交谈的礼仪

交谈的礼仪汇编15篇

交谈的礼仪1

　　交谈是人与人之间进行信息沟通的桥梁，是人与人思想感情交流的重要工具，是人际交往的主要方法。可见交流礼仪在双方顺畅有效交谈中占据着重要的地位。所以学习并熟悉交谈礼仪在社交、职场、商务场合、朋友之间、同事之间是至关重要的。

　　作为一种沟通方式，语言交谈随着对象、时间、内容等的不同，会表达出各种的信息和多彩的情感。

　　随着社会的飞速发展，交谈礼仪已经成为外交、政治、经济各个领域中不可缺少的礼仪。

　　交谈礼仪包括内在和外在的两个方面：其内在方面是在于提醒说话人必须时刻从内心关心与自己对话者的思想情绪；其外在方面是在于强调将这种关心用礼貌的语言表达出来。

　　交谈礼仪的作用：

　　1.成功交谈的助推器

　　交谈的好坏直接决定着交谈的.效果，交谈礼仪是成功交谈的有效助推器。成功的交谈可以给双方带来知识、信息、情感的享受，甚至是思想的共鸣；不成功的交谈会让人备受煎熬。

　　2.传达思想感情的桥梁

　　交谈礼仪是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。

　　3.增长见识，开拓视野的有效途径

　　交谈礼仪不仅有助于交谈的成功，而且是个人增长见识，开拓视野的有效途径。

　　交谈礼仪的基本要求

　　1.谦虚诚恳的态度

　　交谈双方态度要谦虚、认真、诚恳，只有真诚才能有融洽的交谈环境，才能奠定交谈成功的基础。认真对待交谈，坦诚相见，清楚的表达各自的观点和看法。

　　2.适当礼貌的礼仪距离

　　交谈是为了和对方进行思想的沟通，为了双方能够顺畅的沟通，必须保持交谈双方适当并礼貌的距离。

　　在交谈礼仪中，说话双方离的过远，会给对方不友好和故意躲避的感觉，这样做是很失礼的表现；但是如果离对方太近，又会有中压抑的感觉，甚至不卫生的表现。所以保证交谈双方愉快有效的交流必须保持一个适度的、舒服的距离。

　　交谈双方适度距离的确定主要跟双方的关系状况有关，同时也与双方交流的内容、交谈的场合、环境、性别等有关。

　　美国西北大学人类学教授爱得华T霍乐博乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个距离：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。

　　交谈亲密礼仪距离

　　交谈亲密距离是交往的最小距离，适用于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻。具体距离15厘米之内或15～46厘米之间。

　　交谈个人礼仪距离

　　交谈个人礼仪距离适用于公开的社交商务场合，这个距离可以使对方轻松的进入交流。近段距离在0.46～0.76厘米之间，适合握手、相互交谈；其远段距离在0.76～1.2米之间

　　交谈社交礼仪距离

　　社交距离主要适用于礼仪的正式交往。1.2～2.1米之间，用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等；2.1～3.6米之间，适合于同陌生人进行一般性交往，也适合领导同下属的正式谈话，高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。

　　交谈公众礼仪距离

　　公众礼仪距离适用于演讲、大型报告、演出等场合，这段距离主要是：近段在3.6～7.6米之间，远段则在7.6米以外。

　　3.尊重对方

　　交谈双方要取得满意的交谈效果，必须互相尊重，照顾对方的需求。

　　交谈中尊重是任何人都希望的。交谈双方无论地位高低，年纪大小，或长辈晚辈，在人格上都是平等的。切不可盛气凌人、自以为是、惟我独尊。

　　所以双方谈话要从平等的角度出发，从各个方面体现出对对方的尊重。谈到自己时谦虚，谈到对方时尊重。使用礼貌语，恰当地运用敬语和自谦语，可以显示个人的修养、风度和礼貌，有助于交谈的成功。

　　4.自信坦率

　　自信是礼仪交流的基本要求，只有用自己的自信真诚激起对方感情的共鸣，交谈才能取得满意的效果。

　　5.亲切自然的表情，平和沉稳的语调

　　谈话时双方应该做到相互正视、相互倾听，不要东张西望、左顾右盼，更不要看书报或者面带倦容、哈欠连天，也不要做一些不必要的小动作，如玩指甲、弄衣角、搔脑勺、压指节等等，这些动作都不礼貌。

交谈的礼仪2

　　1、众欢同乐，切忌私语

　　大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人都能参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。小贴士——派对历险记

　　特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。

　　2、瞄准宾主，把握大局

　　大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。

　　3、语言得当，诙谐幽默

　　洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。

　　4、劝酒适度，切莫强求

　　在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有一些人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。

　　“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有一些朋友感情完全破坏。

　　5、敬酒有序，主次分明

　　敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的`局面。

　　敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。

　　6、察言观色，了解人心

　　要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

　　7、锋芒渐射，稳坐泰山

　　酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生“就这点能力”的想法，使大家不敢低估你的实力。

交谈的礼仪3

　　在交谈中，听也是非常重要的。这里包括两个方面：一是留心听自己的谈话，一是留心听对方的谈话。

　　在自己开口时，若能分出一部分精神来，留心自己的声音，就可以时时清醒地有一个“自知之明” 。说得太快了吗？ 发音清楚吗？ 声音太高了吗？ 用词准确吗？ 有没有犯口头禅的毛病？ 这些看似小题，但若不加注意，往往会使谈话效果大大降低。说得太快，又不清楚，别人听不懂，等于白费了一番口舌。在公共场合旁若无人，大声谈笑，会令对方十分窘迫，惶惶然中心底升起来的是反感。带着这么一种感情去谈话，会有什么好的效果呢？ 交谈中，更重要的是听别人的谈话。有句老话训导人们：人们长着两只耳朵却只有一张嘴巴，就是为了少说多听。听别人说，至少有三样好处：第一，加深理解；第二，加以判断；第三，在理解和判断的基础上，决定自己该怎么做和怎样引导对方做自己想做的事。怎样才能高明地倾听对方的谈话呢？ 至少应该注意以下几点：

　　① 鼓励、引导对方说下去。可以采用提问、赞同、简短评论、复述对方话头、表示同意等方法。比如，“你的看法呢？”“再详细谈谈好吗？”“我很理解” ，“想象得出” ，“好像你不满意他的做法”等。总之，让对方把自己的话说完，可以采取这种积极引导的`方式。

　　② 抓实质。抓住对方所要表达的真正东西或实质性问题，不要被他的遮掩或言语技巧方面的缺陷所误。

　　③ 不要打断他，不要贸然地中途给对方的谈话下决断性的评论。

　　④ 对自己没听懂的话，随时询问。

　　⑤ 避免出现沉默。

交谈的礼仪4

　　在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题：要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰；称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。

　　交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

　　发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。

　　我们在生活中，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要善于找到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够愉快进行，对方也才乐于与你交谈。

　　那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”，选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;如果话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。

　　寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的'声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。

　　当然，要想和对方有“共鸣”，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈;大家感兴趣，爱谈;有展开探讨的余地，好谈。

　　因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣"，才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和兴趣，有某一类大家都关心的事情。

交谈的礼仪5

　　第一，在语言方面要求文明，礼貌、准确。

　　在与人交谈中不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是：

　　(1)您好，是一句表示问候的礼貌语。不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声"您好"。若对方先问候了自己，也要以此来回应。

　　(2)请，是一句请托礼貌语，在要求作某件事时，要用它。这样可以赢得主动，得到对方的好感。

　　(3)谢谢，是一句致谢的礼貌用语，得到帮助、关助、接受服务时，都应当立即向对方道一声"谢谢"。

　　(4)对不起，是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，一定要及时说一声"对不起"。

　　(5)再见，是一句道别的礼貌语。在交谈结束，与人作别之际，道上一句"再见"，可以表达惜别之意与恭敬之心。

　　在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意"四有四避"，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

　　第二，交谈的主题要适宜，交谈不言深。

　　交谈中选择的主题适用于双方，可以选一些内容文明、优雅、格调高尚、脱俗的话题。也可谈一些另人轻松愉快，身心放松，饶有情趣，不觉劳累的话题。对于个人隐私的主题，诽谤人的主题，令人反感的主题，不要谈论，以引起对方的不快。与人谈话要自然随意，不要心不在焉，爱理不理的，也不要忸怩作态或哗众取宠。如果谈话中出现了矛盾、分歧，不必太当真，可以开个玩笑并转移话题。闲谈要把握尺寸，适可而止，更不能耽误了正常的工作。

　　第三，交谈时要神态专注，要用词委婉，礼让对方。

　　在交谈中，双方应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内，听话者要表现得神态专注，是对说话者的尊重。

　与人交谈的态度

　　在交谈时所表现的态度，往往是其内心世界的真实反映。若想使交谈顺利进行，就务必要对自己的谈话态度予以准确把握、适当控制。

　　具体而言，在交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度，切不可逢场作戏、虚情假意、敷衍了事、油腔滑调。

　　(一)表情自然

　　表情，通常是指一个人面部的表情，即一个人面部神态、气色的变化和状态。人们在交谈时所呈现出来的种种表情，往往是个人心态、动机的无声反映。基层公务员为了体现自己的'交谈诚意和热情，应当对表情予以充分注意。

　　1.交谈时目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。目光游离，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示交谈是大家的，彼此是平等的。

　　2.在交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、迷惑，从而表明自己的专注之情，并促使对方强调重点、解释疑惑，使交谈顺利进行。

　　3.交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话，应当恭敬而大方;与群众谈话，应当亲切而温和;在秉公执法时说话，应当严肃而认真。

交谈的礼仪6

　　交谈礼仪集中的体现一个人的素养、道德、能力、反映速度。对于现代的商务人士、政务人士、职场职员而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合、不能的对象应变自如，已经是越来越重要的事情了。

　　不要挑剔别人

　　交谈过程中如果总是挑剔别人的毛病，会让对方心情不好，不利于交谈的'进一步发展。应该从积极的角度思考，正

　　确理解对方的想法和心情。

　　不要长篇大论

　　交谈讲究的是双向沟通，不要只顾自己说，不给他人说话的机会。

　　不要冷场

　　不论交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都应热情投入，积极合作。

　　不要插嘴

　　不要插嘴打断他人说话。即使要发表个人意见或进行补充，也要等对方把话讲完，或征得对方同意后再说。

　　不要拖太久时间

　　良好的交谈应该注意见好就收，适可而止。普通场合的谈话，最好在30分钟以内结束，最长不能超过1小时。

　　不要过分谦虚

　　受到表扬的时候，可以把自己快乐的心情直接告诉对方，比只是谦虚效果会更好。

交谈的礼仪7

　　（一） 打电话

　　谁打电话，谁就是这次电话交谈的主动行为者，所以要打电话肯定是有目的和原因的，或是告知对方某事，或是有求于对方，或是节日问候等等。

　　拿起听筒前，首先应明确通话后该说什么，如果内容多，就打先个腹稿，尤其给陌生者或名人、要人、上司，给对方以沉着，思路清晰的感觉，接通电话确证自己接通的电话号准确无误时，应立即简要报明自己的身份、姓名及要通话的人名，当对方答应你“稍侯”应握着话筒静候，假如对方告诉你，要找的人不在，切不可鲁莽地将话筒“喀啦”一下挂断，应道“谢谢”。

　　向对方发出邀请或通知对方时，应把话说得简单明确又符合礼仪规范。假如电话交谈的内容比较多，问明对方，应以商量的口吻再另约时间，或约对方过会儿再打来。

　　由于话筒传声与面谈有差异，因此，将话筒贴得太近或离得太远都不是好习惯，一般地说，音量以听清对方声音为标准，语速相对平时说话慢些，必要时，可用升调向对方投去友好的“微笑”，让对方感到亲切，但不可装腔作势，拿腔拿调。

　　在公共汽车上或其他公共场合打移动电话，要注意长话短说，不要喋喋不休，语调过响。

　　（二）接电话

　　电话铃响，拿起话筒，首先以礼貌用语，通报自己的单位名称，明确所找的人后，可立即回答，如遇要找的人不在，可婉转回答对方或告诉对方过会儿再打来，对方有重要事可转告或被要求记录下来，应认真予以记录，其中的重点内容再复述一遍，以证实是否有误。

　　当电话交谈结束时，可询问对方，说些客套话，这既是尊重对方也是提醒对方，最后可说“再见”，一般是在对方放下话筒后再放下自己的话筒。 交谈中（包括电话交谈）要使朋友做到“投机”、“合拍”收到良好的效果，除了遵循的规范礼仪，还要注意交谈中的“忌讳”，一般注意以下四点：

　　1．内容应以双方共同感兴趣、需要商量的事为主，对别人不愿谈及的'事或容易引起悲痛伤心的事，应尽量回避，如遇不得已而提及，语言应婉转含蓄。

　　2．交谈中避免提及对方的生理缺陷。

　　3．不应随便议论长者和名人，特别不应把他们的私生活当作谈资，否则给人留下浅薄无聊的印象。

　　4．交谈中，如果无意涉及某些话题，刺伤了对方，应立即道歉，请求原谅，这是交谈中应有的风度。

交谈的礼仪8

　　交谈的态度

　　认真端正，注意交谈语言的文明、礼貌及交谈时的语调、表情、距离、姿态等。

　　文明用语

　　窗口工作人员应使用十字礼貌用语：请、您好、谢谢、对不起、再见，囊括了五种礼貌用语：请—请托用语，您好—问候语，谢谢—致谢，对不起—致歉，再见—告别。还应使用征询用语：“您好，请问您有什么需要帮助吗？”安慰语：“您别急，我们正在处理中，很快为您解决。”请托用语：“劳驾”、“麻烦借过一下”、“麻烦您声音轻一些”等。

　　交谈的主题

　　适宜选择交谈对象感兴趣的、轻松、高雅、时尚等话题。

　　公务会谈六注意：

　　不非议政府和国家、不涉及秘密、不涉及对方内部事务、不背后议论同行、不谈格调不高的话题、不涉及私人问题。

　　人际交往五不问：

　　个人经历、收入、年龄、婚姻家庭、健康。

　　聆听的礼貌

　　聆听是首要的沟通技巧，是对人表示尊重的基本要素，用耳朵听、用心听、用眼听、用口听。

　　礼貌聆听的要求：集中注意力、注视对方、积极给予反馈、不轻易打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方等。

　　移情式倾听：在倾听中设法从他人的观点理解他的感受，并把这种情感反馈回去。

　　移情式倾听技巧：面对你的交谈者，保持目光接触；开放的姿势；身体前倾表达关注；恰当表达对交谈者的理解。

　　交谈的'技巧

　　以对方为中心；掌握说与听的分寸，少说多听；学会赞美、鼓励他人；改掉口头禅；冷静对待他人的无礼等。

交谈的礼仪9

　　在交谈过程中，作为一个交谈者不仅要善于交谈，还要善于聆听对方的谈话，这不仅体现出对他人的尊重，也可体现一个商务人员良好的职业修养。聆听的礼仪规范主要体现在以下两个方面：

　　聆听应认真专注

　　听他人说话应认真专注，要有耐心。切忌心不在焉，东张西望，更不能做出一些其他的动作，显出不耐烦的样子。在听人说话时，最好的办法是挺直胸脯，用微笑的神态注视对方，并使自己的表情与说话人相呼应，尤其是对方说到关键的地方应小声附和或点头示意。

　　养成良好的听话习惯

　　作为一个商务人员应该养成良好的听话习惯。例如，在听领导指示时，要对重点的、关键的地方，如开会地点、时间、内容等进行重复，这样既能体现出你在专心听对方的'讲话，同时还可以减少错误的出现。对领导交代的任务，回应时，最好用“是”或“好”，这样会让领导放心。与领导谈论问题时，如遇到不同的意见，不要直接地表示反对，要讲究语言艺术，学会以提出疑问的方式表示异议等。在聆听对方的谈话时，要尽量让对方把话讲完，不要轻易打断或插话。如果需要插话或打断对方谈话时，应先征得对方的同意，用征询商量的语气说一声“请允许我打断一下”或“我可以提一个问题吗?”等。

交谈的礼仪10

　　交谈是商务谈判活动的中心活动，下面是小编整理的商务礼仪中的交谈礼仪知识，希望对大家有帮助!

　　1、声音

　　无论是在日常工作里还是其他的社交场合中，都应注意不要高声说话，以免妨碍他 人，引起他人的反感。说话时的语调应尽量柔和、悦耳。平时应有意识地加以训练，还可 以经常阅读书报，掌握丰富的词汇，增强表达能力。除此以为，还要注意交谈中的姿态， 善用表情语、体态语和界域语。

　　2、姿态

　　(1)表情语

　　交谈中，应伴有微笑、点头等礼节，以示对对方的尊重;同时目光应有意识地注视对 方，以示对所谈内容的关注。交谈时，目光的投射区域通常应根据交往的场合和对象的不 同而异。通常情况下，相互目光接触的距离以1～2米为宜，胸部至头顶上方5厘米左 右，两肩外侧10厘米左右即可。

　　(2)体态语

　　交谈时，无论是站还是坐着，身体的姿态都应端正。如果面前没有桌子，通常双手可 以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，双手应摆放于桌面上。双手摆放的姿态通常有三种：

　　第一种，双手分开放。

　　第二种，双手交叉放。

　　第三种，双手相叠放。

　　无论选择哪种摆放姿态，切忌双肘支在桌面上，通常腕关节至肘关节的2/3处接触 桌面即可。同时，交谈中手势的运用不要过多过于频繁，幅度不要过大变化过快。运用的范围应控制在目光所接触的区域内。

　　3、交谈中的话题

　　话题即交谈的'中心内容。交谈话题的选择不仅能够反应出交谈者品位的高低，同时选 择一个好的话题，往往能创造出一个良好的交谈氛围，取得理想的沟通效果。因此，在交谈时，首先应选择恰当的话题，同时要注意应当回避的话题。

　　(1)宜选择的话题

　　在与他人进行业务交往过程中，除了涉及公务的话题以外，为了创造一个良好而和谐的交谈氛围，在切入正题前和交谈中，还可以讲一些非公务的话题。例如：文艺、体育、旅游等，或选择一些时尚的热门的话题，如国内外新闻、政治、经济、社会问题等， 也可以选择一些比较高雅的话题，如文学、艺术、建筑、历史等，但切忌班门弄斧，不懂装懂。

　　(2)不宜选择的话题

　　个人隐私。在交谈中，有关对方的年龄、婚姻状况、收入、经历、信仰等，都属于涉 及个人隐私的话题，不宜谈论。

　　非议他人。交谈中应尽量远离“人”的话题。不要在交谈中传播闲言碎语，制造是非。尤其不要对他人的隐私指指点点，妄加评说。更应避免攻击、漫骂、中伤他人的话 题。

　　令人反感的事情。在交谈中应避免出现有关疾病、死亡、丑闻、惨案以及探听对方物品出处、价钱等问题。尤其要避免一些无聊、低级、庸俗的话题的出现。

　　4、交谈中的聆听

　　在交谈过程中，作为一个交谈者不仅要善于交谈，还要善于聆听对方的谈话，这不仅 体现出对他人的尊重，也可体现一个合格秘书良好的职业修养。聆听的礼仪规范主要体现 在以下两个方面：

　　(1)聆听应认真专注

　　听他人说话应认真专注，要有耐心。切忌心不在焉，东张西望，更不能做出一些其他 的动作，显出不耐烦的样子。在听人说话时，最好的办法是挺直胸脯，用微笑的神态注视对 方，并使自己的表情与说话人相呼应，尤其是对方说到关键的地方应小声附和或点头示意。

　　(2)养成良好的听话习惯

　　应该养成良好的听话习惯。例如，在听领导指示时，要对重点的、关键的地方，如开会地点、时间、内容等进行重复，这样既能体现出你在专心听对方的讲话，同时还可以减少错误的出现。对领导交代的任务，回应时，最好用“是”或“好”，这样会让领导放心。

　　与领导谈论问题时，如遇到不同的意见，不要直接地表示反对，要讲究语言艺术，学会以提出疑问的方式表示异议等。在聆听对方的谈话时，要尽量让对方把话讲完，不要轻易打断或插话。如果需要插话或打断对方谈话时，应先征得对方的同意，用征询商量的语气说一声“请 允许我打断一下”或“我可以提一个问题吗?”等。

交谈的礼仪11

　　交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的高度发展，交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺少的一项语言活动。交谈是以两个人或几个人之间的谈话为基本形式，进行面对面的学习讨论，沟通信息，交流思想感情，谈心聊天的言语活动。它以对话为基本形态，包括交谈主体、交谈客体、交谈内容三个方面。这三方面不仅具有固定性，而且具有互换性。

　　交谈的作用

　　交谈是一门艺术，而且是一门古老的艺术。“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，在人类发展史上，交谈作为一种社会现象，是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。交谈的艺术性体现在：尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”正说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。与人进行一次成功的谈话，不仅能获得知识、信息的收益，而且感情上也会得到很多补偿，会感到是一种莫大的享受；而参与一场枯燥无味、死气沉沉的交谈，除了是时间上的浪费之外，还会有一种受折磨的感觉。

　　交谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明交谈在交往中的作用是举足轻重的。一个人善于交谈就能广交朋友，给人带来友爱，为社会增添和谐，就能享受到社会特有的友情与温暖。在现实生活中，我们经常看到不少人因话不得体，伤害了亲友，得罪了同志，甚至有些人因言语失误，结怨结仇，操刀动斧，酿成生活悲剧。

　　交谈不仅是人们交流思想的重要手段，而且是学习知识、增长才干的重要途径。善于同有思想、有修养的人交谈，就能学到很多有用的知识，“与君一席谈，胜读十年书”就是对交谈意义深刻的总结。英国文豪肖伯纳曾经说过：“你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，交换后仍各有一个苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了。”可见，广泛地交谈可以交流信息、深化思想、增强认识能力和处理问题、解决问题的能力。因此，掌握交谈的礼仪要求、提高交谈的语言艺术，对于提高工作水平和工作效率，也具有极其重要的作用。

　　交谈的规范

　　（一）真诚坦率的原则

　　真诚是做人的美德，也是交谈的原则。交谈双方态度要认真、诚恳，有了直率诚笃，才能有融洽的交谈环境，才能奠定交谈成功的基础。认真对待交谈的主题，坦诚相见，直抒胸臆，不躲不藏，明明白白地表达各自的观点和看法。“出自肺腑的语言才能触动别人的心弦”，真心实意的交流是自信的结果，是信任人的'表现，只有用自己的真情激起对方感情的共鸣，交谈才能取得满意的效果。

　　（二）互相尊重的原则

　　交谈是双方思想、感情的交流，是双向活动。

　　要取得满意的交谈效果，就必须顾及对方的心理需求。交谈中，来自对方的尊重是任何人都希望得到的。交谈双方无论地位高低，年纪大小，或长辈晚辈，在人格上都是平等的。切不可盛气凌人、自以为是、惟我独尊。所以，谈话时，要把对方作为平等的交流对象，在心理上、用词上、语调上，体现出对对方的尊重。尽量使用礼貌语，谈到自己时要谦虚，谈到对方时要尊重。恰当地运用敬语和自谦语，可以显示个人的修养、风度和礼貌，有助于交谈的成功。

　　交谈的技巧

　　（一）言之有物

　　交谈的双方都想通过交谈，获得知识、拓宽视野、增长见识、提高水平。因此，交谈要有观点、有内容、有内涵、有思想，而空洞无物、废话连篇的交谈是不会受人欢迎的。没有材料做根据，没有事实做依凭，再动听的语言也是苍白的、乏味的。我们在交谈时，要明确地把话说出来，将所要传递的信息准确地输送到对方的大脑里，正确反映客观事物，恰当地揭示客观事理，贴切地表达思想感情。

　　（二）言之有序

　　言之有序，就是根据讲话的主题和中心设计讲话的次序，安排讲话的层次，即交谈要有逻辑性、科学性。“使众理虽繁，而无倒置之乖；群言虽多，而无棼丝之乱。”（刘勰《文心雕龙》）有些人讲话，一段话没有中心，语言支离破碎，想到哪儿就说到哪儿，东一榔头西一棒槌，给人的感觉是杂乱无章，言不及义，不知所云。所以，交谈时，先讲什么，后讲什么，思路要清晰，内容有条理，布局要合理。

　　（三）言之有礼

　　交谈时要讲究礼节礼貌。知礼会为你的交谈创造一个和谐、愉快的环境。讲话者，态度要谦逊，语气要友好，内容要适宜，语言要文明；听话者，要认真倾听，不要做其他事情。这样就会形成一个信任、亲切、友善的交谈气氛，为交谈获得成功奠定基础。

　　谈话的禁忌

　　1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑，或我行我素地高谈阔论，应顾及周围人的谈话和思考。

　　2、切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。

　　3、应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题，以免影响情绪和气氛。

　　4、不要问过于私人的问题，例如询问女性的年龄、是否结婚等，这是很不礼貌的行为。

　　5、不要在社交场合高声辩论，也不要当面指责，更不要冷嘲热讽。

　　6、不要出言不逊，恶语伤人。

　　7、切忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。

　　8、切忌与人谈话时左顾右盼，注意力不集中。

　　9、谈话时不要手舞足蹈。

　　10、谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品。

交谈的礼仪12

　　表情自然

　　表情通常是指一个人的面部表情，即一个人的面部神态、气色变化等。一个人在交谈时呈现出来的种种面部表情，往往是其心态、动机的真实体现。为了体现交谈的诚意和热情，我们应当充分注意自己的面部表情。

　　第一，交谈时目光应当注视着对方，这样才能与交谈进程相配合。眼珠一动不动、目光呆滞，或者直勾勾地盯视对方，都是不礼貌的；目光游离、眼神飘忽，则是对对方不屑一顾的失礼表现；如果是多人交谈，则应该不时地用目光与众人交流，以示在场的每一个人都是平等的。

　　第二，在交谈的过程中应当适当运用眉毛、嘴巴、眼睛在形态上的变化，表达自己对对方的赞同、支持、理解、同情等，从而表明自己对对方谈话内容的专注，并促使对方强调重点、解疑释惑，使交谈顺利进行下去。

　　举止得体

　　人在交谈时往往会伴随着一些有意无意的举止。这些肢体语言往往是自身对谈话内容及谈话对象的真实态度的反映。因此，我们必须控制好自己的举止。

　　第一，适度的肢体动作是必要的。例如，谈话者可以运用适当的手势来补充说明自己所阐述的具体事由。倾听者则可以用点头等肢体动作来反馈“我正在注意听”“我对你的谈话很感兴趣”等信息。适度的举止既可以表达尊敬之意，又有利于双方的交流与沟通。

　　第二，避免过分、多余的肢体动作。与人交谈时动作不宜过大，更不可手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为了向对方表达尊敬之意，切勿在谈话时左顾右盼、双手交叉放于脑后、高架“二郎腿”，甚至剪指甲、挖耳朵等。此外，交谈时应尽量避免打哈欠，如果实在忍不住，也应该侧头掩口，并向对方致歉。

　　注意交谈细节

　　除了面部表情和举止之外，一些细节往往也能体现一个人的谈话态度。在与别人交谈时，为了表达自己的诚意和礼貌，需要注意以下几点细节问题：

　　第一，注意倾听。倾听是交谈的重要环节，也是交谈顺利进行下去的必要条件。因此，在交谈时务必要认真倾听对方的发言，并为积极融入到交谈中去做好准备。切不可一个人唱“独角戏”，对对方的发言不闻不问，甚至随意打断对方的发言。

　　第二，谨慎插话。在交谈过程中不应随便打断别人的谈话，要尽量让对方把话说完再发表自己的观点和看法。如果确实想要中途插话，应当跟对方打声招呼：“对不起，我插一句可以吗？”而且所插之言不可啰唆冗长。

　　第三，礼貌进退。参与别人的'谈话之前应首先打声招呼，征得对方的同意后方可加入。相应地，如果他人想加入己方的交谈，则应以握手、点头或微笑表示欢迎。如果别人在个别谈话，不要凑上去旁听。如果确实有事需要与其中某个人说话，也应等到别人说完后再提出要求。

　　其次，我们来说说交谈语言。语言是交谈的载体，语言运用是否准确恰当，直接影响着交谈效果和交谈能否顺利进行。因此，我们在交谈中尤其要注意语言的使用问题。具体而言，应做到以下几点：

　　通俗易懂

　　交谈时使用的语言应当力求通俗易懂，最好是让人一听即懂的明白话。如果交谈时使用的语言过于雕琢，甚至咬文嚼字、矫揉造作，满口的专业术语，则会让人闻之生厌，不知所云。

　　文明礼貌

　　尽管日常交谈不像正式发言那样隆重、严肃，但也应该注意用语的文明礼貌。

　　第一，在交谈过程中，要善于使用一些约定俗成的礼貌用语，如“您”“谢谢”“对不起”等。在交谈即将结束时，应当跟对方礼貌地道别，如“有时间再聊吧”“谢谢您，再见”等。

　　第二，交谈中应尽量避免使用一些不文雅的语句和说法，比如想要上厕所时，应当文雅地说：“对不起，我去一下洗手间。”

　　简洁明确

　　交谈时使用的语言应当力求简单明确，言简意赅地表达自己的观点和看法，切忌喋喋不休、啰唆。交谈时最基本的一点就是要让对方准确无误地领会自己的意思，因此我们在交谈时务必使用明确的语言。这里所说的“明确”主要包含以下两层意思：

　　第一，说话时发音一定要标准，吐字清晰。交谈时最起码的一点是要让对方听明白自己说的话，否则就根本谈不上交谈。因此，交谈时最好使用普通话，忌用土语方言。

　　第二，交谈时说的话要含义明确，不能模棱两可，让人产生歧义，以免造成不必要的误会。例如“咱们单位里老冯是长寿冠军，您排第二。可上周老冯得病去世了，所以这回该轮到您了！”这句话的原意是说对方该取代老冯成为长寿冠军了，可乍一听好像是在说对方要步老冯的后尘奔赴黄泉路了。可见语言明确非常重要。

　　最后，我们再来说说交谈内容。交谈内容对交谈成败起着决定性作用。交谈时所选择的交谈内容，往往被视为个人品位、志趣、修养和阅历的集中体现，因此，交谈内容的选择应当遵循一定的原则和要求。

　　具体来说，在选择交谈内容时应注意以下几点：

　　第一，选择高雅的内容。在与人交谈时，应尽量选择高尚、文明、优雅的内容，比如哲学、历史、文学、艺术、风土人情等话题。不宜谈论低级庸俗的内容，如男女关系、凶杀惨案等。

　　第二，选择轻松的内容。在与人交谈时，要有意识地选择一些轻松愉快的话题，而不应选择那些让人感到沉闷、乏味、压抑或悲伤的话题。

　　第三，选择擅长的内容。在与人交谈时，应当选择自己或对方擅长的内容。选择自己擅长的内容，能使你在交谈中驾轻就熟、得心应手，让对方觉得你谈吐不俗，从而对你刮目相看。选择对方擅长的内容，则既可以给对方发挥优势的机会，调动其交谈的积极性，又可以借机向对方表达自己的谦恭之意，从而有利于赢得对方的好感。

　　第四，回避忌讳的内容。每个人都有自己忌讳的话题，因此在交谈时一定要注意回避对方的忌讳，以免引起不必要的误会。例如不干涉对方的私生活，不询问涉及对方隐私的话题等。

交谈的礼仪13

　　交谈的分类

　　一般而言，谈话有正式交谈与非正式交谈之分。

　　前者进行于正式场合，大多严肃认真，有着既定的主题和特定的谈话对象；后者则进行于非正式场合，相比之下显得轻松愉快，没有限定的主题，谈话对象也不大固定。因此，从商务礼仪的角度来看，正式交谈与非正式交谈时的态度、谈资等均理所当然地有所不同，否则，在正式交谈中嬉皮笑脸、信口开河，在非正式交谈中一本正经、字斟句酌，都会招致误解，甚至影响到人际交往的效果

　　交谈的技巧

　　不论同他人所进行的交谈是正式的'还是非正式的，若想取得较好的交谈效果，有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通，通常都必须考虑到下述六个方面的问题： （１）明确交谈对象——— 同谁（Who）交谈。与同事交谈和与客户交谈，与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈，都显然应当有所不同。

　　（２）明确交谈目的——— 为什么（ Why）要交谈。对这个问题，需要深思熟虑，不然就有可能劳而无功，枉费口舌。

　　（３）明确交谈方式——— 采取哪一种方式（Which）进行交谈。它与交谈效果存在着不可否认的因果关系。

　　（４）明确交谈主题——— 谈什么（ What）内容。交谈必须围绕主题展开，否则，东拉西扯，不得要领，其结果可想而知。

　　（５）明确交谈场合——— 在哪里（Where）进行交谈。谈判桌上的交谈与休闲场合下的交谈是不同的。不同的地点，谈话的氛围、态度与主题等也有所不同。

　　（６）明确交谈技巧——— 怎样交谈（ How）效果更好。交谈中如能正确使用一些技巧，往往能起到事半功倍的功效；如不讲技巧，其结果可能是事倍功半，甚至是事与愿违。 以上六个问题，简称谈话的“５W１ H 原则” ，它是每位商界人士都应当熟悉并做到的谈话礼仪要求。

　　交谈的话题

　　基本原则：有所不为、有所为

　　1、忌选的话题 商务交往六不谈：

　　（1）不得非议党和政府

　　（2）不可涉及国家秘密和行业秘密

　　（3）不得非议交往对象的内部事务

　　（4）不得背后议论领导、同事与同行

　　（5）不得涉及格调不高之事

　　（6）不得涉及个人隐私之事

　　个人隐私五不问：

　　（1）不问收入

　　（2）不问年龄

　　（3）不问婚否

　　（4）不问健康

　　（5）不问个人经历

　　2、宜选的话题：

　　（1）拟谈的话题

　　（2）格调高雅的话题

　　（3）轻松愉快的话题

　　（4）时尚流行的话题

　　（5）对方擅长的话题

交谈的礼仪14

　　职场上经常需要交谈与沟通，公司与公司之间，部门与部门之间，上级与下级之间，下级与上级之间，同事之间，都少不了交往和交谈，因此交往的礼仪是必修之课。

　　一、用好交际的称呼

　　（一）用好交际的称呼

　　人际交往离不开语言，如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军，那么称呼语便是这支大军的先锋官，没见哪个人不打招呼就说话的。然而仅仅有称呼也不行，还要看你的称呼是否合适，因为人们对称呼的恰当与否，一般来说都很敏感。尤其是初交者，它在一定程度上影响着你这次交际的成败。可见称呼语的使用是很重要的。那么，到底在交往中派出什么样的“先锋官”才恰到好处呢？

　　（二）怎样避免称呼的“张冠李戴”

　　在企业家的交际活动中，特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。这样不仅失礼、令人尴尬，有时还会影响交际效果。如何避免张冠李戴呢？□

　　1．企业家要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响

　　在某市的一次经济技术开发洽谈会上，一方的负责人竟连续发生张冠李戴的现象，引起了另一方的注意，觉得这样的合作者头脑不清晰，生产经营能力不可信赖，从而取消了合作的打算。可见，对张冠李戴的现象必须引起注意，因为它是交际活动的障碍。

　　2．事先要有充分的准备

　　交际刚开始时，一般双方都要互相介绍，但比较简略，速度也快，印象难以深刻。因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到心中有数。这样，经过介绍后，印象就比较深刻。必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次详细介绍。有条件的，交换名片则更理想。

　　3．注意观察对方的特征，掌握记忆方法

　　介绍，要留意观察被介绍者的'服饰、体态、语调、动作等，特别注意突出特征或个性特征。对统一着装的人，要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。

　　4．注意掌握主要人物

　　在人员较多，一下难以全部记住时，要首先注意了解和熟悉主要对象 （带队的负责人）和与自己对等的对象（指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者）。现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上判断是不准确的。如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很难堪。

　　二、交谈

　　交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到上述的媒介作用，你应该培养和提高自己的交谈技巧。

　　（一）交谈的话题

　　与人谈话最困难的，就是应讲什么话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许你多作了解或考虑，而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材，似乎比较简单适休，即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说：“听说您和某先生是老同学？”或是说：“您和某先生是同事？”如此一来，无论问得对不对，总可引起对方的话题。问得对的，可依原意急转直下，猜得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。如：“今天的客人真不少！”虽是老套，但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。

　　（二）交谈的技巧

　　如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。不过不论难易，总要设法打通这难关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以企业家要充实自己的知识。

　　（三）交谈的礼节

　　谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。

　　一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对方不愿回答的问题不要追问，对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论东道国的内政。不讥笑、讽刺他人，也不要随便议论宗教问题。

　　谈话中要使用礼貌语言，如：您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见，等等，一般见面时先说：“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”、“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的风景吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。

　　一个人的职业形象包括内在的和外在的两种主要因素。而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解并掌握一定的职业礼仪，有助于完善和维护职场人的职业形象。一些日常的职业礼仪，对完善、维护自身职业形象有所帮助。

　　不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，因此你在与人交往时，大方得体、温文而雅是最佳方式。

交谈的礼仪15

　　关于面试交谈的技巧

　　谈吐文雅，娓娓道来

　　礼貌用语是一个人文化修养的表现，也是对他人的尊重。因此，面试中应注意使用礼貌语言，如“您”、“请”、“对不起”、“谢谢”等。切不可将日常交往中使用的随便语言和市井街头常用的“俗语”用于面试中。

　　在面试交谈中，如果应试者谈话情理交融，将丰富的情感融进要表达的道理之中，就会增加谈吐的感染力，让人感到你富有魅力、值得依赖。一个谈笑风生、幽默风趣的应试者，会给考官留下精明能干、充满生机和活力的良好印象;相反，讲话呆板、生硬，语意不畅的人，就是一个死气沉沉的人，其能力和素质都会令人怀疑。因为，一个说话连自己都打动不了的人是不可能打动考官的。

　　沉着应对，言简意赅

　　在面试中，考官有时会故意问一些古怪难答的问题，这种提问是作为一种“战术”而进行的，让应试者不明真意，似是而非;抑或故意提出不礼貌、令人难堪的问题，其目的是要“重创”应试者，从而考察其“适应性”、“应变性”和“机敏性”.

　　此时，如果应试者缺乏修养或没有经验而反唇相讥、恶语中伤，或与考官激烈争论，就会大上其当，铸成大错。对于面试中的类似问题，应保持冷静，不动声色。待明确对方意图后，再委婉应对。所以，应试者的谈话和应答要做到简洁、清晰、准确。

　　在面试的时候，要记住不要夸夸其谈，有时候说得越多并不代表自己能够更多的展现自己，相反，说得越多，有时候错越多。因此，在面试的时候，大家一定要注意以上的问题，注意自己的心理健康，才能够在面试中立于不败之地。

　　延伸：不被企业看好的三类求职人群

　　以自我为中心。某单位曾遇一位电脑网络人才上门求职，其口出狂言，临走时丢下一句话：“如果以我的专业水平也不能找到合适的岗位，你们的能力和水平也就太差了”经过特地约请的网络专家对其“会审”,结果这名求职者的专业水平远不能令人满意，甚至连许多基础知识也因遗忘而回答不了可能由于这个求职者平时很少同外界沟通和接触，自以为是，故而自我感觉太好，却没有想到这样做很容易引起用人单位的反感。

　　一心向“钱”看的人。不少人开口闭口就是待遇，论的热点除钞票还是钞票，言谈之中处处以自我为中心，维护自己的利益。曾有一位设备维修主管，当听说公司要求晚上加班时，马上就迫不及待地问：“公司是付加班费还是给调休?”当听说每过一段时间要对设备进行大修时，就急匆匆地问有没有补贴的工作服清洗费。这种过分“精明”的人肯定不受职场欢迎。

　　面试的礼仪技巧

　　1.把握进屋时机

　　如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再敲门进入，敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲，以里面听得见的力度。听到里面说：“请进”后，要回答：“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“你好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。

　　2.专业化的握手

　　面试时，握手是最重要的`一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手?握多长时间?这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面，这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始，不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。

　　所以，在面试官的手朝你伸过来之后就握住它，要保证你的整个手臂呈L型90度，有力地摇两下，然后把手自然地放下。握手应该坚实有力，有“感染力”。双眼要直视对方，自信地说出你的名字，即使你是位女士，也要表示出坚定的态度，但不要太使劲，更不要使劲摇晃;不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。而且手应当是干燥、温暖的。如果他/她伸出手，却握到一只软弱无力、湿乎乎的手，这肯定不是好的开端。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。

　　握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作;轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心，你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者;远距离在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕，面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。

　　3.无声胜有声的形体语言

　　加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，将为你带来事半功倍的效果。

　　面试必不可少的7大常见基本礼仪

　　一、着装得体、简练大方：

　　应试者要追求整洁美观、稳重大方。服饰的色彩、款式、大小等应与应试者本身的身材、体型、年龄大小、气质相匹配。

　　女士穿着不应穿太紧、太露、太短衣服，上衣可选择浅颜色的衬衫，下衣可选择包臀裙或西裤，鞋子可选择黑色低跟皮鞋;妆容坚持淡雅原则，切勿浓妆淡抹;发型不可盖眼，可扎马尾或挽头发;

　　男士穿着不可花哨，体现稳重可靠气质，颜色种类不限于白色，可着淡蓝色、淡粉色、淡紫色都可，下衣西裤，如若着裤装和皮鞋，穿黑色袜子。

　　总而言之，整体搭配要在舒服的情况下偏正式一点。

　　二、不可迟到：

　　守时是一个人的基本素养，在面试时千万不可迟到，建议面试的人在开始前10分钟左右到达即可，既可以缓解过早提前到达面试地点产生的压力，也不会出现迟到的情况。

　　三、寒暄、问候必不可少：

　　都知道“前三分钟定终身”，而前三分钟所能说的，通常就是寒暄和问候客套等等，看似与面试没什么关系。

　　也许你会说：“面试考察的就是专业知识，感觉进入主题，面试官啰嗦个什么。”

　　其实，你既然已经被通知去参加面试了，那么在一定程度上你的专业背景已经和企业要求的条件基本吻合。

　　可话说回来，面试官主要看什么呢?一面主要就是看你能不能和企业员工尿到一个壶里，再一点就是通过你的言谈举止考察你的沟通能力、逻辑思维能力、社交能力。

　　所以有经验的面试官会在前三分钟聊天气、聊交通、聊时事、以及近来的热点问题等，有的甚至聊办公室里某个物件，看你能否应对自如，以此来判断你是否有能力在最初的接触中就给交谈者留下好印象。

　　四、面带微笑：

　　开始进屋之前首先要敲门，并且面带微笑，面试官说请坐后再入座，女士坐椅子时最好坐满2/3，上身挺直并且放松，不要太过于拘束，注视面试官的鼻眼眉3区，目光平和有神，专注不呆板。

　　五、选择轻松的话题：

　　在大公司里面试的过程往往是严肃紧张的，面试官一般是根据应聘者的简历，提出几个相关性的问题，以此来判断应聘者是否符合该职位。

　　此时，如果求职者单纯的只聊面试官提问的这些正式话题，紧张是在所难免的，所以为了缓解紧张的氛围，我们可以在此之外聊一些轻松的话题，比如自己的个人爱好、外语水平、将来的打算等等。

　　我们要明白，任何一个单位刚开始都是希望能招聘到一个综合素质较强的人才，而谈这些附加话题，不仅仅能缓解紧张气氛，还可以很好的让面试官进一步去了解你，一举两得的做法。

　　六、相信自己，自信答题：

　　自信是打开考官心扉最好的敲门砖。

　　卡壳儿、停顿、怀疑自身是面试过程中常有的考生状态，那如果自身都不相信自己的内容，那又何尝能让考官信服呢?由此可见，自信的态度显得尤为重要。如何做到自信呢?

　　声音宏亮为其一。试想一下，考官做了一整天，如若声音像蚊子一样，考官听了就只想睡觉;那如果声音宏亮能体现出自身的气势，自然而然获得考官的青睐;

　　条理强为其二。在面试中，经常出现自己感觉不错，但是面试成绩却不高，核心就体现在自己答明白了，考官没有听明白。我们要善于从答案中拥有归纳概括的能力，运用逻辑词，关键词前置，使用总括句，这样才能让考官第一时间抓住答案的要点，才能提高面试初印象。

　　七、结束要答谢：

　　离开之前要感谢面试官，并且向接待你的员工道谢，并且说再见，面试结束在离开房间后一定要记得随手关门。

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