举止和谈吐礼仪具体有哪些-个人礼仪

时间:2023-06-05 08:46:34 职场 我要投稿
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举止和谈吐礼仪具体有哪些-个人礼仪

  1、仪态——展示您的教养

  仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自卑。一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。

  2、站姿——要有稳定感

  最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。

  正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。

  温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

  (1)上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

  (2)手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

  (3)动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

  3、坐姿——讲究稳重感

  坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

  入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。

  入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。

  起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。

  温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿:

  (1)就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。

  (2)两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。

  (3)坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。

  (4)为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。

  (5)大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。

  4、走姿——展精神风貌

  行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌。

  在生活中,有的人精心打扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单,优美的走姿却使他气度不凡。

  标准的走姿,要求行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,向前、后自然摆动;身体稍向前倾,提髋屈大腿,带动小腿向前迈。

  温馨提示——注意矫正不雅的走姿:

  (1)内八字和外八字。

  (2)弯腰驼背,歪肩晃膀。

  (3)走路时大甩手,扭腰摆臀,大摇大摆,左顾右盼。

  (4)双腿过于弯曲或走曲线。

  (5)步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

  (6)男士的走姿像小脚女人走路一样,一步一挪;或像闲人一样八字步迈开,那会给人以萎靡不振的感觉。

  5、蹲姿——别不顾优雅

  蹲姿一般以下列两种为宜:

  (1)交叉式蹲姿。下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

  (2)高低式蹲姿。下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。

  温馨提示

  下蹲时一定要注意:不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开,两腿展开平衡下蹲,以及下蹲时,露出内衣裤等不雅的动作,以免影响你的姿态美。因此,当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候,应首先走到要捡或拿的东西旁边,再使用正确的蹲姿,将东西拿起。

  谈吐礼仪

  1、发音准确

  发音准确是指:首先要用普通话读准字音,不能读错音,念错字;其次是发音要清晰,不能含含糊糊、口齿不清;最后,交谈时发音不要拖拖拉拉、重复不休。

  2、音量适中

  交谈时音量以在座者都能听清为好,音量过高让人耳朵不舒服,过低则让人听来费劲,都不大合适。

  3、语速适度

  语速指讲话的速度,在讲话时,对其应加以控制,使之保持匀速,快慢适中。在交谈中,语速过快、过慢或忽快忽慢,都会影响效果。

  4、语气谦和

  在交谈时语气一定要平等待人,亲切谦和。不要端架子、摆派头,以上压下,以大欺小,官气十足,倚老卖老。更不能盛气凌人,随便教训、指责别人。

  5、内容简洁

  在交谈时力求言简意赅、简单明白,不要讲废话、短话长说、没话找话,不要节外生枝、任意发挥、不着边际,让人听起来不明不白。“繁言无要,要言不繁”是交谈中不应忘记的重要一点。

  6、内容准确

  交谈时要实事求是,用词恰当,既不夸大其词,也不谦虚过度、贬低自己,更不要贬低别人。

  7、少用土语

  交谈对象若不是家人、乡亲,则最好别在交谈之中采用对方有可能听不懂的方言和土语。如果那么做,就是对对方不尊重。在多方交谈中,即便有一个人听不懂,也不要采用方言、土语交谈,以免使其产生被排挤、受冷落之感。

  8、慎用外语和网络语言

  在一般的交谈中,应当讲中文,讲普通话。若无外宾在场,则最好不用外语,与国人交谈时使用外语,不能证明自己外语水平高,反而有卖弄之嫌。若不是谈论网络,就不要用网络上一些奇奇怪怪的语言。

  语言要幽默

  幽默在交谈中的作用是不可低估的。恰到好处的幽默能使人感到轻松愉快,使沟通的效果更趋完美,可以活跃交谈的气氛,还可以驱除交谈中的疲劳感,让人身心健康。

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