礼仪的规范15篇
礼仪的规范1
汽车销售礼仪在近几年里较为盛行,受广大汽车销售人员的欢迎,汽车销售礼仪。众所周知销售离不开服务,而服务讲求的就是礼仪,现如今各行各业都争相给员工灌输礼仪思想,作为以速度文明的汽车业当然也不会落伍,它有自己的一套汽车销售礼仪规范和销售技巧。
有车之人多半是财大气粗之人,讲究的东西也多。吃个饭没有气氛的话,就没吃饭的兴趣,饭菜煮的不到味就要求重做。可以说稍微难伺候了一点,有钱就是真理,甭管怎样咱都得伺候着。去买车不在乎钱,在乎的是服务,卖车的多了,谁服务的好谁就有客户。
可但是商场里的战术千变不离其中,是什么?那就是销售礼仪,具体到汽车行业,就得改称汽车销售礼仪了。
汽车销售礼仪规范严格性
我们普遍看到的汽车销售人员在销售处都是西装笔挺,衬衫雪白,皮鞋贼亮,一副成功人士的派头,很是养眼。当然了这指的是男生才能穿成这样,女生则是干练的打扮,衬衫,西裤(或者是裙装),高跟鞋,甚是有派头。
知情人士则说,这是公司的死规定是不允许搞个人形象的,大多数人还是不太想穿成这样的,休闲装,运动鞋的舒服谁不向往啊。从汽车公司对员工的要求就能看出,他们对礼仪的要求是很严格的。
记得去年同学聚会的时候,毕业两年了,同学中只有一个开私家车来的,问他从事什么职业,他说汽车销售,也没当什么领导,就是纯销售,这么快就有自己的车了真是让一群人羡慕的直流口水,自我介绍《汽车销售礼仪》。汽车销售能干好了,确实是发家致富的好路子啊。
冲着发家这一点,不少刚毕业的学生就直冲去汽车销售中心应聘去了,但是成功的,能坚持的没多少,就是因为受不了那些汽车销售礼仪规范,跟顾客说句话就像是手脚被绑住了一样难受。古话说的好,吃的苦中苦方得人上人,况且自古以来中国就是礼仪大国,遵守礼仪规范是好不是歹。
汽车销售礼仪对形象要求
其实汽车销售礼仪也没传说中的那么多规矩,主要还是对员工的形象和素质要求多了点。具体的形象要求细致的分的.话,那就得从头说起了,好像从事汽车销售的,男性较为多,那就从对男生的整体要求来说吧。
男生主要注意卫生问题,特别是发型一般以短寸为主,不易过肩膀,但要注意不要有头皮屑或者给人不干净的感觉。面部保证干净,衣着方面都是公司硬性规定的工作装,一定保持衣服上不能有污点。
汽车销售礼仪对行为要求
手势在跟顾客介绍车子的时候很重要,顾客的眼睛都跟着你的手走,所以手的清洁很重要。女生则要注意发型,不要整太多花样,多半是盘起来,上班时要化淡妆不易太浓。服饰颜色要搭配和谐,三种颜色以内吧。饰品不应带多,手部保持干净,尽量不涂指甲油等,平时可以用护手液保养一下。
形体上的要求主要是针对表情和站姿、走姿、坐姿、蹲姿的要求。作为销售人员,微笑时必需的,因为微笑能给人好的印象,便于进一步业务的进行。销售大厅的人员站的时间比坐的时间要多,所以站姿很重要。
正确的站姿是两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,自然挺胸,颈脖伸直,目光平视,使人看清你的面孔。两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在上辈、上级面前,不得把手交叉在胸前。
正确坐姿是坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。
正确的走姿应从容、平稳、直线。为此,良好的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方,双臂放松在身体两侧自然摆动,脚尖微向外或向正前方伸出,跨步均匀,两脚之间相距约一只脚到一只半脚,步伐稳健,步履自然,要有节奏感。
正确的蹲姿是下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。两腿合力支撑身体,避免滑倒。应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。
礼仪的规范2
一、活动目的:
1、通过本次活动课,使学生认识到文明礼仪就在我们的身边,体会文明礼貌用语的重要性,在日常生活中会正确运用文明用语。
2、通过活动使校园里呈现出一派祥和的气氛,到处可见文明用语,使文明礼仪教育见效。
3、培养学生从现在做起,从一点一滴做起,努力提高自己的文明礼仪修养,做一个讲文明懂礼貌的好孩子。
二、活动准备:
1、收集有关校园礼仪的歌曲
2、文明礼仪儿歌、朗诵等。
三、活动重点:
通过活动希望学生能把校园礼仪的一些规范运用到生活学习中。
四、活动过程:
(一)活动导入
也许你可能天生是一位公主。但是你必须经过学习方可成为一位女士。
——英国女王
致孙女
解释:文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。没有了文明,就
没有了基本的道德底线。千学万学学做真人,说的就是学习应先学做人,学做文明人,学
做社会人。尽管我们已经是中学生了,尽管我们每一个人都觉得我们是社会中的文明人。
然而,一些不文明,不和谐的现象却还是在我们身边时有发生。
(同学讨论,主持人发表意见。)
主持人
`1:那么,究竟怎样才算是讲文明,重礼仪呢?
主持人
1:我可是听说我们班的同学有许多在课堂上的`不文明行为。
(二)寻找不文明现象
1、随意丢掉生活垃圾。
2、口中蹦出的字眼与自己年龄身份形成了极大的反差。
3、上课时随意走动、我行我素。
4、可能看到这现象大家都不陌生,当我们与人相处的时候,总埋怨别人的“不拘小节”,而我们需要某些东西的时候,往往自己又懒得去理会那些“小节”了。为了班级的良好形象,同学们的身体健康,每个人都有不可推卸的责任。我们很多同学把文化知识的学习放在首位,而常常忽略了社会公德的培养,文明习惯的养成,而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上,良好的行为习惯,是保证我们顺利学习的前提,也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律,不讲卫生,扰乱班级的学习环境。相反,如果我们养成了文明的行为习惯,学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道:一个学校的学生具有良好的文明行为习惯,才能构建出优良的学习环境,创设出优良的学习气氛。
5、垃圾桶就在旁边,可是随意扔垃圾的人还是大有人在,这也是一种视而不见的现象等等。
礼仪的规范3
公务人员的礼仪规范
随着信息技术的不断发展和电脑应用的普及,网络在人类的生产、生活中扮演着越来越重要的角色。在我国,网络已逐渐成为基层公务员执行公务时所使用的一种高效便捷的基本工具。各级行政机关的办公现代化与网络化已是大势所趋。
所谓网络,就是将多台计算机连接在一起,使各用户之间能通过电子邮件、数据库和其他共享方式得到更好的通讯与交流。网络可分为局域网和广域网两大类,人们熟知的因特网就属于广域网。
网络本质上是一种无形的联系,是不同的电脑用户进行信息共享、通讯与交流的渠道。任何人在使用网络的时候都会直接或间接地影响他人对网络的使用。因此,人们在使用网络时必须遵守一定的网络规则。这些网络规则,就是网络礼仪。
基层公务员在利用网络执行公务时,同样要遵守网络礼仪。这里所说的网络礼仪除了大家应当普遍遵守的规则惯例外,还包括基层公务员因其特定身份而必须遵循的特殊网络礼仪。一般而言,基层公务员应当遵守下述规则。
一、特殊的规则
鉴于自身的特定身份,基层公务员在上网时除应当遵守一些众所周知的基本规则外,还应严格遵循以下三条特殊的规则。
(一)公私分明
国家行政机关的电脑是办公的工具,因此基层公务员在平时使用网络时必须明确自己的上网目的,做到公私分明,不可利用工作之便为个人私利服务。其基本要求是要遵守“公款公用”和“因公上网”这两项基本原则。
1.公款公用。基层公务员不准利用公款,以公务之名购买个人电脑、软件或支付因私上网的费用。给基层公务员配备手提电脑,应当严格按规定行事,不得浪费国家财产。不准借办公条件现代化之机和提高个人业务水平之名,利用公款参加各种电脑知识、技能培训。
2.因公上网。基层公务员不准占用公家电脑私人使用,为个人谋利,如收发私人电子邮件,玩网络游戏,进行“网上约会”等。尤其不得在闲暇时间,利用单位配给的手提电脑进行娱乐或做其他任何与公务无关的事。
在实际工作中,违背上述规定的现象时有发生。类似的做法不仅极大地浪费了国家财产,而且使公用电脑和网络无法在工作中发挥应有的作用,基层公务员因迷恋于网上的“私人作业”,往往会大大降低其工作效率。
(二)控制时间
基层公务员在利用网络执行公务时,一定要注意时间的把握,做到择时上网,适度上网。
1.择时上网。由于在现有条件下,各级行政机关使用网络往往会占用电话线路,而电话是目前各级机关最常用的对外联络工具,因此基层公务员必须对上网时机的选择明确把握,如果时机不当,例如在平时电话联络繁忙的时段上网,就会妨碍本单位的对外交流,不仅是对他人的不敬,而且会影响公务的正常办理。
2.适度上网。各级行政机关使用网络办公是为了提高工作效率,但如果基层公务员长时间使用网络,甚至不分昼夜地上网,就会使本单位承担较重的上网费用负担,增加行政开支,而且同样有可能造成本单位与外界联系的不便。
为解决上述问题,各级行政机关必须采取切实可行的办法对上网时间进行有效的控制。例如,划定一个固定的时间段,作为本单位在工作日的`统一上网时间,并将此作为一项工作制度确定下来,通知与本单位有联系的其他单位,请求予以配合。本单位的工作人员只能利用这段时间上网办公,其余时间则务必保持电话线路的畅通无阻。
另外,许多公务员上网办公时间过长是因为其电脑知识和操作技能不过关。因此,基层公务员应当努力提高自己的网络操作能力,从而缩短用时,提高效率。
(三)确保安全
基层公务员因其工作的需要,往往掌握着一些国家机密。基层公务员在使用网络这种极易广泛、迅速传递消息的交际工具时,必须谨慎言行,切不可掉以轻心、泄露机密。
1.严守秘密。基层公务员在上网时要注意严格保守国家机密,不可把国家机密当成自己炫耀的资本加以传播,尽量避免在网上谈及与自己所知机密相关的话题,更不可借网络这种高效的传播渠道故意泄密。配有手提电脑的基层公务员应当谨慎保管电脑,不得随意将电脑借给他人使用,以免电脑中的机密材料外泄。为防万一,基层公务员应对重要的资料采取严格的加密措施。
2.防范“黑客”。基层公务员要防止“黑客”入侵。所谓“黑客”,即指采用非法手段侵入网络服务器的人。“黑客”往往凭借其高超的计算机知识和网络操作技术进入重要机构的服务器,或偷窥机密,或擅改程序,造成网络混乱,并借机谋利,进行高科技犯罪。近年来,我国已发生多起“黑客”入侵事件。
基层公务员一般都具有良好的科学文化水平和较丰富的计算机知识,又往往掌握着本单位、本部门的一些关键性网络材料,如果运用不当,或目的不纯,很容易步“黑客”后尘,给国家和集体造成巨大损失。基层公务员必须正确运用网络技术,全心全意为人民服务,既不能充当“黑客”,同时又必须防范“黑客”,确保国家机密的安全。
二、具体的要求
除了上述与其身份相应的规则外,基层公务员在使用网络时还必须对一系列网上漫游的基本规则予以充分的认识和严格的遵守。
在这些规则中,有的涉及网络使用操作的具体步骤、程序、方法等,是关于“必须怎样”的网络“法律”问题,如不遵守,就无法正常使用网络;有的则涉及到“应该怎样”一类的网络“道德”问题。这些规则虽不具有强制性的约束力,但仍要求人们严格遵守。对于基层公务员来说,对这些“道德性”规则的遵守,将有助于自身形象的维护。
下面就以收发邮件和查阅资讯这两项公务员最常用的操作方式为例,对使用网络的一般性规则予以阐述。
(一)收发邮件
电子邮件,即通过计算机网络在用户之间传递的各种信息。电子邮件是迄今为止最为方便快捷的通讯方式之一。
收发电子邮件是基层公务员利用网络办公最常见的内容,也是最重要的方式。在收发电子邮件的不同阶段,基层公务员都务必要遵循一定之规。
1.撰写与发送。电子邮件的撰写与发送皆有一定之规。
一是为节约国家财产,在撰写电子邮件时,尤其是在撰写多个邮件时,应先在脱机状态下撰写,并将其保存于发件箱中。然后在准备发送时再连结网络,一次性发送。
二是所撰写的必须是公务邮件,不可损公肥私,将单位邮箱用作私人联系途径之用,不得将单位邮箱地址告诉亲朋好友。
三是在地址板块上撰写时,应准确无误地键入对方的邮箱地址,并应简短地写上邮件主题,以使对方对所收到的信息先有所了解。
四是在消息板块上撰写时,应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。邮件篇幅不可过长,以便收件人阅读。
五是邮件用语要礼貌规范,以示对对方的尊重。撰写英文邮件时不可全部采用大写字母,否则就像是发件人对收件人盛气凌人的高声叫喊。
六是不可随便发送无聊、无用的垃圾邮件,无端增加网络的拥挤程度。
七是要保守国家机密,不可发送涉及机密内容的邮件,不得将单位邮箱的密码转告他人。
2.接收与回复。接收与回复电子邮件时,通常应注意以下几点:
一是应当定期打开收件箱,查看有无新邮件,以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。
二是应当及时回复公务邮件。一般应在收件当天予以回复,以确保信息的及时交流和工作的顺利开展。若涉及较难处理的问题,则可先电告发件人业已收到邮件,再择时另发邮件予以具体回复。
三是若由于因公出差或其他原因而未能及时打开收件箱查阅和回复时,应迅速补办具体事宜,尽快回复,并向对方致歉。
3.保存与删除。基层公务员应当注意电子邮件的保存与删除。
一是要定期整理收件箱,对不同邮件分别予以保存和删除,不可使邮箱过于拥挤。
二是对需要保存的邮件,应当复制成其他形式,更为安全地保留下来。既可复制在硬盘或软盘上,也可打印成稿,与公文归为一类。
三是要及时清理删除与公务无关的垃圾邮件,或已无实际价值的公务邮件,以及已被复制的其他公务文件。
(二)查阅资讯
出于工作需要,基层公务员往往会上网查阅一些重要的新闻或资料。一般而言,这些资讯的查阅通过新闻网和万维网两种途径进行。查阅资讯也有一定之规。
1.作好准备。基层公务员在上网前,对于自己要查找的内容和要登陆的网站应有大致的了解,并提前做好记录、下载或打印的准备。目标明确后,上网时就能直奔主题,不至于在网上漫无目标地临时查找。
2.提高效率。在网上查阅资料需要一定的技巧和方法。基层公务员应当熟练地掌握和运用这些技巧和方法,从而提高办公效率,节约费用。对于所需要的资料可及时下载,不宜在网上长时间浏览。
3.独善其身。在网上经常会有一些虚假的消息广泛传播,甚至有非法的内容大肆其道。基层公务员要保持清醒的头脑,增强辨识能力,不要轻信他人所言,更不要人云亦云、以讹传论,甚至主动发布假消息以致谬种流传。
4.文明交流。在网上与人交流时,应确保用语的规范和文明,不得使用攻击性、侮辱性语言。另外,电脑有自身独特的语言符号系统,基层公务员应当对其加以了解。例如表情符: :)?表示微笑;:(表示皱眉;?:|?表示冷漠;:d表示大笑。又如缩略语:btw:顺便说一句;fyi:仅供参考;otoh:另一方面;imho:据我愚见。
对于上述语言符号,应当谨慎使用,以免对方不解进而导致交流受阻。基层公务员则应对此熟练掌握,以便理解他人所言。
5.言语有度。为维护自身形象和各级行政机关的形象,基层公务员切不可以单位或部门名义在网上任意发表个人对新闻时事的看法,尤其不能发布假消息或泄露国家机密。另外,不得在网上做生意和招揽客户。
除了收发邮件和查阅资讯外,互联网还能为人们提供其他各种服务,如网上交谈、网上购物、电子公告板等。基层公务员虽不得在工作时间享用这些私人服务项目,但完全可在闲暇时间,在家或其他场合接触这些内容,而且同样应当遵守其一定之规。例如进入聊天室前应先打招呼,不宜频繁更换别名,玩网络游戏时不得以各种方式作弊等。事实上,人们在社交场合的一些行为准则也适用于网上交流。
礼仪的规范4
商务人员在日常交往中所必不可少的一件事情,就是要组织会议、领导会议或者参加会议,因此会议自然而然地成为商务活动的有机组成部分之一。
会议,又称集会或聚会。在现代社会里,它是人们从事各类有组...
商务人员在日常交往中所必不可少的一件事情,就是要组织会议、领导会议或者参加会议,因此会议自然而然地成为商务活动的有机组成部分之一。
会议,又称集会或聚会。在现代社会里,它是人们从事各类有组织的活动的一种重要方式。在一般情况下,会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起,对某些议题进行商议或讨论的集会。
在商界之中,由于会议发挥着不同的作用,因此便有着多种类型的划分。依照会议的具体性质来进行分类,商界的会议大致可以分为如下四种类型:
其一,行政型会议。它是商界的.各个单位所召开的工作性、执行性的会议。例如,行政会、董事会,等等。
其二,业务型会议。它是商界的有关单位所召开的专业性、技术性会议。例如,展览会、供货会,等等。
其三,群体型会议。它是商界各单位内部的群众团体或群众组织所召开的非行政性、非业务性的会议,旨在争取群体权利,反映群体意愿。例如,职代会、团代会,等等。
其四,社交型会议。它是商界各单位以扩大本单位的交际面为目的而举行的会议。例如,茶话会、联欢会,等等。
一般而论,以上四种类型的常见于商界的会议,除群体型会议之外,均与商界各单位的经营、管理直接相关,因此世人称之为商务会议。在商务交往中,商务会议通常发挥着种种极其重要的作用:其一,它是实现决策民主化、科学化的必要手段;其二,它是实施有效领导、有效管理、有效经营的重要工具;其三,它是贯彻决策、下达任务、沟通信息、协调行动的有效方法;其四,它是保持接触、建立联络、结交朋友的基本途径。
在许多情况下,商务人员往往需要亲自办会。所谓办会,指的是从事会务工作,即负责从会议的筹备直至其结束、善后的一系列具体事项。会务礼仪,主要就是有关办会的礼仪规范。
商界人士在负责办会时,必须注意两点:一是办会要认真。奉命办会,就要全力投入,审慎对待,精心安排,务必开好会议,并为此而处处一丝不苟;二是办会要务实。召开会议,重在解决实际问题。在这一前提下,要争取少开会、开短会,严格控制会议的数量与规模,彻底改善会风。
礼仪的规范5
首先,起立。在商务环境中,这条标准对男女通用。如果因为身体嵌在餐桌下不方便起身,你应该立即稍稍起身,然后说,“原谅我不能站起来,很高兴见到你。”
迎向对方。如果两人距离较远,那需要马上迎向对方,在距其1米左右伸出右手,握住对方的右手手掌。
神态。专注、认真、友好。
眼神交会。我意识到谦虚可能会使你不直接看向对方的眼睛,但是对于西方人来说,眼神交会表明你的注意力完全集中在且只集中在对方身上。
微笑。微笑传达出温暖、率真,同时也传达出你对对方的兴趣。
致意。重复对方的名字不仅仅是种恭维,也帮你记住对方的名字,“你好,史密斯先生。”
时间和方式。握手的恰当时间应为两到三秒钟,上下动两到三次,然后松开。握手应该是手掌对手掌,而不是指尖对指尖。
握力。握力含义很深,不可过轻或者过重。轻握代表犹豫与胆怯。握得太用力表示过于热情或专横。中等握力传达出信心和权威。
伸手顺序
一般情况下,讲究“尊者居前”,即由身份较高者首先伸手。
(1)女士同男士握手时,应由女士首先伸手。如女方不伸手,没有握手的意愿,男方可点头致意或鞠躬致意。
(2)长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。当年龄与性别冲突时,一般仍以女性先伸手为主,同性老年的先伸手,年轻的'应立即回握。
(3)上司同下级握手时,应由上司首先伸手。
(4)宾主之间握手:客人抵达时,应由主人首先伸手以示欢迎,如接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时,应由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
(5)一人与多人握手时,既可按照由尊而卑的顺序,也可按照由近而远的顺序。
(6)异性间的握手,女方伸出手后,男方应视双方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的轻轻一握即可。
握手禁忌
与人握手时,如果不遵守约定俗成的礼仪规范,会被认为失礼。以下情况是不礼貌的:
(1)用左手与人握手。
(2)伸脏手、病手与人握手。
(3)用双手与人握手。熟人之间例外。
(4)握手时目光左顾右盼。
(5)戴墨镜与人握手。
(6)戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。
(7)交叉握手,即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。
(8)长久地握着异性的手不放。
礼仪的规范6
正确的鞠躬礼仪规范要求如下:
欠身礼:
头颈背成一条直线,目视对方,身体稍向前倾。
15度鞠躬礼:
头颈背成一条直线,双手自然放在裤缝两边(女职员双手交叉放在体前),前倾15度,目光约落在体前1米处,再慢慢抬起,注视对方。
鞠躬礼行礼的距离:
行鞠躬礼一般在距对方2—3米的地方,在与对方目光交流的时候行礼,面带微笑。没有微笑的鞠躬礼是失礼的`。
各种场合的鞠躬礼仪:
在公司内遇见贵宾,行15度鞠躬礼。
当客人和领导经过你的工作岗位时,问候“您好!”、行欠身礼。
在电梯门口和电梯内遇见客人,问候“您好!”、行欠身礼。
礼仪的规范7
1、遵纪守法,模范执行政策、法令和学校的规章制度。
2、恪守社会公德,遵守职业道德,为人师表,廉洁从教。
3、全校教职工实行坐班制,不迟到不早退。上班期间有事外出必须请假,行政人员向本处室主任请假;教师须向年级组长请假;中层干部须向校长请假。
4、全校教职工必须按时参加每周一的'升国旗仪式,衣着整洁,精神饱满,按指定区域整齐站队,不随身携带提包、挎包等物品,不交头接耳,不随意走动,待仪式结束方可离场。
5、上课要提前到班级门口等候,做到不迟上、不早下、不拖堂。酒后绝对不准进教室。未经批准不得随意调课。
6、上课期间,无特殊情况应将门打开,不得将窗帘拉严。
7、尊重学生,爱护学生,不得体罚或变相体罚学生。不在工作期间从事第二职业,不准自做主张征订资料,不搞有偿补课。
8、上班时间内(含课间)要集中精力认真工作,不得窜岗闲谈、大声喧哗,不玩电脑游戏或开展其他娱乐性活动,校内严禁打牌。
9、教职工上班时间内无特殊情况不得在宿舍内逗留、休息或做其他杂务。
10、教师在工作日,中午不得喝酒;夜间娱乐活动应以不影响第二天的工作为前提。
11、严禁教职工在禁烟场所吸烟;严禁校园流动吸烟或乱扔烟头;上课期间不得吸烟、喝水,不得携带手机,无特殊情况不得坐着讲课。
12、自觉爱护公物,不得在办公室的墙壁、台位乱张贴;不得将公物据为已有;厉行节约,注意安全,离开办公室时要关闭电灯、电扇、空调,关锁门窗,严禁使用电热杯、电炉等电器设备。
13、参加会议、讲座、集体活动时,不迟到、不早退,不接听电话,手机调至关机或震动状态,不得随便进出会场,不得做任何与开会无关的事,如读书看报、备课、批改作业。不得提前离场。
14、加强自身修养,注意职业身份,讲究仪表礼节。不得传播有害学生身心健康的思想,不得宣传、从事封建迷信活动。
15、教工之间应和睦相处,合作共事。不拨弄是非,不妄议他人,不造谣生事,不搞无原则纠纷,不辱骂欺凌同事。
16、衣着整洁,仪表端庄,上班时间不浓妆艳抹,佩戴首饰适度。
17、讲话注意身份,注意场合,切忌粗言恶语伤害同事、伤害学生,使用礼貌语言,讲普通话。
18、要礼貌使用电话,打电话应简短,宜低声,不影响他人,不随便用办公电话办私事。
19、保持校园和办公环境的安静,说话声音轻,走路脚步轻,做事动作轻。
20、接待家长和客人,要热情有礼,起立迎送。
礼仪的规范8
1、仪表之礼:教育引导未成年人在表情状态、身体姿态、面容发型、穿着打扮等方面讲究文明礼仪,做到面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方。
2、餐饮之礼:教育引导未成年人在家庭日常就餐、公共场所用餐、社会交往聚餐等方面讲究文明礼仪,做到讲究卫生、爱惜粮食、节俭用餐、食相文雅。
3、言谈之礼:教育引导未成年人在日常言语交谈、正式场合交流等方面讲究文明礼仪,做到用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善。
4、待人之礼:教育引导未成年人在日常生活、特定场合交往等方面讲究文明礼仪,做到尊敬师长、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人。
5、行走之礼:教育引导未成年人在徒步行走、乘用交通工具等方面讲究文明礼仪,做到遵守交规、、扶老助弱、主动让座。
6、观赏之礼:教育引导未成年人在观看文艺表演和体育比赛等场合讲究文明礼仪,做到遵守秩序、爱护环境、专心欣赏、礼貌喝彩。
7、游览之礼:教育引导未成年人在外出旅游、参观时讲究文明礼仪,做到善待景观、爱护文物、尊重民俗、恪守公德。
8、仪式之礼:教育引导未成年人在参加升国旗、入队、入团、毕业、传统民俗等仪式活动时讲究文明礼仪,做到按规行礼、心存敬畏、严肃庄重、尊重礼俗。
礼仪的规范9
礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说,在不同的场合,不同的对象中,对礼仪都有不同的要求,但大都有一个共同的规律。比如,对于饭店业的礼仪,就基本相同,而不等同于其他行业的礼仪要求,但每个饭店的工作人员情况不尽相同,所宣扬的企业文化和理念可能不一样,所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点,更要注意这一点,要做到有的放矢。 不同的工作要有不同的职业装束就是这一点的体现。
初入职场的着装,最关键的就是做到适合,既适合你的身材和工作性质,又和公司的整体着装风格相符。所以,要做一个有心人,经常留意身边大多数同事的着装,相信你就会把握住离你最近的着装风格,从而帮助你以最快的速度,融入你所在的团队中,与人和谐相处。
饰品少而精。适当的搭配一些饰品无疑会使你的形象锦上添花,但搭配饰品也应讲求少而精,一条丝巾,一枚胸花,就能恰到好处地体现你的气质和神韵。应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物,让饰品真正有画龙点睛之妙。
现实社会中,各种数据表明,女性在职场上扮演着越来越重要的角色,她们在各个行业领域内展现着自己的风采,实实在在地撑起了半边天。如果说西装从来就是男性在职业中魅力象征,那么在新的纪元里,女性们自然也当仁不让,男同事的目光这边看过来,摇身一变,且看新女性的干练和靓丽。求职礼仪
随着女性择业的广泛多元化,职业女性的着装也成为一种艺术和学问,简单的职业套装已经不再是单一的选择,经典的黑,深深的棕,静静的灰,简约的白,总会有让人乏味的时候。相对一般地西装西裤来讲,职业女性可以在今年从色彩的多元化,细微的饰物的搭配,鞋的选择等方面,让传统生动起来,活泼又不失庄重。谁说过,贴身的`外套一定要配紧身的长裤?换一条裙子或者一条喇叭摆的裤子都能让女性在精神面貌上焕然一新,并且在套装的选择上,女性可以大胆地选用今年的时尚流行色,明快的黄、青春的蓝、耀眼的橙、青柔的绿… …这些鲜艳的色彩不仅不会在职场交际中带给同事或客户不稳重的感觉,反而能增添女性青春的活力,从心理学的角度上,也能带动其他人的积极互动性,不失为职场上有利的用兵之道。丝巾是增添女性文静细腻且富有女人味的重要配角,素色的简洁的长短丝巾,是今年职业装的又一重点,说到丝巾,不能不让人想到巴黎的女人,丝巾在她们千姿百态的变化多端中是最好的道具,或缠绕于颈项间的温暖,或轻垂于胸前的飘逸,所谓时尚中经典的一些东西,不过是一些赏心悦目的命题而已。袖扣是去年开始,悄悄流行于男式着装里的经典,所谓独乐乐,不如与众乐乐,在今年的女性职业装束中,它也将成为一种身份和品位的点缀,将会成为衬衣上最美丽的首饰。职场上的女性正千人千面,独树一帜,穿出自己的风格,突出各人的气质,越来越强调个人魅力。
礼仪的规范10
一、学校礼仪
(一)形象礼仪
1.按要求穿规定的服饰,减齐纽减或拉齐拉链,不随意更改衣服,不外露内衣,不披衣散减,不把上衣捆在腰间;衣服干净整洁;队徽或团徽佩戴在左胸。
2.不穿拖鞋,不追求名牌鞋,不穿高跟鞋,不穿厚底时装鞋。
3.课堂和集会不敞衣,不脱鞋。
4.头发适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。男生前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,侧发不掩睛。
5.保持友好、真挚、积极的情绪状态,表情自然,不故意挤眉弄眼、吐舌、做怪相。
6.不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
7.不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲,不染彩色甲。
8.坐有坐相,站有站样,走路昂首挺胸,举止文雅,稳重端庄,落落大方。
(二)课堂礼仪
1.预备铃响,做好课前准备,并端坐教室安静等待。
2.老师宣布上课,迅速起立,向老师问好,并鞠躬行礼,待老师答礼后坐下。
3.不迟到。如果迟到,应该轻敲教室前门,立正喊“报告”,经老师允许后进入教室。
4.上课时,身体端正坐直,读书写字姿势正确;各种物品要轻拿轻放,专心听讲,独立思考,认真做好课堂笔记。
5.积极思考老师和同学提出的问题,举手发言。发言时,姿态端庄大方,声音洪亮清晰。
6.别人发言时,要认真倾听,不随便打断别人的讲话,不做无关的动作,不发出各种声响,更不能取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
7.上课时,如遇到同学身体不适等突发事情,不要围观或表现出厌恶情绪,要关心同学,听从老师安排,协助老师妥善处理。
8.下课铃响,老师宣布下课时,应端正起立,与老师互道“再见”。离开教室时,让老师先行。
(三)活动礼仪
1.课间积极参加有益身心健康的各种体育活动和文娱活动,不大声喧哗,不追逐打闹,不妨碍他人休息,注意礼让。
2.积极参加班级、学校组织的文艺演出、体育竞赛、科技制作、团队活动、文化节活动以及培养特长的各种兴趣小组活动。活动中,注重合作,富有团队精神;表现自我才艺时,要谦虚礼貌,尊重并欣赏他人的长处。
3.积极参加新课程中的综合实践、社区服务与社会调查等活动。在活动中,遵守交通规则,遵守公共场合秩序,举止大方,彬彬有礼,说话、提问有礼貌,注意语言文明。
4.出入教室、功能室、会场等活动场所时要轻声慢步,按指定线路有序行走,不拥挤,不抢道。
5.参加比赛时,要遵守比赛规则,不弄虚作假,不骗取荣誉。要尊重竞争对手,不故意伤害对方,对他人的冒犯或过失要宽宏大量。遇到有争议的问题,要按照程序向有关人员提出,并心平气和地进行沟通。
6.观看比赛时,要做文明观众,要给比赛双方队员加油鼓劲。
7.在活动中,要爱护校园花草树木,亲近与爱护大自然,不乱扔垃圾。
(四)集会礼仪
1.集合列队要迅速、安静、整齐,并提前进入会场,在指定位置坐(站)好。
2.参加升国旗仪式,要立正脱帽,肃穆庄重,目视国旗行注目礼;唱国歌时要声音洪亮。
3.听讲话、看演出,要做到神情专注,姿态端正,保持安静,并适时适度鼓掌。
4.在集会过程中不喝倒彩,不吹口哨,不擅自走动或离场;不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑,保持会场清洁卫生。
5.上台发言或领奖,要提前做好准备,稳步迅速上台。发言前,要向主席台和场内听众鞠躬行礼,发言结束要主动致谢;领奖时,双手承接,并鞠躬致意。
6.报告、演出结束,要真诚鼓掌,以示感谢;要听从指挥有序退场。
(五)交往礼仪
1.进出校门,相互谦让;主动向门卫和值班老师问候;遇到同学或来宾,微笑致意。
2.上下楼梯时,要轻声慢步,靠右行走。遇到老师或客人时,应让老师和客人先行,并主动向老师和客人问好。
3.出入老师办公室,先轻敲门,允许后方可进入;与老师交谈,躬身站立一侧,说话音量适中。若老师正在办事或与别人交谈时,不随意打扰;不随便翻阅老师办公室的东西,不私自打开老师电脑。如果要找的老师不在,但确实有急事,可给老师写个留言。如果是与老师事先约好,则要按时到达约定的地点。
4.要诚恳接受老师的教育和指导。和老师、同学有不同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹。不欺骗老师,不顶撞老师。
5.住宿生要遵守宿舍管理规定,讲究宿舍卫生,个人物品要按规定摆放;未经同意,不动用他人物品。老师进入宿舍,要起立问好,主动让座;老师离开时要起身相送。
6.尊重同学,主动帮助有困难的同学,对同学的过失或冒犯要宽宏大量。不给同学取绰号,不挖苦讽刺他人,不在同学背后说三道四,不捕风捉影,不说让他人难堪的话。
7.向别人借东西,要先征得别人同意;对别人的.东西要加倍爱护,并且信守诺言,按时归还。
8.男女同学要正常交往,大方得体;男同学要尊重和照顾女同学。
9.言而有信,答应别人的事一定要做到;万一不能做到,应及时说明并真诚致歉。
(六)就餐礼仪
1.进入餐厅要安静有序,拿取餐具相互礼让,不急跑,不插队,不争抢,不拥挤。
2.进餐时遵守食堂秩序,保持安静,爱惜粮食。
3.进餐后要自己收拾自己的残汤余羹、骨头蛋壳等,把餐具轻放到指定地点,摆放整齐,不乱扔餐具与垃圾,保持餐厅卫生。
二、家庭礼仪
(一)起居礼仪
1.按时作息,晚上睡前向父母道晚安,按顺序脱鞋解衣,并整齐摆放。夜间上洗手间,轻声慢步,不打扰家人休息。
2.起床时,穿衣动作迅速,主动叠被理单。如果家人还未起床,要轻手轻脚,不影响家人休息;如果家人已经起床,要主动向他们问安。
(二)就餐礼仪
1.进餐前请长辈或客人先行就坐,主动给长辈或客人添饭加菜。家人(或客人)给自己添饭加菜时,要主动道谢。要主动把长辈或客人口味的菜摆在长辈或客人面前。
2.进餐时不口含食物讲话;吃东西或喝汤小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。夹菜时不要用筷子在盘中挑拣,尽量不起身;如果有公筷或公勺,要尽量使用公筷或公勺。
3.用完餐后,尽量不提前离席,如果确实需要提前离开,应该轻声向家人礼貌打招呼;等全家人用完餐后,应该主动帮家人收拾餐桌,洗刷碗筷。
(三)交往礼仪
1.孝敬长辈,逢年过节要向长辈表示问候和祝福,要牢记父母的生日。对父母长辈不直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、妈妈、、奶奶、外婆、叔叔等。
2.与家人交往态度大方自然,常用“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等礼貌用语。
3.出门要主动向家人道再见,回家要主动和家人打招呼。如外出不能按时回家,应该及时给家人打电话说明原因,以免家人着急。
4.要诚恳接受长辈的教育和指导。和家人有不同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹。
5.到家人房间要先轻声敲门,同意后方可进入;不乱翻家人的东西。
(四)待客礼仪
1.家里来客人时,要先问清来访人身份,如果因为出于安全考虑或父母交待不能开门,应说明原因并致歉。
2.客人进门后,不要冷落客人,要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼,并请客人入座;客人入座后,应准备茶水或饮料,双手递送。
3.如果客人与父母谈事情,应该主动回避;在家读书、看电视、游戏等,尽量小声,以免打扰他们的谈话。
4.客人在家时,自己确实有事不能陪伴或暂时离开,应该主动向客人打招呼并说明原因。
5.客人告辞时,要等客人起身后再相送,并主动同客人说再见;客人离开时,应该礼貌目送,不要立刻大声关门。
6.同学、朋友来访,要热情迎接,并主动向家人介绍;和同学、朋友在家活动应该尽量保持安静,以免影响家人。家里吃饭时,应该热情邀请其一同用餐;若同学、朋友来前已经用餐,不要冷落他们,应该先将同学、朋友安排好,自己再和家人一起用餐。同学、朋友告辞离开时,应该主动相送,并欢迎他们下次来访。
7.接听电话要热情,说话时音量要适中。当听到电话铃响(一般不应超过三声),便要拿起话筒,用普通话说“您好”;接话完毕,应谦恭地问一下对方“请问您还有什么事情吗?”;通话结束时应该说“再见”,并轻轻挂断电话,切忌鲁莽地将电话“咔哒”一声挂断。在一般情况下,接电话者应让对方先挂机。
三、社会礼仪
(一)着装礼仪
1.公共场所着装要得体、整洁、大方,不披衣散减,不穿背心、裤衩、拖鞋;女生不穿吊带衫、超短裙。
2.不穿高跟鞋,不穿厚底时装鞋,不佩戴饰物。发式发型要符合中学生要求。
(二)交通礼仪
1.自觉遵守交通规则,听从交通民警和交通信号的指挥。过马路要走人行横道,不闯红灯,不翻越交通隔离护栏,不抢行机动车道,不三五成群并排行走;不追逐打闹,不横冲直撞,不在行人拥挤的路段逗留。
2.乘坐公共交通工具时应主动配合乘务人员维护公共秩序,自觉排队,按照先下后上的规定有序上车;上车后自觉购票(刷卡);尊老爱幼,主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座,不抢占座位;不大声喧哗,不乱扔垃圾,不在车(地铁)上吃瓜果、瓜子、花生和其它零食。
3.在街上或马路上行走时,要互相礼让,主动给长者、残疾人和有需要的人士让路,尽量不要在人多的地方逗留。在路上遇到熟人要打招呼,不能视而不见;如果需要交谈,应注意安全,尽量到路边或其它安全地带,不要站在道路当中或人多拥挤的地方。
4.向别人问路时,要先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等;听完回答之后,一定要说“谢谢”。如果别人向自己问路,则应认真、仔细回答,如果自己不清楚,则应礼貌说明并致歉;给陌生人带路时,要注意安全。
(三)场所礼仪
1.在公共场所要做合格小公民,不大声喧哗,不追逐打闹,表情亲切自然;要维护公共场所设施,爱护公共场所卫生;参与公共场所活动或使用公共场所设施时,要为他人着想,遵守社会公德。
2.使用公共洗手间要自觉排队,便后一定要冲洗厕所。洗手时不要将水溅到外面。洗完手后,不要将水珠甩在洗手间的地板上,以免弄脏、弄湿地面。
3.观看电影或演出时,要准时入场,不迟到,不早退,不随便走动;注意坐姿,不要将脚翘到前排椅子上;保持安静,不交头接耳,不议论、不评价演员或剧情;每一个节目结束时,应该热情鼓掌;演员谢幕后方可退场,退场时要礼让有序;讲究卫生,不带食物进场,退场时要清理自己所用的物品,不乱扔垃圾。
4.在图书馆、阅览室等公共学习场所,要遵守规则,爱护书籍,保持安静和卫生,不吃零食;看完图书应放回原处,走动时脚步要轻。不要为别人预占位置。入座时应该轻轻搬出椅子,离开前应该轻轻将椅子还原摆好。
5.在公共场所出门进门时,应看身后是否有人随后出入,如有人相随,则应把门推(拉)开,等身后的人出入后方可轻声关门。
(四)购物礼仪
1.自觉遵守购物公德,在购物商场和商店不大声喧哗,不追逐打闹,不损坏商品,不随地吐痰,不乱扔垃圾。
2.购物态度平易亲切,尊重他人,交易自愿和谐。不强买,不恶意诋毁商品,不故意找茬压价。
3.对服务员的问候,要礼貌回复;对服务员的帮助,要及时得体地表示感谢。
4.进超市购物,按规定存包;购物时,对已选购的商品感到不满意,不能随意放置,应主动将其放回原货架区;贵重商品,要轻拿轻放。
5.超市内的商品不得随意品尝和试用,不“顺手牵羊”,不占小便宜。付账时要自觉排队,对有急事的顾客应该照顾和礼让;离开时,要有礼貌地向服务人员致谢。
(五)交往礼仪
1.到亲戚、同学或朋友家拜访,应事先联系,征得同意后方可登门。作客时应仪表整洁,谈吐文明,举止大方得体,不大声喧哗;未经他人同意,不得随意动用他人物品。主人递送茶水或其它物品时,应双手承接。
2.如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪。不抢先入座,不先动食物,尽量不提前离席。
3.离开亲戚、同学或朋友家时,对主人的招待要表示感谢,并真诚地邀请主人到自己家作客。
4.与人约定的事要守时守信,最好能提前赴约,但不宜太早;如果确实有特殊情况不能(或不能按时)赴约,应该提前告知对方并真诚道歉。
5.与人交谈神情专注,自然大方,音量适度,不摇腿,不翘二郎腿,并尽量不要打电话、看书报等;听别人讲话要耐心认真,不随便插话,不左顾右盼。
6.对他人有意见时,应该在适当时候、适当的场合当面委婉提出;与人有不同意见时,应该心平气和地沟通;不背后议论别人的缺点或缺陷。自己做错事时,应主动真诚致歉,得到别人帮助,应该及时致谢。
(六)旅游礼仪
1.在旅游景区,自觉遵守社会公德。要爱护公物,特别要注意保护文物古迹,不乱刻乱画;举止文明,讲究卫生,不乱丢垃圾。
2.在宾馆或酒店住宿时,要讲究卫生,爱护房间的财物;衣物、行李等摆放整齐;不大声喧哗,不影响他人休息。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服
务要表示感谢。
3.在餐馆进餐时应尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗甚至大声喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,切不可让人难堪。
四、涉外礼仪
(一)迎送礼仪
1.外宾来访时,主动问候,起立欢迎,微笑致意;外宾提问,热情回答,不卑不亢,大方得体。
2.遇外宾参观时,不尾随围观,礼节适度,保持良好秩序。
3.外宾离开时,主动礼貌告别。
(二)出游(出访)礼仪
1.出游(出访)时,必须了解并尊重出游(出访)地文化、宗教信仰和风俗习惯。
2.根据不同的场合选择合适的穿着,举止文雅,庄重大方,展现中国中学生良好的精神风貌。
3.在公共场合不修指甲、不挖耳朵、不脱鞋、不伸懒腰、不哼小调。打喷嚏、打哈欠时应用手帕或纸巾捂住嘴鼻,面向一侧,避免发出声音,避免将唾沫飞溅到别人身上。使用洗手间时,要尊重外国友人的习惯;不长时间占用洗手间,便后要冲水。
4.要养成排队的习惯,不大声喧哗,不乱扔垃圾。
礼仪的规范11
商务谈判服饰是商务谈判中对彼此形象的一个直观的认识,也是谈判双方接触的第一形象展示。
商务谈判服饰礼仪在商务谈判中具有极强的表现功能。人们可以通过服饰来判断一个人的身份地位、涵养,通过服饰可展示个人内心对美的追求、体现自我的审美感受。同时,我们还要注意,服饰的选择也要与时俱进。
成功的商务谈判应该注意服饰礼仪的每一个细节:西装的搭配、面料的选择、颜色的搭配、领带的挑选、配饰的搭配,选择高档而且符合自己身份的袖扣、手表、公文包、皮带等。
现在商务谈判中,随着时尚潮流的不断发展,商务谈判的服饰不再只局限于呆板的职业装,出现了符合潮流的时代化的服饰。
时尚的正装选择
有些女士不敢贸然地选择非正装作为“谈判服”,那么可以在衬衣、裙摆上多做修饰。许多西方人常常由衷的感叹,上海、北京等地的大都市女性们,在街头基本上保持着与巴黎纽约几乎同步的时尚敏锐,但是一进写字楼,时尚女性们就变得老气横秋,尤其是深色套装显得过于呆板。
然而,现在时尚的职业装应该是这样的`,里衬有点闪光的弹力面料——低领而不暴露。当然,还可以选择在肩头衣摆有精致刺绣的衬衣,那从领口、衣襟时隐时现的烂漫,会体现一种典雅的温柔气息。而这种感觉是优秀的职业女性所希望的。
除此之外,职业女性还可以选择有着幽雅的侧面开叉的套裙——只要面料上没有花纹,再古板的上司也不能将其封杀。
而男士则可以让同色的衬衫和领带显示出你并不是一个工作狂。虽然你得穿西装打领带,但是质地不同的衬衫和领带还是可以显示你是一个很有品位的男人,尤其是你西装面料所发出的淡淡的光泽也会在你侃侃而谈时令别人的头脑里留下你“光辉形象”。
专业人士的“随便穿”
若是电脑程序设计人员、服装师以及其他从事创造性劳动的人士,那么,则可根据自己的爱好,爱怎么穿就怎么穿。无论樽领毛衫牛仔裤还是运动便鞋和拉链衫,都可以堂而皇之地穿到任何一位大老板面前。因为在他们面前,他要和你谈的是你的设计而不是你的着装。
当然,谈判时不要穿成五彩霓虹一般的蛊惑仔形象。
穿着一身黑衣服也可以从容的出现在任何场合。而且只要能确定谈判的气氛并不太过正式,对手也是老相识,那么更可以放心地做你的时尚楷模了。
作为“救命色”的黑色,穿在100个人身上就会有100种表情,这是一种永远不会错的选择,质地、款式你可以随便选。谈判时不可做性感打扮的论调已渐渐过时,因为健康的性感已经成为办公室中的流行形象。
小饰物尽显格调
从现在的时尚发展趋势来看,选择正装与否并不是关键所在。最应该注意的是眼镜、手表、钢笔、胸针、袖扣的品质以及发型的固定等小问题。
眼镜可以是一种道具,即使你并不近视,也能用它传达你的职业形象或前卫或娴静,都可以用它们演绎突出。其他像手表钢笔等也是品位的极好载体。
当然还要注意发型的整齐干净,这一点不能忽视,但也没有必要要为了某个重要的谈判而专门去做一个庄重的新发型。如果你从没有尝试过这个新发型,那么在这样的场合中,对一种新感觉的把握往往不会成功。
在商务谈判中,因季节、性别、年龄的不同,所选择的服饰也因人而异。
1、商务谈判春秋服饰礼仪
中青年男性参加商务谈判时,一般穿着西装、中山装或夹克衫;
中老年男性应穿着西装或中山装;
中青年女性作为谈判代表参加商务活动时,可以选择西装、贸易外套、西装套裙、旗袍等服装;
中老年女性常见的谈判服饰有西装、西装套裙。
2、商务谈判夏季服饰礼仪
中青年男性夏季参加商务谈判时,可以穿着衬衫长裤或单西装,在隆重场合应穿着西装,打领带;
中老年男性可穿着长、短袖衬衫配长裤或单西装,衬衫通常要扎在长裤内,且须要打领带;
中青年女性夏季参加商务谈判时,可以穿着长、短袖衬衫配长裤或裙子,也可以穿着连衣裙、旗袍或西装套裙,在重要场合多选择西装套裙;
中老年女性则可以穿着长、短袖衬衫配长裤或裙子,但多选择西装套裙。
礼仪的规范12
中国是礼仪之邦,从周公制礼开始,我们的民族一直强调“礼法并用”,用礼仪规范我们的生活,也润泽我们的道德。然而,在物欲横流的今日,许多古老的文明道德已被潮流所淹没,被时代所遗忘。现在的人们崇尚的更多的是“利”,而把“礼”抛之于脑后,到处是又冰又冷的眼神,到处充满了明争暗斗的气息。在这个人情日益变得冷漠的空间,确乎是需要更多的`“文明礼仪”的温暖。
当今一些所谓的“文明”人,把自己的“文明”当作歧视他人的工具。我们不无心寒地看到,有时在公车上一些“时尚达人”“优雅地”占着位子,看见羸弱的老者、举步维艰的病人,却视若无睹、无动于衷。他们文明吗?不,我认为不!他们不配拥有知识,拥有文化!他们不知什么是尊老爱幼吗?不知什么是文明礼仪吗?他们当然知道,但却用自己的一点薄识来充当文明的外皮,以轻视他人来抬高自己的地位,他们丢弃了礼仪最本质的内涵——爱己及人,可怜的是他们却还往往以此而自鸣得意。
文明礼仪不是华丽的外表,不是高雅的姿态。它可以只是对陌生人的一个微笑,可以是捡起纸屑的一次弯腰;可以是排队候车时的秩序,可以是给需要者的让座;可以是获得帮助之后的一声“谢谢”,也可以是难为人家之后的一声“对不起”;可以是上学准时到校,可以是上课认真聆听;可以是一句问好,一次点头;可以是一次谅解,一点宽容,……一些屑小的细节都是礼仪,一些微不足道的暖意就是文明,举手投足间的关爱其实就能消融心中的冰雪,可以化解人间的仇怨。当今社会许多大事件都源于一些小矛盾,这不禁令我深思:争强斗狠是失礼之举,如果人人都能恪守细节中的礼仪,也许就不会发生不应发生的事了。“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,文明礼仪是联系人心的桥梁,是化解矛盾的良药。
如果说人生是树,功绩是果实,才能是枝干,而文明礼仪,是不起眼的树叶,是那深扎地底的根须。想让你的树硕果累累,就应增强文明礼仪,从我做起,从细节做起!
礼仪的规范13
一、指导思想:
以国务院、省、市、县有关绩效工资改革文件精神为指针,以绩效工资改革政策为标准,以提高教师的积极性为目的,实行奖勤罚懒、奖优罚劣的激励机制和约束机制,促进教职工爱岗敬业、扎实工作、开拓进取,积极主动完成学校各项工作任务,推进我校教育事业持续、健康、快速发展,特制定此办法。
二、考核分配原则:
1、坚持优质优酬、多劳多得原则。打破平均主义,按工作责任、岗位目标、完成工作情况,确定教师的绩效工资待遇;
2、坚持公平、公正、公开的原则。提倡无私奉献、团结协作的主人翁精神;
3、坚持全面评价、简便易行原则。评价要德、能、勤、绩相结合,过程性评价和终结性评价相结合,看进步、看发展、看提高、看主流。但要利于操作,力戒繁琐;
4、改革与稳定相结合原则。采取小步子渐进的方法,根据学校及教师的实际情况,逐步完善分配方案;
5、坚持“科学合理”原则。绩效考核工资分配方案要力求科学合理,绩效工资差距不宜过大。
三、考核对象:
我校享受财政配额绩效工资的全体在编教职工。
四、学校绩效工资总量:
以县财政按教师数核准、教育局下拔的总额为准。
五、考核方法和程序:
根据教学、管理、工勤等岗位的不同特点,实行分类分级考核。对校长和校级、中层领导干部考核,按上级文件精神执行。平时考核由分管领导和科室负责,年度考核按以下程序进行:
1、在教研组自评,提交年度工作总结;
2、各教研组对该组成员个人履职情况进行初评,打出考核分或考核等级;
3、学校考核领导小组核定教职工的综合分数,拟定考核等级,提交学校教职工代表大会审议通过;
4、将教职工的绩效考核等级及奖励金、年终一次性奖金的考核分配情况在全校范围内进行为期7个工作日的公示;
5、根据公示结果,校长签署年度考核意见,存入教职工个人档案;
6、汇总上报主管部门备案。
六、绩效考核内容及办法
(一)绩效等级考核。
1、考核标准和等级的确定。教职工的绩效考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等级,其中优秀等级的控制比例按照事业单位现行的标准执行。各等级的基本标准如下:
(1)优秀等级标准:模范遵守法律法规、《中小学教师职业道德规范》和履行岗位职责,工作积极主动,富于创造性,业绩突出;
(2)合格等级标准:自觉遵守法律法规、《中小学教师职业道德规范》和履行岗位职责,工作认真,较好完成教育教学任务,业绩较好;
(3)基本合格标准:能够遵守法律法规、《中小学教师职业道德规范》和履行岗位职责,基本完成教育教学任务,但在某些方面有不足,需要在今后一个时期改进和提高;
(4)不合格标准:不能遵守法律法规、《中小学教师职业道德规范》和履行岗位职责,不能完成教育教学任务,或在工作中有严重失误。
凡有下列情况之一者,该年度考核结果不能评为优秀等级:
(1)、不能认真履行职业道德规范的';
(2)、未完成学校规定的教育教学工作任务的。
凡有下列情况之一者,考核结果评定为不合格;
(1)、有严重违反教职工职业道德规范的;
(2)、触犯国家法律,以非法方式表达诉求、擅自脱离教育教学岗位、延误教育教学工作、干扰正常教学秩序的;
(3)、体罚或变相体罚学生的;
(4)、经常迟到、早退,缺课或请假超过国家规定天数的;
(5)、从事有偿家教和违规从事教学、培训活动,或未经过学校同意从事商业活动而较为严重地影响本职工作的;
(6)、无充分理由,拒绝接受工作任务,或者敷衍拖拉,影响整体工作,造成较坏影响的;
(7)、有乱收费现象的有关责任人。
2、考核分配办法。
与学年度履职考核相结合,主要考核教职工所在岗位及承担任务、履行职责情况为基本依据,履行《中华人民共和国义务教育法》、《中华人民共和国教师法》等法律法规规定的教职工法定职责,履行《中小学教师职业道德规范》情况,以及完成学校规定的岗位职责和工作任务的实绩,包括师德和教书育人、从事班主任工作等方面的实绩(详见附表1、2、3)。考核结果由教研组考核(占40%)和学校考核组(占60%)组成。综合结果80分以上为合格,60-79分为基本合格,60分以下为不合格,优秀等级的控制比例按照事业单位现行标准执行,从最高分录取。
考核结果在基本合格以上的,全额发放基础性绩效工资;不合格的按县级有关规定执行,并在来年的基础性绩效工资中如数扣回。从奖励性绩效工资总量中人均提取20%设立度度绩效考核优秀奖励金(简称奖励金)。考核结果为合格以上的,按职称全额发放除提取外的奖励性绩效工资;考核结果为基本合格的,按照50%的比例发放提取后奖励性绩效工资;考核结果为不合格的,不发放奖励性绩效工资。
(二)、奖励金分配考核内容及办法量化考核部分共计100分,其中师德师风考核20分、工作量20分、教育教学过程30分、教育教学业绩30分。
1、师德师风考核(20分)。以《镇沅直属小学师德师风考核方案》为依据,学年度师德师风考核结果合格以上为满分,不合格者一票否决。此项由支部负责考核。
2、教学工作量(20分)方法一:教师能根据学校的工作需要担任相应学科的教学任务和临时性,服从分工安排,并能认真履行岗位职责。否则按情节扣分。方法二:量化出学校所有岗位周工作量,全体教职工周工作量相加,得出学校各个岗位周工作量总和,除以全校教职工总数,得出学校教职工周人均工作量。教职工周实际工作量除以学校教职工周人均工作量乘以工作量即为教职工工作量得分。计算公式为:教职工周人均工作量=学校各个岗位周工作量总和÷教职工总数;教职工工作量得分=教职工周实际工作量÷教职工周人均工作量×20分。
3、教育教学过程(30分)。主要考核教职工在教育教学过程中的工作岗位职责履行情况和安全管理职责履行情况、工作态度、责任心。专任教师重在考核备、教、批、辅、考、研等常规教学落实情况和教学研究及教学研究活动参与情况。从事非教学工作的人员的,以学校评价和群众评价为准。按时完成并上交各种材料。此项由教导处负责考核。
4、教育教学业绩(30分)。以《镇沅直属小学教师业绩考核方案》为依据,学年度教职工业绩考核结果以最高分为满分计算出每分分值,依次计算出个人此项得分。此项由教导处负责考核。
5、考勤。执行《镇沅直属小学教职工请假制度(修订)》,纳入奖惩。此项由校长室、值周领导和教研组长负责考核。
6、班主任补助。按原标准的2倍执行。设立正、副班主任(语数教师)共同管理班级,正班主任享受?三分之二、副班主任享受三分之一班主任补助。以40人/班为标准,每年补助30元/月×10个月。超40人的,每生补6元/年。此项由教导处负责。
7、教育科研成果奖。按《镇沅直属小学教育科研成果奖励办法》从奖励金中支付。此项由教科室负责考核。
(三)、奖励金的分配
奖励金分配以工作绩效考核结果为依据。每位教职工工作考核得分相加,得到全校教职工工作绩效考核得分总和。全校奖励金总量减去班主任补助和教育科研奖,所得的差除以全校教职工工作绩效考核得分总和,得到分值,分值乘以教职工工作绩效考核得分即为教职工个人应得的绩效工资额度。计算公式为:教职工个人奖励金=(全校奖励金总额-班主任补助-教科研成果奖)÷全校绩效考核总分×教职工个人工作考核得分-考勤(或加全勤奖)
七、原国家规定年终一次性奖金考核分配办法。按原方案执行,即履职考核为合格以上的,全额发还本人。
八、考核分配工作纪律
实施考核的全过程公开透明,随时接受教职工的监督和质询。考核量化分数揭晓后,在全校范围内公示7个工作日。有不同意见的要及时核实,在10个工作日内提出复核、申诉,各责任部门必须严格执行规定,认真做好复核、申诉的答复工作。教职工如仍有异议,可在规定时间内可向所属教育行政部门提出申诉。考核分值有误的,必须重新确定考核分值。任何人不得以非法手段诉求、恐吓,猜疑或打击报复,对情节严重、影响恶劣的,视为不合格,并将缓聘或解聘用。
礼仪的规范14
一、参加升旗仪式,衣着整洁、脱帽肃立,行队礼或注目礼;唱国歌严肃、准确、声音洪亮。
二、着装得体,坐正立直,行走时不勾肩搭背,去餐厅途中不奔跑。谈吐举止文明,不讲脏话、粗话。
三、使用好礼貌用语:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。
四、使用好体态语言:微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、回答问题是起立。
五、进校第一次见到老师问好;上下课,起立向老师行注目礼;下课让教师先行;课上,发言先举手;课余,进老师办公室或居室,喊报告或轻敲门,经允许的再进入;离校与老师、同学道别。路上见到老师要问好或点头致意。
六、家中吃饭请长辈先就座,离家或归家与家长打招呼。
七、对待客人或外宾,主动问候,微笑致意,起立欢迎,挥手道别。
八、对待老、幼、妇、残和军人,行走让路,乘车让先,购物让先,尊重帮助残疾人。
九、递送或接受者物品不起立并用双手。
十、参加集会守时肃静,大会发言先向师长和听众致礼,发言结束道谢,观看演出、比赛,适时适度鼓掌欢迎致意。
礼仪的规范15
1推销语言的基本原则
⑴ 以顾客为中心原则
⑵ “说三分,听七分”的原则
⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则
⑷ “低褒感微”原则
⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则
2推销语言的主要形式
⑴ 叙述性语言
①语言要准确易懂;
②提出的数字要确切,
③强调要点。
⑵ 发问式语言(或提问式
①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问,
④选择性提问。
⑤征询式提问法。
⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言(或说服式)打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的推销员那里购买;
②人们从他们所敬重的推销员那里购买;
③人们希望由自己来做决定;
④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3推销 语言的表示技巧
⑴ 叙述性语言的表示技巧
①对比介绍法。
②描述说明法。 ③结果、原因、对策法。
④起承转合法。
⑤特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意:
①要先说铁解决的问题,然后再讲座容易引起争论的问题。
②如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息,再说其它。
③谈话内容太长时,为了引起客户格外注意,应把关键内容在放在结尾,或放在开头。
④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品,安排说话顺序,不要将自己准备的好的话一股脑说下去,要注意顾
客的表情,灵活调整。
⑤保持商量的`口吻,避免用命令或乞求语气,尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的
艺术,颇有道理。技巧:
A 根据谈话目的选择提问形式。
B 巧用选择性问句,可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。
D 运用假设问句,会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧
a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
【礼仪的规范】相关文章:
礼仪的规范05-20
职场礼仪规范07-12
客服培训礼仪规范05-16
服务礼仪着装规范05-17
职场礼仪规范15篇08-25
客服培训礼仪规范篇05-20
大学生职场礼仪规范有哪些11-27
幼儿园教师礼仪规范05-19
教师礼仪规范心得体会04-07
规范的借条04-07