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礼仪:成功之本
礼仪:成功之本1
随着中国国际地位的不断提升,国家承办世界性大型活动日益频繁,国家和民族的整体形象日趋被全世界所关注,作为社会交往交流的社会礼仪日显重要。虽然我国教育体系中一直重视德育美育教育,但有很大的随机性、随意性,也没有作为专门课程纳入教育体系。
礼仪是人们维系社会生活共同遵守的基本道德规范。对个人来讲,礼仪是道德水平、文化修养、交际能力的表现,对社会来讲,礼仪是国家和地区文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。我国是四大文明古国之一,素来被称之为礼仪之邦,讲礼仪、讲文明是中华民族的传统美德。
礼仪与道德的关系极为密切。礼仪本身既具有内在道德要求,又具有外在表现形式。谦虚的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止表现着人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界。
在社会交往中,人们必须遵守一定的规矩和准则,才能体现人之所以为人的特有风范,才能保证文明社会得以正常维系和发展,所以,当"etiquette"一词进入英文后,便有了"礼仪"的含义,意即"人际交往的通行证"。后来,经过不断的演变和发展,"礼仪"一词的涵义逐渐变得明确起来,并独立出来。礼仪,确实是人际关系的通行证,甚至可以说,礼仪——成功的通行证!
无论成功或失意你都需经常问自己这样的问题:
你见到认识的人会微笑打招呼吗?
别人在说话时,你有专心听吗?
你对别人有意见时会三思之后、私底下再说吗?
你会诚恳的公开赞美别人吗?
你有克制自己不要提高嗓门、乱发脾气吗?
该说"谢谢"时你都有说吗?
你叫得出每一个同事完整的姓名吗?
你有随时注意自己的仪容整洁吗?
总之,懂礼仪是成功的基本要素。礼仪是通向成功的道路,这不是说有了礼仪就能成功,但在成功的路上,礼仪的确有着很关键的作用,特别是在应聘的时候,"头三分钟是关键"。因为招聘时不可能给一个应聘者很多的时间,但头三分钟内他举手投足间表现的气质,待人接物的态度与方法却可以看出他是否是就聘者需要的人。所以,除了有比较扎实的专业基础与实践经验,还需要礼仪来美化个人。
成功=15%的知识技能+85%的'人际关际。有那么一个哈佛大学设计的表格,它将人成功的要素分为三块:宏观管理能力、实际操作能力和处理人际关系的能力。从表格中可以看出,一个职业人需要具备上述三种能力,虽然地位不同、岗位不同,各种能力的构成不同,但是总的看来,处理人际关系的能力所占的比例相同。大概为:成功=15%的知识技能+85%的人际关际。这里所说的人际关系,并不是庸俗的拉关系,而是一个宽泛的概念。它指的是礼节、礼仪。
在经济学家眼里,礼仪是一笔巨大的财富;在心理学家眼里,礼仪是最能说服人的心理武器;在服务行业,礼仪是服务人员最正宗的脸谱。
礼仪是处理人际关系和公共关系的学问,包括礼节、仪式、礼貌、风俗习惯等。它是社会文明的标志,是个人修养的外在表现,因此,懂得礼仪,将让自己的人生更为成功!
礼仪:成功之本2
礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现.对于个人来说,适当的礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现,在个人事业发展中起着决定性作用.它提升人的涵养,增进了解沟通,细微之处显真情.对内可融洽关系,对外可树立形象,营造和谐的工作和生活环境.
礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面,它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中,打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩.我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,但正是这些被人们认为稀松平常的'事却体现出一个人的涵养来.
俗话说“礼多人不怪”,懂礼节,尊礼节不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的心理距离,也为日后合作共事创造的宽松的环境,会使事情向好的方面发展,也会有个好的结果.相反,若不注重这些细节问题,犯了“规矩”就可能使人反感,甚至会使关系恶化,导致事情朝坏的方向发展.所以,在把握原则问题的前提下还应注重礼节,并尽可能地遵守这些礼节,才能确保事物的正常发展.
具体到工作的应用来讲,首先应该注重问候语及口头语的使用,由于在一起工作时间久了,人们之间不再象刚相识时那么严谨,变得有些随意,见面不再问候了,谈话中还有可能不经意间带出一些粗话或口头禅,同事之间不再那么拘束了,这时候从礼节上讲就是不对的,不管是陌生的人还是熟人,都应保持一定的礼节,一定程度的客气还是需要的.另外,人们在情绪激动时会口不择言,违背礼仪规范,忘记了客人与同事、上司与下属的区别,这些都违背了礼仪的要求,都会产生不良影响及后果.
正是因为礼仪在人际交往中具有不可忽视的作用,有时甚至决定事情的最终结果.所以,在现代社会,任何人都不能轻视礼仪,都应学习礼仪、讲究礼仪.
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