个人的礼仪(汇编15篇)
个人的礼仪1
首先在行业中塑造好个人的形象是非常重要的,因为在任何时候个人形象都是影响个人的社会活动是否成功的重要因素,例如在求职过程中个人形象,是断定结果是否成功的因素。
对于我个人而言,我认为“端庄大方”这两个词就足以诠释我对个人礼仪形象的观点。那要做到“端庄大方”我认为需要在两个大方面做工作。一是:感官方面二是:内涵方面 感官即是:看的到,听得到的,闻得到的,触得到的。
对于要在感官方面提升礼仪形象,就要在梳妆,服饰,动作,语气,表情几个方面来着重提升。
我觉得从这几个方面来讲最打动人的方面就是表情,动作和语气。在和人交谈中表情自然,眼睛注视着对方。也要多微笑,微笑可以缓解压力和紧张感。言谈举止要开朗热情大方,要有亲和力。坐,走,站。都要合乎基本要求。挺胸抬头,精神些。要表现的更自然一些,大忌就是不要表现的很虚假做作。虚假做作是最容易让别人感觉到的,也是最反感的。
其次就是着装打扮方面,尽量简单干净就可以,如果打扮的太过妖艳会有种高傲冷酷的气势,会给人一种很难接近的感觉。还有就是在什么场合穿什么样地衣服。穿着简洁,讲究卫生。像我们实习的话在殡仪馆就不能披头散发,染指甲,穿亮色的衣服。
在内涵方面:有句话说的好“内心美丽才是真正的.美丽”。内涵影响举止,内在方面才是真正影响是长期成功的重要因素。在外表获取赞同时,内涵会显得格外的重要。为什么大公司在面试时会聘那个将废纸捡起扔进垃圾桶的人。这就是内涵。我认为我们要提升内涵首先是要有个正确的思想观念。这是做人的基本。那对于我们学生要在这个基础上提升的话,对于我而言看书的话肯定是不行的,因为我知道自己坚持下来的机率很小。那我建议很好的方法就是看一些有意义视频。像百家讲坛,艺术人生,讲述,不枯燥还有意思。还有就是提升内涵最重要的影响就是不易被其他人“同化”。(我认识一个人一开始的时候人特别好,憨厚朴实,但是一段时间以后,变得自私虚伪做作。了解后,才知道是被其他人带坏了,我觉得这是很危险的。)做任何事都要掌握平衡,不超越底线。最重要的就是要知道无论对人对事都不越过自己的底线并用心去对待。我相信只要有目标用心了,就一定会成功。
个人的礼仪2
仪表与装束
礼仪作为一种文化形象,是人性美和行为美的结合,是道德、习惯、风俗、禁忌的综合体现。把礼仪贯穿于销售活动中去,使销售活动转化为心理和情感的交融,成为能够满足心理需要的经济活动,这是销售行为能否成功的内在因素。
销售礼仪是指销售人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则。它指导和协调销售人员,在销售活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。销售人员是商品的传播源和载体。销售活动实际上是在人际交往过程中完成商品的销售和服务,有使顾客产生心理愉悦感之功能。在商品经济高速发达的今天,销售技术是"如何赢得顾客"的技术而不是强迫顾客的技术。如何赢得顾客,这已是销售工作能否成功的关键。
公司的形象有赖于销售人员来体现。销售人员在企业的第一线,直接面对着顾客,其形象直接体现着企业的形象。如果销售员有着非常专业的形象,那么在顾客眼里他们所属的公司就是一个专业的公司。
销售人员给顾客的第一印象非常重要,如果留给对方的第一印象良好,这就有了一个很好的开始;反之,如果留给对方第一印象很糟,就会给下一步工作蒙上阴影,且这种印象难以改变。要留下一个强烈的、较佳的第一印象,首先就要注意礼仪与装束。
接送礼仪
1、接待人员着装整齐,站立挺直,不可插腰、弯腰,走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。
2、车辆到达时,接待人员应迅速走向汽车,微笑着为客人打开车门,向客人表示欢迎。
3、陪客人进入会场的标准礼仪:把墙让给客人,即,客人安排到里面,你站在外面。你在左,客人在右;进入房间前后的`次序:客人不认识路,引导者在客人左前方1—1.5米,身体侧向客人,引导前行;客人认识路的情况下,客人在前,主人在后。
4、进出门的顺序:客人先进、先座、先起、先出门。
5、进出电梯的顺序:平面电梯单行右站;无人驾驶电梯,陪同人员先进后出;有人驾驶电梯,客人先进、先出。
6、一般走路按照国际惯例是女士在前。但如果是行走楼梯,遇到女士穿裙装的情况下,上楼时男士在前免得女士尴尬。
7、遇到车上装有行李,立即招呼门口的行李员为客人搬运行李,协助行李员装卸行李,并注意有无遗漏的行李物品。如暂时没有行李员,应主动帮助客人将行李卸下车,并携行李引导客人到接待处办理登记手续。
遵循的原则
良好的仪表可使你在人群中特别抢眼,能提高你的身份,增加你的魅力,给人留下良好的"第一印象"。反之,不良的仪表会抹杀你原本优秀的气质,削减甚至丧失你的魅力和影响。从这个意义上来说,一个人的仪表可能关系到其事业的成功,应予以足够的重视。作为一名销售人员,必须明白你给顾客留下的第一印象是至关重要的,它往往决定着销售的成败。当你敲开顾客的门,顾客便开始评价你了,这个评价的第一根据便是你的外表和形象。出色的外表不仅能让未来的顾客更加喜欢你,而且能使你自己更加喜欢自己。古人云:"哀莫大于心死",使自己喜欢自己是一件非常重要的事情,因为当你开始喜欢自己的时候,也就是你信心十足、勇气百倍的时候。所以,如果你想要做个杰出的销售人员,你就必须把这句话当作座右铭:要销售出更多的产品,就一定要好好地塑造自己的形象!
个人的礼仪3
使用敬语让孩子的谈吐更优美
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。跟别人说话要用表示尊敬和礼貌的词语。“您好、请、谢谢、不客气”,是开启良好人际关系的钥匙。如果孩子经常听到这些话,就会进行模仿,继而成为个人熟悉而自然的语言。1岁左右的孩子已经开始学说话了,父母需要在孩子那不断扩充的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时,父母就可以提示他说这些礼貌用语。
在孩子的言语礼仪的发展过程中,父母经常会问我两个问题:
孩子不爱叫人怎么办?
你好,想资询下,我家孩子两岁了,出门在外不爱叫人,让他叫人时,有点害羞,不愿叫,只是笑。是什么原因?怎样对待?
对于这种情形,一般是孩子的个性使然,不必强迫孩子改变。家长首先要起好榜样作用,对长辈恭谦,孩子自然会效仿。很多家长都会遇到这样的.情况,带孩子出去,孩子见了人从来不主动打招呼,不说“叔叔好”、“阿姨好”,让人觉得我们的孩子很不懂礼貌。这样的孩子一般在2岁到3岁之间。
个人的礼仪4
注意个人卫生 适时理发,经常梳理,胡须要刮净,指甲要修剪,鼻毛应剪短,头皮屑太多应洗干净。内衣、外衣经常保持整洁,特别是衣领袖口要干净。皮鞋要打油擦亮,布鞋要刷洗干净。参加涉外活动前应梳理打扮。总之,要保持外貌整洁美观。
不要当着别人的面擤鼻涕,掏鼻孔,撮泥垢,挖眼屎,打哈欠,修指甲,剔牙齿,挖耳朵等。咳嗽、打喷嚏时,应用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免发出大声。
在参加活动前,不要吃葱蒜韭菜等辛辣食品,必要时可含上一点茶叶,以除臭味。
有病的同志不要参加外事活动。如感冒,在我国不算什么大病,但在西欧北美等地区的人对感冒很讨厌。脸部、手、臂等外露皮肤有病的人也应避免对外接触,以免引起别人的反感。有口臭毛病的'人应注意口腔卫生。
陈设布置应保持整洁 客厅、房间要通风,不要有怪味。保持清洁。沙发套和垫布要勤洗换,灯、衣架、玻璃要擦拭,特别是各种样式的灯罩,及其装饰品等要擦拭干净。地板、地毯要定期清扫、吸尘,地板要打蜡。
保持环境卫生 不准随地吐痰,不得随地丢果皮纸屑。一定要注意保持地毯、地板的清洁。吸烟时,把烟灰搕入烟缸。吃食品时把骨、刺、牙签、口纸等物,放到盘中或桌上,不得随手丢到地下。个人的不洁物品,应丢入垃圾桶,或放入自己的手帕或口袋中。吐痰应吐在口纸、手帕中装入衣袋。保持桌椅、沙发的清洁,不用脚蹬踏。进入地面干净的室内,应先在门口踏擦鞋底再进入。雨、雪天应把雨具放在门外或前厅,不要把雨水、雪水、泥巴等带入室内。还应注意不要弄脏主人的器皿、家具、门窗、玻璃、窗帘、墙壁等。
个人的礼仪5
路上的车流量越来越大,相应的问题也越来越多。干干净净的路面,忽然从车窗“飞出”一些垃圾、一口痰等等,这些常见而又令人讨厌的行为应该坚决予以杜绝。在新加坡,如果发生类似的行为,看见这种行为的人记下车牌号,并提供有效证据就可以向有关部门检举,一经证实确有不道德行为发生,司机就将受到一定的惩罚。我国目前还没有这方面的规章制度,可以借鉴一下经验,通过法规来对司机的行为进行约束。
下雨时,车辆路过公共汽车站也不减速,溅得等车的人一身泥水,这对于等车的人而言是一件非常无辜且愤怒的事。如果司机能进行换位思考,站在等车人的角度想一下,这种情况发生的概率是不是就会变得很小呢?
在遵守了交通规则的同时,司机朋友还应该注意提高自身的素质,从道德的角度来完善自己,尽量赢得人们的欢迎。
张景春:司机应该改变驾驶观念,把遵守交规当做保护自己和他人生命财产的一种方式。
目前北京的机动车辆有250多万辆,驾驶员高达300多万,而且每天还以30万的新司机往上递增,这表明北京的交通面临一个较为拥挤的状况。在这种情况下,司机就应该认识到违规行为对秩序、安全系数、他人存在很大的影响,从而尽量减少自己的违规行为。位于20xx年交管局与《北京晚报》联合评出“十大违反交通法规行为”之首的是司机在车辆并线时不打蹦灯,让跟随其后车辆的司机措手不及,非常容易发生交通事故。再比如开车“加塞”,是对自觉遵守交通法规、排队等候的司机利益的侵害。这种行为是严重的违法行为,必须遏制这种行为的发生。不停按喇叭也是人们非常讨厌的行为之一,这已成为司机的习惯动作。很早以前,就有关于在市区不许随意鸣笛的规定,但按喇叭的人特别多,证据不好取,所以管理起来非常困难。这种行为只能通过提高司机的道德素质来避免。
良好的秩序是保证道路畅通的条件,司机的素质不高、不守法对秩序只有破坏的作用。秩序被破坏,就出现了市区很常见的一个现象———堵车。解决这一老大难题,可以实行“交替放行”的方法,即一旦堵车,东西走一辆车,南北再走一辆,交替行驶。做到这一点,需要司机有很高的道德素质。因此,提高道德素质和守法意识势在必行!
精彩问答
1、作为市民,有监督的权利,在司机出现不文明行为后,以什么样的方式才能最合适地指出司机的不文明行为?
成方圆:应该有专门的部门接待反映司机不文明行为的市民,制定相应的法规,出台惩罚措施。毕竟素质的.培养需要一个时间的积累,“冰冻三尺非一日之寒”,不是短时间内能实现的,但依靠法规,采取惩罚措施则能“立竿见影”很快收到效果。在素质还达不到一定水平时,只能让法规来暂时扮演“主角”。
张景春:首先从道德范畴来讲,应该通过舆论来对不道德司机给予谴责。其次,涉及违法行为,在有证据的前提下,市民可以拨打122来举报。礼仪是道德的范畴,需要很长时间的努力,从思想、观念、意识上去改变。现在处于媒体和社会都在关注文明礼仪这个大好形势下,我们更应该努力去提高自身的道德素质。
2、发生交通事故时,当事人应该怎么样文明礼貌地处理事故呢?
张景春:从交警角度来说,未造成重大人员伤亡的,由交警迅速将事故车辆移开主道面,并快速开出处理单子,向保险公司索赔;司机则应该有一个好的心态,用平常心去面对。
成方圆:发生事故后,司机心里都堵得慌,此时,双方当事人应该做到相互礼让,不能太浮躁,避免正面冲突,按程序来处理事故,争吵也不能解决问题。
3、停车应注意哪些礼仪?
张景春:首先,在开车去目的地之前,应该了解停车场的规模及是否具备停车的条件。其次,司机应该看停车的位置是否禁止停车。做一件事,要让自己方便也要考虑到对别人是否也方便,不能影响别人的利益,有影响就得消除。再次,有的司机认为去买烟、上厕所只要两三分钟就回来,所以随便停车,但这是违法的,要明白违法的事不是用时间来衡量的。
4、名人开车也有不规范的,作为名人,在出现不规范行为时成老师是怎么做的?
成方圆:今年春节前的演出结束后,晚上开车回家,路上车少,不自觉就加快了车速,被电子眼监控到。虽然是名人,但还是得交罚款并扣分,没有特殊的待遇。法律面前人人平等,名人是公众人物,更应该注重形象,起好表率作用。
个人的礼仪6
(一)仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的`性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
个人礼仪须知
1、不要自视清高
天外有天,人上有人,淡泊明志,宁静致远。当别人把你当领导时,自己不要把自己当领导,当别人不把你当领导时,自己一定要把自己当领导,权力是一时的,金钱是身外的,身体是自己的,做人是长久的。
2、不要盲目承诺
言而有信。种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。
3、学会换位思考
把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜,把别人当自己——同情不幸,理解需要,把别人当别人——尊重独立性,不侵犯他人,把自己当自己——珍惜自己,快乐生活。能够认识别人是一种智慧,能够被别人认识是一种幸福,能够自己认识自己是圣者贤人。
4、不要强加于人
人本是人,不必刻意去做人;世本是世,无须精心去处世。人生三种境界:看山是山,看水是水——人之初;看山不是山,看水不是水——人到中年;看山还是山,看水还是水——回归自然。
5、不要取笑别人
损害他人人格,快乐一时,伤害一生。生命的整体是相互依存的,世界上每一样东西都依赖其它另一样东西,学会感恩。感恩大自然的福佑,感恩父母的养育,感恩社会的安定,感恩食之香甜,感恩衣之温暖,感恩花草鱼虫,感恩苦难逆境。
6、不要乱发脾气
一伤身体,二伤感情,人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来,哭声中去。千万注意,自己恋恋不舍,而别人早就去意已决,人生应看三座山:井冈山、普陀山、八宝山,退一步海阔天空,忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断,风物长宜放眼量。
7、不要打断别人
言多必失,沉默是金,倾听一种智慧,一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通,平静是一种心态,一种成熟。
8、不要小看仪表
撒播美丽,收获幸福,仪表是一种心情,仪表是一种力量,在自己审视美的同时,让别人欣赏美,心灵瑜伽——调适、修炼、超越。
9、不要封闭自己
帮助人是一种崇高,理解人是一种豁达,原谅人是一种美德,服务人是一种快乐,月圆是诗,月缺是花,仰首是春,俯首是秋。
10、不要欺负别人
同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐,心理健康,才能身体健康,人有一分器量,便多一分气质,人有一分气质,便多一分人缘,人有一分人缘,便多一分事业,积善成德、修身养性。
个人的礼仪7
举止礼仪
1、仪态——展示您的教养
仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。
一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自卑。
一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。
2、站姿——要有稳定感
最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。
女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。
正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。
温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:
⑴上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
3、坐姿——讲究稳重感
坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。
入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。
入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。
温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿:
⑴就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。
⑵两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。
⑶坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。
⑷为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。
⑸大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。
4、走姿——展精神风貌
行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌。
在生活中有的人精心打扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单,优美的走姿却使他气度不凡。
标准的走姿要求行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,向前、后自然摆动;身体稍向前倾,提髋屈大腿,带动小腿向前迈。
温馨提示——注意矫正不雅的走姿:
⑴内八字和外八字。
⑵弯腰驼背,歪肩晃膀。
⑶走路时大甩手,扭腰摆臀,大摇大摆,左顾右盼。
⑷双腿过于弯曲或走曲线。
⑸步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。
⑹男士的走姿像小脚女人走路一样,一步一挪;或像闲人一样八字步迈开,那会给人以萎靡不振的感觉。
5、蹲姿——别不顾优雅
蹲姿一般以下列两种为宜:
⑴交叉式蹲姿。下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。
⑵高低式蹲姿。下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。
温馨提示
下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开,两腿展开平衡下蹲,以及下蹲时,露出内衣裤等不雅的动作,以免影响你的姿态美。因此,当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候,不可有只弯上身、翘臀部的动作,而是首先走到要捡或拿的东西旁边,再使用正确的蹲姿,将东西拿起。
6、递物——讲究安全、便利、尊重
行为举止要考虑到是否有礼貌,是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例,请把握递交物品三原则:安全、便利、尊重。
若递刀递笔给他人,就必须“授人以柄”,千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去,要令人有安全感并使对方很方便地接住,还要等对方接稳后才能松手,这就是尊重他人的表现。
端茶递水最好双手递上,注意不要溅湿他人;要讲究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。
若递交书本、文件,也要尽量双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然,不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。
温馨提示
递交物品时一般要求和颜悦色,并说:“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语,还要注意目光的交流,双方最好处于“平视”状态,尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。
7、行为——注意情境、角色、距离
行为举止应恰到好处。举止三要素:情境、角色、距离。
⑴随情境变化在办公室与在运动场,在教室与在足球看台上,出席婚礼与出席葬礼,朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同,才是正常现象。
⑵有角色意识
如果主次不分,没大没小,反客为主,不是别有用心,就是贻笑大方。人是社会的一分子,行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注,其效果也与众不同。
⑶有距离概念
男女同学之间如果经常靠得太近,未免有“相处过密”之嫌;情侣之间,如果离得太远,就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中,人与人之间保持距离的'远近具有特定的含义。比如,距离75厘米左右是“个人界域”,意为“亲切、友好、融洽”,适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”,意为“亲密无间、爱抚”,适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。
8、握手——友好情感的传递
握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则,其次序是:上级、长辈、女士。具体说,在上下级之间,一般由上级先伸手,下级再相握;长辈与晚辈之间,应是长辈主动先伸手,晚辈立即反应;在男性与女性之间,应由女士先大方地伸手,男士有礼貌地响应。
在表示祝贺、慰问的特殊场合,下级、晚辈、男士也可先伸手。
主客之间:迎客时,主人先伸手,以示欢迎;告别时,客人应先伸手,表示感谢。告别时,若由主人先伸手,就有逐客之意。
温馨提示
⑴伸手时右手掌要与地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是顺从性的握手姿势,以示谦恭、服从,乃至乞求、巴结;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿势,表达的是居高临下、傲慢,支配控制对方之意。
⑵握手时,必须注意目光交流,适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼,与第三人谈话。
⑶通常,握手只能一对一,注意不能几个人交叉握手,要等别人握完后再握。
⑷不能戴手套与人握手,女士戴的礼服手套除外。
⑸与一般女性握手只要握手指部分。
⑹不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手,如果对方已伸手,你应该亮出双手,简单说明情况表示歉意,以求得谅解,才不至于失礼。
⑺跨门槛时不可握手。宾主告别时,要注意跨门槛(一只脚在门槛边,一只脚在门槛外面)时,不可握手。
9、行礼——多姿多彩、灵活运用
⑴鞠躬
鞠躬是我国古代传统礼节之一,至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。和握手相比,鞠躬表达的敬意更深一些,常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。特别是在大众场合个体与群体的交往时,个人不可能和许多人逐一握手,则以鞠躬代之,既恭敬,又节约时间,值得大大提倡。
⑵拱手(抱拳)
拱手礼是一种极具民族特色的礼节,而且它既可以避免人数众多时握手的不便,又可以不受距离的限制,特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。
⑶起立
这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对老师,开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。平时,坐着的位低者看到刚进屋的位尊者,坐着的男子看到站立着的女子,或者在送他们离去时,也都要用起立以表示自己的敬意。
小学生要学会的个人礼仪常识
尊重礼仪
(1)对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
问候礼仪
向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(3)父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。
(4)过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。
(5)过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快。
(6)当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(7)当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。
(8)自己告别家人时:您放心吧,我会照顾好自己。离家时间较长,写信或打电话问候家人。
餐桌礼仪
A、在家时:
(1)请长辈先入座。
(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。
(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。
(5)主动给长辈添饭加菜。
(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
B、在学校:
(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
(2)坐在指定的座位上,两脚自然并拢,双腿自然平放,坐姿自然,背直立。
(3)要安静、文明进餐。
(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。
(5)碗、碟轻拿轻放,摆放整齐。
个人的礼仪8
一、个人礼仪的概念
几千年的人类文明史证明,人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。而今,随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。从表面看,个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处显精神,举止言谈见文化。个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾,自以为是,我行我素,必然授人以笔柄,小到影响个人的自身形象,大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。事实如此,绝非无病呻吟,耸人听闻。
我们强调个人礼仪,倡导现代文明,旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念。良好的礼仪风范,出众的形象风采,是我们自尊尊人之本,更是我们立足、立业之源。
二、影响个人礼仪的因素
(一)心理因素:
人们在生活中总是自觉或不自觉地运用个人礼仪,个人礼仪与人们的心理有很大的关系。
1、首因效应概念、特点、辨证
2、晕轮效应也叫光环效应举例
3、近因效应概念举例
(二)社会因素
一些我们熟知的社会因素,也影响到人们对个人礼仪的追求。
1、社会角色
由于社会分工不同,每个人都在其中扮演的会角色,人们都尝试用最好的方式来诠释自己的社会角色,如:能力、智慧、爱心等。而通过塑造良好个人形象的方式来扮换最佳社会角色,则是一种最直接、最简易、最快捷的方式。
个人礼仪要与自己的社会角色吻合。
2、个人的社会化
社会化:人类个体在社会环境中,从自然人发展为社会人的过程。
社会人:通过社会化,个体掌握了社会的道德和文化,学会了该社会的道德规范和行为,形成独立人格,产生自我意识,最终成为社会化的人。
个人的社会化是延续一生的`过程,个人礼仪的获得、完善、是人社会化的过程,礼仪的学习伴随一生。
3、个人礼仪的历史演变
从历史角度看,中外的个人礼仪在不同的阶段有不同的特点。
古代,个人礼仪是一种特权。现代社会,虽然不同阶层是社会的客观存在,但个人礼仪却成为人人都需要遵守的行为准则。
(三)文化因素
个人礼仪是种社会文化,是国家文化与传统的象征,是治国教民的经典。个人礼仪与社会文明有十分紧密的关系,古人对此有专门的论述。
文化分为物质与精神两个层面。精神层面就包括宗教的价值观念、审美标准等。所以,讲究个人礼仪,实际上是一个民族长久以来的精神文化的积淀在个人生长的反映。
这部分内容以列举事例的方法进行。
三、个人礼仪的运用原则
美化自我,尊敬他人。(适度、敬人)
个人的礼仪9
服务礼仪是规范化服务就是为别人工作,为社会工作,为人类工作,服装礼仪课后心得。服务礼仪既是物质上的满足,又是精神上的满足和心理上的满足。我在今后的工作中不断学习康复知识和技术提高自我,服装保持干净,佩戴胸卡,修饰仪表庄重大方,简洁;学习科室制度,医疗安全第一;我们要有团队精神自主性,团队性,协作性;正如我们医院的宣言:尊重,关爱,责任,敬业。我应该努力学习,充实自己。不忙的时候,主动帮助别人。豪无怨言的接受任务。接受批评,不犯二次过错。
我在服务岗位上发挥主人翁精神,感动服务,金正昆服务礼仪理念等等;我热情服务,人性化服务,做到:眼倒,口到,身到,意到;即所谓四个到。工作中讲普通话,医患沟通,医患一家亲。
礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的'重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。
通过学习,可以从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
二、在职场礼仪方面,也学到了很多,尤其是平时老师举的典例,实训室里的各种模拟,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。
三、再涉外礼仪方面,也学到了许多前所未闻的离异,同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯,多姿多彩的课堂模拟,同学们的踊跃参与,争相表演各国风俗,形象生动,激情澎湃,再谈吐言语中学到了许多。
总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。
个人的礼仪10
老师聚餐礼仪
守时:一般要准点或提前两三分钟到达最为适宜。
装束:如果是由公司举行的正式聚餐,虽然不用珠光宝气的盛装出场,但是也不能不拘小节。
气氛:虽然是同事,但是工余的聚餐也应该以轻松为主调,和同事之间的话题最好也选择与工作无关的轻松话题。
话题:像与老朋友那样的调侃式的对话在同事聚餐时要小心使用,不要无意中得罪了同事。
付账:同事间的聚餐宜事先商量好付账方式。
特别是职场朋友,在敬酒时,说些得当的话语更能打动人心,给别人留下好印象。
聚餐的禁忌和应急技巧
1、如果是去高档餐厅聚餐,应注重细节勿失礼,具体有以下五个方面在接到他人邀请时,应尽早回复,这是最起码的礼节。一般采用电话答复。如果不能出席,应该婉转地说明一下不能出席的理由。
2、服饰上,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的鞋子。再昂贵的休闲服,也不能随意穿着进餐厅。进餐过程中,不要解开纽扣或当众脱衣。如主人请客人宽衣,男客人可将外衣脱下搭在椅背上,不要将外衣或随身携带的物品放在餐台上。
3.聚餐是交流信息的重要场合,因此参加酒会时不可矜持不谈,“故作深沉”,而要抓住时机,积极主动选择自己感兴趣的对象进行交谈。这样才能达到获得信息、联络感情、结交新知的目的。对于旧友,首先主动打声招呼往往使自己显得亲切、友善,有利于双方关系的深化。对于想要结识的.新朋友,则要具备自我介绍的信心,踊跃自荐,以使交际局面迅速打开。
4.同他人攀谈,若话不投机,千万不要显出不耐烦的神色,或急于脱身而造成他人的不愉快。谈话时,也不要o不在焉,掠过对方的肩膀扫视别人或左顾右盼。那样的行为很容易让人理解为敷衍7事,是对对方不重视的一种明显表现,就像自己正在寻找更重要、更吸引人的谈话对象似的,是十分失礼的。最好的办法是,交谈时给对方留出随意离开的机会,或提议两人一起去见同一位都熟识的人,或是参加到附近的人群申。
5.虽说酒精能使人兴奋起来,让整个聚餐的气氛更加热闹,但是喝多了,不管是胡言乱语或是当场呕吐,都会让聚餐变成一场闹剧。作为主人不妨在美酒旁置备小点心和牛奶等保护胃壁的食物。作为客人,酒量如何,自己心里应该有数。记住微醺是性感,喝醉后出丑可就相当失态。
聚餐喝酒
敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。要是致正式祝酒词,就应在特定的时间进行,并不能因此影响来宾的用餐。祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。
在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯,需要有人率先提议,可以是主人、主宾,也可以是在场的人。提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面带微笑,目视其他特别是自己的祝酒对象,嘴里同时说着祝福的话。
有人提议干杯后,要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度,说完“干杯”后,将酒一饮而尽或喝适量。然后,还要手拿酒杯与提议者对视一下,这个过程就算结束。
在中餐里,干杯前,可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯的时候,应该让自己的酒杯低于对方的酒杯,表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面,也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时,完全可以用这种方式代劳。如果主人亲自敬酒干杯后,要求回敬主人,和他再干一杯。
一般情况下,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序,一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下 身份或是留意别人对他的称号,避免出现尴尬或伤感情。既使你有求于席上的某位客人,对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人,也要先给尊长者敬酒,不然会使大家很难为情。
如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒,也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人,应充分体谅对方,在对方请人代酒或用饮 料代替时,不要非让对方喝酒不可,也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。要知道,别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。
在西餐里,祝酒干杯只用香槟酒,并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。
如果你去了一个高级餐厅,却不懂礼仪,未免显得拙笨,所以不曾去过商务酒会、会议餐饮的新晋上班族不妨提前做好工作。
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参加party,除了做足“表面”工作之外,掌握基本的party礼仪,由此散发你独特的个人气质和魅力,也是让你在party上八面玲珑、光彩照人的关键所在。为您提供宴会礼仪:
遵守时间。提早到达是非常不礼貌的,因为此时主人可能还在准备,无暇照顾而冷落你,而且还可能因为手忙脚乱的场面被你撞破而感到尴尬。当然,迟到也是很不礼貌的行为。
不多话的淑女。在派对里,人们最讨厌大声说笑、处处抢人风头的人。所以要想让大家喜欢就要学会当配角,恰时的'插几句幽默机智的话语比整场唠叨要得人心很多。对于自己不太了解的话题最好闭嘴为上,“献丑不如藏拙”才是硬道理。
记住别人的名字。尽量记住别人的名字;仔细聆听别人的谈话,并表达你的关注,这会令别人对你产生信任感。
大方地表现自己。碰到自己擅长的环节、游戏或话题,不要只是缩在一边看,而是要积极地参与。持大方态度的人越多,派对气氛就越好。
学习称赞别人。最常用的一句话:“我喜欢你今天的打扮,太迷人了。”
幽默感。派对上,欢乐是最高准则。
广交朋友。和你认识的人交谈是没有错误的,总是和他们交谈就是错误了。
曲终示谢。如果你对派对感到乏味,你也可以早些走。不要忘记向大家说再见,并对组织者表示感谢。同理,如果你坚持到了最后,也要记住在曲终人散的时候感谢主人,并表示玩得很开心。
个人的礼仪12
一、中职生个人礼仪的现状家庭教育中礼仪教育相对薄弱。
一方面,现在的学生大部分是独生子女,在现代家庭的“倒三角”结构中,造成独生子女的自私、任性和自我倾向,与礼仪的核心精神背道而驰。另一方面,当前中职学生大部分来自农村,与父母沟通较少,家庭教育不利是造成现在中职生礼仪淡漠的原因之一。在实践教学中,家长常常过度依赖学校,放弃自身所应承担的角色和责任,还有一些家庭本身礼仪修养不高,更直接造成了学生的不文明行为。
二、学校未能把礼仪教育摆在重要的位置。
在德育实施的具体过程中,重“知”轻“行”,往往是在概括性的道德发展境界方面的要求多,而行为养成强调的少;个别教师缺乏良好的礼仪形象,一个衣冠不整、精神怠倦的教师则会给学生留下思想萎靡、意志颓废的印象,这些教师不可能得到学生的敬佩和尊重,礼仪上的缺失是理所当然。
三、社会公众对礼仪规范的重视程度不高。
随着社会的进步,文明礼仪日益成为个人修养和社会文明的一个重要标志。然而,各种不遵守礼仪规范,不尊重社会公德的现象还普遍存在,甚至在社会公众的传统观念里,一些与时代接轨的礼仪行为还受到排挤,许多陈规陋习也很难改变,这些对于中职生形成良好的礼仪观念,对于学校教育也产生了一定的影响。
四、礼仪教育过于表面化。
在一些礼仪教科书中,把礼仪表面化、工具化的现象,如教握手,要求手伸出来的距离要与身体成度,否则就是不合格;双方的手相握,只能停留三秒钟,否则也是不合格;对于微笑也有规定,有的礼仪书上是不能露出牙齿,有的礼仪书上对微笑所下的尺度却是露出八颗牙齿。这种礼仪教育,用来培养服务专业的学生还可以,但用于其他专业的学生就肯定行不通。因此,这种过于注重外表和形式的礼仪教育要不得。
五、礼仪教育过于注重形式。
开设礼仪课的初衷是美好的,先从外观的坐、走、站的正确姿势着手,希望由外在的仪态美带动内在的修养美。但这种做法效果甚微,学生们课堂上基本可以做到标准,但课后就忘。学校开展各种活动的目的也是好的,学生在活动过程中的表现也不错,但一旦活动结束了,文明礼仪也随之消失了。而且有不少学生出现“校内言谈举止文明,校外粗俗不堪”的现象。
六、中职生个人礼仪提升方法开设礼仪课程,把礼仪教育引入课堂。
把礼仪教育的内容纳入中职课程体系中,调整课程结构,根据不同的专业适当开设《中职生礼仪规范教程》、《礼仪礼节》、《商务礼仪》、《体型训练》等课程,对中职生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。课堂教学是系统学习训练的良好途径,礼仪教育与思想道德修养有机结合,既可以丰富中职生的思想道德内涵,又能教会他们如何规范自身行为、塑造良好的仪表形象。让学生懂得基本的处世之道,学会在不同的环境调试自己,了解自身蕴藏的积极因素,正确面对自身的弱点,保持良好的心境。
七、强化师资培训,加强教育设备投入。
加强礼仪教育不仅应将礼仪教育引入课堂,纳入教学计划,切实完善中职德育体系,而且应从转换教育理念入手,加强师资培训。重点是建设一支能够适应现代礼仪教学和研究的师资队伍。教师不仅是知识的传授者,他们的人格力量和表率作用都会对学生产生潜移默化的影响,这就要求教师必须做到:在教学活动和日常生活中注重自己的言行举止,注重并不断提高自己的礼仪素养,不断进行礼仪教育的渗透,以利于理论与实践结合,提高礼仪教学和研究的水平。再者,加大教育设备投入,配备先进的电化教学配套的模拟实习教室和形体训练室等。
八、举办各种礼仪讲座,开展礼仪活动,营造良好的校园氛围。
加强礼仪教育必须发挥中职生自我教育、自我修养、自我完善的优势,开展丰富多彩的校园礼仪活动营造良好的校园氛围,鼓励学生积极参与校内外各种礼仪活动和社会公共活动,不断积累交往经验,展示礼仪的魅力和中职生的风范。如:举办礼仪讲座,开展礼仪活动;经常聘请校内外专家学者,举办多种形式的礼仪讲座,加强礼仪教育的指导;学校成立礼仪队,让他们积极承担校内外各种活动的礼仪服务工作,在大家面前展示礼仪的魅力;学校团委学生会还可以通过广播宣传栏等介绍名人礼貌处世、严谨修身的轶事,开展“明礼诚信”活动,发动全校师生寻找校园中的不文明现象,以辩论、演讲等活动形式弘扬文明礼貌之风,使礼仪之花遍地开放,进一步推动学校的'精神文明建设。
中职生个人礼仪的重要性礼仪是一个民族精神面貌和凝聚力的体现,是衡量一个人道德水准的尺度。中职生进入社会后,如果能以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础。因此,礼仪教育对中职生来说意义重大,主要表现在以下两个方面:
(一)礼仪的实质是尊重,是教育学生发自内心地去尊重每一个人。现代西方各国普遍将礼仪素质作为重要的人文素质,纳入教育的培养目标体系。而且塑造青少年的礼仪修养水准是衡量一个国家和社会精神文明的重要标志。
(二)礼仪素质的培养是中职生适应竞争上岗的需要。礼仪教育给学生创造全面和谐、发展锻炼的机会,要求学生提前适应社会、适应职业,让他们一毕业就能走上岗位,熟练就业。在今天的市场经济社会,礼仪作为一种文化,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。另一方面,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点,企业员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的外在形象。
个人的礼仪13
【辞职】
A对B说:“我要离开这个公司。我恨这个公司!”B建议道:“我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。”A问:为什么?B说:“如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。”A觉得B说的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。再见面时B问A:现在是时机了,要跳赶快行动哦!A淡然笑道:老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。
这个故事告诉我们:一个人的工作,永远只是为自己的简历。只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。
【表演大师】
有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系。等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切,不解地问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋事松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。”
这个故事告诉我们:人一个时间只能做一件事,懂抓重点,才是真正的人才。
【职场礼仪:决定我们在别人心中的形象】
礼仪是普通人修身养性、持家立业的'基础,而职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。
市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关, “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。
心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在15秒内形成。那么,那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?你的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?
职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
1、 仪表端庄,仪容整洁
无论是男职员还是女职员,上班时应着职业装。有些企业要求统一着装,以体现严谨、高效率的工作作风,加深客人对企业的视觉印象。有些企业虽然没有统一服装,但都对上班时的服装提出明确的要求。
男士上班应穿白衬衣或西服,扎领带。衬衣的下摆一定要扎入裤腰里。应穿深色的皮鞋。服装必须干净、平整,不应穿花衬衣、拖鞋、运动服上班。不留胡须、不留长发,头发梳理要美观大方,才能衬托出本人良好的精神状态和对工作的责任感。
女士上班应着西服套裙或连衣裙,颜色不要太鲜艳、太花梢。上班不宜穿太暴露、过透、太紧身的服装或超短裙,也不能穿奇装异服、休闲装、运动装、牛仔装等。应穿皮鞋上班,皮鞋的颜色要比服装的颜色深。应穿透明的长筒丝袜,袜口不能露在裙口下,不能有钩破的洞。不应穿凉鞋和旅游鞋上班。佩戴首饰要适当,符合规范。发型以保守为佳,不能新潮。最好化淡妆上班,以体现女性端庄、文雅、自尊自重的形象。
2、 言语友善,举止优雅
办公室工作人员的站坐行走,举手投足,目光表情,都能折射出一个人良好的文化素养、较强的业务能力和工作责任心,同时也体现了企业的管理水平。
真诚微笑是一般社交场合最佳心态的表现。微笑是一种无声的语言,它是对自己价值的肯定,对他人的宽宏和友善,是稳重成熟的表现。微笑是自信、是真诚、是自尊、是魅力的体现。上班时与同事、领导微笑问好,下班微笑道别。接待人物、邀请、致谢都应有真诚的微笑。不要把喜怒哀乐都流露于脸上,否则会让人感到你不够成熟、自制力不强。
在办公室讲话时话语要谦和,声音要轻,不要在办公室、过道上大声呼唤同事和上级。无论是对同事、上级还是来访者,都应使用文盟用语。在办公室里,说话不要刻薄,与同事开玩笑要适度,不能挖苦别人、恶语伤人,更不要在背后议论领导和同事。
体态优雅的公司职员行为举止应稳重、自然、大方、有风度。走路时身体挺直,步速适中、稳重、抬头挺胸,给人以正直、积极、自信的好印象。不要风风火火、慌慌张张,让人感到你缺乏工作能力。坐姿要优美,腰挺直,头正,不要趴在办公桌上,歪靠在椅子上。有人来访时,应点头或鞠躬致意,不能不理不睬。工作期间不能吃东西、剪指甲、唱歌、化妆,与同事追追打打有失体面。谈话时手势要适度,不要手舞足蹈,过于做作。
3、恪守职责,高效稳妥
公司职员应树立敬业爱岗的精神,努力使自己干一行爱一行,钻一行,以饱满的工作热情,高度的工作责任心,开创性地干好自己的的本职工作。工作中一丝不苟、精益求精、讲究效率,按时、按量、按质完成每一项工作任务。领导交给任务时,应该愉快接受,做好记录,确保准确。然后认真办理,及时汇报,恪尽职守,严守机密。
个人的礼仪14
互动就是要获得对方的反馈,产生结果。比如,中国人有时候喜欢客气,请人吃饭准备了很多好吃的,却说“饭做得不好,请多包涵”,实际目的是想获得别人的赞扬。但是不同文化背景的差异,有时候互动也会出现问题。在中国,一些人见面打招呼喜欢问“吃了吗?”,但是如果跟外国人打招呼时还问“吃了吗?”,对方可能就听不懂。所以有经验的翻译经常将“吃了吗?”翻译成“你好”,以便和外国人更好的互动。
人们在生活中的礼仪修养体现在哪些方面了?一般来说人衣服穿着打扮就可以体现,一个人有没有魅力,除了其内在气质等因素外,还有外在的穿衣打扮,其实那是内在气质和修养的一种体现,人是“三分相貌,七分打扮”充分说明了穿衣打扮的重要性,衣服穿着搭配合理,既然自己舒服和增加自信又能够取悦别人。尽管以貌取人是肤浅的,当时人们的第一印象更多的时候是看其衣着,因为从其衣着大概可以看出其性格、修养、为人处世的态度和职业素养。因此,我没问你一定要重视日常生活的衣着,不能乱穿衣。
个人修养的'核心在于律己,在于敬人,而礼仪则是体现律己与敬人的完美行为。我们横量礼仪,往往注意其细节,从细节中可以看到美,从细节中也可以反映差距。在日常生活中,细节总是容易被人忽视,从而也就忽视了一个人的素质与修养。小事成就大事,细节成就完美,故注重细节是十分必要的,现在的大学生毕业后要找工作,所以有许多的面试,面试前都花了非常多的时间去打扮自己,大家都知道,每一位求职者都希望在面试的时期留给主考官一个好印象,从而增大录取的可能性。而一些不妥贴的造型则会令求职者在整个面试的进程中形象大损,从而在面试的“第一眼”时就丢分了。“礼仪体现修养细节揭示不同”,事前懂得一些求职面试的礼仪是求职者迈向成功的第一步。
个人的礼仪15
学生礼仪的个人礼仪:课堂礼仪知识
遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。
服饰仪表礼仪知识
穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基本要求是:合体;适时;整洁;大方;讲究场合。
学生礼仪的个人礼仪:尊师礼仪知识
学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的'物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
同学间礼仪知识
同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。
借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
学生礼仪的个人礼仪:集会礼仪知识
集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。
升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽;行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
校内公共场所礼仪:
应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。
自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
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