- 相关推荐
企业的礼仪标准化-交际礼仪
长期以来，大量礼仪文化的精华和糟粕处于交融并存的状态，我们应立足于吸收民族文化的精华，弃其糟粕，与时偕行，科学利用。使传统文明礼仪古为今用。
国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰，事尚礼则事成。我国传统文化中礼仪规范常被视作人生之本，修身立业之基。从现代管理学中延伸出来的职业形象和职业礼仪规范，也正在成为众多企业所关注的热点问题。礼仪文化建设，已经成为我国加入世贸组织后企业与国际市场接轨的必修课，在公共关系、对外交往、商务活动、职场管理、信息沟通等方面起着积极的作用。完善的礼仪文化成为企业职业化、规范化管理和国际化程度的标志。
礼仪文化建设对企业形象和企业素质的提升具有促进作用。礼仪文化作为企业文化建设的重要组成部分，可以从侧面反映出一个企业的形象和素质。通过礼仪文化建设可以提升企业核心竞争力，同时礼仪文化也是企业形象资产最好的容器。员工通过公司立身处世，成就个人价值。公司通过员工服务用户和社会，成就社会价值。每一个企业的员工在职场上的表现与行为都是企业形象的缩影，社会往往透过员工行为对企业进行评价。因此，建设并不断完善企业的礼仪文化，从而使公司员工了解现代企业活动中的基本礼仪规范，不仅体现了员工自身的素质，也同时折射出公司的企业文化水平和经营管理境界。加强礼仪文化建设力度，可以内修企业素质，外树企业形象，是企业长远发展战略的重要组成部分。
所谓礼者，敬人也，企业的礼就是企业的人文。礼仪文化建设是信息时代企业发展的需要。在企业的发展历程中具有重要战略地位。无论是国有企业、民营企业，涉外企业，随着服务领域和业务范围的逐渐扩大，经营过程中所需要的交流亦逐步增多，除了具备精湛的专业技能和科学的管理水平，还必须掌握如何与人相处的法则和规范。这就要求企业自身的礼仪文化要有一定的内涵和高度。
孔子曰：“不学礼，无以立”。在现代生活中，礼仪依旧是每一位现代人必须具备的基本素养。作为一名企业员工要学习和讲究礼仪。这样，不仅能提高自身的内在素质，而且也有助于维护自己乃至所在企业的良好形象。
礼仪是对礼节，仪式的统称。它是指在人际交往中自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。在古代，礼仪主要分为政治礼仪和生活礼仪，其中政治礼仪主要包括祭祀礼、君王的觐见礼、军礼，生活礼仪主要包括诞生礼、成年礼，飨燕饮食礼，宾礼及傩仪。现代礼仪根据适用范围分为政务、商务、服务、社交、涉外礼仪等几大分支。礼仪文化与企业文化中其他文化系统相比，礼仪具有自身鲜明的特征。表现在规范性、限定性、可操作性、传承性和变动性。其中相互交错，多元并存。
针对性强、卓有实效的文化建设理念是企业文化建设的基本原则。礼仪是人际交往中相互沟通技巧的外在表现。除日常的大众礼仪外，不同的企业所属产业不同，对礼仪的要求侧重亦有所不同。
在古代礼是六艺的构成部分，是“士”修身的基础，也是儒家弟子必须掌握的基本要求，礼，乐，射，御，书，数，其中礼首当其冲，礼是儒家思想的基础，在古代，无论是朝廷之上还是民间百姓在日常生活中都要依礼而行，不得逾越半步。在古代礼仪上超过标准的用礼称之为逾制，逾制会带来极大的政治风险的，严重的还会犯"僭越"之罪，如果触及君王的权威，还会带来杀生之祸。所以，在古代依礼而行，循规蹈矩是非常重要的。
“五礼”是中国古代国家政治最重要的五个方面的礼仪系统。包括：吉礼，凶礼，宾礼，嘉礼，军礼。
从周至清，五礼有不同的要求和表现形式，或因地制宜，或约定俗成。？两千多年的古代历史，也是五礼的历史。？汉族统治者用这个礼的系统，掌管中央政权，管理万千子民。后来少数民族统治者也逐渐引入汉人的礼仪系统来管理百姓。礼的文化在中国漫长的历史发展阶段起到了稳定社会，促进和谐的重要作用。即使是民国时期，政府也将当时的礼仪制度都纳入五礼分类中。可见礼在中国社会生活中的重要作用。
作为生存于中国大地上的现代企业，不可能跳出中国传统文化的土壤而独立生存，中华千年文化的孕育，发展，礼的观念早已深深的根植在民众心中，并成为日常行为基本准则。周易曰：百姓日用而不知，就是讲的这个道理。所以，即使是现代企业，也要融合传统礼仪的元素，并以此为基础构建新常态下的合乎规范的企业新礼仪，并形成自己独有和特色的企业礼仪文化
我们可以通过对古代基本礼仪的了解，来进一步思考现代企业管理中礼仪规范的重要性。
【企业的礼仪标准化-交际礼仪】相关文章：
交际的礼仪06-02
中英礼仪的差异-交际礼仪06-03
男士交际礼仪-礼仪知识06-04
日常交际礼仪05-23
古代礼仪交际05-22
朋友交际的礼仪06-03
宴会上饮酒的礼仪-交际礼仪06-04
日本人送礼礼仪-交际礼仪06-04
交际礼仪有哪些09-10
关于语言交际礼仪05-31