与人交谈要注意的礼仪-个人礼仪
与人交谈要注意的礼仪
第一,在语言方面要求文明,礼貌、准确。
在与人交谈中不使用粗话,脏话、黑话、气话,要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是:
(1)您好,是一句表示问候的礼貌语。不论是深入交谈,还是打个招呼,都应主动向对方先问一声"您好"。若对方先问候了自己,也要以此来回应。
(2)请,是一句请托礼貌语,在要求作某件事时,要用它。这样可以赢得主动,得到对方的好感。
(3)谢谢,是一句致谢的礼貌用语,得到帮助、关助、接受服务时,都应当立即向对方道一声"谢谢"。
(4)对不起,是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人,一定要及时说一声"对不起"。
(5)再见,是一句道别的礼貌语。在交谈结束,与人作别之际,道上一句"再见",可以表达惜别之意与恭敬之心。
在交谈中,语言必须准确,包括发音标准、清晰、音量要适中,语速要适度,口气要谦和,讲话的口气一定要平等待人,不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意"四有四避",即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
第二,交谈的主题要适宜,交谈不言深。
交谈中选择的主题适用于双方,可以选一些内容文明、优雅、格调高尚、脱俗的话题。也可谈一些另人轻松愉快,身心放松,饶有情趣,不觉劳累的话题。对于个人隐私的主题,诽谤人的主题,令人反感的主题,不要谈论,以引起对方的不快。与人谈话要自然随意,不要心不在焉,爱理不理的,也不要忸怩作态或哗众取宠。如果谈话中出现了矛盾、分歧,不必太当真,可以开个玩笑并转移话题。闲谈要把握尺寸,适可而止,更不能耽误了正常的工作。
第三,交谈时要神态专注,要用词委婉,礼让对方。在交谈中,双方应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内,听话者要表现得神态专注,是对说话者的尊重。
与人交谈的态度
在交谈时所表现的态度,往往是其内心世界的真实反映。若想使交谈顺利进行,就务必要对自己的谈话态度予以准确把握、适当控制。
具体而言,在交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度,切不可逢场作戏、虚情假意、敷衍了事、油腔滑调。
(一)表情自然
表情,通常是指一个人面部的表情,即一个人面部神态、气色的变化和状态。人们在交谈时所呈现出来的种种表情,往往是个人心态、动机的无声反映。基层公务员为了体现自己的交谈诚意和热情,应当对表情予以充分注意。
1、交谈时目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动,眼神呆滞,甚至直愣愣地盯视对方,都是极不礼貌的。目光游离,漫无边际,则是对对方不屑一顾的失礼之举,也是不可取的。如果是多人交谈,就应该不时地用目光与众人交流,以表示交谈是大家的,彼此是平等的。
2、在交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、迷惑,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。
3、交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话,应当恭敬而大方;与群众谈话,应当亲切而温和;在秉公执法时说话,应当严肃而认真。
【与人交谈要注意的礼仪-个人礼仪】相关文章:
与人交谈要注意哪些礼仪-个人礼仪06-05
与人交谈要注意哪些礼仪06-09
在与人交谈时 要注意那些方面的礼仪02-13
在与人交谈时要注意那些方面的礼仪06-10
美国交谈礼仪-个人礼仪06-03
交谈的礼仪10-31
交谈的礼仪06-13
交谈的礼仪06-01
涉外交谈要注意哪些礼仪06-01