧宾夺主;女士也不应当提议为男士干杯。

  6.西方人一般不劝酒,喝不喝酒、喝多少酒往往随个人的情绪而定。这与中国人的饮酒习惯正好相反。所以,西餐桌上,应尽量做到不劝酒;即使劝酒,也应当点到为止。在餐桌上饮酒失态是非常丢面子的

  7.如不会饮酒,不必勉为其难,主动、客气地向主人说明原因,一般都会得到主人的体谅,有时出于宴会礼节的需要,可让服务员在自己的杯子里斟上一点酒,但只用嘴唇碰杯沿,不饮酒,就不会有人再来添酒了。

  8.西餐斟酒,最多只斟八分满,有时更少,如斟酒时酒水溢出来,是很失礼的行为。斟酒的顺序是先主人、次主宾,然后才是其他客人。

餐厅的礼仪13

  01

  可以劝别人多吃一些,或是建议品尝某道菜肴,但不要擅自做主,主动为别人夹菜、添饭。这样做不仅不卫生,而且还会让对方勉为其难。

  02

  取菜的时候,应从靠近自己的盘边夹起,不要从盘子中间或靠近别人的一边夹起,更不要左顾右盼,翻来覆去,在公用的`菜盘内挑挑拣拣,夹起来又放回去,会显得缺乏教养。距离自己较远的菜,可以请人帮助,不要起身甚至离座去取。

  03

  用餐时要由尊者或者长者先动碗筷。在用餐过程中,要尽量自己添加食物,如有长辈,要尽可能主动给长辈添饭。遇到长辈给自己添饭,要道谢。

  04

  吃饭要端起碗,应该用大拇指扣住碗口,食指、中指、无名指扣碗底,手心空着。不端碗、伏在桌子上对着碗吃饭是非常不雅观的。

  05

  如果宴会没有结束,但自己已用完餐,不要随意离席,要等主人和主宾餐毕先起身离席,其他客人才能依次离席,如有要事必须离开,需先跟主任或者主宾打招呼示意。

  06

  如果需要为别人端茶倒酒,要记住“倒茶要浅,倒酒要满”的礼仪规则。

  07

  用食碟时,一次不要取放过多的菜肴,不吃的残渣,如骨、刺等不要吐在地上、桌上,而应轻轻取放在食碟前端,放的时候不能从嘴里直接吐在食碟上,要用筷子夹放到碟边。如果食碟放满了,可以让服务生换一个。

  08

  双手端碗是不雅观的。碗主要是用来盛放主食、羹汤的,所以要注意以下礼仪细节:不能双手端起碗来进食;不能向碗里乱扔废弃物;不能将碗倒扣在桌上。

餐厅的礼仪14

  1、座次安排

  西餐一般使用方桌,主人在客人出席宴会之前就已安排好席次。

  席次的安排有以下几种:

  (1)英式坐法(最常用):男女主人分坐在长方桌的两端,男女主宾分别坐在女主人和男主人的右手边,其他客人应男女相隔。在西方人眼里,宴会是结交朋友的最好方法之一,所以应当避免让熟人坐在一起。入座时,男士应帮女士入座,即轻轻拉开右手边的椅子,在女士坐下的.一瞬间再将椅子轻轻推回。

  (2)法式坐法:男女主人坐在餐桌的正中,其他人员坐餐桌两端。

  (3)口形餐桌:“口”字形餐桌适用于客人众多的宴会,此时,男女主人坐在餐桌的正中,其他方面同英式坐法。

  2、餐具使用

  西餐最常用的餐具就是刀和叉,正确使用方法是:

  英式用法是保持左手持叉、右手持刀,切一块吃一块;

  美式用法是将食物全部切好后,将刀放在碟子上,将左手的叉换到右手再叉东西吃,无论使用哪种方法都要注意以下几点:

  (1)切食物时,要把食物叉稳,不要让食物飞出去。

  (2)切食物时,应把双肘紧贴身体,并切忌发出声音。

  (3)切好后,一次只应叉一块,并将其全部送入嘴中。

  (4)如果暂时不用刀叉,应将刀叉摆成八字形,刀刃向里,叉齿朝下。

  3、西餐的菜序

  西餐的莱序为:面包和黄油、汤、鱼、肉、沙拉、甜品、咖啡或茶,吃不同的菜要使用不同的餐具。

  所以餐桌上摆放多副叉刀,分别放在餐盘的左右两边。

  餐盘的最右边放着喝汤用的勺子,勺子的左边是吃鱼用的刀(对应着餐盘左边的第一个叉子),鱼刀的左边是肉刀(对应着餐盘左边的第二个叉子),餐盘正前方摆放着甜品叉和勺子,餐盘的左斜前方放着面包碟和面包刀。

  使用原则是由外向内地使用。

  4、配酒

  在西餐中,酒是主角,菜是配角,菜要配合酒来选择。

  西餐宴会中的酒水一共分为以下三种:

  (1)餐前酒。通常是具有强烈辣味的酒,如鸡尾酒、香槟酒、苏格兰威士忌、雪利酒等。

  (2)佐餐酒。指在正式用餐时饮用的酒,一般为葡萄酒。西餐在配酒方面的原则是“白酒配白肉,红酒配红肉”,即吃白肉(海鲜、鸡肉等)用白葡萄酒搭配,吃红肉,用红葡萄酒搭配。但如果鱼的味道过浓时,就应该用红酒搭配。

  (3)餐后酒。通常选用白兰地或香槟酒等。

餐厅的礼仪15

  很多时候人们在应酬的时候都会在西餐厅,尤其面对外国人的时候,总会在西餐厅见面,但是在吃牛排的时候不懂礼仪,自己很容就会出糗了哦,说不定还有可能丢了一单生意呢!所以学习吃牛排的礼仪,优雅地在西餐厅吃牛排,是对别人的一种尊重。

  在西餐中,牛排多数是作为主菜出现在菜单上的,因此在用餐时,要按照头盘、汤、副菜、主菜、沙拉、甜品、咖啡茶的顺序依次享用。

  吃牛排的礼仪在这里归纳成七个要点:面向料理端正坐好;肩膀与手腕放松;两臂贴着身体;手肘不要过高或低;刀叉与餐盘呈倾斜角;以叉将料理紧紧按住;轻轻地移动刀子,压住时可用力。

  如果到正规的西餐厅,或者到外国就餐的话,在入座的时候,身体要端正,注意手肘不要摆放在桌面上,同时不能跷二郎腿,特别是女性朋友哦。同时身体和餐桌的距离一般就以可以方便就餐为宜。此时在餐桌上已经摆好的餐具不要随意摆弄,但可以拿起餐巾对着放在膝盖到大腿的部位。

  1、接着就是上菜,开吃。面对刀叉是中国人比较不习惯的事情,但此时就有好几把刀叉摆在面前,要怎么用呢?从外向内拿起刀叉,左手叉子,右手刀子。

  2、每次吃进嘴里的食物都不适宜太多,太大,所以切的时候尽量小块一点,在咀嚼食物的时候不要讲话,更加不要主动和别人谈话。 ...

  吃牛排怎么拿刀叉

  很多人在吃牛排的时候对刀叉的使用非常困惑,不仅不习惯,而且不知道顺序,甚是头疼。那吃牛排怎么拿刀叉呢?

  切的时候:左手的叉子按压住牛排或其他事物,右手的刀子开切,锯成小块,左手叉子叉起切好的食物送入口中。

  注意:使用刀子的时候刀刃不要对着外面。

  进餐的时候如果有事情需要离开座位但你还没吃完的话,放下刀叉应该摆成“八字形”,分别在餐盘的边上,刀子的刀刃对着自己的方向。每吃完一道菜,将刀叉并拢放在盘中。

  如果是谈话,可以拿着刀叉,无需放下。

  如果不用刀时,也可以用右手持叉,但若需要作手势时,就应放下刀叉,千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。

  切记在任何时候,吃西餐的时候都不能将刀叉的一端放在盘子里面,另一端则放在桌子。

  左撇子怎么办?本来设置好的餐具不移动,左撇子的话可以在吃的时候刀叉更换使用,用餐完毕要将刀叉按照右撇子人的用法摆放,避免服务人员的困扰。

  吃牛排的正确方法

  你知道吃牛排的正确方法吗?牛排分很多种,一份牛排好不好吃,有多种因素造成的,除开牛的种类、牛的部位、牛的烹调方式以及牛排酱汁的'不同之外,吃牛排的正确方法也很重要,如果下刀切割方法不留心,很有可能就影响了一份美味牛排的口感。

  1、切牛排。一份牛排摆在你面前,先用叉子压住牛排的大部分,然后用刀子先从外侧切下一条,但仍然觉得太大的话,建议切成小块小块,刚好你的口型。

  2、吃的时候,用叉子叉着肉,沾一些酱料送入口中。如果搭配红酒,就一口红酒一口肉,口感一级棒。

  很多人都会习惯一次性将牛排切好,但为什么不建议这样呢?一来不雅观、不合礼仪,二来,肉汁容易流失,而且肉的温度会散热太快,让口感变差。

  吃牛排几分熟最好

  去吃牛排点餐的时候应该选择几分熟的呢?除开根据自己口感的同时,也需要知道吃牛排几分熟最好,因为牛排的成熟度并不是十分熟的最好吃,但是如果一定要吃全熟的话也没办法,但就错过了牛肉最美妙的时候了。

  在牛排点餐的时候,服务员总会问你要几分熟。其实牛排按照生熟程度可以分为:一分熟(rare)、三分熟(medium rare)、五分熟(medium)、全熟(well done)。

  一分熟的时候,除开牛排表面看得出来些许熟之外,其实里面几乎都是生的,并且带着血。有食客表示,生的带血牛排,汁是最多的而且是最具有牛肉风味,但是对于初食者来说简直是望而生畏。

  而全熟的牛肉呈咖啡色,几乎是熟透了,但是不一定越熟越好吃哦!

  吃牛排几分熟最好?其实当牛排半生熟的时候,切开就能看到粉红色的肉汁,切记,这可不是血,是牛肉被烧烤的时候,渗入的调味汁,只有半生熟的牛肉才有这样的牛肉原汁。对于初食者来说,不妨尝试一下七分熟的牛排,表面有点焦黄,但切开后会发现里面已经有7、8成熟了。

  吃牛排配什么菜好吃

  牛排是西餐必不可少的一道菜肴,鲜嫩的牛排可以煎出你想要的生熟度,不管是出外去西餐厅吃大餐,还是自己在家做一顿丰富的晚餐。朋友情人恋人爱人,吃牛排都是不错的选择。不过光吃牛排可不够,吃牛排配什么菜也是很重要的哦。

  吃牛排配什么菜,很多人都喜欢配薯条和土豆泥,还有烤蘑菇也是不错的选择。不过最常见,最美味的应该要属沙拉。

  在享受牛排的过程中,沙拉往往出现在很多场合里。最为常见的就是作为主菜的配菜,比如蔬菜沙拉。而作为隔间菜也比较受欢迎,比如在主菜和甜点之间。

  吃沙拉的时候也是有讲究的,如果沙拉是一大盘端上来就使用沙拉叉。如果和主菜放在一起则要使用主菜叉来吃。如果沙拉是间隔菜,通常要和奶酪、炸玉米片等一起食用。先取一两片面包放在你的沙拉盘上,再取两三片玉米片。奶酪和沙拉要用叉子吃,而玉米片可以用手拿着吃。

  吃牛排配什么酒好喝

  当一份牛排摆在你的面前,你会怎么办呢?除了要注意吃牛排配什么菜吃,另外吃牛排配什么酒也是特别重要的呢。牛排味道鲜美,如果再配上合适的酒喝,那滋味碰撞必定是极好的。一起来看看吃牛排配什么酒喝吧!

  一般牛排和红酒都是标配。吃牛排喝红酒确实是非常好的选择,喝红葡萄酒能丰富口感,而且还能消除肉类的油腻感,促进消化。不过。除了喝酒之外,也可以搭配一些果汁,里百香果汁、苹果汁以及薰衣草冰桔汁,这些果汁也能增进口感。

  而一块煎好的牛排会散发出丝丝浅浅的香气,醋酸汁浇在牛排四周一圈,牛排呈现一种非常独特的暗金色,用餐刀切开牛排,里面的牛肉却是漂亮的粉红色,汁水很多。拎起一小块牛排丢到嘴里,这个时候适宜佐以梅洛、加本力葡萄酒,法国的圣埃斯特菲红葡萄酒,这些酒的刚烈的口味最能衬托出牛排的细腻口感。把牛肉那种原始的口味发挥得淋漓尽致。

【餐厅的礼仪】相关文章:

餐厅的礼仪(经典)07-30

餐厅的礼仪(精选)07-31

餐厅的礼仪06-06

餐厅服务礼仪11-06

餐厅服务礼仪06-01

餐厅接待礼仪06-10

学校餐厅礼仪06-11

餐厅礼仪知识10-23

餐厅服务礼仪07-05