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仪态礼仪

时间：2024-07-18 02:33:30 职场我要投稿

关于仪态礼仪

关于仪态礼仪1

　　服务人员在工作中的表情神态如何，在服务对象看来，往往与其职业素质、礼仪水准与工作态度直接相关。

　　在许多国家的服务礼仪中，服务行业在对其从业人员进行岗前培训中，微笑往往被列为重要的培训科目之一。

　　在人际交往中，站姿是一个人全部仪态的根本。站姿不美，其他姿势也是无法做到优美典雅。因此，在一般情况下，服务人员应当采用标准站姿。服务人员在工作中行走时，尤其是当自己行进的姿势有目共睹时，务必要符合礼仪规范的要求，做到既优雅稳重又保持正确的节奏。

　　服务人员在采取蹲姿服务时，应当掌握规范的下蹲姿，而不可给服务对象留下不文明的印象。在一般情况下，不允许服务人员在服务岗位上采取坐姿。如果在服务的过程中需要自己采取作姿时，也必须自觉地采用正确的坐姿。

　　服务人员在做手势时，要讲究柔美、流畅，避免僵硬死板、缺乏韵味。同时配合延伸、表情和其他姿态，使手势更显得协调大方。

　　一、表情

　　1、待人谦恭、表情友好、适时调整、真心诚意

　　二、眼神的运用

　　1、注视对方的双眼：注视对方的双眼，即可以表示自己对对方全神贯注，又可以表示对对方所讲话正在洗耳恭听。问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示诚意、向人道贺或与人道别，皆应注视对方的双眼。但是，时间上不宜时间过久，否则双方都会比较尴尬。

　　2、对方的面部：与服务对方交谈时，可以以对方的整个面部为注视区域。注视他人的面部时，最好不要聚焦于一处，而且三点柔视为宜。在工作岗位上接待服务对象时，注视对方的`面部是最为常用的。

　　3、对方的全身：同服务对象相距较远时，服务人员一般应当以对方的全身为注视点在站立服务时，往往会有此必要。

　　4、对方的局部：服务人员在工作中，往往会因为实际需要，而对服务对象身体的某一部分多加注视。例如：在接递物品时，应注视对方的手部。特别需要说明的是，如果没有任何理由，而去注视打量服务对象的头顶部、胸部、臀部或大腿都失礼的表现。当对方是异性时，注视那些“禁区”，还会引起对方的强烈反感。

关于仪态礼仪2

　　1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平文明礼仪海报和沉稳;尊重他人。

　　2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的`语言形式。

　　仪态举止

　　1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

　　3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

关于仪态礼仪3

　　保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。

　　站姿

　　挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

　　坐姿

　　入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的.左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽)，双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

　　离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。

　　走姿

　　行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。

　　遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。

关于仪态礼仪4

　　孩子是每个家长的心头肉，家长们都希望自己的孩子成为小绅士、小公主，但教育孩子们懂礼貌、有风度也是要讲究方法的。下面的文章就比较全面的介绍了家长在教导孩子礼仪方面的注意点和小技巧，这些都是做父母的需要进行了解的。

　　孩子的成长是很快的，不知不觉，就到了去上幼儿园的年纪。现在，他需要有人教育他懂礼貌了。要这样做，家长就应该在家中通过温和的言语和举动制造优良的教育氛围：父母是孩子的第一任导师，孩子总爱模仿他们的举止行为，他们的模仿是带有盲目性的。所以，为了教育孩子懂礼貌，做为一个负责的家长，你首先要改善自己的举止礼节。许多时候，孩子染上的坏习惯，都是向他们的朋友、邻居、家庭成员或父母习得的。所以你得留意孩子的一举一动。一旦发现他们有所沾染，就应该通过转移他们注意的方式制止这些恶习。

　　家长要注意的教育技巧：

　　一、从孩子一岁起开始

　　从什么时候教育你的孩子懂礼貌，并无固定的限制，但如果你的孩子从一岁开始，你的努力会为孩子进入学校打下良好的基础。对父母来说，这确非一项容易的任务，但未必不能实现。

　　二、教育他们说话温和、举止从容

　　教育孩子时要有礼有节。在家中，无论是家长之间或是与其他家庭成员之间的日常对话，你们都要平和地交谈。小孩总喜欢接近他的父亲或母亲（尤其是母亲），并向她学习。记住，作为父母，你们是孩子的第一任导师。但给他们做示范时，要注意运用寓教于乐的教育方式。你不必过于严厉，但作为一个老师，你要懂得运用爱的语言、示例和书籍等方式让孩子在玩中学。

　　三、注意教育方法

　　学龄前的孩子都爱玩，不喜欢读书，不喜欢书本中的abc、123或是诗歌。实际上，是你对孩子个人成长的关注程决定了孩子的学习兴趣。如果你的孩子不喜欢学习诗歌或英文，你可以对着他们的玩具将诗或英文唱出来。比如说，如果你想教孩子什么东西，就可以拿着他们的洋娃娃或泰迪熊，在这些玩具面前，将诗或你想教的唱给孩子听。他一定会对这样的教学感兴趣，因为你开始和他的玩具“讲话”了。

　　四、一步一个脚印

　　教育孩子要循序渐进。如果你今天教了孩子新东西，过一阵再教他别的。你要留意他对知识的吸收能力。如果你发现你的小孩只听一遍就能快速记住新的词汇，那么你就可以缩短学习的周期。在教孩子礼仪时，你可以先教他一些简单的礼貌用语，诸如谢谢、请、对不起、可以吗等等，并通过日常应用这些词汇来锻炼孩子。

　　五、正确的态度

　　你要以积极的态度教育孩子懂规矩。千万牢记，你的孩子不会理会你的任何粗暴或消极的行为。孩子总是乐于接受柔和的语调和正面的态度。如果你要教育孩子守规矩，就得温柔一些。

　　你要用积极正面的语气而不是消极的语调来影响他。例如，如果你的孩子乱丢玩具，你想要制止他/她，你得这样说：“亲爱的，请把你的玩具放进篮子里，不然它会打坏喔。”不要对孩子用“不准”“不许”这样的词语，比如说“不准再乱丢玩具了，否则小心我揍你”。如果你“不许”你的孩子做什么，他反而会继续我行我素。

　　六、认真地聆听他们说话

　　在你的孩子对你说话时，不要忽略他。有时你的孩子可能不能自如表达他想和你说的东西。这种情况下，他/她如果发现你不注意留心他讲话或者不能正确理解他的意思，就会变得沮丧。如果你的孩子发现你经常忽略他讲话，他的心里会留下阴影。你要静下心去理解孩子的话，并给他们积极的反馈。这就是说，你得把孩子放在重要和优先的地位。

　　七、训练他们专心

　　你要训练你的孩子专注于一件事情。孩子们关于走马观花，并且经常变换不同的游戏，他们甚至不出几分钟就要求换新玩具或者玩点什么别的`。所以，训练他们专注于一件事上是很有必要的。你可以让他们做拼图或玩智力游戏，以此训练他们，增加他们的专心程度。

　　八、让你的孩子远离电视

　　不要让你的孩子习惯于看卡通、动画、电影、电视游戏这样的电视节目。笔者建议让你的孩子远离电视，因为沉迷于电视节目，会对他们的个人发展产生糟糕的影响并且使孩子变得懒惰。好的办法是带他们出门做户外游戏，这能增强他们的体质。

　　九、教他们如何接电话

　　教育你的孩子在电话中与人有礼貌地交流。你可以先教他们一些电话应答中的礼貌。比如，一些在电话中的敬语：你好，请问是谁，请，请稍候，你能一小时后回电吗，请稍等一会儿等等。

　　十、不要总盯着他们的缺点

　　孩子有些行为不当，你要学会睁只眼闭只眼。如果不当的行为经常发生，那么你就应该尽力去纠正。但是，如果你总盯着他们的缺点，他们反而会继续淘气。所以，建议家长们忽略孩子的小错误，并在错误行为发生时引导孩子们进行其他活动。不要当着其他孩子的面责罚你的孩子，这会让他们抬不起头来并伤害他们的心灵。

　　十一、教导他们尊敬长辈

　　教育你的孩子言谈上对长者礼貌，行为上对长辈尊重。如果你作为父母能（对长辈）用语柔和，你的孩子自然会模仿你。如果你对老人尊重，孩子自然也会学会尊重其他人。

　　十二、学会欣赏你的孩子

　　当孩子有好表现时，你要懂得赞赏他。你可以通过奖励的形式来鼓励他继续好好表现。当孩子意识到你对他的欣赏时，他/她会在举止上变得有教养。

　　十三、让孩子远离顽劣的朋友

　　有些孩子不听大人的话而且会带坏你的孩子，你必须让你的孩子远离他们。如果你发现小孩在于这样的孩子一起玩后变得淘气并且染上了不良的习惯，你就要阻止他们在一起。

　　让学龄前儿童一步步地成长意义重大。你的每一个正确的行为会帮助你的孩子学到良好的礼仪，而每一个错误的举动则会让他们受到误导。你的孩子就像一张白纸，他们将来能否在社会上成为有教养、受人尊敬的人，取决于做父母的对孩子明天的描绘。

关于仪态礼仪5

　　站姿礼仪

　　1、理论知识：从正面看，全身笔直，精神饱满，两眼正视(而不是斜视)。两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开45度，身体中心落于两腿正中;从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。

　　2、训练方法：(配乐)教师示范站姿种类及标准，将两个同性别学生分成一组，按男士或女士站姿的标准背对背站立。将两人的后脑、双肩、臀部、小腿肚、脚后跟紧靠在一起。教师逐个纠正错误，直到大家都能熟练做到标准站姿。最后将全班同学分若干小组上讲台做站姿表演，大家通过讨论共同评选出男女各若干名最优雅站姿学生。

　　坐姿礼仪

　　1、理论知识：入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐。坐在椅上，上身自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，掌心向下，两脚平放地面。起立时右脚先后收半步然后站起。如果穿的.是裙装，落座时用手指指腹或手背捋裙子。

　　2、训练方法：(配乐)教师示范站姿种类及标准，每个学生都站在椅子的左前方，老师统一喊口令，按标准步骤入座和起立并依次进行各种坐姿训练，每进行一种坐姿，教师逐个纠正错误，直到大家都坐的标准，再进行下一种坐姿的训练。最后将全班同学分若干小组上讲台做坐姿表演，大家通过讨论共同评出男女各若干名最规范坐姿学生。

　　走姿礼仪

　　1、理论知识：上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直;两臂以身体为中心，前后自然摆动，手掌朝向体内;起步时身子稍向前倾，重心落于前脚掌，膝盖伸直;脚尖向正前方伸出，行走时双脚踩在一条线上。

　　2、训练方法：(配乐)第一步，由教师喊口令，同学一起做行走辅助训练(摆臂、屈膝、平衡);然后逐步分解动作练习;最后行走连续动作练习，老师纠正错误。第二步，两人一组自由训练(一个走、一个看)，分别纠正错误。第三步，将全班同学分若干小组做走姿表演。最后大家通过讨论共同评选出若干名最优雅走姿学生。

　　蹲姿礼仪

　　1、理论知识：应采用高低式蹲姿，它的基本特征是双膝一高一低，下蹲时双脚一前一后，左脚脚掌完全着地，右脚前脚掌着地，脚跟提起，双手轻握放在左腿上。女士双腿应尽量靠紧，男式双腿可以微分。

　　2、训练方法：首先，由教师边示范边讲解动作。然后，每个学生自由练习捡东西的标准动作。最后，将全班同学分若干小组做蹲姿表演。(第一个同学走过去蹲下放下东西，第二个同学走过去蹲下捡起东西，交给第三个同学，依次进行。)教师点评并评选出若干名最得体蹲姿学生。

关于仪态礼仪6

　　一、形体语言

　　全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。

　　1、目光（用眼睛说话）

　　在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线。上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。

　　在社交活动中，也是用眼睛看着对方的'三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。

　　2、微笑

　　微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。

　　微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。

　　3、握手

　　它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！

　　在社交场合，行握手礼时应注意以下几点

　　1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。

　　2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。

　　3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

　　4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。

　　5、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。

　　6、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。

　　7、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。

　　8、握手是不可以把一只手放在口袋。

　　二、正确体态

　　（一）成功的着装

　　体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养，充满自信的完美表达。美好的体态，会使你看起来年轻的多，也会使你身上的衣服显得更漂亮。善于用你的形体语言与别人交流，你定会受益匪浅。